A grandes rasgos, se habla de mediacin cuando la comunicacin entre dos partes no puede llevarse a cabo sin el puente de una

tercera persona que, con su intervencin, ayuda a las partes implicadas en un conflicto a buscar alternativas y soluciones al mismo. La mediacin consiste pues en: una modalidad de intervencin de terceras partes neutrales entre actores sociales o institucionales en situaciones sociales de multiculturalidad significativa, en la cual el profesional tiende puentes o nexos de unin entre esos distintos actores o agentes sociales con el fin de prevenir y/o resolver y/o reformular posibles conflictos y potenciar la comunicacin, pero sobre todo con el objetivo ltimo de trabajar a favor de la convivencia intercultural. En funcin del mbito de trabajo y de la condicin de las partes en el proceso de mediacin, se puede decir que existen diferentes tipos de medicaciones, como pueden ser la mediacin familiar, cultural, intercultural, etc. La mediacin cultural consiste en una accin de conjunto que favorece la integracin cultural de los inmigrantes y su inclusin en la sociedad de acogida a un nivel de igual dignidad. Junto a la dimensin personal de la mediacin est entonces aquella colectiva, que incluya grupos y asociaciones y facilite una verdadera y propia integracin social. La mediacin, as considerada, es el alma de la poltica migratoria y de la misma integracin porque, colocndose al final de aquellas decisiones que tienen una naturaleza preferentemente instrumental, lleva a preguntarse sobre el significado de la convivencia de personas de cultura diferentes y a individuar y a rendir operantes las posibilidades de una cadena funcional y enriquecedora. La mediacin intercultural se da siempre que hay culturas distintas en contacto. Es un fenmeno mltiple, sin que exista un modelo nico, pues tiene que hacer frente a diferente ndole de conflictos a que se le someten, debido a la realidad social en las que stos se inscriben y en ocasiones en la relacin que ha de mantener con otros mecanismos de resolucin. Esta capacidad de transformacin de la mediacin es la clave del auge que est obteniendo en nuestros das. La figura de la mediacin constituye hoy un fenmeno completo y plural, bastante reciente, que en Espaa no cuenta con mucho ms de diez aos. Aqu nos conviene dejar claro que el mbito de mediacin que nos interesa se refiere al que se produce en los contextos pluritnicos o multiculturales de los que habla Gimnez Romero, generalmente como consecuencia de la llegada de inmigrantes, lo que implica la mayor parte de las veces la presencia de varias lenguas, sistemas de valores y modelos comunicativos. Siguiendo a Gimnez Romero (1997: 142): Entendemos la Mediacin Intercultural -o mediacin social en contextos pluritnicos o multiculturales como: Una modalidad de intervencin de terceras partes, en y sobre situaciones sociales de multiculturalidad significativa, orientada hacia la consecucin del reconocimiento del Otro y el acercamiento de las partes, la comunicacin y comprensin mutua, el aprendizaje y desarrollo de la convivencia, la regulacin de conflictos y la adecuacin institucional, entre actores sociales o institucionales etnoculturalmente diferenciados. La mediacin es considerada como un arte e implica el saber hacer con unas aptitudes, una gestin que muchas veces sobrepasa la simple adquisicin de tcnicas para la resolucin de conflictos, pudiendo catalogar a la mediacin dentro del marco de la recomposicin en la reparacin de relaciones sociales y del establecimiento de nuevas relaciones entre individuos, muchas veces de diferentes culturas y etnias como puede ser el caso de la mediacin social para la inmigracin, y por tanto las relaciones sociedad civil y estado. Por lo tanto, la mediacin intercultural se puede definir como una modalidad de intervencin de terceras partes neutrales entre actores sociales o institucionales en situaciones sociales de multiculturalidad significativa, en la cual el mediador tiende puentes o nexos entre los distintos

actores o agentes sociales con el fin de prevenir y/o resolver y/o reformular posibles conflictos, pero sobre todo con el objetivo ltimo de trabajar a favor de la convivencia intercultural. NATURALEZA DE LA MEDIACIN SOCIAL INTERCULTURAL: Hay determinados elementos de referencia que han ido haciendo que surja la Mediacin Social Intercultural. Ya en 1997 se ofreca una definicin de partida: Concepcin amplia de la mediacin: se empieza a ver la mediacin ms all del conflicto, como una metodologa para la mejora de las relaciones humanas y de la comunicacin. - El estudio de los diferentes modelos de mediacin existentes y su aplicacin combinada a los contextos de multiculturalidad. - La concepcin de la mediacin intercultural como una de las modalidades de la mediacin general. La idea de que la especificidad de la mediacin intercultural subyace en: La diferencia entre las partes. La relevancia efectiva de esa diferenciacin en la problemtica a abordar. La importancia del bagaje cultural del mediador. El objetivo de la interculturalidad:

- Una concepcin antropolgica de la cultura enfatizando su carcter diverso y cambiante. - La tesis de que se media en y sobre situaciones sociales de multiculturalidad significativa. - La tesis de que el bagaje, identidad y pertenencia cultural del mediador intercultural no tiene que corresponder necesariamente con una de las culturas en relacin sino que puede mediar entre diferentes bagajes. - La perspectiva intercultural, como complementaria de multiculturalismo y superada de sus lmites, enfatizando la interaccin positiva entre las partes y lo comn. - La ampliacin en mediacin intercultural de un planteamiento y metodologa multifactorial, que distingue e interrelaciona los factores personales, situacionales y culturales. OBJETIVOS: La mediacin social intercultural es una modalidad de intervencin de terceras partes en y sobre situaciones sociales de multiculturalidad significativa entre actores sociales o instituciones etnoculturalmente diferenciados con el objetivo de: 1. Conseguir el reconocimiento del otro y el acercamiento de las partes. 2. La comunicacin y la compresin mutua. 3. La regulacin de los conflictos.

4. La adecuacin institucional. El objetivo principal es favorecer la convivencia intercultural, trabajando en la construccin de una sociedad donde la diversidad cultural no implique una conflictividad insuperable, sino nuevas formas de relacin social construidas a partir de la gestin y reformulacin del conflicto y la riqueza que conlleva los contextos pluriculturales. Supone trabajar a favor de la cohesin social y de una integracin de todos los individuos y grupos en un plano de igualdad: Prevenir y resolver conflictos.

- Promover la comunicacin, el acercamiento, la comprensin mutua, el dilogo y el encuentro, superando los prejuicios y el impulso de cambios en las actitudes. - Promover cambios en la sociedad, la adecuacin institucional y el crecimiento de la persona como base para la integracin. La mediacin no se debe limitar a la mediacin en sesiones especficas, sino que pretende alcanzar un objetivo ms amplio de convivencia intercultural. Por ello puede hablarse de dos niveles de mediacin: - Uno en sentido amplio, en que la accin mediadora se centra en el conocimiento de la realidad, la identificacin de problemticas y la adecuacin de recursos. - Otro en sentido estricto, que se correspondera con la mediacin interpersonal, entendiendo por sta aquella en la que hay unas partes claramente identificadas a travs de individuos concretos (ya sean particulares o representantes de instituciones o entidades). Con este doble nivel de mediacin se trabaja desde una triple perspectiva: - La mediacin en sentido amplio abre el camino a la mediacin interpersonal, planteando cuando son necesarias o convenientes. - La mediacin en sus dos niveles contribuye a la prevencin y a la resolucin precoz de conflictos en contextos de diversidad cultural. - Tanto la mediacin en sentido amplio como interpersonal es, adems, un instrumento para promover la convivencia intercultural. La mediacin en sentido amplio parte de los mismos principios que la mediacin en sesiones interpersonales, es decir, la metodologa que se aplica en las intervenciones que componen esa mediacin amplia utiliza principios e instrumentos de la mediacin como la reformulacin, la contextualizacin, la recontextualizacin, el punto de vista del otro, se trabaja en un contexto donde hay partes claramente reconocibles, etc.