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Les bibliothèques universitaires dans les réseaux sociaux. État des lieux

Médiat Rhône-Alpes 27 mai 2011

sociaux. État des lieux Médiat Rhône-Alpes 27 mai 2011 Alain Marois – Bibliothèque de l'École Centrale
Alain Marois – Bibliothèque de l'École Centrale de Lyon alain.marois@ec-lyon.fr / www.twitter.com/amarois
Alain Marois – Bibliothèque de l'École Centrale de Lyon alain.marois@ec-lyon.fr / www.twitter.com/amarois

Remember : the Web 2.0

Remember : the Web 2.0 Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation
Remember : the Web 2.0 Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

WEB 2.0 Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

WEB 2.0

WEB 2.0 Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

WEB 2.0 Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

WEB 2.0

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27/05/2011

Réseaux Sociaux ?

“

We define social network sites as web- based services that allow individuals to (1) construct a public or semi-public profile within a bounded system, (2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and (3) view and traverse their list of connections and those made by others

within the system.

Boyd, D.M., et N.B. Ellison. Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication 13, 2007, 210-230. Available from world wide web: <http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html>.

>. Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation

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Médias Sociaux !

Médias Sociaux ! http://www.commoncraft.com/socialmedia Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation
Médias Sociaux ! http://www.commoncraft.com/socialmedia Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation

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« Pssst, au fait

»

« Pssst, au fait » Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation
« Pssst, au fait » Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation

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Cavazza F. « Panorama des médias sociaux ». Disponible sur : < http://www.fredcavazza.net/ 2008/05
Cavazza F. « Panorama des médias sociaux ». Disponible sur : < http://www.fredcavazza.net/ 2008/05

Cavazza F. « Panorama des médias sociaux ». Disponible sur :

< http://www.fredcavazza.net/2008/05/19/panorama-des-medias- sociaux/ > (consulté le 10 Janvier, 2011)

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Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011
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Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

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27/05/2011

Média Sociaux

(fin

2010

)

Facebook, le couteau suisse des médias sociaux
Facebook, le couteau
suisse des médias sociaux
(fin 2010 ) Facebook, le couteau suisse des médias sociaux Cavazza F. « Panorama des médias

Cavazza F. « Panorama des médias sociaux 2011 ». Disponible sur :

< http://www.mediassociaux.com/ 2010/12/13/panorama-des-medias- sociaux-2011/ > (consulté le 10 Janvier, 2011)

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27/05/2011

STOP : réseaux sociaux !

« Nous avons besoin de tout recommencer, et d'appeler cette nouvelle chose par son nom
« Nous avons besoin de tout
recommencer, et d'appeler
cette nouvelle chose par son
nom qui est: " réseaux
sociaux"
Les médias sociaux
s'inscrivent dans la stratégie
média d'une entreprise. Les
réseaux sociaux sont de
nouvelles organisations
sociales avec de nouvelles
règles d'engagement et de
participation. Il ya une réelle
différence. »
« Les médias sociaux c'est
changer les perceptions
qu'ont les gens des
produits afin qu'ils
achètent plus. Les réseaux
sociaux sont des lieux où
les clients parlent de ce
qui les intéresse, et les
entreprises ont l'occasion
d'écouter, de participer et,
éventuellement, de fournir
un service. »
participer et, éventuellement, de fournir un service. » Les BU dans réseaux sociaux : état des

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STOP : réseaux sociaux !

Extrait d'un échange sur le « mur » de la page Facebook de la bibliothèque
Extrait d'un échange sur le
« mur » de la page Facebook
de la bibliothèque de l'Université
de Warwick
« des lieux où les clients parlent
de ce qui les intéresse », donc.
où les clients parlent de ce qui les intéresse », donc. Les BU dans réseaux sociaux

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Et nos publics ?

Et nos publics ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat
Et nos publics ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat

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Facebook ?

Facebook ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011
Facebook ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

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Facebook

Vers une société de la recommandation, corollaire d'une société de l'attention, où Facebook pèse lourd
Vers une société de la recommandation,
corollaire d'une société de l'attention, où
Facebook pèse lourd
société de l'attention, où Facebook pèse lourd CHART OF THE DAY: How People Share Content On

CHART OF THE DAY: How People Share Content On The Web

http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-social-networking-sites-

dominate-sharing-2009-7

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WEB (tout court

) ?

WEB (tout court ) ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation
WEB (tout court ) ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation

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« Et les universités ? »

« Et les universités ? » Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux –
« Et les universités ? » Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux –

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« Ha, ouiii, le « U »

dans

BU ! »

« Ha, ouiii, le « U » dans BU ! » Les BU dans réseaux sociaux
« Ha, ouiii, le « U » dans BU ! » Les BU dans réseaux sociaux

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27/05/2011

GE : « Nous n'avons pas les mêmes valeurs » ? Et si

GE : « Nous n'avons pas les mêmes valeurs » ? Et si Les BU dans
GE : « Nous n'avons pas les mêmes valeurs » ? Et si Les BU dans

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« Quelque chose de sérieux; si, si

»

« Quelque chose de sérieux; si, si » Les BU dans réseaux sociaux : état des
« Quelque chose de sérieux; si, si » Les BU dans réseaux sociaux : état des

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«

mais

si, vraiment sérieux »

« Community managment », « social learning », « ENA », mouvement de fond ?
« Community managment », « social
learning », « ENA »,
mouvement de fond ?
Un
« social learning », « ENA », mouvement de fond ? Un Les BU dans réseaux

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Où (en) sont les bibliothèques ?

Page « Réseaux et médias sociaux » du site Bibliopedia : liste de bibliothèques par
Page « Réseaux et médias sociaux » du
site Bibliopedia : liste de bibliothèques par
site (Facebook, Twitter,
d'établissement (BM, BU,
)
puis type
)
Nombre de bibliothèques
ont eu leur page Facebook
ou compte twitter avant leur
ville ou université de tutelle
compte twitter avant leur ville ou université de tutelle Les BU dans réseaux sociaux : état

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Que font les bibliothèques ?

Que font les bibliothèques ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation
Que font les bibliothèques ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation

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Grille de lecture niveau 1

« Disséminer sa bibliothèque » F. Cavalier (@Lully / Bibliothèques [Reloaded]) Fév. 2011.
« Disséminer sa bibliothèque » F. Cavalier (@Lully
/ Bibliothèques [Reloaded]) Fév. 2011.
Cavalier (@Lully / Bibliothèques [Reloaded]) Fév. 2011. Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux

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Grille de lecture niveau 1

Des outils parmi d'autres Pousser du contenu, créer des espaces d'échange pour des services déjà
Des outils parmi d'autres
Pousser du contenu, créer des espaces d'échange
pour des services déjà existant

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

des services déjà existant Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat

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Grille de lecture niveau 2

Médiation numérique = Tout dispositif technique, éditorial ou interactif mis en œuvre par des professionnels de l’information- documentation favorisant l’appropriation, la dissémination et

l’accès organisé ou fortuit à tout contenu proposé par une bibliothèque à des fins de formation, d’information et

bibliothèque à des fins de formation, d’information et de diffusion des savoirs. ” Mercier S Bibliobsession

de diffusion des savoirs.

formation, d’information et de diffusion des savoirs. ” Mercier S Bibliobsession [En ligne]. 2010. Disponible sur

Mercier S

Bibliobsession [En ligne]. 2010. Disponible sur : <

« Médiation numérique en bibliothèque : une définitionl ». In :

> (consulté le 21 mai 2011)

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Grille de lecture niveau 3

Grille de lecture niveau 3 “ En réalité, je pense que cette question du rapport entre

En réalité, je pense que cette question du rapport entre dissémination et “logique portail” ne peut se résoudre de manière satisfaisante qu’en posant au préalable celle de l’identité numérique qu’une bibliothèque doit adopter en tant qu’institution. Comment une bibliothèque publique peut-elle apparaitre sur le web ? Doit-elle se décliner en “services” en “domaines documentaires” ? Comment le logo de l’institution peut-il s’articuler aux

avatars de ses membres ?

peut-il s’articuler aux avatars de ses membres ? ” Mercier S « Quelle identité numérique pour

Mercier S « Quelle identité numérique pour une institution publique ? ». In :

Bibliobsession [En ligne]. 2009. Disponible sur : <

> (consulté le 21 mai 2011)

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Facebook + bibliothèques

?

Facebook + bibliothèques ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat
Facebook + bibliothèques ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat

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Facebook + bibliothèques

Le monde des bibliothèques s’interroge aujourd’hui sur sa présence web. Si ce web social était un territoire, Facebook serait le 3ème pays le plus peuplé du monde. Où serait la bibliothèque sur ce territoire ? S’il est aujourd’hui admis

que la bibliothèque doit être là où sont les usagers, reste à savoir sous quelle

forme et dans quel but.

reste à savoir sous quelle ” forme et dans quel but. > (consulté le 21 mai

> (consulté le 21 mai 2011)

Dujol L. « La bibliothèque, un plus pour le web social ». In : La bibliothèque apprivoisée [En ligne]. 2011. Disponible sur : <

Utiliser l'actualité; rapport quotidien à l'usager
Utiliser l'actualité; rapport quotidien à l'usager
Exemple de profil Facebook pour une bibliothèque (nouveaux profils, plus visuel) => avantage = viralité
Exemple de profil Facebook pour une bibliothèque
(nouveaux profils, plus visuel)
=> avantage = viralité plus importante
Importance de l'image, du visuel (Penser que le statut apparaît parmi d'autres dans le newsfeed
Importance de l'image, du visuel
(Penser que le statut apparaît parmi
d'autres dans le newsfeed des fans)
=> attiter l'attention
Application Bookshare dans un onglet. Saisie des toutes les nouveautées via ISBN en fin de
Application Bookshare dans un onglet. Saisie des
toutes les nouveautées via ISBN en fin de circuit du
livre.
=> avantage = couvertures, donc visuels
Tous les contenus sont redirigés depuis d'autres site vers la page Facebook = hub
Tous les contenus sont
redirigés depuis d'autres
site vers la page
Facebook = hub
Editorialisation des « onglets » pour mettre en avant le contenu clés de la bibliothèque
Editorialisation des « onglets »
pour mettre en avant le contenu
clés de la bibliothèque
Un modèle d'intégration des flux de contenus (riches ). Utilisation d'une application facebook pour remonter
Un modèle d'intégration des flux de contenus
(riches
).
Utilisation d'une application facebook
pour remonter du contenu du blog
automatiquement, chaîne éditoriale structurée,
Un exemple de création de contenu spécifique simple mais efficace sous Facebook
Un exemple de création de contenu
spécifique simple mais efficace sous
Facebook
Visuel fort, rattaché au bâtiment
Visuel fort, rattaché au bâtiment
Utilisation des évènements (application Facebook native)
Utilisation des évènements
(application Facebook native)
Le Mur de cette fan page est ouvert => un pas en avant vers les
Le Mur de cette fan page est ouvert
=> un pas en avant vers les usagers (une
révolution copernicienne); succès garanti, mais
travail d'administration décuplé
Ressources électroniques par disciplines
Ressources électroniques
par disciplines
Un premier niveau d'intégration de ressource électronique : le simple formulaire de recherche
Un premier niveau d'intégration
de ressource électronique : le
simple formulaire de recherche
Rediriger les usagers vers vos sites officiels où vous êtes maître du contenu
Rediriger les usagers vers vos
sites officiels où vous êtes maître
du contenu
Du simple code html
Du simple code html
Lancer une recherche ou cliquer sur un lien ouvre une nouvelle page sur le site
Lancer une recherche ou cliquer
sur un lien ouvre une nouvelle
page sur le site de la bibliothèque
Un autre ton dans les échanges, même de la part de la BNF
Un autre ton dans les échanges, même
de la part de la BNF
Un modèle de valorisation des documents numérisés via les réseaux sociaux
Un modèle de valorisation des documents
numérisés via les réseaux sociaux
Coller aux évènements, se mettre dans la peau d'un usager
Coller aux évènements, se mettre
dans la peau d'un usager

Facebook + bibliothèques ?

Facebook + bibliothèques ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat
Facebook + bibliothèques ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat

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27/05/2011

Facebook + bibliothèques

Facebook + bibliothèques Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes
Facebook + bibliothèques Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Facebook + BU : les 4 « F. »

Facebook + BU : les 4 « F. » ● Fédérateur => audience ● Fédérateur =>

Fédérateur => audience

Fédérateur => Hub

Fédérateur =>pratiques multiples

Fédérateur =>contenus multiples

multiples ● Fédérateur =>contenus multiples Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation

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27/05/2011

Signaler sur le « portail » de la BU

Signaler sur le « portail » de la BU Les BU dans réseaux sociaux : état
Signaler sur le « portail » de la BU Les BU dans réseaux sociaux : état

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27/05/2011

Signaler sur les autres sites web

Lien sur du texte widget Facebook
Lien sur du texte
widget Facebook
sur les autres sites web Lien sur du texte widget Facebook Les BU dans réseaux sociaux

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27/05/2011

(Oser passer pour hérétique ?)

Exemple d'intégration du « like button » de Facebook au sacro-saint O.P.A.C
Exemple d'intégration du
« like button » de Facebook
au sacro-saint O.P.A.C
du « like button » de Facebook au sacro-saint O.P.A.C Les BU dans réseaux sociaux :

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27/05/2011

Signaler IRL

Supports de communication signalant la présence sur Facebook de la BU d'Angers Les BU dans
Supports de communication
signalant la présence sur
Facebook de la BU d'Angers
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Facebook, une coquille vide et 300 millions d'ecureuils. N. Alarcon, N. le Clot. Université d'Angers,
Facebook, une coquille vide et 300 millions d'ecureuils. N. Alarcon, N. le Clot.
Université d'Angers, Jabes 2011

27/05/2011

Proposer des services

Proposer des services Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes
Proposer des services Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

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27/05/2011

Facebook : ça bouge

Contenus, services, tout est dépendant de l'évolution des plateformes dont les publics cibles ne sont
Contenus, services,
tout
est
dépendant de l'évolution des
plateformes
dont
les publics cibles ne
sont pas les bibliothèques
et
donc dont le rythme n'est
pas (mais alors pas du tout)
celui des bibliothèques
=> Veiller, et conserver la main
sur ses contenus sans se rendre
dépendant des plateformes
sur ses contenus sans se rendre dépendant des plateformes Les BU dans réseaux sociaux : état

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27/05/2011

Facebook : c'est déroutant

Facebook : c'est déroutant Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat
Facebook : c'est déroutant Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat

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27/05/2011

Facebook : des opportunités

Nouvelle application Questions de Facebook. Des usages pour les bibliothèques ?
Nouvelle application Questions de
Facebook. Des usages pour les
bibliothèques ?
de Facebook. Des usages pour les bibliothèques ? Les BU dans réseaux sociaux : état des

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27/05/2011

Twitter !

Mobilité
Mobilité
Instantanéité
Instantanéité
Twitter ! Mobilité Instantanéité « Real time Web » Les BU dans réseaux sociaux : état
« Real time Web »
« Real time Web »
Twitter ! Mobilité Instantanéité « Real time Web » Les BU dans réseaux sociaux : état

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27/05/2011

Twitter ?

Twitter ? http://www.commoncraft.com/twitter Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat
Twitter ? http://www.commoncraft.com/twitter Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat

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27/05/2011

Twitter + bibliothèques

?

Ébauche de liste sur Bibliopedia Ébauches d'utilisations ?
Ébauche de liste
sur Bibliopedia
Ébauches
d'utilisations ?
de liste sur Bibliopedia Ébauches d'utilisations ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux

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27/05/2011

Twitter + bibliothèques

Quelques comptes Twitter de BU signalés sur Bibliopedia
Quelques comptes Twitter de
BU signalés sur Bibliopedia
Quelques comptes Twitter de BU signalés sur Bibliopedia Les BU dans réseaux sociaux : état des

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27/05/2011

Twitter + bibliothè q ues ! Un exemple de liste Twitter de comptes de BU

Twitter + bibliothèques !

Twitter + bibliothè q ues ! Un exemple de liste Twitter de comptes de BU (tenue
Un exemple de liste Twitter de comptes de BU (tenue par le compte GallicaBnF)
Un exemple de liste Twitter de
comptes de BU (tenue par le
compte GallicaBnF)

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27/05/2011

Twitter + BU :: stratégie 1, s'infiltrer

Visibilité (audience), communauté, légitimité; mettre ses forces en commun («pour tenir le rythme »)
Visibilité (audience),
communauté, légitimité; mettre
ses forces en commun («pour
tenir le rythme »)
S'intégrer au flux de
l'institution peut être une
stratégie : le SCD Lyon 1
participe au twitter de son
université
: le SCD Lyon 1 participe au twitter de son université Les BU dans réseaux sociaux

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27/05/2011

Twitter + BU :: stratégie 2, se démarquer

Veille, signalement de ressources, dissémination du contenu d'un blog Les BU dans réseaux sociaux :
Veille, signalement de
ressources, dissémination
du contenu d'un blog
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27/05/2011

Organiser son flux ?

Beaucoup de contenu Aider l'usager à « faire le tri » en typant les tweets
Beaucoup de contenu
Aider l'usager à « faire
le tri » en typant les
tweets
l'usager à « faire le tri » en typant les tweets Les BU dans réseaux sociaux

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27/05/2011

Préemptez, on ne sait jamais

Contrôler son identité numérique, c'est (avant tout) « occuper la place » Les BU d'Angers
Contrôler son identité numérique, c'est
(avant tout) « occuper la place »
Les BU d'Angers on un compte twitter
créé préventivement; déjà 86 abonnés
malgré 0 tweets
créé préventivement; déjà 86 abonnés malgré 0 tweets Les BU dans réseaux sociaux : état des

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27/05/2011

Twitter + BU : quels contenus ?

Twitter + BU : quels contenus ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux
Twitter + BU : quels contenus ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux

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27/05/2011

UGC ?

UGC ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011
UGC ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Slideshare ?

Basé sur les UGC : diaporama (« Present yourself »), mais aussi vidéo et «
Basé sur les UGC :
diaporama (« Present
yourself »), mais aussi
vidéo et « documents »
Un réseau de connections
Un newsfeed façon
Friendfeed-twitter-facebook
Profil public « traversable »
Friendfeed-twitter-facebook Profil public « traversable » Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux –

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Slideshare

Slideshare Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011
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27/05/2011

Slideshare !

Disséminez Ajoutez du son à vos présentations Ré-intégrez vos contenus dans vos sites pour les
Disséminez
Ajoutez du son à vos
présentations
Ré-intégrez vos
contenus dans vos sites
pour les valoriser
vos contenus dans vos sites pour les valoriser Les BU dans réseaux sociaux : état des

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27/05/2011

Slideshare et BU ?

Slideshare et BU ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat
Slideshare et BU ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat

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27/05/2011

Slideshare et BU : les formations !

Exemple de mise en place simple et rapide d'une valorisation systématique des supports de formation
Exemple de mise en place
simple et rapide d'une
valorisation systématique
des supports de formation
valorisation systématique des supports de formation Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux –

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27/05/2011

Slideshare et BU : valoriser

visibilité via les moteurs de recherche, ergonomie, statistiques, viralité
visibilité via les moteurs de
recherche, ergonomie,
statistiques, viralité
moteurs de recherche, ergonomie, statistiques, viralité Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux –

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27/05/2011

Slideshare et BU : disséminer

L'ensemble des supports peut se retrouver sur la page Facebook associée sans manipulations supplémentaires
L'ensemble des supports
peut se retrouver sur la
page Facebook associée
sans manipulations
supplémentaires
Facebook associée sans manipulations supplémentaires Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation

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27/05/2011

Youtube + BU

Youtube + BU Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes
Youtube + BU Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

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27/05/2011

Youtube + BU : donner envie

Parier sur le succès du « format vidéo » auprès des publics des BU en
Parier sur le succès du « format
vidéo » auprès des publics des BU en
bénéficiant de la viralité, via les
plateformes de type YouTube pour sa
communication institutionnelle
de type YouTube pour sa communication institutionnelle Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Youtube + BU : former (expliquer)

Diaporama, screencast, ont vocation à être valorisés sur les plateformes de type YouTube
Diaporama, screencast,
ont
vocation à être valorisés sur les
plateformes de type YouTube
à être valorisés sur les plateformes de type YouTube Les BU dans réseaux sociaux : état

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27/05/2011

« Le cas de la BU d'Angers

»

Un contenu évident pour valoriser les actions et contenus des BU … qui peut demander
Un contenu évident pour valoriser
les actions et contenus des BU
… qui peut demander un certain
investissement. Voir «
BUA Productions
»
O. Tacheau2011
investissement. Voir « BUA Productions » O. Tacheau2011 Les BU dans réseaux sociaux : état des

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27/05/2011

Encore quelques efforts

Encore quelques efforts Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes
Encore quelques efforts Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

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27/05/2011

cela

en vaut la peine

Intégration de l'ensemble des supports vidéo au site web de la BU parallèlement à une
Intégration de l'ensemble
des supports vidéo au site
web de la BU parallèlement
à une dissémination via les
plateformes dédiées (où
vont réellement les usagers)
plateformes dédiées (où vont réellement les usagers) Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

YouTube EDU ?

De plus en plus d'Universités et GE sur YouTube Edu. Quelle stratégie pour les BU
De plus en plus d'Universités et
GE sur YouTube Edu. Quelle
stratégie pour les BU ?
et GE sur YouTube Edu. Quelle stratégie pour les BU ? Les BU dans réseaux sociaux

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

YouTube EDU

YouTube EDU Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011
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Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Flickr ?

Profil public « traversable » Un réseau de connections Basé sur les UGC : photos
Profil public « traversable »
Un réseau de connections
Basé sur les UGC : photos
» Un réseau de connections Basé sur les UGC : photos Les BU dans réseaux sociaux

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Flickr + BU

Flickr + BU Les BU dans réseauxECL,sociauxréseaux:sociauxétat desetlieuxweb–2.0Formation Médiat Rhône-Alpes
Flickr + BU Les BU dans réseauxECL,sociauxréseaux:sociauxétat desetlieuxweb–2.0Formation Médiat Rhône-Alpes

Les BU dans réseauxECL,sociauxréseaux:sociauxétat desetlieuxweb–2.0Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

« Le cas de la BU d'Angers »

Prise en compte de la prédominance du visuel => valorisation systématique via les photos Editorialisation,
Prise en compte de la
prédominance du visuel =>
valorisation systématique via
les photos
Editorialisation, diffusion des
supports de communication
papiers via leurs images,
des supports de communication papiers via leurs images, Les BU dans réseaux sociaux : état des

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27/05/2011

BUA d'Angers

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BUA d'Angers

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BUA d'Angers

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BUA d'Angers

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BUA d'Angers

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BUA d'Angers

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Et bien entendu

Et bien entendu Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes
Et bien entendu Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

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27/05/2011

On ne parlera pas de

« Patrimonial » => la valorisation (et au delà) du patrimoine numérisé des bibliothèques sur
« Patrimonial » => la valorisation (et au
delà) du patrimoine numérisé des
bibliothèques sur Flickr (cf. The Commons)
[LECLERCQ N. « Valorisation du patrimoine numérisé des
bibliothèques françaises sur les réseaux sociaux ». [s.l.] : [s.n.],
[s.d.]. Disponible sur : < http://www.enssib.fr/bibliotheque-
numerique/notice-49077 > (consulté le 26 mai 2011)
numerique/notice-49077 > (consulté le 26 mai 2011) Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux

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27/05/2011

Pré-bilan

Une stratégie globale nécessaire

Une stratégie globale nécessaire La Bu d'Angers a une réelle approche stratégique globale d'occupation et
Une stratégie globale nécessaire La Bu d'Angers a une réelle approche stratégique globale d'occupation et
La Bu d'Angers a une réelle approche stratégique globale d'occupation et d'utilisation des réseaux
La Bu d'Angers a une réelle approche
stratégique globale d'occupation et
d'utilisation des réseaux sociaux pour la
dissémination, la médiation numérique
et le lien avec les usagers

Facebook, une coquille vide et 300 millions d'ecureuils. N. Alarcon, N. le Clot. Université d'Angers, Jabes 2011

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27/05/2011

Avoir une approche de marque ?

Une identité visuelle immédiatement visible Co-renforcement => identité numérique
Une identité visuelle
immédiatement visible
Co-renforcement =>
identité numérique
visible Co-renforcement => identité numérique Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Affirmer sa présence

Twitter, Facebook, Slideshare, 2 blogs, LinkedIn La BSPO de l'UCL, un autre exemple francophone de
Twitter, Facebook,
Slideshare, 2 blogs,
LinkedIn
La BSPO de l'UCL, un autre
exemple francophone de
présence sur les média sociaux
orientée médiation numérique
Suivre également http://pintiniblog.wordpress.com/
Suivre également http://pintiniblog.wordpress.com/ Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Finalement, est-ce « rentable » ?

Équipes restreintes, budgets serrés, besoin de reporting : il est légitime de se poser la
Équipes restreintes, budgets serrés,
besoin de reporting : il est légitime de
se poser la question du « ROI »
Mais c'est compliqué
(et
de toute
façon vous n'avez pas vraiment le
choix et vous pouvez vous lancer en
mode bêta)
A faire : identifier des objectifs
« métiers », trouver des
indicateurs liés à l'utilisation des
réseaux sociaux,, les suivre
à l'utilisation des réseaux sociaux,, les suivre Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Bilan

Bilan

Ouvertures

Obligation n°1

Il semble logique qu'en tant que professionnels de l'information nous connaissions expérimentions la façon
Il semble logique qu'en tant que
professionnels de l'information nous
connaissions expérimentions la façon
dont nos publics vivent le web (ou
vivent, tout simplement) car c'est
(d'abord) là qu'ils cherchent
l'information dont ils estiment avoir
besoin.
l'information dont ils estiment avoir besoin. Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux –

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Obligation n°2

Il semble logique qu'en tant que professionnels de l'information nous comprenions toujours plus finement
Il semble logique qu'en tant que
professionnels de l'information nous
comprenions toujours plus finement
comment fonctionnent les outils de
recherche sur le web.
Social Search
les outils de recherche sur le web. Social Search Les BU dans réseaux sociaux : état

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Obligation n°3

Nos portails sites web sont sous- utilisés, tout comme nos (très chères) ressources électroniques; les
Nos portails sites web sont sous-
utilisés, tout comme nos (très chères)
ressources électroniques; les outils
sociaux peuvent servir à les valoriser
(de toute façon nous n'avons plus
grand chose à perdre).
toute façon nous n'avons plus grand chose à perdre). Les BU dans réseaux sociaux : état

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Opportunité n°1

Les universités et écoles se cherchent une stratégie sur les réseaux sociaux. Bien. Et les
Les universités et écoles se cherchent
une stratégie sur les réseaux sociaux.
Bien. Et les bibliothèques, quelle est
leur place dans celle-ci ?
les bibliothèques, quelle est leur place dans celle-ci ? Les BU dans réseaux sociaux : état

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Opportunité n°2

Les TICE inventent un nouveau terme, le « social learning », profitons-en Les réseaux sociaux
Les TICE inventent un
nouveau terme, le « social
learning », profitons-en
Les réseaux sociaux à destination de
publics spécifiques des bibliothèques,
comme les chercheurs, les étudiants,
ne seraient-ils pas une opportunité
pour (enfin) s'inscrire dans le paysage
des services à des communautés
particulières ?
paysage des services à des communautés particulières ? Les BU dans réseaux sociaux : état des

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Opportunité n°3

Défi démocratique du lien entre science et citoyens, crise des vocations scientifiques : quel rôle
Défi démocratique du lien entre
science et citoyens, crise des
vocations scientifiques : quel
rôle pour les BU ?
Les bibliothèques, quasi absentes de
la médiation culturelle sur Internet
(Dujol, 2011), peuvent-elle profiter des
réseaux sociaux pour s'inscrire dans
celle des sciences (« culture
scientifique ») ?

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27/05/2011

culture scientifique ») ? Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat

Opportunité n°4

Les outils et plateformes orientés chercheurs et enseignants , dits « science2.0 », ne sont-ils
Les outils et plateformes orientés
chercheurs et enseignants , dits
« science2.0 », ne sont-ils pas pour les
BU l'occasion de proposer de nouveaux
services ou de s'impliquer plus avant
dans les activités réelles de leurs
usagers ?
plus avant dans les activités réelles de leurs usagers ? Les BU dans réseaux sociaux :

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

27/05/2011

Questions ? alain.marois@ec-lyon.fr www.twitter.com/amarois www.diigo.com/user/amarois Les BU dans réseaux sociaux :

Questions ?

alain.marois@ec-lyon.fr

www.twitter.com/amarois www.diigo.com/user/amarois Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation

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Ressources http://www.diigo.com/list/amarois/list-2011052619165060 Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux –

Ressources

http://www.diigo.com/list/amarois/list-2011052619165060 Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation

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