Formation

Management
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QU’EST-CE QUE LE MANAGEMENT?

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Les décisions et le processus de décision

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La démarche FFMO (SWOT)

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La démarche FFMO (Mode avancé)

1. Identification des métiers et des domaines d’activité de l’entreprise
2. Analyse concurrentielle de chacun de ces domaines d’activité:
repérage des facteurs clés de succès
3. Choix d’une stratégie générique dans chacun des domaines
d’activité: domination par les coûts + différenciation
4. Management intégré du portefeuille des activités de l’entreprise;
5. Détermination des voies de développement stratégique vers de
nouvelles activités
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Identifier les domaines d’activité

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Identifier les domaines d’activité

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La dynamique concurrentielle
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La dynamique concurrentielle
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Stratégie générique
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Stratégie générique
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Arbitrage et consolidation du portefeuille de l’entreprise

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Qu’est-ce que la matrice d’Ansoff ?

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LE MANAGEMENT PAR LA QUALITÉ

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LA DÉMARCHE TQM

« La Qualité Totale (TQM) est un système évolutif de pratiques, d’outils

et de méthodes de formation, pour manager les entreprises afin
d’assurer la satisfaction des clients dans un environnement en
changement rapide. TQM améliore les performances des entreprises
en éliminant les défauts des produits et services, en améliorant
l’attractivité de la conception des produits,en accélérant le service tout
en réduisant les coûts.»
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Les points clés de la démarche TQM

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Les points clés de la démarche TQM

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La roue de deming
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Système de management intégré

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LE MODÈLE DE LEADERSHIP
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LE MODÈLE DE LEADERSHIP
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Les 4 cercles du leadership :

vision, influence, communication
et rassemblement
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Intégration des compétences du leadership au management

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Intégration des compétences du leadership au management

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Intégration des compétences du leadership au management

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Découvrez les 5 niveaux du leadership de John C. Maxwell

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L’équation de la légitimité : QR2

● Q comme Qualités : les qualités intrinsèques qui caractérisent le leader sont

mises en œuvre ou pas.
● R comme Reconnaissance : la légitimité est reconnue ou pas par les autres.
● R comme Relations : la légitimité se joue dans la relation avec les autres.
L’asymétrie des rôles entre le leader et ses interlocuteurs est intériorisée ou
pas : qui influence qui ? Qui entraîne qui ?
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Qualités qui fondent votre légitimité

● Avez-vous une image positive de vous-même ?
● Etes-vous exemplaire et intègre ?
● Est-ce que vous remettez en cause l’existant en acceptant les
conséquences de cette remise en cause ?
● Avez-vous une vision que vous savez faire partager ?
● Est-ce que vous encourager l’autonomie et la prise de risque chez vos
interlocuteurs (collaborateurs) ? Est-ce que vous savez les encourager et les
mobiliser ?
● Est-ce que vous savez faire des actions justes, pertinentes (leadership) ou
est-ce vous vous assurez qu’elles sont « bien faites » (management) ?
● Etes-vous capable de prendre du recul sur les situations et de faire preuve
d’humour pour dédramatiser ?
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Reconnaissance de la crédibilité de votre positionnement

● Est-ce que vos interlocuteurs considèrent que vous savez ce que vous faîtes ?
● Êtes-vous reconnu pour ce que vous êtes et ce que vous faîtes faire ?
● Êtes-vous crédible et exemplaire dans votre discours et dans vos actes ?
● Fixez-vous des critères de performance élevés ?
● Vos instructions sont-elles claires et précises ? Sont-elles respectées et suivies
d’actions ?
● Trouvez-vous le bon équilibre entre macro-management et micro-management ?
● Tirez-vous le meilleur parti de vos interlocuteurs quand vous les managez hors
hiérarchie ?
● Aidez-vous vos interlocuteurs à prendre conscience de leurs atouts et faiblesses
● Savez-vous les faire progresser ?
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Reconnaissance de la crédibilité de votre positionnement

● Réussissez-vous à faire faire par les autres des choses qu’ils ne feraient pas
naturellement et à créer du bon vouloir ?
● Suscitez-vous le sentiment d’appartenance ? Restaurez-vous la confiance si elle
est dégradée ou perdue ?
● Accompagnez-vous vos interlocuteurs de manière fine vers les conclusions et
décisions ? Êtes-vous compétent pour gagner leur consentement ?
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Relation : comprendre ce qui se joue et s’ajuster

● Jusqu’où vos interlocuteurs dépendent-ils de vous pour agir ?

● Ont-ils suffisamment intériorisé les règles du jeu pour les nommer et les rendre
explicites en situation ?
● Les fonctions d’alerte et de reporting sont-elles correctement assurées ?
● Encouragez-vous vos interlocuteurs à devenir autonomes et compétents ?
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La gestion des ressources Humaines

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Quelles tâches au sein de la fonction Ressources humaines ?

● Le recrutement des salariés

● La rémunération du personnel
● La gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences
● L’amélioration des conditions de travail
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Processus de recrutement
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les atouts de la mobilité interne

RÉALISER LE PROJET AVEC UNE APPROCHE AGILE

Situer Scrum dans le mouvement agile

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Situer Scrum dans le mouvement agile

RÉALISER LE PROJET AVEC UNE APPROCHE AGILE

Rôles et acteurs Scrum

RÉALISER LE PROJET AVEC UNE APPROCHE AGILE

Sprint
RÉALISER LE PROJET AVEC UNE APPROCHE AGILE

Sprint
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La fiche de mission du Scrum master

RÉALISER LE PROJET AVEC UNE APPROCHE AGILE

La fiche de mission du Scrum master

MERCI