CADERNO TCNICO: APROVAO, INSTALAO E MANUTENO DE QUIOSQUES

NDICE INTRODUO ................................................................................................ 03 1 - RESPONSABILIDADES TCNICAS ........................................................ 03 2 - APROVAO E APRESENTAO DE PROJETOS ............................... 03 2.1 - PROJETO DE ARQUITETURA......................................................03 2.2 - PROJETO DE INSTALAO ELTRICA ......................................03 2.3 - PROJETO DE INSTALAES HIDRULICAS ............................ 03 3 - DISPOSIES DO QUIOSQUE ................................................................ 04 3.1 - COMUNICAO VISUAL ............................................................. 04 3.2 - BALCO ........................................................................................ 04 3.3 - PISO ........................ ..................................................................... 04 3.4 - MOBILIRIO ................................................................................. 05 3.5 - HIDRULICA ................................................................................ 05 3.6 - ELTRICA ..................................................................................... 05 3.7 - SOM ........................ ......................................................................06 4 - INSTALAO E MANUTENO ............................................................... 06 5 - CARGA E DESCARGA .............................................................................. 07 6 - HORRIO DE FUNCIONAMENTO ............................................................ 07 7 - SEGURANA ............................................................................................. 07 8 - LIMPEZA .................................................................................................... 07 9 - FUNCIONRIOS ........................................................................................ 08 10 - OBSERVAES ...................................................................................... 08 11 - RECIBO .................................................................................................... 09

INTRODUO Este caderno tcnico tem objetivo de orientar os operadores de quiosques desde a execuo do projeto, instalao e manuteno do mesmo. Aps a entrega do projeto ao Departamento de Arquitetura, ser realizada uma anlise onde constar a aprovao ou as correes necessrias para sua liberao. O objetivo desta anlise no de interferir na criao do projeto e sim de adequar este s normas pr-estabelecidas. Desta forma, salienta-se que todos os itens constantes deste manual sero considerados como exigncias bsicas. A no observncia de qualquer norma aqui fixada, por parte do operador do quiosque, implicar na sua total responsabilidade. 1- RESPONSABILIDADES TCNICAS Todos os projetos devero ser elaborados por profissionais ou empresas tecnicamente habilitadas; Apresentar ARTs de projetos e execuo de montagem. 2 - APROVAO E APRESENTAO DE PROJETOS Aps aprovao da Administrao e pelo Departamento Financeiro, os projetos devero ser encaminhados ao Departamento de Arquitetura para anlise e aprovao. Somente sero aceitos e considerados entregues os projetos recebidos em sua totalidade, em arquivo digital ou impressos. 2.1- Projeto de Arquitetura Layout do Quiosque; Cortes, sendo um Longitudinal e um Transversal; Perspectiva do Quiosque; Memorial descritivo dos materiais utilizados, contendo todos os detalhes, cores e padres; Descrio de todos os equipamentos utilizados no seu interior; Detalhamento da Comunicao Visual. 2.2 - Projeto de Instalao Eltrica Distribuio em planta e cortes; Quadro de cargas. 2.3 - Projeto de Instalaes Hidrulicas (se houver) Distribuio em planta e cortes.

3 - DISPOSIES DO QUIOSQUE A largura mxima do Quiosque ser de 2,40m, exceto sob consulta e localizao; A metragem quadrada do quiosque deve estar de acordo com o contrato firmado anteriormente com o Departamento Financeiro; Toda estrutura dever ser auto-portante, no ser permitido perfuraes no piso ou em qualquer estrutura fsica do shopping; No ser permitida iluminao que ofusque a viso dos pedestres no mall; No ser permitido nenhum tipo de cobertura; No ser permitida a utilizao de qualquer substncia txica ou explosiva, por exemplo, gs GLP (gs liquefeito de petrleo gs de bujo); Qualquer elemento combustvel dever sofrer processo de ignifugao; No sero permitidas frituras ou cozimentos e instalaes de dutos de exausto de gordura. 3.1- Comunicao Visual Quaisquer elementos de identificao do quiosque devem estar contidos dentro dos limites do piso e no podem exceder 1,60m de altura no ponto mais alto; Ser permitido apenas um letreiro, sendo ele horizontal ou vertical. Se vertical altura 1,60m X 0,40m; se horizontal altura mxima de 0,30m e largura de 0,60m; Qualquer nova comunicao visual seja ela promocional ou institucional, dever ser aprovada junto ao Departamento de Marketing; expressamente proibida qualquer informao atravs de papis ou banners pendurados ou fixados indevidamente manuscritos; No ser permitido qualquer elemento que interfira demasiadamente na visualizao das lojas ou do mall; No ser permitida a instalao de letreiros com iluminao intermitente. 3.2 - O Balco A altura mxima para os balces deve ser 1,20m (incluindo a altura do tablado); Ser permitido elemento acima do balco desde que no atrapalhe a visualizao das lojas e do mall; Os vidros de vitrines devero ser temperados com espessura de 8mm. 3.3 - Piso Todo quiosque dever possuir uma base (tablado) com 7cm de altura (sob toda a rea ocupada), provida de alapo de acesso
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as instalaes eltricas e/ou telefnicas. Dever ainda ser instalada uma borracha ou madeira resistente, para proteo do piso em todo seu permetro; O tablado no dever ter ngulos de 900, ele dever ser arredondado ou chanfrado e acompanhar o formato do quiosque, a fim de evitar acidentes; O revestimento do tablado deve ser feito de material lavvel, sendo desaconselhvel o uso de carpete. 3.4 - Mobilirio Todo mobilirio utilizado dever apresentar bons acabamentos, timas condies de conservao e dever constar no layout e memorial descritivo. 3.5 - Hidrulica O fornecimento da alimentao de gua e esgoto para o Quiosque depender da viabilidade do shopping, atravs da anlise da Gerncia de Operaes; Todas as pias devero ser dotadas de sifo e caixa de gordura individual; Para o quiosque que for trabalhar com alimentao, dever ser prevista caixa de gordura na sada da pia e dever ser limpa freqentemente; O caimento mnimo para a tubulao dever ser de 2%; No sero permitidas curvas foradas na tubulao de esgoto. 3.6 - Eltrica As instalaes devero ser embutidas na estrutura do quiosque, no sendo permitidos fios e cabos soltos ou areos. Toda alimentao dever ser feita atravs dos pontos disponveis no piso do mall, inclusive de telefone, quando for o caso; O fornecimento de energia eltrica ser individual, de baixa tenso (380v/220v), entregue por baixo atravs de um ponto no piso; Fios e cabos, os condutores devero ser do tipo antichama, com bitola mnima de 2,5mm. No sero admitidos condutores aparentes ou desprotegidos; Qualquer isolamento de emendas de condutores dever ser feito com fita isolante plstica tipo auto-fuso; Dever ser prevista proteo geral da instalao atravs de um estabilizador eltrico com disjuntor de proteo, adequado demanda e eltrica; Lmpadas de nenhum padro podem ficar aparentes e prximas ao contato do pblico; Todas as tomadas devero ser do tipo 2P + T polarizadas; Caso a energia disponvel no seja suficiente, ser fornecido um oramento de materiais e mo de obra para o aumento de carga
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ou modificaes necessrias, ficando a cargo do operador do quiosque as despesas necessrias. Aps o trmino do contrato, esta ou quaisquer outras benfeitorias executadas ficam incorporadas ao empreendimento, no lhes sendo indenizadas a qualquer ttulo. 3.7 - Som Somente ser permitida a utilizao de aparelhos sonoros que estejam essencialmente envolvidas com a atividade comercial e tero sua intensidade sonora controlada (baixa) a fim de no interferir no sistema de som do shopping; 4 - INSTALAO E MANUTENO No ser permitida a entrada do Shopping de qualquer pessoa sem autorizao e identificao; No ser permitida a entrada, locomoo e execuo de qualquer trabalho de empregados em trajes inadequados; A liberao dos trabalhos acontecem partir da ausncia de clientes no shopping; A entrada do material para montagem do Quiosque ser pelas Docas e devero ser transportados diretamente para o local de montagem, no tendo o Shopping qualquer responsabilidade pelo transporte ou guarda de materiais; Todos os veculos que transportem materiais para montagem devero, aps descarga, retirar-se; O transporte de materiais, no interior das dependncias do Shopping, que no se fizer manualmente, somente poder ser feito por carros de mo, com rodas de borrachas. Seus condutores devero ter cincia dos riscos e danos que, porventura possam causar; A montagem do Quiosque deve ser feita de modo a no prejudicar o servio de limpeza do Shopping que feita no horrio noturno. Todo material que sobrar da montagem, deve ser recolhido pelo montador e retirado do Shopping; Quando o Quiosque necessitar de manuteno, deve-se informar qual servio ser executado e solicitar uma autorizao Administrao com antecedncia de 24 horas e dever ser feito em horrio no comercial; O shopping no empresta material de apoio como escadas, carrinhos, ferramentas, material de limpeza entre outros; O Quiosque deve ser de fcil montagem e desmontagem, afim de facilitar sua mudana de local quando necessrio.

5 - CARGA E DESCARGA A carga e descarga das mercadorias de qualquer natureza, somente podero ser efetuadas em locais determinados pela Gerncia de Operaes, em horrios pr-determinados.

6 - HORRIO DE FUNCIONAMENTO So os locatrios obrigados a cumprir rigorosamente os horrios estabelecidos, gerais ou particulares, ordinrios ou extraordinrios, diurnos ou noturnos, para as atividades comerciais em funcionamento do Shopping, os quais sero fixados em regulamento ou comunicaes especficas expedidas pela Administrao do Shopping, inclusive domingos e feriados, ficando sujeito s penalidades previstas na Escritura Declaratria; No permitido deixar o Quiosque vazio em horrio de funcionamento.

7 - SEGURANA So de total responsabilidade dos locatrios, a proteo e segurana dos contedos do Quiosque. Equipamentos inseguros e facilmente violveis, tais como vitrines, portas, gavetas, devem ser evitados, uma vez que no existe segurana noturna especfica para cada Quiosque; Os Quiosques devero instalar e manter em perfeito funcionamento o alarme de presena em seu interior, bem como utilizar capas pretas de proteo que cubram na totalidade a estrutura do Quiosque, mantendo estas afixadas ao Quiosque por meio de cabo de ao e cadeados de maneira que impossibilitem sua remoo parcial ou total. 8 - LIMPEZA A limpeza do quiosque de total responsabilidade do locatrio; A equipe de limpeza do Shopping efetuar suas funes ao redor do Quiosque a partir das 22:00h.

9 - FUNCIONRIOS No permitido aos funcionrios do quiosque abordar os clientes no mall sob pena de multa; O locatrio assume integral responsabilidade por todo e qualquer ato praticado em servio ou fora dele, por si e seus funcionrios dentro das dependncias do Shopping; No permitido comer, beber e fumar nas dependncias do Quiosque sob pena de multa; No permitido compra de produto de vendedores ambulantes.

10 - OBSERVAES O quiosque ser periodicamente vistoriado, e se necessrio, sero enviado comunicados solicitando alteraes ou reparos. Caso no sejam cumpridas no prazo determinado, a Administrao poder aplicar as penalidades previstas na Escritura Declaratria de Normas Gerais Reguladoras do Funcionamento, Utilizao e das Locaes do Shopping; O locatrio se obriga a cumprir quaisquer solicitaes que sejam requisitadas, que objetivem uma melhoria efetiva, sempre em prol da melhoria do padro e modernizao do Shopping ou benefcio dos usurios e/ou locatrios, caso no haja o cumprimento, considera-se rescendido o contrato; Os casos omissos sero resolvidos pela Administrao do Shopping; O Quiosque poder ser interditado pela administradora desde que este apresente qualquer risco aos clientes.

RECIBO DE ENTREGA DO CADERNO TCNICO PARA APROVAO, INSTALAO E MANUTENO DE QUIOSQUES. So Paulo, ______ de _______________________________ de ________. Nome fantasia ____________________________________________________________. Localizao ____________________________________________________________.

Prezados,

Encaminho o Caderno Tcnico para EXECUO DOS PROJETOS, APROVAO, INSTALAO E MANUTENO DE QUIOSQUES. O prazo de apresentao dos projetos de sete dias. Qualquer informao entrar em contato com a Gerncia de Operaes.

_______________________________________________________________ Recebido e de acordo.