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Raliser son mmoire ou sa thse

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Raliser son mmoire ou sa thse


Ct Jeans

&

Ct Tenue de soire

2008 Presses de lUniversit du Qubec


Le Delta I, 2875, boul. Laurier, bur. 450 Qubec (Qubec) Canada G1V 2M2

Catalogage avant publication de Bibliothque et Archives nationales du Qubec et Bibliothque et Archives Canada Mongeau, Pierre, 1954raliser son mmoire ou sa thse : ct jeans et ct tenue de soire comprend des rf. bibliogr. isbn 978-2-7605-1544-4 1. thses et crits acadmiques. 2. rapports - rdaction. 3. sciences humaines recherche - Mthodologie. i. titre. Lb2369.M66 2008 808'.02 c2007-942463-5

nous reconnaissons laide financire du gouvernement du canada par lentremise du Programme daide au dveloppement de lindustrie de ldition (PAdie) pour nos activits ddition. La publication de cet ouvrage a t rendue possible grce laide financire de la socit de dveloppement des entreprises culturelles (sOdec).

rvision linguistique : rene dolbec Mise en pages : inFoScAn collette-Qubec couverture : Simon courcheSne

1 2 3 4 5 6 7 8 9 PUQ 2008 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Tous droits de reproduction, de traduction et dadaptation rservs 2008 Presses de lUniversit du Qubec dpt lgal 1er trimestre 2008 bibliothque et Archives nationales du Qubec / bibliothque et Archives canada imprim au canada

EMERCIEMENTS

Dentre de jeu, je tiens remercier chaleureusement mes tudiants et mes tudiantes pour leur confiance mon gard et leurs nombreuses questions lies leur dmarche de recherche. Le prsent ouvrage est grandement tributaire de toutes leurs interrogations, inquitudes et difficults. Par ailleurs, je tiens souligner lapport de ma conjointe et collgue, Johanne Saint-Charles. Les changes nombreux et rguliers que jai eus avec elle sur le processus de recherche et dencadrement des travaux des tudiantes et tudiants de la matrise sont inscrits en filigrane dans cet ouvrage. Plus encore, ses questionnements, ses commentaires et ses rflexions ont directement contribu llaboration mme du texte. Je remercie galement mesdames Danielle Maisonneuve et Marie-Nolle Germain pour leurs relectures attentives et leurs nombreuses suggestions.

VANT-PROPOS

Cela fait penser une sorte de magie blanche : si vous accomplissez tous les gestes imputables la science, la science apparatra. Mais elle nest pas apparue. Erving GOFFMAN

Au cours des dernires annes, jai mis sur pied un cours de mthodologie lintention des tudiantes et tudiants la matrise en communication ; jy ai lentement labor un modle pragmatique de gestion du travail de recherche et de rdaction du mmoire qui leur a sembl original et aidant. Cest la suggestion de mes lves que jai entrepris la rdaction du prsent ouvrage. Par ailleurs, des discussions avec des collgues mont convaincu dtendre sa porte la ralisation et la rdaction de la thse de doctorat.

T
REMERCIEMENTS AVANT-PROPOS INTRODUCTION

ABLE DES MATIRES

VII IX 1

Quest-ce quun mmoire ? Quest-ce quune thse ?............................. 4 Concrtement, son format, sa structure......................................... 6 qui sadresse le mmoire ? Qui le lira ? .............................................. 7 La recherche en jeans et la recherche en tenue de soire ..................... 8 Plan de travail et plan de mmoire ....................................................... 9 Le plan de travail .................................................................................. 14 1. LE CHOIX ET SES RENONCEMENTS 1.1. Dlimiter un sujet ......................................................................... 1.2. Choisir une directrice ou un directeur .......................................... 1.3. Dbroussailler la documentation .................................................. Pourquoi ? Quels sont les diffrents contextes prendre en considration ? Etc. ................................................................. Lapproche .................................................................................... Lapproche qualitative ................................................................ Lapproche quantitative .............................................................. 15 17 19 22 27 30 30 31

Lapproche mixte ....................................................................... La cohrence entre lobjectif et lapproche................................... Lobjet de recherche ..................................................................... La technique de collecte dinformation ........................................ Les mthodes de traitement et danalyse des donnes .................. Le plan du mmoire ..................................................................... 2. LE DMARRAGE ET SES SURPRISES 2.1. Effectuer la recherche documentaire............................................. Le premier mouvement : inventorier ............................................. Le deuxime mouvement : organiser ............................................. 2.2. tablir la problmatique ............................................................... 2.3. Formuler la question gnrale ou lobjectif .................................. Prsenter le problme de recherche ............................................. Prsenter lobjectif gnral de recherche ...................................... Formuler la question de recherche ............................................... La pertinence sociale et scientifique ............................................. 3. LA CONCEPTION ET SES EXIGENCES 3.1. Inventorier les concepts et les modles ......................................... 3.2. Articuler une synthse .................................................................. 3.3. Formuler des questions ou des hypothses spcifiques................. Les questions spcifiques .............................................................. Les hypothses spcifiques ........................................................... 4. LE TERRAIN ET SES PLAISIRS 4.1. tablir la dmarche de recherche ................................................. Langle dapproche ....................................................................... Les mthodes mixtes..................................................................... Ltude de cas............................................................................... La recherche-action ...................................................................... Les dmarches longitudinale et transversale ................................. Lenqute par questionnaire.......................................................... La mthode quasi exprimentale .................................................. 4.2. Dterminer lchantillon ............................................................... chantillonnage dans le contexte dune dmarche qualitative ...... chantillonnage dans le contexte dune dmarche quantitative .... La taille de lchantillon ...............................................................

33 34 35 36 37 38 45 46 47 50 52 57 57 58 59 60 63 65 68 73 74 75 81 82 84 85 85 86 86 87 88 89 92 92 93

XII

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4.3. Effectuer la collecte des donnes .................................................. 95 Les principaux outils de collecte qualitative ................................. 95 Les mesures et les instruments quantitatifs .................................... 99 Les aspects thiques ..................................................................... 101 5. LANALYSE ET SON DEUXIME SOUFFLE 103

5.1. Dgager et prsenter les rsultats.................................................. 104 Lanalyse qualitative ..................................................................... 105 La rduction des donnes ............................................................. 105 Lanalyse quantitative ................................................................... 108 5.2. Rdiger la prsentation des rsultats ............................................. 110 Le choix des rsultats prsenter ................................................. 111 La prsentation matrielle............................................................. 113 Les rsultats qualitatifs .................................................................. 113 Les rsultats quantitatifs ................................................................ 115 5.3. Discuter et interprter les rsultats ................................................ 117 Le processus dinterprtation ........................................................ 119 La procdure analogique .............................................................. 119 La procdure squentielle ou causale ........................................... 120 6. LE PEAUFINAGE ET SES PETITES FINS 123

6.1. Rdiger la conclusion et lintroduction ......................................... 124 La conclusion ............................................................................... 125 Lintroduction ............................................................................... 125 Les pages liminaires...................................................................... 125 Le titre .......................................................................................... 125 Les remerciements ........................................................................ 126 Lavant-propos .............................................................................. 126 La table des matires .................................................................... 127 Les listes ....................................................................................... 127 Le rsum principal et les sommaires de section .......................... 127 6.2. Rviser le texte ............................................................................. 128 Le fond ......................................................................................... 128 La forme ....................................................................................... 130 Les citations .................................................................................. 130 Les notes de bas de page .............................................................. 131 Le style ......................................................................................... 131 Les qualificatifs ............................................................................. 131

Table des matires

XIII

Les mots de liaison ....................................................................... 131 Les intertitres ................................................................................ 131 6.3. Rviser les rfrences et la mise en page ...................................... 132 Les citations de documents ........................................................... 132 La mise en page ........................................................................... 133 7. LES EXTRAS 135

7.1. Les corrections.............................................................................. 135 7.2. La diffusion ................................................................................... 136 7.3. La poursuite .................................................................................. 137 LE MOT DE LA FIN BIBLIOGRAPHIE 139 141

XIV

Raliser son mmoire et sa thse

NTRODUCTION

La rdaction dun mmoire de matrise1 ou dune thse de doctorat pourrait tre considre comme un rituel de passage et de reconnaissance sociale. Dans nos socits, lobtention dun diplme de matrise, et a fortiori dun doctorat, conduit une reconnaissance en tant que spcialiste dun sujet donn. Le diplme consacre notre capacit effectuer un travail intellectuel rigoureux et de longue haleine. Il sanctionne notre habilet organiser un ensemble de connaissances dans un tout cohrent et comprhensible. Si un diplme dtudes techniques au collgial indique que lindividu est capable dappliquer correctement certains algorithmes ou routines de travail spcialis, le diplme de baccalaurat atteste plutt que la personne est capable de faire face des situations plus complexes et de dterminer la meilleure procdure suivre. Les tudes de matrise montrent pour leur part que la personne sait se distancier des connaissances apprises et quelle peut laborer une nouvelle rponse une nouvelle question. Ainsi, plus sa scolarit est leve, plus la personne est considre comme capable de faire face des situations floues et ambigus. Cest peut-tre pourquoi on retrouve souvent ces diplms dans des postes de cadres o ils doivent composer avec lincertain et le mouvant.

1. Appele master en Europe francophone.

Les thmes
Cest quoi, un mmoire ? Le plan de travail Le plan du mmoire Lchancier des tapes Le choix du sujet Le choix dune directrice ou dun directeur Le dbroussaillage du domaine La recherche documentaire Lobjectif, lobjet et les techniques Lapproche qualitative Lapproche quantitative La problmatique La rdaction La question gnrale et lobjectif de recherche Le cadre thorique Les questions et les hypothses spciques La dmarche de recherche Lchantillon Lanalyse et la prsentation des rsultats Linterprtation des rsultats La conclusion et lintroduction Le peaunage du texte Le titre et les pages liminaires Les rfrences La publication et la diffusion

Le diplme de matrise autorise les institutions sociales, autres que luniversit, nous considrer comme des experts dans notre domaine. Nous devenons une personne experte quon voudra consulter. On donnera notre nom un journaliste qui voudra en savoir plus, un dcideur public qui veut tre bien inform, des groupes sociaux divers, etc. Aux yeux des futurs employeurs, la personne titulaire dune matrise se distingue de celles dtenant un diplme de premier cycle ou de niveau collgial. Les diplmes des deuxime et troisime cycles attestent une exprience du travail intellectuel. Ce rituel de passage est bien sr exigeant, mais il est aussi relativement bien balis. En effet, dun domaine des sciences humaines lautre, les parcours de ralisation dune matrise se ressemblent. La structure du document produire est similaire dun mmoire ou dune thse lautre : problmatique, cadre thorique, dmarche de recherche, rsultats, analyse et interprtation et conclusion. Sur le plan humain, les parcours se ressemblent aussi. Chacun traverse des priodes denthousiasme, dinquitude, de confusion et de dcouragement, de reprise, de soulagement, etc. Connatre ce parcours, matriser la structure du travail produire et anticiper les phases de ractions affectives facilitent la traverse. Si lon sait reconnatre les indicateurs, tant sur le plan personnel quintellectuel, le chemin parcourir devient plus facile et plus clair. Plus facile, parce quon peut mieux se prparer, se situer et se comparer. On se sent moins seul et moins unique avec nos difficults. Plus clair, parce que connaissant mieux le travail faire, et matrisant mieux une vision densemble, on peut mieux sorganiser et plus se faire confiance. Dautant que, comme tout tudiant ou tudiante qui commence un programme de matrise, on peut tre considr comme un vritable professionnel des tudes. On a vraisemblablement fait prs de dix-sept annes de scolarit. Dix-sept annes dexprience, dont les trois

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dernires normalement effectues lintrieur dun baccalaurat spcialis menant au programme de matrise envisag, ce nest pas rien ! Aprs tant dannes dexprience professionnelle du monde des tudes, on arrive avec une expertise du travail scolaire assez pousse. On a dj effectu au cours de son parcours un nombre impressionnant de travaux, de dissertations et de productions crites de toutes sortes. Imaginez lpaisseur dun document qui rassemblerait lensemble de ces productions mises bout bout ! Malgr cette exprience des exigences scolaires, jai pu constater maintes reprises depuis vingt ans que jenseigne luniversit que plusieurs tudiantes et tudiants se sentent dsempars face la conception, la ralisation et la rdaction de leur mmoire de matrise ou de leur thse de doctorat. Ils sont inquiets. Ils ne sont pas certains dtre prts ou outills pour faire face la tche. Lampleur de la tche et la complexit quils lui attribuent les dcouragent. Plusieurs persvrent, certains avec laide et le soutien dun ou de plusieurs professeurs, dautres vont au bout de leur dmarche ttons, coup dessais et derreurs. Plusieurs la terminent plus ou moins satisfaits de leur travail. Dautres encore, souvent tout aussi talentueux, abandonnent. Lobjectif de cet ouvrage est de proposer un cadre de rfrence, des pistes suivre pour raliser le travail de recherche et la rdaction du mmoire ou de la thse en sciences humaines. On trouvera dans ce texte une srie de directives souvent assez prcises, des conseils et des trucs parfois teints dhumour ou dironie ainsi que, bien sr, une description dtaille des diffrentes tapes franchir pour complter sa matrise ou son doctorat. Jy propose un plan de match en ayant en tte que lathlte, cest vous. Aussi est-ce dlibrment que le ton employ est parfois trs directif. Mon pari est quil est plus facile de critiquer un cadre normatif clair et de sen distancier que de faire face une molle permissivit qui risque de conduire terme une critique svre de son mmoire (ou de sa thse) ou mme son refus. Cest dailleurs le sens de la prsence de la citation de Goffman en exergue. Le modle prsent ici est adapter, modifier, travailler de manire le mettre au service de ses objectifs de recherche. Il se veut une proposition relativement claire et ferme, mais de laquelle chacun doit se dtacher. Il faut lappliquer de manire critique et adapte son travail. En effet, la poursuite dun objectif prcis ou lmergence dun savoir particulier exigent gnralement des dveloppements mthodologiques propres qui sloignent des sentiers habituels ou mme sy opposent. Cela dit, le manque de rigueur et labsence de plan de travail ne conduisent habituellement pas la dcouverte. Parlez-en aux quelques tudiantes et tudiants qui ont perdu leur route en chemin. Cet ouvrage nest donc pas un ouvrage de mthodologie au sens habituel. On ny trouvera pas la panoplie des variations des multiples mthodes de collecte et danalyse des donnes. Ce nest ni un recueil de mthodes qualitatives ni un manuel de mthodes quantitatives. Il sagit plus dun guide

Introduction

pour la ralisation de sa recherche, dun document daccompagnement pour faciliter la planification, la ralisation et la rdaction de son mmoire de matrise ou de sa thse de doctorat. Bien sr, la spcificit des principales mthodes de recherche est ncessairement aborde, mais toujours dans loptique de favoriser la conduite de sa recherche. On ne trouvera donc pas ici dexplications dtailles sur tel ou tel test statistique ni sur telle ou telle mthode de codage. De nombreux ouvrages abordent dj ces sujets.

Quest-ce quun mmoire ? Quest-ce quune thse ?


La principale particularit du mmoire de recherche au regard des exigences habituelles des travaux scolaires est quil sagit dun travail dont personne ne connat la rponse . Ainsi, personne ne pourra nous dire si ce que nous avons trouv sur notre sujet de recherche est vrai ou faux. ce stade, seule la rigueur de la dmarche de recherche peut assurer la valeur de ce que nous trouverons. Il ny a plus dautorit pour valuer la vracit de ce que nous avons trouv. Il ny a plus de professeur ou dexpert en position dvaluer le contenu, comme cela tait le cas au premier cycle et dans les tudes antrieures. Les spcialistes en la matire se prononceront sur les bases thoriques et empiriques de nos conclusions et sur la justesse de largumentation et de la mthode de recherche. Nos conclusions ne seront pas values en tant que telles ; cest le processus suivi (et sa prsentation) qui sera valu. Cest pourquoi tout ce qui a trait la dmarche de recherche retient tant lattention. Quest-ce quun mmoire ?
Un travail dont personne ne connat la rponse . La dmonstration que vous matrisez le processus de recherche et que vous connaissez les principaux ouvrages sur votre sujet. Une initiation la recherche et la formation spcialise Le mmoire doit, dans la mesure du possible, tre une contribution originale.

Il ne sagit plus simplement de faire la dmonstration quon a bien compris la matire prsente au cours ou bien rsum la pense dun auteur. Il faut rendre compte dune dmarche de recherche visant produire du savoir. Il faut aussi montrer quon matrise le processus par lequel on ajoute des lments de connaissance ce qui est dj connu. la matrise, cest le processus suivi qui importe ; la nouveaut du savoir produit, tout en tant souhaitable, est secondaire par rapport la qualit de la dmarche. Cependant, lapport dun nouveau point de vue, de nouveaux rsultats est une condition ncessaire pour la thse de doctorat. En fait, cette obligation de nouveaut permet de distinguer entre le mmoire de matrise et la thse de doctorat. Avec la matrise, on fait la dmonstration quon matrise le processus de recherche. Avec le doctorat, on dmontre quon peut contribuer lavancement des connaissances.

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Ainsi, complter une matrise, cest sinitier au travail de recherche. En tant qutudiante ou tudiant de matrise, il nous faut dmontrer notre capacit problmatiser une situation, cest--dire cerner et formuler un problme de recherche, lui associer des concepts pertinents et effectuer un travail dexploration et de recherche qui permette de dgager quelques lments de savoir. La production du mmoire tmoigne de ce travail et constitue ordinairement la plus grande part du programme de matrise. Cest en ce sens que ltudiante ou ltudiant qui russit sa matrise est considr comme une personne capable de raliser un travail intellectuel dune plus grande envergure que celui quon attend des personnes tudiant au baccalaurat. Ces dernires doivent, dans leurs travaux crits, montrer quelles ont bien compris, quelles ont su dgager le sens dun texte ou dune uvre et quelles sont capables dappliquer une mthode donne pour lanalyse dune situation. Au deuxime cycle, ltudiante ou ltudiant devra pouvoir organiser, de manire cohrente, un ensemble dinformations provenant de diverses sources et de diffrents auteurs relativement un sujet donn et y ajouter son propre grain de sel de manire crdible et rigoureuse. Bien que loriginalit de la contribution ne soit pas une condition absolument ncessaire, plusieurs sinquitent quune autre personne ait pu travailler sur un sujet semblable. Il sagit dune crainte bien inutile, car la difficult nest pas tant dtre original que dtre rigoureux. En effet, les sujets propres ces domaines sont la plupart du temps tellement contextualiss et lapport dpend tellement de langle dapproche adopt par la chercheuse ou le chercheur que les possibilits quun mmoire similaire au sien soit dpos sont infimes, sinon quasiment nulles. Loriginalit est donc habituellement au rendez-vous et souvent sans effort particulier. Par ailleurs, il nest pas interdit de reprendre le travail dun autre, condition bien sr de ne pas le plagier. On reprend plutt la procdure dans une nouvelle situation ou auprs dun autre groupe de personnes. Par ce genre de reprise on peut valider les rsultats antrieurs tout en faisant la dmonstration quon matrise la dmarche de recherche. Le plus grand risque, quant la poursuite dune certaine originalit de son sujet de recherche, nest donc pas que celui-ci soit diffrent ou pas. Le vritable danger est que cette poursuite de loriginalit se fasse au dtriment de la qualit du processus de recherche. En effet, la qualit et loriginalit dun travail de recherche rsident dabord dans ses conclusions. La dconvenue serait plutt daboutir des vidences sur un sujet nouveau, cest-dire de conclure par des lments quon savait dj avant mme de commencer. Ou, encore, il serait plutt dsappointant de ne pas russir franchir le cap du sens commun (parfois bien cach sous un pais manteau de termes plus abscons les uns que les autres). Le risque le plus grand est donc de confondre originalit du sujet avec originalit des conclusions. Une dmarche rigoureuse conduit delle-mme des conclusions nouvelles (mme sur un sujet connu), do limportance de bien cerner sa question de recherche sur laquelle je mattarderai plus loin.

Introduction

Concrtement, son format, sa structure


Le mmoire est un document crit qui rend compte de manire dtaille du travail de recherche effectu. Il couvre lensemble de la dmarche de recherche partir de la prsentation et de la dfinition mme du problme tudi jusquaux rsultats obtenus, en passant par une explication prcise des principales dmarches effectues tout au long de ce travail, cest--dire les plus importantes et significatives eu gard aux objectifs et aux rsultats. Ce compte rendu doit ventuellement permettre de reproduire la dmarche suivie. On doit le penser comme un rapport de recherche, qui comporte ordinairement une centaine de pages. Il doit permettre une autre personne intresse par un problme semblable ou connexe de comprendre notre travail et de pouvoir se faire une opinion valide sur sa pertinence et sa valeur par rapport ses propres proccupations. Concrtement
Le mmoire est un rapport de recherche concernant un problme dans une spcialit. Il dcrit : ce qui est connu ; ce que vous avez fait pour rsoudre le ou les problmes ; ce que veulent dire vos rsultats ; ce quils impliquent par rapport la problmatique ; les nouveaux problmes soulevs par vos recherches et comment ils peuvent tre rsolus.

Ce rapport de recherche concerne communment un problme prcis dans une spcialit donne. Il ne sagit pas uniquement de produire une bonne synthse des connaissances disponibles par rapport un sujet. En fait, un travail de synthse est faire, mais cette synthse constitue le point de dpart partir duquel on entreprend vritablement le travail de recherche. Aussi, cette synthse de dpart porte sur un problme social ou scientifique relativement pointu. Elle rapporte ce qui est connu relativement au problme cern. Globalement, le rapport de recherche que constitue le mmoire de matrise dcrit dentre de jeu une situation sociale ou thorique que nous jugeons problmatique. Nous y exposons en premier lieu les raisons qui font de cette situation un problme rsoudre. Ensuite, le document brosse un tableau des principaux rsultats de recherche pertinents et connexes. Nous proposons alors une synthse laquelle sarticuleront nos pistes de recherche. Puis nous prsentons notre manire daborder le problme et nous dtaillons les dmarches entreprises pour valider ces pistes. Nous rapportons les rsultats obtenus en les interprtant de manire dgager aussi clairement que possible ce quils veulent dire au regard de la situation problmatique et des rsultats connus. Enfin, le document sachve avec

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lidentification des nouveaux problmes soulevs par notre travail et de nouvelles pistes de recherche permettant de rsoudre ces nouveaux problmes. Le mmoire est la trace que nous laisserons. Il sagit dune production tangible qui tmoigne de notre contribution et qui sera probablement consulte par dautres. Sur le plan identitaire, il sagit dun document que nous emportons avec nous. Il fera dsormais partie intgrante de notre identit, de notre prsentation de ce que nous sommes. Nous ferons longtemps rfrence cette production, qui servira mme ventuellement de carte de visite. Sur le plan du contenu, il nous arrivera frquemment de dire quelque chose comme : Jai justement fait mon mmoire sur ce sujet. Une certaine expertise nous sera reconnue, car notre production laissera supposer que nous connaissons les principaux ouvrages sur le sujet. Sur le plan du statut social, nous pourrons accder de nouveaux horizons professionnels. De plus, le diplme de matrise attestera que nous possdons une mthode de travail intellectuel rigoureuse. Il constituera la dmonstration de nos aptitudes contribuer lvolution dun domaine de recherche, de cration ou dintervention.

qui sadresse le mmoire ? Qui le lira ?


Un mmoire de matrise est rarement un best-seller ! Son public cible nest pas lensemble de la population. Il sadresse en premier lieu aux personnes travaillant en recherche ainsi quaux intervenantes et intervenants intresss par notre sujet qui voudront connatre notre travail. Cest eux quil faut penser au moment de lcriture, sans oublier bien sr les membres de notre jury ou comit dvaluation. qui sadresse le mmoire ? Qui le lira ?
Pour qui ? Les membres de votre jury. Dautres chercheurs intresss par le sujet qui voudront savoir ce que vous avez fait. Combien de personnes le liront ? Entre cinq et vingt personnes : votre conjoint ou conjointe ; un ou deux amis ; votre directeur ou directrice de recherche ; les membres du comit dvaluation ; quelques chercheurs rpartis dans le monde ; des tudiants et tudiantes qui poursuivront ou reprendront votre travail.

Ainsi, on peut estimer que notre mmoire sera lu par un minimum de cinq vingt personnes : notre conjointe ou notre conjoint, un ou deux amis qui voudront mieux comprendre ce quon a fait, notre directeur ou directrice

Introduction

de recherche, les deux ou trois membres du comit dvaluation, quelques chercheuses ou chercheurs rpartis dans le monde2, des tudiantes et des tudiants qui poursuivront ou reprendront notre travail, ou encore qui travailleront sur un sujet connexe ou qui utiliseront une mthode semblable la ntre. Cela peut sembler bien peu, mais il faut prendre en considration quil sagit de personnes vritablement intresses par notre travail, notamment les gens de la recherche et de lintervention. Ces gens utiliseront vraisemblablement une partie ou lautre de notre travail pour faire voluer leur propre dmarche de recherche ou dintervention. De plus, le mmoire constitue la base de crdibilit de nombreuses autres interventions publiques qui pourront se prsenter : interview, confrence, article de vulgarisation, etc.

La recherche en jeans et la recherche en tenue de soire


Le mmoire de recherche est loutil de prsentation publique du rsultat de notre travail, et ce, peu importe lampleur de sa diffusion. Notre dmarche et nos rsultats y sont prsents sous leurs plus beaux atours ; nous y revtons nos plus beaux habits. Cest ce que jappelle la recherche en tenue de soire. Le mmoire reprsente la partie visible, expose, de lensemble du processus de recherche. On sefforcera de lui donner une forme et une structure impeccables de manire ce que les discussions quil suscitera et les ventuelles critiques qui seront formules portent sur le fond et sur la qualit du travail et non sur tel ou tel point de prsentation secondaire, comme le serait une remarque sur une partie de lhabillement. La recherche en jeans et en tenue de soire
La recherche en jeans : cest le processus de recherche qui conduit llaboration du mmoire ; elle renvoie au travail effectuer avant, pendant et aprs la recherche ; il sagit dun processus circulaire, fait de va-et-vient entre les diffrentes parties du travail faire et entre la rdaction et laction. La recherche en tenue de soire : cest la prise en compte des proccupations de cohrence et dintgration ; elle fait rfrence au produit ni et la prsentation de celui-ci ; il sagit d habiller de manire prsentable le travail accompli.

Le processus de recherche qui conduit llaboration du mmoire correspond ce que jappelle la recherche en jeans . Celle-ci recouvre la dimension plus brouillonne avec les invitables fausses pistes, ratures,

2. Il est aujourdhui impratif dinscrire notre adresse courriel dans une des pages liminaires de manire ce que les personnes intresses par notre travail puissent nous contacter.

Raliser son mmoire et sa thse

retours en arrire et autres alas propres au travail de recherche et de rdaction dun mmoire. Il sagit dun processus circulaire, fait de va-et-vient entre les diffrentes parties du travail, entre la rdaction et laction, etc. Le ct jeans du travail de recherche, cest la recherche sur le terrain, laction telle quelle se droule. Bref, la recherche en jeans est une image qui renvoie au travail effectuer avant, pendant et aprs la production du mmoire proprement dit. La recherche en tenue de soire correspond quant elle au produit fini et la prsentation de celui-ci. Elle renvoie des proccupations de cohrence et dintgration entre les diffrentes parties du mmoire. Elle consiste peaufiner la trame de largumentation et larchitecture de lensemble du texte de manire obtenir un document bien serr o chaque lment est sa place et li lensemble. Faire revtir sa tenue de soire notre travail de recherche, cest prter attention la squence des informations dont la lectrice ou le lecteur prendra connaissance. Par opposition, la recherche en jeans renvoie au cheminement suivi, rarement squentiel, au moment de la conception et de la ralisation de la recherche. videmment, la recherche en tenue de soire est, pour lessentiel, une tape subsquente la recherche en jeans, puisquil sagit d habiller de manire prsentable le travail accompli. On lui fait revtir de beaux habits. Cet cart entre la tenue de soire et le travail en jeans tel que ralis se justifie du fait que la personne qui lira ventuellement notre travail sera intresse par ce que nous avons dire et non par les alas de notre parcours (sauf, bien sr, si ces alas ont affect nos rsultats ou leur interprtation). La lectrice ou le lecteur veut avoir un accs clair et cohrent notre travail, notre objet de recherche, nos prsupposs thoriques, notre dmarche, nos rsultats et linterprtation que nous en avons faite, de mme qu nos conclusions.

Plan de travail et plan de mmoire


Prendre conscience du chemin parcourir et de sa rpartition dans le temps est srement la premire tape du travail en jeans. Toutefois, tracer la route suivre, valuer le temps et les ressources disponibles semble rebutant pour plusieurs. Comme si cette planification tuait un certain romantisme dans la dmarche de recherche. Ou, encore, comme si cette opration comportait dj une part de renoncement et de rduction du projet ou de sa porte. Plusieurs refusent de sy engager. Aussi vidente quelle soit, cette tape dtablissement du plan de travail est le plus souvent escamote par ltudiante ou ltudiant qui entreprend son programme de recherche. Une attitude frquente consiste sinscrire au programme de matrise, suivre les premiers cours sans trop savoir sur quoi ni comment on effectuera sa recherche. On flotte sur son intention ou sa dtermination diffuse poursuivre. On suit ses cours au rythme o

Introduction

Plan de travail et plan de mmoire


Le plan de travail = les jeans Essentiellement : cest une liste de tches effectuer pour rdiger lensemble de son mmoire. Le plan de travail est diffrent du plan de rdaction : il est li laction (circulaire) ; cest un va-et-vient entre les parties du travail faire. Le plan du mmoire = la tenue de soire Il vient plus tard ; il est li lcriture du mmoire (linaire) aprs le travail de recherche documentaire ou sur le terrain. Il correspond une trame dargumentation logique et convaincante.

ils se prsentent. On remplit la paperasse au fur et mesure quelle nous est demande. On dit quon rflchit sur la problmatique qui nous intresse, cest--dire quon rpte une vague description du sujet gnral de notre recherche qui nous le demande ou qui veut lentendre. Malheureusement, comme jai pu le constater, cette approche de type surf finit par augmenter lanxit et les inutiles pertes de temps bien au-del des invitables allersretours associs la dmarche de recherche. Pourtant, ce deuil prcoce de possibles venir , tous ces renoncements ce qui pourrait tre fait, ce quil serait intressant de faire font dj intrinsquement partie des apprentissages lis la ralisation dun travail intellectuel de lenvergure dun mmoire. Dlimiter ses objectifs de manire raliste en fonction de ses contraintes est une tape absolument ncessaire et incontournable. En fait, le seul choix qui reste cet gard est de dterminer quand on se contraindra tablir un plan de travail et rduire ses objectifs en fonction du temps qui reste. On pourra le faire tt, cest--dire ds le dbut. On pourra le faire tard ou trop tard, cest--dire lorsquil ne reste que quelques mois avant de recevoir un avis officiel de notre programme dtudes nous avisant que nous avons puis toutes les possibilits de prolongation. Le temps, ou plus exactement le manque de temps, fait alors office de prtexte. Il permet daccepter lide de ne pas faire exactement ce quon aurait voulu faire. Cest une faon (assez courante) de rsoudre le problme. Il en existe au moins une autre : tablir un plan de travail et un chancier, un peu la manire dun gestionnaire de projet. Le plan de travail slabore en trois temps ou tapes. La premire tape est toute simple : dresser la liste des choses faire ; la deuxime : se fixer une date de fin. Quand veut-on avoir termin son mmoire ? Il sagit en quelque sorte dinverser lide selon laquelle notre matrise sera termine lorsque nous aurons dpos notre mmoire. Nous chercherons plutt

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Raliser son mmoire et sa thse

dposer notre mmoire lorsque le dlai imparti notre matrise sera coul. La troisime tape consiste rpartir le travail faire selon le temps dont nous disposons. Ce plan de travail prend ainsi lallure dun chancier, alors que le plan du mmoire prend la forme dune table des matires. Dans le plan de travail, on rpartit les tches. Dans le plan du mmoire, on enchane les ides. Le premier est un croisement doprations et de dates. Il correspond laspect jeans du travail de recherche et se rapporte lordre des travaux sur le chantier. Le deuxime est un agencement dides et darguments. Il correspond laspect tenue de soire du travail de recherche et se rapporte larchitecture du texte. Il renvoie au plan de construction ; il montre de quoi aura lair le produit fini. Comme une vue en perspective qui peut montrer une maison finie, le plan du mmoire ne dit pas dans quel ordre effectuer les travaux, ni lesquels doivent tre effectus simultanment. Il montre comment, la fin des travaux, le tout devrait finalement tre assembl. Cependant, le plan de travail est circulaire en ce quil comporte plusieurs boucles selon les travaux effectuer et de nombreux va-et-vient entre les parties. En fait, le plan de travail inclut la production du plan de mmoire. Ainsi, produire la table des matires est lune des premires tches effectuer, mais en peaufiner la trame, resserrer les liens entre les parties constitue une tche itrative faite de frquents retours et modifications des premires versions de la table des matires prvue lorigine.

Introduction

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Oct. Fvr. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Mars Avr. Mai Juin Juill. Aot Sept. Oct. Nov. Dc. Janv. Fvr. Mars Avril Mai 17 Nov. Dc. Janv. Fvr. Mars Avr. Mai Juin Juill. Aot Sept. Oct. Nov. Dc. Janv. Fvr. Juin 18

Tableau 1 CHANCIER DES TAPES (SUR 18 MOIS)

Dbut en septembre Sept. Dbut en janvier Janv. Mois


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1. LE CHOIX

1.1. Dlimiter un sujet

1.2. Choisir une directrice ou un directeur

1.3. Dbroussailler la documentation

2. LE DMARRAGE

2.1. Effectuer la recherche documentaire

2.2. tablir la problmatique

2.3. Formuler la question gnrale ou lobjectif

3. LA CONCEPTION

3.1. Inventorier les concepts et les modles

3.2. Articuler une synthse

3.3. Formuler des questions ou des hypothses

4. LE TERRAIN

4.1. tablir la dmarche de recherche

4.2. Dterminer lchantillon

Raliser son mmoire et sa thse

4.3. Effectuer la collecte des donnes

Tableau 1 (suite) CHANCIER DES TAPES (SUR 18 MOIS)


Oct. Fvr. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Mars Avr. Mai Juin Juill. Aot Sept. Oct. Nov. Dc. Janv. Fvr. Mars Avr. Nov. Dc. Janv. Fvr. Mars Avr. Mai Juin Juill. Aot Sept. Oct. Nov. Dc. Janv. Mai 17 Fvr. Juin 18

Introduction
Dbut en janvier Janv. Mois
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Dbut en septembre Sept.

5. LANALYSE

5.1. Analyser et dgager des rsultats

5.2. Prsenter les rsultats

5.3. Discuter et interprter les rsultats

6. LE PEAUFINAGE

6.1. Rdiger la conclusion et lintroduction

6.2. Rviser le texte

6.3. Rviser les rfrences et la mise en page

7. LES EXTRAS

7.1. Les corrections

7.2. La diffusion

7.3. La poursuite

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Le plan de travail
Le plan de travail peut tre dcoup en quelques grandes tapes gnrales. Toutefois, quel que soit ce dcoupage, il est en partie arbitraire et dautres propositions pourraient tre formules. En fait, ces grandes tapes sont adapter au contexte particulier de son projet de recherche. Ici, je propose un dcoupage calqu sur les sept tapes les plus communes dun cheminement standard. Ces tapes sont : 1) les ncessaires choix et renoncements ; 2) le dmarrage proprement dit du travail de recherche ; 3) la conception de la recherche ; 4) le travail de terrain ; 5) lanalyse des rsultats ; 6) le peaufinage du texte et 7) les extras. Chacune de ces tapes peut son tour tre dcoupe en sous-tapes significatives et facilement identifiables (voir le tableau 1). Franchir lensemble de ces tapes exige habituellement de 18 24 mois environ. Toutefois, cela ne se fait pas de manire purement linaire. Les intersections ou superpositions sont invitables et peut-tre mme souhaitables dans la mesure o le fait davancer en acceptant de revenir sur le travail dj effectu favorise la cohrence du produit fini. Le plan de travail
1. Les choix et ses renoncements Sorienter et se xer (sujet, encadrement, dbroussaillage). 2. Le dmarrage et ses surprises La prise en main et ses tonnements (la problmatique). 3. La conception et ses exigences Premiers efforts, premires transpirations (le cadre thorique). 4. Le terrain et ses plaisirs Avancer (soulagement et concrtisation). 5. Lanalyse et son deuxime souffle Persvrer (le deuxime soufe). 6. Le peaufinage et ses petites fins Finir (la mise en forme, le deuil et la diffusion). 7. Les extras Corriger, diffuser et poursuivre sa recherche.

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Raliser son mmoire et sa thse

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1. LE CHOIX 1.1. Dlimiter un sujet 2. LE DMARRAGE

LE CHOIX
et ses renoncements
La premire tape consiste choisir son sujet, sa directrice ou son directeur de mmoire et dterminer lorientation globale de son travail de recherche. Cette tape, lie aux choix et aux petits deuils faire, de mme que chacune des sous-tapes qui la composent, est particulirement importante en ce quelle marque le dbut du travail danalyse. En effet, les lments retenus et les concepts choisis pour prsenter le sujet, la situation ou le problme orientent la suite de notre travail de recherche. Ces choix dlimitent graduellement le territoire conceptuel de notre recherche et installent les bases de nos analyses ultrieures.

Mois

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1.2. Choisir une directrice ou un directeur 1.3. Dbroussailler la documentation

Sorienter et se fixer. Aborder et dlimiter le sujet. Cela implique dj un dbut danalyse et dinterprtation. Dlimiter son sujet de recherche, choisir son directeur ou sa directrice et dbroussailler la documentation. Ces oprations sont interrelies et seffectuent quasi simultanment, lune influenant les autres.

Notre faon daborder et de poser le problme auprs de nos premiers interlocuteurs constitue dj un dbut danalyse et dinterprtation, car il faut alors choisir les termes utiliser et les lments mettre en vidence pour leur faire comprendre ce quoi on sintresse. On effectue alors un dcoupage de la ralit et lon tablit des relations qui permettent de contextualiser le sujet de telle sorte que nos interlocuteurs puissent sen faire une ide suffisamment prcise pour interagir avec nous. Ds lors commence aussi la dmarche circulaire propre au travail de recherche. En effet, les rponses et ractions diverses de nos interlocuteurs, quils soient experts, novices, thoriciens ou praticiens, nous influenceront leur tour dans le choix des lments utiliser pour la formulation mme de notre sujet de recherche. Bien sr, tout ce travail, fait dallers et retours, davances et de reculs, napparat quexceptionnellement dans le mmoire, comme il est aussi relativement rare que nous tmoignions de toutes les hsitations et de tous les essais qui ont prcd le choix de telle ou telle toilette lors dun vnement social particulier. Au cours de cette premire tape, les dmarches visant dlimiter son sujet de recherche, choisir sa directrice ou son directeur de recherche et dbroussailler la documentation sont interrelies et seffectuent presque simultanment. Lune influence lautre. Pour travailler sur un sujet particulier, nous choisirons de rencontrer plutt certaines personnes. linverse, le fait dtre supervis par telle ou telle personne suppose que nous travaillerons plutt sur certains aspects de notre sujet et que nous approfondirons notre connaissance de telle ou telle partie de la documentation scientifique et professionnelle. Aussi, mme sil est souhaitable de connatre assez bien son sujet avant de rencontrer sa future directrice ou son futur directeur, et mme sil faut minimalement tre capable de prsenter son sujet relativement clairement, on na pas devenir une experte ou un expert avant de le faire. Il ne faut pas attendre davoir formul son sujet de faon tellement prcise quil devient quasiment impossible de larrimer aux intrts des ventuels directeurs ou directrices. Nous chercherons donc rencontrer quelques professeurs ds que les contours de notre sujet de recherche commenceront tre discernables. En effet, rencontrer ces personnes assez tt dans la dmarche nous permet de susciter de nouvelles interrogations et de nous ouvrir de nouvelles suggestions ainsi qu de nouveaux textes dcouvrir. Interrogations et suggestions qui, leur tour, contribuent orienter ou rorienter le projet de recherche. Par ailleurs, il est souhaitable de discuter franchement et srieusement avec ses proches (conjointe, conjoint, parents ou enfants) des implications matrielles et motives quexigent lanne ou les deux annes ncessaires la production du mmoire. Occulter ou msestimer les consquences de son projet sur ses proches peut conduire des difficults de conciliation tudes-famille ou mme tudes-travail-famille qui peuvent alors conduire un malheureux abandon en cours de route.

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1.1. Dlimiter un sujet


Mois
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1. LE CHOIX 1.1. Dlimiter un sujet 1.2. Choisir une directrice ou un directeur 1.3. Dbroussailler la documentation 2. LE DMARRAGE

Le processus de dlimitation dun sujet dbute par le choix dune thmatique gnrale qui suscite en nous un intrt intrinsque. Ce peut tre quelque chose qui nous intrigue, quon aimerait mieux comprendre ou encore une ide, une hypothse quon a concernant linfluence ou lincidence de tel ou tel lment sur un phnomne donn. Le choix se fait dans la perspective de rsoudre un problme donn (scientifique ou professionnel) ou de modifier nos pratiques ou celles dun groupe professionnel. Dans cet esprit, lidal est probablement darrimer notre sujet de recherche quelque chose qui nous proccupe depuis longtemps et qui a des chances de nous intresser pendant encore plusieurs annes. Lavantage darrimer son sujet une proccupation personnelle relativement persistante est que, mme si on est amen napprofondir quun seul aspect de lensemble des lments qui alimentent notre proccupation, notre intrt a de meilleures chances de se maintenir. Dlimiter un sujet
Un processus : qui dbute par lidentification dune thmatique gnrale qui suscite un intrt intrinsque : arrimer votre sujet quelque chose qui vous proccupe depuis longtemps et qui a des chances de vous intresser encore longtemps. fait dallers et retours entre les diverses parties du mmoire ; qui comporte une large part de renoncements et de petits deuils : ne pas attendre le sujet parfait ni la matrise ni le doctorat ne formeront le projet de votre vie.

Au dpart, notre sujet de recherche est la plupart du temps la fois prcis et diffus. Par exemple, on veut travailler sur les stratgies de communication des hommes et des femmes, sur les rpercussions des relations publiques ou des nouvelles technologies sur limage de lentreprise. Le projet est la fois clair et diffus, car il faudra prciser beaucoup de choses avant de pouvoir entreprendre la collecte de donnes. Dans les exemples ci-dessus, on devra dfinir ce quest une stratgie de communication ou ce quest une

Le choix et ses renoncements

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rpercussion et mme ce quon considre comme une entreprise. Dans les deux cas, il faudra prciser auprs de qui, avec qui. Dans les deux cas cits, sagit-il de communication avec des pairs, des patrons, des employs, des jeunes, etc. ? Lorsque nous cherchons rpondre ces questions, les lectures que nous effectuons, de mme que les changes avec des professeurs ou des collgues, nous dirigent frquemment dans des directions diffrentes et parfois mme opposes. Notre thme de recherche, qui nous semblait intressant et prcis, devient, mesure que nous tentons de le cerner et de lexpliquer, de plus en plus complexe et difficile matriser. Nous constatons la multitude des pistes qui existent et les nombreuses ambiguts qui parsment notre discours. Nous nous dcourageons, nous nous lassons, nous sommes ports chercher ailleurs. Ainsi, dlimiter son sujet de recherche comporte une bonne part de renoncements et de petits deuils. De nombreux sous-thmes trs intressants, qui nous apparaissaient intimement lis notre sujet et notre motivation y travailler, devront tre abandonns parce quils sont difficiles prciser, que cela demanderait trop de temps ou, encore, parce que nous ne trouvons personne qui soit en mesure dencadrer notre dmarche. Par ailleurs, il ne faut pas attendre ni chercher le sujet parfait, car ni la matrise ni le doctorat ne formeront le projet de notre vie ! Certes, le mmoire de matrise et, a fortiori, la thse de doctorat seront, pour la plupart dentre nous, lun des plus importants travaux intellectuels que nous aurons produire au cours de notre vie. Toutefois, la vie ne sarrte pas l. Eh oui, il y a une vie aprs le mmoire ou la thse ! Cest une tape importante, certes, mais ce nest quune tape. Il faut y accorder toute lattention quelle mrite, mais il ne faut pas en faire quelque chose dultime ! Orienter son travail de recherche et se fixer sur un lment donn reprsentent, sur le plan motif, lune des tapes les plus difficiles franchir. Une bonne part des difficults rencontres cette tape semblent lies une forme de refus de se fixer. Nous nous opposons aux rductions qui nous sont suggres. Nous voulons conserver intact notre intrt. Si lon enlve ceci et cela, si lon modifie langle dapproche, que restera-t-il de notre projet Ma rponse serait : du solide , cest--dire quelque chose partager avec ses pairs et avec la communaut scientifique. Il en ressortira un objectif de recherche ancr dans une problmatique partage par plusieurs personnes, praticiennes ou chercheuses. Lexercice de rduction et de prcision de notre sujet de recherche permet dtablir les conditions ncessaires llaboration de notre plan de travail. Un sujet prcis et bien dfini conduit des conclusions plus facilement communicables. Si cette dmarche de prcision constitue la premire tape de notre projet, elle ne sarrte videmment pas une fois le dlai coul ou la problmatique crite. Dans le document final, le sujet sera amen et prcis

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Raliser son mmoire et sa thse

ds le dpart, puis il sera dvelopp. Cest la partie tenue de soire du travail de recherche. On prsente le sujet clairement et prcisment pour ensuite y greffer notre contribution. La prsentation du sujet est la premire partie dune squence assez formelle faite de lintroduction, de la problmatique, du cadre thorique, de la dmarche de recherche, des rsultats, de linterprtation, puis de la conclusion. En fait, la dmarche de prcision du sujet est un travail compos dallers-retours entre les diverses parties du mmoire. La partie jeans du travail consiste bien sr tenter de connatre le mieux possible son sujet ds le dpart, mais surtout procder des ajustements continus entre, dune part, la manire de formuler la prsentation du sujet de recherche et, dautre part, ce quil est possible deffectuer comme dmarche, les occasions qui se prsentent sur le terrain, tel rsultat qui roriente notre perception. Par exemple, lanalyse de nos rsultats peut montrer que telle caractristique joue un rle inattendu et important dans le contexte de notre recherche. Ce rsultat peut nous amener revoir notre manire de poser le problme de recherche et mme consulter de nouveaux crits portant sur ce rsultat. Cette rtroaction entre les rsultats et la problmatique sera invisible la lecture du document final qui, lui, prsentera demble la problmatique telle que nous avons t amens la reformuler. Un rapport de recherche, tel un mmoire de matrise, demeure un document squentiel, alors que la dmarche est un processus en grande partie circulaire.

1.2. Choisir une directrice ou un directeur


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1. LE CHOIX 1.1. Dlimiter un sujet 1.2. Choisir une directrice ou un directeur 1.3. Dbroussailler la documentation 2. LE DMARRAGE

Le choix de sa directrice ou de son directeur de mmoire est la fois important et secondaire. Il est important par lexpertise et le soutien quelle ou quil peut apporter durant la dmarche. Mais ce choix peut aussi tre considr comme secondaire dans la mesure o il nappartient pas la directrice ou au directeur de complter notre matrise. Au bout du compte, le succs ou lchec de notre projet repose sur nos paules. La directrice ou le directeur nest l que pour nous diriger, nous pauler et non pour faire le travail notre place. Chacun portera seul la responsabilit et la fiert du travail accompli. Cela dit, mieux vaut tenter de choisir une personne dont les intrts sont compatibles avec les ntres et avec qui nous nous entendons bien. Son expertise est bien sr un lment trs important dans le choix quon effectuera,

Le choix et ses renoncements

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Choisir une directrice ou un directeur


Notre objectif Connatre sa disponibilit, ses attentes, son style de supervision. Faire connatre vos objectifs. Bien sentendre. On nen change pas comme on change de crayon. Son rle Cest un guide qui partagera son exprience et ses connaissances avec vous. Il ncrit pas des passages votre place. Il na pas linspiration qui vous fait dfaut. Il ne corrige pas toutes vos fautes de franais : il vous revient de faire votre mmoire.

mais la qualit de la relation quon tablit est peut-tre llment le plus dterminant dans le maintien de notre motivation aller jusquau bout de la dmarche. Comment faire pour sassurer de cette compatibilit ? Il nexiste pas de recette magique, il faut y mettre le temps et rencontrer plusieurs personnes, si cest possible. Lors de ces rencontres, on peut, en premier lieu, discuter de son projet de recherche. Puis aborder certains lments qui permettront dvaluer la compatibilit relationnelle entre nous : la disponibilit de la personne, ses attentes de cheminement et son style de supervision, sa contribution et la perception quelle a de son rle. Naturellement, il ne faut pas ngliger de prsenter nos propres attentes, car sa raction celles-ci sera vraisemblablement porteuse dinformation quant au potentiel de complicit dans une future relation. Plus prcisment, on pourra discuter de la frquence des rencontres, des dates de remise de nos bauches et de ses commentaires, des supports utiliser pour nos changes (courrier lectronique, texte imprim, tlphone, etc.). Il nest pas dplac de discuter ds ces premires rencontres de lutilisation ventuelle des rsultats de notre travail. Sil y a publication dun article ou dune monographie, est-ce quon sera auteur ou coauteur ? Cette personne voudra-t-elle que notre nom soit en premier ? Acceptera-t-elle que son nom apparaisse sur notre production ? Si oui, quelles conditions ? Qui aura le dernier mot sur le contenu, la forme, le lieu de diffusion, etc. ? La coutume veut que les productions issues du travail de recherche supervis soient publies conjointement. Celui ou celle qui a tenu la plume signe habituellement en premier titre de premier auteur : cette personne est frquemment ltudiante ou ltudiant. cette tape prliminaire, nombreux sont les tudiantes et les tudiants qui hsitent rencontrer plusieurs professeurs, associant ces discussions pralables une forme de prengagement qui les rend mal laise de prendre

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Raliser son mmoire et sa thse

Choisir une directrice ou un directeur


Entendez-vous sur : la frquence des rencontres ; les dates de remise de vos bauches et de ses commentaires ; les supports utiliser pour vos changes : courrier lectronique, texte imprim, tlphone, etc. ; lutilisation ventuelle des rsultats de votre travail : communications ou articles : serez-vous coauteurs ? qui sera lauteur principal ? qui aura le dernier mot sur le contenu, etc. ? au besoin, signez lavance un protocole dentente.

contact avec dautres personnes. Imaginons alors combien il pourra tre difficile de changer de directrice ou de directeur aprs quelques mois de travail ! En effet, on nen change pas comme on change de crayon ! Sur le plan des rglements, il est gnralement possible de procder un tel changement, mais sur le plan affectif cela se rvle plutt pnible. Aussi vaut-il mieux investir un peu plus dnergie au dbut alors que lengagement rciproque est encore faible. Cela, afin de maximiser la probabilit que notre relation favorise notre cheminement de nouvelle chercheuse ou de nouveau chercheur. Dans cet esprit, ce choix de travailler ensemble ou non doit tre rciproque ! En effet, la professeure ou le professeur nest pas tenu daccepter de travailler avec nous, mme si nos intrts de recherche sont proches. Elle ou il apprciera que les premires rencontres ne soient pas immdiatement synonymes dengagement de sa part, voulant aussi valuer le potentiel dune collaboration ventuelle. En consquence, sil est vrai quil ne faut pas hsiter rencontrer des professeurs, il ne faut non plus aborder ces personnes avec lattitude de celui ou celle qui est en position de slection ou qui cherche le meilleur rapport qualit-prix. La relation doit samorcer dans un climat de respect mutuel et de recherche de convergence dintrts. Ordinairement, ltudiante ou ltudiant admis un programme de matrise doit avoir choisi son directeur ou sa directrice de recherche au plus tard avant la troisime inscription son programme. Lorsquon est inscrit temps partiel, le choix doit tre effectu avant la cinquime session. Dans certains programmes, ltudiante ou ltudiant peut tre appel faire ce choix avant de pouvoir sinscrire pour la premire fois. Formellement, la responsabilit de la directrice ou du directeur de recherche est de nous aider dfinir notre projet de recherche et de nous assister dans les difficults rencontres. La directrice ou le directeur de

Le choix et ses renoncements

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recherche a aussi la responsabilit dvaluer notre travail et dautoriser le dpt de notre mmoire. Elle ou il doit ensuite surveiller lexcution des corrections qui pourraient nous tre demandes. En pratique, son rle est de nous guider tout au long de notre projet de recherche en partageant ses connaissances et son exprience avec nous et en nous conseillant quant aux choix de cours suivre. Mais un guide, a ne travaille pas notre place. Elle ou il ncrira pas de passages notre place, et naura pas ncessairement linspiration qui nous fait dfaut au moment o nous en avons besoin. la manire dun vrai guide, il ou elle ne nous conduira pas toujours l o nous le dsirons, au moment o nous le dsirons ! Enfin, le directeur ou la directrice de recherche na pas corriger nos fautes de franais. En bref, aussi important que soit le rle de la directrice ou du directeur, il nous revient de faire notre mmoire !

1.3. Dbroussailler la documentation


Mois
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1. LE CHOIX 1.1. Dlimiter un sujet 1.2. Choisir une directrice ou un directeur 1.3. Dbroussailler la documentation 2. LE DMARRAGE

cette tape de dlimitation du sujet de recherche, on cherchera consulter des documents et des personnes qui nous permettront de dvelopper une vue densemble de la thmatique gnrale de notre sujet de recherche prvu. Celui-ci tant dordinaire encore relativement diffus, on consultera large , cest--dire des documents qui prsentent un survol des principaux courants de recherche et des principaux concepts utiliss ainsi que des experts (chercheurs ou praticiens) reconnus dans le domaine. Le but est ici de dterminer les principaux auteurs connatre, ceux qui reviennent dun document lautre, dun expert lautre. De cerner, aussi, les sous-thmes ou problmes plus prcis qui attirent notre attention. Toutefois, il ne sagit pas de tout lire ce qui nous tombe sous la main et qui a un lien direct ou indirect avec notre sujet. Il faut dvelopper une vue densemble du territoire explorer et dcouvrir. la manire de celui ou celle qui part en voyage, on commencera par se faire une ide gnrale de la rgion couvrir et des diffrents parcours possibles. Ici encore, lapprofondissement dun des parcours possibles nous conduira peut-tre changer de parcours ou mme changer de rgion visiter. Parmi les dmarches effectuer pour ce survol global, la consultation des problmatiques et chapitres thoriques de mmoires ou de thses lis la thmatique de notre sujet est sans doute lune des plus prometteuses quon puisse entreprendre ce moment-ci de notre travail. En effet, lobjectif

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Raliser son mmoire et sa thse

Le dbroussaillage
Priode rpartie sur environ trois mois : les 3e, 4e et 5e mois de travail. Objectifs : se familiariser avec les concepts et le vocabulaire ; mesurer lampleur de la tche ; reconnatre des angles de vue possibles, des thmes, des concepts, des modles, etc. ; formuler des questions spciques ; se xer (choisir une approche, un objet, une technique de collecte) : un objectif (mieux comprendre, modliser/vrifier, confirmer, infirmer) ; un objet (interrelations, structure et dynamique/impact, influence, causalit) ; une technique (ouverte/ferme).

de ces sections de ces documents est de prsenter les tudes et thories pertinentes leur sujet. Si ce sujet est effectivement connexe au ntre, on y trouvera un condens de plusieurs mois de travail ralis par son auteur. De plus, la qualit de ce travail a t avalise par les experts qui en ont valu la qualit. Plusieurs de ces documents peuvent tre retracs et parfois mme directement consults sur le Web. Ainsi, la plupart des bibliothques universitaires offrent un service de reprage des mmoires et des thses raliss dans leur tablissement. De plus, il est courant que le site de ces bibliothques comprenne une page donnant accs tous les moteurs de recherche. Par exemple, on trouvera des liens vers ces diffrents moteurs la page <www.bibliotheques.uqam.ca/recherche/thematiques/reference/theses.xml> de la bibliothque de lUQAM (Universit du Qubec Montral). Le dbroussaillage
Faire un survol exploratoire Consulter : quelques mmoires proches du thme ; le Web ; les dictionnaires, encyclopdies, manuels, recueils de textes, thses, praticiens, bibliographies, etc. ; dautres ouvrages gnraux de rfrence. Contacter des experts, comme : des intervenants ; des chercheurs ou des chercheuses ; des gens qui vivent la situation tudie. Reprer quelques documents lire absolument et en premier lieu.

Le choix et ses renoncements

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Bien sr, on consultera le Web, notamment laide de Google, mais, au contraire des mmoires et des thses consults, les informations recueillies sur le Web public ne sont gnralement pas valides par lopinion dexperts. Nanmoins, malgr le fait quon trouve de tout sur le Web, le pire et le meilleur, la consultation du Web nest pas proscrire, particulirement cette tape de choix du sujet, car, malgr le pire, on peut avoir accs au meilleur. Attention, toutefois, ne pas tre submerg dinformations trop disparates qui nous tireraient dans trop de directions simultanment. Il faut constamment garder en tte lobjectif dexploration propre cette tape. Aussi, lincontournable Google, on pourra prfrer des moteurs de recherche qui prsentent les rsultats de manire organise, comme Vivisimo ou KartOO. Par exemple, une recherche mene avec les mots analyse rseaux sociaux (social network analysis) donnera dans Vivisimo une premire organisation du champ en fonction des sites Web trouvs (voir la figure 1.1).
Figure 1.1 EXEMPLE DU RSULTAT DUNE RECHERCHE AVEC LE MOTEUR VIVISIMO

On constatera la prsence de grands groupes de sites, lun runissant les sites lis lassociation internationale pour lanalyse des rseaux, un autre concernant lanalyse des rseaux en lien avec la notion de capital social, un autre renvoyant des tudes canadiennes, etc. KartOO nous offrira pour sa part une reprsentation visuelle du champ o lon pourra identifier les thmatiques explores par les principaux crateurs de sites. la figure 1.2, on notera la prsence de groupes rassemblant les sites selon les thmatiques dominantes : les questions mthodologiques, les travaux de

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Raliser son mmoire et sa thse

Figure 1.2 EXEMPLE DU RSULTAT DUNE RECHERCHE AVEC LE MOTEUR KART00

Wasserman et Faust, les applications, etc. De plus, ce moteur indique de faon dynamique les liens entre les sites lorsquon place le pointeur sur lun ou lautre site. loppos, Google nous offre la prcision, mais dans un ordre de prsentation plus difficile interprter. Cet ordre dapparition des sites est pondr par une srie de facteurs, tels que la frquence des visites, le processus dindexation, le rattachement du site, etc. Avec de tels critres, on peut croire que les premiers sites correspondent des champs importants du domaine explor ; cependant, pour se faire une ide densemble, il faudrait analyser le contenu de dizaines de pages (voir la figure 1.3). Dautres sources documentaires sont aussi privilgier cette tape du survol de ce qui se fait dans le domaine qui nous intresse. Ce sont les manuels et les recueils de textes utiliss dans certains cours connexes, les dictionnaires spcialiss, les encyclopdies (traditionnelles et ouvertes, dont la trs connue Wikipedia1), les bibliographies, etc. Encore une fois, plusieurs de ces outils sont offerts directement en ligne par les bibliothques universitaires2. Malheureusement, ces excellents outils de recherche prliminaires sont souvent ngligs par les tudiants et les tudiantes. Pourtant, la consultation dun manuel nous indiquera immdiatement quels sont les principales

1. <fr.wikipedia.org/wiki/Accueil>. 2. Voir, par exemple, <www.bibliotheques.uqam.ca/recherche/thematiques/reference/index. html>.

Le choix et ses renoncements

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Figure 1.3 EXEMPLE DU RSULTAT DUNE RECHERCHE AVEC LE MOTEUR GOOGLE

thories et les concepts employs couramment et qui sont les auteurs incontournables dans un domaine. De mme, les grandes encyclopdies nous permettent de nous familiariser trs rapidement avec un domaine donn et, surtout, elles nous vitent de passer ct dlments centraux ltude que nous entreprenons. Il est plutt fcheux de dcouvrir aprs plusieurs semaines, voire des mois de travail, au hasard dune conversation avec un expert, que nous avons nglig un auteur connu et considr comme trs important par plusieurs. Bref, cette tape, prendre le temps de consulter des ouvrages gnraux de rfrence est souvent une garantie dconomie de temps en bout de piste. Aussi, nous ne ngligerons pas deffectuer toutes nos recherches aussi en anglais car, comme on le sait, la plupart des documents scientifiques sont publis dans cette langue. Une dernire, mais importante, source dinformation nous aidant nous faire une ide juste du domaine est constitue par les personnes travaillant dans le domaine, cest--dire les experts qui publient ou pratiquent dans le domaine. Les consulter peut grandement nous aider arrimer notre projet une problmatique sociale et scientifique et ainsi faciliter la dmonstration de sa pertinence sociale. Trs nombreux sont les tudiantes et les tudiants qui, mis part peut-tre leur directeur ou directrice, ne rencontrent personne qui soit spcialis dans le domaine de recherche. Or, notre projet nest-il pas justement dapporter aux autres une contribution significative ? Une grande majorit des tudiants et des tudiantes limitent leur travail dexploration aux seuls documents crits. Il y a en quelque sorte chez eux un blocage, une gne prendre linitiative dune rencontre. Pourtant, ils sont prts consacrer une ou deux annes de leur vie leur travail de recherche.

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couter ce que les spcialistes ont dire sur notre sujet durant ne serait-ce que quelques minutes pourrait grandement aider prciser ce qui serait utile et pertinent pour nous, au regard de nos champs dintrt. Le but dune telle rencontre avec des experts qui connaissent le sujet fond ou avec des praticiens qui vivent dans une situation proche de celle quon dsire tudier est simplement dcouter leurs proccupations, de les entendre souligner ce qui, selon eux, mriterait notre attention et notre temps. Par nos questions et notre coute, nous viserons poursuivre notre dmarche de dlimitation du sujet. On cherchera par exemple savoir : Qui est concern ? Quels modles sont utiliss ? Pourquoi ? Quels sont les diffrents contextes prendre en considration ? Le dbroussaillage
Continuer prciser le sujet : Comment se fait-il ? Pourquoi ? Qui ? Quand ? Quest-ce qui ? Etc. Rdiger des premiers noncs gnraux sur le sujet souvent vagues ou trop larges ; des questions ou des afrmations (hypothses) trs gnrales et provisoires. partir de votre exprience personnelle ; changements dans un fonctionnement habituel ; pratiques professionnelles efcaces, inefcaces, difciles introduire ou peu documentes ; problmes rcurrents ; consquences imprvues dun vnement ou dune intervention.

Pourquoi ? Quels sont les diffrents contextes prendre en considration ? Etc.


crire un courriel, laisser un message tlphonique afin dobtenir un rendezvous pourrait changer notre parcours et nous faire conomiser de nombreuses dmarches. Au fur et mesure quon effectue ces diffrentes dmarches, il faut continuellement tenter dorganiser notre pense. Aprs la lecture dun texte ou aprs une conversation, on cherchera identifier ce qui sest ajout : nouveau lien, nouvel lment prendre en compte, aspect relevant de la pertinence de la recherche, nouveau nom retenir, etc. On notera le plus de choses possible, dans un calepin, laide dun traitement de texte ou dun logiciel spcialis, nimporte o, mais on notera. Et surtout, le plus souvent possible, on tentera dorganiser tous ces lments en un ensemble aussi cohrent que possible. cette fin, on rdigera une premire bauche dnoncs gnraux sur le sujet ; on y ajoutera par la suite des schmas reprsentant les groupes dlments lis entre eux.

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Ce dbut dorganisation a souvent la cohrence dun rve au rveil, cest--dire quil nous semble relativement clair et comprhensible tant que nous navons pas essay den parler quelquun. Lorsque nous essayons dorganiser notre pense, en crivant ou en parlant, nous constatons quen dpit de nos lectures et de nos rencontres (ou peut-tre cause de celles-ci), notre comprhension globale du phnomne reste encore difficile communiquer de manire cohrente. Nous avanons tout de mme, notre pense se structure petit petit, section par section. Des zones de la carte nous apparaissent plus clairement, mais les morceaux sembotent encore difficilement et de grandes zones du territoire restent encore cartographier. Par ailleurs, les parties mieux connues et mieux comprises des diverses composantes de notre sujet de recherche nous permettent dj de tenter didentifier un point plus prcis, une zone du territoire, que nous souhaiterions explorer plus en dtail. partir de nos dmarches et de nos intuitions personnelles, nous nous employons petit petit cerner plus prcisment un problme ou un contexte dapplication auxquels arrimer nos objectifs et notre travail de recherche. Lintrt de bien circonscrire un problme ou un contexte est que cela facilite grandement larticulation des diffrentes connaissances accumules au cours de nos lectures et diverses expriences. En effet, tenter de prsenter et dexpliquer un problme de recherche ou un contexte dapplication force la mise en relation de nos diverses connaissances et aide mieux cerner les domaines de connaissances fouiller pour mieux comprendre le problme. Appliquer ces connaissances un contexte prcis donne un cadre au sein duquel il devient plus facile de les organiser de manire sense. Un peu la manire du processus de perception figurefond, le problme sert de cadre lmergence de la figure (notre comprhension) et nos connaissances et intuitions contribuent dfinir ce cadre. Ce resserrement de nos investigations nous permet dlaguer certaines informations et de nous concentrer sur celles qui apparaissent pertinentes eu gard la dfinition du problme. La difficult rside cependant dans les allers-retours entre ces connaissances glanes dans nos lectures et au cours de nos rencontres, dune part, et lidentification et la dfinition du problme, dautre part. En effet, lun et lautre salimentent mutuellement. Nos lectures largissent nos horizons ou prcisent notre projet. Et plus notre pense se prcise propos du problme de recherche, plus nous slectionnons nos lectures en fonction de cette orientation. Par exemple, lidentification de rsultats contradictoires quant limpact du courriel sur les relations interpersonnelles conduit cerner un problme de recherche (contradiction dans les tudes) et incite approfondir notre connaissance des diverses tudes concernant limpact du courriel sur les relations interpersonnelles. Ici encore, la dmarche de travail en jeans, ncessaire la dtermination du problme ou de lobjectif gnral de recherche, est faite dallers et retours entre la formulation et la critique de propositions. Tandis que sa prsentation formelle dans le mmoire

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occultera ces divers mouvements de notre valse-hsitation afin de privilgier une prsentation cohrente et plus facilement accessible de notre dmarche de recherche. Chercher identier un problme et un objectif
Formuler des questions et des objectifs. Utiliser des concepts vidents (simples). Reformuler et prciser en cours de route. tre critique au sujet : des modles, aux tudes et aux donnes : est-ce vrai ? Y a-t-il des preuves lappui ? ces preuves sont-elles valables ? y a-t-il des contradictions ? dune absence de connaissances (documentation) ; de difcults de gnralisation des modles connus ; de difcults sur le plan de la validit ; de contradictions entre des tudes ; de labsence de vrication pralable.

Pour cerner ce problme de recherche auquel articuler notre travail ou cet objectif de recherche auquel assujettir notre dmarche, nous chercherons dans toutes nos dmarches dexploration relever notamment les propos rcurrents, contradictoires ou incomplets se rapportant des pratiques professionnelles efficaces, inefficaces, difficiles introduire ou peu documentes, les explications thoriques qui prsentent des difficults dapplication ou de gnralisation notre contexte, etc. De faon plus tmraire, on pourra sefforcer de mettre en lumire des facteurs oublis par les chercheurs ou les praticiens, telles les consquences imprvues dun vnement ou dune intervention. Les noncs viseront prciser notre sujet en formulant des objectifs poursuivre et des questions restes sans rponse malgr nos dmarches. Ces noncs, questions ou objectifs, seront probablement trs gnraux et trop vagues ou trop larges. Ce qui est normal, puisquils sont provisoires ou plus exactement transitoires. Ils sinscrivent dans un processus dapprofondissement de notre comprhension du phnomne tudier. Dans tous les cas, ce stade de dbroussaillage, on sen tiendra lutilisation de concepts qui permettent de dcrire notre sujet de recherche de manire relativement simple et accessible. Le but est ici de dmler la situation, pas de lembrouiller davantage (mais cest parfois invitable). Dans le cadre dun projet de mmoire de matrise, ce processus dexploration de la documentation et de choix dun sujet (problme ou objectif) ainsi que du directeur ou de la directrice stale normalement sur la premire session de travail, soit les quatre ou cinq premiers mois de la

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dmarche. Cette priode permet, notamment, de se familiariser avec les concepts et le vocabulaire associs notre sujet, de mesurer lampleur de la tche, de dterminer des angles de vue possibles, les principaux thmes, etc.

Lapproche
Au terme de cette dmarche dexploration, ltudiante ou ltudiant devrait tre en mesure de choisir une approche, de prciser son objet de recherche et mme dentrevoir les techniques de collecte de donnes privilgier. Sur le plan de lapproche, on dterminera si lon cherche mieux comprendre une situation ou si lon a plutt lintention de tenter de vrifier certaines conclusions ou hypothses tires de nos expriences personnelles ou de la documentation (voir la figure 1.4).
Figure 1.4 AXE DES OBJECTIFS

Objectif de modlisation (induction)

Objectif de vrification (dduction)

Cas particulier

Gnralisation

Lapproche qualitative
Chercher mieux comprendre signifie chercher donner un sens une situation encore relativement confuse ou chercher donner un nouveau sens une situation mal comprise. Donner un sens, cela se fait par une mise en relation dun ensemble dlments dune manire suffisamment organise pour orienter nos actions ou celles de quelquun dautre (chercheur ou praticien). Ainsi, viser mieux comprendre une situation implique que nous tenterons de dterminer les principaux lments mettre en relation pour produire une reprsentation cohrente, un modle, qui puisse servir apprhender telle ou telle situation. Nous chercherons produire un modle qui puisse servir de guide. Dans le modle labor, les explications proposes doivent tre cohrentes et senses, mais leur gnralisation dautres contextes nest pas la responsabilit du ou de la chercheuse, cest laffaire de la personne

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qui en prend connaissance. En effet, par opposition aux conclusions issues de mthodes quantitatives, o la chercheuse ou le chercheur porte une extrme attention au respect des paramtres ncessaires leur gnralisation, en analyse qualitative, elle ou il se proccupe davantage de dgager une interprtation qui permette de donner un sens aux donnes. Cette interprtation est offerte aux lecteurs et lectrices : eux ou elles de dterminer si cette proposition fait sens dans leur contexte. Cette situation se compare nimporte quelle situation o un individu demande, par exemple, une autre personne comment elle sy prend pour obtenir tel ou tel rsultat. La rponse fournie par cette personne constitue une proposition qui lui permet de donner un sens un ensemble de pratiques et dorganiser celles-ci en fonction du rsultat expliquer. Sa rponse, cest--dire son modle, doit tre cohrente, mais la personne na pas sassurer que son explication convienne lindividu qui linterroge. Sa rponse peut tre totalement, en partie ou pas du tout adquate pour lindividu qui a pos la question. Cest lui de dterminer ce qui dans le modle propos est pertinent pour sa situation particulire, de dcider si les explications offertes lui permettent de modifier ou dorienter son action dune certaine manire. Lapproche qualitative
Vise la comprhension. Est une mthode de traitement inductive. Traite avec des donnes difficilement quantifiables : mots, images, sons, etc. Permet lapprofondissement et llaboration dhypothses et de modles thoriques. Procure de linformation sur le particulier.

Les mthodes qualitatives danalyse des donnes sappuient essentiellement sur linduction, les propositions relatives aux relations porteuses de signification sont tires, induites, des observations. Elles sont dites qualitatives parce que lanalyse des donnes et leur interprtation procdent par analogies, mtaphores, reprsentations, de mme que par des moyens qui tiennent du discours plutt que du calcul. Il sagit ici de comprendre une situation particulire propre un contexte donn.

Lapproche quantitative
Quant vouloir vrifier, cela signifie chercher assurer la validit et la gnralit dune affirmation donne que lon appellera dans ce contexte une hypothse. Le but, ici, est de pouvoir affirmer avec plus ou moins de certitude que telle ou telle chose est vraie ou fausse. On associe dordinaire cette approche un processus dductif dans la mesure o les hypothses que lon cherche vrifier sont dduites dtudes et de thories pralables. Toutefois, cette approche nest pas exempte dinductions dans la mesure o

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les thories desquelles sont dduites les hypothses sont, pour leur part, induites partir des donnes dun ensemble dtudes de vrification, si bien quen pratique il nest pas toujours ais de distinguer ce qui tient de linduction ou de la dduction. Cette approche est dite quantitative, car elle a recours la mesure et lanalyse chiffre ainsi quaux calculs statistiques qui permettent de sassurer que les conditions la gnralisation des rsultats sont respectes. Essentiellement, cette approche repose sur la comparaison de situations comparables en ce qui regarde les variables mesurables3 (sauf videmment pour la variable dont on cherche vrifier limpact). Par exemple, une tudiante intresse vrifier lide selon laquelle les hommes auraient un rseau social plus grand que celui des femmes comparera deux groupes de sujets comparables (mme ge, mme statut social, tous aux tudes, clibataires, sans enfants, etc.), sauf pour le sexe. Lun des deux groupes sera compos de femmes et lautre dhommes. En comparant le nombre moyen de membres prsents dans chacun de leurs rseaux personnels, ltudiante chercheuse examinera ces donnes pour voir sil existe une diffrence entre les groupes et elle vrifiera, laide de mthodes statistiques, si cette diffrence pourrait tre attribuable au hasard. Sil existe une diffrence et que celle-ci ne peut vraisemblablement pas tre attribue au hasard, alors elle pourra affirmer que lun ou lautre groupe, les hommes et les femmes, a plus de membres dans son rseau et elle pourra lgitimement gnraliser ses rsultats lensemble de la population des hommes et des femmes ayant des caractristiques similaires celles des personnes de ses groupes. Approche quantitative
Vise la vrification. Traite avec des donnes quantifies. Se base sur un traitement statistique. Permet la gnralisation : Procure des renseignements prcis concernant un grand nombre de personnes (luniversel). Est centre sur lidentification et le traitement des diffrences.

3. Une variable correspond un concept dni en termes de phnomne observable et mesurable (et qui videmment peut prendre des valeurs diffrentes). En fait, tout ce qui peut varier peut tre trait comme une variable. Par exemple, lge est une variable, puisque sa valeur diffre dune personne une autre, ou encore parce quil varie dans le temps pour une mme personne. De mme, lorigine, le pays peuvent tre traits comme une variable, puisquon peut leur attribuer des valeurs diffrentes.

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Ainsi, la chercheuse ou le chercheur qui travaille avec une approche quantitative des situations et phnomnes cherche assurer la gnralisation de ses conclusions. Cette personne doit assurer la validit de ses affirmations. Si elle dit quune chose est fausse, quune relation existe et a tel ou tel impact, cest elle den convaincre le lecteur. Par opposition aux modles explicatifs labors laide de mthodes qualitatives, la chercheuse ou le chercheur ayant recours une approche quantitative se proccupe de la validit et de la gnralisation de ses rsultats plutt que de leur contextualisation et de leur sens pour tel ou tel groupe de personnes. Les rsultats dune tude quantitative sont offerts la communaut scientifique et professionnelle en tant que donnes et faits nouveaux avec lesquels il faut dsormais composer et partir desquels de nouvelles hypothses pourront tre vrifies.

Lapproche mixte
Entre les deux principales approches, il existe une troisime option, une voie du milieu, qui combine les mthodes de collecte et danalyse de donnes propres aux approches quantitative et qualitative. Les diffrentes mthodes utilises sont alors arrimes aux objectifs de la recherche de manire approfondir notre comprhension et notre interprtation des phnomnes observs. Par exemple, la passation dun questionnaire ferm visant mesurer limpact de lintroduction de lintranet sur les modes de communication privilgis par un groupe demploys pourra tre complte par des entrevues visant recueillir les perceptions du phnomne et relever des facteurs dterminants. Dans ce contexte, lanalyse des propos recueillis servira nuancer et approfondir linterprtation des donnes quantitatives. Un autre exemple de mixit serait une tude recueillant les donnes laide de plusieurs groupes de discussion (focus groups) composs dune dizaine de personnes choisies alatoirement et rparties gographiquement de manire rendre compte des variations locales. Une telle tude recueillant des donnes qualitatives pourrait prtendre une certaine puissance de gnralisation, car la reprsentativit de lchantillon et le respect des rgles de slection au hasard permettent dtendre les phnomnes observs lensemble de la population. Lapproche mixte
Combine les mthodes de collecte et danalyse de donnes propres aux approches quantitative et qualitative. Porte sur des phnomnes, des situations ou des problmes peu connus. Vise notamment la description et ltablissement des faits. Permet dapprofondir linterprtation. Utilise tous les lments aidant mieux saisir le problme ou la situation.

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Une approche mixte peut notamment tre mise profit lors de lexploration de phnomnes mconnus pour lesquels il nexiste que trs peu de documentation. Dans ce cas, il ne sagit pas tant ici de comprendre, cest-dire dtre capable de produire un modle ou une explication, ni non plus de vrifier des hypothses. Il sagit simplement de mieux connatre, dtre mieux en mesure de dcrire un phnomne peu document. Cette troisime voie peut tre quantitative ou qualitative ou mixte, cest--dire la fois quantitative et qualitative. On emprunte cette voie lorsque la documentation disponible ne permet pas de rendre compte des faits et des perceptions entourant un phnomne. Cette approche est particulirement approprie au moment de lapparition dun phnomne nouveau ou dinterrelations nouvelles. Cest le cas, par exemple, lorsque de nouvelles technologies de communication font leur apparition au sein dune culture donne (cellulaires, blogues, intgration de fonctions au sein de nouveaux appareils, etc.). Il est frquent que les premires tudes effectues dans un nouveau champ de recherche soient du type exploratoire.

La cohrence entre lobjectif et lapproche


Dans la tenue de soire du mmoire crit, lobjectif poursuivi et les mthodes danalyse doivent absolument tre cohrents. Ainsi, et nous y reviendrons tout au long de cet ouvrage, nous veillerons tout particulirement ce que la question ou lobjectif de recherche soient en cohrence avec les dmarches projetes. Cela implique notamment quon ne prtendra pas dans le mmoire vouloir vrifier une hypothse laide dune approche qualitative de qute du sens ; on ne prtendra pas non plus expliquer tel ou tel phnomne en cherchant vrifier une affirmation particulire. Si notre intention est de parvenir formuler une explication dun phnomne, alors lapproche doit tre qualitative. Si notre intention est plutt de vrifier si une explication dj donne ou dductible partir dtudes prcdentes est valable, alors notre approche doit tre quantitative. Lapproche et les mthodes danalyse qui seront employes dcoulent directement de la manire de poser le problme. Lobjectif poursuivi eu gard ce problme de recherche dtermine le reste. Et pourtant. En pratique, la chercheuse ou le chercheur est une personne avec ses intrts et ses limites propres. Cette vidence implique quune personne prfrera lefficacit, la prcision, la surprise et la scurit caractristiques des mthodes quantitatives. Tandis quune autre sera allergique au moindre chiffre sur sa page de travail. Ces personnes auront donc fait leur choix dapproche avant mme dentreprendre quelque dmarche exploratoire que ce soit par rapport leur sujet. Lune sera quantitative et lautre qualitative. Ces personnes auront donc travailler rebours et explorer la documentation, ainsi qu rencontrer des experts, en ayant en tte darriver une formulation dobjectifs qui soit en accord avec leurs penchants mthodologiques et pistmologiques. Dans leur cas, leur orientation en matire de mthode de travail dterminera la dfinition du problme tudier.

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La personne attire par une approche quantitative cherchera, au moment de son exploration de la documentation, un nonc intressant vrifier. Idalement, il sagira dun nonc susceptible dentraner par voie de consquences et de dductions dautres hypothses vrifier. Ce dernier volet assurera une meilleure pertinence scientifique et sociale au projet. Quant la personne intresse par une approche qualitative, plus dispose mener des entrevues et analyser des textes qu manipuler des chiffres, elle cherchera une situation encore mal comprise o certaines relations ne sont pas claires. Ensuite, les deux personnes rdigeront leur texte comme si la dfinition du problme de recherche avait dtermin lapproche, ce qui demeure vrai dans la logique du problme tudi, car lun sera cohrent avec lautre. Cette cohrence est llment central rechercher pour la dimension tenue de soire du travail de recherche. Le produit prsent sur la place publique doit dmontrer toute la rigueur ncessaire sa validit aux yeux de personnes nayant pas particip la recherche. Autrement dit, en pratique on construit son jardin en fonction des lments du terrain, mais le tout doit tre harmonieux pour le visiteur. Pour celui-ci, il importe peu de savoir si cette roche ou ce banc ont t placs l sciemment ou si lon a conu le jardin autour dlments prexistants.

Lobjet de recherche
Aprs avoir prcis son choix pour une approche ou lautre en fonction de la ncessit ou dun penchant personnel pour le qualitatif ou le quantitatif, le deuxime lment quon devrait tre en mesure de prciser au terme de ses dmarches dexploration est son objet de recherche, cest--dire le phnomne qui sera lobjet dobservation et danalyse. Par exemple, un tudiant qui sintresse aux liens entre les organismes dentraide pourrait prendre pour objet la nature de ces liens, la manire dont ils sont organiss, les canaux de communication entre ces organismes ou encore lvolution de ces liens. Il pourrait aussi sintresser ce qui favorise, cause ou influence ces liens entre les organismes. Dans le premier cas, lobjet de recherche est la nature, lorganisation et la dynamique des interrelations. Tandis que, dans le deuxime cas, lobjet de recherche est la dfinition de liens de causalit et celle de limpact de diffrentes variables sur les interrelations entre les organismes (voir figure 1.5). Ces deux objets dtude pourraient tre approchs tant qualitativement que quantitativement. Qualitativement, on pourrait, par exemple, analyser tous les textes officiels (procs-verbaux, courriels, pages Web, feuillets dinformation, etc.) produits par des organismes et tenter den dgager des lments qui permettent de mieux comprendre la nature ou le processus dmergence de ces liens. Quantitativement, on pourrait mener une enqute corrlationnelle o lon mesurerait les corrlations existantes entre une multitude de variables (nombre de membres de lorganisme, sexe des membres, niveau de subvention, ge de lorganisme, nombre dinterventions de lorganisme, etc.) et le nombre de liens que cet organisme entretient avec dautres organismes semblables.

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Figure 1.5 AXES DES OBJETS ET OBJECTIFS

La technique de collecte dinformation


Le troisime lment dterminer est la technique de collecte dinformation ou, autrement dit, la mthode dobservation qui sera employe. Ici encore, le survol de la documentation disponible et les entrevues dexperts pourront aider entrevoir sinon dterminer les techniques de collecte dinformation les plus appropries. videmment, ce choix dune technique pour recueillir les donnes analyser nest pas indpendant de lapproche privilgie ni de lobjet de recherche. Une approche qualitative sappuiera demble sur des techniques ouvertes telles les entrevues non diriges ou semi-directives ou lobservation participante. Tandis quune approche quantitative utilisera plutt des questionnaires ferms choix de rponses multiples ou des grilles de codification prtablies. Toutefois, cette association nest pas absolue, car un contenu qualitatif dans sa nature, comme lattitude ou lorientation, peut tre transform en valeur chiffre si lon utilise par exemple des chelles de rponse du type 1 = peu favorable, 2 = moyennement favorable et 3 = trs favorable. loppos, un contenu chiffr comme des rsultats denqute ou de sondage peut tre analys qualitativement (comme le font dailleurs rgulirement les divers commentateurs de lactualit). Les trois axes crs par le choix de lapproche, lobjet et les techniques de collecte dinformation dfinissent un espace tridimensionnel qui, au moins dun point de vue heuristique, permet de prciser peu peu son

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sujet de recherche et de faire rflchir ses intentions cet gard (voir la figure 1.6). Lvolution du projet se fait simultanment sur les trois axes, chaque choix, chaque prcision entranant son lot de rajustement par rapport aux autres axes.
Figure 1.6 LES TROIS AXES : APPROCHES, OBJETS ET TECHNIQUES

Par ailleurs, au-del des diverses combinaisons thoriquement possibles, ces trois axes permettent de situer deux ples regroupant lobjectif, lobjet et les techniques de collecte. Ainsi, lapproche qualitative est habituellement associe la recherche dune meilleure comprhension des interrelations ou de la dynamique dune situation particulire laide de techniques de collecte ouvertes (sans proposition de rponses prtablies). loppos, lapproche quantitative est usuellement associe la vrification de limpact dune variable laide de techniques de collecte fermes (questionnaires ou grilles dobservation avec choix de rponses prtablies).

Les mthodes de traitement et danalyse des donnes


Aussi, ces trois axes permettent dentrevoir les mthodes de traitement et danalyse des donnes qui seront ventuellement privilgier. En effet, la nature et le format des donnes recueillies dtermineront les diffrentes mthodes danalyse. Par exemple, lutilisation de lanalyse factorielle serait approprie pour une tude cherchant dcrire les schmes de communication

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Figure 1.7 LES TROIS AXES : EXEMPLES DE MTHODES DANALYSE

interpersonnelle (objet) partir dun questionnaire avec un choix de rponses (technique ferme de collecte) o les personnes rpondent sur une chelle de un quatre (approche quantitative) (voir la figure 1.7). ce stade de dlimitation du sujet de recherche, il nest pas ncessaire de fixer dfinitivement tous ces choix. Au contraire, il est souvent prfrable de conserver les diffrentes avenues ouvertes jusqu ce que notre travail de dbroussaillage nous conduise presque de lui-mme la formulation dun objectif de recherche au regard dun objet relativement prcis. Le but sera alors darriver une formulation cohrente, cest--dire une formulation o lobjectif, lobjet et les techniques de collecte se rpondent adquatement. Ainsi, on vitera de chercher vrifier une intuition ou une hypothse formelle au moyen dune approche qualitative. De mme, il serait incohrent de vouloir rendre compte de la dynamique individuelle dun groupe de personnes laide dune enqute par questionnaire faite de questions fermes et de choix de rponses prdtermines propres une approche quantitative.

Le plan du mmoire
Le plan du mmoire correspond lagencement linaire des diffrentes parties du document. Il vise structurer la prsentation de notre travail de recherche de manire ordonne et claire pour la personne qui le lira. Cest en quelque sorte la tenue de soire de notre travail.

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Les normes rgissant la rdaction du mmoire varient quelque peu dun domaine lautre, mais, au-del des quelques spcificits de chaque discipline, la structure de ce document est relativement standard. On trouvera ci-dessous une structure densemble dont chaque partie sera par la suite dtaille tout au long du prsent ouvrage.

Plan dun mmoire


LES PAGES LIMINAIRES Les pages liminaires correspondent lensemble des pages qui prcdent le texte principal. Elles comprennent : la page de titre, les remerciements (sil y a lieu), lavant-propos qui est facultatif ; la table des matires ; la liste des figures (sil y a lieu) ; la liste des tableaux (sil y a lieu) ; la liste des abrviations, sigles et acronymes (sil y a lieu) ; la liste des diffrents symboles utiliss (sil y a lieu) ; et le rsum, lequel est suivi de mots cls. Ces pages sont rdiges la fin du travail, ltape du peaufinage de la tenue de soire dont nous voulons revtir notre mmoire pour le prsenter au monde. Bien sr, on pourra par plaisir procder quelques essayages. Par exemple, on pourra tre tent de rdiger des sections de ces pages avant ltape du peaufinage final. De mme, on pourrait tenir rdiger une premire version des remerciements afin dtre certain de noublier personne au dernier moment, ou crire une partie de lavant-propos au moment o nous devons faire face quelques difficults, mais toutes ces bauches devront tre revues lorsque viendra le temps de prparer le dpt du mmoire. LINTRODUCTION Lintroduction comprend une prsentation densemble du contenu et de la forme du mmoire. Malgr la tentation frquente de commencer la rdaction de son mmoire par lintroduction, laquelle apparat comme le dbut naturel, lintroduction doit aussi tre rdige aprs tout le reste de louvrage. En fait, on crira lintroduction aprs avoir rdig la conclusion. On est alors en meilleure position pour introduire la lectrice ou le lecteur notre travail puisque celui-ci est dj fait. Commencer crire en rdigeant lintroduction peut parfois tre utile. Seul devant son cran, on stablit une forme de plan de match, on essaie de donner forme ses intentions. Il faut toutefois rester prudent. Cet exercice peut en effet devenir accablant, car il exige de savoir ce quon fera avant de lavoir fait. videmment, la suite du premier travail de dbroussaillage, on commence savoir, du moins dans ses grandes lignes, ce que sera notre travail. De plus, aprs ce dbroussaillage, on entreprend la rdaction du premier chapitre. On est alors parfois tent de commencer par lintroduction. Cela peut nous servir de rchauffement pour lcriture de notre premier chapitre et cette premire bauche pourra servir de canevas lorsque viendra le temps de rdiger le texte dfinitif dintroduction notre mmoire. Dici l, celle-ci sera range avec les quelques bauches de pages liminaires de manire pouvoir y revenir lorsque ce sera ncessaire.

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CHAPITRE 1 : PRSENTATION DE LA PROBLMATIQUE Le premier chapitre, qui est aussi le premier texte crire, vise introduire la lectrice ou le lecteur la thmatique et au problme de recherche qui sera abord dans le mmoire. Ce chapitre est centr sur la description des faits et des lments connus. Il sappuie sur la documentation scientifique existante. Il fait tat de ce que lon sait propos du thme. On y prsente, dfinit et dcrit les diffrents rsultats denqutes et de recherches antrieures qui doivent tre pris en considration pour circonscrire le problme particulier qui nous intressera dans ce mmoire. Ce chapitre se termine par la prsentation de lobjectif et de la question de recherche. En fait, on peut, rebours, considrer la prsentation de la revue de la documentation comme une justification de la question de recherche. Il sagit dun tat de la situation qui conduit notre question, celle-ci semblant dcouler directement de ce qui vient dtre prsent dans la problmatique. Dans cet esprit, ltablissement de la problmatique peut tre assimil la dfinition dun ensemble de considrants ou dattendus qui justifient quon sattarde prcisment la thmatique et au problme retenus. La lectrice ou le lecteur de la problmatique doit arriver la conclusion quil est pertinent sinon ncessaire de rpondre la question de recherche. la suite de la question de recherche, si cela na pas dj t fait, on rdigera un paragraphe ou deux mettant en vidence la pertinence ainsi que limportance scientifique et sociale de la thmatique aborde ou du problme particulier auxquels notre question et notre objectif se rattachent. Nous nous efforcerons dy montrer comment la rponse notre question contribuera lavancement des connaissances ou au dveloppement de certaines pratiques sociales. CHAPITRE 2 : PRSENTATION DU CADRE THORIQUE Le deuxime chapitre crire introduit la lectrice ou le lecteur aux concepts, modles, thories, hypothses et explications dj proposs par dautres chercheurs. Il sagit davancer les notions qui seront utilises pour orienter notre dmarche de recherche. On explicite et prsente les concepts et les modles thoriques en lien avec notre manire de prsenter notre problmatique et avec la dmarche mthodologique qui sera prsente au chapitre suivant. Autrement dit, on expose de faon cohrente des tudes et des auteurs qui ont abord une thmatique similaire. Ce chapitre se conclut sur une reformulation plus prcise de notre question gnrale de recherche. Question qui a dj t prsente la fin du premier chapitre consacr la problmatique. La question, dabord formule en termes simples et gnraux, sera reprise ici de manire conceptuellement plus rigoureuse. Chaque terme de la question aura pralablement t prsent et discut dans ce chapitre. partir de ce chapitre consacr aux modles thoriques, quelques diffrences viendront marquer les recherches conduites selon une approche qualitative ou selon une approche quantitative. Dans le cas dune approche qualitative, visant mieux comprendre et offrir une nouvelle modlisation du phnomne tudi, llaboration de ce chapitre repose dj sur une premire analyse des donnes connues, analyse qui conduira une premire bauche dun modle synthtique quon dsignera par lappellation de

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modle initial . Ce modle initial dterminera en grande partie les lments qui feront par la suite lobjet dune collecte de donnes par observation ou par entrevues. Dans le cas dune tude quantitative, la synthse de la revue des tudes pertinentes lobjet de recherche servira dduire les hypothses, lesquelles seront par la suite soumises une procdure de vrification. La reformulation de la question de recherche prendra ici la forme dnoncs ou daffirmations dduites partir des rsultats des tudes prsentes. Ces noncs ou affirmations constitueront autant dhypothses vrifier. CHAPITRE 3 : PRSENTATION DE LA DMARCHE DE RECHERCHE Dans le chapitre consacr la prsentation de sa dmarche mthodologique, il faut justifier et rendre compte de ce quon a fait pour tenter de rpondre la question gnrale de recherche. Plus spcifiquement, il faut dcrire ce quon a fait pour bonifier notre modle initial dans le cas dune dmarche qualitative et, dans le cas dune dmarche quantitative, ce quon a fait pour vrifier nos hypothses. La description doit tre suffisamment prcise et fiable pour que la lectrice ou le lecteur puisse reproduire notre dmarche partir de cette seule description. De plus, cette description doit permettre de cerner les forces et les limites de ces procdures de collecte et danalyse. Ce chapitre comporte deux sections principales. Lune est consacre la description des procdures de collecte dinformation et lautre aux procdures danalyse et de traitement des donnes amasses. La premire section consacre la collecte des donnes dcrit, selon le cas, le corpus qui sera lobjet danalyse, les caractristiques des personnes qui ont particip ltude, les instruments et techniques utiliss pour colliger les donnes, le lieu et le moment de cette collecte de donnes, etc. La deuxime est consacre la prsentation des procdures statistiques ou autres et des outils logiciels utiliss pour lanalyse des donnes. Dans le cas dune tude qualitative, les grilles dentrevue ou dobservation seront prsentes en lien avec le modle initial annonc la fin du chapitre prcdent. Dans le cas dune tude quantitative, on prcisera comment chacun des concepts retenus pour la formulation des hypothses a t oprationnalis aux fins de la vrification, cest--dire comment les concepts tudis ont t dfinis de manire observable et quantifiable. CHAPITRE 4 : PRSENTATION DES RSULTATS Le chapitre consacr la prsentation des rsultats doit aller lessentiel. Il vise mettre en vidence ce qui, dans lensemble de nos observations et rsultats, est significatif eu gard notre question de recherche. Dans le cas dune tude qualitative, on prsentera un rsum trs synthtique ou typique des rponses aux diverses questions ou thmes spcifiques. Ces rsums-synthses pourront tre appuys de quelques extraits particulirement reprsentatifs de lessence des propos recueillis ou lments observs. Dans le cas dune approche quantitative, on ne prsentera que les tableaux et graphiques significatifs. Dans tous les cas, les tableaux, les figures et les extraits doivent tre annoncs et expliqus dans le texte. Ils ne sont l que pour soutenir et pour complter le texte. Ils ne constituent pas une argumentation en soi.

Le choix et ses renoncements

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CHAPITRE 5 : INTERPRTATION ET DISCUSSION DES RSULTATS Linterprtation et la discussion des rsultats consistent pour lessentiel dgager en quoi les donnes recueillies et les rsultats obtenus permettent de rpondre la question de recherche. Dans tous les cas, il faut tablir des liens avec les tudes prcdentes ou connexes prsentes dans la problmatique, avec la ou les questions de recherche, avec le cadre thorique et avec la dmarche mthodologique. Dans ce dernier cas, les points soulevs viseront gnralement nuancer et contextualiser les donnes recueillies et les rsultats obtenus. Finalement, on tentera de montrer leurs principaux impacts et consquences. LA CONCLUSION La conclusion prsente dentre de jeu une synthse de la recherche et se termine sur un rappel des limites de notre travail et sur les nouvelles pistes de recherche quil ouvre. Cette section du mmoire est probablement lune de celles qui seront lues avec le plus dattention. La lectrice ou le lecteur press sattend y trouver : un rappel de la problmatique, cest--dire les principaux faits dfinissant le problme de recherche et la question gnrale de recherche ; une vocation des principaux arguments soutenant la pertinence de cette tude ; les lments importants de la dmarche mthodologique ; les rsultats les plus remarquables ; lapport et les retombes thoriques ou pratiques de cette recherche en lien avec la problmatique et, enfin, les pistes de recherche qui ont t ouvertes. LES PAGES ANNEXES la toute fin, on trouvera les pages annexes. Ces pages comprennent principalement la liste des rfrences, ou bibliographie, les appendices, le glossaire ou le lexique (sil y a lieu).

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Raliser son mmoire et sa thse

Comme on vient de le voir, le plan de travail et le plan du mmoire sont de natures fondamentalement diffrentes. Lun est circulaire et lautre linaire. crire son mmoire comme on llabore nous conduirait un fatras, dont la cohrence risque fort dchapper aux lecteurs et lectrices. Vouloir laborer et raliser son travail de recherche en respectant scrupuleusement lordre dapparition des sections et chapitres du mmoire, cest prendre le risque de sengager dans une ornire dont il pourrait tre difficile de sortir. Ce serait galement risquer de ne pouvoir profiter de certaines possibilits de dcouvertes et de ne pouvoir composer avec les invitables obstacles que nous rencontrerons. Lordre dcriture des chapitres
La problmatique : la question gnrale et lobjectif de la recherche. Le cadre danalyse : les questions spciques et les hypothses. La dmarche ou mthode de recherche : lchantillonnage. Lanalyse et la prsentation des rsultats. La discussion des rsultats. La conclusion. Lintroduction. Le titre et les pages liminaires.

Le choix et ses renoncements

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1. LE CHOIX 2. LE DMARRAGE 3. LA CONCEPTION

LE DMARRAGE
et ses surprises
Le dmarrage proprement dit se fait pendant le dbroussaillage. Il dbute avec laugmentation de notre investissement dans la recherche documentaire. Au fur et mesure que nous travaillons dbroussailler le terrain, nous commenons reprer les documents les plus importants eu gard la formulation de nos objectifs de recherche. Ainsi, vers la fin de la premire session de travail, certaines recherches documentaires plus prcises simposent naturellement. On approfondit certains aspects de la recherche. On se fait prendre par la pense dun auteur ainsi que par les rsultats et les analyses rapports dans telle ou telle tude, etc. On glisse ainsi lentement vers le vritable dmarrage du projet. On cesse de survoler la documentation pour commencer y chercher des lments spcifiques. terme, cette nouvelle tape conduit rdiger le premier chapitre qui prsente la problmatique laquelle se rattache notre projet.

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2.1. Effectuer la recherche documentaire 2.2. tablir la problmatique 2.3. Formuler la question gnrale ou lobjectif

Deux mouvements en alternance : inventorier et organiser

La rdaction de cette problmatique constitue le cur de cette deuxime tape o dmarre vraiment llaboration du mmoire de matrise. Elle se concrtise lorsque commence la rdaction de la premire version du premier chapitre ( retravailler en fonction de la suite du projet). Lobjectif est ce moment de produire un document suffisamment prcis pour pouvoir en dgager un objectif gnral poursuivre et une question gnrale de recherche laquelle nous tenterons de rpondre. De cette question dcouleront alors une srie de choix concernant les tudes et les auteurs retenir pour ltablissement de notre cadre thorique et danalyse. Il sen dgagera mme un certain alignement quant notre dmarche mthodologique. Dans le document dfinitif, lobjectif et la question de recherche devront maner directement de la problmatique prsente. Dans la tenue de soire que revtira notre mmoire, les liens devraient tre explicites. Le lecteur ou la lectrice devraient, la suite de la prsentation de la problmatique, nprouver aucune surprise la lecture de lobjectif et de la question de recherche. Ceux-ci devraient rsulter du texte comme des fruits mrs tombent de larbre. En pratique, on natteint toutefois que trs rarement cette cohrence du premier coup. En fait, la premire version, sinon les premires, de notre problmatique nous offre plutt un point dappui nous permettant de faire un pas en avant. Puis, au fur et mesure que nous avanons et que se prcise notre cadre thorique de rfrence, il est frquent que nous soyons conduits ajouter tel ou tel lment notre prsentation, sinon la dfinition, de la problmatique.

2.1. Effectuer la recherche documentaire


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1. LE CHOIX 2. LE DMARRAGE 2.1. Effectuer la recherche documentaire 2.2. tablir la problmatique 2.3. Formuler la question gnrale ou lobjectif 3. LA CONCEPTION

Ds que notre sujet commence se prciser, on peut entreprendre la recherche documentaire visant reprer les documents et autres sources dinformation qui permettront dtablir les faits et modles explicatifs qui sy rattachent. On cherche dans les diffrents mdias dinformation scientifique (banques de donnes, revues en ligne et papier, livres, mmoires et thses, manuels et notes de cours, etc.). Ensuite, on slectionne des articles, extraits ou chapitres de livre, des pages Web, etc. Puis on les organise, la fois pour les prsenter (la tenue de soire) et pour les consulter (la tenue de travail), en un tout aussi cohrent que possible.

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Raliser son mmoire et sa thse

Le premier mouvement : inventorier


Cette recherche documentaire est ainsi faite de deux mouvements principaux qui sexcutent en alternance : inventorier et organiser. Dresser linventaire des sources dinformation consiste retracer, valuer, enregistrer les documents lectroniques sur son ordinateur, photocopier les articles sur papier et noter la rfrence et la localisation. Lusage dun logiciel bibliographique de type EndNote1 est ici fortement conseill. Limportant est de prvoir quon aura en main toutes les informations ncessaires lorsque viendra le temps de rdiger. On notera donc la rfrence bibliographique usuelle. On indiquera aussi sil sagit dune rfrence de type primaire ou secondaire (cest--dire une rfrence directe au texte dun auteur, une tude ou une rfrence un texte qui prsente la pense ou les rsultats dautres auteurs)2. cette note, on ajoutera toutes les informations ncessaires pour retrouver le document au besoin (cote de la bibliothque, adresse URL, nom du dossier dans lequel les enregistrements sont faits et cheminement pour retrouver le fichier, numro de page de la partie intressante, etc.). Il sagit ici de sorganiser pour rduire les pertes de temps frustrantes. Il ny a rien de plus fchant que de chercher o, mais o on a pris cette citation qui est maintenant si pertinente. Ainsi, titre dexemple, si je mintresse lanalyse des rseaux humains de communication, je pourrais remplir une fiche semblable celle de la figure 2.1. Lide est de pouvoir ensuite retracer et regrouper rapidement et efficacement les documents ncessaires la rdaction. Dans lexemple suivant, le document pourrait, selon les besoins de la recherche, ntre lu et analys quau moment de rdiger le chapitre consacr au cadre thorique. Il serait alors sur la table de travail avec tous les documents semblables qui auront t reconnus, lors de la recherche documentaire, comme pertinents pour ltablissement du cadre thorique.

1. Certaines bibliothques universitaires, dont celle de lUQAM, ont des licences qui leur permettent de distribuer gratuitement des copies de ces logiciels aux tudiants et tudiantes de leur universit. 2. On vitera dans le contexte dun travail de recherche rigoureux de multiplier les rfrences secondaires et, a fortiori, les textes de quelquun qui a lu quelquun qui a lu

Le dmarrage et ses surprises

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Figure 2.1 FICHE DE LECTURE


J. Saint-Charles et P. Mongeau (2005), L'tude des rseaux humains de communication, dans J. Saint-Charles et P. Mongeau, Communication: horizons de pratiques et de recherches, Qubec, Presse de l'Universit du Qubec, p. 73-99. Localisation Dans la bibliothque la maison Rsum Prsente un court historique et les principaux concepts Mots-cls: analyse de rseaux communication historique principaux concepts matrice attributs taille distance densit cliques grappes liens nud centralit Note de recherche Pour le cadre thorique (source de type secondaire) Documents enregistrs internal-pdf://Saint-Charles et Mongeau (2006)-1913975296/Saint-Charles et Mongeau (2006).pdf Web (26 dcembre 2006): <http://www.er.uqam.ca/nobel/k14461/pages/biblioreseau.htm>

La recherche documentaire
Premier mouvement : inventorier Banques de donnes, revues en ligne ou papier, livres, mmoires et thses, manuels et notes de cours, etc. Noter : la rfrence bibliographique usuelle ; le type primaire ou secondaire ; la localisation (cote de la bibliothque, adresse URL, nom du dossier dans lequel les enregistrements sont faits et cheminement pour retrouver le fichier, le numro de page de la partie intressante, etc. Ne retenir que linformation lie vos objectifs Prendre en compte : les objectifs poursuivis, laccessibilit des documents et la qualit de linformation ; lire dabord : le rsum, les mots cls, les premiers paragraphes de la conclusion et enfin, si cest ncessaire, lintroduction et un survol de larticle ou du chapitre.

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Raliser son mmoire et sa thse

Le premier mouvement de la recherche documentaire est dabord et avant tout un processus de slection de sources dinformation et non un moment de lecture approfondie. Ce premier mouvement de la recherche documentaire correspond une prise de connaissance et un classement pour usage ultrieur. ce stade de notre recherche, il est la fois trop tt et trop tard pour sengager dans la lecture dune couverture lautre dun ouvrage savant. Il est trop tt parce que, dans le cadre du respect de lchancier serr qui est imparti la production dun mmoire, on doit dabord faire le tour de ce qui est disponible avant dinvestir beaucoup de son temps dans le dpouillement dun ou de deux ouvrages qui, terme, ne serviront peut-tre pas. Il est trop tard, parce qu ce stade nous navons plus suffisamment de temps devant nous pour consacrer un mois ou deux la lecture approfondie dun nombre mme rduit douvrages. Lorsquil sagit dvaluer la qualit et la pertinence dun article, dune page Web, dun livre, etc., certaines questions peuvent orienter rapidement notre jugement. Ainsi, peut-on vrifier sil est possible de reconnatre lauteur ? Est-il connu ? A-t-il un rattachement institutionnel ? Sagit-il dune institution reconnue par la communaut scientifique ? Lauteur indique-t-il ses propres sources ? Y a-t-il des rfrences la fin du document ? Lauteur ou ltude sont-ils cits par dautres ? La date de publication ou de mise jour dans le cas dune page Web est-elle mentionne et rcente ? Ces diverses questions permettent habituellement dapprcier la crdibilit dun document et de situer celui-ci parmi lensemble des productions relatives notre sujet de recherche. Linventaire Lvaluation des sources
valuer la source documentaire (article, livre, site Web, etc.) Pouvez-vous nommer lauteur ? (Certains sites nont pas dauteur priv ou institutionnel.) Sagit-il dun auteur ou dune institution reconnus par la communaut scientifique ? Lauteur indique-t-il ses sources ? Y a-t-il des rfrences la fin du document ? Est-ce une source primaire ou secondaire ? (Quelquun qui a lu quelquun qui a lu) Sagit-il dun site recommand ? La date de cration ou de mise jour est-elle mentionne et rcente ?

Par ailleurs, il est souhaitable de contextualiser ds le dpart notre propre travail, cest--dire de placer la production de notre mmoire au sein de lensemble des contraintes qui sexercent sur notre agenda. Il faut tablir les objectifs atteindre entre les exigences satisfaire et le temps y consacrer. De combien de jours disposons-nous dici la date de dpt envisage ? combien de pages devons-nous limiter nos diffrents chapitres ? Dans quelle mesure devons-nous tenter de couvrir tout le champ, tous les auteurs, toutes les tudes qui nous intressent ? Combien de temps sommes-

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nous prts attendre un document promis ou provenant dun prt interbibliothque ? Combien sommes-nous prts dbourser pour lachat de documents ? Soulever ces questions porte rflchir aux ncessaires petits renoncements qui jalonnent le travail de recherche. Rflexion qui pourrait nous aider slectionner et ne retenir que linformation spcifiquement lie notre objectif et notre question de recherche. Cette slection est plus difficile faire quil ny parat et la difficult est plus motive que technique. On est du de devoir laisser tomber tel lment, de ne pas approfondir tel auteur, etc. On craint que notre projet soit dnatur et dcevant si on ne couvre pas lentiret de ce quil serait intressant de faire !

Le deuxime mouvement : organiser


Le deuxime mouvement de la recherche documentaire est dorganiser ces documents. Il sagit de les organiser la fois sur les plans conceptuel et physique. On se prpare de manire tre capable de regrouper rapidement et efficacement les documents qui se ressemblent. Par exemple, au moment de rdiger la problmatique, on voudra rassembler les textes prsentant les faits lis notre thmatique. Lors de la rdaction du cadre thorique, on voudra runir devant nous tous les textes prsentant tel ou tel concept. La recherche documentaire
Lorganisation Regrouper en deux grandes classes correspondant aux faits et aux explications : les faits pour tablir la problmatique ; les explications pour tablir le cadre thorique. Survoler attentivement et rapidement lensemble de louvrage pour dgager un fil conducteur (le thme, lhistoire, lintention, le cadre de rfrence de lauteur, lessentiel, etc.). Se poser des questions : quels sont les liens avec le problme ? quels sont les liens avec mon modle initial ou mes hypothses ?

En premier lieu, cette organisation consiste rpartir les documents rpertoris en deux grandes classes correspondant aux faits et aux explications. La premire classe de documents, qui se rapporte aux faits, nous servira tablir la problmatique. La deuxime classe, se rapportant aux explications, nous servira tablir notre cadre thorique et danalyse de nos donnes. Puis on crera, lintrieur de chacune de ces classes, des sousensembles selon les besoins et les caractristiques de notre problmatique et selon les principaux concepts et modles de notre cadre thorique.

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Raliser son mmoire et sa thse

La recherche documentaire
Dans le cas dun livre Regarder attentivement la table des matires : qui indique la structure du texte ; qui rvle les principaux thmes ; et remarquer les sous-titres. Lire : la prface, qui indique langle de vision du livre ; le rsum du livre ; lanne de ldition (situer louvrage) ; lintroduction et la conclusion en premier ; le rsum dun chapitre avant den entreprendre la lecture. Dans le cas dun article Lire dabord le premier paragraphe dune section, puis la premire phrase dun paragraphe et anticiper la suite.

Pour effectuer ce classement, le document na pas encore tre analys dans le dtail ; cela se fera au moment de la prparation de la rdaction des premires versions de notre texte. ce stade, on survole plutt rapidement, mais attentivement, lensemble du texte pour trouver linformation importante et reconnatre de quoi il est question. On cherche un fil conducteur (le thme, lhistoire, lintention, le cadre de rfrence de lauteur, lessentiel, etc.), puis on sinterroge sur les liens avec son sujet. On concentrera ses efforts de lecture sur le rsum, les mots cls, les premiers paragraphes de la conclusion et, si cest ncessaire, sur lintroduction et sur un survol de larticle ou du chapitre de livre. La ncessit et la pertinence dune ou lautre des sections dpend de leur qualit. Ainsi, un excellent rsum nous vitera probablement la lecture des autres sections. Si lon se sent oblig de lire lentiret du document pour pouvoir le classer, cela laisse des doutes sur sa qualit et sa pertinence. Dans le cas dun livre plus volumineux, on examinera attentivement la table des matires pour en dgager la structure du texte, les principaux thmes et les intentions de lauteur. La prface renseigne normalement sur les intentions poursuivies. Regarder lanne de ldition permet de situer rapidement louvrage par rapport aux courants de recherche qui ont marqu cette poque. Comme dans le cas dun article, lire le rsum, lintroduction et la conclusion en premier permet de saisir la globalit de louvrage.

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2.2. tablir la problmatique


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1. LE CHOIX 2. LE DMARRAGE 2.1. Effectuer la recherche documentaire 2.2. tablir la problmatique 2.3. Formuler la question gnrale ou lobjectif 3. LA CONCEPTION

tablir la problmatique est dabord un travail de description dune situation ou dun phnomne qui pose un problme scientifique ou social. Ce travail est la fois un travail conceptuel et un travail dcriture. Sur le plan conceptuel, le travail consiste organiser une description de ltat des connaissances propos de la situation ou du phnomne tudi partir de ce qui est dj connu dans la documentation scientifique. Ce travail est plus quune simple opration visant rsumer. En fait, tablir la problmatique est le premier pas de lanalyse, car les informations y sont organises et regroupes de manire en dgager un sens et conduire la dfinition et la formulation du problme et de la question de recherche. Sur le plan de lcriture, tablir la problmatique consiste tenter de formaliser cette organisation des donnes et des faits connus. Ce travail dcriture seffectue la plupart du temps en plusieurs itrations, par approximations successives, permettant de dgager une synthse relativement claire et accessible de ltat de la situation par rapport au sujet qui nous intresse. Le texte dfinitif doit prsenter lensemble des faits connus qui conduisent notre question de recherche. Sa lecture devrait permettre de connatre les personnes en cause, les milieux, les institutions et lenvironnement dans lequel sinscrit la thmatique. Ainsi, le travail conceptuel et le travail dcriture sorientent et se prcisent mutuellement au fil des versions successives. Le texte dfinitif de prsentation de la problmatique est la tenue de soire de ce travail ditrations circulaires entre nos ides et leur formalisation par crit. tablir la problmatique
Un travail conceptuel : les informations y sont organises et regroupes de manire dgager un sens et conduire la dnition du problme et de la question de recherche. Un travail dcriture : qui consiste tenter de formaliser cette organisation des faits et donnes connus ; qui seffectue la plupart du temps en plusieurs itrations. Le travail conceptuel et le travail dcriture sorientent et se prcisent mutuellement par un travail ditrations circulaires entre les ides et leur formalisation par crit.

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Raliser son mmoire et sa thse

En pratique, la premire phase consacre au recensement de la documentation relative notre sujet, on se trouve devant une masse de documents, de suggestions et de conseils, dtudes, de rapports de recherche, de modles thoriques ou professionnels, lesquels brillent ingalement chacun dans son coin, souvent sans lien vident entre eux, la manire des toiles dans un ciel pas toujours dgag. Chercher identifier un objet de recherche, et a fortiori un problme de recherche prcis, est alors comme chercher identifier une constellation dans la masse dinformations qui se prsentent nous. Par exemple, si je mintresse la communication dans les organisations, je vais me trouver confront des tudes concernant limpact des nouvelles technologies, la manire de formuler un message organisationnel, limage de marque, la gestion des conflits, la communication interne et externe, etc. De plus, ces groupes et objets dtudes ne sont habituellement pas mutuellement exclusifs. Pour nous y retrouver, nous devrons prciser ce qui nous intresse un niveau assez large. Ici, ce pourrait tre le rle du courriel dans lmergence des conflits interpersonnels. Cet objet prliminaire sera le cadre, la zone du ciel dans laquelle nous chercherons voir la constellation qui reprsente notre problme de recherche (voir la figure 2.2).
Figure 2.2 OBJET DE ZONE DE RECHERCHE

Selon la documentation consulte, certains lments saillants seront identifis et mis en relation de manire faire merger une figure, une constellation, nouvelle ou connue, correspondant ici notre problme de recherche (voir la figure 2.3).

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Figure 2.3 RECHERCHE ET MERGENCE DUNE FIGURE

Plusieurs choix seront effectus ds cette premire tape. Par exemple, si au cours de nos lectures nous avions relev deux modles explicatifs contradictoires dun phnomne li notre objet de recherche, nous aurions alors affaire une problmatique de nature thorique. Dsireux dtudier cette contradiction, nous concentrerons la prsentation des tudes autour de ces deux explications contradictoires. Ainsi, nous pourrions dans un premier temps prsenter les faits sociaux auxquels ces explications se rapportent, puis faire tat des tudes relevant de lune et de lautre des explications. Et, enfin, conclure par notre question de recherche, qui pourrait tre : Comment les principaux utilisateurs de ces modles explicatifs composent-ils avec cette contradiction ? Dans le cas dune problmatique sociale ou pratique, nous pourrions avoir cumul des donnes et des faits relatifs un phnomne reconnu comme un problme social. Par exemple, si nous nous intressons limpact social de la monte des jeux de hasard et dargent en ligne, nous organiserons le texte de prsentation de notre problmatique de manire introduire le lecteur ou la lectrice aux faits qui conduisent reconnatre ce phnomne comme tant un problme. Ce pourrait tre un rappel historique de lapparition de ce type de jeux, des statistiques montrant laugmentation du phnomne jumeles dautres donnes quantitatives et qualitatives connues illustrant les rpercussions sociales dsastreuses du phnomne. On pourrait terminer en introduisant la question de recherche. Laquelle son tour orienterait la formulation du cadre thorique.

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Raliser son mmoire et sa thse

Dans cet exemple, la question pourrait tre Comment rduire les impacts ngatifs des jeux en ligne ? ou Comment expliquer la forte augmentation du jeu en ligne ? ou encore La croissance du jeu en ligne pourrait-elle sexpliquer par la baisse du contrle social exerc par lentourage du joueur ou de la joueuse ? . Ces trois questions, qui conduiront des cadres thoriques et des choix mthodologiques fort diffrents, devraient dcouler dune problmatique quelque peu diffrente dans son organisation. La premire question, Comment rduire les impacts ngatifs des jeux en ligne ? , est oriente vers llaboration de mthodes dintervention. Aussi, la problmatique devrait, aprs avoir prsent les donnes relatives au jeu en ligne, montrer labsence de mthodes dintervention ou leur peu de succs, de manire donner un sens la question qui vise trouver de nouvelles mthodes. La deuxime question, Comment expliquer la forte augmentation du jeu en ligne ? , est oriente vers llaboration dune explication du phnomne. Aussi, la problmatique tentera de mettre en vidence les limites ou mme linexistence dexplications qui prennent en compte les faits accumuls dans un tout cohrent et sens. Quant la troisime question, La croissance du jeu en ligne pourrait-elle sexpliquer par la baisse du contrle social exerc par lentourage du joueur ou de la joueuse ? , elle est de nature plus dductive. Il sagit dune supposition ou hypothse issue de la documentation ou de lexprience de praticiens et de praticiennes. La problmatique devra mettre en vidence les rles de variables indiques comme dterminantes, ici la baisse du contrle social exerc par lentourage du joueur ou de la joueuse. Les tudes relatives au contrle social exerc par lentourage seront prsentes et on tentera de montrer que certains rsultats des tudes antrieures la ntre pourraient tre expliqus par notre hypothse. Ce dernier cas conduit donc une tentative de vrification au

La problmatique
Cest une prsentation : des principaux lments du sujet trait : les personnes en cause, les milieux, les institutions et lenvironnement dans lequel sinscrit la thmatique, etc., les crits lis ce que lon sait propos de la thmatique ; des faits connus : ce que dautres chercheurs ont expriment et publi sur la thmatique ou sur des aspects connexes, les facteurs et les concepts pertinents ainsi que les dmarches et les solutions proposes, les donnes, concepts et variables connus dans la documentation par rapport au sujet et ncessaires larticulation de la question de recherche ; de la recension des crits : la mise en perspective de lensemble des liens qui existent entre les faits, les acteurs et les composantes dun problme donn (Dionne, 1998).

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moyen dune mthode de type quantitatif, tandis que les deux premires mthodes sont de nature qualitative en ce quelles visent proposer une nouvelle interprtation de la situation ou du phnomne. Ct jeans, si, pour des raisons de penchant personnel ou autres on soriente ds le dpart vers une approche qualitative, on doit viser llaboration dune meilleure comprhension ou explication dun phnomne. Aussi, on rdigera la problmatique de manire identifier et prsenter les principales composantes qui structurent et dfinissent la situation tudie. Plus prcisment, on explicitera soit les liens et les interactions entre ces composantes, soit les processus dynamiques qui ont cours au sein de la situation analyser, ou encore une combinaison de ces lments. Par exemple, si lon sintresse la problmatique du jeu en ligne, on tentera de relever dans la documentation les composantes du problme : caractristiques des jeux eux-mmes, caractristiques des personnes risque, contexte social du risque, etc. On prsentera les liens tablis ou supposs entre ces composantes, telles que certaines caractristiques affectant plus particulirement certaines populations avec des caractristiques spcifiques. Ou lon pourra attirer lattention sur les aspects dynamiques qui dfinissent le problme de recherche envisag : plus on sendette, plus on cache ses habitudes de jeu, plus on cache ses habitudes de jeu et moins on a accs un soutien social, moins on a accs un soutien social et plus on joue, plus on joue et plus on sendette. Ou encore on pourra se limiter une combinaison de ces lments, tels que les liens entre certaines caractristiques et certains contextes sociaux. De mme, si lon soriente plutt vers une approche quantitative, on formulera la problmatique de manire bien montrer ce qui nous conduit mettre la supposition ou laffirmation constituant lhypothse que nous chercherons vrifier. Cest--dire quon choisira les tudes prsenter et on organisera lordre de leur prsentation de manire ce que la lectrice ou le lecteur puisse lui-mme comprendre do vient cette hypothse et comment elle a t dduite et formule. Cette faon dtablir la problmatique vise amener la lectrice ou le lecteur accepter quon puisse, dans le cadre de notre tude, rduire progressivement la situation quelques lments reconnus comme dterminants et desquels dcoulent les hypothses vrifier. Dans tous les cas, la problmatique est rdiger en utilisant des concepts simples et relativement vidents par rapport au contexte de ltude. Ce texte prsente la situation tudie avec ses principales caractristiques et les principales tudes effectues sur ce sujet qui permettent de dfinir et de dlimiter le problme de recherche. On ne prsente pas ici un rsum de tout ce quon a lu, mais seulement ce qui est utile la comprhension du problme. Le message ne doit pas tre : regardez combien jai lu et travaill fort ! Il doit plutt tre : voyez combien ce problme est inluctable et important.

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Raliser son mmoire et sa thse

En terminant, rptons que la lecture du chapitre consacr la problmatique doit permettre une personne normalement informe de comprendre facilement ce dont il est question et ce quon cherche mieux connatre ou vrifier. Le public cible est compos de personnes concernes un titre ou un autre par notre travail, chercheurs, tudiantes, intervenantes, etc., mais ce ne sont pas ncessairement des spcialistes du domaine. Si un ou une collgue ne comprend pas sur quoi on travaille aprs avoir lu le texte exposant notre problmatique, il faut remettre ses jeans et reformuler ce texte. Demble, ce nest pas la lectrice ou le lecteur qui ne comprend pas, cest le texte qui nest pas suffisamment clair.

2.3. Formuler la question gnrale ou lobjectif


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1. LE CHOIX 2. LE DMARRAGE 2.1. Effectuer la recherche documentaire 2.2. tablir la problmatique 2.3. Formuler la question gnrale ou lobjectif 3. LA CONCEPTION

Comme on vient de le voir, le texte de la problmatique commence par un tour dhorizon des faits connus propos dun objet de recherche. travers ce tour dhorizon, un problme de recherche est progressivement dgag. Au regard de ce problme, un objectif de recherche est fix. Ensuite, cet objectif est en quelque sorte oprationnalis laide dune question gnrale de recherche qui indique clairement ce que nous chercherons. Nous dtaillerons maintenant plus particulirement les trois derniers lments, cest--dire le problme, lobjectif et la question de recherche.

Prsenter le problme de recherche


Un problme de recherche est ce qui lie ltat des connaissances pralablement dress et lobjectif ou la question de recherche qui suivra. De manire simple, un problme se dfinit comme quelque chose qui cause certaines difficults. On dira aussi quun problme correspond lcart entre une situation donne et une situation souhaite. Ainsi, un problme de recherche peut tre dfini comme lcart entre ltat actuel des connaissances et ce qui est souhait par la communaut scientifique ou par les praticiens aux prises avec le problme. Ce peut tre le manque de connaissances, la situation souhaite tant alors de mieux connatre. Ce peut tre une contradiction entre des rsultats de recherche, la situation souhaite tant alors de rsoudre cette contradiction. Ce peut tre des difficults mthodologiques affectant la validit des recherches dj faites, la situation souhaite tant alors de rsoudre ces problmes de validit, etc.

Le dmarrage et ses surprises

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Mais cette dfinition du problme comme un lien entre la problmatique et la question de recherche correspond au problme en tenue de soire , le problme tel quon en prend connaissance dans le texte. Lequel texte nous conduit vers ce problme de recherche en faisant le tour des tudes et de la documentation en gnral. En pratique, la dfinition dun problme social ou scientifique (pour lequel on aura envie de sinvestir et pour lequel on croit pouvoir maintenir un intrt suffisant au moins pendant la dure de notre travail de recherche) se fait en continu durant nos lectures et partir de notre exprience pralable. Ainsi, en jeans, on cerne le problme bien avant davoir rdig le texte de la problmatique. En fait, notre problme de recherche, mme mal dfini et encore en grande partie intuitif, oriente nos lectures et nos lectures, nous permettant de mieux le dfinir. Alors que, dans le texte, le problme constitue le fil dAriane. En effet, le dveloppement de la problmatique sarticule formellement autour de la dtermination progressive du problme de recherche. tablir la problmatique
La problmatique sarticule autour de la dtermination progressive dun problme de recherche. Pour ce faire : tre critique face aux modles, aux tudes, aux mthodes, aux donnes et aux rsultats. Nhsitez pas rduire de moiti lampleur de votre projet (rares sont les mmoires refuss parce que le sujet tait trop prcis !). Le problme conduit une question gnrale ou un objectif de recherche. La problmatique se termine par une dfense de la pertinence sociale et scientifique du problme et de la question ou de lobjectif. Justication du pourquoi on doit porter attention ce problme et du pourquoi tenter de rpondre la question .

Prsenter lobjectif gnral de recherche


Lobjectif de recherche, du moins lobjectif gnral, dcoule directement de la formulation du problme. En effet, il est implicite, au moment de prsenter le problme, que lobjectif de la recherche sera de contribuer le rsoudre. Mais, au-del de cette vidence, lobjectif gnral dfinit lapproche du problme. Prciser lobjectif de la recherche, cest chercher rendre explicite notre intention dexplorer ou de contribuer mieux comprendre une situation ou un phnomne, ou encore notre intention de vrifier certaines suppositions. Mieux comprendre signifie essentiellement avoir pour objectif dlaborer ou damliorer un modle explicatif des interrelations entre les diverses composantes du problme. Cela peut aussi impliquer llaboration dhypothses explicatives qui pourront ventuellement tre sujettes vrification. Explorer signifie recenser les lments permettant

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Raliser son mmoire et sa thse

de rendre compte dune situation mconnue. Enfin, vrifier renvoie la mise lpreuve dune relation suppose entre deux lments, du type si X, alors B. Nous prciserons notre objectif gnral en dlimitant ds le dpart une portion du problme qui sera plus particulirement approfondie dans la recherche et spcifie la suite de la prsentation du cadre thorique. la suite de la prsentation de notre cadre thorique, lobjectif gnral sera dcompos en sous-objectifs spcifiques en lien avec des lments prcis du problme. cette tape, il ne faudra pas hsiter limiter notre mmoire une partie seulement du problme cern. Il sagit de se fixer des objectifs intressants, certes, mais surtout ralistes lintrieur de lchancier que nous nous sommes donn et avec les moyens financiers et autres dont nous disposons. Nous devons nous rappeler que ce nest pas lampleur de notre sujet qui fera la qualit de notre mmoire ; cest sa rigueur, sa pertinence et son lgance.

Formuler la question de recherche


La question de recherche renvoie aux informations qui seront colliges pour atteindre lobjectif. Quest-ce quon cherchera savoir pour amliorer notre comprhension ? Quest-ce quon observera pour rendre compte dune situation ? Quest-ce quon comparera pour vrifier notre prdiction ? Par exemple, si notre problme de recherche est lcart entre le discours fministe sur les valeurs de coopration associes lexercice du pouvoir et les pratiques de communication effectivement exerces par les femmes en situation de pouvoir, une question de recherche en accord avec un objectif de meilleure comprhension pourrait tre : Comment des femmes en situation de pouvoir se reprsentent-elles lexercice du pouvoir par des femmes ? Une question dexploration pourrait tre : Quelles sont les pratiques communicationnelles de femmes en situation de pouvoir ? Enfin, une question de vrification pourrait tre : Est-ce que les femmes en situation de pouvoir ont rellement recours des pratiques de communication diffrentes de celles des hommes en situation de pouvoir ? Ainsi, si notre question commence par un Est-ce que... ou par un Si alors , notre approche de recherche et notre mthodologie seront vraisemblablement quantitatives, car lobjectif sous-jacent ce type de question est un objectif de vrification et de gnralisation. On veut savoir si, oui ou non, il existe une relation significative entre A et B. Si notre question commence par Comment... , En quoi... , Quest-ce qui , alors notre approche et notre mthode seront vraisemblablement qualitatives, car lobjectif sous-jacent ce type de question est un objectif de comprhension o lon cherche mettre en relation un ensemble dlments de manire offrir une interprtation sense dune situation problmatique.

Le dmarrage et ses surprises

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La question vient prciser ce quon cherche savoir pour atteindre lobjectif. Elle est un condens o se retrouvent de manire implicite ltat des connaissances, nos intentions mthodologiques et nos prsupposs thoriques. Dans le texte dfinitif, la question de recherche doit tomber comme un fruit mr la suite de notre tour dhorizon des connaissances et de la prsentation de lobjectif gnral. Les mots employs, les intentions qui y sont indiques et tous les lments auxquels elle renvoie doivent avoir t pralablement prsents dans le texte. Si la dtermination du problme de recherche est le fil dAriane avec lequel est cousu lensemble de la problmatique, la question de recherche, mme gnrale comme elle lest ce stade, constitue quant elle la pierre angulaire sur laquelle prend appui tout ldifice de notre travail. Tels les deux montants dune arche, la problmatique et notre dmarche mthodologique reposent sur cette question de recherche. Elle joint ltat des connaissances sur le problme notre travail de recherche. Sans elle tout scroule, rien na plus de sens. La question gnrale de recherche est en pratique beaucoup plus importante que lespace quelle occupera dans le texte. Les quelques lignes de la question orientent notre choix dauteurs et dtudes. Elle nous permet dliminer nombre de textes intressants, mais non pertinents au regard de la question que nous nous posons. De mme, elle oriente nos choix mthodologiques3. La formulation dfinitive de la question de recherche dpend, elle aussi, du travail documentaire, car, en fait, le choix de la question est directement li la dlimitation de lobjet de recherche. Si lobjet de recherche se prcise au fur et mesure de nos lectures, il en est de mme pour la question de recherche. Il nest pas rare dentreprendre nos recherches documentaires avec un objet aux contours flous et une srie de questions allant plus ou moins dans la mme direction ou, loppos, sans aucune question. Par le travail en jeans, on tente alors darrimer nos interrogations ce qui est dj connu dans la documentation. Lhabillage consistera assembler le tout dans une forme qui avantage la cohrence de lensemble.

La pertinence sociale et scientifique


Aprs la prsentation du problme, de lobjectif et de la question de recherche, la problmatique se termine avec une dfense de la pertinence sociale et scientifique de notre projet de recherche. Il sagit de mettre en vidence limportance de ce projet eu gard au problme social ou scientifique auquel il sadresse. Ces quelques lignes trop souvent ngliges, sinon

3. Je suggre rgulirement mes tudiants et tudiantes dafcher leur question en fond dcran sur leur ordinateur de manire lavoir toujours sous les yeux au moment de se mettre au travail.

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Raliser son mmoire et sa thse

oublies, font quelquefois toute la diffrence dans le classement des projets lors des concours de bourses dtudes et de subventions de recherche. Notre projet nous apparat gnralement trs pertinent puisque nous lavons choisi et que nous nous y intressons suffisamment pour y consacrer le temps et lnergie ncessaires, mais les personnes qui nont pas baign dans la documentation et dans la rflexion entourant llaboration de la problmatique peuvent ne pas en percevoir demble toutes les rpercussions sociales et scientifiques. Il faut rendre celles-ci explicites.
Montrer la pertinence Pertinence sociale et scientifique du problme, de la question ou de lobjectif Justier Pourquoi devrait-on porter attention ce problme et pourquoi tenter de rpondre la question ? Par exemple : pour combler une lacune dans les connaissances ; pour mieux orienter laction face une situation nouvelle ou mconnue ; pour mieux comprendre une situation particulire ; pour dvelopper de nouvelles applications ; pour gnraliser : un plus grand nombre de cas, de personnes, dvnements ; pour rsoudre des contradictions entre des rsultats ; pour constituer une base documentaire.

Le premier lment justifier est le problme de recherche lui-mme, son choix, sa dfinition et sa dlimitation. Pourquoi doit-on sintresser ce problme en particulier parmi lensemble presque infini des problmes possibles ? Pourquoi est-ce important de sattarder ce problme particulier ? Quelles difficults ce problme reprsente-t-il sur le plan de lavancement des connaissances ? En quoi le fait de ne pas sy intresser limiterait-il les recherches futures ? De mme, sur le plan social, quelles rpercussions ngatives aurait le fait de ne pas sintresser ce problme ? Pour qui et pour quoi ce problme est-il particulirement important ? Le deuxime lment justifier est lobjectif du projet. Pourquoi veut-on chercher produire un modle thorique, amliorer des mthodes dintervention, explorer une situation ou vrifier certaines hypothses ? Si cest pour combler une lacune dans notre comprhension, on peut rappeler ces lacunes quon aura pralablement indiques dans le texte de la problmatique. Si cest pour dvelopper des applications ou des mthodes dintervention dans une situation particulire, on exposera les difficults pratiques auxquelles sont confronts les praticiens. Pour gnraliser un plus grand nombre de cas, de personnes, dvnements, on soulignera les limites des connaissances actuelles. Pour rsoudre des contradictions entre des rsultats, on montrera en quoi ce projet permettra de rsoudre ces contradictions. Pour vrifier un modle thorique, on indiquera lapport de cette vrification

Le dmarrage et ses surprises

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la validit du modle. Par exemple, pourquoi voudrait-on chercher mieux connatre telle situation problmatique alors quil existe une documentation abondante ? Pourquoi voudrait-on chercher formaliser la comprhension des praticiens dans un modle thorique, si les livres offrant des modles capables dorienter laction professionnelle abondent sur le thme ? Pourquoi, dans ce cas, ne pas tenter den vrifier la validit ? loppos, pourquoi vouloir vrifier telle hypothse si cela a dj t fait ? Etc. Il sagit ici de rpondre ces questions en contextualisant notre objectif de recherche laide de la documentation scientifique et autre (rapports dorganismes, commentaires de praticiens, exprience professionnelle, articles dans les mdias, etc.). Le troisime lment justifier est la question de recherche. Pourquoi cette question en particulier ? Que gagnera-t-on y rpondre sur les plans scientifique ou social ? Quel clairage nouveau la rponse apportera-t-elle notre comprhension du problme ? Quelles pistes de recherche ouvret-elle ? Comment orientera-t-elle les dbats sur le sujet ? Etc. Bref, la section argumentant la pertinence sociale et scientifique de la recherche indique au lecteur pourquoi la socit devrait consacrer argent et nergie soutenir cette recherche.

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2. LE DMARRAGE 3. LA CONCEPTION 4. LE TERRAIN

LA CONCEPTION
et ses exigences
Une fois le problme de recherche cern et la question de recherche formule, il nous reste dterminer les outils intellectuels qui nous permettront de rpondre la question et danalyser le phnomne tudi, puis rdiger le chapitre qui les prsentera au lecteur ou la lectrice de notre mmoire. Pour dterminer ces outils danalyse, nous commenons par effectuer un tour dhorizon des concepts utiliss dans les tudes relatives notre problme de recherche et par dresser un inventaire des diffrents modles explicatifs dj avancs par dautres auteurs. Puis nous restreignons notre champ dinvestigation aux principaux concepts et modles thoriques qui nous serviront laborer une synthse partir de laquelle nous formulerons

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3.1. Inventorier les concepts et les modles 3.2. Articuler une synthse 3.3 Formuler des questions ou des hypothses

laborer le cadre thorique En pratique (le travail en jeans), cest un travail documentaire qui procde des deux mmes mouvements que llaboration de la problmatique : linventaire ; lorganisation. Sur le plan formel (en tenue de soire), le cadre thorique a pour objectif de prsenter et dnir clairement lensemble des termes qui seront utiliss pour traiter du problme et formuler les questions et hypothses spciques.

des questions ou des hypothses spcifiques. Lorsque cette synthse commence prendre forme dans notre esprit, cest--dire lorsque nous commenons pouvoir la formuler verbalement lors de nos divers changes propos de notre projet de recherche, alors nous commenons rdiger des parties du chapitre consacres au cadre thorique dans lequel sinsre notre projet. Ce chapitre du mmoire consacr la prsentation de ce tour dhorizon des concepts et modles thoriques utiliss dans les tudes relatives notre problme de recherche est appel tantt cadre thorique, tantt cadre conceptuel ou cadre danalyse. Lexpression la plus gnrique et la plus frquente est sans doute cadre thorique, car cette synapsie renvoie lide gnrale densemble organis dides et de concepts ayant pour but de dcrire et dexpliquer un phnomne particulier. Par exemple, on pourrait crire Le cadre thorique des systmes dinformation gographique relve de la cartographie, de la gographie, des sciences godsiques et de linformatique , Nous prsentons ensuite la problmatique gnrale de la recherche et le cadre thorique de rfrence ou encore Ce projet constitue une occasion de proposer un cadre thorique de lintervention des experts en sant et en scurit du travail , etc. Les expressions cadre conceptuel et cadre danalyse sont pour leur part plus spcifiques. Le cadre conceptuel renvoie au territoire conceptuel du projet. Il correspond linventaire ou au rseau des concepts qui servent dcrire, comprendre et analyser le phnomne. On dira par exemple Loutil propos est bas sur le cadre conceptuel du paysage, dfini tel un construit social et culturel ou Dans la premire partie, nous prcisons quelques lments relatifs au cadre contextuel et conceptuel dans lequel sinscrivent nos activits ou encore Le cadre conceptuel de mme que les hypothses de recherche se basent sur le type ractif ou proactif de lintervenant . Quant lexpression cadre danalyse, elle peut faire rfrence des lments plus larges et non strictement thoriques ou conceptuels qui viennent fixer des limites au travail prsent, par exemple un courant de pense, une poque, une dimension religieuse ou politique, etc. Ainsi, on pourrait crire Le cadre danalyse privilgi sappuie sur des travaux principalement constructivistes ou Selon le cadre traditionnel danalyse dmographique, la population de rfrence pour lanalyse de la reproduction dmographique est la population fminine ou En largissant le cadre danalyse, nous avons adopt une approche interdisciplinaire . Dans le contexte du mmoire de matrise, il pourrait tre judicieux, aprs discussion avec sa directrice ou son directeur de recherche, dopter pour lexpression gnrale cadre thorique afin de dsigner ce deuxime chapitre et de rserver les expressions cadre conceptuel et cadre danalyse pour faire rfrence des sous-ensembles du cadre thorique. Par exemple, on pourrait crire Notre cadre conceptuel permet de catgoriser nos extraits dentrevues en grandes classes dvnements . Ou lon pourrait utiliser lexpression cadre danalyse pour dsigner lensemble thorique constitu

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par notre modle initial ou notre synthse des tudes relatives au problme tudi. Par exemple, on pourrait crire : Le modle prsent ici constitue le cadre danalyse la lumire duquel seront interprtes les communications interpersonnelles au sein du groupe.

3.1. Inventorier les concepts et les modles


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2. LE DMARRAGE 3. LA CONCEPTION 3.1. Inventorier les concepts et les modles 3.2. Articuler une synthse 3.3 Formuler des questions ou des hypothses 4. LE TERRAIN

Le travail dlaboration, en jeans, de son cadre thorique procde des deux mmes mouvements que ceux qui sont associs llaboration de la problmatique, soit linventaire et lorganisation. Linventaire correspond ici la recension des crits et lorganisation correspond llaboration dune synthse ou dun modle initial qui servira prciser sa question gnrale de recherche. la diffrence du travail dlaboration de la problmatique, le travail consiste ici dlimiter et organiser lunivers intellectuel au sein duquel notre projet sinsre plutt qu en circonscrire les manifestations et les rpercussions. Au moment dtablir la problmatique, on cherchait inventorier les faits permettant de dfinir le problme de recherche. Pour laborer son cadre thorique, on inventorie les notions, les concepts, les thories et les modles dexplication qui ont dj t proposs par dautres. Puis on tente den organiser une prsentation cohrente et pertinente eu gard notre question gnrale de recherche. Inventorier les concepts et les modles
Recenser les crits lis aux explications : tudes et auteurs ayant contribu la comprhension du problme de recherche. Prsenter les facteurs, concepts et dmarches pouvant affecter le problme : ge, temps, dure, niveaux de langage, positionnement social, attitudes, structure du rseau, etc. ; les relations entre les facteurs et leurs liens avec le problme. Prsenter et dfinir les notions et concepts qui seront utiliss pour : formuler les questions ou hypothses spciques ; dcrire (rendre compte du terrain) ; analyser (dgager les facteurs et les relations) ; interprter (crer du sens).

La conception et ses exigences

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Linventaire des crits pertinents est un travail en jeans. Il ny a pas cette tape de rel travail de rdaction ou de mise en forme ni mme de lecture approfondie. Il sagit plutt de faire un survol gnral de la documentation pour reprer les grands courants de pense ainsi que les tudes et auteurs les plus cits au regard de notre problmatique. ce stade, les lectures privilgies seront les revues de la documentation dj publies, les thses et les mmoires lis notre thmatique, ou encore les quelques articles qui concernent directement notre problme de recherche. La lecture des revues de la documentation, de mme que celle des premiers chapitres des mmoires et des thses, est gnralement une opration trs rentable, tant sur le plan du contenu que du processus. Elle nous permet davoir directement accs un premier travail de recension des crits qui a srement demand beaucoup de temps et deffort de la part de la personne qui en est lauteure. Cest autant de travail et de temps que nous pourrons utiliser pour approfondir notre lecture des meilleurs documents. Par ailleurs, il existe des sites de recherche, comme le ISI Web Knowledge1, qui nous aident trouver les tudes qui citent les auteurs dont le travail nous a sembl pertinent. Ainsi, lorsquon repre un article particulirement intressant, on peut chercher les tudes qui citent cet article en pensant que ces tudes qui citent un article qui nous a plu ont de bonnes chances dtre lies notre problme de recherche. Sauf pour les tudes qui offrent une vue densemble du domaine et pour celles qui tombent en plein dans le mille, on nen lit que le rsum. Ou, tout le moins, on nen lit que le strict ncessaire pour se faire une ide de leur apport potentiel notre travail. De ces textes, on note les principaux concepts utiliss, les hypothses avances, les rsultats obtenus, etc. La lecture plus approfondie de lensemble des textes retenus la suite de cet inventaire commence avec nos premires tentatives dorganisation du texte du chapitre et notamment lors des premires tentatives de rdaction de notre synthse. Au fur et mesure de llaboration du texte, on les consulte, on vrifie notre comprhension des lments retenus et on approfondit la comprhension quon en a. Sur le plan formel, le texte en tenue de soire du chapitre consacr au cadre thorique a pour objectif explicite de prsenter et de dfinir clairement lensemble des termes qui seront utiliss pour traiter du problme et formuler les questions ou hypothses spcifiques. Un autre objectif, implicite celui-l, est de montrer que nous connaissons au moins minimalement les principaux travaux de recherche connexes notre objet de recherche. Il sagit ici de consolider la prdisposition gnralement positive de la lectrice ou du lecteur dun mmoire lgard de lexpertise de la personne qui a produit ce mmoire. En sassurant que les principales recherches et les principaux auteurs du domaine (cest--dire les tudes et les auteurs qui sont souvent

1. <portal.isiknowledge.com/>.

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cits dans les tudes relatives notre problme de recherche) sont prsents et correctement cits, on cre alors un terreau favorable cette reconnaissance de notre expertise. La poursuite simultane de tous ces objectifs (inventorier, organiser, prsenter les tudes et les concepts et convaincre quon sait de quoi on parle) recle un pige tout particulier : celui de vouloir montrer tout le travail effectu. Pige qui consiste trop vouloir rendre compte de tout notre travail, trop vouloir montrer combien nous avons bien travaill. Devant lampleur de la tche accomplir et avec en tte toute lnergie investie lire, annoter et bien comprendre un nombre impressionnant dtudes (souvent dans une langue seconde) et de textes dauteurs la syntaxe et aux propos pas toujours faciles, on veut tre certain que la ou le lecteur se rendra compte de la somme de travail accomplie. On veut montrer quon a travaill dur et fort. Pour ce faire, on est parfois port prsenter un ensemble de rsums de tous les auteurs et tudes consults. Malheureusement, le mrite dun travail de recherche ne se mesure pas la somme de travail investie. trop vouloir souligner notre effort, nous risquons, aux yeux des gens qui nous liront, de passer ct de lobjectif mme du mmoire de matrise qui, rappelons-le, est de dmontrer notre capacit laborer et conduire un travail intellectuel de recherche cohrent et rigoureux. vouloir tout inclure, nous risquons de donner limpression que nous ne savons pas choisir ni relier les lments pertinents. Prsenter un rsum de tout ce que nous avons lu dans le cadre de notre recherche documentaire risque de nous conduire rdiger un texte qui apparatra comme un collage, et mme un bric--brac, dlments aux liens parfois tnus, sinon absents. Pour viter ce pige, nous devons plutt nous efforcer de rendre compte de notre capacit organiser et conduire un travail de recherche. cet effet, il ne nous faut retenir que les travaux pouvant tre lis aux lments de la problmatique ou la question de recherche. Ainsi, les deux semaines que nous avons passes lire tel ou tel auteur pourraient ne pas apparatre dans le texte de notre mmoire parce que, aussi intressants soient les propos de ces auteurs, nous ne pouvons les relier notre problme ou notre question de recherche. Relier signifie ici montrer que lutilisation de tel concept permet de mettre en vidence tel ou tel aspect du problme, ou montrer en quoi cette approche permet de recadrer ou de relire le problme autrement, ou encore en quoi cette tude permet de spcifier certains lments, etc. Si lon ne peut tablir de tels liens, il faut laguer. Mais abandonner de tels segments de travail est parfois motivement difficile. Par ailleurs, au moment de lanalyse et de la discussion de nos rsultats, on pourra se rendre compte que tel ou tel concept savre trs clairant. On reprendra alors lcriture de notre chapitre thorique pour y introduire cet outil conceptuel. Ce retour en arrire assurera les conditions favorables la production dun texte intgr et cohrent. Dans cet esprit, tous les principaux termes significatifs qui seront ventuellement utiliss lors de

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lanalyse ou de linterprtation des rsultats devront tre introduits, sils ne sont pas dj prsents dans cette section du mmoire. linverse, les lments constituant notre cadre thorique devraient tre rutiliss dans le chapitre consacr la discussion et linterprtation. La cohrence de lensemble de notre travail sen trouvera amliore. En pratique, les premires versions du cadre thorique ne prsentent habituellement pas ce niveau dintgration et de cohrence. Ces premires versions ont effectivement plutt lallure dun collage de rsums. Cela est quasiment invitable dans la mesure o la premire tape de llaboration du cadre thorique consiste prcisment inventorier les tudes qui pourraient savrer pertinentes. De plus, une partie implicite du travail de recension des crits consiste montrer notre capacit rendre compte adquatement des tudes et des auteures ou auteurs consults. Aussi rdigera-t-on les versions subsquentes aprs avoir tent dappliquer les concepts ou de rinterprter le problme la lumire des travaux consults. Cet exercice, qui sappuie sur une relecture de nos rsums et sur des changes avec des collgues ou des proches, nous conduira identifier et expliciter des liens entre notre problme de recherche et les concepts issus de la documentation scientifique. Puis, partir de ces liens ou tout le moins en prenant appui sur nos efforts pour les mettre en vidence, nous rdigerons une deuxime ou une troisime version de notre cadre thorique. Lvolution de ces nouvelles versions affinera notre comprhension du problme de recherche et non plus notre besoin de reconnaissance du travail effectu. Paradoxalement, cette version, o nous dlaisserons de grands pans du travail de recherche documentaire que nous avons effectu, a de bonnes chances de nous conduire un texte tmoignant dun travail dorganisation de la pense de nature susciter ladmiration et la reconnaissance.

3.2. Articuler une synthse


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2. LE DMARRAGE 3. LA CONCEPTION 3.1. Inventorier les concepts et les modles 3.2. Articuler une synthse 3.3 Formuler des questions ou des hypothses 4. LE TERRAIN

Comme on vient de le voir, nos efforts pour organiser notre recension de la documentation nous conduiront laborer une synthse des principaux lments dexplication qui ont t avancs par les chercheurs et chercheuses. Cette synthse slabore quasi delle-mme si, au fur et mesure de notre recension, nous tentons de relier nos lectures notre question de recherche.

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Si, chaque texte consult, nous nous demandons en quoi cela nous claire et nous permet de mieux comprendre notre problme de recherche, alors une certaine comprhension du problme prend forme dans notre esprit. On regroupe les tudes en grandes classes selon leur approche et leurs apports, on identifie les concepts auxquels on est port se rfrer pour expliquer le phnomne et justifier nos interrogations. Rappelons quarticuler une synthse cest joindre les principaux lments saillants de la documentation en un tout cohrent par rapport au problme de recherche. Encore une fois, tout ce que nous avons lu na pas se retrouver dans la synthse que nous proposons. Sy retrouvent les lments qui permettent de rpondre au moins partiellement notre question de recherche, cest--dire les lments dont nous avons besoin pour la suite de notre travail et ceux qui suscitent des questions prcises auxquelles nous voulons apporter une rponse ou ceux qui nous conduisent formuler certaines hypothses spcifiques que nous chercherons vrifier. Dans loptique du travail en jeans, au moins deux pistes peuvent tre suivies. Lune est visuelle et lautre auditive. Ces deux pistes ne sont nullement mutuellement exclusives. Au contraire, lune nourrit lautre et elles peuvent tre empruntes tour tour ou simultanment. La piste visuelle consiste produire un support visuel qui aide expliquer notre manire de voir et de saisir les liens entres les lments prendre en considration pour comprendre le phnomne. Concrtement, il sagit de griffonner des schmas, des tableaux et des matrices qui permettent dtablir des croisements et des liens entre les lments choisis. Ensuite, on modifie ces arrangements de manire se rapprocher le plus possible dune reprsentation sense de notre comprhension des liens et facteurs explicatifs lis au problme de recherche. Nos premires tentatives de schmatisation se prsentent souvent comme un gribouillis pralable une mise en forme relle. Ici encore, il ne sagit pas de tendre proposer demble un produit fini, mais de soutenir et doutiller le dveloppement de notre comprhension du problme. Articuler une synthse
Lorganisation des principales dimensions, facteurs, variables et concepts retenus et utiliss : carte temporaire du territoire tudi, illustration graphique du cadre conceptuel danalyse, plusieurs itrations. Spcifie : quoi et qui retiendra lattention. Conduit : reformuler la question gnrale, formuler des questions et des hypothses spciques.

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cet gard, les instruments les plus simples et les plus conviviaux demeurent un crayon et une feuille de papier. Le schma qui sera retenu ou le tableau qui sera la base de notre travail peut trs bien avoir t dessin sur un coin de napperon au cours dune vive discussion o nous cherchions faire comprendre notre point de vue. Il existe cependant une multitude doutils informatiques pour raliser ces schmas synthtiques. Lun des premiers tre utiliss et maintenant lun des plus connus est le logiciel gratuit Cmap de lInstitute for Human & Machine Cognition (IHMC) de Floride. Aujourdhui, il existe plusieurs de ces logiciels en version libre ou open source2 . Par ailleurs, les logiciels OmniGraffel et Inspiration se dmarquent par leur facilit dutilisation et les possibilits quils offrent. Lavantage des instruments informatiques daide lorganisation de la pense sur le crayon et le papier est leur trs grande flexibilit. Ces outils permettent de rorganiser volont les objets en maintenant leurs liens, de modifier ces liens volont et de personnaliser laffichage. Toutefois, peu importe le degr de sophistication des outils employs, nos premires tentatives de schmatisation seront gnralement sur le plan du contenu la hauteur de nos premires tentatives de formulation, cest--dire embryonnaires et pleines de trous. Cest normal et mme souhaitable ce stade, car de ces trous dans notre reprsentation natront nos questions ou nos hypothses prcises. Questions ou hypothses partir desquelles nous laborerons la suite de notre travail. La seconde voie emprunter, la piste auditive, destine dvelopper notre synthse des lments retenus pour comprendre notre problme, consiste tenter dexpliquer et de rexpliquer notre comprhension du problme une interlocutrice ou un interlocuteur intress. Leffort de verbalisation propre un tel change et aux questionnements qui surgissent alors nous pousse organiser notre pense. Ainsi, notre synthse merge en pratique au fur et mesure que nous intgrons notre comprhension les nouveaux lments issus de la recension. changer avec une autre personne nous force tablir des liens dune manire assez cohrente pour que notre interlocuteur comprenne et nous interroge sur le sujet. Cest alors que les amis et la ou le conjoint sont spontanment mis contribution ! Malheureusement, cette dernire remarque nest pas aussi lgre que daucuns pourraient le supposer. En effet, si lon ne veut pas perdre ses amis, aprs quelques semaines de conversation sur le mme sujet il sera plus que temps dlargir son rseau dchange de vues ! Les groupes informels, les sminaires officiels, les groupes de recherche, les rencontres fortuites au local de lassociation, etc., peuvent alors tre mis contribution. On peut mme conclure un arrangement explicite avec quelques collgues et crer un groupe dchange et de mise en commun

2. On en trouvera une liste assez complte sur le site de Wikipedia, <en.wikipedia.org/wiki/ List_of_Mind_Mapping_software>.

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des textes produits. Toutes ces dmarches pourraient contribuer approfondir notre rflexion et, surtout, elles pourraient grandement soulager notre rseau de relations personnelles. Articuler une synthse
La synthse (ou modle initial) conduit : une reformulation de la question gnrale en lien avec les notions et les tudes prsentes ; la formulation de questions spcifiques ou sous-thmes de recherche en lien avec la problmatique et le cadre danalyse ; llaboration de la grille dentrevue, de vos attentes, de votre style de supervision.

Jusquici, le processus dlaboration des mmoires visant une meilleure comprhension dun phnomne ou la vrification dhypothses tait similaire. Toutefois, certaines spcificits commencent apparatre au moment de la rdaction du chapitre. Ainsi, dans le cas dun mmoire qui vise la comprhension plutt que la vrification, cette synthse peut tre assimile au modle initial avec lequel nous aborderons notre terrain. Mais, au-del de cette spcificit dappellation, la structure du chapitre reste analogue pour les deux orientations du mmoire. Ainsi, lorsquon rdige le texte de ce chapitre, la synthse peut tre prsente dans une section distincte de la recension proprement dite. Le chapitre sera alors divis en trois sections : recension, synthse (ou modle initial selon le terme choisi) et questions de recherche. Il arrive que cette division soit inadquate, la synthse slaborant alors dans le texte lui-mme au fur et mesure de la prsentation de notre recension des crits. Cette faon de faire est cependant beaucoup plus exigeante sur le plan de la qualit de notre plume et de nos aptitudes rhtoriques. Dans tous les cas, la lecture de ce chapitre doit amener la lectrice ou le lecteur vers nos questions ou nos hypothses spcifiques. Imaginons par exemple que nous nous intressons au processus dappropriation dune nouvelle technologie par des employs (notre thmatique de recherche), notre intrt pour cette thmatique reposant sur les coteux checs des dernires tentatives dintroduction de technologies qui ont finalement t boycottes par les employs (notre problme de recherche). Au regard de ce problme, notre recension des crits et notre revue des modles explicatifs et de leurs principales composantes conceptuelles nous conduisent, aux fins de cet exemple, dfinir lattitude avec laquelle les personnes abordent lintroduction de cette technologie comme tant llment qui dtermine le succs de leur appropriation de la nouvelle technologie. De plus, notre revue de la documentation nous indique que les changes que la personne entretient avec son entourage particulirement avec les membres perus comme les mieux informs propos de cette nouvelle technologie sont dcisifs au regard de son attitude. Cependant,

La conception et ses exigences

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outre la cration dun journal interne ou de son quivalent informatique, on reste dans lignorance quant aux interventions susceptibles dinfluencer le processus de formation de cette attitude (ces lments constituant notre problmatique). Ainsi, ce tour dhorizon des faits connus nous amne prciser et formuler notre question gnrale de recherche. En loccurrence, celle-ci pourrait tre : comment et sur quoi peut-on agir pour favoriser la formation dune attitude favorable la technologie chez le personnel ? En rponse cette question, notre travail de recherche documentaire nous apprend que les modles thoriques relatifs au processus de diffusion des innovations retiennent trois grandes phases dans le processus dappropriation au sein desquelles les caractristiques de linnovation jouent un rle important : la connaissance (ou conscience de la nouveaut), lvaluation et ladoption. Quant au concept dattitude, on constate quil est gnralement constitu de trois grandes dimensions, les dimensions cognitive, affective et comportementale. Ds lors, le croisement de ces modles thoriques nous permet dlaborer un tableau synthse reprsentant le modle initial avec lequel nous aborderons la suite de notre projet (voir le tableau 3.1). Ou, encore, lassemblage de ces diffrents facteurs dans un mme schma pourrait nous conduire quelque chose du type de la figure 3.1.
Tableau 3.1 EXEMPLE DE MODLE SOUS FORME DE MATRICE Dimensions Connaissance/ awareness Cognitive Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Affective Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Comportementale Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Caractristiques de la technologie Rle de lentourage

valuation

Adoption

De cette mise en relation, laide dun tableau ou dun schma, des lments retenus pour laborer notre comprhension du problme surgit une srie de questions relatives des coins dombre rests sans rponse. On pourra, par exemple, vouloir mieux comprendre en quoi et comment les changes avec lentourage influencent la prise de contact (connaissanceconscience) avec la technologie sur les plans cognitif, affectif et comportemental. De mme, on cherchera savoir en quoi et comment les changes avec lentourage influencent lvaluation et ladoption de cette technologie sur les plans cognitif, affectif et comportemental. De l, si notre objectif est de mieux comprendre, on formulera une srie de questions visant dvelopper et prciser ce modle de dpart. Si, par contre, notre interprtation

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Raliser son mmoire et sa thse

Figure 3.1 EXEMPLE DE MODLE INITIAL SOUS FORME DE SCHMA

Connaissances / awareness

Cognitif

Caractristiques de la technologie

valuation

Rle de lentourage

Affectif

Attitude

Adoption

Comportemental

de la documentation nous conduit dduire que lattitude des proches est la variable cl qui dtermine lattitude de la personne lgard de la nouvelle technologie, alors nous nous placerons dans une perspective de vrification de cet nonc qui aura valeur dhypothse. On pourrait tre amen vouloir vrifier la vracit et la gnralit de linfluence de lentourage. Dans cet esprit, on formulera une hypothse du type Plus lentourage de lemploy a une attitude favorable lgard de la technologie, plus lemploy aura tendance dvelopper une attitude favorable et sapproprier cette technologie . Lobjectif de notre projet sera de vrifier dans quelle mesure cet nonc est vrai. cette fin, une bonne partie du chapitre consacr la dmarche de recherche consistera bien oprationnaliser chacune des variables de cet nonc. Les concepts dentourage, dattitude favorable ou non, de technologie et dappropriation devront tre dfinis clairement et de manire observable et mesurable.

3.3. Formuler des questions ou des hypothses spcifiques


Mois
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

2. LE DMARRAGE 3. LA CONCEPTION 3.1. Inventorier les concepts et les modles 3.2. Articuler une synthse 3.3 Formuler des questions ou des hypothses 4. LE TERRAIN

partir de la formulation de notre synthse, les mmoires qualitatifs et quantitatifs commencent se distinguer. Le chapitre consacr au cadre thorique conduit les premiers formuler des questions spcifiques issues

La conception et ses exigences

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du modle initial, tandis quil conduit les autres formuler des hypothses prcises dduites partir des tudes et soumettre ces hypothses une procdure de vrification.

Les questions spcifiques


Dans le cas dune dmarche qualitative visant une meilleure comprhension, la formulation des questions spcifiques ne doit pas tre vue de manire limitative. En fait, les questions spcifiques doivent plutt tre considres comme des balises qui dfinissent le territoire dcouvrir. Il sagit donc moins de questions formelles poser directement des personnes lors dentrevues (ou de questions quon se posera lgard des textes analyser) que dun itinraire de recherche. Elles correspondent certes aux questions auxquelles on cherche apporter une rponse, mais elles servent orienter notre collecte de donnes et non la restreindre. De ce point de vue, elles constituent une liste des points encore obscurs au regard desquels nous tenterons de colliger et dorganiser de nouvelles informations. Sur le plan formel, les informations recueillies relativement chacune des questions spcifiques constituent le corpus partir duquel nous tcherons, dans le chapitre consacr linterprtation de nos rsultats, de trouver des lments de rponse. Dans lexemple propos ici, ces questions pourraient tre pour les diffrentes dimensions : Comment les caractristiques de cette technologie sont-elles connues et perues (dimension cognitive) ? Comment ragit-on cette technologie et ses caractristiques (dimension affective) ? Comment les caractristiques de cette technologie sont-elles utilises (dimension comportementale) ? Comment et en quoi lentourage affecte-t-il les perceptions de cette technologie (dimension cognitive), les ractions personnelles (dimension affective) et les choix (dimension comportementale) ? Et ainsi de suite par rapport aux facteurs favorisant a priori lmergence de penses, daffects et de comportements favorables lappropriation de la technologie par lemploy. Le mme exercice de formulation pourrait tre repris pour les grandes tapes du processus dadoption. Plus encore, nous pourrions formuler des questions spcifiques selon chaque cellule dune matrice croisant les dimensions de lexprience et les tapes du processus dadoption. Ainsi, ces questions spcifiques pourraient donner naissance des questions dentrevue. Par exemple, les questions prsentes au tableau 3.2 pourraient servir de base pour llaboration dune matrice de questions spcifiques explicitant le territoire couvrir. Tenter de formuler des questions pour chacune des cellules de la matrice aide bien cibler ce quon veut aller chercher comme information. La formulation des questions permet de clarifier les recoupements et les confusions ou ambiguts possibles. Elle permet de prciser la spcificit de chaque cellule. Il faut toutefois se rappeler que ces questions visent dabord stimuler et illustrer lapport dinformation. Elles ne constituent pas des barrires tanches.

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Tableau 3.2 EXEMPLE DE MATRICE DE QUESTIONS SPCIFIQUES/CARACTRISTIQUES DES TECHNOLOGIES Dimensions Connaissance/ awareness Cognitive Comment les caractristiques de cette technologie sont-elles connues et perues ? Par lemploy Par lentourage valuation Affective Comment ragit-on cette technologie et ses caractristiques ? Comportementale Comment les caractristiques de cette technologie sont-elles utilises ?

Ractions de lemploy Ractions de lentourage Quest-ce qui plat ou dplat aux gens dans cette technologie ?

Par lemploy Par lentourage

Quelle est lvaluation de cette technologie et de ses caractristiques ? Par lemploy Par lentourage

Quest-ce qui est facile ou difficile dans cette technologie ?

Le personnel Lentourage Quest-ce qui rend les gens laise ou non ?

Par lemploy Par lentourage Comment les caractristiques sontelles intgres aux routines de travail ? Par lemploy Par lentourage

Adoption

Comment lintgration de la technologie aux routines de travail est-elle perue ? Par lemploy Par lentourage

Selon lemploy Selon lentourage

Les hypothses spcifiques


Dans le cas dune dmarche quantitative visant la vrification dhypothses, lnonc hypothtique doit tre formul comme une affirmation concernant une relation entre deux phnomnes. Cette relation prend gnralement la forme dune prdiction quant aux liens entre deux phnomnes. Il sagit habituellement dune courte phrase formule au prsent sous la forme si A, alors B . La partie si de lnonc correspond la variable dite indpendante parce quelle ne dpend pas de lautre variable mentionne dans lnonc. Inversement, la partie alors de lnonc correspond la variable dite dpendante , car sa valeur est cense dpendre de la valeur de la premire variable (lindpendante). ces variables peuvent tre ajoutes des variables de contrle qui viennent prciser et contextualiser les paramtres de validit de lnonc. Il sagit gnralement de variables que lon pourrait associer une partie a dpend , cest--dire des variables dont on maintient la

La conception et ses exigences

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valeur constante pendant quon observe les variations des variables indpendantes et dpendantes. Le plus souvent, ces variables de contrle correspondent des variables sociodmographiques. Par exemple, on observera la relation entre A et B selon diffrents groupes dge ou selon le sexe ou encore le lieu de rsidence ou de travail, etc. Ces variables dlimitent ainsi les groupes pour lesquels on observe ou non la relation anticipe entre A et B . Dans sa tenue de soire, lnonc de lhypothse doit dcouler directement de la revue de la documentation. Chacun des termes utiliss doit faire rfrence une dfinition explicite pralablement discute dans la prsentation du cadre thorique. Tout comme les questions spcifiques devaient tre intimement lies au modle initial, les hypothses doivent tre intimement lies au cadre thorique de rfrence. En clair, ce nest pas le moment, lors de la prsentation des hypothses, dintroduire de nouveaux termes et concepts. Ainsi, pour reprendre lexemple dj cit, chacun des termes de lnonc hypothtique Plus lentourage de lemploy a une attitude favorable lgard de la technologie, plus lemploy aura tendance dvelopper une attitude favorable et sapproprier cette technologie doit faire rfrence des termes dj dfinis. Les termes entourage , attitude favorable , technologie et laction de sapproprier doivent faire rfrence des dfinitions explicites dj prsentes. De plus, ils doivent tre oprationnalisables, cest--dire que chacun des termes doit tre dfini de manire pouvoir tre observ et mesur. Toutefois, mme si ces dfinitions doivent pouvoir tre oprationnalises en variables quantitatives, loprationnalisation na pas tre explicite dans le chapitre consacr au cadre thorique. Les rgles de transformation du phnomne observ en variables chiffres sont plutt gnralement prsentes dans le chapitre consacr la dmarche de recherche. Dans lexemple, la variable entourage pourrait tre dfinie comme correspondant aux collgues (hommes et femmes) les plus consults dans le cadre du travail durant la dernire anne. Lattitude pourrait tre dfinie en fonction dun questionnaire de mesure des attitudes dj valid par dautres chercheurs ou chercheuses. De mme, on pourrait spcifier que le vocable nouvelle technologie fait rfrence dans le contexte de cette recherche au nouveau logiciel de gestion publique des agendas personnels et que lappropriation sera estime partir du nombre de requtes effectues par lemploy. Finalement, le dpartement de rattachement pourrait tre utilis comme variable de contrle afin de vrifier si la relation anticipe pourrait tre observe dans certains dpartements mais pas dans dautres. Ces lments pourraient aussi se retrouver dans le chapitre consacr la prsentation des mthodes de collecte et danalyse. Toutefois, la prsentation de ces mthodes peut tre incluse dans le chapitre consacr ltablissement du cadre thorique si elle participe la dfinition ou la prcision des

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Raliser son mmoire et sa thse

Les hypothses spciques


Une hypothse est une affirmation : concernant une relation : gnralement une prdiction, entre deux variables (phnomnes observs) ; habituellement formul sous la forme de : si alors ; crite au prsent ; o sont dfinis : chacun des concepts utiliss en termes de phnomnes observables et mesurables (variables) ; les variables indpendantes la cause ; la partie si de lnonc hypothtique ; les variables dpendantes retenues leffet anticip ; la partie alors de lnonc hypothtique ; les variables de contrle sil y a lieu (intermdiaires, danalyse) comme le contexte de la validit ; la partie a dpend de... de lnonc hypothtique, comme : lge, le sexe, la profession, etc.

concepts employs. Dans le chapitre consacr la dmarche de recherche, on trouvera alors une description prcise de la manire dont elles ont t oprationnalises dans le contexte de la recherche. Gnralement, la prsentation des instruments de recherche se fait dans le chapitre consacr la prsentation de la dmarche de recherche. Toutefois, comme lillustre lexemple, la formulation des hypothses spcifiques peut ncessiter la prsentation dtudes relatives aux instruments de recherche (questionnaires) utiliss pour oprationnaliser les variables. En effet, lintroduction de ce type dtudes dans le cadre thorique savre pertinente lorsque nos hypothses font rfrence des mesures obtenues laide de ces instruments de recherche. Cela, parce que ces tudes font alors intrinsquement partie des bases thoriques lintrieur desquelles sinscrit notre travail. Il sagit en quelque sorte de toujours sassurer de prsenter lensemble des tudes sur lesquelles reposent nos hypothses. Au terme du chapitre consacr au cadre thorique, les questions ou les hypothses spcifiques servent de lien avec le chapitre suivant qui est consacr la description de la dmarche de recherche. Le lien tient au fait que ces questions ou ces hypothses orientent les choix faire quant aux mthodes et techniques de collecte de donnes et quant la nature de lchantillon slectionner. Leur formulation restreint nos choix prcisant quoi recueillir, comment le faire et auprs de qui. Par exemple, la question formule ci-dessus, Comment les caractristiques de cette technologie sont-elles connues et perues ? , orientera clairement notre dmarche vers des entrevues avec des personnes devant composer avec limplantation de la nouvelle technologie. On voudra recueillir les ractions de ces personnes et leurs interprtations personnelles de cette technologie. De mme, une hypothse comme Plus lentourage de lemploy a une attitude favorable

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lgard de la technologie, plus lemploy aura tendance dvelopper une attitude favorable et sapproprier cette technologie oriente notre dmarche de recherche vers une analyse des liens ou corrlations entre ces deux variables attitude de lentourage et attitude de la personne lgard de la technologie. Ou, encore, elle nous oriente vers la comparaison entre lattitude de groupes demploys et lattitude de leur entourage respectif. En ce qui concerne les comment ? et auprs de qui ? , cette hypothse nous oriente vers lutilisation dun instrument de mesure de lattitude et vers un chantillon compos demploys et de personnes de leur entourage respectif. Les hypothses spciques
Pour formuler les questions ou les hypothses spcifiques On doit considrer : la problmatique, le cadre thorique ; Et : la validit des rsultats anticips (mthodes de vrication), la faisabilit (temps, argent, ressources, occasions, etc.), la pertinence (sociale intrt des milieux de pratique et scientique), les aspects thiques !

Ce chapitre consacr au cadre thorique se termine la manire du prcdent chapitre consacr la problmatique, cest--dire quon finit en essayant de mettre en vidence la pertinence sociale et scientifique des questions ou des hypothses spcifiques quon vient de prsenter. Attention, toutefois, ne pas rpter ce qui a t avanc la fin du chapitre consacr la prsentation de la problmatique pour justifier la pertinence de la question gnrale. Il sagit ici de montrer en quoi le fait de tenter de rpondre prcisment ces questions ou de chercher vrifier les hypothses spcifiques contribuera une meilleure comprhension de la problmatique ou une meilleure orientation de laction des intervenants dans le domaine. Ici, la tenue de soire du mmoire exige plus quune phrase affirmant que notre travail est pertinent. Il faut dvelopper une argumentation qui illustre lapport potentiel de notre travail. Les lments qui seront avancs ici pour justifier nos questions ou nos hypothses annoncent des lments qui seront repris dans la section consacre lanalyse et la discussion de nos rsultats. Ce chapitre prpare la lectrice ou le lecteur aux principaux arguments qui seront dploys. On aura devin que la version jeans du travail de justification des hypothses spcifiques exige des allers-retours entre ces parties du mmoire. Les lments que nous aurons discuter lors de lanalyse des rsultats pourront tre introduits dans la version dfinitive de notre argumentation en faveur de nos questions ou hypothses. Cela sera alors dautant plus facile que notre rflexion sur lapport de nos rsultats sera

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Raliser son mmoire et sa thse

ancre dans lanalyse des rsultats rels et non pas axe sur une anticipation abstraite, comme cest le cas lorsquon crit les justifications avant davoir fait le travail. La justification de la pertinence scientifique et sociale de ces questions et de ces hypothses vise montrer en quoi les questions ou les hypothses formules sont suprieures dautres formulations possibles, eu gard au problme de recherche, ce qui est connu de ce problme et la faisabilit de la recherche. Largumentation sappuie en grande partie sur la prsentation des nouvelles pistes et orientations que ces questions et ces hypothses ouvrent pour la recherche et lefficacit de laction (videmment, comme on vient de le souligner, cette prsentation est plus facile rdiger si on le fait aprs avoir dtermin ces nouvelles pistes). Sur cet aspect travail en jeans de llaboration du cadre thorique, rappelons quaucun des chapitres de notre mmoire ne scrira dun jet. Le principe des itrations multiples et des retours visant amliorer la cohrence de lensemble reste vrai pour chacune des parties et sous-parties de ce chapitre. Dautant que lcriture de chapitre est prise en sandwich entre la rdaction de la problmatique et celle du chapitre prsentant la dmarche de recherche. Lorsquil sagit de dterminer quand on doit passer llaboration du chapitre suivant, ou autrement dit quand on a atteint le niveau de cohrence et de prcision ncessaire pour passer la rdaction du chapitre suivant, la rponse tient dans llaboration des enchanements. Notre connaissance des tudes relatives notre thmatique est-elle suffisante pour nous permettre de dfinir assez clairement notre problme de recherche ? Si oui, on peut tenter de formuler notre objectif et notre question gnrale de recherche. Celle-ci est-elle suffisamment prcise pour orienter notre travail de recherche documentaire visant trouver et choisir des outils conceptuels danalyse ? Notre organisation des lments thoriques retenus est-elle suffisamment cohrente pour nous permettre de formuler des questions ou des hypothses spcifiques ? Si oui, ces questions sont-elles assez prcises pour orienter le choix de nos mthodes de collecte de donnes et celui de notre chantillon ? Lorsquon rpond oui ces questions, on est gnralement en mesure damorcer ltape suivante, en sachant toutefois quil faudra ncessairement revenir sur le travail dj fait afin de bien assurer la cohrence de lensemble. Plus prcisment par rapport la fin du travail dlaboration du cadre thorique, le passage vers le terrain et vers la rdaction du chapitre consacr la prsentation de notre dmarche de recherche se produit lorsque nous sommes en mesure de formuler nos questions ou nos hypothses spcifiques de manire suffisamment cohrente avec notre synthse. Lorsque nous sommes en mesure de produire des tableaux, matrices ou schmas synthtisant notre revue de la documentation, que nous avons devant nous un texte les prsentant et que nous sommes capables dy articuler nos questions ou hypothses, alors nous pouvons passer la prparation du travail de

La conception et ses exigences

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collecte et danalyse des donnes. Nous garderons ouverte cette premire version prliminaire du chapitre consacr au cadre thorique. Celle-ci sera revue et corrige progressivement, la lumire des lments rendus ncessaires par la dmarche de recherche et par linterprtation des rsultats.

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Raliser son mmoire et sa thse

4
3. LA CONCEPTION 4. LE TERRAIN 5. LANALYSE

LE TERRAIN
et ses plaisirs
Dans le mmoire, le chapitre consacr la dmarche de recherche1 vient habituellement tout de suite aprs celui qui est consacr au cadre thorique. Lobjectif de ce chapitre est dexpliquer comment nous avons procd pour tenter de rpondre nos questions ou vrifier nos hypothses spcifiques. Le chapitre comporte deux grandes parties respectivement consacres la prsentation des mthodes utilises pour recueillir ou produire les donnes et la description des procdures employes pour analyser ces donnes. Dans
Mois
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

4.1. tablir la dmarche de recherche 4.2. Dterminer lchantillon 4.3. Effectuer la collecte des donnes

Premire tape du terrain crire une premire version de votre chapitre consacr la prsentation de vos dmarches de recherche : mthodes de collecte des donnes ; procdures danalyse. Buts Permettre la reproduction de votre recherche. Faciliter lvaluation de la validit de vos rsultats. Vous viter dtre submerg par vos donnes.

1. Souvent appele mthodologie , terme qui, tymologiquement, dsigne plutt ltude des mthodes scientiques ou techniques.

les deux cas, nous devons rendre compte de nos dmarches dune manire suffisamment prcise pour que la lectrice ou le lecteur puisse ventuellement reproduire notre dmarche. La prsentation dtaille et prcise de nos mthodes de collecte et danalyse des donnes permet en outre aux lecteurs et lectrices de mieux apprhender nos rsultats et de juger comment et quelles conditions ceux-ci peuvent tre utiliss dans leur propre contexte de pratique et de recherche. La prsentation de notre dmarche vise leur permettre destimer la validit et la porte de nos conclusions. Elle leur permet dvaluer dans quelle mesure nos rsultats sont aptes orienter leurs actions dans leurs propres milieux. Autrement dit, la prsentation de notre dmarche vise favoriser lappropriation de nos rsultats par les personnes qui nous liront. En pratique, chacune de ces deux parties consacres la prsentation de nos procdures de collecte et danalyse correspond deux temps psychologiquement distincts. Dailleurs, plusieurs tudiantes et tudiants dsignent spontanment ces deux temps en utilisant les termes terrain et analyse : Je prpare mon terrain , Jentreprends mon analyse , etc. Avec le terrain commence une nouvelle tape de notre cheminement. On dlaisse alors quelque peu nos livres et la documentation accumule pour se confronter au monde rel : la ralisation des entrevues ou des observations, la passation dun questionnaire, la ralisation de lexprimentation, etc. Avec lanalyse, on amorcera alors un retour vers le thorique . Le but de ce retour au thorique sera de dgager de nouvelles connaissances partir de lensemble de nos rsultats et de ce qui tait dj connu dans la documentation scientifique. Sur le plan des oprations et des gestes poser, les trois grandes tapes avant dentreprendre son terrain sont : la planification, la dtermination de lchantillon et les techniques de collecte des donnes. Viennent ensuite la dtermination des procdures danalyse, lanalyse et linterprtation proprement dites des donnes.

4.1. tablir la dmarche de recherche


Mois
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3. LA CONCEPTION 4. LE TERRAIN 4.1. tablir la dmarche de recherche 4.2. Dterminer lchantillon 4.3. Effectuer la collecte des donnes 5. LANALYSE

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Raliser son mmoire et sa thse

La planification et la prparation de notre terrain commencent par la mise par crit des dmarches que nous avons lintention dentreprendre. En prcisant notre dmarche par crit, on est amen lexpliciter. Notamment, nous devons prciser comment seront choisis les personnes interviewer ou les documents qui composeront notre corpus. Nous laborons gnralement cette premire mise en forme de notre dmarche vers la fin du travail de conception. Habituellement, nous rflchissons la faon dont nous nous y prendrons pour rpondre notre question de recherche lorsque nos objectifs commencent tre assez clairement dfinis et que notre cadre thorique sapproche de sa forme dfinitive. mesure que notre cadre thorique prend forme, le comment de la recherche commence simposer notre esprit. Ds que ces proccupations commencent nous habiter, cest le moment dentreprendre la rdaction du chapitre consacr la dmarche de recherche. On jette ses ides sur papier, puis on les organise tranquillement. Ainsi, la planification de la dmarche suivre seffectue quasi simultanment la rdaction des dernires versions de notre chapitre prsentant les bases thoriques. Les efforts consacrs lcriture de la premire version de notre dmarche de recherche permettront (nous obligeront) leur tour de prciser cette dmarche avant dentreprendre la collecte en tant que telle. La rdaction de ce texte permet habituellement de prendre conscience des oprations restes peu claires et laisses dans lombre. Les allers-retours entre nos ides de procdure de collecte et danalyse nous aident prciser lun et lautre. Par exemple, notre intention danalyser tel ou tel aspect nous oblige prciser les concepts qui sont lis ces lments. Lutilisation de tel ou tel concept structure par ailleurs notre manire de recueillir les donnes. Elle nous conduit utiliser une grille dobservation spcifique. Nous pourrions alors raliser, par exemple, que nous navons pas tenu compte de certaines variables considres comme significatives dans la documentation au moment de constituer notre chantillon. De cet exercice dcriture et de planification sortira le canevas de notre dmarche de recherche. Bref, la premire tape du terrain consiste quelque peu paradoxalement rdiger une premire version de notre chapitre mthodologique. Ce nest gnralement quaprs avoir retravaill la cohrence de cette version du texte prsentant notre dmarche de recherche que nous sommes vraiment prts aborder notre terrain . De la mme manire, la premire tape de lanalyse de nos donnes consiste dterminer comment nous procderons pour faire parler nos donnes. Nous rflchissons lavance la faon dont nous procderons pour ne pas nous retrouver compltement submergs par des pages et des pages de texte et de chiffres. Lide est danticiper le moment o nous nous retrouverons devant deux ou trois cents pages de texte dentrevues ou encore devant une multitude de tableaux chiffrs. Le plus tt possible, idalement avant mme davoir procd la collecte des donnes, il nous faut dterminer

Le terrain et ses plaisirs

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comment nous traiterons ces donnes pour en dgager des rsultats. Bref, la deuxime tape du terrain consiste rdiger une premire version de la procdure danalyse de nos donnes. Comme prcdemment, les efforts consacrs lcriture permettront de prciser notre dmarche danalyse. Ils nous fourniront le canevas pour la deuxime partie du chapitre prsentant notre dmarche de recherche.

Langle dapproche
Lun des premiers lments introduire dans le texte de prsentation de notre dmarche de recherche est langle dapproche choisi. Cette justification de nos choix se fait principalement partir des objectifs de la recherche. Si lobjectif principal est la cration de sens et la modlisation, cela justifie un angle dapproche qualitatif et lutilisation consquente de techniques ouvertes (entrevue, observation de terrain, rcit autobiographique, etc.) pour la collecte des donnes. Cet objectif justifie aussi une analyse par dcoupage et organisation des units de sens2 (identification des rcurrences, contradictions, liens de subordination, de complmentarit, etc.). Si lobjectif en est un de vrification et de gnralisation, cela justifie une approche quantitative et lutilisation de techniques fermes de collecte des donnes, o les observations sont gnralement chiffres (questionnaires, grilles dobservation systmatique, instruments de mesure, etc.). La dmarche de recherche : le terrain
Prsenter et justifier langle dapproche Qualitatif ou quantitatif tude de cas Multiples regards jets sur un cas : communicationnel, cologique, conomique, historique, politique, psychologique, sociologique, etc. Choix du cas en fonction : de son intrt intrinsque (aspect unique) ; de sa reprsentativit (aspect typique). Recherche-action Est une tude o le commanditaire est galement sujet et partie la dnition des objectifs et du droulement de ltude. Vise aussi un changement chez le commanditaire. Montre une volont de lier recherche et pratique dintervention. Doit produire un savoir institu (sinon cest lintervention). Correspond une dmarche longitudinale ou transversale.

2. Extraits dentrevues portant sur un thme, des lments visuels ou sonores similaires, des gestuelles comparables, etc.

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Raliser son mmoire et sa thse

un niveau plus prcis, on prsente et argumente la pertinence de tous nos choix relatifs la dmarche en fonction de la problmatique, des objectifs ou du cadre thorique (choix de lchantillon, techniques de collecte des donnes, dcoupage des units de sens dans le cas dune dmarche qualitative, choix des diffrentes variables et mesures dans le cas dune dmarche quantitative, etc.).

Les mthodes mixtes


Au-del des diverses mthodes propres aux dmarches de recherche qualitative et quantitative, il existe de nombreuses mthodes mixtes. Ces mthodes sont appropries pour lexploration de domaines de connaissance encore peu dvelopps. Notamment, ltude de cas ou la recherche-action ou recherche-participative conviennent particulirement pour ltude de phnomnes peu reproductibles3. Ces dmarches ainsi que les dmarches longitudinale et transversale ne sont pas spcifiquement associes une dmarche quantitative ou qualitative. Elles peuvent tenir de lune ou de lautre ou encore tre mixtes.

Ltude de cas
Ltude de cas est caractrise par un souci de rendre compte, selon plusieurs perspectives, de la complexit de la ralit dune situation particulire quon veut mieux comprendre. Elle nest pas une exprimentation sur un chantillon un seul sujet. Elle correspond plutt une multiplicit de regards jets sur un cas. Ces regards peuvent tre : communicationnel, cologique, conomique, historique, politique, psychologique, sociologique, etc. Ltude de cas peut donc tre qualitative ou quantitative ou mixte. Elle est particulirement approprie lorsque lobjectif est de mieux comprendre un phnomne rare ou unique ou encore de comparer des cas similaires. Par exemple, si lon voulait comprendre comment le mouvement tudiant a pu recueillir la sympathie du public et organiser en 2005 les plus grandes manifestations tudiantes que le Qubec ait connues depuis des dcennies, on pourrait colliger les tmoignages, les revues de presse, les discours, etc., et les analyser dun point vue conomique, historique, politique ou sociologique, etc. Tant les donnes que les analyses quantitatives et qualitatives pourraient tre prises en compte afin de brosser un portrait aussi complet que possible des facteurs qui ont contribu ces vnements. Le choix du cas est dtermin en fonction de son intrt intrinsque, de son aspect unique ou de sa reprsentativit et de son aspect typique eu gard notre question de recherche. Lorsquon fait une tude de cas, le chapitre consacr la prsentation de la dmarche de recherche doit donc
3. Comme plusieurs phnomnes de communication : incidence dun scandale mdiatis, tensions interquipes lors dune fusion dentreprises, reprsentations sociales lors dune grve, etc.

Le terrain et ses plaisirs

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justifier le cas choisi. Cette justification se fait en fonction des objectifs de la recherche, de mme quen fonction de son intrt intrinsque (son aspect unique) ou de sa reprsentativit (son aspect typique) lgard de la classe de phnomne tudi. Aussi, on indique clairement comment les diffrentes sources dinformation seront choisies et pourquoi ces sources seront privilgies. On prcise comment les diffrents types dinformations (donnes chiffres, commentaires et opinions, revues de presse, etc.) seront colligs, analyss et trianguls.

La recherche-action
La recherche-action est issue dune volont de lier, dune part, la recherche et lintervention et, dautre part, les chercheurs ou chercheuses et les personnes qui participent la recherche un titre ou un autre (sujets, commanditaires, personnes concernes par la problmatique, etc.). Toutes les personnes qui participent la recherche sont considres ici la fois comme sujets et acteurs engags dans la dfinition des objectifs et du droulement de ltude. Il existe plusieurs variantes de recherche-action , notamment les recherches collaborative, cooprative, conscientisante, participative, dveloppementale, en partenariat, transformatrice, etc. Toutes ces diffrentes formes de recherche-action ont en commun de tenter dimpliquer lensemble des personnes concernes par la problmatique, de viser un changement et de produire de nouvelles connaissances. Les changements viss par ces diffrentes formes de recherche-action peuvent prendre la forme dune aide au changement ou encore viser directement provoquer un changement. Par ailleurs, terme, la recherche-action participe la production dun savoir institu (articles, rapports de recherche, livres, notes de cours, etc.). Sans cette production dun nouveau savoir, sans cette contribution au dveloppement des connaissances, elle ne serait plus une recherche, mais une intervention de type professionnel comparable ce que pourrait faire un consultant professionnel. Dans le mmoire, le chapitre consacr la prsentation dune dmarche de type recherche-action doit indiquer comment la relation de partenariat a t constitue et comment elle a t maintenue terme. Et comment les contacts ont t tablis et grs. Il sagit ici de prsenter lensemble du processus doprationnalisation de la recherche : sa naissance, son dveloppement et sa conclusion. De mme, on indiquera comment la production de connaissance a pris part au processus.

Les dmarches longitudinale et transversale


Selon lobjectif de la recherche, il peut savrer ncessaire de suivre les variations dun phnomne dans le temps. Il sagit dans ce cas dune dmarche longitudinale. Par exemple, on peut vouloir tracer lvolution

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dun phnomne selon lge des personnes ou du traitement de linformation selon les poques. Pour ce faire, la dmarche approprie est la comparaison des donnes recueillies diffrents moments. On interview, on interroge ou on observe de manire rpte dans le temps les mmes sujets ou documents avec peu prs les mmes questions. Une telle tude longitudinale se droule pendant une priode donne (fixe et justifie partir des objectifs de la recherche) et comporte au moins deux sries dobservations ou de mesures prises diffrents moments (elles sont parfois tales sur des annes). videmment, le nombre de moments dobservation peut tre largement suprieur deux et tre multipli selon les objectifs poursuivis et les ressources financires et humaines disponibles. En effet, mener terme une recherche de ce type est relativement coteux et exigeant sur le plan des ressources. Aussi est-il relativement frquent quon substitue une dmarche transversale une dmarche longitudinale. Une dmarche transversale se droule un point donn dans le temps auprs dun chantillon compos de diffrentes couches de la population. On compare un mme moment diffrentes personnes de diffrents groupes. Ainsi, plutt que de suivre un groupe de personnes diffrents moments ou diffrents ges, comme on le ferait avec une dmarche longitudinale, on observe des groupes de diffrents ges. Cette mthode prsente lavantage dtre moins coteuse, plus rapide et relativement facile oprationnaliser. Toutefois, de nombreuses influences parasites peuvent nuire la validit de nos rsultats. Ces influences externes devront tre prises en considration lors de lanalyse et de linterprtation des rsultats. Par exemple, comparer lutilisation du courriel selon lge ne peut que donner une ide trs approximative de lvolution de lutilisation du courriel au cours de la vie, car les personnes actuellement plus ges nont pas la mme exprience lgard de ce mode de communication que ceux qui ont grandi en lutilisant ds leur plus jeune ge. Le chapitre consacr la prsentation dune dmarche de recherche longitudinale ou transversale doit donc spcifier les donnes qui seront compares et justifier la mthode choisie en fonction des paramtres de la recherche (objectifs, problmatique, ressources disponibles, etc.).

Lenqute par questionnaire


La collecte de donnes laide dun questionnaire peut tre utilise dans le cadre de recherches exploratoires, de sondages4 et de vrification dhypothses. Un questionnaire peut prendre la forme dune srie de questions ouvertes poses lors dun dentretien en face face ou la forme dun document crit invitant les personnes rpondre une srie de questions fermes. Ce document peut ensuite tre distribu selon diffrentes modalits : papier,
4. Le sondage vise dcrire les caractristiques dune population partir des observations effectues sur un chantillon reprsentatif.

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courriel, page Web, etc. Les sondages utilisent gnralement un questionnaire individuel standardis auquel les personnes sont appeles rpondre par voie crite, lectronique (Web) ou tlphonique, ou lors dentrevues en face face. Lorsque le questionnaire est utilis en contexte de vrification dhypothse, les questions sont gnralement fermes et les rponses chiffres de manire obtenir des mesures. Les rponses relatives un mme concept sont regroupes en indices (variables). Les variations de ces indices ou variables sont ensuite compares en fonction des conditions dobservation lies lhypothse vrifier. La collecte de donnes par questionnaire peut aussi tre employe auprs de groupes. Dans un tel cas, on dira quil sagit dune enqute laide de groupes de discussion ou focus groups. Ces groupes peuvent runir de 6 12 personnes (parfois moins, parfois plus, selon les besoins de la recherche) pour discuter et rpondre ensemble aux questions de la recherche.

La mthode quasi exprimentale


La mthode quasi exprimentale est utilise quand lobjectif est dvaluer limpact dune exprimentation conduite en milieu naturel. Cette mthode consiste comparer les mesures observes auprs dun groupe o une intervention est faite avec les mesures obtenues auprs dun groupe o aucune intervention nest effectue. Ce dernier groupe, appel groupe tmoin ou groupe de contrle , sert de rfrence pour valuer limpact de lintervention. On lutilise pour les exprimentations qui ne peuvent tre conduites en laboratoire et pour lesquelles on ne peut exercer un contrle strict sur lensemble des variables. dfaut de pouvoir tout contrler, on utilise des groupes qui baignent dans le mme environnement et qui semblent subir les mmes contraintes et influences. Aussi, lorsquon utilise cette mthode, on porte un soin particulier justifier la comparaison de ces groupes. On dmontre que les deux groupes sont comparables. On taye ces similitudes dans le texte, car la crdibilit mme de nos conclusions dpend directement de cette comparaison. Pour lvaluation de limpact de lintervention, on procde une premire srie dobservations, appele prtest. Une mesure est prise dans chacun des deux groupes (tmoin et exprimental) avant le dbut de lintervention. Puis, aprs lintervention dans le groupe exprimental, une deuxime mesure (appele post-test) est effectue dans chacun des groupes de manire pouvoir attribuer les variations observes lexprimentation. Quel que soit langle dapproche choisi, la justification de la dmarche choisie sappuie sur la pertinence de ce choix par rapport notre question de recherche. Ainsi, une formule dintroduction au chapitre consacr la prsentation de la dmarche de recherche pourrait ressembler quelque chose comme Pour rpondre notre question de recherche, nous utilisons lapproche qualitative parce quelle permet de prendre en considration la

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Raliser son mmoire et sa thse

dimension vcue qui est ici essentielle... ou encore Pour rpondre notre question de recherche, nous utilisons lapproche quantitative parce quelle permet la vrification et la gnralisation de nos hypothses la population choisie , etc. Lorsque langle dapproche est dtermin, on passe la prsentation de notre corpus. On dcrit lchantillon de la population auprs de laquelle ont t recueillies les donnes. Par ailleurs, il arrive en pratique que le second dtermine le premier, cest--dire que laccs certaines donnes dtermine langle dapproche. Ainsi, le fait davoir accs un corpus rare et intressant pourra dterminer notre angle dapproche. Si, par exemple, nous avons accs une srie de discours jusque-l non publis dun chef de parti politique dextrme droite du Qubec, il pourrait tre intressant de songer une analyse de contenu et mme une comparaison avec les discours politiques dautres partis ou selon les poques. Lapproche sera alors qualitative et peut-tre en partie longitudinale. On pourrait aussi songer une tude de cas visant mieux comprendre larticulation des arguments de la droite politique une certaine poque ou dans un contexte particulier, etc. Par contre, si une association professionnelle nous offre dintroduire des questions dans son sondage annuel auprs de ses centaines de membres, alors une approche quantitative serait vraisemblablement privilgier pour la ralisation de notre mmoire de matrise (dans le cas dune thse de doctorat, les opportunits sont gnralement moins dterminantes et plus assujetties la problmatique gnrale, mais elles ne sont jamais totalement insignifiantes. Par exemple, une tudiante ou un tudiant pourrait orienter sa recherche de manire pouvoir larrimer aux objectifs de la recherche subventionne laquelle on la invit participer). En terminant cette section, rappelons que mieux vaut une recherche faite, mme imparfaite, quune recherche idale, mais irralisable sur les plans social, temporel, financier ou thique. Par exemple, dans bien des cas, une recherche longitudinale serait souhaitable pour bien comprendre lvolution dun processus donn, mais est-il raliste dans le cadre dun mmoire ou dune thse dchelonner sa collecte des donnes sur cinq ou dix ans parce que cela serait une meilleure faon de procder ?

4.2. Dterminer lchantillon


Mois
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

3. LA CONCEPTION 4. LE TERRAIN 4.1. tablir la dmarche de recherche 4.2. Dterminer lchantillon 4.3. Effectuer la collecte des donnes 5. LANALYSE

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La dtermination de lchantillon consiste essentiellement choisir les bonnes personnes ou les bons documents pour rpondre notre question de recherche. En fait, notre question gnrale et les questions ou hypothses spcifiques qui sy rattachent dterminent quasi directement la population vise (personnes ou documents) de laquelle nous extrairons notre chantillon. Prcisons quelques termes avant dexplorer la procdure menant la dtermination de cet chantillon. La dtermination de lchantillon : dnitions
Population Lensemble des units (personnes ou objets) auquel vous vous intressez. chantillon La fraction de cette population qui est rellement observe. Sa qualit premire : tre reprsentatif de la population. Units dchantillonnage Les units qui seront observes : individus, groupes, organisations, maisons, rseaux, etc. Corpus Lensemble des units (textes ou objets) auquel vous vous intressez et que vous utilisez.

La population correspond lensemble des units (personnes ou objets) auquel on sintresse. Il revient au chercheur ou la chercheuse de la dterminer en fonction de sa problmatique. Ainsi, je peux mintresser au cinma, mais plus particulirement aux films dhorreur ou encore plus prcisment aux films dhorreur amricains. Ma population correspondra alors lensemble des films dhorreur produits en Amrique. Toutefois, il faudra prciser davantage : y a-t-il une priode vise ? Est-ce quun film actuellement en production fait partie de ma population ? Est-ce quun film produit au Qubec est considr comme un film amricain ? Cest moi comme chercheur de lindiquer et de le justifier en fonction de ma problmatique et de ma question de recherche. Quant lchantillon, il reprsente une fraction de cette population5. Lchantillon correspond la partie de la population qui est rellement observe. Dans notre exemple, lchantillon correspondra aux films qui seront retenus aux fins danalyse. On utilise un chantillon lorsque la prise en compte de lensemble de la population serait trop onreuse et fastidieuse. Lchantillonnage est donc une procdure de compromis, lidal demeurant

5. Une collecte de donnes auprs de lensemble de la population est un recensement.

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laccs lensemble de la population, mais cet idal est gnralement inaccessible. En consquence, on utilise un chantillon dont la qualit premire sera dtre reprsentatif de la population. Cette reprsentativit de lchantillon constitue sans doute llment le plus important mettre en vidence dans la justification de notre choix des lments ou units qui composeront notre chantillon. Dans lexemple, ces units dchantillonnage correspondent aux films choisis, mais dans un autre contexte de recherche il pourrait tout aussi bien sagir dindividus, de groupes, dorganisations, de courriels, de rseaux, etc. Par ailleurs, il arrive souvent que des lments de lchantillon soient finalement carts ou rejets pour une raison ou pour une autre. Une personne naura pas rpondu toutes les questions, lenregistrement de certaines entrevues sera inaudible, un des films retenus sera significativement plus court que les autres, etc. La dcision de rejeter tel ou tel lment doit tre justifie et explique dans le mmoire. terme, lensemble des documents qui seront vritablement traits (transcriptions dentrevues, questionnaires remplis, banques de films, etc.) correspond notre chantillon effectif, cest--dire lchantillon dfinitif. Et lensemble des documents issus de cet chantillon effectif constituera notre corpus. Ce corpus correspond donc lensemble des units (textes, objets ou autres) avec lesquelles nous travaillerons et qui seront vritablement utilises pour nos rsultats. Dans le texte du mmoire, la procdure dchantillonnage, la composition et les caractristiques ainsi que le contexte spatial et temporel de la collecte des donnes doivent tre clairement prsents. On dcrit par exemple les caractristiques des personnes interviewes, des lieux et des moments o ont t menes les entrevues. Le but de cette description dtaille de la procdure dchantillonnage et de la composition de lchantillon est, dans le cas dune dmarche qualitative, de permettre aux lecteurs et aux lectrices de bien estimer les possibilits de transfert dautres contextes. Dans le cas dune dmarche quantitative, lobjectif est de dmontrer la validit de lchantillon eu gard la question et la vrification des hypothses de recherche. Dans tous les cas, la dmonstration de la reprsentativit de lchantillon par rapport la population vise constitue un lment important du chapitre consacr la prsentation de la dmarche de recherche. Notamment, on peut appuyer cette dmonstration sur le fait quun chantillon reprsentatif est un chantillon qui respecte la mme structure que la population dont il est extrait. Ainsi, on peut soutenir la validit de la reprsentativit de notre chantillon en comparant ses caractristiques avec celles de la population vise. Par exemple, on compare des caractristiques connues de la population avec celles de notre chantillon, telle la valeur de certaines variables significatives en liens avec notre problmatique (lge, la rpartition des sexes, le nombre dannes dexprience professionnelle, la dure ou le

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budget des films, etc.). Les carts constats entre lchantillon et la population relativement certaines caractristiques, comme lge, le sexe ou autres, devront tre pris en considration au moment de lanalyse et de linterprtation des rsultats.

chantillonnage dans le contexte dune dmarche qualitative


Dans le contexte dune dmarche qualitative, les personnes (ou units) composant lchantillon sont gnralement choisies intentionnellement pour leurs caractristiques. Il sagit donc dun chantillon non alatoire. Les personnes ou les lments sont dlibrment choisis pour leur reprsentativit par rapport lobjet de recherche. Ainsi, si je mintresse au processus de construction de la relation au groupe dans les gangs de rue, je chercherai composer un chantillon fait de membres de tels gangs. Interviewer des gens au hasard, fussent-ils jeunes et urbains, naurait aucun sens si je ne pouvais garantir leur appartenance un tel gang. Dans un contexte de recrutement difficile comme celui cit en exemple, il est frquent de constituer son chantillon laide de la technique dite boule de neige o lon demande un premier sujet de nous indiquer comment et o rejoindre quelquun dautre possdant les mmes caractristiques. Formellement, il sagit dune procdure o les units observes sont choisies partir des relations et indications dun premier groupe. Ainsi, chaque sujet nous conduit vers de nouveaux membres de notre chantillon.

chantillonnage dans le contexte dune dmarche quantitative


Dans le cas dune dmarche quantitative, les membres de lchantillon doivent tre slectionns au hasard partir dune population o chacun des membres a autant de chances dtre choisi. La procdure de slection doit tre un vritable hasard ; il ne sagit pas dune slection accidentelle ou dun chantillon de volontaires. Dans un chantillon au hasard, les membres sont slectionns partir de nombres tirs alatoirement (soit rellement laide de boules dans un panier comme la loterie ou plus gnralement laide de logiciels de calcul possdant une fonction gnratrice de nombres alatoires). Les nombres tirs correspondent aux numros des membres inclure dans lchantillon. Cette opration est habituellement conduite partir dune liste pralablement numrote des membres de la population (liste demploys, numros de tlphone, codes postaux, etc.). Seul le strict respect dune telle procdure de slection assure la validit et la gnralisation des rsultats des analyses statistiques que nous effectuerons ultrieurement. Malgr lapparence de hasard que recle le fait de sinstaller sur un coin de rue et dinterroger les passants qui acceptent de rpondre, cette procdure ne correspond pas une vritable slection au hasard. En effet, un tel chantillon peut introduire des biais qui modifieront nos rsultats. Si, par exemple, je mintresse lcoute des missions de tl pour enfants et que je minstalle un samedi matin dautomne lentre dun centre

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commercial de banlieue, il est probable que je nobtiendrai pas les mmes rsultats qu partir dune slection alatoire de numros de tlphone ou dadresses civiques. Pourquoi ? Parce que le samedi matin lautomne, alors que cest cong dcole, plusieurs parents de jeunes enfants ne sont peuttre pas au centre dachats. Il est fort probable quils vaquent des activits intrieures pendant que les enfants regardent, justement, les missions de tl auxquelles nous nous intressons. Aussi, une enqute effectue lentre du centre commercial risque de ne pas permettre de rencontrer la population vise. Il existe de nombreuses procdures dchantillonnage alatoire visant prendre en compte la structure de rpartition de diffrentes caractristiques de la population tudie : chantillon alatoire en grappe, par quotas, stratifi, systmatique, etc.6. Leur prsentation dtaille dpasserait largement le cadre du prsent ouvrage. Toutefois, mentionnons que la mthode prsente au paragraphe prcdent, o toutes les units observer ont une chance gale dtre choisies, conduit la cration dun chantillon alatoire simple. Lune des principales modifications souvent apportes cette procdure consiste diviser la population en sous-ensembles homognes possdant une ou plusieurs caractristiques communes. Cette mthode permet la constitution dun chantillon dit alatoire stratifi. Par exemple, nous pouvons diviser notre population en sous-groupes selon : le lieu de rsidence, le statut demploy, lge, le sexe, etc. titre dexemple, si la population observe comporte 60 % de personnes vivant en milieu urbain, 30 % la campagne environnante et 10 % en rgions loignes, nous pourrions diviser notre population en trois groupes correspondant cette rpartition et ensuite choisir alatoirement les membres de lchantillon dans chacun de ces groupes de manire ce que notre chantillon possde la mme structure de rpartition que la population vise.

La taille de lchantillon
La taille de notre chantillon dpend principalement des objectifs poursuivis (comprhension-modlisation, exploration ou vrification-gnralisation), du cadre financier ainsi que du temps dont nous disposons. Gnralement, les tudes exploratoires et qualitatives ne requirent pas de grands chantillons, tandis que les tudes de vrification et de gnralisation en exigent de plus grands. Lchantillon dune recherche poursuivant des objectifs de nature plus qualitative peut tre relativement petit, car lobjectif nest pas de rendre compte dune population, mais de recueillir de linformation pertinente pour mieux comprendre un phnomne. Il ne sagit pas de reflter fidlement la

6. Chacun est ici invit se rfrer des ouvrages de statistiques spcialiss.

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rpartition de caractristiques dune population, mais de proposer une comprhension dun phnomne partir de perceptions existantes dans la population. Aussi, le nombre de personnes rencontrer ou de documents prendre en considration est soumis au principe de saturation de linformation. En simple, lchantillon a atteint la taille souhaitable lorsque lajout dinformation (dentrevues) ne permet plus denrichir le modle labor. titre dillustration, combien dentrevues nous faudrait-il pour btir un modle du fonctionnement dun nouveau logiciel de traitement de texte (autrement dit, combien dentrevues nous faudrait-il pour dvelopper une comprhension suffisamment prcise pour orienter notre action) ? Une premire entrevue pourrait nous permettre de dfinir les principales fonctions, une deuxime dclaircir les points qui sont demeurs obscurs. Une troisime pourrait nous permettre dajouter des dtails et de dcouvrir les fonctions avances. Une quatrime encore pourrait nous aider clarifier notre comprhension, etc. Mais, aprs la sixime ou la septime entrevue, il est trs probable que nous percevions plusieurs redites et que nous ayons franchement limpression davoir compris. Lajout dentrevues ne nous permettrait pas damliorer de manire significative notre comprhension. Nous serions alors saturs, plus dinformation najouterait plus rien notre comprhension. Ainsi, en pratique, on atteint gnralement cette saturation aprs sept douze entrevues. Toutefois, cette dernire observation nest pas une rgle. Il peut arriver que la diversit des commentaires recueillis et le degr de prcision voulu pour le modle explicatif dvelopper soient tels quun nombre substantiellement plus lev dentrevues se rvle ncessaire. loppos, dans le contexte dune tude de cas, il ny a souvent quun seul cas ltude. Ce sont alors les sources dinformation qui sont multiplies. La taille de lchantillon
Les tudes exploratoire et qualitative ne requirent pas de grands chantillons. Dmarche qualitative La taille de lchantillon est dtermine par saturation : lorsque lajout dunits de signification ne permet plus denrichir les catgories ; lorsque lajout dinformation (dentrevues) najoute plus au modle explicatif. En pratique, de sept douze entrevues permettent gnralement datteindre la saturation. Les tudes quantitatives Descriptives et corrlatives, elles requirent de larges chantillons (n > 100). Quasi exprimentales et exprimentales, elles demandent de plus petits chantillons (n > 30).

Dans le contexte dune recherche poursuivant des objectifs de nature quantitative, la taille de lchantillon varie principalement selon quil sagit dune enqute ou dun sondage visant rendre compte de caractristiques dune population donne ou selon quil sagit dune tude quasi exprimentale

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o les valeurs de certaines variables sont compares entre un groupe exprimental (subissant une intervention) et un groupe tmoin (ou contrle). Dans le cas de lenqute ou du sondage, la taille de lchantillon se situera entre 100 et 1000 units (rarement plus, car, compte tenu du cot, lajout dunits au-del de 1000 naugmente que trs peu la prcision). Quant lchantillon dune tude quasi exprimentale comparant deux groupes, il doit comprendre au moins 30 lments par groupe pour que les tests statistiques puissent tre utiliss de manire valide. En terminant, soulignons ici galement quil vaut mieux un chantillon imparfait que pas dchantillon du tout. Lorsque notre chantillon nest pas parfait, limportant est de ne pas occulter les biais possibles. Au contraire, les dfauts de notre chantillon doivent tre rappels au lecteur ou la lectrice et tre pris en considration dans lanalyse et linterprtation des rsultats.

4.3. Effectuer la collecte des donnes


Mois
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

3. LA CONCEPTION 4. LE TERRAIN 4.1. tablir la dmarche de recherche 4.2. Dterminer lchantillon 4.3. Effectuer la collecte des donnes 5. LANALYSE

Aprs avoir prcis notre approche mthodologique et prsent lchantillon choisi pour colliger nos informations, il nous faut dcrire les outils de collecte de donnes (grilles dentrevue, dobservation ou danalyse de contenu, questionnaire, chelle de mesure, etc.). Le choix de ces techniques de collecte seffectue lors de la planification de notre terrain. Notamment, avec une approche quantitative, les instruments seront dtermins avant le dbut de la collecte des donnes. Par contre, avec une approche qualitative, le choix des instruments de collecte demeure relativement plus souple. Par exemple, les lments dun questionnaire pourront tre prciss au fur et mesure que se dveloppent certains aspects de notre comprhension du phnomne tudi.

Les principaux outils de collecte qualitative


Lun des principaux outils de collecte de donnes utiliss avec une dmarche qualitative est lentrevue. En effet, une bonne part des tudes qualitatives colligent leurs donnes partir dentrevues conduites auprs de personnes directement concernes par la problmatique tudie.

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La prsentation du droulement prvu des entrevues de recherche correspond ce quon appelle le protocole dentrevue. Il sagit dune description dtaille de la manire dont seront menes les entrevues. Dans la prsentation de notre protocole dentrevue, on y explicite tout, de la manire daccueillir les personnes jusqu la faon de conclure la rencontre, en passant par la signature du formulaire de consentement et, bien sr, la liste de thmes et des questions aborder. Toutefois, mme si ce protocole prsente le dtail du droulement des entrevues, le texte de prsentation du protocole dans le mmoire est, lui, plus succinct. Le protocole dtaill est plutt plac en annexe. Dans le texte du mmoire, on voquera les principes gnraux qui rgiront laccueil, le droulement et la conclusion. Puis on mettra laccent sur les thmes et les questions qui feront lobjet de la rencontre. Les principaux outils de collecte de donnes des dmarches qualitatives
Lentrevue Technique la plus riche, la plus coteuse en temps et en nergie lors de la collecte, de la transcription et du codage. Entrevue dirige Entrevue o les questions et lordre de leur apparition sont planifis. Entrevue non dirige Entrevue o ni les questions, ni lordre de leur apparition ne sont prvus. Entrevue semi-dirige Entrevue o certaines questions sont planifies, mais o la personne interroge est libre daborder dautres aspects du sujet dans lordre qui lui convient. Rcit de vie (de vie professionnelle) Entretien autobiographique ! Lobservation participante Est axe sur la prise de notes et sur le carnet de bord. Il y a immersion intensive et intervention minimale de la chercheuse ou du chercheur.

Il existe quatre grands types dentrevues : lentrevue dirige o les questions et lordre de leur apparition sont planifis ; lentrevue non dirige (ou non directive) o ni les questions, ni lordre de leur apparition ne sont prvus. La personne interroge est libre daborder nimporte quel aspect du sujet et dans nimporte quel ordre ; lentrevue semi-dirige o certaines questions sont planifies, mais o la personne interroge est libre daborder dautres aspects du sujet, dans lordre qui lui convient ; et, enfin, lentretien autobiographique ou rcit de vie. Dans ce dernier type dentrevue, la personne interviewe est invite raconter lintervieweur la chronologie des vnements et des faits qui ont contribu tisser son cheminement personnel ou professionnel. Quelle que soit sa forme (dirig, semi-dirig, libre ou par rcit), lentretien en face face est lune des techniques de collecte les plus riches et les plus souples qui soient. Mais lentrevue est aussi lune des techniques les plus coteuses en temps et en nergie, tant lors de la collecte quau moment de la transcription.

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La mthode la plus courante et la plus approprie la majorit des cas est lentrevue semi-dirige, car elle permet daborder les thmes et les questions spcifiques identifis partir de notre cadre thorique, tout en restant ouverte aux lments imprvus qui pourraient tre apports par les personnes. Aussi, il faut viter de transformer ces entrevues en semi-interrogatoire en passant mcaniquement dune question lautre. Une manire de faire qui conserve la souplesse ncessaire lmergence dlments nouveaux et la structure approprie une entrevue de recherche consiste utiliser la mise en forme de notre modle initial (matrice ou schma synthse) comme cadre dentrevue. Ainsi, en pratique, on pourrait utiliser directement un tableau de croisement des variables comme canevas dentrevue. Ce tableau ferait alors office de carte du territoire couvrir. Par exemple, le tableau 3.1 pourrait tre repris directement en ajoutant peut-tre un lment autre de manire tre certain douvrir lentrevue des lments non pralablement relevs dans la revue de la documentation (voir tableaux 3.2 et 4.1). On utilise ici le tableau comme on utiliserait une carte routire pour indiquer et partager avec la personne interviewe le chemin parcourir ensemble. Concrtement, cette carte conceptuelle est place la vue de tous, sur la table par exemple, entre la personne interviewe et la personne qui conduit linterview, chaque cellule du tableau reprsentant plutt un thme explorer ensemble quune question prcise.
Tableau 4.1 EXEMPLE DE CANEVAS DENTREVUE SOUS FORME DE MATRICE Dimensions Connaissance/ awareness Cognitive Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Autre Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Autre Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Autre Affective Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Autre Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Autre Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Autre Comportementale Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Autre Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Autre Caractristiques de la technologie Rle de lentourage Autre

valuation

Adoption

Les informations recueillies relativement chacune des cellules constituent alors le corpus partir duquel nous tcherons de trouver des lments de rponse aux questions spcifiques sous-jacentes chaque cellule. Dans cet exemple, les questions pourraient correspondre : Comment et en quoi les caractristiques de la technologie influencent-elles votre opinion sur cette technologie (dimension cognitive), vos ractions personnelles dattirance

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ou non (dimension affective) et vos choix (dimension comportementale) ? Comment et en quoi lentourage influence-t-il votre opinion sur cette technologie (dimension cognitive), vos ractions personnelles dattirance ou non (dimension affective) et vos choix (dimension comportementale) ? Et ainsi de suite en noubliant pas dintroduire la possibilit dajouter dautres facteurs significatifs en axant la discussion sur les facteurs favorisant lmergence de penses, daffects et de comportements favorables lappropriation de la technologie par lemploy. Ainsi, le tableau 4.1 pourrait constituer en luimme une grille dentrevue explicitant aux yeux des personnes interviewes le territoire couvrir. En terminant, soulignons que dautres techniques dentrevue peuvent tre employes et dveloppes selon les objectifs et les questions de recherche dun projet donn. Par exemple, on pourrait procder des entrevues tlphoniques ou des rencontres de groupe. Les entrevues tlphoniques et de groupe prsentent lavantage dtre peu coteuses en temps et en nergie. Toutefois, elles sont gnralement courtes, rapides et diriges. De plus, le taux de refus peut dans ce cas tre lev et introduire un biais non dsir. Par ailleurs, les entrevues de groupe demandent certaines habilets danimation de groupe pour bien conduire et maintenir la discussion sur les sujets pertinents la recherche. Ce type dentrevue peut tre utilis comme un moyen complmentaire pour approfondir lanalyse et linterprtation des donnes. Ainsi, dans le contexte dune recherche mixte, on pourrait prsenter nos rsultats quantitatifs un groupe de personnes concernes afin de recueillir leurs ractions et leurs interprtations pour enrichir notre propre analyse des donnes. Dans le mme esprit, on pourrait ajouter des questions ouvertes (sans choix de rponses prtablies) la fin dun questionnaire (en ligne, sur papier ou tlphonique) fait de questions fermes (avec un choix de rponses prtablies). Les questions ouvertes visent alors recueillir les commentaires et remarques des rpondants et rpondantes. Soulignons aussi que les diffrents types dentrevues peuvent tre combins. Par exemple, des entrevues sous la forme dun rcit centr sur des lments particuliers tels que les pratiques professionnelles (quon appellera rcits de pratiques) ou encore sur des lments autobiographiques (quon appellera rcits de vie) peuvent tre combines avec lexploration de diffrentes thmatiques spcifiques associes ou mergentes de ces contextes. Aux techniques dentrevue sajoutent dautres techniques de collecte ouvertes, telles que lobservation participante et les techniques documentaires de collecte de donnes. Lobservation participante consiste pour lessentiel, sur le plan de la collecte des donnes, en une prise en note de manire systmatique et assidue des observations, ractions, analyses et autres du chercheur ou de la chercheuse. Cette collecte seffectue en continu lors dune immersion intensive dans la situation ou le groupe social dont on veut rapporter les pratiques ou les reprsentations sociales : gang de rue, hpital psychiatrique, motards, tribu, etc. titre dexemples de techniques documentaires, on peut imaginer recueillir nos donnes partir dun court

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texte sur un sujet donn quon demande des personnes de rdiger ou, encore, on peut utiliser des textes dj produits, tels que des discours officiels, etc. En fait, toutes les mthodes permettant denregistrer sur diffrents supports (papier, lectronique ou autres) des mots, des images, des sons et autres peuvent tre mises profit selon leur pertinence par rapport aux objectifs de la recherche. Quelle que soit la mthode employe pour recueillir les donnes, limportant est, dans le contexte de notre mmoire, de pouvoir prsenter clairement notre dmarche de collecte et en justifier la pertinence par rapport notre question de recherche.

Les mesures et les instruments quantitatifs


Toutes les mesures et tous les instruments utiliss (questionnaires souvent des chelles ordinales de type Likert, grilles dobservation ou autres) doivent faire lobjet dune prsentation dtaille. Les variables indpendante, dpendante et de contrle, sil y a lieu, doivent notamment tre clairement oprationnalises. On doit expliquer comment les observations lies chaque variable sont transformes en valeurs chiffres. Par exemple, si notre hypothse tait que lattitude dune ou dun employ lgard dun changement technologique est fonction de lattitude de ses collgues significatifs, alors notre variable dpendante pourrait tre dfinie comme la mesure de lattitude de la personne employe lgard dun changement technologique tel que mesur par linstrument X de mesure de lattitude lgard de la technologie (instrument qui devra faire lobjet dune prsentation dtaille avec ses caractristiques psychomtriques). Tandis que notre variable indpendante pourrait tre dfinie comme le score moyen obtenu durant la dernire anne ce mme questionnaire par les cinq collgues les plus consults par la personne employe. En fait, dans le contexte dune dmarche visant vrifier ou gnraliser certaines hypothses et conclusions, nos mesures doivent inspirer confiance. Elles doivent videmment tre valides et fidles, mais elles doivent aussi paratre valides et fidles aux yeux de nos lecteurs et lectrices. Cest pourquoi on se doit den faire une prsentation dtaille et soigne dans le texte du mmoire. Une mesure valide est une mesure dont on peut prtendre quelle mesure bien ce quelle est cense mesurer. Une mesure fidle est une mesure qui reflte de manire constante le phnomne mesur. Par exemple, si un thermomtre nous fournit une mesure de la temprature extrieure, nous aimerions que la temprature indique soit valide et fiable. Si le thermomtrre nous indique une mesure exagre parce quil est expos au soleil, on dira que la mesure nest pas valide. De plus, si la lecture de la temprature varie dune fois lautre parce que les attaches de la tige de verre contenant la petite colonne de mercure sont brises et que la tige de verre bouge par rapport lchelle imprime, on dira quon ne peut sy fier. Dans cette partie
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du chapitre consacre la prsentation de nos mesures et instruments de recherche, il nous faut montrer la lectrice et au lecteur que les premires sont de bonnes mesures valides et que les seconds sont fiables. Pour dmontrer la validit de nos mesures, nous pouvons lorsque cela est possible tenter de trianguler nos rsultats, cest--dire que nous montrerons que la mesure obtenue est en accord avec dautres indicateurs observs. Par exemple, si nous nous intressons aux heures dcoute tlvisuelle chez les jeunes, que notre instrument dobservation indique un faible nombre dheures dcoute et que, par ailleurs, de grands sondages de cotes dcoute ont montr par le pass que les adolescents sont une clientle difficile rejoindre, alors cela conforte la validit de notre mesure. En fait, la validit nest jamais dmontre une fois pour toutes, elle se constitue plutt par cumul dindices et dvidences. Quant la fidlit de notre mesure, elle comporte deux aspects. Lun concerne la fidlit interne et lautre la fidlit dans le temps de la mesure obtenue laide dun questionnaire ou dune grille dobservation. La fidlit dans le temps est la plus facile documenter. Il sagit dutiliser deux fois conscutives le mme instrument avec un mme groupe dans un dlai suffisamment rapproch pour quon puisse vraisemblablement supposer que le phnomne mesur na pas vari et est suffisamment espac pour que les personnes ne puissent se souvenir de leurs rponses. Habituellement, on compte une semaine ou deux entre les deux utilisations de linstrument. La fidlit interne ou, plus correctement exprime en franais, la consistance interne correspond une mesure des corrlations entre les questions censes mesurer un mme concept. Cette mesure est aussi connue sous le nom de coefficient Alpha de Cronbach. Le principe gnral de cette mesure est que les questions censes mesurer des aspects dun mme concept devraient tre corrles entre elles et tre plus fortement corrles lorsquelles se rapportent un mme aspect. Techniquement, ce coefficient doit se situer au-dessus de 0,707. Afin dtablir ces caractristiques mtriques de nos instruments et pour en vrifier lapplication, on effectue une prexprimentation ou mise lessai (aussi appele prtest ) de nos instruments et grilles dobservation. Cette prexprimentation permet aussi de peaufiner le protocole dexprimentation par lajustement de nombreux petits dtails concrets qui contribuent souvent hausser la qualit et la cohrence de lensemble du processus.

7. Nous invitons la lectrice ou le lecteur consulter un ouvrage appropri de statistiques et de psychomtrie pour approfondir sa connaissance de cette mesure.

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Les aspects thiques


Qui aimerait se retrouver sans le savoir sur un site Internet illustrant des difficults de communication interpersonnelle ? ou illustrant des exemples dincomptence technologique ? Cest ce genre de craintes que rpondent les proccupations thiques en recherche. Il ny a pas si longtemps on pouvait prsenter des enregistrements vido de tels cas. Il fut un temps o lon pouvait mme amener un cas devant une classe : schizophrnie, dyslexie, retard mental, etc. Les personnes utilises aux fins de la prsentation ntaient dj plus vraiment des individus, mais des spcimens illustrant un phnomne. Il est aujourdhui difficile dimaginer de tels comportements de la part dun chercheur ou dune chercheuse responsable. La participante ou le participant une recherche doit dabord et avant tout tre considr comme une personne. Cest cette ralit toute simple et vidente que refltent les proccupations thiques. En pratique, il faut prparer un formulaire de consentement que chaque participante ou participant sera invit signer. Et obtenir les autorisations ncessaires auprs de notre institution avant de commencer les entrevues. Le formulaire de consentement est gnralement quelque chose dassez concis o les buts de la recherche sont prsents simplement et clairement. On retrouve habituellement sur ce formulaire les coordonnes des personnes (chercheurs et professeurs) responsables de la recherche. Dans la section du mmoire consacre la prsentation des moyens mis en place pour respecter les critres thiques, il faut convaincre les personnes qui liront votre mmoire que vous avez fourni les efforts ncessaires pour ne pas nuire la sant mentale ou physique des personnes participant la recherche et garantir le respect des personnes. En clair, cela veut dire quil faut bien souligner dans la prsentation du protocole de recherche comment les personnes seront informes, sil y a lieu, du moindre risque pour leur sant physique et psychologique. Il faut aussi prciser les procdures de confidentialit et danonymat qui seront mises en place afin de respecter le droit la protection de la vie prive des personnes. Dans le cas o un risque quelconque subsiste pour les personnes sur un plan ou un autre, on doit prsenter une valuation des consquences prvisibles sur la vie des personnes et bien montrer que tout a t mis en uvre pour assurer la rduction des risques par rapport aux avantages anticips. Dans tous les cas, il faut obtenir les autorisations crites des personnes concernes dmontrant leur consentement libre et clair. De plus, on doit montrer que les personnes taient informes de leur droit de retrait en tout temps ainsi que des diffrentes formes de soutien auxquelles elles pourraient recourir.

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FORMULAIRE DE CONSENTEMENT
Bonjour, La recherche laquelle vous avez accept de participer vise ............... Elle est mene par ......... tudiants (ou tudiantes) la matrise en ..................... de lUQAM sous la direction de ..................... Votre participation consiste ...................... et accepter que (les rencontres ; les sances de travail) soient (enregistres, observes, notes, etc.). Votre participation cette recherche est strictement confidentielle et nous ne conserverons pas votre nom dans nos bases de donnes lorsque la recherche sera termine. Il ne sera pas non plus mentionn dans les textes et les communications scientifiques. Les chercheurs demeureront disponibles pour rpondre toutes les questions ou demandes dclaircissement que votre participation cette recherche pourrait soulever : Indiquez ici les coordonnes (tlphone et courriel) des chercheurs et chercheuses responsables Si vous le souhaitez, nous vous ferons parvenir un rapport des rsultats de la recherche. Consentement Je consens participer la recherche dcrite dans ce qui prcde. Nom : _________________________________________ Signature : ___________________________________ Date : ___________________ Votre signature atteste que vous avez clairement compris les renseignements concernant votre participation au projet de recherche et indique que vous acceptez dy participer. Vous tes libre de vous retirer en tout temps de ltude. Je souhaite tre inform des rsultats de la recherche : Oui Non Courriel : ______________________________

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4. LE TERRAIN 5. LANALYSE 6. LE PEAUFINAGE

LANALYSE
et son deuxime souffle
Aprs avoir prsent nos lecteurs et lectrices les lments lis la collecte de nos donnes, il nous faut maintenant indiquer comment ces donnes seront analyses. Comme nous lavons signal la section prcdente, le chapitre du mmoire consacr la dmarche de recherche comporte deux parties, lune prsentant les mthodes de collecte des donnes et lautre les procdures danalyse. Le but de cette deuxime partie est dexpliquer au lecteur ou la lectrice comment nous procderons pour dgager des rsultats (diffrences significatives, similitudes et schmes de rponses, thmes rcurrents, etc.). Bref,

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5.1. Dgager et prsenter les rsultats 5.2. Rdiger la prsentation des rsultats 5.3. Discuter et interprter les rsultats

Analyse qualitative Processus continu de reformulation du modle initial pour mieux comprendre les processus, liens et interactions entre des lments structurants de la problmatique tudie. Analyse quantitative Consiste vrifier si les variations observes peuvent tre attribuables au hasard. Non-preuve Des rsultats en accord avec une hypothse ne prouvent pas cette hypothse (on peut dmontrer que cest faux, mais jamais que cest vrai). Des rsultats corroborent, soutiennent, confortent, etc., une hypothse, mais ne la prouvent pas.

comment nous utiliserons nos donnes pour tenter de rpondre nos questions de recherche ou vrifier nos hypothses. Ici encore, il sagit de rendre compte de nos dmarches dune manire suffisamment prcise pour que cette lectrice ou ce lecteur puisse ventuellement les reproduire ou les amliorer. Il sagit donc dtre plus prcis que Je vais analyser mes entrevues selon le principe de la thorisation ancre ou encore Je vais analyser mes donnes laide des logiciels Nvivo ou Smato ou SPSS . En effet, se limiter mentionner le nom des logiciels utiliss, cest comme dire jai rdig mon texte laide du logiciel Word . Mentionner le nom du logiciel nindique pas comment nous procderons pour faire lanalyse. Mais, avant dapprofondir davantage la prsentation des procdures danalyse, examinons un instant ce que veut dire analyser ses donnes . Comment dgage-t-on du sens des donnes ? Comment arrivons-nous des conclusions fiables ? videmment, il faudrait rpondre ces questions le plus tt possible, mme ds le dbut de notre projet. En pratique, toutefois, la rflexion ce sujet commence rellement se prciser mesure que les donnes saccumulent. Ainsi, vers les deux ou trois derniers mois de la collecte des donnes, on commence se proccuper du traitement de toutes ces donnes. En fait, vers la fin du terrain, on amorce gnralement la saisie des donnes (cest--dire leur mise en forme pour leur traitement). Aussi, cest ce moment que se pose avec plus acuit le problme de leur traitement.

5.1. Dgager et prsenter les rsultats


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4. LE TERRAIN 5. LANALYSE 5.1. Dgager et prsenter les rsultats 5.2. Rdiger la prsentation des rsultats 5.3. Discuter et interprter les rsultats 6. LE PEAUFINAGE

Analyser signifie dcomposer un phnomne de manire en distinguer les lments constitutifs. Cette division dun phnomne global en plus petits lments est effectue dans le but de reconnatre ou dexpliquer les rapports qui lient ces lments entre eux afin de mieux comprendre le phnomne dans sa globalit. Lanalyse prpare la synthse qui, elle, correspond lopration visant lier les lments identifis pour former un nouvel ensemble cohrent.

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Lanalyse qualitative
Dans le cadre dune dmarche qualitative, nos efforts pour dterminer quels sont les lments constitutifs du phnomne tudi et leurs interrelations dbutent ds lamorce de la formulation de notre problmatique. Notre manire de poser le problme, les termes utiliss pour le prsenter et le formaliser, langle dapproche choisi, etc., sinscrivent dans le processus danalyse. Le dcoupage de la ralit qui conduit la dtermination du problme de recherche comporte une part de choix et de dtermination des lments qui constitue le dbut du processus danalyse du phnomne que nous dsirons mieux comprendre. Par ailleurs, la synthse des lments connus conduisant la formulation du modle initial de comprhension du phnomne fait partie intgrante du processus danalyse et dinterprtation, car lidentification, la classification, le regroupement de nos donnes et de leurs interrelations nous servent de point dappui pour la synthse et linterprtation des rsultats. De sorte quon peut affirmer que le processus danalyse qualitative des donnes correspond un processus continu de reformulation du modle initial pour mieux comprendre les processus, liens et interactions entre des lments structurants de la problmatique tudie. On peut diviser ce processus danalyse en trois phases. Une premire correspond la dlimitation de la problmatique, une deuxime lexamen de la documentation scientifique et une troisime au dpouillement des donnes. Cette troisime phase constitue en pratique le temps fort de lanalyse, celui auquel on associe demble le processus danalyse proprement dit. Le processus de problmatisation et dlaboration du cadre ayant dj t trait dans les chapitres prcdents, nous nous attarderons ici lanalyse des donnes et linterprtation des rsultats. En analyse qualitative, lanalyse des donnes dbute avec la collecte des donnes. Ainsi, aprs, par exemple, une srie dentrevues (sinon aprs chaque entrevue), on cherche dterminer : De quoi tait-il question ? Quels sont les lments lis notre comprhension a priori (ceux qui la soutiennent et ceux qui linfirment ou la nuancent) ? Comment ces lments sont-ils lis ou non entre eux et avec la problmatique ? Ces trois questions gnrales illustrent les grandes tapes dune analyse qualitative : la rduction, la prsentation et linterprtation des donnes. Nous reviendrons sur la prsentation et linterprtation. Pour linstant, examinons le processus de rduction des donnes.

La rduction des donnes


La premire tape de lanalyse consiste en une rduction ou un resserrement des donnes autour de thmes vocateurs eu gard aux propos de lentrevue (ou autres units de sens analyses : images, extraits de bandes dessines, passages musicaux, etc.). Ces thmes (parfois appels classes, catgories,

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codes ou autres) correspondent des vocables ou de courtes expressions capables de servir dtiquette un ensemble dextraits (ou dautres units de sens). Ils sont gnralement drivs du modle initial. Ils se rapportent par exemple aux relations ou lments structurants du problme ou des construits thoriques (attitudes, intentions, opinions, etc.). Analyse qualitative
La rduction des donnes La thmatisation du corpus (codage et catgorisation) est une procdure qui consiste associer une tiquette (appele thme, code, mot cl, etc.) aux units de signification en fonction dune caractristique observe au sein de lunit. Elle se termine lorsquil y a saturation, cest--dire lorsque : toutes les units signicatives sont apportes un thme ; tous les lments nouveaux peuvent tre classs. La liste des thmes se modifie gnralement en cours danalyse. NOTE : On ne retient pas ncessairement tout le matriel intgralement.

Pour illustrer cette tape, imaginons que nous avons devant nous quelques copies du texte dune premire entrevue. Aprs quelques lectures du texte et partir de notre souvenir de lentrevue elle-mme, nous commenons associer certains passages des lments ou des relations entre lments retenues dans notre modle initial. Disons, aux fins de lexemple, que lun de ces lments est la reprsentation que la personne se fait de son interlocuteur et quun autre lment est la propension suivre les recommandations de cette personne . Nous indiquons alors les extraits du texte de lentrevue o il est question de lun ou lautre de ces thmes. Pour rendre la chose concrte, disons que nous dcoupons nos photocopies du texte de manire rassembler tous ces extraits en deux piles respectivement tiquetes reprsentation de lautre et propension tre influenc . Ce faisant, nous avons rduit une bonne partie de nos donnes autour de ces deux concepts. Cette opration correspond la thmatisation (ou codage1) du corpus. Elle rend la manipulation et la reprsentation des donnes beaucoup plus faciles et favorise leur ventuelle schmatisation et llaboration dun modle vocateur. Il reste synthtiser le contenu des extraits relatifs chacun de ces thmes de manire en faire ressortir lessentiel par rapport notre question de recherche et notre modle (rponse) initial. Cest-dire mettre en vidence en quoi ces extraits, ou une partie de ces extraits, confortent ou branlent notre comprhension du problme.

1. Le vocable varie selon lunivers logiciel ou la tradition thorique de rfrence. Ainsi, avec le logiciel daide lanalyse qualitative Smato (<fable.ato.uqam.ca/guidexpert-ato/gea. asp>), on thmatise , alors que selon la tradition la main , on procde au codage de son texte.

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videmment, dans le texte de notre mmoire ou de notre thse, il nous faudra bien prciser sur quelles bases nous avons procd cette rduction des donnes. partir de quels indicateurs les extraits ont-ils t classs comme relevant de lun ou lautre des thmes ? Quels mots ou groupes de mots ont entran le classement ? Ces groupes de mots peuvent videmment tre relatifs tout aspect significatif par rapport notre question de recherche. Ils peuvent se rapporter par exemple des actions (activits, conditions, contexte, vnements, milieux, participation, situation, etc.), des explications (causes, consquences, mthodes, processus, structures, etc.), des reprsentations (perceptions, significations, relations, stratgies, rcurrence, etc.), des contenus ou des indices motionnels (silence gn, colre, ton de voix affirm, etc.). La liste des thmes (ou catgories) utiliss se modifie gnralement en cours danalyse. Elle se prcise, se complte et se nuance. Aussi, les thmes peuvent merger directement du texte des entrevues (ou de toutes les autres units de sens analyses) sans tre relis de prime abord au modle initial. Ils nous conduisent alors de nouveaux lments prendre en considration ou des modifications apporter notre modle. On appelle ces lments des thmes mergents (ou catgories mergentes). Ces thmes mergents sont un important apport de lanalyse qualitative. Ils favorisent lintroduction dinformations nouvelles. Ce sont souvent ces thmes qui font voluer notre pense. Cette opration de rduction des donnes se termine lorsquil y a saturation, cest--dire quelle se termine la manire des entrevues lorsquil ne reste plus dlments classer dans lun ou lautre des thmes retenus. Autrement dit, on cesse la classification des extraits lorsque toutes les units de signification retenues sont apparies un thme et lorsque tous les lments nouveaux peuvent tre classs sans avoir crer de nouveaux thmes. Toutefois, on ne retient pas ncessairement tout le matriel dans son intgralit. On ne classe et ne retient que le matriel significatif au regard de la question de recherche et de la problmatique. Ainsi, si la conversation a dvi sur un point intressant, mais sans rapport avec le problme de recherche (par exemple un fait divers de lactualit, la qualit de lentrevue elle-mme, la difficult de verbaliser les diffrents aspects dun vnement, etc.), on ne retient pas ces lments. Les thmes retenus doivent tre clairement dfinis dans le texte de notre mmoire ou de notre thse. Ils doivent tre relativement exhaustifs et associs des identificateurs spcifiques. Ils doivent aussi permettre le classement de lensemble des units de signification retenues avec un minimum dambigut dans le classement. Idalement, les thmes seront mutuellement exclusifs. Toutefois, il arrive frquemment quun mme extrait puisse appartenir deux ou mme plusieurs thmes simultanment. Par exemple, si nous analysons le texte du prsent ouvrage et que nous cherchons classer les extraits laide de thmes relevant de dimensions diffrentes (par exemple :

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un thme relatif aux recommandations de procdures, un autre relatif aux recommandations pour lcriture du mmoire, dautres thmes relatifs aux mthodes danalyse, lun pour lanalyse qualitative, un autre pour lanalyse quantitative, etc.), alors le prsent paragraphe pourrait relever de tous ces thmes, sauf du thme relatif lanalyse quantitative.

Lanalyse quantitative
Dans le cadre dune dmarche quantitative, le processus danalyse consiste essentiellement vrifier si les variations des mesures observes peuvent tre attribuables au hasard. Les variations non attribuables au hasard nous permettent didentifier les variables dterminantes du phnomne tudi, lide tant de retenir les variables et les relations entre les variables dont les variations de valeurs ne peuvent tre attribuables au hasard. Ainsi, on ne peut jamais prouver ou dmontrer que lhypothse est vraie . On peut seulement dterminer si elle peut tre ou pas attribuable au hasard. En effet, dans un contexte de recherche quantitative visant la vrification de lexistence dune relation donne pour une population donne, lopration de vrification de la vrit de lhypothse repose sur notre capacit dterminer si les variations de valeurs observes pour certaines variables peuvent tre attribues au hasard. Si lon ne peut pas attribuer les variations observes au hasard, alors on dira que les rsultats soutiennent notre hypothse. Analyse quantitative
Ne conduit pas une preuve de la vracit de lhypothse Le principe gnral est de vrier si les valeurs observes pour une variable indpendante semblent tre lies aux valeurs observes pour une variable dpendante. Les rsultats corroborent, soutiennent, confortent, etc., lhypothse. La vrification du lien prsum peut se faire en tenant compte de variables intermdiaires (ge, profession, lieu de rsidence, etc.). La seule chose quune analyse quantitative peut effectivement prouver est la fausset de lhypothse. Il est tout fait justifi (et mme souhaitable) de recourir une aide extrieure pour le choix et le calcul des tests appropris, car le processus de recherche, mme quantitatif, ne peut se rsumer lapplication de quelques tests statistiques.

Aussi, il faut viter daffirmer dans le texte prsentant les rsultats que nos rsultats prouvent notre hypothse, car lanalyse quantitative des donnes ne conduit pas une preuve de vracit de lhypothse. La seule chose que notre analyse pourrait effectivement prouver est la fausset de notre hypothse ! On peut dmontrer que cest faux, mais jamais que cest vrai. Cest-dire que, si lanalyse statistique de nos donnes indique que les variations observes sont explicables par les lois du hasard, cela implique quil nest nul besoin de formuler dautres hypothses (y compris la ntre) pour expliquer

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ces variations. Et que, par consquent, notre hypothse doit tre rejete. Par contre, si les rsultats ne peuvent tre expliqus par le hasard, on dira que nos rsultats corroborent, soutiennent, confortent, etc. Pour dterminer si les variations de valeurs observes pour certaines variables peuvent tre attribues au hasard, on a recours diffrentes analyses statistiques selon la nature des donnes comparer. La prsentation des multiples procdures danalyse statistique dpasse largement le cadre du prsent ouvrage consacr au processus de ralisation de son mmoire de matrise ou de sa recherche doctorale. titre dillustration, mentionnons que le principe gnral des diffrents tests statistiques est de vrifier si les valeurs observes pour une variable indpendante (partie si de lnonc hypothtique gnralement formul sous la forme : si A alors B) peuvent tre relies aux valeurs observes pour une variable dpendante (partie alors de lhypothse). Cette vrification peut se faire en tenant compte de variables intermdiaires (de contrle) qui correspondent des lments susceptibles davoir une incidence sur la relation tudie, comme les variables sociodmographiques (ge, profession, lieu de rsidence, etc.). Ainsi, des mesures de corrlations permettent de vrifier si un lien entre des variables peut tre attribuable au hasard. Le test T et lanalyse de variance permettent de vrifier si lcart observ entre les moyennes des diffrents groupes est statistiquement significatif. De mme, la procdure du Khi carr permet de vrifier si la rpartition de diffrentes caractristiques reflte une rpartition au hasard. On peut aussi vrifier si un ensemble de variables peuvent tre amalgames en un indice2 dans la mesure o elles varient simultanment laide de la mesure de la consistance interne dun questionnaire (mesure du coefficient Alpha de Cronbach). un niveau plus avanc, on peut aussi effectuer des regroupements de variables laide dune analyse factorielle ou dune classification hirarchique. De mme, on peut modliser linfluence dun ensemble de variables sur un phnomne, laide, par exemple, des calculs de rgression. La plupart des logiciels statistiques offrent toutes ces possibilits et plus encore, souvent avec des tutoriels efficaces et faciles daccs3. Aussi, le vritable travail du chercheur ou de la chercheuse nest pas deffectuer ces calculs (ni mme de savoir effectuer ces calculs), mais de tirer des conclusions justes et cohrentes relativement la problmatique et au cadre thorique. Par ailleurs, rappelons quil est tout fait justifi (et mme souhaitable), si ces mthodes ne nous sont pas familires, de recourir une aide extrieure pour le choix et le calcul des tests appropris. Le processus de recherche, mme quantitatif, ne peut se rsumer lapplication de quelques tests statistiques. Le processus englobe toute la dmarche de la dfinition de la problmatique jusqu linterprtation des rsultats. Lapplication des tests
2. Mesure issue de lassemblage de plusieurs variables. 3. Voir le logiciel SPSS, qui est trs rpandu et pour lequel il existe de nombreux ouvrages dinitiation (voir la bibliographie).

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statistiques ncessaires nest quune partie technique, importante certes, mais leur matrise par la chercheuse ou le chercheur nest absolument pas essentielle dans la mesure o lexpertise ncessaire est disponible dans lentourage de la personne. Le vritable travail du chercheur ou de la chercheuse est plutt de bien dfinir ses variables et leurs mesures de manire pouvoir vrifier ses hypothses et conclure de faon fiable. Prenons par exemple une recherche dont la thmatique gnrale concerne la performance dquipes de travail et dont lhypothse centrale serait que la qualit des relations entre les employs dtermine la performance de lquipe. Il faudra dfinir et mesurer cette qualit des relations. On utilisera peut-tre un questionnaire visant mesurer la perception que chacun entretient lgard de ses relations avec ses collgues. La consistance interne de ce questionnaire pourra tre vrifie laide de la mesure de consistance interne. Mais aucune analyse statistique ne pourra nous indiquer ce que devrait contenir ce questionnaire, cest--dire quelles dimensions de la relation devraient tre considres, ni si lon devrait faire la moyenne des indices obtenus pour les diffrents partenaires. Cest la chercheuse ou le chercheur qui doit rpondre ces questions partir de son cadre thorique. Plusieurs universits ont mis sur pied des centres de soutien aux chercheurs et chercheuses pour les aspects statistiques de leur recherche4. Trop souvent, plusieurs personnes se refusent effectuer une recherche de type vrification dhypothse sous prtexte quelles nont pas toute lexpertise ncessaire, alors que le niveau davancement des connaissances et de leurs propres travaux sy prterait. Elles persistent utiliser les outils et mthodes dapproches comprhensives, bien que leurs hypothses soient dj formalises (et que consquemment une approche qualitative savre moins pertinente). Ce faisant, elles se privent et privent leur domaine de recherche de gnralisations davances scientifiques.

5.2. Rdiger la prsentation des rsultats


Mois
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4. LE TERRAIN 5. LANALYSE 5.1. Dgager et prsenter les rsultats 5.2. Rdiger la prsentation des rsultats 5.3. Discuter et interprter les rsultats 6. LE PEAUFINAGE

4. lUQAM : voir <www.scad.uqam.ca/SCAD/Consultation/Equipes.html>.

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Prparer la prsentation de ses rsultats est une tape intercale entre lanalyse des donnes et linterprtation des rsultats. La prsentation lie le cadre thorique prsent en amont avec linterprtation dveloppe en aval. De ce fait, le chapitre de prsentation des rsultats peut tre considr comme larticulation centrale de notre mmoire. Souvent, on commence y penser lapproche de la fin du terrain. On se met alors discuter de nos rsultats avec dautres (collgues tudiants, directeur ou directrice, amis, etc.). Durant ces changes, les rsultats les plus significatifs se dgagent presque deux-mmes. Cest--dire qu force de rpter nos explications et nos rcurrences en rponse aux questions qui nous sont poses, on finit par reconnatre les rsultats les plus saillants, et ceux qui apportent de linformation nouvelle ou ceux qui offrent un nouvel clairage sur la problmatique. Ainsi, on commence gnralement choisir et organiser nos rsultats ainsi qu rflchir la manire de les prsenter au fur et mesure que ceux-ci apparaissent. En fait, lapport de ce type dchanges avec des personnes intresses notre problmatique est si bnfique quil justifie lui seul lexistence des multiples colloques scientifiques qui ont lieu chaque anne dans le monde, o des chercheurs et chercheuses comme vous peuvent se rencontrer pour prsenter leurs travaux. Les critiques et commentaires reus permettent aux chercheurs et chercheuses de raffiner linterprtation de leurs rsultats et de prparer leurs articles scientifiques. De la mme manire, nos discussions avec nos proches ou avec des collgues nous permettent dapprofondir notre comprhension de nos propres rsultats et nous aident les slectionner et en organiser la prsentation.

Le choix des rsultats prsenter


Cependant, mme si ces discussions ont lieu simultanment notre exercice danalyse des donnes, en pratique la prsentation et la discussion des rsultats sont deux chapitres distincts dans le mmoire. Lors de la prsentation des rsultats, on laisse la personne qui lit notre mmoire prendre directement connaissance de nos rsultats. On ne discute pas les rsultats. Leur discussion et leur interprtation ont lieu aprs, au chapitre suivant, alors que la lectrice ou le lecteur sera prt et intress connatre ce que nous tirons de ces rsultats. Par ailleurs, penser la prsentation des rsultats voque demble le problme de la mise en forme et de la prsentation matrielle des rsultats au sein du mmoire. Pourtant, cet aspect de mise en forme est relativement secondaire. Malgr sa pertinence, cette proccupation lgard de la faon dont seront prsents nos rsultats reste assujettie la slection des rsultats qui seront prsents. Elle correspond au deuxime temps de la prparation de la prsentation des rsultats.

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Prsenter les rsultats


Consiste : choisir les rsultats signicatifs (eu gard la question de recherche) ; puis mettre en forme : aller lessentiel, synthtiser et mettre en vidence sans discuter. La prsentation de rsultats qualitatifs consiste : choisir des extraits illustrant la comprhension des donnes qui est dveloppe : afin de permettre la lectrice ou au lecteur de mieux saisir le sens et de dvelopper au besoin une perspective alternative ; dvelopper une mise en forme pertinente : matrices croisant thmes et dimensions explores, graphiques interactifs donnant accs des extraits, hypertextes, etc. La prsentation de rsultats quantitatifs consiste : choisir les gures et les tableaux signicatifs eu gard aux hypothses et la problmatique ; expliquer dans le texte les gures et les tableaux : les figures et les tableaux ne servent qu faciliter la comprhension et fournir quelques prcisions supplmentaires.

Le premier travail effectuer est de choisir les rsultats qui mritent dtre prsents. En effet, prsenter nos rsultats exige que nous procdions pralablement une slection des rsultats les plus parlants ou les plus significatifs, cest--dire les rsultats qui apportent des lments de rponse notre question de recherche. Et cest l que rside la principale difficult. Dans un contexte de recherche qualitative, on se demandera quoi faire avec la montagne dextraits qui ont servi lanalyse. Dans un contexte quantitatif, on se demandera quels tableaux prsenter parmi la multitude des pages de sortie fournies par les logiciels danalyse statistique (parfois jusqu des centaines de pages de tableaux et de matrices de donnes). Aussi, prparer la prsentation de ses rsultats, cest dabord et avant tout choisir les rsultats prsenter. Ce nest quensuite quon se proccupera de la prsentation matrielle. Le choix des extraits ou des tableaux soumettre est essentiellement effectu en fonction de leur pertinence et de leur apport relativement llaboration de notre rponse la question gnrale de recherche. Pour les choisir, on se demandera : Quels sont les rsultats qui participent llaboration de ma rponse ? Ces rsultats sont ceux que nous avons lintention de reprendre et de discuter dans le chapitre suivant portant sur linterprtation. Tout le reste doit tre retranch. Cest ici que nos conversations portant sur nos rsultats nous aideront choisir ces rsultats-qui-participent--llaboration-de-notre-rponse. On se mettra ainsi lcoute de ses propres rponses et de ses propres arguments

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face aux critiques ou objections de nos collgues. Sur quoi est-ce quon insiste lorsquon discute de ses rsultats ? Quels rsultats semblent centraux ? Lesquels posent problme ou contredisent les attentes ? Etc. De plus, en effectuant cette slection des lments prsenter, il faut garder en tte que tous les chapitres doivent tre lis et que les rsultats que nous prsenterons constituent larticulation entre, dun ct, la problmatique et la dmarche de recherche et, de lautre, notre chapitre de discussion des rsultats et les conclusions. Ainsi, pour chaque mthode de collecte des donnes prsente au chapitre consacr la dmarche, on doit retrouver des rsultats dans le chapitre de prsentation des rsultats. De mme, chaque rsultat doit tre issu dune mthode de collecte prsente au chapitre prcdent. Aussi, chaque rsultat prsent devra tre discut dans le chapitre suivant prsentant notre interprtation de ces rsultats. Dans le mme esprit, chaque point de la discussion doit tre rattach un rsultat.

La prsentation matrielle
En ce qui concerne la prsentation comme telle, on doit chercher synthtiser, aller lessentiel et mettre en vidence les informations nouvelles. On vite les redondances et les tableaux inutiles. On vite aussi dintroduire des lments dinterprtation ou de conclusion dans le texte de prsentation des rsultats. On prsente aussi objectivement que possible ce que notre travail de collecte et danalyse des donnes a produit.

Les rsultats qualitatifs


En qualitatif, on vitera la multiplication des extraits soulignant le mme message. On slectionnera plutt peu dextraits, mais des extraits qui rsument les propos typiques ou encore des extraits qui campent bien les diffrentes opinions recueillies. Les extraits doivent aussi tre en cohrence avec linterprtation qui sera dveloppe au chapitre suivant. On choisit des extraits qui permettent au lecteur ou la lectrice de bien saisir le sens des propos rapports ou des observations faites. Cependant, ce stade, on laisse cette personne prendre connaissance des rsultats par elle-mme. Pour ce qui est de la mise en forme des extraits choisis, il nexiste aucune mthode universelle. Aussi, plusieurs se sentent dpourvus lorsque vient le temps dorganiser la prsentation des extraits retenus. Une faon damorcer cette mise en forme des extraits est de revenir au modle initial et la grille dentrevue. Quitte ensuite remplacer cette premire mise en forme par une autre qui apparatrait plus pertinente ou efficace. Notre suggestion consiste reprendre la mme structure de croisement des thmes et des dimensions couvrir que celle qui a servi llaboration de notre grille dentrevue. On introduit dans chaque cellule un ou deux extraits reprsentatifs

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des rponses obtenues ou des observations qui ont t faites. Par exemple, on pourrait reprendre les tableaux 3.1 et 4.1 prsents aux chapitres 3 et 4 et en confectionner un nouveau qui pourrait ressembler au suivant (tableau 5.1).
Tableau 5.1 EXEMPLE DE GRILLE DE PRSENTATION DES RSULTATS QUALITATIFS Dimensions Connaissance (awareness) de la technologie et de ses caractristiques Cognitive Reprsentation des personnes employes Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire De lentourage Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire valuation de la technologie et de ses caractristiques Ce quen pensent les personnes employes Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire Affective Ractions des personnes employes Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire De lentourage Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire Caractristiques qui plaisent ou dplaisent aux personnes employes Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire Caractristiques qui plaisent ou dplaisent lentourage Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire Caractristiques avec lesquelles les personnes employes se sentent laise ou non Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire Selon lentourage Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire Comportementale Utilisation par les personnes employes Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire Par lentourage Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire Caractristiques faciles ou difficiles utiliser selon les personnes employes Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire Caractristiques faciles ou difficiles utiliser selon lentourage Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire Caractristiques intgres par les personnes employes Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire Par lentourage Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire

Ce quen pense lentourage Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire

Adoption de la technologie et de ses caractristiques

Description des caractristiques intgres par les personnes employes Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire Par lentourage Extrait no 1 Extrait no 2 Autres extraits si ncessaire

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Cette premire version pourra voluer et se transformer de manire clarifier et mieux soutenir la prsentation des rsultats. Ainsi, dans lexemple ci-dessus, on pourrait trouver plus efficace de sparer la prsentation des extraits recueillis auprs des personnes employes de celle de lentourage. En somme, on essaie de permettre la personne qui nous lit daccder lessentiel de nos donnes sans lobliger refaire notre travail, cest--dire lire toutes les entrevues. En effet, trop souvent, on voit des mmoires ou des thses outrageusement alourdies par une surabondance dextraits redondants. Si vraiment on hsite rduire le nombre dextraits, il faut se rappeler que certains peuvent tre placs en annexe. Notamment ceux qui, sans ajouter dlments essentiels la comprhension, apportent tout de mme quelques nuances intressantes. En terminant, il faut se rappeler quune structure de prsentation, quelle quelle soit, est une bonne structure si elle permet daccder facilement au sens de lextrait par rapport la question de recherche.

Les rsultats quantitatifs


La prsentation des rsultats danalyse quantitative se fait gnralement au moyen de tableaux et de graphiques. Toutefois, il faut bien se rappeler que les tableaux et les graphiques ne sont l que pour aider et prciser la prsentation des rsultats. Ils ne servent qu faciliter la comprhension et offrir quelques prcisions supplmentaires. Aussi, les rsultats prsents dans un tableau ou illustrs par un graphique doivent avoir t pralablement prsents et expliqus dans le texte. En clair, les tableaux et les graphiques apparaissent aprs leur prsentation dans le texte, pas avant. Cette rgle a pour effet de nous obliger mettre en vidence et attirer lattention sur les chiffres significatifs parmi tous ceux qui sont habituellement prsents dans ce type de tableaux et de graphiques. Ici encore, on doit choisir. Le mode de prsentation le plus appropri nest pas ncessairement celui qui est fourni par le logiciel utilis. Aussi, il nest pas interdit de retravailler la prsentation fournie par les logiciels danalyse statistique ; cest mme souhaitable si la lecture en est facilite. Dans le mme esprit, on vitera la multiplication des tableaux et des figures. Si une ligne de texte suffit la prsentation et la comprhension dun rsultat, on vitera dintroduire un tableau ou une figure. Par exemple, si la corrlation entre deux variables est 0,33, il nest nul besoin dintroduire un tableau. Une phrase du type La corrlation entre la question numro 1 et la question numro 2 est significative et modre (r = 0,33 ; p = 0,01) est suffisante. Il nest pas ncessaire dalourdir la prsentation avec un tableau comme le tableau 5.2 ci-dessous.

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Tableau 5.2 ILLUSTRATION DUN TABLEAU DE CORRLATIONS

On introduit un tableau lorsque cela aide mieux comprendre le phnomne. Par exemple, le tableau 5.3 ci-dessous permet de saisir dun coup dil que la comparaison des moyennes, observes pour les questions 1 4, permet de dgager la prsence de deux groupes de variables (Q1 et Q2 contre Q3 et Q4). Ce phnomne est moins facilement perceptible dans un tableau de donnes chiffres comme le tableau 5.4.
Tableau 5.3 COMPARAISON DE LINTERVALLE DE CONFIANCE DE MOYENNES

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Tableau 5.4 COMPARAISON DE MOYENNES

En conclusion, lorsquon prsente des rsultats quantitatifs, il faut se montrer parcimonieux et choisir les figures et les tableaux significatifs eu gard aux hypothses et la problmatique. On nhsitera pas synthtiser, rassembler et ordonner la prsentation de nos rsultats de manire faciliter la comprhension du lecteur ou de la lectrice.

5.3. Discuter et interprter les rsultats


Mois
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4. LE TERRAIN 5. LANALYSE 5.1. Dgager et prsenter les rsultats 5.2. Rdiger la prsentation des rsultats 5.3. Discuter et interprter les rsultats 6. LE PEAUFINAGE

La discussion et linterprtation des rsultats constituent ensemble la dernire tape de la dmarche danalyse. Elles salimentent mutuellement, tant en pratique que dans le texte du mmoire. Dans le texte, elles suivent la prsentation des rsultats. Discuter nos rsultats, cest les mettre en lien entre eux et avec ce qui tait dj connu. De faon image, on pourrait dire que la discussion consiste faire converser nos rsultats avec toutes les autres sections de notre mmoire : problmatique, question(s) de recherche, cadre thorique, modle initial ou hypothses. Aussi, pour reprendre le ct jeans de la recherche, ce travail de discussion procde dune relecture de ces sections une fois quest rdige la section de prsentation des rsultats. Personnellement, je recommande mes tudiants et tudiantes de relire ces sections avec un surligneur en main et de noter tous les passages, toutes les citations dauteurs o un lien pourrait tre tabli avec les rsultats. Puis de reprendre un un lensemble de ces lments lors de lcriture de la premire version du

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chapitre de discussion et dinterprtation des rsultats. Cette procdure facilite gnralement lmergence de liens entre les sections et prpare la phase suivante o lon cherchera peaufiner son texte et resserrer la cohrence de lensemble. Interprter, cest chercher donner un sens. Peu importe si cet effort sapplique un ensemble dobservations chiffres ou un ensemble de segments de textes ou dimages. Ainsi, on interprte les rsultats en les organisant et en les liant entre eux de manire pouvoir proposer une explication aux phnomnes observs. De mme, discuter les rsultats, cest les mettre en relation avec les lments de la problmatique de dpart et avec ce qui tait dj connu dans la documentation scientifique. Que notre dmarche de recherche soit qualitative ou quantitative, le processus dinterprtation et de discussion des rsultats demeure en soi un processus qualitatif de mise en relation de divers lments de manire leur donner un sens. Interprter et discuter les rsultats
Discuter les rsultats, cest : les faire converser (expliciter les liens) avec la problmatique, le cadre thorique et la ou les questions de recherche ; dgager les impacts et consquences. Interprter les rsultats, cest : donner un sens ; rpondre la question ; amliorer le modle initial ou les hypothses. Deux grandes procdures dinterprtation : La procdure analogique (mtaphores, images, allgories, etc.) Vision synthtique et globale, rduction aux lments principaux La procdure squentielle (arborescences, organigrammes, diagrammes, etc.) Ordonnancement des oprations et des transformations, squence si alors..

Linterprtation et la discussion des rsultats forment ensemble un processus qui dbute avec lapparition des premiers rsultats et se poursuit en continu par la suite. terme, le but premier de cet exercice est de proposer une rponse la question de recherche. Cette rponse peut, dans le cas dune dmarche qualitative, prendre la forme dune bonification du modle initial ou dune proposition dun ou de nouveaux modles explicatifs. Dans le cas dune dmarche quantitative, cette rponse peut prendre la forme dune reformulation ou dune prcision apporte lhypothse de dpart ou encore dune formulation de nouvelles hypothses. Aprs la formulation de cette rponse , on sefforce de dgager les zones dincertitude ainsi que les impacts scientifiques et les consquences pratiques de nos rsultats. Ces zones dincertitude, ces impacts et consquences

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Raliser son mmoire et sa thse

constituent leur tour autant de nouvelles pistes de recherche pour ceux et celles qui poursuivront notre travail. Celles-ci pourront tre reprises en conclusion de louvrage.

Le processus dinterprtation
Deux pistes principales soffrent pour linterprtation. La premire correspond une procdure essentiellement analogique. Elle est particulirement adapte lors dune dmarche qualitative. La deuxime correspond une procdure squentielle articule autour de lidentification de squences et de liens de causalit. Elle peut tre utilise en contexte tant qualitatif que quantitatif.

La procdure analogique
La procdure analogique dinterprtation repose sur lutilisation de mtaphores, dhomomorphismes, dimages et dallgories. Elle vise offrir une vision synthtique et globale du phnomne. Elle exprime les liens unissant les principaux lments. Par exemple, un tudiant intress la dynamique des assembles dlibrantes a rsum avec limage dun couple de danseurs de tango tout le rapport qui sinstalle entre la prsidence et son assemble. Il sagit l dune image forte exprimant lide centrale rcurrente dans les multiples entrevues quil a menes auprs de prsidents et de prsidentes dassemble expriments et renomms. Avec cette image, il exprimait toute la tension et leffort dajustement rciproque de la part des membres de lassemble, dune part, et de la prsidence, dautre part5. Un autre rsumait son travail doctoral sur lautodidaxie en faisant appel limage du pdalier de bicyclette.
Lanalogie qui nous semble la plus adquate se rfre aux deux pdales dune bicyclette. Quand un individu veut avancer en utilisant une bicyclette, il doit appuyer successivement sur une pdale puis sur lautre. [] Nous voyons ainsi les deux ples prsents que sont le sens personnel et le sens social. Un apprenant peut faire un certain cheminement en nayant recours qu un seul des deux ples, mais il nira probablement pas loin comme cest le cas si on sentte nutiliser que la pdale gauche de notre bicyclette. [] loppos, un individu qui est bien enracin dans un contexte, mais qui sy conforme passivement risque dy perdre une bonne partie de sa vitalit qui compromettra son volution. [] Suivant ce modle analogique, un apprenant qui russit se servir efficacement des deux leviers que constituent le sens personnel et le sens social verra sa bicyclette propulse sur le chemin de lducation permanente (Benny, 20056).

5. F. Robert, Le couple-danseur et le cycle de lengagement : entre la technique et la tactique. Deux approches communicationnelles des grandes assembles de dlibration, mmoire de matrise en communication, Montral, Universit du Qubec Montral, 2005. 6. M. Benny, Lapprentissage autonome et lactualisation dans un programme dautoformation assiste de deuxime cycle universitaire en psychologie de lducation [microforme], Thse de doctorat en psychologie, Montral, Universit de Montral, 2005.

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Au-del de lutilisation de telles images, le rsultat peut prendre laspect dun schma exprimant la structure ou la dynamique dun phnomne. Par exemple, le schma prsent la figure 5.1 exprime le processus de dveloppement des schmes de rponses automatiques chez un individu. Bien sr, comme dans le cas des tableaux et graphiques de rsultats, tous les lments dun tel tableau doivent faire lobjet dexplications dans le texte mme du mmoire. Le processus menant llaboration de tels images et tableaux senracine dans le processus danalyse mme. Ainsi, linterprtation ne slabore pas en fin de parcours, mais plutt lentement, la suite de multiples itrations faites dallers et retours entre le modle ou limage et les rsultats. Ce processus sappuie entre autres sur des regroupements, des comparaisons, des rapprochements successifs qui conduisent lidentification de ressemblances, similitudes, contrastes, rcurrences, etc.

La procdure squentielle ou causale


La procdure squentielle ou causale consiste reprsenter les liens entre les diffrents rsultats laide dune chane dvnements. Il sagit ici didentifier les squences du type si alors . Les reprsentations peuvent alors prendre la forme darborescences, dorganigrammes, de diagrammes, etc. Cette forme dinterprtation des rsultats vise un ordonnancement des oprations et des transformations. Le but est de construire une chane logique, en associant des causes un effet ou encore en associant une cause des effets en tenant compte des variables intermdiaires.

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Figure 5.1 ILLUSTRATION DUN SCHMA SYNTHTIQUE*

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* On indique la rfrence sur le modle (Auteur, anne). Pour les citations reprenant textuellement les propos de lauteur cit, on ajoute la page de lextrait cit.

6
5. LANALYSE 6. LE PEAUFINAGE 6.2. Rviser le texte 7. LES EXTRAS

LE PEAUFINAGE
et ses petites fins
La dernire tape du processus de production de notre mmoire ou de notre thse consiste faire enfiler sa tenue de soire notre travail. Aprs avoir analys, discut et interprt nos rsultats, et lorsque nos conclusions semblent relativement claires, alors commence le travail de peaufinage du texte. Avec cette tape se termine le travail en jeans. Ici, on cherche rendre le tout prsentable et labri de critiques superficielles. Il sagit de prsenter notre travail honntement, mais sous son plus beau jour. Il faut que lemballage soit la hauteur de la qualit du travail accompli. On cherche viter quun faux pli ou quune tache attire lattention au dtriment du reste.
Mois
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6.1. Rdiger la conclusion et lintroduction

6.3. Rviser les rfrences et la mise en page

Un travail de fine couture sur le fond et la forme Le fond : cohrence et larticulation de largumentation ; liens (boucles) entre toutes les parties : la problmatique, le cadre danalyse, la mthode, la prsentation des rsultats et leur interprtation. La forme : structure du texte (chapitres, titres, sous-titres, rfrences, etc.) ; qualit du franais (style et orthographe, transitions, etc.) ; prsentation matrielle (papier, polices ou caractres, rfrences, tableaux, schmas, etc.).

Jusqu maintenant, notre principale proccupation lors de la rdaction des chapitres de notre mmoire tait de produire un texte qui rende compte de notre travail avec justesse. Durant les mois que nous avons consacrs notre recherche, nous avons jet sur papier les ides et les arguments ncessaires lcriture de chacune des parties : problmatique, cadre thorique, analyse et discussion. Maintenant, il sagit de travailler lintgration et la cohrence de lensemble et den soigner la prsentation. Ce travail porte donc autant sur la forme que sur le fond. La premire tape de ce travail de finalisation consiste rdiger un premier jet de la conclusion, puis de lintroduction, du rsum et des pages liminaires. On crit la conclusion en premier lieu, puis lintroduction. Lide est dcrire la conclusion alors quon vient de rdiger le chapitre prsentant notre interprtation des rsultats et leurs discussions. ce moment, nous avons assez clairement en tte les faits saillants mettre en vidence dans notre conclusion. Nous rdigeons ensuite notre introduction, car, aprs avoir crit lensemble du mmoire et rdig la conclusion, nous sommes en bonne position pour introduire la lectrice ou le lecteur notre travail. En effet, cest ce moment quil est le plus facile de composer cette introduction, car le mmoire est compos et crit. Lcrire plus tt serait en fait exposer un ensemble dintentions et dobjectifs. Lcrire aprs coup, cest conduire la lectrice ou le lecteur ce qui a vraiment t ralis. La rdaction des autres pages liminaires (la table des matires, lavant-propos, les remerciements, etc.) apparat ensuite presque reposante et agrable. Un signe vident que nous approchons du dpt.

6.1. Rdiger la conclusion et lintroduction


Mois
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5. LANALYSE 6. LE PEAUFINAGE 6.1. Rdiger la conclusion et lintroduction 6.2. Rviser le texte 6.3. Rviser les rfrences et la mise en page 7. LES EXTRAS

La structure de la conclusion dun mmoire de recherche est assez standardise. Son contenu est balis de telle sorte quune conclusion bien rdige permet gnralement la lectrice ou au lecteur davoir une trs bonne ide du travail accompli. En fait, la conclusion constitue un rsum dtaill partir duquel on peut facilement rdiger le vritable rsum quon place au dbut du mmoire.

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La conclusion
La conclusion commence gnralement par un rappel succinct de la problmatique aborde et de la question gnrale de recherche. On souligne ensuite la pertinence thorique ou pratique de cette question et du travail de recherche qui a t accompli pour y rpondre. Puis on rappelle les principaux lments de la dmarche de recherche et on prcise les limites de la recherche. Ensuite, les rsultats les plus cruciaux ou significatifs sont rsums et leurs apports la comprhension de la problmatique sont souligns. On met notamment en vidence leurs implications sur les plans scientifique et pratique. On indique enfin les nouvelles pistes de recherche et dintervention.

Lintroduction
La structure de lintroduction est galement assez semblable dun mmoire lautre. Elle comporte deux parties. La premire correspond au fond du mmoire. Elle constitue la principale partie de lintroduction. Elle est consacre au contenu du mmoire et commence habituellement par amener de manire gnrale la thmatique tudie. Puis on resserre cette thmatique gnrale autour dun problme social ou scientifique particulier en prsentant les proccupations et les motivations de la recherche. Ensuite, on prcise lobjectif gnral de la recherche par rapport ce problme. Finalement, on souligne lintrt dtudier ce problme. La deuxime partie de lintroduction porte sur la forme du mmoire. Relativement brve, elle prsente la structure du texte. Cette partie est gnralement place la fin de lintroduction.

Les pages liminaires


Les pages liminaires correspondent aux pages places avant le corps du texte. Dans un mmoire de recherche, elles incluent le titre, les remerciements, lavant-propos, la table des matires, les listes de figures, tableaux, abrviations et symboles, ainsi quun rsum du mmoire.

Le titre
Dentre de jeu, soulignons que le titre dun mmoire na pas tre ennuyeux, long et fastidieux. Il peut mme tre intressant, amusant et stimulant. Toutefois, il ne doit pas non plus tre sotrique ou loufoque. Il doit renseigner et intresser la lectrice ou le lecteur potentiel. sa lecture, la personne doit minimalement pouvoir reconnatre la thmatique traite ou le problme abord. Cela de manire suffisamment prcise pour dterminer si votre travail peut lintresser. Le titre peut aussi voquer les principaux rsultats et indiquer langle dapproche utilis. Techniquement, un titre compte habituellement moins de 200 caractres.

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Les remerciements
Les remerciements ne sont pas obligatoires, mais il est toujours agrable pour les personnes qui nous ont accord leur appui durant notre travail de voir leur soutien publiquement reconnu. De plus, il convient de ne pas oublier de remercier notre directrice ou directeur de recherche. De mme, si lon a pu profiter dun soutien financier ou logistique, public ou priv, il est dusage de souligner la contribution de ces organisations notre travail. Sur le plan du style, les remerciements nont pas stirer ni tre poignants. Leur simple prsence est gnralement suffisante pour toucher les personnes vises. Ils peuvent tre brefs. On mentionne le nom des personnes, leurs fonctions, leur rattachement institutionnel et la nature de leur contribution. Cette dernire partie est celle qui se prte le mieux une certaine personnalisation.

Lavant-propos
Lavant-propos est un discours prliminaire o lon ne parle pas directement du sujet. Concrtement, il sagit dun ou de quelques paragraphes dans lesquels on prsente, par exemple, les motivations, personnelles ou professionnelles, qui nous ont conduits nous intresser au sujet. On peut y prsenter son exprience personnelle au regard de la problmatique aborde. Par exemple, je pourrais mtre intress aux difficults de communication des enfants autistiques parce que jai eu travailler avec de tels enfants. Je peux mtre intress aux rencontres en ligne aprs avoir moi-mme rencontr lme sur sur un tel site. Il sagit dinformations personnelles qui colorent et humanisent notre intrt pour le sujet. On peut aussi dans lavant-propos situer notre travail au sein dun ensemble plus vaste ou dune tradition. Par exemple, on peut mentionner que notre travail comme personne intervenante dans les maisons de femmes nous a permis de dvelopper une vision fministe ancre dans les difficults quotidiennes. Dans le mme esprit, on peut prciser les buts poursuivis. Pour continuer le prcdent exemple, on pourrait mentionner que notre but est de contribuer mme modestement la comprhension des changes entre les hommes et les femmes afin dviter les situations dabus comme celles dont nous avons trop souvent t tmoins. Enfin, on peut prciser lenvergure et les limites notamment matrielles du travail. Par exemple, on pourrait voquer la grande pertinence dune approche longitudinale du problme, mais ajouter quune telle approche se rvle peu raliste dans le cadre dun mmoire de matrise. Bref, lavant-propos permet de prsenter des informations qui aident la lectrice ou le lecteur contextualiser notre travail.

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La table des matires


Gnralement, la table des matires couvre trois niveaux : le titre de la section et deux niveaux infrieurs. Elle comprend toutes les parties du mmoire, y compris, sil y a lieu, la liste des figures, la liste des tableaux, la liste des abrviations, la liste des symboles et le rsum. Seuls les remerciements et la table des matires elle-mme ny apparaissent pas.

Les listes
Les diffrentes listes des figures, tableaux, abrviations et symboles utiliss doivent tre places, sil y a lieu, sur des pages distinctes et avant le corps du texte. Elles comprennent le numro, le titre et la page. Le numro de la figure ou du tableau est habituellement construit selon le modle : le chapitre et lordre dans le chapitre, par exemple 2.1. La diffrence entre un tableau et une figure est que toute forme dillustration qui nest pas compose de colonnes et de ranges est considre comme une figure, tandis que toutes celles qui sont composes de colonnes et de ranges sont considres comme des tableaux. Quant la liste des abrviations, des sigles et des acronymes, elle doit tre minimale et ne comprendre que les abrviations, sigles et acronymes les plus courants et connus. Autrement, on crit toujours le nom au complet. La rgle est ici de faciliter la lecture plutt que lcriture. Dans cet esprit, il est dusage dcrire le nom au complet suivi de labrviation, du sigle ou de lacronyme entre parenthses, lors de sa premire apparition dans le texte.

Le rsum principal et les sommaires de section


Habituellement, tout rapport de recherche est accompagn dun rsum. Le mmoire de matrise et la thse de doctorat ne font pas exception. Ce rsum doit aider la lectrice ou le lecteur se faire rapidement une ide exacte du contenu. La structure de ce rsum est relativement standard. Celui-ci dbute gnralement par une phrase ou deux qui situent la problmatique tudie. Suivent les lments principaux qui ont conduit la formulation des objectifs, des questions ou des hypothses formuls. Lesquels sont trs brivement annoncs. La dmarche de recherche et langle dapproche de la recherche sont ensuite prsents dans leurs grandes lignes. Finalement, le rsum se termine sur les principaux rsultats et les grandes conclusions de notre travail, y compris les nouvelles pistes de recherche proposes. Le dfi est de russir dire tout cela en moins de cinq cents mots et mme, idalement, en moins de deux cents mots. Cinq mots cls caractrisant la recherche sont gnralement placs immdiatement sous le rsum. Ces mots cls sont choisis de manire voquer, selon leur pertinence, lobjet, lchantillon, la mthode et les rsultats.

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La prsence de sommaires de section ou de chapitre est facultative. Ces sommaires se prsentent sous la forme de petits rsums placs au dbut de chaque section. Leur prsence est pertinente et utile plus dun titre. Ces sommaires facilitent la lecture et la perception de la cohrence de lensemble par la lectrice ou le lecteur. Ils facilitent aussi notre rvision de la structure de lensemble, car leur rdaction nous oblige mettre en vidence la structure de chaque partie, son apport et ses liens avec le reste de louvrage. Leur laboration est assez simple dans la mesure o leur structure reflte celle de la section laquelle ils renvoient.

6.2. Rviser le texte


Mois
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5. LANALYSE 6. LE PEAUFINAGE 6.1. Rdiger la conclusion et lintroduction 6.2. Rviser le texte 6.3. Rviser les rfrences et la mise en page 7. LES EXTRAS

Aprs la rdaction dune premire version de la conclusion, de lintroduction et des pages liminaires, dbute le vritable travail de peaufinage du texte. Cest ici que le mmoire commence vritablement revtir sa tenue de soire. La rvision est un travail de fine couture tant sur le fond que sur la forme. Lessentiel est ici dassurer un maximum de cohrence et de liens entre les diverses parties de notre texte. Bien sr, cette proccupation est constante tout au long du travail de rdaction. Et les nombreux retours en arrire effectus durant ce travail nous ont dj permis deffectuer plusieurs corrections et amliorations lensemble. Mais, cette tape, nous navons plus introduire de nouveaux lments ni produire de nouveaux textes. Notre travail consiste maintenant tisser des liens plus forts, solides et pertinents entre les parties et nous assurer de la qualit de la langue. Le style doit tre uniforme et servir le propos.

Le fond
Le travail de rvision et de peaufinage du fond porte essentiellement sur la cohrence et larticulation de largumentation entre les parties du mmoire ou de la thse. Il sagit de resserrer la structure du texte. On rexamine les liens entre la problmatique, le cadre thorique, la dmarche de recherche, les rsultats et leur interprtation de manire retravailler leur prsentation de manire uniforme et interrelie.

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Cette premire opration de rvision globale commence par une relecture, attentive la structure du texte. Durant cette lecture, on note les redites et les oublis sans ncessairement les corriger immdiatement. On privilgiera en premier lieu une relecture complte de manire dvelopper une vision densemble du texte. On reviendra ensuite sur nos notes. On introduit les ajouts ncessaires et on dplace certains paragraphes sil y a lieu. On est aussi attentif la structure des paragraphes. On sassure quil ny a quune seule ide principale par paragraphe. Cette ide principale est gnralement nonce dans la premire phrase, puis le reste du paragraphe est cens la dvelopper. En fait, chaque paragraphe est construit de la mme manire que lensemble du texte. Il possde une introduction, un dveloppement et une conclusion. Ainsi, le plan type dun paragraphe comporte une premire phrase damorce qui introduit lide qui sera dveloppe. On peut comparer cette premire phrase un titre. Comme le titre de louvrage reflte lessentiel du propos, la premire phrase du paragraphe annonce lessentiel du propos de ce paragraphe. Dans nos premires versions et brouillons, cet ordre est parfois invers. Cette phrase titre se retrouve parfois en conclusion de nos paragraphes, comme si le raisonnement se dveloppait au fur et mesure de la premire criture du paragraphe. Lorsquon remarque ce genre dinversion, la correction consiste souvent simplement permuter la premire et la dernire phrase du paragraphe. On vrifie ensuite que cette ide principale est bel et bien dveloppe dans la suite du paragraphe. Le dveloppement peut prendre la forme dexemples, dillustrations, dapplications, etc. Ces exemples sont suivis dune explicitation qui en indique le sens. Enfin, la dernire phrase conclut sur les causes ou les consquences de lide principale. Lorsquon remarque la prsence de plusieurs ides importantes dans un mme paragraphe, la procdure de correction consiste introduire un retour la ligne, puis appliquer la mme structure de dveloppement : nonc de lide, illustration, application, etc., sans oublier de mettre en vidence leur sens dans le cadre gnral du mmoire. On termine par une phrase de conclusion. Sur un plan plus global, on sassure que la formulation de la question de recherche est cohrente par rapport la problmatique. De mme, on examine les liens entre le cadre thorique et la question gnrale en amont et les questions et les hypothses spcifiques en aval. Aussi, on essaie de bien mettre en valeur les liens entre la dmarche de recherche et notre manire de poser le problme. On vrifie que linterprtation et la discussion des rsultats sont explicitement lies aux principaux lments de la problmatique et du cadre thorique. On procde enfin une dernire relecture de lintroduction et de la conclusion la suite lune de lautre (comme le font de nombreux lecteurs et lectrices) afin de voir si certains lments pourraient tre mieux lis ou si certains liens pourraient tre mieux mis en vidence. En effet, il faut se rappeler que lordre de lecture habituel des diffrentes parties dun rapport de recherche (article, chapitre de livre, mmoire, thse, etc.) est : le titre, le rsum, la conclusion et lintroduction,

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puis, sil y a lieu, le corps du texte. Aussi, effectuer une relecture dans le mme ordre permet dvaluer si les lments ncessaires la comprhension de notre travail sy retrouvent et y sont correctement interrelis. En conclusion, on rvise notre texte de manire ce que sa lecture stimule lintrt des lecteurs et des lectrices, notamment en portant une attention particulire la formulation des titres et des sous-titres. Idalement, le texte doit donner limpression de nommer et dexpliciter des aspects vaguement familiers, mais qui ntaient jamais nomms aussi clairement.

La forme
Rviser la forme consiste essentiellement surveiller la qualit du franais et de la prsentation matrielle. Sur le plan de la langue, il ne faut pas hsiter solliciter laide de nos proches pour dceler les coquilles et les fautes dorthographe et de grammaire car, aprs quelques lectures de son propre texte, il devient de plus en plus difficile de les remarquer, surtout si on travaille directement lcran. dfaut de pouvoir disposer de ce type daide, il ne faut pas hsiter recourir des outils informatiques daide la rdaction du type Antidote ou autre comprenant des dictionnaires standard et de synonymes en plus des fonctions de correction. En terminant, il ne faut pas ngliger de prvoir une relecture et une correction des passages qui auront t substantiellement retravaills lors de la rvision du texte. Sur le plan de la prsentation matrielle, il faut sassurer du respect des normes de prsentation des rfrences, tableaux, schmas, etc., en vigueur au sein de votre tablissement. Ces normes peuvent varier sensiblement dun tablissement lautre. Aussi, il est vivement conseill de se procurer ces normes ou mme un gabarit lectronique ds la rdaction des premires versions des diffrentes sections du mmoire. Il est, en effet, beaucoup plus facile deffectuer directement une mise en page correcte en respectant exactement les normes que davoir corriger et rimprimer lensemble de son texte la suite des demandes de corrections.

Les citations
Gnralement, on ne rapporte le texte mme dune citation que lorsque les mots ou la formulation de lauteur ont un sens par rapport largumentation dveloppe. Autrement, on reprend lide dans ses propos mots et on indique la source selon la mthode privilgie par luniversit. Lune des mthodes les plus rpandues est la mthode auteur-date1. Les citations courtes, cest-dire de moins de trois lignes, sont places entre guillemets (chevrons). Les citations plus longues sont places en retrait simple interligne et sans guillemets. Les citations de plus dune page doivent tre places en annexe. On indique les omissions dans les citations laide du signe [] .
1. P. Mongeau et J. Tremblay, Survivre. La dynamique de linconfort, Qubec, Presses de lUniversit du Qubec, 2002.

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Raliser son mmoire et sa thse

Les notes de bas de page


Les notes de bas de page apportent une prcision supplmentaire ou une explication utile mais non essentielle la comprhension. Aussi, ds que leur contenu apparat important, on cherche les introduire dans le corps du texte. La rgle gnrale est den rduire le nombre au minimum.

Le style
Lcriture dun mmoire de recherche est habituellement simple, claire et prcise. Ce nest pas un exercice de cration littraire. On privilgie gnralement un style impersonnel caractris par lutilisation du nous , du il et du on . Il faut toutefois viter les tournures trop passives ou trop lourdes.

Les qualificatifs
Dans le mme esprit, on vite les qualificatifs et les superlatifs non ncessaires. Ainsi, dans les exemples son excellent travail , cet auteur consciencieux , ces conclusions remarquables , ces efforts louables , etc., on supprimera les qualificatifs lors de la rvision. On obtiendra alors un style plus simple, clair et neutre en cohrence avec les objectifs scientifiques de dveloppement de la connaissance : son travail , cet auteur , ces conclusions , ces efforts , etc.

Les mots de liaison


De mme, on doit porter attention aux mots de liaison logiques entre les phrases et les sections. On surveille notamment les donc , les par contre , les en consquence , etc., qui nen sont pas ! Strictement, ces mots indiquent une consquence, une conclusion ou une opposition un raisonnement. Aussi, on les supprimera chaque fois quils ne servent pas indiquer explicitement un lien de causalit. En pratique, on peut effectuer une recherche de ces termes dans son texte laide de la fonction de recherche de son logiciel de traitement de texte. Le nombre doccurrences de ces termes a souvent de quoi surprendre.

Les intertitres
En ce qui concerne les titres et intertitres des diffrentes sections, la rgle observer au moment de la rvision est quun titre et un sous-titre ne doivent jamais se suivre. On doit introduire au minimum quelques phrases de texte prsentant la section aprs chaque titre ou intertitre. Par exemple, on ncrit pas :
1. Le cadre danalyse 1.1. Position pistmologique

Le peaunage et ses petites ns

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mais plutt :
1. Le cadre danalyse La prsentation du cadre danalyse a pour but de prciser les bases pistmologiques de notre travail au regard des nombreuses tudes sur le sujet. Nos principales hypothses y sont prsentes et contextualises selon les rsultats observs 1.1. Position pistmologique

En terminant, lors de la rvision, on cherche uniformiser le style. On note les changements qui ont pris forme lors de la rdaction de notre premire version, puis on choisit une manire de dire les choses qui pourra tre maintenue du dbut la fin du mmoire. Et, videmment, on corrige le texte en consquence.

6.3. Rviser les rfrences et la mise en page


Mois
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

5. LANALYSE 6. LE PEAUFINAGE 6.1. Rdiger la conclusion et lintroduction 6.2. Rviser le texte 6.3. Rviser les rfrences et la mise en page 7. LES EXTRAS

La rvision de la liste des rfrences cites dans le texte et sa mise en forme sont une tape fastidieuse. Cette tche peut tre grandement facilite par lutilisation dun logiciel de gestion bibliographique comme Endnote ou par un souci constant de bien prendre en note chacune de ses rfrences tout au long du travail de rdaction. Ce nest malheureusement pas toujours le cas. En effet, les pertes de temps attribuables la recherche de la maison ddition ou du numro de la revue ou de la page, etc., sont chose frquente. Il nexiste pas de recette magique, sinon la constance dans la prise de notes.

Les citations de documents


Quant la mthode de citation des documents, les rgles varient dune universit lautre. Aussi faut-il sinformer des rgles respecter. Toutefois, la mthode auteur-date est lune des plus courantes en sciences humaines et sociales. Selon cette mthode, on ne retrouve dans le texte que la mention des auteurs et de la date de parution du document. On indiquera entre parenthses, la fin dune phrase, lauteur du document qui en a inspir le contenu, par exemple (Bouthat, 1993). Ou, encore, on introduira lide

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Raliser son mmoire et sa thse

par des formules du type : Selon Bouthat (1993) ou Bouthat (1993) montre que Si lon se rfre plusieurs documents dun mme auteur, on ajoute les annes du document dans la parenthse : (Mongeau, 1982, 1993, 1996, 1997, 2001). Si lon se rfre plusieurs documents la fois pour une mme ide, on les indique dans la parenthse : (Bouthat, 1993 ; Mongeau, 2007). Normalement, on liste lensemble des auteurs la premire citation. Ensuite, on abrge la liste. Par exemple, on crira (Mongeau, SaintCharles et Tremblay, 2006) la premire fois quon fera rfrence ce texte, ensuite on crira (Mongeau et coll., 2006). Lorsque lauteur nest pas un individu mais une institution ou une organisation, on indique le nom de linstitution ou de lorganisation la place de celui de lauteur, par exemple (Dpartement de communication sociale et publique de lUQAM, 2004). Les rfrences compltes sont listes la fin du mmoire dans la section Liste des rfrences. Sil y a plusieurs documents du mme auteur publis la mme anne dans la liste des rfrences, on ajoute une lettre la suite de lanne dans la liste des rfrences et dans la citation, par exemple (Bouthat, 1993c). Au-del de ces spcificits de chaque mthode de citation, il importe de respecter une mme rgle de faon cohrente dans lensemble du texte. Le but de toutes les mthodes est de permettre la personne qui nous lit de remonter la source et de vrifier notre interprtation des propos de lauteur. Aussi, en fin de compte, le plus important est dindiquer clairement ce qui nest pas de nous. Des rfrences claires vitent les soupons de plagiat et signalent indirectement ce qui est un apport personnel2.

La mise en page
La mise en page est la partie o les spcificits locales sont les plus nombreuses. Il est donc important de vrifier les normes en vigueur dans notre tablissement. Toutefois, certains principes gnraux sont relativement constants. Ainsi, les pages liminaires sont habituellement pagines en chiffres romains avec les lettres minuscules. Les premires pages de chaque section ne sont pas pagines, mais elles sont comptabilises. Le reste du texte est pagin en chiffres arabes (tout, y compris les annexes, les rfrences, etc.). Les figures et les tableaux napparaissent quaprs avoir t mentionns dans le texte. Ils sont gnralement insrs au haut ou au bas dune page. Sil y a lieu, la rfrence du tableau ou de la figure doit tre indique selon la mme mthode que celle employe dans le reste du texte. Le renvoi aux tableaux et aux figures se fait sous la forme (tableau 2.1) ou (voir le tableau 2.1) ou directement dans le texte : La figure 2.1 montre la relation . Les figures et les tableaux sont numrots selon la mthode pseudodcimale o

2. Pensez citer les membres de votre jury !

Le peaunage et ses petites ns

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le chiffre avant le point correspond au chapitre et celui aprs le point lordre dapparition dans le chapitre. Les numrotations des figures et des tableaux sont distinctes. Le numro et le titre sont placs au-dessous de la figure, ceux des tableaux sont placs au-dessus. Le rsum, les sommaires de chapitre, les citations, la liste des rfrences, les notes de bas de page sont habituellement imprims un interligne et demi. Lavant-propos, les remerciements, la table des matires, les listes et corps du texte sont quant eux imprims avec un interligne double. Les marges du document sont assez larges : 4 cm au haut de la page ; 3 cm au bas ; 4 cm gauche et 3 cm droite. Rappelons toutefois que ces normes varient grandement et quelles doivent tre vrifies avant de commencer la mise en forme.

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6. LE PEAUFINAGE 7. LES EXTRAS

7
7.1. Les corrections 7.2. La diffusion 7.3. La poursuite 7.1. Les corrections 7.2. La diffusion 7.3. La poursuite

LES EXTRAS
Mois
7 8 9 10 14 15 16 17 18

Les demandes de corrections sont normales. Il faut travailler faire connatre notre travail : proter des diffrents colloques et congrs organiss sur les plans local, national ou mme international ainsi que des rencontres professionnelles. Dposer son mmoire est rarement une fin.

Aprs limportant travail de rvision et toutes les corrections que nous avons apportes vient enfin le jour du dpt. Plusieurs sont alors habits par un sentiment de soulagement. Enfin la fin ! Pourtant, ce nest pas termin. Il reste apporter les corrections qui nous seront demandes, puis diffuser et poursuivre notre travail.

7.1. Les corrections


Mois
7 8 9 10 14 15 16 17 18

6. LE PEAUFINAGE 7. LES EXTRAS

Aprs tant de travail, malgr nos convictions quant la qualit des efforts fournis et du travail accompli, il faut nous attendre des demandes de corrections. Ces demandes sont souvent mineures et ne visent fondamentalement qu nous aider amliorer le texte et rendre sa prsentation la hauteur des efforts que nous avons fournis. Pourtant, recevoir une lettre nous informant que notre travail est accept avec corrections peut apparatre dcevant plusieurs. On voudrait que notre travail soit reconnu : on a tellement travaill. Comment peuvent-ils trouver redire ! Or, les demandes de corrections sont souvent perues comme une valuation plus svre quelle ne lest. En effet, ces demandes de corrections font presque intrinsquement partie du processus. crire une centaine de pages, rendre compte dun processus aussi complexe que celui qui mne la production de nouveaux savoirs est une tche difficile et toujours perfectible. Dautant que notre public est un public averti. Les professeurs, hommes et femmes, chargs de la correction ont pour tche quotidienne de lire, de produire et de critiquer des documents de recherche. Ce sont des personnes lesprit critique dvelopp chez qui la lecture dun texte suscite demble des commentaires. Recevoir des demandes de corrections dans ce contexte est donc quelque chose de relativement normal. Il faut sy prparer et planifier du temps pour effectuer ces corrections avant le dpt officiel du document. Dans le cas des demandes de corrections mineures, on doit effectuer les corrections demandes sous la supervision de notre directrice ou de notre directeur. Lorsque les corrections sont juges plus importantes, les valuateurs sont parfois appels relire le document corrig.

7.2. La diffusion
Mois
7 8 9 10 14 15 16 17 18

6. LE PEAUFINAGE 7. LES EXTRAS 7.1. Les corrections 7.2. La diffusion 7.3. La poursuite

Une anne et demie ou plus de travail, a ne doit pas rester sur une tablette. On doit semployer faire connatre ce travail. Les gens ne viendront pas nous pour solliciter notre document, dautant quils nen connaissent sans doute pas lexistence. Aussi faut-il prendre les devants. On peut profiter des diffrents colloques et congrs organiss au plan local, national ou mme international pour communiquer notre travail dautres spcialistes du domaine. Dans le mme esprit, on peut profiter des rencontres professionnelles, organises par les diverses associations, pour faire connatre notre recherche auprs des praticiennes et des praticiens qui pourraient

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Raliser son mmoire et sa thse

utiliser les rsultats. Dans les deux cas, plutt que de dire quon peut profiter des occasions , il serait peut-tre juste dire quil faut oser, bousculer un peu car, aprs tous ces efforts, linertie est souvent plaisante. Le travail de diffusion connat deux temps forts durant le processus de recherche. Le premier se situe juste avant le terrain et aprs le travail documentaire dlaboration de la problmatique, du cadre thorique et du modle initial ou des hypothses. cette tape, notre comprhension du problme de recherche est gnralement suffisamment articule pour que lon profite de la confrontation avec dautres experts. Cest un bon moment pour prsenter une communication dans des colloques scientifiques et professionnels. Lobjectif nest alors videmment pas de prsenter des rsultats, mais de recueillir des commentaires en cours de processus plutt qu la fin, lors de lvaluation. Lautre temps fort de diffusion se situe habituellement dans lanne du dpt du mmoire. Cest--dire durant les mois qui prcdent et qui suivent le dpt. Le travail est alors termin. Nous avons des rsultats prsenter. Si le dpt na pas encore eu lieu, les commentaires reus pourront mme tre intgrs la discussion des rsultats. Ces prsentations nous prparent envisager la suite de notre travail de recherche. Elles nous permettent de mieux cibler les pistes de recherche qui semblent prometteuses. Pistes qui pourraient tre reprises dans le cadre dun projet de doctorat ou dune demande de subvention pour un postdoctorat.

7.3. La poursuite
Mois
7 8 9 10 14 15 16 17 18

6. LE PEAUFINAGE 7. LES EXTRAS 7.1. Les corrections 7.2. La diffusion 7.3. La poursuite

Le dpt de son mmoire est rarement une fin. Ce geste marque en fait un passage, un dbut. Lobtention du diplme qui sensuit nous ouvre de nouveaux horizons dtudes et de pratiques professionnelles. Aprs la matrise, le doctorat devient accessible. Aprs le doctorat, plusieurs stages postdoctoraux soffrent nous. Sur le plan professionnel, lobtention de la matrise ne marque nullement la fin de notre priode dapprentissage. En fait, avec le dbut de notre pratique professionnelle samorce un tout nouveau cycle de recherche.

Les extras

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E MOT DE LA FIN

Cela fait penser une sorte de magie blanche : si vous accomplissez tous les gestes imputables la science, la science apparatra. Mais elle nest pas apparue. Erving GOFFMAN

Avec cet ouvrage, mon but tait doffrir une vision densemble des tapes franchir pour raliser le travail de recherche et la rdaction du mmoire ou de la thse. Une vision qui puisse soutenir les efforts des tudiantes et des tudiants tout au long de leur dmarche. Jai voulu rendre compte la fois des aspects pratiques des oprations ncessaires, du ct jeans et circulaire fait de va-et-vient, du travail faire ; et des exigences de rigueur et de cohrence quexigent le travail de recherche et sa mise en forme, du ct tenue de soire de la recherche scientifique. Pour chaque tape du processus de ralisation du mmoire ou de la thse, jai prsent des directives, des conseils et des exemples. Toutefois, en fin de parcours, je tiens rappeler les propos de Goffman cits en exergue suggrant que la science ne peut tre rduite un algorithme, quelle ne tient pas dans une recette. On pourrait ajouter que la connaissance nmerge pas dune procdure unique. Aussi, le modle prsent ici doit tre appliqu de manire critique. Il doit tre adapt, modifi, tritur de manire le mettre au service de ses objectifs de recherche. En effet, comme je lai mentionn dentre de jeu, la recherche dun savoir particulier et la poursuite dun objectif prcis exigent gnralement des dveloppements mthodologiques adapts qui peuvent sloigner des sentiers habituels ou mme sy opposer. Cela dit, la rigueur et la cohrence de la dmarche demeurent toujours garantes de la qualit de notre travail.

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Centres d'intérêt liés