Introduo Hoje a comunicao no mais um adendo importante na Teoria das Organizaes.

. Ela ,de per si,uma cincia parte,uma rea de conhecimento independente e vital para a performance de nossa sociedade Comunicao: Conceito. Costuma-se dizer. Comunicar-se algo fcil, porm os meios de comunicao. calcados em modernas tecnologias ,esto cada vez mais aperfeioados,interligando organizaes e pessoas de todos os pontos do planeta. Podemos afirmar para um inicio de conversa que toda pressupe a existncia de cinco componentes e quatro aes. As aes abrangem: A codificao da informao, o ato de enviar, o recebimento e a decodificao da informao. Os cinco componentes incluem: o emissor da informao, a mensagem, o meio utilizado, o rudo e o receptor. Um modelo bsico de comunicao. O emissor origina a mensagem ao codific-la. A mensagem o contedo da informao.O emissor envia a mensagem atravs de um meio.um meio corresponde a forma de transmisso e no mensagem propriamente dita. O receptor ento decodifica a mensagem. Esse modelo de comunicao pode-se dizer que universal. Formas de comunicao. A comunicao pode-se dar de uma formal verbal e no verbal. Comunicao Verbal Comunicao verbal significa o uso da linguagem, seja ela escrita ou falada. Comunicao Oral. a mais comum e caracterstica das interaes humanas. Ela tem alta flexibilidade,tanto para o emissor quanto para o receptor e pode ser transmitida de formas variadas. Por outro lado, tambm tem desvantagens, pois a no ser que seja gravada, ela pode ter interpretaes mltiplas pelo receptor, interpretaes que no tem nada a ver com as intenes do emissor. Comunicao escrita Quando as comunicaes se do em linguagem escrita, a possibilidade de que haja uma interpretao errnea por parte do receptor significativamente reduzida.

Porm h outros elementos que complicam o processo de comunicao escrita, pois sabemos que a maior parte das pessoas escreve muito mal. Comunicao No Verbal Especialmente nas comunicaes interpessoais, diretas, face a face, a comunicao no verbal isto ,a forma como voc veste,diz as palavras, olha para o interlocutor/receptor, a distancia que voc mantem do mesmo tem um peso expressivo. S para exemplificar :muitos gerentes procurando praticar o que chamam de polticas de portas abertas dizem em alto e bom som aos seus subordinados:sempre que dificuldade ou simplesmente quiserem relatar algo,me procurem. Qual a mensagem real da chefia? simples: no me procurem. A Comunicao no contexto organizacional Todas as organizaes so compostas de : Indivduos e grupos Orientadas para a busca por objetivos Apresentam funes diferenciadas Dispem de um coordenador Buscam a perpetuidade Levando em considerao tais caractersticas organizacionais,procuramos concentrar nossa ateno em dois tpicos:as direes do fluxo de informaes na organizao eo canais de comunicao dentro da organizao. Direes do fluxo de informaes A organizaes tradicionalmente apresentam um numero significativo de nveis,dependendo de seu nvel de complexidade.Entretanto na dcada de 90 do sculo passado e especialmente pea implantao de novas vises admnistrativas , como a de reengenharia,as organizaes passaram a apresentar estruturas achatadas,com trs ou qyatro nveis hierrquicos. Comunicao de cima para baixo: provinda dos nveis organizacionais mais elevados para a base da organizao,dos altos executivos para a gerencia intermediaria ou desta para o nvel de superviso ou de operaes. Comunicao de baixo para cima:informaes ou sugestes que partem da base,dos empregados,para a superviso ou gerencia intermediria e desses para o corpo diretivo superior. Comunicao Lateral:este se entre nveis iguais de hierarquia ,entre departamentos ,entre gereentes das diversas unidades.

Canais de Comunicao Fundamentalmente existem dois canais de cmunicao:os canais formais e os informais. Ambos so importantes e mesmo vitais para o funcionamento eficaz de uma organizao Caractersticas
Canais formais de comunicao Planejados,estruturados e regulados pela organizao Refletem a estrutura formal da organizao,conforme prevista no organograma Definem quem tem a responsabilidade pela disseminao da informao Podem ser alteradas pela organizao Conseqncias maiores e menores por faltarem com a obedincia das normas Canais Informais de comunicao Desenvolvem-se pelas relaes interpessoais dos membros da organizao No so especificados pela organizao Seu tempo de vida pode ser longo ou curto, variando com os indivduos e grupos So de carter mais horizontal do que vertical O fluxo de informaes tende a ser rpido(radio-peo) So usados tanto em relao a realizao de trabalho quanto a outros interesses individuais

David Bohm:Comunicao e Dialogo Ele saliente que com todo desenvolvimento tecnolgico na rea de comunicaes,parece que cada vez mais no comunicamos menos.Ele diz textualmente: ...h neste exato momento ,um sentimento generalizado de que a comunicao est se deteriorando em toda a parte ,numa escala sem precedentes. E dentro dos limites de uma nica nao ,as diferenas sociais ,econmicas e os grupos polticos caram num padaro semelhante de incapacidade de entendimento mtuo. Dada a insatisfao disseminada ,tem havido um crescente sentimento de preocupao ,cujo o objetivo resolver o que agora comumente se chama de problema de comunicao. Para discutir o problema de comunicao ,ele procura iniciar com a origem da prpria palavra :ela provem do latim commun.Dessa forma,comunicar significa fazer alguma coisa juntos,isto ,levar informaes ou conhecimentos de uma pessoa para a outra de maneira to exata quanto possvel. Uma primeira concluso que podemos tirar das palavras de Bohm de que a comunicao operar ,poder fazer algo em comum. Peter F. Drucker e os fundamentos da comunicao Gerencial. O diagnostico de Drucker no que diz respeito ao fator comunicao em quase difere do de Bohm.Diz ele textualmente:O hiato nascomunicaes dentro das instituiles e entre

grupos na sociedade tem-se ampliado sistematicamente a tal ponto que ele ameaa tornar-se um fosso no transponvel de incompreenses. E ento ele indaga:O que pode ser feito para transformar uma cornucpia de dados em informaes e estas em conhecimentos? A partir da Drucker props o que ele chamou de quatro fundamentos da comunicao. Fundamento n1:Comunicao percepo Quando uma rvore frondosa tomba na floresta e no h ninguem prximo para ouvirt o estrondo ,existe algum som?Isto o que na filosofia Zense chama de koan,algo que ocidente chamaramos de paradoxo.Afinal existe ou no existe som?E a resposta na teoria da comunicao um solene no,pois se no h ningum para ouvir ,para perceber o som,ento nada ocorreu. A primeira concluso a ser tirada dessa constatao que no o emissor que comunica,mas sim o receptor. Fundamento n 2:Comunicao expectativa Quando a expectativa est ausente ,nossa tendncia no ver ,no ouvir e ,sim, simplesmente ignorar.A razo que a mente humana procura as impresses e os estmulos numa moldura ou estrutura de expectativas e resiste ,de uma maneira muito intensa ,a tudo aquilo que ela no espera perceber. Fundamento n 3: a Comunicao faz exigncias A comunicao, por definio ,ao se efetivar ,carrega consigo determinadas demandas :ela espera que oi receptor no s a entenda ,mas que,a partir da,ele faa alguma coisa ,acredite em algo,torne-se algum .Ela apela a motivao diz-no Drucker. Fundamento n 4:Comunicao e informaes so diferentes, at mesmo opostas mas interdependentes. A informao necessita ou pressupe a existncia de um certo nvel de comunicao. preciso que se saiba que informao necessria para que e para que ,e s ento possvel criar um sistema dem comunicao entre as pats envolvidas. Drucker concorda que ouvir um pr-requisito a comunicao ,mas no suficiente ,pois ouvir pressupe que o superior ir entender aquilo que lhe dito pelo subordinado. Afinal a comunicao mais do que um simples meio necessrio a performance da organizao .Ela o prprio modo de de vida de uma organizao ,integrante de sua substancia e natureza. Sem ela temos um aglomerado de pessoas e no uma organizao. Gesto estratgica e comunicao

1)Interveno sistmica e no isolada:a organizao sendo um sitema,deve ser interpretada como constituda de um subsistema tcnico,um subsistemna social e subsistema estrutural. 2)Fixao conjunta de objetivos superior Subordinado. Comunicao e participao andam de mos dadas. 3)Valorao do individuo. No podemos nem devemos esquecer que as organizaes so criaes humanas arquitetadas para servirem ao homem 4)Deslocamento da heteroavaliao para a auto-avaliao A realidade que quando no existe um sistema de objetivos e metas claro e definido,a avaliao adquiri um carter excessivamente subjetivo.Quando o sistema so GER est em implantado,cada um sabe seu papel exato.A comunicao flui como algo natural. Por fim ,h um ultimo aspecto que merece ateno por parte de todos :referimo-nos ao valo da tecnologia organizacional.A GER uma tecnologia neutra ,que os valores que lhe so imputados provem diretamente dos responsveis pela sua implantao na organizao. Geralmente tais valores esto ligados a eficincia e a eficcia. Faz se necessrio que um outro valor de ordem mais elavada,entre em considerao:o da efetividade.A efetividade administrativa vai alem do conceito de eficcia ,que se restringe a objetivos organizacionais temporais.Efetividade se refere a objetivos mais amplos de equidade e de desenvolvimento econmico-social.

Concluso Individual: Alessandro F. Dias. Existem formas variadas de comunicao,verbal e no verbal,porm estas possuem suas diferenas.A comunicao uma forma das pessoas de relacionarem entre si. uma forma de trocar experincias,idias,informaes,porm com a chegada da tecnologia e seu grande desenvolvimento as pessoas esto perdendo a chance de se comunicar umas com as outras,ou seja,dentro de um escritrio uma pessoa envia um email para algum que est do seu lado solicitando alguma informao sendo que o seria mais simples levantar-se da cadeira e conversar com a outra pessoa sobre o assunto.Isso acontece comigo e com quase todo o mundo globalizado. A maioria das pessoas tm dificuldade de se comunicar e do jeito que as coisas esto,a tendncia piorar,por que o ser humano est dispensando a condio de se comunicar uns com os outros pessoalmente.