Université Hassan II Mohammedia – Casablanca

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion

‫اﻟﻤﺪرﺳﺔ اﻟﻮطﻨﯿﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة واﻟﺘﺴﯿﯿﺮ اﻟﺪار اﻟﺒﯿﻀﺎء‬

Matière : Etude de marché.

Niveau : 3ème année.
Aucun document n’est autorisé.
Durée : Deux heures (1h30)

Question 1 : Tout comme l’étude documentaire, l’étude qualitative est une méthode essentielle de l’étude
exploratoire. Ce type d’étude est souvent utilisé pour générer des hypothèses et identifier des variables
à inclure. Précisez la différence entre une étude qualitative et une étude quantitative en termes
d’objectifs, d’échantillonnage, de collecte et d’analyse de données et de résultats.
Question 2 : La plus part des études qualitatives sont menées par des spécialistes. Pourquoi ?
Question 3 : La technique du laddering est une technique principale d’entretiens en profondeur.
Développer.
Question 4 : L’étude quantitative est la phase de quantification de la demande potentielle ciblée dans
l’étape antérieure qui permet d’aboutir au chiffrage du projet et au calcul du chiffre d’affaires
prévisionnel. Préciser les étapes à suivre pour déterminer le chiffre prévisionnel d’affaire des cinq
premières années en donnant un exemple chiffré.
Question 5 : Contrairement aux instruments mono-items de satisfaction proposant des qualités
psychométriques suffisantes , les construits multi-items devraient respecter les normes de la
[KEKRE et al. ,1995]

validité et de fiabilité suivant les différentes étapes et procédures proposées par Churchill.
Développer.
Question 6 : Pouvons nous mesurer la dimension soutien par les 5 items ci- après ? (la validité externe est vérifiée)
Statistiques de fiabilité
Variance totale expliquée
% de la variance % cumulés Alpha de Cronbach Nombre d’éléments
53.758 53.758 .781 5

initial Extraction
Qualité de représentation
-Le contrôleur de gestion veuille au bon déroulement de mon activité. 1 .768
-Le contrôleur de gestion prend au sérieux mes intérêts principaux. 1 .895
-Je partage mes idées avec mon contrôleur de gestion. 1 .786
-Le contrôleur de gestion me permet de participer à la fixation de mes objectifs financiers. 1 .751
-Le contrôleur de gestion me soutient en m'encourageant à atteindre mes objectifs non-financiers.
1 .238

Question 7 : Le tableau ci-après est le résultat d’une enquête menée auprès de 400 entreprises dont le but
est de comparer les niveaux de performance des managers en cas de présence et en cas d’absence d’un
service « contrôle de gestion ».

Test de Levene Test t pour échantillons indépendants

F Sig. t ddl Sig. (bilatérale)
Niveau de performance des manager -Hypothèse de 71.764 .000 -5.240 398 .000
Pr. BOULAHOUAL Adil

variances égales
-Hypothèse de .000
variances inégales

1. Préciser l’objectif du test de Levene et interpréter sa signification.

2. Emettre l’hypothèse nulle de l’enquête.
3. Préciser la règle de décision du « Test t pour échantillons indépendants ».
4. Conclure (résultat de l’enquête).

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