SOMMAIRE
Pour vous aidez à aider, nous avons rédigé ce guide.
Prenez quelques instants pour le parcourir ! Il vous aidera dans vos
démarches…
INTRODUCTION
COORDINATEUR NATIONAL
1) Les outils et comment les utiliser
a. Le forum
b. La base des actions solidaires
c. Le journal de bord
2) Un coordinateur, pourquoi ? L’importance d’une bonne communication
a. L’information
b. Les différents types d’aide
CHAPITRE 5 : FAQ
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Introduction
LE CONCEPT
Gary Généreux, fondateur de Dixiemefamille.com
« Très petit – je n’avais pas trois ans – je demandais
souvent à mes parents pourquoi les riches ne mettaient
pas la moitié de leur fortune dans une gigantesque boite
qui servirait aux « très pauvres » en cas de besoin.
Quelques vies plus tard - j’ai 55 ans - je n’ai pas
renoncé à mon rêve en me disant que je n’avais qu’à
remplacer l’argent de la boite par le savoir. »
C’est ainsi qu’est né Dixiemefamille.com
QUI AIDER ?
Il s’agit de ces familles dont les revenus sont si bas que la mère n’a plus envie de se
lever le matin et de réunir les enfants autour d’une table, le père de chercher un emploi
quand on lui a ôté jusqu’à la ressource de crier qu’on l’exploite puisqu’on ne veut même
plus l’exploiter, bref tous ceux dont la vie risquent de basculer dans deux sacs en
plastique, et où les (bons) conseils ne peuvent que finir dans le trou noir du désespoir…
Sauf…
Sauf si un groupe de citoyens, fatigués des grandes machines, venaient à se rappeler
que ce sont les choses simples qui bouleversent tout.
Ces « 10e familles », familles nombreuses ou femmes seules avec enfants, personnes
âgées, isolées, personnes sans espoir, ces familles-là représentent 4 millions de
personnes.
Nous sommes 64 millions.
COMMENT ?
Un ensemble composé de neuf familles citoyennes bien organisées (neuf familles = une
quarantaine de personnes, enfants compris) va mettre en œuvre une stratégie basée à
la fois sur la cartographie du savoir et sur une banque d’actes solidaires.
En utilisant Internet entre ses membres pour communiquer avec souplesse, ce groupe va
re-motiver une famille en situation de grande précarité dans le domaine du soutien
scolaire, de la recherche d’emplois, des renseignements administratifs et de l’obtention
éventuelle d’un micro crédit.
Notre organisation doit permettre de consacrer une heure - ou une journée par mois, en
fonction des disponibilités de chaque adhérent en s’appuyant sur un « logiciel-maison »,
le Solidariciel.
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LA CULTURE
Souvent, une galaxie n’a pour base qu’UNE seule famille adhérente au système qui va
essayer de faire connaître autour d’elle le concept de l’association, elle-même soutenue
par la tête de réseau de l’association dans cette recherche. Nous pensons que la galaxie
doit au moins compter 4 familles-ressources pour commencer à accompagner
valablement une 10e famille. Cette phase de recherche peut prendre un peu de temps.
Des documents et des moyens sont mis à la disposition des familles-ressources pour les
aider.
Organiser des réunions, au moins une fois par mois, si possible à date fixée à
l’avance, - c’est plus sûr !- l’animateur réunit les familles-ressources, afin
qu’elles puissent se connaître un peu mieux, et surtout, pour chaque 10 e famille
accompagnée, qu’elles définissent le type d’aide à apporter, détermine avec
plus de précision le champ d’intervention de chacun en fonction de ses
compétences et coordonnent les actions.
Le lieu de cette réunion est librement choisi entre tous les membres. A noter
que si la réunion est fixée à l’Agora de la municipalité concernée,( nos statuts
sont en ligne à la disposition de la galaxie, - rubrique :qui sommes-nous ? ) nous
attirons votre attention sur le fait que la réunion est couverte par notre
assurance MAIF, à la condition que la date de réunion soit signifiée 48h
auparavant à la coordination.
Remplir régulièrement les bilans en ligne et assurer la communication avec
la coordination. Important de remplir les bilans en ligne (démonstration
imagée plus bas dans la rubrique : les outils) auxquelles toutes les familles de
la galaxie ont accès pour que chacune puisse suivre. Si nécessaire, le
coordinateur national pourra, en lisant ce compte rendu proposer des solutions
à la galaxie.
Cette étape est plus souple que le choix de l’animateur. Elle permet de valoriser les
compétences de chacun. Exemple :
LE PARRAIN COMMUNICATION : Rend compte des actions accomplies et tient le journal
de bord. La tête de réseau diffuse ensuite ces informations pour les faire
connaître à toutes les autres régions.
LE PARRAIN ADMINISTRATIF : Aide la 10e famille à effectuer des démarches
administratives, à remettre de l’ordre dans les documents importants, et à gérer
le suivi des dits documents. Souvent, un maquis
LE PARRAIN EMPLOI : Accompagne la personne en recherche d’emploi à tous les
stades de son parcours : établir un CV, le diffuser, préparer des entretiens ou
accompagner la personne en recherche d’emploi chez un employeur.
LE PARRAIN SCOLAIRE : Aide à trouver une bonne association de soutien scolaire (les
cours et exercices en ligne de Maxicours sont disponibles sur simple demande
auprès du coordinateur national), il surveille l’assiduité de l’enfant à ces cours, le
supervise et assure le suivi et l’évolution des notes si les parents ne sont pas
disponibles ou maîtrisent mal le français.
LE PARRAIN LIEN SOCIAL : aide les personnes en détresse morale ou affective, seules,
sans entourage. Ex : visite pendant une année d’une dame âgée avec un planning
assuré par le Solidariciel.
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LE PARRAIN CULTURE : Il propose des sorties culturelles. Des places gratuites sont
offertes par notre partenaire Culture du Cœur http://www.infospectacles.com
Pour consulter les dernières actualités :
http://www.infospectacles.com/SP/EcrAffSpectacledetailleeactu.asp. Choisissez
votre spectacle et contactez nous pour que l’on vous réserve les places (pour cela
il nous faudra les noms / le nombre de personnes / le responsable du groupe).
En cliquant sur ce lien vous trouverez la présentation d’une galaxie (la première) :
http://www.dixiemefamille.com/public/page/temps-galaxie.htm
2) COMMENT TROUVER LA 10 E
FAMILLE ?
Il s’agit d’une étape très attendue par la galaxie mais qui ne doit dans aucun cas
être précipitée. Elle doit venir après la constitution de la galaxie (au moins 4 ou 5
familles ressources) et la rencontre des membres entre eux qui permet de valider
les motivations de chacun et la viabilité de la galaxie. On ne peut pas se permettre
de prendre en charge une famille en difficulté si la galaxie n’est pas certaine
d’être apte à l’accompagner.
Parfois les familles-ressources connaissent déjà une personne ayant besoin d’aide. La
démarche est alors simplifiée. Néanmoins, bien que des liens se tissent (et c’est aussi
l’objectif) avec la 10e famille, il faut bien marquer la différence entre aide en tant que
membre actif de l’association et les amitiés qui peuvent se produire. Il convient alors de
suivre exactement les mêmes modalités d’accompagnement que celles appliquées avec
une 10e famille inconnue.
Souvent, des familles ayant besoin d’aide s’inscrivent sur le site par le biais d’amis. Le
coordinateur national pourra dans ce cas vous mettre en relation avec elles si la
proximité géographique le permet. Il existe sur le site une page Dixiemefamille.com qui
permet aux membres de chaque galaxie de voir les 10e familles proche de chez vous.
Voici une liste non exhaustive d’organismes présents dans toutes les grandes villes et
susceptibles de vous mettre en contact avec une 10e famille.
Lorsque c’est le cas, ne pas oublier de se présenter à l’assistante sociale ayant en
charge la 10e famille dont on souhaite s’occuper.
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Les structures sociales Les associations d’insertion locales
- CCAS (Centre communal d’action
sociale)
- Mission locale (public jeune)
- PMI (Centre de Protection Maternelle - Croix Rouge
et Infantile) - Restos du Cœur
- Planification/planning familial(e), - Armée du Salut
- Service social de la Mairie - Emmaüs
- CAF (permanence d’action sociale) - Secours Populaire…
- CMP (Centre Médico Psychologique)
- CIDF/CIFF (Centre d’information des
droits des femmes)…
Bonjour,
Est-il possible de se rencontrer afin de vous présenter plus avant notre action et voir avec vous
la possibilité de nous mettre en relation avec des familles susceptibles d’être intéressées par la
forme originale de notre soutien ? J’insiste bien, il n’y a aucune substitution à votre action à
vous, il s’agit d’un complément à votre prise en charge et d’un soutien amical pour des familles ou
des personnes isolées qui n’ont pas d’entourage établi ?
Par exemple, à Mantes la Jolie dans les Yvelines, nous avons travaillé pendant 18 mois avec les
Restaurants du Cœur pour valider ce concept, très souvent, nous sommes en relation étroite
avec les services sociaux de la Municipalité concernée.
La « galaxie » - c’est ainsi que nous appelons les groupes de familles-ressources - la galaxie de
Mantes la Jolie accompagne certaines familles maintenant depuis plus d’un an. Une d’entre elles,
sortie des ennuis, a rejoint le groupe et offre son aide à son tour à des 10e familles.
Bonjour,
Suite à notre entretien téléphonique, je tenais à vous remercier pour la gentillesse de votre
écoute concernant notre concept Dixiemefamille.com. Il est certes innovant, mais pas toujours
facile à expliquer et comprendre par téléphone.
Vous trouverez ci-après une présentation rapide de notre action et notamment des liens vous
permettant d’accéder plus rapidement aux rubriques essentielles de notre système.
Dans l’attente du plaisir de vous rencontrer, croyez etc.
MX
Dixiemefamille.com
www.dixiemefamille.com
Le système en 60 secondes :
http://www.dixiemefamille.com/public/page/animation.php
Notre comité de parrainage où figurent des personnalités significatives.
http://www.dixiemefamille.com/php/public/com_parrainage.php
Objet :
L'accompagnement de familles en grande précarité sur le plan social, scolaire, culturel, familial,
budgétaire, économique, administratif, éducatif.
A ce jour :
90 groupes de familles en cours de réalisation partout en France
290 familles
- 240 familles-ressources bénévoles,
- 50 familles bénéficiaires qui souhaitent être accompagnées.
Tête de réseau de 9 permanents
- 7 salariés (webmaster, coordinateur du réseau, chargée d'administration, chargée de
partenariat, documentaliste, programmeur, graphiste),
- 2 bénévoles .
Quand une famille adhère, elle intègre une galaxie déjà existante dans sa région.
S’il n’y a pas d’autres familles inscrites dans la dite région, la coordination crée une
nouvelle galaxie pour cette famille. Cette situation est bien évidemment temporaire
puisque l’objectif est que cette galaxie s’enrichisse rapidement de nouvelles familles
au cours des jours/semaines qui suivent sa création.
La flèche rouge indique le bouton où cliquer pour afficher la GALAXIE à laquelle votre
famille appartient.
Une boîte courriel a été créée pour chaque famille afin qu’elle puisse échanger avec les
autres familles de leur galaxie, de leur département et de France, en MESSAGERIE
INTERNE sans avoir à divulguer son numéro de téléphone ou son adresse courriel
personnelle.
A. COMMENT ÇA MARCHE ?
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Après vous être connecté sur le site Internet comme décrit au début de ce guide,
cliquez sur LES OUTILS DE LA GALAXIE et Messagerie. Son fonctionnement est
identique à celui de n’importe quelle boîte courriel.
Vous arrivez alors dans votre boîte de réception. C’est là que vous découvrirez vos
nouveaux messages, pourrez en prendre connaissance ou en envoyer de nouveaux.
Cela vous permet également de prendre en compte tous les nouveaux ADHERENTS…
Par exemple, vous avez pris l’habitude de dialoguer dans la galaxie grâce à vos boîtes
courriels personnelles et une famille vous rejoint dans la galaxie : cette nouvelle famille
ne connaît pas vos adresses courriels et ne pourra entrer avec vous que via l’interface
du site Internet http://www.dixiemefamille.com , il en est d’ailleurs de même pour vous.
il s’agit DONC d’une sécurité supplémentaire .
Ensuite cette boîte courriel doit vous permettre de gérer les contacts et la
coordination de vos actions au sein de l’association Dixiemefamille.com, pour bien
séparer vos actions associatives et votre vie privée.
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Le journal de bord est donc intégré dans la base des actes solidaires et chaque
membre du réseau peut la consulter pour suivre les actions menées, y puiser des idées,
et éviter, nous le répétons, des impasses.
B. LE JOURNAL DE BORD
Toute information, (ou non-information s’il ne s’est rien passé de significatif) doit être
retransmise à la tête du réseau au moins une fois par mois. A cet effet, l’Animateur
remplit le Journal de bord, brossant en quelques lignes les actes solidaires accomplis
par la galaxie.
Cela permet de suivre, pas à pas les avancées de la galaxie ainsi que de permettre à la
TDR (tête de réseau) des besoins à venir.
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C. LE FORUM
Le forum est un moyen de communication, ouvert à chaque membre du réseau pour que
les expériences et les questions des nouveaux adhérents trouvent une réponse des
autres familles plus anciennes.
Le forum est accessible aux familles inscrites sur le site grâce à leur identifiant et mot
de passe. Pour vous y rendre … suivez la flèche.
demandant des conseils aux autres galaxies de France. Il en est de même pour Trouver
des familles-ressources …
Par ailleurs, ce forum vous offre la possibilité de vous entraider, de partager vos
expériences, de confronter vos solutions mais également si besoin de faire appel aux
connaissances spécifiques d’une famille même loin de la galaxie demandeuse.
Le siège de l’association situé pour l’instant sur Paris, (la TDR ou tête de réseau) se
charge d’améliorer le système d’entraide solidaire, il doit donc e »ssayer de demeurer
au plus près du terrain afin de proposer des idées, monter partenariats nationaux ou
locaux, et proposer des aides concrètes aux familles. En un mot, enrichir constamment
le forum, la messagerie, le journal de bord, la base des actions solidaires …
A. L’INFORMATION
C’est donc grâce à vos remarques intégrées dans les comptes-rendus de réunion, les
nouvelles associations rentrées dans la base des actions solidaires, les courriels
échangés, que le coordinateur va en transmettre la synthèse quotidienne à nos services
techniques pour améliorer la communication interne.
Le coordinateur va élaborer des documents pour aider les familles ressources en trop
petit nombre dans une galaxie à trouver d’autres familles, à se faire connaître d’autres
associations ou institutions locales, à repérer des 10e familles.
Enfin, dans certains cas et seulement avec l’accord des familles, le coordinateur va
faire appel aux médias locaux pour informer qu’un réseau solidaire original essaie de voir
le jour dans la région.
ANNEXES
TRACT
AFFICHETTE
MAIL PARRAINAGE
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TRACT
L’IDÉE
Partant du postulat que tout individu, adulte comme enfant, possède au moins un savoir, il s’agit de former des
groupes de 5 à 9 familles*, venant de milieux sociaux divers mais restants proches géographiquement.
Au sein de ces groupes, chaque famille pourra partager ses connaissances en s’appuyant sur une base de donnée
originale et facile à utiliser en ligne sur Internet.
La mise en commun des savoirs permettra d’élaborer une stratégie visant à revaloriser et à remotiver une 10e
famille en détresse sociale, morale ou affective.
Le groupe de bénévoles (appelés « galaxie ») se réunit mensuellement afin de faire un bilan global de l’évolution,
de l’accompagnement et du suivi de la 10e famille, jusqu’au jour où cette dernière n’a plus besoin du soutien
groupe et peut à son tour entrer dans réseau de bénévoles et apporter son aide à une famille en difficulté…
POUR PARTICIPER ?
Il vous suffit de…
1. Posséder un accès Internet.
2. Vous rendre sur le site www.dixiemefamille.com.
3. Cliquer sur le lien « Inscription ».
4. Remplir le formulaire.
Ensuite, nous nous chargeons de vous intégrer dans un groupe de familles ressources.
* Un adulte vivant seul peut être considéré comme une famille.
AFFICHETTE
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MAIL PARRAINAGE
Sauvez le monde au cas par cas
Association Dixiemefamille.com
La générosité inventive
Ci-dessous une présentation rapide de notre action. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer dans le
carré bleu sur les liens essentiels de notre site, vous inscrire - pas de cotisation - et faire suivre à
votre tour ce courriel à vos amis. Nous comptons sur vous, vous représentez pour nous la seule
vraie façon de nous faire connaître.
Gary Généreux
Président fondateur de l’association
Infos ? coordination@dixiemefamille.com
ou 01 42 01 58 07 (Vous ne disposez pas de
ligne fixe forfaitaire? Nous vous rappelons
immédiatement)
V. FAQ
Pourquoi 9 familles ?
La quarantaine de personnes qui composent un groupe offre davantage de disponibilités
qu’une seule, que ce soit en apporteur d’idées ou de temps à offrir.
Pourquoi Internet ?
L’immédiateté d’accès au réseau favorise la communication entre familles ou galaxies.