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SOMMAIRE
Pour vous aidez à aider, nous avons rédigé ce guide.
Prenez quelques instants pour le parcourir ! Il vous aidera dans vos
démarches…

INTRODUCTION

CHAPITRE 1 : POUR VOUS AIDEZ À AIDER

CHAPITRE 2 : COMMENT ÇA MARCHE ?

1) Créer une galaxie
a. Trouver des « familles-ressources »
b. Trouver un responsable de galaxie
c. « cibler » les parrains
2) Comment trouver la dixième famille à aider
a. Se renseigner auprès du coordinateur réseau
b. Se faire connaître des organismes sociaux, régionaux

CHAPITRE 3 : LE FONCTIONNEMENT VIA INTERNET

1) Comment et pourquoi se connecter à dixiemefamille.com ?
a. Votre profil familial
b. Votre galaxie
c. Le réseau dixième famille en France
2) Votre messagerie dixième famille
a. Comment ça marche ?
b. Pourquoi passer par la boîte courriel du site ?

CHAPITRE 4 : LES OUTILS À LA DISPOSITION DES GALAXIES ET LE RÔLE DU

COORDINATEUR NATIONAL
1) Les outils et comment les utiliser
a. Le forum
b. La base des actions solidaires
c. Le journal de bord
2) Un coordinateur, pourquoi ? L’importance d’une bonne communication
a. L’information
b. Les différents types d’aide

ANNEXES : TRACTS / AFFICHETTES / MAIL DE PARRAINAGE

CHAPITRE 5 : FAQ
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Introduction

LE CONCEPT
Gary Généreux, fondateur de Dixiemefamille.com
« Très petit – je n’avais pas trois ans – je demandais
souvent à mes parents pourquoi les riches ne mettaient
pas la moitié de leur fortune dans une gigantesque boite
qui servirait aux « très pauvres » en cas de besoin.
Quelques vies plus tard - j’ai 55 ans - je n’ai pas
renoncé à mon rêve en me disant que je n’avais qu’à
remplacer l’argent de la boite par le savoir. »
C’est ainsi qu’est né Dixiemefamille.com

QUI AIDER ?
Il s’agit de ces familles dont les revenus sont si bas que la mère n’a plus envie de se
lever le matin et de réunir les enfants autour d’une table, le père de chercher un emploi
quand on lui a ôté jusqu’à la ressource de crier qu’on l’exploite puisqu’on ne veut même
plus l’exploiter, bref tous ceux dont la vie risquent de basculer dans deux sacs en
plastique, et où les (bons) conseils ne peuvent que finir dans le trou noir du désespoir…
Sauf…
Sauf si un groupe de citoyens, fatigués des grandes machines, venaient à se rappeler
que ce sont les choses simples qui bouleversent tout.
Ces « 10e familles », familles nombreuses ou femmes seules avec enfants, personnes
âgées, isolées, personnes sans espoir, ces familles-là représentent 4 millions de
personnes.
Nous sommes 64 millions.

COMMENT ?
Un ensemble composé de neuf familles citoyennes bien organisées (neuf familles = une
quarantaine de personnes, enfants compris) va mettre en œuvre une stratégie basée à
la fois sur la cartographie du savoir et sur une banque d’actes solidaires.
En utilisant Internet entre ses membres pour communiquer avec souplesse, ce groupe va
re-motiver une famille en situation de grande précarité dans le domaine du soutien
scolaire, de la recherche d’emplois, des renseignements administratifs et de l’obtention
éventuelle d’un micro crédit.
Notre organisation doit permettre de consacrer une heure - ou une journée par mois, en
fonction des disponibilités de chaque adhérent en s’appuyant sur un « logiciel-maison »,
le Solidariciel.
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I. Pour vous aider à aider

L’EMPLOI AVEC LE CESU

Un problème bien connu de notre association est l’EMPLOI.
Régulièrement les familles prises en charge se trouvent dans
des situations dramatiques après une perte d’emploi. C’est
pourquoi il nous semblait indispensable de trouver un
« partenaire » prêt à fournir des emplois aux familles motivées.

 Le rôle des familles-ressources réside en priorité dans l’accompagnement au

retour à l’emploi, c’est à dire redonner confiance au « chef de famille » en l’aidant
à retrouver un emploi, mais surtout dans un suivi à moyen terme.
 Dixiemefamille.com a mis en place des partenariats avec les prestataires du
CESU (Chèque Emploi Service Universel) pour que les personnes en difficultés,
accompagnées par des galaxies soient embauchées prioritairement. C’est ici que
votre présence à tous trouvera sa pleine justification, dans la mesure où de notre
côté, - tête de réseau - nous pouvons arguer que les galaxies suivront au quotidien
l’assiduité de l’ex-chômeur à honorer son contrat.
 Les 10e familles ainsi aidées vont signer un « ‘contrat » avec leur galaxie par le
biais du parrain emploi. Ce contrat a bien entendu une valeur symbolique, son
objectif étant de rendre plus solennel le coup de main apporté.

LE MICRO-CRÉDIT AVEC LE CRÉDIT COOPÉRATIF

Etre une famille en difficultés rime souvent avec difficultés
financières. Dans le cadre du projet de cohésion sociale (plan Borloo) le
Crédit Coopératif se propose de nous aider à monter des dossiers de
micro-crédit (de 500 à 3000 €) pour « remettre à flot » des familles, voire monter un
projet de micro-entreprise.

 La galaxie devra analyser le besoin ou le projet de la 10e famille. Par exemple

pour l’achat d’une motocyclette pour un jeune en apprentissage éloigné à la fois
de son patron et de son école. Le « parrain financier » déposera avec le
coordinateur national un dossier auprès du Crédit Coopératif. (pas de caution). La
galaxie devra alors suivre l’évolution du dispositif. Notons bien que le risque
financier est partagé à 50% par l’Etat (plan Borloo) et 50 %par le Crédit
Coopératif. En aucun cas par la galaxie.
 La 10e famille devra jouer le jeu de la transparence et bien entendu rembourser
le crédit. Intérêts très très faibles ;
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LE SOUTIEN SCOLAIRE AVEC MAXICOURS (ÉMANATION DU GROUPE MAGNARD, IL NE S’AGIT PAS D’UNE
OFFICINE DE COURS EN LIGNE AVEC ÉTUDIANTS SOUS-PAYÉS)

Dans certains cas les 10e familles ont des enfants en

difficulté à l’école. Un partenariat avec Maxicours.com leur
permettra de se voit offrir un soutien gratuit (du CP à la
Terminale).

 Le « parrain scolaire » de la galaxie évalue le niveau et les besoins de l’enfant

et assure le suivi de l’accompagnement. Avec l’aide de la galaxie il pourra
permettre à l’enfant d’avoir un accès à Internet pour suivre ses cours de soutien
scolaire. Et surtout en assurer le suivi.
 Les enfants des 10e familles bénéficiant de cette aide signent un contrat
moral : il s’engage à suivre les cours et à faire les évaluations correspondantes.

LA CULTURE

Notre partenaire Culture du Cœur http://www.infospectacles.com propose d’offrir aux

Dixième familles ainsi qu’à l’accompagnateur des places de spectacles, théâtres … Pour
consulter les dernières actualités :
http://www.infospectacles.com/SP/EcrAffSpectacledetailleeactu.asp. Choisissez votre
spectacle et contactez nous pour que l’on vous réserve les places (pour cela il nous
faudra les noms / le nombre de personnes / le responsable du groupe).
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II. Comment ça marche ?

Il s’agit de regrouper des familles en « galaxies » (Idéalement 9

familles) pour répartir l’effort d’accompagnement. Chacun apporte son
aide selon ses disponibilités et ses compétences.

1)CRÉER UNE GALAXIE ?

A. TROUVER DES FAMILLES-RESSOURCES

Souvent, une galaxie n’a pour base qu’UNE seule famille adhérente au système qui va
essayer de faire connaître autour d’elle le concept de l’association, elle-même soutenue
par la tête de réseau de l’association dans cette recherche. Nous pensons que la galaxie
doit au moins compter 4 familles-ressources pour commencer à accompagner
valablement une 10e famille. Cette phase de recherche peut prendre un peu de temps.
Des documents et des moyens sont mis à la disposition des familles-ressources pour les
aider.

 « Tract » et affichette : Vous pouvez directement les imprimer et les

photocopier (Voir en annexe : tract et affichette). Si vous n’avez pas le matériel
disponible, n’hésitez pas à nous les demander ! Nous trouverons une solution.
 Passer une annonce sur un site Internet : Des sites régionaux et même locaux
gratuits existent, sur lesquels certaines de nos familles ont déjà laissé des
annonces, en voici un : http://www.fra.webcity.fr/bienvenue_france/ClubCityvox.
Sur ce site, il vous suffit de vous inscrire puis de laisser une annonce exprimant
votre envie de mettre en place localement un réseau d’entraide. N’hésitez pas à
leur laisser nos coordonnées. Nous ferons le reste ! (en toute humilité).
 Le parrainage de membres : Nous possédons un « spécial courriel-
parrainage » à votre disposition, que vous pouvez sans mal faire passer à votre
entourage. Ce courriel de parrainage (voir en annexe : mail de parrainage) leur
permettra de découvrir l’association et peut être d’avoir envie de donner un peu
de leur temps pour vous rejoindre. Ou rejoindre une autre galaxie. Demandez-le
nous. Et vous n’aurez qu’à cliquer dans le cadre rouge « pour faire suivre ce
courriel à votre entourage », et remplir les champs vides des adresses courriel
des personnes auxquelles vous souhaitez faire parvenir une documentation sur
notre activité.

B. TROUVER L’ANIMATEUR DE LA GALAXIE

Une fois la galaxie constituée à partir de 4 ou 5 familles-ressources, il vous faut

maintenant en trouver l’animateur. Garant de la bonne marche de la galaxie il est le lien
avec la tête de réseau. Il doit pouvoir consacrer un peu plus de temps que les autres
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membres de sa galaxie à l’association, mais c’est loin d’être insurmontable et cela
dépend surtout de ses capacités d’organisation. Savoir :

 Organiser des réunions, au moins une fois par mois, si possible à date fixée à
l’avance, - c’est plus sûr !- l’animateur réunit les familles-ressources, afin
qu’elles puissent se connaître un peu mieux, et surtout, pour chaque 10 e famille
accompagnée, qu’elles définissent le type d’aide à apporter, détermine avec
plus de précision le champ d’intervention de chacun en fonction de ses
compétences et coordonnent les actions.
 Le lieu de cette réunion est librement choisi entre tous les membres. A noter
que si la réunion est fixée à l’Agora de la municipalité concernée,( nos statuts
sont en ligne à la disposition de la galaxie, - rubrique :qui sommes-nous ? ) nous
attirons votre attention sur le fait que la réunion est couverte par notre
assurance MAIF, à la condition que la date de réunion soit signifiée 48h
auparavant à la coordination.
 Remplir régulièrement les bilans en ligne et assurer la communication avec
la coordination. Important de remplir les bilans en ligne (démonstration
imagée plus bas dans la rubrique : les outils) auxquelles toutes les familles de
la galaxie ont accès pour que chacune puisse suivre. Si nécessaire, le
coordinateur national pourra, en lisant ce compte rendu proposer des solutions
à la galaxie.

C. TROUVER LES PARRAINS

Cette étape est plus souple que le choix de l’animateur. Elle permet de valoriser les
compétences de chacun. Exemple :
 LE PARRAIN COMMUNICATION : Rend compte des actions accomplies et tient le journal
de bord. La tête de réseau diffuse ensuite ces informations pour les faire
connaître à toutes les autres régions.
 LE PARRAIN ADMINISTRATIF : Aide la 10e famille à effectuer des démarches
administratives, à remettre de l’ordre dans les documents importants, et à gérer
le suivi des dits documents. Souvent, un maquis
 LE PARRAIN EMPLOI : Accompagne la personne en recherche d’emploi à tous les
stades de son parcours : établir un CV, le diffuser, préparer des entretiens ou
accompagner la personne en recherche d’emploi chez un employeur.
 LE PARRAIN SCOLAIRE : Aide à trouver une bonne association de soutien scolaire (les
cours et exercices en ligne de Maxicours sont disponibles sur simple demande
auprès du coordinateur national), il surveille l’assiduité de l’enfant à ces cours, le
supervise et assure le suivi et l’évolution des notes si les parents ne sont pas
disponibles ou maîtrisent mal le français.
 LE PARRAIN LIEN SOCIAL : aide les personnes en détresse morale ou affective, seules,
sans entourage. Ex : visite pendant une année d’une dame âgée avec un planning
assuré par le Solidariciel.
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 LE PARRAIN CULTURE : Il propose des sorties culturelles. Des places gratuites sont
offertes par notre partenaire Culture du Cœur http://www.infospectacles.com
Pour consulter les dernières actualités :
http://www.infospectacles.com/SP/EcrAffSpectacledetailleeactu.asp. Choisissez
votre spectacle et contactez nous pour que l’on vous réserve les places (pour cela
il nous faudra les noms / le nombre de personnes / le responsable du groupe).

En cliquant sur ce lien vous trouverez la présentation d’une galaxie (la première) :
http://www.dixiemefamille.com/public/page/temps-galaxie.htm

2) COMMENT TROUVER LA 10 E
FAMILLE ?

Il s’agit d’une étape très attendue par la galaxie mais qui ne doit dans aucun cas
être précipitée. Elle doit venir après la constitution de la galaxie (au moins 4 ou 5
familles ressources) et la rencontre des membres entre eux qui permet de valider
les motivations de chacun et la viabilité de la galaxie. On ne peut pas se permettre
de prendre en charge une famille en difficulté si la galaxie n’est pas certaine
d’être apte à l’accompagner.

A. REGARDER DANS SON ENTOURAGE

Parfois les familles-ressources connaissent déjà une personne ayant besoin d’aide. La
démarche est alors simplifiée. Néanmoins, bien que des liens se tissent (et c’est aussi
l’objectif) avec la 10e famille, il faut bien marquer la différence entre aide en tant que
membre actif de l’association et les amitiés qui peuvent se produire. Il convient alors de
suivre exactement les mêmes modalités d’accompagnement que celles appliquées avec
une 10e famille inconnue.

B. SE RENSEIGNER AUPRÈS DU COORDINATEUR RÉSEAU

Souvent, des familles ayant besoin d’aide s’inscrivent sur le site par le biais d’amis. Le
coordinateur national pourra dans ce cas vous mettre en relation avec elles si la
proximité géographique le permet. Il existe sur le site une page Dixiemefamille.com qui
permet aux membres de chaque galaxie de voir les 10e familles proche de chez vous.

C. SE FAIRE CONNAÎTRE DES ORGANISMES SOCIAUX

Voici une liste non exhaustive d’organismes présents dans toutes les grandes villes et
susceptibles de vous mettre en contact avec une 10e famille.
Lorsque c’est le cas, ne pas oublier de se présenter à l’assistante sociale ayant en
charge la 10e famille dont on souhaite s’occuper.
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Les structures sociales Les associations d’insertion locales
- CCAS (Centre communal d’action
sociale)
- Mission locale (public jeune)
- PMI (Centre de Protection Maternelle - Croix Rouge
et Infantile) - Restos du Cœur
- Planification/planning familial(e), - Armée du Salut
- Service social de la Mairie - Emmaüs
- CAF (permanence d’action sociale) - Secours Populaire…
- CMP (Centre Médico Psychologique)
- CIDF/CIFF (Centre d’information des
droits des femmes)…

Bien préparer votre premier contact téléphonique : il faut faire comprendre à

l’interlocuteur le concept de Dixiemefamille.com et l’action envisagée de votre galaxie
pour lui permettre de répondre au mieux à ses interrogations légitimes.
Il est important de bien différencier l’aide des professionnels du secteur social et
VOTRE aide à vous, un soutien plus informel, pérenne, quasi familial et amical, mais qui
ne vise en aucun cas à se substituer à l’action des travailleurs sociaux.
N’hésitez pas à lui communiquer les coordonnées de la coordination nationale.
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 Utiliser ces documents et à les adapter en fonction de la situation :

LA PRÉSENTATION PAR TÉLÉPHONE

Bonjour,

Je représente une association d’insertion sociale et familiale : Dixiemefamille.com.

Voici le concept : plusieurs familles se regroupent à l’aide d’Internet et d’un logiciel spécifique
pour soutenir, accompagner et re-motiver une famille ou une personne en situation de grande
précarité. Idéalement, ce réseau de familles bénévoles est composé de 9 familles, qui
souhaitent donner un coup de pouce à une 10e famille.
L’aide proposée n’est en aucun cas une aide financière pas plus qu’elle ne souhaite se substituer
à l’aide sociale il s’agit plutôt d’une entraide, d’un soutien amical et familial, pérenne, et d’un
accompagnement dans différentes démarches, comme :
- le soutien scolaire aux enfants du foyer si problème,
- la mise en forme d’un CV, la recherche d’un emploi, la préparation à un entretien d’embauche,
- la recherche d’un logement,
- l’aide à la gestion de l’administration familiale,
- la re-motivation du chef de famille si (il) ou elle a perdu espoir.

Est-il possible de se rencontrer afin de vous présenter plus avant notre action et voir avec vous
la possibilité de nous mettre en relation avec des familles susceptibles d’être intéressées par la
forme originale de notre soutien ? J’insiste bien, il n’y a aucune substitution à votre action à
vous, il s’agit d’un complément à votre prise en charge et d’un soutien amical pour des familles ou
des personnes isolées qui n’ont pas d’entourage établi ?

Si on sent quelque méfiance de la part de l’interlocuteur : « si vous le souhaitez, vous pouvez

consulter sur le site en ligne le nom des personnalités de notre comité de parrainage et de nos
référents. Et prendre connaissance de la charte, des statuts et du partenariat entre le Fonds
social européen et l’association : http://www.dixiemefamille.com/public/page/organisation.htm

Par exemple, à Mantes la Jolie dans les Yvelines, nous avons travaillé pendant 18 mois avec les
Restaurants du Cœur pour valider ce concept, très souvent, nous sommes en relation étroite
avec les services sociaux de la Municipalité concernée.
La « galaxie » - c’est ainsi que nous appelons les groupes de familles-ressources - la galaxie de
Mantes la Jolie accompagne certaines familles maintenant depuis plus d’un an. Une d’entre elles,
sortie des ennuis, a rejoint le groupe et offre son aide à son tour à des 10e familles.

Vous pourrez ensuite proposer à votre interlocuteur de lui faire parvenir de la

documentation (la demander auprès du coordinateur national avant de procéder à cet
appel) ou une synthèse de ce que vous venez de lui énoncer.
 10
LA SYNTHÈSE PAR COURRIEL OU PAR COURRIER

Bonjour,

Suite à notre entretien téléphonique, je tenais à vous remercier pour la gentillesse de votre
écoute concernant notre concept Dixiemefamille.com. Il est certes innovant, mais pas toujours
facile à expliquer et comprendre par téléphone.
Vous trouverez ci-après une présentation rapide de notre action et notamment des liens vous
permettant d’accéder plus rapidement aux rubriques essentielles de notre système.
Dans l’attente du plaisir de vous rencontrer, croyez etc.

MX
Dixiemefamille.com
www.dixiemefamille.com

Plus d’infos rapidement :

Un cas concret sur le terrain :
http://www.dixiemefamille.com/public/page/portrait-video.php

Le système en 60 secondes :
http://www.dixiemefamille.com/public/page/animation.php
Notre comité de parrainage où figurent des personnalités significatives.
http://www.dixiemefamille.com/php/public/com_parrainage.php

Objet :
L'accompagnement de familles en grande précarité sur le plan social, scolaire, culturel, familial,
budgétaire, économique, administratif, éducatif.

Description du projet associatif :

Mise en place d'un réseau de solidarité familiale dans 21 régions de la France métropolitaine :
Dixiemefamille.com. Ce dernier se base sur un concept novateur « Neuf familles de milieux
différents associent leurs savoirs sur Internet en faveur d'une 10e famille en situation de
détresse sociale, d'une personne isolée, âgée ou handicapée ».

A ce jour :
90 groupes de familles en cours de réalisation partout en France
290 familles
- 240 familles-ressources bénévoles,
- 50 familles bénéficiaires qui souhaitent être accompagnées.
Tête de réseau de 9 permanents
- 7 salariés (webmaster, coordinateur du réseau, chargée d'administration, chargée de
partenariat, documentaliste, programmeur, graphiste),
- 2 bénévoles .

Un réseau informatique et téléphonique :

Des bases de données répertoriant les savoirs et les actes solidaires.
2 sites effectifs : www.dixiemefamille.com & www.dixiememetier.com
 11

III. Le fonctionnement via Internet

Un des bases essentielles de l’association est l’utilisation systématique

des nouvelles technologies, à savoir l’internet, l’objectif étant de
raccourcir le temps de communication entre membres d’une galaxie d’une
part, et de la tête de réseau d’autre part et d’organiser l’aide effectif
sur le terrain.

1)COMMENT ET POURQUOI SE CONNECTER AU SITE ?

Le site sert de base de travail à une galaxie et il nous permet de valoriser les expériences
et les compétences de chacun grâce à des outils créés par et pour Dixiemefamille.com.

Pour vous connecter, il vous suffit de vous rendre à l’adresse suivante :

http://www.dixiemefamille.com et d’entrer (comme sur l’image ci-dessous) votre pseudo
et votre mot de passe (ils vous ont été confirmés lors de votre inscription).
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A. VOTRE PROFIL FAMILIAL

Le PROFIL FAMILIAL ici indiqué par la flèche rouge sert à présenter

• sa famille,
• ses compétences et savoirs
• le temps disponible indiqué lors de son adhésion

Dans cette rubrique on trouvera également :

 Ecrire le blogal vous permet de laisser un « p’tit mot ».
 Pour une modification cliquez sur modifier.
 Pour ajouter un membre cliquez sur ajouter un membre.
 Un document mode d’emploi est également à votre disposition si vous éprouvez
des difficultés avec l’interface du site Internet.

Important : Dans cette rubrique, un certain nombre d’informations apparaissent. Ces

informations (numéro de téléphone, adresse courriel personnelle, adresse postale… )
ne sont PAS visibles par les autres familles du réseau. A moins que vous ne vous y
engagiez volontairement par le biais de la messagerie interne du site.(cas par cas).
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B. VOTRE GALAXIE

Quand une famille adhère, elle intègre une galaxie déjà existante dans sa région.
S’il n’y a pas d’autres familles inscrites dans la dite région, la coordination crée une
nouvelle galaxie pour cette famille. Cette situation est bien évidemment temporaire
puisque l’objectif est que cette galaxie s’enrichisse rapidement de nouvelles familles
au cours des jours/semaines qui suivent sa création.

La flèche rouge indique le bouton où cliquer pour afficher la GALAXIE à laquelle votre
famille appartient.

Ce bouton correspond à plusieurs données. :

 Les membres : vous accéderez à la mise en image de
votre galaxie (chaque planète représentant une famille).
Pour en découvrir davantage sur les familles qui
composent votre galaxie, cliquer sur chacune des planètes
actives. Vous trouverez alors les fiches de tous les
membres inscrits de la famille ainsi que leurs savoirs et le
temps disponible pour aider une 10e Famille à venir.
 Les savoirs : permet de visualiser les savoirs de toutes les
familles composant la galaxie.
 La 10efamille : sert à visualiser la ou les 10e famille(s) accompagnée(s) par votre
galaxie.
 14
 Le Blogal : vous mènera à la page du Blogal sur laquelle vous pourrez lire les
remarques postées par d’autres familles et laisser vous-même un commentaire.

C. LE RÉSEAU DIXIÈMEFAMILLE.COM EN FRANCE

En cliquant sur le bouton LES GALAXIES DU DÉPARTEMENT vous pourrez découvrir
les familles qui, comme vous œuvrent localement à l’établissement d’un réseau
d’entraide.

Dans cette rubrique :

 Les membres : présente les galaxies de proximité
 Si vous cliquez sur l’une ou l’autre d’entre elles vous pourrez connaître les
différentes familles qui composent chaque galaxie
 Vous pourrez aussi connaître les Savoirs de chaque membres.
 Ou encore les Actes Solidaires engagés par chacune d’entre elles.

Un simple clic sur le bouton

GALAXIES DE LA FRANCE
ENTIÈRE : vous visualiserez les
galaxies existantes département
 15
par département et connaîtrez les actes solidaires qui ont été mis en oeuvre dans les
autres régions françaises.
Dans la rubrique LES OUTILS DE LA GALAXIE vous trouverez:

 Le journal de bord : doit être rempli

par le parrain communication de la
galaxie et tenu à jour afin que chacun
des membres puisse retrouver les
actions en cours ou déjà réalisées
(surtout dans le cas de nouveaux
venus).

 La messagerie (voir rubrique suivante).

 Les comptes-rendus : plusieurs objectifs : le suivi de la dixième famille, la

coordination jour après jour de l’aide à apporter et de pense-bête pour chacune
des familles ressources. Enfin, il permet
au coordinateur réseau de suivre, pas à
pas la galaxie et de mieux anticiper les
besoins, les risques … En cliquant donc
sur ajouter, la galaxie pourra créer un
compte rendu en remplissant une
synthèse de la réunion, même si aucune
décision significative n’a été prise, la
date de la dite réunion par exemple, et
la fixation d’une date pour une
prochaine réunion.
 Il s’agit-là d’un des outils les plus
importants du système, si courts soient vos comptes-rendus. SINON
NOUS SOMMES AVEUGLES ET NE POUVONS VOUS AIDER.

2)VOTRE MESSAGERIE SUR LE SITE

Une boîte courriel a été créée pour chaque famille afin qu’elle puisse échanger avec les
autres familles de leur galaxie, de leur département et de France, en MESSAGERIE
INTERNE sans avoir à divulguer son numéro de téléphone ou son adresse courriel
personnelle.

A. COMMENT ÇA MARCHE ?
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Après vous être connecté sur le site Internet comme décrit au début de ce guide,
cliquez sur LES OUTILS DE LA GALAXIE et Messagerie. Son fonctionnement est
identique à celui de n’importe quelle boîte courriel.

Vous arrivez alors dans votre boîte de réception. C’est là que vous découvrirez vos
nouveaux messages, pourrez en prendre connaissance ou en envoyer de nouveaux.

B. POURQUOI PASSER PAR LA BOÎTE COURRIEL DU SITE ?

D’abord pour permettre une meilleure communication entre tous sans passer par votre
adresse courriel personnelle que vous restez libre de divulguer ou pas.

Cela vous permet également de prendre en compte tous les nouveaux ADHERENTS…
Par exemple, vous avez pris l’habitude de dialoguer dans la galaxie grâce à vos boîtes
courriels personnelles et une famille vous rejoint dans la galaxie : cette nouvelle famille
ne connaît pas vos adresses courriels et ne pourra entrer avec vous que via l’interface
du site Internet http://www.dixiemefamille.com , il en est d’ailleurs de même pour vous.
il s’agit DONC d’une sécurité supplémentaire .

Ensuite cette boîte courriel doit vous permettre de gérer les contacts et la
coordination de vos actions au sein de l’association Dixiemefamille.com, pour bien
séparer vos actions associatives et votre vie privée.
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IV. Les outils et le coordinateur national

1)LES OUTILS ET COMMENT LES UTILISER

A. LA BASE DES ACTIONS SOLIDAIRES

Une fois envoyé le Journal de bord, il est automatiquement présenté de façon

synthétique dans la Base des Actes Solidaires et consultable par les autres galaxies.
Vos actions seront donc connues et reconnues. Cette base est accessible à tous et
peut servir à trouver des pistes répondants à un problème particulier posé par une 10e
famille. Cette base d’actes solidaires sert donc aux membres d’une galaxie pour se
rendre compte des avancées réalisées, mais également permet également à tout le
réseau de puiser dans les idées, d’éviter des impasses, et de s’entre aider efficacement
de Marseille à Lille, ou de Strasbourg à Brest.

Actes solidaires en cours Débuté le

Art, Culture & Loisirs
20 Septembre
Accompagnement d'un groupe aux journées du patrimoine
2005
Éducation / Formation
Recherche d'une association de soutien scolaire sérieuse pour
12 Juin 2004
aider une mère désemparée.
Aider une maman seule ne parlant pas bien le français à passer
03 Mars 2005
son permis en trouvant une école de conduite en Turc
Santé
Suivre le dossier médical d'un enfant handicapé
Solidarité
01 Septembre
Relais local des offres de spectacles de Culture du coeur
2004

 Le journal de bord est donc intégré dans la base des actes solidaires et chaque
membre du réseau peut la consulter pour suivre les actions menées, y puiser des idées,
et éviter, nous le répétons, des impasses.

B. LE JOURNAL DE BORD

Toute information, (ou non-information s’il ne s’est rien passé de significatif) doit être
retransmise à la tête du réseau au moins une fois par mois. A cet effet, l’Animateur
remplit le Journal de bord, brossant en quelques lignes les actes solidaires accomplis
par la galaxie.
Cela permet de suivre, pas à pas les avancées de la galaxie ainsi que de permettre à la
TDR (tête de réseau) des besoins à venir.
 18
C. LE FORUM
Le forum est un moyen de communication, ouvert à chaque membre du réseau pour que
les expériences et les questions des nouveaux adhérents trouvent une réponse des
autres familles plus anciennes.
Le forum est accessible aux familles inscrites sur le site grâce à leur identifiant et mot
de passe. Pour vous y rendre … suivez la flèche.

Une fois sur la page d’accueil du

forum vous pourrez, si ce n’est
déjà fait entrer votre identifiant
et mot de passe.

Vous pourrez poster un message

dans la catégorie concernée.

Nous animons régulièrement le

développement du Forum.
 19
Exemple : Dans la catégorie Trouver une 10e famille, les familles-ressources
rencontrant des soucis pour trouver des 10 familles peuvent poster un message
e

demandant des conseils aux autres galaxies de France. Il en est de même pour Trouver
des familles-ressources …

Par ailleurs, ce forum vous offre la possibilité de vous entraider, de partager vos
expériences, de confronter vos solutions mais également si besoin de faire appel aux
connaissances spécifiques d’une famille même loin de la galaxie demandeuse.

2)UN COORDINATEUR, POURQUOI ?

Le siège de l’association situé pour l’instant sur Paris, (la TDR ou tête de réseau) se
charge d’améliorer le système d’entraide solidaire, il doit donc e »ssayer de demeurer
au plus près du terrain afin de proposer des idées, monter partenariats nationaux ou
locaux, et proposer des aides concrètes aux familles. En un mot, enrichir constamment
le forum, la messagerie, le journal de bord, la base des actions solidaires …

A. L’INFORMATION
C’est donc grâce à vos remarques intégrées dans les comptes-rendus de réunion, les
nouvelles associations rentrées dans la base des actions solidaires, les courriels
échangés, que le coordinateur va en transmettre la synthèse quotidienne à nos services
techniques pour améliorer la communication interne.

B. LES DIFFÉRENTS TYPE D’AIDES

Le coordinateur va prendre contact avec la galaxie afin de fixer la première réunion et

permettre aux familles-ressources la composant de prendre contact puis de se
rencontrer pour faire le point sur l’aide concrète que la galaxie souhaite et peut
apporter en fonction de son temps disponible. Il est également à disposition des
familles pour tout type d’information.

Le coordinateur va élaborer des documents pour aider les familles ressources en trop
petit nombre dans une galaxie à trouver d’autres familles, à se faire connaître d’autres
associations ou institutions locales, à repérer des 10e familles.

Enfin, dans certains cas et seulement avec l’accord des familles, le coordinateur va
faire appel aux médias locaux pour informer qu’un réseau solidaire original essaie de voir
le jour dans la région.

Le coordinateur national organise à distance la première réunion de la galaxie quand ses

membres lui font signe, renseigne les familles et les aide à trouver de nouveaux
« volontaires » (voir médias ci dessus), ou en alertant nos propres réseaux.
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ANNEXES

TRACT

AFFICHETTE

MAIL PARRAINAGE
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TRACT

Neuf familles de milieux différents

vont réunir leurs savoirs grâce à Internet
en faveur d’une famille en désarroi social
ou d’une personne isolée ou âgée.

L’IDÉE

Partant du postulat que tout individu, adulte comme enfant, possède au moins un savoir, il s’agit de former des
groupes de 5 à 9 familles*, venant de milieux sociaux divers mais restants proches géographiquement.
Au sein de ces groupes, chaque famille pourra partager ses connaissances en s’appuyant sur une base de donnée
originale et facile à utiliser en ligne sur Internet.
La mise en commun des savoirs permettra d’élaborer une stratégie visant à revaloriser et à remotiver une 10e
famille en détresse sociale, morale ou affective.

QUI EST CETTE 10e FAMILLE ?

- La famille éclatée, soumise au surendettement, au chômage, à l’illettrisme, aux enfants difficiles…

- Le foyer monoparental aux maigres ressources où l’on aimerait bien reconstruire une famille …
- La personne âgée culpabilisée par son inutilité apparente,
- Et dans certains cas, une personne souffrant d’un handicap.

Le groupe de bénévoles (appelés « galaxie ») se réunit mensuellement afin de faire un bilan global de l’évolution,
de l’accompagnement et du suivi de la 10e famille, jusqu’au jour où cette dernière n’a plus besoin du soutien
groupe et peut à son tour entrer dans réseau de bénévoles et apporter son aide à une famille en difficulté…

POUR PARTICIPER ?
Il vous suffit de…
1. Posséder un accès Internet.
2. Vous rendre sur le site www.dixiemefamille.com.
3. Cliquer sur le lien « Inscription ».
4. Remplir le formulaire.
Ensuite, nous nous chargeons de vous intégrer dans un groupe de familles ressources.
* Un adulte vivant seul peut être considéré comme une famille.

Association Dixiemefamille.com : 5 rue de la Folie Regnault – 75011 Paris - 01.42.01.58.07.

coordination@dixiemefamille.com
www.dixiemefamille.com
En partenariat avec : Fond Social Européen - AG2R - Culture du cœur
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AFFICHETTE
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MAIL PARRAINAGE
Sauvez le monde au cas par cas
Association Dixiemefamille.com
La générosité inventive

Pour faire suivre ce courriel à votre entourage - cliquer

Bonjour,
> Votre famille est déjà inscrite sur le site Dixiemefamille.com ?
Dans ce cas avoir la gentillesse, comme proposé récemment au téléphone de donner au texte ci-
après la plus large diffusion en utilisant le rectangle rouge ci-dessus (cette méthode nous permettra
d’assurer un suivi et de tenter de construire une vraie chaîne de solidarité).
> Vous ne faites pas encore partie du réseau solidaire Dixiemefamille.com, et cet E-courriel
vous a été transmis par un(e) ami(e) ?

Ci-dessous une présentation rapide de notre action. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer dans le
carré bleu sur les liens essentiels de notre site, vous inscrire - pas de cotisation - et faire suivre à
votre tour ce courriel à vos amis. Nous comptons sur vous, vous représentez pour nous la seule
vraie façon de nous faire connaître.

Qui pouvons-nous aider ?

Il s’agit de ces familles dont les revenus sont si bas que la mère n’a plus envie de se lever le matin et
de réunir les enfants autour d’une table, le père de chercher un emploi quand on lui a ôté jusqu’à la
ressource de crier qu’on l’exploite puisqu’on ne veut même plus l’exploiter, bref tous ceux dont la vie
risquent de basculer dans deu2x sacs en plastique, et où les (bons) conseils ne peuvent que finir
dans le trou noir du désespoir…
Sauf…
Sauf si un groupe de citoyens, fatigués des grandes machines, venaient à se rappeler que ce sont
les choses simples qui bouleversent tout.
Comment ?
Un ensemble composé de 9 familles citoyennes organisées met en œuvre une stratégie basée sur la
cartographie du savoir et sur une banque d’actes solidaires. En utilisant Internet entre ses membres
pour communiquer avec souplesse, ce groupe va remotiver une famille en situation de grande
précarité dans le domaine du soutien scolaire, de la recherche d’emplois, des renseignements
administratifs etc. Notre organisation permet de consacrer 1h ou 1 journée en fonction de vos
disponibilités en s’appuyant sur notre logiciel-maison, le Solidariciel.
Ces « 10e familles », représentent 4 millions de personnes.
Nous sommes 63 millions.

Bien entendu, les familles à accompagner n’ont pas accès à Internet.

L’action se passe sur le terrain.
Le Réseau Internet sert à l’organisation des familles-ressources
Une subvention européenne nous a permis de tester ce projet pendant 18 mois à Mantes la Jolie.
Si à vous aussi la grande précarité devient insupportable, rejoignez les 250 familles rassemblées qui
fonctionnent déjà dans ce pays et que vous pourrez découvrir en ligne via le carré bleu.
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Nous ne vous décevrons pas.
Bien à vous,

Gary Généreux
Président fondateur de l’association

Infos ? coordination@dixiemefamille.com
ou 01 42 01 58 07 (Vous ne disposez pas de
ligne fixe forfaitaire? Nous vous rappelons
immédiatement)

V. FAQ

POUR LES FAMILLES-RESSOURCES

Une personne vivant seule peut-elle participer ?

Bien entendu, le mot famille est à prendre au sens large.

Faut-il être exactement 9 familles pour commencer à monter une galaxie ?

Non, la galaxie se compose de 5 familles minimum et de 15 familles maximum.

Pourquoi 9 familles ?
La quarantaine de personnes qui composent un groupe offre davantage de disponibilités
qu’une seule, que ce soit en apporteur d’idées ou de temps à offrir.

Combien cela prend-il de temps ?

Le temps que chacun est prêt à donner. Et à s’engager dés le départ ;

Je n'ai pas beaucoup de savoirs "utiles" puis-je quand même participer ?

Oui, il s’agit plus d’une aide de « bon sens » que d’apporter un savoir spécialisé.
N'oubliez pas : 3personne ne sait tout, mais tout le monde sait quelque chose... »

Faut-il obligatoirement avoir accès à Internet pour participer ?

C’est mieux. Mais si vous disposez d’une adresse courriel consultable souvent, c’est
possible (amis, voisins, cyber-café…)

Pourquoi Internet ?
L’immédiateté d’accès au réseau favorise la communication entre familles ou galaxies.

POUR LES 10E FAMILLE

Qu'est-ce qu'une 10e famille ?
Une famille soumise au surendettement, au chômage, à l'illettrisme ; Un foyer
monoparental aux maigres ressources ; une personne âgée, isolée ou handicapé...

Est-ce que la 10e famille a accès à Internet ?

Non, elle ne possède souvent même pas d’ordinateur. Les contacts se font directement.

SUR LE SYSTÈME DIXIEMEFAMILLE.COM

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Quel type d'aide apportez-vous ?
Une aide concrète : soutien scolaire, recherche d'un emploi, suivi d'un dossier médical,
gestion de relations administratives, etc. Consultez les exemples d'Actes solidaires.

En quoi différez-vous des systèmes d'aide sociale existants ?

Le système ne se substitue en rien aux institutions, mais procure par la diversité des
familles-ressources un accompagnement individualisé, convivial et surtout pérenne avec pour
objectif de permettre à la 10e famille de (ré)intégrer un jour la communauté des 9 autres.