1.

D page 41
2. D
3. B
4. B
5. D
6. C page 47
7. A page 52 (Integration vs Outsourcing)
8. B
9. B page 64
10.C page 69
11.D page 72
12. B page 74
13. C page 76 and Table 3.2
14. D page 78
15. D page 95
16. D pages 98-100
17. A page 100
18. C page 101
19. C page 102
20.B page 107
21. D page 112 Table 4.5
22. C page 150
23. C page 151
24. B page 153
25. C page 155
26. D page 155
27. D page 156
28. D page 158
29. C page 159
30.A page 162
31. B
32. C
33. D
34. B
35. B page 192
36. C
37. B
38. D
39. A page 217
40. C page 216
41. D page 221
42. C page 222
43. C page 232
44. B page 250
45. B page 255
46. A page266
47. B page 268
48. C
49. D
50. D
51. D
52. B
53. A
54. D page 352
55. C page 356
56. D page 365
57. C page 367
58. B page 382
59. B page 383
60. B page 384
61. C page 384
62. D page 388
63. C page 394
64. C page 399
65. B page 395