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Manual de Oslo
Elaborado por pesquisadores de 30 Pases (OCDE e Comisso Europia. Em 1990 foi editada a sua primeira edio. Prope diretrizes para coleta e interpretao de dados sobre inovao tecnolgica , com o objetivo de orientar e padronizar conceitos, metodologias e construo de estatsticas e indicadores de pesquisa de P&D de pases industrializados.

Tipos de Inovao (Manual de Oslo)

Inovao de Produto Inovao de Processo Inovao de Marketing Bens ou servios novos ou significativamente melhorados Mtodo de produo ou distribuio novo ou significativamente melhorado Novo mtodo de marketing com mudanas significativas na concepo do produto, ou da embalagem, no posicionamento do produto, na promoo ou na fixao do preo Novo mtodo organizacional das prticas de negcio na empresa, na organizao ou local de trabalho, ou nas relaes externas

No Brasil, a primeira traduo para o portugus foi produzida e

divulgada pela FINEP em 2004. Inovao organizacional

Inovao de Produto
A empresa ganha uma vantagem competitiva por meio da introduo de um novo produto, o que lhe confere a possibilidade de maior demanda e maiores margem sobre custos.

Inovao de Produto: Exemplo

A inovao desse produto foi de ordem funcional. Enquanto prende a roupa no varal por pressao, pode servir ao mesmo tempo, de gancho para pendurar peas que seriam dificilmente acomodadas por seu

Uma inovao de produto inclui melhoramentos significativos em

especificaes tcnicas, componentes e materiais, softwares incorporados, facilidade de uso ou outras caractersticas funcionais.

precedente convencional.

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Garrafa trmica Aladdin Futura

Com o novo design foram eliminadas a ala, a tradicional caneca sobre a tampa e uma pea interna extra, normalmente usada para proteger a base da ampola. O resultado minimalista (apenas 4 peas injetadas ao invs de 7) reduziu custos, economizou matria-prima, alm de proporcionar maior velocidade de produo, simplicidade de montagem e desmontagem (atravs de presso do boto lateral) e

Ventilador Spirit
Composto por 4 peas injetadas em policarbonato O motor tem alta

potncia e requer baixo consumo de energia, e encaixado

diretamente carenagem plstica, garantindo a reduo de uso de matria-prima no processo de produo do produto e reduo do peso, e maior eficcia na gerao do vento. Possibilitam o uso de lmpadas fluorescentes compactas (80% de economia de energia).

extenso da vida til do produto.

Exemplo: Smarthydro
A Smarthydro foi projetada pela empresa gacha Victum, responsvel pela engenharia de produto para a I-House, de So Paulo. A banheira pode ser acionada e ajustada (temperatura e o nvel da gua, a

Inovao de Processo
A inovao do processo est se tornando cada vez mais importante. Este especialmente o caso de indstrias maduras, comerciveis, e altamente competitivas, onde a singularidade dos processos de uma

luminosidade, a essncia) via internet, telefone fixo, celular ou pelo

SmartControl. Ela ela tem uma funo de autolimpeza. A Smarthydro da iHouse recebeu dois prmios internacionais.

empresa pode ser um poderoso diferenciador de seus rivais. Na

verdade, alguns dos maiores sucessos na histria recente dos negcios provem diretamente da inovao do processos nessas indstrias.

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Exemplo de Inovao de Processo: Dell

Provavelmente a mais conhecida inovadora de processo seja a Dell. A empresa implementou um sistema de produo "construa sob pedido" que revolucionou a indstria de computadores pessoais, diferenciando a Dell de rivais como a Compaq. O sistema permitiu que os clientes solicitassem computadores que correspondessem exatamente as suas necessidades individuais. Ao mesmo tempo, a Dell reestruturou a sua

Exemplo de Inovao de Processo: Cemex

A Cemex, uma empresa lder em cimento, fundada no Mxico em 1906, contornou o seu processo de entrega, econmica e eficientemente, ao equipar seus caminhes com computadores que mapeiam rotas e horrios. A tecnologia de Posicionamento Global por Satlite (GPS) usada para rastrear os caminhes. Os clientes compram via on-line ou por telefone concreto pr-misturado e recebem

cadeia de fornecimento mundial de produtores at chegar a nveis de

eficincia sem precedentes.

seus pedidos em casa, sem demora.

Exemplo de Inovao de Processo: JetBlue

Exemplo: Gol
A eliminao de passagens em papel, a venda de passagens pela Internet, o check-in via celular, o fim de servios no-essenciais , uma estrutura de administrao simples e tarifas reduzidas permitem que as

A JetBlue, uma companhia area sem mordomias, reinventou as viagens areas para milhes de passageiros, enquadrando o crculo ao oferecer um produto de alta qualidade por uma tarifa baixa. Uma

das formas em que a empresa reduziu seus custos foi ao redesenhar o

processo de reserva e o software de chamadas telefnicas que permitem que seus funcionrios trabalhem em suas prprias casas. Isso eliminou a necessidade de imveis dispendiosos. Isto mostra como um processo de inovao pode melhorar a satisfao profissional, bem como a produtividade.

companhias areas diminuam significativamente os custos, ao mesmo

tempo em que popularizam o transporte areo em todo o mundo.

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Inovao de Produto e de Processo

A capacidade de inovar no processo, bem como o nome do produto, aumenta a competitividade da empresa. Normalmente, muito mais fcil para as empresas rivais copiar um produto ou servio do que replicar os processos utilizados para cri-lo ou entreg-lo.

Inovao de Marketing
Implementao de um novo mtodo de marketing com mudanas significativas na concepo do produto ou em sua embalagem, no posicionamento do produto no mercado, em sua promoo ou na fixao de preos. So voltadas para melhor atender as necessidades dos consumidores, abrindo novos mercados com o objetivo de aumentar

as vendas.
Novos mtodos de marketing em posicionamento de produtos envolvem primordialmente a introduo de novos canais de vendas.

Inovao de Marketing
Os canais de vendas referem-se aqui aos mtodos usados para vender bens e servios para os consumidores, e no aos mtodos de logstica (transporte, armazenamento e manuseio de produtos)

Inovao de Marketing
Envolve o uso de novos conceitos para a apresentao e promoo de produtos ou servios de uma empresa. Por exemplo, o uso de um meio de comunicao ou de uma tcnica substancialmente diferente como

que lidam sobretudo com a eficincia.

Exemplos de inovaes de marketing em posicionamento de produtos so a introduo pela primeira vez de um sistema de franquias, de vendas diretas ou varejo exclusivo, e do licenciamento de produto.

o posicionamento de produtos em filmes ou programas de televiso, ou

o uso de endossos de celebridades uma inovao de marketing. O Estabelecimento da marca, como o desenvolvimento e a introduo de um smbolo fundamentalmente novo para uma marca (diferente de atualizaes regulares na aparncia da marca) que visa posicionar o produto de uma empresa em um novo mercado ou dar-lhe uma nova imagem.

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Inovao de Marketing
Um sistema de informao personalizado (cartes de fidelidade0 Um novo mtodo que permite aos consumidores escolher as especificaes desejadas de um produto no web site de uma empresa e ento ver o preo para o produto especificado.

Inovao: Produto x Marketing

Quando as caractersticas funcionais ou de uso do produto no mudaram significativamente, temos inovao de marketing e no de produto. Roupas produzidas com novos tecidos e melhor desempenho (respirveis, a prova dgua, etc.), por exemplo, so inovaes de produto, mas a introduo de um novo formato para roupas voltadas para um novo grupo de consumidores uma

inovao de marketing.

Inovao Organizacional
a implementao de um novo mtodo organizacional nas prticas de negcios da empresa, na organizao do seu local de trabalho ou em suas relaes externas. Melhoram o desempenho da empresa atravs da:

Inovao Organizacional
As inovaes organizacionais em prticas de negcios compreendem a implementao de novas rotinas e procedimentos para a conduo do trabalho na empresa para melhorar o

Reduo de custos administrativos ou de custos de transao.

Introduo de sistemas de gerenciamento para a produo geral ou para as operaes de abastecimento, tais como: - sistemas de gerenciamento da cadeia de fornecedores, - reengenharia de negcios, - produo enxuta - sistemas de gerenciamento da qualidade.

compartilhamento do aprendizado e do conhecimento na empresa

(bancos de dados com as melhores prticas mais acessveis. Um exemplo a introduo de sistemas de produo build-to-order (vendas integradas produo)ou a integrao da engenharia e do desenvolvimento com a produo.

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Inovao Organizacional

Inovao Organizacional

As inovaes na organizao do local de trabalho envolvem a implementao de novos mtodos para distribuir responsabilidades e poder de deciso entre os empregados. Um exemplo a primeira implementao de um modelo organizacional que confere aos empregados maior autonomia na tomada de decises e os encoraja a

Novos mtodos organizacionais nas relaes externas de uma empresa compreendem a implementao de novos meios para organizar as relaes com outras firmas ou instituies pblicas. estabelecimento de novos tipos de colaboraes com organizaes de pesquisa ou consumidores, novos mtodos de integrao com fornecedores e outsourcing

contribuir com suas idias.

introduo da subcontratao das atividades de negcios na

produo, no aprovisionamento, na distribuio, no recrutamento e em servios auxiliares.

As 10 mais inovadoras do Brasil

1. Azul fez parte da popularizao do transporte areo O prestgio da Azul se deve ao papel que a empresa exerceu na

As 10 empresas mais inovadoras do Brasil, segundo a Fast Company

transformao de viajantes de nibus em passageiros de avio. Segundo a publicao, o empresrio e fundador da companhia David Neeleman foi responsvel por trazer o modelo de transporte areo de baixo custo para o Brasil e adapt-lo realidade do pas. 2. Ambev liderou a fuso da maior cervejaria do mundo No foi um produto que garantiu Ambev o segundo lugar no ranking, mas sua capacidade de inovar na gesto.

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As 10 mais inovadoras do Brasil

3. Petrobras lder de explorao em guas profundas Diferentemente de outras grandes companhias, que se limitavam a explorar as reservas de mais fcil acesso, a Petrobras investiu em depsitos de leo em guas ultra-profundas, usando equipamentos inovadores para alcanar o objetivo.

As 10 mais inovadoras do Brasil

5. Embrapa inova na agricultura tropical A Embrapa usa tcnicas tradicionais para aumentar os nveis de vitamina da banana, feijo, milho, mandioca e abbora, desde 2010. O uso de engenharia gentica para melhorar a resistncia da papaia e do feijo contra doenas e aumentar a energia contida na cana-deacar, para fazer o etanol.

4. Osklen chique e sustentvel

A primeira loja da confeco de roupas esportivas para frio extremo foi inaugurada em Bzios, em 1989. A empresa conquistou o quarto lugar na lista por ser uma grife que combina sustentabilidade e elegncia.

6. Gerdau respondeu bem s mudanas do mercado A Gerdau investiu pesado em novas plantas e na modernizao da produo, que a fez suprir mercados da sia e Amrica Latina.

As 10 mais inovadoras do Brasil

7. Natura inova pela sustentabilidade e produtos naturais Usa plantas como matria-prima para seus cosmticos, materiais reciclveis nas embalagens e desenvolve projetos ecologicamente

As 10 mais inovadoras do Brasil

9. Metalfrio soube identificar e explorar um novo nicho Em vez de imitar a concorrncia e ter um portflio amplo de eletrodomsticos de linha branca, a Metalfrio se concentra em vender

responsveis. A Natura se preocupa com o meio ambiente, ao mesmo

tempo em que inova na maneira de fazer produtos de beleza.

esses produtos para estabelecimentos comerciais. Hoje, a empresa

tem capacidade para produzir 1,5 milho de unidades por ano. 10. Solar Ear democratizou os aparelhos de surdez A ONG Solar Ear montou um aparelho digital de surdez com bateria recarregvel por energia solar que permite que deficientes auditivos possam ouvir a um baixo custo.

8. Embraer desafiou o modelo de terceirizao da aviao A Embraer terceiriza boa parte de sua produo e adota um modelo de parceria de riscos com os fornecedores , o que a ajudou a se tornar mais competitiva no mercado global.