LA ADMINISTRACION Comencemos por la etimologa.

La palabra administracin viene del latn ad (hacia, direccin, tendencia) y minister (subordinacin u obediencia), y significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro. Sin embargo, en la actualidad, la palabra administracin tiene un significado distinto y mucho ms complejo porque incluye (dependiendo de la definicin) trminos como "proceso", "recursos", "logro de objetivos", "eficiencia", "eficacia", entre otros, que han cambiado radicalmente su significado original. Adems, entender ste trmino se ha vuelto ms dificultoso por las diversas definiciones existentes hoy en da, las cuales, varan segn la escuela administrativa y el autor. Teniendo todo esto en cuenta, en el presente artculo se proporciona una definicin general de administracin que est basada en las propuestas de algunos prestigiosos autores, con la finalidad de brindar al lector una idea general del significado del trmino administracin en nuestros das. Luego, se proporciona una breve explicacin de sta definicin y un axioma para ser considerado. Definicin de Administracin:Segn Idalberto Chiavenato, la administracin es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales" . Para Robbins y Coulter, la administracin es la "coordinacin de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas" . Hitt, Black y Porter, definen la administracin como "el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de

recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional" .
Segn Dez de Castro, Garca del Junco, Martn Jimenez y Periez Cristbal, la administracin es "el conjunto de las funciones o procesos bsicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organizacin". Para Koontz y Weihrich, la administracin es "el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos ". Reinaldo O. Da Silva, define la administracin como "un conjunto de actividades dirigido a aprovechar

los recursos de manera eficiente y eficaz con el propsito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de la organizacin".

La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz.Esta definicin se subdivide en cinco partes fundamentales que se explican a
continuacin: 1.

Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar : Es decir, realizar un conjunto de actividades o

funciones de forma secuencial, que incluye:

Planificacin: Consiste bsicamente en elegir y fijar las misiones y objetivos de la organizacin.

Despus, determinar las polticas, proyectos, programas, procedimientos, mtodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo adems la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de accin futuros. En pocas palabras, es decidir con anticipacin lo que se quiere lograr en el futuro y el cmo se lo va a lograr.

Organizacin: Consiste en determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin
rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones.

Direccin: Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las
metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administracin.

Control: Consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para garantizar que los
hechos se apeguen a los planes. Implica la medicin del desempeo con base en metas y planes, la deteccin de desviaciones respecto de las normas y la contribucin a la correccin de stas.

2. Uso de recursos: Se refiere a la utilizacin de los distintos tipos de recursos que dispone la organizacin: humanos, financieros, materiales y de informacin. 3. Actividades de trabajo: Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan en la organizacin y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro de los objetivos establecidos. 4. Logro de objetivos o metas de la organizacin: Todo el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar la utilizacin de recursos y la realizacin de actividades, no son realizados al azar, sino con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin. 5. Eficiencia y eficacia: En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos y la eficiencia es el logro de objetivos con el empleo de la mnima cantidad de recursos 6. Axioma: En pocas palabras, administrar (ya sea una organizacin, una familia o la vida de uno mismo) es decidir con anticipacin lo que se quiere lograr y el cmo se lo va a lograr, para luego, utilizar los recursos disponibles y ejecutar las actividades planificadas con la finalidad de lograr los objetivos o metas establecidos, haciendo lo que debe hacerse con la menor cantidad de recursos posible... La administracin es ciencia y tcnica. La administracin es una disciplina que tiene por finalidad dar una explicfacin acerca del comportamiento de las organizaciones, adems de referirse al proceso de conduccin de las mismas. La administracin es una ciencia fctica, que tiene un objeto real (las organizaciones). La tcnica de la administracin implica aceptar la existencia de unos medios especficos utilizables en la bsqueda del funcionamiento eficaz y eficiente de las organizaciones. Incluye principios, normas y procedimientos para la conduccin racional de las organizaciones. La administracin no solo busca explicar el comportamiento de las organizaciones, sino que comprende un conjunto de reglas, normas y procedimientos para operar y transformar esa realidad que son las organizaciones. La administracin ha sido una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo de organizacin humana. Desde siempre, cada tipo de organizacin ha requerido de control de actividades (contables, financieras o de marketing) y de toma de decisiones acertadas para alcanzar sus objetivos cualquiera que sean estos- de manera eficiente, es por esto que han creado estrategias y mtodos que lo permitan

Elementos

Ciencia

Tcnica

Arte Conjunto de tcnicasy teoras, cuyo objeto es causar un placer esttico a travs de los sentidos. Tambin se dice de la virtud, habilidad o disposicin para hacer bien una cosa. Belleza. Habilidad. Expresin.

Definicin

Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez univesal, fundamentados en una teora referente a verdades generales.

Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y conocimientos cuyo objeto es la aplicacin utilitaria.

Objeto

Conocimiento del mundo: Aplicacin o utilidad bsqueda de la verdad. prctica.

Mtodo

Investigacin. Observacin. Experimentacin. Encuestas. Leyes generales. Principios.

Instrumentos. Procedimientos. Conocimientos cientficos. Principios y reglas de aplicacin prctica.

Tcnicas. Teoras. Emotividad. Creatividad.

Fundamento

3.5 CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION Dentro de las caractersticas de la administracin tenemos las siguientes: Universalidad: La administracin se da donde quiera que existe un organismo social (estado, ejrcito, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de medios. Especificidad: La administracin tiene sus propias caractersticas las cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompaada siempre de ellas (funciones econmicas, contables, productivas, mecnicas, jurdicas, etc.), son completamente distintas. Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Unidad Jerrquica: Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo". Respetndose siempre los niveles de autoridad que estn establecidos dentro de la organizacin. Valor Instrumental: La administracin es un instrumento para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente prctica y mediante sta se busca obtener resultados determinados previamente establecidos. Flexibilidad: La administracin se adapta a las necesidades particulares de cada organizacin. Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerrquicos de una organizacin. Tambin podramos mencionar otras caractersticas como: a) Es un medio para ejercer impacto en la vida humana. Es decir, la administracin influye en su medio ambiente. b) Se logra mediante los esfuerzos. Para participar en la administracin se requiere dejar la tendencia a ejecutar todo por uno mismo y hacer que las tareas se cumplan mediante los esfuerzos de otros. c) Es una actividad, no una persona o grupo de ellas. La administracin no es gente, es una actividad; las personas que administran pueden ser designadas como Directores, gerentes de reas, etc. d) La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos, aptitudes y prctica. La habilidad tcnica es importante para cumplir con un trabajo asignado. e) La administracin es intangible. Su presencia queda evidenciada por el resultado de los esfuerzos. f) Los que la practican no son necesariamente los propietarios; es decir que el administrador y el propietario no son necesariamente la misma persona PRINCIPIOS DE LAS ESCUELAS ADMINISTRATIVAS Se caracteriza por la racionalizacin de la mano de obra y ahorro de materiales a fin de incrementar las utilidades.Sus tcnicas estn enfocadas a:Tcnicas de produccin, tiempo y movimiento y sistemas de incentivos.Las aportaciones: mtodos mas perfectos de estudio y organizacin de los procesos de trabajo en la produccin, especializacin e instruccin de los obreros, as como el sistema de salarios por pieza.

Representantes: Henry R. Towne Frederic W. Taylor Henry L. Gantt Frank B. Gilberto Charles Babbage Henry Metcaff Escuela administracin emprica:Fundamentos: orientacin francamente prctica de la administracin, se fundamenta la toma de desiciones en la experiencia.Tcnicas; son la intuicin, experiencia y costumbre.Aportaciones: se determina que la administracin es en medida considerable, es en medida considerable un arte qu se aprende ms con ayuda de la prctica que de la teora. Representantes; Meter F. Drucker Ernest dale. CIENTFICA Estudio y distribucin equitativa del trabajo Control jefe vs obrero, cooperacin entre ellos Agrupacin de operaciones Funciones del administrador Principios generales de la administracin BUROCRTICA Tipos de sociedad y autoridad Enfoque de sistema cerrado Carcter legal de normas Impersonalidad en las relaciones Divisin del trabajo CLSICA Su aporte ms slido es que busca principios y conceptos que se puedan aplicar en la administracin del trabajo y del personal de una manera productiva, sin embargo su limitacin es que ignora las diferencias que existen entre las personas y las situaciones cambiantes. Por otra parte, en las organizaciones se da lugar a diferentes comportamientos humanos, el que los pioneros se dieran cuenta de esto signific que pasramos de evaluar los resultados reales y posibles a nivel meramente estructural y maquinal para enfocarnos ms en la parte humana (socio-cultural) que toda organizacin posee. As aparecen las Teoras de las Relaciones Humanas, el Comportamiento Humano y el Desarrollo Humano. Las reacciones negativas de los trabajadores frente al Taylorismo, propiciaron el nacimiento de la Escuela del Comportamiento Humano Otorg mayor importancia al hombre Promovi la motivacin de tipo social y afectivo Propona para el hombre un trato justo y digno ESTRUCTURALISTA

Anlisis de las organizaciones Tipologa de las organizaciones Objetivos organizacionales Ambiente y conflictos organizacionales SISTEMAS

La organizacin es un conjunto formado por partes que constituyen un todo coherente y desarrolla un marco sistemtico para la descripcin del mundo emprico Interrelacin entre las partes Sistema abierto NEOCLSICA

Caracterizacin de la organizacin formal Organizacin lineal Organizacin funcional Lnea Staff CONTIGENCIAL

Afirma que no existe la "mejor" forma para administrar el trabajo o los individuos que lo desempean Se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista Escuela Ambiental.Fundamento: condicionar el ambiente del trabajador para aumentar la eficacia en la produccin.Tcnicas: psicologa y sociolgicas.Aportaciones: al mejorar el ambiente de trabajo se mejora las condiciones fsicas del obrero. Representantes: George Elton Mayo. Escuela de comportamiento humano Se deduce que no son los factores materiales, sino los psicolgicos y sociales que contribuyen ms en el crecimiento de la probabilidad del trabajo.Tcnicas: psicolgicas y sociolgicas.Aportaciones: definicin del trabajo como una actividad importante en el hombre , as como el reconocimiento de la importancia en el hombre . Neohumano-RelacionismoFundamentos: los objetivos la empresa son correlacionados con los del trabajador, a travs de su participacin.Tcnicas: psicolgicas.Aportaciones: mejoramiento de:sistemas de planeacin relaciones humanas. Representantes: Douglas Mc. Gregor. Abraham Maslow Rensis Likert Elctrica: Aplicacin de los diversos conocimientos de cada escuela de base al proceso administrativo.Tcnicas: empricas. Decisionales, modelos, matemticos, psicolgicos, sociolgicos y humanistas.Aportaciones; los fenmenos sociales (dentro y fuera de la empresa) influyen en la organizacin de la misma la administracin debe lograr un equilibriode los intereses del grupo. Representantes:

Henry Fayol Mary Parker Follet Lindall F. Urwick George Ferry . Escuela del sistema social. El proceso administrativo se enfoca desde el punto de vista social o de relaciones interculturales.. Esta escuela se enfoca a lo que seria la diversidad de trabadores como sus costumbres y forma de trabajo.Tcnicas:SociolgicasTeora matemtica de los grafosMtodos experimentales de Durkheim y Watson.Aportaciones: los fenmenos sociales (dentro y fuera de la empresa) influyen en la organizacin de la misma, la administracin debe lograrse un equilibrio de los intereses del grupo. Representantes: Max weber. Chester Banard Frank Oliver Sheldon Chris Argris. Escuela del Proceso Administrativo. Mejor conocida quizs como escuela clsica escuela universalista. Esta escuela, definida principalmente por Henry Farol. Coincide en parte con la de Taylor o mejor dicho, se completa ambos autores. Su caracterstica en tratar de erigir una estructura lgica de diversos actos.Escuela Empiriologica de Ernest Dale:Si bien debe fundarse en la experiencia, no debe hacerlo solo en la experiencia de los iniciadores de la administracin que inclusivo para cada casp conocido debe descansar en investigacionesdel momento en que se van a aplicar y que su enseanza debe realizarse con base a casos reales.Escuela de la teora y decisiones.Fundamentos: racionalizacin de la administracin en base a la toma de desiciones.Tcnicas: tcnicas decisionales, matemticas, modelo de simulacin de conducta.Aportaciones: en ocasiones se limita al enfoque econmico y razonamiento de las incertidumbres. Representantes: Herbert A. simon Von Newman Bowman Hutchinson Escuela de decisin cuantitativa. La administracin es una entidad lgica expresable a travs de smbolos matemticos.Tcnicas: tcnicas matemticas. Programacin, lineales., teora del juego.Aportaciones: fomento del pensamiento ordenado tcnicas valiosas en la solucin de problemas. Calidad total.Fundamento: enfoque sistemtico para cumplir y establecer los objetivos de calidad para toda la empresa satisfaccin total del cliente interno y externo.Tcnicas: iso 9000, herramienta estadstica, control establecido de proceso costo de no calidad.Aportaciones: normalizacin, control total de calidad, garanta de calidad. Representaciones: William G. ouchi Shiguera Kobayashi