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Regional Distrito Capital

Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin

Anlisis y Desarrollo De sistemas de Informacin


Mara Fernanda Sierra Leal 226976 A

Teleinformtica 2011

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1. Haga un mapa conceptual del contenido hallado en:

2. Cree usted que los clientes son fundamentales en las empresas? Si contesta si Explique su respuesta y si contesta no explique su respuesta. RTA: Silos clientes son fundamentales por que ellos aparte de ser los que consumen los productos tambin son los que le dan el visto bueno a los artculos Por qu es importante que las empresas haga un mejoramiento continuo en sus Procesos? RTA: el mejoramiento de los procesos hace que la calidad de los productos mejore y al mismo tiempo la productividad Qu sucedera si usted es dueo de una empresa desarrolladora de software y no Realiza seguimiento ni hace mejoramiento continuo de sus productos de software? Justifique su respuesta. RTA: lo que sucedera seria que al no hacer un seguimiento ni las mejoras del producto es que se perderan muchos clientes por que no se sabe que les gusto o no del producto debido a esto no hay mejoramiento pues los artculos no mejoran todo lo contrario

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3. Investigue sobre La calidad en el mundo globalizado. RTA: 4. Qu es Calidad de vida? RTA: la calidad de vida hace referencia a las condiciones sociales generales en que debe vivir una persona, algunas cosas como: agua, comida, asearse, tener donde vivir, sentirse bien consigo mismo, etc. 5. Qu es Calidad total? RTA: se basa en el mejoramiento continuo con los objetivos de lograr la calidad optima en la totalidad de las reas. 6. Qu es industrializacin de Software? RTA: para mi esto quiere decir volver el software comercial donde a los usuarios les quede muy fcil el manejo de este tambin para minimizar la mano de obra para implementarlo en casi todo y as reducir un poco los costos de sostenibilidad de una empresa 7. Porque es importante hacer calidad de software? RTA: para saber que quieren y que necesitan los usuarios tambin para mejorar esas fallas o necesidades que tiene el usuario frente al software 8. Cules son los pasos para realizar una calidad de software? RTA: la funcionalidad, confiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad, portabilidad. 9. Qu es el control de calidad de software? RTA: es el proceso que los estndares que han sido establecidos y seguidos durante el desarrollo del software se evala mediante un proceso de monitoreo evalucion del producto y auditorias. 10. Cules son los componentes del costo de calidad? RTA: costo de prevencin, costo de evolucin, costa de falla interna, costa de falla externa 11. Cmo obtener un Software con calidad? RTA: utilizando los estndares para lograr la confiabilidad a la vez se eleve la productividad para el control de calidad 12. Cmo evaluar la calidad del Software? RTA: el software se evala mediante los estndares de ISO 9001 para saber si el contenido es el pedido o le hacen falta cosas.

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13. Cmo controlar la Madurez del Software? RTA: se controla por medio de seis niveles de madurez para clasificar a las organizaciones el nivel 0 corresponde a una organizacin inmadura los siguientes niveles van haciendo crecer a la organizacin en su madurez hasta el mximo nivel que es el 5.

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