Vous êtes sur la page 1sur 12

, 2011, 32, 4, .

113124



2010 .
, .
- ,

( ),
. .
,
-
(Computer-human interaction CHI),
, . ,
-,
.
, , .
.
(Human-centered design).

, .
,
, ,
.

,

,
, , ..
,


.
8

32

2011


, ,
,
- (eye-trackers).

, .. ,
.

.. , ..., , :

,

,
.
, , ,
.
, ,
, , , ..
.. , -. , :
,
,
, ,
, .
.. , ...,
:
, . ,

114

, ,

, ,
. ,
,

.

-
.. , ...,
:
,
1999 . , ,
, , ,
- usability.ru,
. 2001 .
,
. usability.ru,
( , ,
,
..).

.
RusCHI (Russian computer-human interaction).

Usability professional association (UPA).
,

.
, - - .
User centered design, gui.ru, .
,
, .. -
, UPA,
hci.ru.

. ,
IT-.
, . User experience,
.
- .
(World usability day WUD),
. ,
.
,
-. , ,
.
-,
,
(Usethics), . UsabilityLab,
.
- UIDesign .
InterUX.
,


, .

.. , ...,
: ,
.
, ,
, .
,
,
.
, - , ,
.

32

2011

, User experience.

. ,

. , ,
.
, ,
,
.
,
,

.
,
.
, ,
, ,

.

: ,

.. , -. ,
:
,
?
.. , ...,
: , ,
. .
, ,
. ,
Human-centered approach,

. ,
Activity-centered approach, Task-oriented approach -
.

,
.

32

2011

115

,
- ,
.
, , ..
,

.
- ,
, - . , ,
. ,
.
,
- (eye-trackers) - .
, , .
.. , , : .
.
, , ,
,
. ,
.

, .. , .
. ,
, . ,

, . ,
, .
,
. ,
,
,
, ?
,
,
8*

116

,
User-centered design, .. , .
Human-centered design,
. , , ,
.
, Human-centered
design, :
, . , :
, . ,
( )

, .

.
-,
-.
, , ,
,
, -. , , -
,
.
.. , ..., . -
, :
,
.
,
,
, . ,
: ,
,
,
.
? , .
-
,
.
, . ,
-

. ,
,
.
Easy to use , .
,
.
- ,
. :

?
,
.

.
.
, -,
. , .
.
.
, , .

, , , iPhone.
.. , -. , : .

, . , ,
.
.. , ..., . -
, : ,
. ,
,
. .
, .

, - . ,
.

32

2011



, -.
.. , .. Rus CHI
( ACM SIGCHI), interUX: ,
, -. ,
,
.
-, .
,
, ,
. , , , -. ,
- , .
, ,
,
, (, ),
.
- .

, , ,
.
- .
, ,
, .
,
,

. -
-. , ,
, , ,
, .

32

2011

117

, ,
, .
, . .
,

,
, , .
,
.
, ,
.
1991
- . ,
1990- , , -
.
- , ,
- .
-
- . ,
,
, .
.. , ..., :

. ,
,
, ? ,
,
?
.. , .. Rus CHI
( ACM SIGCHI), interUX: ,
,
. , , .

118

.. , ..., : , , - ,
?
, ,
, , .. ,
? ,


, , ?
.. , .. Rus CHI
( ACM SIGCHI), interUX:
. , , .. , ,

.
.. , -. , :
. ?
,
. , , , ,
? ?
.. , .. Rus CHI
( ACM SIGCHI), interUX:
,
, .
.
.. , ...,
: -
,
,
. ISO , , ,
.

, , User Experience Customer Experience.


. -,
, ,
(510 ). , .
.
. ,

. ,


,
.
, , ,
.

.. , ...,
: ,
(Computer-human
interaction),
. , , ,
,
.
:

, ,
.. -. ,

.
, , .

32

2011

. ,
,
.

. , , , .
,
,
..
, ,
(, ),
.
.. , ..., , ():
.
,
, , . ,
, ,
. : , , , ,
. ,
, ,
, .
, .
.. , , :
, . ,
, ,
, (
), ..
. ,
.
,
, .. .
.. , ..., ,

: ,

32

2011

119

. .
, , , , ,
. , ,
,
.
.. , , :
. -,
,
. ,
, : , . ,
,
, .
.. , ..., , .
: ,
- , ,
, .
, , .
.. , , : , .

.
.. , -. ,
:
, . ,
, . ,
.
?
.. , , : .
- .
,
, , , . ,
,
, ,
,
.
.. , ...,

120

: , -
. .
, , ,
. , , , ,
.
,
.
.. , -. , :
. : . .
,
.
.. , , :

.
,

. ,
.
.. , : ,
, .
.
,
,
. ,
, ,
, ..
, ,
.
.. , ...,
:
- , ,
. ,
,
.
.. , -. , : . , ,
-
.
?

.
,
, ..
,
?
.. , ...,
: ,
.
, . , .


. , ,
,
- .


.. , , :

.

-, , . ,

.

.
100 000, ,
.. ,

.
,
2009 ,
. , ,
, ,

. , . ,
.
. ,

32

2011

-.

,
. ,
,
.
, .
.
. ,
,

.. , .
, .. , ,
.
.. , ...,
. .. :
,
.
:
,
, , ,
.. ? ,

,
, . , ,
..
. ,
,
, , .
, ..
, - .
- , ,
,
.
.
,

.

.

32

2011

121

.. , . ,
: , ,
-.

.
, , ..
.
- , , .
,
.
2009 30 , -,
2010 8 , ..

2 . -
,

( , ). ,

.
,

,
. ,
-
,
.
.
, ,

(, , .. )
, .

,
, ..

122

.
, , ,

.
,

,
. ,

,
.
.. , .. RusCHI
( ACM SIGCHI):
, - ?
.. , . ,
: ,
,
, ,
. ,


.
.
.. , ..., :
.
, , .

,
?
, , , ,
.
.
.. , ..., ,

: ,
, . : .

: -, - , -,
. , ,
. . .
,
.
,
, ..
.


.. , ...,
. .. : ,
,
,
. , ,
, , ,
, ,
. ,
Twitter, Facebook ,
.

, ,
.
.
,
- ,
,
.
.
.. , -. , :

32

2011

. , .
,
, ,
?
.. , ...,
. .. : , , , ,
, . ,
, , , , , ..

, .


.. , ..., :

.
.

Computerhuman interaction. . ,

.
, .


- . ,
, , ,

.
-
,

.
,
:

32

2011

123

?
,
, ,
,
.

, , . , ,
.
,
.

, ,

.
,
,
, - . ,
, . ,
NBIC-,
-, -,
.
, , , Computer-human interaction.
, ,
.
.

.. , ...,
: , ,
. ,

.

, -

124

, ,
, ,
.
, . ,

, .

,
,
. , ,
,

,
.
,
, ,
. , ,
. , -
.
, ,
,
, -, .
.. , -. , :
.
.

.
,
,
.
, , ,
.

. , ,
, ,
. , ,

.
.

, .
,
.
. :

?
:
, , , ? ,
?
, .
,
using, use.
, ,
, - . . ,
. ,
- ,
.
, .
, .
.
, , , .
, . ,
-
. ,
- ?
. - , , ,
.
.. ,


,

32

2011