Etapas do Planejamento Estratgico de Negcios

AULA 6 26/3 a 1/4 Prof.a Marina Cotovicz prof.marinac@ymail.com

Planejamento Estratgico O objetivo do Planejamento Estratgico encontrar maneiras de a empresa usar as suas foras para tirar partido de oportunidades atrativas. Como vimos anteriormente, o Planejamento Estratgico a base do planejamento de uma empresa. Depende do desenvolvimento de uma misso clara para a empresa, e da definio de objetivos. Anlise Swot a avaliao global das foras, fraquezas, oportunidades e ameaas para a empresa. Vem dos termos em ingls strenghts, weaknesses, opportunities e threats. A anlise SWOT distingue quais so os itens crticos e as oportunidades. Oportunidades (exemplos) Clima econmico Mercado Tecnologia Ameaas (exemplos) Atividade competitiva Mudanas demogrficas Poltica Anlise do Ambiente Externo a anlise de oportunidades e ameaas. Entende-se por oportunidade quando a empresa pode lucrar ao atender as necessidades dos consumidores. Oportunidades: o gestor dever encarar cada oportunidade de acordo com o seu potencial de atratividade e a probabilidade de a empresa ser bem sucedida. As empresas raramente encontram oportunidades ideais, que se enquadrem perfeitamente nos seus objetivos e recursos. O desenvolvimento de oportunidades envolve riscos. O gestor deve decidir se os resultados esperados justificam esse risco. Uma tendncia poder ser uma oportunidade ou uma ameaa, dependendo das foras da empresa. J uma ameaa ambiental um desafio imposto por uma tendncia ou desenvolvimento desfavorvel, que levaria, na ausncia de uma ao de marketing defensiva, deteriorao das vendas ou dos lucros. Os desafios so classificados de acordo com sua gravidade e probabilidade de ocorrncia. O gestor dever focar nas mais provveis e perigosas ameaas e preparar planos para antecip-las.

Anlise do Ambiente Interno a anlise de foras e fraquezas internas. A anlise feita classificando cada competncia e setor da empresa como uma grande fora, uma fora, uma caracterstica neutra, uma fraqueza ou uma grande fraqueza. O negcio no precisa

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corrigir TODOS os seus pontos fracos, nem deve se vangloriar de todos os seus pontos fortes. A grande pergunta a ser feita se o negcio deve se limitar s

oportunidades para as quais tem os recursos necessrios ou se deve examinar melhores oportunidades, para as quais pode precisar adquirir ou desenvolver maiores foras. Formulao de Metas Estabelecimento de objetivos especficos em termos de magnitude e prazo. Os objetivos devem ser organizados hierarquicamente (do mais para o menos importante), agindo dessa maneira, o negcio pode migrar de objetivos amplos para objetivos especficos para departamentos e pessoas especficas. Os objetivos tambm devem ser estabelecidos quantitativamente sempre que possvel. Por exemplo: mais fcil alcanar algo como precisamos aumentar a taxa de retorno para 15% em dois anos do que precisamos aumentar a taxa de retorno sobre o investimento. As metas devem ser realistas, devem surgir de uma anlise das oportunidades e foras das unidades de negcios, no simplesmente de anseios. E os objetivos devem ser consistentes. No possvel maximizar as vendas e os lucros simultaneamente. Formulao da Estratgia um plano de jogo para se atingirem os objetivos estabelecidos. Existem trs tipos genricos de pensamento estratgico: liderana total em custos, diferenciao e foco. Liderana total em custos neste caso a empresa se esfora para conseguir os menores custos de produo e de distribuio, de modo a poder oferecer preos mais baixos do que os dos concorrentes. Diferenciao aqui o negcio se concentra em conseguir um desempenho superior em uma rea importante de benefcios ao cliente, valorizada por grande parte do mercado. A empresa cultiva as foras que contribuiro para a diferenciao pretendida. Foco nesse caso o negcio se concentra em um ou mais segmentos estreitos de mercado. A empresa acaba conhecendo intimamente esses segmentos e busca a liderana em custos ou a diferenciao dentro do segmento-alvo. Formulao de Programas Trata-se do desenvolvimento de programas detalhados para apoiar a estratgia. Depois de desenvolver suas principais estratgias, a unidade de negcios deve elaborar programas detalhados de apoio. Assim, se a empresa tiver decidido obter

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liderana tecnolgica, ela deve reunir dados tecnolgicos importantes, desenvolver produtos de ponta, treinar a fora de vendas tcnicas...

Feedback e Controle A empresa deve acompanhar os resultados e monitorar os novos acontecimentos nos ambientes interno e externo. A medida que a empresa implementa sua estratgia, a empresa precisa acompanhar os resultados e monitorar os novos acontecimentos nos ambientes interno e externo, pois certamente o mercado ir mudar. Empresas de alto desempenho monitoram continuamente o ambiente e procuram, por meio de um planejamento estratgico flexvel, manter-se adequadas ao ambiente em evoluo. Concluso O processo de planejamento de marketing resulta em um plano de marketing que consiste em vrias aes. No nvel corporativo, primeiro a empresa define seu propsito geral ou sua misso, e depois a misso transformada em objetivos de apoio detalhados que direcionam toda a empresa. Por sua vez, cada unidade de negcios e produtos deve desenvolver detalhadamente planos estratgicos dentro das definies do plano geral da empresa. As empresas, principalmente as maiores, esto sujeitas inrcia. Estabelecem-se como mquinas eficientes e difcil mudar uma parte sem ajustar o restante. No entanto, elas podem melhorar com lideranas vigorosas, de preferncia antes da crise, mas certamente no meio de uma. A chave para a sade organizacional a disposio para analisar o ambiente em constante alterao e para adotar comportamentos e metas novos, e adequados.