Contrat Revendeur Netsecure

CONTRAT D’ACCES INTERNET
Entre les soussignés :
Ci-après dénommée « Fournisseur » d’une part ;

Et :
1. La société MAGIC TELECOM SARL, dont les sièges et situé au 5ème niveau de
l’immeuble Magic Touch sis 13-21, Avenue MAGIC TOUCH (ex. Masano), 1 ère Rue
Industrielle, Quartier FUNA, 5ème Niveau Immeuble Magic Touch, commune de
LIMETE dans ville province de KINSHASA, enregistrées au Registre du Commerce et
de Crédit Mobilier respectivement sous les numéros RCCM :CD/KINM/RCCM/21-B-003335M
et Représentées par M. SETH KAMBALE en sa qualité de Directeur Général ; d'une
part ;
2.
La Société NETSECURE SAS , immatriculée au RCCM sous le n° CD/KIN/RCCM/20-
B-00852 et à l’identification nationale n°01-H5300-N59003Q dont le Siège social
se trouve à Kinshasa/Gombe, Avenue de la nation, Nouvelle Galerie
Présidentielle 7eme Etage, n°7B, ici représentée par son Directeur Général
Monsieur Julio Gaspari DJIA.
Ci-après dénommée « La cliente » d’autre part ;
Pour le fournisseur,
Fait à (ville, pays) : Kinshasa, RDC le 18 Juin 2021

Le (date) : ………..……………………………………….……………………….
Signature :
Pour la Cliente,
Fait à (ville, pays) : Kinshasa, RDC le 17 Juin 2021
Le (date) : ………….……………………………………….……………………..
Signature :
2
Il a été préalablement exposé ce qui suit :

1. MAGIC TELECOM SARL est une société par actions à responsabilité limitée de Droit
congolais qui œuvre notamment dans l’installation des équipements
informatiques et la fourniture de l’accès au réseau internet de très haut débit au
profit du public ;
2. Dans le cadre de réalisation de ses objectifs, voire l’expansion du réseau internet

à tout le public, MAGIC TELECOM SARL souhaite assurer une large diffusion et
performance de connexion, ainsi que la mise en service d’accès internet en
découlant. Pour ce faire, elle voudrait mettre en place un partenariat de
fourniture avec tous ceux qui veulent bénéficier de ce genre de service, en vue de
faciliter l’exécution et la distribution de leurs produits et/ou services à tous les
leurs, clients, partenaires ou agents.
3. Ainsi, en vue de faciliter l’accès au réseau internet dans ses différents services, la
Société NETSECURE SAS se propose de bénéficier de la capacité sur la fibre
optique, sous les convenances ci-dessous, en vue de connecter certains de ses
clients dans les zones couvertes par MAGIC TELECOM SARL en République
Démocratique du Congo.
4. Cette proposition ayant été agréée, les parties ont résolu de fixer les conditions et
modalités de cette collaboration dans le présent contrat. Encore que chaque
partie déclare que le présent contrat ne contrevient à aucun de ses engagements
statutaires ou contractuels antérieurs et fait son affaire de toutes autorisations ou
déclarations qui seraient éventuellement nécessaires pour l’exécution des
obligations résultant du présent contrat.
C’est pourquoi,
Il a été arrêté et convenu ce qui suit :
Article 1. Définitions
Site web: www.magictelecom.net RCCM : CD/KINM/RCCM/21-B-
003335M
Souscrivez à info@magictelecom.net IDNAT : 01-J6100-N81043B
Immeuble Magic Touch 5eme étages
Commune de Limété, avenue: Massano numéro 13-21 ECOBANK : 0002600014356000111017
Ville de Kinshasa, R D C Téléphone : +243840866920, +243840866923
3
Aux termes des présentes conditions générales, les termes ci-après ont pour définition :
- Accès à Internet : permet aux utilisateurs d’accéder au réseau Internet et à ses
différents services : courrier électronique, échange de fichiers de logiciels,
navigation Internet et les échanges de données à travers le réseau.
- Contrat de fourniture d’accès à Internet : est un contrat entre MAGIC TELECOM

SARL et le client ayant pour objet de fournir un service destiné à faire fonctionner
un centre serveur accordant la facilité de recevoir et envoyer des données à
travers les réseaux en ligne.
- Formulaire de demande de connexion Internet : désigne le formulaire préétabli

dans lequel sont décrits les différents types d’abonnement auxquels peut
souscrire l’utilisateur, précisant le prix du service, les caractéristiques techniques
choisies ainsi que les responsabilités et obligations des deux parties.
- Identifiant : désigne l’identité de la connexion et les codes confidentiels (compte
utilisateur et mot de passe) permettant à l’utilisateur de s’identifier et de se
connecter aux services internet offerts par MAGIC TELECOM SARL ;
- Internet : réseaux télématique international accessible aux nombreux serveurs

situés en divers lieux à travers le monde et reliés entre eux à l’aide de réseaux de
télécommunications.
- Kit d’équipement : désigne tout équipement de MAGIC TELECOM SARL, composé

notamment d’antennes, de mâts, de câbles et fiches d’alimentation
d’équipements intérieurs.
- Page personnelle : désigne l’espace de données sur des pages Web permettant à
l’utilisateur d’y déposer des données qui seront accessibles aux autres. Cet espace
est mis à la disposition du client pour lui permettre de mettre en ligne les pages
personnelles qu’il édite.
- Service : désigne les télé-services et le service de télécommunication proposés

par MAGIC TELECOM SARL et donnant à l’utilisateur, accès à Internet sur le réseau
exploité et commercialisé par MAGIC TELECOM SARL, conformément aux
dispositions du contrat, permettant l’échange, le stockage et le téléchargement
de données de toute nature par le client.
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- Utilisateur ou client (e) : désigne toute personne physique majeure ou toute

personne morale ayant souscrit au service Internet à partir de MAGIC TELECOM
SARL, conformément aux stipulations visées dans les conditions générales inscrit
dans le formulaire de souscription.
Article 2. Prestations contenues dans le service

2.1. MAGIC TELECOM SARL propose à NETSECURE SAS un modèle VNO (Virtual Networks
Operator) dans lequel elle installera et configurera un Routeur et créera un VLAN dédié
sur la boucle locale sans fil Kiwi de Kinshasa. Et NETSECURE SAS s’occupera de
l’installation du serveur Radius dans les installations de MAGIC TELECOM SARL ainsi que
de sa configuration.
2.2. La connexion principale internet se fait de Kinshasa à Moanda via SCPT et Moanda
Europe (WACS) Interfiber. Le prix comprend une connexion backup de Brazzaville via
Congo Telecom, atteignant une disponibilité de 99.2%dans le pire des cas.
2.3. MAGIC TELECOM SARL exploite un GGC, Google Global Cache, qui dynamise
considérablement le contenu de Google, y compris Youtube, et cette bande passante
s’ajoute à la capacité souscrite, ce qui permet à la cliente d’atteindre 30% de bande
passante supplémentaire au même prix.
2.4. MAGIC TELECOM SARL mettra à la disposition NETSECURE SAS l’accès en lecture-
seule à son NMS. En cas de coupure du réseau fibre, NETSECURE SAS recevra une
notification par mail de manière automatique en provenance de MAGIC TELECOM SARL.
2.5. Sous réserve de contraintes techniques ou de cas fortuit ou de force majeure, l’accès
au service Internet est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans les limites du
quota de connexion applicable.
2.6. Le présent service n’est fourni que dans les limites de la capacité du réseau, des
zones de couverture et des contraintes techniques. Le service ne peut être accordé que
si la cliente se situe dans l’une des zones géographiques couvertes par le service de
MAGIC TELECOM SARL. En conséquence, la demande de souscription n’implique pas une
garantie que le service sera accessible à la cliente, il se peut que des raisons techniques
rendent impossible le raccordement de celle-ci.

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Article 3. Nature de service

3.1. Les services des caisses de MAGIC TELECOM SARL sont ouverts tous les jours, sauf les
samedis et dimanches.
3.2. MAGIC TELECOM SARL accepte de fournir à la cliente les services suivants :
 Plusieurs connexions des utilisateurs finaux pour lesquels les paramètres
réseau sont gérés par le Serveur Radius de NETSECURE SAS pour une
capacité totale de 50Mbps/ 50Mbps dédiée dont le prix a été conclu à 280
USD / méga dédié le prix du revendeur agrée MAGIC TELECOM SARL ;
 Double liaison microwave (primaire et backup) pour les clients importants
d’xxxxxxxxxxx;
 L’installation d’un router board dans la salle serveur de MAGIC TELECOM
SARL;
 La maintenance de ses matériels, après installation.
3.3. La cliente signalera immédiatement à MAGIC TELECOM SARL tout dérangement
survenu dans le fonctionnement de l'installation qu'il s'engage à laisser visiter par les
seuls agents mandatés par MAGIC TELECOM SARL.
3.4. MAGIC TELECOM SARL décline toute responsabilité émanant des engagements
commerciaux pris par la cliente NETSECURE SAS vis-à-vis de sa propre clientèle.
Article 4. Entrée en vigueur et durée

4.1. Le contrat est valablement formé le jour de sa signature et de son acceptation par
les deux parties, la facturation entre en vigueur déjà lorsque l’équipement est installé et
l’accès à Internet connecté.
4.2. En cas de signature à des dates différentes, la date de signature de la dernière partie
signataire sera considérée comme date de signature du contrat.
4.3. Le contrat est conclu pour la durée initiale d’une année renouvelable par tacite
reconduction pour la même période, sauf notification écrite par l’une des parties 1 mois
avant, de son intention de résiliation ou de ne pas le renouveler.

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Article 5. Facturation et prix du service

5.1. Chaque mois, MAGIC TELECOM SARL enverra une facture à l’adresse physique de la
cliente et une copie électronique sera transmise à l’adresse
julio.djia@netsecure243.com ; et la cliente sera tenue de relever son courrier
électronique une fois tous les quinze jours. Passé ce délai, la facture lui sera opposable et
réputée avoir été dûment réceptionnée, non protestée et fera foi des opérations
réalisées.
5.2. Netsecure se positionne comme revendeur des services et attend recevoir des
pourcentages sur les clients Installés càd 10% pour les offres personnalisé. Netsecure
mettra une politique commerciale pour emmener sa base de données clientèles pour
l'utilité des services de MAGIC TELECOM SARL et ne va pas gérer son support Technique.
5.3. Tous les abonnements sont payables anticipativement, entre le premier et le
dixième jour de chaque mois et, toute absence de paiement entraînera
automatiquement et de plein droit la rupture de l’accès au service, après préavis et mise
en demeure, après le dixième jour du mois.
5.4. MAGIC TELECOM SARL a la faculté, et non l’obligation, de rappeler à ses clients le
paiement de ses services, ce rappel se fera par voie de courrier électronique. Toutes
notifications envoyées par courriers électroniques seront réputées avoir été
réceptionnées deux jours après la date de leur délivrance.
5.5. Si après le paiement de l’abonnement, la cliente sollicite une suspension du service
avant l’échéance de la période couverte par l’abonnement, MAGIC TELECOM SARL n’a
aucune obligation de rembourser la somme correspondante à la période restant à courir.
Les demandes de suspensions de paiement en cas de suspension volontaire de service à
la demande de la cliente seront examinées au cas par cas par MAGIC TELECOM SARL qui y
donnera suite à sa seule discrétion.
Article 6. Restrictions du service Internet

La connexion au service Internet est subordonnée au respect des présentes conditions
générales :
6.1. Pour accéder au service, la cliente est tenue de fournir des informations exactes et
complètes, et devra maintenir à jour ces informations pendant toute la durée
d’exécution du présent contrat. La fourniture par la cliente de toute information fausse,
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inexacte ou incomplète engage sa seule responsabilité. C’est pourquoi la cliente doit

clairement indiquer ses coordonnées auprès des agents de MAGIC TELECOM SARL.
6.2. MAGIC TELECOM SARL s'engage à informer la cliente, un mois à l'avance, de toute
modification portant sur le contenu des prestations fournies, de leur durée et de leur
prix. En cas d'acceptation de ces modifications par la cliente, les nouvelles dispositions
s'appliqueront à la date du changement effectif. En cas de non acceptation de ces
modifications, la cliente aura la faculté de résilier le contrat. Un préavis de 3 mois (avec
l’ancienne tarification) sera accordé à la cliente pour lui permettre de connecter ses
clients sur un autre réseau après résiliation du contrat par courrier.
6.3. La cliente s’engage à ne pas faire figurer sur ses pages personnelles toute
information présentant un caractère illégal, nuisible, menaçant, abusif, diffamatoire,
vulgaire, obscène, haineux, raciste ou autrement répréhensible.
6.4. La cliente s’engage à ne pas interférer, interrompre ou déranger le réseau d’autres
usagers, leurs services ou équipements.
Article 7. Responsabilité des parties

7.1. Responsabilité du fournisseur
7.1.1. MAGIC TELECOM SARL est responsable de la qualité de la connexion à fournir à la
cliente. Elle ne saurait être tenue responsable des pannes, coupures de lignes, mauvaise
configuration de matériel, des équipements, etc. qui ne sont pas sous son contrôle
direct, ou qu'elle n'a pas fourni.
7.1.2. MAGIC TELECOM SARL s’engage à garantir la cliente de toute éviction par son fait
personnel
7.1.3. MAGIC TELECOM SARL garantit que les logiciels et tous les éléments que MAGIC
TELECOM SARL a mis à la disposition de la cliente respectent les droits des tiers.
7.1.4. L'accès à Internet sera en principe assuré en permanence par MAGIC TELECOM
SARL, sous réserve de contraintes et aléas indépendants de sa volonté, telles que des
évènements imprévisibles et irrésistibles affectant la continuité et la qualité du service,
et ne pouvant être raisonnablement surmontés ou évités malgré les précautions prises
lors de la conception, de la construction, de l'entretien et de l'exploitation du réseau.

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7.1.5. En cas d'interruption du service, MAGIC TELECOM SARL prendra immédiatement

les dispositions nécessaires pour assurer sa remise en service dans les meilleurs délais.
7.1.6. De manière générale, la responsabilité de MAGIC TELECOM SARL n’est engagée
qu’en cas de dol ou de faute grave dans son chef ou dans le chef d’un de ses
collaborateurs. Sa responsabilité se limite à la réparation des seuls dommages
prévisibles, directs, personnels et certains que la cliente a subis, à l’exclusion de la
réparation de tous dommages immatériels et indirects.
7.2. Responsabilité de l’utilisateur

7.2.1. La cliente veille personnellement aux précautions à prendre, à l’occasion de
l’utilisation du service.
7.2.2. La communication par la cliente de données confidentielles le concernant ou de
données qu’il considère comme telles par l’intermédiaire du service a lieu à ses risques
et périls. La cliente prend toutes les mesures nécessaires en vue de protéger la
confidentialité et l’intégrité de ses données.
7.2.3. La cliente est seul responsable, en cas de vol ou de faute grave, de tout préjudice,
direct, matériel causé par lui ou par une tierce personne utilisant le service, K MAGIC
TELECOM SARL ou à des tiers. Le client s’engage à indemniser MAGIC TELECOM SARL pour
toute demande, réclamation, condamnation en dommages et intérêts dont MAGIC
TELECOM SARL serait l’objet à la suite de l’utilisation fautive, par le client ou tout tiers
utilisant le service d’accès Internet souscrit par la cliente.
Article 8. Force majeure

8.1. Seront considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, les calamités
naturelles telles que les éruptions volcaniques, inondations, foudres, tempêtes,
tremblements de terre, faits d’insurrection, de guerre, actes de sabotage, grève,
épidémies, mises en quarantaine, coupures d’électricité et changement d’axes des
antennes dues au vent ou à la pluie etc.
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8.2. Les parties ne sont pas tenues pour responsables, ou considérées comme ayant failli
aux présentes conditions générales d’utilisation, pour tout retard ou inexécution, lorsque
la cause du retard ou de l’inexécution est liée à un cas de force majeure tel que défini ci-
haut.
Article 9. Suspension du service

9.1. MAGIC TELECOM SARL peut suspendre après qu’une mise en demeure ait été
adressée à l’utilisateur, l’accès à Internet en cas de non-paiement des factures le jour de
leur échéance ou en cas de routage d’appels internationaux et ce, sans que l’utilisateur
ne puisse se prévaloir d’une quelconque indemnité contre MAGIC TELECOM SARL.
9.2. MAGIC TELECOM SARL peut aussi suspendre l’accès au service Internet pour les cas
suivants :
 La cliente ne se serait pas conformée aux lois et réglementation, décision de
justice ou injonction exigeant une action immédiate en vigueur en République
Démocratique du Congo.
 Interférence du propre chef du client pouvant créer un dommage sérieux ou une
dégradation grave du réseau Internet de MAGIC TELECOM SARL.
 La cliente utiliserait le service Internet en violation à toute loi et réglementation
en vigueur.
9.3. MAGIC TELECOM SARL s’engage à fournir de manière continue la connexion internet
à la cliente. Toutefois, elle ne pourra pas être tenu responsable de dommages causés par
l’arrêt de son réseau en cas de force majeure, pour des raisons techniques ou cas fortuit.
9.4. Tout dysfonctionnement des équipements de MAGIC TELECOM SARL ayant entrainé
l’interruption de la fourniture de la connexion d’une durée minimale d’1 jour pendant
l’exécution du présent contrat, donne lieu à une connexion gratuite égale à la durée
totale d’interruption.
9.5. En cas d’inexécution totale par MAGIC TELECOM SARL de son obligation de fournir la
connexion, la cliente peut lui réclamer la réparation des dommages subis ne dépassant
pas le total du montant correspondant à un mois d’abonnement.

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Article 10. Résiliation

10.1. Sans préjudice de l’article 4 point 4.3., La cliente peut pour juste motif, à tout
moment, résilier son contrat par lettre recommandée avec accusé de réception. La
résiliation prend effet à la fin du mois en cours si elle est reçue avant le dix (10) dudit
mois, à la fin du mois suivant si elle est reçue après le dix (10).
10.2. MAGIC TELECOM SARL peut à tout moment, résilier le présent contrat dans les cas
suivants :
 Manquement du client aux conditions du présent contrat ;
 En cas de non-paiement et faute de régularisation dans les délais prévus par la
lettre de mise en demeure adressée par MAGIC TELECOM SARL ;
 Impossibilité technique de fournir l’Internet (éloignement du point de
raccordement, installation intérieure complexe etc.).
10.3. Tous les paiements effectués par la cliente envers MAGIC TELECOM SARL au titre du
présent contrat et correspondant à la période pendant laquelle il n’aura pas pu
bénéficier du service lui seront alors remboursés sans que celui-ci puisse prétendre à une
quelconque forme de dédommagement lié à l’impossibilité d’exécuter la fourniture du
service.
Article 11. Réclamations
11.1. En cas de difficulté relative à l’exécution du contrat, la cliente est invitée à
s’adresser à la Direction Générale de MAGIC TELECOM SARL. Seules les réclamations
écrites sont admises.
11.2. MAGIC TELECOM SARL peut refuser de traiter une réclamation lorsque ce dernier se
rapporte à des faits qui se sont produits plus d’un an avant son introduction.
11.3. L’examen d’une réclamation prend fin lorsqu’elle fait l’objet d’un recours
juridictionnel ou arbitral.
Article 12. Confidentialité

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12.1. Sauf ordre légal de l’autorité, MAGIC TELECOM SARL s’engage à respecter la
confidentialité des informations, des programmes et des données transitant par son
réseau lors de l’utilisation du service.
12.2. Toutes informations dont les parties ont connaissance du fait du présent contrat
sont gardées confidentielles, qu’elles soient écrites ou orales, concernant les activités et
les affaires de l’autre partie, obtenues ou reçues à la suite des discussions conduisant ou
entrant dans la réalisation de ce contrat.
12.3. Ainsi, les parties s’engagent :

 à ne pas divulguer ces informations, en totalité ou en partie, à une quelconque
personne à l’ exception des employés ou agents concernés par les prestations et
qui ont vraiment le droit d’en être informés ;
 à n’utiliser ces informations qu’en relation avec les services, et non dans un
intérêt personnel ou bien au profit d’une tierce partie ;
 MAGIC TELECOM SARL s’engage à ne pas citer NETSECURE SAS comme étant sa
référence –client sous aucune forme.
12.4. La disposition ci-dessus ne s’appliquera pas à l’information confidentielle dans la
mesure où celle-ci :
 est insignifiante ou évidente ;
 est déjà en possession de l’autre partie à la date de sa divulgation ;
 ou est déjà dans le domaine public, du fait d’un événement ne résultant pas
d’une violation de cette clause.
12.5. L’information confidentielle est censée inclure toutes les données de la cliente sur
le système et sous l’attention et le contrôle de MAGIC TELECOM SARL. Les parties
s’engagent respectivement l’une envers l’autre à apprendre à tous employés, agents ou
sous -traitants liés aux services, de l’importance de la notion de confidentialité des
informations.
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Article 13. Maintenance

13.1. En cas de commande expresse de la cliente, MAGIC TELECOM SARL mettra à sa
disposition, un service technique compétent pour tous besoins de conseils ou de
réparations liés à la connexion Internet.
13.2. MAGIC TELECOM SAR1 accepte de faire la maintenance de ses matériels installés
chez la cliente sans aucun payement ou frais supplémentaires au forfait versé.
Article 14. Droit applicable et juridiction

14.1. Les dispositions du contrat sont soumises au Droit congolais.
14.2. Tous conflits ou différends qui pourront surgir entre les parties découlant du
présent contrat ou en relation avec celui-ci et qui ne pourront pas être réglés à l’amiable
par la négociation seront tranchés suivant le règlement d’arbitrage, par un ou plusieurs
arbitres. La procédure d’arbitrage se déroulera en langues française.
14.5. En cas d’échec d’arbitrage, ces conflits ou différends seront soumis définitivement
à la compétence des Cours et Tribunaux de la République Démocratique du Congo.
Fait à Kinshasa, le 09 juin 2021, en deux (2) exemplaires originaux dont un exemplaire à
chaque partie.
______________________ _______________________
Pour MAGIC TELECOM Pour NETSECURE SAS
(Précédée de la mention « lu et approuvé »)
Seth KAMBALE

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Contrat Revendeur Netsecure

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Entre les soussignés :

Ci-après dénommée « Fournisseur » d’une part ;

Ci-après dénommée « La cliente » d’autre part ;

Fait à (ville, pays) : Kinshasa, RDC le 18 Juin 2021

Il a été préalablement exposé ce qui suit :

2. Dans le cadre de réalisation de ses objectifs, voire l’expansion du réseau internet

- Contrat de fourniture d’accès à Internet : est un contrat entre MAGIC TELECOM

- Formulaire de demande de connexion Internet : désigne le formulaire préétabli

- Internet : réseaux télématique international accessible aux nombreux serveurs

- Kit d’équipement : désigne tout équipement de MAGIC TELECOM SARL, composé

- Service : désigne les télé-services et le service de télécommunication proposés

- Utilisateur ou client (e) : désigne toute personne physique majeure ou toute

Article 2. Prestations contenues dans le service

Site web: www.magictelecom.net RCCM : CD/KINM/RCCM/21-B-

Article 3. Nature de service

Article 4. Entrée en vigueur et durée

Site web: www.magictelecom.net RCCM : CD/KINM/RCCM/21-B-

Article 5. Facturation et prix du service

Article 6. Restrictions du service Internet

inexacte ou incomplète engage sa seule responsabilité. C’est pourquoi la cliente doit

Article 7. Responsabilité des parties

Site web: www.magictelecom.net RCCM : CD/KINM/RCCM/21-B-

7.1.5. En cas d'interruption du service, MAGIC TELECOM SARL prendra immédiatement

7.2. Responsabilité de l’utilisateur

Article 8. Force majeure

Article 9. Suspension du service

Site web: www.magictelecom.net RCCM : CD/KINM/RCCM/21-B-

Article 10. Résiliation

Article 12. Confidentialité

12.3. Ainsi, les parties s’engagent :

Article 13. Maintenance

Article 14. Droit applicable et juridiction

Site web: www.magictelecom.net RCCM : CD/KINM/RCCM/21-B-

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