‘Comenande alice, 14 de diembre de 2022, 037 Finalizade an miércoles, 1 de diembre de 2022, 0139 ‘emplende Calfieaién 50 de 100 Pregunta 1 Sujefe, saliendo de una discusién acalorada sobre metas por cumplir,seda cuenta que usted ‘cometié un error en sus funciones y le repr cveaee Asse Elequpe devabojo La vespuestacorecaes elarge Pregunta 2 (Cuando le entrevistaron en su empresa, le preguntaron cémo se veia en ella en 3 afiosy usted declaré que en un cargo de mayor responsabilidad. Pero luego de 5 afios y buen desempefio, runca ha tenido la oportunidad de desarrollarse en la organizacin. Esto ha tenido un alto Impacto en: “Supereedn de ims Labor sucompromiso conlaempress % 6 Saatstacin aber 4. Susutonomfataber La respuesta corect es Susatisacién boraPregunta 3 Ena ima encuesta de satistacién, uno de os reclamos més frecuentes ent os rabajadores {ua a fata de accesoen el entoro labora, 2 una alimentacién sana ya que solo se po mayormente a alimentos ricos en carbohidratos y azticares. Usted propone resolverlo rapidamente: acceder 2 soltanda a faconcsionaia del easina,meifiear afer ineujenda uta de bs perdi 3. cambland a concen dl easing una empresa cn una propuesta naturists { seckanco ala concesionara del casne, moda su oer, incuyende més vaiedad de esaadas ® {6 esaleciend ele dea ruta cae mes, coloane puntos de entrega de frat las traajadoresen dina reas La respuesta cere es: solitande ala concstonaia del casino, mdcar sof, incluyende fut de baa peecbidad Pregunta 4 LaPsicoterapeuta Esther Perel, sefiala “cuando la persona se presenta en su puesto de trabajo, leva consigo todo lo que es: su intelgencia, su memoria, su histori, sus sentimientos, sus preocupaciones, su visién del mundo y del lugar que ocupa en el mundo, lo que espera de los. demés...”, esto significa: ‘que laspesonastrabaan con a epectatvadesattacer todas susnecesdades ¥ ‘Que esperanserbin remuneradas (eeepc eel trabajo ini Quetrabajn par vive La respuesta caret ex Que las personas traajan en a oxperatva de stir toga sur neersPregunta 5 Usted considera que febrero es el mejor mes para hace las eparaciones en a planta, Un subordinado le dice que la mayora prefiere enero. Usted tiene el convencimiento que: Los tabsaderesdebenconfiaren su decisidn Lostabaadores desconocenlo que significa hacer elcambio Lamearsalucénes revissrenconuntosmbar stuscionery cece Larespueta caret es La mejor solcin es eisaren conjnteambar stuaconery decir Pregunta 6 Usted acaba de implementaren su empresa un programa de acompafiamiento e indccin, que fomenta a cecania entre as personas que trabajan juntas y los contacts sociales signiticatvos entre elias. Usted ests usando para mejorar el clima des organizacion laResoucéndeconfitos laMtiacién La respuesta carectn er elApoye Social Pregunta 7 La moral esta muy baja en su equipo de trabajo, ya que ha habido muchos despidos en ta ‘empresa, usted propone: ‘Ura enn cane equipa de tabs par tranquzatar ‘que se concenen enor obetvary met ‘que se concern enn cometer rors ‘Uns eanidn can equipa pra recagrsustemorey reser susineriumbres La respuesta cortex: Unareunién cone equpepaarecoge sus temoresyresevessncerisumvesPregunta 8 En una reciente encuesta que se les realiz6 a los trabajadores, los resultados arrojaron que las personas esperan dela Organizacién: Enfocarseanla vin de utra de rgaizacin- Enfcare en el line interna y extern -Efocase en ls meat yrestages Enfocaseenlavsln de ure dea exgaizacén- Un excelente luge de abs Enfaatseen as metasy resutaos “alento,hablidaycompetenea -Oportunide de creimint,e€vcaciény carer -Reconociientoy ecompensa salar, benefice incentive Un evelentelugerderasjo-Opertunidad de crecimiento, dueaeén yearera-Recanecinientoy 7 Recompensat salar, benefioe neers La vespuestacorect es Un exelent ugar de vabajo-Opertunide de recimint,educacén ycaera-Recenocimientey Recompenss: sala, beneias incentives Pregunta 9 Una nueva normativa gubernamental para disminuir la contaminacién, seiala que los trabajadores deben residir ano mas de'5kilémetros de su trabajo y que las empresas deberdn tomar las medidas respectivas para resolverlo, paulatinamente. Usted propone desde las funciones sociales de la administracién, en forma inmediata: ‘Adapt altletabyo as funclones delosempleades qe ven ejos Despedi a lorempesdos que ven oe Comenzracanvatarpersonas gue vin dente dela dtc resingie ‘rnsfomarlaempesay sis process ala vatualidad La respuesta caret x Adaparalteletasj ls uneanes de los ampieades gue ven oePregunta 10 Una reciente funcionaia vuelve de un postnatal icencias de 3 aos, ala semana siguiente celebra con sus compaferas haber quedado embarazada de nuevo, exclamando “ots 3 aos sintrabajary con sueldoY Usted Usted La transtere al ea dela emrese que arnt lsdesides para intiidata Usted soli su despido antes de que ela report elemburaoormalmente La penea cig dl re de satstacin boral compremisinstuconay lima organzacona ca una enuesta de satisfac labora aba sus motiacanes enn plan de La respust cmtectae: Leapien une ences de slfecn labora raj as metvciones enum plan defers Pregunta 11 Un trabajador de bodega le contesta mal, cuando usted le pide llevar una carga a otra seccién, entonces usted ola tereas de mentoring ® poi tencas coving {osancion inmedintamente area su hojadevida La respuesta caret es: Aplictéenicas de eouthing Pregunta 12 El rea que usted dirige, equiere potenciar el talento humano desarrollando ventajas competitivas. Usted propane: Una esateia de mejra continua ensures ® Hacer una envesa de satstcciény compromise acer un conven on anaintitucén de eduesi, para nani ormacinen[asrabsaderes La respuesta cere ex Hacerunconvnie con un etic de edeacin para fiancafomacén eno absjadoresPregunta 13 Un trabajador llega todos los dias leverente atrasado, pero se retira més tarde. EI motivo es que todos los dias espera y ayuda a una persona con discapacidad a subir al transporte palico, hecho que usted desconoce. Sin embargo, usted lo interpreta como una falta de compromiso y responsabilidad. Su mayor error comunicacional como jefe radia en: Na indagaren as modes ee atrs0% Asumalge quene eset ‘reer que su nterpretacin els heenas esa coeca No negociar ete la expresin ya interpreta comunicacinal La vespuestacoretaes Creer ues merpretacién de lashechos esta cmecta Pregunta 14 ‘Austed le han ascendido recientemente, al érea de innovacién y desarrollo de la empresa, al hacerlo se le seial6 que la principal razén fue porque con los aos usted ha logrado fortalecer su ‘cardcter, tiene la capacidad de inspirar a otros y trabaja con pasién. ;A cudl habilidad de autoliderazgo corresponden estos atributos?: estén de ls punts de poder ‘Opertunidad de crecimiento % Desai elas resticiones supuetasPregunta 15, Usted trabaja en una empresa de minerfaya veces e toca interactuar con una administrative que es metédica, responsable ycon un excelent autocontrl. Usted seentera de un cupo disponible para capactarse como operador de yucle mineral incentva con ahinco a postla, «lla no muy convencida lo hacey asiende, Usted ests aplicando un lderazg del tipo Parcptve| Delegador La vespustacoretaes Paripate Pregunta 16 Una empresa subcontratista que tiene como politica despedir a sus empleados los viernes de cada semana alas 17 horas, genera un ambiente de tensin insostenible todos los viernes ante la Incertidumbre de los empleados con respecto a su estabilidad labora, Eso impacta primera y directamente en: Lsuldo de los trasjaores lrendinientadelosvabajadores¥ elas absjcores La respuesta caret ex: elrenimiene dor abaadorerPregunta 17 ‘Su jefe por tercera vez le pide que realice una labor que no le corresponde por perfil de cargo, usted acepta pro: b- lepide que esa labor sence en super de cargo lerolieta un aumenta de seldo lediee que, porquesiente que esun abuse La respuesta corte: epi qu es labors incuida en su peri de argo Pregunta 18 Usted se autoimpuso como meta, ascender de cargo en al menos tres affos. Le ascendieron a ‘cargo de jefaturay asignaron a la misma drea en la que trabajaba, antiguamente, Usted se concentré tanto en tener un buen desempefio aplicando autoridad con su equipo, que pronto comenzaron las licencias, [as ausencias los permisos. Para resolver esta situacién usted debe recordar que, desde lainteligencia emocional, debe: ere un iderargo con jo compertamienta dete Recuperalaconfianzaensimisme ‘cambiar sus 2ccions porque pueden genearinsatistecinente sus excompateres Aesgtael esi eliaerazeeutizae al ive de gerralo de cada tabajador La vespuestacorect es adapta eel de icerago ulate anivel de deste de cada tabajederPregunta 19 Gloconda llevaba afios trabajando en el rea telefénica de atencién a clientes de un banco, en el ‘mismo cargo. Cuando a su rea les agregaron cumplimiento de metas de venta de créditos, Goconda rompis todos los ndicadores. Para replicar en el resto del equipo estos resultados usted le pide a ella que: “Secambles un ea qu naloremés compart suesatepla cone dre Pestle aun cargo ftir ‘apace a suequipe dewabaoenesatepas vera de cds La vespuestacorecta es Capac a suequpe de vaboje en estateis de venta de crétas Pregunta 20 ‘Austed se le asigna la mediacién de un conflicto entre dos trabajadoras, donde una de ellas replicé cosas sin tener la certeza de que fuesen ciertas, de la otra, La trabajadora que cometié la falta, ncumplié a: Lasestos de iderngo Lesprinepes de conteia Lesprincpies decooperecién Lortacores de ati Lavespuestacorectaes Lesprinepies de coaperecién ereios sa