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DOSSIER
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Así funciona
oportunidad vender palomi-
tas fluorescentes en las dis-
cotecas? ¿Y fabricar champán
ción. Por ejemplo, ¿tiene lógi-
ca que una persona pague por
el teléfono antes de llamar?
caramelo dio origen a los chupa chups.
• La sustitución también se puede uti-
gan nada que ver con el producto. Un
buen ejemplo fue la asociación de
lizar con los atributos de la marca, Sanex con el concepto de piel sana.
en el sentido de constituir una (o marketing vertical). Por cho mayor. Si continuamos La clave para crear oportuni- para niños? Para los consumidores habi-
nueva idea de producto o ser- ejemplo, a partir de una barra con el mercado de chocola- dades es aplicar el marketing Cambiar un producto exis- tuales de móviles con tarjetas 2. LA COMBINACIÓN
Añadir uno o varios elementos al producto o servicio manteniendo el resto.
vicio que pueda convertirse de chocolate, las empresas tes, una sesión de marketing lateral para transformar algún tente. Si lo que queremos es de prepago parece que sí.
• La combinación aparentemente • La combinación de escuchar y leer
en el objeto de una empre- han utilizado el marketing ver- lateral podría acabar con una elemento del mercado, del encontrar un nuevo producto, El objetivo es encontrar una
imposible de una botella y un grifo dio generó los libros que se venden con
sa", explica Fernando Trías tical para ir añadiendo o qui- idea mucho más innovadora: producto o del marketing mix. tendremos que centrarnos en nueva utilidad a un producto lugar a los envases de cinco litros que un casette, para aprender idiomas y
de Bes, inventor, junto con tando cualidades al producto, fabricar un chocolate que lleve Transformar el mercado. Al resolver la pregunta: ¿Qué par- existente, crear un nuevo pro- han incorporado un grifo para su uso. para niños que empiezan a leer.
Philip Kotler, de esta nueva creando innovaciones dentro dentro un pequeño juguete. aplicar el marketing lateral a tes debo quitar o añadir al ducto con una nueva utilidad
teoría del marketing. de la categoría chocolate: con Ningún emprendedor pen- un mercado debemos inten- producto para crear uno o un nuevo producto con la 3. LA INVERSIÓN
Decir lo contrario o añadir “no” a uno o varios elementos del producto.
Esta capacidad para crear nueces, con licor, sin azúcar, saría en montar una empre- tar cambiar la respuesta a nuevo? Por ejemplo, ¿se puede misma utilidad.
• La negación de la principal cualidad • ¿Y quién hubiera dicho que se podía
de un rotulador o un bolígrafo (el crear una lotería que ofrece premios
hecho de que no se puedan borrar sin realizar un sorteo? Esta es la base
Cinco ideas para aplicar el marketing lateral al mercado como los lápices) dio origen a la idea de las papeletas que se rascan en un
de los famosos rotuladores Villeda. espacio en el que aparece el premio.
3. CAMBIAR EL MOMENTO:
Elige nuevos momentos de compra o uso de la oferta de una empresa. Encuentra tu oportunidad transformando el marketing ‘mix’
• Pensando en los clientes más tras- mercado de la distribución ha inspira-
nochadores, Opencor ha encontrado do a un mayorista su idea de negocio. 1. CAMBIAR LA FORMA DE PAGO 2. CAMBIAR LA DISTRIBUCIÓN. 3. CAMBIAR LA COMUNICACIÓN.
su oportunidad de negocio simple- La oportunidad estaba en ofrecer los O DE FIJAR LOS PRECIOS. La oportunidad también puede estar en ofrecer Una excelente forma de llegar al público objetivo
mente cambiado el momento de com- servicios de entrega habituales duran- La agencia de publicidad Trading Media ha un producto ya existente a través de un nuevo es conseguir un prescriptor fiable. ¿Qué mejor
pra habitual de los clientes de un te la noche. ¿Sus clientes? Los pubs y encontrado su hueco recurriendo a un sistema canal de distribución. La venta de libros por forma de hacer publicidad de unos chicles que
pequeño supermercado. los bares que están abiertos y que de pago pensado para las pymes: el trueque de Internet y en el futuro la compra de entradas de conseguir su recomendación en las consultas de
• Una idea similar, pero aplicada al puedan necesitar cualquier producto. productos por los servicios prestados. cine por móvil son buenos ejemplos. los dentistas?
Fuente: Marketing Lateral, Philip Kotler y Fernando Trías de Bes.
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D esgraciadamente, el pro-
ceso de búsqueda de
una oportunidad de negocio
de valoración de la idea debe
ser más exhaustivo cuanto
más innovadora sea ésta.
generar las ideas, pero éstas
después se deben someter a
un estudio de mercado para
chocolate, sé que una parte
de estos consumidores se van
a pasar a mi snack”.
carlo a un coste que permita
colocar el producto a un pre-
cio aceptable en el mercado.
una mala gestión”.
Ideas de calidad
no termina en la propia idea. Comprobar que existe un comprobar que son viables y Valorar la dificultad de la pro- Conocimiento del mercado. Pasar las ideas por este estric-
Después sigue el largo camino público potencial. Sin un que existe un público poten- ducción. Si la oportunidad de Más que la propia idea, lo fun- to filtro puede resultar des-
de darle forma, comprobar público potencial no existen cial”. Y aclara: “Si yo pienso negocio se basa en introducir damental para tener éxito es motivador, pero sirve para
que realmente existe un hue- las buenas ideas. Sencilla- en hacer una barra de cereales pequeñas mejoras a un pro- que el emprendedor conozca evitar riesgos innecesarios.
co de mercado, que la idea se mente estaríamos ante un para tomar en la calle y des- ducto o servicio ya existente, el mercado en el que quiere Como apunta Trías de Bes, “el
puede desarrollar comercial- proyecto inviable. En este sen- pués compruebo que sólo un los riesgos en este sentido se- entrar, bien porque ya ha tra- 50% de las ideas se van a
mente... En definitiva, éste es tido, Fernando Trías de Bes 2% de la gente consume rán menores. bajado en una empresa de la desestimar, otro 30% pueden
el momento de volver a poner advierte que “el marketing snack, aunque haya un hueco Pero incluso en estos casos competencia o porque tiene llegar a ser viables, pero sólo
los pies en la tierra y mante- lateral no se debe entender de mercado, lo voy a tener éste es un proceso que siem- a alguien cerca que lo conoce. nos quedaremos con un 15% Menos de un 15%
ner la cabeza fría para no como algo excluyente de la muy difícil. En cambio, si pre hay que analizar. No se Como explica el emprende- de lo generado. La calidad de las ideas creativas
dejarse cegar por la ilusión. investigación de mercado. El compruebo que el 70% de la trata únicamente de com- dor Mikel Lekaroz, “la expe- exige la cantidad y sacar una resultan viables.
Evidentemente, el proceso proceso creativo ayuda a población consume barras de probar que la idea se puede riencia demuestra que una idea buena exige desechar
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Adaptar la innovación en otros campos Descubre tu oportunidad en las nuevas tendencias sociales
E jemplos de productos o
negocios que se han crea-
simuladores virtuales que uti-
lizan con frecuencia las
un nicho de mercado muy
concreto. Y esto ha sido posi- L os estudios de mercado
son posiblemente la infor-
mación más fiable para detec-
más innovadores en la socie-
dad? El problema, claro está,
es que hay que detectar estas
pago que apenas ha empeza-
do a funcionar, Ricardo
Comyn no tiene dudas de la
algo que se va a desarrollar”,
asegura. Al fin y al cabo, el
modelo de negocio está pen-
por Internet y que además
ofrece otras ventajas añadidas
a la venta tradicional: la
do para un campo concreto y empresas de automoción y ble porque hemos desarrolla-
que después triunfan en otras aeronáutica, a otros procesos do una tecnología propia, tar nichos vírgenes o merca- nuevas tendencias antes de viabilidad del negocio. “La sado en una tendencia social comodidad para el usuario y
áreas se han repetido conti- industriales. La empresa invirtiendo muchas horas y dos en auge. Te ofrecen infor- que el mercado se sature de compra por Internet se va más que consolidada: el uso el hecho de que se garantiza
nuamente a lo largo de la his- Simergia (www.simergia.com) dinero en I+D”, dice. mación real sobre lo que se competidores. Y eso significa consolidando poco a poco y del móvil. “La idea estaba muy mejor el cobro de los premios;
toria. Esta fórmula es la que ha desarrollado sistemas de En la piel del cliente cuece en la sociedad, y por lo multiplicar el riesgo. en el caso del móvil espera- clara. Hay casi 40 millones de ingresamos automáticamente
permitió al ingeniero indus- simulación para que las “En el proceso de desarrollo tanto, sobre lo que necesitan Empresas avanzadilla mos que se desarrolle en el terminales móviles en España. los premios al cliente, con lo
trial Jorge Pampin explotar un pymes puedan ajustar mejor del negocio ha sido muy los potenciales clientes. Para Una realidad de la que son plazo de tres años. El principal Y a esto hay que añadir que el que se evitan las pérdidas del
nicho de mercado completa- los costes de fabricación y importante partir de la ejercer de cool hunter debes muy conscientes los fundado- problema está en que las ope- móvil no tiene el problema de resguardo o de los premios
mente virgen: adaptando los optimizar los procesos. “Soy pregunta: ¿Nosotros, como aprender a identificar a los res de la empresa Lotofone, radoras han ido retrasando la ubicuidad que tiene el pago que terminan caducando.
ingeniero industrial y he tra- usuarios, qué querríamos consumidores líderes. Son una de las pioneras de venta tercera generación de móvi-
bajo siempre en sectores encontrar en el mercado en personas que siempre van por de lotería a través del móvil. les. En ese sentido, depende-
avanzados: aeronáutico, tec- esta herramienta? Es muy delante de los demás, están “Sabemos que el mercado mos de ellas. Por eso, hemos Una pequeña pista
nología y automovilístico. importante ponerte en la piel más abiertos a los cambios y está muy verde, pero había empezado compaginando
● La obsesión por la comida sana está transformando
Ricardo Comyn sirven de punta de lanza para que estar ahí para aprovechar Internet, que ya está consoli-
Fuera de estos sectores, las del cliente. A partir de ahí, hasta los negocios más tradiciones. ¿Sabías que McDo-
y Javier Barce-
empresas no tienen cultura empezamos a diseñarla. abrir nuevos mercados. ¿Sa- el momento”, reconoce Ricar- dado, con el pago por móvil. nald´s y Burger King ya están ofreciendo en Estados
ló, socios fun-
de este tipo de proyectos. Invertimos un año y medio en dadores de bías que algunas empresas do Comyn, uno de los funda- El riesgo que hemos asumido Unidos hamburguesas sin pan? Las hamburguesas
Con nuestros sistemas de el desarrollo”, comenta este Lotofone. utilizan a estos consumidores dores del negocio. A pesar de es sólo cuestión de tiempo. La antiobesidad se comen envueltas en lechuga.
simulación hemos encontrado ingeniero industrial. para introducir sus productos que se trata de un tipo de cultura del pago por móvil es
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Bibliografía de interés
■ Marketing Lateral. Philip Kotler y Fernando Trías de Bes. Editorial ■ ThinkerToys. Michael Michalko. Editorial Gestión 2000, 2001.
Pearson Educación, 2004.
Esta revolucionaria teoría que Este libro se ha convertido en todo un clásico sobre los
acaba de salir a la luz se va a con- secretos de la creatividad. Y es que sus páginas recogen las
vertir, sin ninguna duda, en un clá- técnicas más eficaces para generar ideas y está repleto de
sico del marketing. Nada sorpren- juegos para poner a prueba tu propia capacidad creativa. Te
Fotos: AGE Fotostock, Miguel Lorenzo, Gema López, Joaquin Calle, Getty Images, Daniel Sánchez y María de Miguel.
dente, si tenemos en cuenta que lo recomendamos, sobre todo, por lo bien que explica
va suscrito por el ‘padre’ del mar- Michael Michalko cómo aplicar la creatividad al mundo
keting: Philip Kotler. Como anticipa empresarial y por lo revelador que resulta para descubrir las
en su propio subtítulo, el libro está barreras personales que nos impiden generar buenas ideas.
repleto de excelentes técnicas
para encontrar las ideas de nego- ■ La empresa creativa. Franc Ponti. Ediciones Granica, 2002.
cio o de productos más rompedo-
ras. Te lo recomendamos por lo
También en este libro encontrarás ideas de creatividad apli-
que aporta a la propia teoría del
cadas al mundo de la empresa. Muchas de las técnicas que
marketing, que intenta completar
propone, como Scamper, Mapas Mentales, Provocaciones,
con sus nuevos descubrimientos.
etcétera, son las clásicas de la mayoría de los manuales de
Pero también porque está repleto
creatividad. Posiblemente, la mejor aportación de este libro
de excelentes ejemplos reales que
sean sus ideas para aprender a convertir los problemas en
pueden servirte de inspiración
una oportunidad; por supuesto, siempre con una buena
para crear tus propias ideas.
dosis de imaginación.
‘Webs’ de interés
Medios extranjeros Org. empresariales
www.winred.com www.apte.org
www.dw.world.com www.hoovers.com
www.nytimes.com www.uschember.org
www.lexpress.fr www.bottin.fr
www.telegraaf.nl www.chamber.es
www.expresso.pt www.unioncamere.it
www.ft.com www.kvk.nl
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