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Princpios bsicos do LogMeIn.......................................................................................................4
Sobre o acesso remoto..............................................................................................................................................4 Sobre o host..........................................................................................................................................................4 Sobre o software host............................................................................................................................................4 Sobre o cliente......................................................................................................................................................5 Sobre o site da LogMeIn www.LogMeIn.com.......................................................................................................5 Sobre a interface do host do LogMeIn....................................................................................................................6 Sobre o gerenciamento remoto.................................................................................................................................6 Sobre o LogMeIn Central........................................................................................................................................7
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Como abrir o Gerenciador de tarefas do Windows no computador host (Ctrl-Alt-Del)...........................................23 Como forar sair de aplicativos em um host Mac (Command-Alt-Escape).............................................................23 Como deixar em branco a tela do host durante o controle remoto........................................................................23 Como bloquear a entrada durante o controle remoto...........................................................................................23 Como otimizar o desempenho do controle remoto com velocidades de conexo mais lentas................................23 Personalizando a barra de ferramentas Controle remoto.....................................................................................24
Solucionando problemas..............................................................................................................43
Solucionando problemas de exibio.......................................................................................................................43
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Sobre o host
O computador que est sendo acessado chamado de host. Imagine o host como o computador que est "lhe dando as boas-vindas", permitindo que voc o use remotamente. O host possui arquivos e programas que voc deseja poder acessar de qualquer computador com um navegador da Web conectado Internet. Exemplo: Qual computador o host? Voc se conecta ao computador do escritrio pelo computador de casa. O computador do escritrio o host.
Sobre o LogMeIn Free O LogMeIn oferece o LogMeIn Free como soluo de acesso remoto gratuita. Quando voc instalar o LogMeIn como software host em um dos seus computadores, poder acessar esse computador de qualquer computador conectado Internet. Posso acessar computadores com LogMeIn Free no LogMeIn Central? Os assinantes do LogMeIn Central podem acessar computadores que estejam executando o LogMeIn Free, mas eles no podero tirar proveito de determinados recursos avanados de gerao de relatrios e gerenciamento remotos nesses computadores.
Sobre o cliente
Todo dispositivo que voc usa para acessar um computador que esteja executando o software host do LogMeIn chamado de cliente. O cliente recebe as "boas-vindas" do host. O cliente no requer software pr-instalado. O cliente pode ser qualquer computador com um navegador da Web conectado Internet, seja em um Internet caf, em uma instalao do cliente ou na casa de um amigo. H diversas maneiras de se conectar de um cliente em um host, entre as quais: Efetue login em www.LogMeIn.com e acesse um computador host na pgina Meus computadores, um servio gratuito que fornecido com sua conta do LogMeIn. Efetue login em www.LogMeIn.com e acesse um computador host pelo LogMeIn Central, uma soluo de gerenciamento remoto baseada em assinatura. Use o LogMeIn Ignition, uma ferramenta autnoma que fornece acesso direto com um clique a todos os computadores host com LogMeIn. Use o LogMeIn Ignition para iPhone e iPod touch; neste caso, seu iPhone ou iPod touch o cliente. Exemplo: Qual computador o cliente? Voc se conecta ao computador do escritrio pelo computador de casa. O computador de casa o cliente. Requisitos do sistema Dispositivo cliente O dispositivo que voc usa para acessar remotamente um computador que esteja executando o software host do LogMeIn deve atender aos seguintes requisitos: Sistema operacional do lado do cliente Windows 7, Vista, XP, Server 2003, 2008 (todos incluindo 64 bits) Windows ME e 2000 (32 bits) Mac OS 10.4 (Tiger), v10.5 (Leopard) e v10.6 (Snow Leopard) no Power PC e nos Macs baseados em Intel Consulte tambm LogMeIn Ignition para iPhone e iPod touch. Navegador do lado do cliente Internet Explorer 7 ou posterior com suporte para criptografia de 128 bits ou 256 bits Firefox 3.0 ou posterior Google Chrome 2.0 ou posterior (somente Windows) Safari 3.0 ou posterior (somente Mac)
O que voc pode fazer em www.LogMeIn.com? Criar sua conta do LogMeIn Adicionar um novo computador sua conta instalando o software LogMeIn nesse computador Acessar ou controlar um computador na sua conta Alterar um nome de computador Alterar detalhes da conta do LogMeIn Aplicar recursos extras de segurana sua conta Ver uma lista de assinaturas disponveis
Figura 2: Host Mac Opo 2. No Windows, selecione Iniciar > Programas > LogMeIn. Em um Mac, abra o Finder (Localizador) e selecione Applications (Aplicativos) > LogMeIn > LogMeIn . O que voc pode fazer com a interface do host? Desabilitar o servio LogMeIn no host (de forma que ningum possa acessar seu computador remotamente) Exibir informaes sobre conexes feitas no seu computador Alterar a assinatura do LogMeIn usada pelo seu computador Verificar se h atualizaes do software LogMeIn Personalizar e controlar sua experincia do LogMeIn configurando as preferncias do host
Quando a caixa Cdigo de segurana enviado por email estiver selecionada, toda vez que voc efetuar login na sua conta em www.LogMeIn.com receber um email com um cdigo de segurana que dever ser inserido na caixa de dilogo apropriada para que o acesso conta seja possvel. Cada cdigo s poder ser usado uma vez. Quando a caixa Cdigo de segurana impresso estiver selecionada, o LogMeIn gerar uma lista de cdigos de segurana de uso nico para impresso. Toda vez que voc efetuar login na sua conta em www.LogMeIn.com, ser solicitado a inserir um dos cdigos de segurana da lista impressa para que o acesso conta seja possvel. Cada cdigo s poder ser usado uma vez. Observao: Para desabilitar o recurso depois que todos os cdigos impressos na lista tiverem sido usados, selecione Parar de solicitar cdigos de segurana quando todos os cdigos tiverem sido usados.
Auditoria da conta
Selecione todos os eventos para os quais deseja receber notificao automtica por email. As notificaes sero enviadas para os endereos de email especificados (para vrios destinatrios, separe os endereos de email com ponto-e-vrgula). Disponvel somente para titulares de conta.
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LogMeIn e firewalls
O LogMeIn compatvel com todos os principais conjuntos de segurana. Poder ser necessria uma certa configurao para fazer o LogMeIn funcionar quando o host estiver protegido por um firewall. Importante: Se solicitado, voc dever permitir que o arquivo de programa LogMeIn.exe se comunique pela Internet. Para obter assistncia para a soluo de problemas, visite a Base de dados de conhecimento. Artigos especficos da Base de dados de conhecimento cobrem questes conhecidas com vrios produtos lderes de segurana, entre os quais McAfee, Norton Internet Security, PC-Cillin, ZoneAlarm, Kaspersky e AOL Spyware. Observao: A Comunidade LogMeIn uma excelente fonte de informaes de outros usurios do LogMeIn.
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Figura 3: Botes de lista: Exibio lado a lado, Exibio em lista, Exibio detalhada Clique com o boto direito do mouse para ver os controles disponveis. Clique com o boto direito do mouse em qualquer nome de computador para exibir um menu de controles disponveis. Figura 4: Clique com o boto direito do mouse em qualquer nome de computador para exibir um menu de controles disponveis.
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Exibio em lista
Experimente a Exibio em lista para obter uma viso simples e limpa dos computadores na sua conta. A Exibio em lista mostra a maioria dos computadores de uma s vez, sendo uma excelente opo quando h muitos computadores na sua conta.
Exibio detalhada
Experimente a Exibio detalhada para obter um bom equilbrio entre a qualidade grfica da Exibio lado a lado e a praticidade da Exibio em lista.
Figura 7: Exibio detalhada Personalizar a lista de controles Clique com o boto direito do mouse na barra cinza para exibir uma lista de colunas disponveis.
A pgina Meus computadores exibida. A guia 3. Na pgina Meus computadores, clique em Propriedades > Configuraes gerais do computador que voc deseja renomear. 4. Insira um novo nome de computador na caixa Descrio do computador. 5. Para salvar o novo nome, clique em Alterar.
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O LogMeIn tentar fazer uma conexo com o host. Voc ser solicitado a se autenticar no host. 4. Efetue login no computador usando o mtodo de autenticao apropriado: Se solicitado, insira o nome de usurio e a senha que inseriria se estivesse diante do computador host. Se solicitado, insira o Cdigo de acessodo computador que voc criou ao instalar o LogMeIn no computador host.
Sua sesso comea aps a autenticao bem-sucedida. Importante: Na primeira vez que voc iniciar uma sesso de controle remoto, ser solicitada a instalao de um plug-in do navegador no computador cliente, que o computador que voc est usando para iniciar a sesso remota.
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Siga as instrues na tela. 2. Use o atalho recm-criado para conectar o host: Clique duas vezes no atalho na rea de trabalho do cliente. Voc no precisa efetuar login na sua conta do LogMeIn. Efetue login no host usando o mtodo de autenticao apropriado.
Sua sesso comea aps a autenticao bem-sucedida. Observao: Para mxima segurana, no use um atalho da rea de trabalho do LogMeIn em um computador pblico ou compartilhado.
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Computadores que no exigem autenticao Voc precisa inserir um Cdigo de acesso do computador para acessar um computador host que no esteja configurado para exigir autenticao. Por exemplo, seu computador de casa pode no estar configurado para exigir autenticao (ao iniciar o computador, voc vai direto para o Windows sem inserir um nome de usurio e senha). Importante: No perca o Cdigo de acesso ao computador. Ele no pode ser recuperado!
No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de implantao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. Para um host Mac, habilite a seguinte configurao: System preferences (Preferncias do sistema) > Energy Saver (Economia de energia) > Guia Options (Opes) > Wake for Ethernet network administrator access (Ativar para acesso ao administrador de rede Ethernet). Para um host Mac, confirme se o computador est em uma rede cabeada. No h suporte para o recurso Wake On LAN em hosts Mac em rede sem fio.
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Confirme se o host est em um modo de hibernao compatvel (modo de espera ou de hibernao: S3 ou S4 da especificao ACPI). Para um host Windows desligado (mas conectado), confirme se o recurso Wake On LAN est habilitado no BIOS do computador. Observao: Consulte o guia do usurio do seu computador ou a placa-me para localizar o switch BIOS apropriado, normalmente Wake On LAN pelo S5.
Confirme se pelo menos um outro host do LogMeIn na mesma LAN est online e disponvel.
Quando essas condies so atendidas, qualquer computador na sua conta que esteja pronto para ser ativado mostrar o boto Ativar este computador. Para ativar o computador, clique no boto. Pode levar vrios minutos para o computador ser ativado.
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A interface do LogMeIn minimizada e a tela do computador do host ocupa toda a sua tela. Somente a barra de ferramentas Controle remoto permanece visvel. Para sair do modo de tela inteira, clique no boto Modo de tela inteira novamente. Observao: Para obter melhores resultados durante a Exibio de tela inteira, v at Opes > Configuraes de resoluo e selecione Corresponder resoluo.
Como manter visvel a barra de ferramentas Controle remoto durante o modo de tela inteira No Modo de tela inteira, a barra de ferramentas Controle remoto ficar oculta para permitir a mxima visibilidade. Para manter a barra de ferramentas visvel, clique no cone Pin na verso Tela inteira da barra de ferramentas Controle remoto.
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Observao: Em um PC Windows, tente este atalho. Pressione tecla CTRL esquerda-tecla Windows esquerda-tecla seta para a esquerda/direita para alternar entre monitores. Para ver todos os monitores ao mesmo tempo, continue movendo at ver todos os monitores disponveis na exibio do cliente. Observao: Os clientes de controle remoto Java e HTML no aceitam vrios monitores.
Observao: No possvel controlar o host quando o Laser Pointer est ativado. 2. Para sair, clique no boto Laser Pointer e selecione Laser Pointer desligado.
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Como otimizar o desempenho do controle remoto com velocidades de conexo mais lentas
Ajuste a velocidade de conexo da sua rede para obter o desempenho ideal durante o controle remoto. Na barra de ferramentas Controle remoto, clique em Opes > Rede.
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Selecione Lento para otimizar sua conexo em conexes de velocidade mais baixa. Selecione Rpido para explorar uma conexo de largura de banda alta. Para permitir que o LogMeIn configure a deteco das configuraes ideais, selecione Automtico.
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No host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral No cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral
2. Em Aparncia selecione o idioma apropriado na caixa suspensa Idioma. No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de implantao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. No host, voc pode precisar sair e depois reabrir o LogMeIn para que a alterao fique visvel. Observao: Para alterar o idioma usado pelo Compartilhamento da rea de trabalho, pelo Compartilhamento de arquivos e pelo menu da bandeja do sistema do LogMeIn, voc precisa alterar as configuraes de idioma do sistema operacional. No Windows XP, v at o Painel de controle > Opes regionais e de idioma. Em um Mac, v at Preferncias do sistema > Internacional > Idioma.
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2. Em Desempenho, defina a seguintes opes (conforme necessrio): Opo Desabilitar efeitos de papel de parede e interface do usurio no computador host Descrio Selecione esta opo para desabilitar o papel de parede da rea de trabalho do host e todos os efeitos da interface do usurio durante o controle remoto. Entre os efeitos da interface do usurio esto os de transio (esvanecimento, rolagem), os de sombras sob menus e os de rastro ao arrastar janelas. Selecione esta opo para tornar as sesses de controle remoto mais rpidas e com uso menos intenso da CPU. Consulte tambm Solucionando problemas de exibio na pgina 43.
No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de implantao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
2. Em Interao > Prioridade de teclado e mouse, escolha o usurio cujas aes de entrada de dados devem ser processadas primeiro quando os usurios inserirem dados simultaneamente durante uma sesso de controle remoto:
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Descrio Escolha esta opo se voc quiser que as aes da pessoa que est no computador que est sendo controlado (o host) sejam processadas antes das aes da pessoa que est executando o controle remoto. Escolha esta opo se voc quiser que as aes da pessoa que est executando a sesso de controle remoto (ou usurio do lado do cliente) sejam processadas antes das aes da pessoa que est sentada diante do computador que est sendo controlado. Observao: Se voc receber a mensagem de erro Sua entrada est sendo bloqueada ao controlar um computador host, certifique-se de que o Usurio remoto esteja selecionado.
Como configurar os padres de permisso para controle remoto (Consentimento do usurio do lado do host)
O LogMeIn oferece vrias configuraes de alto nvel para ajudar voc a controlar quando e como os usurios remotos podero iniciar uma sesso remota. 1. Acesse as preferncias do host: No host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral No cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral
2. Em Consentimento do usurio do lado do host, configure as opes a seguir (conforme necessrio). Opo Descrio
Solicitar consentimento do Selecione Solicitar consentimento do usurio do lado do host para forar o usurio do lado do host usurio a permitir ou negar acesso toda vez que um usurio do cliente tentar abrir uma sesso de controle remoto. Desmarque esta opo para permitir que um usurio do cliente inicie uma sesso de controle remoto sem pedir permisso do usurio do host. Mensagem de solicitao Este texto ser apresentado ao usurio do host na caixa de dilogo de permisso de controle remoto. A seqncia de caracteres %USER% ser o Nome do computador conforme definido no nvel do sistema operacional, mais o ID da conta do sistema operacional do usurio do cliente. A conta LogMeInRemoteUser ser usada em computadores que tm uma senha de administrador em branco.
Tempo a aguardar pelo Insira em quanto tempo o usurio do host responder solicitao de permisso consentimento do usurio para iniciar o controle remoto. Se esse tempo expirar, ser aplicada a configurao do campo Se o usurio no responder. Mnimo de 3 segundos, mximo de 30 segundos. Se o usurio no responder Escolha Iniciar controle remoto para iniciar a sesso de controle remoto mesmo que o usurio do host no responda dentro do tempo definido no campo Tempo
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Opo
Descrio a aguardar pelo consentimento do usurio. Escolha Rejeitar solicitao para recusar a sesso de controle remoto se o usurio do host no responder.
Nunca aguardar Selecione O usurio remoto tem direitos de acesso de Controle total ao consentimento do usurio computador host para permitir que o usurio do cliente sempre possa iniciar o nestes casos controle remoto quando tiver direitos de Controle total sobre o host. Selecione O usurio do lado do host no est presente para permitir que o usurio do cliente sempre possa iniciar o controle remoto, mesmo quando nenhum usurio estiver conectado ao host, quando o host estiver bloqueado ou a proteo de tela do host estiver ativa. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
2. Em Aparncia, desmarque a opo Mostrar o cone do LogMeIn ao lado do relgio para remover o cone. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
2. Em Aparncia, selecione a opo Desabilitar mensagens de notificao do LogMeIn para suprimir todas as mensagens do LogMeIn comunicadas atravs da bandeja do sistema. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
Disponvel somente em hosts Windows. 1. Acesse as preferncias do host: No host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral No cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral
2. Em Bloqueando o computador host, selecione entre as seguintes opes (conforme necessrio): Opo Sempre bloquear o host aps o controle remoto Descrio Selecione esta opo para sempre bloquear o sistema operacional do host quando encerrar um controle remoto.
Bloquear quando a conexo tiver sido Selecione esta opo para bloquear o sistema operacional do host perdida em caso de desconexo do cliente durante o controle remoto. Bloquear quando a conexo tiver expirado Selecione esta opo para bloquear o sistema operacional do host se a conexo do cliente expirar durante o controle remoto (veja tambm Como configurar o tempo limite do controle remoto na pgina 30).
2. Em Mapeamento do teclado do PC para o Mac, selecione as seguintes opes: Selecione Alt = Alt, Windows = Command para atribuir a tecla Alt do PC como igual tecla Alt do Mac e a tecla de logotipo do Windows como igual tecla Command ("Apple") do Mac. Selecione Alt = Command, Windows = Alt para atribuir a tecla Alt do PC como igual tecla Command (Apple) do Mac e a tecla de logotipo do Windows como igual tecla Alt do Mac.
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1. Acesse as preferncias do host: No host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Avanado No cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Avanado
2. Em Rede, configure Tempo ocioso permitido. No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de implantao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
2. Em Rede, escolha a opo Compactao para transferncia de arquivo apropriada: Opo Adaptvel Sem compactao Rpido Baixa Normal Melhor Descrio Modifica dinamicamente a taxa de compactao de acordo com a CPU e a largura de banda disponvel. Os dados no so compactados. Se comparada com Melhor, esta opo usa menos CPU do host, porm mais largura de banda. Diferentemente de Adaptvel, o nvel de compactao fixo. Mantm a largura de banda e o uso da CPU no mnimo. Um bom equilbrio entre efetiva compactao de arquivo e utilizao ponderada da CPU do host. A CPU do host compactar ao mximo os dados antes de transferir. Se comparada com Rpido, esta opo usa menos CPU do host, porm mais largura de banda. Diferentemente de Adaptvel, o nvel de compactao fixo.
No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de implantao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
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Observao: Os servidores proxy so usados principalmente por empresas e organizaes. Os usurios domsticos geralmente no precisaro desta opo. 1. Acesse as preferncias do host: No host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Avanado No cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Avanado
Porta e endereo do servidor Se voc no usa um servidor proxy, deixe este campo vazio. Se voc usa um proxy proxy, certifique-se de que as informaes de endereo e porta neste campo correspondam s informaes nas configuraes do seu navegador. Observao: Para descobrir a porta e o endereo do proxy no Internet Explorer, v at Internet Explorer > Ferramentas > Opes da Internet > Conexes > Configuraes de LAN ou clique em Obter configuraes do proxy para recuperar as configuraes de proxy disponveis. Nome do usurio do proxy Senha do proxy Preencha este campo caso o servidor proxy exija autenticao. Preencha este campo caso o servidor proxy exija autenticao.
2. Em Logs de eventos, clique no boto Exibir arquivos. exibida uma lista de arquivos de log disponveis. 3. Na lista, clique duas vezes no arquivo que voc deseja exibir. O arquivo de log ativo chama-se LogMeIn.log. Os logs mais antigos so armazenados com a conveno de nome LMIAAAAMMDD.log (exemplo: o arquivo de log para 10 de janeiro de 2009 seria LMI20090110.log) Em um host Windows, clique em Baixar todos os registros em um arquivo compactado para acessar todos os registros disponveis em um nico arquivo compactado.
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4. Tambm possvel definir as seguintes opes: Opo Local dos logs de evento Descrio Define a pasta em que os arquivos sero salvos. Deixe-a em branco para usar o local padro (o diretrio de instalao do LogMeIn, normalmente C:\Program Files\LogMeIn). Insira quantos dias voc deseja armazenar os arquivos de log. Selecione esta opo para incluir eventos do sistema no arquivo LogMeIn.log. Isso facilita os esforos de soluo de problemas do LogMeIn.
2. Em Gravao de tela, selecione Gravar contedo de tela das sesses do Controle remoto. No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de implantao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Voc tambm pode escolher dentre as seguintes aes e opes: Opo Formato de vdeo Descrio Escolha RCREC para salvar arquivos usando o formato RCREC proprietrio do LogMeIn. Para usar o formato AVI padro, escolha AVI. O tamanho do arquivo ser semelhante em ambos os tipos de gravao. Especifique o local onde sero salvos os arquivos de vdeo. Digite um caminho em um diretrio disponvel ou clique em Procurar para definir um local no host. O local padro C:\Program Files\LogMeIn\x86 Clique para ver uma lista de gravaes disponveis. Clique para abrir o Assistente de converso de RCREC em AVI. Siga todas as instrues na tela. Selecione esta opo para excluir automaticamente as gravaes de controle remoto RCREC arquivadas h mais tempo quando o tamanho total das gravaes RCREC no Local dos arquivos de vdeo exceder o valor definido. Para os arquivos AVI no se leva em conta esse limite, e eles no sero excludos.
Exibir arquivos Converter arquivos RCREC em AVI Excluir arquivos antigos se o tamanho da pasta exceder
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4. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host. Todas as sesses de controle remoto sero gravadas e salvas no formato de arquivo escolhido no local definido. Importante: Voc no pode escolher no gravar uma sesso individual. Todas as sesses sero gravadas sem exceo, at a gravao ser desabilitada. Para desabilitar a gravao, desmarque a opo Gravar contedo de tela das sesses do Controle remoto e aplique a alterao.
2. Em Atualizaes de software, selecione entre as seguintes opes: Selecione Detectar e baixar automaticamente para configurar o LogMeIn de modo que verifique a verso mais recente do software host do LogMeIn ao efetuar login na sua conta. Voc ser solicitado a atualizar se for encontrada uma nova verso. Em um host Windows, voc tambm pode selecionar Instalar atualizaes baixadas quando o LogMeIn estiver ocioso para garantir que as atualizaes do LogMeIn s sero instaladas quando voc no estiver na sesso ou se estiver ativo no LogMeIn. Isso til porque o LogMeIn deve se reiniciar (mas no o computador) aps a aplicao de uma atualizao. Se isso for feito enquanto o LogMeIn estiver ocupado (por exemplo, durante uma sesso de controle remoto ativa ou durante uma transferncia de arquivo), a conexo ser interrompida na reinicializao.
No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de implantao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
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2. Em Relatrios de erro de software, escolha uma das seguintes opes: Opo Sempre enviar um relatrio de erro Nunca enviar um relatrio de erro Perguntar ao usurio o que fazer Descrio Ser sempre enviado um relatrio de erro (no necessria ao do usurio). Nunca ser enviado um relatrio de erro. O usurio ser solicitado a enviar um relatrio de erro e pode optar por envi-lo ou no.
No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de implantao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador.
Figura 9: Exemplo de mensagem de erro detectada pelo LogMeIn Guardian. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
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2. Em Senha pessoal, insira sua senha pessoal e repita-a para confirm-la. Observao: A senha pessoal deve ter pelo menos 6 caracteres e no mais de 15 e s pode conter os caracteres latinos de A a Z, de a a z e os nmeros de 0 a 9. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host. Todo usurio remoto que se autenticar com xito no host ser solicitado a inserir um subconjunto de caracteres da Senha pessoal para ter o acesso concedido.
1. Acesse as preferncias de segurana do host: No host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Segurana No cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Segurana
2. Em Controle de intruso, clique em Editar perfis para comear a criar um perfil de filtro. A caixa de dilogo Filtragem de IP exibida. 3. Digite um Nome para o seu filtro e clique em Adicionar um novo perfil. 4. Escolha um tipo de filtro: Escolha permitir para criar um filtro que permita que determinados endereos acessem este host. Escolha negar para criar um filtro que impea que determinados endereos acessem este host.
5. Insira o Endereo que voc deseja permitir ou negar. Os curingas aceitos so um asterisco (*), que corresponde a qualquer nmero de caracteres, e um ponto de interrogao (?), que corresponde a um nico caractere. 6. Insira a Sub-rede que voc deseja permitir ou negar. 7. Clique em Adicionar filtro. O filtro adicionado caixa Filtros IP no perfil. 8. Repita a partir da etapa 2, acima, para adicionar mais filtros ao Perfil do filtro. 9. Clique em Voltar quando terminar de adicionar filtros ao perfil. O perfil do filtro salvo e voc retornado pgina Filtragem de IP. 10. Para que o perfil do filtro tenha efeito, preciso aplic-lo. Na pgina Filtragem de IP, selecione um perfil de filtro na lista de perfis e clique em Usar perfil. O Perfil do filtro ativado no host. Quando feita uma conexo com o host, verifica-se se h filtros no Perfil do filtro aplicado no endereo IP remoto. O acesso ser concedido ou negado de acordo. Importante: Os filtros so verificados na ordem em que so listados na caixa Filtros IP no perfil. A ordem crucial. Use as setas para cima e para baixo ao lado da caixa Filtros IP no perfil para definir a ordem apropriada.
Exemplos de filtragem de IP
Estes exemplos ajudaro voc a entender como usar o recurso Filtragem de IP. Exemplo 1 de filtragem de IP Permita conexes no endereo IP 215.43.21.12 e na rede 192.168.0.0, e negue todas as outras conexes. PERMITIR 215.43.21.12 PERMITIR 192.168.0.0 (255.255.0.0) -ouPERMITIR 192.168.* NEGAR:*
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Exemplo 2 de filtragem de IP Permita conexes no endereo IP 215.43.21.12 e na rede 192.168.0.0, mas no no endereo 192.168.0.12, e negue todo o restante. PERMITIR 215.43.21.12 NEGAR 192.168.0.12 PERMITIR 192.168.0.0 (255.255.0.0) -ouPERMITIR 192.168.* NEGAR.* Observao: A negao da conexo de 192.168.0.12 vem antes da permisso das conexes com a rede 192.168.0.0. Se o LogMeIn Pro encontrasse o item PERMITIR primeiro, ele deixaria o endereo IP 192.168.0.12 passar, pois ele corresponde condio. Para evitar isso, o endereo 192.168.0.12 verificado antes da rede qual ele pertence. Exemplo 3 de filtragem de IP Permita todas as conexes, exceto aquelas provindas de 192.168.0.12. NEGAR:192.168.0.12 Exemplo 4 de filtragem de IP Negue todas as conexes da rede 192.168.0.0, exceto para a sub-rede 192.168.12.0, e permita todas as outras conexes. PERMITIR:192.168.12.0(255.255.255.0) -ouPERMITIR:192.168.12.* NEGAR:192.168.0.0 (255.255.0.0) -ouNEGAR:192.168.*
No host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Segurana No cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Segurana
Guia do usurio do LogMeIn Free
2. Em Controle de intruso, clique em Mostrar detalhes e defina as seguintes opes Bloqueador de ataque de negao de servio: Opo Ativo Descrio Selecione esta opo para ativar o bloqueador de ataque.
Nmero permitido de solicitaes HTTP Especifique o nmero de tentativas de login permitidas antes do invlidas bloqueio do endereo IP que sofreu tentativa de invaso. Redefinir contador de tentativa invlida depois Aps o perodo de tempo especificado nesta caixa ter expirado, a contagem de tentativas invlidas do endereo IP que sofreu uma tentativa de invaso ser redefinida para zero.
Manter invasor bloqueado no seguinte Todas as conexes tentadas em um endereo IP que sofreu a tentativa perodo: de invaso sero rejeitadas durante o perodo especificado nesse campo. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host. Para permitir acesso a partir de endereos bloqueados, clique em Desbloquear tudo.
2. Em Controle de intruso, configure as seguintes opes de Bloqueador de ataque de autenticao: Opo Ativo Nmero permitido de tentativas invlidas Redefinir contador de tentativa invlida depois Descrio Selecione esta opo para ativar o bloqueador de ataque. Especifique o nmero de tentativas de autenticao invlidas antes do bloqueio do endereo IP que sofreu tentativa de invaso. Aps o perodo de tempo especificado nesta caixa ter expirado, a contagem de tentativas invlidas do endereo IP que sofreu uma tentativa de invaso ser redefinida para zero.
Manter invasor bloqueado no seguinte Todas as conexes tentadas em um endereo IP que sofreu a tentativa perodo: de invaso sero rejeitadas durante o perodo especificado nesse campo. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host. Para permitir acesso a partir de endereos bloqueados, clique em Desbloquear tudo.
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Controlando quem pode acessar seus computadores host (controle do acesso do usurio)
Que tipo de usurio pode acessar computadores host com LogMeIn? Usurios com credenciais de administrador no computador host (no nvel de sistema operacional) Usurios no-administradores que tenham recebido permisso para acessar o host atravs do recurso Controle de acesso do usurio no LogMeIn (veja Como especificar direitos de acesso do usurio no LogMeIn na pgina 40) O que ocorre se um usurio sem permisso apropriada tenta se conectar? Uma tentativa de login sem permisses para Controle de acesso do usurio apropriadas pode resultar no erro 4320 ("Operador ou Administrador recusou a solicitao"). Como isso est relacionado conta do LogMeIn? Controles de acesso do usurio se aplicam a uma conta do Windows ou do Mac, e no a uma conta do LogMeIn. Um usurio do LogMeIn pode ver um computador listado na conta do LogMeIn dele e mesmo assim no ter permisso no nvel de sistema operacional para acessar o host. Um exemplo Se o computador que voc deseja acessar remotamente for configurado com vrias contas de usurio (por exemplo, cada membro da famlia tem seu prprio login), talvez seja necessrio definir a permisso de acesso ao LogMeIn para cada usurio, de modo a garantir que todos eles possam acessar o computador via LogMeIn. Suponha que voc tenha um computador em casa com o nome "Computador principal de casa". O "Computador principal de casa" acessvel atravs da sua conta do LogMeIn, que compartilhada por todos os membros da famlia. O "Computador principal de casa" tem trs usurios: (1) Pai, (2) Filho e (3) Filha (quando voc liga o computador, precisa clicar em um nome de usurio/cone para efetuar login) "Pai" est definido como o Administrador do "Computador principal de casa". "Filho" e "Filha" so definidos como usurios limitados. "Pai" efetua login na conta do LogMeIn compartilhada da famlia e acessa o "Computador principal de casa"; ele autentica o "Computador principal de casa" usando suas credenciais de administrador. "Filho" ou "Filha" s podero efetuar login no "Computador principal de casa" usando as credenciais "Filho" ou "Filha", uma vez que "Pai" efetuou login no "Computador principal de casa" e definiu os Controles de acesso do usurio apropriados no LogMeIn.
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Opo Permitir controle total aos administradores Autenticao do NT LAN Manager (Gerenciador de rede do NT)
Descrio Selecione esta opo para conceder permisses totais a qualquer pessoa com direitos administrativos no computador host. Disponvel somente em hosts Windows. Selecione esta opo para aproveitar a autenticao do tipo resposta/desafio do Windows ao usar o Internet Explorer como navegador cliente. Este recurso protege sua senha contra eavesdropping, se voc estiver usando HTTPS para proteger as comunicaes entre cliente e host. Selecione esta opo para autorizar usurios com permisso de uso de autenticao automtica a salvarem com segurana o nome de usurio e a senha no cliente ao se conectarem ao host. Consulte "Como configurar a autenticao automtica" ("How to Set Up Automatic Authentication") no Guia do Usurio do LogMeIn Central. Disponvel somente em hosts Windows. Selecione esta opo para limpar a lista de domnios ativos na caixa de dilogo de autenticao do host. Assim fornecida uma camada extra de segurana, forando o usurio remoto a digitar o nome exato do domnio escolhido no campo Logon em. Selecione esta opo para salvar o nome de usurio em um cookie do navegador no cliente, de modo que voc s precise inserir uma senha para se autenticar no host.
Exibir a opo "Habilitar/Desabilitar Desmarque esta opo para evitar que o usurio do lado do host LogMeIn" no menu da bandeja do desabilite o LogMeIn. O item de menu Desativar o LogMeIn ser removido sistema do menu da bandeja do sistema. 3. Em Controle de acesso do usurio, clique em Mostrar detalhes. A caixa de dilogo Controles de acesso do usurio exibida. 4. No campo Nome, digite (ou procure) o nome do usurio para o qual deseja definir permisses. 5. Configure as permisses do usurio usando as seguintes opes: Opo Controle total Somente exibio compacta Usar perfil de filtro de IP Descrio Concede ao usurio controle total sobre os recursos do LogMeIn. equivalente a verificar todas as outras opes (menos Somente exibio compacta). Limita o usurio host exibio HTML compacto da interface HTML do LogMeIn (o "Menu Principal"). Use esta lista suspensa para aplicar um perfil de filtro de TI existente a este usurio. Isso permite que voc defina o endereo IP (ou intervalo) a partir do qual o usurio pode acessar o host. Permite que o usurio efetue login no host. Revogando esta permisso, voc pode desabilitar temporariamente o acesso de um usurio ao host sem precisar limpar outras permisses. Permite que o usurio leia, escreva e/ou exclua preferncias do LogMeIn. Permite que o usurio leia, limpe, faa backup e/ou exclua logs de evento do Windows.
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Efetuar login
Descrio Permite que o usurio utilize o Gerenciador de arquivos para ler, escrever e/ou excluir arquivos. Permite que o usurio leia, escreva e/ou exclua configuraes do Registro. Permite que o usurio exiba processos/servios/drivers em execuo, altere prioridades do processo e parmetros de inicializao do servio, e crie/exclua tarefas programadas. Permite que o usurio reinicie o servio LogMeIn, inicie e programe reinicializaes do sistema e faa reinicializaes frias do computador. R: Permite que o usurio exiba e monitore a rea de trabalho remota e use o miniaplicativo de bate-papo. W: Permite que o usurio exiba a rea de trabalho remota e interaja com ela. D: Permite que o usurio assuma o controle da rea de trabalho remota sem permisso do usurio interativo. Permite acesso ao recurso Quadro de comunicaes durante o Controle remoto. Permite acesso ao recurso Bate-papo. Permite que o usurio exiba, cria, modifique e/ou exclua grupos de usurios e contas. Permite que o usurio leia, escreva e/ou exclua dados de configurao do sistema, como variveis de ambiente, memria virtual, configuraes de logon automtico e hora do sistema. Permite acesso ao recurso Prompt de comando do host. R - Permite que o usurio veja os processos, servios e drivers em execuo, liste as DLLs e os objetos que esses processos usam e exiba as tarefas programadas. W - Permite que o usurio altere as prioridades de processo e os parmetros de inicializao de servio, controle servios, crie e modifique tarefas programadas. D - Permite que o usurio interrompa os processos e servios em execuo e que exclua tarefas programadas.
Compartilhamento da rea de Permite que o usurio utilize o recurso Compartilhamento da rea de trabalho. trabalho 6. Clique em Adicionar. O usurio adicionado lista de usurios. 7. Para sair da caixa de dilogo Controle de acesso do usurio, clique em OK. 8. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
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Solucionando problemas
Para obter assistncia para a soluo de problemas, visite a Base de dados de conhecimento. Observao: A Comunidade LogMeIn uma excelente fonte de informaes de outros usurios do LogMeIn.
2. Em Controle remoto > Desempenho, certifique-se de que a opo Usar acelerao da exibio no esteja selecionada. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
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Reinicializando o host
Fastpath: (Windows ou Mac) Menu principal > Preferncias > Configuraes avanadas > Opes de reinicializao Reiniciar o LogMeIn Reinicializao normal Reinicia o servio LogMeIn. No reinicializa o host. Fecha todos os processos e reinicializa o host de uma forma ordenada.
Reinicializao de emergncia Disponvel somente em hosts Windows. O Windows ser desligado adequadamente e liberar todas as operaes pendentes do arquivo para o disco. Os aplicativos e outros processos podem no ser encerrados de maneira adequada, ento voc pode perder dados que no foram salvos. Reinicializao fria Reinicializa o mais rapidamente possvel. O sistema operacional no ser encerrado de forma adequada, ento voc poder perder dados que no foram salvos. A reinicializao imediata (como por meio do pressionamento do boto de reinicializao do computador). Voc no receber feedback do servio LogMeIn. Disponvel somente em hosts Windows. Reinicia o computador no modo de segurana com a rede e o LogMeIn habilitados. O modo de segurana uma forma especial de carregamento do Windows quando h um problema crtico no sistema que interfere na operao normal do Windows. Programa uma data e uma hora para reinicializar automaticamente o computador. Ela til se a reinicializao no urgente e pode ocorrer em momentos fora de pico.
Reinicializao programada
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Aviso legal
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Index
Index
A
abrir uma nova guia 16 acelerador grfico 43 acesso com um clique 17 alterar cdigo de acesso ao computador 18 idioma 25 nome do computador 14 ampliar tela durante o controle remoto 21 arquivos de log Exibir 32 assinaturas alterar a assinatura aplicada a um computador 15 exibir uma lista de disponveis 9 atalho da rea de trabalho a um computador 17 Ataques DoS 38 atualizar software host 34 auditoria da conta 9 autenticao 16, 17, 36 Conta do LogMeIn (continued) alterar senha da conta do LogMeIn 9 controlar acesso a um host via filtros de IP 37 controle de acesso do usurio 40 controle remoto gravar sesses de controle remoto 33 permisso de um usurio do host 28 personalizar a barra de ferramentas 24 tempo limite 30 copiar e colar entre computadores 22 cor qualidade durante o controle remoto 21 ctrl+alt+del 23
D
desenhar durante o controle remoto 22 driver de exibio de espelho, See acelerador grfico
E
efeitos desabilitar 27 email alterar email da conta do LogMeIn 8 entrada bloqueada 27 entrada de teclado e mouse bloqueada 27 erro 4320 40 escurecer o monitor do host 23 escurecimento do monitor, See acelerador grfico evitar entrada no host quando houver perda de conexo 30 exibindo computadores 13 Exibio detalhada (mais computadores, menos grficos) 14 Exibio em lista (melhor para contas grandes) 14 Exibio lado a lado (menos computadores, mais grficos) 13 Exibir arquivos de log 32
B
bandeja do sistema exibir/remover cone da bandeja do sistema 29 barra de tarefas, See bandeja do sistema bloquear entrada no host durante o controle remoto 23 bloquear o host aps o controle remoto 30
C
cliente definio 5 cdigo de acesso ao computador 11, 17 alterar 18 command-alt-escape 23 compactao gerenciador de arquivos 31 conectar a um computador host 16 a um computador host, pr-requisitos 16 a um host usando um atalho 17 abrir uma nova guia 16 fazer uma conexo rpida 17 configuraes de proxy 32 configuraes regionais teclado 25 conta LogMeIn 8 Conta do LogMeIn alterar email da conta do LogMeIn 8 alterar informaes de faturamento 9
F
Filtragem de endereo IP 37 Filtro de ataque de autenticao 38, 39 firewalls 12 Forar sair 23
G
Gerenciador de arquivos compactao 31
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Index
Gerenciador de tarefas 23 Gerenciador de tarefas do Windows 23 gerenciando computadores host 13 gravao de sesso 33 gravar sesses de controle remoto 33
P
papel de parede desabilitar 27 permisso para controlar remotamente um host 28 prioridade de teclado e mouse 27 problemas com grficos, aplicativos baseados no DOS, See acelerador grfico programas com uso intensivo de grficos durante o controle remoto, See acelerador grfico
H
host definio 4
I
idioma 25 mapeamento do teclado 25 usado pelo Compartilhamento da rea de trabalho, pelo Compartilhamento de arquivos, pelo menu da bandeja do sistema 25 usado pelo LogMeIn 25 impedir entrada no host durante o controle remoto 23 impedir que outras pessoas vejam o seu trabalho durante o controle remoto 23 Informaes de faturamento 9 instalao 11 host do LogMeIn 11 iPhone 17 iPod Touch 17
Q
quadro de comunicaes 22 quiosques 29
R
RCREC 33 reinicializar 44 reiniciar o LogMeIn 44 requisitos do sistema dispositivo cliente 5 host 11 resoluo 20
S
segurana 36, 40 autenticao do host 17, 36 Conta do LogMeIn 9 controle remoto 23, 30 Filtragem de endereo IP 37 Filtro de ataque de autenticao 39 negao de servio 38 senha pessoal 36 segurana durante o controle remoto 23 senha alterar senha da conta do LogMeIn 9 Windows ou Mac 17 senha pessoal 36 sincronizao da rea de transferncia 22 sincronizar rea de transferncia 22 smartphone como cliente 5 soluo de problemas instalao 11 Sua entrada est sendo bloqueada. 27
L
laser pointer 22 listando computadores 13 LMIGuardian.exe 34 LogMeIn Guardian 34 LogMeIn Ignition 17
M
mapeamento do teclado internacional 25 PC para Mac 30 mensagens de notificao desabilitar 29 Meus computadores conectar-se a um host a partir de 16 monitores alternando entre vrios monitores do host 21 monitores duplos 21
T N
negao de servio 38 nome do computador alterar 14 nmeros de contato internacionais 25 tamanho da exibio durante o controle remoto 21 tamanho da tela 21 tela inteira 20 tempo de desconexo do controle remoto 30 tempo limite bloquear host 30 do controle remoto 30
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Index
tempo ocioso 30
W
Wake on LAN habilitar 18 requisitos 18 Windows senha 17
V
velocidade da conexo de rede 23 verso atualizar para o software LogMeIn mais recente 34 vdeo, See acelerador grfico
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