Servicio Nacional de Aprendizaje SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO ISO9001:2008 MDULO V.

AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Marzo 8 de 2009

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TALLER SEMANA 1

TALLER SEMANA 1 Identificacin de auditorias

APRENDIZ: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO: Roselia Rodriguez Arevalo Roselia_20rodriguez@hotmail.com 17 de septiembre de 2009 135682

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1. Ponderacin: Este taller tiene un valor de 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link ACTIVIDADES en el enlace ver/completar actividad. Descripcin del taller Hemos llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del sistema de gestin de la calidad, es el momento de corroborar (sea antes o despus de implementar el SGC) el estado de cmo se encuentra la organizacin respecto del cumplimiento de los requisitos de la norma ISO9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes. Taller a desarrollar: Con base en la documentacin presentada: 1. Identifique en la tabla de los 6 tipos de auditora, Cul realizara en su organizacin y justifique por qu? Tipo de auditoria Auditoria de Proceso Porque hara esta auditoria en su empresa? Porque identifica plenamente los procesos, sus debilidades y fortalezas, y que permitir extraordinarias mejoras en costos, calidad, rapidez y rentabilidad.

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2. Identifique para su empresa el objetivo y el alcance de la auditora. Objetivo de la auditoria Para la compaa, el objetivo de la auditora es el anlisis y evaluacin de la situacin existente para identificar reas para su mejoramiento. Establecimiento de los objetivos para la mejora bsqueda, de posibles soluciones para lograr los objetivos, evaluacin de soluciones y su seleccin, implementacin de la solucin seleccionada; medicin, verificacin, anlisis y evaluacin de los resultados de la implementacin para determinar que se han alcanzado los objetivos y formalizacin de los cambios. Alcance de la auditoria El alcance de la auditora en esta compaa es la de describir todo el sistema de gestin de calidad, procedimientos, y de todos los apartados de la norma de calidad aplicada para la implantacin del sistema as como la informacin relativa a documentacin legal y administrativa de la empresa por el equipo auditor, en factores tales como la ubicacin fsica, actividades organizacionales, y la forma de realizar los informes.

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3. Disee un formato para el Informe de Auditora Internas de calidad para la organizacin donde usted labora actualmente. Adjunte aqu el formato FORMATO PARA INFORME DE AUDITORIA INTERNAS DE CALIDAD SEGURIDAD Y SEALIZACION LTDA
OBJETIVO DE LA AUDITORIA: ALCANCE DE LA AUDITORIA:

1. DATOS GENERALES Lugar:

Criterios de Auditora

Fecha:

Grupo auditor: Auditado:

2. RESULTADOS DE LA AUDITORA
Numeral de Referencia Lista de Chequeo Situacin Actual del Sistema/Observaciones Fortalezas/Oportunidades de Mejoramiento RM Consecutivo Reporte de Mejoramiento RM

Conclusiones de la Auditora:

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4. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller.
Conclusiones

Realizado el estudio y desarrollo de este taller se puede concluir que una Auditora de calidad es la herramienta ms eficaz para determinar si las actividades que se desarrollan en una compaa cumplen las disposiciones previamente establecidas y si estas se llevan a cabo de forma efectiva y son las precisas para alcanzar los objetivos establecidos. Analizada la teorizacin y el esquema de los tipos de auditora, vemos que las compaas cuentan con una auditora que se ajusta perfectamente a sus necesidades de evaluacin y mejoramiento, comprenden la importancia de aplicar estos procesos que buscan la optimizacin de su producto. Personalmente, puedo concluir, que la Auditora de Gestin de Calidad en una compaa es sinnimo de un xito empresarial y comercial, cuando aprovechamos estas herramientas, nuestras empresas producen excelencia que es lo que nuestros clientes exigen y esperan al adquirir uno de nuestros productos.

Muchas Gracias!!!