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Acadmie dAmiens

Groupe de travail E2

ACADEMIE
D'AMIENS




























































COMMENT
PRPARER
LPREUVE E2 ?
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Groupe de travail E2









Ce guide est avant tout le travail dun groupe denseignants volontaires qui je rends
hommage.

Afin de permettre dapprcier la cohrence du processus propos, le guide regroupe
les recommandations aux 3 acteurs essentiels de lpreuve E2 :

1. les lves de baccalaurats professionnels comptabilit et secrtariat afin de les
impliquer davantage dans la prparation et ainsi de les responsabiliser la
prparation pendant leurs deux annes de formation ;

2. les professeurs en charge de lenseignement professionnel et de la prparation
de lpreuve afin de leur offrir un espace de rflexion (savoirs et mthodes) ;

3. les membres de jurys afin dappliquer des recommandations pour offrir une
galit des chances. Je profite de cette prface pour adresser mes
remerciements lensemble des membres de jurys et plus particulirement aux
professionnels pour leur prcieuse collaboration.

Au fil du temps et de nos changes, la ncessit de souvrir dautres disciplines est
apparue. La rflexion la prparation lpreuve E2 trouve aussi un caractre
pluridisciplinaire. Cest ainsi que monsieur Perrier, PLP arts appliqus du lyce
Camille Claudel de Soisson et monsieur Barbarant, agrg de lettres et membre de la
matrise de langue, sont venus apporter une pierre ldifice. Je les remercie
nouveau de leur prcieux concours.

Je laisse chacun le soin de faire vivre ce document dans sa ou ses classes, dans son
tablissement et de nous faire remonter toutes les remarques et suggestions que
lexploitation suggre.




I r ne I LEF
Inspectrice dconomie et gestion




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Irne ILEF
Inspectrice de l'ducation nationale
conomie et gestion



Franoise GOSSET
Formateur acadmique





BHAL Hlne LP Julie Daubi LAON
BLAS Marie-Claude LP Lavoisier MRU
BOBOWSKI Chantal LP Charles de Bovelles NOYON
BROGNIER Jean-Luc LP Jean Monnet LA FRE
BRUT Martine LP Condorcet SAINT-QUENTIN
CACHEUX Florence LP Condorcet SAINT-QUENTIN
DELARUELLE Martine LP des Jacobins BEAUVAIS
DESCAMPS Nathalie LP Camille Claudel SOISSONS
GARNIER Marinette LP Julie Daubi LAON
GODEFROY Claudine LP Romain Rolland AMIENS
LEGRAND Marie-France LP Charles de Bovelles NOYON
PIETTE Odile LP Condorcet SAINT-QUENTIN
ROYON Sylvie LP La Hotoie AMIENS
SERR Corinne LP Jean-Charles Peltier HAM





COMPOSITION DU GROUPE DE TRAVAIL ACADMIQUE
Responsable
Animation des runions
Liste des participants du groupe
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1. Conseils pour :

- prparer E2 sur 2 annes : qui ?, quand ?, o ?, comment ?......... p 1,2 et 3
- choisir le thme............................................................................... p 4

2. Conseils pour loral ........................................................... p 5 et 6

3. Conseils pour la mise en page du dossier......................... p 7 et 8





1. Prsentation gnrale de lpreuve E2 :

- Laxe du temps................................................................................ p 9
- Les rgles dexamen....................................................................... p 10

2. Comment prparer votre dossier ?

Choix du thme ....................................................................... p 11
Rdaction du dossier................................................................ p 12
Contrle de la qualit ............................................................... p 13

3. Comment vous entraner loral ?...................................... p 13

Avant lexpos.......................................................................... p 14
Pendant lpreuve .................................................................... p 15
la fin de votre entretien.......................................................... p 16
Fiche n1.......................................... ........................................ p 17
Fiche n2.......................................... ........................................ p 18 et 19





1. 2003 : lvaluation finale dE2 ............................................. p 20 et 21
2. Glossaire ............................................................................ p 22
GUIDE DU PROFESSEUR
GUIDE DE lLVE
RECOMMANDATIONS AU JURY
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GUIDE DU
PROFESSEUR
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U| ! UAND ! OU ! COMMN1 !




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I - PRPARER LE DOSSIER AVANT LA 1
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PERIODE EN ENTREPRISE

1) Informer les lves sur :

les objectifs,
les exigences du rfrentiel,
Le droulement de lpreuve E2 : tude caractre professionnel,
la prsentation des documents (fiches dactivit et dvaluation)






Professeur de la dominante En cours


2) Apprendre llve sorganiser durant la PFE et situer les activits r-
alises dans une procdure.

La fiche dactivit aide llve :

collecter des informations qui lui permettront de disposer des
renseignements ncessaires pour la constitution de son dossier :
- activit de lentreprise,
- date de cration,
- effectif,
- forme juridique,
- CA,
- parts de march.

situer l'activit dans une procdure,
dfinir lobjectif,
dcrire les tches, les outils utiliss,
reprer les comptences professionnelles, les conditions de
ralisation.








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1. CONSEILS POUR PRPARER LLVE LPREUVE E2
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II UTILISER LES ACQUIS DE LENTREPRISE

1) Pour acqurir des comptences en communication orale

restitution des activits,
exploitation des fiches dactivits,
exposs,
illustration de situations denseignement par exploitation du vcu de
llve en entreprise.






Professeur de la dominante En cours
Professeur d'conomie et droit
Professeur de secrtariat
Les professeurs de lquipe pdagogique
peuvent tre associs


2) Pour matriser les outils de communication :

rtro projecteur,
P.A.O, P.R.E.O.,
tableau,
vido projecteur,







Professeurs enseignement professionnel En cours


3) Pour prparer llve devenir autonome :

lors de la rdaction dun dossier descriptif dactivits,
lors une prsentation orale dactivits

NB : Lensemble de ces comptences professionnelles et des capacits peut tre
intgr loccasion dun PPCP, renforant ainsi le dispositif sur la qualit de
la communication orale et de la production crite.






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III CONCEVOIR LE DOSSIER DEXAMEN

Le professeur joue un rle de facilitation et de conseil auprs des lves :

1) Le choix et la pertinence du thme

Un thme est pertinent sil respecte les minima suivants :

avoir un lien avec les mtiers du tertiaire administratif et le rfrentiel de
certification,
se situer de faon privilgie dans le cur du mtier ;
correspondre rellement une activit professionnelle avec enchanement
des tches.

NB : Si lexprience personnelle de llve trouve sa source dans un thme qui
dpasse les limites du rfrentiel, on veille ce que llve justifie son choix.

2) La rdaction dfinitive du dossier en collaboration avec lquipe pdagogique

On sattache particulirement :
au respect des normes,
au contenu du dossier,
la qualit de description de lactivit.

L'tude comporte 10 pages maximum (hors titre, page de garde, sommaire et annexes).
Il est conseill de structurer l'expos crit selon un plan rigoureux et cohrent :

A) une introduction prsentant l'tude et le(s) objectif(s) vis(s) ;
B) un dveloppement comportant :
1. les diffrentes tapes et les moyens mis en oeuvre pour la ralisation de
l'activit ;
2. les sources d'information, les diffrents interlocuteurs et partenaires ;
3. l'analyse des lments de l'tude, ses effets et ses consquences.
C) une conclusion reprenant les ides essentielles de l'tude, ventuellement,
la suite envisage ou les solutions proposes.

Les annexes s'ajoutent uniquement si elles facilitent la comprhension de l'tude.
La page de garde comprend : nom et prnom du candidat, nom de l'tablissement de
formation, anne de l'examen, valence du diplme prpar (comptabilit ou secrtariat),
nom de l'preuve en entier prsentation d'une tude caractre professionnel .

La prsentation du dossier doit tre soigne et esthtique. Pour cela, il est conseill de
veiller :
A) l'organisation du dossier : titre de l'tude, sommaire, plan, pagination, liste des
annexes... ;
B) l'utilisation pertinente des ressources logicielles : mise en valeur du texte, choix
judicieux des moyens de reprsentation de l'information (graphiques) ;
C) l'adoption d'un style soign, sans faute d'orthographe et de grammaire.

3) Entraner llve la prestation orale

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priode en entreprise, llve doit restituer par crit une ou plusieurs activits
(ensemble de tches lies entre elles par un fil conducteur) auxquelles il a particip.

Au cours des 16 semaines de formation, llve liste toutes les activits quil a ralises
pour permettre de dgager un thme.





! !! !'Comment |m||quer |'|ue don: |o ro||:ot|on de :on do::|er !'

Llve est responsable de son dossier et du choix du thme. Ce dernier est slectionn
parmi la liste des activits quil a effectues en entreprise.

Si au cours de ses diffrentes priodes de formation en entreprise, il a abord la mme
activit, il peut raliser une comparaison des mises en oeuvre tout en se positionnant
dans une seule et unique entreprise (1 seule fiche didentit dans le dossier).

Il peut encore choisir parmi une exprience professionnelle personnelle.


! que||e r|ode |'|ue do|t-|| cho|:|r :on thme !

Ds janvier de la seconde anne, llve doit retenir le thme de son tude caractre
professionnel partir des activits ralises et prparer son dossier final.


















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L' oro| -. /' 0' 1 2' 3 45 . ' 67' 75 8-26' 9-' 1 27:6-' -/' 67-' -;<=-. . 5 47' 96' >4=<.


" Niveau de langue : on dsigne communication celle o lon se fait comprendre en
sadaptant linterlocuteur et la situation. Le franais employ doit tre un
franais institutionnel et non le franais utilis tous les jours avec la famille ou avec
les camarades.

" Problme du corps : Que faire des gestes parasites ? Comment apprendre
llve se prendre en compte son expression physique? Il ne faut pas interdire
tous les gestes mais simplement les retravailler. Il nest pas souhaitable de
normaliser


Attention : ne pas dtruire limage perue par llve de lui-mme selon lge : utiliser des
enregistrements audio et non des enregistrements vido.


Con:e| | :' our due| oer une doqoq| e de | ' oro| '


" Les lves doivent matriser leur production. Ainsi, cela vite de pratiquer une
oralisation de lcrit : redire loral tout ce qui a t crit dans le dossier.

" Les professeurs doivent adopter une pdagogie progressive de loral :

Ds la premire anne jusquau milieu de lanne terminale :

1. raliser des interventions orales en exploitant la vie de classe, en crant des
situations de formation o les lves prennent la parole :

compte rendu dactivits (dlgu de classe, visite entreprises),
synthse de fin de cours en pratiquant la reformulation ;
dialogue, changes avec un camarade (situation essentielle pour que llve
progresse loral),
expos rapide de situations rencontres,
revue de presse des vnements de la veille.


partir de mi-mars de lanne terminale :

2. sentraner lexamen par des simulations.

2. CONSEILS POUR PRPARER LLVE LORAL
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Cr| tre: rendre en comte


" Le temps

- Il faut intgrer aux progressions des situations de dcouverte,
dapprofondissement et de synthse qui privilgient loral.

- Il faut adopter une volution de la prise de parole : brves au dbut
(1 minute) puis de plus en plus compliques pour aboutir la situation
dexamen (10 minutes).


" La complexit des tches intellectuelles lies loral est prendre en compte. Il
est ncessaire de rappeler que loral peut revtir plusieurs formes : il est soit
narratif, soit descriptif, soit argumentatif. Il faut donc diversifier les exercices oraux
donns et varier la notion de temps selon que le narratif ou le descriptif ou
largumentatif sont acquis. Dans ce cadre, lapproche pluridisciplinaire avec le
professeur de lettres est encourager.


" Exploitation pdagogique de la grille dvaluation : il est recommand de ne
pas donner trop tt les consignes dexamen aux lves ni les critres dvaluation.
Il est souhaitable de demander aux lves de construire une grille en recherchant
ce qui leur semble tre un bon critre dvaluation pour loral. Pour atteindre cet
objectif, il faut adopter une dmarche progressive en difficults :

- commencer par un exercice court, la lecture dun texte par exemple et
relever quelques critres dvaluation possibles (tre entendu,
intonation) ;
- raliser une prestation orale sans support qui permet dajouter des
critres la grille dvaluation.

Au fil des expriences, la grille construite par les lves senrichit de nouveaux
critres pour atteindre petit petit la grille dexamen. Cest alors que lexploitation
de la grille dexamen doit tre envisage.

Ces diffrentes mises en situation peuvent permettre aux lves deffectuer des co-
valuations : Llve et le professeur vont valuer un oral (ex : jeux de rles) et
confronter leurs rsultats (lve/lve ou lve/professeur).


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| ment: rendre en comte

Ces recommandations sont les recommandations de base pour llaboration dun dossier
professionnel. La cration dune plaquette dentreprise, dun visuel publicitaire, dune
premire de couverture peut faire appel des rgles plus complexes parfois
contradictoires au regard de celles-ci. Ce sont, en effet, le but, le sens recherch, les
stratgies de communication qui font la diffrence dans la conception.

La charte graphique

En terme de communication visuelle, la charte graphique est lensemble des rgles de
typographie, de couleur et de composition donn un dossier pour offrir une prsentation
cohrente et commune. Dans le texteur, le modle ou les feuilles de style aident la
cration de cette charte graphique.

Pour obtenir une charte graphique dans un dossier dlve, il est ncessaire :
de dcouper lintgralit de la production en zones bien identifies : grand titre,
titre, sous-titre, texte courant, annotations, annexes ;
de dterminer ensuite pour le texte courant, une police de caractres, un principe
de mise page (justifi, centr, marges, tabulations), une couleur (facultatif) ;
enfin de dcliner ces choix afin de crer des identits visuelles claires pour chaque
zone en respectant les hirarchies logiques (le titre se voit plus que le texte courant
qui se voit plus que les remarques).

La typographie

Il faut penser :
bien slectionner une police : certaines sont juges esthtiques mais sont
difficilement lisibles sur plusieurs pages ;
liminer les polices fantaisies et proscrire lutilisation des majuscules sur la
totalit dun mot crit en cursive pour illisibilit : exemple : !"#$%&&'#((%)
la place de !*+,-../+00-1) ;
utiliser une seule police de caractres dcline laide dattributs (gras, italique,
soulign...), de la taille, de la couleur (voir au dessous) ;
au sens de lecture des informations : il faut prendre garde la lisibilit pour une
information dispose verticalement dans des tableaux notamment ;
ne pas abuser des Word art car la lecture devient parfois difficile. Une seule
application par page suffit amplement ;
respecter les majuscules accentues.

Remarque: pour familiariser les lves ces techniques ditoriales, il est recommand
dexploiter la presse, les magazines. Les lves listent les types de police les plus
couramment employ (attributs, taille, couleur) et en parallle analysent les hirarchies de
lecture.
3. CONSEILS POUR LA MISE EN PAGE DU DOSSIER PROFESSIONNEL
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La couleur

Il faut veiller :

n'employer qu'une seule couleur dominante dans la prsentation des parties et
titres (homognit), avec possibilit de dclinaison en deux nuances (une fonce,
une claire). Faire un essai en tirage noir et blanc et la photocopieuse pour voir si
ces nuances restent en contraste entre elles ou ne disparaissent pas ;
utiliser des couleurs discrtes pour favoriser la lecture du dossier surtout sil
comporte un nombre de pages consquent. Le dossier dE2 nest pas une
plaquette publicitaire. Seules la page de couverture ou les pages de chapitre
peuvent, sous certaines conditions (lisibilit immdiate), droger cette rgle.
nutiliser principalement que les mmes couleurs dencres classiques de stylo :
bleu marine, spia (brun-rouge fonc) ; les couleurs trop claires sont souvent
illisibles (jaune sur fond blanc) ; les couleurs vives utilises en grande quantit
agressent le lecteur ; pour accentuer les variantes, il est possible dutiliser gris
fonc et gris moyen ou une couleur complmentaire (vert/rouge) ;
justifier le choix dune autre couleur si cest en liaison avec la couleur de
lentreprise du stage (logo, charte graphique) ou de lunivers du produit (sections
commerce, produits biologiques : vert par exemple) mais dans tous les cas la
nuance est fonce.

La composition

II sagit de dfinir la hirarchie logique des informations. Trois niveaux sont reprs
titres, texte, annotations. Il est important que le lecteur identifie immdiatement cette
hirarchie.

Pour matrialiser cette hirarchie, en plus de l'emploi des rgles typographiques et des
couleurs, il sagit davoir recourt l'interlignage, aux marges et tabulations et la
sparation des pavs de textes en blocs distinctement reprables.

Les tableaux et les encadrements

Dans les tableaux, il faut penser :

utiliser loption des marges afin darer visuellement les donnes et dviter le
collage des informations aux bordures ;
jouer conjointement ou alternativement des bordures et des trames de fond ;
en cas de trame de fond fonce, mettre les donnes en blanc et en gras afin de
crer systmatiquement un contraste fort. Un fond gris clair avec des donnes en
gris fonc cre un contraste faible dans le but de faire passer ces informations au
second plan ;
utiliser un gris fonc et un gris moyen pour privilgier le contenu par rapport aux
bordures.
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GUIDE DE

LLVE
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comtob|||t ou :ecrtor|ot.

L'reuue 2 :e rore d: mo|ntenont |.




(-.'=?:1-.'9-'1@-;2A-7'B'



L5 OlC1|F5


Raliser laide de loutil informatique une tude caractre professionnel sur un
thme librement choisi dans le cadre de votre formation ou de votre exprience
professionnelle (crit) ;

Prsenter cette tude devant une commission dvaluation (oral).



L5 X|CNC5 DU RFRN1|L


Il sagit de valoriser les comptences professionnelles caractristiques de votre spcialit :

Secrtariat Comptabilit
1 - Ple Communication
2 - Ple Organisation
3 - Ple Gestion des Dossiers
Fonctionnels
1 - Ple Comptabilit et gestion des
activits




L DROULMN1 D L'ORAL


Lpreuve se droule en deux tapes et sans temps de prparation.

Prsentation orale de votre tude sans tre interrompu ........... 10 min
Entretien avec la commission dvaluation ............................... 20 min

Soit une dure totale de....................................................................... 30 min
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2. COMMENT PRPARER VOTRE DOSSIER ?


I. Comment cho|:|r uotre thme !


Ds la premire Priode de Formation en Entreprise (PFE), vous devez restituer par crit
une activit dveloppe (ensemble de tches lies entre elles par un fil conducteur).
lissue de votre formation, vous devez tre en possession de plusieurs documents relatant
des activits auxquelles vous avez particip et parmi lesquelles vous choisissez le thme
de votre dossier dexamen.


Ce thme doit :

# avoir un lien avec les activits professionnelles du baccalaurat prpar :

Secrtariat Comptabilit
- accueille, oriente et renseigne les
interlocuteurs qui prsentent une
demande,
- facilite lintervention des membres de
lquipe qui doivent rpondre cette
demande ou prendre les dcisions
appropries,
- assure une logistique de communication
et de coordination tant au niveau du
traitement des demandes quau niveau
de la vie du service,
- contribue ladministration des moyens
informatiques.
- assure la collecte, opre le contrle et la
mise en forme de linformation quantitative,
- effectue la tenue des comptabilits,
- tablit la paie et les dclarations
sociales et fiscales courantes,
- produit les tats de synthse
priodiques,
- contribue ladministration des moyens
informatiques,
- participe aux analyses permettant de
prparer la prise de dcision.

# se situer dans lun des axes de formation suivants :

Secrtariat Comptabilit
Communication Clients, fournisseurs et trsorerie
Organisation Personnel et Administration fiscale
Gestion des dossiers fonctionnels :
dossiers clients, fournisseurs et du
personnel
Travaux de fin dexercice, cots et
gestion prvisionnelle

# correspondre rellement une activit professionnelle avec enchanement des
tches. Le thme peut tre choisi librement dans le cadre de votre formation ou de
votre exprience personnelle (dans ce cas vous devrez justifier ce choix dans
lintroduction de votre dossier).
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2. Lo rdoct|on du do::|er

Vous avez le souci permanent de contrler :

la mise en page et le respect des normes,
le contenu du dossier et son caractre professionnel,
la description qualitative des activits ralises,
limplication personnelle : il faut employer le je .

Ltude comporte 8 pages minimum, 10 pages maximum (hors page de garde, de
prsentation de ltude, sommaire et annexes).

Vous structurez lcrit selon des rgles de construction rigoureuses et cohrentes :

# La page de garde pour identifier :

1. nom et prnom du candidat,
2. nom de ltablissement de formation,
3. anne de lexamen,
4. valence du diplme prpar (comptabilit ou secrtariat),
5. nom de lpreuve en entier prsentation dune tude caractre
professionnel .

# Une prsentation personnalise peut tre apprcie (logo, photos ayant un rapport
avec lentreprise prsente ou le lyce). $ Ne pas paginer

# La page de prsentation avec le thme trait. $ Ne pas paginer

# Le sommaire dtaill. $ Ne pas paginer

# La fiche didentit de lentreprise (voir fiche n1) : descriptif de lentreprise ou d e
ladministration, en 1 page maximum. Ne pas mettre dhistorique. $ Paginer

# Un organigramme de lentreprise ou du service (facultatif). Vous devez en revanche
mettre en vidence le service daffectation et vous positionner. Vous fates apparatre
uniquement les noms des salaris qui ont donn leur accord sinon mentionner
uniquement leur fonction.$ Paginer

# Une introduction d1 page maximum. $ Paginer
1. la prsentation de ltude et sa place dans lorganisation des activits de
lentreprise,
2. le but de cette activit,
3. les motivations de ce choix.

# Un dveloppement comportant :
1. les diffrentes tapes et les moyens mis en uvre pour la ralisation de
lactivit ;
2. les sources dinformation, les diffrents interlocuteurs et partenaires ;
3. lanalyse des lments de ltude, ses effets et ses consquences.

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Une conclusion :

1. reprendre les ides essentielles de ltude,
2. faire part des difficults rencontres avec les solutions adaptes et proposer
ventuellement une suite,
3. conclure sur le thme et non sur la priode de formation en entreprise. Prciser
la rutilisation des acquis scolaires. $ Paginer

Une liste rcapitulative des annexes utilises. $ Ne pas paginer.

Les annexes sont compltes et sajoutent uniquement si elles facilitent la
comprhension de ltude. Vous devez y faire rfrence tout au long du
dveloppement.
$ Ne pas paginer mais numroter.

Remarque : Toute utilisation de documents issus de lentreprise doit faire lobjet dune
autorisation du tuteur.

Les remerciements concernent la priode en entreprise et non ltude.

La prsentation doit tre soigne et esthtique. Vous veillerez :

1. utiliser de faon pertinente des ressources logicielles : mise en valeur du texte,
choix judicieux des moyens de reprsentation de linformation (graphiques).
2. adopter un style soign, sans faute dorthographe et de grammaire.


1. Comment :u|ure |o ro||:ot|on de uotre do::|er !

Vous disposez dune grille dauto contrle pour vous aider finaliser votre dossier.
Voir fiche n2 .


4. Comment :'entro|ner |'oro| !

Nattendez pas le jour de lexamen pour vous lancer !

Soyez volontaire pendant ces deux annes de formation :

pour raliser des lectures haute voix de textes, de consignes,
pour exposer des compte-rendus en fonction de missions particulires dans la
classe, dans ltablissement,
pour expliquer aux autres camarades une technique, une leonquand cela est
jug ncessaire, pour reformuler une leon la demande de vos enseignants,
pour prendre la parole le plus souvent devant les autres.

Se prparer sur les deux annes de formation et saisir les occasions pour communiquer
sont des atouts pour russir son preuve mais aussi pour affronter les futurs entretiens
dembauche.
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Groupe de travail E2
s. Comment ru::|r :on oro|, |e jour l !


(C'D&)%*C*$#E'#&C()'F)'(@GD&)HI)')J'
KLJLML''DC&*)N !


! !! ! VOTRE OBJECTIF EST DE METTRE EN VALEUR VOTRE EXPRIENCE
PROFESSIONNELLE DEVANT LE JURY

I. Auont |'exo:

Veillez suivre quelques conseils utiles :

a) La veille de lpreuve

Sommei l : cest le meilleur mdicament contre la fatigue ; rvisez vos cours
avant de vous endormir pour faciliter la mmorisation ;

Al i me nt a t i on : ne supprimez jamais le petit djeuner, pensez consommer
des sucres lents (pain, crales, ptes) qui nourrissent le corps longtemps aprs
le repas et suppriment les coups de pompe , noubliez pas que le cerveau
consomme du sucre du corps ;

M di ca me nt s : vitez les somnifres et les anxiolytiques qui peuvent entraner
des troubles de la mmoire ; le meilleur remde pour stimuler lveil reste encore le
caf ; vous pouvez aussi utiliser des fortifiants ;

St r e ss : retenez que le succs au bac repose pour 40 % sur le contrle
motionnel ; pensez respirer profondment, rester calme, vous relaxer ;
visualisez lpreuve de manire positive et non anxieuse.

b) Soignez votre aspect extrieur :

choisissez une tenue classique et confortable,
adoptez un maquillage et des accessoires harmonieux.

c) Prparez la veille le matriel que vous utilisez pendant lpreuve :

rtroprojecteur (exemples : plan, annexes, schmas) ventuellement
lorganigramme,
logiciel de P.R..A.O. type PowerPoint ,
vido projecteur.

d) Apportez un objet utile une montre !

e) Retenez ces conseils divers : portable teint, chewing-gum jet

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2 endont |'reuue :


a) La prise de contact : (pensez vous munir de la convocation et de la pice didentit)

saluez le jury, sans poigne de mains,
respectez les titres de civilit,
attendez que lon vous invite vous asseoir,
prsentez-vous (au minimum : prnom et nom, examen prpar).

b) Lexpos :

Avant toute chose, installez vos documents et vitez de lire votre rdaction. Pour
vous rassurer, vous pouvez toutefois garder devant vous la trame, le fil conducteur de
votre expos.

Les attitudes loral :

# adoptez une attitude pose, vitez les gestes parasites du type main devant la
bouche, cheveux tortills et pensez respirer ;

# adressez-vous par le regard lensemble des personnes du jury ;

# adopter un bon dbit de parole et supprimez les mots tels que bon , euh ,
voil ! ;

# AR / TI / CU / LEZ ;

# opter pour un ton qui fluctue avec le contenu expos : le jury est souvent plus
attentif ;

# mnagez des pauses entre les diffrentes parties ;

# faites des phrases courtes.


Le dcoupage dans le temps de la prestation orale :

! respectez le temps de 10 minutes, ainsi dcomptes :

# 2 3 min pour annoncer le thme, en justifier le choix puis pour prsenter le plan de
lexpos, le lieu daccueil ;

# 6 min environ pour prsenter le service (pensez vous situer dans ce service) et
dvelopper le thme choisi ;

# 1 2 min pour la conclusion, tape importante qui permet de montrer au jury que
votre expos est termin.

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c) Lentretien :

Cet entretien de 20 min environ est un change entre vous et le jury ; il permet dapporter
des prcisions sur des lments de votre expos ou de votre dossier.

Soyez lcoute des questions poses par le jury ; prenez le temps de rflchir
avant de rpondre.

Nhsitez pas demander au jury, le cas chant, de reformuler sa question ou
dapporter des prcisions. De plus, si vous ne savez pas rpondre une question,
dites-le simplement au jury.

Ayez le souci constant, pendant lensemble de votre prestation orale, dadopter un
langage professionnel.

1. |o f|n de uotre entret|en


Prenez cong : remerciez le jury et saluez-le.

Ne demandez pas au jury son apprciation ou votre note avant de partir !

Veillez matriser votre humeur, quelle que soit la faon dont lpreuve sest
droule, mme aprs avoir referm la porte derrire vous.



n conc|u:|on.

Gardez toujours lesprit que votre valuation porte sur les points suivants :

vos acquis professionnels sur un thme donn au lyce et dans lentreprise ;

votre qualit dexpression (clart, correction de la langue locution) ;

votre cohrence, votre rigueur, votre dynamisme dans le dialogue ;

votre utilisation dun langage professionnel adapt ;

votre coute et votre comprhension des questions poses par le jury ;

votre formulation de rponses adaptes ;

votre argumentation et votre conviction ;

votre sens de la relation et la qualit de votre comportement non verbal (prise de
contact, courtoisie, tenue, propos).

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Fiche n1



IDENTIT DE LENTREPRISE
(1 page recto)



Raison sociale : ...................................................................................................................

Sige social :........................................................................................................................

NRCS : ...............................................................................................................................

Code APE : ..........................................................................................................................

Forme juridique : .................................................................................................................

Capital : ................................................................................................................................

Effectif : ...............................................................................................................................

Date de cration : ................................................................................................................

Si possible le chiffre daffaires :.........................................................................................

Activit :
Activit principale : ................................................................................................................
Secteur conomique (commercial, industriel, agricole, de services) : ..................................
Implantation (locale, rgionale, nationale ou internationale) : ...............................................
Types de ventes (produits finis, marchandises ou services) : ...............................................
Types de partenaires (dtaillants, grossistes, administrations) :
Fournisseurs : .......................................................................................................................
Clients : .................................................................................................................................

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Fiche n2

VO1R DO55|R 51-|L R1 OUR L'RUV 2 !



Nom : ............................................... Prnom :...........................................................




Thme prsent :




r:entot|on motr|e||e et m|:e en forme

Avez vous pens respecter les consignes de prsentation et de
mise en forme de votre dossier, savoir :
OUI NON
Utiliser les outils bureautiques (texteur, tableur)
Respecter le nombre de pages (8 10) hors annexes, page de garde
et de prsentation, sommaire

Paginer le dossier
Numroter les annexes et ne pas les paginer, tablir une liste des
annexes

Faire rfrence aux numros dannexes cites dans les parties du
dveloppement

Veiller luniformit des styles
Justifier les paragraphes
Respecter les normes dcriture et de prsentation
Vrifier lorthographe et la syntaxe
Rechercher une prsentation soigne et esthtique
'

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Fiche n2 suite -
Contenu qnro|
Tous ces lments figurent-ils dans votre dossier ? :
OUI NON
Une page de garde comportant : vos nom-prnom, tablissement scolaire,
session, examen et valence du diplme, nom de lpreuve en entier

Une page de prsentation du titre de ltude
(ce titre est-il suffisamment significatif et accrocheur ?)

Un sommaire dtaill
Une fiche didentit du lieu de formation
Un organigramme (facultatif) qui permet de vous situer
Une introduction
- Annoncer le service, ltude et le but attendu
Un dveloppement
- Montrer son implication en utilisant JE
- Utiliser un vocabulaire professionnel adapt
- Prciser les outils et les documents utiliss
- Dcrire lactivit ralise en formation (avant, pendant, aprs)
- Dcrire les dmarches et mthodes utilises pour raliser lactivit
- Indiquer si besoin la recherche documentaire utilise
- Identifier les interlocuteurs
I. Une conclusion

- Faire un bilan par rapport au thme et non par rapport la priode en
entreprise

- Noter la rutilisation des acquis scolaires
- noncer la suite ventuelle de lactivit dveloppe
II. Les annexes
- Joindre uniquement les annexes facilitant la comprhension de ltude

- Fournir une liste rcapitulative des annexes

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RECOMMANDATIONS
D
O
S
S
I
E
R

G
U
I
D
E

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RUV 2 - r:entot|on d'une tude coroctre rofe::|onne|

Bac cal a ur a t s pr of ess i onne l s se cr t ar i a t e t c ompt abi l i t
session 2003

I lury ocodm|que

Il est compos de 2 personnes dont les caractristiques sont les suivantes :

1 Professeur de secrtariat
Jury baccalaurat professionnel
SECRTARIAT
2
Professionnel dentreprise
ou professeur de lettres
ou de comptabilit (au choix)
1
Professeur de comptabilit
Jury baccalaurat professionnel
COMPTABILIT

2
Professionnel dentreprise
ou professeur de secrtariat
ou de lettres (au choix)

2. R|e du chef de: trououx

Les Chefs de Travaux et les Coordonnateurs tertiaires sont chargs dassurer laccueil
des jurys au sein de leur tablissement et de veiller au bon droulement de lpreuve.

Sil existe plusieurs jurys dans ltablissement, le chef des travaux peut proposer une
runion dharmonisation la fin de chaque journe.

1. Lecture du do::|er

Il est recommand de :
% ne rien inscrire sur le dossier du candidat, lors de la journe rserve la
lecture ;
% de lister des annotations sur une feuille part si lon souhaite prodiguer des
conseils oraux au candidat lissue de linterrogation.

Remarque : il ny a pas lieu de prparer des questions l intention du candidat pour
lentretien. Celui-ci doit rester ouvert afin de permettre des changes propices
lvaluation de la communication orale.

4. Drou|ement de |'reuue :

1. Les membres du jury accueillent le candidat et lui laissent le temps de sinstaller.
2. Les membres du jury rappellent au candidat les modalits de lexamen et veillent
respecter le temps dinterrogation (expos de 10 min maximum sans interruption
et 20 min dentretien).
RECOMMANDATIONS AUX MEMBRES DU JURY
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s. uo|uot|on

Le barme 4 positionnements propos ne peut tre ni modifi, ni adapt. En
consquence, il faut proscrire les notes intermdiaires.

. Ab:ence toto|e de do::|er

Le candidat ne peut subir linterrogation prvue par le rglement dexamen : la note 0
lui est attribue (cf circulaire dorganisation du baccalaurat).

Notice explicative de la grille dvaluation

I - CONTENU DE LTUDE ET MATRISE DES COMPTENCES PROFESSIONNELLES
1 CONTENU ( partir du dossier et de la prestation orale du candidat)
Pertinence du thme par rapport
aux activits relevant de la
spcialit
Le thme doit avoir un lien avec les mtiers du tertiaire
administratif.
Le cur de mtier doit tre privilgi.
Il ne faut pas sanctionner le manque doriginalit.
Identification claire des
interlocuteurs professionnels
Le candidat se situe dans lentreprise : mobilit dans les
services, lien avec une ou plusieurs personnes)
Prsentation cohrente des
donnes et de leur situation
dans un processus
Llve situe lactivit dans le processus administratif ou
comptable propre lentreprise.
Llve peut choisir dillustrer ou non son dossier par
un schma ou un organigramme de traitement.
Rappel : une activit correspond un ensemble de t-
ches lies entre elles
Adquation des dmarches et
des mthodes pour la ralisation
de ltude
Il sagit de vrifier que llve utilise les bonnes mtho-
des ou dmarches pour atteindre son ou ses objectifs


Ces items sont valus lors de la lecture, mais surtout au cours de lentretien avec le can-
didat

2 COMMUNICATION CRITE
Respect des exigences (nombres
de pages, utilit des annexes,
ralisation avec loutil
informatique)
Ltude comporte 10 pages maximum (hors titre, page
de garde, sommaire et annexes) et 8 pages minimum.
Ne pas sanctionner pour la prsence ou labsence
dhistorique.
Sanctionner un dveloppement trop succinct.
Les annexes sajoutent uniquement si elles facilitent la
comprhension de ltude. Dautres annexes peuvent
tre ventuellement prsentes au jury le jour de
lpreuve afin daccompagner la prestation orale.
Prsentation matrielle du dossier
(sommaire, homognit de la
prsentation, pagination, respect
des rgles de prsentation)
La prsentation du dossier doit tre soigne et esthti-
que.
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ue|que: rc|:|on: :ur |e: mot: que nou: ut|||:on: ouec no: |ue:


Ac t i vi t pr of e ssi onnel l e

Une activit professionnelle correspond un ensemble de tches lies entre elles par un
fil conducteur. Une activit comprend donc :
une description de l'organisation,
la place et le rle de celui qui la dcrit,
les lments de contextualisation (le temps de ralisation, les documents utili-
ss),
les objectifs atteindre,
les ressources mises disposition (ressources mthodologiques, ressources
technologiques).


Tc he pr of es si onnel l e

La tche professionnelle est un sous-ensemble de l'activit. Elle se divise en plusieurs
temps :

prparation,
ralisation,
analyse et contrle des rsultats (vraisemblance et qualit),
communication.


Obj ec t i f

En pdagogie : capacit que l'lve doit atteindre au terme d'une formation. Lorsque l'ob-
jectif est atteint, l'lve a une nouvelle comptence.

En stratgie : rsultat qu'on se propose d'atteindre aprs un certain nombre d'actions.


But e n pdagogi e

Intention du formateur.
Par exemple : orienter un enseignement vers plus d'autonomie.


Une f i nal i t e n p da gogi e

C'est une valeur de rfrence.
Par exemple : faire de nos lves de vrais professionnels.
GLOSSAIRE
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