Boletn de Coope-Ande N 1 R.L.

/ San Jos Costa Rica / Abril 2011 / XXIII Edicin

7 Principio cooperativo ampliado por gestin de Coope-Ande No 1 R.L.

Hacia dnde vamos

Qu es realmente calidad de vida?

Cooperacin entre Cooperativas

ndice
Consejo Editorial
Gerardo Marn Arias Lidiabeth Leitn Garca Fernando Oviedo Valerio Milton Varela Villegas Asdrbal Chinchilla Zamora Nydia Durn Rodrguez

3 Editorial 4 Consejo de Administracin informa 5 Educacin Cooperativa 6 Vitrina Estratgica 8 Compromiso con el Ambiente 9 Calidad de Vida 10 Actualidad Cooperativa 11 Asesora Financiera

Diseo y Diagramacin
Punto Medio Comunicacin Estratgica El Vocero Coopeandino es un boletn informativo de publicacin cuatrimestral, propiedad de la Cooperativa de Ahorro y Crdito Coope-Ande N1 R.L. Derechos Reservados 2010.

Editorial
Hacia
dnde vamos
Un nuevo Plan Estratgico, es sin lugar a dudas, un proyecto en el que se plantean los objetivos y las metas que surgen de un anlisis profundo de los hechos acontecidos en el pasado, y de aquellos que podran acontecer en el futuro prximo. Poder predecir dnde estaremos en los prximos cuatro aos, no es tarea fcil. El futuro siempre puede ser incierto; no obstante, la gran ventaja de Coope-Ande N 1 R.L., es que a lo largo de muchos aos ha sentado bases muy slidas, sobre las cuales se pueden construir los proyectos planificados para los aos venideros. En el 2010 se concluy con el Plan Estratgico diseado en el 2007. Fueron cuatro aos en los que se enfrentaron retos y se plasmaron metas que con trabajo y hasta con sacrificio, hoy con orgullo podemos decir que fueron alcanzadas. El cuatrienio 2007-2010 fue difcil, se tuvo que enfrentar la crisis financiera que afect al mundo entero, la cual nos oblig a replantear metas y a disear estrategias. Gracias a esta crisis, hoy nuestra cooperativa es ms slida, pues super con creces los obstculos no imaginados que an tiene postradas empresas financieras y a grandes pases de diferentes continentes. El nuevo Plan Estratgico para los aos 20112014, traer nuevos retos que nos obligarn a disear nuevas estrategias y a trabajar con gran responsabilidad; pero el objetivo siempre ser el mismo, seguir construyendo las bases para hacer de nuestra empresa el orgullo del

movimiento cooperativo, por los productos que ofrece, por los servicios que brinda y por la excelencia en el servicio a todos y cada uno de los asociados y asociadas, quienes son la razn de la existencia de Coope-Ande N 1 R.L. Con el nuevo Plan Estratgico y con las nuevas estrategias para alcanzar el xito, nuestra cooperativa se encuentra en el momento clave para que cada asociado y asociada nos brinde su apoyo, porque slo estando uno a uno con su empresa cooperativa, lograremos hacer realidad lo que con tanto esfuerzo se ha planificado. Gracias por brindarnos su confianza.

Consejo de Administracin

Informa

En los ltimos meses del 2010 y los primeros del 2011, el Consejo de Administracin junto con la administracin superior de la cooperativa, ha asumido con gran responsabilidad la elaboracin del Plan Estratgico que orientar el quehacer de la cooperativa en el prximo cuatrienio (20112014): ejecucin de programas, crecimiento ordenado y sostenido, bienestar integral de todos los asociados y asociadas.

El Consejo de Administracin Informa

insumos muy valiosos para retroalimentar y mejorar el trabajo individual y de grupo colegiado.

Durante la celebracin del 45 aniversario de Coope-Ande N1 R.L., todos los miembros del Consejo de Administracin, participaron y compartieron junto con los asociados y asociadas, las actividades que se programaron en las diferentes oficinas regionales de la cooperativa. En concordancia con el Cdigo de Gobierno Corporativo, el Consejo de Administracin, trabaja intensamente en la preparacin de los aspectos logsticos, para brindar los informes a los asociados y asociadas, con el propsito de compartir en la Asamblea General de Delegados y Delegadas el xito que gracias al esfuerzo de todos, se ha alcanzado durante el perodo 2010.

Como parte de las exigencias del nuevo Cdigo de Gobierno Corporativo y el constante inters por mejorar el trabajo que corresponde al Consejo de Administracin, se realiz la evaluacin de la gestin de cada uno sus integrantes. En este proceso participaron colaboradores de los diferentes niveles jerrquicos, as como los integrantes del Comit de Vigilancia y de Educacin; lo que permiti generar

Educacin Cooperativa
Los esfuerzos
Lic. Gerardo Marn Arias
La empresa cooperativa tiene como noble misin el engrandecimiento del ser humano. El Comit de Educacin en cumplimiento de sus competencias estatutarias en el campo de la formacin, capacitacin y educacin cooperativa para los asociados y asociadas; ha diseado un programa prctico, flexible, mediante el cual podrn accesar a temas importantes como; Doctrina Cooperativa, Polticas Econmicas, Estrategias Comerciales, Gestin Empresarial y Desarrollo Humano. Coope-Ande N 1 R.L. ha definido nuevos criterios que orientarn su accionar en el campo financiero, los procedimientos a seguir en la atencin al riesgo, la creatividad, innovacin y criterios de aprendizaje; con el propsito de motivar la competitividad para alcanzar el crecimiento de la empresa. El Comit de Educacin, mediante el desarrollo de su programa de educacin cooperativa, coadyuvar con el desarrollo de la poltica social establecida en el Plan Estratgico para los aos 2011-2014. No obstante la propuesta innovadora para ejecutar negocios; se promover que los asociados y asociadas interioricen los valores y principios cooperativos, por cuanto estamos plenamente convencidos que la ayuda mutua, la solidaridad y la cooperacin son acciones propias de la espiritualidad del ser humano. La doctrina, obliga a las cooperativas, a crear un capital social solidario para beneficio de la colectividad; en ellas no opera el lucro. El verdadero motivo de su existencia es satisfacer necesidades econmicas, sociales y culturales. Asimismo exige que se desarrolle un plan cuya finalidad es que cada asociado y asociada interiorice el verdadero significado de ser y actuar

del Comit de Educacin

como cooperativista; y que entienda que nuestra empresa promueve el ahorro y el uso inteligente del crdito, lo que permite que se cumpla fielmente con la responsabilidad social. Para desarrollar el Plan de Educacin Cooperativa, el Comit, ha establecido una valiosa alianza Con el Centro Nacional de Educacin Cooperativa R.L. (CENECOOP R.L.), el cual, fiel a su misin, nos facilita recursos bibliogrficos y profesionales para que nuestros asociados (as) puedan capacitarse y que tengan la capacidad de tomar las mejores decisiones en beneficio de la cooperativa. En virtud de los nuevos retos, invitamos a cada individuo a mantener una actitud positiva y a realizar un esfuerzo sostenido, para ser parte del programa de Educacin Cooperativa que se desarrollar en el perodo 2011-2014, cuyo objetivo es el desarrollo integral del asociado y asociada, en procura de lograr la lealtad y la fidelidad para con su empresa.

Vitrina Estratgica
2222-0401 Coope-Ande Telefnica
Coope-Ande Telefnica nace con el objetivo de brindarle informacin sobre sus transacciones con la Cooperativa, las 24 horas del da y los 365 das del ao. ste servicio est diseado y pensado para todos los asociados (as) activos (as) que posean transacciones con la Cooperativa. Coope-Ande Telefnica ofrece, entre otros, los siguientes servicios en lnea: Informacin sobre el saldo de sus operaciones crediticias. Informacin sobre el saldo de sus Ahorros Especiales. Informacin sobre el saldo de sus ACAS. Informacin sobre el saldo de su Tarjeta de Dbito Visa/ATH. Informacin sobre la ltima aplicacin de la planilla donde se dedujo el cobro de sus operaciones. Para obtener el acceso a Coope-Ande Telefnica, solamente se debe solicitar en la Oficina Regional de CoopeAnde N1 R.L. ms cercana, la clave personal para acceder a su informacin de manera confidencial y segura. sta clave est contenida en un sobre sellado el cual se entrega directamente en las manos del asociado. Este trmite es completamente gratuito e inmediato. Para consultar la informacin transaccional a travs de este servicio, simplemente marque el nmero de CoopeAnde Telefnica y siga las instrucciones que un operador automatizado le indicar. Para ingresar a la informacin del transaccional basta con marcar el numero de cdula y luego el nmero de la clave personal; despus simplemente siga las instrucciones y en un instante conocer toda la informacin transaccional de manera actualizada y segura. Para ms informacin comunquese con el Call Center: 2243 0303, o bien a travs de nuestra pgina de internet www.coopeande1.com.

Pago Automtico de Recibos (Servicio P.A.R.)

El sistema P.A.R. es el Pago Automtico de Recibos, mediante el cual Coope-Ande N1 R.L. rebaja mensualmente de la cuenta de los asociados (as), el monto de los recibos de servicios. Los requisitos para obtener este servicio son: contar con una Cuenta de Ahorro a la Vista y completar el formulario correspondiente. Los beneficios de obtener este servicio son muchos: los recibos de servicios quedarn pagados puntualmente, los asociados (as) no tendrn que acudir a diferentes lugares para pagar cada recibo y se pueden pagar diferentes servicios. Por ejemplo:

Electricidad Telfono Agua Internet de Racsa Televisin por Cable Servicios Municipales Envos de dinero a Nicaragua Seguro Voluntario Cuotas Obrero Patronales de la CCSS Riesgos del trabajo del INS Universidades Colegios Profesionales Empresas de Seguridad (ADT CISA) Centros Educativos
Y muchos otros servicios ms a lo largo y ancho de todo el territorio nacional. Para ms informacin comunquese con el Call Center: 2243 0303, o bien a travs de nuestra pgina de internet www.coopeande1.com.

Vitrina Estratgica
Descuentos En Todos Los Comercios Del Pas Con El Carn De Asociado (a)
En Coope-Ande N1 R.L. los asociados (as) pueden disfrutar de ms de 200 convenios de descuento a lo largo y ancho de todo el pas. Para obtener este beneficio, tenemos a la disposicin de todos los asociados (as) un carn de descuentos, que se obtiene de forma rpida y econmica. El carn de descuentos se puede solicitar en cualquier oficina regional. Solamente se debe cancelar mil colones y si lo solicita en la Oficina Regional de San Jos (Barrio La California) es de entrega inmediata. Si lo solicita en cualquier otra oficina regional, solamente debe llevar una fotografa tamao pasaporte y en cuestin de una semana, obtendr su carn de descuento. Para facilitarle la vida a todos nuestros asociados (as), los convenios de descuento fueron divididos en categoras para un mejor aprovechamiento. Las categoras son las siguientes:

Agencias de turismo Autos y repuestos Centros de enseanza de computacin Centro de idiomas Centros educativos Centro tursticos y hoteles Consultorios dentales y odontlogos Electrodomsticos y muebles Entretenimiento y culturas

Estticas y dermatologa Farmacias Fisioterapia y ortopedia Guarderas y centros infantiles Hospitales y clnicas Joyeras y floristeras Laboratorios Libreras y bazares Nutricin y macrobiticas

pticas Parques recreativos Renta de autos Restaurantes Servicios mdicos generales Tiendas y boutiques Universidades privadas Vivienda y construccin

Acrquese a su Oficina Regional ms cercana y consulte por nuestra variedad de servicios, para que pueda aprovechar todo lo que Coope-Ande N1 R.L. tiene para usted. Para ms informacin comunquese con el Call Center: 2243 0303, o bien a travs de nuestra pgina de internet www.coopeande1.com.

Compromiso
Lic. Milton Varela
En esta edicin del Vocero Coopeandino presentamos una nueva seccin con el fin de motivar a todos los asociados (as) a seguir luchando para cuidar nuestro planeta y continuar con el compromiso de nuestra cooperativa por proteger el ambiente. Coope-Ande N1 R.L. desde su nacimiento, y a lo largo de sus 45 aos, ha desarrollado mltiples proyectos y diversas actividades para fortalecer el cooperativismo en nuestro pas y se ha caracterizado siempre por la responsabilidad social para con sus asociados (as) y con la comunidad nacional. Entre los proyectos y actividades que benefician al asociado (a) y nos permiten cumplir con la responsabilidad de practicar los valores y principios cooperativos y sobre todo con la proteccin de nuestro querido planeta Tierra, se pueden enumerar: A QUE

con el Ambiente
Coope-Ande No 1 R.L. Su compromiso con el ambiente
SEMBRAS UN ARBOL, GERMINANDO SEMILLAS y PENSA VERDE. Los valores: ayuda mutua, solidaridad y democracia, junto con el respeto a los asociados (as) y el gran inters por ayudar a las comunidades; han sido esenciales para lograr una empresa slida, rentable y con gran responsabilidad en el campo ecolgico y social. La proteccin de los bosques y del agua, el uso adecuado de la tecnologa y la educacin ecolgica, son temas ntimamente ligados con la planificacin y operatividad de nuestra empresa. El crecimiento de la especie humana, nos ha llevado a un consumo desmesurado de los recursos naturales y cambios muy peligrosos en los ecosistemas del planeta. Hasta mediados del siglo XX, la concepcin de desarrollo, consideraba la naturaleza, simplemente como una herramienta al servicio del avance de la humanidad. No obstante, hoy hemos descubierto que de no cambiar nuestro actual comportamiento en contra del medio ambiente, se pondra en riesgo la supervivencia de nuestra especie. Coope-Ande N1 R.L., para cumplir fielmente con los valores, principios y la responsabilidad social; ha emprendido una lucha para adaptarse a los nuevos tiempos, para servir a los asociados (as), para enfrentar los nuevos retos, para lograr la eficiencia y sobre todo para legar a las nuevas generaciones un planeta, en el que prevalezca la cultura de la conservacin del ambiente.

Coope-Ande No 1 R.L. piensa verde

Lic. Jos Mara Campos Morera.
Cuatro aos de intenciones, peticiones, mociones, intervenciones en Asambleas, conferencias y Cumbres; recoleccin de firmas de cooperativistas de prestigiosos pases de las Amricas (desde Canad hasta Argentina); fueron necesarios para que Coope-Ande haya logrado un triunfo a nivel mundial. Su propuesta para que Compromiso con la comunidad y equilibrio con el medio ambiente para el beneficio de las nuevas generaciones fuese incluido entre los principios cooperativos, fue aprobado el 25 de noviembre del 2010 en Buenos Aires, Argentina por parte de la Alianza Cooperativa Internacional (ACI Amricas) y enviado a ACI Mundial en Ginebra, Suiza, para su ratificacin a nivel mundial. Que 1000 millones de cooperativistas alrededor del mundo, tengamos presente este principio en cada actividad que realicemos, es el mayor acto de fe en el movimiento cooperativo y una fuente de esperanza hacia la conservacin de la salud de nuestro planeta. Coope-Ande N1 R.L., como empresa fuerte y slida, desde hace muchos aos ha venido apostando por alcanzar logros increblemente valiosos Germinando Semillas, A que sembrs un rbol y Pens verde y miles de rboles sembrados con el apoyo nios (as), jvenes y asociados (as), que han credo y participado de nuestro Grito Ambiental. Hoy nuestra cooperativa se regocija de felicidad por el apoyo de ACI Amricas y de todos los cooperativistas de nuestro continente, porque han credo en nuestra propuesta. Este triunfo, hoy queda para la historia como el logro de un sueo s muy soado pero al fin alcanzado.

Calidad de vida
Qu es realmente calidad de vida?
Dra Daniela Hernndez Gonzlez
Hoy en da nos vemos envueltos en la rutina, el desarrollo y todo tipo de circunstancias y condiciones que nos acaparan, los das pasan sin detenerse y as tambin nuestra vida, es por ello que debemos hacer un alto y analizar hacia dnde vamos y si realmente estamos viviendo con CALIDAD DE VIDA Calidad de vida es un concepto amplio y complejo, ha sido definido como la calidad de las condiciones de vida de una persona, la satisfaccin que brindan dichas condiciones, incluyendo la satisfaccin de necesidades psicolgicas y emocionales; as como las aspiraciones sociales, valores culturales y estticos, vida familiar, distracciones sociales, aspiraciones y expectativas de cada individuo. No se puede hablar de calidad de vida sin considerar las diferencias individuales, sin considerar la importancia de lo subjetivo que nos rodea, y lo ms importante sin olvidar que se est hablando de la felicidad de las personas y su entorno familiar. Es por ello, que no se puede tener una nica definicin de felicidad y de calidad de vida. La calidad de vida depende en gran medida de la concepcin de mundo que tenga cada sujeto, la interpretacin y valoracin que le da a lo que tiene, vive y espera, y aunque existan muchos ndices y parmetros que la clasifican; la calidad de vida se la forja cada persona, luchando de distintas maneras por alcanzarla. Algunas personas tienen salud pero no felicidad, otros tienen felicidad a pesar de no tener salud. La vida nos da algunas cosas y nos quita otras, pero LA FELICIDAD Y LA CALIDAD DE VIDA, dependen en gran parte de esa balanza entre lo bueno y lo malo que nos rodea. En el 2010 un estudio ubic a Costa Rica como el pas con la mejor calidad de vida de la regin, e inclusive se cita que vivir en Costa Rica garantiza una buena calidad de vida. Sin embargo, debemos ser conscientes que no importa en qu pas vivamos; porque la calidad de vida slo depende de nosotros mismos, de cmo nos desarrollemos y lo que buscamos cada da, ese por qu vivir, por qu despertar. Todos tenemos distintos fines en la vida, pero todos buscamos incansablemente la felicidad, vivir en armona y poder estar orgullosos de la manera en que pasan nuestros das, y as al final del camino tener la bendicin de mirar hacia atrs y darnos

cuenta de lo que se tuvo o lo que falt, si se tuvieron riquezas o poder, si se muere a los 50 o a las 100 aos, si se vivi en un pas poderoso o tercer mundista AL FINAL DEL CAMINO LO IMPORTANTE ES COMO SE VIVI, SI NUESTRO PASO POR EL MUNDO FUE DE CALIDAD O ESTUVIMOS NADA MS DE PASO. Debemos poner buena cara al mal tiempo y mantener una actitud positiva el mayor tiempo posible, para enfrentar las situaciones difciles y CONCENTRARNOS EN BENDICIONES DE LO QUE TENEMOS, HACER CASO OMISO DE LO QUE CARECEMOS; SER FELICES CON MUCHO O POCO Y HACER QUE VALGA LA PENA NUESTRO PASO POR EL MUNDO, LLEGAR A NUESTRO FIN HABIENDO SABIDO VIVIR.

Actualidad Cooperativa
Cooperacin entre Cooperativas
un principio imperativo en tiempos actuales.
El mundo competitivo actual no da tiempo para tomar espacios de reflexin, sin embargo queremos aprovechar este espacio para retomar el Sexto Principio Cooperativo, para enviar un mensaje a nuestras hermanas cooperativas de ahorro y crdito. Recordarles que la competencia no es entre nosotros sino que tenemos que ser competitivos frente a bancos y entidades financieras de ndole privado. Con tristeza hemos escuchado comentarios de algunos de nuestros (as) asociados (as) en los que supuestamente algunas cooperativas del sector de ahorro y crdito, les han girado instrucciones para que renuncien a Coope-Ande No.1 R.L., con el fin de gestionarles un crdito. Esto nos ha causado mucha preocupacin, porque lejos de causar un dao a una cooperativa, estn causando un dao al movimiento cooperativo nacional, dado que estn violentando el Sexto Principio Cooperativo. Esperamos que estas acciones sean hechos aislados, ms que directrices estratgicas a fin de lograr una mayor competitividad. Es necesario que entendamos que solamente unidos podemos hacer frente a grandes empresas financieras que poseen suficientes recursos econmicos como para afectar a las cooperativas de ahorro y crdito. En Coope-Ande No.1 R.L. buscamos siempre la eficiencia en la gestin estratgica de los negocios que realizamos con los asociados (as) actuales y potenciales. Entendemos que gracias a esta gestin es que podemos llevar soluciones financieras y sociales competitivas, a todos nuestros asociados (as). Gracias a la maximizacin de estos recursos econmicos es que podemos generar excedentes econmicos y sociales a todos ellos. Creemos firmemente que el Cooperativismo es casi la nica forma de lograr una mejor calidad de vida entre la poblacin costarricense y mundial. Cada uno de ustedes estimados asociados y asociadas, son testigos de que el Cooperativismo es un movimiento que se vive, que est presente en cada uno de los miembros que lo integran y que se hace realidad en cada una de las soluciones econmicas que se brinda. Hoy ms que nunca la Cooperacin entre Cooperativas, es la mejor forma de lograr una sana competitividad como sector, siempre en pro del desarrollo econmico y social del pas.

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Asesora Financiera
Controle su presupuesto
Uno de los espacios que queremos seguir presentando a cada uno y a cada una de ustedes es justamente el manejo de presupuesto. En la medida en cada uno de nosotros manejemos bien nuestras finanzas, haremos un mejor uso de los servicios que brinda nuestra Cooperativa. Dado que Coope-Ande No.1 R.L. es una Cooperativa de ahorro y crdito, instamos a todos nuestros asociados a que aprovechen este inicio de ao, para que fijen como una de sus metas principales ahorrar una cantidad de dinero, que le pueda servir para que en un corto o mediano plazo, vean materializados alguno de sus proyectos. Para esto, la Cooperativa cuenta con tipos de ahorros que le generan una tasa de inters muy competitiva y le ofrece la facilidad de que se le descuenta de su salario, as usted no siente el rebajo, y se asegura de ahorrar una parte de su salario o pensin de una forma muy prctica. El ahorro es sin lugar a dudas una de las mejores formas de mejorar nuestras finanzas. Otra de las preguntas que nos realizan algunos de nuestros asociados y asociadas, es como ahorrar cuando no se tiene un sobrante en su salario o pensin. En este punto se requiere primero que todo una revisin de todos los gastos en que se incurre en el mes, para esto es necesario apuntar detalladamente todo lo que nos genere un gasto, por ms pequeo que este sea. No tenemos que subestimar los gastos, pues muchos de ellos esconden cantidades significativas de dinero que a simple vista pueden parecer insignificantes. Una vez que tengamos identificados los gastos, el paso siguiente consiste en reducir dichos gastos, el hacer preguntas como: Puedo reducir el gasto de agua? De luz?, reducir los tiempos de bao cuando se utilizan duchas de agua caliente, etc. Es hacer una revisin detallada de cuales gastos son los que se pueden minimizar, nos ayudar sin duda alguna a ahorrar ms. Existen otros gastos que aparecern identificados si hacemos una lista a conciencia, por ejemplo podramos darnos cuenta de que los gastos en la pulpera o el minisuper son constantes, estos gastos los podramos trasladar a una compra en un lugar mayorista (supermercado) en donde los costos son ms bajos, as podremos ahorrar en nuestras compras mensuales. Otro grupo de gastos que parece insignificante pero cuando se suman se puede apreciar su tamao real, son las famosas multas. stas pueden ser por recibos de agua, luz, cable, telfono, etc., que son pagados con atrasos. Tambin tenemos multas por entregas de pelculas vencidas en el video. Todo lo que nos gener alguna multa tenemos que ver la forma de pagarlo a tiempo. Estos son algunas recomendaciones de cmo podemos contar con un presupuesto que nos ayude a organizar nuestras finanzas de la mejor forma. Ms adelante les estaremos comentando con ms detalle como elaborar un presupuesto familiar.

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