PALABRAS DE ADRIANA CISNEROS DE GRIFFIN FORO FUNGLODE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: ALIANZAS ESTRATGICAS PARA UNA MEJOR EDUCACIN

SANTO DOMINGO, REPBLICA DOMINICANA JUNIO 2010

Seoras y Seores: Considero un privilegio participar en este Foro sobre Responsabilidad Social y Educacin. Se trata de temas de crucial importancia para el avance de Amrica Latina, acerca de los cuales nuestra Fundacin Cisneros ha acumulado una amplia y fecunda experiencia, algunas de cuyas enseanzas quiero compartir con ustedes. Felicito a la Directiva de FUNGLODE, a su fundador, mi respetado amigo el Sr. Presidente Leonel Fernndez, as como a las diversas personas e instituciones que tanto empeo han puesto en garantizar que este encuentro transcurra de manera eficiente y arroje resultados provechosos para todos los participantes, las comunidades y naciones en las que trabajamos y a cuyo progreso aspiramos contribuir. De manera particular, quiero expresar mis congratulaciones a Jos Mara Antn, de Virtual Educa, institucin que admiro por su excelente labor y que con tanto xito est co-patrocinando este evento Saludo tambin cordialmente a Liliana Cruz, de la Cmara Americana de Comercio, y a Martin lvarez, Director de Dell Nola, mis compaeros en el panel, y agradezco sus interesantes aportes. Mi propsito es presentar un panorama general de nuestras actividades en los mbitos de la Educacin y la Responsabilidad Social Empresarial, relatando sus orgenes y evolucin. Lo har ubicando este relato en el marco conceptual que orienta nuestra accin, permitiendo que la misma

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se desarrolle de manera coherente y dando uso ms prctico y eficaz a los recursos disponibles. Plantear finalmente algunas conclusiones en torno al sentido de nuestras prcticas, enfatizando la integracin plena de los principios de Responsabilidad Social Empresarial en los negocios, as como nuestra conviccin sobre la validez y necesidad de las alianzas estratgicas entre los sectores pblico y privado para potenciar el impacto de nuestras iniciativas. El Grupo de Empresas Cisneros se caracteriza por su continuidad en el tiempo y la naturaleza socialmente responsable de su accin. Durante dcadas hemos actuado para promover la educacin, el progreso social y los principios democrticos en nuestro hemisferio. Con base en esta filosofa de la actividad corporativa, comenzamos nuestro primer proyecto educativo a gran escala en los aos setenta en Venezuela, un pas que para entonces tena 15 millones de habitantes. El esfuerzo de alfabetizacin que se llev a cabo, denominado ACUDE, alcanz alrededor de 300 mil personas, y debo resaltar que se utilizaron las tecnologas ms avanzadas entonces existentes, as como el apoyo organizativo y comunicacional de distintas ramas de nuestras empresas, que estimulaban a las personas a incorporarse. Se trat de un programa educacional participativo, flexible y eficiente, que en su momento marc pauta en el pas. La conjuncin de un compromiso social, tecnologas de avanzada y organizacin gerencial fue la base sobre la que se cre la Fundacin Cisneros, con la misin de mejorar la educacin en Amrica Latina y fomentar el conocimiento global acerca de las contribuciones de la regin a la cultura mundial.

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Nuestros programas responden a ciertos principios y convicciones. En particular, entendemos la Responsabilidad Social Empresarial como un compromiso sistemtico tico y legal, tanto nacional como internacional, para mejorar el impacto social y ambiental y promover los derechos humanos a travs de nuestras actividades empresariales, con la seguridad de que el crecimiento econmico y el bienestar humano deben marchar mano a mano. Entendemos el desarrollo como producto de los valores que guan a una sociedad. Polticas pblicas atinadas son desde luego esenciales, pero lo son tambin la voluntad de cooperacin entre el sector pblico y el privado, la solidaridad social, el compromiso con las nuevas generaciones, el apego al trabajo y el respeto a las leyes. Por ello nos empeamos en promover la educacin, para transmitir valores que se traduzcan en bienestar. Ahora bien, buscamos ampliar y multiplicar el mbito y la productividad de nuestras actividades. Por ello concebimos las alianzas estratgicas como un mtodo de probada eficacia, dirigido a fortalecer nuestra insercin en comunidades y pases, asegurar la viabilidad y sostenibilidad de nuestras acciones, y a estimular la buena voluntad y espritu de cooperacin entre los diversos sectores que intervienen en el proceso educativo. Tales alianzas pueden concretarse entre el sector pblico y el privado, as como entre diversas entidades privadas, pero siempre bajo los principios de que en la unin est la fuerza y en el consenso se forjan los xitos. Ante la magnitud de los retos que enfrenta el continente, nos corresponde esmerarnos para trabajar en conjunto con los gobiernos y con el sector pblico en general, y asegurarnos que entiendan el sentido y potencial de nuestros proyectos y mtodos, de manera de aplicarlos a nivel local, regional y nacional.
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Esta conviccin nos ha llevado a medir y calificar el xito de nuestros programas con criterios innovadores, que se vinculan a nuestra aptitud para interactuar con los gobiernos y otras autoridades pblicas del pas, regin o localidad de que se trate: en primer lugar para lograr que nos escuchen, en segundo lugar para persuadirles, y finalmente para asegurar su participacin como aliados o socios en los diversos proyectos. En funcin de esos lineamientos hemos logrado, entre otros ejemplos, importantes resultados en el terreno de las alianzas estratgicas con el programa Piensa en arte en Costa Rica, uno de los cinco pases de la regin donde se ejecuta, y en el que gracias al impulso del Presidente Oscar Arias llegamos a todas las escuelas pblicas del pas, que utilizan nuestra metodologa en los primeros grados de educacin primaria. Proseguiremos con este programa en estrecha cooperacin con el gobierno de la Presidenta Laura Chinchilla, quien ha aseverado que el arte y la cultura ocuparn lugar de particular relevancia durante su ejercicio. En lo que se refiere a AME, nuestro programa de entrenamiento de maestros, trabajamos con las autoridades educativas diversos pases de la regin donde el programa se lleva a cabo, de modo que los gobiernos participen en la validacin de los certificados que se otorgan a los educadores al completar sus cursos. Para citar un caso, en la Repblica Dominicana actuamos en asociacin con el Instituto Nacional de Formacin del Magisterio y las Escuelas Vocacionales de las Fuerzas Armadas, logrando juntos la capacitacin de alrededor de 2.000 maestros en diversas localidades del pas. De hecho, hemos suscrito un convenio con la Secretaria de Estado de Educacin, en el marco de los eventos de esta semana y con el apoyo incondicional del Dr. Melanio Paredes, dirigido a afianzar nuestro compromiso e introducir Piensa en arte en todas las escuelas del pas.

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Cabe mencionar nuestro trabajo en alianza con el Centro Len, en Santiago de los Caballeros, donde unos 300 educadores de 28 escuelas de la zona han recibido talleres de induccin en las metodologas de Piensa en arte. Ahora bien, es imperativo seguir trabajando para lograr la conectividad en las zonas rurales del pas, de modo que un nmero mayor de docentes y alumnos puedan beneficiarse de estas iniciativas. Con el empleo de modalidades de cooperacin ajustadas a las circunstancias de cada lugar, y para citar otro caso, desde el ao 2006 adelantamos en Venezuela alianzas con la Secretara de Educacin del Estado Zulia, en el occidente del pas, capacitando maestros participantes en diez de los cursos dictados por el AME. Adicionalmente, se iniciaron el ao pasado alianzas con los Municipios de Chacao y Libertador, en la Gran Caracas, capacitando maestros participantes en tres de los cursos del Programa. El rol de la tecnologa es relevante para el desarrollo y el xito de gran nmero de programas educativos. En este orden de ideas, AME promueve el uso de Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) para el desarrollo para el proceso de enseanza-aprendizaje en el aula. Como consecuencia, los alumnos adquieren herramientas que no slo les ayudan a tener un mejor desempeo acadmico, sino que les permiten incorporar a sus familias y la comunidad en un modelo integral de desarrollo orientado a crear riqueza y combatir la pobreza. La regin latinoamericana tiene an acceso limitado a Internet, planteando al respecto un importante desafo. En el caso especfico de la Repblica Dominicana es crucial seguir luchando por la conectividad en las reas rurales, que son las ms necesitadas. Por ello, y para que nuestras iniciativas potencien su viabilidad, se requiere establecer alianzas que brinden acceso a la tecnologa.

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Dentro de ese contexto, INTEL, la Fundacin Cisneros y otros grupos privados firmaron en 2008 la alianza Clase 21, un convenio de cooperacin educacional a ser implantado en una primera etapa en Chile y Per, y que combina en un solo programa tecnologas, mtodos y contenidos de comprobada validez para favorecer la educacin de calidad que exige el siglo XXI en pases en nuestros pases. La alianza Clase21 combina las experiencias de sus tres socios ligadas al apoyo a la educacin. INTEL, una de las empresas ms importantes del mundo en el desarrollo de soluciones a travs de la innovacin tecnolgica, aporta como parte de su programa Intel World Ahead Program, los equipos y mtodos para crear los llamados ambientes digitales de aprendizaje 1:1 del siglo XXI. La Fundacin Cisneros suma su programa AME; de su lado, Barrick provee los recursos y el conocimiento adquirido en los planes de apoyo educacional que implementa en los pases de la regin, en los que est presente con operaciones y proyectos: Chile, Per, Repblica Dominicana y Argentina. Por otra parte, nuestro canal de TV CLASE, que es el primer canal de televisin educativa en la regin dirigido a nios, adolescentes, padres y maestros, se ha extendido a medida que crece la buena voluntad y comprensin, de parte del sector pblico en diversos pases, sobre el potencial de este instrumento para promover la formacin de las nuevas generaciones. En el Per, para mencionar un ejemplo, el Estado se ha comprometido a que todas las escuelas reciban la seal. Ello es resultado de un convenio acordado en 2007, que a su vez condujo al desarrollo de un satlite educacional peruano, de modo de alcanzar ese mbito plenamente. Nuestra meta es que ello se haga realidad en el conjunto de pases a los que cubre CLASE.

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Es de inters destacar el convenio firmado el ao pasado entre la Secretara de Estado de Educacin de la Repblica Dominicana, Wind Telecom y CLASE, mediante el cual los contenidos del canal son distribuidos gratuitamente y llegan actualmente a estudiantes y docentes de ms de 400 escuelas dominicanas. Este acuerdo constituye un ejemplo particularmente significativo de alianza estratgica, dirigida a aprovechar las nuevas tecnologas de la comunicacin para colocarse a la vanguardia educativa. Las acciones de Responsabilidad Social que hemos madurado con base en nuestras experiencias de negocios en general, convergen igualmente en Tropicalia, desarrollo inmobiliario turstico ecolgicamente responsable y de bajo impacto ambiental situado en Miches, Provincia de El Seibo, EN LA Repblica Dominicana. Nuestro objetivo, en armona con los principios que he venido exponiendo, es que Tropicalia exprese criterios de sostenibilidad ambiental, que sea viable y equitativo en los planos social y econmico, as como culturalmente incluyente. En torno al proyecto Tropicalia hemos desarrollado una intensa actividad de Responsabilidad Social, dirigida por nuestra Fundacin Tropicalia, y sustentada principalmente mediante la cooperacin con instituciones locales. Basndonos en las necesidades observadas en la zona de Miches, hemos creado, para empezar, un Programa de Recuperacin y Mantenimiento de Escuelas, que rescata la infraestructura escolar y la hace ms propicia para la enseanza y el aprendizaje. Mediante alianzas con entidades pblicas y privadas, la participacin de lderes comunitarios y residentes en la zona, se ha creado un elevado nivel de motivacin en las comunidades, que se involucran en los procesos de responsabilidad social generados por el programa, procesos que a su vez incluyen entrenamiento
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para los docentes con las herramientas de AME. Desde 2008 hemos sumado seis escuelas bsicas y un liceo, y favorecido la labor de 66 docentes y unos 2800 estudiantes. Otro ejemplo es nuestra alianza con INDOTEL (instituto Dominicano de las Telecomunicaciones), para la apertura de tres centros de Capacitacin en Informtica (CCI) en escuelas de la zona. Nuestro compromiso, respaldado con entusiasmo y perseverancia por el Sr. Ministro Jos Rafael Vargas, es proveer el contenido educativo a travs de AME, as como cursos de Alfabetizacin Digital. Por su parte Indotel suministra equipos y software, en tanto que la comunidad se ocupa del mantenimiento de los centros y su conectividad. Hasta ahora, ms de 100 maestros se han incorporado a este esfuerzo. Con base en todo lo expuesto, en una trayectoria de dcadas y en nuestro empeo por ampliar el alcance e impacto de nuestros programas, hemos afinado una serie de mejores prcticas, entre las que resaltan las siguientes: 1) Integracin plena de los principios de Responsabilidad Social Empresarial en los negocios, lo que nos permite desarrollar una estrategia de responsabilidad social cohesionada, que se pone de manifiesto en la toma de decisiones a todos los niveles de nuestra accin empresarial: en operaciones, recursos humanos, productos, servicios y suministros, seleccin de socios, aliados y contratistas, inversin cvica y asuntos comunitarios. 2) Impulso permanente a las asociaciones y alianzas pblicoprivadas, para generar soluciones efectivas, sustentables y a largo plazo para las empresas y la sociedad. Ello traduce en la identificacin de participantes (stakeholders) que aadan valor a los proyectos, y que incluyen autoridades locales, regionales y nacionales, la comunidad y sus
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diversos representantes, para garantizar el bienestar y seguridad de todos. 3) El esfuerzo sistemtico de nuestra parte, tanto en lo corporativo como fundacional, para invertir en el recurso humano mediante proyectos educativos, de salud y medio ambiente, buscando una integracin plena con el contexto sociocultural donde actuamos, pues entendemos que la salud del negocio depende de la salud del ambiente donde opera.

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El establecimiento de puntos de referencia (Benchmarks) haciendo bien las cosas desde su propio inicio, lo que demanda un trabajo dirigido a persuadir, negociar, y buscar consensos de parte de todos los sectores e instituciones que convergen alrededor de un proyecto de negocios determinado. En sntesis, lo que procuramos es, de un lado, que las actividades fundacionales estn intensamente integradas a la estrategia de negocios, y de otro lado que nuestra accin como ente privado se potencie y multiplique, a travs de un esfuerzo sistemtico de cooperacin con el sector pblico, pues estamos convencidos de que de ese modo todos nos beneficiamos, contribuyendo as al desarrollo de nuestro continente. Muchas gracias.

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