[ Qu pasa ] Es Especial 40 aos de RSE Ranking Nacional

UNA NUEVA

En un ao de crisis locales y mundiales, la responsabilidad social empresarial sigue siendo un concepto difcil, que ha comenzado a reinventarse. se es el gran desafo que enfrentan las compaas. Y cmo est la situacin en casa? Cuarenta empresas nacionales sometieron su gestin al escrutinio de PROhumana y 10 mil trabajadores respondieron un detallado cuestionario acerca de sus empleadores. stas son las conclusiones.
[ Por Soledad Teixid, presidenta ejecutiva de PROhumana ]

RSE

Qu est ocurriendo? Desde la Primavera rabe, los indignados en Espaa y las protestas en Inglaterra hasta los diferentes movimientos sociales que han surgido en Chile, los ciudadanos estn cambiando el escenario mundial. Y, a un costado, hay otro actor llamado Empresa que, segn la percepcin de estos protagonistas del siglo XXI, no sale bien parado en esta obra, porque sus fines son principalmente econmicos y suele tener una mirada a corto plazo. Y, en un ao en que el escndalo de La Polar se tom los titulares, es difcil debatirlo. Por eso es ms valioso que nunca el Ranking Nacional de RSE 2011, porque esta tendencia de gestin, que comenz a instalarse en el mundo de los negocios hace ya veinte aos, est empezando a redefinir la relacin de las empresas con la comunidad, el medioambiente y los trabajadores, y hoy ha evolucioando hacia una forma de administrar que considera variables ambientales, econmicas y sociales que comienzan a transformarse en esencia-

les para su viabilidad y rentabilidad. A pesar de la evolucin que han vivido los ciudadanos hacia un rol ms informado, conectado y meditico, en varios sectores empresariales la RSE se sigue asociando con una forma de comunicar sus polticas responsables y no como una manera de gestionar la empresa. Y eso a largo o corto plazo pasa la cuenta. Esa confusin se ha extendido a los chilenos, como lo muestra la recin publicada Encuesta Nacional Ciudadana de Responsabilidad Social 2011 de PROhumana. Los chilenos asocian la RSE a la construccin de imagen y beneficio propio de la empresa, ms que con una verdadera conviccin de responsabilidad para con la sociedad. Es decir, creen que es una campaa de relaciones pblicas. Por eso, a pesar de que la RSE es un fenmeno relativamente nuevo, ya muestra sus primeros vicios, porque las corporaciones no comprenden este nuevo escenario poltico, ciudadano, empresarial y ambiental; y a veces pareciera que

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tampoco entienden cul es su rol en este nuevo orden. Aunque s hay conciencia de estas nuevas exigencias. La sociedad nos est demandando que entendamos que la RSE no trata slo de cmo gastamos el dinero que ganamos sino, sobre todo, de cmo lo ganamos, respondi una de las compaas al cuestionario enviado por Qu Pasa. LOS NUEVOS CONCEPTOS Otro aspecto importante es que en 2011 ha surgido una nueva forma de entender la RSE, que pone nuevos conceptos sobre la mesa: valor compartido, sustentabilidad a secas, responsabilidad con la cadena de valor y varios ms. Es aqu donde es relevante comentar que esta reinvencin tiene ms que ver con el no hacerse cargo de una gestin sustentable e integrada. Por lo tanto, lo que hbilmentededujeron los chilenos de que la RSE tiene que ver ms con imagen que con conviccin en la mayora de las empresas, responde ms a no querer generar cambios internos de polticas responsables y sustentables. Lo cierto es que, como hemos podido comprobar desde PROhumana, cuando una empresa decide gestionarse dentro de la conviccin de crear valor sustentable a travs de su negocio, el nombre del proceso no es relevante, ya que lo importante es cmo esta rentabilidad econmica se est gestionando y dentro de qu proyeccin de tiempo. Y es aqu donde emerge y se consolida una empresa con mirada de

A pesar de que la RSE es un fenmeno relativamente nuevo, ya muestra sus primeros vicios, debido a que las mismas corporaciones no comprenden este nuevo escenario global que vivimos.
largo plazo que es capaz de articular los fenmenos sociales, ambientales y econmicos que trae el siglo XXI. Por ltimo, el Ranking Nacional de RSE 2011 hace un aporte al desarrollo de empresas sustentables integrales, ya que quienes participan de ste, ao a ao se han comprometido a nivel del directorio y de su comit ejecutivo a gestionar y evaluar su empresa desde todos sus procesos, tanto internos como externos. Logrando as un mejoramiento continuo de la RSE, es decir, las empresas reconocidas en este Ranking anualmente son empresas que tienen la conviccin y conciencia de que su produccin y rentabilidad deben instalarse dentro del marco de la RSE como un modelo de gestin sustentable multidimensional, generando as valor econmico y social.

LA VOZ DE LOS TRABAJADORES

De los ms de 10.000 empleados encuestados, la mayora no comprende los indicadores de la RSE: valoracin, conocimiento y prctica. Esto ocurre debido a la debilidad de las empresas para informar y formar sus polticas de RSE. Sin embargo, s poseen un compromiso con sus compaas que va en alza, ya que la valoracin de su empresa ha mejorado comparada con aos anteriores. LO MEJOR DEL 2011 mbito econmico: Hay productos y servicios ms seguros para el cliente; y es importante que no exista corrupcin. mbito social: Se evalan los impactos sobre la comunidad; y se vela por la no contratacin de mano de obra infantil. mbito ambiental: Es importante que los trabajadores tengan prcticas responsables; y se han reducido las emisiones que contaminan el medioambiente. LO PEOR DEL 2011 mbito econmico: No hay educacin ni apoyo para sus empleados en el proceso de previsin; y no hay una preocupacin diaria de que lleven una vida sana. mbito social: No se informa en profundidad a sus empleados sobre sus dilogos con los pblicos de inters; y hay diferencias salariales entre hombres y mujeres. mbito ambiental: No siempre se considera a la comunidad en la toma de decisiones ambientales; y reciclar y reutilizar an no son temas relevantes en su gestin.

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