T 101

Référentiel technique de certification EEA

Généralistes

Edition Janvier 2021

I CNPP Cert. Organisme certificateur

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CNPP Cert.
Organisme certificateur reconnu par les professionnels de la sécurité et de l’assurance

www.cnpp.com

Publié par CNPP Cert. en Janvier 2021

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SOMMAIRE
1 Domaine d’application................................................................................................ 3

2 Définitions.................................................................................................................. 3

3 Expérience professionnelle......................................................................................... 4

4 Formation de l’expert................................................................................................. 5

5 Preuves tangibles d’études, d’expérience et de formation........................................... 5

6 Qualités et compétences personnelles........................................................................ 5

7 Entretien des compétences......................................................................................... 6

8 Déontologie professionnelle....................................................................................... 6

9 Langue........................................................................................................................ 6

Annexes
Annexe A : Compétences en matière de droit et responsabilités.......................................... 7

Annexe B : Compétences en matière de prévention et protection des dommages............... 9

Annexe C : Compétences en matière d’assurance dommage.............................................. 11

Annexe D : Compétences en matière Expertale................................................................... 13

Annexe E : Compétences en matière de bâtiment, construction et génie civil.................... 15

Annexe F : Compétences en matière de matériels et installations...................................... 17

Annexe G : Compétences en matière de finance................................................................. 19

Annexe H : Bibliographie...................................................................................................... 21

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CERTIFICATION EEA

EXPERTS EVALUATEURS ET D'ASSURANCE

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GENERALISTES

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CRITERES DE CERTIFICATION

1 Domaine d’application
Le présent document donne les critères de certification pour le choix des Experts Évaluateurs et
d’Assurance, généralistes.

Ces critères comprennent la formation initiale, la formation continue, l’expérience, les qualités
personnelles, l’indépendance et l’aptitude au management et à la conduite de projet.

2 Définitions

2.1 Experts
Personne compétente pour apporter à une personne physique ou morale, qui l’a choisie et dont il
est extérieur, une prestation de service à caractère intellectuel dans le respect d’une déontologie
préalablement acceptée.

2.1.1 Expert Évaluateur et d’Assurance

Expert réalisant des missions d’expertise telles que définies ci-après.

L’Expert Évaluateur et d’Assurance peut être soit un généraliste, soit un spécialiste, soit les deux. Le
présent référentiel vise les généralistes.

2.1.2 Missions d’expertise

Missions regroupant tout ou partie des missions suivantes :
• Évaluation qualitative, quantitative et financière des biens (matériels et immatériels) ;
• Évaluations financières des dommages matériels et évaluation des conséquences financières
associées (perte d’exploitation, perte de revenu, etc.) ;
• Recherche et analyse des événements dommageables ou susceptibles de l’être ;
• Réalisation de pré-diagnostic de risque.

Ces missions comprennent l’assistance technique en découlant, notamment dans le cadre de la

garantie Protection Juridique.

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2.1.3 Diplôme
Diplôme reconnu à l’échelon national ou international ou toute qualification équivalente, reconnue
par le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) ou par la Validation des Acquis
et de l’Expérience (VAE).

2.1.4 Niveaux I, II ou III

Niveau de diplôme du système éducatif national correspondant aux formations diplômantes
suivantes. Les niveaux sont ceux en vigueur au plan européen (L, M, D) :
• Niveau I : bac + 5 et au delà (M, D) ;
• Niveau II : bac + 3 et au delà (L) ;
• Niveau III : bac.

2.1.5 Métier de l’expertise

Toute activité d’expertise réalisée en cabinet d’expertise.

2.1.6 Cabinet d’expertise

Toute structure réalisant pour le compte d’un tiers des missions d’expertise.

3. Expérience professionnelle
L’expérience professionnelle requise doit contribuer au développement d’un savoir-faire technique
utile à la mission de l’expert dans les domaines tels que le bâtiment, la construction, le génie civil,
les matériels et les installations et les préjudices immatériels et marchandises.

Les critères à satisfaire en fonction de la formation initiale de l’expert sont donnés dans le tableau
ci-dessous :
Nombre d’années
Formation initiale
Dont expérience minimale en
Équivalence expérience*
expertise
Niveau I 4 3

Niveau II 5 3

Niveau III 7 3

Inférieur au niveau III 10 3

* Équivalence expérience = 0,5 x nombre d’années d’expérience hors expertise + 1 x nombre d’années d’expérience en
expertise
Pour l’application de ces critères, les éventuelles difficultés d’appréciation relèvent du comité particulier de certification.

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4 Formation de l’expert
Outre les critères décrits au chapitre 3, les experts doivent avoir achevé une formation à la fois
initiale et continue pour développer leurs compétences dans la conduite de l’expertise.

Les formations continues peuvent être assurées par l’organisme auquel appartient l’expert ou par
un organisme externe ; en tout état de cause, l’organisme doit disposer d’un numéro d’agrément
en tant qu’organisme de formation. Il convient que la compétence acquise lors de la formation soit
démontrée par des moyens adaptés.

Les connaissances minimales relèvent des domaines listés ci-dessous et sont détaillées dans les
annexes A à F :
a) droit et responsabilités ;
b) prévention et protection des dommages ;
c) assurance dommage ;
d) pratique expertale ;
e) bâtiment, construction et génie civil ;
f) matériels et installations ;
g) finance.

Il est également souhaitable que l’expert ait suivi un cycle de formation continue d’expertise d’une
durée totale équivalente à quinze jours. Ce cycle de formation continue doit se dérouler sur une
période inférieure à trois années consécutives.

5 Preuves tangibles d’études, d’expérience et de formation

Les experts doivent apporter les preuves tangibles de leurs études, de leurs diplômes, de l’expérience
acquise ainsi que de la formation suivie.

Les formations professionnelles continues ne peuvent être prises en compte que si elles font l’objet
d’une attestation de la part d’un organisme agréé.

6 Qualités et compétences personnelles

Les experts doivent posséder les qualités et les compétences personnelles suivantes :
a) capacité à exprimer clairement des concepts et des idées, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ;
b) qualités relationnelles indispensables à l’efficacité de l’expertise, telles que la diplomatie,
le tact et la capacité d’écoute ;
c) capacité à faire preuve d’une indépendance et d’une objectivité suffisantes pour remplir
leurs responsabilités d’expert ;
d) qualités personnelles d’organisation nécessaires à l’efficacité de l’expertise ;
e) capacité à porter des appréciations basées sur des preuves tangibles.

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7 Entretien des compétences

Les experts doivent veiller à ce que leurs connaissances dans les domaines définis au chapitre 4
et leurs compétences dans la réalisation d’expertises soient tenues à jour. Ils peuvent participer si
nécessaire à des stages de remise à niveau.

Concernant l’activité exercée, l’expert devra avoir traité, sur une période de certification de 6 ans, en
moyenne 40 dossiers par an dont 10 dossiers dans chacun des domaines couverts par la certification.

Pour la mise à jour de ces connaissances, l’expert doit suivre, par période de certification de 6
ans, au moins 10 jours de formation en relation avec les domaines couverts par la certification
et notamment les annexes des règles techniques ; ces formations doivent être dispensées par un
organisme professionnel de l’expertise disposant d’un numéro d’agrément en tant qu’organisme de
formation ou des organismes de formation externe également agréés.

8 Déontologie professionnelle
Les experts évaluateurs s’imposent le respect d’une déontologie professionnelle.
Pour ce faire, ils souscrivent au Code de Déontologie Professionnelle EEA.

9 Langue
Les experts ne doivent pas participer à des expertises sans soutien, dans le cas où ils ne parleraient
pas couramment la langue nécessaire pour assumer leurs responsabilités. Le soutien peut être
apporté par une personne ayant les compétences linguistiques nécessaires et qui n’est pas soumise
à des influences pouvant affecter la conduite de l’expertise.

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CERTIFICATION EEA

EXPERTS EVALUATEURS ET D'ASSURANCE

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GENERALISTES
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CRITERES DE CERTIFICATION
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ANNEXE A

COMPÉTENCES EN MATIÈRE DE DROIT ET

RESPONSABILITÉS
• Les sources du droit (droit interne, droit communautaire, droit international) ;
• L’organisation judiciaire (en droit interne – en droit communautaire) ;
• Les notions générales sur le droit de la responsabilité ;
• Les principales responsabilités délictuelles et extracontractuelles ;
• La responsabilité contractuelle ;
• La responsabilité administrative ;
• La responsabilité dans les différents contrats (vente, construction, d’entreprise, bail, transport,
dépôt, hôtelier,) ;
• Responsabilité du fait des produits défectueux ;
• Les régimes spéciaux :
- du fait de la loi ;
- du fait des véhicules à moteur (Badinter) ;
- le risque environnemental ;
- les travaux publics ;
- les attroupements ;
- la contravention de grande voirie ;
• dégagés par la jurisprudence ;
- le trouble anormal de voisinage ;
- la perte de chance ;
• Les prescriptions (civiles, administrative) ;
• Les spécificités de l’Expertise ;
• Amiable ;
• Judiciaire.

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CERTIFICATION EEA

EXPERTS EVALUATEURS ET D'ASSURANCE

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GENERALISTES
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CRITERES DE CERTIFICATION
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ANNEXE B

COMPÉTENCES EN MATIÈRE DE PREVENTION ET

PROTECTION DES DOMMAGES

1 L’incendie
• Notions de combustion et de développement d’incendie ;
• La prévention, le personnel, les équipements de protection ;
• Les matériaux, leur réaction au feu, leur résistance au feu.

2 Les explosions
• Les différents types d’explosion ;
• La prévention, le personnel ;
• Les équipements et classements ATEX (dans une atmosphère explosive).

3 La prévention et la protection
• Connaissance des règles APSAD ;
• Code de la construction et de l’habitation ;
• Code de l’environnement ;
• Plan de prévention risques naturels et technologiques.

4 La réglementation spécifique :
• Code du travail (protection des travailleurs) ;
• ICPE ;
• IGH et ERP ;
• Règles sanitaires liées à l’exploitation des bâtiments.

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EXPERTS EVALUATEURS ET D'ASSURANCE

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GENERALISTES
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CRITERES DE CERTIFICATION
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ANNEXE C

COMPÉTENCES EN MATIÈRE
D'ASSURANCE DOMMAGE

1 Les principes des contrats des assurances dommages

• Le principe indemnitaire, les modes d’indemnisation ;
• Les garanties : biens et évènements assurables ;
• Les exclusions, déchéances, nullités, non-assurance, les règles proportionnelles, les limites, les
franchises ;
• Les assurances cumulatives et l’assurance pour compte ;
• Le principe du contradictoire : expertise d’assuré et tierce expertise ;
• L’action directe ;
• La subrogation ;
• Les renonciations à recours ;
• La prescription ;
• Les obligations de l’assuré.

2 Les principaux types de contratS d’assurance :

• Multirisque ;
• Tous risques sauf ;
• Construction : Dommage ouvrages, Responsabilité Civile décennale ;
• Bris de machine, tous risques informatiques ;
• Tous risques chantier, tous risques montage et essais ;
• Perte d’exploitation ;
• Protection juridique ;
• Responsabilité civile.

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3 Les conventions entre assureurs

• Recueil des conventions 2002 (Maj 2015) ;
• IRSI ;
• CIDE COP ;
• Notes du GCA.

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EXPERTS EVALUATEURS ET D'ASSURANCE

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GENERALISTES
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CRITERES DE CERTIFICATION
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ANNEXE D

COMPÉTENCES EN MATIÈRE
DE PRATIQUE EXPERTALE

1 Sécurité pour intervention sur site

• Risque Amiante ;
• Risque Electrique ;
• EPI ;
• Travaux en hauteur ;
• Règles de bonne conduite (FSE-FFA).

2 Mesures conservatoires, Preservation des preuves, sauvetage

• Confinement ;
• Confortement ;
• Stop corrosion ;
• Décontamination ;
• Bâchage ;
• Asséchement ;
• Contamination (amiante, plomb et chimique) ;
• Constat d’huissier ;
• Référé constat ;
• Soldeur ;
• Prélèvements contradictoires.

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3 Recherche des causes et Origines

• Risque incendie et explosion ;
• Risque électrique ;
• Malveillance ;
• Dégâts des eaux (Recherche de fuite, Recherche d’infiltration) ;
• Pathologies de la construction.

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EXPERTS EVALUATEURS ET D'ASSURANCE

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GENERALISTES
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CRITERES DE CERTIFICATION
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ANNEXE E

COMPÉTENCES EN MATIÈRE DE BÂTIMENT,

CONSTRUCTION ET GENIE CIVIL

1 Terminologie :
• Vocabulaire de la construction (bâtiment et génie civil) ;
• Les acteurs de la construction (rôles et responsabilité) ;
• Maître d’ouvrage ;
• Maître d’Ouvrage Délégué (MOD) et Assistant Maître d’Ouvrage (AMO) ;
• Maître d’œuvre et architecte ;
• Coordonnateur SPS ;
• Bureaux d’Etudes Techniques (BET) ;
• Contrôleur technique ;
• Entreprises et sous-traitant.

2 Technologie :
• Notions de base des terrassements, sous-œuvre, fondations ;
• Notions de base des structures, le clos couvert et les corps d’état secondaires ;
• Les produits et leur mise en œuvre ;
• Les réglementations ;
• La pathologie ;
• Le comportement au feu des structures et des matériaux ;

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• Les nouvelles technologies :

- Notions et connaissances générales ;
- Bâtiments BBC et HQE ;
- Panneaux solaires ;
- Panneaux photovoltaïques.

3 Les règlementations :
• Règlementation amiante et mission de l’expert ;
• Mise en conformité ;
• Existence des normes, DTU et règles de l’art.

4 Économie :
• Les évaluations et les connaissances d’une échelle de prix pour les postes de base du métré
relatif à la construction du bâtiment et de l’ouvrage de génie civil ;

5 Les techniques de chiffrage : Dommages directs

• Frais complémentaires ;
• Valeur de reconstruction ;
• Vétusté / valeur à neuf ;
• Assujettissement et taux de TVA ;
• Valeur vénale ;
• Barèmes professionnels et honoraires ;
• Valeur avant sinistre.

6 Droit

• Notion de droit de la construction, de l’habitation et de l’urbanisme ;

• Les contrats entre les différents acteurs ;
• La responsabilité décennale, biennale et parfait achèvement ;
• La copropriété – Les statuts de l’occupation ;
• Les baux.

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GENERALISTES
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CRITERES DE CERTIFICATION
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ANNEXE F

COMPÉTENCES EN MATIÈRE
DE MATERIELS ET INSTALLATION
1 Terminologie
• Les matériels et leurs fonctions ;
• Le triangle du feu ;
• L’hexagone de l’explosion.

2 Technologie
• Les fondamentaux des sciences de l’ingénieur ;
• Les principales caractéristiques physiques, chimiques des produits les plus répandus ;
• Les températures de fusion et d’auto inflammation des principaux produits ;
• Les connaissances en mécanique, en électricité... ;
• Les différents types de rupture (métallique, matériaux composite…) ;
• Les différents types de corrosion ;
• Les différents types d’usure.

3 Économie
• Valeur des biens - Estimation préalable ;
• Les ordres de grandeur de prix ;
• La vétusté et l’obsolescence ;
• Les moyens conservatoires (stop corrosion, décontamination).

4 Droit
• Droit des contrats ;
• Responsabilité des produits défectueux ;
• Les limitations de responsabilité entre professionnels.

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EXPERTS EVALUATEURS ET D'ASSURANCE

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GENERALISTES
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CRITERES DE CERTIFICATION
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ANNEXE G

COMPÉTENCES EN MATIÈRE DE PREJUDICES

IMMATERIELS ET MARCHANDISES
(contractuel et quasi delictuel)

1 Comptabilité et finances
Comptabilité générale
• Plan comptable général ;
Contenu et utilité
• Grand livre et balance ;
• Bilan et compte de résultats ;

Comptabilité analytique
Détermination d’un prix de revient
• En comptabilité générale ;
• En comptabilité analytique ;
• Détermination de la marge sur coûts variables.

2 Evaluation et contrat d’assurance

Perte d’exploitation et contrat d’assurance :
• Tendance et détermination de chiffre d’affaires ;
• Période d’indemnisation ;
• Charges économisées après sinistre ;
• Notions de frais supplémentaires en assurance ;
• Détermination d’une valeur avant.

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Marchandises et contrat d’assurance

• Définition des marchandises en comptabilité et assurance ;
• Différentes valorisations des stocks ;
• Prix de revient et valeurs d’indemnisation ;
• Sauvetage après sinistre ;
• Détermination d’une valeur avant ;
• Clause de réserve de propriété.

Valeur vénale de fonds de commerce

3 Droit appliqué
• Droit des contrats ;
• Notions de fiscalité ;
• Conventions applicables.

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EXPERTS EVALUATEURS ET D'ASSURANCE

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GENERALISTES
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CRITERES DE CERTIFICATION
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ANNEXE H

BIBLIOGRAPHIE

Ouvrages proposés à titre indicatif 

• Guide BOHOMME – Editions Le Moniteur ;
• Guide du désenfumage : Patrick CHARDOT – Collection Techniques et technologies de sécurité,
CNPP Éditions ;
• L’assurance des risques techniques : Patrick Rubise – Editions ARGUS ;
• L’assurance des pertes d’exploitation : Patrick Rubise – Editions ARGUS ;
• L’assurance dommages aux biens de l’entreprise : Patrick Rubise – Editions ARGUS ;
• La technique du bâtiment tous corps d’Etat – Editions Le Moniteur ;
• La gestion des risques juridiques : Franck Verdun – Editions d’Organisation ;
• La Sécurité Incendie - Editions le Moniteur ;
• Méthodologie de recherche des causes d’incendie : Collection gestion des sinistres, CNPP
Éditions
• Protection contre l’incendie :
- Tome 1 : Moyens de détection et d’extinction ;
- Tome 2 : Portes coupe-feu et désenfumage ;

Collection Techniques et technologies de sécurité – Coédition FFMI / CNPP Éditions ;

• Traité d’assurance incendie risques d’entreprises :
- Tome 1 : Risques directs : dispositions générales ;
- Tome 2 : Pertes d’exploitation ;
- Tome 3 : Tarification analytique ;

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• Traité pratique de sécurité incendie, CNPP Éditions ;

• Traité pratique de sûreté malveillance, CNPP Éditions ;
• Responsabilité civile : Notions juridiques pour l’expert – Collection Gestion des sinistres, coédition
CNPP Éditions / CEA ;
• Risques environnementaux : Guide d’évaluation et de prévention, CNPP Éditions ;
• Textes réglementaires ;
• Code du travail ;
• Réglementation des installations classées ;
• Réglementation ERP / IGH ;
• Règlement de sécurité contre l’incendie :
- Dispositions générales et commentaires de la Commission Centrale de Sécurité.
Relatif aux établissements recevant du public ;
- Dispositions particulières commentées – Types J à Y – 1re à 4e catégories ;
- Dispositions applicables aux établissements de la 5e catégorie. Relatif aux
établissements recevant du public.

Référentiels APSAD
• Règle APSAD R1 : Extinction automatique à eau de types sprinkleur ;
• Règle APSAD R4 : Extincteurs ;
• Règle APSAD R5 : Robinets d’incendie armés ;
• Règle APSAD R6 : Maîtrise du risque ;
• Règle APSAD R7 : Détection automatique d’incendie ;
• Règle APSAD R12 : Extinction à mousse à haut foisonnement ;
• Règle APSAD R13 : Extinction automatique à gaz ;
• Règle APSAD R15 : Ouvrages séparatifs coupe-feu ;
• Règle APSAD R16 : Fermeture coupe-feu ;
• Règle APSAD R17 : Désenfumage – Désenfumage naturel ;
• Règle APSAD R81 : Détection d’intrusion ;
• Règle APSAD R82 : Vidéosurveillance ;
• Règle APSAD R83 : Contrôle accès ;
• Référentiel APSAD D2 : Guide pour l’installation des systèmes de protection incendie par
brouillard d’eau ;
• Référentiel APSAD D9 : Défense extérieure contre l’incendie – Guide pratique pour le
dimensionnement des besoins en eau ;
• Référentiel APSAD D14 : Construction – Comportement au feu ;
• Référentiel APSAD D14-A : Panneaux sandwichs – Comportement au feu ;
• Référentiel APSAD D19-A : Défense extérieure contre l’incendie et rétention - Guide pour le
dimensionnement des retenions d’eaux d’extinction.

Liste non exhaustive ne faisant pas l’objet de mises à jour régulières

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