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Une formation-action

DES MODULES TECHNIQUES

combine

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ET COMPORTEMENTAUX

Visant une amlioration globale et certaine du comportement.

Une quipe pdagogique lcoute de vos besoins

Et alterne
FORMATION EN SALLE

Pierre BEDRY Bertrand DUSEHU

ET TRAVAIL SUR LE TERRAIN


Eric COSTA

Afin de transformer la connaissance en comptence.


Sylvie RAFFA Pierre-Yves HUMBERT
www.performances-industrielles.com Tl. : 0 826 200 035

Edito

Nous croyons que la formation est partie intgrante et majeure dun projet industriel et que la monte en comptence des quipes est la condition sine qua non de toute russite. Il faut donc envisager la formation en contexte. Nous sommes galement convaincus quune bonne formation est celle o lon apprend sans sen rendre compte, en samusant. Cest pourquoi toutes nos nergies sont rassembles pour crer des pdagogies actives et ludiques qui alternent apports thoriques et actions sur le terrain. La population des ateliers na gnralement aucune envie de retourner sur les bancs de lcole ! Ce sont ces deux convictions, acquises lors de nos missions de conseil en p e r f o r m a n c e s industrielles qui sont lorigine de cette offre de formation innovante que nous vous invitons prsent dcouvrir Lquipe

SAVOIRS INDUSTRIELS
Engager la transformation Lean manufacturing EcomaniA Installer la TPM Dployer les quipes autonomes en production Mettre en place et animer des indicateurs terrain Mettre du Kanban en place Diagnostiquer votre performance d'atelier Eradiquer les problmes Conduire un projet 5S et organiser lespace de travail Appliquer une dmarche SMED p. 04 p. 06 p. 07 p. 09 p. 11 p. 13 p. 15 p. 17 p. 19 p. 21

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MODULES OPRATEURS

p. 23

MODULE ENCADRANTS DE PROXIMIT


Chefs dquipe(s) : donnez-leur les moyens de vos ambitions

p. 25

CAPITALISATION ET TRANSFERT DU SAVOIR

p. 29

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Comment lire notre offre


Tout part de votre projet

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Et de la manire dont vous voulez le piloter.

Modules de formation Objectifs pdagogiques

Chaque cible est une formation. L'impact est centr pour une relle formation-action ou bien excentr pour une simple sensibilisation.
Formation action recommande A sensibiliser
Les objectifs pdagogiques prsents sont indicatifs de ce quil est possible de faire. Ils mritent dtre adapts votre action, votre contexte et son public.
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Engager la transformation Lean manufacturing


PUBLIC
Directeur (industriel, production, logistique, achat, dveloppement, qualit), manager de production, logisticien (planification, approvisionnement, ordonnancement), mthodes et maintenance atelier, manager de proximit.

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CONTEXTE DE FORMATION
Lentreprise qui engage une transformation Lean Manufacturing cherche : - Rendre pertinent son outil industriel pour servir la stratgie, - Sortir de la crise en sappuyant sur une dmarche fdratrice, - Inscrire la dynamique de progrs permanent dans la culture de lentreprise, - Mieux rpondre un march concurrenc de clients exigeants, - Rduire ses stocks et en cours. Exemple type de dploiement sur 1 an 1/2 (indicatif)

Engager la transformation Lean manufacturing


de er ag on n Ma recti di de ef Ch jet pro

r t telie de se ea e er od nanc ag it ien th n tic Ma oxim M ainte gis pr m Lo

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ENGAGER UNE TRANSFORMATION LEAN MANUFACTURING


Comprendre les principes du Lean Manufacturing et de la Supply Chain. Etudier les scnarios industriels possibles. Construire sa propre vision de son systme de production PPJ en fonction de ses atouts et contraintes propres. Recommandations tactiques cls du dploiement.

LES BASIQUES
5S et organisation de lespace de travail. Dvelopper le management dquipe. Mesurer les performances et management visuel. Respecter et amliorer les standards de temps et de consommation. Assurer la conformit. Benchmarker. Assurer la scurit des moyens et des personnes.

VALUE STREAM MAPPING


Savoir cartographier un flux : Outil Value Stream Mapping.

IDENTIFIER ET LIMINER LES 8 GASPILLAGES


Avec la dmarche EcomaniA. Apprendre comment identifier/diagnostiquer les gaspillages (NVA) de son outil industriel partir dune cartographie.

TRAVAILLER AVEC DES STANDARDS


Identifier quel niveau de standard adopter - Impliquer les oprateurs la rduction de la meilleure pratique - Utiliser des support adapts - Mettre en place un dispositif de surveillance et de contrle.

APPROVISIONNEMENT
Comprendre les diffrents modes de gestion possibles des flux dapprovisionnement (gestion diffrencie). 5S (Voir p. 19). KANBAN - TIRER LES FLUX (Voir p. 14). SMED (Voir p. 21).RADIQUER LES PROBLMES (Voir p. 167). MODULES OPRATEURS (Voir p. 23). AMLIORER VOTRE SYSTME DANIMATION (Voir p. 11). MODULE ENCADRANTS (Voir p. 25). CAPITALISER ET TRANSFRER LE SAVOIR ( voir p. 29).
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EcomaniA
Voir diffremment
PUBLIC
Manager de production, support production, manager de proximit, oprateurs.

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CONTEXTE
Premier pas du Lean, la chasse aux gaspillages permet de remettre en cause les pratiques pour ne dpenser que le juste ncessaire pour satisfaire les clients. Chacun doit, son niveau, voir diffremment et liminer la Non Valeur ajoute.

Dans un contexte industriel o il est difficile de dgager les oprateurs et o les formats habituels de formation ne sont pas adapts au profil des stagiaires (en salle et trop longs), nous avons dcid de dvelopper une offre innovante. Ce nouveau format vous permettra dimpliquer lensemble de vos oprateurs au cur de votre projet industriel.

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Installer la TPM
Maintenance productive avec la participation de tous
PUBLIC
Manager de production, chef de projet TPM, mthodes et maintenance, manager de proximit, oprateur.

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CONTEXTE DE FORMATION
Lentreprise qui cherche dployer la TPM cherche : - amliorer de faon permanente la performance des quipements - amliorer de faon permanente les conditions de travail des oprateurs - accrotre de faon permanente le niveau dautonomie et de responsabilit des oprateurs. Schma directeur dun projet TPM

Installer la TPM /

Maintenance productive avec la participation de tous


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e rd ge tion na c Ma odu r p

r et de de et es ce lea er roj d n r r g p tho na na it teu teu de Ma oxim M ainte ra ra ef pr Op m Op Ch

MISE EN PLACE DE LA MESURE (TRG)


Savoir mesurer la performance des quipements. Savoir dlguer la mesure aux oprateurs. Savoir identifier les causes majeures de non performance.

ETIQUETAGE DES ANOMALIES


Savoir mettre en place ou utiliser le processus didentification des anomalies.

LES DIFFRENTES MAINTENANCES. VOLUTION DES RLES


Comprendre lintrt de responsabiliser les oprateurs par la mise en place de la maintenance autonome. Savoir dvelopper la maintenance autonome. Savoir ajouter de la valeur la maintenance centrale. Rompre la logique : moi je rpare, toi tu fabriques.

LES ROUTES DE LAMLIORATION


Choisir le bon outil pour traiter les problmes. Savoir identifier les origines des pertes de performance des quipements. Perdre des rflexes activistes. (Eradiquer les problmes - voir page 17).

CAPITALISER ET TRANSFRER LE SAVOIR


tre convaincu de la ncessit de formaliser les standards/modes opratoires. Savoir utiliser les outils de la capitalisation (logiciels MODOP VIDEO/MODOP 1H). Savoir ranger les modes opratoires de production et de maintenance (logiciel MATRISS) (voir page 29).

SMED
Voir page 21.

5S
Voir page 19.

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Dployer les quipes autonomes en production ou quipes responsabilits largies


PUBLIC
Manager de production, chef de projet quipes autonomes, mthodes et maintenance, manager de proximit, oprateur.

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CONTEXTE DE FORMATION
Lentreprise qui cherche dployer les quipes autonomes cherche combiner performances conomiques et sociales : - Amliorer ses performances qualit/cot/dlai/scurit - Enrichir le travail au quotidien - Etre plus ractive en traitant les problmes l o ils apparaissent - Amliorer le climat social

Schma directeur du projet (indicatif)

Dployer les quipes autonomes en production ou quipes responsabilits largies


de er ag ction n Ma odu r p it im lier t prox e et ate t s e an rd roj de nce la de r ge ep thotena na mit mpager teu d Ma oxi Re an M ain ra ef pr Op m m Ch

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CONDUIRE UN PROJET QUIPE AUTONOME


Affirmer les finalits de la dmarche. Comprendre les scnarii de mise en place possibles. Savoir macro planifier le projet. Se mettre en capacit dvaluer la situation de dpart et les conditions de succs.

MISE EN PLACE DES CONDITIONS INITIALES


Savoir valuer ses marges de progrs en matire de : qualit de la mesure et de son affichage. Animation de la performance. Efficience des RDV de production. Savoir mener le plan dactions ncessaire la mise en place des conditions pralables.

RFRENTIEL DAUTONOMIE ET DAMLIORATION CONTINUE


Savoir adapter et utiliser un rfrentiel dautonomie. Savoir mettre en uvre ce rfrentiel dans les quipes. Savoir dfinir les rles jouer dans lquipe pour sa monte en autonomie.

MODULES OPRATEURS - LESPRIT DQUIPE


Dvelopper lesprit dquipe de chaque quipier. Contribuer au dveloppement des comportements ad hoc. Voir page 23.

MODULE ENCADRANTS DE PROXIMIT


Former aux comportements pour dvelopper lautonomie, comprendre et savoir utiliser les outils ncessaires la mission du responsable dquipes autonomes. Voir page 25.

CAPITALISER ET TRANSFRER LE SAVOIR


Dvelopper la capitalisation des standards/bonnes pratiques. Savoir ranger les standards capitaliss et suivre la monte en comptence des quipiers. Voir page 29.
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Mettre en place et animer des indicateurs terrain Voir, ragir, analyser


PUBLIC
Manager de production, manager de proximit, support direct la production, oprateur.

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CONTEXTE DE FORMATION
Lamlioration des performances passe par la mise en place sur le terrain dune animation des indicateurs. - Quels indicateurs usage du terrain ? - Comment dynamiser la communication intra et inter-quipes ? - Comment ragir, analyser et quand ? - Comment accrotre limplication ?

Amliorer votre systme danimation /

Voir, ragir et analyser


it t im t prox e recion et an di t rd roj la de r ge ort uc ep na mit mpager pp prod teu d Ma oxi Re an Su la ra ef pr Op m Ch
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e rd ge tion na c Ma odu r p

SYSTME DANIMATION
Savoir choisir les indicateurs usage du terrain. Savoir afficher utilement. Savoir diagnostiquer et dfinir les rendez-vous de production manquant pour animer votre performance.

POINT DU MATIN
Savoir tirer un bilan utile de la journe prcdente. Savoir fixer des objectifs pour la journe en cours. Comprendre limportance de la communication.

PRISE DE POSTE/PASSAGE DE CONSIGNES


Savoir conduire une runion de prise de poste/un passage de consigne. Comprendre limportance de la mesure. Savoir fixer des objectifs. Mettre en application les principes de communication.

PASSAGE DE CONSIGNES OPRATEURS


Savoir se passer les consignes en un minimum de temps et sans rien oublier. Comprendre limportance de la mesure. Savoir faire remonter un problme de manire constructive.

SYNTHSE HEBDOMADAIRE
Savoir mener une runion de synthse hebdomadaire avec son quipe. Savoir dmarrer avec peu dinformations.

REVUE DES ACTIONS DE PROGRS


Savoir conduire une revue des actions en cours. Savoir analyser et lancer laction.

GESTION DU TEMPS
Savoir ce qui est important. Faire ce qui est important. Gagner du temps. Savoir traiter les carts entre ce que lon attend du manager de proximit et ce quil fait au quotidien. Inclus dans Module Encadrants de proximit (voir page 25).

RADIQUER LES PROBLMES


Voir page 17.
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Mettre du Kanban en place


Ou RECOR : REnouvellement sur COnsommation Relle
PUBLIC
Manager de production, chef de projet, logisticien, manager de proximit, oprateur.

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CONTEXTE DE FORMATION
En atelier, il arrive que lon perde de vue les besoins du client : on ne produit pas les rfrences utiles en quantit suffisante, ce qui cre des retards et des situations de crise. Le Kanban est une rponse cette problmatique base sur le renouvellement de la consommation relle des clients partir dun stock de fonctionnement permettant de les servir.

Schma directeur pour une mise en place de Kanban (indicatif)

Mettre du Kanban en place /

Ou RECOR : REnouvellement sur COnsommation Relle


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de er ag ction n Ma odu r p

de jet er pro ag it e n fd Ma oxim he r p C

it im t prox an la de r n mpager cie teu ti Re an ra gis Op Lo m

SENSIBILISATION/CHOIX DU KANBAN
Comprendre la palette des solutions Kanban existantes. Prciser les enjeux et les limites du Kanban.

DIMENSIONNER LES BOUCLES


Savoir calculer et actualiser les niveaux de stocks et dencours dans les boucles Kanban. Savoir o agir pour optimiser la taille des boucles.

TENDRE LES FLUX


Savoir cartographier un flux. Connatre les leviers de rduction des non valeurs ajoutes. Savoir faire le lien entre choix logistique/organisationnel et la taille des boucles.

SUPERVISION - MANAGEMENT VISUEL


Savoir mettre en place la supervision du Kanban par le logisticien et le manager de proximit. Savoir organiser un tour de terrain structur. Savoir utiliser les points forts du Kanban visuel pour mieux ragir.

MODULES OPRATEURS - LE KANBAN AU QUOTIDIEN


Mettre en main le Kanban pour la russite de laprs bascule (voir page 23).

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Diagnostiquer votre performance d'atelier


PUBLIC
Manager de production, mthodes et maintenance, manager de proximit.

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CONTEXTE DE FORMATION
Les projets appelant un diagnostic de la performance en production peuvent tre motivs par la volont de : - Connatre son prix de revient - Cartographier les pertes pour prparer une dmarche cible damlioration de la performance - Amliorer la performance dun goulot - Mettre en place une prime de productivit

Exemple dobjectifs

Diagnostiquer votre performance datelier


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de er ag ction n Ma odu pr

it lier xim et ate t nt pro de a je es e er la de r pro od anc ag eu mpager an imit thnten de rat f M ox Re an M ai e pr Op m m Ch

AUDIT DE PERFORMANCE MACHINE


Savoir identifier les causes de sous-utilisation des quipements. Savoir sur quels leviers agir pour rduire les arrts, rduire les sous allures et rduire la non qualit.

AUDIT DE PERFORMANCE MAIN DUVRE


Savoir cartographier les temps main duvre. Savoir diagnostiquer les carts entre temps allou et temps pass (rmunr). Savoir sur quels leviers agir pour matriser les temps dits mthodologiques, de non efficacit, dinoccupation et sociaux.

OBSERVATIONS INSTANTANES
Savoir cadrer ce que lon veut mesurer. Savoir dfinir la dure des observations instantanes, savoir cibler une prcision et dterminer le nombre dobservations. Savoir mener une campagne.

OBSERVATIONS CONTINUES AVEC VIDO


Savoir utiliser les logiciels de vido analyse des activits. Savoir tudier un poste de travail (conomie de mouvements, ergonomie, quilibrage de ligne, implantation des outils et approvisionnement).

MODULES OPRATEURS - LES COTS


Dvelopper sa culture conomique. Comprendre la notion de valeur ajoute (VA) et non valeur ajoute (NVA) ; connatre les diffrentes catgories de pertes (voir page 23).
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Eradiquer les problmes


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Manager de production, manager qualit, mthodes et maintenance, manager de proximit, support production, oprateur.

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AVANT PROPOS
Pour rsoudre les problmes, DIESE 21 met votre disposition trois outils : le 421, lACT et le GRP.

L'outil utiliser dpend de la difficult rsoudre le problme : - primtre - personnes concernes - nature du problme
(technique, mthode ou comportemental)

Bienvenue aux problmes !

Eradiquer les problmes


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de r er ge ag ction na n u Ma alit Ma od qu pr

it xim ct e ire ion nt pro a d t rd la de r ge ort uc na mit mpager pp prod teu Ma oxi Su la Re an ra pr Op m

421 - RSOLUTION DUN PROBLME 2 ET EN 30 MIN.


Savoir radiquer un problme de mon primtre. Apprendre identifier lorigine du problme et envisager plusieurs solutions.

ACT - RSOLUTION DUN PROBLME 3 ET EN 5 10 FOIS 20 MIN.


Savoir poser un problme datelier, analyser les causes, valuer les solutions, suivre la mise en uvre, corriger et standardiser les bonnes pratiques.

GRP - GROUPE DE RSOLUTION DE PROBLME DE 5 10 PERS.


Savoir animer un groupe pluridisciplinaire vers la rsolution dun problme transversal.

MODULE OPRATEUR LA REMONTE CONSTRUCTIVE DES PROBLMES


Savoir faire remonter un problme de manire constructive. Prparer les ingrdients de sa rsolution (voir page 23).

CONDUIRE UN GROUPE DE TRAVAIL


Savoir formuler et partager un objectif. Savoir constituer une quipe, savoir atteindre un objectif en planifiant une srie dactions. Savoir rendre compte efficacement. Savoir animer une runion de travail efficace.
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Conduire un projet 5S et Organiser lespace de travail


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Manager de production, chef de projet, manager de proximit, mthodes et maintenance, oprateur.

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CONTEXTE DE FORMATION
- La mthode 5S est le point dancrage de tout projet damlioration des performances. Cest le socle sur lequel il faut sappuyer pour construire des projets TPM, Production au plus juste (LEAN) et Equipes Autonomes. - Lanalyse vido (logiciel VIDEO DEROULEMENT) permet de dfinir la part VA/NVA, didentifier les pertes et les bonnes pratiques. - Lquipe 5S prend en charge lorganisation de son espace de travail, le rangement et la tenue des postes de travail laide doutils simples, concrets et visuels (maquette 3D). - A travers cette dmarche base sur le management participatif, les comportements voluent (hygine, scurit, respect des rgles, esprit dquipe).

Conduire un projet 5S et Organiser lespace de travail


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Formation action : Organiser lespace de travail


e rd ge tion na c Ma odu r p e jet rd ge t pro e na i fd Ma oxim he r p C r teu ra Op

FORMATION ACTION 5S
1 - Choisir les chantiers pilotes et les acteurs. Dterminer les ressources ncessaires. Planifier le chantier. tudier les facteurs cls de succs, les freins. 2 - Donner les connaissances de base sur le 5S. Guider pas pas dans la ralisation de chaque S. Inscrire les actions dans le temps. Mesurer les progrs raliss. 3 - Choisir les chantiers venir. Planifier le dploiement de loutil dans lentreprise et les ressources ncessaires.

ANALYSER UN POSTE DE TRAVAIL PARTIR DE VIDO


1 - Dfinir le primtre 2 - Se former Vido Droulement 3 - Analyser les rsultats et dfinir le plan daction
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Appliquer une dmarche SMED


Rduction des temps de changement de srie
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Manager de production, chefs de projet, manager de proximit, oprateur.

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CONTEXTE DE FORMATION
Lquipe analyse les changements, partage les meilleures pratiques et recherche des solutions damlioration : les changements sont mieux prpars, mieux organiss et plus simples. Les machines sont adaptes et les rglages sont plus efficaces. Un chantier SMED peut tre lanc suite une analyse de la structure des cots qui souligne des pertes sur les changements de formats.

Appliquer une dmarche SMED /

Rduction des temps de changement de srie


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de er ag ction n Ma odu pr

de jet er pro ag it n de Ma oxim ef pr Ch

r eu rat p O

FORMATION ACTION SMED


1 - Comprendre les enjeux de flexibilit lis au SMED. Savoir dterminer un chantier pilote, les ressources ncessaires. Savoir planifier le chantier. 2 - Sapproprier la mthode SMED. Savoir raliser un film. Savoir choisir un indicateur de progrs et lanimer. Drouler les tapes du SMED. 3 - Inscrire les actions proposes dans le temps. Mesurer et commenter les progrs. Prparer le bilan du chantier.

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Les Modules oprateurs


La formation sur mesure pour les oprateurs
PUBLIC
Oprateurs, techniciens de production, tuteurs

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ORIGINE DU BESOIN DE FORMATION OPRATEURS EN TEMPS MASQU


Il est difficile de dgager les acteurs de production de la ligne au quotidien Un volume important de formation doit tre ralis de part le grand nombre doprateurs Il existe de vrais besoins de formation pour impliquer les oprateurs au cur des projets industriels Les formats de formation proposs aux oprateurs (en salle et longue dure) ne sont pas adapts leur profil.

QUEST-CE QUUN MODULE OPERATEUR ?


- Cest un module de formation qui dure entre 20 45 minutes pour un groupe doprationnels - Le contenu du module est adapt sur mesure au besoin industriel (projet en cours, culture dentreprise) - Le message pdagogique est simple et clair, le plus souvent illustr de jeux, vidos, exercices ludiques, ou autres supports interactifs.

Les Modules oprateurs /

La formation sur mesure pour les oprateurs


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EXEMPLE DE MODULE OPERATEUR


LE CLIENT Socit de biens dquipement industriels de 250 salaris LE CONTEXTE INDUSTRIEL Dvelopper une culture de lamlioration continue par la mise en place dun systme de production LE CAHIER DES CHARGES Diffuser les grands messages du nouveau systme de production lensemble des oprateurs (200 personnes). Sappuyer sur des modules de courte dure pour transmettre des messages compris de tous. LE PARCOURS PEDAGOGIQUE REALISE 9 modules de 20 45 minutes drouls aux quipes sur 3 mois au cours desquels sont utiliss les outils pdagogiques suivants : des jeux de dcouverte, des jeux de rles, des jeux dquipe, des quizz, des vidos, des visites valeur ajoute.
> > > > > > > > > Une quipe, un rendez-vous arrt sur image La vraie vie de lamlioration continue Pas de mesure pas de progrs ! Comment les actions sont-elles prises en compte ? Illustration des principes SYCLE Lesprit dquipe, pour quoi faire ? Les 5S et lenvironnement de travail 1 2 3 4 5 6 7

FOCUS SUR LE MODULE 2 : LA VRAIE VIE DE LAMELIORATION CONTINUE Messages cls de la formation : 1 - Lalternance des rythmes de lAmlioration continue le mijotage et les ruptures 2 - Limportance des challenges pour progresser 3 - La puissance des changes dans lquipe, tous acteurs ! DROUL DE LA FORMATION
CONTENUS DTAIL Prsentation des objectifs du module / Prsentation du droulement du module / Rgle du jeu / Formation des quipes Essai n1 / Essai n2 / Essai n3 / Essai n4 DURE

INTRODUCTION

JEU

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DBRIEFING

Les enseignements du jeu / Rebouclage sur les messages cls de la formation

Les 7 gaspillages et son champion : lavance de production 8 Grer les non-conformits 9

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Les Modules oprateurs

Module encadrants de proximit


Chefs dquipes : donnez-leur les moyens de vos ambitions
PUBLIC
Encadrants de proximit, remplaants

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CONTEXTE
Le manager de proximit doit dlaisser ses fonctions de super technicien pour devenir un super animateur dquipe. Pour atteindre cet objectif, il est ncessaire de combiner des apports techniques et comportementaux visant une amlioration globale et certaine du comportement.

LES OBJECTIFS
- Induire les bons comportements, gnrer les bonnes attitudes de management - Donner des outils pour que les managers se sentent mieux arms pour la ralisation de leur mission au quotidien

QUEST-CE QUE LE MODULE ENCADRANTS DE PROXIMIT ?


Cest une approche combine de 3 modules : - Pratiques Managriales : une lecture facile de son comportement et celui d'autrui - Animation dquipe : lapplication concrte des enseignements de Pratiques managriales par la mise en place terrain dindicateurs de performances et leur animation - Gestion du temps : le module indispensable pour recarder le rle du manager et laider grer les missions du quotidien

Module encadrants de proximit /


LES MODULES ET LEURS INTERACTIONS

Chefs dquipe(s) : donnez-leur les moyens de vos ambitions

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Lefficacit de cette formation rside dans linteractivit des trois modules qui se combinent sur deux trois mois.

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Module encadrants de proximit

Exemple dune formation


Module encadrants de proximit
LE CLIENT
Socit de biens de consommation, groupe de 800 personnes, site de 150 personnes

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LE CONTEXTE INDUSTRIEL
La mise en place de basiques de lamlioration continue sur le terrain, dont Dvelopper le management dquipe et Mesurer les performances.

LE CAHIER DES CHARGES


Nos responsables dquipes rencontrent des difficults dans la prise de leadership vis--vis de leurs quipes et dans lorganisation de leur travail. La contribution attendue de laction de formation est de fournir aux chefs dquipe des outils adapts lvolution de leur mtier afin quils se sentent mieux arms pour la ralisation de leur mission.

LA FORMATION-ACTION REALISEE
5 chefs dquipes forms 8 modules de formation-action rpartis sur 2 mois Un suivi individualis de chacun pendant les deux mois suivant les modules Des outils pour aider les chefs dquipe au quotidien : Des cls simples pour comprendre sa manire de manager et les ractions dautrui Des mises en situation concrtes pour les aider grer les conflits La mise en place dun tableau dquipe relevant les performances La ritualisation de runions hebdomadaires avec lquipe Un relev dactivit individuel pour laider mieux prioriser ses missions Un agenda type pour laider dans lorganisation de son temps de travail

Exemple dune formation /

Module encadrants de proximit


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Relev dactivit

Enqute dopinion

Les rsultats : - Une enqute dopinion avant-aprs formation qui montre des progrs.
Agenda type
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Exemple dune formation

Capitalisation et transfert du savoir


Dvelopper la polyvalence - poly comptence
PUBLIC
RH, manager de production, chefs de projet, manager de proximit, oprateurs.

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CONTEXTE DE FORMATION
Un point cl de lamlioration des performances est la capitalisation des savoir-faire dune entreprise, sa mise jour et sa diffusion.

LA CAPITALISATION DU SAVOIR SAPPUIE SUR DES STANDARDS


Standard : la meilleure combinaison, convenue dun commun accord, de personnes, de machines et de matriel pour excuter un travail avec un minimum de gaspillage.
- Les standards sont la base de toute amlioration - Les standards sont le moyen dharmoniser les pratiques - Les standards rduisent la variabilit - Les standards contribuent un meilleur climat social.
Mise en uvre des bonnes pratiques

Leon ponctuelle

Fiche au poste

LE RANGEMENT ET LA DIFFUSION DES DOCUMENTS CRS SAPPUIENT SUR UNE MATRICE


Permet aux managers de piloter la polyvalence, la polycomptence et le plan de formation.

Capitalisation et transfert du savoir /

Dvelopper la polyvalence - poly comptence


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RH

de er ag ctrion n Ma odu pr

de ef Ch

jet pro

de er ag it n Ma oxim pr

r eu rat Op

r teu Tu /

CAPITALISER LE SAVOIR Donner les moyens aux oprateurs et aux techniciens de raliser eux-mmes leurs modes opratoires dans des temps records, respectant les contraintes de production, sou forme papier ou en vido grce MODOP 1H et MODOP VIDEO. RANGER LES MODES OPRATOIRES Associer chaque mode opratoire un poste de travail ou un axe de comptences et le qualifier en lui associant un niveau de difficult (risque, rptitivit) et une priode dhabilitation. TRANSFRER LE SAVOIR Former des tuteurs : pdagogie de la formation, processus de transfert des savoir-faire, apprendre qualifier des modes opratoires et se servir des outils MODOP 1H, MODOP VIDEO et MATRISS. GRER A partir de la matrice de polyvalence, savoir quels oprateurs (de manire individuelle ou par quipe) sont forms quels modes opratoires et pouvoir ordonner toutes les informations qui concernent les formations (dates, tat de la formation, niveau de matrise des forms...).

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Capitalisation et transfert du savoir

DIM BIC SIGMA DAHER CARRIER CLESTRA GROUPE CIAT AKER YARDS FRANCE LOUIS VUITTON UGINE & ALZ NAVTIS IMAJE ENDEL DCN

Espace CORIOLIS Avenue de L'Europe 71210 ECUISSES Tl. : 0 826 200 035 www.performances-industrielles.com

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