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Engenharia da Qualidade II
Ferramentas da Qualidade
Capacidade de Processos
Prof. Daily Morales
Fonte: WERKEMA, M.C.C. Ferramentas estatstica bsicas para o gerenciamento de processos.
Introduo
Um processo estvel (sob controle estatstico)
apresenta previsibilidade
fundamental avaliar se o processo capaz de
atender s especificaes estabelecidas a partir dos
desejos e necessidades dos CLIENTES
Se o processo no estvel, ele possui um
comportamente imprevisvel e portanto no faz
sentido avaliar sua capacidade.
Somente processos estveis devem ter sua
capacidade avaliada
Introduo
Faixa Caracterstica do Processo (3)
Se o processo estiver sob controle
A suposio da normalidade for verdadeira
Ento:
99,73% dos valores da varivel x de interesse devem
pertencer a esta faixa
Anlise Grfica da Capacidade de Processo
Consiste na comparao de histogramas e/ou grficos
seqenciais construdos para a caracterstica da
qualidade de interesse com os limites de especificao
Um processo pode NO SER capaz por apresentar:
Elevada variabilidade
Mdia deslocada em relao ao ponto mdio dos limites
de especificao (valor nominal)
Anlise Grfica da Capacidade de Processo
| | | |
| |
| |
| | 135 , 7 ; 065 , 7 % 73 , 99
135 , 7 ; 065 , 7
0117 , 0 3 1000 , 7 ; 0117 , 0 3 1000 , 7
3 ; 3 3 ; 3
2 2
e
= +
= + = +
medidas das
mm
d R x d R x o o
Faixa Caracterstica do Processo
Exemplo 8.1
Especificaes:7,100,06 mm
ndices de Capacidade
So nmero adimensionais que permitem a
quantificao do desempenho dos processos
Os ndices de capacidade processam as
informaes de forma que seja possvel avaliar se
um processo capaz de gerar produtos que atendam
s especificaes provenientes dos clientes internos e
externos
Para utilizar os ndices de capacidade necessrio:
1. O processo esteja sob controle estatstico
2. A varivel de interesse tenha distribuio prxima da
normal
2
ndices de Capacidade - C
p
utilizado quando a varivel de interesse tem especificao
bilateral
Quanto maior o valor de C
p
, maior ser a capacidade do
processo de satisfazer s especificaes, desde que a
mdia esteja centrada no valor nominal
O valor mnimo exigido para o C
p
1,33
o 6
LIE LSE
C
p

=
o 6

LIE LSE
C
p

=
71 , 1
0117 , 0 6
04 , 7 16 , 7
6

=
o
LIE LSE
C
p
ndices de Capacidade - C
pk
Por definio C
p
assume que o processo est centrado no
valor nominal da especificao
C
p
uma medida da capacidade potencial do processo
Caso o processo no esteja centrado, deve ser utilizado o
ndice C
pk
O ndice nos permite avaliar se o processo est sendo
capaz de atingir o valor nominal da especificao, pois ele
leva em considerao o valor da mdia do processo
Quando a mdia do processo coincide com o valor
nominal da especificao, teremos C
p =
C
pk
(

=
o

o

3
;
3
LIE LSE
MIN Cpk
ndices de Capacidade - C
pk
Estimativa de C
pk
Exemplo 8.1
(

=
o o 3
;
3

LIE x x LSE
MIN pk C
| | 71 , 1 71 , 1 ; 71 , 1
0117 , 0 3
040 , 7 100 , 7
;
0117 , 0 3
100 , 7 160 , 7
3
;
3

= =
(

=
(

=
MIN MIN
LIE x x LSE
MIN C
pk
o o
ndices de Capacidade
Nos casos em que exista apenas um Limite de Especificao
1. Quando existe apenas o limite inferior de especificao
2. Quando existe apenas o limite superior de especificao
o

=
3
LIE
C
pi
o

=
3
LSE
C
ps