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Performance collective et « bien-être » de l’équipe projet
Performance collective et « bien-être » de l’équipe projet

Performance collective et « bien-être » de l’équipe projet

Performance collective et « bien-être » de l’équipe projet
Intervenants 2

Intervenants

Intervenants 2
Intervenants 2
Dichotomie Projet / Humain? INTRODUCTION 3

Dichotomie Projet / Humain?

INTRODUCTION

Introduction Dichotomie Projet / Humain ITIL,Cobit, CMMI sont à la mode mais attenti on à

Introduction

Dichotomie Projet / Humain

ITIL,Cobit, CMMI sont à la mode mais attention à ne pas tomber dans le piège d'une nouvelle génération de consultants post-ISO.

d'une nouvelle génération de consultants post-ISO. Extrait d’un article du JDN 14 Janvier 2005 « ITIL,

Extrait d’un article du JDN 14 Janvier 2005

« ITIL, Cobit, CMMI : la mise en place de référentiels et de modèles d'amélioration des processus est définitivement la grande mode de ce début d'année. La France, il est vrai, fait figure de retardataire sur ces sujets, notamment pour tout ce qui concerne l'amélioration des processus de développement. Attention toutefois à ne pas tomber dans le panneau du "référentiel miracle" auquel voudraient faire croire une nouvelle génération de consultants post-ISO.

CMMI est à l'évidence est un bon modèle pour fournir un cadre d'amélioration des processus ; mais sa lecture un peu rapide, ou sa diffusion par des spécialistes plus experts de méthodes que de projets réussis peut faire craindre le pire.

Ainsi peut-on lire régulièrement : "Au niveau 1, la réussite repose essentiellement sur les individus"… comme si au niveau 3, 4 et 5, CMMI aidant, la réussite ne reposait plus sur les hommes. Croire que la qualité des processus permet de s'affranchir des individus est une dérive risquée.

Le schéma rêvé de "petites mains" négociées à des taux journaliers très faibles, dont la performance et la motivation certes moyennes serait compensée par l'excellence des processus n'existe pas. Les cabinets qui tentent de diffuser ce message jouent un jeu dangereux.

Car en déployant CMMI se pose-t-on réellement la question de la réussite des projets ?

Ou cherche-t-on simplement un label vendeur, un parapluie pour le cas où tout irait mal ? Là est la question. »

Introduction : référentiels pr ojets • ASL (Application Services Library ) • CobiT (Control Objectives

Introduction : référentiels projets

• ASL (Application Services Library )

• CobiT (Control Objectives for Information and related Technology)

• ITIL (Information Technology Infrastructure Library),

• BS 15000 (ITIL implementation)

• BTO (Business Technology Optimization)

• CMMi (Capability Maturity Model)

• Zachman (Zachman Framework)

• l ISPL (Information Services Procurement Library)

• l MOF (Microsoft Operations Framework)

• TCO (Total Cost of Ownership)

• bITa (The Disaster Recovery Toolkit)

• PRINCE

• Extreme Project Management (XPM)

• Kaizen

• Scrum ….

Extreme Project Management (XPM) • Kaizen • Scrum …. • loi de Hofstadter : « Il

loi de Hofstadter :

« Il faut toujours plus de temps que prévu, même en tenant compte de la Loi de Hofstadter. » D'autres gourmandises en forme de corrollaires aux lois de Murphy et Hofstader

compte de la Loi de Hofstadter. » D'autres gourmandises en forme de corrollaires aux lois de
Définition XIX eme Définition Moderne PROJET ? 6
Définition XIX eme Définition Moderne PROJET ? 6

Définition XIX eme Définition Moderne

PROJET ?

Définition XIX eme Définition Moderne PROJET ? 6
Etymologie – Définitions de PROJET • Etymologie : Lat. projectus, action de jeter en av

Etymologie – Définitions de PROJET

• Etymologie :

Lat. projectus, action de jeter en avant, de projicere (voy.PROJECTION ).

• Définition :

Source Littré (18631877)

– Ce que l'on a l'intention de faire dans un avenir plus ou moins éloigné.

– Homme à projets, homme qui s'occupe incessamment d'inventions, d'entreprises.

– Action de projeter.

– Dans le langage de la conversation, manière dont on se propose d'employer une journée.

– Projet sur, projet d'obtenir le coeur, la main d'une femme.

– La première pensée, la première rédaction de quelque acte, de quelque écrit.

– Projet d'acte, de loi, la rédaction préparatoire d'un acte sur papier libre, non timbré.

– Ébauche du plan d'un édifice à construire, avec ses coupes et ses élévations. Un projet bien étudié.

Définition moderne Source Wikipedia • Un projet est un engagement irréversible qui vise : –

Définition moderne

Source Wikipedia

• Un projet est un engagement irréversible qui vise :

– à répondre à un besoin exprimé

– à résoudre une problématique explicitée qui nécessite le concours et l’intégration d’une grande diversité de contributions

Fin XIXe Intention Individuelle

d’une grande diversité de contributions Fin XIXe Intention Individuelle Aujourd’hui Engagement Collectif 8

Aujourd’hui

Engagement

Collectif

d’une grande diversité de contributions Fin XIXe Intention Individuelle Aujourd’hui Engagement Collectif 8
Introduction Recette • Mettez dans un shaker ( en l’occurrence Tagxedo ) – Une synthèse

Introduction

Recette

Introduction Recette • Mettez dans un shaker ( en l’occurrence Tagxedo ) – Une synthèse de

• Mettez dans un shaker ( en l’occurrence Tagxedo )

– Une synthèse de différentes méthodes de gouvernance projet

o ASL, BTO, COBIT , CMMI , ITIL , TCO , BS 15000, Zachman , ISPL , MOF by Microsoft, bITA, Prince 2 …

• Secouez afin d’avoir une analyse sémantique simplifiée …

• Et Voilà ce que vous obtenez

Introduction 10

Introduction

Introduction 10
Introduction 10
Introduction Axe financier Tableau de bord projet Quand on évoque l’humain on en parle en

Introduction

Axe financier
Axe financier

Tableau

de bord

projet

Introduction Axe financier Tableau de bord projet Quand on évoque l’humain on en parle en tant

Quand on évoque l’humain on en parle en tant que

« RESSOURCES » au

même niveau que les

« machines ».

« RESSOURCES » au même niveau que les « machines ». Axe Ressources Axe Client Axe

Axe

Ressources

Axe Client
Axe Client
niveau que les « machines ». Axe Ressources Axe Client Axe système et processus Axe Amélioration
Axe système et processus
Axe système
et processus

Axe

Amélioration

innovation

que les « machines ». Axe Ressources Axe Client Axe système et processus Axe Amélioration innovation
Introduction • COMMENT ET POURQUOI ALLIER MOTIVATION MANAGEMENT HUMAIN ET CONTRÔLE DES PROCESSUS PROJET ?

Introduction

COMMENT ET POURQUOI ALLIER MOTIVATION MANAGEMENT HUMAIN ET CONTRÔLE DES PROCESSUS PROJET ?

POURQUOI ET COMMENT LA PERFORMANCE COLLECTIVE VOUS PERMET DE RECONCILIER CES 2 OBJECTIFS QUI PARAISSENT PARFOIS ANTAGONISTES ?

QUEL ROLE POUR LE MANAGER DANS LA PERFORMANCE COLLECTIVE QUE CONSTITUE LA REALISATION D’UN PROJET?

QUEL PLACE POUR L’INDIVIDU QUAND ON PARLE DE PERFORMANCE COLLECTIVE ?

C’EST ICI ET MAINTENANT ET

NULLE PART AILLEURS !!!

KESAKO? Comment la met-on en pratique? Quelle place pour le manager ? Quelles conséquences pour

KESAKO? Comment la met-on en pratique? Quelle place pour le manager ? Quelles conséquences pour l’individu ?

PERFORMANCE COLLECTIVE?

Groupe projet vs Equipe Projet EQUIPE PROJET: Individus motivés par une forte cohésion + focalisés

Groupe projet vs Equipe Projet

EQUIPE PROJET:

Individus motivés par une forte cohésion + focalisés sur un objectif commun + performants collectivement.

Equipe Performante!
Equipe
Performante!
Tâches Résultat
Tâches
Résultat
Groupe professionnel Experts isolés
Groupe
professionnel
Experts isolés

Groupe social (amis, copains, famille)

Individus

Relation

(amis, copains, f a m i l l e ) Individus Relation Propriété exclusive de Ocean

Propriété exclusive de Ocean Partner consulting - © 2007- Toute reproduction interdite

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LES 12 QUALITES DE L’EQUIPE © Cohésion humaine Comportements cohésifs Information Efficacité des décisions

LES 12 QUALITES DE L’EQUIPE ©

Cohésion humaine Comportements cohésifs Information Efficacité des décisions Clarté des objectifs Définition des rôles Suivi Efficacité des réunions Préparation & anticipation Coaching entre équipiers Focalisation Rôles du leader

Coaching entre équipiers Focalisation Rôles du leader Propriété exclusive de Ocean Partner consulting - © 2007-
Coaching entre équipiers Focalisation Rôles du leader Propriété exclusive de Ocean Partner consulting - © 2007-

Propriété exclusive de Ocean Partner consulting - © 2007- Toute reproduction interdite

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Exemple de diagnostic d’équipe projet LES 12 QUALITES DE L'EQUIPE Equipe de Christian C. Equipe

Exemple de diagnostic d’équipe projet

Exemple de diagnostic d’équipe projet LES 12 QUALITES DE L'EQUIPE Equipe de Christian C. Equipe projet

LES 12 QUALITES DE L'EQUIPE Equipe de Christian C.

Equipe projet CESI 2011

Février 2010

de Christian C. Equipe projet CESI 2011 Février 2010 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0

6,0

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projet CESI 2011 Février 2010 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 ‐1,0 ‐2,0 RESULTATS PAR
‐1,0 ‐2,0 RESULTATS PAR QUESTIONS 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 1 2 3 4 5
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32 33 34 35 36 ‐2,0 ‐4,0 ‐6,0 Propriété exclusive de Ocean Partner consulting - ©

Propriété exclusive de Ocean Partner consulting - © 2007- Toute reproduction interdite

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LES 12 QUALITES D’EQUIPIER © Coopération Discipline Engagement Priorité au collectif Partage du pouvoir

LES 12 QUALITES D’EQUIPIER ©

Coopération Discipline Engagement Priorité au collectif Partage du pouvoir Acceptation d’autrui Intérêt pour autrui Qualité de la communication Reconnaissance Coaching entre équipiers Gestion de la critique Gestion des conflits

équipiers Gestion de la critique Gestion des conflits Propriété exclusive de Ocean Partner consulting - ©
équipiers Gestion de la critique Gestion des conflits Propriété exclusive de Ocean Partner consulting - ©

Propriété exclusive de Ocean Partner consulting - © 2007- Toute reproduction interdite

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LES 12 QUALITES D’EQUIPIER Accroitre son exigence individuelle pour développer la performance de l’équipe

LES 12 QUALITES D’EQUIPIER

LES 12 QUALITES D’EQUIPIER Accroitre son exigence individuelle pour développer la performance de l’équipe
LES 12 QUALITES D’EQUIPIER Accroitre son exigence individuelle pour développer la performance de l’équipe
LES 12 QUALITES D’EQUIPIER Accroitre son exigence individuelle pour développer la performance de l’équipe
LES 12 QUALITES D’EQUIPIER Accroitre son exigence individuelle pour développer la performance de l’équipe
LES 12 QUALITES D’EQUIPIER Accroitre son exigence individuelle pour développer la performance de l’équipe
LES 12 QUALITES D’EQUIPIER Accroitre son exigence individuelle pour développer la performance de l’équipe

Accroitre son exigence individuelle pour développer la performance de l’équipe projet !!!

D’EQUIPIER Accroitre son exigence individuelle pour développer la performance de l’équipe projet !!! 18
Damien SEGUIN Conférence animée par Damien Seguin : « La préparation de la Route du

Damien SEGUIN

Damien SEGUIN Conférence animée par Damien Seguin : « La préparation de la Route du Rhum
Damien SEGUIN Conférence animée par Damien Seguin : « La préparation de la Route du Rhum

Conférence animée par Damien Seguin :

« La préparation de la Route du Rhum 2010 »

: « La préparation de la Route du Rhum 2010 » 19 Damien Seguin Médaillé d'Or

19

Damien Seguin

Médaillé d'Or aux JO Paralympiques d'Athènes 2004 et d'argent à Pékin en

2008.

Champion du Monde IFDS 2005 et 2007 en 2.4 mR

Membre de l'équipe de France Elite depuis

2003

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SENS + E N V I E + CAPACITE = IMPLICATION 21

SENS + ENVIE+ CAPACITE

=

IMPLICATION

SENS + ENVIE + = STRESS CAPACITE 22

SENS

SENS + ENVIE + = STRESS CAPACITE 22

+

SENS + ENVIE + = STRESS CAPACITE 22

ENVIE +

SENS + ENVIE + = STRESS CAPACITE 22

=

STRESS

CAPACITE

SENS + ENVIE + = STRESS CAPACITE 22
SENS + ENVIE + = STRESS CAPACITE 22
Deux Définitions du stress • Hans Selye : réponse non spécifique de l’organisme à toute

Deux Définitions du stress

Deux Définitions du stress • Hans Selye : réponse non spécifique de l’organisme à toute sollicitation

Hans Selye: réponse non spécifique de l’organisme à toute sollicitation

Agence Européenne pour la Sécurité et la Santé au Travail:

Le stress est ressenti lorsqu'un déséquilibre est perçu entre ce qui est exigé de la personne et les ressources dont elle dispose pour répondre à ces exigences.

perçu entre ce qui est exigé de la personne et les ressources dont elle dispose pour
Mécanismes du stress • Libération de substances suite une agression (adrénaline) - réaction du système

Mécanismes du stress

Libération de substances suite une agression (adrénaline) - réaction du système nerveux autonome

Pourquoi le stress est-il actuellement toxique pour l’être humain ?

Nombre de sources augmente

Facteurs de protection diminuent

Mode de vie, en termes d’alimentation et d’activité physique, inadapté

Facteurs de protection diminuent • Mode de vie, en termes d’alimentation et d’activité physique, inadapté 24
Facteurs de protection diminuent • Mode de vie, en termes d’alimentation et d’activité physique, inadapté 24
• Libération de substances suite une agression (adrénaline) - réaction du système nerveux autonome •
• Libération de substances suite une agression (adrénaline) - réaction du système nerveux autonome •
• Libération de substances suite
une agression (adrénaline) -
réaction du système nerveux
autonome
• Pourquoi le stress est-il
actuellement toxique pour
l’être humain ?
• Nombre de sources
augmente
• Facteurs de protection
diminuent
• Mode de vie, en termes
d’alimentation et d’activité
physique, inadapté
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Comment reconnaître le stress avant qu’il ne nous blesse ? • Quatre signes : •

Comment reconnaître le stress avant qu’il ne nous blesse ?

Quatre signes :

Troubles du sommeil

• Troubles du comportement

• Modifications de l’appétit

• Appétence pour l’alcool…

Troubles du sommeil • Troubles du comportement • Modifications de l’appétit • Appétence pour l’alcool… 26
Troubles du sommeil • Troubles du comportement • Modifications de l’appétit • Appétence pour l’alcool… 26
Troubles du sommeil • Troubles du comportement • Modifications de l’appétit • Appétence pour l’alcool… 26
Intensité du stress Intensité du stress: ENJEUX (perception) RESSOURCES 27

Intensité du stress

Intensité du stress:

ENJEUX (perception)

Intensité du stress Intensité du stress: ENJEUX (perception) RESSOURCES 27

RESSOURCES

Intensité du stress Intensité du stress: ENJEUX (perception) RESSOURCES 27
Le stress et … l’individu ! 4 pistes pour cultiver le bien être à l’échelle

Le stress et … l’individu !

4 pistes pour cultiver le bien être à l’échelle individuelle :

Avoir une activité physique modérée et régulière

Avoir une activité physique modérée et régulière • Consommer une alimentation variée riche en

Consommer une alimentation variée riche en antioxydants naturels

Soigner son sommeil

Faire la part des choses

alimentation variée riche en antioxydants naturels • Soigner son sommeil • Faire la part des choses
alimentation variée riche en antioxydants naturels • Soigner son sommeil • Faire la part des choses
Le stress et … l’équipe ! Quelques pistes pour cultiver le bien-être dans l’Equipe Projet

Le stress et … l’équipe !

Quelques pistes pour cultiver le bien-être dans l’Equipe Projet

Aider à percevoir l’utilité de son activité

Laisser de la liberté d’action

Communiquer, échanger

Agir pour transformer le stress en énergie, Inciter à l’engagement

Fixer un objectif final riche de sens et des objectifs intermédiaires pour diminuer la pression d’enjeu

Considérer

Prodiguer des encouragements

Savoir être positif et Cultiver l’optimisme

Canaliser son agressivité

Car l’équipe est un REMPART au stress !!!

* Source : Dc Philippe Rodet « Se protéger du stress et réussir » Ed Eyrolles

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Docteur Philippe Rodet

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Outils colaboratifs Méthodes agiles Managers 360° AVENIR DE LA GESTION DE PROJET 31

Outils colaboratifs Méthodes agiles Managers 360°

AVENIR DE LA GESTION DE PROJET

Gestion de projet 1.0

Gestion de projet 1.0 32
Gestion de projet 1.0 32
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Gestion de projet 1.0 32
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Outils de Gestion de projet 2.0 SOLUTION 2.0 SOURCES USEO & CYNAPSE 33

Outils de Gestion de projet 2.0

SOLUTION 2.0
SOLUTION 2.0

SOURCES USEO & CYNAPSE

Outils de Gestion de projet 2.0 SOLUTION 2.0 SOURCES USEO & CYNAPSE 33
SCRUM en 1 image Source : Scrum Guide fevrier 2010 : Cadre développé et maintenu

SCRUM en 1 image

SCRUM en 1 image Source : Scrum Guide fevrier 2010 : Cadre développé et maintenu par

Source :Scrum Guide fevrier 2010 : Cadre développé et maintenu par Ken Schwaber et Jeff Sutherland

1 image Source : Scrum Guide fevrier 2010 : Cadre développé et maintenu par Ken Schwaber
Valeurs Autour de SCRUM Engagement Coopération / … Soutien Performance collective Responsabilité Règles du jeu

Valeurs Autour de SCRUM

Valeurs Autour de SCRUM Engagement Coopération / … Soutien Performance collective Responsabilité Règles du jeu
Engagement Coopération / … Soutien Performance collective Responsabilité Règles du jeu et Arbitrage Confiance
Engagement
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Soutien
Performance
collective
Responsabilité
Règles du jeu
et Arbitrage
Confiance

Sens / But

/ … Soutien Performance collective Responsabilité Règles du jeu et Arbitrage Confiance Sens / But 35
Quel type de Chef de projet voulez vous être? 36

Quel type de Chef de projet voulez vous être?

Quel type de Chef de projet voulez vous être? 36
Quel type de Chef de projet voulez vous être? 36
Conclusion “Coming together is a beginning. Keeping together is progress. Working together is success.” Vincent

Conclusion

“Coming together is a beginning. Keeping together is progress. Working together is success.”

together is progress. Working together is success.” Vincent Rostaing 2 rue Robert Schuman 44400 Rezé 06

Vincent Rostaing 2 rue Robert Schuman 44400 Rezé 06 63 14 95 84

info@lecairn4it.com

Schuman 44400 Rezé 06 63 14 95 84 info@lecairn4it.com Henry Ford Eric Josso 4 bd Victor
Schuman 44400 Rezé 06 63 14 95 84 info@lecairn4it.com Henry Ford Eric Josso 4 bd Victor
Schuman 44400 Rezé 06 63 14 95 84 info@lecairn4it.com Henry Ford Eric Josso 4 bd Victor

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44400 Rezé 06 63 14 95 84 info@lecairn4it.com Henry Ford Eric Josso 4 bd Victor Hugo

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