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Paris, le 7 septembre 2011

COMMUNIQUE DE PRESSE Pour un vrai tarif social de lInternet !


Dans la perspective de la signature, le 13 septembre, dune convention entre le gouvernement et les oprateurs pour la mise en place dun tarif social de lInternet pour les plus fragiles, lUFC-Que Choisir salarme des lments diffuss dans la presse sagissant de son contenu et en appelle une vraie concertation pour un rel tarif social Internet. Le tarif social de lInternet, promis par le gouvernement depuis 2008 et sans cesse repouss, devait permettre de garantir laccs pour tous Internet, accs essentiel dans une socit numrise et reconnu dailleurs comme un 1 droit fondamental par le conseil constitutionnel . Ne pas accder Internet constitue ainsi un important facteur dexclusion puisquil est un des principaux vecteurs de linformation et de la connaissance. Mais aprs le vrai-faux tarif social mobile annonc en dbut danne, le gouvernement continue de travailler sans les principaux intresss, les consommateurs, avec un rsultat la hauteur de lexprience prcdente : une offre trs 2 dcevante et dfinitivement inutile . Linitiative gouvernementale conduit, selon les dclarations dEric Besson, un abonnement 20 euros (auquel il faut ajouter 3 euros pour la location de la box) pour linternet et la tlphonie (le contenu du service tlphonie reste 3 dailleurs largement inconnu). Le prix propos, dj disponible sur le march pour des offres parfois plus compltes , est bien trop lev pour faire la diffrence. Pour tre vraiment accessible, il serait ncessaire que le prix du tarif social Internet nexcde pas 10 euros. Pour atteindre cet objectif, lUFC-Que Choisir propose que les oprateurs calibrent des offres daccs 20 euros qui contiendraient, au minimum, un internet haut dbit complet, des appels illimits sur tous les fixes de France. Pour les plus dmunis, ces offres seraient associes une subvention du service universel, comme celle disponible pour les lignes fixes, afin daboutir un prix final de 10 euros. Il semble important de rappeler que le service universel fixe est 6,50 euros/mois et quajouter 17 euros supplmentaire pour un accs internet constitue un effort trop important pour grand nombre de familles en 4 difficults ; familles qui, dans la crise actuelle, voient, selon lINSEE, leur situation saggraver . Faut-il dailleurs rappeler que selon le rapport du Conseil dAnalyse Stratgique davril 2011, une vritable tarification sociale de lInternet suppose que laccs Internet haut dbit devienne une composante du service universel des communications lectroniques ? Pour combler le foss numrique, le gouvernement ne doit donc pas prendre des solutions fausses ! En outre, la question du tarif social ne saurait faire limpasse sur la problmatique du tarif de la boucle cuivre. En effet, il faut rappeler que les oprateurs alternatifs (SFR, Free, Bouygues Tlcom) doivent payer un accs la partie finale du rseau de France Tlcom (appele boucle cuivre), denviron 9 euros. Cette somme est galement paye par Orange mais au groupe France Tlcom auquel il appartient. Sur le tarif social Internet, les enjeux ne sont donc pas les mmes pour tous les oprateurs. De plus, un grand nombre dacteurs comme lUFC-Que Choisir, estiment que le montant de la boucle cuivre nest pas reprsentatif des cots effectivement supports par loprateur historique. Il est donc impratif que cette question soit claircie pour garantir que les cots dune telle offre soient supports de manire quivalente par tous les acteurs. Cette problmatique daccs au cuivre comme lopportunit dune extension du service universel implique que le rgulateur des tlcoms, lARCEP, soit impliqu dans cette concertation. LUFC-Que Choisir demande en consquence au gouvernement de suspendre les discussions avec les seuls oprateurs et douvrir une relle concertation sur le tarif social Internet incluant les associations de consommateurs mais aussi le rgulateur des tlcoms, pour quune vraie offre sociale internet voit, enfin, le jour.

CONTACT PRESSE : 01.44.93.19.84


Dcision n 2009-580 DC du 10 juin 2009 Comme linternet fixe, la concertation pour loffre mobile sest faite sans les consommateurs et est tout aussi dcevante. Voir notre communiqu du 27 janvier 2011. http://www.quechoisir.org/telecom-multimedia/telephonie/communique-tarifs-sociaux-en-matiere-de-telecommunications-legouvernement-doit-revoir-sa-copie 3 Voir, par exemple, loffre dAlice 9,99 euros (+ 9,99 deuros pour le dgroupage). http://www.alicebox.fr/alicebox.html 4 Voir ltude de lINSEE du 30 Aot 2011, http://www.insee.fr/fr/themes/document.asp?ref_id=ip1365
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