UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

PIM I
UNIP- BRASLIA- Asa Norte

2011

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

PIM I
NOMES: Luciana Ferreira V. da Silva- RA: 1107090. Pedro Henrique S. de Castro- RA: 1106386.

CURSO: Marketing. SEMESTRE: 1 (PRIMEIRO)

UNIP- BRASLIA- Asa Norte

2011

RESUMO

O objetivo deste trabalho apresentar uma empresa que tem se destacado no mercado local de Planaltina DF, executando trabalhos nas reas contbeis, administrao de condomnios e terceirizao de mo de obra. A anlise foi feita com base nos estudos efetuados em: Fundamentos da administrao, Tcnicas de informtica e Recursos Materiais. O Grupo JR tem mais de 20 anos de existncia com forte atuao no mercado local, e tem como estratgia dar ao cliente um atendimento srio e personalizado buscando permanentemente a qualidade dos servios como condio essencial para garantir rapidez e eficincia. Um dos objetivos da empresa alcanar a liderana no setor, voltado para todas as faixas de renda, mantendo a posio financeira conservadora.

RESUME

The objective of this work is to present one company which has highlighted at the local market of Planaltina - DF , executing works in the accounting areas, condominiums administration and labor outsourcing. The analysis was made based on the effectuated studies on: Fundamentals of management, Computer techniques and Materials resources. The group JR has more than 20 years of existence with a strong acting at the local market, and its strategy is to give the clients one costumed and serious attendance searching permanently the quality of the services as essential condition for guarantee quickly and efficiency. One of the objectives of the company is to reach the leadership in the sector, turned to all the income brackets, keeping the conservatory financial position.

SUMARIO

1. INTRODUO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

2. A EMPRESA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2.1. Histria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2.2. A administrao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2.3. Ramos de atuao e produtos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

2.4. Fornecedores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

2.5. Estrutura organizacional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

3. PRINCIPAIS MERCADOS E CONCORRENTES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

4. RECURSOS MATERIAIS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

5. COMUNICAO E INFORMATICA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

6. SUGESTES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

7. CONCLUSO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

8. REFERNCIAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

1. INTRODUO

Em 1997, o Grupo JR, iniciou suas atividades, na prestao de servios contbeis. Sempre foi viso da empresa, estabelecer com seus clientes vnculos tcnico-profissionais, baseados em valores ticos e legais. Atentos s constantes mudanas operacionais, prprias da globalizao, nossos profissionais so capacitados a atender empresas de todos os segmentos. A empresa no se limitou a permanecer no ramo de contabilidade, e tambm passou a trabalhar no ramo de administrao de condomnios e terceirizao de mo de obra. Trabalho, seriedade e competncia foram sempre os princpios norteadores do Grupo JR, assim tornou-se parceira de seus clientes orientando-os inclusive na gesto de suas empresas e a tomar as melhores decises.

2. A EMPRESA

2.1 Histria

O Grupo JR SERVIOS EMPRESARIAIS LTDA. Inscrito no CNPJ 03.536.561/0001-06, localizado na AV. Marechal Deodoro, quadra 134, lote14, lojas 01 e 02, Planaltina DF. Comeou em apenas uma sala com 2 (dois) funcionrios em forma de sociedade. Com pouco tempo de existncia a sociedade foi desfeita e Cludio Jnior, um dos scios, decidiu permanecer com a empresa de maneira individual, somente com o apoio do pai. Conforme o passar do tempo, a base de muita luta e persistncia, a empresa cresceu de uma maneira incrvel, e com mais de 20 anos no mercado hoje possui uma equipe com 34 funcionrios e uma filial na Asa Norte- Braslia- DF.

2.2- A administrao

Com o papel de proprietrio e administrador, Jnior, ao mesmo tempo coordena e seleciona seus funcionrios os quais passou a cham-los de colaboradores, o que faz com que eles se sintam mais valorizados e com isso tenham uma melhor produtividade e integrao maior entre os diversos departamentos. Com uma viso inovadora, procura ter um diferencial todos os dias, investindo em sua equipe, tentando motiv-los para o sucesso e permanncia da empresa no ramo contbil. Como uma empresa prestadora de servios, procurar valorizar ao mximo seus clientes satisfazendo-os para torn-los clientes fiis. Esse modelo de administrao aproxima-se a teoria da Escola das Relaes humanas, que segundo as experincias de Elton Mayo, chegou concluso de que quanto maior a integrao social dentro do grupo de trabalho, maior disposio de produzir.

2.3. Ramos de atuao e produtos

O Grupo Jr uma empresa de mdio porte e natureza familiar que atua no ramo de contabilidade, s que com o passar do tempo e com o crescimento da empresa passou a prestar servios nas reas de administrao de condomnios e de terceirizao de mo de obra especializada para condomnios, empresas privadas, clubes e outras instituies. reconhecido no mercado local por oferecer forte competncia e competitividade dos servios prestados, o que possibilitou a expanso dos seus servios para outra cidade atravs da sua filial. No ramo contbil o Grupo JR oferece os servios de: Abertura, encerramento e alterao de firmas Auditoria Consultoria empresarial Diagnostico empresarial Controle gerencial Analise de viabilidade econmica Estudos para formulao de objetivos Consultoria nas reas fiscal, tributria e recursos humanos; Estudo de viabilidade de negcios e o impacto tributrio J no ramo de Administrao de condomnios a atuao da empresa caracteriza-se pela adoo de procedimentos administrativos e financeiros, transparentes, ticos, geis, simples e eficiente, visto que a nova postura do mercado consumidor exige competncia tcnica e profissional para a prestao de servios de boa qualidade e a preos competitivos. Entre os servios oferecidos nesse ramo esto os servios de: Administrao; Emisso de boletos de taxas ordinrias, extraordinrias e outras, com cdigo de barras para pagamentos em rede bancria; Controle e cobrana administrativa e jurdica de inadimplentes; Consultoria financeira;

Orientao nos atos administrativos do sndico; Orientao em assemblias gerais ordinrias e extraordinrias; Pagamentos de contas dos condomnios (gua, luz, fornecedores, FGTS, PIS e etc.); Recursos humanos; Seleo, admisso e treinamento de funcionrios; Fornecimento de mo de obra especializada em Portaria (diurna e noturna); Folha de pagamento e clculos trabalhistas; Recolhimento de INSS, PIS, Contribuio sindical, RAis e FGTS; Assessoria no recolhimento dos tributos de funcionrios terceirizados;

Consultoria Jurdica;

Consultoria nas reas cvel e trabalhista; Acompanhamento de cobranas judiciais e processos Consultoria fiscal e previdenciria; Esclarecimento sobre a Lei 4.591/64, Cdigo Civil, Convenes e Regimentos internos; Consultoria sobre jurisprudncia nas aes de condomnios.

E no ramo de terceirizao de mo de obra especializada oferece os servios de: Limpeza e Conservao;

Impermeabilizao de piso; Restaurao de mrmore; Lavao de carpetes; Limpeza e conservao de ambiente; Limpeza de fachadas; Limpeza de vidros;

Limpeza de final de obra; Servio de ronda diurna e noturna; Portaria 24 horas; Demarcao de estacionamento; Limpeza de caixa dgua e gordura; Servios de garagista 24 horas; Servios de limpeza pesada e limpeza de fachadas de edifcios; Locao de mo de obra especializada; Jardinagem; Conservao; Controle de pragas; Plantio; Outros.

Servios Gerais;

Copeiro; Recepcionista; Mensageiro; Telefonista; Ascensorista; Ajudante geral; Motorista; Manobrista; Porteiro; Outros.

2.4- Fornecedores

Como uma empresa prestadora de servios a JR Contabilidade tem como principais fornecedores, empresas que fornecem materiais de escritrio como: folhas, canetas, lpis, borracha e etc. Alm de empresas que prestam servios de informtica para manuteno de rede e computadores.

2.5. Estrutura organizacional

A organizao funciona de uma maneira funcional e processual.Cada funcionrio tem seu departamento que especfico para cada rea.
DIREO

GERNCIA

ADM. CONDOMNIO

DEP. FISCAL

DEP.PESSOAL

RECEPO

ARQUIVO

RECURSOS HUMANOS

Esta forma de estrutura apresenta como principais vantagens o fato de proporcionar a especializao dos trabalhadores por reas do conhecimento, alm de permitir a fixao de padres de desempenho e facilitar o recrutamento, a seleo e a formao de novos trabalhadores. Quanto s desvantagens, este tipo de estrutura continua, tal como na estrutura hierrquica simples, a apresentar alguma rigidez estrutural e excessiva dependncia do topo da hierarquia. Nessa estrutura h uma tendncia que os funcionrios se preocupem mais com seu departamento do que com sua empresa propriamente dita, s que no caso da JR no aparenta ter esse tipo de problema j que os colaboradores (funcionrios) tm uma boa integrao entre si.

3. PRINCIPAIS MERCADOS E CONCORRENTES

O mercado de contabilidade local voltado para a prestao de servios a pequenas empresas e vem crescendo com o passar do tempo, isso se deve ao crescimento do comercio local que tem se aquecido com a vinda de grandes redes como: Lojas Americanas, Super Maia, McDonald's e etc. Hoje a JR apesar de no ser soberana no mercado local leva grande vantagem sobre as demais empresas do ramo devido a sua estrutura tendo como pontos fortes: *Organizao da empresa; *Investimento nos funcionrios; *Bom atendimento seus clientes; *Bom relacionamento com os funcionrios. Outro grande diferencial da empresa a avaliao de qualidade dos servios prestados que feita da seguinte forma: No final do ano feito um contato atravs do servio de Telemarketing feito pelas recepcionistas, pedindo para os clientes emitirem sugestes sobre o que pode ser feito para melhorar a qualidade do servio. Hoje as maiores concorrentes da JR so: MS Contabilidade, Wilcont Contabilidade, Contabilidade Nacional e outras.

4. RECURSOS MATERIAIS

Hoje o Grupo JR possui de recursos patrimoniais, 3 (trs) prdios no qual fica a sede d empresa, um prdio onde se encontra instalada a filial 2(dois) carros e 2(duas) motos.Como materiais auxiliares utilizam computadores, impressoras, cmeras de segurana e materiais de escritrio como:folhas, canetas,cola,lpis. A administrao de recursos importante para o desenvolvimento e crescimento da empresa. Ter uma boa organizao e saber administrar esses

recursos, faz com que ela possa ter um menor desperdcio e uma melhor qualidade de produto. Recursos bem administrados geram riquezas e bons rendimentos a todos envolvidos nos processos de produo 5. COMUNICAO E INFORMTICA No que diz respeito a comunicao interna e externa a empresa utiliza o telefone e email para o contato entre os diversos departamentos e fornecedores. Alm de utilizar de um sistema de gerenciamento interno onde o colaborador faz um cronograma de atividades realizadas no dia e o que pretende realizar. Para edio de documentos de texto, planilhas e apresentao de slides, utiliza softwares do pacote Office como, Word, Excel, PowerPoint etc.

6. SUGESTES

Durante a pesquisa feita na empresa foi visto que o Grupo JR ainda no possui nenhum projeto social que integre a empresa junto comunidade. Desde ento fizemos uma relao de sugestes para que a empresa busque uma parceria com a comomunidade. O primeiro passo Identificar os problemas e buscar solues conjuntas comeando por um breve diagnstico dos problemas com os quais a comunidade convive e pesquise que prioridades ela elege. Em seguida, passe para os meios que a empresa possa dispor para participar, de uma forma ou de outra, na soluo desses problemas.Qualquer iniciativa, voc vai ver, ser muito bem recebida. Poderamos fazer uma lista interminvel de possibilidades de ajuda a uma comunidade carente. Como exemplo, seguem-se algumas: estimular a formao de algum tipo de organizao da comunidade, caso no ainda no haja nenhum, para ter voz nas reivindicaes; participar de reunies com lideranas locais, se a comunidade j tem um certo nvel de organizao, para a discusso de problemas e encaminhamento de solues;

 diretamente,

fazer doaes ou apoiar de alguma forma instituies

sociais(educacionais, de complementao alimentar, de microcrdito) e ONGs (organizaes no-governamentais), azilos, orfanatos... etc. na compra de um novo computador, doe o antigo, de preferncia para , ONGS, creches. Ou seja existem varios tipos de aes que a empresa pode buscar para melhor integrao com a comunidade.Para Oliveira (2005), no existe uma lista rgida de aes que uma empresa deve fazer para ser socialmente responsvel, ou seja, no existe uma definio consensual

7. CONCLUSO

Com a certeza de que o sucesso de uma empresa vem com a total satisfao dos seus clientes, o Grupo JR vem se aperfeioando a cada dia, buscando as melhores tecnologias a fim de poder acompanhar de forma competitiva a velocidade de informaes de um mundo globalizado Com uma estrutura ampla, eficiente e dinmica e uma equipe motivada e em constante treinamento, aliam a tradio e experincia com inovao e ousadia oferecendo servios adequados para cada solicitao. Mas no se pode esquecer o fator Responsabilidade social, o que imprescindvel para sustentabilidade de qualquer empresa no mercado, pois as empresas que pensam no somente no lucro, mas, acima de tudo, no ser humano, so mais valorizadas e reconhecidas, com a preferncia dos seus clientes.

8. REFERNCIAS

OLIVEIRA, Marcos Antonio Lima de. Conceitos ISO 14000. Acessado em 25 de maro 2011. On-line. Disponvel na Internet <http://jasconsultoria.vilabol.uol.com.br/ artigoConceitosISO14000.htm>. http://www.jrgrupo.com.br/ http://www.responsabilidadesocial.com/

33545ff8-e052-4a61-a26b-47bf69123d74