Dorinta fondatorilor Apple era aducerea unui computer usor de folosit pentru fiecare barbat, femeie si copil,cu alte

cuvinte ,sa produca un computer popular. Din dorinta de a crea un computer performant si usor de utilizat ,computerele Apple se vindeau la un pret premium. Deci problema companiei era ca oferea un computer foarte bun,dar la un pret foarte mare. Apple investea 9% din banii obtinuti din vanzari in cercetare si dezvoltare , in comparatie cu cei 5% investiti de Compaq, si numai 1% de alti fabricanti de clone IBM,iar acest lucru l-a determinat pe vice presedintele de planificare strategic la Apple, sa concluzioneze: Compania se afla pe un plan alunecos spre a deveni istorie. Cei de la Apple erau priviti ca BMW-ul industriei calculatoarelor. De aceea erau necesar a fi luate masuri drastice in companie. Acest lucru insemna ca Apple sa de vina un producator de produse ieftine care sa fie atractive pentru public. In 1991 Apple era intr-o relatie foarte stransa cu vechiul sau rival IBM. Aceasta alianta avea trei motive principale. In primul rand formarea unui parteneriat cooperativ in care profiturile si riscurile erau impartite in mod egal , denumit Taligent. In al doilea rand, Apple s-a angajat sa treaca de la procesoarele Motorola, la noile procesoare PowerPC de la IBM, in timp ce IBM a fost de acord sa acorde licente de fabricare si pentru Motorola, pentru a-I oferi lui Apple o a doua sursa. In al treilea rand, Apple si IBM au format un al doilea parteneriat cooperativ, denumit Kaleida, cu scopul de a creea un limbaj comun pentru aplicatiile multimedia. Apple trebuie sa reduca costurile pentru a ramane competitiv. In 1991, pe masura ce presiunea preturilor a lovit Apple, compania si-a redus personalul cu 10%,de asemenea a incercat sa isi transfere o mare parte din procesul de fabricatie la subcontractori, si a adoptat o pozitie mult mai stricta catre partenerii de dezvoltare si distributie. Spindler a incercat sa concentreze atentia companiei pe pietele sale principale: educatia de la gradinita pana la liceu si editarea computerizata, unde Apple detinea 60% respectiv 80% din cota de piata. In 1994 dupa vanzarea de Mac-uri , Power Mac, ce era de 2 pana la 8 ori mai buna decat Mac-urile de generatie veche se vindea cu aproape 1000$ mai mult decat calculatoare asemanatoare ca performata cu procesoare Intel. In vara anului 1995 Apple a redus preturile cu 25% si vanzarile au crescut. Pana in toamna, Apple si-a reluat pozitia de lider in vanzarea de calculatoare in Statele Unite. Dar era clar ca Apple pierdea momentan. In 1995 colaborarea cu IBM a incetat.

Apple a recurs la expansiunea international,dar incercarile din Japonia si China nu s-au dovedit a fi eficiente. Pentru a reduce costurile s-au disponibilizat 16% din angajati la nivel mondial. In acelasi timp, Apple a redus investitiile in cercetare si dezvoltare la numai 6% din profit. Efortul lui Amelio de a repozitiona Apple pe pozitia de brand premium a facut ca cota de piata Apple la nivel mondial sa scada de la 6% la 3% in perioada in care Amelio a fost la conducere. Adunarea actionarilor l-a fortat pe Amelio sa renunte si in locul sau a venit Steve Jobs cel care a stat in spatele proiectelor Apple I, Apple II si Macintosh - dupa 12 ani de exil. Jobs a recrutat imediat membri noi in personalul de conducere, printre care si prietenul sau personal Larry Ellison, CEO-ul de la Oracle si Jerry York, fostul CFO de la IBM. Convins ca clonele canibaliza baza curenta de utilizatori a lui Apple, Jobs a refuzat sa dea licente pentru ultimul sistem de operare Apple marilor producatori de clone. In afara de asta, Apple a cheltuit 110 milioane de dolari pentru a achizitiona pachetul majoritar al producatorului de clone Power Computing, incluzand licenta acestuia pentru Mac OS. Cea mai mare reusita a lui Jobs a fost lansarea iMac era calculatoarelor conectate la internet pentru toata lumea in august 1998. Cu un pret de 1.299 dolari, iMac a fost primul produs cu pret mic de la Apple introdus pe piata consumatorilor casnici. iMac a fost destinat ... pentru a oferi consumatorilor lucrurile de care au nevoie cel mai mult internetul si simplitatea Mac. Jobs a vazut in iMac un produs revolutionar, la fel ca si Mac-ul original si a sperat ca acesta ii va readuce onoarea brandului Apple. Pentru a promova iMac, Apple a lansat o campanie de promovare in valoare de 100 milioane de dolari, cea mai mare din toate timpurile de la Apple. Apple a reusit sa vanda 278.000 de exemplare in primele 6 saptamani si au crescut pana la 800.000 de exemplare pana la sfarsitul anului. La trei ani si jumatate de la lansare, iMac original a fost vandut in mai mult de 6 milioane de unitati (comparativ cu PC-urile care s-au vandut peste 300 milioane unitati in aceeasi perioada de timp). In ianuarie 2002, a anuntat un nou iMac cu un design futuristic, incluzand un display plat. Linia de iMac a fost cel mai exagerat exemplu al efortului lui Jobs de a relansa imagine Apple. Jobs a refacut sistemul de distributie Apple, eliminand mii de magazine mici si a extins prezenta Apple prin lanturi nationale. In noiembrie 1997, Apple a lansat un site Web pentru a vinde direct pentru prima data catre clientii sai. In timp ce site-ul web nu oferea site-uri mai mici, dadea clientilor posibilitatea de a-si configura singuri sistemele.

La sfarsitul lui 2001, magazinul online a lui Apple a insumat 43% din vanzarile sale. In vreme ce alte companii de calculatoare taiau din cheltuielile de cercetare, Apple a crescut cheltuielile sale in cercetare din 2001, bugetul de Cercetare si Dezvoltare a crescut la 8% din vanzarile nete de la 5%.

In 2002, Phil Schiller, vicepresedintele la nivel global pe marketing de produs, a identificat trei segmente de clienti pe care Apple le-a tintit recent: Prima, vrem sa privim clientii existenti, deoarece nu vrem sa pierdem contactul cu acei 25 de milioane de utilizatori fideli de Mac. Al doilea grup sunt utilizatorii noi. Al treilea grup este utilizatorii de Windows care vor sa-l schimbe. Cei de la Apple vor sa vanda pietii orizontale si sa faca toti clientii sa se converteasca la platforma lor. Asta ar fi ca si cum BMW ar incerca sa vanda ultimul model fiecarui gospodar american. Este foarte putin probabil sa se intample in structura actuala de la Apple. Jobs a ramas extrem de increzator despre viitorul companiei sale. Asa cum spunea revistei Fortune Detinem unul dintre cele mai mari doua sisteme de operare din lume. Toata lumea uita cu desavarsire acest lucru. RECOMANDARI: CDupa parerea mea cei de la Apple ar trebui sa fac un calculator cu un raport calitate-pret mult mai bun. De asemenea ar fi important ca produsele Apple,sa fie mult mai prietenoase din puct de vedere al interfetei cu utiliztorul,sa merga pe idei mult mai simple si mai usor de utilizat,nu consider ca produsele lor sunt user friendly.