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Proposta de valor Valor para os consumidores Oferecer uma soma de benefcios que envolva um sistema de entrega em domcilio eficiente,

produtos estticos e de comunicao, e que estes estejam dentro dos padres atuais de moda, beleza e estilo, possuindo a assinatura de um designer. Valor para os colaboradores Despertar e promover a criatividade de seus colabores atravs de produtos diferenciados estticamente. E a motivao dos mesmos ao trabalhar com produtos assinados por designers profissionais. Valor para organizao Aumentar a receita e o lucro da Alkimat atravs de uma nova unidade de negcio que otimize as demais atividades j existentes da pessoa jurdica.

Comunicao
A globalizao e a complexidade existente nos mercados atuais, atrelados com elevados nveis de relacionamento entre empresas e mercados, exigem das organizao uma poderosa troca de informaes, que se d atravs da comunicao. Podemos listar uma sria de aes de comunicao existentes dentro de uma organizao (clientefuncionrio, cliente-funcionrio, funcionrio-funcionrio, etc). Porm o foco deste estudo a comunicao existente entre a empresa e seu cliente, e as diferentes formas que esta comunicao pode se dar. Site Atualmente muito raro vermos uma empresa que no possua um site. Nos ltimos anos este sem tornado um dos principais (se no o principal) meio de comunicao entre empresas e clientes. No caso de um e-commerce, como a Todo Design, um site bem construdo vital para o sucesso da empresa.

A comunicao da empresa com o mercado alvo feita principalmente atravs do site que dever ser criado para que o comrcio eletrnico possa ser feito. No entanto, com a formao da equipe comercial da Todo Design aconselhado que a empresa utilize mdias sociais como twitter e facebook como forma de publicar novidades sobre a empresa e sua linha de produtos. A outra forma de utilizada pela empresa sero visitas presenciais a potenciais clientes (lojistas) que possuem o interesse de comercializar os produtos criados

pela Todo Design com o intuito de mostrar, oferecer e tirar dvidas referente aos produtos.

Compra Coletiva
O surgimento dos sites de compra coletiva incontestavelmente um sucesso, tanto para o consumidor que consegue adquirir produtos e servios diversos por um preo bastante atrativo, quanto para a empresa, que, embora reduzindo sua margem de lucro, consegue em um curto perodo de tempo um grande volume de vendas, que, se for estrategicamente utilizada, pode servir para esgotar estoque de mercadoria fora de estao, ou ento produtos que esto com o giro baixo. Recentemente uma dessas promoes me chamou a ateno. Um hotel na cidade de Gramado-RS colocou a 50% de desconto 3 dirias para casal com caf da manh, ficando de R$ 570,00 por R$ 285,00 reais, com validade at Outubro/2011, no sendo vlido para feriados, festival de cinema e congressos (onde a capacidade mxima esgotada naturalmente). Enfim, a promoo teve um total de 337 compradores, atingindo o valor de R$ 96.045,00 reais. Porm, nem tudo benefcio. Outro caso a ser analisado o de uma lanchonete localizada no centro da cidade, onde realizou uma promoo de 2 salgados fritos + 1 suco natural de R$ 5,50 por R$ 0,90 centavos, tendo um total de 882 compradores, tendo o total de R$ 793,80, que, se formos levar em considerao o custo da matria prima, gastos com energia, gs e funcionrios, no proporcionou lucro algum para o estabelecimento. Isso se no ocorreu prejuzo! Embora haja acertos e desacertos em relao estratgia usada para a utilizao dos sites de compra coletiva, h um grande vilo que assombra de forma silenciosa as empresas: a desvalorizao da marca. Ao mesmo tempo em que proporciona um aumento repentino de vendas, a empresa perde a valorizao de sua marca, pois automaticamente h uma desvalorizao de seus produtos ou servios, mostrando ao consumidor que o preo at ento praticado, estava muito alm do que poderiam praticar, desencadeando um efeito reverso para a empresa, ou simplesmente atraindo um nicho de mercado que no o mais interessante: os "caa promoes", pois possuem um percentual muito baixo de fidelizao. Ou seja, a suprema maioria dos consumidores que compraram via compra coletiva, dificilmente voltaro a adquirir os produtos ou servios da empresa fora desse padro de compra, alm de desvalorizar no apenas os que compraram, mas tambm a todos os que tiveram acesso ao anncio da oferta, bem como aos j clientes que rotineiramente pagavam o valor tradicional. As empresas precisam analisar muito bem o seu posicionamento e buscar compreender porque seus clientes compram delas, sendo assim, evitando um possvel "tiro no p", entrando na febre das compras coletivas e ocasionando perda de sua carteira de clientes, pois se a empresa vende atributos que no sejam relacionados ao preo, mas sim a qualidade, diferenciao, exclusividade e afins, na h porque "desvalorizar" seus produtos ou servios. Caso haja baixo giro de algum produto que precisa ser "desovado" em curto prazo, uma boa sada realizar promoes de compra casada, ou at mesmo implantar um sistema de compra coletiva interna, realizada

somente com a base de dados da empresa. Desta forma, minimizando o impacto relativo desvalorizao de marca, pois embora havendo a liquidao de produtos, os atributos como personalizao e exclusividade estariam mais evidentes, proporcionando at uma valorizao ainda maior por parte de seus clientes. No final das contas quem mais tem a ganhar com isso tudo o consumidor, pois medida que as empresas vo participando dos sites de compra coletiva, o mercado em si sofre mudanas, tendenciando grande parte das empresas a proporcionar redues, ou at mesmo fazerem parte desta nova modalidade de participao de mercado, proporcionando preos mais acessveis nos mais variados ramos de atividade. E para as empresas, imprescindvel realizar um planejamento e analisar com cautela a deciso, por mesa as possveis vantagens e desvantagens, sendo assim, evitar provveis futuras dores de cabea.

Importantes ferramentas para quem atua em qualquer rea relacionada web atualmente, as mdias sociais tm sido cruciais para as empresas e todo seu processo de divulgao de marcas e produtos. Prova de todo esse processo so as grandes mdias existentes como o Twitter, o Orkut e o Facebook. Embora cada empresa faa sua estratgia em mdias sociais como bem entende, sabemos que nossa rea exige uma alta capacidade de planejamento e organizao e com as mdias sociais no poderia ser diferente. Pensando nisso, disponibilizarei quatro dicas essenciais para estabelecer uma forte relao entre as mdias sociais e sua empresa.

1. Atinja seu Pblico-Alvo


Como todos sabem, as mdias sociais esto repletas de grupos de pessoas interligadas. Isso j facilita e muito encontrar pessoas que possuam possvel interesse em seu produto. O desafio atual o de encontrar essas pessoas. Afinal, cada mdia social funciona de uma maneira.

O Twitter disponibiliza o Search Twitter. Uma espcie de Search Engine do Twitter, ele acompanha os tweets mais recentes relacionados a uma determinada palavra ou usurio. Isso possibilita uma rea muito grande de atuao, pois, alm de monitorar o que falam recentemente de seu produto, ainda traz a possibilidade de se acompanhar certos perfis de usurios que de algum modo esto relacionados sua campanha de divulgao. O Orkut e o Facebook disponibilizam vrios fruns (tambm conhecidos como comunidades) sobre assuntos diversos. Criar uma conta de sua empresa nestas mdias e criar fruns sobre seu produto pode atrair diversos usurios e suas opinies at o seu conhecimento.

Manter uma constante monitorao de quem se associa e o que falam sobre seu produto e trabalhar em cima destas opinies e usurios fundamental para seu sucesso.

2. Monitorando suas mdias

Manter-se informado sobre o que dizem de seu produto, e se possvel, responder a todos os elogios, crticas e opinies j uma tima maneira de monitorar os usurios. Porm, existem algumas ferramentas que facilitaro essa monitorao:

Mais uma vez, voc pode usar Search do Twitter para manter o olho em todas as conversaes em curso no mundo do Twitter que se relacionam com o seu produto. Para o monitoramento geral de sites, notcias e blogs use o Google Alerts para o seu produto. Ele monitora as principais palavras-chaves relacionadas, acompanhando seus desempenhos. Para acompanhar especificamente o que dizem os blogueiros, voc pode usar o Technorati ou Google Blog Search. Ambos podem ajud-lo a monitorar o que os eles esto dizendo sobre seu produto. Uma ferramenta interessante para se fazer essa monitorao em mdias sociais o Trackur. Uma ferramenta que permite a monitorao de tudo o que dizem sobre seu produto na web, de modo simples e rpido. Apesar de ser um servio pago, o retorno deste investimento, dependendo de sua estratgia pode ser muito positivo para sua empresa.

Essa monitorao muito importante, principalmente quando ocorrem crticas sobre o seu produto. Saber controlar, reparar e responder essas crticas a tempo importante para evitar prejuzos maiores. Utilize as mdias sociais com inteligncia, a exemplo da Dell, Starbucks e Comcast, que utilizam o Twitter como veculo de promoo de seus produtos e de atendimento aos seus clientes.

3. Saiba Utilizar bem as Promoes


Promoes em mdias sociais podem se tornar um grande hype se passadas aos contatos corretos. Saber por onde comear a divulgar suas promoes o caminho. No se esquea de que se o usurio simpatiza com seu produto, no ser problema para ele divulg-la. Como exemplo bsico disso, temos a funo RT do Twitter. Envie uma mensagem sobre determinada promoo e faa a anlise. A maioria de seus seguidores enviar um RT sobre o que foi dito sobre o seu produto. Logicamente, uma promoo bem estruturada e criativa chamar mais ateno de seu seguidor, o que facilitar a propagao da mesma atravs da rede.

4. SEO
Fator que no pode ser deixado de lado, o SEO, tem grande relao com as mdias sociais. Afinal, as mesmas so grandes fornecedoras de trfego. Claramente, nem sempre iro gerar o tipo de trfego que ir converter em vendas, mas faro aumentar a agitao, reconhecimento e autoridade para o seu site. Podemos citar vrios fatores:

Possibilitam atrair um pblico alvo, que frequenta um outro site mais relevante e visvel, atraindo ento, visitas de qualidade e altamente relacionadas ao contedo disponibilizado;

Permitem a ampliao de seu contedo ao analisar o comportamento do seu pblico alvo. Levando ao aperfeioamento de seu produto, atraindo cada vez mais trfego de qualidade e logicamente bons links apontando para seu site; Promove o fornecimento de contedo diferenciado e relevante para determinados grupos de pessoas, no sendo necessariamente um contedo relacionado ao qual voc trabalha; A construo e o reconhecimento trabalhados na marca e contedo criam links naturais, autoridade e credibilidade para seu site em qualquer assunto relacionado a seu produto.

Mdias Sociais tambm so timas maneiras para se obter links para o seu site. Como uma pgina promovida por vrias pessoas, redes diferentes estaro ligadas a ela. Estas ligaes incluem tweets, comunidades do Orkut e at links em blogs. Todas estas ligaes podem ajudar a melhorar a autoridade do seu site e elevar a classificao nos resultados de pesquisa.

Concluso
Independentemente de como feita sua estratgia de marketing nas mdias sociais, cada empresa tem grandes possibilidades para aproveitar nestas ferramentas. E a melhor forma de comear essa estratgia seguindo alguns passos:

Tenha um blog em seu site. atravs dele que o contedo ser gerado e consequentemente divulgado nas mdias sociais. Gerando assim uma grande interao entre seus clientes; Possuir uma conta no Twitter vai lhe dar um lugar para interagir com seu pblico e tambm promover os artigos do seu blog e de outras fontes que voc achar interessante. importante, porm, que no divulgue apenas seu contedo. Mostre que voc faz parte da comunidade; Criar uma pgina de fs no Facebook, principalmente se voc trabalha com vendas internacionais. O Facebook no tem muita fora no Brasil, porm, nos EUA a rede mais acessada; Utilizar pginas de perfil em mdias como StumbleUpon, Digg e Delicious lhe dar um lugar para criar links para seu contedo. Certifique-se tambm de criar links para seu site em seu perfil.

Esses so alguns passos bsicos a se seguir, porm, no s.As mdias sociais so um vasto campo para os usurios trabalharem suas marcas. No se prenda ao bsico, anlise, estude e veja qual o melhor caminho para o seu sucesso. Aproveite tudo o que essa importante relao tem a oferecer.

Associao de Designer de Produto, site em manuteno, poucas informaes sobre ela. SC Design Associao Catarinense de Design

Vantagens: contatos com alunos e professores.


Para profissionais

Ter desconto em eventos patrocinados e/ou organizados pela SCDesign Participar da lista de discusso dos profissionais de design do estado. Receber o boletim exclusivo da SCDesign (palestras, congressos, etc.) Receber newsletter com indicao de cursos de ps-graduao. Concorrer a cargos diretivos da SCDesign por meio de eleies diretas anuais Receber resumo semanal com vagas de trabalho e jobs Interagir com docentes, acadmicos e outros profissionais no portal Concorrer a bolsas parciais ou integrais firmadas nas parcerias com cursos de especializao em Santa Catarina. Acessar contedos exclusivos

Aproximao com Universidades como UDESC, UFSC e IFSC (possui o curso de design de produto)
ADVB lguns benefcios: Convites cortesia para os eventos da ADVB/SC: Personalidade de Vendas, Top Internacional, Empresa Cidad, Top Turismo e Top de Marketing: 02 (dois) convites por associado Pessoa Jurdica e 01(um) por Pessoa Fsica. Desconto nos convites para Almoo, Jantar, Painel de Ideias e Seminrios. Iseno nas inscries dos Cases para concorrer aos prmios da Entidade. Descontos nas taxas administrativas dos prmios em at 30%. Biblioteca com os cases vencedores em nossas premiaes esto disponveis para pesquisa do associado ou mesmo para sua curiosidade e busca de conhecimento. Valor diferenciado na locao do auditrio da ADVB/SC em at 50% de desconto: localizao central, espao para 25 pessoas, carteira escolar, ar condicionado, WC privativo, tela projetora, TV, projetor (verifique valor de locao). Participao em cursos promovidos pela Entidade com preo diferenciado, com desconto de at 20%. Benefcios de parcerias efetivadas pela Entidade com empresas do mercado como: descontos e convites. (verifique parcerias disponveis). Estar em contato direto com uma Entidade conceituada, ntegra e com credibilidade junto ao parque empresarial catarinense. de R$ 240.001 at R$ 2.400.000 Mdia Empresa

at R$ 240.000 Pequena Empresa

acima de R$ 2.400.000 Grande Empresa