ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN MEXICO Mxico estuvo habitado antes de la llegada de los espaoles, por diferentes pueblos, tales como

los chichimeca, zapotecas, Mixtecos, Huastecos Totonacas Olmecas toltecas, mayas Teotihuacanos y aztecas, fueron estos ltimos los que poblaron el antiplano central y constituyeron una de las culturas ms resplandecientes del periodo prehispnico. Tambin Fray Toribio de Benevente mejor conocido como Motolinia, habla del tianguis: El lugar donde venden y compran le llaman Tiantiztli que en nuestra lengua diremos mercado, para la cual tenan hermosas y grandes plazas, en ella sealaban a cada oficio su asiento y lugar y cada mercadera tenia su sitio, los pueblos grandes que ac llaman cabecera de provincia tenia entre s repartido por barrios las mercaderas que haban de vender y as si los de un barrio vendan pan cocido otro barrio venda chilli, los otros vendan sal, otros fruta. Estos comerciantes hacan el pago de impuestos el cual era previamente descontados de sus mercancas, por otra parte estaban eximidos de trabajos materiales y del servicio personal. El mercado o pochtlan ms importante era el de Tlatelolco en su obra historia general de las cosas de la nueva Espaa. Los principales mercaderes que se llamaban Tealtinime o Tecoanime llevaban esclavos para vender, hombres, mujeres, y muchachos y vendan los para su sacrificio posterior. Los mercaderes mexicanos hicieron tambin el comercio martimo en muchas barquillas, as en el seno mexicano como en los mares del sur haba muchos comercios llevados a cabo por agua en la laguna de Mxico, como lo era el pescado, algunas semillas frutas, flores. Tres etapas generales deben distinguirse en la evolucin mercantil de nuestro pas en dicha poca colonial, la primera que fue de 1521 a 1810(de la conquista hasta el momento en que el monopolio comercial de Espaa en Mxico queda destruido casi totalmente). Se caracterizo este periodo por la explotacin de metales, principalmente plata, la que se exportaba a Europa, pero los beneficios ms importantes no fueron para Espaa sino para Inglaterra, holanda, Francia, Italia, Alemania. La segunda que abarca de 1810

a 1880 (en que se inicia el imperialismo econmico moderno. Durante este periodos beneficios del comercio mexicano, fueron para Inglaterra) la tercera que abarca de 1880 a la fecha (durante esta etapa los beneficios del comercio y riquezas de Mxico han sido principalmente para estados unidos. A partir de la conquista de Mxico se fundieron costumbres y creencias de los espaoles, lo que acabo con una serie de ritos y fiestas de los pueblos mexicanos, la manera de hacer el comercio por los indgenas fue sustituida en vez de los tianguis, se construyeron edificios especialmente destinados para fungir como mercados. En esta poca se inicia la costumbre de la poblacin de acudir al centro de la ciudad para satisfacer sus necesidades de compra, por ello se concentraron en ese sitio las casas comerciales de prestigio, o aunque en la actualidad se han creado, en otros puntos de la ciudad, plazas comerciales que ofrecen otras opciones de compra, pero se sigue utilizando el tianguis como forma de comercio.
http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/mercadotecnia1/t11.htm

La mercadotecnia nace y crece a medida que la sociedad pasa de la economa artesana de autosuficiencia a un sistema socioeconmico que entraa la divisin del trabajo, la industrializacin y la urbanizacin de la poblacin. En una economa feudal, agraria o forestal, la poblacin es en gran parte autosuficiente. Produce sus propios alimentos, hace sus propias telas y construye sus propias casas y utensilios. Hay muy poca especializacin en el trabajo y muy poca necesidad de cualquier tipo de comercio. Con el paso del tiempo, sin embargo, comienza a nacer el concepto de divisin del trabajo y los artesanos concentran sus esfuerzos en la produccin de aquel artculo en el que sobresalen. Esto da como resultado no que cada hombre produce algunos artculos ms de lo que necesita pero carece de los dems productos. En cuanto aparece una persona que produce mas de lo que desea, o sea menos de lo que produce, existe la base para el comercio, y este, es el corazn de la mercadotecnia. Cuando el intercambio comienza a desarrollarse en las economas agrarias, lo hace sobre bases muy sencillas. La mayora de los negocios son en pequeas escala sin especializacin alguna en su direccin. Se desarrollan a partir de organizaciones artesanas familiares y se atiende principalmente a la produccin prestando muy poca o ninguna atencin a la mercadotecnia. De hecho la practica normal es producir manualmente bajo pedido. En el paso siguiente de la evolucin histrica de la mercadotecnia los pequeos productores comienzan a fabricar sus productos en mayor cantidad anticipndose a los pedidos futuros. Aparece una nueva divisin de trabajo cuando un tipo de hombre de negocios empieza a ayudar a la venta de esa mayor produccin. Este hombre que acta como ligazn entre productores y consumidores es el intermediario. Para hacer mas fcil la comunicacin, la compra y la venta, las distintas partes interesadas tienden a agruparse geogrficamente; de esa forma se crean los centros comerciales. La mercadotecnia moderna naci asociada o como subproducto de la Revolucin Industrial vino el crecimiento de los centros urbanos y el desarrollo de la poblacin rural. Las artesanas familiares se transformaron en fbricas y la gente paso del campo a la ciudad buscando trabajo. Crecieron las empresas de servicios para satisfacerlas necesidades diarias de los obreros industriales que dejaron de ser autosuficientes. La mercadotecnia apenas se desarroll durante la segunda mitad del siglo XIX y las dos primeras dcadas del siglo XX. Todo el inters se concentraba en el aumento de la produccin debido a que la demanda del mercado generalmente exceda a la oferta de producto.

De hecho, la mercadotecnia masiva fue un requisito previo para la produccin en serie. A medida que se desarrollo la economa fabril y se hizo mas compleja, los canales por los que fluy el comercio se hicieron mayores o tuvieron que encontrarse mtodos mejores para vender la produccin industrial. El aumento de especialistas en mercadotecnia fue el paso obligado de este desarrollo evolutivo.
http://www.mitecnologico.com/Main/AntecedentesMercadotecnia

La mercadotecnia se supone que es un proceso, por el cual se satisfacen los deseos sociales y cuyo origen viene del propio ser humano primitivo. Los primeros pobladores que vivan en cuevas, satisfacan sus necesidades y se relacionaban los unos con los otros, creando distintas familiar y grupos sociales, para intercambiar objetos o alimentos, se estable as el antecedente del mercado, dejando que unos individuos se especialicen en aquello que saben hacer mejor que los dems. Pero en la poca moderna cercana a nuestros tiempos, me refiero al siglo XIX, tanto en Europa como en America, influenciado por el avance de la revolucin industrial, se le comienza a dar otro tipo de valoracin al mercado y se focaliza ms en la produccin. La produccin se realizaba de forma muy rpida y llegaba a los consumidores tambin de forma rpida, apenas haba tiempo de pararse a ver si el producto satisfaca o no las necesidades, y en que medida. Fue quizs a raz de una crisis economa mundial, que a primeros del siglo XX la produccin lleg a unos valores mnimos, y entonces se pudo pararse a mirar que es lo que se estaba produciendo. Fueron las propias universidades las que se encargaron de los estudios y anlisis de mercado, aparecieron todo tipo de teoras mercantiles y a mediados del siglo XX cuando las campaas a gran escala comenzaron a surgir como nuevo sistema mercantil. Tambin coincide en el tiempo con la aparicin de la palabra mercadotecnia, de ah que digamos que el antecedente de la mercadotecnia venga de mediados del siglo XX. Aparece tambin como una ayuda extra los grandes medios de comunicacin como la radio, la televisin y el cine. Son medios que llegan a las masas y a travs de los cuales se pueden lanzar los productos. Cualquier variacin de un eslogan o de un color o cualquier matiz que se escape a la vista puede afectar una gran masa de millones de personas, y un pequeo porcentaje de millones de personas es un gran porcentaje.
http://www.antecedentes.net/antecedentes-mercadotecnia.html

MERCADOTECNIA Captulo 1 : Aspectos generales de la mercadotecnia Antecedentes de la mercadotecnia en Mxico. En Tenochtitlan ya existan los pochtecas o comerciantes. En su obra Historia verdadera de la Conquista de la Nueva Espaa Bernal Daz del Castillo habla de los tianguis de Tlatelolco diciendo: . . . quedamos admirados de la multitud de gente y mercancas que en ella haba y del gran concierto que en todo tenan y los principales que iban con nosotros nos lo iban mostrando; cada gnero de mercaderas estaba por s, y tenan situados y sealados sus asientos. Los tianguis eran los lugares donde cada barrio venda su respectiva mercadera, unos vendan sal, otros fruta, otros hortalizas. El mercado o pochtlan ms importante era el de Tlatelolco. Todo lo que no se transportaba por agua -como en Texcoco- se llevaba a cuestas y los cargadores se llamaban tlamemes y desde nios eran sealados a esa tarea y la desempeaban toda la vida. A partir de la Conquista de Mxico cambi la manera de comerciar entre los indgenas; en vez de tianguis se construyeron edificios destinados como mercados. Lar mercancas ya no se distribuan en el suelo, se colocaron sobre mesas y banquillos. El comercio se intensific, se construyeron mercados que ofrecan ms comodidad al consumidor, pero an se sigue utilizando el tianguis como forma de comercio.

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Y CONCEPTOS BSICOS RELACIONADOS. Concepto de Mercadotecnia. Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational. (American Marketing Asociation) Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a travs de procesos de intercambio. (Philip Kotler) La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios, proyectados para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales.

(William Stanton) El punto de partida de la mercadotecnia es determinar las necesidades y deseos humanos, sea que estos sean demandados en mercados individuales u organizacionales. MERCADO.- Es la agrupacin de personas, grupos u organizaciones que presentan algn tipo de necesidad, tienen dinero para gastar y estn dispuestos a gastar ese dinero. Si no estn dispuestos a gastar su dinero no se consideran parte del mercado. NECESIDAD.- Estado de carencia que experimenta una persona. Algo que nos hace falta. Se incluyen :

De acuerdo a la pirmide de necesidades de Abraham Maslow, una persona pasa por distintos niveles de necesidades. La persona necesita satisfacer una necesidad previa para poder ascender a otro nivel, de lo contrario no podr concentrarse en lo que hace por tener necesidades insatisfechas. Las necesidades mencionadas por Maslow son:

1. Necesidades fisiolgicas: la necesidad de agua, comida, vestido, sexo y sueo. 2. Necesidades de seguridad: la necesidad de proteccin contra cualquier amenaza. 3. Necesidades de pertenencia y afiliacin: La necesidad de amistad, amor y afiliacin o pertenencia a grupos. 4. Necesidades de autoestima: la necesidad de estatus, de darnos estmulo a nosotros mismos para que otros nos respeten. 5. Necesidades de autorrealizacin: La necesidad de realizarse a s mismo, maximizando el uso de las propias habilidades, destreza y potencial.

Ejemplos de cmo la mercadotecnia ataca estas necesidades seran: Los anuncios de comida rpida de McDonald's o Kentucky Fried Chicken. La publicidad para vender telfonos celulares, seguros de vida y alarmas para el carro. Los anuncios de alcohlicos annimos y los grupos para "platicar" en Internet (chats). La venta de servicios de Internet, cmaras digitales y computadoras personales. El ofrecimiento de educacin avanzada o tcnica usando lo ltimo en tecnologa y computacin. La enseanza de idiomas, el deporte comercializado.

DESEO.- Forma que adopta una necesidad humana al ser moldeada por la cultura y personalidad de cada individuo. Los deseos se describen en trminos de los objetos que han de satisfacer las necesidades. A medida que una sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus miembros.

DEMANDA.- Un deseo se convierte en demanda cuando est respaldado por el poder adquisitivo. Si tenemos dinero para comprar lo que deseamos, entonces estamos demandado algn producto o servicio. Si no tenemos dinero, nuestro deseo quedar como tal. Considerando los deseos y recursos, los consumidores eligen el producto cuyos beneficios les produce mayor satisfaccin. Ejemplos: 1.- la necesidad de comer ( en frica, E.U. y Mxico ) 2.- la necesidad de transporte. 3.- la necesidad de proteger nuestros cuerpos del ambiente (vestirnos). 4.- la necesidad de un corte de pelo.

INTERCAMBIO.- Es cuando una persona tiene algo de valor que a otra persona le interesa, y esta otra persona le da alguna otra cosa valiosa a cambio. Todo esto est relacionado con las diversas actividades que realizan los mercadlogos: decidir cules productos ofrecer, establecer precios, desarrollar promociones de venta y campaas de publicidad as como hacer que los productos estn disponibles para los consumidores. El propsito principal de la mercadotecnia es el de satisfacer las necesidades humanas a travs de procesos o actividades de intercambio. Importancia de la Mercadotecnia

La mercadotecnia se ha convertido en un factor clave del xito comercial. Una mala investigacin del mercado francs ocasion grandes problemas para la compaa Disney cuando decidi abrir su parque llamado Eurodisney, despus de algunos aos, tuvo que cambiar el nombre a Disney-Pars, bajar los precios, permitir a sus empleados masculinos el no afeitarse la barba e incluir el vino dentro de sus mens, entre otros cambios. La Coca-Cola se vende prcticamente en todos los pases en el mundo. Se puede elegir entre numerosas marcas de computadoras personales. Las ventas de autos japoneses han aumentado en los Estados Unidos durante los ltimos aos. La mercadotecnia desempea un papel muy importante en la economa mundial, en el sistema socioeconmico del pas y en cualquier organizacin individual. Los publicistas y mercadlogos estudian psicologa del comportamiento humano para disear sus campaas enfocndolas hacia nuestros temores, anhelos, expectativas, sueos y ambiciones. Durante el "boom" de las empresas "dotcoms" en Estados Unidos, los espacios vendidos para publicidad en TV durante el juego del "Super Tazn" del futbol americano en ese pas se vendieron en precios millonarios y la mayora fueron comprados por ese tipo de compaas en 1999 y 2000.

Su importancia en la economa mundial.- El crecimiento econmico en las naciones en desarrollo depende mucho de su capacidad para disear sistemas eficaces de marketing para sus materias primas y su produccin industrial. Un ejemplo de ello lo son los antiguos pases comunistas como Rusia, o Polonia; la China comunista de nuestros das e incluso Vietnam del Norte con quienes los E.U. tuvieron conflictos militares ahora estn favoreciendo la incursin de empresas norteamericanas. Otro ejemplo son los Estados Unidos, que hasta la dcada de 1970 eran un gran mercado nacional para las empresas estadounidenses y no haba una competencia extranjera importante en la mayor parte de las industrias en ese mercado. Pero en la dcada de los 80s la situacin cambio cuando las empresas extranjeras mejoraron sus productos y sus conocimientos de marketing y luego penetraron con xito al mercado estadounidense. A principios de los 80's la principal competencia para los E.U. provena de las empresas japonesas. Ms tarde las compaas integrante de los 4 "ex-tigres asiticos" (Corea, Taiwn, Singapur y Hong Kong ) aumentaron las presiones competitivas. Otros ejemplos de su importancia.- Ford gasta ms de 600 millones de dlares al ao en publicidad, para hablar a los clientes acerca de la compaa y de sus productos. Sony gast $125 millones en hacer la pelcula Godzilla (1998). De veras importa? Los estudios gastaron otros $200 millones para invadir la imaginacin de la gente y asegurarse de que la pelcula era un xito. Marvel Entertainment Group, dueos de "X-Men", "El Hombre Araa" y "Capitn Amrica" entre otros, domina el 47% del mercado de los comics con ms de $700 millones de ventas anuales. Marvel incluye en sus operaciones: televisin y pelculas, estampas coleccionables, juguetes, playeras, video juegos y vende cerca de 15 millones de comics al mes.

*Ver tabla de clasificacin:" las 500 empresas mas importantes" de FORTUNE, Agosto de1998. Adems en una empresa :

Las actividades de la mkt. contribuyen directa o indirectamente a la venta de productos o servicios de una empresa. La mkt. crea oportunidades para innovar los productos. Permite satisfacer en forma mas completa las cambiantes necesidades de los consumidores. Proporciona mayores utilidades a la empresa. Al generar utilidades, ayuda al bienestar y la supervivencia de toda una economa. Brinda la oportunidad de desarrollar formas de vida aceptables. Permite que se abran nuevos mercados.

http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/020901085642.html

ORIGEN Y ANTECEDENTES
Origen y antecedentes histricos de la Mercadotecnia La evolucin en todas las reas del conocimiento siempre ha sido dinmica, la mercadotecnia, no es la excepcin, las diversas situaciones y condiciones econmicas, polticas y sociales han ido cambiando con el transcurrir del tiempo. Las condiciones de vida y las personas que vivieron en etapas histricas anteriores a la nuestra no son las mismas que vivimos en pleno siglo XXI. La mayora de la gente cree que la mercadotecnia es de origen reciente. Sin lugar a dudas, la mercadotecnia tan sofisticada de hoy en da es un fenmeno social actual que como disciplina cientfica surge al finalizar la Segunda Guerra Mundial. Sin embargo, de manera prctica y rudimentaria se remonta a muy lejanos tiempos. Veamos: todo acto de comercio, movimiento comercial o desarrollo industrial implica una cierta forma de mercadotecnia: saber qu producir, saber qu ofrecer y saber cmo hacerlo llegar al consumidor. A grandes rasgos, nos encontramos con la poca preindustrial: en ella el comercio predominante era a travs del Mar Mediterrneo, o sea ste era su canal de distribucin e intercambio de mercancas. Los reinos en le siglo V establecieron un cierto equilibrio econmico, el que fue completamente trastornado por la invasin islmica quienes tomaron el Mar Mediterrneo; bloqueando el comercio exterior desde el siglo IX hasta el XI, lo que llev a Europa Occidental al caos en cuanto a su comercio de importacin y exportacin que qued prcticamente aislada. Los mercaderes casi desaparecieron, quedando los judos como los nicos que ejercan regularmente el comercio de especies y de telas preciosas tradas de Oriente. Sin embargo, la Iglesia Catlica no vea con buenos ojos esto, por lo que prohibi, la usura y el lucro, lo que tuvo como consecuencia una poca muy pobre en cuanto a movimiento comercial y por ende en cuanto a la poblacin misma. Posteriormente, pasados los aos, en el siglo XVI, el Descubrimiento de Amrica provoc, prcticamente una revolucin comercial. Por primera vez se implementa una Teora Econmica propiciada por Francia, Italia, e Inglaterra ante la enorme riqueza adquirida por Espaa. Ellos, pases celosos trataron por todos los medios de obtener riqueza y una de sus estrategias ms poderosas fue vender productos manufacturados, y para lograrlo se esforzaron mucho en hacer crecer el comercio exterior. De aqu nace el llamado Sistema Mercantil. En los siglos XVI y XVIII, la situacin cambi radicalmente con: La Formacin de los Grandes Estados Modernos Por qu?... Por tres razones fundamentales: estos Estados manifestaron la prioridad de constituirse en

mercados nacionales, de producir lo necesario y satisfacerse a s mismos. Por la apertura de las nuevas rutas martimas que dieron al comercio internacional un desarrollo antes nunca visto. Y ante dicha situacin, se empiezan a constituir una serie de teoras aplicadas. A esta etapa se llam Mercantilismo en la ms estricta extensin de la palabra, el que afirmaba: El dinero es la sola y verdadera riquezapara ello un pas, cuando no tena la suerte de poseer minas de oro, no tena ms recursos que vender lo ms que se pudiera a los pases que tenan dineroy por este medio atraer para ellos mismos dicho dinero En este sistema vemos una estrecha vinculacin entre lo econmico y lo poltico. Los mercantilistas, as mismo, fueron los primeros planificadores, nacionalistas, fervorosos de la razn. Su frmula la podemos reducir a: Gran comercio ------ Organizacin ------- Planeacin Despus de ste impresionante movimiento mercantil sigue uno de los ms grandes sucesos histricos en Occidente: La Revolucin Industrial. Estamos en pleno siglo XVIII, Inglaterra vive una sucesin de inventos y cambios econmicos y sociales de suma importancia para el mundo entero: La Introduccin de la Maquinara, como resultado de los inventos y como antecedente de muchas disciplinas cientficas. Durante esta poca las transformaciones se presentan en varios niveles: fsicas dentro de la vida de los pobladores, el desarrollo de las aldeas hasta convertirse en ciudades, la construccin de nuevos caminos y entre muchas otras, la construccin en algunos lugares de las primeras vas para el reciente invento de la locomotora. Como fenmeno de inters psicosocial, llama la atencin el acelerado aumento de la poblacin, en el cual se ve acentuado y concentrado en las ciudades, lo que trajo como consecuencia obvia, un aumento en la produccin. De aqu la siguiente frmula de la poca: A MAYOR NUMERO = + DEMANDA = + CONSUMO DE PRODUCTOS DE GENTE Y aqu mismo, es donde aparece la famosa frase: Mayor produccin al menor costo posible. En este momento del desarrollo histrico de las relaciones de produccin en que se alcanza un alto grado de complejidad, es cuando nace el Administrador Profesional Cientfico. Cul es el papel que tiene la mercadotecnia en esto? Todos los cambios que surgieron durante la Revolucin Industrial los sintetizaremos, de manera muy escueta en la siguiente frase:

Es un aumento de la produccin, logrando sta una enorme escala y con un bajo costo nunca antes visto. Esta premisa hace surgir la necesidad de una gran cantidad de personas especializadas para hacer llegar todos los productos hasta los consumidores; as como abrir nuevos mercados. El siglo XVIII y XIX fueron ricos en tener hombres para imaginar combinaciones de los factores de la produccin, interesados en buscar nuevos mercados y sensibles a las nuevas ideas Ante la necesidad de nuevos profesionales y de desarrollar mejores tcnicas de tal forma que las empresas funcionaran lo mejor posible, se fomenta un nuevo tipo de administradores que: desarrollarn las funciones tpicas de la mercadotecnia; la investigacin, distribucin, relaciones pblicas y publicidad. Desarrolladas de una forma sistemtica. Esta es la base y punto de partida de la mercadotecnia Por entonces no se utilizaba el trmino mercadotecnia. El nfasis en la produccin y en las operaciones continu hasta la gran depresin de 1929. Es comprensible que anteriormente a esta fecha, las empresas se concentraran en cmo producir y distribuir una cantidad de productos. Sin embargo, con la depresin econmica en Estados Unidos, el problema principal ya no consista en producir lo suficiente, sino en como vender la produccin. Los ejecutivos tuvieron que realizar grandes esfuerzos para vender sus productos en un medio deprimido econmicamente. As es como esta etapa se denomin: de orientacin a las ventas, la cual se caracteriz por emplear muchos recursos para la promocin y publicidad con el fin de vender los productos que las empresas fabrican o queran fabricar. Esta etapa se prolong hacia el ao de 1950. AO EN QUE SURGI LA ERA DEL MARKETING. Por qu? Porque a finales de la segunda guerra mundial y durante la posguerra se acumul un gran demanda de bienes y consumo, dada la escasez de los tiempos blicos. As ha proseguido la evolucin del marketing. En esta etapa de orientacin a la mercadotecnia han surgido muchas nuevas tcnicas de operacin e investigacin, convirtindose en una especialidad muy compleja en la que el producto, el precio, la plaza, la promocin, y la publicidad juegan un papel interrelacionado para el logro de los objetivos del cliente y los consumidores
http://mercadotecniauabc09.blogspot.com/2009/08/origen-y-antecedentes.html

Historia de la mercadotecnia
La mercadotecnia es un proceso social de satisfaccin de deseos. Este proceso tiene sus orgenes en el hombre primitivo, cuando viva en las cavernas y era autosuficiente. Pero poco a poco se fueron relacionando unos con otros y crearon pueblos en los que se iniciaron las primeras formas de mercado. Los hombres se concentraban en producir lo que mejor podan hacer. Unos sembraban y otros criaban ganado de manera que intercambiaban sus productos. Pero no fue hasta 1800 cuando las empresas en Europa y EEUU comenzaron a mostrar una clara orientacin hacia la produccin. Dado que todo lo que se produca era consumido de inmediato, la manufactura determinaba las caractersticas de los productos. No era necesario comercializar para vender. Todo se consuma de inmediato, fuera lo que fuera lo que se produca. El consumidor no tena tiempo de seleccionar ni forma, ni color, sino que simplemente coga cualquier cosa. La demanda superaba la oferta y se crea que los consumidores preferan productos que estaban disponibles y eran costeables, y que por tanto la gerencia debera concentrarse en mejorar la eficiencia de la produccin y la distribucin. A partir del ao 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mnimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el mercado. Muchos de esos productos no tuvieron xito, y otros tuvieron un xito momentneo. Por esta razn surgi el concepto de producto que dice que los consumidores prefieren los productos que ofrecen la mejor calidad, desempeo y caractersticas, y de que por tanto la organizacin debe dedicar su energa a mejorar

continuamente sus productos. Los procesos de comercializacin fueron analizados por las universidades americanas, Harvard en especial, y poco a poco se ha ido desarrollando toda una serie de teoras, para asegurar el xito de cualquier actividad comercial. Antes de ao de 1950 se dio un nuevo concepto, el cual era vender que consideraba que los consumidores no compraran una cantidad suficiente de los productos de la organizacin, si esta no realizaba una labor de ventas y promocin a gran escala. El concepto que dio origen al mercadeo o marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt), fue el de orientar los productos al grupo de compradores (mercado meta) que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promocin a las masas (mass marketing) por medio de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisin). Y de aqu surge el concepto de marketing que dice que el logro de las metas de la organizacin depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados metas, y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma ms eficaz y eficiente que la de los competidores. En la actualidad, el concepto de marketing se ha dividido en otras teoras como son las de Benchmarking, marketing social, marketing global, la comunicacin de marketing integrado y el merchandising.