Vous êtes sur la page 1sur 2

PRODUIT

Shopping™

Réduction considérable des coûts d'assistance informatique

considérable des coûts d'assistance informatique Shopping™ réduit les coûts de façon considérable et

Shopping™ réduit les coûts de façon considérable et immédiate. Grâce à son portail simple en libre-service, les utilisateurs sont en mesure de trouver et d'installer automatiquement les logiciels dont ils ont besoin pour travailler, sans aucune intervention du service d'assistance technique. Shopping peut aussi louer des applications aux utilisateurs sur la période requise :

vous avez ainsi besoin de déployer moins de licences dans votre entreprise, ce qui réduit davantage vos coûts.

« Shopping de 1E aide Dell à mieux exploiter son infrastructure Microsoft System Center Configuration Manager actuelle. Ce progiciel nous a permis d'améliorer notre service de logiciels sous licence et d'ajouter une chaîne d'approbation afin de faciliter le processus d'installation. Le portail Web permet à nos utilisateurs finaux d'acquérir plus facilement des logiciels. » Angie Stahl, Dell Inc.

plus facilement des logiciels. » Angie Stahl, Dell Inc. Étude de cas Shopping™ a fait ses

Étude de cas

Shopping™ a fait ses preuves chez Syngenta : l'entreprise d'agrochimie a pu réduire ses coûts de service et de support de plus de 1,3 million d’euros par an en traitant en moyenne 3 700 demandes d'utilisateurs par mois sans intervention du service d'assistance technique et en gagnant ainsi plus de 50 000 heures d'assistance informatique.

Souhaitez-vous améliorer vos niveaux de service tout en réduisant vos coûts d'assistance technique ? Souhaitez-vous donner à vos utilisateurs un accès à la demande aux applications ? Souhaitez-vous apporter une réelle valeur ajoutée et obtenir un retour sur investissement en quelques jours seulement ?

« Face à la nécessité de répondre aux besoins grandissants d'un personnel distribué tout en réduisant les coûts, les services informatiques accordent de plus en plus souvent une certaine autonomie technologique aux employés. » T J Keitt, Forrester, juillet 2010

Atouts

• Réduction immédiate du nombre d'appels pris en charge par votre service d'assistance

• Possibilité pour les utilisateurs de rechercher et d'installer les applications dont ils ont besoin dans une boutique logicielle

• Réduction des coûts de licences grâce à la location de logiciels sur une période donnée

• Plateforme évolutive pouvant prendre en charge des dizaines de milliers d'utilisateurs

• Intégration instantanée à ConfigMgr avec prise en charge d'App-V et de la migration du SE

• Expérience exceptionnelle pour l'utilisateur, qui bénéficie à la fois de la présentation et des
• Expérience exceptionnelle pour l'utilisateur, qui bénéficie à la fois de la
présentation et des fonctionnalités propres à votre entreprise,
et d'un accès direct comme sur Amazon et eBay
GRATUIT
www.1e.com
des fonctionnalités propres à votre entreprise, et d'un accès direct comme sur Amazon et eBay GRATUIT

PRODUIT

PRODUIT « Un bon logiciel que l'on utilise correctement justifie maintes fois son coût. Mais un

« Un bon logiciel que l'on utilise correctement justifie maintes fois son coût. Mais un logiciel que l'on utilise peu ou mal pèse lourd sur le budget. Une direction informatique qui se soucie des coûts doit s'assurer que tous les logiciels de l'entreprise méritent d'y avoir une place. » Andy Kyte, Gartner, mai 2009

Clients

Ils ont choisi Shopping :

Secteur public

Bureau of Reclamation (Denver)

Écoles de Park Hill

Banques et assurances

UNUM

Wells Fargo

Santé

Hôpital John Hopkins

Production industrielle

Parker Hannifin

Hertel

Philips

Produits de grande consommation

Nestlé

Agrochimie

Syngenta

« La solution Shopping de 1E a transformé notre capacité

de service à la clientèle avec plus de 1 100 téléchargements générés par les utilisateurs chaque mois. Nos utilisateurs décident désormais eux-mêmes

à quel moment installer des

applications, en les téléchargeant

à la demande. » Scott Ewing,

ingénieur en chef des infrastructures, UNUM Insurance

ingénieur en chef des infrastructures, UNUM Insurance Avantages Réduction considérable des coûts

Avantages

en chef des infrastructures, UNUM Insurance Avantages Réduction considérable des coûts d'assistance

Réduction considérable des coûts d'assistance grâce à la diminution du nombre d'appels devant être pris en charge par votre centre d’assistance informatique

Réduction des coûts de licences via un modèle de location de logiciels, limitant l'utilisation de certaines applications à une période donnée et autorisant la réutilisation automatique des logiciels et des licences

Capacité de libre-service permettant aux utilisateurs de choisir le logiciel dont ils ont besoin quand ils en ont besoin, en contrôlant le délai de livraison pour minimiser les perturbations. Ceci contribue à augmenter la productivité et la satisfaction

Capacité d'administration des succursales et de contrôle local, autorisant la délégation du contrôle et l'installation pour le compte des utilisateurs par les administrateurs régionaux, de site ou de service

Amélioration de la visibilité et du contrôle des licences de logiciels déployées à travers votre entreprise, optimisant la gestion de ces licences

Intégration de la création de rapports sur la livraison et l'installation afin d'évaluer leur réussite et d'avoir un aperçu détaillé des licences de logiciels et de leur utilisation dans toute l'entreprise

Automatisation du processus d'autorisation, garantissant que le logiciel sous licence est pris en compte et distribué uniquement à ceux autorisés à l'utiliser

Réduction des coûts d'assistance grâce à un processus d'approbation entièrement configurable et automatisé, de la demande à la mise à disposition. Ceci permet de définir des approbateurs uniques, des groupes d'approbation ou des chaînes d'approbation

Progiciel entièrement personnalisable pour s'adapter aux souhaits esthétiques et fonctionnels de chaque entreprise ; options multilangues et API entièrement prise en charge pour permettre l'intégration à des applications tierces

1E – Au service de l'efficacité informatique

Nous pensons que chacun de nos clients doit pouvoir gérer son infrastructure informatique efficacement. Fondée en 1997, la société 1E a été la première à commercialiser des solutions novatrices de gestion avancée de l’alimentation des PC, notamment avec des produits comme NightWatchman® et WakeUp™. Cette approche innovante s’est confirmée avec le développement de concepts révolutionnaires tels que Useful Work™, Drowsy Server® et Computer Health™, qui font tous partie d’une gamme unique de solutions leaders sur le marché. Notre société, dont les sièges sont basés à Londres et à New York, a déployé près de 16 millions de licences à travers le monde. Elle a été choisie par plus de 1 400 entreprises réparties dans 42 pays qui souhaitent optimiser leur efficacité, leur productivité et leur durabilité. À ce jour, nous avons aidé nos clients à économiser plus de 407 millions d’euros sur leurs coûts énergétiques, ce qui équivaut à une réduction de près de 4 millions de tonnes de leurs émissions de CO2. Nombreux sont ceux qui ont essayé de nous imiter, mais 1E a su rester unique.

qui ont essayé de nous imiter, mais 1E a su rester unique. A L L I
qui ont essayé de nous imiter, mais 1E a su rester unique. A L L I
qui ont essayé de nous imiter, mais 1E a su rester unique. A L L I

A L L I A N C E T O

SAVE ENERGY

Creating an Energ -Efficient World

I A N C E T O SAVE ENERGY Creating an Energ -Efficient World Pour en
I A N C E T O SAVE ENERGY Creating an Energ -Efficient World Pour en
I A N C E T O SAVE ENERGY Creating an Energ -Efficient World Pour en

Pour en savoir plus sur Shopping :

États-Unis (appel gratuit) : 1 866 592 4214

Royaume-Uni : +44 208 326 3880

France (numéro à tarif local) : 805 111 577

Allemagne (numéro national) : 800 664 6702

Inde : +91 120 402 4000

E-mail : info@1e.com

Site Web : www.1e.com

120 402 4000 E-mail : info@1e.com Site Web : www.1e.com © Copyright 2011 1E. Tous droits
120 402 4000 E-mail : info@1e.com Site Web : www.1e.com © Copyright 2011 1E. Tous droits

© Copyright 2011 1E. Tous droits réservés. Les informations contenues dans le présent document sont soumises à modification sans préavis. 1E ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions techniques ou rédactionnelles apparaissant dans le présent document. 1E, le logo 1E, NightWatchman, Nomad Branch et Drowsy Server sont des marques déposées de 1E. Les noms des sociétés et produits mentionnés dans le présent document peuvent être des marques commerciales ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. PDSSH001/0211/FR

www.1e.com

déposées de leurs propriétaires respectifs. PDSSH001/0211/FR w w w . 1 e . c o m

Imprimé sur papier recyclé