Ciudad digital y poltica 2.

0
Chiva, Mayo 2008 Javier Llinares Salas

En Mayo del 2008, se producen 3 hechos histricos que van a venir a cambiar las reglas del juego de la Administracin Pblica.

Lo urbano supera a lo rural

La capacidad de procesamiento IP de las personas es superior que la de las empresas.

La Televisin deja de ser el principal medio de comunicacin.

Evolucin de la Poblacin Mundial

7.000.000 Diariamente 180.000 personas abandonan el campo para instalarse en una ciudad

5.250.000

3.500.000

1.750.000

1950

1955

1960

1965

1970

1975

1980

1985

1990

1995

2000

2005

2010

2015

2020

2025

2030

2035

2040

2045

Rural

Urbana

2050

Trfico Global IP
30.000.000 25.000.000 20.000.000 15.000.000 10.000.000 5.000.000 0

Total Consumer Business

IP Trafc (TB/month)

Consumer IP trafc surpasses Business

2005E

2006E

2007E

2008E

2009E

2010E

2011E

Fuente: Cisco Systems, Global IP Trac Forecast and Methodology

Poltica

Ciudad Poltica

Gestin Ciudad public governance

Tecnologa

Inuencia Tecnologa

Competitividad

Gobernanza pblica

Puede hacerse ms fcil la vida del ciudadano?

CIUDADANOS

? ?

Querer es Poder

3 formas distintas de ver la misma cosa?

Quin tiene que querer?

POLTICOS

? ?

TRABAJADORES PBLICOS

? ?

Una historia real...

Hace unos aos, el Ayuntamiento de Barcelona, realiz una encuesta a los usuarios del servicio de Parques y jardines, preguntndoles que explicasen cual pensaban que sera la situacin ideal en parques y jardines, es decir que es lo que ellos haran o cambiaran:

Mayor limpieza los sbados y domingos. Que se vaciaran las papeleras. Que se recogieran los cristales rotos. Que se recogieran los excrementos de animales. (...)

Una historia real...

La misma pregunta se hizo a los trabajadores de parques y jardines, y cules fueron sus respuestas?
Que fuese menos gente los fines de semana. Que se prohibiese la entrada de animales. Que hubiese vigilancia para que no entrasen los del botelln los sbados por la noche. Que la gente fuese ms limpia. (...)

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Estamos alineados?
CIUDADANOS

? ?

Sr m ve

re s nt am

V ta m

e Re sp

Re p

t am e

POLTICOS

? ?

Cumple mi programa Cumple la Ley

TRABAJADORES PBLICOS

? ?

11

El punto de encuentro son los ciudadanos...

CIUDADANOS

... pero las cosas tienen que cambiar para que del desencuentro pasemos al encuentro.

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Qu debe cambiar...
En los trabajadores pblicos En los polticos

Sobran trabajadores pblicos (Cantidad), faltan trabajadores pblicos (Valor). Gestin de recompensas. Hay que incentivar al trabajador publico. Hay que eliminar barreras. Desprenderse de la burocracia. Luchar por eliminarla. Incentivar la desaparicin de la burocracia. Hay que hacer menos Administracin y mucha ms gestin. De la Administracin Pblica a la gobernanza pblica.

Hay que desprofesionalizar la poltica para llenarla de profesionales. Hay que incrementar los salarios. Debe atraerse a los mejores y no retenerlos. Conseguir que luego se vayan. Hay que democratizar la poltica. Listas abiertas. Ms permeabilidad de la empresa a la poltica y no tanto a la inversa.

LA CLAVE ES LA APORTACIN DE VALOR

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Hacia dnde vamos?

Presencia e Informacin

Interaccin y Transaccin

Transformacin Conexin

WEB

WEB

WEB

Gestin Tradicional

eGovernment

Valor Pblico

ERP Aplicaciones de Gestin

Carpeta Ciudadana Pagos on-line

Web-Data-GGPP Conectados

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La Gobernanza Pblica (GGPP) del futuro es ms...

Una Administracin Pblica que no Administra si no que gobierna. Ms Orientacin al ciudadano y al servicio. Ms opciones (ms democracia). Ms personalizacin. Ms transparencia. Ms servicios y ms baratos. Ms responsabilidad para la Administracin Pblica => Diosificacin de la Administracin. Ms proactividad. Ms transformacin.

Conected governance (Como transformacin del modelo de gobierno, integracin de servicios al ciudadano. Ms orientada a la creacin de valor de las empresas. Ms cooperacin entre administraciones, incluso cooperacin internacional. Ms conexin con otros organismos internacionales.

LA CLAVE ES LA APORTACIN DE VALOR

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Tecnologa Talento Tolerancia

Evolucin demogrfica
7.000.000

18,24% 19,31%
1,41% 1,61% 1,52% 1,71%

17,20%
1,53% 1,76%

15,22% 15,97%
1,45% 1,50% 1,55% 1,72% 1,76% 1,83%

6.300.000 5.600.000

16,68%
4.900.000 4.200.000 3.500.000 2.800.000 1,07% 1,45%

1,92%

1,98% 1,94%

14,47% 12,19% 11,32% 9,63% 8,45%

0,56% 0,79% 1,17% 2,94% 3,00% 1910 0,66% 0,96% 1,17% 3,32% 3,51% 1920 4,25% 4,16% 0,73% 0,97% 1,35% 0,92% 1,20% 1,73% 4,58% 0,94% 1,35% 1,82%

1,65% 5,13% 4,65% 4,23% 3,53%

3,69%

5,10%

2.100.000 1.400.000 700.000 0

8,24%
0,53% 0,80% 1,15% 2,86% 2,90% 1900

4,02% 1930

4,18% 1940

5,78% 1950

7,40% 1960

9,24% 1970

8,38% 1981

7,74% 1991

7,24% 2001

6,93% 2007

Madrid

Barcelona

Valencia

Sevilla

Zaragoza

17

18

19

Poltica y herramientas para gestionar

21

22

23

La mejor herramienta de actuacin poltica

Or o escuchar?

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Gobernanza conectada
ESCUCHA ACTIVA
FixMyStreeat

ACCIONES REACTIVAS

Ayuntamiento Vitoria-Gasteiz

Formulario peticin ciudadanos

Herramientas

Organizacin

Carpeta Ciudadana

Podscats

SMS

Personas
WebChat

Procesos
PRESENCIAL

COMUNICACIN ACTIVA

ACCIONES PROACTIVAS

25

El futuro?, es wifi

26

Talento Gobernanza Tolerancia

Orientacin a resultados Trabajo en red Flexibilidad

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