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Le Management des Risques

22 et 23 juin 2011
Safia ABOUAD Laboratoire Paragraphe Universit Paris 8
Expertise en Management Qualit/Risques, Performance des organisations

Dcider cest risquer de se tromper. Rire, cest risquer de paratre idiot. Pleurer, cest risquer de paratre sentimental.

Aller vers quelquun, cest risquer de sengager.


Exposer ses sentiments cest risquer dexposer son moi profond. Prsenter ces ides et ses rves la foule, cest risquer de les perdre. Aimer, cest risquer de ne pas tre aim en retour.

Vivre, cest risquer de mourir.


Esprer, cest risquer de dsesprer. Essayer, cest risquer dchouer. Mais il faut prendre des risques car le plus grand danger dans la vie, cest de ne rien risquer du tout. Celui qui ne risque rien, ne fait rien, na rien, nest rien. Il peut viter la souffrance et la tristesse, mais il napprend rien, ne ressent rien, ne peut ni changer ni se dvelopper, ne peut ni aimer ni vivre. Enchan par sa certitude, il devient esclave, il abandonne sa libert. Seuls ceux qui risquent sont libres. Auteur inconnu

Plan de cours

Introduction la notion de risque Manager les risques cest vital !

Quand et comment grer les risques

INTRODUCTION LA NOTION DE RISQUE

Dfinition synthtique
Un risque est la possibilit que se produise
un vnement alatoire susceptible de

compromettre plus ou moins gravement la


conduite dune activit

Le risque dans tous les sens

Risque selon le dictionnaire Larousse :


- le danger, linconvnient plus ou moins probable auquel on est expos - le fait de sengager dans une action qui pourrait apporter un avantage, mais qui comporte lventualit dun danger - la possibilit, la probabilit dun fait, dun vnement considr comme un mal ou un dommage

Ici le risque est dfini dans lensemble du systme danger risque vnement dfavorable

Vocabulaire du risque
Danger Dfaillance lment vulnrable vnement dfavorable Problme Crise Probabilit Gravit Criticit

MANAGER LES RISQUES CEST VITAL !

Illustration dune situation de risque


Elment vulnrable Risque de chute
Evnement dfavorable : au bord du toit, tuiles glissantes, inattention,

Risque dinvalidit-dcs

Situation dangereuse : travailler sur le toit dune maison

La victime du risque : llment vulnrable


lment vulnrable : personne, bien ou composantes de lenvironnement susceptible, du fait de lexposition au danger, de subir, en certaines circonstances des dommages. Un danger gnre un risque lorsquun lment vulnrable est expos ce danger cest par rapport cet lment que lon dfinit le risque potentiel

QUAND ET COMMENT GRER LES RISQUES

La nature du risque
Le risque est toujours plus ou moins probable lincertitude est le propre du risque grer les risques cest anticiper la survenue dun vnement qui fait dun danger un problme ou une crise on cherche transformer lincertain en risques matrisables

Quest-ceQuest-ce-que prendre des risques ?

Prendre des risques cest dcider de faire mais aussi de ne pas faire :

Exemple : Je dcide de faire une antische pour mon examen risquer de tomber sur un sujet diffrents, risquer de se faire prendre Je dcide de ne pas faire de sauvegarde de secours de mon mmoire risquer de perdre son travail, de ne pas pouvoir revenir sur une ancienne version,

Le risque en conomie et entreprenariat 1


ENTREPRENDRE = RISQUER CHANGER = RISQUER

FAIRE CONFIANCE = RISQUER


Lchec

est une occasion de capitaliser son exprience de telle ou telle situation Apprendre selon le processus essaierreur-valuation

Le risque en conomie et entreprenariat 2


Facteur de dveloppement VS Stagnation Investissement en vue dun gain VS Rente

Le risque svalue en fonction dun objectif donn

Ce qui est diffrent du risque mdiatique (rputation de lentreprise)

Risque acceptable ou non acceptable


On value le risque en fonction de :
1/ sa probabilit dapparition (occurrence) 2/ sa gravit 3/ sa condition de matrise

GRAVITE x PROBABILITE Conditions de matrise oprationnelle = NIVEAU DE RISQUE

Typologies des risques I/2 :


Par thme (infrastructure, humain, technique, professionnels) Par impact (scurit info, sant, etc.)

Par partie prenante (clients, salari, actionnaire, public) Par dommage/prjudice ou crise ( anticiper, dstabilisant, durgence, acceptable, partag, assur)

Mthodes danalyse des risques


Mthode
Analyse prliminaire des risques Hazid AMDEC (Analyse des Modes de Dfaillance, de leurs Effets et de leur Criticit) Diagramme causes-effets (5M) Arbre des dfauts

Objectif
Identifier des scnarios dincidents Identifier les risques dus un vnement Identifier les effets et la criticit des dfaillances Dcrire des scnarios dincidents Identifier les causes combines dincidents Identifier les causes de droulement anormal Identifier les interactions entre oprations Identifier les interactions temporelles Identifier spcifiquement les dangers microbiologiques, physiques, chimiques et ceux touchant la scurit alimentaire.

Analyse des conditions insidieuses


Analyse de zone Analyse temporelle HACCP (Hazard Analysis & Critical Control Point)

A DEMAIN POUR LES EXERCICES DVALUATION DES RISQUES SELON LAMDEC LAMDEC

MISES EN PRATIQUE POUR LE MANAGEMENT DES RISQUES

AvantAvant-propos : deux modes danalyse des risques

Il existe deux visions applicables la gestion des risques : Mode SILO = analyse selon les mtiers et les secteurs

Mode Systmique = analyse de la socit (entreprise, institution) dans son ensemble et en fonction de ses processus

Mode SILO
Silo : ensemble de grands rservoirs verticaux pour stocker des crales (dictionnaire Larousse) Pour le management des risques (non-exhaustif) :

Professionnel Bancaire Pnal Finance Alimentaire Mdical

Continuit dactivit
Informatique/Numrique Projet

Industriel
Spatial Public

Mode Systmique

Le mode systmique peut tre illustr comme suit :


Analyse des risques

Choix des actions Correction Evaluation Application

Faire une fiche danalyse des risques


ACTIVITE/PROJET

DESCRIPTION DU RISQUE
EVALUATION QUALITATIVE Probabilit Forte Moyenne Faible Gravit Forte Moyenne Faible

TYPE DIMPACT (PERFORMANCE/COT/DELAI)

ACTIONS POSSIBLES POUR REDUIRE LE RISQUE ACTION DE SECOURS = MINIMISER LA GRAVITE ACTION PREVENTIVE = REDUIRE LA PROBABILITE ET/OU LE GRAVITE
BUDGET NECESSAIRE POUR REDUIRE LE RISQUE (OU EN LIMITER LES CONSEQUENCE)

Analyser les risques selon lAMDEC

AMDEC : Analyse des Dfaillances, de leurs Effets, de leur Criticit Rappel :

CRITICITE = GRAVITE x OCCURRENCE

Gravit : impact plus ou moins ngatif Occurrence : probabilit dapparition