B a s t a r d C u l t u r e !

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tribute, transmit the work. http://creativecommons.org/licensees/by-nc-nd/3.0
M.T. Schfer / Amsterdam University Press, Amsterdam, 2011
nur 670
e-isbn 978 90 4851 315 4
isbn 978 90 8964 256 1
Cover illustration: Axel Swoboda
Cover design: Suzan Beijer, Amersfoort
Lay out: Philos, Almere
m:Jiamarr:ts is a series published by Amsterdam University Press on current de
bates about media technology and practices. International scholars critically anal
yse and theorize the materiality and performativity, as well as spatial practices of
screen media in contributions that engage with todays digital media culture.
For more information about the series, please visit: www.aup.nl
The open-access-publication of this book is made possible by a grant from the
Research Institute for History and Culture (OGC).
The research is made possible by the Department of Media and Culture Studies
(MCW) and the Research Institute for History and Culture (OGC) at Utrecht
University.
























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2 3 2
2 3 4
2 3 9

I a m i n d e b t e d t o m a n y p e o p l e w h o i n o n e w a y o r a n o t h e r c o n t r i b u t e d t o r e a l i z i n g
t h i s w o r k . I m u s t p a y t r i b u t e t o t h e p e o p l e a t t h e D e p a r t m e n t f o r M e d i a S t u d i e s
( M C W ) , a n d a t t h e R e s e a r c h I n s t i t u t e f o r C u l t u r e a n d H i s t o r y ( O G C ) a t U t r e c h t
U n i v e r s i t y f o r s u p p o r t i n g n o t o n l y m y r e s e a r c h , b u t a l s o f o r p r o v i d i n g m e w i t h a n
o p e n - m i n d e d , f r i e n d l y , a n d i n t e l l e c t u a l l y s t i m u l a t i n g e n v i r o n m e n t .
I w a n t t o t h a n k m y c o l l e a g u e s a t t h e N e w M e d i a & D i g i t a l C u l t u r e ( N M D C ) . A t
c o u n t l e s s o c c a s i o n s I b e n e f i t e d f r o m t h e i r k n o w l e d g e a n d w i s d o m . I t h a n k F r a n k
K e s s l e r a n d J o o s t R a e s s e n s f o r t h e i r e f f o r t s i n o v e r s e e i n g t h i s v e n t u r e a n d g u i d i n g
m y o f t e n u n o r g a n i s e d t h o u g h t s i n t o d i r e c t i o n o f a m o r e s o l i d a r g u m e n t . I a m a l s o
v e r y g r a t e f u l f o r t h e h e l p f u l c o m m e n t s a n d r e m a r k s I h a v e r e c e i v e d n u m e r o u s t i m e s
f r o m M a r i a n n e v a n d e n B o o m e n , B e r n h a r d R i e d e r , W i l l i a m U r i c c h i o , a n d I m a r d e
V r i e s . I a m a l s o i n d e b t e d t o m y r e s e a r c h s t u d e n t s L i s e t t e v a n B l o k l a n d , J a a p K o k ,
V l a d M i c u , P a s c a l R a n c u r e t , a n d J a v i e r S a n c h o R o d r i g u e z f o r n u m e r o u s i n t e r v i e w s
w i t h m e m b e r s f r o m t h e h o m e b r e w a n d c o n s o l e g a m i n g s c e n e , a s w e l l a s f o r t h e i r
h a n d s - o n i n v e s t i g a t i o n o f h o m e b r e w s o f t w a r e a n d m o d d e d g a m e c o n s o l e s . M y
t h a n k s a l s o t o S t e p h H a r m o n f o r h e r c a r e f u l e d i t i n g a n d t h e s t a f f a t A m s t e r d a m
U n i v e r s i t y P r e s s , e s p e c i a l l y I n g e v a n d e r B i j l f o r s m o o t h l y m a n a g i n g t h i s p r o j e c t ,
a n d J e r o e n S o n d e r v a n f o r h i s i n d e f a t i g a b l e s u p p o r t a n d p r o s p e c t i v e v i e w o n c o p y
r i g h t s a n d p u b l i s h i n g i n t h e d i g i t a l a g e .
M a n y p e o p l e h a v e b e e n i m p o r t a n t , a t o n e s t a g e o r t h e o t h e r b y g i v i n g f e e d b a c k a n d
c o m m e n t i n g o n c o n c e p t s a n d / o r u n f i n i s h e d c h a p t e r s a n d h a l f - b a k e d i d e a s :
A i b o p e t , F l o r i a n C r a m e r , A n d r e a s L e o F i n d e i s e n , F r a n k H a r t m a n n , P a t r i c k
K r a n z l m l l e r , F r a n z L e h n e r , K o e n L e u r s , G e e r t L o v i n k , D e n n i s J a r o m i l R o j o ,
D o u g l a s R u s h k o f f , T a n j a S i h v o n e n , K i m d e V r i e s . I a l s o t h a n k J e s s e D a r l i n , R a l f
F u t s e l a a r , P e p i t a H e s s e l b e r t h , J i m H u r l e y , B o r i s M a y , N a n c y M a u r o - F l u d e , A u d r e y
S a m s o n , P e t e r S t e i n b e r g e r , A x e l S w o b o d a , N a n n a V e r h o e f f , a n d F l o r i a n W a l d v o g e l ,
a n d o f c o u r s e m y f a m i l y f o r t h e i r s u p p o r t . F i n a l l y m y g r a t i t u d e g o e s t o E v a S t e g e m a n .

: J : s r t : r i a s t r r : r s r a r t : s s i a s a : a J i r r : a J s
r : i J s a r i a : m a t i m i s i :
I n 1 9 8 3 , T i m e m a g a z i n e n o m i n a t e d t h e P C a s t h e M a c h i n e o f t h e Y e a r . T h e e d i t i o n s
t i t l e , T h e C o m p u t e r M o v e s I n , a n n o u n c e d t h e I n f o r m a t i o n A g e s e n t r y i n t o o u r
l i v i n g r o o m s . O n t h e c o v e r , a m a n s i t s a l i e n a t e d i n f r o n t o f h i s n e w r o o m m a t e . W h a t
h e p l a n s t o d o w i t h t h e c o m p u t e r o r w h a t t h e m a c h i n e m i g h t d o t o h i m i s n o t q u i t e
c l e a r . I n J a n u a r y 2 0 0 7 , a c o m p u t e r w a s a g a i n d i s p l a y e d o n t h e T i m e c o v e r , b u t t h i s
t i m e t h e c o m p u t e r s c r e e n i s a m i r r o r r e f l e c t i n g t h e P e r s o n o f t h e Y e a r : Y e s , Y o u .
Y o u C o n t r o l t h e I n f o r m a t i o n A g e . W e l c o m e t o Y o u r W o r l d . T h e c o v e r i s a s y m b o l
o f t h e e m a n c i p a t i o n o f t h e c o m p u t e r u s e r f r o m t h e a l i e n a t e d u s e r o f 1 9 8 3 t o t h e
h e r o o f t h e I n f o r m a t i o n A g e i n 2 0 0 7 .
T h e a t t e n t i o n d e v o t e d t o t h e c o m p u t e r i n 1 9 8 3 m a r k s a n i m p o r t a n t m i l e s t o n e
i n t h e e m e r g e n c e o f w h a t h a s b e c o m e k n o w n a s t h e i n f o r m a t i o n s o c i e t y . W h a t
s t a r t e d a s a s e c r e t t e c h n o l o g y f o r m i l i t a r y r e s e a r c h a n a c c o u n t i n g m a c h i n e i n
s c i e n t i f i c l a b o r a t o r i e s a n d c o r p o r a t e c o m p a n i e s , a d v a n c e d t e c h n o l o g y i n i t i a l l y
u n t h i n k a b l e a s a m a s s - p r o d u c e d c o n s u m e r g o o d s u d d e n l y e n t e r e d t h e l i v e s a n d
h o m e s o f c o m m o n u s e r s a s t h e m i c r o c o m p u t e r .
W i t h t h i s m i c r o c o m p u t e r , u s e r s h a d a h i g h - t e c h d e v i c e a t t h e i r d i s p o s a l , a m a
c h i n e w h i c h w a s a b l e t o e x e c u t e e v e r y t a s k p r o v i d e d i n a s y m b o l i c l a n g u a g e t h e
m a c h i n e c a n u n d e r s t a n d . O v e r t h e p a s t t w o d e c a d e s , t h e c o m p u t e r h a s d e v e l o p e d
i n t o a n e v e r y d a y m e d i u m . D u e t o e a s y - t o - u s e i n t e r f a c e s a n d t h e I n t e r n e t , w h i c h h a s
i n c r e a s e d t h e r e a c h a n d u s e o f c o m p u t e r s g l o b a l l y , c o m p u t e r u s e h a s b e c o m e
c o m m o n e v e r y d a y p r a c t i c e . T h e 2 4 - y e a r i n t e r v a l b e t w e e n t h e t w o e d i t i o n s o f T i m e
m a g a z i n e b r i d g e s t h e g a p b e t w e e n t h e i n t r o d u c t i o n o f t h e c o m p u t e r i n t o t h e c o n
s u m e r s p h e r e a n d t h e e m e r g e n c e o f a n e w g l o b a l c u l t u r a l p r a c t i c e . S e v e r a l t r e n d s
d u r i n g t h i s t i m e s p a n u l t i m a t e l y s h a p e d t h e c o n t e m p o r a r y c u l t u r a l p r a c t i c e o f
c o m p u t e r u s e :
1 . T h e c o m p u t e r d e v e l o p e d i n t o a m e d i u m f o r w o r k , l e i s u r e a n d e n t e r t a i n m e n t
2 . T h e I n t e r n e t b e c a m e t h e p r i m a r y m e a n s t o c o n n e c t c o m p u t e r s , t h e r e b y
c o n s t i t u t i n g a w o r l d - w i d e i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e
3 . T h e e m e r g e n c e o f t h e W o r l d W i d e W e b ( W W W ) w h i c h , w i t h i t s g r a p h i c a l
u s e r i n t e r f a c e s a n d h y p e r t e x t s t r u c t u r e s , m a d e n e t w o r k e d c o m p u t e r s a u s e f u l
t o o l f o r c o m m o n u s e r s a n d c o n s e q u e n t l y b e c a m e a m a s s m e d i u m b y 1 9 9 5
4 . M o s t r e c e n t l y , i n c o n c e r t w i t h t h e a b o v e , b r o a d - b a n d I n t e r n e t c o n n e c t i o n s

a n d r e l a t e d s e r v i c e s e n a b l e d u s e r s t o p u b l i s h , o r g a n i z e a n d s h a r e l a r g e
q u a n t i t i e s o f d a t a o n l i n e .
T h e r e s u l t w e a r e w i t n e s s i n g t o d a y , e m p h a s i z e d i n t h e a b o v e - m e n t i o n e d e d i t i o n o f
i : m a g a z i n e , i s r e f e r r e d t o a s p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , w h i c h d e s c r i b e s t h e n e w r o l e
u s e r s h a v e a s s u m e d i n t h e c o n t e x t o f c u l t u r a l p r o d u c t i o n .
1
B u t t h e n e w m e d i a
p r a c t i c e d i d n t i m m e d i a t e l y m a n i f e s t i t s e l f o n s u c h a l a r g e s c a l e . D e s p i t e t h e a t t e n
t i o n t h e m i c r o c o m p u t e r r e c e i v e d i n t h e 1 9 8 0 s , i t r e m a i n e d a t o o l u s e d p r i m a r i l y i n
o f f i c e s o r a s a g a d g e t f o r e n t h u s i a s t i c e a r l y a d o p t e r s o f t e n r e f e r r e d t o a s n e r d s ,
w h o d e v e l o p e d a n u n d e r s t a n d i n g o f t h e c o m p u t e r a n d i t s a p p l i c a t i o n s t h a t v e r y
m u c h s h a p e d t h e w a y p e r s o n a l c o m p u t e r s a r e p e r c e i v e d t o d a y . T h e m a c h i n e i n i t i a l
l y d e v e l o p e d f o r s o l v i n g c o m p l e x a n d r e p e t i t i v e a r i t h m e t i c p r o b l e m s t h u s d e v e l o p e d
i n t o a c o m m o n o f f i c e d e v i c e , a n d s u b s e q u e n t l y i n t o a n e v e r y d a y m e d i u m f o r c o n
s u m e r s w h o c a n u s e i t f o r p r a c t i c a l l y a n y t h i n g t h a t c a n b e f o r m u l a t e d a s a n a l g o
r i t h m i c p r o c e s s , f r o m f i l i n g t a x r e t u r n s t o o r g a n i z i n g h o l i d a y p i c t u r e s . T h e I n t e r n e t
a n d i t s s u c c e s s f u l a p p l i c a t i o n , t h e W o r l d W i d e W e b ( W W W ) , h a v e b e e n c r u c i a l i n
t h i s d e v e l o p m e n t .
2
T h e W W W h a s e n a b l e d l a r g e m e d i a a u d i e n c e s t o r e c o g n i z e t h e
c o m p u t e r a s a h a n d y t o o l f o r c o m m u n i c a t i o n , e n t e r t a i n m e n t a n d l e i s u r e a c t i v i t i e s .
S o f t w a r e l i k e w e b b r o w s e r s , w h i c h e m b e d n e t w o r k i n g i n a g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e ,
a n d a t t r a c t i v e s e r v i c e s s u c h a s w e b - b a s e d e - m a i l , c h a t p r o g r a m s , o n l i n e c o m m u n i
t i e s , a n d I n t e r n e t f o r u m s h a v e i n c r e a s e d t h e c o m p u t e r s a p p e a l t o a l a r g e g r o u p o f
c o n s u m e r s . T h e I n t e r n e t h a s d i f f u s e d a s p e c t s o f t h e c o m p u t e r s o t h a t n o t o n l y
m a c h i n e s b u t a l s o p e o p l e h a v e b e c o m e g l o b a l l y c o n n e c t e d , a n d t h e n e t w o r k e d
c o m p u t e r i s n o w a c o m m o n l y u s e d m e d i u m i n W e s t e r n i n d u s t r i a l i z e d c o u n t r i e s .
3

P a r t i c i p a t i o n h a s b e c o m e a k e y c o n c e p t u s e d t o f r a m e t h e e m e r g i n g m e d i a
p r a c t i c e . I t c o n s i d e r s t h e t r a n s f o r m a t i o n o f f o r m e r a u d i e n c e s i n t o a c t i v e p a r t i c i
p a n t s a n d a g e n t s o f c u l t u r a l p r o d u c t i o n o n t h e I n t e r n e t . P o p u l a r m e d i a a c c l a i m e d
t h e n e w p o s s i b i l i t i e s f o r c o n s u m e r s t o a c t i v e l y c r e a t e a n d p r o d u c e m e d i a c o n t e n t .
U s e r s b e c a m e e x p l i c i t l y a c t i v e p a r t i c i p a n t s i n t h e c u l t u r a l p r o d u c t i o n t h a n k s t o t h e
l a t e s t W W W d e v e l o p m e n t s . T h e b u z z w o r d W e b 2 . 0 , c o i n e d b y p u b l i s h e r T i m
O R e i l l y i n 2 0 0 5 , a c t u a l l y d e s c r i b e d a s e t o f w e b t e c h n o l o g i e s , o f t e n a b b r e v i a t e d a s
A J A X f o r a s y n c h r o n o u s J a v a a n d X M L , t h a t f a c i l i t a t e e a s y p u b l i s h i n g a n d c o n t e n t
s h a r i n g , a s w e l l a s t h e e s t a b l i s h m e n t o f s o c i a l n e t w o r k s . W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s h a v e
b e e n a t t r a c t i n g a m u l t i t u d e o f u s e r s , p u s h i n g t h e t r e n d t o w a r d s s o c i a l i z a t i o n a n d
t h e c r e a t i o n o f u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t ( U G C ) . I n 2 0 1 0 , a b o u t 7 3 p e r c e n t o f
A m e r i c a n t e e n a g e r s a n d y o u n g a d u l t s o n l i n e u s e s o c i a l n e t w o r k i n g s i t e s ( S N S s )
s u c h a s F a c e b o o k o r M y S p a c e ( L e n h a r d t e t a l . 2 0 1 0 ) . A s e a r l y a s 2 0 0 6 , e v e r y t h i r d
A m e r i c a n I n t e r n e t u s e r h a d p a r t i c i p a t e d i n c a t e g o r i z i n g o r o r g a n i z i n g o n l i n e
c o n t e n t b y a d d i n g m e t a - d a t a ( R a i n i e 2 0 0 7 ) . T h e s e f i g u r e s s e e m t o c o n f i r m t h e
p e r c e p t i o n o f t h e i n c r e a s e d c a p a b i l i t y o f u s e r s t o p a r t i c i p a t e i n c u l t u r a l p r o d u c t i o n .
H o w e v e r , t h e e n t h u s i a s m a b o u t u s e r a c t i v i t i e s i s , a s I w i l l a r g u e , s o m e w h a t
p r e m a t u r e a n d r a t h e r u n b a l a n c e d , b e c a u s e i t o f t e n n e g l e c t s t h e f a c t t h a t u n d e r l y i n g


p o w e r s t r u c t u r e s a r e n o t n e c e s s a r i l y r e c o n f i g u r e d . A l t h o u g h t h e n e w m e d i a p r a c t i c e
c h a l l e n g e s s o m e e s t a b l i s h e d b u s i n e s s m o d e l s , i t d o e s n o t n e c e s s a r i l y m a k e t h e
i n d u s t r i e s e x p l o i t i n g t h o s e m o d e l s d i s a p p e a r . I n t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s , t r a d i t i o n
a l c o m p a n i e s n o t o n l y a d a p t a n d a t t e m p t t o c h a n g e b u s i n e s s m o d e l s a c c o r d i n g l y
o r d e v e l o p n e w w a y s o f e a r n i n g r e v e n u e s ; i t i s a l s o e v i d e n t t h a t n e w e n t e r p r i s e s
e m e r g e a n d g a i n c o n t r o l o v e r c u l t u r a l p r o d u c t i o n a n d i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y i n a
m a n n e r v e r y s i m i l a r t o t h e m o n o p o l i s t i c m e d i a c o r p o r a t i o n s o f t h e 2 0 t h c e n t u r y .
T h e p o w e r f u l c u l t u r e i n d u s t r y i s t h e r e f o r e n o t o v e r t u r n e d b y a n a l l e g e d r e v o l u t i o n
o f u s e r s . I t i s u n d e n i a b l e t h a t t h e r e a r e f u n d a m e n t a l t r a n s f o r m a t i o n s o f u s e r - p r o
d u c e r r e l a t i o n s , m a r k e t s a n d p o l i t i c s u n f o l d i n g . T h i s b o o k d e s c r i b e s t h e c o n s e
q u e n c e s o f u s e r p a r t i c i p a t i o n a s a n e x t e n s i o n o f t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s . T h e i n t e r
a c t i o n s b e t w e e n u s e r s a n d c o r p o r a t i o n s , a n d t h e c o n n e c t i v i t y b e t w e e n m a r k e t s a n d
m e d i a p r a c t i c e s , a r e i n h e r e n t l y i n t e r t w i n e d a n d c o n s t i t u t e s o m e t h i n g I h a v e
b r a s h l y d u b b e d b a s t a r d c u l t u r e t o i n d i c a t e h o w t h e m o s t h e t e r o g e n e o u s p a r t i c i
p a n t s a n d p r a c t i c e s a r e b l e n d e d t o g e t h e r .
U s e r s w e r e g r a n t e d n e w p o s s i b i l i t i e s f o r c u l t u r a l p r o d u c t i o n t h a t w e r e p r e v i o u s
l y i n a c c e s s i b l e t o c o n s u m e r s o f i n d u s t r i a l l y p r o d u c e d g o o d s a n d m a s s m e d i a : m e d i a
c o n t e n t c o u l d b e p r o d u c e d , p u b l i s h e d a n d d i s t r i b u t e d b y a m a t e u r s o n a g l o b a l s c a l e
a t n e g l i g i b l e c o s t . I n t e r n e t u s e r s c o u l d m a i n t a i n w e b l o g s
4
, p u b l i s h p h o t o s , e d i t
v i d e o s , e n g a g e i n o n l i n e c o m m u n i t i e s , e x c h a n g e m u s i c f i l e s o n a g l o b a l s c a l e a n d
c o o p e r a t e i n e d i t i n g e n c y c l o p e d i c k n o w l e d g e a n d s o f t w a r e p r o g r a m m i n g . C h a p t e r
1 a n a l y s e s h o w t h e s e a c t i v i t i e s a r e t i e d t o a r h e t o r i c o f p r o g r e s s w h i c h p r o m i s e d
s o c i a l p r o g r e s s t h r o u g h t e c h n o l o g i c a l a d v a n c e m e n t . I n o r d e r t o p r o m o t e t h e s e n e w
t e c h n o l o g i e s , t h e y h a v e b e e n d e l i b e r a t e l y p u t f o r w a r d a s e n a b l i n g t e c h n o l o g i e s
c a p a b l e o f e m p o w e r i n g p a s s i v e c o n s u m e r s a n d d i s a d v a n t a g e d c i t i z e n s a r o u n d t h e
g l o b e t o l e t t h e m a c t i v e l y p a r t i c i p a t e i n m e d i a p r o d u c t i o n s a n d m a r k e t a c t i v i t i e s .
T h e I n t e r n e t h a s t h e r e f o r e a l s o b e c o m e a p l a t f o r m f o r d i s c u s s i o n a n d p o l i t i c a l
d e b a t e . T h e o n l i n e e n c y c l o p a e d i a W i k i p e d i a a n d t h e o p e n - s o u r c e o p e r a t i n g s y s t e m
G N U / L i n u x c a n b e s e e n a s a c o l l e c t i v e p r o d u c t i o n o f k n o w l e d g e a n d a r t e f a c t s . F a n
c u l t u r e c o m m u n i t i e s c o l l e c t , s t o r e a n d d i s t r i b u t e m e d i a t e x t s p r o d u c e d b y t h e t r a
d i t i o n a l c u l t u r e i n d u s t r y a n d a d d t h e i r o w n p r o d u c t i o n s a n d c o m m e n t s t o t h e s e
s h a r e d a r c h i v e s .
5
B e y o n d t h e p r o d u c t i o n c h a n n e l s o f c o n v e n t i o n a l i n d u s t r i e s , u s e r s
c r e a t e t h e i r o w n m e d i a t e x t s , f o r e x a m p l e f i c t i o n a l t e x t s , v i d e o s , r a d i o p r o g r a m s ,
m u s i c , s o f t w a r e a n d t h e l i k e , a n d d i s t r i b u t e t h e m o n t h e I n t e r n e t . T h e : r a : s : :
o r t h e c o m p u t e r d e m o s c e n e c a n b e s e e n a s e x e m p l a r y o f c u l t u r a l p r o d u c t i o n t a k i n g
p l a c e o u t s i d e o f t h e c o n f i n e s o f t h e m e d i a i n d u s t r y w h i l e n o t n e c e s s a r i l y b e i n g r e
l a t e d t o i t s p r o d u c t s a t a l l ( e . g . T a s a j r v i 2 0 0 4 ; T i m m e r s 2 0 0 5 ; R e u n a n e n 2 0 1 0 ) .
C h a p t e r 2 e x p l a i n s h o w t h e s e u s e r a c t i v i t i e s c o n s t i t u t e a n e x t e n s i o n o f t h e c u l t u r a l
i n d u s t r i e s i n t o t h e r e a l m o f u s e r s a n d r e v e a l s a t w o f o l d m e a n i n g o f u s e r p a r t i c i p a
t i o n a s e x p l i c i t a n d i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n .
T h e t e c h n o l o g i c a l q u a l i t i e s o f c o m p u t e r s , t h e I n t e r n e t a n d s o f t w a r e a r e c r u c i a l
c o n s t i t u e n t s f o r t h e e m e r g i n g p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e . S o f t w a r e i s a s m o d i f i a b l e a s a n y

p r o d u c t , t h a t i s , i t c a n b e c h a n g e d , e x t e n d e d , a n d u s e d i n d i f f e r e n t c o n t e x t s , b u t
s o f t w a r e h a s s p e c i a l q u a l i t i e s w h i c h e s p e c i a l l y e n c o u r a g e i t s m o d i f i c a t i o n a n d
d i s t r i b u t i o n . F u r t h e r m o r e , t h e t e c h n i c a l d e s i g n o f c o m p u t e r s , t h e I n t e r n e t a n d
s o f t w a r e r e v e a l s s o c i a l v a l u e s a n d e i t h e r s t i m u l a t e s o r r e p r e s s e s v a r i o u s m e d i a
p r a c t i c e s . T h e s e t e c h n o l o g i c a l q u a l i t i e s a r e a n a l y s e d i n c h a p t e r 3 .
A n e x t e n s i v e s e t o f c a s e s t u d i e s i n c h a p t e r 4 s h o w s h o w p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e
u n f o l d s h e t e r o g e n e o u s l y b e t w e e n a m u l t i t u d e o f u s e r s , v a r i o u s c o r p o r a t i o n s ,
c o m m u n i t i e s a n d o r g a n i z a t i o n s , a n d d i f f e r e n t m i n d s e t s a n d s o c i a l c o n t e x t s . U s e r
a c t i v i t i e s a r e c l e a r l y d i s t i n g u i s h e d a s e x p l i c i t a n d i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . T h e e x p l i c
i t p a r t i c i p a t i o n b e c o m e s m o s t e a s i l y r e c o g n i z a b l e i n t h e d e l i b e r a t e a n d c o n s c i o u s
a p p r o p r i a t i o n o f p r o d u c t s o n t h e f r i n g e s o f t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s .
6
U s e r c o m m u
n i t i e s m e e t o n l i n e a n d e n g a g e c o l l e c t i v e l y i n s o f t w a r e d e v e l o p m e n t p r o j e c t s . T h i s
h a s a n e f f e c t o n a l l s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s , s i n c e u s e r s c a n s u i t t h e m t o t h e i r n e e d s .
A M i c r o s o f t X b o x b e c o m e s a L i n u x c o m p u t e r .
7
N i n t e n d o s G a m e B o y g e t s t u r n e d
i n t o a m u s i c i n s t r u m e n t ,
8
a n d S o n y s r o b o t d o g A I B O l e a r n s h o w t o d a n c e .
9
U s e r s
c h a n g e s o f t w a r e - b a s e d c o n s u m e r g o o d s b y a l t e r i n g t h e i r o r i g i n a l d e s i g n . S o f t w a r e
d e s i g n a n d u s e r a p p r o p r i a t i o n r e v e a l p r o c e s s e s o f i n t e r a c t i o n b e t w e e n t h e m a n y
p a r t i c i p a n t s i n c o n t e m p o r a r y m e d i a p r a c t i c e : t h e o f t e n a c c i d e n t a l c o l l a b o r a t i o n o r
t h e m a n y c o n f l i c t s c a u s e d b y u s e r a c t i v i t i e s l e a d t o t h e c o l l i s i o n s o f o l d b u s i n e s s
m o d e l s w i t h n e w p r a c t i c e s . W h i l e o l d b u s i n e s s m o d e l s s t r u g g l e w i t h t h e e x p l i c i t
p a r t i c i p a t i o n o f u s e r s , n e w b u s i n e s s m o d e l s t h r i v e o n t h e i r i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n .
H e r e , u s e r a c t i v i t i e s a r e e m b e d d e d i n t o t h e s o f t w a r e d e s i g n o f w e b a p p l i c a t i o n s
b e n e f i t i n g f r o m w h a t u s e r s d o w i t h a n d o n t h o s e p l a t f o r m s . S i m p l y t h r o u g h u s i n g
p l a t f o r m s s u c h a s F l i c k r , Y o u T u b e o r F a c e b o o k , o r s e r v i c e s s u c h a s G o o g l e a n d
A m a z o n , u s e r s c r e a t e v a l u e a n d o f t e n a c t i v e l y c o n t r i b u t e t o t h e i m p r o v e m e n t o f
s e r v i c e s a n d i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t .
C h a p t e r 5 r e v o l v e s a r o u n d t h e d i f f e r e n t c o n s e q u e n c e s o f t h e n e w t e c h n o l o g i e s
a n d m e d i a p r a c t i c e s f o r m a r k e t s a n d p o l i t i c s . H o w d o c o m p a n i e s d e a l w i t h t h e n e w
c h a l l e n g e s e m e r g i n g f r o m p a r t i c i p a t i n g u s e r s ? T h e p o s s i b l e d y n a m i c s o f u s e r -
p r o d u c e r r e l a t i o n s a r e a n a l y s e d i n t e r m s o f c o n f r o n t a t i o n , i m p l e m e n t a t i o n a n d
i n t e g r a t i o n . T h e s e d y n a m i c s r a i s e d e b a t e s o n t h e r e g u l a t i o n a n d l e g a l i z a t i o n o f
e m e r g i n g c o m p u t e r a p p l i c a t i o n s a n d u s e r a c t i v i t i e s , a n d i n t u r n , t h i s r e g u l a t i o n a n d
l e g a l i z a t i o n s h a p e s o c i e t y s p e r c e p t i o n o f t h e s e t e c h n o l o g i e s .
T h e a v a i l a b i l i t y o f c o m p u t e r s a n d t h e I n t e r n e t e x p a n d s t h e t r a d i t i o n a l c u l t u r e
i n d u s t r y i n t o t h e d o m a i n o f u s e r s , w h o a c t i v e l y p a r t i c i p a t e i n t h e c u l t u r a l p r o d u c
t i o n , e i t h e r b y a p p r o p r i a t i n g p r o d u c t s f r o m t h e c o m m e r c i a l d o m a i n o r b y c r e a t i n g
t h e i r o w n . H o w e v e r , w h i l e u s e r a c t i v i t i e s c o n s t i t u t e a s i g n i f i c a n t l o s s o f c o n t r o l f o r
c e r t a i n s e c t o r s o f t r a d i t i o n a l m e d i a i n d u s t r i e s e s p e c i a l l y i n t h e a r e a o f d i s t r i b u
t i o n t h e l a r g e r c u l t u r a l i n d u s t r i e s b e n e f i t f r o m u s e r - d r i v e n i n n o v a t i o n t h r o u g h t h e
a p p r o p r i a t i o n o f c o r p o r a t e d e s i g n . F u r t h e r m o r e , t h e m e d i a i n d u s t r y i s u n d e r g o i n g
a s h i f t f r o m c r e a t i n g c o n t e n t t o p r o v i d i n g p l a t f o r m s f o r u s e r - d r i v e n s o c i a l i n t e r a c
t i o n s a n d u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t . I n t h e s e e x t e n d e d c u l t u r a l i n d u s t r i e s , p a r t i c i p a


t i o n u n f o l d s n o t o n l y i n t h e c o - c r e a t i o n o f m e d i a c o n t e n t a n d s o f t w a r e - b a s e d
p r o d u c t s , b u t a l s o i n t h e d e v e l o p m e n t a n d d e f e n c e o f d i s t i n c t i v e m e d i a p r a c t i c e s
t h a t r e p r e s e n t a s o c i o - p o l i t i c a l u n d e r s t a n d i n g o f n e w t e c h n o l o g i e s .
T h e a i m o f t h i s b o o k i s t o r e v e a l t h e c o n s t i t u e n t s o f t h e e m e r g i n g p a r t i c i p a t o r y
c u l t u r e a n d p r o v i d e a n a n a l y s i s t h a t i s n o t b l u r r e d b y e i t h e r u t o p i a n o r c u l t u r a l
p e s s i m i s t i c a s s u m p t i o n s . I w i l l b r i e f l y m a p t h e d i s c o u r s e s s h a p i n g t h e p u b l i c u n
d e r s t a n d i n g o f p a r t i c i p a t i o n a n d s h o w t o w h a t e x t e n t i t a f f e c t s t h e p e r c e p t i o n a n d
d e v e l o p m e n t o f t e c h n o l o g y . A n a l y s i n g t h e r o l e o f t e c h n o l o g y r e v e a l s d i s c u r s i v e
e l e m e n t s i n s c r i b e d i n t o t e c h n i c a l d e s i g n a n d h o w i t c a n e i t h e r r e p r e s s o r s t i m u l a t e
c e r t a i n m e d i a p r a c t i c e s . T h e s e p r a c t i c e s a r e t h e n a n a l y s e d i n c a s e s t u d i e s , w h i c h
c l a r i f y t o w h a t e x t e n t u s e r s a c t u a l l y p a r t i c i p a t e i n d e s i g n d e v e l o p m e n t , a n d t o w h a t
e x t e n t c o m p a n i e s , u s e r s , a n d t e c h n o l o g y a r e i n t e r c o n n e c t e d .
A s a c o n s e q u e n c e o f t h e s e n e w m e d i a p r a c t i c e s , d i f f e r e n t d y n a m i c s a r e u n f o l d
i n g t h a t a r e e i t h e r a i m e d a t c o n f r o n t i n g u s e r a c t i v i t i e s a n d p r e v e n t i n g t h e m f r o m
c h a l l e n g i n g e s t a b l i s h e d b u s i n e s s m o d e l s , o r a t t e m p t t o i m p l e m e n t t h e m i n t o n e w
r e v e n u e m o d e l s , o r t o i n t e g r a t e t h e n e w p r a c t i c e s i n s o c i o - p o l i t i c a l r e s p o n s i b l e w a y s
i n t o t e c h n o l o g i c a l d e s i g n a n d i t s v a r i o u s u s e s .

P a r t i c i p a t i o n i s p a r t o f a d i s c o u r s e t h a t a d v o c a t e s s o c i a l p r o g r e s s t h r o u g h t e c h n o
l o g i c a l d e v e l o p m e n t a s w e l l a s a i m s t o c r e a t e e x p e c t a t i o n s a n d u n d e r s t a n d i n g f o r
t e c h n o l o g y . T h i s d i s c o u r s e i s r e l a t e d t o t h e s t r u g g l e a g a i n s t e x c l u s i o n f r o m p o l i t i c a l
d e c i s i o n - m a k i n g p r o c e s s e s , a s w e l l a s e x c l u s i o n f r o m o w n e r s h i p o f t h e m e a n s o f
p r o d u c t i o n a n d t h e c r e a t i o n o f m e d i a c o n t e n t . T h e p r o m i s e o f s o c i a l p r o g r e s s a n d
a r e c o n f i g u r a t i o n o f p o w e r t h r o u g h p a r t i c i p a t i o n i s e m b e d d e d i n t e c h n o l o g i c a l
d e v e l o p m e n t a n d p o s t u l a t e d a n e w w i t h e a c h m e d i a r e v o l u t i o n ( D a n i e l s 2 0 0 2 ;
F l i c h y 2 0 0 7 ; T u r n e r 2 0 0 6 ) . M a n y u s e r a c t i v i t i e s s e e m t o c o n f i r m t h e e x p e c t a t i o n
r a i s e d b y r e f e r e n c e s t o p a r t i c i p a t i o n i n p o p u l a r d i s c o u r s e , a n d m a n y d e s i g n d e c i
s i o n s a r e d i r e c t l y a f f e c t e d b y t h e c l a i m f o r a n d p r o m i s e o f b r o a d a c c e s s t o i n f o r m a
t i o n a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g i e s . T h i s d i s c o u r s e c o n s t r u c t e d a m o r a l f r a m i n g o f
p a r t i c i p a t i o n w h i c h d e v e l o p e d b l i n d s p o t s w i t h r e g a r d t o a n a l y s i n g d i f f e r e n t l e v e l s
o f u s e a n d d e s i g n . T h e r e i s a n i n t e l l e c t u a l s h o r t c u t t h a t f a r t o o r e a d i l y p e r c e i v e s
i n c r e a s e d u s e r a c t i v i t y a s a f u n d a m e n t a l s h i f t i n p o w e r s t r u c t u r e s w i t h i n t h e c u l t u r
a l i n d u s t r i e s . I n c o n s e q u e n c e , m a n y a c c o u n t s o f u s e r p a r t i c i p a t i o n r o m a n t i c i z e u s e r
a c t i v i t i e s a n d o v e r e s t i m a t e t h e u s e r s c a p a c i t y o f a c t i o n . C o n t r a r y t o t h i s , t h e a i m o f
t h i s b o o k i s t o s t e p o u t s i d e t h e m o r a l l y b i a s e d p e r c e p t i o n o f p a r t i c i p a t i o n . D e f i n i n g
p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e m e r e l y w i t h i n a m o r a l l y d e t e r m i n e d f r a m e w o r k , a n d a s s o c i a t
i n g p a r t i c i p a t i o n o n l y w i t h p o s i t i v e c o n n o t a t i o n s , i s h i g h l y p r o b l e m a t i c . P r o p o n e n t s
o f s u c h a p e r s p e c t i v e n e g l e c t t o a c k n o w l e d g e t h e r o o t s o f w h a t i s i n f a c t a l o n g
t r a d i t i o n o f c l a i m i n g p a r t i c i p a t i o n a n d e x p e c t i n g s o c i a l p r o g r e s s t h r o u g h t e c h n o
l o g i c a l d e v e l o p m e n t , a n d b e c o m e u n c r i t i c a l o f t h e m e t a d i s c o u r s e o f p a r t i c i p a t i o n .

T h e y a l s o d e v e l o p a b l i n d s p o t f o r a n o t h e r s h i f t t a k i n g p l a c e w i t h i n c u l t u r a l p r o d u c
t i o n : t h e t r a n s f o r m a t i o n o f m e d i a c o r p o r a t i o n s f r o m c o n t e n t p r o d u c e r s t o p l a t f o r m
p r o v i d e r s f o r u s e r - c r e a t e d c o n t e n t . O n e m a y a s k t o w h a t e x t e n t t h e m a n y u s e r a c
t i v i t i e s t h a t w e r e f i r s t d e s c r i b e d a s a p r o c e s s o f e m a n c i p a t i o n h a v e b e e n i n t e g r a t e d
i n t o n e w b u s i n e s s m o d e l s a n d a r e s u b s e q u e n t l y s u b j e c t t o c o r p o r a t e c o n t r o l . I n
a d d i t i o n , p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e c a n n o t b e r e d u c e d t o u s e r a c t i v i t y a l o n e . M a c h i n e
p r o c e s s e s a n d s o f t w a r e r o u t i n e s c o n t r i b u t e t o p r o d u c t i o n a s w e l l , a n d a c t i v e l y e n
g a g e w i t h u s e r s . T h e h y b r i d q u a l i t y f e a t u r e s o f i n f o r m a t i o n s y s t e m s a s s i g n p a r t i c
i p a t o r y a g e n c y t o s o f t w a r e d e s i g n a n d g e n e r a t e m a n y o f t h e u n f o l d i n g a c t i v i t i e s a s
t h e r e s u l t o f c o l l e c t i v e i n t e r a c t i o n s b e t w e e n m a c h i n e s a n d u s e r s . C o n s e q u e n t l y ,
a n o t h e r o f t e n - m a r g i n a l i z e d a s p e c t i s t h e r o l e o f t e c h n o l o g y i t s e l f . T h e s p e c i f i c
q u a l i t i e s o f t h e t e c h n o l o g y s t i m u l a t e o r r e p r e s s c e r t a i n u s e s a n d t h u s i n f l u e n c e t h e
w a y t e c h n o l o g i e s a r e u s e d a n d i m p l e m e n t e d b y c o n s u m e r s i n s o c i e t y . T h e s e f e a t u r e s
a f f e c t b o t h d e s i g n a n d u s e r a p p r o p r i a t i o n . T e c h n o l o g y c a n n o t b e t r e a t e d a s a
n e u t r a l b l a c k b o x . W h e n e x a m i n i n g t e c h n o l o g y , i t b e c o m e s e v i d e n t t h a t e n g i n e e r
i n g c u l t u r e a s w e l l a s a s p e c i f i c s o c i o - p o l i t i c a l m i n d s e t i s i n h e r e n t i n i t s d e s i g n .
S o c i o - p o l i t i c a l d e b a t e s , r e g u l a t i o n s a n d t h e p r o m i s e o f p a r t i c i p a t i o n c a n b e t r a n s
l a t e d i n t o d e s i g n d e c i s i o n s .
W h a t h a s b e e n c a l l e d p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e i s a c t u a l l y a c o m p l e x d i s c o u r s e
c o n s i s t i n g o f t h e f o l l o w i n g f a c t o r s :
a . a r h e t o r i c t h a t a d v o c a t e s s o c i a l p r o g r e s s t h r o u g h t e c h n o l o g i c a l a d v a n c e m e n t
b . a c u l t u r a l c r i t i q u e d e m a n d i n g t h e r e c o n f i g u r a t i o n o f p o w e r r e l a t i o n s
c . t h e q u a l i t i e s o f r e l a t e d t e c h n o l o g i e s , a n d
d . h o w t h e s e q u a l i t i e s a r e u s e d f o r d e s i g n a n d u s e r a p p r o p r i a t i o n
e . t h e s o c i o - p o l i t i c a l d y n a m i c s r e l a t e d t o u s i n g t h e t e c h n o l o g i e s
T h i s b o o k e x a m i n e s t h e c o n s t i t u t i o n a l a s p e c t s o f c o n t e m p o r a r y m e d i a p r a c t i c e a s
t h e y u n f o l d a n d p r o v i d e s a n a n a l y s i s o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e . I n t r a c i n g t h e m a n y
a s p e c t s i n v o l v e d i n t h e c o n s t r u c t i o n o f c u r r e n t m e d i a p r a c t i c e , m y r e s e a r c h w i l l
i d e n t i f y a n d a n a l y s e t h e c o n s t i t u e n t s o f a p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , t h u s p r o v i d i n g a
c o m p r e h e n s i v e u n d e r s t a n d i n g o f t h e c o m p l e x r e l a t i o n s i n v o l v e d i n t h e d e v e l o p m e n t
o f o n l i n e c u l t u r a l p r o d u c t i o n . T h i s r e s e a r c h w i l l a l s o a n a l y s e t h e c o n s t i t u e n t s o f
c o n t e m p o r a r y m e d i a p r a c t i c e , f r a m e d a s a p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , b y e x p l o r i n g t h e
r e l a t i o n s h i p b e t w e e n m a t e r i a l a s p e c t s o f t e c h n o l o g y a n d t h e s o c i a l u s e , t h e u n f o l d
i n g d e b a t e s a n d t h e d i s s e n t t h a t e x i s t s w i t h r e s p e c t t o t h e u s e a n d i m p l e m e n t a t i o n
o f n e w m e d i a p r a c t i c e s . I n o r d e r t o a d d r e s s t h e q u e s t i o n f o r t h e v a r i o u s c o n s t i t u e n t s
o f a p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e a s a w h o l e , t h e f o l l o w i n g s u b - t h e m e s w i l l b e t r e a t e d i n f i v e
i n d i v i d u a l c h a p t e r s :
1 . P a r t i c i p a t i o n a s t h e p r o m i s e o f n e w m e d i a
2 . N e w p r a c t i c e s o f p a r t i c i p a t i o n a n d h o w t o a n a l y s e t h e m


3 . H o w t e c h n o l o g i c a l d e s i g n a f f e c t s u s e r p a r t i c i p a t i o n i n d i g i t a l c u l t u r e
4 . H o w u s e r s a p p r o p r i a t e s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s , d e v e l o p n e w m e d i a p r a c
t i c e s a n d i n n o v a t e d e s i g n
5 . H o w n e w m e d i a p r a c t i c e s a n d u s e r p a r t i c i p a t i o n t r a n s f o r m m a r k e t s a n d
b u s i n e s s m o d e l s i n t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s
I n t h e c o n c l u s i o n , q u e s t i o n s a r e r a i s e d a s t o h o w c o n t e m p o r a r y m e d i a p r a c t i c e c a n
b e i n t e g r a t e d i n t o s o c i o - p o l i t i c a l r e g u l a t i o n , a n d w h e t h e r i t w i l l b e p o s s i b l e t o
c o n n e c t i t t o a p a r t i c i p a t o r y d e m o c r a c y .
T h i s b o o k f o c u s e s o n s p e c i f i c q u a l i t i e s o f t e c h n o l o g y , d e s i g n e r s , u s e r s a n d s o c i a l
p e r c e p t i o n s o f t e c h n o l o g y a n d i t s u s e . R a t h e r t h a n a d h e r i n g s t r i c t l y t o o n e e s t a b
l i s h e d a p p r o a c h , t h e t h e o r e t i c a l f r a m e w o r k I v e u s e d c o n s i s t s o f a s p e c t s f r o m d i f
f e r e n t a p p r o a c h e s .

T h e e n t h u s i a s m a b o u t u s e r p a r t i c i p a t i o n r e s e m b l e s a v e i l b e h i n d w h i c h t h e a c t u a l
c o n s t i t u e n t s o f p a r t i c i p a t o r y a c t i v i t i e s i n c u l t u r a l p r o d u c t i o n a r e h i d d e n . P a r t i c i p a
t o r y c u l t u r e i s n o t a c h i e v e d s i m p l y b y e m p l o y i n g n e w t e c h n o l o g i e s a n d s h o u l d n o t
b e r e d u c e d t o i t s s y m p t o m s , t h a t i s , u s e r s t a k i n g p a r t i n t h e p r o c e s s e s o f p r o d u c t i o n
a n d d i s t r i b u t i o n . R a t h e r , t h e p h e n o m e n o n u n f o l d s o n d i f f e r e n t l e v e l s : t h e p r o m i s e
o f p a r t i c i p a t i o n t h a t c o n s t i t u t e s a r h e t o r i c o f p r o g r e s s e m p l o y e d f o r p r o m o t i n g
c o m p u t e r t e c h n o l o g y a n d t h e I n t e r n e t . C l a i m i n g p a r t i c i p a t i o n i s a n i n h e r e n t e l e
m e n t o f s c h o l a r l y c o m m e n t a r y o n m e d i a p r a c t i c e s . H e r e , m e d i a a n d m e d i a p r a c t i c e s
a r e r a t e d a c c o r d i n g t o t h e i r a l l e g e d p o t e n t i a l o f e m p o w e r i n g c o n s u m e r s a n d e n
a b l i n g p o l i t i c a l a c t i v i s m . S o m e w h a t h a s t i l y , t h i s d i s c o u r s e c o n s i d e r e d t h e e m e r g i n g
m e d i a p r a c t i c e s a s f u l f i l l i n g t h i s p r o m i s e . B u t t h e q u e s t i o n o f p a r t i c i p a t i o n a l s o
u n f o l d s o n t h e l e v e l o f t e c h n o l o g y s b a s i c f e a t u r e s . T h e r e f o r e , t e c h n o l o g y c a n n o t
b e p e r c e i v e d a s b e i n g e i t h e r n e u t r a l o r s o c i a l l y a n d c u l t u r a l l y d e t e r m i n i n g w i t h r e
g a r d t o i t s u s e a n d e f f e c t . T e c h n o l o g y a l s o h a s t o b e a c k n o w l e d g e d a s b e i n g d i s c u r
s i v e , o r a t l e a s t a s s o m e t h i n g w h i c h r e p r e s e n t s t h e o n g o i n g d i s c o u r s e o n p a r t i c i p a
t i o n . I n a n a l y s i n g t e c h n o l o g y , s o c i o - p o l i t i c a l d e b a t e s , v a l u e s a n d s o c i a l p r o
g r a m m e s a r e r e v e a l e d i n i t s d e s i g n . A n a l y s i n g p a r t i c i p a t i o n t h e r e f o r e r e q u i r e s a n
a n a l y t i c a l a p p r o a c h t h a t c o n s i d e r s d i s c o u r s e s , m e d i a p r a c t i c e s a n d t e c h n o l o g i c a l
d e s i g n . W i t h i n t h e s e d o m a i n s , p a r t i c i p a t i o n w i l l b e r e v e a l e d a s a l e g e n d , a s a p o l i t
i c a l c l a i m , a s a n a c t u a l m e d i a p r a c t i c e a n d a s a d e s i g n s o l u t i o n t h a t e i t h e r s t i m u l a t e s
a n d e v e n c h a n n e l s c e r t a i n u s e s o r r e p r e s s e s v a r i o u s p r a c t i c e s .
L o o k i n g a t p a r t i c i p a t i o n i n t e r m s o f m e d i a d i s p o s i t i v e s m e a n s t h a t t h e v a r i o u s
a s p e c t s , b o t h d i s c u r s i v e a n d n o n - d i s c u r s i v e , h u m a n o r n o n - h u m a n , w o u l d b e r e
l a t e d t o e a c h o t h e r b y p o w e r s t r u c t u r e s , k n o w l e d g e a b o u t t e c h n o l o g y a n d i t s d e s i g n
a n d a p p r o p r i a t i o n , t h e d i s c u r s i v e r e p r e s e n t a t i o n o f s o c i o - p o l i t i c a l i s s u e s , a n d t h e
t r a n s f o r m a t i o n s t a k i n g p l a c e t h r o u g h t h e i n t e r a c t i o n a n d r e l a t i o n o f a l l p a r t i c i

p a n t s . A c c o r d i n g t o F o u c a u l t , a d i s p o s i t i f c o n s i s t s o f d i s c o u r s e s , i n s t i t u t i o n s ,
a r c h i t e c t u r a l f o r m s , r e g u l a t o r y d e c i s i o n s , l a w s , a d m i n i s t r a t i v e m e a s u r e s , s c i e n t i f i c
s t a t e m e n t s , p h i l o s o p h i c a l , m o r a l a n d p h i l a n t h r o p i c p r o p o s i t i o n s i n s h o r t , t h e
s a i d a s m u c h a s t h e u n s a i d ( F o u c a u l t 1 9 8 0 : 1 9 4 - 1 9 5 ) .
1 0
I n s p i t e o f t h e d i f f e r e n c e s ,
o n e c a n s a y t h a t a d i s p o s i t i f d e s c r i b e s f o r m a t i o n s o f v a r i o u s p a r t i c i p a n t s . F o u c a u l t
e m p l o y e d i t i n o r d e r t o a n a l y s e m e d i c a l , l e g a l a n d s o c i o - p o l i t i c a l d i s c o u r s e s , f o r
e x a m p l e , a s w e l l a s t h e f o r m a t i o n o f p o w e r r e l a t i o n s i n a n d t h r o u g h s u c h d i s c o u r s e .
T h e c o n c e p t h a s b e e n f u r t h e r d e v e l o p e d i n t o a d y n a m i c s e t o f i n t e r a c t i n g c o n n e c
t i o n s ( D e l e u z e 1 9 9 2 ) a n d m o r e b r o a d l y d e f i n e d a s a c o n c e p t o f i n - b e t w e e n f o r m u
l a t e d b y P e e t e r s a n d C h a r l i e r ( 1 9 9 9 , c i t . i n K e s s l e r 2 0 0 6 : 4 ) .
T h e u s e o f t h e o r e t i c a l t o o l s s u c h a s t h e c o n c e p t o f t h e d i s p o s i t i f a s i t h a s b e e n
c o i n e d i n m e d i a s t u d i e s h e l p s t o a v o i d m e r e l y f o c u s i n g o n h e r m e n e u t i c r e a d i n g s o f
m e d i a c o n t e n t a n d a l s o t a k e s e c o n o m i c a l , i n s t i t u t i o n a l a n d s o c i a l c o n t e x t s i n t o
c o n s i d e r a t i o n .
1 1
I n t h e c o n t e x t o f t h i s s t u d y , t h e n o t i o n o f t h e d i s p o s i t i f i s a l s o o p e n
t o e l e m e n t s s u c h a s p a r t i c i p a t i o n , p l a y f u l n e s s a n d e v e n s e n s u a l e x p e r i e n c e s i n t h e
a n a l y s i s o f a n y g i v e n m e d i a d i s p o s i t i f . I t o f f e r s t h e p o s s i b i l i t y o f u n d e r s t a n d i n g t h e
i n - b e t w e e n a s t h e c a p a c i t y o f a c t i o n , t h e t r a n s f o r m a t i o n s a n d t r a n s a c t i o n s b e t w e e n
t h e v a r i o u s a s p e c t s o f t h e s a i d a n d t h e u n s a i d . L o o k i n g a t p a r t i c i p a t i o n i n i t s v a r
i o u s f o r m s i n t h e d o m a i n o f d i g i t a l m e d i a i n l i g h t o f t h e d i s p o s i t i f m e a n s t o d e s c r i b e
a v a r i e t y o f f o r m a t i o n s o f d i f f e r e n t r e l a t i o n s b e t w e e n t h r e e d o m a i n s , n a m e l y t h e
d o m a i n o f d i s c o u r s e s ( p o p u l a r , s c h o l a r l y , b u r e a u c r a t i c , l e g a l . . . ) , t e c h n o l o g y ( b a s i c
f e a t u r e s a n d d e s i g n ) a n d p e o p l e a n d s o c i a l u s e ( w h a t u s e r s a c t u a l l y d o w i t h t h e n e w
t e c h n o l o g i e s ) .
i t : : J i s s i r i a t r i i a r t r t :


D i s c o u r s e s , t e c h n o l o g y a n d s o c i a l u s e a r e a l l i n t e r r e l a t e d a n d t r a n s f o r m t h e
m e a n i n g o f p a r t i c i p a t i o n i t s e l f , a s w e l l a s t h e m e a n i n g o f r e l a t e d t e c h n o l o g i e s , t h e i r
s o c i o - p o l i t i c a l f r a m i n g a n d t h e i r l e g a l r e g u l a t i o n ( s e e f i g . 1 ) . A s f i g u r e 1 s h o w s ,
d i s c o u r s e s , t e c h n o l o g i e s a n d s o c i a l u s e ( a c t i o n s ) r e c i p r o c a l l y a f f e c t e a c h o t h e r . T h i s
p e r s p e c t i v e r e p r e s e n t s a m a c r o l e v e l , h o w e v e r . W h e n z o o m i n g i n o n t h e d i s p o s i t i f
o f p a r t i c i p a t i o n , a s I d o i n t h e c a s e s t u d i e s i n c h a p t e r 4 , t h e m a c r o l e v e l r e v e a l s a s e t
o f r e l a t i o n s a n d i n t e r a c t i o n s t h a t c a n b e u n d e r s t o o d a s a c t o r - n e t w o r k s . I n o r d e r t o
f u r t h e r a n a l y s e t h e s e r e l a t i o n s , I e m p l o y t e r m i n o l o g y d e r i v e d f r o m a c t o r - n e t w o r k
t h e o r y ( A N T ) ( L a t o u r 2 0 0 5 ) . D e v e l o p e d b y M a d e l i n e A k r i c h , M i c h e l C a l l o n , B r u n o
L a t o u r a n d J o h n L a w , A N T o f f e r s a d i f f e r e n t u n d e r s t a n d i n g o f t e c h n o l o g y a s w e l l
a s a p r a c t i c a l t e r m i n o l o g y a n d a s e t o f m e t h o d s t h a t h a v e t o b e c o n s i d e r e d w h e n
r e s e a r c h i n g t h e u s e o f a r t e f a c t s . F o r A N T , L a t o u r p o i n t s o u t , n e i t h e r t h e s o c i a l n o r
s o c i e t y a r e g i v e n a s s u m p t i o n s ( 2 0 0 5 : 3 7 ) , r a t h e r t h e y h a v e t o b e r e a s s e m b l e d i n t h e
t r a n s l a t i o n s a n a c t o r - n e t w o r k r e v e a l s . O n e e x a m p l e o f a n a s s u m e d s t a b l e f a c t o r
e x p l a i n i n g o n l i n e c u l t u r a l p h e n o m e n a i s t h e m e t a p h o r o f t h e c o m m u n i t y , w h i c h
i s o f t e n u s e d a s t h e e q u i v a l e n t f o r t h e s o c i a l c o n s t e l l a t i o n o f f a m i l y , f r i e n d s o r
n e i g h b o u r h o o d c o m m u n i t i e s i n r e a l l i f e i n o r d e r t o d e s c r i b e s o c i a l i n t e r a c t i o n a n d
t h e c o n s t r u c t i o n o f m e a n i n g i n v i r t u a l l i f e ( e . g . R h e i n g o l d 1 9 9 3 ; T u r k l e 1 9 9 7 ;
J e n k i n s 2 0 0 2 ; B e n k l e r 2 0 0 6 ) . I n l i g h t o f i n f o r m a t i o n s y s t e m s , w h i c h a r e u s e d b y a
l a r g e n u m b e r o f p e o p l e w h o o f t e n d o n o t c o m m u n i c a t e w i t h e a c h o t h e r , t h e t e r m
c o m m u n i t y i s n o l o n g e r s u f f i c i e n t t o e x p l a i n o n l i n e c u l t u r a l p r o d u c t i o n .
A n o t h e r i m p o r t a n t a s p e c t d r a w n f r o m A N T i s t h e c o n s i d e r a t i o n o f n o n - h u m a n
a c t o r s a n d t h e i r a g e n c y a s a c t i v e c o n t r i b u t o r s t o t h e c o n s t i t u t i o n o f p a r t i c i p a t o r y
c u l t u r e . W h i l e a n a l y s i n g h o w u s e r s a p p r o p r i a t e d t h e X b o x , t h e p r o p r i e t a r y M i
c r o s o f t s o f t w a r e d e v e l o p m e n t k i t a p p e a r e d a s a c r u c i a l n o n - h u m a n a c t o r . F o l l o w i n g
t h e t r a c e s o f t h e X b o x s o f t w a r e d e v e l o p m e n t k i t ( X D K ) , w h i c h w a s i n i t i a l l y i s s u e d
o n l y t o l i c e n s e d p a r t n e r s o f M i c r o s o f t b u t e v e n t u a l l y l e a k e d o u t t o a b r o a d e r p u b l i c ,
r e v e a l s a n e n t i r e a c t o r - n e t w o r k o f a p p r o p r i a t i o n . M a p p i n g t h e v a r i o u s a c t o r s r e l a t e s
t h e h a c k i n g o f g a m e c o n s o l e s d i r e c t l y t o t h e d e s i g n d e v e l o p m e n t a t M i c r o s o f t a n d
t o a n e m e r g i n g a n d l u c r a t i v e g r e y m a r k e t f o r m o d i f i e d c o m p u t e r c h i p s f o r t h e M i
c r o s o f t X b o x . T h i s a c t o r - n e t w o r k , i n o t h e r w o r d s , c o n s i s t s o f a v a r i e t y o f a c t o r s ,
s u c h a s M i c r o s o f t , t h e s o f t w a r e d e v e l o p m e n t k i t , v a r i o u s h a c k e r t e a m s , m a n i f o l d
w e b s i t e s o f t h e c o n s o l e g a m i n g c o m m u n i t y , p r o d u c e r s a n d d i s t r i b u t o r s o f m o d i f i e d
c h i p s .
O n e e x p l i c i t a s s u m p t i o n m a d e b y A N T i s t h e i n c r e a s i n g l y e v a n e s c e n t d i s t i n c t i o n
b e t w e e n c u l t u r e a n d t e c h n o l o g y ( e . g . A k r i c h 1 9 9 2 ; L a t o u r 1 9 9 1 ; 1 9 9 2 ) , w h i c h a f
f i r m s t h e h e t e r o g e n e i t y o f o u r : : s : r , a n d t h e h y b r i d a l l i a n c e s e s t a b l i s h e d
w i t h i n t h a t w o r l d . I t r e c o g n i z e s r e l a t i o n s , l a b e l e d a s n e t w o r k s , c o n s i s t i n g o f h u m a n
a n d n o n - h u m a n a c t o r s a n d d o e s n o t s i g n i f i c a n t l y d i f f e r e n t i a t e b e t w e e n t h e t w o
d u r i n g a n i n i t i a l a n a l y s i s . I n f o l l o w i n g a n d t r a c i n g a c t o r s , n o n - h u m a n a c t o r s a r e
h a n d l e d i n t h e s a m e w a y a s h u m a n o n e s a n d v i c e v e r s a . T h e a s p e c t s , h u m a n a n d
n o n - h u m a n a c t o r s , i n v o l v e d i n t h e f a i l i n g o f a l a r g e m i l i t a r y a v i a t i o n p r o j e c t a r e

a n a l y s e d b y C a l l o n a n d L a w ( 1 9 9 2 ) . U s i n g t h e e x a m p l e o f a s c i e n c e p r o j e c t i n t h e
A m a z o n f o r e s t , L a t o u r e x p l a i n s t h e i n t e r r e l a t i n g c h a i n s c o n s t r u c t i n g s c i e n t i f i c
a r t e f a c t s , e s t a b l i s h e d b y m e t h o d s , t o o l s , c a t e g o r i z a t i o n a n d m a p p i n g ( L a t o u r
1 9 9 9 ) . A N T d e s c r i b e s a l l r e l a t e d a s p e c t s a s a c t o r s , w h e t h e r h u m a n o r n o n - h u m a n ,
a n d t r i e s t o f l e s h o u t t h e i r r e l a t i o n s b y m o n i t o r i n g t h e i r t r a c e s .
I n t h i s b o o k I m a p v a r i o u s a c t o r - n e t w o r k s i n t h e a p p r o p r i a t i o n o f e l e c t r o n i c c o n
s u m e r g o o d s . N a t u r a l l y , t h e s c o p e o f s u c h a n e t w o r k i s l i m i t e d , a n d t h e m a p p i n g
d o e s n o t r e p r e s e n t a l l p o s s i b l e a c t o r s a n d i n t e r a c t i o n s . I d e l i b e r a t e l y l i m i t i t t o s e
l e c t e d k e y a c t o r s t h a t a p p e a r t o b e c r u c i a l i n c o n s t i t u t i n g t h e h e t e r o g e n e o u s a n d
h y b r i d n a t u r e o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e a s a n a l y s e d i n t h e c h o s e n c a s e s . A l a r g e r s c o p e
o f s o c i a l i n t e r a c t i o n s a n d c o l l e c t i v e p r o d u c t i o n u n f o l d s i n s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s
t e m s . H e r e , u s e r s i n t e r a c t n o t o n l y w i t h e a c h o t h e r o n w e b a p p l i c a t i o n s , t h e y a l s o
i n t e r a c t w i t h t h e s o f t w a r e d e s i g n a n d t h e u n d e r l y i n g s t r u c t u r e o f d a t a b a s e s a n d
i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s . T h e t e r m s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m i s d e r i v e d
f r o m t h e c o n c e p t o f a s o c i o - t e c h n i c a l s y s t e m , u s e d i n m a n a g e m e n t s t u d i e s a n d
o r g a n i z a t i o n a l d e v e l o p m e n t t o d e s c r i b e t h e i n t e r a c t i o n o f p e o p l e a n d t e c h n o l o g y
i n w o r k p l a c e s ( e . g . B e r g 1 9 9 7 ; M o n a r c h e t a l . 1 9 9 7 ) . S o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s
d e s c r i b e a n e n v i r o n m e n t b a s e d o n i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y t h a t f a c i l i t a t e s a n d
c u l t i v a t e s t h e p e r f o r m a n c e o f a g r e a t n u m b e r o f u s e r s . D e s i g n a n d u s e r a c t i v i t i e s
a r e m u t u a l l y i n t e r t w i n e d a n d d e p e n d e n t i n o r d e r t o i m p r o v e t h e o v e r a l l s y s t e m . T h e
t e r m s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m a i m s t o e m p h a s i z e i t s h y b r i d c h a r a c t e r a n d i n c r e a s
i n g l y c o m p l e x s y s t e m - w i d e p e r f o r m a n c e . T h e p h o t o - s h a r i n g w e b s i t e F l i c k r c o n s t i
t u t e s s u c h a s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m . A s y s t e m - w i d e p l u r a l i t y o f u s e r s i s a c t i v e l y
e n g a g i n g i n F l i c k r , b u t b e h i n d t h e g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s o n t h e F l i c k r s e r v e r s ,
i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s r e a c t t o u s e r a c t i v i t y . S o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s
c a n e a s i l y b e i n c o r p o r a t e d i n t o o t h e r s y s t e m s . F l i c k r i s c o n n e c t e d t o t h e Y a h o o
s e a r c h e n g i n e a n d i n f l u e n c e s s e a r c h r e q u e s t s f o r i m a g e s b y d e l i v e r i n g r e s u l t s ,
m a t c h i n g t h e Y a h o o u s e r s s e a r c h r e q u e s t w i t h k e y w o r d s g e n e r a t e d b y F l i c k r u s e r s
w h e n u p l o a d i n g t h e i r p h o t o s . L i k e a c t o r - n e t w o r k s , s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s a r e
a l s o s u b j e c t t o t h e o v e r a l l d i s p o s i t i f o f p a r t i c i p a t i o n . I t c a n b e a n a c t o r - w i t h i n - a n -
a c t o r - n e t w o r k , w h i l e a t t h e s a m e t i m e c o n s i s t i n g o f a c t o r - n e t w o r k s i t s e l f .
E m p l o y i n g t h e c o n c e p t o f d i s p o s i t i f , m a p p i n g p a r t i c i p a n t s a s a c t o r - n e t w o r k s
a n d d e s c r i b i n g w e b a p p l i c a t i o n s a n d t h e i r u s e r s a s s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s , I
p r o v i d e a n a n a l y t i c a l f r a m e w o r k t o c o v e r c o m p l e x i t y a n d d y n a m i c i n t e r c o n n e c t i o n s
o f t h e d i f f e r e n t c o n s t i t u e n t s o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e . T r a c i n g t h e c o n s t i t u e n t s o f
p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e c a n b e s t b e c o m p a r e d w i t h a n u n d e r c o v e r d e t e c t i v e s w o r k
a n a l y s i n g a s y n d i c a t e . I n t h a t r e s p e c t , i t r e c a l l s M c L u h a n s n o t i o n o f t h e s u s p e n d
e d j u d g e m e n t , w h i c h i s d e s c r i b e d a s t h e t e c h n i q u e o f s t a r t i n g w i t h t h e t h i n g t o b e
d i s c o v e r e d a n d w o r k i n g b a c k , s t e p b y s t e p , a s o n a n a s s e m b l y l i n e , t o t h e p o i n t a t
w h i c h i t i s n e c e s s a r y t o s t a r t i n o r d e r t o r e a c h t h e d e s i r e d o b j e c t ( M c L u h a n 1 9 6 4 : 6 9 ) .
T h i s r e s e a r c h t h e r e f o r e d i s a v o w s a h a s t y e n t h u s i a s m f o r u s e r s b e i n g t u r n e d i n t o


h e r o e s . I n s t e a d , I s t a r t b y f o l l o w i n g t h e d i f f e r e n t l i n e s a l o n g w h i c h p a r t i c i p a t o r y
c u l t u r e u n f o l d s , b e g i n n i n g w i t h d i s c u s s i o n s a b o u t p a r t i c i p a t i o n r e g a r d i n g i t s m a
t e r i a l f o u n d a t i o n s t o a c t u a l m e d i a p r a c t i c e a n d i t s e f f e c t o n e s t a b l i s h e d w a y s o f
c u l t u r a l p r o d u c t i o n . B y e x a m i n i n g t h e m e a n i n g o f t e c h n o l o g y , t h e d i s c o u r s e r e p
r e s e n t s s o c i o - p o l i t i c a l d e b a t e s , e x p e c t a t i o n s a n d a t t e m p t s f o r r e g u l a t i o n a n d i m
p l e m e n t i n g t e c h n o l o g y i n t o s o c i e t y i t s e l f . A s p h i l o s o p h e r o f t e c h n o l o g y A n d r e w
F e e n b e r g s a y s , T e c h n o l o g i e s o f c o u r s e d o h a v e a c a s u a l a s p e c t , b u t t h e y a l s o h a v e
a s y m b o l i c a s p e c t t h a t i s d e t e r m i n i n g f o r t h e i r u s e a n d e v o l u t i o n ( 1 9 9 9 : 8 4 ) .
T e c h n o l o g i e s h a v e a f u n c t i o n a s w e l l a s a m e a n i n g , a n d i f t h e m e a n i n g i s l a c k i n g ,
t h e t e c h n o l o g y i s l i a b l e t o b e c o m e i n o p e r a b l e a s w e l l . T h e s o c i a l r e l a t i o n s , i d e o l o g y ,
d e s i r e s a n d p o l i t i c a l c l a i m s c a n b e f o u n d i n t h e a r t e f a c t s d e s i g n ( s e e e . g . L a t o u r
1 9 9 1 ) . T h e a c t u a l s o c i a l u s e o f s o f t w a r e , s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s a n d I n t e r n e t
t e c h n o l o g i e s w i l l b e a n a l y s e d a c c o r d i n g t o t h r e e p r o c e d u r e s t h a t s h a p e t e c h n o l o g y :
a f f o r d a n c e , d e s i g n a n d a p p r o p r i a t i o n . T h e s e a r e t e r m s w h i c h d i f f e r e n t i a t e s p e c i f i c
a s p e c t s i n t e c h n o l o g y d e v e l o p m e n t a c c o r d i n g t o t h e a c t o r s i n v o l v e d .
A f f o r d a n c e d e s c r i b e s t h e s p e c i f i c i t y o f t e c h n o l o g y . D o n a l d N o r m a n i n t r o d u c e d
t h e t e r m a f f o r d a n c e t o d e s c r i b e t h e v e r y a s p e c t s t h a t c h a n n e l c o n s u m e r s u s e ( 1 9 9 8 ) .
A f f o r d a n c e s d e l i n e a t e t h e f u n d a m e n t a l p r o p e r t i e s t h a t d e t e r m i n e h o w a n o b j e c t
c o u l d b e u s e d ( 1 9 9 8 : 9 ) . H e u s e s a c h a i r a s a n e x a m p l e o f h o w t h e d e s i g n s u g g e s t s
o n e s i t s o n i t . N o r m a n r e f e r s i n g e n e r a l t o t h e d e s i g n o f o b j e c t s , w h i c h h e c a l l s
e v e r y d a y t h i n g s , b u t e x c e e d s t h a t m e a n i n g b y a s s i g n i n g a m a t e r i a l a s p e c t t o t h e
c o n c e p t o f a f f o r d a n c e . H e u s e s t e r m i n o l o g y f r o m p s y c h o l o g y t o r e f e r t o t h e m a t e
r i a l a s p e c t s o f a n o b j e c t a n d t h e s t u f f o f w h i c h i t i s m a d e . H e g i v e s t h e e x a m p l e o f
B r i t i s h R a i l w a y s e x p e r i e n c i n g a c t s o f v a n d a l i s m i n t h e i r s h e l t e r s . T h e g l a s s p a n e l s
w e r e s m a s h e d a n d t h e p l y w o o d - p a n e l l e d s h e l t e r s w e r e d e f a c e d b y g r a f f i t i . N o r m a n
b l a m e s t h e p s y c h o l o g y o f m a t e r i a l s , s i n c e g l a s s , b e s i d e s p r o v i d i n g t r a n s p a r e n c y t o
l o o k t h r o u g h , c a n a l s o b e b r o k e n , a n d f l a t , s m o o t h s u r f a c e s c a n b e u s e d n o t o n l y
f o r b u i l d i n g a s h e l t e r b u t a r e a l s o a p p r o p r i a t e f o r b e i n g w r i t t e n o n ( 1 9 9 8 : 9 ) . T h i s
m a t e r i a l a s p e c t , c a l l e d a f f o r d a n c e , d e t e r m i n e s t h e d e s i g n i n t h e f i r s t p l a c e , b e f o r e
i t a f f e c t s t h e a p p r o p r i a t i o n b y u s e r s . M a t e r i a l a s p e c t s h a v e t o b e c o n s i d e r e d w h e n
a n a l y s i n g t h e w a y u s e r s m i g h t u s e , c h a n g e , a n d m o d i f y t h e d e s i g n e d o b j e c t . A f f o r
d a n c e d e s c r i b e s t w o c h a r a c t e r i s t i c s , t h e m a t e r i a l a s p e c t s , o r t h e s p e c i f i c i t y o f a n
o b j e c t o r a t e c h n o l o g y , a n d t h e a f f o r d a n c e i m p o s e d o n i t t h r o u g h t h e d e s i g n .
D e s i g n d e s c r i b e s t h e c r e a t i o n a n d s h a p i n g o f a r t e f a c t s . D e s i g n c r e a t e s i t s o w n
a f f o r d a n c e s b u t i s a l s o s u b j e c t t o t h e a f f o r d a n c e s o f t h e m a t e r i a l s u t i l i z e d . T h e
d e s i g n p r o c e s s u s u a l l y i n v o l v e s a n e v a l u a t i o n o f t h e s p e c i f i c f e a t u r e s o f m a t e r i a l s
u s e d f o r a d e s i g n a t e d o b j e c t , a n d a n e v a l u a t i o n o f t h e u s e r s a p p r o p r i a t i o n t o b e
i n c o r p o r a t e d i n t o a n e x t l e v e l o f d e v e l o p m e n t . H o w e v e r , s o f t w a r e a f f o r d s m a n y
m o r e o p p o r t u n i t i e s f o r a p p r o p r i a t i o n t h a n o t h e r a r t e f a c t s , w h i c h o p e n s a m u l t i t u d e
o f p o s s i b l e m o d i f i c a t i o n s . F u r t h e r m o r e , t h e p r o c e s s o f d e s i g n i s i n f l u e n c e d b y t h e
e n g i n e e r s s p e c i f i c s o c i a l c o n t e x t a n d s o c i o - p o l i t i c a l m i n d s e t .
A p p r o p r i a t i o n m e a n s t h a t u s e r s i n t e g r a t e t e c h n o l o g y i n t o t h e i r e v e r y d a y p r a c

t i c e s , a d a p t i n g a n d s o m e t i m e s t r a n s f o r m i n g i t s o r i g i n a l d e s i g n . I t c o v e r s t h e u s e ,
t h e m o d i f i c a t i o n , t h e r e u s e a n d f u r t h e r d e v e l o p m e n t o f a r t e f a c t s i n w a y s o f t e n u n
f o r e s e e n b y t h e o r i g i n a l d e s i g n e r s ( D i x 2 0 0 7 ) . R e a c t i n g t o t h e i n i t i a l d e s i g n o f a n
a r t e f a c t a n d c h a n g i n g i t a c c o r d i n g t o o t h e r n e e d s h a s b e e n d e s c r i b e d a s a c o m m o n
c o n s u m e r a n d u s e r a c t i v i t y ( P a c e y 1 9 8 3 ) . T h e m a t e r i a l a s p e c t s o f I n t e r n e t c u l t u r e
a n d t h e e f f e c t i v e p o s s i b i l i t i e s f o r c o l l a b o r a t i o n h a v e o n l y a g g r a v a t e d t h i s p r a c t i c e
o n a g l o b a l s c a l e . A p p r o p r i a t i o n i s r e l a t e d t o a f f o r d a n c e , b e c a u s e t h e m a t e r i a l
c h a r a c t e r i s t i c s a n d t h e d e s i g n c h o i c e s a f f e c t t h e a c t o f a p p r o p r i a t i o n . D e s i g n a n d
t h e s p e c i f i c m a t e r i a l q u a l i t i e s f o r m t h e b a s i s f o r u s e a n d a p p r o p r i a t i o n .
i t : t J a : a t t i a r i a J J : s i
A s s h o w n i n f i g u r e 2 , a f f o r d a n c e , a p p r o p r i a t i o n a n d d e s i g n a r e i n t e r d e p e n d e n t .
A f f o r d a n c e e x i s t s i n b o t h , n a m e l y t h e s p e c i f i c m a t e r i a l f e a t u r e s u s e d f o r d e s i g n , a n d
i n t h e d e s i g n p r o c e s s , w h i c h a l s o c o n s t i t u t e s a f f o r d a n c e . D e s i g n i s t h e f o r m a l i z a t i o n
o f a n t i c i p a t e d u s e r a c t i v i t i e s t h r o u g h t h e u s e o f c e r t a i n m a t e r i a l s o r t e c h n o l o g i e s
a n d t h e s h a p i n g o f t h e s e i n t o a r t e f a c t s t h a t c o n s t i t u t e t h e d e s i g n a t e d a f f o r d a n c e s .
T h e c h a l l e n g e f o r d e s i g n i s t o e m p l o y m a t e r i a l c h a r a c t e r i s t i c s a c c o r d i n g l y . A p r o
t o t y p i c a l e x a m p l e o f c o n t r a d i c t o r y d e s i g n w i l l b e p r e s e n t e d i n t h e c a s e o f t h e M i
c r o s o f t X b o x , a g a m e c o n s o l e t h a t a c t u a l l y h a d t h e t y p i c a l c h a r a c t e r i s t i c s o f a p e r
s o n a l c o m p u t e r b u t w a s l i m i t e d , d u e t o i t s d e s i g n , t o t h e f u n c t i o n a l i t y o f a g a m e
c o n s o l e . U s e r s h a c k e d a n d m o d i f i e d t h e g a m e c o n s o l e i n w a y s u n i n t e n d e d b y t h e
v e n d o r . M i c r o s o f t l e a r n e d f r o m t h e s e a c t s o f u s e r a p p r o p r i a t i o n a n d f o r m a l i z e d
s e v e r a l a s p e c t s i n t o t h e d e s i g n o f t h e n e x t g a m e c o n s o l e , t h e X b o x 3 6 0 , a i m i n g t o
i n c l u d e s e v e r a l f o r m s o f g a m e c o n s o l e u s e a n d a t t e m p t i n g t o e x c l u d e o t h e r s t h a t


w e r e m o r e e f f i c i e n t t h a n t h e o l d e r d e s i g n . T h e l a b o u r o f u s e r c o m m u n i t i e s , t h e i r
i n n o v a t i o n s a n d t h e i r w a y o f u s i n g a d e v i c e w e r e t h e n f o r m a l i z e d i n t o n e w d e s i g n
d e c i s i o n s a n d t h e r e f o r e i m p l e m e n t e d i n f u r t h e r d e v e l o p m e n t s . D u r i n g a l l s t a g e s o f
d e v e l o p m e n t , t h e i n v o l v e d p a r t i c i p a n t s c a n b e p r o f e s s i o n a l d e s i g n e r s e m p l o y e d b y
a c o m p a n y , i n d i v i d u a l u s e r s , a c o l l e c t i v e o f e n t h u s i a s t i c s t u d e n t s , o r a u s e r c o m m u
n i t y , a t e a m o f h a c k e r s a n d s o o n ; a l l o f t h e s e p a r t i c i p a n t s a r e u s e r s a n d p r o d u c e r s .

T r a c i n g t h e r e l a t i o n s a n d a c t i v i t i e s t h a t t a k e p l a c e c a n b e a c h i e v e d b y f o l l o w i n g a s
m a n y a c t o r s a s p o s s i b l e a n d e x a m i n i n g t h e m e d i a t e x t s a n d a r t e f a c t s p r o d u c e d
w i t h i n v a r i o u s f o r m a t i o n s o f t h e d i s p o s i t i f o f p a r t i c i p a t i o n . T h e v a r i o u s a c t o r s e x
p l o r e d i n e a c h c a s e a r e s u b j e c t t o t h e g e n e r a l f o r m a t i o n s o f d i s c o u r s e s , i n d i v i d u a l
p e o p l e , c o m m u n i t i e s , a n d t e c h n o l o g i e s a s o u t l i n e d i n t h e d i s p o s i t i f . A c t u a l m e d i a
p r a c t i c e s a n d s o f t w a r e d e s i g n s a r e r e v i s i t e d i n r e l a t i o n t o t h e p r o m i s e a n d c l a i m o f
p a r t i c i p a t i o n , a n d i t s s o c i o - p o l i t i c a l i m p l i c a t i o n s . T e c h n i c a l l y , t h i s r e s e a r c h w a s
c o n d u c t e d t h r o u g h a n e x p l o r a t i v e a n a l y s i s , s t a r t i n g w i t h t h e m e d i a a t t e n t i o n f o r
p a r t i c i p a t i o n a n d a g e n d a s e t t i n g f o r n e w t e c h n o l o g i e s , t o t h e h i d d e n c o n n e c t i o n s
b e t w e e n v a r i o u s p a r t i c i p a n t s a n d t h e a g e n c y o f m a t e r i a l a s p e c t s t h a t s o o f t e n a r e
e a s i l y o v e r l o o k e d . A t a p r a c t i c a l l e v e l , t h i s r e s e a r c h p r o c e e d e d b y a n a l y s i n g t h e
p o p u l a r d i s c o u r s e w i t h r e s p e c t t o c u l t u r a l r e f e r e n c e s ( m e t a p h o r s , a s s o c i a t i o n s ,
i m a g e s ) t h a t a r e e m p l o y e d t o p r o m o t e n e w m e d i a . A s f o r t h e a p p r o p r i a t i o n o f
t e c h n o l o g y , e x a m p l e s w e r e c h o s e n i n o r d e r t o a n a l y s e h o w u s e r s a c t u a l l y a l t e r
s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s . T h e r e s e a r c h w a s c o n d u c t e d t h r o u g h i n t e r v i e w s , a n a l y s i s
o f d e s i g n a n d a p p r o p r i a t i o n p r o c e s s e s , e x a m i n a t i o n o f t h e w a y s s p e c i f i c a p p r o p r i
a t i o n s w e r e r e p r e s e n t e d i n t h e m e d i a , a n d t h e i n i t i a l d e f i n i t i o n o f t h e o r i g i n a l d e
s i g n e r s a n d t h e l e g a l d e p a r t m e n t s o f t h e c o m p a n i e s i n v o l v e d .
A s a c o n s e q u e n c e o f n e w t e c h n o l o g i e s a n d p r a c t i c e s , a w h o l e r a n g e o f n e w
s o u r c e s n e e d s t o b e e x a m i n e d w h e n a n a l y s i n g m e d i a c u l t u r e . C o n v e n t i o n a l m e d i a
a n d c u l t u r a l s t u d i e s a n a l y s e m e d i a t e x t s s u c h a s f i l m , t e l e v i s i o n , r a d i o , c o m i c b o o k s ,
m u s i c a n d t h e l i k e i n o r d e r t o f o r m u l a t e a c r i t i q u e o f m e d i a p r o d u c t i o n o r i n h e r e n t
i d e o l o g y , o r t o d e s c r i b e c o n s u m e r c u l t u r e . S t u d e n t s o f t h e I n t e r n e t a l s o f o c u s o n a l l
d i g i t a l m e d i a t e x t s s u c h a s a u d i o , f i l m , g r a p h i c s , g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s t h e
v i s u a l s u r f a c e o f n e w m e d i a a s w e l l a s o n d i f f e r e n t k i n d s o f t e x t s , n a m e l y s o f t w a r e
p r o g r a m s , h a r d w a r e c o n f i g u r a t i o n , a n d t e c h n i c a l p r o t o c o l s , w h i c h d e f i n e t h e
c o n f i g u r a t i o n a n d r e g u l a t i o n o f i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e s t h a t c a n b e a n a l y s e d
a n d i n t e r p r e t e d , s u c h a s c o n v e n t i o n a l m e d i a t e x t s . P o l i t i c a l s t a t e m e n t s , p o l i c i e s ,
c o r p o r a t e w h i t e p a p e r s , a r t w o r k , a d v e r t i s i n g a n d e v e n m e t a p h o r s e n r i c h t h e c o n
s i d e r e d r e s o u r c e s , r e v e a l i n g i d e o l o g i c a l c o n n o t a t i o n s a n d t h e f r a m i n g o f t e c h n o l
o g y . S i n c e t h e d e b a t e o n p a r t i c i p a t i o n i s h i g h l y i n f o r m e d b y t h e s o c i o - p o l i t i c a l
c l a i m s o f t h e r e c e n t m e d i a r e v o l u t i o n , a c l o s e l o o k w a s t a k e n a t t h e r e p r e s e n t a t i o n
o f i d e o l o g i c a l a s p e c t s . T h i s i n c l u d e d t h e w a y s i n w h i c h p r o m o t e r s o f t h e n e w m e d i a

f r a m e d t e c h n o l o g y a s w e l l a s t h e i r c h o i c e o f c u l t u r a l r e f e r e n c e s , i m a g e s , a s s o c i a
t i o n s a n d m e t a p h o r s t o d e s c r i b e t e c h n o l o g y i n s p e e c h e s , a d v e r t i s i n g , b u s i n e s s t a l k s
o r p o l i c i e s . R e q u e s t s f o r c o m m e n t s ( R F C ) , a d a t a b a s e r e p r e s e n t i n g d e v e l o p e r s
d i s c u s s i o n s o n t h e d e v e l o p m e n t a n d t h e i m p l e m e n t a t i o n o f I n t e r n e t t e c h n o l o g i e s ,
d e f i n e s t e c h n i c a l s t a n d a r d s a n d o u t l i n e s a p r o c e d u r e f o r c o l l e c t i v e d e c i s i o n - m a k i n g
a n d c o n s e n s u s . T h i s p r a c t i c e h a s b e e n e m p l o y e d b y o t h e r c o l l a b o r a t i v e p r o j e c t s a s
w e l l . E n d u s e r l i c e n s e a g r e e m e n t ( E U L A ) o r t e r m s o f s e r v i c e ( T O S ) d o c u m e n t s ,
f o u n d i n m o s t o n l i n e s e r v i c e s a n d s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s , m a k e u p i m p o r t a n t
a s p e c t s o f t h e q u a l i t y , d e f i n i t i o n a n d l e g a l r e g u l a t i o n o f c u r r e n t m e d i a o b j e c t s .
T h e s e t e x t s r e g u l a t e c o n t e n t o w n e r s h i p , w h e t h e r p r o v i d e d b y a c o m p a n y o r a u s e r ,
a n d t h e y r e g u l a t e t h e f u r t h e r u s e , c o m p e n s a t i o n , a n d l i a b i l i t y o f i n v o l v e d p a r t i e s .
A p p l i c a t i o n p r o g r a m m i n g i n t e r f a c e s ( A P I s ) , p r o v i d e d b y d e s i g n e r s o f i n f o r m a t i o n
m a n a g e m e n t s y s t e m s , c h a n n e l t h e f u r t h e r t h i r d - p a r t y u s e o f d a t a s t o r e d i n a n i n
f o r m a t i o n s y s t e m s d a t a b a s e . T h e A P I s w e r e d e v e l o p e d t o b e p o w e r f u l g a t e k e e p e r s
o f i n f o r m a t i o n f l o w a n d r e g u l a t e t o a l a r g e e x t e n t h o w o p e n a s y s t e m i s a n d w h a t
d a t a a n d f u n c t i o n s c a n b e e m b e d d e d o r s h a r e d .
1 2
T h e d o c u m e n t a t i o n o f s o f t w a r e
a p p l i c a t i o n s , t h e i r i n t e r f a c e s f o r u s e r f e e d b a c k o r u s e r p a r t i c i p a t i o n , t h e i r p r o v i d e d
i n f o r m a t i o n i n t h e f o r m o f f r e q u e n t l y a s k e d q u e s t i o n s ( F A Q s ) , u s e r f o r u m s a n d s o
o n a r e a n o t h e r s e t o f i m p o r t a n t t e x t s t o c o n s i d e r . O t h e r t e x t s i n c l u d e t h e c o m m e n t s
a n d t h e c o m m u n i c a t i o n b e t w e e n d e v e l o p e r s a n d p r o d u c e r s w i t h t h e i r c o n s u m e r s .
T h a n k s t o t h e p o p u l a r i t y o f b l o g g i n g , c o u n t l e s s c o r p o r a t e b l o g s i n u n d a t e d t h e W e b
b y p u b l i s h i n g d e v e l o p m e n t d i a r i e s , i n t h e t r a d i t i o n o f t h e l e g e n d a r y c o m p u t e r
g a m e s c o m p a n y i D S o f t w a r e . T h e X b o x d e v e l o p m e n t t e a m m a i n t a i n s a w e b l o g , a s
d o t h e p r o g r a m m e r s o f M i c r o s o f t s I n t e r n e t E x p l o r e r .
1 3
T h e s e a r c h e n g i n e g i a n t
G o o g l e m a i n t a i n s s e v e r a l b l o g s t o c o m m u n i c a t e w i t h i t s d e v e l o p i n g c o m m u n i t y
a n d i t s u s e r s . C o r p o r a t e p o l i c y , a n d i t s c o r p o r a t e v i e w o n t e c h n o l o g y r e g u l a t i o n ,
m a r k e t t r e n d s a n d I n t e r n e t g o v e r n a n c e a r e c o m m u n i c a t e d i n a G o o g l e P u b l i c P o l
i c y B l o g .
1 4

A l o n g w i t h e s t a b l i s h e d p r o d u c e r s , u s e r s a n d t h i r d p a r t i e s w h o f u r t h e r d e v e l o p
t h e o r i g i n a l d e v i c e s , o r m o d i f y o r c h a n g e t h e u s e o f o r i g i n a l d e v i c e s p u b l i s h t h e i r
d o c u m e n t a t i o n , c o m m e n t s a n d e v e n i d e o l o g i c a l c o m m u n i c a t i o n i n w e b l o g s a n d
u s e r f o r u m s . U s e r s e v a l u a t e a n d d i s c u s s h a r d w a r e s u c h a s g a m e c o n s o l e s , i n
m o d i f i e d a n d n o n - m o d i f i e d f o r m s , f r o m a p e r s p e c t i v e o f e x p e r i e n c e d u s e r s a n d
f r o m a p e r s p e c t i v e o f m e d i a p r a c t i c e c l a i m i n g t h e i r c u l t u r a l f r e e d o m t o a p p r o p r i a t e
t h e o r i g i n a l d e s i g n . A l l o f t h e s e d i f f e r e n t t e x t s r e f e r t o t h e p r o c e s s o f d e s i g n i n g a n d
a p p r o p r i a t i n g s o f t w a r e a n d s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s . T h e y w e r e n o t o n l y i m p o r t a n t
t o t h i s r e s e a r c h f o r g a t h e r i n g c r u c i a l i n f o r m a t i o n a b o u t t h e s e p r o c e s s e s t h e m s e l v e s ,
b u t a l s o a p p e a r t o b e i m p o r t a n t a c t o r s t r a n s f o r m i n g , c h a n g i n g a n d i n f l u e n c i n g
d e s i g n , a p p r o p r i a t i o n a n d p u b l i c p e r c e p t i o n . F i n a l l y , i n t e r v i e w s w i t h p e o p l e a f f i l
i a t e d w i t h s p e c i f i c c o m m u n i t i e s , c o m p a n i e s o r w o r k i n g i n d i v i d u a l l y , a n d t h u s
l o o s e l y a s s o c i a t e d w i t h a s c e n e o r g r o u p , h e l p e d m e t o g a i n i n s i g h t i n t o t h e w o r k
p r o c e s s e s a n d u n d e r s t a n d s o c i a l a n d a e s t h e t i c c o d e s . M a n y i n f o r m a l t a l k s t o o k


p l a c e o v e r t h e p a s t y e a r s a t f e s t i v a l s a n d c o n f e r e n c e s w i t h d i f f e r e n t m e m b e r s o f
v a r i o u s c o m m u n i t i e s .
1 5



: i t : a r : a i i i a r i r : i J i : t s a : m a i r : t : a : a J a i t r a
r : t J t : t : r s a : a J : : t : : t t a t : a t a r i J : : J : :
: t s a :
N e w t e c h n o l o g i e s s p r e a d b y w o r d o f m o u t h . L e g e n d s , m y t h s a n d n a r r a t i v e s a c c o m
p a n y a n e w t e c h n o l o g y w h i l e i t i s s t i l l i n d e v e l o p m e n t a n d a n n o u n c e i t t o a b r o a d e r
a u d i e n c e i n s o c i e t y , t o i t s p o t e n t i a l u s e r s . M a n y s t o r i e s h a v e b e e n t o l d o f i m a g i n i n g
f u t u r e s d r a f t i n g p o s s i b l e t r e n d s i n t h e u s e a n d d e v e l o p m e n t o f t e c h n o l o g y ( B a r
b r o o k 2 0 0 5 ) . T h e a t t e m p t t o b r i n g t e c h n o l o g y t o p e r f e c t i o n a n d t o c r e a t e a u t o p i a
t h r o u g h e n g i n e e r i n g h a s b e e n r e c o g n i z e d a s a n i m p o r t a n t a g e n t o f c h a n g e ( e . g .
P e t e r s 1 9 9 9 ; D a n i e l s 2 0 0 2 ; D e V r i e s 2 0 0 8 ) . W h e t h e r a p o s i t i v e o r n e g a t i v e u t o p i a i s
d e p i c t e d d e p e n d s o n w h i c h t e r m i n o l o g y , i m a g e s , a n d a s s o c i a t i o n s a r e c h o s e n t o
i m a g i n e a n d p r e s e n t t h e n e w m e d i a . I n v i e w o f p a r t i c i p a t i o n , a n e g a t i v e u t o p i a
m a n i f e s t s i t s e l f a s t h e d a r k s i d e o f t h e t e m p t i n g p r o m i s e f o r s o c i a l p r o g r e s s , a s t h e
p o t e n t i a l a b u s e o f t e c h n o l o g y f o r r e p r e s s i o n . H o w e v e r , p o p u l a r d i s c o u r s e r a r e l y
t o u c h e s u p o n t h i s . R a t h e r , i t p r o m o t e s a p o s i t i v e u t o p i a . T h e n e w m e d i a , t h e I n t e r
n e t , t h e p e r s o n a l c o m p u t e r , b u t a l s o t h e m o b i l e p h o n e a n d w i r e l e s s c o m m u n i c a t i o n
e n t e r e d p o p u l a r d i s c o u r s e i n t a n d e m w i t h a r h e t o r i c o f p r o m i s e w h i c h e n v i s i o n e d
a b r i g h t e r f u t u r e . J a n v a n D i j k p o i n t s o u t f o u r e x a m p l e s w h e r e t e c h n o l o g i c a l d e s i g n
i s r e l a t e d i n p o p u l a r d i s c o u r s e t o u t o p i a n n o t i o n s o f p a r t i c i p a t i o n a n d s o c i a l p r o
g r e s s : T h e n o t i o n o f t e l e d e m o c r a c y i n t h e 1 9 8 0 s , v i r t u a l c o m m u n i t i e s a n d t h e n e w
e c o n o m y i n t h e 1 9 9 0 s , a n d m o s t r e c e n t l y t h e W e b 2 . 0 ( 2 0 0 6 ) . H e r e , m e t a p h o r s ,
a s s o c i a t i o n s a n d i m a g e s c r e a t e a c e r t a i n i m a g o o f t e c h n o l o g y . T h e y a r e p a r t o f a
r h e t o r i c o f p r o g r e s s t h a t c a n b e r e c o g n i z e d i n t h e r e p r e s e n t a t i o n s o f n e w m e d i a i n
p o p u l a r d i s c o u r s e . R e f e r r i n g t o p a s t m e d i a r e v o l u t i o n s o r a c u l t u r a l l y c o n s t i t u t e d
i m a g i n a t i o n o f t e c h n o l o g i c a l p r o g r e s s , t h e y a r e o f t e n f a m i l i a r a n d t h u s c o m p r e
h e n s i b l e f o r a u d i e n c e s a n d e a s i l y e m p l o y a b l e f o r p r o m o t e r s . S c i e n c e f i c t i o n t e x t s
f r o m J u l e s V e r n e t o W i l l i a m G i b s o n , a l t e r n a t i v e c o n c e p t s o f s o c i e t y f r o m T h o m a s
M o r u s t o 1 9 6 0 s c o u n t e r - c u l t u r e , a n d i m a g e s f r o m F r i t z L a n g s m : r t i s t o t h e
W a c h o w s k i s : m a r t i c o n t r i b u t e t o t h i s a n d a r e r e p r e s e n t a t i v e o f t h e c u r r e n t
d e b a t e s . M c L u h a n d e s c r i b e d o u r l i m i t a t i o n f o r p e r c e i v i n g t h e f u t u r e o n l y i n t e r m s
o f p a s t d e v e l o p m e n t s , a s i f w e l o o k e d a t t h e p r e s e n t t h r o u g h a r e a r - v i e w m i r r o r
( 1 9 6 7 : 7 4 ) . A r i c h c u l t u r a l r e p e r t o i r e o f i m a g e s , a s s o c i a t i o n s a n d n a r r a t i v e s i n f o r m s
t h e p r e s e n t r h e t o r i c o f p r o g r e s s t h a t a c c o m p a n i e s i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y .
T h e f r a m i n g o f n e w t e c h n o l o g i e s o c c u r s i n t w o t y p e s o f d i s c o u r s e : a p o p u l a r
d i s c o u r s e , a i m e d a t a b r o a d a u d i e n c e , w h i c h i n t r o d u c e s a n d p r o m o t e s n e w t e c h
n o l o g i e s o n a l a r g e s c a l e , a n d a s c h o l a r l y d i s c o u r s e , w h i c h e x a m i n e s t h e i r s o c i a l

u s e . H o w e v e r , b o t h d i s c o u r s e s t e n d t o c r o s s o v e r , d u e t o a l a c k o f s p e c i a l i z e d
s c h o l a r l y d i s c o u r s e o n t h e t o p i c a n d t h e n e e d t o c r e a t e a t t e n t i o n f o r b o t h t h e
e m e r g i n g m e d i a a n d i t s a c a d e m i c f r a m i n g . A k e y e x a m p l e i s N i c h o l a s N e g r o p o n t e s
b o o k : i i i r a . D e s p i t e b e i n g w r i t t e n b y a r e s p e c t e d s c h o l a r , i t t a r g e t s a b r o a d
a u d i e n c e a n d h a r d l y m e e t s t h e n e e d f o r s c h o l a r l y r e f l e c t i o n a n d a n a l y s i s , i n s t e a d
p r o m o t i n g a u t o p i a n f u t u r e o f d i g i t a l m e d i a a n d t h e i r i m p a c t o n s o c i e t y ( 1 9 9 6 ) .
P r o m o t i n g a n d b u i l d i n g i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y h a s u n f o l d e d s i m u l t a n e o u s l y .
W i t h r e s p e c t t o t h e s e c o n d c o m i n g o f t h e I n t e r n e t i n t h e f o r m o f W e b 2 . 0 , t h e
i m a g i n a t i o n a n d p r o m o t i o n o f t h i s t e c h n o l o g y s p r o s p e r o u s f u t u r e a n d i t s b e n e f i
c i a l u s e c a n b e s e e n a s i n s e p a r a b l y l i n k e d t o t h e t e c h n o l o g y s o w n d e v e l o p m e n t .
1

T h e r e f o r e , p r o m o t i n g t h e I n t e r n e t r e v o l u t i o n w h i l e s t i l l i n p r o g r e s s r e q u i r e d t h e
c r e a t i o n o f a s u i t a b l e l a n g u a g e , a r h e t o r i c t h a t m a d e a n I n t e r n e t f u t u r e c o m p r e h e n
s i b l e t o a l a r g e a u d i e n c e , a n d t h a t m e d i a t e d t h i n g s t h a t s e e m s o n a t u r a l t o d a y .
T h e f i r s t t i m e a n i n t e r e s t e d p u b l i c c o u l d h a v e a g l a n c e a t t h e n e w i n f o r m a t i o n
i n f r a s t r u c t u r e a n d i t s p o t e n t i a l e f f e c t s w a s t h e 1 9 9 1 s p e c i a l e d i t i o n o f i : r i i
: t i a e n t i t l e d C o m m u n i c a t i o n s , C o m p u t e r s , N e t w o r k s , f e a t u r i n g a r t i c l e s b y A l
G o r e , N i c h o l a s N e g r o p o n t e , V i n t C e r f , M i t c h K a p o r , a n d A l a n K a y . T h e r a n g e o f
o c c u p a t i o n s a n d t h e d i f f e r e n t b a c k g r o u n d s a l r e a d y i n d i c a t e t h e b r o a d n a t u r e o f
a g e n d a s e t t i n g . I n t h i s s p e c i a l i s s u e , a s c h o l a r ( N e g r o p o n t e ) , a p o l i t i c i a n ( G o r e ) , a
c o m p u t e r s c i e n t i s t ( K a y ) , a p r o g r a m m e r a n d a c t i v i s t ( K a p o r ) , a n d a n I n t e r n e t p i
o n e e r ( C e r f ) c o v e r a w i d e f i e l d o f t o p i c s a n d p o t e n t i a l a p p l i c a t i o n s o f a n e l e c t r o n i c
i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e . A l a n K a y p o r t r a y s p o s s i b i l i t i e s o f u s i n g c o m p u t e r n e t
w o r k s f o r t e a c h i n g c h i l d r e n a n d h o w t h e s e t e c h n o l o g i e s c o u l d e n a b l e a n d s t i m u l a t e
k i d s t o t e a c h t h e m s e l v e s , a n d M a r k W e i s e r s k e t c h e s a f u t u r e o f u b i q u i t o u s c o m p u t
i n g , i n w h i c h t h e c o m p u t e r o f t h e 2 1 s t c e n t u r y i s a p e r v a s i v e t e c h n o l o g y a c c e s s i b l e
f r o m m a n y d i f f e r e n t t o o l s i n a l l k i n d s o f s i t u a t i o n s . W h i l e A l G o r e i n t r o d u c e s t h e
i n f o r m a t i o n s u p e r h i g h w a y , M i t c h K a p o r , c o - f o u n d e r o f t h e E l e c t r o n i c F r o n t i e r
F o u n d a t i o n ( E E F ) , c l a i m s c i v i l r i g h t s f o r t h e c o n c e r n e d c i t i z e n s o f C y b e r s p a c e .
2
I n
1 9 9 4 , t h e S u p e r h i g h w a y S u m m i t h e l d a t U C L A s C e n t e r f o r C o m m u n i c a t i o n P o l i c y
d e m o n s t r a t e d t h e C l i n t o n / G o r e a d m i n i s t r a t i o n s e f f o r t s t o s e t c o m m u n i c a t i o n
t e c h n o l o g y o n t h e n a t i o n a l a g e n d a . I n h i s s p e e c h , A l G o r e o u t l i n e d t h e m a i n r e g u
l a t i o n s t h a t w e r e b e i n g e s t a b l i s h e d b y t h e g o v e r n i n g a d m i n i s t r a t i o n f o r d e a l i n g w i t h
t h e I n f o r m a t i o n S u p e r h i g h w a y , e m p h a s i z i n g t h e r o l e o f e n t r e p r e n e u r s a n d f r e e
m a r k e t p r i n c i p l e s .
3
A l o n g w i t h t h e p o p u l a r i z a t i o n o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y i n
s p e c i a l i n t e r e s t a n d m a i n s t r e a m m e d i a , p o l i t i c i a n s a l r e a d y s a w t h e i m p l e m e n t a t i o n
o f a n i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e o n t h e i r h o r i z o n a n d s t a r t e d t o c o n c e i v e r e g u l a t i o n s
a c c o r d i n g l y .
4
I n c o m m u n i c a t i o n t h e o r y , t h e c o n c e p t o f a g e n d a s e t t i n g i s u s e d t o d e s c r i b e t h e
e f f e c t s o f m a s s m e d i a o n t h e d i s s e m i n a t i o n o f p o l i t i c a l i d e a s , a n d t h e s h a p i n g o f
p u b l i c p e r c e p t i o n o f i n d i v i d u a l p o l i t i c i a n s a n d t h e i r p o l i c i e s . T h e t e r m d e s c r i b e s
h o w i s s u e s c o m e t o t h e a w a r e n e s s o f a b r o a d e r a u d i e n c e a n d h o w t h e m a s s m e d i a
a c t i v e l y d r i v e t h e p r o c e s s o f g e n e r a t i n g a t t e n t i o n a n d d e c i s i o n - m a k i n g ( S h a w ,


M c C o m b s 1 9 7 7 ) . A s p o l i t i c a l c o n c e p t s a r e f r a m e d a n d p u t f o r w a r d i n s o c i e t y s
d i s c o u r s e s , s o t e c h n o l o g y i s f r a m e d i n v a r i o u s w a y s a n d b e c o m e s a p a r t o f t h e
d i s c u s s e d a g e n d a . I n t h e s e d i s c o u r s e s , n e w m e d i a h a v e s u c c e s s f u l l y b e e n e s t a b
l i s h e d a s e m p o w e r i n g t e c h n o l o g i e s t h a t f u n d a m e n t a l l y e n a b l e p a r t i c i p a t i o n .
A l t h o u g h t h e m a s s m e d i a a r e c r u c i a l f o r c o m m u n i c a t i n g c u r r e n t t r e n d s i n t e c h n o l
o g y d e v e l o p m e n t a n d c r e a t i n g t h e n e c e s s a r y a t t e n t i o n f o r t h e d e m a n d a n d a d o p t i o n
o f t e c h n o l o g y , t h e y a r e n o t t h e o n l y f a c t o r s i n a g e n d a s e t t i n g .
5
M a n y d i f f e r e n t a c t o r s
p l a y a p a r t i n t h e f r a m i n g o f t e c h n o l o g y . A d v e r t i s e m e n t s , m a n i f e s t o s a n d p o l i c i e s
c o n s t i t u t e a r h e t o r i c o f p r o g r e s s a n d f o r m u l a t e a p r o m i s e o f p a r t i c i p a t i o n . H e r e
m e t a p h o r s , i m a g e s a n d a s s o c i a t i o n s a r e u s e d t o c r e a t e a p i c t u r e o f w h a t t h e I n t e r n e t
o r t h e W o r l d W i d e W e b w i l l b e f o r c i t i z e n s a n d c o n s u m e r s .
B u t t h e c h a l l e n g e i s t o i m a g i n e a n d m e d i a t e a s u b j e c t t h a t i s o f t e n e v e n u n c l e a r
t o i t s o w n p r o m o t e r s a n d c o m p l e t e l y u n k n o w n t o m o s t o f t h e a u d i e n c e . W h e n t h e
I n t e r n e t a n d t h e W W W b e c a m e a s u b j e c t o f m a i n s t r e a m m e d i a a r o u n d 1 9 9 5 ,
j o u r n a l i s t s r e v e r t e d t o a n e n t i r e v o c a b u l a r y a n d c u l t u r a l p o o l o f a s s o c i a t i o n s t h a t
h a d a l r e a d y s h a p e d a n d d e s c r i b e d c o m p u t e r t e c h n o l o g y a n d i n f o r m a t i o n n e t
w o r k s .
6
E a r l y m e t a p h o r s a f f e c t i n g t h e p e r c e p t i o n o f m e d i a i n c l u d e t h e c o m p u t a
t i o n a l m e t a p h o r , w h i c h i s a l i n g u i s t i c a n d s e m a n t i c t r a n s f o r m a t i o n f r o m t h e c o n
c e p t o f h u m a n a c c o u n t a n t t o a n e l e c t r o n i c c a l c u l a t o r .
7
T h e h u m a n i z a t i o n o f t h e
m a c h i n e , w h i c h o v e r e m p h a s i z e s t h e l a b o u r i n v o l v e d i n p r o c e s s i n g a c c o u n t i n g t a s k s
a n d w h i c h w a s f o r m e r l y c o n d u c t e d b y h u m a n s , w a s a n a t t e m p t t o c o i n t h e m e t a p h o r
o f t h e e l e c t r o n i c b r a i n ( H a l l y 2 0 0 5 : 8 5 , 1 0 1 ) . T h e t e r m W o r l d W i d e W e b i t s e l f i s a
m e t a p h o r , u s i n g t h e p i c t u r e o f a w e b w r a p p e d a r o u n d t h e g l o b e . T h e n e t w o r k
m e t a p h o r w a s a l s o i n f l u e n t i a l a n d b e c a m e s y n o n y m o u s f o r t h e c h a n g e s t a k i n g p l a c e
i n a s o c i e t y p e r c e i v e d a s a n o r g a n i z a t i o n o f n e t w o r k s ( C a s t e l l s 1 9 9 6 - 2 0 0 0 ) . O f t h e
m a n y m e t a p h o r s u s e d t o d e s c r i b e c o m m u n i c a t i o n a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g i e s ,
t w o w e r e s u c c e s s f u l l y e m p l o y e d a n d e m b e d d e d i n p o p u l a r d i s c o u r s e : I n f o r m a t i o n
h i g h w a y , c o i n e d b y t h e C l i n t o n / G o r e a d m i n i s t r a t i o n , a n d C y b e r s p a c e , p o p u l a r i z e d
b y s c i e n c e f i c t i o n w r i t e r W i l l i a m G i b s o n . C y b e r s p a c e d e n o t e s a b l e n d o f c y b e r n e t i c s
a n d s p a c e w h i c h i d e n t i f i e s t h a t e l e m e n t o f s p a c e w h i c h c r e a t e s i n f o r m a t i o n m a c h i
n e s a n d c o m m u n i c a t i o n a l f e e d b a c k , a c o n s e n s u a l h a l l u c i n a t i o n e x p e r i e n c e d d a i l y
b y b i l l i o n s o f l e g i t i m a t e o p e r a t o r s , i n e v e r y n a t i o n , b y c h i l d r e n b e i n g t a u g h t
m a t h e m a t i c a l c o n c e p t s . [ . . . ] A g r a p h i c r e p r e s e n t a t i o n o f d a t a a b s t r a c t e d f r o m t h e
b a n k s o f e v e r y c o m p u t e r i n t h e h u m a n s y s t e m . U n t h i n k a b l e c o m p l e x i t y ( G i b s o n
1 9 8 4 : 5 1 ) .
P e r c e i v i n g i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y a s a n e w s p a c e a l l o w s p r o m o t e r s o f t h i s
m e t a p h o r t o p o r t r a y u s e r s a s c i t i z e n s c u l t i v a t i n g , i n h a b i t i n g a n d d e v e l o p i n g i t . A s
W e n d y C h u n e m p h a s i z e s , c y b e r s p a c e p r o v e d t o b e a p o w e r f u l m e t a p h o r i n
p r o m i s i n g a n e w s p a c e i n w h i c h t o r e a l i z e u t o p i a n c o n c e p t s ( C h u n 2 0 0 6 : 2 8 ) .
T h e m e t a p h o r s h y p e r s p a c e , a s p a c e a b o v e t h e f a m i l i a r r e a l - w o r l d s p a c e , o r
a u g m e n t e d r e a l i t y , a r e a l i t y e n h a n c e d b y u b i q u i t o u s i n f o r m a t i o n s e r v i c e s , c r e a t i n g
a n i n f o s p h e r e , w e r e p o p u l a r a l t e r n a t i v e t e r m s . T h e I n f o r m a t i o n h i g h w a y r e c a l l s

n a t i o n a l l y o r g a n i z e d t r a n s p o r t s e c t o r s , c o n t r o l l e d a n d h i e r a r c h i c a l s t r u c t u r e s a n d
b u r e a u c r a t i c r e g u l a t i o n . T h i s l a s t m e t a p h o r h a s b e e n c r i t i c i z e d f o r i t s l i m i t e d c a p a
b i l i t y o f i m a g i n i n g t h e u s e a n d s h a p e o f f u t u r e t e c h n o l o g y a n d f o r b e i n g t o o n a r r o w
b y v i r t u e o f i t s r e l a t i o n t o b u r e a u c r a t i c o r g a n i z a t i o n s ( D y s o n e t a l . 1 9 9 4 ) . I n t h e i r
t e x t m a a a t r a r : : J : : , D y s o n , G i l d e r , K e y w o r t h , a n d T o f f l e r
a n a l y s e t h e c y b e r s p a c e a n d i n f o r m a t i o n h i g h w a y m e t a p h o r s , f i n d i n g t h e l a t t e r
i n a p p r o p r i a t e f o r f a c i n g t h e n e w m a t e r i a l c h a l l e n g e s o f o n l i n e s o c i a l a n d p o l i t i c a l
o r g a n i z a t i o n , w h e r e a s t h e c y b e r s p a c e m e t a p h o r t y p i f i e s a s p a t i a l p e r c e p t i o n o f a
n e w w o r l d r a t h e r t h a n a n u n d e r s t a n d i n g o f n e w h i g h w a y s t h a t w o u l d b e m a i n t a i n e d
a n d a d m i n i s t e r e d b y b u r e a u c r a t s ( D y s o n e t a l . 1 9 9 4 ) . T h e f u n c t i o n o f t h e s e
m e t a p h o r s i s c l e a r , a n d w h a t B r u c e S t e r l i n g a c k n o w l e d g e s f o r c y b e r s p a c e i s t r u e
f o r t h e i n f o r m a t i o n h i g h w a y m e t a p h o r a s w e l l :
T h e w o r d c y b e r s p a c e i s a s l e e k c o n t a i n e r f o r a l l k i n d s o f s u s p i c i o u s t e c h i e
m a r v e l s n o t i o n s w i t h r a d i c a l l y d i f f e r e n t p r e m i s e s a n d c o n s i d e r a b l e c o m m e r
c i a l p r o m i s e . P e o p l e s o m e o f t h e m , m i l l i o n a i r e e n t r e p r e n e u r s a r e i n t e c h n o
p h i l i c e c s t a s y , b o l d l y c o m p a r i n g c y b e r s p a c e t o t h e t e l e p h o n e , t h e a u t o m o b i l e ,
t h e W r i g h t f l y e r , t h e p e r s o n a l c o m p u t e r ( S t e r l i n g 1 9 9 0 : 5 4 ) .
T h e I n f o r m a t i o n S u p e r h i g h w a y w a s y e t a n o t h e r s l e e k c o n t a i n e r , t h o u g h i t h a d a
b u r e a u c r a t i c t i n t , a s t a t e - m e d i a t e d p r o j e c t b u t i n f a v o u r o f a f r e e m a r k e t e c o n o m y
a n d c o m m e r c i a l a p p l i c a t i o n . M e t a p h o r s a r e n o t n e u t r a l o r p a s s i v e , s i n c e t h e c h o i c e
f o r o r a g a i n s t a m e t a p h o r e n t a i l s i m p o r t a n t d e s i g n a n d r e g u l a t i o n d e c i s i o n s . T h e
m e t a p h o r o f t h e i n f o r m a t i o n h i g h w a y e x p l i c i t l y i n v i t e d a s s o c i a t i o n s o f n e o - l i b e r a l
m a r k e t o r g a n i z a t i o n a n d t h e e n t r e p r e n e u r s a s t h e p i o n e e r i n g a c t o r s t o b u i l d , s h a p e
a n d e x p l o i t t h e n e w i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e :
W e a r e o n t h e v e r g e o f a r e v o l u t i o n t h a t i s j u s t a s p r o f o u n d a s t h e c h a n g e i n t h e
e c o n o m y t h a t c a m e w i t h t h e i n d u s t r i a l r e v o l u t i o n . S o o n e l e c t r o n i c n e t w o r k s w i l l
a l l o w p e o p l e t o t r a n s c e n d t h e b a r r i e r s o f t i m e a n d d i s t a n c e a n d t a k e a d v a n t a g e
o f g l o b a l m a r k e t s a n d b u s i n e s s o p p o r t u n i t i e s n o t e v e n i m a g i n a b l e t o d a y ,
o p e n i n g u p a n e w w o r l d o f e c o n o m i c p o s s i b i l i t y a n d p r o g r e s s ( G o r e 1 9 9 7 ) .
8
T h i s r h e t o r i c i s u s e d b y m a n y d i f f e r e n t p e o p l e , o r g a n i z a t i o n s , a n d i n s t i t u t i o n s t o
d e s c r i b e a n d l a b e l t h e t e c h n o l o g y a n d i t s u s e i n a s o c i e t y - w i d e d e b a t e . A b a r d s u c h
a s J o h n P e r r y B a r l o w d r e a m t o f a n e w a n d b e t t e r w o r l d , p o l i t i c i a n s s u c h a s A l G o r e
p r o m i s e d a f a s t r i d e o n i n f o r m a t i o n h i g h w a y s t h a t w o u l d l e a d f r o m t h e i n d u s t r i a l
a g e i n t o t h e r o s y f u t u r e o f t h e i n f o r m a t i o n a g e . A c o m p u t e r p i o n e e r a n d a c t i v i s t
s u c h a s M i t c h K a p o r r e c o g n i z e d t h e n e e d f o r s o c i o - p o l i t i c a l r e p r e s e n t a t i o n a n d
c i t i z e n r i g h t s o n t h e e l e c t r o n i c f r o n t i e r , w h i l e b u s i n e s s l e a d e r s s u c h a s B i l l G a t e s
a n t i c i p a t e d b u s i n e s s a t t h e s p e e d o f t h o u g h t . T h e w a y m e d i a a n d t e c h n o l o g i e s
h a v e b e e n p r e s e n t e d r e v e a l a n e x p e c t a t i o n o f s o c i o - p o l i t i c a l p r o g r e s s t h r o u g h


t e c h n o l o g i c a l d e v e l o p m e n t . T h e v a r i o u s p a r t i c i p a n t s f r o m t h e w o r l d s o f b u s i n e s s ,
j o u r n a l i s m , p o l i t i c s , a c t i v i s m a n d a r t p r o v i d e a r h e t o r i c t h a t a d d r e s s e s a n d c o m m u
n i c a t e s n e w t e c h n o l o g i e s . T h e i r s t a t e m e n t s a n d t h e w a y t h e y p r e s e n t t e c h n o l o g y
h a v e a p r o f o u n d e f f e c t o n d e v e l o p e r s a n d d e s i g n e r s a t t e m p t i n g t o d e v i s e s o l u t i o n s
t h a t f u l f i l t h e p r o c l a i m e d p r o m i s e s . T h o s e c o n c e p t s w e r e a d d r e s s e d b y p r o m i n e n t
s p o k e s p e r s o n s w h o q u i c k l y b e c a m e i d e n t i f i e d w i t h t h e n e w m e d i a a n d t h e n e w
e c o n o m y , a n d w h o w e r e s o m e t i m e s r e f e r r e d t o a s t h e d i g e r a t i ( B r o c k m a n n 1 9 9 6 ) .
F r e d T u r n e r c o n v i n c i n g l y s h o w s h o w c o u n t e r c u l t u r e a n d b u s i n e s s c o n v e r g e d d u r
i n g t h e e a r l y d e v e l o p m e n t o f p e r s o n a l c o m p u t e r s . Y o u n g e n t r e p r e n e u r s a n d a c t i v i s t s
t e a m e d u p t o p r o d u c e t o o l s f o r a n e w f r o n t i e r , e n t e r i n g v i r g i n s o c i a l a n d t e c h n o
l o g i c a l t e r r i t o r y ( T u r n e r 2 0 0 6 ) . C o m i n g f r o m t h e m o s t d i v e r g e n t f i e l d s r e l a t e d t o
c o m p u t e r a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g i e s , t h e s e d i v e r s e g r o u p s o f s c h o l a r s a n d
w r i t e r s , e n t r e p r e n e u r s a n d p u b l i s h e r s , a c t i v i s t s a n d p o l i t i c i a n s , p r o g r a m m e r s a n d
e n g i n e e r s v e r y m u c h d o m i n a t e d t h e d e b a t e o n t h e i m p l e m e n t a t i o n o f t h e g l o b a l
i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e .
9
T h e m e d i a a p p e a r a n c e s a n d p u b l i c a t i o n s o f o p i n i o n
l e a d e r s a n d p r o m i n e n t t e c h n o - a d v o c a t e s c o n t r i b u t e d t o t h e s e m a n t i c c o n s t i t u t i o n
o f a s s o c i a t i o n s a n d m e t a p h o r s f o r d e s c r i b i n g , p e r c e i v i n g , a n d e x p e r i e n c i n g t e c h
n o l o g y . A p l e t h o r a o f t e x t s w a s p r o d u c e d b y t h e s e a d v o c a t e s d e s c r i b i n g w h a t t h e
I n t e r n e t a n d t h e i n f o r m a t i o n r e v o l u t i o n w a s a b o u t a n d w h i c h c h a n g e s s o c i e t y w o u l d
u n d e r g o d u r i n g t h e t r a n s f o r m a t i o n t o a n i n f o r m a t i o n s o c i e t y .
1 0
T h e s e c o n d c o m i n g
o f t h e I n t e r n e t a s W e b 2 . 0 h a s a s i m i l a r d y n a m i c . A f l y i n g c i r c u s o f t h e u s u a l s u s p e c t s
s p r e a d t h e g o s p e l a b o u t t h e n e x t n e w t h i n g .
T e c h n o l o g y i s e x p e c t e d t o s o l v e m a n y s o c i a l p r o b l e m s a n d a b o l i s h m a n y o b s t a
c l e s c r e a t e d b y s o c i a l i n t e r a c t i o n a n d p o w e r s t r u c t u r e s . D r a w i n g o n p s y c h o a n a l y t
i c a l t h e o r y , F r e n c h s o c i o l o g i s t P a t r i c e F l i c h y c o n c e i v e d t h e c o n c e p t o f t h e i m a g i
n a i r e t o d e s c r i b e t h e c o l l e c t i v e i m a g i n a t i o n o f t e c h n o l o g y ( F l i c h y 1 9 9 9 ; 2 0 0 7 ) .
T h i s t e c h n o l o g i c a l i m a g i n a r y i s c o n s t r u c t e d b y t h e e x p e c t a t i o n s a n d p r o j e c t i o n s f o r
c u l t u r a l a n d s o c i a l a d v a n c e m e n t a n d m a n i f e s t s i t s e l f a s a n i m m a t e r i a l a s p e c t o f
t e c h n o l o g y . I t p e r v a d e s t h e d i s c o u r s e o n t e c h n o l o g y , w h e t h e r i n p o p u l a r t e x t s ,
j o u r n a l i s t s a r t i c l e s , t h e w o r k o f a r t i s t s , d e b a t e s a t c o n f e r e n c e s a n d b o a r d m e e t i n g s ,
a n d t h e s l i c k p r e s e n t a t i o n o f m a r k e t i n g p r o f e s s i o n a l s . I t f i n d s e x p r e s s i o n i n t h e
p o l i c i e s o f p o l i t i c a l a d m i n i s t r a t i o n s a s w e l l a s i n t h e m a n i f e s t o s o f a c t i v i s t s . T h e
p r o m i s i n g r h e t o r i c u s e d t o p r o m o t e t h e n e w m e d i a i n t h e 1 9 9 0 s r e p r e s e n t s a
t e c h n o l o g i c a l i m a g i n a r y t h a t r e f e r s t o t h e i d e a l o f e g a l i t a r i a n a c c e s s t o m e a n s o f
i n f o r m a t i o n a n d t h e f r e e d o m t o c o m m u n i c a t e b e y o n d a l l g e o g r a p h i c a l , p o l i t i c a l
a n d e d u c a t i o n a l b o u n d a r i e s .
T h e n e w t e c h n o l o g i e s h a v e b e e n p r o m o t e d i n t h e m a s s m e d i a a n d h a v e s t i m u
l a t e d t h e c r e a t i o n o f m a n y n e w s p e c i a l - i n t e r e s t m e d i a , t h e m o s t p o p u l a r p r o b a b l y
b e i n g c h i e f e d i t o r K e v i n K e l l y s i t : J m a g a z i n e , w h i c h f e a t u r e s a n d s u p p o r t s m a n y
o f t h e k e y p l a y e r s i n p o p u l a r d i s c o u r s e a n d t h e c o m p u t e r a n d s o f t w a r e b u s i n e s s e s .
1 1

I n i t : J , t h e a m a l g a m o f c o u n t e r c u l t u r e a n d b u s i n e s s f o u n d a m e d i u m w i t h r o o t s
i n S t e w a r t B r a n d s h i p p i e m a g a z i n e s : : a t r a r a a n d : : a t r

: i : . L a t e r d u b b e d t h e C a l i f o r n i a n i d e o l o g y ( B a r b r o o k , C a m e r o n 1 9 9 5 ) , i t : J s
p h i l o s o p h y a t t e m p t e d t o l i n k c o u n t e r c u l t u r e p o l i t i c s w i t h t h e p o l i s h e d n e w e c o n o
m y e n t r e p r e n e u r s h i p , a l o n g w i t h a l i b e r t a r i a n , e v o l u t i o n a r y , D a r w i n e s q u e p h i l o s
o p h y s p i c e d u p w i t h a n e w c o m m u n a l i s t i d e a l ( T u r n e r 2 0 0 6 : 1 9 5 ) . A s T u r n e r h a s
p o i n t e d o u t , c o n c e p t s o f s o c i a l u t o p i a , t h e f r e e f l o w o f i n f o r m a t i o n , t h e i d e a l o f
a c c e s s t o r e s o u r c e s a n d t h e s h a r i n g o f i n f o r m a t i o n w e r e d e v e l o p e d w i t h i n t h e
c o u n t e r c u l t u r e o f t h e 1 9 6 0 s a n d m e r g e d w i t h a n e m e r g i n g e n t r e p r e n e u r s h i p
l a r g e l y r o o t e d i n t h e h o b b y i s t c o m m u n i t i e s o f c o m p u t e r s a n d e l e c t r o n i c s . T h e s e
c o u n t e r c u l t u r e e n t r e p r e n e u r s b e l i e v e d c o m p u t e r s s h o u l d b e p e r s o n a l t o o l s , u s e f u l
f o r o n e a n d a l l , t h e r e b y e n a b l i n g t h e a d v e n t o f t h e c o m m o n u s e r . T h o u g h t h i s t a r g e t
g r o u p e v e n t u a l l y p r o v e d t o b e a s o u r c e o f p r o f i t , i t w a s i n i t i a l l y c h o s e n f o r i d e o l o g
i c a l r e a s o n s : t o r e l i n q u i s h t h e m e a n s o f p r o d u c t i o n t o t h e p e o p l e .
P a r t i c i p a t i o n a n d s o c i o - p o l i t i c a l p r o g r e s s a r e s o m e o f t h e n e w t e c h n o l o g i e s
r e c u r r i n g p r o m i s e s . T h e y p r o p e l c r e a t i v e t a l e n t a n d a c t a s a l l u r i n g a r g u m e n t s f o r
t h e i n t r o d u c t i o n a n d d i f f u s i o n o f n e w t e c h n o l o g i e s ( D a n i e l s 2 0 0 2 ) . T h e d e v e l o p
m e n t o f t h e c o m p u t e r i n t o a m a s s m e d i u m w a s h i g h l y d r i v e n b y t h e d e s i r e t o e n a b l e
f u t u r e u s e r s t o d e v e l o p b e t t e r w a y s o f a c h i e v i n g l a b o u r o b j e c t i v e s ( E n g e l b a r t 1 9 6 2 ;
L i c k l i d e r 1 9 6 5 ; P a p e r t 1 9 8 0 ) , b u t a l s o b y t h e i d e a l i s t i c d e s i r e t o a c h i e v e s o c i a l
p r o g r e s s a n d e g a l i t a r i a n a c c e s s a n d p a r t i c i p a t i o n ( N e l s o n 1 9 7 4 ; K a y 1 9 7 2 ) . T h e
g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s ( G U I s ) s o c o m m o n i n t o d a y s c o m p u t e r s h a v e b e e n d e v e l
o p e d v e r y m u c h f r o m a p e r s p e c t i v e o f a l l o w i n g u s e r s t o p a r t i c i p a t e i n t h e c r e a t i o n
a n d u s e o f k n o w l e d g e ( e . g . N e l s o n 1 9 7 4 / 1 9 8 7 ; K a y ; G o l d b e r g 1 9 7 7 / 2 0 0 3 ) .
1 2
D u r i n g
t h e d e v e l o p m e n t o f t h e I n t e r n e t , d e v e l o p e r s w e r e a l r e a d y i m p l e m e n t i n g t h e i r e x
p e c t a t i o n s f o r s o c i o - p o l i t i c a l c h a n g e i n t o t h e b a s i c d e s i g n o f t h e t e c h n o l o g y , w h e r e
i n i t i a l c h o i c e s w e r e p r o f o u n d l y m a r k e d b y t h e r e p r e s e n t a t i o n s o f t h e s e a c t o r s w h o
d r e a m e d o f a c o m m u n i c a t i n g , f r e e , u n i v e r s a l a n d n o n - h i e r a r c h i z e d n e t w o r k ( F l i c h y
2 0 0 2 : 2 0 1 ) . T h e c o u n t e r c u l t u r e o f t h e 1 9 6 0 s r e c o g n i z e d t h e p o t e n t i a l i n c o m p u t e r
t e c h n o l o g y a n d i n f o r m a t i o n n e t w o r k s f o r r e a l i z i n g m a n y o f t h e i r i d e a l s o f s o c i a l
p r o g r e s s , f r e e d o m o f i n f o r m a t i o n , a c c e s s t o e d u c a t i o n , a n d a m e a n s o f c o n q u e r i n g
b o t h s o c i a l i n j u s t i c e s a n d g e o g r a p h i c a l d i s a d v a n t a g e s ( T u r n e r 2 0 0 6 ) . T h i s u t o p i a n
v i s i o n g a v e i m p o r t a n t m e a n i n g t o t h e n e w m e d i a , a n d c o n t r i b u t e d t o t h e i m a g o
t h a t w a s c o m m u n i c a t e d i n c o u n t l e s s a d v e r t i s e m e n t s , m a n i f e s t o s , p o l i c i e s a n d
m e d i a c o v e r a g e i n t h e e m e r g i n g n e w m a r k e t i n t h e 1 9 9 0 s . T h e p r o m i s e o f p a r t i c i
p a t i o n w a s c r u c i a l t o t h e d i s c o u r s e i n h e r e n t i n t h e i m p l e m e n t a t i o n o f t h e I n t e r n e t
a n d t h e W o r l d W i d e W e b , a n d i t i s a l s o i n h e r e n t i n t h e d e v e l o p e r s c u l t u r e a n d t h e
m a n y d e s i g n d e c i s i o n s t h e y m a k e w h i l e c o n s t r u c t i n g t h e s e t e c h n o l o g i e s . I t w a s
u s e d f o r p r o m o t i n g t h e n e w t e c h n o l o g y a n d e x p l a i n i n g a l l e g e d b e n e f i c i a l e f f e c t s t o
l a r g e a u d i e n c e s . T h e t e c h n o l o g i c a l i m a g i n a r y i s t h e r e f o r e r e p r e s e n t e d i n t h e w a y
o p i n i o n l e a d e r s c o m m u n i c a t e a b o u t n e w m e d i a t o t h e i r a u d i e n c e s a n d i n t h e w a y
e n g i n e e r s d e s i g n t e c h n o l o g y . O b v i o u s l y , r e a l i t y d o e s n o t u p h o l d t h e p r o m i s e s o f
t h e t e c h n o l o g i c a l i m a g i n a r y , b u t i t h a s b e e n c o n v i n c i n g l y a r g u e d t h a t t h e f o r m u l a
t i o n o f u t o p i a a l o n e i s c r u c i a l f o r d e v e l o p i n g a n d d e s i g n i n g t e c h n o l o g y ( D a n i e l s


2 0 0 2 : 3 1 ) . A l t h o u g h t h e s o c i o - p o l i t i c a l e x p e c t a t i o n s h a v e n o t b e e n m e t y e t , t h e
p r e s e n t n e e d f o r t h e m i s a n i m p o r t a n t a g e n t f o r c h a n g e a n d d e v e l o p m e n t .
T h e i d e a o f i n c r e a s i n g p o s s i b i l i t i e s f o r p a r t i c i p a t i o n h a s b e e n f o r m u l a t e d f r o m
d i f f e r e n t p e r s p e c t i v e s a n d i s a k e y a s p e c t o f t h e n e w t e c h n o l o g i e s p r o m i s e f o r s o c i a l
i m p r o v e m e n t a n d t h e a b o l i s h m e n t o f i n e q u a l i t y . R e f e r e n c e s t o p a s t m e d i a r e v o l u
t i o n s a n d i m a g e s o f s o c i a l u s e s o f t e c h n o l o g y w e r e m a r s h a l l e d t o c r e a t e a n i m a g o
f o r t h e t e c h n o l o g i e s t o c o m e . H o w e v e r , t h e w a y p a r t i c i p a t i o n i s c o n c e i v e d t a k e s o n
a v a r i e t y o f g u i s e s .
D u r i n g t h e f i r s t e r a i n w h i c h n e w t e c h n o l o g i e s a n d t h e I n t e r n e t w e r e p r o m o t e d ,
f r o m t h e e a r l y 1 9 9 0 s t o t h e d e c l i n e o f t h e n e w e c o n o m y i n 2 0 0 1 , p a r t i c i p a t i o n w a s
d e f i n e d a s a c c e s s a n d c o n n e c t i v i t y . P a r t i c i p a t i o n w a s p r e s e n t e d a s a m a j o r o p p o r
t u n i t y f o r c i t i z e n s , e n t r e p r e n e u r s , a n d c o n s u m e r s t o i m p r o v e s o c i o - p o l i t i c a l r e a l i t y ,
b u s i n e s s o p p o r t u n i t i e s , a n d m e d i a c o n s u m p t i o n t h r o u g h c o n n e c t i v i t y . A c c e s s i n g
i n f o r m a t i o n o n l i n e o r u s i n g c o m p u t e r s f o r s e l f - e d u c a t i o n , c o n n e c t i n g t o o v e r s e a s
b u s i n e s s p a r t n e r s , a n d p l u g g i n g i n t o r e m o t e m a r k e t s w e r e p o p u l a r t h e m e s i n
i m a g i n i n g t h e u s e s o f t e c h n o l o g y . P a r t i c i p a t i o n w a s a m a j o r r h e t o r i c a l t r o p e i n
p r o m o t i n g t h e i n f o r m a t i o n r e v o l u t i o n . I t b e c a m e a g r e a t l e g e n d o f i n f o r m a t i o n a n d
c o m p u t e r t e c h n o l o g y , h i g h l y v i s i b l e n o t o n l y i n p o l i t i c a l p o l i c i e s a n d a r t i s t s v i s i o n
a r y a c c o u n t s , b u t a l s o i n c o m p a n i e s c o r p o r a t e c o m m u n i c a t i o n s . T h e o f t e n a l m o s t
e v a n g e l i c a l i m p e t u s d i s c e r n i b l e i n c o r p o r a t e m e d i a c a m p a i g n s f o r t h e I n t e r n e t a n d
c o m p u t e r t e c h n o l o g y i s c l o s e l y r e l a t e d t o t h e c u l t u r a l h e r i t a g e o f t h e c o u n t e r c u l t u r e
a n d l i b e r t a r i a n e n t r e p r e n e u r s h i p ( B r o c k m a n n 1 9 9 6 ; C a s t e l l s 2 0 0 1 : 3 7 - 3 8 ; T u r n e r
2 0 0 6 ) . I t b e c a m e a p o p u l a r n a r r a t i v e , t h r i v i n g o n t h e t e m p t i n g p r o m i s e t h a t
c h a n g i n g t h e w o r l d f o r t h e b e t t e r a n d m a k i n g m o n e y a r e n t m u t u a l l y e x c l u s i v e . I n
t h e f o l l o w i n g p h a s e , c h a r a c t e r i z e d g e n e r a l l y b y t h e l a b e l W e b 2 . 0 , t h e c o n n o t a t i o n s
a t t a c h e d t o t h e i d e a o f p a r t i c i p a t i o n s h i f t : n o w c o l l a b o r a t i o n a n d s o c i a l i n t e r a c t i o n
h a v e b e c o m e i t s c o r e e l e m e n t s , t h u s b r i n g i n g f o r t h a s l i g h t l y d i f f e r e n t t y p e o f d i s
c o u r s e . T h i s s h i f t c a n b e c l e a r l y r e c o g n i z e d i n t w o c a m p a i g n s p r o m o t i n g t h e I T
c o m p a n y C i s c o S y s t e m s .

T h e g l o r i o u s f u t u r e d e s c r i b e d i n A l G o r e s p r o m i s i n g w o r d s w a s r e p r e s e n t e d i n t h e
a d v e r t i s e m e n t s , b u s i n e s s t a l k s , w h i t e p a p e r s , a n d p u b l i c a t i o n s o f I T c o m p a n i e s a n d
t h e i r s p o k e s p e r s o n s . T h e n e t w o r k m e t a p h o r w a s u s e d t o d e s c r i b e a n e w s t e p i n
g l o b a l i z a t i o n , t h e c r e a t i o n o f a w o r l d w i d e i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e t h a t w o u l d
a b o l i s h t h e d i s a d v a n t a g e s o f l o c a l b o n d a g e a n d p h y s i c a l b a r r i e r s . T h e p r o m i s e f o r
p a r t i c i p a t i o n b e c a m e a k e y m o t i v e i n p r o m o t i n g i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g i e s . P r i m e
e x a m p l e s a r e C i s c o S y s t e m s c a m p a i g n s f r o m t h e m i d - 1 9 9 0 s a n d t h e r e c e n t W e b
2 . 0 - r e l a t e d c a m p a i g n e x e m p l i f y i n g t h e f r a m i n g o f n e w t e c h n o l o g i e s a s s o c i a l
p r o g r e s s .
1 3
C i s c o S y s t e m s i s a p e r f e c t e x a m p l e , a m o n g t h e e n o r m o u s l y p r o s p e r i n g

I T c o m p a n i e s , o f h o w t o b u i l d t h e p h y s i c a l n e t w o r k , t h e I n t e r n e t , a n d s i m u l t a n e
o u s l y e s t a b l i s h i t a s a n e n a b l i n g t e c h n o l o g y , p o t e n t i a l l y e m p o w e r i n g e v e r y u s e r .
1 4

T h e i r a d v e r t i s e m e n t c a m p a i g n s r e p r e s e n t t h e t e c h n o l o g i c a l i m a g i n a r y a n d
d e m o n s t r a t e h o w m e t a p h o r s a n d a s s o c i a t i o n s c a n c o n s t r u c t a t e c h n o l o g y s i m a g o .
M o r e o v e r , C i s c o S y s t e m s f o u n d w a y s t o s p e a k o f t h e I n t e r n e t t o a b r o a d p u b l i c i n a
c o m p r e h e n s i b l e l a n g u a g e a n d c h o s e p i c t u r e s t h a t i m a g i n e d a p o s s i b l e f u t u r e .
A l t h o u g h t h i s w a s t h e k e y m e s s a g e o f C i s c o s c o m m u n i c a t i o n s , b o t h c a m p a i g n s
t h e 1 9 9 8 c a m p a i g n a n d t h e W e b 2 . 0 - r e l a t e d c a m p a i g n o f 2 0 0 5 e m p h a s i z e d p a r
t i c i p a t i o n d i f f e r e n t l y .
1 5
I n t h e f i r s t o n e , t h e i d e a o f c o n n e c t i v i t y a n d a c c e s s a p p e a r s
i n v a r i o u s f o r m s : d e v e l o p i n g n a t i o n s w e r e t o g a i n a c c e s s t o t h e g l o b a l e l e c t r o n i c
m a r k e t p l a c e , w h i c h i n a n e o - l i b e r a l i d e o l o g y w o u l d b e a f a i r a n d d e m o c r a t i c i n s t i
t u t i o n , w h e r e t h e b e s t p r o d u c e r s c o u l d d i s t r i b u t e t h e b e s t p r o d u c t s f o r t h e b e s t
p r i c e s . T h e I n t e r n e t p r o m i s e d c o n n e c t i o n t o r e m o t e m a r k e t p l a c e s , o v e r c o m i n g
g e o g r a p h i c a l d i s t a n c e s , a n d a c c e s s t o k n o w l e d g e r e s o u r c e s t h r o u g h o n l i n e l e a r n
i n g . C i s c o S y s t e m s e m p h a s i z e d t h e a s p e c t o f a c c e s s a n d t h e p o s s i b i l i t y o f a c t i v e l y
p a r t i c i p a t i n g i n t h e n e w i n f o r m a t i o n s p a c e , w h i c h w a s m a i n l y c h a r a c t e r i z e d a s a
m a r k e t p l a c e a n d a k n o w l e d g e s p a c e f o r l e a r n i n g a n d e d u c a t i o n , b u t a l s o a s a n e t
w o r k t o p l a y i n . T h e a d v e r t i s e m e n t s r e v e a l m e t a p h o r s a n d s i g n i f i e r s t h a t r e f e r t o
t h e o f f i c i a l v i s i o n o f t h e i n f o r m a t i o n h i g h w a y a s e n d o r s e d b y t h e C l i n t o n / G o r e
a d m i n i s t r a t i o n . S e v e r a l k e y t h e m e s c a n b e i d e n t i f i e d i n C i s c o s a d v e r t i s e m e n t s :
1 . A c c e s s a n d p a r t i c i p a t i o n d u e t o n e w t e c h n o l o g i e s
2 . T h e d e v e l o p m e n t o f n e w b u s i n e s s o p p o r t u n i t i e s
3 . T h e g l o b a l c o n n e c t i o n o f m a r k e t s a n d p e o p l e
I n t h e a d v e r t i s e d w o r l d o f C i s c o S y s t e m s , s o c i a l a n d g e o g r a p h i c a l d i s a d v a n t a g e s
c a n b e c o m p e n s a t e d b y t e c h n o l o g y .
1 6
T h e f i r s t m a j o r c a m p a i g n , E m p o w e r i n g t h e
I n t e r n e t G e n e r a t i o n , w a s l a u n c h e d i n 1 9 9 8 ; T V s p o t s w e r e u s e d t o p r o m o t e t h e
I n t e r n e t a n d i t s e n d l e s s p o s s i b i l i t i e s . T h e t i t l e a l r e a d y i n d i c a t e s a n e v o l u t i o n a r y
p r o g r e s s , a n e w g e n e r a t i o n a d a p t e d t o t e c h n o l o g y ( t h e I n t e r n e t ) a n d t h e p r o s p e c t
o f s o c i o - p o l i t i c a l c h a n g e ( e m p o w e r m e n t ) . T h e T V s p o t s c o n s i s t o f f r a g m e n t s o f a
m o n o l o g u e s p o k e n b y p e o p l e f r o m d i f f e r e n t n a t i o n s w i t h d i f f e r e n t a c c e n t s . E a c h
u t t e r s a s h o r t f r a g m e n t o f t h e m o n o l o g u e , w h i c h i n t u r n m a k e s u p a n a r r a t i v e o f
t h e f a s t d i f f u s i o n o f t h e I n t e r n e t :
T h e r e a r e o v e r 8 0 0 , 0 0 0 j o b s o p e n i n g s . F o r I n t e r n e t s p e c i a l i s t s . R i g h t n o w . T h r e e
m i l l i o n m o r e i n t h e n e x t f i v e y e a r s . B y t h e t i m e I a m e i g h t e e n o v e r a b i l l i o n j o b s
w i l l r e q u i r e I n t e r n e t s k i l l s .
T h e m o n o l o g u e c o n n e c t s t h e i m a g e s o f s p e a k e r s f r o m d i f f e r e n t n a t i o n a l i t i e s i n
t h e i r d i f f e r e n t l o c a t i o n s . I n t h e f o l l o w i n g s e q u e n c e , a n o t h e r s e r i e s o f d i f f e r e n t
s p e a k e r s p o s e s a q u e s t i o n t o t h e c a m e r a : A r e y o u r e a d y ? T h e s p o t c o n t i n u e s :


V i r t u a l l y a l l I n t e r n e t t r a f f i c t r a v e l s a c r o s s t h e s y s t e m s o f o n e c o m p a n y . T h e s a m e
o n e s p o n s o r i n g t h o u s a n d s o f n e t w o r k i n g a c a d e m i e s . C i s c o S y s t e m s . E m p o w
e r i n g t h e I n t e r n e t g e n e r a t i o n .
1 7
A c c o r d i n g t o t h i s a d v e r t i s e m e n t , C i s c o i s n o t o n l y b u i l d i n g t h e h a r d w a r e a n d
s o f t w a r e f o r t h e I n t e r n e t , C i s c o i s a l s o e n a b l i n g p e o p l e t o l e a r n h o w t o u s e t h e I n
t e r n e t a n d i s c o n n e c t i n g v i r t u a l l y e v e r y b o d y o n t h e p l a n e t , t h e r e b y d i m i n i s h i n g
a c c e s s b a r r i e r s t o e d u c a t i o n , m a r k e t s , a n d s o c i a l c o m m u n i t i e s .
1 8
T h e m e s s a g e w a s
w i d e l y d i s s e m i n a t e d a n d r e a c h e d c o n s u m e r s f a r b e y o n d C i s c o S y s t e m s a c t u a l
t a r g e t g r o u p . T h e e a r l y C i s c o c a m p a i g n s e m p h a s i z e d p a r t i c i p a t i o n i n t e r m s o f d i
m i n i s h i n g g e o g r a p h i c a l d i s t a n c e a n d p r o v i d i n g a c c e s s t o i n f o r m a t i o n ; t h e m o r e
r e c e n t c a m p a i g n s e m p h a s i z e p o t e n t i a l c o l l a b o r a t i o n , b u t e v e n m o r e t h e p o s s i b i l i t y
o f b e i n g t o g e t h e r w h i l e g e o g r a p h i c a l l y f a r a p a r t . T h e y p r o m o t e a n o t i o n o f g e n e r
a t i n g m e a n i n g t h r o u g h s h a r i n g s p e c i a l m o m e n t s , l e a d i n g t o c r e a t i v i t y a n d c o n t r i
b u t i o n s t o c o l l a b o r a t i v e w o r k s . T h e E m p o w e r i n g t h e I n t e r n e t G e n e r a t i o n c a m
p a i g n p r e s e n t e d p a r t i c i p a t i o n a s a c c e s s t o e d u c a t i o n a n d b u s i n e s s o p p o r t u n i t i e s
t h r o u g h c o n n e c t i v i t y , b u t t h e H u m a n N e t w o r k c a m p a i g n s h o w s p a r t i c i p a t i o n i n
a g l o b a l s o c i e t y a s c o n t r i b u t i n g t o a c o l l e c t i v e k n o w l e d g e r e s o u r c e , c o m m u n i c a t i n g
a n d c o l l a b o r a t i n g o v e r f a r d i s t a n c e s , a n d m a i n t a i n i n g a s t a t e o f p e r p e t u a l c o n t a c t ,
t h e r e b y e n a b l i n g t h e s h a r i n g o f s p e c i a l m o m e n t s a n d e m o t i o n s a n d a c h i e v i n g
c o m m o n o b j e c t i v e s . M a n y p o p u l a r u s e r a c t i v i t i e s f a m i l i a r f r o m W e b 2 . 0 a p p l i c a
t i o n s a r e f e a t u r e d i n t h e H u m a n N e t w o r k a d v e r t i s e m e n t . A c h i l d s v o i c e - o v e r
c o m m e n t s o n a s e r i e s o f s c e n e s w h e r e m a p s a r e r e w r i t t e n a s G o o g l e M a p s , b o o k s
a r e e d i t e d l i k e t h e e d i t i n g o f a W i k i p e d i a a r t i c l e , a n d h o m e v i d e o s a r e p u b l i s h e d .
A g a i n a n e w w o r l d i s p r o m i s e d , o n e c r e a t e d b y t h e e n a b l i n g t e c h n o l o g y a n d t h e
e n t h u s i a s t i c p a r t i c i p a t i o n o f i t s u s e r s :
W e l c o m e t o a p l a c e w h e r e b o o k s r e w r i t e t h e m s e l v e s , [ . . . ] w e l c o m e t o a p l a c e
w h e r e a w e d d i n g i s c a p t u r e d a n d r e c a p t u r e d , a g a i n a n d a g a i n , w h e r e h o m e v i d e o
i s e x p e r i e n c e d e v e r y w h e r e a t o n c e , w h e r e a l i b r a r y t r a v e l s a c r o s s t h e w o r l d , w h e r e
b u s i n e s s e s a r e b o r n , c o u n t r i e s a r e t r a n s f o r m e d , a n d w e a r e m o r e p o w e r f u l t o
g e t h e r t h a n w e e v e r c o u l d h a v e b e e n a p a r t . W e l c o m e t o t h e h u m a n n e t w o r k .
I n C i s c o c o m m e r c i a l s , c o n n e c t i v i t y d e s c r i b e s p e o p l e e x t i n g u i s h i n g t i m e z o n e s a n d
s p a c e , e n a b l i n g u n h i n d e r e d a c c e s s t o t h e s h a r i n g o f i d e a s , p l a y f u l i n t e r a c t i o n a n d
c o m m u n i c a t i o n f r o m a n y w h e r e , a t a n y t i m e . M o s t i m p o r t a n t i s t h e e m p h a s i s o n
t h e e m p o w e r i n g a n d e n a b l i n g q u a l i t y o f i n f o r m a t i o n n e t w o r k s w i t h r e s p e c t t o
p a r t i c i p a t i n g i n e c o n o m i c a l a n d e d u c a t i o n a l p r o g r e s s . T h e i m a g e s , a s s o c i a t i o n s ,
a n d m e t a p h o r s C i s c o u s e s i n t h e c a m p a i g n s f i t i n t o t h e r h e t o r i c u s e d i n t h e p o p u l a r
d i s c o u r s e o n t h e I n t e r n e t a n d s i m u l t a n e o u s l y c o m p l e m e n t i t a n d r e s e m b l e t h o s e
u s e d b y o t h e r I T c o m p a n i e s ( G o l d m a n , P a p s o n , K e r s e y 1 9 9 8 / 2 0 0 3 ; C o c k , F i t c h e t t ,
F a r r 2 0 0 1 ) . P r e s e n t e d a s b o t h a r e v o l u t i o n a n d t e c h n o - D a r w i n i s t e v o l u t i o n , t h e

g l o b a l i z a t i o n , d e t e r r i t o r i a l i z a t i o n , s o c i a l u s e , a n d u s e r a c t i v i t i e s d i s p l a y e d i n t h e
c a m p a i g n s c o n s t i t u t e t h e p u b l i c p e r c e p t i o n o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y .
T h e a d v e r t i s e m e n t s r e v e a l a t e c h n o l o g i c a l i m a g i n a r y , a n i m a g i n a t i o n o f s o c i a l
a n d e c o n o m i c a l p r o g r e s s , t h a t i s p r o j e c t e d o n t o t e c h n i c a l d e s i g n . T r a n s l a t i n g t h e
p r o m i s e o f p a r t i c i p a t i o n i n t o p i c t u r e s o f c h i l d r e n , s t u d e n t s , a n d b u s i n e s s p e o p l e
p r o s p e r i n g f r o m t h e g l o b a l i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e w a s s u p p o s e d t o e x p l a i n w h y
e v e r y i n d i v i d u a l s h o u l d a c q u i r e I n t e r n e t s k i l l s , a n d w h y e a c h c o m p a n y s h o u l d a l t e r
t h e i r b u s i n e s s a c c o r d i n g l y . T h e c a m p a i g n s c o n f r o n t e d a n a u d i e n c e a l r e a d y a w a r e
o f t h e n e w t e c h n o l o g i e s d u e t o a g e n d a s e t t i n g i n p o p u l a r d i s c o u r s e . A t t h i s p o i n t ,
C i s c o S y s t e m s a t t e m p t e d t o i n e x t r i c a b l y a s s o c i a t e i t s n a m e w i t h t h e I n t e r n e t a n d i t s
s o c i o - p o l i t i c a l a g e n d a , p r o m o t i n g b o t h t h e I n t e r n e t a n d t h e c o m p a n y . W h i l e c r e a t
i n g a s t a n d a r d v i s i o n o f c o m m o n u s e r s a n d c i t i z e n s a n d s m a l l - s i z e d b u s i n e s s e s t o
m e e t t h e c o m m o n i n t e r e s t i n t e c h n o l o g i c a l d e v e l o p m e n t a n d i t s e f f e c t s , C i s c o S y s
t e m s c o m p r e h e n s i b l y t r a n s l a t e d c u r r e n t d e v e l o p m e n t s i n i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y .
C i s c o S y s t e m s i t s e l f p a r t i c i p a t e d s i g n i f i c a n t l y i n s h a p i n g t h e i n f o r m a t i o n a g e b y :
a . d e v e l o p i n g c r u c i a l b a c k b o n e t e c h n o l o g y
b . e s t a b l i s h i n g a b u s i n e s s m o d e l w h i c h c a n b e s e e n a s a p r i m e e x a m p l e f o r
t h e n e x t n e w e c o n o m y
c . p r o m o t i n g t h e I n t e r n e t t o t h e p u b l i c a n d p u s h i n g a n i m a g o o f t h e
t e c h n o l o g y
A s u r p r i s i n g a s p e c t o f t h e C i s c o S y s t e m s c a m p a i g n s i s t h a t t h e y f o c u s e d o n a b r o a d
a u d i e n c e f a r b e y o n d t h e i r u s u a l t a r g e t g r o u p . T h e l a r g e s c a l e o f t h e c a m p a i g n s , a s
w e l l a s t h e E m p o w e r i n g t h e I n t e r n e t G e n e r a t i o n s l o g a n , a n d i t s m o s t r e c e n t
s u c c e s s o r , T h e H u m a n N e t w o r k , m o r e r e s e m b l e a w a k e - u p c a l l f o r t h e p r o m o t i o n
o f t h e I n t e r n e t a n d i t s s o c i a l u s e a s s u c h t h a n s i m p l y a n a d v e r t i s e m e n t f o r C i s c o
S y s t e m s p r o d u c t s . I n o r d e r t o s e l l t h e i r I n t e r n e t - r e l a t e d p r o d u c t s , C i s c o , a s w e l l a s
o t h e r I T c o m p a n i e s , w e r e f o r c e d t o f i r s t e x p l a i n w h a t t h e I n t e r n e t p r e c i s e l y w a s a n d
w h a t i t w a s g o o d f o r . D u r i n g t h e 1 9 9 0 s , i n n o v a t i v e i n f o r m a t i o n a n d c o m m u n i c a t i o n
t e c h n o l o g y c o m p a n i e s d e v e l o p e d a r h e t o r i c t h a t i d e n t i f i e d t h e I n t e r n e t a s a g l o b a l
m a r k e t p l a c e a n d d e s c r i b e d t h e t r a n s f o r m a t i o n f r o m t h e i n d u s t r i a l a g e t o t h e i n f o r
m a t i o n a g e a s n e c e s s a r y e v o l u t i o n , i r r e s i s t i b l e r e v o l u t i o n , a n d a p r o c e s s o f s p e e d
( C o c k , F i t c h e t t , F a r r 2 0 0 1 ) .
1 9
T h e y p a r t i c i p a t e d i n c o n s t r u c t i n g n a r r a t i v e s o f a
t e c h n o l o g i c a l r e v o l u t i o n , a n d t h e i r a d v e r t i s e m e n t r e p r e s e n t e d a t e c h n o l o g i c a l
i m a g i n a r y , i n s o f a r t h a t i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y p r o m i s e d e c o n o m i c p r o s p e r i t y ,
s o c i a l i m p r o v e m e n t a n d g l o b a l d e m o c r a t i z a t i o n . H o w e v e r , t h e p r o m o t i o n o f p a r
t i c i p a t i o n , s o c i a l p r o g r e s s , a n d g l o b a l d e m o c r a t i z a t i o n i n s u c h c a m p a i g n s s t a n d s
i n s t a r k c o n t r a s t t o a l l e g a t i o n s t h a t I T c o m p a n i e s s u c h a s C i s c o S y s t e m s , Y a h o o ,
M i c r o s o f t , a n d G o o g l e a r e p r o v i d i n g t h e m e a n s f o r a n d a r e a c t i v e l y p a r t i c i p a t i n g i n
s u r v e i l l a n c e , c e n s o r s h i p , a n d r e p r e s s i o n i n u n d e m o c r a t i c c o u n t r i e s .
2 0



: i s t s : a i : : a t J : : s a r i r : a s : t
i s s a J i i s r : r a r i s : : r : : r r a r a s a r r : : a s s
s : J r : a a i : t : t s : :
W i t h t h e a d v e n t o f W e b 2 . 0 , t h e n a r r a t i v e o f p a r t i c i p a t i o n s h i f t e d f r o m e m p h a s i z i n g
a c c e s s t o e m p h a s i z i n g c o l l a b o r a t i o n a n d c o l l e c t i v e a c t i o n . A l a r g e u s e r b a s e a l r e a d y
p r o v i d e d w i t h t h e m e a n s o f a c c e s s i n g t h e I n t e r n e t a p p e a r s t o b e a p r e c o n d i t i o n f o r
t h e t r e m e n d o u s s u c c e s s o f t h e W e b 2 . 0 . T h e u n f o l d i n g d i f f u s i o n o f t h e I n t e r n e t a n d
t h e W o r l d W i d e W e b r e q u i r e d c o m p a n i e s a n d p u b l i c a d m i n i s t r a t o r s f i r s t t o b u i l d
t h e n e c e s s a r y i n f r a s t r u c t u r e a n d t o p r o m o t e t h e n e w t e c h n o l o g i e s . A n o t h e r p h a s e ,
o f t e n l a b e l l e d a s t h e s e c o n d c o m i n g o f t h e W e b , b u i l d s u p o n t h e e x i s t i n g i n f r a s
t r u c t u r e s a n d l a r g e a u d i e n c e s f a m i l i a r w i t h b a s i c f e a t u r e s a n d m e d i a p r a c t i c e s a s
w e l l a s a l a r g e n u m b e r o f s k i l l e d u s e r s w h o c a n a c t u a l l y p a r t i c i p a t e i n d e v e l o p i n g
a p p l i c a t i o n s f u r t h e r . M a n y m e d i a p r a c t i c e s e n a b l e d b y W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s w e r e
d e v e l o p e d e a r l i e r , b u t e a s y - t o - u s e i n t e r f a c e s i n p o p u l a r a p p l i c a t i o n s h a v e l e d t o a n
a m a z i n g i n c r e a s e o f u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t . T w o d i f f e r e n t k i n d s o f c o n t e n t c a n b e
d i s t i n g u i s h e d h e r e , u s e r - c r e a t e d d a t a a n d u s e r - c r e a t e d ( o r u s e r - p r o v i d e d ) m e d i a
c o n t e n t , s u c h a s i m a g e s , f i l m s , s o u n d o r t e x t . T r a c k i n g u s e r a c t i v i t i e s a s w e l l a s
s t o r i n g t h e p e r s o n a l d a t a t h e y p r o v i d e i n t h e p r o c e s s o f s i g n i n g u p f o r a s e r v i c e f i l l s
a d a t a b a s e t h a t i s e m p l o y e d f o r i m p r o v i n g t h e i n f o r m a t i o n p r o c e s s i n g r e l a t e d t o t h e
p l a t f o r m s s e r v i c e s a s w e l l a s f o r t a r g e t i n g a d v e r t s . T h e s u c c e s s o f a W e b 2 . 0 p l a t f o r m
d e p e n d s o n a l a r g e g r o u p o f u s e r s p r o v i d i n g d a t a a n d m e d i a c o n t e n t ( O R e i l l y ,
B a t t e l l e 2 0 0 9 ) . O n t h e s u r f a c e , u s e r a c t i v i t i e s a n d t h e i r c u l t u r a l p r o d u c t i o n a p p e a r
a s a n u n e x p l a i n a b l e c o n j o i n e d i n t e r a c t i o n o f a p l u r a l i t y o f i n d i v i d u a l s . U n s u r p r i s
i n g l y , r e f e r e n c e s a r e m a d e t o t h e p h e n o m e n o n o f e m e r g e n c e ( e . g . M o r o w i t z 2 0 0 2 ;
J o h n s o n 2 0 0 2 ) a n d t h e i n c o m p r e h e n s i b l y w e l l - o r g a n i z e d a c t i o n s o f b e e s , a n t s o r
h u m a n c r o w d s ( e . g . S u r o w i e c k i 2 0 0 5 , S h i r k y 2 0 0 8 ) . I n : a r : r t s , Y o c h a i
B e n k l e r i m p l i c i t l y s p e a k s o f a n i n v i s i b l e h a n d c o n d u c t i n g t h e d y n a m i c p r o c e s s e s
l e a d i n g t o a c o n c e r t e d e f f o r t o f c u l t u r a l p r o d u c t i o n ( 2 0 0 6 ) . W i t h a n o f t e n u n e x
p r e s s e d r e f e r e n c e t o P i e r r e L v y , t h e t e r m c o l l e c t i v e i n t e l l i g e n c e i s u s e d t o l a b e l
t h e p h e n o m e n o n o f l a r g e n u m b e r s o f u s e r s i n t e r a c t i n g a n d c o l l e c t i v e l y c o n t r i b u t i n g
t o i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t a n d c o n t e n t c r e a t i o n . O R e i l l y s p e a k s o f h a r n e s s i n g
t h e c o l l e c t i v e i n t e l l i g e n c e o f u s e r s b u t e m p h a s i z e s t h e r o l e o f s o f t w a r e d e s i g n a s
t h e p r i m e f a c i l i t a t o r ( O R e i l l y , B a t e l l e 2 0 0 9 ) . H o w e v e r , t h e p o p u l a r d i s c o u r s e w a s
s u c c e s s f u l i n s h a p i n g a n i m a g e o f t h e W e b 2 . 0 a s a f r i e n d l y , c a r i n g a n d d e m o c r a
t i z i n g w a y o f s i m p l y u s i n g t e c h n o l o g i e s i n o r d e r t o s t i m u l a t e c r e a t i v i t y . S y m p t o m a t
i c i s C l a y S h i r k y s m a n t r a t h a t c o m m u n i c a t i o n t o o l s d o n t g e t s o c i a l l y i n t e r e s t i n g
u n t i l t h e y g e t t e c h n o l o g i c a l l y b o r i n g ( S h i r k y 2 0 0 8 ) . S h i r k y r i g h t l y a s s u m e s t h a t
w h e n c o m m u n i c a t i o n t e c h n o l o g i e s a r e e a s y t o u s e a n d i t s e a s i e r f o r a u s e r t o p a r
t i c i p a t e i n m e d i a p r o d u c t i o n , t h e n m o r e u s e r s w i l l p a r t i c i p a t e . H o w e v e r , h e c o m

p l e t e l y n e g l e c t s t h a t e a s y - t o - u s e d e s i g n o f t e n c o m e s a t t h e p r i c e o f p r o p r i e t a r y l o c k -
i n a n d , t h e r e f o r e , l i m i t e d o p p o r t u n i t i e s f o r a p p r o p r i a t i o n . T h e h i s t o r y o f r a d i o
t e a c h e s u s t h a t t h e p o t e n t i a l f o r i n t e r a c t i v e c o m m u n i c a t i o n t h r o u g h r a d i o w a s
c o n s e q u e n t l y p r e v e n t e d , l e a v i n g t h e u s e r w i t h n o t h i n g m o r e t h a n a s i m p l e c o n t r o l
p a n e l f o r r e c e i v i n g a l i m i t e d c h o i c e o f b r o a d c a s t i n g s t a t i o n s . T e c h n o l o g y i s n o t
a c k n o w l e d g e d a s a p r i m e f a c i l i t a t o r t h a t c h a n n e l s u s e r a c t i v i t i e s s o t h a t c o m p a n i e s
c a n g e n e r a t e r e v e n u e s f r o m t h e i r a c t i o n s . T e c h n o l o g y i s p r e s e n t e d i n s t e a d a s a
n e u t r a l m e a n s f o r e n a b l i n g u s e r s t o g e t i n t o u c h w i t h t h e i r c o m m u n i t y a n d t o
b e n e f i t f r o m c o l l e c t i v e a c h i e v e m e n t s . T h e i n t e l l i g e n c e i n t h e b a c k e n d a n d t h e
s u b t l e w a y s o f d i r e c t i n g u s e r a c t i v i t i e s t h r o u g h t h e g r a p h i c d e s i g n o f t h e f r o n t e n d
i s u n a c k n o w l e d g e d , w h i l e t h e e m a n c i p a t o r y u s e o f s o f t w a r e i s o v e r l y e m p h a s i z e d .
T e c h n o l o g y c o m p a n i e s i n p a r t i c u l a r e x p l i c i t l y p o i n t o u t t h e b e n e f i c i a l e f f e c t s o f
c o l l e c t i v e p r o d u c t i o n a n d t h e h e a r t - w a r m i n g c o m m u n i t y f e e l i n g , l i t e r a l l y c o n s t i t u t
i n g a g l o b a l v i l l a g e . T h e a b o v e - m e n t i o n e d a d v e r t i s e m e n t T h e H u m a n N e t w o r k b y
C i s c o S y s t e m s i s e x e m p l a r y i n e m p h a s i z i n g t h i s n e w p a r t i c i p a t i o n a s a c o l l e c t i v e
a n d c o m m u n i t y - c o n s t i t u t i n g a s p e c t o f t h e W e b 2 . 0 , w h e r e w e a l l e g e d l y a r e m o r e
p o w e r f u l t o g e t h e r t h a n w e e v e r c o u l d h a v e b e e n a p a r t . I n a 2 0 0 9 s e r i e s o f c o m m e r
c i a l s l a u n c h e d b y t h e f o r m e r m o n o p o l i s t o f t e l e p h o n e s e r v i c e s i n t h e N e t h e r l a n d s ,
K P N , t h e u s e o f t h e m o b i l e p h o n e a s a t a c t i c a l m e d i u m i s p o i n t e d o u t i n d i f f e r e n t
s i t u a t i o n s . I n o n e , c h i l d r e n p l a y i n g h i d e - a n d - s e e k s i m p l y d i a l t h e p h o n e s o f t h e i r
h i d d e n m a t e s ; i n a n o t h e r , a n e l d e r l y w o m a n o n a n i g h t o u t w i t h h e r h u s b a n d c h e c k s
t h e o n l i n e r a t i n g s o f a r e s t a u r a n t h e s u g g e s t s a n d t h e n a d v i s e s h i m t o p i c k a n o t h e r
o n e . T h e s e s i t u a t i o n s p o r t r a y t h e G e n e r a t i o n K P N , a g e n e r a t i o n n o t d e f i n e d b y
a g e b u t b y h o w t e c h n o l o g y i s u s e d a n d i n f o r m a t i o n i s s h a r e d . S i m i l a r l y , t h e G e r m a n
b r a n c h o f V o d a f o n e c o i n e d t h e t e r m G e n e r a t i o n U p l o a d , w h i c h , i n c o n t r a s t t o t h e
p a s s i v e d o w n l o a d e r , s p r e a d s c r e a t i v i t y , e n g a g e s w i t h e x p a n d i n g s o c i a l n e t w o r k s
a n d t u r n s u n c o n v e n t i o n a l i d e a s i n t o s u c c e s s f u l b u s i n e s s o p p o r t u n i t i e s . T h e c l a i m
o f V o d a f o n e s 2 0 0 - m i l l i o n - e u r o c a m p a i g n e n t i t l e d W h a t e v e r y o u s t a r t , i t c a n s h a k e
t h e w o r l d , t h i s i s y o u r m o m e n t . V o d a f o n e i n t r o d u c e s V o d a f o n e a s p a r t n e r o f
G e n e r a t i o n U p l o a d , p r o v i d i n g t h e m e a n s f o r e m p o w e r m e n t , w h i l e t h e c o m m u n i t y
s t i m u l a t e s t h e c r e a t i v i t y . I n a s e r i e s o f a d v e r t i s e m e n t s w i t h a l l e g e d l y w e l l - k n o w n
G e r m a n b l o g g e r s a n d s e l f - p r o c l a i m e d W e b 2 . 0 c e l e b r i t i e s , p u b l i s h i n g o n l i n e ,
p r o d u c i n g a m a t e u r a r t o r s h a r i n g a s p e c t s o f d a i l y l i f e w i t h t h e c o m m u n i t y a r e
p r e s e n t e d a s c o r e a s p e c t s o f t h e e m e r g i n g m e d i a p r a c t i c e . A n a c c o m p a n y i n g s p o t
i n t h e c a m p a i g n f e a t u r e s v a r i o u s u s e r s c o v e r i n g t h e D a v i d B o w i e s o n g H e r o e s
w h i l e d o i n g a l l k i n d s o f t h i n g s s u p p o s e d l y w o r t h r e c o r d i n g a n d s h a r i n g w i t h o t h e r s .
B e c o m i n g a h e r o i s e a s y , a t l e a s t i n t h e l e g e n d s , t h e p o p u l a r d i s c o u r s e t e l l s u s . J o h n
B l o s s o m o p e n s h i s b o o k , e n t i t l e d r : r a r i . t i i a J t i i a s i a m : J i a
a : s t t t i : s a J t r t : , w i t h t h e l i n e s :
T h i s i s a s t o r y a b o u t y o u o n e o f b i l l i o n s o f p u b l i s h e r s i n t h e w o r l d t o d a y . S e n t
a n e m a i l l a t e l y ? Y o u r e a p u b l i s h e r . P o s t e d a p h o t o , a v i d e o , a c o m m e n t , o r a v o t e


o n a W e b s i t e ? Y o u r e a p u b l i s h e r . K e y e d i n a t e x t m e s s a g e t o f r i e n d s o n y o u r c e l l
p h o n e ? Y o u r e a p u b l i s h e r ( B l o s s o m , 2 0 0 9 : 2 ) .
T h r e e a s p e c t s a r e n o t e w o r t h y a b o u t t h e p o p u l a r f r a m i n g o f s o c i a l m e d i a :
a . c l a i m i n g t h a t u s e r s b e l o n g t o a c o m m u n i t y ; d r a w n f r o m t h e n o t i o n o f c o l
l e c t i v e i n t e l l i g e n c e a n d p e e r - b a s e d p r o d u c t i o n , t h e s o c i a l i n s o c i a l m e d i a
r e c e i v e s a p o s i t i v e c o n n o t a t i o n a s a c o m m u n i t y e x p e r i e n c e , a n d i t i s p e r
c e i v e d a s a s o c i a l p h e n o m e n o n r a t h e r t h a n a c o m m e r c i a l o n e .
b . c l a i m i n g m e d i a t e d c o m m u n i c a t i o n e q u a l s p u b l i s h i n g ; s i m p l y u s i n g t e c h
n o l o g y t h a t m e d i a t e s c o m m u n i c a t i o n a n d f a c i l i t a t e s i n t e r a c t i o n i s p r e s e n
t e d a s t u r n i n g u s e r s i n t o c o n t e n t p r o d u c e r s r e p l a c i n g e s t a b l i s h e d m e d i a
p r o d u c t i o n .
c . c l a i m i n g t h a t t h e s e p r a c t i c e s a r e s p e c i f i c f e a t u r e s o f t h e W e b 2 . 0 a n d d i s
t i n c t i v e f r o m e a r l i e r m e d i a p r a c t i c e s o n l i n e .
Q u i t e d i f f e r e n t f r o m t h e e m p h a s i s o n a c c e s s d u r i n g t h e e a r l i e r w a v e o f p o p u l a r
d i s c o u r s e o n t h e W o r l d W i d e W e b , t h e r e c e n t c o m m e n t a r y o n t h e W e b 2 . 0 c o n s t i
t u t e s a r h e t o r i c o f c o m m u n i t y , e m p h a s i z i n g a s p e c t s o f t o g e t h e r n e s s , e q u a l i t y ,
c o l l e c t i v e p r o d u c t i o n a n d d e m o c r a t i c d e c i s i o n - m a k i n g . T u r n i n g u s e r s i n t o m e d i a
p r o d u c e r s i s o n l y o n e p a r t o f w h a t t h e s o c i a l w e b p r o m i s e s , t h e o t h e r i s c h a n g i n g
t h e w o r l d f o r t h e b e t t e r t h r o u g h c o l l e c t i v e e f f o r t s f a c i l i t a t e d b y s o c i a l m e d i a ( e . g .
L e a d b e a t e r 2 0 0 8 ; S h i r k y 2 0 1 0 ) . W h i l e e a r l i e r d i s c o u r s e f r a m e d s o c i a l p r o g r e s s a s
a n e f f e c t o f t e c h n o l o g i c a l a d v a n c e m e n t , t h e r h e t o r i c o f c o m m u n i t y f r a m e s s o c i a l
p r o g r e s s a s a c o l l e c t i v e e f f o r t a c h i e v e d b y u s i n g a d v a n c e d t e c h n o l o g i e s p r o p e r l y . I n
h i s p r o g r a m m a t i c t e x t : i : : t m a s s t : a r i i r , C h a r l e s L e a d b e a t e r
d r e a m s o f a w a y t o a m p l i f y t h e c o l l e c t i v e i n t e l l i g e n c e o f t h e p l u r a l i t y o f u s e r s w h o
t h e n , i n a j o i n t e f f o r t p r o v i d e d t e c h n o l o g y i s u s e d w i s e l y c o u l d s p r e a d
d e m o c r a c y , p r o m o t e f r e e d o m , a l l e v i a t e i n e q u a l i t y a n d a l l o w u s t o b e c r e a t i v e t o
g e t h e r , e n m a s s ( 2 0 0 8 : 6 ) . T h e s o c i a l m e d i a a c q u i r e d t h r o u g h t h i s r e p e t i t i v e
p o s i t i v e c o n n o t a t i o n o f s o c i a l a p u b l i c u n d e r s t a n d i n g t h a t g o e s b e y o n d t h e o r i g i
n a l d e n o t a t i o n o f s o c i a l i n t e r a c t i o n a n d o r g a n i s a t i o n . T h e p h e n o m e n o n o f s o c i a l
i n t e r a c t i o n s a n d i t s s o c i o - p o l i t i c a l i m p l i c a t i o n s i s b l u r r e d b y t h e o v e r l y p o s i t i v e
p e r c e p t i o n o f u s e r s i n t e r a c t i n g o n l i n e . A c t u a l e v e n t s i n w h i c h W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s
w e r e u s e d , s u c h a s t h e O b a m a C a m p a i g n i n 2 0 0 8 , o r t h e r e s p o n s e t o t h e I r a n
e l e c t i o n s o f 2 0 0 9 , h e l p e d t o c r e a t e a s t r o n g b e l i e f i n t h e r e v o l u t i o n a r y p o t e n t i a l o f
m e d i a t e c h n o l o g y . H o w e v e r , t h i s i m a g e i s m o s t l y s h a p e d b y n o t t e l l i n g t h e e n t i r e
s t o r y a n d t h e r e f o r e c r e a t i n g m e d i a m y t h s . T h e O b a m a c a m p a i g n t e a m w a s i n d e e d
t h e f i r s t t o e m p l o y o n l i n e m e d i a s i g n i f i c a n t l y , b u t t h e a m o u n t i t s p e n t o n a d v e r t i s
i n g i n b r o a d c a s t i n g m e d i a m a i n l y t e l e v i s i o n w a s t e n t i m e s h i g h e r t h a n o n o n l i n e
m e d i a , a n d q u a d r u p l e d t h a t o f i t s c o m p e t i t o r , M c C a i n . A l t h o u g h t h e I n t e r n e t i n
c r e a s i n g l y b e c a m e a n i m p o r t a n t s o u r c e o f c a m p a i g n i n f o r m a t i o n a n d r e l a t e d n e w s ,

e s p e c i a l l y a m o n g y o u n g A m e r i c a n s , t e l e v i s i o n s t i l l r e m a i n e d t h e d o m i n a n t m e d i u m
o v e r a l l .
2 1
I n c a s e o f t h e I r a n i a n r e b e l l i o n f o l l o w i n g t h e e l e c t i o n , i t c a n n o t b e e m
p h a s i z e d e n o u g h t h a t , d e s p i t e t h e c o n c e r t e d a c t i o n s o f I n t e r n e t u s e r s , t h e v e r y s a m e
t e c h n o l o g y a c t u a l l y h e l p e d t h e I r a n i a n a u t h o r i t i e s t o t r a c e p r o t e s t e r s . I t r e m a i n s
u n c l e a r t o w h a t e x t e n t t h e a c t i v i t i e s i n s o c i a l n e t w o r k s a c t u a l l y e x p o s e d p r o t e s t e r s ,
b u t i t i s u n d e n i a b l e t h a t W e s t e r n c o m p a n i e s , s u c h a s N o k i a S i e m e n s , p r o v i d e d
t e l e c o m m u n i c a t i o n e q u i p m e n t s u i t e d f o r e f f i c i e n t l y s u p p r e s s i n g d i s s e n t . A s E v g e n y
M o r o z o v p u t s i t , I n t e r n e t t e c h n o l o g i e s c a n b e a n e f f e c t i v e m e a n s o f c o n t r o l : C o n
t r a r y t o t h e u t o p i a n r h e t o r i c o f s o c i a l m e d i a e n t h u s i a s t s , t h e I n t e r n e t o f t e n m a k e s
t h e j u m p f r o m d e l i b e r a t i o n t o p a r t i c i p a t i o n e v e n m o r e d i f f i c u l t ( M o r o z o v 2 0 1 0 a ) .
H e r e f e r s t o t h e s u c c e s s f u l i n f i l t r a t i o n o f d i s s i d e n t s i n B e l a r u s b y a u t h o r i t i e s .
G a t h e r i n g i n f o r m a t i o n f r o m s o c i a l n e t w o r k s , t h e a u t h o r i t i e s c o u l d e a s i l y i d e n t i f y
m e m b e r s , i n t e r f e r e w i t h p l a n n e d d e m o n s t r a t i o n s a n d a p p r o a c h d i s s i d e n t s i n d i v i d
u a l l y t o e i t h e r s c a r e t h e m o f f o r a r r e s t t h e m ( M o r o z o v 2 0 1 0 b ) .
2 2
A p a r t f r o m t h i s ,
t h e s t a t i s t i c s o n t h e u s e o f I n t e r n e t a n d s o c i a l m e d i a d o n o t i n d i c a t e a l a r g e n u m b e r
o f u s e r s b e i n g a c t i v e l y i n v o l v e d i n r e v o l u t i o n a r y u p h e a v a l b u t r a t h e r e - m a i l i n g ,
u s i n g s e a r c h e n g i n e s , w a t c h i n g v i d e o s , s h o p p i n g o n l i n e , u p d a t i n g t h e i r p r o f i l e o n
s o c i a l n e t w o r k i n g s i t e s a n d i n t e r a c t i n g w i t h p e e r s ( P E W T r e n d D a t a O n l i n e A c t i v i
t i e s ; L e n h a r t e t a l . 2 0 1 0 ) . F u r t h e r m o r e , i t a p p e a r s t h a t o n l y a s m a l l m i n o r i t y o f W e b
2 . 0 p l a t f o r m u s e r s c o n t r i b u t e a c t i v e l y b y p r o d u c i n g m e d i a c o n t e n t , w h i l e a l a r g e
m a j o r i t y s i m p l y c o n s u m e s i t ( e . g . P r i e u r e t a l . 2 0 0 9 ) . W e b 2 . 0 p l a t f o r m s e s t a b l i s h e d
t h e m s e l v e s s u c c e s s f u l l y a s c o m m u n i t y - d r i v e n p l a t f o r m s c o m m i t t e d t o p u b l i c w e a l .
A n d w h i l e e n t h u s i a s t i c p r o m o t e r s c e l e b r a t e t h e s e p l a t f o r m s p o t e n t i a l t o e m p o w e r
p a s s i v e c o n s u m e r s , e n t r e p r e n e u r s h a v e l o n g r e a l i z e d t h a t t h e s o c i a l m e d i a u s e r s
a r e n o t o n l y y e t a n o t h e r a u d i e n c e f o r a d v e r t i s i n g , b u t a l s o a c r o w d o f h e l p i n g h a n d s
i n d i s t r i b u t i n g t h e c o m m e r c i a l m e s s a g e s . A p l e t h o r a o f m a r k e t i n g - o r i e n t e d b o o k s
p r o m i s e s t o p r o v i d e s t r a t e g i e s o n h o w t o e m p l o y s o c i a l n e t w o r k s f o r c o m m e r c i a l
s u c c e s s a n d h o w t o b o o s t a c o m p a n y s i m a g e b y a p p e a r i n g f r i e n d l i e r a n d m o r e
c o m m i t t e d t o c u s t o m e r s c o m m u n i c a t i n g t h r o u g h s o c i a l m e d i a .
2 3
R e c e n t l y , s o m e c r i t i c a l v o i c e s a r e p o i n t i n g o u t p r o b l e m a t i c a s p e c t s a b o u t W e b
2 . 0 p l a t f o r m s ( e . g . L a n i e r 2 0 0 6 a n d 2 0 1 0 ; K e e n 2 0 0 7 ; Z i m m e r 2 0 0 8 , S c h o l z 2 0 0 8 ;
P e t e r s e n 2 0 0 8 ; M u e l l e r 2 0 0 9 ; S c h f e r 2 0 0 9 ) . T h e o f t - q u o t e d a c c o u n t o f A n d r e w
K e e n i s u l t i m a t e l y a c u l t u r e - p e s s i m i s t i c r a n t a g a i n s t t h e e m e r g e n c e o f a m a t e u r
p r o d u c e r s a n d a n a r b i t r a r y f e a r o f u s e r s p u t t i n g p r o f e s s i o n a l p r o d u c e r s o u t o f
b u s i n e s s , e v e n t u a l l y d e s t r o y i n g t h e q u a l i t y a n d r e l i a b i l i t y o f m e d i a c o n t e n t ( K e e n
2 0 0 7 ) . D e s p i t e t h e u r g e n t q u e s t i o n s K e e n i s b r i n g i n g u p , h i s s p e c u l a t i v e a n d
p o o r l y s u p p o r t e d a p p r o a c h i s n o t v e r y h e l p f u l i n f o r m u l a t i n g c r i t i q u e .
C r i t i c a l p e r s p e c t i v e s c a n b e d i v i d e d i n t o t h r e e a c c o u n t s . T h e f r e e l a b o u r a c c o u n t
d r a w s f r o m t h e p o s t - M a r x i s t c r i t i q u e o f l a b o u r i n m e d i a c o n s u m p t i o n ( A n d r e j e v i c
2 0 0 2 ; T e r r a n o v a 2 0 0 4 ; V i r n o 2 0 0 4 ) . T h e c r i t i q u e a i m s a t t h e u n a c k n o w l e d g e d i m
p l e m e n t a t i o n o f u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t f o r c o m m e r c i a l e n d s ( e . g . S c h o l z 2 0 0 7 a ,
2 0 0 7 b , 2 0 0 8 ; P e t e r s e n 2 0 0 8 ) . A j o i n t e f f o r t i n r e v i s i t i n g p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e a s


u n p a i d l a b o u r f o r c o r p o r a t e c o m p a n i e s h a s b e e n i n i t i a t e d b y T r e b o r S c h o l z o n t h e
m a i l i n g l i s t o f t h e I n s t i t u t e f o r D i s t r i b u t e d C r e a t i v i t y a n d a c o n f e r e n c e w i t h t h e
p r o g r a m m a t i c t i t l e T h e I n t e r n e t a s P l a y g r o u n d a n d F a c t o r y ( S c h o l z 2 0 0 9 ) . A n o t h e r
b r a n c h o f c r i t i q u e e m p h a s i z e s t h e v i o l a t i o n o f p r i v a c y i n o n l i n e s e r v i c e s ( e . g .
Z i m m e r 2 0 0 7 , 2 0 0 8 ; F u c h s 2 0 0 9 ) a n d t h e p o w e r s t r u c t u r e s f a c i l i t a t i n g m e a n s o f
c o n t r o l a n d r e g u l a t i o n ( e . g . G a l l o w a y 2 0 0 4 ; C h u n 2 0 0 6 ; D e i b e r t e t a l . 2 0 0 8 ; Z i t t r a i n
2 0 0 8 ) . A t h i r d t h r e a d o f c r i t i c i s m c o n s i d e r s W e b 2 . 0 p l a t f o r m s a s e m e r g i n g p u b l i c
s p h e r e s ( M n k e r 2 0 0 9 ) a n d t h e n e w s o c i o - p o l i t i c a l q u a l i t y o f u s e r - p r o d u c e r r e l a
t i o n s i n g o v e r n i n g s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s a n d t h e i r u s e r s ( U r i c c h i o 2 0 0 4 a ; K o w a n d
N a r d i 2 0 1 0 ) . T h i s i s e x c e e d i n g l y i m p o r t a n t t o c o n s i d e r , s i n c e W e b 2 . 0 p l a t f o r m s
a r e i n d e e d b e c o m i n g s o m e t h i n g s i m i l a r t o t r a d i t i o n a l t h i r d p l a c e s w h e r e c o n v e r s a
t i o n s t a k e p l a c e a s m u c h o n p r i v a t e i s s u e s a s o n s o c i o - p o l i t i c a l c o n c e r n s . I n e x p a n d
i n g t h e t r a d i t i o n a l p r i v a t e a n d p u b l i c s p a c e s a n d i n c r e a s i n g t h e p o s s i b i l i t i e s f o r
s o c i o - p o l i t i c a l o r g a n i z a t i o n a n d d e b a t e , t h e a c t u a l s o c i a l q u a l i t y o f o n l i n e m e d i a i s
r e v e a l e d . T h e f u n c t i o n a n d r o l e o n l i n e p l a t f o r m s w i l l o c c u p y i n d a i l y s o c i a l l i f e a r e
s t i l l s u b j e c t t o n e g o t i a t i o n s b e t w e e n v a r i o u s s t a k e h o l d e r s r a n g i n g f r o m c o m m o n
u s e r s t o c o r p o r a t e p r o d u c e r s a n d p u b l i c a d m i n i s t r a t i o n s . T h e s e d e b a t e s r e s u l t f r o m
t h e t e c h n o l o g i c a l q u a l i t i e s o f n e w m e d i a a s w e l l a s f r o m m e d i a p r a c t i c e s t h a t a r e
e v e n t u a l l y t r a n s f o r m i n g s o c i a l i n t e r a c t i o n , m a r k e t s a n d p o l i t i c s . D r a w n f r o m a
d e e p - r o o t e d i d e a l i s m f o r p a r t i c i p a t o r y s o c i e t i e s , d e m o c r a t i c d e c i s i o n p r o c e s s e s a n d
f r e e d o m o f e x p r e s s i o n , e x p e c t a t i o n s a r e f o r m u l a t e d f o r t h e p o t e n t i a l u s e a n d r e g
u l a t i o n o f t h e s e n e w t e c h n o l o g i e s . T r a d i t i o n a l l y , t h i s c l a i m f o r p a r t i c i p a t i o n f i n d s
i t s e x p r e s s i o n i n c u l t u r e c r i t i q u e a n d t h e h u m a n i t i e s .




i : r t a J i r i a : J i a r : : r i s r s r a s : r a : t a s s i : s r i r a s a
a t r i i a r t a r i i r i a t J a t t
P a r t i c i p a t i o n h a s b e e n p e r c e i v e d a s a k e y c o n c e p t t o d e m o c r a t i z a t i o n a n d t h e b a l
a n c i n g o f i n e q u a l i t i e s i n s o c i e t y , d a t i n g b a c k t o t h e c i v i l r e v o l u t i o n s a n d r e b e l l i o n s
o f t h e 1 8 t h c e n t u r y a n d t h e s t r u c t u r a l t r a n s f o r m a t i o n o f t h e p u b l i c s p h e r e ( H a b e r
m a s 1 9 6 2 / 1 9 9 0 ) . A f t e r p o l i t i c a l p a r t i c i p a t i o n h a d b e e n p r i m a r i l y c l a i m e d b y t h o s e
w h o a l r e a d y h a d e c o n o m i c p o w e r , t h e b o u r g e o i s i e - p a r t i c i p a t i o n w a s f o r m u l a t e d i n
t h e m o r e c o n t e n t i o u s t e r m s o f c l a s s s t r u g g l e , c a l l i n g f o r a c c e s s t o m e a n s o f p r o
d u c t i o n . T h e r i s i n g m a s s p r o d u c t i o n o f c o n s u m e r g o o d s a n d t h e i n c r e a s i n g
p r o m i n e n c e o f m a s s m e d i a w i t n e s s e d p a r t i c i p a t i o n c l a i m i n g a c c e s s t o m e d i a p r o
d u c t i o n a n d i t s m e a n s o f d i s t r i b u t i o n . S o c i o - p o l i t i c a l c r i t i q u e s a i m e d a t t h e m e d i a
a n d i t s o w n e r s h i p s t r u c t u r e s c r i t i c i z e d i t s i n h e r e n t i d e o l o g y . T h e l e g a c y o f t h e c i v i l
c l a i m t o p a r t i c i p a t i o n i s v e r y m u c h e m b e d d e d i n c u r r e n t m e d i a p r a c t i c e a n d t h e
u n d e r s t a n d i n g o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e .
T h e m a n y r e c e n t p u b l i c a t i o n s o n p a r t i c i p a t i o n e m p h a s i z e c l e a r l y t h a t c o n s u m e r s
a r e i n c r e a s i n g l y a c c e s s i n g t h e a p p a r a t u s o f p r o d u c t i o n , n o t o n l y b y a d o p t i n g ,
c o n s u m i n g o r m o d i f y i n g i n d u s t r i a l g o o d s b u t a l s o b y e s t a b l i s h i n g a n a m a t e u r
c u l t u r e o n a g l o b a l s c a l e ; c o n s u m e r s a r e e x p a n d i n g t h e i r o w n s k i l l s a n d i n c r e a s i n g
t h e i r t e c h n o l o g i c a l c a p i t a l , i m p r o v i n g o p p o r t u n i t i e s f o r s o c i a l o r g a n i z a t i o n , a n d
f o c u s i n g o n g a i n i n g p o l i t i c a l i n f l u e n c e ( e . g . B r u n s 2 0 0 6 ; J e n k i n s 2 0 0 2 , 2 0 0 6 b ;
L e a d b e a t e r a n d M i l l e r 2 0 0 4 ; R a e s s e n s 2 0 0 5 , U r i c c h i o 2 0 0 4 a ; B e n k l e r 2 0 0 6 ; L e s s i g
2 0 0 8 ; S h i r k y 2 0 0 8 ; S c h f e r 2 0 0 9 ) . T h e s i g n i f i c a n t s h i f t e m e r g i n g f r o m t h e s e a c
c o u n t s i s t h a t a u d i e n c e s a r e t u r n i n g f r o m i n t e r p r e t i n g t o a c t u a l l y p r o d u c i n g m e d i a
t e x t s . T h e p a r t i c i p a t i o n o f m a s s m e d i a a u d i e n c e s a s e x a m i n e d b y S t u a r t H a l l , J o h n
F i s k e , a n d o t h e r s w a s l i m i t e d t o r e a d i n g m e d i a t e x t s a n d e n g a g i n g w i t h t h e m
s i m p l y t h r o u g h i n t e r p r e t a t i o n ( H a l l 1 9 8 0 ; F i s k e 1 9 9 5 ) . C r i t i q u e s f r e q u e n t l y t o o k
t h e f o r m o f r e v i e w s , a n a c t i v i t y t h a t i n i t s e l f w a s c o n d u c t e d i n a h i g h l y p r o f e s s i o n a l
m a n n e r . C o n s e q u e n t l y , t h e d i f f u s i o n o f t h e I n t e r n e t a n d t h e W W W a s m a i n s t r e a m
t e c h n o l o g i e s w a s a c c o m p a n i e d b y a d i s c o u r s e o f c r i t i q u e a s w e l l . E s p e c i a l l y t h e
N e t t i m e m a i l i n g l i s t , f o u n d e d i n 1 9 9 5 b y P i t S c h u l t z a n d G e e r t L o v i n k , a n d t h e

N e x t 5 M i n u t e s c o n f e r e n c e s i n t h e 1 9 9 0 s f o r m u l a t e d a c r i t i c a l c o m m e n t a r y r e f e r r e d
t o a s n e t c r i t i q u e .
1
T h i s d i s c o u r s e b l e n d e d w i t h a c t i v i s m a n d m e d i a a r t a n d e m
p l o y e d t h e n e w t e c h n o l o g i e s a s t a c t i c a l m e d i a ( L o v i n k 2 0 0 3 a ) . F r a n k H a r t m a n n
p e r c e i v e s n e t c r i t i q u e a s a s p e c i f i c a l l y E u r o p e a n a p p r o a c h t o t h e U S - d o m i n a t e d
c o m m e r c i a l i z a t i o n o f t h e I n t e r n e t ( 2 0 0 0 : 3 1 8 - 2 1 ) . I n a w a y , n e t c r i t i q u e w a s a n a t
t e m p t t o e x t e n d i n t e l l e c t u a l c r i t i q u e d i r e c t l y i n t o t h e s p h e r e o f a c t i v i s m b y l i t e r a l l y
t u r n i n g w o r d s i n t o a c t i o n s , s o m e t h i n g t h a t i s v e r y p o s s i b l e t o a c h i e v e w i t h s o f t w a r e .
T h e n e w t e c h n o l o g i e s a l l o w c o m m o n u s e r s n o t o n l y t o p r o d u c e , a l t e r , a n d d i s
t r i b u t e m e d i a t e x t s , b u t a l s o t o d e v e l o p o r m o d i f y s o f t w a r e , r : p r o d u c t i o n m e a n s
o f t h e d i g i t a l a g e . T h i s f e a t u r e i s a l s o e m p h a s i z e d b y J o o s t R a e s s e n s , w h o a r g u e s
t h a t t h e e m e r g i n g p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e i s d i f f e r e n t f r o m c u l t u r e p a r t i c i p a t i o n . A s
o p p o s e d t o t a k i n g p a r t i n a s u r r o u n d i n g c u l t u r e , p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e r e q u i r e s a
m o r e a c t i v e a t t i t u d e ( R a e s s e n s 2 0 0 5 : 3 8 3 ) . I n d e e d , h e p o i n t s o u t t h a t i n t e r p r e t a t i o n
a n d i n t e l l e c t u a l d e c o n s t r u c t i o n o f m e d i a c o n t e n t a r e e x t e n d e d i n t o a c t i o n i n i n t e r
a c t i v e m e d i a . I n s t e a d o f w r i t i n g a r e v i e w o r c r i t i q u e , d i g i t a l c u l t u r a l c r i t i c s a t t e m p t
t o m o d i f y t h e p r o g r a m .
2
T h i s i s t h e v e r y p o l i t i c a l m e a n i n g o f R i c h a r d S t a l l m a n s
o f t - q u o t e d s l o g a n t h a t s o f t w a r e s h o u l d b e f r e e , f r e e a s i n f r e e s p e e c h ( S t a l l m a n
2 0 0 2 ; W y n a n t s 2 0 0 5 : 7 2 ) . T h e p o s s i b i l i t i e s o f r e a c t i n g t o m e d i a t e x t s h a v e m u l t i
p l i e d . I n t e r p r e t a t i o n i n t h e d i g i t a l a g e c a n b e e x p r e s s e d i n a n a c t o f c o n s t r u c t i o n .
D e c o n s t r u c t i o n o f m e d i a t e x t s i s p o s s i b l e t h r o u g h a n a c t o f c o n s t r u c t i o n , h e n c e t h e
p r o d u c t i o n o f n e w a n d a l t e r n a t i v e t e x t s o r t h e m o d i f i c a t i o n o f e x i s t i n g o n e s . I n t h e
w a k e o f t h e W o r l d W i d e W e b a n d i t s r e c e n t l a b e l W e b 2 . 0 , t h e t r a d i t i o n a l c l a i m f o r
p a r t i c i p a t i o n i n m e d i a p r o d u c t i o n i n o r d e r t o p a r t i c i p a t e i n s o c i o - p o l i t i c a l d e c i s i o n -
m a k i n g h a s b e e n f o r m u l a t e d a g a i n ( C a r p e n t i e r , C l e e n 2 0 0 8 ) .
O u r u n d e r s t a n d i n g o f p a r t i c i p a t i o n h a s b e e n v e r y m u c h s h a p e d t h r o u g h t h e
p r a c t i c e s u s e r s d e v e l o p e d i n e m p l o y i n g m e d i a t e c h n o l o g y f o r s o c i a l i n t e r a c t i o n a n d
p o l i t i c a l a c t i v i s m ( s e e a l s o C a r p e n t i e r , C l e e n 2 0 0 8 : 3 ) I n v i e w o f t h e s o c i a l i n t e r a c
t i o n s a n d p r o d u c t i v i t y u n f o l d i n g a m o n g c o m p u t e r a n d I n t e r n e t u s e r s , t h e c o n c e p t
o f p a r t i c i p a t i o n a s a p r o m i s e a n d a c r i t i c a l p r a c t i c e r e t u r n s p r o m i n e n t l y i n t o c u l t u r e
s t u d i e s d i s c o u r s e .
3
W h i l e p a r t i c i p a t i o n h a s b e e n e m p l o y e d i n p o p u l a r d i s c o u r s e a s
a p r o m i s e f o r p r o m o t i n g n e w t e c h n o l o g i e s , i n s c h o l a r l y d i s c o u r s e i t s e r v e s a s a n
e x p l a n a t i o n f o r a n e m e r g i n g c u l t u r a l p h e n o m e n o n , a n d i s m o d e l l e d i n t o t h e k e y
m e t a p h o r f o r e x p l a i n i n g c o n t e m p o r a r y m e d i a p r a c t i c e . A p l e t h o r a o f w o r k d e s c r i b
i n g v a r i o u s k i n d s o f u s e r p a r t i c i p a t i o n h a s a p p e a r e d o v e r t h e l a s t y e a r s , o f t e n
p i c k i n g u p A l v i n T o f f l e r s t e r m i n o l o g y o f t h e p r o s u m e r ( T o f f l e r 1 9 8 0 ) o r c o i n i n g
n e w t e r m s l i k e p r o d u s e r ( e . g . B r u n s 2 0 0 6 , 2 0 0 7 , 2 0 0 8 ) , u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t ,
D I Y c u l t u r e , p e e r - t o - p e e r , a n d e n t h u s i a s t i c a l l y c e l e b r a t i n g t h e f o r m e r a u d i e n c e
( G i l m o r e 2 0 0 6 : 1 3 6 ) .
4
D u b b e d b y H e n r y J e n k i n s a s p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , i t f o r m u
l a t e s a c o n c e p t o f s o c i a l i n t e r a c t i o n s o f u s e r s i n o r d e r t o p r o d u c e m e d i a t e x t s a n d
c o m m e n t a r y o n p o l i t i c s a n d c o r p o r a t e m e d i a p r o d u c t i o n s c o l l e c t i v e l y a n d i n l a r g e -
s c a l e c o l l a b o r a t i o n ( J e n k i n s e t a l . 2 0 0 6 ) . A u d i e n c e s d o n o t s e e m t o b e r e s t r i c t e d t o
t h e p o s i t i o n o f a c r i t i c a l r e a d e r a n y m o r e , a n d i n s t e a d c a n r e l y o n n e w w o r l d w i d e


c o n n e c t e d s o c i a l s t r u c t u r e s , c o m m u n i c a t i o n , a n d d i s t r i b u t i o n c h a n n e l s , f a c i l i t a t e d
b y t h e I n t e r n e t , t h r o u g h w h i c h t h e y c o l l e c t i v e l y c a n p r o d u c e m e d i a t e x t s a n d i n f l u
e n c e e s t a b l i s h e d p r o d u c e r s ( J e n k i n s 2 0 0 6 b : 2 4 6 ) . J e n k i n s a c c u r a t e l y e m p h a s i z e d
t h a t a m a t e u r c u l t u r e i s n o t n e w b u t , d u e t o t h e I n t e r n e t , i t h a s b e e n p u s h e d t o a
d i f f e r e n t s c a l e ( 2 0 0 2 ) . C o m m o n u s e r - d r i v e n a m a t e u r a n d f a n c u l t u r e i s n o w s h i f t i n g
f r o m b e i n g m a r g i n a l i z e d i n t h e m e d i a i n d u s t r y t o b e i n g a c r u c i a l a s p e c t i n g e n e r
a t i n g a n d d i s t r i b u t i n g m e d i a t e x t s . T h i s p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e i s d e f i n e d b y J e n k i n s
a s a n e w m o d e f o r c u l t u r a l p r o d u c t i o n :
1 . w i t h r e l a t i v e l y l o w b a r r i e r s t o a r t i s t i c e x p r e s s i o n a n d c i v i c e n g a g e m e n t
2 . w i t h s t r o n g s u p p o r t f o r c r e a t i n g a n d s h a r i n g o n e s c r e a t i o n s w i t h o t h e r s
3 . w i t h s o m e t y p e o f i n f o r m a l m e n t o r s h i p w h e r e b y w h a t i s k n o w n b y t h e
m o s t e x p e r i e n c e d i s p a s s e d a l o n g t o n o v i c e s
4 . w h e r e m e m b e r s b e l i e v e t h a t t h e i r c o n t r i b u t i o n s m a t t e r
5 . w h e r e m e m b e r s f e e l s o m e d e g r e e o f s o c i a l c o n n e c t i o n w i t h o n e a n o t h e r ( a t
t h e l e a s t , t h e y c a r e w h a t o t h e r p e o p l e t h i n k a b o u t w h a t t h e y h a v e c r e a t e d ) .
N o t e v e r y m e m b e r m u s t c o n t r i b u t e , b u t a l l m u s t b e l i e v e t h e y a r e f r e e t o
c o n t r i b u t e w h e n r e a d y a n d t h a t w h a t t h e y c o n t r i b u t e w i l l b e a p p r o p r i a t e l y
v a l u e d ( J e n k i n s e t a l . 2 0 0 6 : 7 ) .
T h e f i r s t p o i n t i n J e n k i n s s d e f i n i t i o n r e f e r s t o t e c h n o l o g i c a l a s p e c t s o f t h e
e m e r g i n g m e d i a p r a c t i c e , t h e f a c t t h a t p r o d u c t i o n m e a n s a r e e a s i l y a v a i l a b l e a n d
c o s t s a r e l o w . T h e f o u r o t h e r a s p e c t s a r e r e l a t e d t o a c e r t a i n s o c i a l p r a c t i c e , w h i c h
r e a d r a t h e r l i k e r u l e s o f c o n d u c t . P a r t i c i p a t i o n w o u l d b e t h e r e f o r e l i m i t e d t o a r e a s
w h e r e p e o p l e f o l l o w t h e s e r u l e s , a s h a p p e n s i n c o m m u n i t i e s t h a t a r e o f t e n d e f i n i n g
d i r e c t i v e s t o g u i d e h o w t h e i r m e m b e r s i n t e r a c t w i t h o n e a n o t h e r . A n i d e o l o g i c a l
c o n n o t a t i o n i s i n h e r e n t t o t h i s d e f i n i t i o n , p r e s u m i n g p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e u n f o l d s
o n a s o c i a l l y c o s y m a t r i x . J e n k i n s e m p h a s i z e s t h e c o m m u n i t y a s p e c t s , t h e m u t u a l
u n d e r s t a n d i n g a n d g e n u i n e i n t e r e s t i n e a c h o t h e r s p r o d u c t i o n s , c o l l a b o r a t i o n a n d
s u p p o r t . S u c h a n u n d e r s t a n d i n g o f p a r t i c i p a t i o n c o n f i n e s u s e r a c t i v i t i e s t o c o m m u
n i t i e s a n d i n t r i n s i c m o t i v a t i o n i n a c h i e v i n g c o l l e c t i v e l y d e f i n e d o b j e c t i v e s . T h i s
u n d e r s t a n d i n g m i g h t b e v a l i d f o r t h e f a n c o m m u n i t i e s u p o n w h i c h J e n k i n s r e s e a r c h
d r a w s , b u t t h e r e a r e o t h e r u s e r a c t i v i t i e s u n f o l d i n g i n t h e e x t e n s i o n s o f t h e c u l t u r a l
i n d u s t r i e s t h a t r e v o l v e a r o u n d d i f f e r e n t d y n a m i c s , a n d d o n o t s h o w t i g h t l y k n i t
s o c i a l r e l a t i o n s o r c o m m u n i t y i d e n t i t y .
5

J e n k i n s t o u c h e s u p o n t w o i m p o r t a n t i s s u e s i n h i s d e f i n i t i o n , n a m e l y t h e c r e a t i o n
o f a r t e f a c t s a n d t h e d i s t r i b u t i o n o f k n o w l e d g e a m o n g u s e r s . P a r t i c i p a t o r y c u l t u r e
i s o f t e n p r e s e n t e d a s t a k i n g p l a c e i n a n a r e a o f c o n f l i c t . I n h i s n o t i o n o f c o n v e r g e n c e
c u l t u r e , J e n k i n s a r g u e s t h a t t o p - d o w n a p p r o a c h e s t y p i c a l o f t h e c u l t u r e i n d u s t r y
c o n v e r g e w i t h b o t t o m - u p a c t i v i t i e s o f u s e r s ( 2 0 0 6 b : 1 8 ) . J e n k i n s r e f e r s t o s e v e r a l
e x a m p l e s w h e r e t h e a c t i v i t i e s o f u s e r s c o l l i d e w i t h t h e b u s i n e s s i n t e r e s t s o f m e d i a
c o m p a n i e s . A s u p p o s e d l y c r i t i c a l s t a n c e o n t h e p a r t o f u s e r s i s s e e n i n t h e c r e a t i o n

a n d d i s t r i b u t i o n o f m e d i a t e x t s , a n d i n p a r t i c u l a r s a t i r i c a l o n e s , c r i t i c i z i n g p o l i t i
c i a n s . J e n k i n s e m p h a s i z e s t h e o f t e n e n t e r t a i n i n g f o r m t h i s t a k e s , u s i n g m e t h o d s
a n d m o t i v e s i n i t i a l l y p r o v i d e d b y t h e m e d i a i n d u s t r y ( 2 0 0 6 b : 2 0 6 ) .
6
T h e u s e o f
p h o t o s h o p f o r d e m o c r a c y , a s J e n k i n s d e s c r i b e s t h e c r i t i c a l m e d i a p r o d u c t i o n s , i s
m o s t e v i d e n t i n t h e m a n y f i l m p o s t e r s t h a t h a v e b e e n p h o t o s h o p p e d i n s u c h a w a y
t h a t t h e o r i g i n a l i c o n s i n p o p u l a r f i l m p o s t e r s , s u c h a s a : s J , t h e t J r :
i s , a t t r r : t a n d o t h e r s , a r e r e p l a c e d w i t h m e m b e r s o f t h e B u s h a d m i n i s t r a t i o n
s t a r r i n g a s e v i l r o g u e s .
7
T h e m a n y f o r m s o f a p p r o p r i a t i o n o f c o r p o r a t e m e d i a t e x t s
f r o m p o p u l a r c u l t u r e h a v e s u p p o r t e d t h e i d e a o f c o n s u m e r s c o n s e q u e n t l y t u r n i n g
i n t o p r o d u c e r s . D r a w i n g f r o m p o p u l a r m e d i a t e x t s , f a n c o m m u n i t i e s d e v e l o p d i f
f e r e n t m o d e s f o r f r a m i n g t h e o r i g i n a l t e x t s . S l a s h f i c t i o n e m p l o y s c h a r a c t e r s f r o m
p o p u l a r f i l m s o r T V s e r i e s , s u c h a s a t t r r : t o r r a t t : , i n e r o t i c , o f t e n h o m o
s e x u a l s h o r t s t o r i e s ( J e n k i n s 1 9 9 2 ; G r e e n , J e n k i n s a n d J e n k i n s 1 9 9 8 ) . S a t i r i c r a t
a t s f i l m s m a d e b y f a n s a r e a n o t h e r e x a m p l e o f h o w m e d i a r e c e p t i o n a l s o t a k e s
p l a c e a s t h e c o n s t r u c t i o n o f n e w m e d i a t e x t s . H o w e v e r , i t s h o u l d n o t b e f o r g o t t e n
t h a t t h i s f o r m o f p a r t i c i p a t i o n r e p r e s e n t s o n l y a f r a c t i o n o f t h e t a r g e t a u d i e n c e i n
c o m p a r i s o n w i t h b o o k , m e r c h a n d i s i n g a n d b o x o f f i c e s a l e s . S t a t i n g t h a t a m a t e u r
c u l t u r e w i l l r e p l a c e c o r p o r a t e m e d i a p r o d u c t i o n i s o n e o f t h e p e r s i s t e n t c l a i m s o f
t h e o v e r l y o p t i m i s t i c a n d h a s t y a s s e s s m e n t s o f m e d i a u s e .
J e n k i n s c o n f i n e d h i s r e s e a r c h p r i m a r i l y t o f a n c u l t u r e , w h e r e h e d e f i n e s u s e r
p a r t i c i p a t i o n a s t h e a p p r o p r i a t i o n o f m e d i a c o n t e n t i n i t i a l l y p r o d u c e d b y e s t a b l i s h e d
p r o d u c t i o n c h a n n e l s o f t h e m e d i a i n d u s t r y . J e n k i n s s w o r k , a s w e l l a s t h a t o f o t h e r s ,
p r o v i d e s a v a l u a b l e i n s i g h t i n t o t h e a c t i v i t i e s o f f a n s w h o e m p l o y t h e I n t e r n e t a n d
c o m p u t e r t e c h n o l o g y t o a c c u m u l a t e m a t e r i a l r e v o l v i n g a r o u n d c o m m e r c i a l m e d i a
c o n t e n t . T h i s i s n o t s u f f i c i e n t , h o w e v e r , f o r a n a l y s i n g a l l t h e o t h e r d o m a i n s w h e r e
t h e s e n e w m e d i a p r a c t i c e s e m e r g e , n o r h o w t h e y a r e , o r a r e n o t , r e l a t e d t o e s t a b
l i s h e d c u l t u r e i n d u s t r i e s . I t o f t e n n e g l e c t s i n d e p e n d e n t p r o d u c t i o n s c r e a t e d c o m
p l e t e l y o u t s i d e t h e r e a l m o f m e d i a c o r p o r a t i o n s a n d t h e i r r e l a t e d m a r k e t s . P a r t i c i
p a t i o n d o e s n t t a k e p l a c e o n l y i n r e l a t i o n t o e x i s t i n g m e d i a p r o d u c t i o n s , n o r i s i t
n e c e s s a r i l y o p p o s e d o r i n c o n f l i c t w i t h t h e m .
H e n r y J e n k i n s s u n d e r s t a n d i n g o f p a r t i c i p a t i o n p r i m a r i l y d e a l s w i t h i n t r i n s i c a l
l y m o t i v a t e d a c t i o n s e x e r c i s e d i n s o c i a l f o r m a t i o n s w h i c h s h a r e a h i g h d e g r e e o f
i n t e r a c t i o n , c o m m o n o b j e c t i v e s , a n d i n t e r e s t s . I t i s a f o r m o f p r o d u c t i o n t h a t c a n
b e b e s t d e s c r i b e d a s e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . I t r e q u i r e s e x p l i c i t a c t i o n t o p a r t i c i p a t e
i n a c o m m u n i t y a n d c o n s c i o u s l y p r o d u c e m e d i a t e x t s a n d a r t e f a c t s . H o w e v e r , n e w
i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s , a s e m p l o y e d i n p o p u l a r W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s ,
r e v e a l a n i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n , w h i c h e x i s t s b e l o w t h e t h r e s h o l d o f e x p l i c i t p a r t i c
i p a t i o n a n d g o e s b e y o n d m e r e p a r t i c i p a t i o n i n a s u r r o u n d i n g c u l t u r e : s o c i a l i n t e r
a c t i o n a n d u s e r a c t i v i t i e s a r e c h a n n e l l e d a n d c o n t r o l l e d b y d e s i g n . O n w h a t o n e
m i g h t c a l l a r a t h e r s u b l i m i n a l l e v e l , u s e r s a r e p a r t i c i p a t i n g o f t e n w i t h o u t a n y f o r m
o f a c k n o w l e d g e m e n t f r o m t h e c o m p a n i e s o f f e r i n g s u c h s e r v i c e s i n s h a p i n g a n d
e x p a n d i n g t h e i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e . B y a n a l y s i n g i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n , o n e


c a n h i g h l i g h t t h e c r u c i a l r o l e s o f t w a r e d e s i g n p l a y s i n c h a n n e l l i n g u s e r a c t i v i t i e s o n
c o r p o r a t e p l a t f o r m s , a n d a s s i g n i n g a g e n c y i n p a r t i c i p a t i o n t o i n f o r m a t i o n t e c h n o l
o g y a s w e l l , r a t h e r t h a n c o n f i n i n g i t t o u s e r a c t i v i t i e s .
A x e l B r u n s c o n c e p t o f p r o d u s a g e ( B r u n s 2 0 0 8 ) m a r k s a s t e p t o w a r d s u n d e r
s t a n d i n g p a r t i c i p a t i o n a s a h e t e r o g e n e o u s a n d h y b r i d p r a c t i c e . P r o d u s a g e d e s c r i b e s
t o w h a t e x t e n t a l l p a r t i c i p a n t s a t d i f f e r e n t s t a g e s o f o n l i n e c u l t u r a l p r o d u c t i o n c a n
a c t a s u s e r s a n d p r o d u c e r s . B r u n s e m p h a s i z e s t h e r o l e o f s o f t w a r e i n f a c i l i t a t i n g
t h e s e c o l l a b o r a t i v e p r o c e s s e s .
8
A l t h o u g h B r u n s p u t s t h e c o m m u n i t y s r o l e i n t h e
p r o d u c t i o n p r o c e s s i n t o p e r s p e c t i v e a n d r e j e c t s a c o l l e c t i v i s t t h o u g h t p r o c e s s
( 2 0 0 8 : 3 2 7 ) , h e s t i l l p r o v i d e s a n u n d e r s t a n d i n g o f s o c i a l f o r m a t i o n . H e c a l l s t h e
l a t t e r p r o d u s a g e c o m m u n i t i e s ; t h e s e c o m m u n i t i e s p r o d u c e a n d u s e a r t e f a c t s - a c
t i v i t i e s t h a t a r e s o m e t i m e s a l s o r e f e r r e d t o a s u s e r - l e d c o n t e n t c r e a t i o n ( 2 0 0 8 : 3 ) .
B r u n s c o r r e c t l y r e c o g n i z e s o p p o r t u n i t i e s f o r m e d i a c o r p o r a t i o n s t o i m p l e m e n t u s e r
a c t i v i t i e s i n t h e i r b u s i n e s s m o d e l , a s t r a t e g y h e l a b e l s h a r v e s t i n g t h e h i v e .
9
T h e
r e s u l t i n g s o c i o - p o l i t i c a l d y n a m i c s a r e o f t e n i n a d e q u a t e l y a n a l y s e d a n d , i n s t e a d ,
f r a m e d i n t e r m s o f t h e g o o d o r b a d e f f e c t s o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e a n d t h e
t e c h n o l o g i e s i t e m p l o y s , t h a t i s , t h e W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s . T h e s e a p p l i c a t i o n s a r e
l a b e l l e d s o c i a l s o f t w a r e ; t h i s l a b e l i s p r o b l e m a t i c b e c a u s e , i n t h i s c a s e , s o c i a l h a s
a n o v e r l y p o s i t i v e c o n n o t a t i o n , s o m e t h i n g a l o n g t h e l i n e s o f : n i c e p e o p l e a r e c o l
l a b o r a t i n g n i c e l y w i t h e a c h o t h e r i n o r d e r t o c r e a t e n i c e t h i n g s . A c o n s t a n t p r o b l e m
w i t h t h e d i s c o u r s e a b o u t W e b 2 . 0 a n d p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e i s t h e u l t i m a t e l y r a t h e r
m y o p i c i d e a t h a t p a r t i c i p a t i o n b y m a n y u s e r s s o m e h o w e q u a l s d e m o c r a c y . B i a s e d
b y t a k i n g t h e s e k i n d s o f i n t e l l e c t u a l s h o r t c u t s , t h e d i s c o u r s e b e c o m e s s t y m i e d b y
m o r a l m u s i n g s o n p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , w i t h o u t t h o r o u g h l y e x a m i n i n g t h e s o c i o -
p o l i t i c a l d y n a m i c s o r t h e a m b i g u o u s n a t u r e o f t e c h n o l o g y .
W h a t i s o f t e n e m b r a c e d a s s o m e t h i n g t h a t o p e n s u p t e c h n o l o g i e s f o r u s e r s s o
t h e y c a n b e u s e d a s g e n u i n e m e d i a p r a c t i c e s s i m u l t a n e o u s l y m a k e s r o o m f o r n e w
s t r a t e g i e s f o r t h e c u l t u r e i n d u s t r y . F r e q u e n t m i s u n d e r s t a n d i n g s i n t h e d i s c o u r s e o n
p a r t i c i p a t i o n a r e t h e f o l l o w i n g :
1 . t h i n k i n g s o c i a l p r o g r e s s i s i n h e r e n t t o u s e r p a r t i c i p a t i o n
2 . a s s u m i n g t h a t p a r t i c i p a t i o n i s o n l y e x p l i c i t , c o m m u n i t y - b a s e d a n d p r i m a r
i l y i n t r i n s i c a l l y m o t i v a t e d
3 . n e g l e c t i n g t h e f a c t t h a t p a r t i c i p a t i n g i n c u l t u r a l p r o d u c t i o n d o e s n o t m e a n
p a r t i c i p a t i n g i n p o w e r s t r u c t u r e s o r b e n e f i t i n g f r o m g e n e r a t e d r e v e n u e s
4 . n e g l e c t i n g h o w m e d i a p r a c t i c e s i n u s e r p a r t i c i p a t i o n a r e i m p l e m e n t e d i n t o
s o f t w a r e d e s i g n
T w o c r u c i a l a s p e c t s d e s e r v e f u r t h e r a t t e n t i o n i n o r d e r t o d e v e l o p a n a n a l y s i s o f
p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e : f i r s t l y , t h e h e t e r o g e n e o u s u s e r a c t i v i t i e s e m e r g i n g i n d i f f e r e n t
a r e a s o f a n e x t e n d e d c u l t u r e i n d u s t r y w h i c h d o n o t a p p e a r t o b e h o m o g e n e o u s w i t h
r e g a r d t o a s o c i o - p o l i t i c a l m i n d s e t t h e m o t i v a t i o n f o r p a r t i c i p a t i o n a n d f o r m s

o f s o c i a l o r g a n i z a t i o n . T h e y a r e n o t c o n f i n e d t o a r e a s a f f e c t e d b y t h e c u l t u r e i n d u s
t r y , b u t c a n i n t e r t w i n e w i t h i t i n a g r e a t v a r i e t y o f f o r m s . S e c o n d l y , a d i s t i n c t i o n h a s
t o b e m a d e b e t w e e n i m p l i c i t a n d e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i n o r d e r t o d i f f e r e n t i a t e t o
w h a t e x t e n t u s e r a c t i v i t i e s a n d s o f t w a r e d e s i g n a f f e c t c u l t u r a l p r o d u c t i o n .

T h e f o l l o w i n g s e c t i o n a t t e m p t s t o s t r u c t u r a l l y m a p t h e v a r i o u s a c t i v i t i e s o f u s e r s
t h a t a r e o f t e n s i m p l y s u m m a r i z e d a s u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t , c o l l e c t i v e p r o d u c t i o n ,
f a n c u l t u r e , u s e r - l e d c r e a t i o n , D I Y c u l t u r e , c o n v e r g e n c e o r w o r d c o m b i n a t i o n s w i t h
t h e p r e f i x s o c i a l . L a b o u r e x e c u t e d b y I n t e r n e t u s e r s c a n b e m a p p e d a c c o r d i n g t o
t h e f o l l o w i n g t h r e e c a t e g o r i e s : a c c u m u l a t i o n , a r c h i v i n g ( o r o r g a n i z i n g ) , a n d c o n
s t r u c t i o n . T h e s e t h r e e d o m a i n s a r e n o t m u t u a l l y e x c l u s i v e a n d o v e r l a p t o a c e r t a i n
e x t e n t . T h e l o g i c o f e l e c t r o n i c d i s t r i b u t i o n a n d t h e c o p y i n g o f f i l e s a p p l i e s t o a l l o f
t h e m . A s w i l l b e d i s c u s s e d l a t e r , r e c e n t s o f t w a r e d e s i g n f o r i n f o r m a t i o n m a n a g e
m e n t s y s t e m s c h a n n e l s t h e s e u s e r a c t i v i t i e s a n d p r o p o s e s i n t e r f a c e s a n d f u n c t i o n s
t h a t s t i m u l a t e a n d r e g u l a t e t h e m .
a r i d e s c r i b e s a l l a c t i v i t i e s t h a t r e v o l v e a r o u n d p o p u l a r m e d i a c o n t e n t
a n d p r o d u c t s , f o r t h e m o s t p a r t i n i t i a l l y d e v e l o p e d b y c o r p o r a t e c o m p a n i e s . F a n s
e x p a n d t h e s e a r t e f a c t s n o t o n l y b y c o n t r i b u t i n g t o d i s c u s s i o n s a n d d e b a t e s , b u t
a l s o b y c r e a t i n g r e l a t e d m e d i a t e x t s . J e n k i n s s m a j o r c o n t r i b u t i o n s c o v e r t h a t f i e l d
e x t e n s i v e l y ( J e n k i n s 1 9 9 2 ; G r e e n , J e n k i n s , J e n k i n s 1 9 9 8 ; J e n k i n s 2 0 0 6 a , 2 0 0 6 b ;
J e n k i n s e t a l . 2 0 0 6 ) . A n e x a m p l e o f f a n c u l t u r e w o u l d b e t h e p l a t f o r m T h e f o r c e . n e t ,
a p o p u l a r w e b s i t e f o r r a t a t s f a n s , a l o n g w i t h d i s c u s s i o n f o r u m s , n e w s s e c t i o n s ,
m a t e r i a l c o l l e c t i o n s o n f i l m s a n d a s e c t i o n o n r e l a t e d e v e n t s s u c h a s c o n v e n t i o n s
a n d f a n m e e t i n g s ; t h e w e b s i t e a l s o h o s t s a s e c t i o n c o n t a i n i n g f a n p r o d u c t i o n s . T h e
f a n s d o n t j u s t w a t c h r a t a t s , t h e y p r o d u c e t h e i r o w n v e r s i o n s , a n d s o m e o f t h e s e
f a n f i l m s a r e s o p h i s t i c a t e d p r o d u c t i o n s .
1 0
T h e y r a n g e f r o m t w o - m i n u t e a n i m a t e d
s h o r t c l i p s t o f e a t u r e - l e n g t h f i l m s t h a t t a k e a d v a n t a g e o f a v a r i e t y o f e d i t i n g a n d
a n i m a t i o n t o o l s . T u t o r i a l s t e a c h o t h e r e n t h u s i a s t s h o w t o c r e a t e s p e c i a l e f f e c t s ,
w h i l e a n o t h e r s e c t i o n i s u s e d f o r s h a r i n g t h e s p a c e s h i p m o d e l s u s e d i n a n i m a t i o n
s e q u e n c e s . I n G o o g l e I d o l s , I n t e r n e t u s e r s m i m i c t h e E n d e m o l p r o g r a m m e J s
a n d p e r f o r m p o p u l a r s o n g s i n f r o n t o f t h e i r w e b c a m s ( M a r w i c k 2 0 0 7 ) . W e b s i t e s
l i k e C l a s s i c g a m i n g . c o m o r T h e O l d s k o o l P C r e v o l v e a r o u n d i n d u s t r i a l p r o d u c t s t h a t
a r e n o t a v a i l a b l e o n t h e m a r k e t a n y m o r e , l i k e o l d c o m p u t e r s a n d o l d c o m p u t e r
g a m e s . U s i n g e m u l a t o r s , t h e s e a p p l i c a t i o n s c a n b e e x e c u t e d o n c u r r e n t p l a t f o r m s .
T h i s a c t i v i t y s h o w s a n o v e r l a p b e t w e e n a c c u m u l a t i o n a n d a r c h i v i n g b y m a i n t a i n i n g
t h e c u l t u r a l h e r i t a g e a n d p r o v i d i n g a c c e s s t o o u t - o f - d a t e t e c h n o l o g i e s w i t h e m u l a
t o r s .
1 1
T h e d o m a i n o f a c c u m u l a t i o n w o r k s a c c o r d i n g t o t h e p r i n c i p l e s o f r e m i x i n g ,
c o m b i n i n g , c h a n g i n g a n d a d a p t i n g t e x t s t h a t h a v e b e e n a l r e a d y p r o d u c e d . M a n y o f
t h e s e a c t i v i t i e s c o u l d b e c o v e r e d b y f a i r u s e r i g h t s , b u t a r e o f t e n s u b j e c t t o t h e r e


s t r i c t i n g D i g i t a l M i l l e n n i u m C o p y r i g h t A c t a n d c a u s e c e a s e a n d d e s i s t l e t t e r s t o b e
w r i t t e n . T h i s d o m a i n t h u s h a s c o n s i d e r a b l e p o t e n t i a l f o r c o n f r o n t a t i o n s b e t w e e n
u s e r s a n d c o p y r i g h t - h o l d i n g c o m p a n i e s .
1 2

t i i t a i i t a k e s p l a c e o n s e v e r a l l e v e l s . O n a n a c t i v e a n d i n t r i n s i c l e v e l ,
u s e r s s t o r e a r t e f a c t s , b u i l d o n l i n e d a t a c o l l e c t i o n s a n d r e o r g a n i z e c u l t u r a l r e s o u r c e s
a n d k n o w l e d g e b a s e s . P r i m e e x a m p l e s w o u l d b e p l a t f o r m s s u c h a s t h e I n t e r n e t
A r c h i v e , t h e G u t e n b e r g P r o j e c t o r S c e n e . o r g . T h e l a t t e r i s a p l a t f o r m i n i t i a l l y u s e d
b y m e m b e r s o f t h e d e m o s c e n e , a c u l t u r e r o o t e d i n t h e e a r l y c o m p u t e r s u b c u l t u r e s
o f i l l e g a l c o p y i n g a n d c r a c k i n g o f c o p y r i g h t p r o t e c t i o n s y s t e m s , b u t t o d a y p r i m a r
i l y f o c u s e d o n t h e c r e a t i o n o f s o p h i s t i c a t e d r e a l - t i m e a n i m a t i o n s . S c e n e . o r g s e r v e s
a s t h e m a i n d i s t r i b u t i o n p l a t f o r m a n d a r c h i v e f o r t h e i r p r o d u c t i o n s , a s w e l l a s f o r
t h e n e t l a b e l c o m m u n i t y , w h i c h i s i n n e e d o f a d i s t r i b u t i o n p l a t f o r m a s w e l l , s i n c e
t r a f f i c c o s t s c a n s t i l l b e i n c u r r e d .
1 3
T h e : r a : a r a : i s a w i k i - b a s e d s y s t e m f o r
d o c u m e n t i n g a n d o r g a n i z i n g t h e m u l t i t u d e o f n e t l a b e l s a c c o r d i n g t o g e n r e a n d
l i n k i n g t h e m t o i n d i v i d u a l w e b s i t e s . T h e G u t e n b e r g P r o j e c t p r o v i d e s a c c e s s t o t e x t s
t h a t a r e a l r e a d y i n t h e p u b l i c d o m a i n , a s d o e s t h e I n t e r n e t A r c h i v e f o r a u d i o , f i l m
a n d t e x t f i l e s . T h e o r i g i n a l p u r p o s e o f t h e I n t e r n e t A r c h i v e w a s t o s a v e a s m a n y
w e b s i t e s a s p o s s i b l e o v e r a n i n d e f i n i t e p e r i o d . U s e r s p a r t i c i p a t e b y u p l o a d i n g f i l e s
t o t h e I n t e r n e t A r c h i v e . A w h o l e a r r a y o f f i l m d o c u m e n t s f r o m c o n v e n t i o n a l a r c h i v e s
h a v e b e e n s t o r e d o n l i n e . A n o t h e r e x a m p l e o f a r c h i v i n g w o r k i s t h e m u l t i t u d e o f f a n
s i t e s t h a t o r g a n i z e l i n k s t o r e l a t e d c o n t e n t o r t h e m a n y w e b l o g s a n d w e b f o r u m s
t h a t s h a r e c o n t e n t o r i g i n a l l y p r o d u c e d b y c o r p o r a t e c o m p a n i e s . T h i s r a n g e s f r o m
p o r n o g r a p h y c o m m u n i t i e s , m o s t l y o r g a n i z e d a r o u n d a c a t e g o r y o r f e t i s h , w h o
s h a r e r e l a t e d l i n k s a n d f i l e s t o B i t T o r r e n t s i t e s p r o v i d i n g l i n k s t o a u d i o a n d f i l m
f i l e s t h a t a r e o f t e n d i s t r i b u t e d v i o l a t i n g c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t l a w s . S e r v i c e s o f
f e r i n g w e b s p a c e t o s t o r e l a r g e f i l e s , s u c h a s R a p i d s h a r e , F l y u p l o a d , B a n d a n g o , a n d
t h e l i k e a r e f r e q u e n t l y u s e d t o d i s t r i b u t e c o p y r i g h t - p r o t e c t e d f i l e s . C o m m u n i t i e s
f o c u s e d o n s h a r i n g t h o s e f i l e s u s e w e b f o r u m s t o p r o v i d e c o m m e n t a r y p o s t l i n k s
t o o n l i n e s t o r e d f i l e s . T h i s a r e a i s o f t e n a f f e c t e d b y t h e c o p y r i g h t h o l d e r s a t t e m p t s
t o s h u t s i t e s d o w n o r h a v e c o n t e n t r e m o v e d . I f f i l e s a r e r e m o v e d d u e t o c o p y r i g h t
c l a i m s , t h e y f r e q u e n t l y a r e r e p o s t e d v e r y s o o n . F i g u r e 3 i n d i c a t e s a n o v e r l a p p i n g
a r e a i n t h e d o m a i n s o f c o n s t r u c t i o n a n d a r c h i v i n g t h a t i s f r e q u e n t l y a f f e c t e d b y
c o p y r i g h t l a w s . H e r e t h e m e d i a p r a c t i c e o f a p p r o p r i a t i n g , a c c u m u l a t i n g , a n d d i s
t r i b u t i n g a r t e f a c t s c o l l i d e s w i t h t h e c o m m e r c i a l i n t e r e s t s o f t h e o r i g i n a l d e s i g n e r s
a n d c o p y r i g h t h o l d e r s . T h e a f f o r d a n c e s o f n e w t e c h n o l o g i e s , i n o t h e r w o r d s , c o l l i d e
w i t h b u s i n e s s m o d e l s d e v e l o p e d i n t h e a g e o f m e c h a n i c a l r e p r o d u c t i o n .
s r t r i i s p r o d u c t i o n o c c u r r i n g o u t s i d e e s t a b l i s h e d c u l t u r e i n d u s t r i e s . I t
d e s c r i b e s t h e e m e r g e n c e o f n e w d i s t r i b u t i o n a n d p r o d u c t i o n m e a n s t h a t a r e n o t
i n s t i t u t i o n a l i z e d a n d n o t n e c e s s a r i l y c o n t r o l l e d b y a n o w n e r , b u t r a t h e r g e n e r a l l y
a t t h e u s e r s d i s p o s a l . I t d e s c r i b e s t h e p r o d u c t i o n o f n e w c o n t e n t a n d n e w t e c h n o l o
g i e s , a s o p p o s e d t o m e d i a t h a t c o m m e n t o n o r r e l a t e d i r e c t l y t o p o p u l a r m e d i a
p r o d u c t i o n s . A p r i m e e x a m p l e w o u l d b e s o f t w a r e p r o d u c t i o n , t h e n e t l a b e l s c e n e

a n d t h e d e m o s c e n e , c o n t e x t s w h e r e p r o d u c t i o n o f t e n t a k e s p l a c e i n d e p e n d e n t l y
f r o m c o r p o r a t e c o m p a n i e s . I n t h e f i e l d o f w e b d e s i g n , m a n y d e v e l o p e r s c o l l a b o r a t e
i n i n f o r m a l a n d n o n - m o n e t a r y - b a s e d n e t w o r k s o n a g l o b a l s c a l e t o p r o d u c e r e
s o u r c e s a n d p r o d u c t i o n m e a n s t h a t a r e e x p l o i t e d a t a l o c a l l e v e l i n c r e a t i v e i n d u s
t r i e s . F r a m e w o r k s f o r b u i l d i n g w e b a p p l i c a t i o n s s u c h a s D j a n g o , w r i t t e n i n t h e
c o l l a b o r a t i v e l y d e v e l o p e d p r o g r a m m i n g l a n g u a g e P y t h o n , a r e d e s i g n e d a c c o r d i n g
t o o p e n - s o u r c e p r i n c i p l e s b y a c o m m u n i t y o f p r o g r a m m e r s a n d w e b d e s i g n e r s w h o
a r e a c t u a l l y c o l l a b o r a t i n g t o b u i l d t h e n e c e s s a r y t o o l s f o r t h e i r d a i l y b u s i n e s s o f
p r o g r a m m i n g w e b a p p l i c a t i o n s . D e e p l y r o o t e d i n I n t e r n e t m e d i a p r a c t i c e s , t h e s e
d e s i g n e r s a r e a w a r e o f t h e n e e d f o r c o o p e r a t i o n .
A n o t h e r o v e r l a p b e t w e e n t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s a n d c o n s u m e r s h a s t o b e
m e n t i o n e d . I n t h e f i e l d o f m o d i f i c a t i o n o f s o f t w a r e - b a s e d a r t e f a c t s , c o m p u t e r
g a m e s , g a m e c o n s o l e s , h a n d - h e l d d e v i c e s a n d s o o n , c o n s u m e r g o o d s a r e e x
c h a n g e d b y u s e r s . T h e h o m e b r e w s o f t w a r e s c e n e i s d e v e l o p i n g a p p l i c a t i o n s f o r
i n d u s t r i a l d e v i c e s l i k e t h e X b o x o r t h e P l a y s t a t i o n P o r t a b l e . I n t h e f i e l d o f s o f t w a r e
p r o d u c t i o n , m a n y o f f i c i a l t i e s b e t w e e n c o m p a n i e s a n d d e v e l o p i n g c o m m u n i t i e s a r e
d i s c e r n i b l e . F o r c o m p a n i e s , a m a j o r a d v a n t a g e o f u s e r s a p p r o p r i a t i n g s o f t w a r e i s
t h a t t h e p r o d u c t s b e c o m e m o r e u s e f u l , a n a s p e c t w h i c h t h e c o m p u t e r g a m e i n d u s
t r y s t i m u l a t e s b y p r o v i d i n g t o o l s f o r e d i t i n g g a m e l e v e l s , a m o n g o t h e r t h i n g s
( N i e b o r g 2 0 0 5 ) . I t i s i n t e r e s t i n g t o n o t e t h a t t h e c o n s t r u c t i o n o f a r t e f a c t s l e a d s t o
t h e e s t a b l i s h m e n t o f s t r u c t u r e s f o r a r c h i v i n g a n d d i s t r i b u t i o n . F o r h o m e b r e w
s o f t w a r e , s u c h a p l a t f o r m i s t h e d o w n l o a d s e r v e r X b i n s , w h i c h p r o v i d e s h u n d r e d s
o f u n o f f i c i a l X b o x a p p l i c a t i o n s .
1 4
A p o p u l a r p l a t f o r m f o r d i s t r i b u t i n g o p e n - s o u r c e
s o f t w a r e i s t h e w e b s i t e S o u r c e f o r g e . n e t , w h i c h h o s t s o v e r 1 5 5 , 0 0 0 s o f t w a r e p r o j e c t s
a n d o f f e r s a n i n f r a s t r u c t u r e f o r d e v e l o p m e n t , p r o j e c t o r g a n i z a t i o n , a n d r e p r e s e n
t a t i o n .
1 5
W i t h i n t h e d o m a i n o f c o n s t r u c t i o n , t r a d i t i o n a l c o p y r i g h t s a n d t h e v a r i o u s
c o p y l e f t l i c e n s e s a n d o t h e r o p e n - s o u r c e a n d f r e e l i c e n s e s c a n b e a p p l i e d . S o f t w a r e
i s o f t e n r e l e a s e d u n d e r c o p y l e f t l i c e n s e s , a s s u r i n g t h a t t h e k n o w l e d g e a n d i t s f u r t h e r
d e v e l o p m e n t r e m a i n s w i t h i n t h e c u l t u r a l r e s o u r c e .
1 6
M u s i c , d e m o s , a n d o t h e r t e x t s
a r e o f t e n d i s t r i b u t e d u n d e r o p e n c o n t e n t l i c e n s e s , s u c h a s C r e a t i v e C o m m o n s l i
c e n s e s , p r o t e c t i n g f a i r u s e r i g h t s a s w e l l a s t h e r i g h t o f t h e c o p y r i g h t h o l d e r t o
c o n t r o l t h e e x p l o i t a t i o n .
1 7
I n t h a t r e s p e c t , u s e r a c t i v i t i e s d o n t j u s t c o n t r i b u t e t o
a l r e a d y e x i s t i n g m a t e r i a l , a s t h e d o m a i n o f a c c u m u l a t i o n i n d i c a t e s , t h e y a l s o c r e a t e
n e w r e s o u r c e s t h a t a r e c o n s e q u e n t l y e x p a n d e d . F u r t h e r m o r e , u s e r a c t i v i t i e s i n t h e
a r e a o f a r c h i v i n g d o n t s i m p l y p r o v i d e a c c e s s t o t h o s e r e s o u r c e s , t h e y s t a r t t r a n s
f o r m i n g c u l t u r a l h e r i t a g e t h r o u g h d i g i t a l i z a t i o n a n d m a k e o l d r e s o u r c e s a v a i l a b l e .
T h e t h r e e a r e a s o f a c c u m u l a t i o n , a r c h i v i n g , a n d c o n s t r u c t i o n c e r t a i n l y o v e r l a p ,
e s p e c i a l l y i n l i g h t o f W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s , w h e r e a l l t h r e e a r e a s a r e o f t e n i n s e p a
r a b l y c o n n e c t e d . W h i l e a c c u m u l a t i o n , a r c h i v i n g a n d c o n s t r u c t i o n i n d i c a t e u s e r
a c t i v i t i e s e x t e n d i n g c u l t u r a l p r o d u c t i o n f r o m t h e e s t a b l i s h e d i n d u s t r i e s i n t o t h e
d o m a i n o f u s e r s , t h e e m e r g e n c e o f s o c i a l m e d i a o r W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s
d e m o n s t r a t e t h e a b i l i t y o f m e d i a i n d u s t r i e s t o e m p l o y t h e s e u s e r a c t i v i t i e s c o m m e r


c i a l l y . A s I w i l l e x p l a i n i n c h a p t e r 5 , u s e r p r a c t i c e s t h a t h a v e b e e n d e v e l o p e d d u r i n g
t h e p a s t d e c a d e a r e h e r e s u c c e s s f u l l y i m p l e m e n t e d a n d i n t e g r a t e d i n t o w e b a p p l i
c a t i o n s a n d e v e n b u s i n e s s m o d e l s .
i t : a r i a t i i a J s r t r i a J : t a s
F i g u r e 3 s h o w s t h e t h r e e a r e a s a n d t h e o v e r l a p p i n g u s e r a c t i v i t i e s i n t h e e x t e n d e d
c u l t u r e i n d u s t r i e s . W h e r e v e r u s e r a c t i v i t i e s a f f e c t c o p y r i g h t a n d i n t e l l e c t u a l p r o p
e r t y o f e s t a b l i s h e d p r o d u c e r s , c o n f r o n t a t i o n s e m e r g e o f t e n i n v o l v i n g l a w s u i t s , P R
c a m p a i g n s a n d l o b b y i n g f o r l a w e n f o r c e m e n t . T h e D i g i t a l M i l l e n n i u m C o p y r i g h t
A c t a i m s a t p r e v e n t i n g u s e r s f r o m c h a l l e n g i n g e x i s t i n g b u s i n e s s . F i g u r e 3 i n d i c a t e s
D M C A - a f f e c t e d a r e a s o f u s e r p a r t i c i p a t i o n . I n i t s c e n t e r t h e a r e a i s i n d i c a t e d w h e r e
a c c u m u l a t i o n , a r c h i v i n g a n d c o n s t r u c t i o n b e c o m e a n i n h e r e n t a s p e c t o f c o m m e r
c i a l W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s . A m o r e c o m p l e x l e v e l o f a r c h i v i n g a n d o r g a n i z a t i o n i s
t h e d y n a m i c a n d c o m p l e x i n t e r a c t i o n o f a p l u r a l i t y o f u s e r s a n d i n f o r m a t i o n t e c h
n o l o g y i n s o c i a l m e d i a a p p l i c a t i o n s . W h i l e u s e r s a u t o m a t i c a l l y e n g a g e i n s t r u c
t u r i n g t h e W o r l d W i d e W e b b y c r e a t i n g h y p e r l i n k s , w h i c h a f f e c t G o o g l e s e a r c h
r e s u l t s , t h e y c a n p a r t i c i p a t e m o r e a c t i v e l y b y c r e a t i n g m e t a - d a t a , o r t a g s . T h i s i s
i n f o r m a t i o n a d d e d t o s t o r e d d a t a , s u c h a s p h o t o s , h y p e r l i n k s o r a r t i c l e s o n w e b l o g s .
T h e d e s i g n o f m a n y r e c e n t i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s o f t e n r e c o g n i z e d
a s t y p i c a l W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s s t i m u l a t e s u s e r s t o p r o v i d e t h e s e m e t a - d a t a i m
p l i c i t l y . A s o u t l i n e d i n d e t a i l i n s e c t i o n 4 . 2 , d e s i g n c h a n n e l s u s e r a c t i o n s i n a w a y
t h a t e n c o u r a g e s t h e i r p a r t i c i p a t i o n i n e x p a n d i n g a s y s t e m - w i d e d a t a b a s e , a d d i n g
m e t a - d a t a , a n d t h e r e b y s t r u c t u r i n g s t o r e d i n f o r m a t i o n s e m a n t i c a l l y . P l a t f o r m s f o r

u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t e m p l o y t h e s e t e c h n i q u e s f o r t h e i r s y s t e m - w i d e i n f o r m a t i o n
m a n a g e m e n t s y s t e m . I n t h a t r e s p e c t , W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s c r e a t e a b l u r r i n g o f
r e c o g n i z e d u s e r a c t i v i t i e s , b e c a u s e u s e r s c a n a c c u m u l a t e , a r c h i v e , a n d o r g a n i z e
m e d i a c o n t e n t o n t h e s e p l a t f o r m s a s w e l l a s c r e a t e , a d d , a n d a r c h i v e t h e i r o w n
p r o d u c t i o n s .
I t a l s o p r o v i d e s t h e p o s s i b i l i t y f o r c u l t u r a l i n d u s t r i e s t o s h i f t f r o m c o n t e n t c r e a t o r
t o p l a t f o r m p r o v i d e r f o r u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t , a n d h e n c e e f f e c t i v e l y e x t e n d t h e i r
p r o d u c t i o n m o d e i n t o t h e s p h e r e o f c o n s u m e r s .
A s s h o w n i n f i g u r e 3 , a c c u m u l a t i o n , a r c h i v i n g , a n d c o n s t r u c t i o n d e s c r i b e t h e
m a i n a r e a s o f u s e r a c t i v i t i e s , w h i c h c a n c e r t a i n l y o v e r l a p . Y o u T u b e i s a p r i m e e x a m
p l e o f a p l a t f o r m c o m b i n i n g a l l d o m a i n s . Y o u T u b e p r o v i d e s t r a f f i c a n d w e b s p a c e
f o r s t o r i n g a n d d i s t r i b u t i n g v i d e o s . D u e t o t h e s h e e r s c a l e o f t r a f f i c , Y o u T u b e i t s e l f
i s a n i n d u s t r i a l p l a y e r , f u n c t i o n i n g a s a n i n f r a s t r u c t u r e f o r u s e r s . M a n y o f t h e v i d e o s
r e v o l v e a r o u n d p o p u l a r m e d i a c o n t e n t o r a r c h i v e s n i p p e t s f r o m T V s h o w s , s u c h a s
t h e m o s t e m b a r r a s s i n g m o m e n t s d u r i n g t h e s i n g i n g c o n t e s t J s , t h e E u r o v i s i o n
S o n g C o n t e s t , a n d h o m e m a d e v i d e o s o f t h o s e w h o d e s p e r a t e l y w i s h t o a p p e a r i n
t h o s e s h o w s . B u t Y o u T u b e i s a l s o a n e x a m p l e o f a n e w c o m m u n i c a t i o n c h a n n e l w i t h
n o n - p r o f e s s i o n a l c o m m e n t a r i e s o n c o n t e m p o r a r y i s s u e s , t h e v i d e o s o f w h i c h a r e
s t o r e d o n Y o u T u b e , a s w e l l a s m a n y h o m e m a d e f i l m s , s u c h a s s c r e e n c a s t s b y
s o f t w a r e d e v e l o p e r s w h o t a k e a d v a n t a g e o f Y o u T u b e s f r e e d i s t r i b u t i o n s y s t e m .
E x a m p l e s o f D I Y c u l t u r e a r e t h e m a n y h o w - t o a n d t u t o r i a l v i d e o s t h a t p r o v i d e i n f o r
m a t i o n o n h o w t o u s e s o f t w a r e o r h o w t o r e p l a c e a b r o k e n i P o d b a t t e r y . F l i c k r s h o w s
h o w c o n s t r u c t i o n a n d a r c h i v i n g c a n c o m p l e t e l y m e r g e a n d h o w e x p l i c i t a n d i m p l i c
i t p a r t i c i p a t i o n i n c u l t u r a l p r o d u c t i o n i n t e r a c t . U s e r s s t o r e t h e i r h o m e m a d e p i c
t u r e s , a n d j u s t b y a d d i n g a t i t l e t o a p i c t u r e , t h e y a l r e a d y c o n t r i b u t e t o a s y s t e m - w i d e
d a t a b a s e o f i n f o r m a t i o n t h a t s h a p e s w a y s o f n a v i g a t i n g t h r o u g h t h e s t o r e d c o n t e n t .
M y S p a c e a n d F l i c k r , s i m p l y b y v i r t u e o f t h e i r s c a l e , a r e i n d u s t r i a l i n f r a s t r u c t u r e s
u s e d f o r c r e a t i n g p e r s o n a l p r o f i l e s . O f t e n t h e s e p r o f i l e s r e f e r t o p o p u l a r c u l t u r e b y
f e a t u r i n g p o p s o n g s o r r e f e r e n c e s t o o t h e r i c o n s o f p o p u l a r c u l t u r e . M y S p a c e , l i k e
F a c e b o o k a n d X i n g , a r e s e r v i c e s f o r o r g a n i z i n g a n d a r c h i v i n g n o d e s i n i n d i v i d u a l
s o c i a l n e t w o r k s . T h e s e s y s t e m s a r e a m e a n s f o r t h e o r g a n i z a t i o n a n d d i s t r i b u t i o n
o f i n f o r m a t i o n a m o n g t h e i r u s e r s . A c t i v i t i e s p e r f o r m e d o n t h e a b o v e - m e n t i o n e d
w e b p l a t f o r m s a r e o f t e n s u m m a r i z e d a s u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t ( b u t n o t t h e i m p l i c
i t p a r t i c i p a t i o n , w h i c h i s m o s t l y n e g l e c t e d ) p u b l i s h e d a n d d i s t r i b u t e d t h r o u g h a
p l a t f o r m p r o v i d e d b y a c o m m e r c i a l e n t e r p r i s e .
P a r t i c i p a t i o n i n c u l t u r a l p r o d u c t i o n i s e v i d e n t i n t h e d o m a i n s o f a c c u m u l a t i o n ,
a r c h i v i n g , a n d c o n s t r u c t i o n . M a n y p r a c t i c e s o f u s e r s u n f o l d i n a c o m p l e x d y n a m i c
w i t h t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s ; t h e y m a y d e v e l o p t h r o u g h a c c i d e n t a l o r d e l i b e r a t e
c o l l a b o r a t i o n s , o r i n c o m p e t i t i o n , o r c o m p l e t e l y o u t s i d e o f e s t a b l i s h e d p r o d u c t i o n
c h a n n e l s . P r o d u c t i o n o u t s i d e t h e e s t a b l i s h e d c u l t u r a l i n d u s t r i e s c a n b e i n c o r p o r a t
e d i n t o t h e m o d e s o f p r o d u c t i o n . T h e a l l e g e d s h i f t f r o m c o r p o r a t e c u l t u r a l p r o d u c
t i o n t o u s e r - l e d p r o d u c t i o n , h o w e v e r , i s a n e x t e n s i o n o f t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s i n t o


t h e s p h e r e o f u s e r s . I t a l s o c o n s t i t u t e s a d o m a i n f o r n e w m a r k e t s a n d b u s i n e s s
o p p o r t u n i t i e s , a s w e l l a s n e w r e s o u r c e s f o r t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s p r o d u c t i o n
p r o c e s s e s . T h e o v e r l a p p i n g a r e a s o f t h e t h r e e d o m a i n s o f p a r t i c i p a t i o n c a n b e b e s t
a n a l y s e d b y d i s t i n g u i s h i n g e x p l i c i t a n d i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n a s t w o d i f f e r e n t , b u t
n o t m u t u a l l y e x c l u s i v e , m o d e s o f u s e r a c t i v i t i e s .

P a r t i c i p a t o r y c u l t u r e i s c o - c o n s t i t u t e d b y t h e m a t e r i a l a s p e c t s o f c o m p u t e r t e c h n o l
o g y , s o f t w a r e , a n d t h e I n t e r n e t . O f t e n t h e s e a s p e c t s h a v e b e e n t r e a t e d a s m e r e b l a c k
b o x e s a n d w e r e r e d u c e d t o e n a b l i n g t e c h n o l o g i e s w i t h o u t f u r t h e r e x a m i n a t i o n .
P a r t i c i p a t i o n w a s t h e r e f o r e o n l y u n d e r s t o o d a s e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . I t h a s b e e n
d e s c r i b e d a s a c o n s c i o u s p r a c t i c e o f c o m p e t e n t c o n s u m e r s . I n i n f o r m a t i o n m a n a g e
m e n t s y s t e m s , h o w e v e r , p a r t i c i p a t i o n r a t h e r u n f o l d s i m p l i c i t l y , a n d m a n y u s e r s a r e
a c t u a l l y n o t a w a r e t h a t t h e y c o n t r i b u t e t o a n a p p l i c a t i o n s i m p l y t h r o u g h u s i n g i t .
T h e r e f o r e , i t i s n e c e s s a r y t o d i s t i n g u i s h b e t w e e n e x p l i c i t a n d i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n .
E x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i s d r i v e n b y m o t i v a t i o n , e i t h e r i n t r i n s i c o r e x t r i n s i c . R e a
s o n s t o p a r t i c i p a t e a r e a s d i v e r s e a s t h e s k i l l s a n d a b i l i t i e s o f t h o s e w h o d o . R e d u c
i n g t h e s e a c t i v i t i e s t o c r i t i c a l a c t i v i s m , a n t i - h e g e m o n i c a t t i t u d e s o r a l t r u i s t i c m o t i v e s
i s n o t s u f f i c i e n t . E x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i s h e t e r o g e n e o u s a n d c o n c e r n s u s e r s w h o
r a n g e f r o m u n s k i l l e d n o v i c e s t o p r o f e s s i o n a l p r o g r a m m e r s a n d c o m e f r o m t h e m o s t
d i v e r s e c o n t e x t s , s u c h a s p a i d l a b o u r , l e i s u r e , o r u n p a i d v o l u n t a r y w o r k , a n d i t i s
h e t e r o g e n e o u s i n t e r m s o f t h e m e t h o d s u s e d , t o o .
I m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i s c h a n n e l e d b y d e s i g n , b y m e a n s o f e a s y - t o - u s e i n t e r f a c e s ,
a n d t h e a u t o m a t i o n o f u s e r a c t i v i t y p r o c e s s e s . I n c o n t r a s t t o e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n ,
i t d o e s n o t n e c e s s a r i l y r e q u i r e a c o n s c i o u s a c t i v i t y o f c u l t u r a l p r o d u c t i o n , n o r d o e s
i t r e q u i r e u s e r s t o c h o o s e f r o m d i f f e r e n t m e t h o d s i n p r o b l e m - s o l v i n g , c o l l a b o r a
t i o n , a n d c o m m u n i c a t i o n w i t h o t h e r s . R a t h e r , i t i s a d e s i g n s o l u t i o n t h a t t a k e s
a d v a n t a g e o f c e r t a i n h a b i t s u s e r s h a v e . U s e r s a r e n o t r e q u i r e d t o i n t e r a c t i n s o c i a l
n e t w o r k s , n o r i s t h e r e a n e e d f o r c o m m o n o b j e c t i v e s o r s h a r e d v a l u e s i n o r d e r t o
u s e p l a t f o r m s t h a t e m p l o y i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . S u c h p l a t f o r m s p r o v i d e t h e m e a n s
f o r c e r t a i n u s e r a c t i v i t i e s a n d b e n e f i t f r o m t h e u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t . T h e u s e r
a c t i v i t i e s p e r f o r m e d o n t h e s e w e b p l a t f o r m s c o n t r i b u t e t o t h e s y s t e m - w i d e i n f o r
m a t i o n m a n a g e m e n t a n d c a n b e e x p l o i t e d f o r d i f f e r e n t p u r p o s e s , s u c h a s i m p r o v i n g
i n f o r m a t i o n r e t r i e v a l , o r g a t h e r i n g u s e r i n f o r m a t i o n f o r m a r k e t r e s e a r c h .
I m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n s e e m s t o e m e r g e o u t o f n o w h e r e , b u t i t i s a c t u a l l y t h e r e s u l t
o f s o f t w a r e d e s i g n t h a t f o c u s e s o n u s e r a c t i o n s . P e e r - t o - p e e r ( P 2 P ) f i l e - s h a r i n g
s y s t e m s , s u c h a s e D o n k e y , G n u t e l l a , a n d B i t T o r r e n t r e v e a l i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n
i n t h e t e c h n i c a l d e s i g n a s w e l l , s i n c e t h e y r e q u i r e t h e u s e r t o s h a r e a p a r t o f h i s o r
h e r h a r d d r i v e a n d p r o c e s s i n g p o w e r f o r t h e s y s t e m - w i d e d i s t r i b u t i o n p e r f o r m a n c e .
C o m m e r c i a l s e r v i c e s i n I n t e r n e t P r o t o c o l T e l e v i s i o n ( I P T V ) l i k e J o o s t o r Z a t t o o , a n d

I P t e l e c o m m u n i c a t i o n s e r v i c e s ( V o i c e o v e r I P , V o I P ) l i k e S k y p e o r G i z m o a l s o t a k e
a d v a n t a g e o f P 2 P i n f r a s t r u c t u r e s f o r d i s t r i b u t i o n a n d c o n n e c t i v i t y . U s i n g t h e s e
s y s t e m s a u t o m a t i c a l l y l e a d s t o i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i n s h a r i n g h a r d w a r e a n d
c o n n e c t i v i t y f o r d i s t r i b u t i o n p u r p o s e s . S o m e s y s t e m s , s u c h a s t h e a b o v e - m e n t i o n e d
I P T V a n d V o I P s e r v i c e s , u s e i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n a s a d e f a u l t w h i l e o t h e r P 2 P a p
p l i c a t i o n s , s u c h a s t h e S E T I b r o w s e r o r t h e F o l d i n g @ h o m e p r o j e c t , r e q u i r e a n i n i t i a l
o p t i n d e c i s i o n t o b e m a d e b y t h e u s e r . U s e r s i n s t a l l i n g a p p l i c a t i o n s s u c h a s S k y p e ,
J o o s t o r G i z m o a l s o c o n s c i o u s l y a c c e p t i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n b y a c c e p t i n g t h e
g e n e r a l t e r m s o f u s e . S i m i l a r l y e x p l i c i t i s t h e u s e r s d e c i s i o n t o p a r t i c i p a t e w h e n
a g r e e i n g t o s h a r e h i s o r h e r f i l e s w i t h o t h e r p a r t i c i p a n t s a n d a l l o w i n g u p l o a d i n g t o
a f i l e - s h a r i n g s y s t e m . O n a t e c h n i c a l l e v e l , p a r t i c i p a t i o n i s i m p l i c i t b y v i r t u e o f i t s
b e i n g p a r t o f t h e d e s i g n , w h i l e o n t h e u s e r l e v e l , t h e c o n s c i o u s d e c i s i o n t o s h a r e
f i l e s a n d c o n t r i b u t e t o t h e s y s t e m - w i d e r e s o u r c e o f a v a i l a b l e f i l e s i s e x p l i c i t l y c o n
s t r u c t e d i n t h e f o r m o f a n a g r e e m e n t t o s h a r e a n d c o l l e c t f i l e s f o r f u r t h e r s h a r i n g .
I m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i s g e n e r a l l y h y b r i d d u e t o t h e i m p l e m e n t a t i o n o f u s e r a c t i v i t i e s
i n t o s o f t w a r e d e s i g n a n d t h e i n h e r e n t i n t e r a c t i o n o f u s e r s a n d i n f o r m a t i o n s y s t e m s .
i t : a : s : i i r a J i i i r a t r i i a r i
F i g u r e 4 d i f f e r e n t i a t e s t h e v a r i o u s a c t i o n s o f e x p l i c i t a n d i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n u s i n g
i n t r i n s i c a n d e x t r i n s i c m o t i v a t i o n a s c r i t e r i a f o r e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n , w h i l e i m p l i c
i t p a r t i c i p a t i o n i s c h a n n e l l e d b y t e c h n i c a l d e s i g n a n d d e f a u l t s e t t i n g s i n t h e u s e d
s y s t e m s . P a r t i c i p a t o r y c u l t u r e c o n s i s t s o f b o t h m o d e s o f p a r t i c i p a t i o n , t h a t i s , i m
p l i c i t a n d e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . E x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n m o s t l y r e f e r s t o t h e a p p r o p r i
a t i o n o f t e c h n o l o g y b y u s e r s a n d t h e d e v e l o p m e n t o f t e c h n i c a l s k i l l s . I m p l i c i t p a r
t i c i p a t i o n d r a w s o n u s e r h a b i t s , s u c h a s s h a r i n g i n f o r m a t i o n a n d s e n d i n g e a c h o t h e r
c o p i e s o f f i l m s a n d m u s i c f i l e s . J u s t b y w a t c h i n g a v i d e o o n Y o u T u b e , u s e r s p a r t i c
i p a t e i n g e n e r a t i n g d a t a , a s d o u s e r s u p l o a d i n g f i l e s t o F l i c k r o r Y o u T u b e . F u r t h e r
m o r e , t h e y p a r t i c i p a t e b y a d d i n g t i t l e s , d e s c r i p t i o n s , a n d t a g s t o d e s c r i b e t h e i r
c o n t e n t . T h i s d a t a i s t h e n u s e d t o i m p r o v e t h e s y s t e m s s e a r c h e n g i n e ( K e s s l e r ,
S c h f e r 2 0 0 9 ) . A u t o m a t i n g a n d f a c i l i t a t i n g t h o s e u s e r a c t i v i t i e s l e a d t o i m p l i c i t
p a r t i c i p a t i o n . T h u s f a r , t h i s h a s b e e n m o s t e f f e c t i v e l y a c h i e v e d i n W e b 2 . 0 a p p l i c a


t i o n s , w h e r e p a r t i c i p a t i o n i s n o t o n l y p e r c e i v e d a s t h e p o s s i b i l i t y f o r u s e r s t o d o
w h a t e v e r t h e y w a n t , b u t a l s o w h e r e a c t i v i t i e s a r e e m p l o y e d f o r i m p r o v i n g i n f o r
m a t i o n m a n a g e m e n t , w h e r e d a t a i s s i m u l t a n e o u s l y c r e a t e d f o r m a r k e t i n g r e s e a r c h
a n d a d v e r t i s e m e n t p u r p o s e s , a n d w h e r e a v a r i e t y o f d a t a i s s y n c h r o n i z e d f o r d i f f e r
e n t p l a t f o r m s f o r u s e r - c r e a t e d c o n t e n t . P a r t i c i p a t o r y c u l t u r e i s c l o s e l y i n t e r r e l a t e d
t o i t s t e c h n o l o g i c a l f e a t u r e s . T h e l a t t e r a r e i n s e p a r a b l y r e l a t e d t o e x p l i c i t a n d i m
p l i c i t u s e r a c t i v i t i e s a n d d e s e r v e a t t e n t i o n i n t h e a n a l y s i s o f c o n t e m p o r a r y m e d i a
p r a c t i c e s .



s i i : r a J a : J r : i s i J i s r i i s a : t a i t r t a t :
D i s c u s s i o n s a b o u t p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e o f t e n n e g l e c t t h e f a c t t h a t t h e y a r e a s m u c h
a b o u t t e c h n o l o g y a s t h e y a r e a b o u t s o c i a l i n t e r a c t i o n s . A l t h o u g h t e c h n o l o g y i s a s
s i g n e d a n i m p o r t a n t r o l e , m a n y d i s c u s s i o n s i n s u f f i c i e n t l y a n a l y s e t h e e x t e n t t o
w h i c h t e c h n o l o g y i n f l u e n c e s e m e r g i n g m e d i a p r a c t i c e s . T e c h n o l o g y i s p e r c e i v e d a s
s o m e h o w m a g i c a l l y e n a b l i n g u s e r s t o p a r t i c i p a t e i n c o l l e c t i v e p r o d u c t i o n , e s p e c i a l
l y i n t h e d i s c o u r s e o n p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e . P e r c e i v i n g t e c h n o l o g y a s h a v i n g a p
p e a r e d o u t o f t h i n a i r l e a d s t o a m o r a l f r a m i n g o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , w h i c h r e s u l t s
i n a n a l y s e s d w e l l i n g e x c e s s i v e l y o n g o o d o r b a d c o n s e q u e n c e s . H i g h l y i n f o r m e d
b y t h e p o s i t i v e c o n n o t a t i o n c o n n e c t e d t o c o m m u n i t y , p a r t i c i p a t i o n , o r u s e r - l e d
c r e a t i o n , t e c h n o l o g y i s o f t e n r e d u c e d t o t h e r o l e o f a n e u t r a l a c t i v a t o r , w h i l e p r a c t i c e
a n d u s e b e c o m e t h e o b j e c t s o f a m y o p i c m o r a l p e r c e p t i o n .
1
I n o r d e r t o d e v e l o p a
d i f f e r e n t u n d e r s t a n d i n g o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , t h e f o l l o w i n g c h a p t e r w i l l e x a m i n e
k e y t e c h n o l o g i e s s u c h a s t h e c o m p u t e r , s o f t w a r e , a n d t h e I n t e r n e t i n l i g h t o f t h e i r
c h a r a c t e r i s t i c f e a t u r e s . A f f o r d a n c e s o f t h e s e t e c h n o l o g i e s w h i c h e i t h e r e n a b l e o r
r e p r e s s p a r t i c i p a t o r y u s e s o f t e c h n o l o g y a r e e x a m i n e d w i t h r e s p e c t t o d e s i g n d e c i
s i o n s . D e s i g n f e a t u r e s m a y h a v e i d e o l o g i c a l c o n n o t a t i o n s a s w e l l , t h a t i s , t h e y m a y
b e c o n s t r u e d a s a m e r e p r a g m a t i c s o l u t i o n t o a g i v e n p r o b l e m . A s h a s b e e n a r g u e d
a b o v e , t e c h n o l o g y i s o p e n f o r i n t e r p r e t a t i o n , a s a r e a l l m e d i a t e x t s . R e v i e w i n g
t e c h n o l o g y , w h i c h i s i d e o l o g i c a l l y c h a r g e d i n a p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , r e v e a l s t h a t
d e s i g n d e c i s i o n s , w h i c h w e r e c a u s e d b y p r a g m a t i c s o l u t i o n s , m a y b e i n t e r p r e t e d a s
i d e o l o g i c a l l y m o t i v a t e d d e s i g n s a t a l a t e r s t a g e . T h i s o f t e n r e s u l t s i n t e c h n o l o g y
b e i n g p e r c e i v e d a s s o m e t h i n g w i t h a n a l m o s t m y t h i c a l s t a t u s , w h i c h i n s e p a r a b l y
b l e n d s w i t h t h e p o p u l a r d i s c o u r s e o n p a r t i c i p a t i o n . I n o r d e r t o u n t a n g l e t h i s t i g h t
w e b o f s e m a n t i c c o n n e c t i o n s b e t w e e n d i s c o u r s e s a n d t e c h n o l o g i c a l d e s i g n i n t h e
d i s p o s i t i f o f p a r t i c i p a t i o n , t h e t e c h n o l o g i e s i n v o l v e d w i l l b e e x a m i n e d i n l i g h t o f
t h e i r s p e c i f i c q u a l i t i e s .
A s N o r m a n e m p h a s i z e s , t e c h n o l o g y i s a f f e c t e d b y t h e q u a l i t i e s o f t h e m a t e r i a l
u s e d a n d t h e d e s i g n t h a t s h a p e s i t ( 1 9 8 9 : 8 ) . T h e s e q u a l i t i e s a r e d e f i n e d a s a f f o r
d a n c e s . I n h i s d i s c u s s i o n o n d e s i g n , N o r m a n u s e s t h e t e r m a f f o r d a n c e i n a n a m
b i g u o u s w a y , o n e t h a t c o n s t i t u t e s a t w o f o l d u n d e r s t a n d i n g ( N o r m a n 1 9 8 9 : 9 ) . A f
f o r d a n c e d e s c r i b e s t h e m a t e r i a l t h a t i s u s e d t o b u i l d o r d e s i g n s o m e t h i n g , j u s t a s
w o o d c a n b e u s e d t o d e s i g n a t a b l e , f o r e x a m p l e , b u t i t a l s o d e s c r i b e s t h e b a s i c
q u a l i t i e s o f a d e s i g n e d o b j e c t . A s f o r t h e t a b l e , a f f o r d a n c e s r e f e r t o t h e p o s s i b i l i t y

t o p u t s o m e t h i n g o n t h e t a b l e s s u r f a c e . T h e u s e o f t e c h n o l o g y i s a l s o a f f e c t e d b y
a p p r o p r i a t i o n , w h i c h r e f e r s t o w h a t u s e r s d o w i t h a d e s i g n e r s o b j e c t . A p a r k b e n c h
i s d e s i g n e d t o b e s a t o n , b u t i t i s o f t e n a p p r o p r i a t e d f o r s l e e p i n g , b e c a u s e i t s s i z e
a l s o a f f o r d s s u f f i c i e n t s p a c e t o l i e d o w n o n . T o p r e v e n t t h i s p a r t i c u l a r u s e o f p a r k
b e n c h e s , d e s i g n e r s m a y a d d e x t r a a r m r e s t s i n t h e m i d d l e o f t h e b e n c h . T h i s e x a m
p l e a l s o m a k e s i t c l e a r t h a t p o l i t i c s c a n b e i n s c r i b e d i n t o t h e d e s i g n o f a r t e f a c t s ( s e e
a l s o W i n n e r 1 9 8 6 ; L a t o u r 1 9 9 1 ; B i j k e r , P i n c h 1 9 9 2 ) . H o w e v e r , a s B e r n w a r d J o e r g e s
c o n v i n c i n g l y d e m o n s t r a t e s , t h e p o l i t i c s o f a r t e f a c t s a r e a l s o s u b j e c t t o i n t e r p r e t a
t i o n , a n d c a n b e c r e a t e d b y i n v e n t i n g a l e g e n d .
2
A l e g e n d i n f o r m s t h e d i s c o u r s e o n
t e c h n o l o g y a n d r e v e a l s y e t a n o t h e r c o n n e c t i o n b e t w e e n d i s c o u r s e a n d d e s i g n . T h e
m a n y a s p e c t s c o n t r i b u t i n g t o t h e c o n s t r u c t i o n o f t e c h n o l o g y a n d t h e d e v e l o p m e n t
o f d i s c o u r s e a r e o f t e n d i f f i c u l t t o u n t a n g l e .
T h e b a s i c r e c o n f i g u r a t i o n o f o u r m e d i a c u l t u r e i s r o o t e d i n t h e c o m p u t e r , i n
s o f t w a r e , a n d i n t h e g l o b a l i n t e r c o n n e c t e d n e s s o f t h e I n t e r n e t . I t f u s e s t e c h n o l o g
i c a l c h a r a c t e r i s t i c s w i t h u s e r p r a c t i c e s . T h e c o n s t i t u t i o n o f m e d i a p r a c t i c e s i s v e r y
m u c h b a s e d o n t h e f o l l o w i n g t e c h n o l o g i c a l c h a r a c t e r i s t i c s :
1 . t h e c o m p u t e r a s a u n i v e r s a l m a c h i n e , a m e t a - m e d i u m
2 . s o f t w a r e a s a n i n - m a t e r i a l , l o s s l e s s c o p i a b l e , m o d u l a r a n d t e n t a t i v e r e
s o u r c e
3 . t h e I n t e r n e t a s a g l o b a l i n f r a s t r u c t u r e a n d t o o l t o c o n n e c t t o s o c i a l w o r l d s
T h e c o m p u t e r m u s t t o b e t r e a t e d a s t h e b a s i c a f f o r d a n c e , t h e p l a t f o r m u p o n w h i c h
t h e d e s i g n a n d u s e o f s o f t w a r e o p e r a t e s . T h e i n f r a s t r u c t u r a l f e a t u r e s , w h i c h c o n n e c t
a m u l t i t u d e o f c o m p u t e r s t o a s m a n y u s e r s , c r e a t e s t h e p o t e n t i a l f o r c o l l e c t i v e
p r o d u c t i o n , a n d f u n c t i o n s a s a s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m f o r s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s
a n d u s e r s .
A p r o f o u n d u n d e r s t a n d i n g o f t h e s p e c i f i c q u a l i t i e s o f o u r n e w m e d i a w i l l s h a p e
a b e t t e r u n d e r s t a n d i n g f o r t h e s o c i o - p o l i t i c a l d y n a m i c s e m e r g i n g f r o m t h e c o l l i s i o n
o f o l d b u s i n e s s m o d e l s a n d n e w m e d i a p r a c t i c e s , a s w e l l a s a n u n d e r s t a n d i n g f o r
t h e a p p r o p r i a t e i n t e g r a t i o n o f t h e s e n e w p r a c t i c e s i n t o t h e u p c o m i n g i n f o r m a t i o n
s o c i e t y . T h i s i s a c o m p l e x m a t t e r d u e t o t h e d u a l l o g i c o f t h e a b o v e - m e n t i o n e d
q u a l i t i e s . O n t h e o n e h a n d , t h e b a s i c m a t e r i a l , w h i c h s e e m s t o b e a r a t h e r f u z z y
n o t i o n i n a d i g i t a l c u l t u r e , c r e a t e s a f f o r d a n c e s i n a d d i t i o n t o t h o s e c r e a t e d i n t h e
d e s i g n o f s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s .



: a r i a i : a s t : r : s i s a r : : t r t i i a r : a r i r a J a r : : t
: r t J : t i r r : t t J a : a :
s a a i : : t : J : s i : J i a a r a r a : t J J a J a : i r s : t
r i s : : J s r : a : i J : J i J a : : : t : a r : J a : r a : J i
s : r : r J : a i J : t a : a t : a J : i s r i a J r : r i : r : J : J i a
a a
T h r e e m a i n f e a t u r e s o f t h e p e r s o n a l c o m p u t e r a r e c r u c i a l f o r c o n t e m p o r a r y m e d i a
p r a c t i c e s w i t h r e s p e c t t o e n a b l i n g u s e r p a r t i c i p a t i o n : a ) i t s a b i l i t y t o s e r v e a s a
s o f t w a r e e n v i r o n m e n t f o r e x e c u t i n g a n y a p p l i c a t i o n t h a t i s f o r m u l a t e d i n a n a p p r o
p r i a t e s y m b o l i c c o d e t h e c o m p u t e r c a n e x e c u t e ; b ) i t s a b i l i t y t o c o p y e l e c t r o n i c f i l e s
a t a l m o s t n o c o s t ; a n d c ) i t s d e s i g n a s a n e v e r y d a y m e d i u m . T h e d e v e l o p m e n t o f
t h e s e f e a t u r e s h a s t o b e p l a c e d i n a h i s t o r i c a l p e r s p e c t i v e . I t e m e r g e d f r o m t h e d e
v e l o p m e n t o f b i n a r y n u m b e r s y s t e m s a n d t h e d e v e l o p m e n t o f c a l c u l a t i n g m a c h i n e s ,
a n d w a s t r a n s f o r m e d t h r o u g h d i f f e r e n t d e s i g n a p p r o a c h e s , w h i c h a r e v e r y m u c h
a f f e c t e d b y v a r i o u s n e e d s f o r p r o b l e m s o l v i n g , a s w e l l a s c r e a t i n g m a r k e t s .
W h e n A d a A u g u s t a B y r o n K i n g , C o u n t e s s o f L o v e l a c e , d e s c r i b e d t h e A n a l y t i c a l
E n g i n e i n 1 8 4 2 , s h e w a s f o r m u l a t i n g a c o n c e p t o f a u n i v e r s a l m a c h i n e , a m a c h i n e
a b l e t o e x e c u t e a n y t a s k t h a t w a s r e q u e s t e d o f i t i n a m a c h i n e c o m p r e h e n s i b l e w a y .
3

T h e s t r i k i n g t h i n g a b o u t t h e c o m p u t e r s w e u s e t o d a y i s t h e i r a b i l i t y t o f u n c t i o n a s
u n i v e r s a l t o o l s , a s m a c h i n e s t h a t a r e n o t d e s i g n e d f o r o n e s p e c i a l p u r p o s e , b u t
d e s i g n e d t o e x e c u t e a n y t a s k p r o v i d e d i n s y m b o l i c c o d e . T h e s e c o d e s a r e d e l i v e r e d
a s s o f t w a r e . P e r s o n a l c o m p u t e r s m a d e t h i s f e a t u r e o f u n i v e r s a l i t y u s e f u l t o a l a r g e
g r o u p o f u s e r s , a n d t h e I n t e r n e t a n d t h e W o r l d W i d e W e b w o u l d l a t e r m u l t i p l y
t h e s e a f f o r d a n c e s b y d i s t r i b u t i n g t h e m g l o b a l l y a n d s u b s e q u e n t l y c o n n e c t i n g t h e
s o c i a l w o r l d s o f i t s m a n y u s e r s t o i n d i v i d u a l t e r m i n a l s . T h e c o m p u t e r f u n c t i o n s
t h e r e f o r e n o t o n l y a s a m a c h i n e t o e x e c u t e t a s k s , b u t e n g a g e s i n a p r o d u c t i v e p e r
f o r m a n c e w i t h i t s u s e r ( W i n o g r a d , F l o r e s 1 9 8 6 : 1 7 0 ) .
4
T h e a s p e c t o f u n i v e r s a l i t y
i n h e r e n t i n m o d e r n c o m p u t e r s h a s b e e n d e v e l o p e d o v e r t i m e , a n d c a n b e t r a c e d
b a c k n o t o n l y t o t h e p e r s o n a l c o m p u t e r , b u t a l s o t o t h e b a s i c c h a r a c t e r i s t i c s o f t h e
I n t e r n e t . I t c r e a t e s a d e s i g n f l e x i b i l i t y ( W i n o g r a d , F l o r e s 1 9 8 6 : 1 7 0 ) t h a t e n a b l e s
d y n a m i c p r o d u c t i v i t y t o o c c u r i n a p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e .
A s a n a s s i s t a n t t o C h a r l e s B a b b a g e , w h o c o n c e i v e d a n e a r l y v e r s i o n o f a m e c h a n
i c a l c o m p u t e r , w i t h h i s d i f f e r e n c e e n g i n e a n d h i s a n a l y t i c a l e n g i n e , L o v e l a c e r e c o g
n i z e d t h e p o t e n t i a l f o r c r e a t i o n t h a t w e n t b e y o n d t h e m e r e c a l c u l a t i o n o f d i f f e r e n t i a l
e q u a t i o n s :

T h e A n a l y t i c a l E n g i n e w e a v e s a l g e b r a i c a l p a t t e r n s j u s t a s t h e J a c q u a r d - l o o m
w e a v e s f l o w e r s a n d l e a v e s . H e r e , i t s e e m s t o u s , r e s i d e s m u c h m o r e o f o r i g i n a l
i t y t h a n t h e D i f f e r e n c e E n g i n e c a n b e f a i r l y e n t i t l e d t o c l a i m .
5
T h i s l i n e o f t h o u g h t , w h i l e n e g l e c t e d f o r s o m e t i m e , w a s t a k e n u p b y A l a n T u r i n g ,
w h o d e v i s e d a c o n c e p t o f u n i v e r s a l m a c h i n e s t h a t b e c a m e a g u i d i n g p r i n c i p l e f o r
t h e c o m p u t e r s w e u s e t o d a y ( T u r i n g 1 9 3 6 ) . T u r i n g s n o t i o n o f t h e f u t u r e a p p l i c a
t i o n s s u c h a m a c h i n e w o u l d d e v e l o p i s r e m a r k a b l e :
T h e i m p o r t a n c e o f t h e u n i v e r s a l m a c h i n e i s c l e a r . W e d o n o t n e e d t o h a v e a n
i n f i n i t y o f d i f f e r e n t m a c h i n e s i n d o i n g d i f f e r e n t j o b s . A s i n g l e o n e w i l l s u f f i c e .
T h e e n g i n e e r i n g p r o b l e m o f p r o d u c i n g v a r i o u s m a c h i n e s f o r v a r i o u s j o b s i s
r e p l a c e d b y t h e o f f i c e w o r k o f p r o g r a m m i n g t h e u n i v e r s a l m a c h i n e t o d o t h e s e
j o b s ( T u r i n g , 1 9 4 8 ) .
T h i s v i s i o n a l r e a d y a n t i c i p a t e s t h e t r a n s f o r m a t i o n o f e n g i n e e r i n g w o r k t o p r o g r a m
m i n g w o r k , f r o m c o u n t l e s s m a c h i n e s t o a s i n g l e u n i v e r s a l m a c h i n e s i m u l a t i n g e a c h
o f t h e m a n y s p e c i a l m a c h i n e s , a n d f r o m t h e w o r k f l o o r o f m e c h a n i c a l c o n f i g u r a t i o n s
a n d t i n k e r i n g t o t h e o f f i c e s p a c e . I t a n t i c i p a t e s p r o g r a m m i n g a s t h e m a i n t a s k o f
w o r k p r o c e s s e s e v o l v i n g f r o m t h e i n f o r m a t i o n m a c h i n e s t o c o m e . T u r i n g s u n i v e r
s a l m a c h i n e w a s f i r s t a n d f o r e m o s t a t h o u g h t e x p e r i m e n t , s u g g e s t i n g a n i n f i n i t e
p a p e r t a p e f o r s t o r a g e , w h i c h e v e n t u a l l y g r e w i n t o a p p l i c a b l e m a c h i n e r y t h r o u g h
J o h n v o n N e u m a n s e l e c t r o n i c c o m p u t e r d e s i g n ( B o l t e r 1 9 8 4 : 4 7 ) . T h e m o s t s i g n i f
i c a n t f e a t u r e o f t h e V o n N e u m a n n a r c h i t e c t u r e w a s t h a t i t c o u l d s t o r e d a t a a n d i n
s t r u c t i o n s i n o n e m e m o r y a n d d e f i n e t h e c e n t r a l c o m p o n e n t s o f m o d e r n c o m p u t i n g
a s a n i n p u t a n d o u t p u t d e v i c e , a m e m o r y a n d p r o c e s s i n g a n d c o n t r o l u n i t . A c o m
p u t e r w o u l d t h e n r e t r i e v e i n s t r u c t i o n s f r o m t h e s t o r e , r e a d a n d e x e c u t e t h e m , a n d
c o n t i n u e t o d o s o u n t i l t h e t a s k i s c o m p l e t e d o r t h e p r o g r a m h a l t e d ( C e r u z z i
2 0 0 3 : 2 3 ) .
6
T h e b a s i c q u a l i t y o f a n e l e c t r o n i c m a c h i n e i t s a b i l i t y t o e x e c u t e a n y t a s k
t h a t i s f o r m u l a t e d a s a n a l g o r i t h m w a s a s i g n i f i c a n t s t e p p i n g s t o n e f o r t h e f u r t h e r
d e v e l o p m e n t o f e x e c u t a b l e a p p l i c a t i o n s a n d t h e e v e n t u a l d e v e l o p m e n t i n t o a m a
c h i n e u s e d f o r o f f i c e w o r k , l e i s u r e t i m e a c t i v i t i e s , a n d c o m m u n i c a t i o n . T h e s e p a
r a t i o n o f s o f t w a r e f r o m h a r d w a r e t u r n s t h e c o m p u t e r i n t o a b a s i c p l a t f o r m f o r t h e
e x e c u t i o n o f a n y s o f t w a r e c o m p a t i b l e w i t h t h e m a c h i n e s o p e r a t i n g s y s t e m . I t
c o n s e q u e n t l y t u r n s t h e c o m p u t e r i n t o a s o f t w a r e e n v i r o n m e n t ( N e l s o n
1 9 7 4 / 1 9 8 7 : 4 7 ) , a n d c o n s t i t u t e s t h e e m e r g e n c e o f s o f t w a r e i n d u s t r i e s t o p r o v i d e a l l
k i n d s o f a p p l i c a t i o n s f o r a m a s s m a r k e t o f s t a n d a r d i z e d m a c h i n e s ( C a m p b e l l -
K e l l y 2 0 0 3 ) . T h e a v a i l a b i l i t y o f t h e s e s t a n d a r d i z e d m a c h i n e s a t a f f o r d a b l e p r i c e s
a f f o r d s a c c e s s t o p r o d u c t i o n m e a n s a n d p r o v i d e s u s e r s w i t h t h e b a s i c p l a t f o r m t o
e x e c u t e a n y k i n d o f s o f t w a r e . H o w e v e r , o n e s h o u l d n o t n e g l e c t t h a t t h e d e c r e a s i n g
p r i c e s f o r c o m p u t e r h a r d w a r e a r e a l s o r e l a t e d t o p r e c a r i o u s w o r k i n g c o n d i t i o n s i n
t h e m a n u f a c t u r i n g i n d u s t r i e s , e s p e c i a l l y i n d e v e l o p i n g c o u n t r i e s .


A n o t h e r c r u c i a l a s p e c t i n h e r e n t t o e l e c t r o n i c c o m p u t e r s i s t h e a b i l i t y t o c o p y f i l e s .
F r o m t h e o u t s e t , a n e l e c t r o n i c c o m p u t e r w a s a c o p y i n g m a c h i n e ( P a r i k k a 2 0 0 8 : 7 1 ) .
T h e c o p y i s a g e n u i n e a n d i n e v i t a b l e f e a t u r e o f c o m p u t e r t e c h n o l o g y a n d i s s t i l l t h e
b a s i c p r i n c i p l e f o r d a t a t r a n s m i s s i o n .
7
J u s s i P a r i k k a e m p h a s i z e s t h a t t h e c o p y b e
c a m e a c u l t u r a l t e c h n i q u e a n d a n a e s t h e t i c p r i n c i p l e . T h i s e x c e e d s t h e g e n e r a l a p
p r e c i a t i o n f o r c o l l a g e t e c h n i q u e s t h a t i s f a m i l i a r f r o m 2 0 t h - c e n t u r y a v a n t - g a r d e a r t ,
o r o f r e m i x i n g i n m u s i c c u l t u r e s ( M i l l e r 2 0 0 4 ) , a n d a i m s a t c o r e a s p e c t s o f d i g i t a l
c u l t u r e , s u c h a s p e e r - t o - p e e r f i l e s h a r i n g , s t r e a m i n g m e d i a , u n l i m i t e d a c c e s s t o
i n f o r m a t i o n t h r o u g h d o w n l o a d i n g a n d t h e c r e a t i o n a n d d i s t r i b u t i o n o f s o f t w a r e .
8

T h i s n e w m e d i a p r a c t i c e i s c o n t r a r y t o m a n y b u s i n e s s m o d e l s i n c u l t u r e i n d u s t r i e s
t h a t r e l y o n t h e c o n t r o l o f d i s t r i b u t i o n , s u c h a s t h e m u s i c a n d f i l m i n d u s t r y ( P a r i k k a
2 0 0 8 : 7 3 ) . T h e a b i l i t y t o c o p y a p p e a r s a s a c o r e f e a t u r e o f a c o m p u t e r s p e r f o r m a n c e
a n d i t s a f f o r d a n c e t o c o m m u n i c a t e a n d s e n d d a t a t h r o u g h n e t w o r k s .
W h i l e t h e s e t w o a f f o r d a n c e s ( f u n c t i o n i n g a s a u n i v e r s a l s o f t w a r e e n v i r o n m e n t
a n d a c o p y m a c h i n e ) o f c o m p u t e r t e c h n o l o g y a r e s i g n i f i c a n t , t h e d e v e l o p m e n t o f
t h e c o m p u t e r f r o m a n e x p e n s i v e a n d s o p h i s t i c a t e d s c i e n t i f i c a p p a r a t u s t o a n a f f o r d
a b l e d e v i c e f o r c o m m o n u s e r s w a s c r u c i a l f o r t h e e m e r g e n c e o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e .
T h e e m e r g e n c e o f a m a r k e t f o r c o m p u t e r s a n d t h e d e v e l o p m e n t o f a n a c c e s s i b l e
d e v i c e s e r v i n g a l l k i n d o f p u r p o s e s , f r o m o f f i c e t o l e i s u r e w o r k , a r e c l o s e l y i n t e r r e
l a t e d . T h i s p r o c e s s w a s v e r y m u c h a f f e c t e d b y d e s i g n i n g t h e c o m p u t e r a s a n e a s y -
t o - u s e m e d i u m ( F r i e d e m a n n 1 9 9 9 ) . T h e d e v e l o p m e n t o f g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s
a n d s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s i n o r d e r t o m a k e s o f t w a r e p r o g r a m m i n g e a s i e r a n d t o
e n a b l e u s e r s t o w r i t e t h e i r o w n c o d e c o n t r i b u t e d s i g n i f i c a n t l y t o t h e d e v e l o p m e n t
o f t h e p e r s o n a l c o m p u t e r s ( P C s ) w e u s e t o d a y . A s i m i l a r d e v e l o p m e n t c a n b e s e e n
i n t h e d i f f u s i o n o f r a d i o s e t s . A s A n d r e a s F i c k e r s ( 2 0 0 7 ) a r g u e s , t h e d e v e l o p m e n t
o f i n t e r f a c e s , s u c h a s c o n t r o l p a n e l s a n d t u n i n g b u t t o n s , p r o v i d e d a n e f f e c t i v e
d i s t r i b u t i o n o f r a d i o t o a b r o a d a u d i e n c e . B u t a l o n g w i t h t h e e a s y - t o - u s e i n t e r f a c e s
a n d a g r o w i n g a u d i e n c e c a m e r e g u l a t i o n a n d c o n t r o l , c o n f i n i n g t h e a p p a r a t u s o f
t h e r a d i o t o a b u r e a u c r a t i c a l l y c o n t r o l l e d b r o a d c a s t i n g d e v i c e , t h u s e x c l u d i n g e n
t h u s i a s t i c u s e r s , w h o s e t e c h n o l o g y a p p r o p r i a t i o n h a s s t i m u l a t e d i n v e n t i v e t e c h n o
l o g i c a l d e v e l o p m e n t .
C o m p u t e r s w e r e n o t d e s i g n e d f o r c o n v e n i e n c e b y c h a n c e ; t h e d e s i g n d e v e l o p
m e n t o f t h e m i c r o c o m p u t e r w a s h i g h l y i n f l u e n c e d b y t h e p r o m i s e o f p a r t i c i p a t i o n .
A l t h o u g h i n m a n y t e x t s p a r t i c i p a t i o n h a s n o t b e e n e x p l i c i t l y i d e n t i f i e d a s t h e d e s i r e d
o b j e c t i v e , m a n y o t h e r s f o c u s e d o n t h e e x p l i c i t d e v e l o p m e n t o f t e c h n o l o g i e s a n d
m a c h i n e s t o i m p r o v e t h e o r g a n i z a t i o n o f i n f o r m a t i o n a n d t h e u n d e r s t a n d i n g o f
k n o w l e d g e . V a n n e v a r B u s h s v i s i o n a r y t e x t A s W e M a y T h i n k ( B u s h 1 9 4 5 ) d o e s
n o t e m p h a s i z e a n e n a b l i n g a s p e c t f o r c o m m o n u s e r s b u t r a t h e r s e e s h i s i n f o r m a t i o n
m a c h i n e s a s e f f e c t i v e t o o l s f o r p r o f e s s i o n a l s .
9
H o w e v e r , B u s h s m e m e x , t h e a n t i c
i p a t e d a p p a r a t u s f o r i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t , i n s p i r e d o t h e r p i o n e e r s , s u c h a s
D o u g l a s E n g e l b a r t ( 1 9 6 2 ) a n d T e d N e l s o n ( 1 9 7 4 ) . T h e s e m e n d e v e l o p e d t o o l s a n d
c o n c e p t s t h a t b r o a d e n e d t h e u s e o f c o m p u t e r t e c h n o l o g y f o r l a y u s e r s .
1 0
E n g e l b a r t

i n t r o d u c e d m a n y d e v i c e s t h a t w o u l d m a k e i n t e r a c t i o n w i t h c o m p u t e r s e a s i e r a n d
m o r e e f f i c i e n t , s u c h a s a p o i n t e r , t h e k e y b o a r d a n d t h e m o u s e , t h e r e p r e s e n t a t i o n
o f u s e r s a c t i o n s o n a s c r e e n . W h a t B u s h h a d a n t i c i p a t e d a s a r e s e a r c h a n d a n n o t a
t i o n t o o l f o r s c i e n t i s t s w a s f o r E n g e l b a r t a n i n t e r a c t i v e d e v i c e f o r s c i e n t i s t s , a r c h i
t e c t s , m a n a g e r s , p h y s i c i a n s a n d a l l o t h e r o c c u p a t i o n s t h a t d e a l w i t h i n f o r m a t i o n
( E n g e l b a r t 1 9 6 2 : 4 ) . I n h i s p r e l i m i n a r y r e p o r t , : r i a r : : r , E n g e l b a r t
d e s c r i b e s t h e c o m p u t e r a s a m e d i u m f o r r e t r i e v i n g a n d s h a r i n g i n f o r m a t i o n , f o r
w r i t i n g , d r a w i n g a n d c o n s t r u c t i n g m o d e l s v i r t u a l l y :
I n s u c h a f u t u r e w o r k i n g r e l a t i o n s h i p b e t w e e n h u m a n p r o b l e m - s o l v e r a n d
c o m p u t e r c l e r k , t h e c a p a b i l i t y o f t h e c o m p u t e r f o r e x e c u t i n g m a t h e m a t i c a l
p r o c e s s e s w o u l d b e u s e d w h e n e v e r i t w a s n e e d e d . H o w e v e r , t h e c o m p u t e r h a s
m a n y o t h e r c a p a b i l i t i e s f o r m a n i p u l a t i n g a n d d i s p l a y i n g i n f o r m a t i o n t h a t c a n
b e o f s i g n i f i c a n t b e n e f i t t o t h e h u m a n i n n o n - m a t h e m a t i c a l p r o c e s s e s o f p l a n
n i n g , o r g a n i z i n g , s t u d y i n g , e t c . E v e r y p e r s o n w h o d o e s h i s t h i n k i n g w i t h s y m
b o l i z e d c o n c e p t s ( w h e t h e r i n t h e f o r m o f t h e E n g l i s h l a n g u a g e , p i c t o g r a p h s ,
f o r m a l l o g i c , o r m a t h e m a t i c s ) s h o u l d b e a b l e t o b e n e f i t s i g n i f i c a n t l y ( 1 9 6 2 : 1 2 ) .
R e f e r r i n g e x t e n s i v e l y t o B u s h s c o n c e p t o f t h e m e m e x , a n d p l a c i n g h i s r e s e a r c h i n
a s s o c i a t i o n w i t h i t ( 1 9 6 2 : 5 4 ) , E n g e l b a r t p r o p o s e d a f u t u r e f o r t h e c o m p u t e r t h a t
s e e m s s o n a t u r a l t o d a y . H o w e v e r , a t t h e t i m e i t s t o o d i n s t r i k i n g c o n t r a s t t o t h e
e x p e c t a t i o n s e n g i n e e r s a n d c o m p u t e r s c i e n t i s t s h a d f o r c o m p u t e r s .
1 1
A g e n e r a l
m o t i v a t i o n f o r E n g e l b a r t i s e v i d e n t i n h i s n o t i o n o f b o o t s t r a p p i n g , b u i l d i n g
t e c h n o l o g i e s a n d e v a l u a t i n g t h e m i m m e d i a t e l y i n o r d e r t o i m p r o v e t h e m i n t h e n e x t
d e s i g n s t e p . H i s d e s i g n v i s i o n v i e w e d b o o t s t r a p p i n g a s a p r o c e s s o f t e c h n o l o g y
t r a n s f e r t h a t w o u l d b r o a d e n t h e p o t e n t i a l g r o u p o f c o m p u t e r u s e r s ( B a r d i n i ,
F r i e d e w a l d 2 0 0 2 ) .
W h i l e E n g e l b a r t a n t i c i p a t e d c o m p u t e r t e c h n o l o g y a s a m e a n s f o r p r o f e s s i o n a l
u s e , T e d N e l s o n e x p l i c i t l y c a l l e d f o r t h e c o m p u t e r t o b e t u r n e d i n t o a n e n a b l i n g
t e c h n o l o g y f o r a l l c o n s u m e r s . H e a r g u e s t h a t e v e r y b o d y h a s t o u n d e r s t a n d c o m p u t
e r s , b e c a u s e c o m p u t e r s w o u l d i n c r e a s i n g l y d e t e r m i n e t h e s h a p e o f l i f e i n s o c i e t y .
H e f u r t h e r m o r e a n t i c i p a t e d w h a t w o u l d c o m e t o b e c a l l e d h y p e r m e d i a a s a m e a n s
f o r c o l l e c t i v e p r o d u c t i o n a n d e d u c a t i o n a l p r o c e s s e s ( N e l s o n 1 9 7 4 ) .
T h e o r i e s o f l e a r n i n g , t h e q u e s t t o i m p r o v e e d u c a t i o n a n d e n a b l i n g c h i l d r e n w e r e
s i g n i f i c a n t i n f l u e n c e s o n t h e w o r k o f p i o n e e r i n g c o m p u t e r s c i e n t i s t s S e y m o u r
P a p e r t , A l a n K a y a n d A d e l e G o l d b e r g , a s w e l l a s o t h e r s w h o p u s h e d t h e d e v e l o p m e n t
o f t h e p e r s o n a l c o m p u t e r f u r t h e r ( e . g . P a p e r t 1 9 8 0 ; K a y 1 9 9 0 ) . A r a d i c a l n e w s t e p i n
t h a t d i r e c t i o n w a s t h e a t t e m p t t o h a r n e s s c o m p u t e r t e c h n o l o g y f o r c h i l d r e n . R e c o g
n i z i n g t h a t t h e p o t e n t i a l o f c o m p u t e r s w e n t b e y o n d f a c i l i t a t i n g c a l c u l a t i o n s i n
w e a p o n s e n g i n e e r i n g , t h e y f o c u s e d o n d e s i g n i n g a n i n t e r a c t i v e m a c h i n e f o r c h i l
d r e n o f a l l a g e s ( K a y 1 9 7 2 ) . I n s p i r e d b y t h e c o n c e p t s o f l e a r n i n g t a u g h t b y J e a n P i
a g e t , M I T m a t h e m a t i c i a n a n d c o m p u t e r s c i e n t i s t S e y m o u r P a p e r t d e v e l o p e d t h e


p r o g r a m m i n g l a n g u a g e L O G O f o r c h i l d r e n a s u s e r s . P a p e r t w a s c o n v i n c e d t h a t a n
i n t e r a c t i v e a p p r o a c h t o c o m p u t e r s w o u l d h a v e a n e n o r m o u s i m p a c t o n l e a r n i n g a n d
i m p r o v e c h i l d r e n s k n o w l e d g e a n d t h i n k i n g ( P a p e r t 1 9 8 0 ) . A l a n K a y , w h o h a d b e e n
i n c o n t a c t w i t h P a p e r t a n d l e a r n e d o f L O G O , P i a g e t s t h e o r i e s , a n d t h e t h e o r y o f
c o n s t r u c t i v i s m , d e v e l o p e d c o n c e p t s o f h u m a n - m a c h i n e i n t e r a c t i o n t h a t w e r e d i r e c t
l y d e s i g n e d f o r c h i l d r e n . K a y , j o i n i n g t h e r e s e a r c h f a c i l i t y X e r o x P A R C i n 1 9 7 0 , w a s
n o t o n l y i n f l u e n c e d b y c o n t e m p o r a r y l e a r n i n g t h e o r i e s , b u t w a s a l s o f a m i l i a r w i t h
M c L u h a n s t h e o r i e s ( K a y 1 9 9 0 ) . C o n s e q u e n t l y , h e r e c o g n i z e d t h a t t h e c o m p u t e r h a d
t o b e p e r c e i v e d a s a m e d i u m ; i t w a s n e i t h e r a t o o l n o r a m a c h i n e t o b e o p e r a t e d b y a
s p e c i a l l y t r a i n e d p e r s o n . I n s t e a d , i t c o u l d b e u s e d b y a n y o n e w h o h a d g r o w n u p i n
a c o m p u t e r - r e l a t e d m e d i a c u l t u r e . I n h i s p e r s o n a l r e v i e w o n t h e d e v e l o p m e n t o f
g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s , K a y n o t e s t h a t h e w a s w o n d e r i n g W h a t k i n d o f t h i n k e r
w o u l d y o u b e c o m e i f y o u g r e w u p w i t h a n a c t i v e s i m u l a t o r c o n n e c t e d , n o t j u s t t o o n e
p o i n t o f v i e w , b u t t o a l l p o i n t s o f v i e w t h e a g e s r e p r e s e n t e d s o t h e y c o u l d b e d y n a m
i c a l l y t r i e d o u t a n d c o m p a r e d ? ( K a y 1 9 9 0 : 1 9 3 ) . A s K a y a n d G o l d b e r g p u t i t , t h e
c o m p u t e r s h o u l d t u r n i n t o a m e t a - m e d i u m t h a t w o u l d m a k e i t p o s s i b l e t o s i m u l a t e
a l l o t h e r m e d i a ( 1 9 7 7 / 2 0 0 3 : 3 9 4 ) . T h i s i s h i g h l y r e m i n i s c e n t o f T u r i n g s u n i v e r s a l
m a c h i n e . T h e r e s u l t i n g c o n c e p t w a s t h e D y n a b o o k , a c o m p u t e r t h a t r e s e m b l e s t o
d a y s l a p t o p . F o r t h e D y n a b o o k , K a y a n d G o l d b e r g t u r n e d t o e v e r y d a y a c t i o n s , s u c h
a s w r i t i n g a n d p a i n t i n g , a n d t r i e d t o w o r k t h e m i n t o t h e c o m p u t e r s y s t e m . S i m i l a r
t o E n g e l b a r t s a p p r o a c h t o t r a n s l a t i n g a n a r c h i t e c t s w o r k i n t o a c o m p u t e r - a i d e d
w o r k s p h e r e , K a y a n d G o l d b e r g c o n c e i v e d t h e D y n a b o o k a p p l i c a t i o n s b y t r a n s l a t i n g
e v e r y d a y a c t i o n s i n t o c o m p u t e r - a i d e d a c t i v i t i e s . R e c o g n i z i n g t h e d a n g e r o f a n a p
p l i c a t i o n - o v e r l o a d e d d e v i c e t h a t l o s e s i t s f u n c t i o n a l i t y i n a n a t t e m p t t o s e r v e e v e r y
p o s s i b l e n e e d , t h e D y n a b o o k w a s c o n c e p t u a l i z e d a s a b a s i c p l a t f o r m o n w h i c h u s e r s
o u g h t t o w r i t e t h e s o f t w a r e t h e y w o u l d n e e d .
1 2
T h e i m p o r t a n t t h i n g a b o u t t h i s l i n e
o f t h o u g h t i s t h a t u s e r s i n K a y s a n d G o l d b e r g s c o n c e p t a r e a c t i v e p a r t i c i p a n t s , w h o
d e v e l o p t h e a p p l i c a t i o n s t h e y n e e d t h e m s e l v e s . C o n s e q u e n t l y , t h e c o m p u t e r i s
p e r c e i v e d a s a p l a t f o r m o n w h i c h b a s i c a l l y a n y p r o g r a m c a n b e e x e c u t e d . O n c e t h e
b a s i c p l a t f o r m ( h a r d w a r e ) i s p r o v i d e d , p r o g r a m m i n g a p p l i c a t i o n s ( s o f t w a r e )
p r o v i d e a m e a n s f o r e x e c u t i n g a n y m e d i u m w h a t s o e v e r o n t h e c o m p u t e r . K a y a n d
G o l d b e r g a n t i c i p a t e d t h e c o m p l e x i t y o f s o f t w a r e a n d i t s i n c a l c u l a b l e a p p l i c a t i o n i n
t e r m s o f a n o t y e t i n v e n t e d m e d i a , a b l a n k t o b e f i l l e d i n b y t h e i n g e n u i t y o f u s e r s
o f p r o g r a m m i n g l a n g u a g e s , w h o m i g h t b u i l d m e d i a a c c o r d i n g t o t h e i r n e e d s . F u t u r e
u s e r s a r e t h e r e f o r e i n v i t e d t o p a r t i c i p a t e n o t o n l y i n u s i n g t h e t e c h n o l o g y b u t a c t i v e
l y a l t e r i n g i t t h r o u g h d e v e l o p i n g s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s . T h e d r e a m f o r a D y n a b o o k
a s a n a c t i v e t o o l f o r c h i l d r e n o f a l l a g e s s t i l l h o l d s l a r g e e x p e c t a t i o n s f o r t h e d i s a d
v a n t a g e d g e n e r a t i o n s i n d e v e l o p i n g c o u n t r i e s . E d u c a t i o n a n d t h e p r o m i s e o f p a r t i c
i p a t i o n a r e h i g h l y e v i d e n t i n t h e O n e L a p t o p P e r C h i l d p r o j e c t ( O L P C ) h e a d e d b y
N i c h o l a s N e g r o p o n t e .
1 3
A p p l e s i P a d c o m e s c l o s e s t t o t h e e a r l y s k e t c h e s o f t h e
D y n a b o o k ; t h e i P a d d o e s i n d e e d r e p r e s e n t a m e t a - m e d i u m f o r c o m m o n u s e r s ,
a l t h o u g h i t i s r a t h e r e x p e n s i v e a n d q u i t e l i m i t e d i n c o m p a r i s o n w i t h o t h e r p l a t f o r m s .

T e d N e l s o n e v a n g e l i z e d t h e u s e o f c o m p u t e r s a s a n e n a b l i n g t e c h n o l o g y a n d a s
a m e a n s o f e d u c a t i o n ; h e c a l l e d f o r a c t i v e c i t i z e n p a r t i c i p a t i o n , p r o m o t i n g c o n n e c t
e d l i b r a r i e s s i m i l a r t o L i c k l i d e r s c o n c e p t , b u t e x c e e d i n g i t w i t h h i s i d e a o f c o l l a b
o r a t i v e w o r k p r o c e s s e s f o r a l l u s e r s . I n s t e a d o f l i m i t i n g t h e i n f o r m a t i o n t e c h n o l o
g i e s t o m i l i t a r y p e o p l e , s c i e n t i s t s a n d i n t e l l e c t u a l s , N e l s o n p l e a d e d f o r f r e e a c c e s s
a n d c o l l e c t i v e c o l l a b o r a t i o n p r o c e s s e s .
1 4
N e l s o n f o r m u l a t e d h i s v i s i o n i n t h e a m b i
t i o u s p u b l i c a t i o n r : t i t : a m a i : s , a f a n z i n e - l i k e b o o k c o n t a i n i n g x e
r o x e d a r t i c l e s , n e w s p a p e r c l i p p i n g s a n d m a n y o f h i s o w n c o m m e n t s o n t h e t e c h
n o l o g i c a l d e s i g n o f c o m p u t e r s ( N e l s o n 1 9 7 4 ) .
1 5
T h e b o o k c o u l d b e r e a d e i t h e r f r o m
f r o n t t o b a c k o r b a c k t o f r o n t . T h e f r o n t s i d e , r : t i , a n t i c i p a t e d t h e c o m p u t
e r a s a c o m p r e h e n s i b l e m a c h i n e o p e n f o r a n y o n e t o u s e ; t h e f l i p s i d e , t : a
m a i : s , i n t r o d u c e d h y p e r m e d i a a n d h y p e r t e x t a s a m e a n s f o r e d u c a t i o n a n d c o l
l a b o r a t i v e l e a r n i n g .
1 6
N e l s o n s m e s s a g e w a s c l e a r : p e o p l e h a d t o l e a r n a n d u n d e r
s t a n d c o m p u t e r s n o w , b e c a u s e c o m p u t e r s w e r e e n t e r i n g a l l l e v e l s o f s o c i e t y a n d
b e c o m i n g a n i m p o r t a n t m e a n s f o r a d m i n i s t r a t i o n a n d g o v e r n a n c e :
C o m p u t e r s a r e n o t e v e r y t h i n g , t h e y a r e j u s t a n a s p e c t o f e v e r y t h i n g , a n d n o t t o
k n o w t h i s i s c o m p u t e r i l l i t e r a c y , a s i l l y a n d d a n g e r o u s i g n o r a n c e ( N e l s o n
2 0 0 3 : 3 0 3 ) .
T h e p r o m i s e o f e m p o w e r m e n t i s c l e a r l y s t a t e d i n t h e i l l u s t r a t i o n s o n b o t h t h e f r o n t
c o v e r o f t h e b o o k , w h i c h f e a t u r e s a f i s t w i t h t h e c a p t i o n C o m p u t e r L i b . Y o u c a n a n d
m u s t u n d e r s t a n d c o m p u t e r s N O W , a n d t h e b a c k c o v e r , w h e r e a u s e r w i t h a S u p e r
m a n c a p e f l i e s t h r o u g h a w i n d o w i n t o a v i r t u a l w o r l d s u b t i t l e d D r e a m M a c h i n e s .
N e w F r e e d o m t h r o u g h C o m p u t e r S c r e e n s . A c o u n t e r c u l t u r a l , a n t i - h e g e m o n i c t o n e
p e r v a d e s N e l s o n s w r i t i n g , w h i c h u r g e s t h e r e a d e r t o r e c o g n i z e t h e n e e d f o r a c q u i r
i n g a k n o w l e d g e o f c o m p u t e r s , a s w e l l a s b e i n g a c a l l t o r e j e c t t h e i d e a o f t h e
c o m p u t e r a s a m e r e s c i e n t i f i c m a c h i n e t h a t c a n n o t b e u s e d o r u n d e r s t o o d b y
l a y p e o p l e . T h e s e c r e t k n o w l e d g e c i r c u l a t i n g i n t h e d e v e l o p e r s c u l t u r e o f c o m p u t e r
m a n u f a c t u r e r s w h o t h o r o u g h l y a f f e c t e d i n a n a d v e r s e w a y a c c o r d i n g t o N e l s o n
c o m p u t e r s p r o s p e c t i v e u s e s h a d t o b e m a d e a c c e s s i b l e t o a b r o a d e r a u d i e n c e .
N e l s o n c a l l s f o r d e s i g n t o a l t e r t h e m a c h i n e s o t h a t i t b e c o m e s a m e d i u m a n d , a s
N o a h W a r d r i p - F r u i n a n d N i c k M o n t f o r d p o i n t o u t i n t h e i r c o m m e n t a r y o n r
: t i t : a m a i : s , N e l s o n f o r e s a w i n t e l l e c t u a l l y w h a t t h e m i c r o c o m p u t e r s A l t a i r
a n d A p p l e I I r e a l i z e d i n d e s i g n ( W a r d r i p - F r u i n , M o n t f o r d 2 0 0 3 : 3 0 1 ) .
I t i s a c o n v i n c i n g a r g u m e n t t h a t t h e d e v e l o p m e n t o f t h e p e r s o n a l c o m p u t e r w a s
a c o m p l e x p r o c e s s t h a t t o o k p l a c e s i m u l t a n e o u s l y i n d i f f e r e n t a r e a s o f s c i e n t i f i c
r e s e a r c h t h a t a r e n o t m u t u a l l y e x c l u s i v e , a s w e l l a s i n b u s i n e s s - o r i e n t e d r e s e a r c h
a n d a m a t e u r c i r c l e s ( F r i e d e m a n n 1 9 9 9 ; S t u r g e o n 2 0 0 0 ; F r e i b e r g e r , S w a i n e 2 0 0 0 ;
L c u y e r 2 0 0 5 ) . V i s i o n s o f s o c i o - p o l i t i c a l p r o g r e s s w e r e i n f o r m i n g t h e d i s c o u r s e a n d
c o - d e v e l o p i n g t h e m i n d s e t a c c o m p a n y i n g t e c h n o l o g i c a l d e v e l o p m e n t . T h e w a y w e
u n d e r s t a n d c o m p u t e r s h a s c h a n g e d i n t h e p r o c e s s , a s t h e y h a v e g o n e f r o m b e i n g


d a t a - p r o c e s s i n g m a c h i n e s t o i n t e r a c t i v e d e v i c e s . I t r a d i c a l l y a l t e r e d t h e i n i t i a l l y
a n t i c i p a t e d t a r g e t g r o u p f o r c o m p u t e r t e c h n o l o g y a n d e v e n t u a l l y c r e a t e d a n e n o r
m o u s m a r k e t , w h i c h i s t h e p o i n t w h e r e t h e c l a i m f o r p a r t i c i p a t i o n m e e t s t h e g e n u i n e
i n t e r e s t o f t h e e n t r e p r e n e u r , a s T e d T u r n e r h a s p o i n t e d o u t ( T u r n e r 2 0 0 6 ) .
1 7
T h e
p e r s o n a l c o m p u t e r h a s g i v e n u s e r s a t e c h n o l o g y t h a t i s u n l i k e m o s t o t h e r a r t e f a c t s .
I n a d d i t i o n t o i t s c a p a c i t y t o e x e c u t e s o f t w a r e , i t a l s o u n l e a s h e s c r e a t i v i t y a n d e f f e c
t i v e l y a c c u m u l a t e s l a b o u r i n t h e c o l l a b o r a t i v e a c t i v i t i e s o f u s e r s , w h o e i t h e r e n g a g e
e x p l i c i t l y i n c u l t u r a l p r o d u c t i o n o r b e n e f i t f r o m t h e w o r k o f f e l l o w u s e r s w h e n
c r e a t i n g w o r k s i n d i v i d u a l l y . I n t h e n e t w o r k e d s o c i e t y , t h e c o m p u t e r i s n o t o n l y a
d i g i t a l w o r k b e n c h b u t f u n c t i o n s a l s o a s a n a c c e s s p o i n t t o n e t w o r k e d c o m m u n i
c a t i o n a n d t h e d i s t r i b u t i o n o f f i l e s , a n d e v e n a s a m u l t i - m e d i a c e n t r e . T h e m o r e
g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s m a d e t h e u s e o f s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s a n d n e t w o r k e d
s e r v i c e s e a s i e r t o w o r k w i t h , t h e m o r e u s e r s w e r e a b l e t o a c t i v e l y p a r t i c i p a t e i n t h e
e m e r g i n g d i g i t a l c u l t u r e . T h e c o m p u t e r a p p a r a t u s i s t h e l i n c h p i n f o r p a r t i c i p a t o r y
c u l t u r e , a n d w i l l r e m a i n s o e v e n w h e n i t s s h a p e c h a n g e s a n d i n c r e a s i n g l y b e c o m e s
r e p l a c e d b y m o b i l e d e v i c e s .
U s i n g a c o m p u t e r g o e s b e y o n d h u m a n - m a c h i n e i n t e r a c t i o n a n d , i n a d d i t i o n t o
t h e l o g i c a l m a c h i n e r y , i t p r o v i d e s a c c e s s t o t h e r e a l m o f b i n a r y c o d e s : s o f t w a r e
d e f i n e s t h e i n f i n i t e n u m b e r o f s p e c i a l m a c h i n e s a n d m e d i a t h a t c a n b e s i m u l a t e d
o n t h e u n i v e r s a l m a c h i n e .

: s r : a s r a t : i s r i : a r i r a r a s i : r i s s : J r r i i a r
t : r : t i
m : s a i r a r : : t i : : i J
S o f t w a r e i s t h e s t u f f t h a t r u n s o n c o m p u t e r s , a n d i t i s a n a r t e f a c t c o m p l e t e l y u n l i k e
a n y t h i n g e l s e u s e d e a r l i e r i n h i s t o r y . T h e t e r m s o f t w a r e p r i m a r i l y d e s c r i b e s a l l n o n -
p h y s i c a l p a r t s o f a c o m p u t e r .
1 8
T h e t e r m h a r d w a r e r e f e r s t o t h e p h y s i c a l c o m p o n e n t s
( m i c r o p r o c e s s o r , h a r d d r i v e , m o t h e r b o a r d , a n d p e r i p h e r a l t o o l s , s u c h a s t h e
m o n i t o r , k e y b o a r d , m o u s e , e t c . ) t h a t f o r m t h e m a t e r i a l l a y e r f o r e x e c u t i n g , s t o r i n g
a n d r e p r e s e n t i n g s o f t w a r e a n d d a t a .
1 9
S o f t w a r e i t s e l f r e m a i n s a r a t h e r s t r a n g e
p h e n o m e n o n , f a l l i n g s o m e w h e r e i n b e t w e e n l o g i c a n d m a c h i n e r y . S c i e n c e f i c t i o n
a u t h o r B r u c e S t e r l i n g d e s c r i b e d i t a p t l y .
S o f t w a r e i s s o m e t h i n g l i k e a m a c h i n e , a n d s o m e t h i n g l i k e m a t h e m a t i c s , a n d
s o m e t h i n g l i k e l a n g u a g e , a n d s o m e t h i n g l i k e t h o u g h t , a n d a r t , a n d i n f o r m a
t i o n b u t s o f t w a r e i s n o t i n f a c t a n y o f t h o s e o t h e r t h i n g s .
T h e p r o t e a n q u a l i t y o f s o f t w a r e i s o n e o f t h e g r e a t e s t s o u r c e s o f i t s f a s c i n a t i o n .

I t a l s o m a k e s s o f t w a r e v e r y p o w e r f u l , v e r y s u b t l e , v e r y u n p r e d i c t a b l e , a n d v e r y
r i s k y ( S t e r l i n g 1 9 9 3 : 3 1 ) .
I n d e e d i t s v e r y q u a l i t i e s a f f e c t t h e w a y s o f t w a r e i s p r o d u c e d , d i s t r i b u t e d , a n d u s e d .
I t i s a n e w , s t r a n g e f o r m o f l a n g u a g e t h a t i s a s e f f e c t i v e a s m a c h i n e r y . S o f t w a r e i s
m o r e t h a n j u s t a s y m b o l i c l a n g u a g e f o r p r o g r a m m i n g c o m p u t e r s , i t i n t r i n s i c a l l y
i n v o l v e s t h e c u l t u r a l p r a c t i c e s o f i t s e m p l o y m e n t a n d a p p r o p r i a t i o n ( C r a m e r
2 0 0 8 : 1 7 3 ) . T h e q u a l i t y o f s o f t w a r e a s a s y m b o l i c f o r m ( o f t e n r e f e r r e d t o a s c o d e ) ,
a n d a s a c o p i a b l e d i g i t a l a r t e f a c t , c o n t r i b u t e s s i g n i f i c a n t l y t o t h e e m e r g e n c e o f i t s
c u l t u r a l p r a c t i c e . T h e c o m p u t e r i s t h e s p a c e w h e r e t h e l o g i c o f t h e p r o g r a m i s
c o n v e r t e d i n t o a c t i o n . I n v i e w o f s o f t w a r e d e s i g n a n d i t s a p p r o p r i a t i o n w i t h i n
p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , t h r e e a f f o r d a n c e s o f s o f t w a r e h a v e t o b e e m p h a s i z e d : s o f t w a r e
i s 1 ) i n - m a t e r i a l , 2 ) m o d u l a r a n d 3 ) t e n t a t i v e ( R i e d e r , S c h f e r 2 0 0 7 : 1 5 6 ) .
2 0

S o f t w a r e h a s b e e n o f t e n p e r c e i v e d a s i m m a t e r i a l , d u e t o i t s c l o s e r e s e m b l a n c e t o
h u m a n l a n g u a g e a n d i t s h a p t i c i n c o n c e i v a b i l i t y . I t c a n n o t b e t o u c h e d p h y s i c a l l y
a n d i t i s s t r u c t u r e d i n a s y m b o l i c f o r m l i k e l a n g u a g e , b u t i t s p e r f o r m a n c e i m p a c t s
t h e m a t e r i a l w o r l d . H o w e v e r , s o f t w a r e i s a l w a y s i n - m a t e r i a l ; i t i s n o t o n l y e m b e d
d e d i n d a t a c a r r i e r s , i t a l s o m u s t b e p e r c e i v e d i n t e r m s o f m a t e r i a l i t y , b e c a u s e i t
c r e a t e s m e a n s o f p r o d u c t i o n . L a b e l l i n g s o f t w a r e a n i m m a t e r i a l a r t e f a c t h a s b e e n
c r i t i c i z e d b y M a t t h e w F u l l e r , a m o n g o t h e r s , f o r t r i v i a l i z i n g a n d d e b i l i t a t i n g i t s f a r -
r e a c h i n g a n d p r o f o u n d m a t e r i a l i m p a c t o n e c o n o m i c s , l a b o u r p r a c t i c e s a n d s o c i a l
r e l a t i o n s ( F u l l e r 2 0 0 8 : 4 ; 2 0 0 5 ) . H o w e v e r , f o r t h e u s e o f s o f t w a r e a n d a s p e c t s o f
p a r t i c i p a t i o n , t h e a f f o r d a n c e o f a l a n g u a g e - l i k e s t r u c t u r e , w h i c h h a r b o u r s a m a t e
r i a l i n c o n c e i v a b i l i t y a n d i s a n a f f o r d a n c e f o r a n y d i g i t a l a r t e f a c t t o b e d i s t r i b u t e d
t h r o u g h c o p y i n g , i s a c r u c i a l a s p e c t o f s o f t w a r e t h a t c o u l d b e c a l l e d i m m a t e r i a l , b u t
w i l l b e d e s c r i b e d h e r e a s i n - m a t e r i a l i n o r d e r n o t t o e m p h a s i z e i t s r e l a t i o n t o a
m a t e r i a l w o r l d .
2 1

C o n s e q u e n t l y , s o f t w a r e i s u n d e r s t o o d a s s o m e t h i n g w h i c h m a y d e f y i m m e d i a t e
p h y s i c a l c o n t a c t , y e t w h i c h i s i n c o r p o r a t e d i n m a t e r i a l i t y r a t h e r t h a n f l o a t i n g a s a
m e t a p h y s i c a l s u b s t a n c e i n v i r t u a l s p a c e ( V a n d e n B o o m e n e t a l . 2 0 0 9 : 9 ) .
A s o f t w a r e p r o g r a m i s a t e x t w r i t t e n i n a p r o g r a m m i n g l a n g u a g e o b s e r v i n g a
s t r i c t l y d e f i n e d s t r u c t u r e a n d s y n t a c t i c r u l e s ( C r a m e r 2 0 0 8 : 1 6 8 ) . H o w e v e r , s o f t w a r e
d i f f e r s f r o m s p o k e n l a n g u a g e i n t h a t i t r e q u i r e s a m a t e r i a l d a t a c a r r i e r . O n t h e o n e
h a n d , a s o f t w a r e p r o g r a m i s a f o r m u l a t i o n i n a p r o g r a m m i n g l a n g u a g e , w h i l e o n
t h e o t h e r h a n d i t i s t h e e x e c u t i o n o f t h e f o r m u l a t e d a c t i o n s , a n d i t t h e r e f o r e s t a n d s ,
a s L a t o u r s a i d , b e t w e e n w o r d a n d a c t i o n . A p a r t f r o m t h e m a t e r i a l d a t a c a r r i e r ,
s o f t w a r e r e q u i r e s a b a s i c p r e r e q u i s i t e f o r a p p l i c a t i o n ; s o f t w a r e i t s e l f i s b y v i r t u e o f
i t s s t r u c t u r e s i m i l a r t o l a n g u a g e , b u t b y v i r t u e o f i t s f u n c t i o n a n d e f f e c t s i m i l a r t o
m a c h i n e r y .
2 2
T h e m e t a p h o r s w e u s e t o d e s c r i b e s o f t w a r e u n v e i l t h i s c h a r a c t e r i s t i c


a s w e l l , b e c a u s e t h e y a r e d r a w n f r o m t h e d o m a i n o f b o t h l a n g u a g e a n d e n g i n e e r i n g .
O n e s p e a k s o f p r o g r a m m i n g l a n g u a g e s , a n d t h e t a s k o f a p r o g r a m m e r i s t o w r i t e
c o d e , i n w h i c h s y n t a x e r r o r s o c c u r , a s s e m b l e r c o d e i s u s e d a n d a c o m p i l e r t o
t r a n s l a t e a p r o g r a m i n t o a l a n g u a g e t h e m a c h i n e c a n r e a d . P e o p l e s p e a k o f s o f t w a r e
e n g i n e e r i n g , a n d p r o f e s s i o n a l s i n t h e f i e l d a r e c a l l e d s o f t w a r e e n g i n e e r s , d e s i g n e r s
o r a r c h i t e c t s .
2 3
H o w c l o s e p r o g r a m m i n g l a n g u a g e s a r e t o c o n v e n t i o n a l l a n g u a g e s
b e c o m e s c l e a r i n t h e p r o g r a m m i n g l a n g u a g e P e r l , d e v e l o p e d b y L a r r y W a l l , w h o
w a s t r a i n e d a s a l i n g u i s t . T h e e x t e n s i v e u s e o f E n g l i s h w o r d s i n P e r l i n s p i r e d d e v e l
o p e r s t o w r i t e P e r l p r o g r a m s t h a t r e a d l i k e p o e m s , a n d t h o u g h t h e p o e m s m a y h a v e
a p p e a r e d n o n s e n s i c a l i n t h e i r c o n t e x t , t h e y n e v e r t h e l e s s r e p r e s e n t e d a w o r k i n g
p r o g r a m ( C o x ; W a r d 2 0 0 8 : 2 0 8 ) .
2 4

P e r l i g a t a ( o r L i n g u a : : R o m a n a : : P e r l i g a t a ) d e r i v e s f r o m P e r l s t r a n s l a t i o n o f a l l
E n g l i s h w o r d s i n t h e p r o g r a m m i n g l a n g u a g e i n t o L a t i n . W h e n e x e c u t i n g t h e p r o
g r a m , i t t r a n s l a t e s i t s e l f i n t o t h e o r i g i n a l p r o g r a m m i n g l a n g u a g e a n d r u n s a c c o r d
i n g l y .
2 5
T h e s e e x a m p l e s d e m o n s t r a t e h o w s i m i l a r p r o g r a m m i n g l a n g u a g e s a r e
r e l a t e d t o t h e c o n v e n t i o n a l u n d e r s t a n d i n g o f l a n g u a g e s i n g e n e r a l : t h e y a r e d e
s i g n e d a s l a n g u a g e s , a n d f u n c t i o n a c c o r d i n g l y . I t f u r t h e r m o r e s h o w s h o w t e c h n o
l o g i c a l d e s i g n i s a l s o c l o s e l y r e l a t e d t o i t s d e v e l o p e r s c u l t u r e . I t c a n b e f u n o r
s o m e t i m e s n o n s e n s i c a l , m u c h l i k e c o n v e n t i o n a l l a n g u a g e u s e i t s e l f .
2 6

S o f t w a r e i s w r i t t e n i n p r o g r a m m i n g c o d e , a s y s t e m o f c h a r a c t e r s t h a t w o r k s
a c c o r d i n g t o s y n t a c t i c r u l e s , a n d i t c a n b e d i s t r i b u t e d l i k e w r i t t e n t e x t s , b u t u n l i k e
c o n v e n t i o n a l t e x t s , i t c a n b e e x e c u t e d b y a c o m p u t e r r e a d i n g t h e p r o g r a m c o d e . I n
t h i s p r o c e s s t h e w r i t t e n p r o g r a m c o d e i s t r a n s l a t e d i n t o e l e c t r o m a g n e t i c i m p u l s e s ,
w h i c h a r e o f t e n c a l l e d z e r o s a n d o n e s . S o f t w a r e t h e r e f o r e l i t e r a l l y e x i s t s b e t w e e n
w o r d s ( t h e p r o g r a m m i n g l a n g u a g e ) a n d a c t i o n ( i t s e x e c u t i o n ) :
N o w t h a t c o m p u t e r s e x i s t , w e a r e a b l e t o c o n c e i v e o f a t e x t ( a p r o g r a m m i n g
l a n g u a g e ) t h a t i s a t o n c e w o r d s a n d a c t i o n s . H o w t o d o t h i n g s w i t h w o r d s a n d
t h e n t u r n w o r d s i n t o t h i n g s i s n o w c l e a r t o a n y p r o g r a m m e r ( L a t o u r 1 9 9 2 : 2 5 5 ) .
S i m i l a r t o J . L . A u s t i n s ( 1 9 5 5 / 1 9 9 0 ) c o n c e p t o f a c t i o n t h r o u g h w o r d s , o n e c o u l d
d e s c r i b e s o f t w a r e a s a p e r f o r m a t i v e a r t e f a c t . R e f e r r i n g t o A u s t i n s n o t i o n F l o r i a n ,
C r a m e r e l o q u e n t l y l a b e l s t h e p r o c e s s o f e x e c u t i n g s y m b o l s i n p r o g r a m m i n g a s
w o r d s m a d e f l e s h ( C r a m e r 2 0 0 5 ) . I n d e s i g n i n g s o f t w a r e , i n s t r u c t i o n s a r e g i v e n
o n h o w t o a c t . L a t o u r t h e r e f o r e e m p h a s i z e s t h e p r o g r a m m e r s c a p a c i t y f o r a c t i o n
a n d t h e d i s c u r s i v e a s p e c t s o f t e c h n o l o g y f o r r e p r e s e n t i n g s o c i a l p r o g r a m s .
2 7
S o f t
w a r e p r o g r a m s c o n s i s t o f i n s t r u c t i o n s f o r t h e e x e c u t i n g c o m p u t e r p l a t f o r m , b u t
t h e y a l s o c h a n n e l u s e r a c t i o n s . A c o m p u t e r p r o g r a m i s n o t j u s t a s c r i p t , i t i s t h e
c o m b i n a t i o n o f a s c r i p t f o r a c t i o n s a n d t h e i r p e r f o r m a t i v e e x e c u t i o n t h a t c a n b e
e f f e c t i v e a s m a c h i n e r y .
2 8
P r o g r a m m i n g m e a n s e n a b l i n g a c t i o n , m a k i n g t h i n g s a n d
a c t i o n s p o s s i b l e . S i m i l a r t o A d a L o v e l a c e s n o t i o n o f t h e a n a l y t i c a l m a c h i n e t h a t
w e a v e s a l g e b r a i c a l p a t t e r n s , T e d N e l s o n s p e a k s o f p r o g r a m m i n g a s a w e a v i n g o f

p l a n s o f e v e n t s ( a n d w h e r e t h e y a r e t o t a k e p l a c e ) t h e c h o r e o g r a p h y o f h a p p e n i n g s
( N e l s o n 1 9 8 7 : 4 0 ) . I n t h i s r e s p e c t , s o f t w a r e c a n b e d e s c r i b e d a s a m o d e o f p o t e n
t i a l i t y ( W i n o g r a d , F l o r e s 1 9 7 0 : 1 7 0 - 1 7 2 ) .
2 9
W i n o g r a d a n d F l o r e s , a s w e l l a s C i b o r r a ,
a r g u e t h a t d e s i g n i n g s o f t w a r e o r i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s i n a g e n e r a l l y
f l e x i b l e w a y t h a t i s o p e n t o i n t e r a c t i o n , c h a n g e s a n d t r a n s f o r m a t i o n s t h r o u g h i t s
u s e r s w i l l i m p r o v e a n d w o r k b e t t e r t h a n s t a t i c , t o p - d o w n d e s i g n e d o n e s ( C i b o r r a
2 0 0 2 : 4 4 ) . A s i m i l a r a r g u m e n t h a s b e e n m a d e i n r e l a t i o n t o u s e r s p a r t i c i p a t i n g i n
d e s i g n p r o c e s s e s ( V o n H i p p e l 2 0 0 5 ; A b b e t 1 9 9 9 ; O u d s h o o r n , P i n c h 2 0 0 3 ) . T h e r e
a r e m a n y r e f e r e n c e s i n t h e l i t e r a t u r e o n t h i s s u b j e c t t o t h e P r o m e t h e a n a s p e c t o f
s o f t w a r e ( B o l t e r 1 9 8 6 ) , a n a r g u m e n t t h a t i s r e i t e r a t e d i n t h e d e b a t e o n p a r t i c i p a t o
r y c u l t u r e t e c h n o l o g y s b a s i c c a p a c i t y t o e n a b l e a n d e m a n c i p a t e . U n l i k e o t h e r
a r t e f a c t s , s o f t w a r e c a n b e b u i l t o n a t r i a l a n d e r r o r b a s i s , a s a w o r k i n p r o g r e s s t h a t
i m p r o v e s e a r l i e r s t e p s a f t e r e v a l u a t i o n , a t t h e c o s t o n l y o f t i m e a n d n o t o f m a t e r i a l s .
T h e t h o u g h t e x p e r i m e n t b e c o m e s t h e e x p e r i m e n t i n s o f t w a r e p r o g r a m m i n g i t s e l f .
T i n k e r i n g w i t h s o f t w a r e i s t h e r e f o r e g e n e r a l l y a n i n e x p e n s i v e b u t t i m e - c o n s u m i n g
a c t i v i t y i n t h e i n f o r m a t i o n a g e , o p e n t o a n y b o d y w h o i s w i l l i n g t o i n v e s t t h e n e c e s
s a r y t i m e .
T h e i n - m a t e r i a l i t y o f s o f t w a r e e m p h a s i z e s t h a t s y m b o l i c l a n g u a g e , a c t i o n
m e a n i n g a c t u a l p e r f o r m a n c e a n d s o c i o - p o l i t i c a l i s s u e s o f t h e m a t e r i a l w o r l d a r e
i n e x t r i c a b l y l i n k e d . A t e c h n o l o g i c a l c o n s t e l l a t i o n t h a t e n a b l e s u s e r s t o a c t u a l l y d o
t h i n g s w i t h w o r d s , s o m e t h i n g t h e y c a n a c c o m p l i s h e i t h e r i n d i v i d u a l l y o r i n c o l l a b
o r a t i v e w o r k p r o c e s s e s , a n d f u r t h e r m o r e t o r e p r o d u c e t h e i r p r o d u c t i o n s a t i n s i g n i f
i c a n t c o s t c o n s t i t u t e s a s u b s t a n t i a l s h i f t i n a m a t e u r c u l t u r e . T h e a r t e f a c t p r o d u c e d
i n s o f t w a r e p r o g r a m m i n g m i g h t b e l a b e l l e d a s s y m b o l i c c o d e , b u t i t c a n a c t u a l l y
e x e c u t e a n d a c c o m p l i s h t a s k s . S o f t w a r e a p p e a r s s i m p l y a s l a n g u a g e , b u t i t p r e s e n t s
t e c h n o l o g y a s a c u l t u r a l p r a c t i c e , t h e r e b y m a k i n g i t n e a r l y i m p o s s i b l e t o s e p a r a t e
t e c h n o l o g y f r o m c u l t u r e .
S i n c e s o f t w a r e i s i n - m a t e r i a l , e m b e d d e d i n a d a t a c a r r i e r , b u t l i k e a l l o t h e r d i g
i t a l a r t e f a c t s e a s y t o c o p y a n d d i s t r i b u t e , s o f t w a r e i s w i d e l y a v a i l a b l e a n d h i g h l y
e x c h a n g e a b l e .
3 0
I t f o r m s a v a s t c u l t u r a l r e s o u r c e f r o m w h i c h m o d u l e s c a n b e e x
t r a c t e d f o r f u r t h e r d e v e l o p m e n t o r t o b u i l d n e w s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s , w h i c h l e a d s
t o a n o t h e r c r u c i a l a f f o r d a n c e o f s o f t w a r e : i t s m o d u l a r i t y .

W h e n t h e p r o g r a m m e r s o f t h e T y p o g r a p h i c A g e s c i e n t i s t s , p h i l o s o p h e r s , p o e t s
a n d a r t i s t s w e r e w r i t i n g t e x t s , t h e y n e v e r c o n j u r e d a n y t h i n g o u t o f t h i n a i r , b u t
b e n e f i t e d f r o m e x i s t i n g c o m m o n k n o w l e d g e a n d a r e s e r v o i r o f p u b l i c a t i o n s . I n
a d d i t i o n t o t h e i n d i v i d u a l a t t r i b u t e s o f a n a u t h o r s w o r k , t h e i n t e r t e x t u a l i t y a n d t h e
a b u n d a n c e o f c r o s s - r e f e r e n c e s a n d c i t a t i o n s i n d i s c o u r s e s s h o w h o w i n t e r w o v e n
t h e v a r i o u s e l e m e n t s o f c u l t u r a l p r o d u c t i o n a r e ( B a r t h e s 1 9 6 7 ; K r i s t e v a 1 9 6 9 ;
F o u c a u l t 1 9 7 0 ) . S i m i l a r l y , s o f t w a r e p r o g r a m m e r s u s e a n d c o n t r i b u t e t o a r e s e r v o i r


o f e x i s t i n g w r i t t e n c o d e , a n d t h e y l e a r n f r o m o t h e r p r o g r a m s a n d e v e n u s e p a r t s o f
t h e m t o i n t e g r a t e i n t o n e w p r o g r a m s . A s s t a t e d a l r e a d y , c o p y i n g i s a n i n h e r e n t
e l e m e n t o f e l e c t r o n i c c o m p u t e r s a n d d i g i t i z e d a r t e f a c t s . A r e s u l t o f t h i s i s t h a t
p r o g r a m m o d u l e s c a n b e q u i c k l y a n d e a s i l y i m p l e m e n t e d i n t o o t h e r p r o g r a m s .
P r o g r a m m i n g c o d e i s n o t a c o h e r e n t a n d s o l i t a r y a r t e f a c t , b u t c a n b e d i v i d e d i n t o
m a n y d i f f e r e n t e l e m e n t s t h a t c a n b e p r o d u c e d s e p a r a t e l y a n d r e u s e d i n t h e m o s t
d i v e r g e n t p r o g r a m s . A s w i t h c o n v e n t i o n a l t e x t s , s o f t w a r e b u i l d s u p a r e s e r v o i r , a
c u l t u r a l r e s o u r c e t h a t i s u s e d a n d e x p a n d e d e a c h t i m e p r o g r a m m e r s w r i t e a n d r e
l e a s e c o d e . T h i s i s p o s s i b l e b e c a u s e s o f t w a r e i s m o d u l a r , t h a t i s , i t c o n s i s t s o f d i f
f e r e n t m o d u l e s t h a t a l l r e f e r t o d i f f e r e n t a s p e c t s o f a g i v e n s o f t w a r e a p p l i c a t i o n .
S i m i l a r l y , t h e m a n y m o d u l e s o f a s o f t w a r e p r o g r a m c a n b e u s e d f o r t o t a l l y d i f f e r e n t
p r o g r a m s . I n t h i s r e s p e c t , s o f t w a r e d e s i g n a l s o r e s e m b l e s t h e p r a c t i c e o f D J c u l t u r e
i n w h i c h m o d u l e s ( c a l l e d s a m p l e s ) f r o m v a r i o u s s o n g s a r e u s e d t o c r e a t e n e w s o n g s .
T h e r e a r r a n g i n g o f e x i s t i n g a r t e f a c t s i s a f a m i l i a r c o n c e p t i n 2 0 t h - c e n t u r y a r t s , f r o m
D a d a t o s u r r e a l i s m ; i t t u r n e d i n t o a n a r t i s t i c p r a c t i c e i n M a r c e l D u c h a m p s r e a d y
m a d e s a n d w a s e s p e c i a l l y e m p h a s i z e d i n W i l l i a m B u r r o u g h s s c u t - u p t e c h n i q u e , i n
w h i c h a f i n i s h e d , l i n e a r t e x t i s c u t i n t o d i f f e r e n t s e c t i o n s a n d r e a r r a n g e d o n t o n e w
p a g e s ( B u r r o u g h s 1 9 6 1 ) .
3 1
D e v e l o p e d b y a n a r t i s t i c v a n g u a r d , t h e s e m e d i a p r a c t i c e s
a n t i c i p a t e d f u t u r e m o d e s o f m e d i a r e c e p t i o n , a n d c a n h e l p u s u n d e r s t a n d c u l t u r a l
p r o d u c t i o n i n t h e d o m a i n o f a c c u m u l a t i o n , w h e r e f a n s r e a r r a n g e m e d i a t e x t s
( J e n k i n s 2 0 0 2 ; S c h f e r 2 0 0 4 ; H u g h e s , L a n g 2 0 0 6 ; V a n D i j c k 2 0 0 7 ) .
3 2

I n s o f t w a r e d e v e l o p m e n t i t h a s b e e n a c o m m o n p r a c t i c e t o r e u s e m o d u l e s o r
e v e n o f f e r t h e m i n l i b r a r i e s t h a t p r o v i d e a f r a m e w o r k f o r s o f t w a r e d e v e l o p m e n t .
L i k e b u i l d i n g a h o u s e w i t h L E G O b r i c k s , d e v e l o p e r s c a n c o n f i g u r e a p r o g r a m b y
a s s e m b l i n g d i f f e r e n t b u i l d i n g b l o c k s o f c o d e . E d u c a t i v e s o f t w a r e f o r p r o g r a m m i n g
u s e s t h i s d i s t i n c t i v e f e a t u r e a s w e l l b y p r e s e n t i n g a l r e a d y w r i t t e n p r o g r a m s , w h i c h
s t u d e n t s c a n c h a n g e o r c o m b i n e a n d s u b s e q u e n t l y s e e t h e r e s u l t o f t h e i r t r i a l a n d
e r r o r e f f o r t s b y r u n n i n g t h e p r o g r a m s . M a n y f e a t u r e s o f s o f t w a r e p r o g r a m s h a v e
a l r e a d y b e e n w r i t t e n a n d j u s t h a v e t o b e i n t e g r a t e d i n t o t h e p r o g r a m m i n g a n d
a d a p t e d f o r t h e a c t u a l p u r p o s e . P r o g r a m m i n g l a n g u a g e s a n d s o f t w a r e d e v e l o p m e n t
f r a m e w o r k s c o m e w i t h l i b r a r i e s t h a t p r o v i d e e n t i r e m o d u l e s f o r c e r t a i n p r o g r a m
r o u t i n e s , a s w e l l a s m o d u l e s t h a t e n a b l e i n t e r o p e r a b i l i t y w i t h o t h e r p r o g r a m m i n g
l a n g u a g e s .
3 3
T h e l i b r a r y o f t h e o p e n - s o u r c e p r o g r a m m i n g l a n g u a g e P y t h o n o f f e r s
m a n y m o d u l e s t o r e l a t e P y t h o n c o d e t o o t h e r p r o g r a m m i n g l a n g u a g e s . L i k e o t h e r
s c r i p t l a n g u a g e s s u c h a s P e r l o r R u b y , P y t h o n o f t e n i s d e s c r i b e d a s a g l u e l a n g u a g e
b e c a u s e i t i s h i g h l y c a p a b l e o f c o n n e c t i n g m o d u l e s f r o m d i f f e r e n t l a n g u a g e s a n d
e n a b l i n g i n t e r o p e r a b i l i t y b e t w e e n t h e d i f f e r e n t s e c t i o n s .
3 4

M o d u l a r i t y n o t o n l y s t i m u l a t e s r e u s e , i t a l s o e n a b l e s t h e s u b d i v i s i o n o f c o m p l e x
p r o g r a m m i n g w o r k i n a n u m b e r o f s e c t i o n s . T h i s w a y o f o r g a n i z i n g l a r g e s o f t w a r e
p r o j e c t s i s a c h i e v e d b y a s s i g n i n g s m a l l e r p i e c e s o f p r o g r a m m i n g t a s k s t o d i f f e r e n t
p r o g r a m m e r s w o r k i n g i n d e p e n d e n t l y a c c o r d i n g t o t h e i r s k i l l s , a v a i l a b l e t i m e a n d
p e r s o n a l i n v o l v e m e n t , w h o p u t a l l t h e d i f f e r e n t p i e c e s t o g e t h e r i n t h e e n d . H e r e ,

t h e m o d u l a r i t y o f s o f t w a r e e n a b l e s t h e g l o b a l o r g a n i z a t i o n o f c o m p l e x s o f t w a r e
p r o j e c t s , c r e a t e s n e w w o r k p r o c e s s e s , a n d m a k e s i t f e a s i b l e f o r l a r g e g r o u p s o f f a r -
f l u n g p r o g r a m m e r s t o c o o p e r a t e .
3 5
M o d u l a r i t y i s c l e a r l y a c r u c i a l f a c t o r f o r t h e
a p p r o p r i a t i o n o f s o f t w a r e a n d s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s , s i n c e i n i t s t o t a l i t y t h e
p r o v i d e d p r o g r a m m i n g c o d e o f f e r s a m p l e o p p o r t u n i t y f o r r e u s e a n d a h o s t o f p o
t e n t i a l c o m b i n a t i o n s . I n v i e w o f t h e c u l t u r a l t r a d i t i o n o f c o l l a g e , r e u s e a n d s a m
p l i n g , w r i t i n g s o f t w a r e f i t s s n u g l y i n t o t h e t r a d i t i o n o f b u i l d i n g t e x t s t h a t h a s b e e n
d e v e l o p e d o v e r t h e p a s t c e n t u r y a n d e n d o w s s o f t w a r e w i t h a s p e c i f i c c u l t u r a l v a l u e .
I t l i t e r a l l y s t i m u l a t e s p a r t i c i p a t i o n b e c a u s e i t m o t i v a t e s t h e u s e o f m o d u l e s i n e x i s t
i n g s o f t w a r e , t o a l t e r t h e m o r d e v e l o p n e w a p p l i c a t i o n s . I t h a s a s i g n i f i c a n t i m p a c t
o n c o l l a b o r a t i v e w o r k p r o c e s s e s , b e c a u s e c o m p l e x s o f t w a r e p r o j e c t s c a n b e d i v i d e d
i n m a n y d i f f e r e n t m o d u l e s o f d i f f e r e n t c o m p l e x i t y a n d s i z e . T h e r e f o r e , a l a r g e g r o u p
o f d e v e l o p e r s c a n p a r t i c i p a t e e f f e c t i v e l y e v e n b y p r o v i d i n g o n l y a s m a l l p a r t o f
p r o g r a m m i n g c o d e . C o l l a b o r a t i o n c a n t a k e p l a c e o n l i n e , w h e r e p l a t f o r m s o f f e r a
m e a n s o f m a n a g i n g , h o s t i n g a n d d e v e l o p i n g c o l l a b o r a t i v e s o f t w a r e p r o j e c t s .
3 6
I n
v i e w o f e m e r g i n g p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , t h e u s e a n d r e u s e o f m o d u l e s h a s p r o v o k e d
a h e a t e d d e b a t e o n o w n e r s h i p a n d c o n t r o l ( e . g . G r a s s m u c k 2 0 0 2 ; G o s h 2 0 0 5 ) . A n
u r g e n t q u e s t i o n i s t o w h a t e x t e n t t h i s m e d i a p r a c t i c e w i l l b e a c k n o w l e d g e d a n d
a c c e p t e d i n s o c i o - p o l i t i c a l c i r c l e s a s a l e i t m o t i f o f c u l t u r a l p r o d u c t i o n i n d i g i t a l
m e d i a .

W h i l e a c o n v e n t i o n a l p i e c e o f e n g i n e e r i n g , s a y a t e l e v i s i o n s e t , a c a r o r a b r i d g e i s
c o n s i d e r e d f i n i s h e d a t t h e e n d o f i t s d e v e l o p m e n t a n d p r o d u c t i o n p r o c e s s , s o f t w a r e
r e m a i n s u n f i n i s h e d . I t d o e s n o t r e a c h a s t a t e o f c o m p l e t i o n b u t a s t a t e o f s t a b i l i t y ,
a n d i s o n l y r e l e a s e d o n c e i t i s c o n s i d e r e d s t a b l e a n d m o s t b u g s , e r r o r s i n t h e p r o
g r a m m i n g w o r k , h a v e b e e n r e m o v e d . T h e d e v e l o p m e n t d o e s n o t s t o p t h e r e , b u t
c o n t i n u e s w i t h t h e a d d i t i o n o f n e w f e a t u r e s , d e s i g n c h a n g e s w h i c h a r e m a d e w h e n
t h e u s e r s a p p r o p r i a t i o n i n t e r f e r e s w i t h t h e s o f t w a r e s i n i t i a l o b j e c t i v e s . A s i s t h e
c a s e f o r p h y s i c a l a r t e f a c t s , f o r e x a m p l e , t h e p a r k b e n c h m e n t i o n e d e a r l i e r , t h e u s e
o f s o f t w a r e a p p r o p r i a t i o n i s r e v e a l e d a f t e r s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s a r e p u b l i s h e d a n d
i n t r o d u c e d i n t o t h e m a r k e t . B u t i n c o n t r a s t t o p h y s i c a l a r t e f a c t s , s o f t w a r e - b a s e d
p r o d u c t s s e e m t o o f f e r a v a s t r a n g e o f p o t e n t i a l a p p l i c a t i o n s t h a t c a n d i f f e r r a d i
c a l l y f r o m t h e o r i g i n a l i n t e n t i o n s . W h e n s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s a r e r e l e a s e d
i n t o t h e m a r k e t , t h e y a r e a c t u a l l y m e r e l y e n t e r i n g a n o t h e r s t a g e o f d e v e l o p m e n t .
3 7

U n l i k e m a n y p h y s i c a l g o o d s , s o f t w a r e c a n b e u p d a t e d , a n d e l e c t r o n i c c o n s u m e r
g o o d s w i t h n e t w o r k c o n n e c t i o n s r e c e i v e n e w s o f t w a r e u p d a t e s , o f t e n w i t h o u t t h e i r
u s e r s n o t i c i n g i t .
3 8
I n c r e a s i n g l y , c o m p a n i e s e x p l o i t t h i s n o t o n l y t o i m p r o v e
t h e s o f t w a r e o n t h e i r p r o d u c t s , b u t a l s o t o c o n t r o l t h e i r u s e . S e c u r i t y h o l e s e n a b l i n g
a p p r o p r i a t i o n a r e t h e n r e p a i r e d i n o r d e r t o a v e r t c e r t a i n w a y s o f u s i n g t h e p r o d u c t .
B e f o r e r e l e a s e , s o f t w a r e i s a l r e a d y a p r o c e s s , c h a r a c t e r i z e d b y c o m p l e x d e s i g n


p h a s e s a n d a l o t o f t r i a l a n d e r r o r ( R e e v e s 1 9 9 2 ) . S o f t w a r e i s t e n t a t i v e i n t e r m s o f
i t s m e t h o d o l o g y , i t s d e v e l o p m e n t a n d i t s u s e .
3 9
D e s p i t e m a n y a t t e m p t s t o f o r m a l i z e
s o f t w a r e , s o f t w a r e d e v e l o p m e n t h a s n o t e v o l v e d i n t o a f o r m a l a n d s t r u c t u r e d d e s i g n
d i s c i p l i n e , a s i s t h e c a s e w i t h h a r d w a r e e n g i n e e r i n g . I t s t i l l r e m a i n s a h e t e r o g e n e o u s
p r o c e s s , e x e c u t e d i n m a n y d i f f e r e n t w a y s , w i t h o u t m a n d a t o r y o r f o r m a l g u i d e l i n e s
o r s t a n d a r d i z e d p r o c e d u r e s , a p r o c e s s t h a t i s o f t e n t h e r e s u l t o f t h e v e r y r e q u i r e
m e n t s f o r w h i c h s o f t w a r e i s p r o d u c e d , t h a t i s , i t s r a t h e r v a g u e s p e c i f i c a t i o n s . A s
s o f t w a r e p r o g r a m m e r J a c k R e e v e s s t a t e s :
S o f t w a r e s p e c i f i c a t i o n s t e n d t o b e f l u i d , a n d c h a n g e r a p i d l y a n d o f t e n , u s u a l l y
w h i l e t h e d e s i g n p r o c e s s i s s t i l l g o i n g o n . S o f t w a r e d e v e l o p m e n t t e a m s a l s o t e n d
t o b e f l u i d , l i k e w i s e o f t e n c h a n g i n g i n t h e m i d d l e o f t h e d e s i g n p r o c e s s . I n m a n y
w a y s , s o f t w a r e b e a r s m o r e r e s e m b l a n c e t o c o m p l e x s o c i a l o r o r g a n i c s y s t e m s
t h a n t o h a r d w a r e . A l l o f t h i s m a k e s s o f t w a r e d e s i g n a d i f f i c u l t a n d e r r o r p r o n e
p r o c e s s ( R e e v e s 1 9 9 2 ) .
S o f t w a r e t h e r e f o r e i s i n a s t a t e o f p e r m a n e n t d e v e l o p m e n t . I n g e n e r a l , s o f t w a r e i s
h i g h l y c o m p l e x , a n d t h i s c o m p l e x i t y d e r i v e s f r o m t h e f a c t t h a t a l m o s t n o a s p e c t o f
s o f t w a r e d e v e l o p m e n t i s i n d e p e n d e n t f r o m s o f t w a r e d e s i g n ( R e e v e s 1 9 9 2 ) . A l l
a s p e c t s a r e i n t e r r e l a t e d , n o t o n l y t o t h e p r o g r a m m i n g c o d e i t s e l f , b u t e v e n m o r e
i m p o r t a n t l y t o a c o m p l e x a n d d y n a m i c d i s p o s i t i f o f u s e r s , m a c h i n e s a n d g r a p h i c a l
i n t e r f a c e s , a s p e c t s , i n o t h e r w o r d s , t h a t h a v e t o b e t r a n s l a t e d i n t o p r o g r a m r o u t i n e s
a n d t a k e n i n t o a c c o u n t f o r t h e o v e r a l l f u n c t i o n i n g o f t h e p r o g r a m .
4 0
A l t h o u g h t h e
p r a c t i c e , d e v e l o p e d i n o p e n - s o u r c e s o f t w a r e d e v e l o p m e n t , o f h a v i n g m a n y e y e s
e x e r c i s e c o n t r o l o v e r t h e c o d e ( R a y m o n d 1 9 9 8 ) p r o m i s e s i n c r e a s i n g t r a n s p a r e n c y
a n d c o d e m a i n t e n a n c e , t h e p r o g r a m s , a n d e s p e c i a l l y t h e i r i n t e r r e l a t i o n s w i t h o t h e r
p r o g r a m s , d a t a b a s e s , i n f o r m a t i o n s y s t e m s a n d m a c h i n e s t h r o u g h c o u n t l e s s i n t e r
f a c e s , f r e q u e n t l y c o n t i n u e t o g r o w , a s d o e s t h e i r c o m p l e x i t y . P l u r a l i t i e s o f u s e r s
i n t e r a c t i n g w i t h s o f t w a r e a m p l i f y t h e c o m p l e x i t y a n d r e v e a l i n v i s i b l e h a n d s , e f f e c t s
o f u s e a n d a p p r o p r i a t i o n o n o t h e r s o f t w a r e s y s t e m s . N e v e r t h e l e s s , i t m u s t b e a c
k n o w l e d g e d t h a t t h e r e a r e a r e a s o f s t r i c t s o f t w a r e d e v e l o p m e n t t h a t r e s u l t i n s t a b l e
p r o d u c t s . I n d e e d , B e r n h a r d R i e d e r d i s t i n g u i s h e s b e t w e e n a s t a b i l i z e d a n d a n
i n n o v a t i v e a r e a o f s o f t w a r e d e s i g n ( 2 0 0 6 ) . A u t o m a t i o n i n d u s t r i e s d e v e l o p e d
e n g i n e e r i n g p r o c e s s e s f o r s o f t w a r e t h a t h a v e a m o r e f i n a l c h a r a c t e r . T h e s o f t w a r e
f o r i n d u s t r i a l r o b o t s , a e r o p l a n e c o n t r o l s y s t e m s , c a r s o r t r a f f i c s y s t e m s i s c h a r a c
t e r i z e d b y m o r e r o u t i n e a n d s t a b l e d e s i g n . C o m p u t e r g a m e s , I n t e r n e t a n d w e b
a p p l i c a t i o n s , o p e n - s o u r c e s o f t w a r e , a n d s o f t w a r e f o r c o n s u m e r p r o d u c t s i n g e n e r
a l a r e m o r e f r e q u e n t l y s u b j e c t e d t o s t i l l u n s t a b l e p a r a m e t e r s , e x p e r i m e n t a n d i n n o
v a t i v e d e v e l o p m e n t s ( R i e d e r 2 0 0 6 : 2 3 6 - 2 3 7 ) . T h e r e i s s t i l l a s i g n i f i c a n t a m o u n t o f
u n e x p l o r e d t e r r i t o r y i n t h i s a r e a o f s o f t w a r e a n d i n f o r m a t i o n s y s t e m s , w h i c h l e a v e s
o p e n t h e o p p o r t u n i t y f o r u n e x p e c t e d d i s c o v e r i e s . T h e s e o f t e n r e s u l t i n i n v e n t i v e
a p p r o p r i a t i o n s b y u s e r s t h a t r e c e i v e m u c h a t t e n t i o n a n d p a i n t a p i c t u r e o f s o f t w a r e

p r o g r a m m i n g d o m i n a t e d b y y o u n g , c r e a t i v e m e n w h o d o t h i n g s t h a t s e e m a l m o s t
m i r a c u l o u s .
4 1

I n t h e a r e a o f s o f t w a r e - b a s e d c o n s u m e r g o o d s , o p e n - s o u r c e s o f t w a r e a n d m a n y
w e b t e c h n o l o g i e s , t h e r a n g e o f t h e f u n c t i o n a l i t y a n d a p p l i c a b i l i t y o f s o f t w a r e a n d
s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s o n l y b e c o m e s e v i d e n t d u r i n g t h e p r o c e s s o f u s e r a p p r o
p r i a t i o n . M o d u l e s o f t h e s o f t w a r e c a n b e u s e d f o r c o m p l e t e l y d i f f e r e n t m e a n s o t h e r
t h a n t h o s e i n t e n d e d b y t h e p r o g r a m m e r s , a n d t h e s o f t w a r e c a n r e v e a l f e a t u r e s n o n e
o f t h e p r o g r a m m e r s a n d d e s i g n e r s c o u l d h a v e c o n c e i v e d . C o n t i n u o u s l y d e v e l o p i n g
c o m p u t e r a n d I n t e r n e t t e c h n o l o g i e s a r e a n o t h e r a s p e c t t h a t s o f t w a r e i s r e q u i r e d t o
a d a p t t o . F r e q u e n t l y , e r r o r s , k n o w n a s b u g s , a r e n o t a n t i c i p a t e d a n d o n l y b e c o m e
e v i d e n t a f t e r a s o f t w a r e a p p l i c a t i o n h a s b e e n i n u s e f o r s o m e t i m e . S o f t w a r e i s
n e v e r f r e e o f b u g s , a n d t h e i r d e t e c t i o n i s o f t e n a c h i e v e d o n l y b y u s i n g t h e s o f t w a r e ,
w h i c h t h e r e f o r e r e q u i r e s b e t a t e s t e r s a n d t h e n u s e r s t o f i n d a n d r e p o r t t h e e r r o r s .
4 2

O n e p r a c t i c e o f u s e r p a r t i c i p a t i o n t h a t h a s b e e n e m p l o y e d b y g a m e d e v e l o p m e n t
c o m p a n y I d S o f t w a r e w a s t o p u b l i s h a b e t a v e r s i o n o f t h e f i r s t - p e r s o n - s h o o t e r g a m e
t o u s e r s , w h o t h e n e n t h u s i a s t i c a l l y p l a y e d t h e g a m e a n d r e p o r t e d b u g s , a n d
o c c a s i o n a l l y e v e n p r o v i d e d n e c e s s a r y p a t c h e s . T h e M o z i l l a F o u n d a t i o n f o r m a l i z e d
b u g r e p o r t i n g b y c r e a t i n g a n i n t e r f a c e f o r u s e r s t o i n t e g r a t e b u g r e p o r t i n g i n t o t h e
B u g z i l l a d a t a b a s e . U s e r s c a n a l s o m a k e s u g g e s t i o n s f o r f e a t u r e s t o b e i n c l u d e d i n
f u t u r e v e r s i o n s o f M o z i l l a s o f t w a r e p r o d u c t s . B u g s a r e o f t e n u s e d f o r p r o c e s s e s o f
a p p r o p r i a t i o n a s t h e y a r e a h a n d y w a y f o r m a n i p u l a t i n g s o f t w a r e a n d e x p l o i t i n g i t
f o r p u r p o s e s u n i n t e n d e d b y t h e o r i g i n a l d e v e l o p e r s . B u g s i n c o m p u t e r g a m e s a r e
f r e q u e n t l y u s e d t o c a u s e a b u f f e r o v e r f l o w i n a c o m p u t e r g a m e c o n s o l e , s u c h a s
M i c r o s o f t X b o x o r P l a y s t a t i o n P o r t a b l e . W h e n t h e s y s t e m c r a s h e s d u e t o t h e e x p l o i t
e d b u g , a d i f f e r e n t c o d e c a n b e e x e c u t e d . T h i s p r a c t i c e i s u s e d f o r m o d i f y i n g a g a m e
c o n s o l e t o p l a y u n l i c e n s e d c o p i e s o f g a m e s o r i n s t a l l s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s d i f f e r e n t
t h a n t h o s e d e s i g n a t e d b y t h e v e n d o r .
4 3

S o f t w a r e i s t o o c o m p l e x f o r u s t o b e a b l e t o a p p r a i s e i t s o v e r a l l e f f e c t i v e n e s s a n d
u n d e r s t a n d t h e f u l l r a n g e o f i t s a p p l i c a b i l i t y . I n v i e w o f i t s n a t u r e , L a t o u r h a s n o t e d
t h a t e v e n a s o f t w a r e p r o g r a m m e r i s s u r p r i s e d b y h e r c r e a t i o n a f t e r w r i t i n g t w o
t h o u s a n d l i n e s o f s o f t w a r e ( L a t o u r 1 9 9 9 a : 2 8 3 ) . T h e a c t o f c r e a t i o n h a r b o u r s u n
f o r e s e e n c o m p l e x i t i e s , a s d o t h e a c t s o f u s e a n d a p p r o p r i a t i o n . L a t o u r r e m i n d s u s
t h a t e v e r y c r e a t o r i s s u r p r i s e d b y h i s o r h e r c r e a t i o n , a n d o n e m a y a d d t h a t t h e u s e
o r i n t e r p r e t a t i o n o f e v e r y c r e a t i o n c a n h a r d l y b e c o n t r o l l e d b y t h e c r e a t o r . M u c h l i k e
B a r t h e s s r e a d e r , w h o i s a c o - c o n s t r u c t o r o f a n a u t h o r s t e x t , u s e r s p a r t i c i p a t e i n
t h e c r e a t i o n o f s o f t w a r e b y a p p r o p r i a t i n g i t , a n d r e v e a l f e a t u r e s n o t i n t e n d e d o r
m a d e v i s i b l e b y t h e o r i g i n a l p r o g r a m m e r s . T h e p r o g r a m c o d e o f t h e c o m p u t e r g a m e
t a J : r r a J t : a s ( R o c k s t a r G a m e s 2 0 0 4 ) c o n s i s t e d o f a m i n i - g a m e , a
g a m e w i t h i n a g a m e , t h a t a l l o w e d u s e r s t o e n g a g e i n e r o t i c a c t i v i t i e s . B y m a k i n g
t h i s h i d d e n f e a t u r e a c c e s s i b l e t h r o u g h a p a t c h k n o w n a s t h e H o t C o f f e e M o d ,
D u t c h m a n P a t r i c k W i l d e n b o u r g c a u s e d a h e a t e d d e b a t e o n t h e a g e r a t i n g o f t h e
2 0 0 4 v e r s i o n o f t a J : r r .
4 4
T h i s c l e a r l y h i g h l i g h t s a q u a l i t a t i v e s h i f t f r o m


F i s k e s a c t i v e a u d i e n c e s , w h o w e r e o n l y a c t i v e i n i n t e r p r e t i n g m e d i a t e x t s a n d
s w i t c h i n g b e t w e e n T V c h a n n e l s , t o t h e u s e r s i n p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e w h o a c t u a l l y
c h a n g e p r o g r a m s . A g a i n s i m i l a r t o l a n g u a g e , t h e u s e r o f d i g i t a l m e d i a i s n o t l i m i t
e d t o i n t e r p r e t a t i o n o r i n t e l l e c t u a l d e c o n s t r u c t i o n , b u t e n g a g e s w i t h t h e s e n e w
m e d i a t e x t s b y a l t e r i n g , r e w r i t i n g a n d f u r t h e r d e v e l o p i n g t h e m ( R a e s s e n s
2 0 0 5 : 3 8 0 - 3 8 1 ) .
T h e m o d a l i t y o f s o f t w a r e h a s a n e n a b l i n g f e a t u r e i n t h a t i t d e f i n e s s o f t w a r e
p r o d u c t i o n a s a c u l t u r a l r e s o u r c e . I t e n a b l e s u s t o t r e a t s o f t w a r e i n a s i m i l a r w a y t o
o t h e r m e d i a t e x t s , w h i c h c a n b e r e m i x e d a n d c o m b i n e d i n a v a r i e t y o f w a y s . I t
t h e r e f o r e c o n t r i b u t e s s i g n i f i c a n t l y t o t h e d e v e l o p m e n t o f s o f t w a r e a s a n i m p o r t a n t
p r a c t i c e o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e . T h e p r o c e s s o f l e a r n i n g h o w t o u s e a n d h o w t o
d e v e l o p s o f t w a r e i s a n d h a s o f t e n b e e n a s o c i a l o n e , w h i c h i s s o m e t h i n g s t r e s s e d
b y W i n o g r a d a n d F l o r e s , w h o s a y t h a t t h e c o m p u t e r i s u n l i k e c o m m o n t o o l s i n i t s
c o n n e c t i v i t y t o a l a r g e r n e t w o r k o f e q u i p m e n t . I t s p o w e r d o e s n o t l i e i n h a v i n g a
s i n g l e p u r p o s e , l i k e a c a r p e n t e r s p l a n e , b u t i n i t s c o n n e c t i o n t o t h e l a r g e r n e t w o r k
o f c o m m u n i c a t i o n ( W i n o g r a d ; F l o r e s 1 9 8 6 : 1 7 0 ) .
T h i s i s t r u e o f s o f t w a r e d e v e l o p m e n t a n d i t s u s e . I t t r a n s f o r m s t h e c u l t u r a l
p r a c t i c e o f d e a l i n g w i t h m e d i a t e x t s i n t o o n e w i t h a p l u r a l i t y o f m o r e o r l e s s s k i l l e d
u s e r s , w h o s u b s e q u e n t l y a p p r o p r i a t e i t i n m a n y d i f f e r e n t w a y s . B e f o r e t h e I n t e r n e t ,
c o m p u t e r s u b c u l t u r e s , i n c l u d i n g c o m p u t e r c l u b s , c o p y p a r t i e s a n d o t h e r l o c a l l y
o r g a n i z e d e v e n t s , w e r e t h e n e t w o r k t h a t p r o v i d e d t h e s o c i a l w e t w a r e f o r h a r d w a r e
a n d s o f t w a r e . W i t h t h e I n t e r n e t a n d i t s e x t r e m e l y s u c c e s s f u l a p p l i c a t i o n v i a t h e
W W W , c o m p u t e r s a n d t h e i r u s e r s w e r e e f f e c t i v e l y c o n n e c t e d t o a g l o b a l n e t w o r k .

: : : t : : a a i r : a t i i s a a r t a r : a t J i i
r : t J r i a J r t a s t r a r i J i r i : s i a : t : s i r r : : : r i
t a r i i r s : m a
E v e n i f t h e e x t e n t o f t h e I n t e r n e t s g l o b a l c o m m u n i t y r e m a i n s d i s p u t a b l e , t h e p r o
d u c t i o n o f d i g i t a l c o m m o d i t i e s n e v e r t h e l e s s c o n v e r g e s w i t h t h e t r a n s f e r r i n g o f
i n f o r m a t i o n o n l i n e , a s a n t i c i p a t e d b y M c L u h a n .
4 5
A s a b a s i c a f f o r d a n c e , t h e I n t e r n e t
f i r s t a n d f o r e m o s t d i s t r i b u t e s t h e q u a l i t i e s o f c o m p u t e r s a n d s o f t w a r e o n a g l o b a l
s c a l e , m a k i n g t h e m a c c e s s i b l e t o e v e r y o n e w i t h a n I n t e r n e t c o n n e c t i o n . I t l i t e r a l l y
c o n n e c t s i n d i v i d u a l c o m p u t e r u s e r s w i t h a p l u r a l i t y o f o t h e r u s e r s , r e g a r d l e s s o f
t h e i r r e s p e c t i v e g e o g r a p h i c a l l o c a t i o n s . T h r o u g h t h e I n t e r n e t , a s i n g l e c o m p u t e r i s
s i t u a t e d i n a l a r g e r n e t w o r k t h a t e x c e e d s t h e l o c a l l y c o n f i n e d s o c i a l n e t w o r k s o f t h e
p r e - I n t e r n e t e r a . I n a d d i t i o n t o i t s u s e f u l n e s s a s a n o f f i c e m a c h i n e , i t h a s d e v e l o p e d
a s a c o n v e n i e n t c o m m u n i c a t i o n d e v i c e .
4 6
I t s e r v e s a s a n i n f r a s t r u c t u r e f o r d i s t r i b u t
i n g d a t a , a n d t h r o u g h a c c u m u l a t i n g r e s o u r c e s o f c o l l e c t i v e l y a m a s s e d t e x t s , i t s i

m u l t a n e o u s l y c r e a t e s a n a r c h i v e f o r c u l t u r a l h e r i t a g e ( B o r g m a n n 2 0 0 0 ) a n d a s o c i a l
m e m o r y ( e . g . E r n s t 2 0 0 7 ) .
D e s c r i b i n g t h e c o n s t r u c t i o n o f t h e I n t e r n e t w o u l d a g a i n h i g h l i g h t t h e d y n a m i c
a n d i d e o l o g i c a l l y t i n t e d i n t e r a c t i o n b e t w e e n h u m a n s , d i s c o u r s e s a n d t e c h n o l o g y .
O n a d i s c u r s i v e l e v e l , t h e i d e o l o g y i n h e r e n t i n t h e t e c h n o l o g y c o u l d b e s u m m a r i z e d
a s a ) u n i v e r s a l a c c e s s a n d b ) u n l i m i t e d c o m m u n i c a t i o n , c h a r a c t e r i s t i c s t h a t a r e m o s t
r a d i c a l l y r e a l i z e d i n t h e b a s i c d e s i g n o f t h e W o r l d W i d e W e b .
4 7
H o w e v e r , m a n y m o r e
p r a g m a t i c a r g u m e n t s w e r e a d r i v i n g f o r c e b e h i n d t h e d e v e l o p m e n t o f n e t w o r k i n g ,
s u c h a s t h e s h a r i n g o f h a r d w a r e o r d a t a i n r e s e a r c h p r o j e c t s . M a n y d e s i g n d e c i s i o n s
r e s u l t i n g i n t h e s p e c i f i c f e a t u r e s o f t h e I n t e r n e t c a n b e t r a c e d b a c k t o t h e s e n e e d s
a n d c o n v i c t i o n s . I t w a s n t o n l y L i c k l i d e r s d r e a m o f f u t u r e l i b r a r i e s t h a t h a d a m a j o r
i m p a c t o n t h e t e c h n i c a l d e s i g n a n d t h e s o c i a l i n t e r a c t i o n o f c o m p u t e r n e t w o r k s ,
b u t a l s o t h e s u c c e e d i n g g e n e r a t i o n o f e n g i n e e r s b e l i e f i n a f r e e f l o w o f i n f o r m a t i o n ,
n o t t o m e n t i o n t h e i r r e l a t i v e l y o p e n , n o n - h i e r a r c h i c a l w a y o f w o r k i n g .
4 8
B u t t h e
n e e d f o r s h a r i n g e x p e n s i v e c o m p u t e r r e s o u r c e s , d i s t r i b u t i n g i n f o r m a t i o n t e c h n o l
o g y a n d w i n n i n g a l a r g e n u m b e r o f u s e r s w a s a l s o i n f l u e n t i a l f o r t h e d e v e l o p m e n t
o f a s i g n i f i c a n t d i f f u s i o n o f t h e I n t e r n e t .
4 9

U n l i k e o t h e r i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g i e s a n d n e t w o r k s , t h e I n t e r n e t a n d t h e W W W
a r e o p e n t o a s o c i a l d y n a m i c . T h e i r s e m i n a l s u c c e s s i n q u i c k g l o b a l d i f f u s i o n a n d
t h e i r s o c i a l a c c e p t a n c e a r e r o o t e d i n a d e s i g n c o n s t r u c t i o n , w h i c h b o t h a c c i d e n t a l
l y a n d b y p l a n n i n g c o n s t i t u t e s a t e c h n o l o g y t h a t n o t o n l y c o n n e c t s h a r d w a r e a n d
s o f t w a r e , b u t a l s o r e s u l t s i n a p e r f o r m a t i v e h u m a n w e t w a r e : C r e a t i v i t y , i n n o v a t i v e
i d e a s , t i n k e r i n g a n d a p p r o p r i a t i o n c o n s t i t u t e d t h e c o l l a b o r a t i v e a n d i n d i v i d u a l e f
f o r t s o f a p l u r a l i t y o f u s e r s . T h e i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e i s s o c i a l s i n c e i t s d e v e l
o p m e n t i s c l o s e l y l i n k e d t o t h e s o c i a l c o n t e x t o f i t s p a r t i c i p a n t s . A s C l a u d i o C i b o r
r a e m p h a s i z e s , a n i n f r a s t r u c t u r e i s m o r e t h a n j u s t a s e t o f h a r d w a r e a n d s o f t w a r e
t o o l s , i t i s a l s o a
. . . f o r m a t i v e c o n t e x t [ . . . ] a b l e t o s h a p e b o t h t h e o r g a n i z a t i o n o f w o r k a n d t h e s e t
o f s o c i a l s c r i p t s w h i c h g o v e r n t h e i n v e n t i o n o f a l t e r n a t i v e f o r m s o f w o r k , t h e
f u t u r e w a y s o f p r o b l e m s o l v i n g a n d c o n f l i c t r e s o l u t i o n , t h e r e v i s i o n o f t h e e x i s t
i n g i n s t i t u t i o n a l a r r a n g e m e n t s a n d t h e p l a n s f o r t h e i r f u r t h e r t r a n s f o r m a t i o n
( C i b o r r a 2 0 0 2 : 7 0 ) .
T h o u g h a l r e a d y i n u s e , b o t h t h e I n t e r n e t a n d t h e W W W a r e t e c h n o l o g i e s i n t h e
m a k i n g , a n d t h e y a r e t r a n s f o r m i n g t h e m s e l v e s a s m u c h a s t h e y a r e t r a n s f o r m i n g
s o c i e t i e s . T h a t h a p p e n s n o t o n l y o n t h e l e v e l o f t e c h n o l o g i c a l d e s i g n b u t a l s o o n t h e
l e v e l o f s o c i a l o r g a n i z a t i o n , a s w e l l a s w i t h r e g a r d t o t h e i n t e r p r e t a t i o n o f t e c h n o l
o g y a n d i t s p o t e n t i a l u s e s . T h e d e s i g n d e c i s i o n s m a d e d u r i n g t h e d e v e l o p m e n t o f
t h e I n t e r n e t a n d t h e W W W t u r n e d o u t n o t o n l y t o s e r v e t h e t r a d i t i o n a l a g e n d a o f
p a r t i c i p a t i o n , b u t a l s o t o o f f e r e n t r e p r e n e u r i a l b u s i n e s s o p p o r t u n i t i e s . A s t a t e m e n t
b y I n t e r n e t p i o n e e r P a u l V i x i e e m p h a s i z e s t h i s d o u b l e l o g i c o f p r o m i s e d f r e e d o m


a n d e n t r e p r e n e u r i a l s u c c e s s i n h e r e n t i n t h e d e s i g n o f t h e I n t e r n e t a n d t h e W W W :
I f o n e o f m y k i d s , o r a n y b o d y a n y w h e r e , s i t s d o w n i n f r o n t o f a w e b b r o w s e r a n d
k e y s i n a U R L , i t o u g h t t o j u s t w o r k . T h e y o u g h t t o s e e t h e s a m e w e b p a g e t h a t
a n y b o d y e l s e w o u l d s e e , n o m a t t e r w h a t c o u n t r y t h e y r e i n o r w h a t t h e i r I S P
[ I n t e r n e t S e r v i c e P r o v i d e r ] w a n t s o r w h a t t h e i r l o c a l c h u r c h o r g o v e r n m e n t
w a n t s . T h i s u n i v e r s a l i t y o f n a m i n g i s o n e o f t h e f o u n d a t i o n s o n w h i c h t h e I n t e r
n e t w a s b u i l t , a n d i t i s h o w t h e I n t e r n e t f o s t e r s e c o n o m i c g r o w t h a n d s o c i a l
f r e e d o m s . I t s w h a t m a k e s t h e I n t e r n e t d i f f e r e n t f r o m o l d C o m p u s e r v e , o l d A O L ,
o l d M S N , o l d M i n i t e l , a n d e v e r y t h i n g e l s e t h a t h a s c o m e a n d g o n e b e f o r e .
5 0
C r u c i a l t o t h i s a s p e c t o f s o c i a l o p e n n e s s w a s a c c e s s i b i l i t y a n d a g e n e r a l c u l t u r e o f
o p e n n e s s t h a t c h a r a c t e r i z e d t h e d e s i g n p r o c e s s o f b o t h t h e I n t e r n e t a n d t h e W W W .
T h e t r a d i t i o n a l c o n c e p t o f u n i v e r s a l a c c e s s t o i n f o r m a t i o n r e s o u r c e s w a s p a r t o f
t h a t , a s w a s t h e n o n - h i e r a r c h i c a l c o l l a b o r a t i v e e f f o r t s a m o n g i t s d e v e l o p e r s . R e
q u e s t s f o r c o m m e n t s ( R F C s ) e x e m p l i f y t h e o p e n n e s s a n d c o l l a b o r a t i o n o f I n t e r n e t
d e v e l o p e r s . T h e s e d o c u m e n t s n o t o n l y s h o w a w o r k p r o c e s s i n d e p e n d e n t o f g e o
g r a p h i c a l l o c a t i o n , t h e y a l s o r e v e a l t h e m e r i t o c r a t i c a t t i t u d e o f a d e v e l o p i n g t e c h
n o l o g y . E v e r y o n e w a s i n v i t e d t o c o n t r i b u t e t o R F C s a s l o n g a s h i s o r h e r c o n t r i b u
t i o n s w e r e i n t e r e s t i n g a n d s u p p o r t e d t h e d e v e l o p m e n t p r o c e s s . S i n c e R F C s w e r e
n o t l i m i t e d t o t e c h n i c a l i s s u e s o n l y , t h e y a l s o c o n t a i n p h i l o s o p h y , h u m o u r a n d
s o c i o - p o l i t i c a l q u e s t i o n s .
5 1
A s J a n e t A b b e t e m p h a s i z e s , A R P A N E T w a s a l r e a d y
o p e n a l t h o u g h n o t o f f i c i a l l y t o u s e r s f r o m o u t s i d e t h e f i e l d o f d e v e l o p e r s o r
c o m p u t e r s c i e n c e ( 1 9 9 9 : 8 4 ) . A s A b b e t p u t s i t , t h e n e t w o r k p r o v i d e d a n e n v i r o n
m e n t f o r b o t h f r u s t r a t i o n a n d o p p o r t u n i t y f o r i t s u s e r s ( 1 9 9 9 : 9 0 ) . A R P A N E T w a s
d i f f i c u l t t o u s e b e c a u s e o f a n u m b e r o f o b s t a c l e s , b u t i t s u s e r s w e r e g r a n t e d t h e
f r e e d o m t o t i n k e r w i t h i t s t e c h n o l o g y , a n d t h e y w e r e a b l e t o c o n n e c t w i t h e a c h o t h e r
f o r m u t u a l s u p p o r t a n d c o m m u n i c a t i o n . T h e u s e r s b e c a m e a c r u c i a l a s p e c t i n d e
v e l o p i n g t h e n e t w o r k a n d e v e n r e d e f i n i n g i t s g e n e r a l p u r p o s e s o n c e t h e i n i t i a l i d e a
o f d e s i g n i n g a n e t w o r k f o r s h a r i n g p r i c e y c o m p u t e r r e s o u r c e s h a d b e c o m e o b s o l e t e
( 1 9 9 9 : 1 1 1 ) . T h e r a t h e r i n f o r m a l a n d l a x m a n a g e m e n t s t y l e l o w e r e d t h e b a r f o r u s e r s
t o a c t i v e l y p a r t i c i p a t e a n d t a k e o v e r t h e i n i t i a t i v e t o c o n t r i b u t e t o t h e n e t w o r k , w h i c h
C i b o r r a c o n s i d e r s a c r u c i a l f a c t o r f o r t h e s u c c e s s o f i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e s
( 2 0 0 2 : 3 2 ) .
D e s i g n i n g s y s t e m s a p p l i c a t i o n s a n d o r g a n i z i n g t h e i r g e n e r a l r e g u l a t i o n n e e d t o
b e a c h i e v e d i n a w a y t h a t a f f o r d s p a r t i c i p a t i o n . S i m i l a r t o s o f t w a r e a n d c o m p u t e r s ,
t h e I n t e r n e t a n d t h e W o r l d W i d e W e b e v i n c e s p e c i f i c a s p e c t s t h a t c o - d e f i n e t h e i r
s o c i a l u s e , t h a t s t i m u l a t e c e r t a i n u s e s a n d r e p r e s s o r a v e r t o t h e r s . M a n y o f t h e s e
d e s i g n d e c i s i o n s c a n e a s i l y b e i n t e r p r e t e d a s i d e o l o g i c a l l y m o t i v a t e d t o t r a n s f o r m
t h e w o r l d i n t o a b e t t e r p l a c e . T h e y c o n s t i t u t e t h e l e g e n d s t h a t n o u r i s h p o p u l a r
d i s c o u r s e a n d p r o m o t e t h e u s e o f t h e t e c h n o l o g y t o a b r o a d a u d i e n c e . H o w e v e r ,
m a n y d e s i g n d e c i s i o n s a r e p r a g m a t i c a l l y c h o s e n t o s t i m u l a t e a f a s t a n d e f f e c t i v e

d i f f u s i o n o f t h e t e c h n o l o g y a n d r e a c h a s i g n i f i c a n t n u m b e r o f u s e r s . T h e c o m p e t i
t i v e e n v i r o n m e n t a t C E R N , w h e r e m a n y s c i e n t i s t s w e r e w o r k i n g o n s i m i l a r h y p e r t e x t
s y s t e m s , s t i m u l a t e d B e r n e r s - L e e a n d C a i l l i a u t o d e l i b e r a t e l y d e s i g n t h e i r h y p e r t e x t
s y s t e m a s a v e r y e a s y - t o - u s e t o o l t h a t c o u l d b e e x t e n d e d b y a n y o n e a t l o w c o s t a n d
w i t h o u t b u r e a u c r a t i c o b s t a c l e s ( B e r n e r s - L e e , F i s c h e t t i 1 9 9 9 ) . I n t h e i r d e s i g n , t h e y
b u i l t o n a r e s o u r c e o f a n u m b e r o f a l r e a d y - d e v e l o p e d t e c h n o l o g i e s . T h e m a r k - u p
l a n g u a g e f o r c r e a t i n g p l a t f o r m - i n d e p e n d e n t h y p e r t e x t f i l e s , H T M L , w a s d e v e l o p e d
f r o m a l r e a d y e x i s t i n g S G M L a n d s o u g h t t o b e c o m e t h e l i n g u a f r a n c a o f t h e W e b
( B e r n e r s - L e e , F i s c h e t t i 1 9 9 9 : 4 5 ) . T h e y d e l i b e r a t e l y d e s i g n e d t h e l a n g u a g e t o b e
e a s i e r t h a n t h e s t a n d a r d u s e d a t C E R N t o e n c o u r a g e u s i n g t h e W e b a s a s t a n d a r d
h y p e r t e x t s y s t e m . U n e x p e c t e d l y , H T M L w a s u s e d i n c r e a s i n g l y b y e n d - u s e r s w h o d i d
n o t b o t h e r l e a r n i n g t h e H T M L t a g s a n d s t a r t e d c r e a t i n g H T M L d o c u m e n t s . P u b
l i s h i n g i n H T M L w a s a s e a s y a s w r i t i n g a t e x t o n a t e x t e d i t o r , a s t h e f o l l o w i n g q u o t e
f r o m a n a n o n y m o u s w e b p o s t i n 1 9 9 5 p e r f e c t l y i l l u s t r a t e s :
< h t m l >
< h e a d >
< t i t l e > H T M L i s a b o u t t e x t < / t i t l e >
< / h e a d >
< b o d y >
P u b l i s h i n g o n t h e w e b r e q u i r e s t e x t s k i l l s , n o t t e c h s k i l l s !
< / b o d y >
< / h t m l >
L a t e r d e v e l o p m e n t s o f H T M L b y e d i t o r s u s i n g i n t e r f a c e s s i m i l a r t o t e x t e d i t o r s m a d e
i t e v e n e a s i e r , a s d i d t h e d e v e l o p m e n t o f w e b b r o w s e r s , w h i c h i n c r e a s e d t h e o p p o r
t u n i t i e s f o r p u b l i s h i n g a n d e x p e r i e n c i n g c o n t e n t o n t h e w e b b y i n t e g r a t i n g p o s s i
b i l i t i e s f o r m u l t i m e d i a a n d g r a p h i c s .
I n o r d e r t o s t i m u l a t e t h e d i f f u s i o n o f t h e i r h y p e r t e x t s y s t e m , B e r n e r s - L e e a n d
C a i l l i a u p u b l i s h e d a w e b s i t e o n w h i c h t h e W W W w a s e x p l a i n e d , a n d t h e n e c e s s a r y
s o f t w a r e w a s m a d e a v a i l a b l e a s w e l l .
5 2
M o s t o f t h e s o f t w a r e w a s r e l e a s e d u n d e r a
G e n e r a l P u b l i c L i c e n s e t h a t a l l o w e d o t h e r s t o u s e , e x p a n d o n a n d b u i l d a p p l i c a t i o n s
i n t o t h e c o d e . A l o n g w i t h t h i s r e l e a s e c a m e a c a l l f o r p a r t i c i p a t i o n : v i a a H o w c a n
I h e l p p a g e , u s e r s w e r e i n v i t e d t o c o n t r i b u t e b y u p l o a d i n g t h e i r o w n d a t a , w r i t i n g
s o f t w a r e , r e p o r t i n g b u g s o r s p r e a d i n g t h e w o r d .
5 3

B y p u b l i s h i n g t h e s p e c i f i c a t i o n s o f H T M L ( w h i c h b y t h e n w a s e v e n f u r t h e r d e
v e l o p e d ) t o R F C 1 8 6 6 i n 1 9 9 5 , a n d b y t u r n i n g i t i n t o a p u b l i c s t a n d a r d , a l o n g w i t h
t h e W e b s m a i n p r o t o c o l H T T P , c o m p u t e r s c i e n t i s t D a n C o n n o l l y a n d B e r n e r s - L e e
o p e n e d t h e d o o r s f o r f u r t h e r d e v e l o p m e n t o f t h e t e c h n o l o g y t o p r o f e s s i o n a l a n d
a m a t e u r t h i r d p a r t i e s , w h o d r e w i n s p i r a t i o n f r o m t h a t s t a n d a r d t o d e s i g n a p p l i c a
t i o n s a n d n e w f e a t u r e s f o r t h e g r o w i n g W W W .
5 4
C o m m u n i c a t i n g t h e W W W t o t h e
p e o p l e a t t h e I n t e r n e t E n g i n e e r i n g T a s k F o r c e ( I E T F ) l e d t o t h e s t a n d a r d i z a t i o n o f


U R I / U R L , H T T P , a n d H T M L a n d s i m u l t a n e o u s l y p r o m o t e d t h e w e b a m o n g a c r i t i
c a l c o m m u n i t y t h a t s t o o d a t t h e f o r e f r o n t o f t e c h n o l o g i c a l d e v e l o p m e n t .
5 5

B e r n e r s - L e e a n d C a i l l i a u b e n e f i t e d f r o m a g r o u p o f e a r l y a d o p t e r s i n t h e h i g h
e n e r g y p h y s i c s c o m m u n i t y , e s p e c i a l l y a t t h e S t a n f o r d L i n e a r A c c e l e r a t o r C e n t e r ,
w h i c h s e t u p t h e f i r s t w e b s e r v e r o u t s i d e o f C E R N . S c i e n t i s t s h a d b e e n u s i n g t h e
I n t e r n e t f o r y e a r s a n d w e r e r a t h e r f a m i l i a r w i t h e x c h a n g i n g i n f o r m a t i o n e l e c t r o n i
c a l l y t h r o u g h e m a i l o r n e w s g r o u p s ( B e r n e r s - L e e , F i s c h e t t i 1 9 9 9 : 5 0 ) . I n t r o d u c i n g
t h e W e b t o t h e n e w s g r o u p a l t . h y p e r t e x t h a s b e e n d e s c r i b e d b y B e r n e r s - L e e a s a
w a t e r s h e d e v e n t t h a t i n c r e a s e d p a r t i c i p a t i o n a n d c o l l a b o r a t i o n e x p o n e n t i a l l y
( 1 9 9 9 : 5 1 ) . T h e c u l t u r e t h a t h a d a l r e a d y d e v e l o p e d o n t h e I n t e r n e t h e l p e d t h e f u r t h e r
d e v e l o p m e n t o f t h e W W W ( C a s t e l l s 2 0 0 2 : 3 6 f f ) . T h e s p i r i t o f i n t e r a c t i o n a n d c o l
l a b o r a t i o n l e d t o t h e s w i f t d e v e l o p m e n t o f s o f t w a r e a n d r u l e s o f s o c i a l i n t e r a c t i o n :
T h e p e o p l e o f t h e I n t e r n e t b u i l t t h e W e b i n t r u e g r a s s r o o t s f a s h i o n ( B e r n e r s - L e e ,
F i s c h e t t i 1 9 9 9 : 5 2 ) .
T h e W W W w a s b y f a r n o t t h e o n l y h y p e r t e x t s y s t e m a r o u n d a t t h a t t i m e .
5 6
B u t
t h e e a s y - t o - u s e d e s i g n , t h e a v a i l a b i l i t y o f t h e s o f t w a r e a n d t h e u n b u r e a u c r a t i c r e g
u l a t i o n t h a t a l l o w e d u s e r s t o p a r t i c i p a t e o n a l l l e v e l s , f r o m p u b l i s h i n g a n d b r o w s i n g
t o a c t i v e l y e x t e n d i n g t h e n e t w o r k b y a d d i n g n e w w e b s e r v e r s , h e l p e d t h e W W W t o
d e v e l o p q u i c k l y . A n o t h e r i m p o r t a n t f a c t o r i s t h a t t h e W W W c o m b i n e d t w o c o n c e p t s
o f i n f o r m a t i o n m e d i a , b y g r a f t i n g a h y p e r t e x t s y s t e m o n t h e i n f r a s t r u c t u r e o f t h e
a l r e a d y - e x i s t i n g I n t e r n e t . P u b l i s h i n g o n t h e W e b w o u l d s i m u l t a n e o u s l y a l w a y s
e x p a n d t h e u n d e r l y i n g i n f r a s t r u c t u r e .
N a t u r a l l y , t h e W o r l d W i d e W e b w a s n o t t h e f i r s t t e l e c o m m u n i c a t i o n - b a s e d i n
f o r m a t i o n s y s t e m . C o m p u S e r v e , A m e r i c a O n l i n e a n d t h e F r e n c h M i n i t e l s y s t e m a r e
e x a m p l e s f o r c o r p o r a t e a n d b u r e a u c r a t i c a t t e m p t s a t i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e s
( e . g . C a s t e l l s 2 0 0 0 : 3 7 3 ; C i b o r r a 2 0 0 2 : 3 9 , 4 2 ; B e r n e r s - L e e , F i s c h e t t i 1 9 9 9 : 1 1 3 ) . T e d
N e l s o n s P r o j e c t X a n a d u i s a l s o a n o t e w o r t h y c o n c e p t o f a h y p e r t e x t s y s t e m c o n
c e i v e d a s a g l o b a l i n f r a s t r u c t u r e . T h e y a l l f a i l e d , h o w e v e r , t o o p e n t h e i r s y s t e m s t o
a b r o a d i n c l u s i o n o f u s e r s . N e l s o n s P r o j e c t X a n a d u w a s d e s i g n e d a s a p a r a n o i d
m a c h i n e s t o r i n g e v e r y d o c u m e n t a n d e v e r y h y p e r l i n k i n a n e t e r n a l a r c h i v e a n d
i n d i v i d u a l l y i d e n t i f y i n g e v e r y u s e r . F u r t h e r m o r e , i t s k e t c h e d a r o y a l t y s y s t e m o f
m i c r o p a y m e n t s t o c o m p e n s a t e a n y c o n t e n t c o n t r i b u t o r f o r v i s i t o r s b r o w s i n g i t s
f i l e s . C o m m e r c i a l p r o v i d e r s w e r e h e s i t a n t t o a l l o w u s e r s t o a p p r o p r i a t e a n d e x p a n d
t h e i r i n f o r m a t i o n s y s t e m . Q u i t e c o n t r a r y t o t h i s , B e r n e r s - L e e i n t e n d e d t o s t i m u l a t e
t h e s o c i a l i n t e r a c t i o n o f u s e r s t o e x p l o r e a n d d e v e l o p m o r e w a y s o f b e n e f i t i n g f r o m
t h e n e w c o m m o n i n f o r m a t i o n s p a c e . A s o p p o s e d t o M i n i t e l o r C o m p u S e r v e , t h e
W W W o f f e r e d a d e c e n t r a l i z e d a p p r o a c h t h a t a l l o w e d o t h e r u s e r s a n d i n s t i t u t i o n s
t o c o n n e c t t h e m o s t h e t e r o g e n e o u s t e c h n i c a l s y s t e m s t o t h e g r o w i n g i n f r a s t r u c t u r e .
F o r B e r n e r s - L e e , p a r t i c i p a t i o n w a s c r u c i a l b e c a u s e h e a n d h i s s m a l l g r o u p o f c o l
l a b o r a t o r s w e r e n o t a p o w e r f u l c o r p o r a t i o n b u t i n s t e a d w e r e d e p e n d e n t o n o t h e r s
t o m a k e t h e i r v i s i o n w o r k . I n o r d e r t o g e t m a n y u s e r s o n b o a r d , t h e d e s i g n e r s o f t h e
W o r l d W i d e W e b a t t e m p t e d t o e a s e u s e a n d i n c r e a s e c o m p a t i b i l i t y b e t w e e n d i f f e r

e n t n e t w o r k s b y c r e a t i n g a p l a t f o r m - i n d e p e n d e n t a p p l i c a t i o n , i n s t e a d o f i n t e r f e r i n g
w i t h e s t a b l i s h e d p r a c t i c e s a n d s t a n d a r d s .
T h e p u b l i c n a t u r e o f s u c h p r o t o c o l s , t h e i n d e p e n d e n c e f r o m c o m m e r c i a l v e n
d o r s , a s w e l l a s t h e p o s s i b i l i t y f o r a n y o n e i n t e r e s t e d t o j o i n i n a n d p a r t i c i p a t e i n t h e
d e v e l o p m e n t p r o c e s s o r a t l e a s t t o p r e s e n t t h e i r o w n i n v e n t i o n s a n d d i s c u s s t h e
i n t e g r a t i o n o f s y s t e m s a n d c o m p a t i b i l i t y , c r e a t e d a v e r y f r u i t f u l a t m o s p h e r e . J o n
P o s t e l , e d i t o r o f t h e R F C s a n d I n t e r n e t p i o n e e r , g i v e s t h r e e r e a s o n s f o r t h e s u c c e s s
f u l d i f f u s i o n o f t h e I n t e r n e t : I t h i n k t h r e e f a c t o r s c o n t r i b u t e t o t h e s u c c e s s o f t h e
I n t e r n e t : 1 ) p u b l i c d o c u m e n t a t i o n o f p r o t o c o l s , 2 ) f r e e ( c h e a p ) s o f t w a r e f o r t h e
p o p u l a r m a c h i n e s , a n d 3 ) v e n d o r i n d e p e n d e n c e ( s e e M a l k i n 1 9 9 2 , R F C 1 3 3 6 ;
q u o t e d i n G a l l o w a y 2 0 0 5 : 1 2 1 ) . T h e s e p r i n c i p l e s e n v i s i o n t h e I n t e r n e t a s a c o m m o n
i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e t h a t c a n e a s i l y b e e x p a n d e d b y a n y o n e c o n n e c t e d t o t h e
n e t w o r k , a n d g r a n t s e a s y a c c e s s t o t h e m o s t n e c e s s a r y s o f t w a r e f o r i m p o r t a n t a p
p l i c a t i o n s , a p r i n c i p l e T i m B e r n e r s - L e e a n d R o b e r t C a i l l i a u a d o p t e d f o r t h e W o r l d
W i d e W e b a s w e l l . B e r n e r s - L e e p u r p o s e l y d e c i d e d n o t t o p a t e n t t h e s t a n d a r d s a n d
o f f e r e d t h e m a i n t e c h n o l o g i e s f o r f r e e ( 1 9 9 9 : 7 4 , 7 6 ) .
5 7
T h e p o l i c y s t a t e d t h a t r e l a t
e d p r o g r a m m i n g c o d e s c o u l d b e u s e d f o r a c a d e m i c p u r p o s e s f o r f r e e , a n d c o m p a
n i e s n o t i n t e n d i n g t o r e s e l l t h e c o d e b u t w h o u s e i t t o p a r t i c i p a t e i n g l o b a l i n f o r
m a t i o n e x c h a n g e w o u l d b e e x e m p t f r o m p a y i n g a f e e .
5 8
T h e o p e n n e s s o f t h e m a i n
t e c h n o l o g i e s a n d p r o t o c o l s o f t h e W o r l d W i d e W e b r e p r e s e n t a s o c i a l p r o g r a m m e ,
a n i d e o l o g i c a l m o t i v a t i o n t h a t i s a n i n h e r e n t p a r t o f i t s d e s i g n .
U n l i k e a v e n d o r , w h o w o u l d o n l y t u r n o u t t o b e a b o t t l e n e c k t o f u r t h e r d e v e l o p
m e n t , u s e , a n d t r a n s f o r m a t i o n , t h e I n t e r n e t a n d l a t e r t h e W W W w e r e f u n d a m e n
t a l l y o p e n t o p a r t i c i p a t i o n , a l l o w i n g u s e r s t o c o n n e c t e a s i l y , t o d e v e l o p a p p l i c a t i o n s
a n d s e r v i c e s o n t h e b a s i s o f p u b l i c s t a n d a r d s , a n d t o e x t e n d t h e i n f r a s t r u c t u r e
w i t h o u t t h e o b s t a c l e o f b u r e a u c r a t i c p r o c e d u r e s . I n t h i s d e s i g n , t h e I n t e r n e t a n d t h e
W W W w e r e r a d i c a l l y d i f f e r e n t f r o m o t h e r a p p l i c a t i o n s t h a t o f f e r e d s i m i l a r s e r v i c e s
( C i b o r r a 2 0 0 2 : 4 3 ) . T h e I n t e r n e t a n d i t s v a r i o u s a p p l i c a t i o n s p r o v i d e u s e r s w i t h t h e
m e a n s n e c e s s a r y f o r s o c i a l i n t e r a c t i o n a t a g l o b a l s c a l e , a n d t h e y p r o v i d e a n i n f r a s
t r u c t u r e f o r t h e d i s t r i b u t i o n o f d i g i t a l f i l e s . U s e r s , e i t h e r p r o f e s s i o n a l s o r a m a t e u r s ,
c a n a c t i v e l y e n g a g e i n b u i l d i n g a n d f u r t h e r d e v e l o p i n g m a n y o f t h e a p p l i c a t i o n s
u s e d f o r t h o s e a c t i v i t i e s . T h e I n t e r n e t e n a b l e s u s e r s t o d o w h a t e v e r t h e y w a n t t o d o
w i t h a c o m p u t e r o n a g l o b a l s c a l e , t o c o n n e c t t o a m u l t i t u d e o f o t h e r u s e r s a n d t o
b e n e f i t f r o m t h e g r o w i n g c u l t u r a l r e s o u r c e s s t o r e d o n l i n e .




: s r t : : r a s i r s s : s t r : i i a i s
A f t e r h a v i n g e x a m i n e d t h e a f f o r d a n c e s o f c o m p u t e r s , s o f t w a r e , a n d t h e I n t e r n e t ,
t h i s c h a p t e r w i l l s h o w h o w a p p r o p r i a t i o n a n d d e s i g n e v o l v e i n t h e e x t e n d e d c u l t u r e
i n d u s t r y . A s d e s c r i b e d i n t h e p r e v e i o u s c h a p t e r , t h e d e s i g n o f s o f t w a r e o r e l e c t r o n
i c c o n s u m e r g o o d s i s a m b i v a l e n t i n e i t h e r s t i m u l a t i n g o r r e p r e s s i n g c e r t a i n p r a c
t i c e s . U s i n g t w o s e t s o f c a s e s , t h i s c h a p t e r e n c o u r a g e s a p e r c e p t i o n o f p a r t i c i p a t o
r y c u l t u r e a s a h e t e r o g e n e o u s c o n s t e l l a t i o n o f d i f f e r e n t p a r t i c i p a n t s , e i t h e r p r o f e s
s i o n a l s o r a m a t e u r s , w h o s e a c t i v i t i e s a r e d e e p l y i n t e r t w i n e d . I t f u r t h e r m o r e a r g u e s
f o r a n u n d e r s t a n d i n g o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e a s a h y b r i d c o n s t e l l a t i o n o f i n f o r m a
t i o n t e c h n o l o g y a n d l a r g e u s e r n u m b e r s i n t e r a c t i n g i n a s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m .
A c l e a r d i s t i n c t i o n i n t h e r e s u l t i n g l a b o u r c a n n o t b e m a d e b e t w e e n u s e r a n d m a
c h i n e - c r e a t e d a s p e c t s , i n s t e a d i t h a s t o b e a c c e p t e d a s h a v i n g b e e n c o - c o n s t r u c t e d
b y b o t h . T h e f i r s t s e t o f c a s e s e x a m i n e s t o w h a t e x t e n t s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s c a n
b e u s e d i n w a y s n o t a n t i c i p a t e d b y t h e i r o r i g i n a l d e s i g n e r s . I t f u r t h e r m o r e s h o w s
t h a t b u s i n e s s m o d e l s c a n c o n t r a d i c t t h e b a s i c a f f o r d a n c e s o f a n a r t e f a c t a n d p r o v o k e
u s e r a p p r o p r i a t i o n t o u n c l o a k t h e d e v i c e s e x t e n d e d b u t v e n d o r - l i m i t e d p o t e n t i a l .
T h e s e u s e r a c t i v i t i e s q u a l i f y f o r e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i n t h e d e s i g n p r o c e s s o f
e l e c t r o n i c c o n s u m e r g o o d s . T h e s e c o n d s e t o f c a s e s s h o w s t o w h a t e x t e n t u s e r a c
t i v i t i e s c a n b e i n t e g r a t e d i n t o s o f t w a r e d e s i g n , t h e r e b y s t i m u l a t i n g t h e u s e o f s o f t
w a r e a p p l i c a t i o n s , l o w e r i n g t h e b a r f o r p a r t i c i p a t i o n , a n d c r e a t i n g p l a t f o r m s f o r
u s e r - c r e a t e d c o n t e n t . I n t h i s c a s e , u s e r a c t i v i t i e s m a n i f e s t t h e m s e l v e s i m p l i c i t l y a s
f o r m s o f p a r t i c i p a t i o n .
F u r t h e r m o r e , t h i s c h a p t e r a r g u e s t h a t p a r t i c i p a t i o n e x t e n d s p r o d u c t i o n a n d
d i s t r i b u t i o n i n t o t h e d o m a i n o f a u d i e n c e s a n d u s e r s . A s H e n r y J e n k i n s e x t e n s i v e l y
a r g u e s , m a n y u s e r s a c c u m u l a t e a n d m o d i f y c o r p o r a t e m e d i a t e x t s . D e s p i t e t h e f a c t
t h a t u s e r a n d p r o d u c e r b l u r i n i n t e r t w i n e d p r o d u c t i o n p r o c e s s e s , t h e i r s p e c i f i c r o l e
e i t h e r a s u s e r o r a s p r o d u c e r m u s t b e d e f i n e d w i t h r e s p e c t t o t h e p r o d u c t i o n p r o c e s s ,
i n s t i t u t i o n a l c o n t e x t , l e g a l f r a m i n g t h r o u g h l i c e n s e s a n d c o p y r i g h t s , a n d t h e i r
p a r t i c u l a r r e l a t i o n s t o c o m p a n i e s a n d u s e r c o m m u n i t i e s . T h e s e c o m p l e x a n d d y
n a m i c c o n n e c t i o n s i n e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n c a n b e c l e a r l y r e c o g n i z e d i n t h e a n a l y s i s
o f t h r e e s e l e c t e d c a s e s o f h a r d w a r e m o d i f i c a t i o n .
T h e c a s e o f t h e m o d i f i c a t i o n o f t h e M i c r o s o f t X b o x a n d t h e l e a k i n g o f t h e X b o x
D e v e l o p m e n t K i t ( X D K ) d e m o n s t r a t e s h o w u s e r s a p p r o p r i a t e c o r p o r a t e d e s i g n a n d
t o w h a t e x t e n t t h e b a s i c a f f o r d a n c e s o f t h e X b o x h a v e e v e n p r o v o k e d t h i s a p p r o p r i

a t i o n . U l t i m a t e l y , t h e X b o x c a s e a d v o c a t e s t h e r e c o g n i t i o n o f a s e c o n d s t e p o f d e s i g n
d e v e l o p m e n t i n w h i c h t h e c o r p o r a t e d e s i g n e r s f o r m a l i z e m a n y m o d i f i c a t i o n s a n d
u s e r a c t i v i t i e s t o w o r k t o w a r d s a f u r t h e r r e v i s i o n o f t h e d e s i g n , t h u s b e n e f i t i n g
t e c h n o l o g i c a l l y , a n d i n t h e l a s t i n s t a n c e a l s o f i n a n c i a l l y , f r o m t h e i n p u t u s e r s p r o
v i d e .
T h e c a s e o f t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t e x p l o r e s t h e w o r k o f a h e t e r o g e n e o u s u s e r
c o m m u n i t y . S k i l l e d h a c k e r s a n d n o n - s k i l l e d u s e r s p a r t i c i p a t e f r u i t f u l l y i n a s h a r e d
p r o j e c t , a n d k n o w l e d g e t r a n s f e r i s e n a b l e d t h r o u g h t h e p r o d u c t i o n o f t u t o r i a l s a n d
a g r a s s r o o t s h e l p s e r v i c e . T h e X b o x - L i n u x c a s e i s d i f f e r e n t f r o m t h e X D K c a s e w i t h
r e s p e c t t o m o t i v a t i o n . T h e p r o j e c t t h r i v e d o n t h e o n g o i n g d i s p u t e b e t w e e n t h e
L i n u x c o m m u n i t y a n d M i c r o s o f t . F u r t h e r m o r e , i t i s a n e x e m p l a r y c a s e o f c o r p o r a t e
d e s i g n l i m i t i n g t h e a f f o r d a n c e s o f a s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t . T h e X b o x - L i n u x -
P r o j e c t u n c l o a k e d t h e s u p p r e s s e d p o t e n t i a l o f t h e v i d e o g a m e c o n s o l e X b o x t o t u r n
i t s e l f i n t o a p e r s o n a l c o m p u t e r .
A c o n f r o n t a t i o n b e t w e e n c o r p o r a t e p r o d u c e r a n d a u s e r c o m m u n i t y i s e x a m i n e d
i n t h e A I B O c a s e . I t d e m o n s t r a t e s h o w u s e r c o m m u n i t i e s r a i s e m e d i a a t t e n t i o n i n
o r d e r t o p u b l i c l y c l a i m t h e i r r i g h t o f c u l t u r a l f r e e d o m . T h e A I B O c a s e f u r t h e r m o r e
s h o w s t o w h a t e x t e n t c o m p a n i e s a r e c h a l l e n g e d n o t o n l y b y u s e r a p p r o p r i a t i o n b u t
a l s o b y t h e c o m p l e x i t y o f t h e i r o w n p r o d u c t s f o r w h i c h t h e y f a i l t o p r o v i d e t h e
n e c e s s a r y s u p p o r t .
A f t e r h a v i n g e x a m i n e d u s e r a p p r o p r i a t i o n a s a c t i v e p a r t i c i p a t i o n , I a r g u e t h a t
u s e r p r o d u c t i v i t y i s a h e t e r o g e n e o u s p r o c e s s w h i c h i s o f t e n c l o s e l y l i n k e d t o c u l t u r e
i n d u s t r i e s a n d w h i c h o f t e n a f f e c t s t h e d e s i g n p r o c e s s o f p r o f e s s i o n a l c o n s u m e r
g o o d s p r o d u c t i o n . U s e r p r o d u c t i v i t y t h e r e f o r e c o n s t i t u t e s a n e x t e n s i o n o f t h e c u l
t u r e i n d u s t r i e s r a t h e r t h a n a n a l t e r n a t i v e a n d s e p a r a t e p r o d u c t i o n . I n c o n t r a s t t o t h e
e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n t h a t h a s b e e n r e v e a l e d i n t h e c a s e e x a m p l e s i n s e c t i o n 4 . 1 ,
s e c t i o n 4 . 2 i n v e s t i g a t e s i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . T h e c a s e e x a m p l e s s h o w h o w u s e r
a c t i v i t i e s c a n b e c h a n n e l l e d a n d d i r e c t e d t h r o u g h g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s a n d
b a c k - e n d p o l i t i c s i n a n a r c h i t e c t u r e o f p a r t i c i p a t i o n . I t i n t r o d u c e s t h e n o t i o n o f
p a r t i c i p a t i o n a s a h y b r i d p r o c e s s b r o u g h t a b o u t b y t h e i n t e r a c t i o n o f l a r g e u s e r
g r o u p s a n d i n f o r m a t i o n s y s t e m s . A s o p p o s e d t o t h e p r e v i o u s l y e x a m i n e d e x p l i c i t
p a r t i c i p a t i o n , i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n o f t e n i n v o l v e s u n a c k n o w l e d g e d l a b o u r o r i m
p l i c i t , o f t e n u n c o n s c i o u s l y p e r f o r m e d l a b o u r . T h e s e s o c i o - t e c h n i c a l p r o c e s s e s a r e
c h a r a c t e r i z e d b y a t r e n d t o w a r d s a u t o m a t e d u s e r p a r t i c i p a t i o n i n o r d e r t o g e n e r a t e
d a t a f o r i m p r o v e d i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t , t a r g e t e d a d v e r t i s i n g , a n d t h e m a i n
t a i n a b i l i t y o f s t o r e d d a t a . I n i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n , t h e a c t i o n s o f u s e r a n d p r o d u c
e r d o n o t n e c e s s a r i l y b l u r , b u t r a t h e r t h o s e o f u s e r a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y ,
b e c a u s e t h e l a b o u r i s p e r f o r m e d b y b o t h t h e i n f o r m a t i o n s y s t e m a n d i t s p l u r a l i t y o f
u s e r s . S u b s e q u e n t l y , I a r g u e s t r i c t l y a g a i n s t p e r c e i v i n g p a r t i c i p a t i o n o n l y a s a
c o m m u n a l a c t i v i t y d r i v e n b y a n t i - i n d u s t r y r e s e n t m e n t , b u t r a t h e r a s u s e r a c t i v i t i e s
t h a t h a v e b e e n d e v e l o p e d o v e r t h e p a s t d e c a d e o n l i n e , a n d w h i c h h a v e n o w b e e n
f o r m a l i z e d a n d t r a n s l a t e d i n t o s o f t w a r e d e s i g n . C o n s e q u e n t l y , t h e c a s e s e x p l o r e d


i n t h i s s e c t i o n s h o w t h a t t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s s u c c e s s f u l l y c o n s t i t u t e b u s i n e s s
m o d e l o p p o r t u n i t i e s b y p r o v i d i n g p l a t f o r m s f o r a l l k i n d s o f u s e r a c t i v i t i e s i n t h e
d o m a i n s o f a c c u m u l a t i o n , a r c h i v i n g a n d c o n s t r u c t i o n .

P a r t i c i p a t i n g e x p l i c i t l y i n c u l t u r a l p r o d u c t i o n t h r o u g h c u s t o m i z i n g a n d c h a n g i n g
m a s s - p r o d u c e d s e r i a l p r o d u c t s h a s a l w a y s b e e n a n i m p o r t a n t a s p e c t o f a m a t e u r
c u l t u r e , a s h a s b e e n t h e r e u s e a n d i m p l e m e n t a t i o n o f p r o d u c t s i n d i f f e r e n t w a y s
t h a n i n i t i a l l y i n t e n d e d b y t h e i n d u s t r y ( P a c e y 1 9 8 3 ) . I t i s i m p o r t a n t t o e m p h a s i z e
t h a t m o d i f y i n g i n d u s t r i a l p r o d u c t s i s n o t b o u n d t o d i g i t a l c u l t u r e , a l t h o u g h t h i s
p r a c t i c e h a s b e c o m e c o n s i d e r a b l y m o r e e x p l i c i t o v e r t h e p a s t d e c a d e . F o r e x a m p l e ,
t h e i m p a c t o f a m a t e u r s o n t h e d e v e l o p m e n t o f r a d i o t e c h n o l o g y h a s b e e n d e s c r i b e d
e x t e n s i v e l y ( e . g . D o u g l a s 1 9 8 7 ; L c u y e r 2 0 0 5 ) ; s i m i l a r t o t h e r a d i o i n t h e 1 9 2 0 s , t h e
c o m p u t e r w a s i n i t i a l l y t a r g e t e d a t h o b b y i s t s a n d a d v e r t i s e d i n r e l a t e d s p e c i a l - i n t e r
e s t m a g a z i n e s a s a t : r t i s a n d a J i : r t i s ( C e r u z z i 2 0 0 3 : 2 2 5 ) .
1
T h e
d e v e l o p m e n t o f t h e p e r s o n a l c o m p u t e r i t s e l f w a s v e r y m u c h t h e r e s u l t o f t h e l a b o u r
o f e n t h u s i a s t i c a m a t e u r s . T h e s i g n i f i c a n c e o f a m a t e u r s i n d e v e l o p i n g h a r d w a r e a n d
s o f t w a r e c o n t i n u e d a f t e r t h e c o m m e r c i a l i n t r o d u c t i o n o f t h e f i r s t m i c r o c o m p u t e r s
i n t h e e a r l y 1 9 8 0 s . I t o f t e n t o o k p l a c e i n c o m p u t e r s u b c u l t u r e s a n d c o m m u n i t i e s o f
h o b b y i s t s , w h o s t a r t e d t o w r i t e t h e i r o w n s o f t w a r e a n d e x c h a n g e i t t h r o u g h f a n z i n e -
l i k e c o m p u t e r m a g a z i n e s . A n o t h e r e x a m p l e o f s o f t w a r e a p p r o p r i a t i o n i s g a m e r s
c r e a t i n g t h e i r o w n l e v e l s , s o - c a l l e d m o d s , o r f u r t h e r d e v e l o p i n g a g a m e . T h e p r i m e
e x a m p l e f o r s u c c e s s f u l m o d i f i c a t i o n s i s p r o b a b l y t h e f i r s t - p e r s o n - s h o o t e r g a m e ,
r : t S r t i : , w h i c h w a s m o d i f i e d f r o m t h e c o m m e r c i a l g a m e a i : .
2
I n g a m i n g ,
p r o d u c e r s o f c o m m e r c i a l g a m e s r e c o g n i z e d h o w v a l u a b l e u s e r c o n t r i b u t i o n w a s ,
a n d a s a r e s u l t t h e y a r e a d o p t i n g w a y s o f i n t e g r a t i n g t h e c o m m u n i t i e s w o r k i n t o
t h e i r p r o d u c t i o n p r o c e s s e s w i t h i n c r e a s i n g f r e q u e n c y ( N i e b o r g 2 0 0 5 ) . T h e h a n d s -
o n a c t i v i t i e s i n t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t , t h e p r o d u c t i o n o f m o d i f i e d c h i p s a s w e l l a s
t h e X b o x h o m e b r e w s o f t w a r e s c e n e i n g e n e r a l a r e a l m o s t e x c l u s i v e l y t h e d o m a i n
o f m a l e h a c k e r s .
3
T h i s i s s t i l l t h e c a s e f o r m a n y a r e a s o f d i g i t a l c u l t u r e , a s f o r i n s t a n c e
i n t h e d e m o s c e n e a n d t h e n e t l a b e l s c e n e , o r i n g r o u p s d e d i c a t e d t o t h e d e v e l o p m e n t
o f o p e n - s o u r c e s o f t w a r e .
4
H o w e v e r , i n i t i a t i v e s s u c h a s t h e G e n d e r c h a n g e r s o r t h e
G e r m a n g r o u p H a e c k s e n a t t e m p t t o p r o v i d e s p a c e a n d c a p a c i t i e s f o r w o m e n
t e a c h i n g w o m e n t o u s e , a l t e r a n d m o d i f y s o f t w a r e , a s w e l l a s h a r d w a r e .
5
A n o t h e r
a r e a s h o w i n g a h i g h e r b u t n o t y e t b a l a n c e d p e r c e n t a g e o f f e m a l e p a r t i c i p a t i o n i n
h a r d w a r e h a c k i n g a n d s o f t w a r e m o d i f i c a t i o n i s m e d i a a r t .
6
A l t h o u g h o n l y a f e w
a r e a s h a v e b e e n i d e n t i f i e d w h e r e u s e r a p p r o p r i a t i o n o c c u r s e x p l i c i t l y a s f e m a l e
a g e n c y , s u c h a s i n t h e s o - c a l l e d s l a s h f i c t i o n ( e . g . J e n k i n s 1 9 9 7 ; K u s t r i t z 2 0 0 3 ) , t h e
p r o m i s e f o r a p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e s o o f t e n f o r m u l a t e d a s a u n i v e r s a l p r i n c i p l e
i s c h a l l e n g e d b y t h e a b s e n c e o r t h e l a c k o f r e p r e s e n t a t i o n o f w o m e n a c t i v e l y a p p r o

p r i a t i n g h a r d w a r e a n d d e v e l o p i n g s o f t w a r e ( s e e a l s o K e i f , F a u l k n e r 2 0 0 3 ) .
7
H o w
e v e r , t h e s c o p e o f t h i s r e s e a r c h c a n n o t a p p r o p r i a t e l y a n a l y s e i t s c a s e e x a m p l e s w i t h
r e s p e c t t o g e n d e r r e l a t i o n s .
8

I n g e n e r a l , a n y c o n s u m e r g o o d i s o p e n f o r a p p r o p r i a t i o n ( A k r i c h 1 9 9 8 ) . H o w
e v e r , m o d i f y i n g s o f t w a r e s e e m s t o b e p e r v a s i v e , s i n c e t i n k e r i n g w i t h s o f t w a r e c a n
t a k e p l a c e i n o n l i n e c o n n e c t e d c o m m u n i t i e s s u p p o r t i n g e a c h o t h e r a n d d i s t r i b u t i n g
s o f t w a r e a t a l m o s t n o c o s t . A p p r o p r i a t i n g s o f t w a r e d o e s n o t r e q u i r e c e r t a i n c r a f t
s k i l l s a n d s p e c i a l t o o l s , b u t a c o m p u t e r a n d t i m e t o l e a r n t o w o r k w i t h s o f t w a r e .
F u r t h e r m o r e , i t i s p o s s i b l e t o f o r m a l i z e t h e h a c k o f a s o f t w a r e o r s o f t w a r e - b a s e d
p r o d u c t i n a n a p p l i c a t i o n o r h a r d w a r e d e v i c e i n o r d e r t o d i s t r i b u t e i t w i d e l y a n d
m a k e i t e a s y t o u s e f o r l a y u s e r s . I n a p p r o p r i a t i n g e l e c t r o n i c c o n s u m e r g o o d s , t h e
c r a f t o f h a r d w a r e m o d i f i c a t i o n a n d p r o g r a m m i n g a r e o f t e n c o m b i n e d , e x t e n d i n g
s u b s t a n t i a l l y t h e r a n g e o f f u n c t i o n a l i t i e s o f t h e p r o d u c t s i n q u e s t i o n .
H i g h - s c h o o l s t u d e n t s e v e n u s e m o d s f o r t h e i r s c i e n t i f i c c a l c u l a t o r s , a n d a d u l t s
f i n d i n f o r m a t i o n o n l i n e t e l l i n g t h e m h o w t o r e m o v e t h e r e g i o n c o d e o n t h e i r D V D
p l a y e r s . F o r h a n d - h e l d g a m e c o n s o l e s l i k e P l a y s t a t i o n P o r t a b l e ( P S P ) a n d N i n t e n d o
D S , a p l e t h o r a o f w e b s i t e s d e d i c a t e d t o h a c k i n g a n d h o m e b r e w s o f t w a r e h a v e i n
u n d a t e d t h e I n t e r n e t .
9
A l t h o u g h g a m e c o p y i n g i s a m a j o r m o t i v a t i o n f o r u s i n g a n d
i n s t a l l i n g h o m e b r e w s o f t w a r e , t h e d e v e l o p i n g c o m m u n i t y a l s o o f f e r s m a n y m o r e
a t t r a c t i v e f e a t u r e s w h i c h a r e n o t c o v e r e d b y t h e a c t u a l p r o d u c e r s . T h e N i n t e n d o D S
c a n t u r n i n t o a n o r g a n i z e r , a n d s e r v e s a s a m u s i c a n d v i d e o p l a y e r a s w e l l .
1 0
F u r
t h e r m o r e , a l i s t o f m o d i f i c a t i o n s w o u l d a l s o i n c l u d e t h e R o o m b a C o m m u n i t y , w h i c h
u s e s t h e r e a s o n a b l y p r i c e d a r t i f i c i a l i n t e l l i g e n c e t e c h n o l o g y o f t h e h o m o n y m o u s
r o b o t v a c u u m c l e a n e r t o t i n k e r w i t h ,
1 1
t h e i P o d L i n u x p r o j e c t t h a t m i g r a t e d a L i n u x
d i s t r i b u t i o n t o t h e p o p u l a r m u s i c p l a y e r ,
1 2
a n d t h e c a s e m o d d e r s w h o c h a n g e t h e i r
c o m p u t e r c a s e s a n d c o m p e t e f o r t h e c o o l e s t , m o s t i m a g i n a t i v e a n d e c c e n t r i c c a s e ,
m o s t o f t e n a c c o m p a n i e d w i t h h i g h - p e r f o r m a n c e g r a p h i c c a r d s a n d t u n e d p r o c e s
s o r s o v e r c l o c k i n g a n d w a t e r c o o l i n g s y s t e m s , o r t e c h n i q u e s t o d e c r e a s e t h e
m a c h i n e s n o i s e l e v e l , c a l l e d s i l e n t m o d d i n g . M o d i f i c a t i o n s t h e r e f o r e a l s o t a k e
p l a c e a t t h e l e v e l o f t h e h a r d w a r e i t s e l f , b y r e p l a c i n g o r c h a n g i n g t h e o r i g i n a l p a r t s .
A s e c o n d l e v e l o f m o d i f i c a t i o n a f f e c t s t h e s o f t w a r e , a p r a c t i c e w h i c h i s v e r y c o m m o n
i n g a m i n g b u t a l s o a m o n g e l e c t r o n i c c o n s u m e r g o o d s , w h i c h c o n s i s t o f h a r d w a r e
a n d s o f t w a r e . F o r t h e o r i g i n a l X b o x , e v e n c o m m e r c i a l m o d i f i c a t i o n s h a v e e n t e r e d
t h e m a r k e t ; t h e T a i w a n - b a s e d c o m p a n y F r i e n d T e c h c h a n g e d t h e o r i g i n a l d e v i c e b y
a d d i n g a m u c h f a s t e r p r o c e s s o r , a b i g g e r h a r d d r i v e a n d a c a s e t h a t r e s e m b l e d t h e
s t y l e o f c a s e m o d s .
M a n y w e b s h o p s f o r c o m p u t e r g a m e s a n d g a m e c o n s o l e a c c e s s o r i e s o f f e r
m o d i f i e d c o n s o l e s a s w e l l . P r o d u c t i o n a n d d i s t r i b u t i o n o f m o d c h i p s a c t u a l l y c o n
s t i t u t e a s h a d o w m a r k e t t h a t i s s e v e r e l y c o n t e s t e d b y e s t a b l i s h e d c o m p a n i e s i n t h e
f i e l d ( s e e c h a p t e r 5 ) . I t s h o w s t h a t u s e r a p p r o p r i a t i o n c a n a l s o b e c o m m e r c i a l l y
m o t i v a t e d . T h e a m b i g u o u s c r o s s o v e r a n d i n t e r r e l a t e d n e s s o f p r o f e s s i o n a l l y w o r k
i n g h a c k e r s d e v e l o p i n g m o d c h i p s , u s e r c o m m u n i t i e s , n o n - m o n e t a r y - d r i v e n p r o


j e c t s , a n d c o r p o r a t e c o m p a n i e s r e v e a l p a r t i c i p a t i o n i s c o m p l e x . T h o s e c o n n e c t i o n s
a r e r e v e a l e d w h e n r e l a t i o n s a n d c o n n e c t i o n s o f t h e v a r i o u s p a r t i c i p a n t s a n d t h e
d i f f e r e n t e l e m e n t s i n v o l v e d i n t h e p r o c e s s o f a p p r o p r i a t i o n a r e m a p p e d , a s w i l l b e
d e s c r i b e d i n t h e f o l l o w i n g c a s e s . H o w e v e r , m y r e s e a r c h h a s b e e n l i m i t e d i n s e v e r a l
w a y s : i t w a s n o t p o s s i b l e t o i d e n t i f y a l l a c t o r s n o r t o s u f f i c i e n t l y f o l l o w a n d d o c u m e n t
t h e m . I w a s c o n f i n e d , t o a c e r t a i n e x t e n t , t o t h e w i l l i n g n e s s o f p a r t i c i p a n t s t o
c o m m u n i c a t e . P e o p l e f r o m t h e h a c k e r s c e n e , m a i n t a i n e r s o f u s e r f o r u m s o r o t h e r
e x p e r t u s e r s w e r e o f t e n v e r y o p e n a n d h e l p f u l i n p r o v i d i n g i n f o r m a t i o n a s w e l l a s
i n d e s c r i b i n g t h e i r a c t i v i t i e s i n d e t a i l ,
1 3
b u t i t w a s a l m o s t i m p o s s i b l e t o r e c e i v e
s t a t e m e n t s f r o m c o m p a n i e s , n o t t o m e n t i o n a c t u a l i n t e r v i e w s w i t h c o r p o r a t e d e
s i g n e r s o r d e c i s i o n - m a k e r s .

W h e n d e v e l o p i n g t h e X b o x , M i c r o s o f t p r o v i d e d a s o f t w a r e d e v e l o p m e n t k i t c a l l e d
t h e X b o x D e v e l o p m e n t K i t ( X D K ) t o e n a b l e t h i r d - p a r t y d e v e l o p e r s t o c r e a t e a p p l i
c a b l e s o f t w a r e f o r t h e v i d e o g a m e c o n s o l e . T h e u s e o f t h e X D K w a s s t r i c t l y r e g u l a t
e d t h r o u g h a l i c e n s i n g p o l i c y . O n l y c o m p a n i e s t h a t h a d o b t a i n e d a l i c e n s e w e r e
a l l o w e d t o p r o d u c e a n d m a r k e t s o f t w a r e f o r t h e X b o x . T h e X D K , h o w e v e r , l e a k e d
o n t o t h e h a c k e r a n d h o m e b r e w d e v e l o p e r s c e n e , w h i c h a l s o s t a r t e d t o p r o d u c e
s o f t w a r e f o r t h e X b o x , s o f t w a r e n o t a p p r o v e d b y M i c r o s o f t . T h e c a s e o f t h e X D K w i l l
r e v e a l c o n n e c t i o n s b e t w e e n M i c r o s o f t a n d t h e h a c k e r s c e n e a n d s h o w h o w h a c k e r s
a n d c o m m o n u s e r s c o l l a b o r a t e d i n t h e p r o d u c t i o n a n d d i s t r i b u t i o n o f a p p l i c a t i o n s .
I t a l s o s h o w s h o w t h e l e a k i n g o f t h e X D K i n t o t h e c o m m u n i t y o f h a c k e r s c r e a t e d a n
a l t e r n a t i v e n e t w o r k o f u s e r s w h o p r o d u c e a n d d i s t r i b u t e h o m e m a d e s o f t w a r e a p
p l i c a t i o n s a n d e s t a b l i s h e n t i r e l y a l t e r n a t i v e g a m i n g n e t w o r k s . A r e l a t i o n s h i p t o
p r o f e s s i o n a l c o m p a n i e s p a r t i c i p a t i n g i n t h e m o d i f i c a t i o n o f t h e M i c r o s o f t g a m e
c o n s o l e i s v i s i b l e a s w e l l . H o w e v e r , t h e m o s t r e c e n t X b o x 3 6 0 i s a n e x a m p l e o f h o w
a c o m m e r c i a l v e n d o r c a n l e a r n f r o m u s e r a p p r o p r i a t i o n , a n d c o n s e q u e n t l y d e v e l o p
a d e s i g n t o a v e r t c e r t a i n f o r m s o f a p p r o p r i a t i o n a n d d e l i b e r a t e l y i m p l e m e n t o t h e r s .
I n 2 0 0 1 , t h e M i c r o s o f t c o r p o r a t i o n e n t e r e d t h e m a r k e t o f g a m e c o n s o l e s b y i n
t r o d u c i n g t h e X b o x , t a r g e t e d t o c o m p e t e d i r e c t l y w i t h S o n y s s u c c e s s f u l a n d t o p -
s e l l i n g P l a y s t a t i o n 2 . S h o r t l y a f t e r l a u n c h i n g t h e c o n s o l e , M i c r o s o f t r e l e a s e d X b o x
L i v e , a g a m i n g n e t w o r k o f f e r i n g v a r i o u s s e r v i c e s a n d o n l i n e m u l t i - p l a y e r g a m e s .
T e c h n i c a l l y , t h e X b o x w a s a c t u a l l y a r e g u l a r p e r s o n a l c o m p u t e r l i m i t e d t o t h e
f u n c t i o n s o f a g a m e c o n s o l e . I t c a m e w i t h a n I n t e l C e l e r o n 7 3 3 M H z p r o c e s s o r , 6 4
M B o f R A M , a n 8 o r 1 0 G B h a r d d i s k , a D V D d r i v e , a n d a n e t w o r k i n t e r f a c e . A
s t r i p p e d - d o w n v e r s i o n o f t h e W i n d o w s 2 0 0 0 k e r n e l s e r v e d a s i t s o p e r a t i n g s y s t e m .
A s p o i n t e d o u t i n c h a p t e r 3 , a c o m p u t e r i s a n a l l - p u r p o s e d e v i c e , a u n i v e r s a l m a
c h i n e . T h e r e f o r e , c o n f i n i n g t h e s e b a s i c a f f o r d a n c e s t o a s p e c i a l m a c h i n e , a v i d e o
g a m e c o n s o l e f o r r e p l a y i n g c o r p o r a t e c o n t e n t , f u n d a m e n t a l l y c o n t r a d i c t s t h e
t e c h n i c a l p o s s i b i l i t i e s . I t c o u l d n o t h a v e c o m e a s a s u r p r i s e t h a t u s e r s w o u l d i m m e

d i a t e l y t r y t o u n l e a s h t h e f u l l p o t e n t i a l o f t h e X b o x . T h e X b o x p r o c e s s o r w o u l d o n l y
r u n v e n d o r - l i c e n s e d s o f t w a r e , w h e r e a s s o f t w a r e d e v e l o p e d w i t h u n l i c e n s e d X D K s
r e q u i r e d a m o d i f i c a t i o n o f t h e X b o x .
M i c r o s o f t s d e f i n i t i o n o f t h e X b o x a s a g a m e c o n s o l e r e s u l t e d i n a d i s c r e p a n c y
w i t h i t s t e c h n i c a l s p e c i f i c a t i o n s . A f t e r b e i n g r e l e a s e d i n t o t h e m a r k e t , t h e c o n t r a
d i c t o r y d e s i g n a t t r a c t e d t h e a t t e n t i o n o f h a c k e r s a n d e n t h u s i a s t s w h o r e c o g n i z e d
i t s c a p a b i l i t y t o p e r f o r m a b r o a d e r r a n g e o f f u n c t i o n s . M I T s t u d e n t A n d r e w b u n n i e
H u a n g w a s p r o b a b l y t h e f i r s t t o h a c k t h e X b o x . H e i n i t i a l l y p o s t e d s o m e d o c u m e n
t a t i o n o f h i s h a c k s t o h i s w e b s i t e a n d p u b l i s h e d a m e m o o n t h e c r y p t o g r a p h y s y s t e m
o f t h e X b o x ( H u a n g 2 0 0 2 ; s e e a l s o T a k a h a s h i 2 0 0 6 : 5 6 - 5 9 ) . T h e i n c o n s i s t e n c y b e
t w e e n t h e p r o d u c t s d e f i n i t i o n a n d i t s a c t u a l t e c h n i c a l c a p a b i l i t i e s o n t h e o n e h a n d
a n d t h e c o l l e c t i v e i n t e l l i g e n c e o f u s e r s o n t h e o t h e r t u r n e d o u t t o b e a m o t o r f o r
i n n o v a t i o n . T h e X b o x b e c a m e o n e o f t h e m o s t p o p u l a r p l a t f o r m s f o r c r a c k e d s o f t
w a r e a n d s o - c a l l e d h o m e b r e w s o f t w a r e .
1 4
T h e a p p r o p r i a t i o n o f t h e a c t u a l X b o x
d e s i g n i s r e v e a l e d i n t h e p r o c e s s o f h a c k i n g a n d t h e m a n y a p p l i c a t i o n s d e v e l o p e d
f o r m o d i f i e d g a m e c o n s o l e s . O t h e r g a m e c o n s o l e s , t h e S o n y P l a y s t a t i o n 2 a n d t h e
N i n t e n d o G a m e c u b e , d i d n o t s t i m u l a t e a n o t e w o r t h y p r o d u c t i o n o f h o m e b r e w
s o f t w a r e . A c c o r d i n g t o g a m e c o n s o l e h a c k e r s , t h e X b o x w a s r e l a t i v e l y e a s y t o h a c k ,
a n d o n e o f i t s a d v a n t a g e s w a s t h e h a r d d r i v e a n d t h e P C - l i k e t e c h n o l o g y , b u t s o c i a l
a s p e c t s s h o u l d n o t b e o v e r l o o k e d e i t h e r . T h e X b o x a t t r a c t e d a g r o u p o f u s e r s t h a t
w e r e f o r m i n g a c o m m u n i t y a n d a c c e p t i n g t h e c h a l l e n g e o f h a c k i n g t h e d e v i c e f o r
v a r i o u s r e a s o n s .
A v a r i e t y o f m o t i v e s d r i v e t h e l a b o u r f o r h a c k i n g a g a m e c o n s o l e . A s L i n u x e n
t h u s i a s t s , t h e m e m b e r s o f t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t w e r e s e e k i n g w a y s t o m i g r a t e
L i n u x e v e n o n t h e M i c r o s o f t X b o x a n d t u r n i t i n t o a f u l l - f l e d g e d P C . O t h e r h a c k e r s
t h o u g h t o f e x t e n d i n g t h e p o s s i b i l i t i e s o f t h e c o n s o l e a n d d e v e l o p e d e x t r a s o f t w a r e
f o r f e a t u r e s M i c r o s o f t h a d n o t s u p p l i e d i t w i t h . T h e m o s t p o p u l a r a p p l i c a t i o n w a s
p r o b a b l y t h e X b o x M e d i a C e n t e r ( X B M C ) .
1 5
T h i s i s a m e d i a p l a y e r t h a t r u n s m o s t
v i d e o a n d a u d i o f o r m a t s a n d t u r n s t h e X b o x f r o m a g a m e c o n s o l e i n t o a n e n t e r t a i n
m e n t c e n t r e f o r f i l m s , v i d e o c l i p s , m u s i c , a n d , o f c o u r s e , g a m e s . I t s u p p o r t s t h e
a r c h i v i n g o f m e d i a f i l e s o n t h e X b o x s h a r d d r i v e . O t h e r d e v e l o p e r s p r o v i d e g a m e s
o r e m u l a t e t h o s e f r o m o u t d a t e d p l a t f o r m s f o r t h e M i c r o s o f t g a m e c o n s o l e . H o w
e v e r , p l a y i n g u n l i c e n s e d c o p i e s o f g a m e s r e m a i n e d a n d c o n t i n u e s t o b e a m a i n
m o t i v a t i o n f o r h a c k i n g g a m e c o n s o l e s .
P r o d u c i n g a n d u s i n g h o m e b r e w s o f t w a r e r e q u i r e s s e v e r a l e x t r a f e a t u r e s t h a t
o p e n u p a n e n t i r e s e t o f p r o d u c e r s , u s e r s , h a r d w a r e , a n d n e t w o r k e f f e c t s b e y o n d
t h e o r i g i n a l p r o d u c t i o n c h a n n e l s o f t h e X b o x . T h e l e a k i n g o f X D K i n t o t h e h o m e
b r e w d e v e l o p e r s s c e n e r e v e a l s a n e n t i r e a l t e r n a t i v e a c t o r - n e t w o r k o f v i d e o g a m e
c o n s o l e u s e . T o p r o d u c e s o f t w a r e f o r a h a r d w a r e p l a t f o r m , a p r o p r i e t a r y t o o l k i t o f
h a r d w a r e a n d s o f t w a r e i s n e e d e d . T h e X D K c o u l d b e c o n s i d e r e d a t r a n s p a r e n t
v e r s i o n o f t h e b l a c k b o x X b o x , a n d w a s o f f i c i a l l y o n l y a v a i l a b l e t o l i c e n s e d t h i r d -
p a r t y d e v e l o p e r s . I n r e s p e c t t o t h e b l a c k b o x m e t a p h o r i t i s a m u s i n g a n d n o t e w o r t h y


t h a t t h e d e v e l o p e r s k i t w a s p r o v i d e d i n a t r a n s p a r e n t c a s e , i n c o n t r a s t t o t h e b l a c k
c a s e o f t h e r e t a i l v e r s i o n o f t h e X b o x .
1 6
i t : J : : : t i r r t a s a t : r s : t i r a a : t r : s a t r
i a : r
T h e X D K p r o v i d e s t h e n e c e s s a r y p r o d u c t i o n m e a n s f o r d e v e l o p i n g a n y s o f t w a r e f o r
t h e X b o x . I t c o n s i s t s o f a s o f t w a r e d e v e l o p m e n t e n v i r o n m e n t a n d p r e - i n s t a l l e d l i
b r a r i e s f o r p r o g r a m m i n g r o u t i n e s . A f t e r b e i n g a v a i l a b l e t o t h e u s e r c o m m u n i t i e s ,
t h e X D K m a d e i t p o s s i b l e t o p r o g r a m u n l i c e n s e d s o f t w a r e f o r t h e X b o x . S o f t w a r e
d e v e l o p e d b y M i c r o s o f t s o f f i c i a l t h i r d - p a r t y d e v e l o p e r s a n d t h o s e u n l i c e n s e d a p
p l i c a t i o n s l a b e l l e d a s h o m e b r e w , i n o t h e r w o r d s , a r e b u i l t w i t h t h e v e r y s a m e m e a n s
o f p r o d u c t i o n b u t d i f f e r i n t h e i r s i g n e d o r u n s i g n e d c o d e . S i n c e a l l s o f t w a r e f o r t h e
X b o x w a s p r o d u c e d w i t h o u t l i c e n s e d X D K s , t h e i r c o d e i s u n s i g n e d a n d r e m a i n s
v u l n e r a b l e t o c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t c l a i m s . C o m m e r c i a l d i s t r i b u t i o n i s t h e r e f o r e
o u t o f t h e q u e s t i o n . F u r t h e r m o r e , i t i s n o t t h a t s i m p l e t o r u n u n l i c e n s e d s o f t w a r e
o n a n a v e r a g e X b o x . S i g n e d c o d e c o u l d o n l y b e e x e c u t e d o n t h e X b o x p r o c e s s o r ,
w h i c h m a d e i t n e c e s s a r y t o m o d i f y t h e c o n s o l e e i t h e r b y i n s t a l l i n g a m o d c h i p , o r
m o d i f y i n g i t t h r o u g h a s o f t w a r e m a n i p u l a t i o n i n o r d e r t o r u n u n s i g n e d c o d e .
M o d i f i c a t i o n c h i p s a r e s m a l l e l e c t r o n i c d e v i c e s t h a t w i l l b e a t t a c h e d t o a p r i n t e d
c i r c u i t b o a r d o f , f o r e x a m p l e , a n X b o x .
1 7

T h e m o d c h i p o r m o d i f i c a t i o n c h i p a p p e a r s a s a c r u c i a l a c t o r t h a t c i r c u m v e n t s
t h e p r o p r i e t a r y c o n t r o l o f e x e c u t i n g s i g n e d c o d e o n l y . I t f u r t h e r m o r e t r a n s f o r m s

t h e v e n d o r - c o n t r o l l e d c o n s o l e i n t o a u s e r - a p p r o p r i a t e d a n d u s e r - c o n t r o l l e d d e v i c e ,
r u n n i n g s o f t w a r e w h i c h i s n o t i n t e n d e d o r a p p r o v e d b y t h e o r i g i n a l d e s i g n e r s . T h e r e
a r e t w o w a y s o f m o d i f y i n g a g a m e c o n s o l e , t h e h a r d m o d a n d t h e s o f t m o d . I n
c a s e o f t h e h a r d m o d , t h e o r i g i n a l p r o c e s s o r i s r e p l a c e d b y a m o d c h i p c o n s i s t i n g o f
a n a l t e r n a t i v e o p e r a t i n g s y s t e m t h a t w i l l e x e c u t e a l l c o d e . M o d c h i p s w e r e d e v e l o p e d
a n d p r o d u c e d m o s t l y b y E u r o p e a n h a c k e r s w h o e m p l o y e d e n c r y p t i o n t e c h n i q u e s
t o p r o t e c t t h e i r w o r k f r o m A s i a n - b a s e d e n t e r p r i s e s c l o n i n g t h e i r d e s i g n a n d s e l l i n g
i t f o r a c h e a p e r p r i c e . C o m p a n i e s s u c h a s L i k S a n g , F r i e n d T e c h , a n d c o u n t l e s s w e b
s h o p s i n E u r o p e a n d t h e U S d i s t r i b u t e d t h e m o d c h i p s f o r a l l k i n d s o f g a m i n g
c o n s o l e s .
1 8
T h e s e c o m p a n i e s w e r e o f t e n t a r g e t s o f l a w s u i t s f i l e d b y M i c r o s o f t , S o n y
a n d N i n t e n d o , w h o a r g u e d t h a t m o d c h i p s a r e p r i m a r i l y u s e d f o r p l a y i n g c o p i e d
g a m e s . A n e n t i r e g r e y m a r k e t e m e r g e d d u e t o t h e d e m a n d f o r m o d c h i p s , w h i c h a r e
s o l d b y w e b s h o p s i n l a r g e q u a n t i t i e s . I n o r d e r t o p r o d u c e a w o r k i n g a l t e r n a t i v e
c h i p , t h e m o d c h i p p r o d u c e r n e e d s p r o f o u n d k n o w l e d g e o f t h e s p e c i f i c a t i o n s o f t h e
t a r g e t e d p r o d u c t , k n o w l e d g e t h a t i s a c q u i r e d b y r e v e r s e e n g i n e e r i n g o f t h e d e v i c e .
D e v e l o p i n g a m o d c h i p i s n o t a s i m p l e a m a t e u r a c t i v i t y . I t r e q u i r e s k n o w l e d g e a n d
f u n d i n g f o r r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t i n o r d e r t o p r o d u c e a p r o t o t y p e t h a t m e e t s
t h e r e q u i r e m e n t s a n d i s n o t e a s y t o c l o n e . F o r s e r i a l p r o d u c t i o n , f i n a n c i a l r e s o u r c e s
a r e n e c e s s a r y t o p u r c h a s e t h e t e c h n i c a l c o m p o n e n t s . A c c o r d i n g t o a f o r m e r m e m b e r
o f t h e m o d c h i p p r o d u c e r S m a r t X X , p r e - p r o d u c t i o n c a n c o s t u p t o $ 5 0 , 0 0 0 .
A l t h o u g h t h e i r p r o d u c t i o n a n d d i s t r i b u t i o n c a n b e i n v i o l a t i o n o f i n t e l l e c t u a l
p r o p e r t y l a w s , m o d i f i c a t i o n c h i p s a r e p r o d u c e d o n a n i n d u s t r i a l s c a l e a n d a n s w e r
t h e u s e r s d e s i r e t o d o d i f f e r e n t t h i n g s w i t h g a m i n g d e v i c e s t h a n t h e v e n d o r s i n
t e n d e d . T h e p r o d u c e r s o f b o t h c o n s o l e s a n d g a m e s f e e l t h e i r b u s i n e s s m o d e l i s
b e i n g t h r e a t e n e d b y m o d c h i p s b e c a u s e t h e i r r e v e n u e s a r e b a s e d o n s e l l i n g g a m e s
a n d a d d i t i o n a l s e r v i c e s t o t h e o f t e n s u b s i d i z e d h a r d w a r e o f t h e g a m e c o n s o l e s .
1 9

U s i n g a s o f t m o d d o e s n o t r e q u i r e o p e n i n g t h e g a m e c o n s o l e o r t o u c h i n g t h e
o r i g i n a l h a r d w a r e , b u t c i r c u m v e n t s i t s c o n t r o l m e c h a n i s m s a n d a l l o w s t h e e x e c u
t i o n o f a l l c o d e a s w e l l . W h e n s o f t m o d d i n g t h e X b o x b e c a m e a c o m m o n a n d e a s y
t h i n g t o a c h i e v e , M i c r o s o f t r e a c t e d b y d e c l i n i n g w a r r a n t y c l a i m s a n d e x c l u d i n g
m o d i f i e d c o n s o l e s f r o m t h e X b o x L i v e n e t w o r k . I n r e s p o n s e , u s e r c o m m u n i t i e s
d e v e l o p e d t h e i r o w n a l t e r n a t i v e n e t w o r k s l i k e X l i n k K a i t o e x p l o i t L o c a l A r e a N e t
w o r k ( L A N ) t e c h n o l o g y a n d r e l a y t h e g a m i n g f r o m t h e c o n s o l e v i a a d e s k t o p
c o m p u t e r o v e r t h e I n t e r n e t t o a n a l t e r n a t i v e n e t w o r k . I t e v e n a l l o w s c o m p a t i b i l i t y
b e t w e e n X b o x , P l a y s t a t i o n , N i n t e n d o , a n d h a n d - h e l d c o n s o l e s s u c h a s t h e
P l a y s t a t i o n P o r t a b l e .
I t i s n o t q u i t e c l e a r h o w t h e X D K c a m e i n t o t h e h a n d s o f h a c k e r s . I n i n t e r v i e w s ,
h o m e b r e w s o f t w a r e d e v e l o p e r s a n d m e m b e r s o f u s e r c o m m u n i t i e s o f t e n s p e a k o f
t h e X D K l e a k i n g i n t o t h e c o m m u n i t y . T h e r e a r e m a n y h i n t s o f u n o f f i c i a l r e l a t i o n s
b e t w e e n c o r p o r a t i o n s a n d h a c k e r s , a r e c e n t o n e b e i n g l i n k e d t o a n i n c i d e n t i n 2 0 0 5 ,
w h e n s t o l e n d e v e l o p m e n t k i t s f o r t h e n e x t g e n e r a t i o n c o n s o l e X b o x 3 6 0 w e r e f o u n d
i n t h e h o u s e o f t h e A u s t r i a n h a c k e r H a m t i t a m p t i , a m e m b e r o f t h e m o d c h i p p r o


d u c e r S m a r t X X . I n a s t a t e m e n t h e d e n i e d t h e a c c u s a t i o n o f h a v i n g s t o l e n t h e d e v e l
o p m e n t k i t s b u t a d m i t s t h a t S m a r t X X g o t h o l d o f t h e m a n d h a d n o t i f i e d M i c r o s o f t
d i r e c t l y t h e r e a f t e r . A c c o r d i n g t o H a m t i t a m p t i , w h o s e h o u s e w a s r a i d e d b y t h e p o
l i c e , M i c r o s o f t t r i e d e v e r y t h i n g t o a v o i d a p u b l i c l a w s u i t , a t t e m p t i n g t o w i t h d r a w
t h e i n i t i a l c o m p l a i n t o f t h e f t , a n d e v e n p a y i n g h i s l a w y e r .
2 0
I t a l s o a p p e a r e d t h a t
p r i v a t e i n v e s t i g a t o r s s u c h a s t h e G e r m a n P r e v e n t A G c o l l e c t e v i d e n c e a g a i n s t p e o p l e
c o m m i t t i n g c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t . T h e s e p r i v a t e i n v e s t i g a t o r s o f t e n h a v e g o o d
c o n n e c t i o n s t o t h e p o l i c e a u t h o r i t i e s a n d u n f o r t u n a t e l y a r e o f t e n c o n s u l t e d a s e x
p e r t s o n m a t t e r s o f c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t d e s p i t e t h e i r o b v i o u s b i a s t o w a r d s i n
d u s t r y i n t e r e s t s .
2 1
H o w e v e r , m a n y o f t h o s e c o n n e c t i o n s r e m a i n u n d i s c l o s e d , a n d
m o r e o f t e n r u m o u r s a n d s p e c u l a t i o n s h a u n t t h e s c e n e . O n e o f t h e u n v e r i f i e d
s p e c u l a t i o n s i s t h e r u m o u r o f m o d c h i p p r o d u c e r s i l l e g a l l y b u y i n g i n t e l l e c t u a l
p r o p e r t y f r o m a M i c r o s o f t e m p l o y e e . I f t h e l e a k i n g o f t h e X D K t o t h e u s e r c o m m u
n i t i e s w a s i n d e e d s o m e t h i n g t h a t M i c r o s o f t w a s a w a r e o f , t h i s w o u l d c o m p l i c a t e
t h e a c t o r - n e t w o r k e v e n m o r e , w i t h t h e c o r p o r a t e a c t o r u s i n g t h e u s e r s w h i l e p r e
t e n d i n g t o o p p o s e t h e i r a c t i v i t i e s .
I n a n y e v e n t , t h e l e a k i n g o f t h e p r o p r i e t a r y k n o w l e d g e i n t h e f o r m o f t h e X D K
c a n c l e a r l y b e t r a c e d t o t h e m a n y h o m e b r e w a p p l i c a t i o n s t h a t w e r e d e v e l o p e d w i t h
i t . B y f a r t h e b i g g e s t p l a t f o r m f o r t h e d i s t r i b u t i o n o f t h e s e a p p l i c a t i o n s i s t h e f t p
s e r v e r X b i n s .
2 2
F i g u r e 6 s h o w s a s c r e e n s h o t o f t h e f o l d e r s s t o r e d o n t h e f t p s e r v e r
X b i n s a s o f O c t o b e r 2 0 0 5 ; i t r e v e a l s t h e v a s t a m o u n t o f a p p l i c a t i o n s p r o v i d e d t h e r e .
i t : t : : s r i : s s r : J a r i s r s : t : t

F o r e a c h a c c e s s t o d o w n l o a d f i l e s f r o m X b i n s , u s e r s h a v e t o g e t a p a s s w o r d a n d a
l o g - i n n a m e f r o m a c h a n n e l i n t h e I n t e r n e t R e l a y C h a t ( I R C ) .
2 3
T h e m a i n t a i n e r s o f
X b i n s e m p h a s i z e t h a t t h e y a r e n o t s u p p o r t i n g w a r e z i l l e g a l l y c o p i e d a n d d i s
t r i b u t e d g a m e s j u s t h o m e b r e w s o f t w a r e , m e a n i n g u n s i g n e d c o d e t h a t i s p r o d u c e d
w i t h t h e X D K . W h e n r e t r i e v i n g a p a s s w o r d a n d a l o g - i n , u s e r s r e c e i v e a n o t e t h a t
t h e s e r v e r c o n t a i n s o n l y h o m e b r e w s o f t w a r e , a n d t h a t e a c h u s e r w i l l b e a l l o w e d t o
d o w n l o a d 3 0 f i l e s o n l y , b e c a u s e W e d o N O T t o l e r a t e G R E E D a n d y o u s h a l l b e
b a n n e d i f y o u b r e a k t h i s r u l e ( s e e s c r e e n s h o t , f i g . 7 ) .
i t : i : r t i s J i a : t i a J a s s t J t : r t i : a
F o r u s e r s w i t h l e s s f t p - s e r v e r e x p e r i e n c e , m a n y f i l e s a r e d i s t r i b u t e d t h r o u g h t h e
p o p u l a r o p e n - s o u r c e p l a t f o r m S o u r c e f o r g e . n e t o r t h r o u g h f i l e - s h a r i n g s y s t e m s ,
s u c h a s B i t T o r r e n t . T h e f i l e - s h a r i n g p r o g r a m s a r e a l s o u s e d f o r d i s t r i b u t i n g c o p y
r i g h t - p r o t e c t e d s o f t w a r e a n d g a m e s . D i s t r i b u t i o n o f s o f t w a r e t h e r e f o r e p r i m a r i l y
o c c u r s v i a t h r e e c h a n n e l s : a ) f t p s e r v e r s s u c h a s X b i n s , b ) w e b s i t e s s u c h a s
S o u r c e f o r g e . n e t , a n d c ) P 2 P f i l e s h a r i n g s y s t e m s o r f i l e h o s t i n g s e r v i c e s .
T h e w i d e s p r e a d u n l i c e n s e d u s e o f t h e o f f i c i a l M i c r o s o f t X D K r e v e a l s u n a c k n o w l
e d g e d t i e s b e t w e e n M i c r o s o f t a n d / o r t h e i r l i c e n s e d t h i r d - p a r t y d e v e l o p e r s w i t h t h e
h o m e b r e w s c e n e . A s H a m t i t a m p t i f r o m S m a r t X X p o i n t s o u t : N o t o n l y t h e X D K
l e a k e d : I t i s a m y s t e r y i n s i d e t h e h a c k e r s c e n e u n t i l t o d a y h o w i t w a s p o s s i b l e , t h a t
a 4 G B s o u r c e c o d e t r e e ( i n c l u d i n g t h e c o m p l e t e X b o x k e r n e l ) a n d t e s t a p p l i c a t i o n s
h a d l e a k e d o n t o t h e I n t e r n e t . S o m e m o d c h i p o p e r a t i n g s y s t e m s , l i k e X e c u t e r , w e r e
c o m p l e t e l y b u i l t o u t o f t h i s s o u r c e .
2 4
I t m i g h t b e p o s s i b l e t h a t a n e m p l o y e e o f a
t h i r d - p a r t y d e v e l o p e r a c c i d e n t a l l y o r d e l i b e r a t e l y l e a k e d t h e c o d e .
S i n c e t h e X D K f o u n d i t s w a y t o s o f t w a r e d e v e l o p e r s o u t s i d e t h e e s t a b l i s h e d
s o f t w a r e a n d g a m e s i n d u s t r y , i t i s e v i d e n t t h a t h a c k e r a n d h o m e b r e w d e v e l o p e r s
f o r m j u s t a n o t h e r g r o u p o f t h i r d - p a r t y d e v e l o p e r s . M e m b e r s o f h o m e b r e w d e v e l o p
m e n t c o m m u n i t i e s s u g g e s t s u c h l e a k s s h o u l d t a k e p l a c e m o r e f r e q u e n t l y s o t h a t
s o f t w a r e c o u l d b e d e v e l o p e d i n a q u i c k e r a n d b e t t e r w a y . W i t h X D K , M i c r o s o f t o f
f e r e d a d e v i c e f o r d e v e l o p i n g a p p l i c a t i o n s f o r t h e X b o x t o p r o f e s s i o n a l s o f t w a r e
p r o v i d e r s , b u t w h e n i t l e a k e d i n t o t h e h a c k e r c o m m u n i t y , t h e c h a i n o f d e v e l o p m e n t
e x t e n d e d t o a n o t h e r n e t w o r k . I n d e e d , i t h a s r e a c h e d t h e h a c k e r a n d u s e r c o m m u
n i t i e s , w h o u s e t h e s a m e t o o l s a s p r o f e s s i o n a l p r o d u c e r s . T h e y e x t e n d e d t h e p r o
d u c t i o n o f t h e X b o x b y i n t r o d u c i n g n e w f u n c t i o n s , d e v e l o p i n g n e w i n t e r f a c e s , a n d
r e d e f i n i n g t h e o r i g i n a l d e v i c e . T h e s e a r e n o t o n l y a c t i v i t i e s p e r f o r m e d b y h a c k e r s ,
n o r a r e t h e y , a s o f t e n a l l e g e d , a c o u n t e r - a c t i o n a g a i n s t t h e p r o p r i e t a r y a n d c o m m e r
c i a l p r o d u c e r , b u t t h e y a r e c l o s e l y l i n k e d t o t h e p l a y f u l n e s s o f h a c k i n g , a s w e l l a s t o


c o m m e r c i a l i n t e r e s t s . T h e m o t i v a t i o n s f o r a p p r o p r i a t i n g a n e l e c t r o n i c c o n s u m e r
d e v i c e a r e a s d i v e r s e a s t h e d e v e l o p e d a p p l i c a t i o n s . H e r e , a n e n t i r e b r a n c h o f s o f t
w a r e p r o d u c t i o n i s e m e r g i n g i n d e p e n d e n t l y f r o m t h e o f f i c i a l t h i r d - p a r t y d e v e l o p e r s
f o r t h e g a m e c o n s o l e s . A g r e y m a r k e t f o r p r o v i d i n g h a r d w a r e a n d s e r v i c e s t o r u n
u n s i g n e d c o d e a s w e l l a s c o p i e d g a m e s o n o f f i c i a l p r o d u c t s i s e m e r g i n g a l o n g w i t h
t h e h o m e b r e w c o m m u n i t i e s . T h e i r r e l a t i o n t o u s e r c o m m u n i t i e s i s e v i d e n t o n t h e
w e b s i t e s o f t h e g a m e c o n s o l e s c e n e .
T h e m o s t p o p u l a r o n l i n e p l a t f o r m s f o r g a m e c o n s o l e u s e r s i n c l u d e X b o x - s c e n e .
o r g , G a m e s p o t , a n d K o t a k u . c o m . T h e s e w e b s i t e s a r e c r u c i a l f o r c o m m u n i c a t i o n
a n d p r e s e n t i n g n e w s t o t h e u s e r c o m m u n i t y . T h e y s e r v e a s a v i r t u a l d r o p - i n c e n t r e
w h e r e n e w u s e r s , o r n e w b i e s , c a n f i n d i n f o r m a t i o n a n d s u p p o r t . F o r u m d i s c u s
s i o n s t r e a t a l l k i n d s o f e l e m e n t s r e l a t e d t o g a m e c o n s o l e s . H a c k i n g i s a t o p i c , a s a r e
t h e p o s s i b l e f e a t u r e s o f u n r e l e a s e d h a r d w a r e a n d s o f t w a r e . D i s c u s s i o n s r e v o l v e
a r o u n d g a m i n g , e x p l o i t s , c h e a t s , a n d w a y s t o w o r k t h r o u g h d i f f e r e n t g a m e s . T h e s e
w e b s i t e s a l s o c o n t r i b u t e t o t h e m e d i a h y p e g e n e r a t e d b e f o r e t h e r e l e a s e o f n e w g a m e
c o n s o l e s , a n d i n t h e c a s e o f t h e X b o x 3 6 0 a n d P l a y s t a t i o n 3 , d i s c u s s i o n s a b o u t t h e
p e r f o r m a n c e o f p r o c e s s o r a n d g r a p h i c c a r d s , a n d o f c o u r s e d e b a t e s a b o u t t h e
h a c k a b i l i t y a n d p o s s i b i l i t i e s o f s o f t w a r e d e v e l o p m e n t t h r o u g h t h e c o m m u n i t y a r e
r a m p a n t . O n l i n e m a g a z i n e s a n d s p e c i a l - i n t e r e s t m a g a z i n e s c o v e r i n g n e w s a b o u t
i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y , c o m p u t e r s a n d g a m i n g a r e c r e a t i n g a t t e n t i o n t o o . I m p o r
t a n t h a c k s a r e c o v e r e d t h e r e , a n d d e v e l o p m e n t s r e g a r d i n g l e g a l i s s u e s a b o u t
m o d c h i p p r o d u c t i o n a r e b e i n g c a r e f u l l y m o n i t o r e d .
A w e b s i t e l i k e X b i n s . o r g s e r v e s a s a w e b c a t a l o g u e f o r t h e c o n t e n t s o f t h e
e p o n y m o u s f t p s e r v e r , w h i l e X b o x - s c e n e . o r g i s i m p o r t a n t f o r p r o m o t i n g h o m e b r e w
s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s a n d h a c k e r g r o u p s . M o d c h i p p r o d u c e r s a n d c o m p a n i e s d i s
t r i b u t i n g t h e m o d c h i p s a n d c o m p u t e r , g a m e s u p p l y , a n d m o d i f i e d g a m e c o n s o l e s
o f t e n p l a c e a d v e r t i s e m e n t b a n n e r s o n u s e r c o m m u n i t y w e b s i t e s a n d l i n k t o t h e m
f r o m t h e i r o w n w e b s i t e s . A d v e r t i s e m e n t b a n n e r s o f t h e o f f i c i a l g a m e c o n s o l e
p r o d u c e r s c a n a l s o b e f o u n d o n c o m m u n i t y w e b s i t e s . F r i e n d T e c h p r o m o t e d t h e
b o o k a i r : a b y h a c k e r A n d r e w b u n n i e H u a n g . T h e m o d c h i p p r o d u c
e r S m a r t X X l i n k s w i t h a b a n n e r t o t h e w e b s i t e o f t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t . S o m e t i m e s
h y p e r l i n k s r e p r e s e n t s o c i a l c o n n e c t i o n s a s w e l l . I n t h e c a s e o f S m a r t X X a n d t h e
X b o x - L i n u x - P r o j e c t , s o m e m e m b e r s p a r t i c i p a t e i n b o t h p r o j e c t s .
C o m m u n i t y w e b s i t e s a r e a c r u c i a l a s p e c t i n t h e a c t o r - n e t w o r k o f g a m e c o n s o l e
h a c k i n g . T h e y s e r v e a s p o r t a l s a n d p l a t f o r m s f o r t h e v a r i o u s g r o u p s c o n n e c t e d t o
g a m e c o n s o l e s : h a c k e r a n d d e v e l o p m e n t g r o u p s , m o d c h i p p r o d u c e r s a n d t h e i r
d i s t r i b u t o r s , p r o d u c e r s o f g r a p h i c c a r d s a n d o t h e r h a r d w a r e s u i t e d f o r g a m i n g ,
w e b l o g s a b o u t g a m i n g , m a i n s t r e a m a n d s p e c i a l i n t e r e s t m e d i a , a n d n a t u r a l l y t h e
a c t u a l g a m e c o n s o l e p r o d u c e r s , w h o s e o f f i c i a l w e b s i t e s a r e o f t e n l i n k e d t o t h e
p o p u l a r c o m m u n i t y w e b s i t e s . F i g u r e 8 s h o w s t h e h y p e r l i n k c l u s t e r s o f t h e c o m m u
n i t y w e b s i t e X b o x - s c e n e . c o m . T h i s n e t w o r k r e v e a l s c o n n e c t i o n s b e t w e e n t h e o f f i c i a l
X b o x . c o m w e b s i t e , t h e u s e r c o m m u n i t y X b o x - s c e n e . c o m , a s w e l l a s t o t h e m o d d i n g

s c e n e , r e p r e s e n t e d , f o r i n s t a n c e i n t h e w e b s i t e s T e a m X o d u s . c o m , S m a r t X X . c o m ,
o r t h e d i s t r i b u t i o n p l a t f o r m D M S 3 . c o m . L i n k s a r e a l s o v i s i b l e t o t h e X b i n s . o r g
w e b s i t e , w h i c h p r o v i d e s m o s t o f t h e h o m e b r e w a p p l i c a t i o n s . O t h e r l i n k s l e a d t o
t h e o f f i c i a l X b o x w e b s i t e , a n d s e v e r a l h a c k e r g r o u p s , a s w e l l a s v a r i o u s m o d c h i p
d i s t r i b u t o r s . F i g u r e 9 m a p s a s e l e c t i o n o f h y p e r l i n k s b e t w e e n v a r i o u s w e b s i t e s r e
l a t e d t o t h e X b o x a n d i t s m o d i f i c a t i o n . T h e f i g u r e d e s c r i b e s s t e p o n e o f t h e d e s i g n
a n d a p p r o p r i a t i o n c y c l e s t h a t t h e X b o x h a s u n d e r g o n e . I t i s c l e a r t h a t t h e l e a k i n g o f
t h e X D K c r e a t e d a n e n t i r e a d d i t i o n a l s e t o f p r o d u c e r s , u s e r s , a p p l i c a t i o n s , m e d i a
a p p e a r a n c e s , a n d a s e t o f r e l a t i o n s t h a t c o n n e c t s h a c k e r s w i t h m o d c h i p p r o d u c e r s ,
w h o a r e r e l a t e d t o d i s t r i b u t o r s , w h o a g a i n a d v e r t i s e o n c o m m u n i t y w e b s i t e s .
i t : s : t i r s : : s : : r : J i s
I t h a s t o b e a c k n o w l e d g e d t h a t b o t h t h e o f f i c i a l l y r e l e a s e d a n d t h e l e a k e d X D K t u r n s
t h i r d - p a r t y d e v e l o p e r s , a s w e l l a s h a c k e r s , i n t o u s e r s o f p r o d u c t i o n m e a n s d e v e l o p e d
b y M i c r o s o f t . T h i s s o f t w a r e g i a n t c o n t r o l s t h e o u t p u t b y l i c e n s i n g p o l i c i e s w h i c h
d e s i g n a t e s o n e c o d e a s r i g h t f u l , w h i l e i t r e l e g a t e s t h e o t h e r s t o t h e f r i n g e s o f l e g a l
i t y . L i c e n s i n g f e e s a r e n e c e s s a r y i n o r d e r t o c o m p e n s a t e f o r t h e s u b s i d i z e d h a r d w a r e
t h a t d o e s n o t e a r n p r o f i t s . C i r c u m v e n t i n g t h e l i m i t a t i o n s i n d e s i g n a n d l i c e n s i n g
p o l i c i e s i s c o n s i d e r e d a d i r e c t t h r e a t t o t h e o r i g i n a l v e n d o r s b u s i n e s s m o d e l .
U s e r a p p r o p r i a t i o n r e d e f i n e d a n d c h a n g e d X b o x i n t o a m e d i a c e n t r e a n d c o m
p u t e r b y p a s s i n g t h e b u i l t - i n l i m i t a t i o n s a n d c o p y r i g h t p r o t e c t i o n s y s t e m s . W h e n
M i c r o s o f t s t a r t e d t o c o n t r o l t h e e x e c u t i o n o f u n s i g n e d c o d e b y a c c e s s i n g t h e d e v i c e
t h r o u g h t h e X b o x L i v e n e t w o r k , t h e c o m p a n y a c t u a l l y a t t e m p t e d t o a v o i d a p p r o p r i
a t i o n a n d a g a i n c h a n g e d t h e d e f i n i t i o n o f t h e X b o x . T h e d e v i c e t h e n b e c a m e a
p l a t f o r m u s e r s w o u l d p u r c h a s e j u s t t o a c c e s s s p e c i f i c s e r v i c e s . T h e p r o d u c t w a s n o t
u n d e r t h e c o n t r o l o f i t s o w n e r , w h o p u r c h a s e d i t , b u t w a s o p e n f o r t h e p r o d u c e r t o
a c c e s s a n d m o d i f y a n y t i m e . A s a r e s u l t , t h e X b o x L i v e a l t e r n a t i v e n e t w o r k s , l i k e



























X b o x L i v e n e t w o r k w a s e x t e n d e d a n d m a d e a v a i l a b l e f o r a l l u s e r s i n a b a s i c n e t w o r k
s e r v i c e . M o r e s e r v i c e s a n d g a m e s w e r e m a d e a v a i l a b l e t h r o u g h u p g r a d e s . A l s o t h e
o p e r a t i n g s y s t e m s r e q u i r e d r e g u l a r u p d a t e s a n d m a d e i t d i f f i c u l t t o b e r e p l a c e d
t h r o u g h a n a l t e r n a t i v e o n a m o d c h i p . A l o n g w i t h c o n n e c t i n g u s e r s s e a m l e s s l y t o
t h e p r o d u c e r s n e t w o r k , m a n y f e a t u r e s f r o m h o m e b r e w s o f t w a r e w e r e i n t e g r a t e d
i n t o X b o x 3 6 0 . T h e m e d i a c e n t r e r e s e m b l e s v e r y m u c h t h e h o m e b r e w X b o x M e d i a
C e n t e r . T h e p r e v i o u s l y l e a k e d X D K w a s l i t e r a l l y i n c o r p o r a t e d i n t o t h e n e w d e s i g n
a s a n i n t e g r a t e d d e v e l o p m e n t k i t , k n o w n a s t h e X N A . N o w b o t h p r o f e s s i o n a l a n d
a m a t e u r d e v e l o p e r s c o u l d b u i l d a p p l i c a t i o n s f o r t h e X b o x 3 6 0 . T h e p r o b l e m o f
s i g n e d a n d u n s i g n e d c o d e w a s a b o l i s h e d b y o f f e r i n g a f r e e v e r s i o n a n d a c k n o w l
e d g i n g e v e r y u s e r a s a p o t e n t i a l l i c e n s e d d e v e l o p e r . J o i n i n g t h e C r e a t o r s C l u b f o r
a a n n u a l f e e o f $ 9 9 w o u l d l e g a l i z e t h e d i s t r i b u t i o n o f h o m e m a d e p r o g r a m s . N o n -
c o m m e r c i a l a p p l i c a t i o n s m a y b e d i s t r i b u t e d a n d e x e c u t e d o n X b o x 3 6 0 .
2 7
R e a s o n s
t o m o d i f y t h e g a m e c o n s o l e f o r h o m e b r e w s o f t w a r e n o l o n g e r s e e m e d w a r r a n t e d .
H o w e v e r , m a n y X b o x e n t h u s i a s t s a r e u n h a p p y w i t h t h e n e w d e s i g n a n d c l a i m t h a t
t h e q u a l i t y o f h o m e b r e w a p p l i c a t i o n s , c u s t o m i z e d u s e r i n t e r f a c e s , a n d o t h e r f e a
t u r e s i s r a t h e r p o o r i n c o m p a r i s o n w i t h t h o s e a v a i l a b l e f o r t h e o l d X b o x . A n d i n d e e d ,
t h e X b o x 3 6 0 i m m e d i a t e l y s t i f l e d t h e h o m e b r e w s c e n e s o u t p u t , a n d h a c k e r s l o s t
i n t e r e s t i n m a k i n g d e v e l o p m e n t s f o r t h e X b o x 3 6 0 , e i t h e r d u e t o t h e a n n u a l f e e , o r
t h e r e q u i r e m e n t o f d e v e l o p i n g i n M i c r o s o f t s . N E T F r a m e w o r k o n w h i c h t h e X N A
i s b a s e d .
2 8
F u r t h e r m o r e , i t s e e m s t h e X b o x 3 6 0 i s n o t a s p o p u l a r a m o n g h a c k e r s a s
t h e o l d X b o x . M o d c h i p p r o d u c t i o n f o r t h e X b o x 3 6 0 a l s o c h a n g e d r a d i c a l l y d u e t o
t h e f a c t t h a t t h e h a c k c a n n o t b e p r o t e c t e d w i t h c r y p t o g r a p h y . T h e m o d c h i p s c a n
t h e r e f o r e e a s i l y b e c o p i e d a n d r e p r o d u c e d a t l o w c o s t b y c l o n e r s w h o c o p y m o d
c h i p s a n d p r o d u c e t h e m e n m a s s e i n A s i a . M a n y m o d c h i p p r o d u c e r s , s u c h a s
S m a r t X X , p u l l e d o u t d u e t o a l a c k o f r e v e n u e s . A X b o x 3 6 0 h a c k a l l o w s o n e t o p l a y
c o p i e d g a m e s , b u t d o e s n o t a l l o w t h e e x e c u t i o n o f a d i f f e r e n t o p e r a t i n g s y s t e m . I t
i s t h e r e f o r e i m p o s s i b l e t o i n s t a l l a n d r u n h o m e b r e w a p p l i c a t i o n s l i k e i t h a d b e e n
o n t h e X b o x .
2 9

T h e t r a i l o f t h e X D K r e v e a l s s e v e r a l i m p o r t a n t a s p e c t s o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e :
u s e r s a n d p r o d u c e r s c o n v e r g e t o a n e x t e n t t h a t r e q u i r e s d e f i n i n g t h e i n d i v i d u a l r o l e
o f a p a r t i c i p a n t a t a n y g i v e n s t a t e o f t h e p r o d u c t i o n p r o c e s s a c c o r d i n g t o h i s o r h e r
s o c i a l c o n t e x t , i n s t i t u t i o n a l a f f i l i a t i o n , a c c e s s t o e i t h e r l i c e n s e d o r u n l i c e n s e d m e a n s
o f p r o d u c t i o n , t e c h n i c a l s k i l l s , a n d t h e m i n d s e t m o t i v a t i n g h i s o r h e r l a b o u r . F u r
t h e r m o r e , t h e X D K c a s e s h o w s h o w u s e r a p p r o p r i a t i o n a n d c o r p o r a t e d e s i g n d e c i
s i o n s a r e i n t e r t w i n e d a n d s t i m u l a t e o n e a n o t h e r . I t d e m o n s t r a t e s c l e a r l y t h a t p a r
t i c i p a t i o n i s n o t a h o m o g e n e o u s a c t i v i t y o f u s e r s , b u t t h a t c o m p a n i e s a r e a c t i v e l y
e n g a g e d i n t h e p r o c e s s , t o o . I n t h e c o n t e x t o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , t h e c a s e o f t h e
X D K h i g h l i g h t s a n e x t e n s i o n o f t h e c u l t u r e i n d u s t r i e s i n t o t h e s p h e r e o f u s e r s a n d
c o n s u m e r s w h o a c t i v e l y d r i v e n b y v a r i o u s m o t i v e s p a r t i c i p a t e i n f u r t h e r d e v e l
o p i n g o r i g i n a l d e s i g n s b y m e a n s o f a p p r o p r i a t i o n . F u r t h e r m o r e , i t d e m o n s t r a t e s
h o w t h i s l a b o u r c a n b e i n t e g r a t e d , o r a t l e a s t b e b e n e f i c i a l , f o r n e w d e s i g n d e v e l o p


m e n t s b y c o r p o r a t e p r o d u c e r s . F o l l o w i n g t h e l e a k e d X D K a n d t h e u n s i g n e d c o d e
p r o d u c e d w i t h i t r e v e a l s s t r a t e g i e s o f c o r p o r a t e c o n t r o l i n r e s p o n s e t o t h e u s e o f
m o d i f i e d X b o x e s . M i c r o s o f t e m p l o y e d s e v e r a l s t r a t e g i e s t o b a n o r d i s c o u r a g e
u n a p p r o v e d u s e . I t i s a l s o r e c o g n i z a b l e h o w u s e r a p p r o p r i a t i o n e x p l o r e s t h e e n t i r e
r a n g e o f c o m p u t e r t e c h n o l o g y a n d s o f t w a r e t o c i r c u m v e n t t h o s e s t r a t e g i e s o f
c o n t r o l a n d p r o d u c e a l t e r n a t i v e s o l u t i o n s . H o w e v e r , t h e s e a c t i v i t i e s c a n n o t b e
p e r c e i v e d a s a n i n d e p e n d e n t c u l t u r e d e t a c h e d f r o m t h e w o r l d o f c o r p o r a t e p r o d u c
t i o n , a s b o t h a r e c l o s e l y l i n k e d t o e a c h o t h e r o n s o m a n y l e v e l s .

T h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t d i f f e r s i n a n i m p o r t a n t r e s p e c t f r o m t h e X D K c a s e . I t s o b
j e c t i v e t o i n s t a l l G N U / L i n u x o n t h e X b o x d i s c o n n e c t s i t f r o m t h e n e e d t o d e v e l o p
w i t h t h e M i c r o s o f t X b o x D e v e l o p m e n t K i t ( X D K ) a n d p r o v i d e s a n a l t e r n a t i v e o p e r
a t i n g s y s t e m a n d a l t e r n a t i v e s o f t w a r e f o r t h e X b o x .
3 0
I n s t e a d o f t h e o r i g i n a l s t r i p p e d -
d o w n v e r s i o n o f W i n d o w s 2 0 0 0 , a G N U / L i n u x o p e r a t i n g s y s t e m w a s d e v e l o p e d a n d
s u c c e s s f u l l y i n s t a l l e d o n t h e c o n s o l e . T h i s a c c o m p l i s h m e n t f u r t h e r m o r e d e m o n
s t r a t e s a n i d e o l o g i c a l i m p e t u s b y l i b e r a t i n g t h e c o n s u m e r f r o m t h e v e n d o r s
c o n t r o l a n d t u r n i n g t h e l i m i t e d f u n c t i o n a l i t y o f t h e g a m e c o n s o l e i n t o a n a d e q u a t e
a n d r e a s o n a b l e p e r s o n a l c o m p u t e r , b a s e d o n h a r d w a r e t h a t i s s u b s i d i z e d b y M i
c r o s o f t . O t h e r m o t i v e s f o r h a c k i n g t h e X b o x w e r e t o l e a r n m o r e a b o u t h a r d w a r e
a r c h i t e c t u r e , r e v e r s e e n g i n e e r i n g a n d c r y p t o g r a p h y ( H u a n g 2 0 0 3 ) , a s w e l l a s w r i t i n g
a L i n u x - b a s e d o p e r a t i n g s y s t e m f o r a g a m e c o n s o l e t h a t r e s e m b l e d c o m m o n I B M
P C a r c h i t e c t u r e . T h e i d e a o f t h e c o m p u t e r a s a m u l t i - p u r p o s e d e v i c e , a c c e s s i b l e a n d
a v a i l a b l e a t l o w c o s t t o a n y o n e , w a s a d r i v i n g m o t i v a t i o n b e h i n d t h e p r o j e c t a n d
v i s i b l e i n i t s c o m m u n i c a t i o n . T h e X b o x - L i n u x e x a m p l e s h o w s n o t o n l y a c l e a r c o l
l i s i o n o f m e d i a p r a c t i c e a n d a b u s i n e s s m o d e l , b u t a l s o a c o n f r o n t a t i o n o f d i f f e r e n t
s o c i o - p o l i t i c a l m i n d s e t s . T h e p r o j e c t r e c e i v e d a l o t o f m e d i a a t t e n t i o n , a n d m e m b e r s
a t t e n d e d i m p o r t a n t c o n v e n t i o n s , l i k e t h e 2 0 0 4 G e r m a n L i n u x t a g o r t h e p r e s t i g i o u s
c o n f e r e n c e o f t h e C o m p u t e r C h a o s C l u b i n 2 0 0 4 a n d 2 0 0 5 . B e c a u s e p r o j e c t m e m
b e r s w e r e p r e s e n t i n g t h e m s e l v e s i n p u b l i c , a c o h e r e n t a p p e a r a n c e w a s n e c e s s a r y
a n d t h a n k s t o t h e e f f o r t o f p r o j e c t l e a d e r M i c h a e l S t e i l , s p e c i f i c p r e s e n t a t i o n s , i m
a g e s , a n d f i l m f i l e s w e r e p r o d u c e d f o r X b o x - L i n u x . T h e f o c u s o n t h e M i c r o s o f t
v e r s u s L i n u x n a r r a t i v e i n c r e a s e d i t s p o p u l a r i t y , a n d w a s c o n v e y e d b y s e t t i n g t h e
L i n u x p e n g u i n m a s c o t , T u x , o n t h e X b o x a n d p r e s e n t i n g i t t h a t w a y b o t h a t l i v e
e v e n t s a n d i n d o w n l o a d a b l e v i d e o s o n t h e i r w e b s i t e . T h e i m a g e o f t h e p e n g u i n
s i t t i n g o n t h e X b o x m a d e i t e a s y t o g r a s p t h e s i g n i f i c a n c e o f t h e d i f f i c u l t p r o c e s s o f
m i g r a t i n g t h e f o r m e r M i c r o s o f t g a m e c o n s o l e t o a L i n u x c o m p u t e r . I t f u r t h e r m o r e
a i m e d t o i l l u s t r a t e t h e r i g h t o f c u s t o m e r s t o t i n k e r w i t h t h e i r p u r c h a s e d g o o d s a n d
a r t i c u l a t e d a c a l l t o l i m i t t h e o b s t a c l e s c o m p a n i e s t r y t o i m p o s e o n t h e i r c l i e n t s i n
o r d e r t o p r e v e n t t h e m f r o m m o d i f y i n g t h e i r p r o d u c t . T h e p r o j e c t e s p e c i a l l y i n s p i r e d
a c t i v i s t s a n d L i n u x e n t h u s i a s t s w h o e i t h e r w e r e f a s c i n a t e d b y L i n u x r u n n i n g o n

M i c r o s o f t s g a m e c o n s o l e o r w e r e a l r e a d y d r e a m i n g o f h u n d r e d s o f t h o u s a n d s o f
X b o x - L i n u x s y s t e m s b e i n g s h i p p e d t o d e v e l o p i n g c o u n t r i e s a s c h e a p c o m p u t e r s t o
d i m i n i s h t h e d i g i t a l d i v i d e . T h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t i s e m b e d d e d i n a n a n t i - p r o p r i
e t a r y s o f t w a r e c u l t u r e , a n d , r e f e r r i n g t o W a l t e r B e n j a m i n s n o t i o n o f a u t h o r a s
p r o d u c e r , a s p e c i f i c s o c i o - p o l i t i c a l a t t i t u d e i s a f f e c t i n g t h e a p p r o p r i a t i o n o f a g r e a t e r
p o t e n t i a l f o r p a r t i c i p a t i o n ( B e n j a m i n 1 9 3 4 / 2 0 0 3 ) .
F o u n d e d i n 2 0 0 2 b y G e r m a n c o m p u t e r s c i e n c e s t u d e n t M i c h a e l S t e i l , t h e r a t h e r
s m a l l g r o u p o f f i v e t o t e n p r o j e c t m e m b e r s m a n a g e d a g r e a t d e a l o f r e v e r s e e n g i
n e e r i n g o n t h e X b o x t o d e v e l o p a G N U / L i n u x d i s t r i b u t i o n f o r t h e c o n s o l e .
3 1
T h e
p r o j e c t w a s f u n d e d b y a n i n i t i a l l y a n o n y m o u s s p o n s o r s o m e t i m e l a t e r , a n d a f t e r
t h e p r o j e c t b e g a n t o g r o w , t h e y o r g a n i z e d a h a c k i n g c o n t e s t i n o r d e r t o f i n d a w a y
o f e x e c u t i n g n o n - s y s t e m c o d e w i t h o u t r e q u i r i n g a m o d c h i p ; t h e w i n n e r w o u l d r e
c e i v e a p r i z e o f $ 1 0 0 , 0 0 0 .
3 2

C l e a r l y t h e i r a c t i v i t i e s c o n t a i n e d a n i d e o l o g i c a l o v e r t o n e . T h e w e l c o m e s c r e e n
o n t h e i r X b o x - L i n u x s a y s ( s e e f i g . 1 0 ) , W e l c o m e t o t b o x , e m p h a s i z i n g t h e
p o s s e s s i v e p r o n o u n , a n d r e f e r r i n g t o t h e a l l e g e d c o l l e c t i v e i n t e l l i g e n c e a n d t h e
c o m m u n i t y i d e a l s o f o p e n - s o u r c e s o f t w a r e a n d a c t i v e p a r t i c i p a t i o n :
Y o u d o n t h a v e t o b e a p a s s i v e c o n s u m e r o f c o r p o r a t e c o n t e n t . W i t h L i n u x y o u
c a n p l u g i n t o a w o r l d o f s h a r i n g a n d c o n t r i b u t i n g , y o u c a n b e p a r t o f a w o r l d w i d e
c o m m u n i t y w h e r e i d e a s a n d s o f t w a r e a r e f r e e .
3 3
T h e a p p r o p r i a t e d X b o x s h o w s t h a t t h i s w a s n o t a n e m p t y c l a i m , b u t r a t h e r s o m e
t h i n g r e a l i z e d i n t h e m o d i f i c a t i o n o f t h e d e s i g n . T h e m e m b e r s o f t h e X b o x - L i n u x -
P r o j e c t w e r e p r i m a r i l y L i n u x e n t h u s i a s t s , n o t g a m e r s . D e m o n s t r a t i n g a d i s t i n c t l y
p l a y f u l a t t i t u d e , t h e y s o u g h t t h e b e s t w a y s t o h a c k t h e X b o x i n o r d e r t o e x e c u t e
L i n u x . A s X b o x - L i n u x - P r o j e c t m e m b e r E d s t a t e s , I t i s a b o u t p o r t i n g L i n u x o n
p r o p r i e t a r y d e v i c e s , b u t o n c e I s e e L i n u x b o o t i n g o n t h e m , I s e e t h e o b j e c t i v e r e a l i z e d
a n d l o s e i n t e r e s t i n f u r t h e r d e v e l o p m e n t w o r k .
3 4
A n o t h e r i d e o l o g i c a l m o t i v a t i o n
e m p h a s i z e d o n t h e p r o j e c t w e b s i t e a n d f r e q u e n t l y d i s p u t e d i n t h e p r e s s w a s t h e f a c t
t h a t t h e X b o x w a s b e i n g s o l d a t h a l f t h e p r i c e o f a r e g u l a r P C b u t o f f e r e d e q u i v a l e n t
f e a t u r e s ( T a k a h a s h i 2 0 0 6 : 5 8 ) .
A f i r s t b o o t i n g o f G N U / L i n u x w a s a c h i e v e d i n A u g u s t 2 0 0 2 b u t s t i l l r e q u i r e d a
m o d c h i p . N e v e r t h e l e s s , t h e p r e s s r e l e a s e a n n o u n c e d :
T h i s i s a l a n d m a r k i n t h e s t r u g g l e f o r c o n t r o l o f t h e X b o x , w h i c h f e a t u r e s P C -
l i k e h a r d w a r e , a n I n t e l C P U , a s t a n d a r d h a r d d i s k d r i v e a n d D V D d r i v e . M i c r o s o f t
h a d b e e n c o u n t i n g o n t h e p u r c h a s e r s o f t h e X b o x r e m a i n i n g p a s s i v e c o n s u m e r s
o f p a i d - f o r c o n t e n t [ . . . ] H o w e v e r w i t h t h e f i r s t r e l e a s e o f X b o x L i n u x , c o n s u m e r s
w i l l s o o n h a v e a c h o i c e t o c o n n e c t t o t h e n o r m a l I n t e r n e t , u s i n g n o r m a l b r o w s e r s ,
a n d r u n a n y L i n u x p r o g r a m s f o r f r e e . T h e y w i l l a l s o b e a b l e t o p l a y a n y a u d i o
( e . g . M P 3 ) a n d v i d e o c o n t e n t t h e y c h o o s e w i t h o u t r e s t r i c t i o n s .
3 5


I n M a r c h 2 0 0 3 h a c k e r H a b i b i _ x b o x w o n t h e h a c k i n g c o n t e s t b y b o o t i n g L i n u x
s u c c e s s f u l l y w i t h o u t u s i n g h a r d w a r e m o d i f i c a t i o n s .
3 6
i t : : : : s i J : i
T h e h a c k e r t o o k a d v a n t a g e o f a s o f t w a r e b u g k n o w n a s a b u f f e r o v e r f l o w t h a t
e m e r g e d i n t h e s a v e / l o a d g a m e f u n c t i o n o f t h e g a m e a : s J : r J : t i t :
( E l e c t r o n i c A r t s 2 0 0 1 ) .
3 7
I n s t e a d o f l o a d i n g t h e g a m e , t h e X b o x w o u l d a l l o w a n y
c o d e t o r u n a f t e r t h e b u f f e r o v e r f l o w c r a s h e d t h e s y s t e m . T h e p r o c e d u r e i s p o s s i b l e
w i t h o t h e r g a m e s a s w e l l , s u c h a s m : a s s a r ( M i c r o s o f t G a m e S t u d i o s 2 0 0 2 ) , o r
T o m C l a n c y s i r : t : ( U b i s o f t 2 0 0 2 ) , w h e r e b u g s h a v e b e e n f o u n d t h a t c a n b e
e x p l o i t e d i n t h e s a m e w a y . T h e m e m b e r s o f t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t c r e a t e d a s o f t
w a r e c a l l e d M e c h i n s t a l l e r t h a t f a c i l i t a t e d t h e s o f t m o d o f a n X b o x . I t i s n o t e w o r t h y
t h a t c o m m e r c i a l s o f t w a r e w a s n o t o n l y e x p l o i t e d f o r u s e s n o t a p p r o v e d b y t h e
o r i g i n a l d e s i g n e r a g a i n , b u t a l s o t h a t t h i s a p p r o p r i a t i o n w a s t h e n q u i c k l y f o r m a l i z e d
i n a n e w s o f t w a r e a p p l i c a t i o n , s u c h a s t h e M e c h i n s t a l l e r , a n d e a s i l y d i s t r i b u t e d . T h e
f a c t t h a t t h e s o l u t i o n w a s e v e n t u a l l y p r o v i d e d b y a M i c r o s o f t - p r o d u c e d g a m e a d d e d
a n a d d i t i o n a l f l a v o u r o f h a c k i n g b e a u t y . H o w e v e r , M i c r o s o f t u s e d i t s X b o x L i v e
n e t w o r k t o u p d a t e t h e c o n s o l e s s o f t w a r e a n d c l o s e t h e s e c u r i t y h o l e s t h a t w e r e
e x p l o i t e d b y h a c k e r s . B y a c c e s s i n g t h e u s e r s g a m e c o n s o l e s , t h e c o m p a n y a t t e m p t
e d t o e x e r t a c e r t a i n a m o u n t o f c o n t r o l a f t e r r e l e a s i n g t h e p r o d u c t i n t o t h e m a r k e t .
A s m e n t i o n e d e a r l i e r , s o f t w a r e u p d a t e s b e c a m e a s t r a t e g y f o r c o m p a n i e s t o m a i n t a i n
c o n t r o l o f t h e i r p r o d u c t s a n d t o a d a p t t h e i r s o f t w a r e t o p r e v e n t u s e r a p p r o p r i a t i o n .

S o f t w a r e u p d a t e s c a n a l s o b e u s e d t o e x e r t a c e r t a i n a m o u n t o f c o n t r o l a n d p r e v e n t
u s e r s f r o m v i o l a t i n g t h e t e r m s o f u s e f r o m c e r t a i n s e r v i c e s a n d w a r r a n t y c l a i m s .
H o w e v e r , t h i s d y n a m i c h a s l e a d t o a c o m p e t i t i o n b e t w e e n u s e r s a n d c o m p a n i e s .
T h e c o r p o r a t e d e s i g n a t t e m p t s t o r e g u l a t e t h e u s e , w h i l e u s e r s a p p r o p r i a t e t h e n e w
d e s i g n v e r s i o n a g a i n , o r c i r c u m v e n t i t b y r e - i n s t a l l i n g a n e a r l i e r f i r m w a r e v e r s i o n .
A s i d e f r o m t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t , o t h e r o p p o r t u n i t i e s f o r s o f t m o d w e r e f u r t h e r
d e v e l o p e d a n d l e d t o t h e p r o d u c t i o n o f e a s y - t o - u s e c a r t r i d g e s a n d s o f t m o d m a n u a l s
t h a t h e l p e d l e s s - s k i l l e d u s e r s t o m o d i f y t h e i r g a m e c o n s o l e . T h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t
i n c r e a s e d a s s i s t a n c e t o l e s s - s k i l l e d u s e r s b y w r i t i n g a d e t a i l e d s t e p - b y - s t e p m a n u a l
f o r m o d d i n g t h e X b o x a n d i n s t a l l i n g a L i n u x d i s t r i b u t i o n .
3 8
A g r o u p o f e n t h u s i a s t i c
u s e r s o f f e r e d t h e i r h e l p t o l e s s - s k i l l e d u s e r s . E v e n t u a l l y , t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t
p r o v i d e d a b o o t C D i m a g e t h a t u s e r s c o u l d d o w n l o a d t o s e t u p t h e L i n u x o p e r a t i n g
s y s t e m . H e r e , t h e h a c k i n g p r o c e s s i t s e l f t r a n s f o r m e d i n t o a s t a b l e s o l u t i o n , e n a b l i n g
u n s k i l l e d u s e r s t o m o d i f y t h e i r X b o x o n t h e i r o w n . B y 2 0 0 6 , t h e d e v e l o p e r s h a d
s u c c e e d e d i n r u n n i n g L i n u x o n t h e X b o x i n a s t a b l e w a y , a n d i n r e d u c i n g m a i n t e
n a n c e t o a m i n i m u m . T h a t y e a r , t h e p r o j e c t w a s a w a r d e d t h e C o m m u n i t y A w a r d i n
t h e c a t e g o r y o f h a r d w a r e o n t h e p r e s t i g i o u s S o u r c e f o r g e n e t w e b s i t e , w h e r e t h e
X b o x - L i n u x - P r o j e c t w a s h o s t i n g t h e i r s o f t w a r e .
T h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t c a n b e d e s c r i b e d a s a n a c t i v e , s t r a i g h t f o r w a r d s o f t w a r e
d e v e l o p m e n t v e n t u r e w i t h a n e f f i c i e n t d i v i s i o n o f l a b o u r . A l o n g w i t h t h e c o r e d e
v e l o p e r s , a g r o u p o f 5 t o 1 0 p e o p l e a n d a n o t h e r g r o u p o f a p p r o x i m a t e l y 3 5 u s e r s
h e l p e d t o m a i n t a i n t h e p r o j e c t b y e x t e n d i n g t h e w e b s i t e , w r i t i n g a n d t r a n s l a t i n g
m a n u a l s , p r o v i d i n g a r t w o r k , a n d a n s w e r i n g u s e r q u e s t i o n s . I n e x p e r i e n c e d u s e r s
c o u l d l o o k u p s k i l l e d u s e r s i n a d a t a b a s e a n d v i s i t t h e m i n r e a l l i f e t o h a v e t h e g a m e
c o n s o l e m o d i f i e d . H e r e , t h e p r o j e c t b e n e f i t e d s i g n i f i c a n t l y f r o m t h e e f f o r t s o f t h o s e
w h o a c t i v e l y t o o k p a r t i n d e v e l o p i n g t h e c o m m u n i t y . A c c o r d i n g t o c o r e m e m b e r s
o f t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t , e n t h u s i a s t u s e r s , w h o w e r e l e s s s k i l l e d i n h a c k i n g a n d
p r o g r a m m i n g , w e r e c r u c i a l i n a s s u m i n g t h e t a s k o f e x p l a i n i n g t h e a p p l i c a t i o n a n d
p r o c e s s e s t o r e a l l y i n e x p e r i e n c e d u s e r s . H a c k e r E d f r o m t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t
a p p r e c i a t e s t h e c o l l a b o r a t i o n o f l e s s - s k i l l e d u s e r s a s m u c h a s t h e c o l l a b o r a t i o n o f
e x p e r i e n c e d h a c k e r s . H e s a y s t h a t t h e c o r e d e v e l o p e r g r o u p w o u l d n o t h a v e t h e t i m e
t o m a i n t a i n t h e m a i l i n g l i s t a n d a n s w e r a l l k i n d s o f q u e s t i o n s .
3 9
A s a r e s u l t o f v o l
u n t e e r e f f o r t s , t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t p a g e , i n a d d i t i o n t o b e i n g i n E n g l i s h , i s a l s o
a v a i l a b l e i n G e r m a n , F r e n c h , S p a n i s h , P o l i s h , D u t c h , a n d F i n n i s h . T h i s i s y e t a n
o t h e r d e m o n s t r a t i o n o f t h e d y n a m i c s o f u s e r c o m m u n i t i e s i n d e v e l o p i n g t e c h n i c a l
s k i l l s a n d s h a r i n g k n o w l e d g e .
A g a i n , t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t s h o w s t h a t c o m p u t e r t e c h n o l o g y c a n b e u s e d
d i f f e r e n t l y t h a n i n t e n d e d b y t h e i r o r i g i n a l d e s i g n e r s j u s t b y c h a n g i n g t h e d e v i c e s
o p e r a t i n g s o f t w a r e . T h e X b o x s e r v e d a s a s o f t w a r e e n v i r o n m e n t f o r t h e s p e c i a l
m a c h i n e d e s i g n e d a s M i c r o s o f t X b o x s o f t w a r e , w h i c h t h e n w a s r e p l a c e d b y t h e
X b o x - L i n u x s o f t w a r e . A s t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t u n f o l d s , i t s h o w s t h e c a p a b i l i t y o f
u s e r s t o a c c u m u l a t e r e s o u r c e s i n o r d e r t o s e t u p a n d a c c o m p l i s h a h a c k i n g a n d


s o f t w a r e - d e v e l o p i n g p r o j e c t . M a n y t a s k s w e r e f u l f i l l e d i n a s e m i - p r o f e s s i o n a l w a y ,
a n d s o m e p a r t i c i p a n t s w e r e p r o f e s s i o n a l p r o g r a m m e r s o r c o m p u t e r s c i e n c e s t u
d e n t s . N e v e r t h e l e s s , a s i g n i f i c a n t c o n t r i b u t i o n c a m e f r o m a g r o u p o f c o m p u t e r
g a m e o r G N U / L i n u x e n t h u s i a s t s c o l l a b o r a t i n g f o r v a r i o u s r e a s o n s a n d a c c o r d i n g
t o t h e i r p e r s o n a l c a p a b i l i t i e s a n d s k i l l s . I t s h o w s t h a t c o m m u n i t y - d r i v e n c o l l a b o r a
t i o n w o r k s e v e n w i t h a l i m i t e d c o m m o n o b j e c t i v e . T h e o n l y o b j e c t i v e w a s m i g r a t i n g
L i n u x o n t h e X b o x , w h i c h b e c a m e f o r s o m e m e m b e r s a n a n t i - M i c r o s o f t m i s s i o n ,
a n d w a s p e r c e i v e d s o b y t h e p r e s s , w h i l e f o r o t h e r s t h e m a i n o b j e c t i v e w a s t h e
t e c h n i c a l c h a l l e n g e o f h a c k i n g t h e X b o x . I t i s a n e x a m p l e o f e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n ,
a c o n s c i o u s u n d e r t a k i n g , w e l l r e c e i v e d b y t h e p r e s s , t h a t r a i s e d f u n d i n g a n d m e d i a
a t t e n t i o n , a n d a l l o c a t e d t h e n e c e s s a r y r e s o u r c e s t o a c h i e v e t h e s e t o b j e c t i v e s . T h i s
s u c c e s s f u l a p p r o p r i a t i o n d e m o n s t r a t e s t h e e x t e n t t o w h i c h s o f t w a r e - b a s e d p r o d
u c t s a r e o p e n t o m o d i f i c a t i o n a n d h o w t h e i r b a s i c a f f o r d a n c e s a f f e c t l a t e r u s e . A n
X b o x h a s l i t t l e i n c o m m o n w i t h i t s o r i g i n a l d e s i g n o n c e G N U / L i n u x i s b o o t e d o n
t h e d e v i c e .

T h e A i b o H a c k c a s e i s a p r i m e e x a m p l e o f t h e v a l u a b l e c o n t r i b u t i o n u s e r s c a n m a k e
t o s o p h i s t i c a t e d e l e c t r o n i c c o n s u m e r g o o d s b y o f f e r i n g s u p p o r t t o o t h e r u s e r s a n d
d e v e l o p i n g a d d i t i o n a l f e a t u r e s f o r t h e p r o d u c t . I t f u r t h e r m o r e i l l u s t r a t e s h o w u s e r
c o m m u n i t i e s m a y d e f e n d t h e i r c u l t u r a l f r e e d o m t o m o d i f y p r o d u c t s t h e y h a v e
p u r c h a s e d . W h e n S o n y t r i e d t o s h u t d o w n t h e d i s t r i b u t i o n o f n o n - c o r p o r a t e s o f t
w a r e f o r t h e r o b o t d o g A I B O o n A i b o h a c k . c o m , u s e r c o m m u n i t i e s g e n e r a t e d a t t e n
t i o n f o r t h e i r c a s e a n d m a d e m a i n s t r e a m m e d i a n e w s .
I n 1 9 9 9 , S o n y i n t r o d u c e d a h i g h l y s o p h i s t i c a t e d p r o d u c t i n t o t h e m a r k e t o f
e l e c t r o n i c c o n s u m e r g o o d s . T h e A I B O
4 0
i s a n e l e c t r o n i c r o b o t i c d o g w i t h a b i l i t i e s
t o l e a r n a n d t o e x p r e s s d i f f e r e n t m o o d s . E q u i p p e d w i t h a c a m e r a , t o u c h a n d a u d i o
s e n s o r s , a m e m o r y s t i c k , 1 6 M B R A M , a n d a 3 2 b i t p r o c e s s o r , t h e p e t c o u l d w a l k ,
o r i e n t a t e i t s e l f t o i t s s u r r o u n d i n g s a n d r e s p o n d t o u s e r a c t i o n s .
4 1
T h e d o g w a s l i k e
t h e J a p a n e s e h a n d - h e l d d i g i t a l p e t , T a m a g o t c h i , i n t h a t t h e o w n e r h a d t o p a y a t t e n
t i o n t o i t a n d c o u l d i n f l u e n c e i t s l e a r n i n g p r o c e s s e s . T h e A I B O p r o v i d e d a n a d v a n c e d
s e t o f i n t e r a c t i o n p o s s i b i l i t i e s d u e t o i t s t o u c h s e n s o r s , a u d i o i n t e r f a c e f o r v o i c e
c o m m a n d s , a n d v a r i o u s w a y s o f e x p r e s s i n g d i f f e r e n t m o o d s . L i k e a l l s o f t w a r e -
b a s e d p r o d u c t s , t h e A I B O w a s o p e n t o m o d i f i c a t i o n a n d c o u l d o f f e r a w i d e r r a n g e
o f f u n c t i o n s t h a n i t s o r i g i n a l d e s i g n e r s i m a g i n e d . S i m i l a r t o t h e c a s e s d i s c u s s e d
a b o v e , u s e r c o m m u n i t y w e b s i t e s s e r v e d a s i m p o r t a n t m e d i a p l a t f o r m s f o r e x c h a n g
i n g i n f o r m a t i o n a n d c o n t a c t i n g o t h e r A I B O o w n e r s . F u r t h e r m o r e , t h e w e b s i t e s
f a c i l i t a t e d c o m m u n i c a t i o n b e t w e e n s k i l l e d u s e r s w h o w e r e a b l e t o d e v e l o p p r o
g r a m s f o r t h e A I B O a n d l e s s s k i l l e d u s e r s . T h e U S - b a s e d h a c k e r k n o w n a s A i b o p e t ,
w h o c a l l s h i m s e l f j u s t a r o b o t h o b b y i s t , w a s a m o n g t h e f i r s t t o e x a m i n e t h e A I B O .
4 2

O n h i s w e b s i t e A i b o h a c k . c o m , h e s t a r t e d t o p u b l i s h s m a l l p r o g r a m s h e h a d d e v e l

o p e d t o e x t e n d A I B O s a b i l i t i e s . U s i n g h i s s o f t w a r e o n l y r e q u i r e d a S o n y m e m o r y
s t i c k a p p l i c a b l e t o t h e A I B O p r o d u c t m o d e l i n q u e s t i o n . A i b o p e t s p r o g r a m s w e r e
e x t e n s i v e l y p r o m o t e d o n t h e A I B O c o m m u n i t y w e b s i t e s . B e s i d e s o f f e r i n g n e w
p r o g r a m s a n d r e c e i v i n g i d e a s f o r n e w o n e s , A i b o p e t a n s w e r e d q u e s t i o n s a n d o f f e r e d
s u p p o r t f o r l e s s - s k i l l e d A I B O o w n e r s . A l t h o u g h h e o f f e r e d a p p l i c a t i o n s a n d s e r v i c e s
f r e e o f c h a r g e a n d w a s a c t u a l l y a d d i n g v a l u e t o t h e A I B O , a n d a l s o d e s p i t e t h e f a c t
t h a t h e w a s v e r y m u c h a p p r e c i a t e d i n u s e r c o m m u n i t i e s , h e w a s t h r e a t e n e d b y a
c e a s e - a n d - d e s i s t l e t t e r f r o m S o n y i n 2 0 0 1 : S o n y i s e x c i t e d a b o u t y o u r e n t h u s i a s m
f o r A I B O , b u t i s v e r y c o n c e r n e d b y t h e m a n n e r o f d i s t r i b u t i o n o f y o u r o r i g i n a l
c o n t e n t s .
4 3
I n a m e e t i n g w i t h S o n y r e p r e s e n t a t i v e s , A i b o p e t t r i e d t o e x p l a i n t h a t
h i s d i s t r i b u t i o n o f a p p l i c a t i o n s w o u l d n o t h a r m s a l e s o r t h e d e v e l o p m e n t o f A I B O .
I n f a c t , t h e o p p o s i t e w a s t r u e , s i n c e A i b o p e t w a s o f f e r i n g s u p p o r t t h e c o m p a n y w a s
n o t a b l e t o m a i n t a i n a n d h e w a s e x p a n d i n g t h e v a l u e o f A I B O t o u s e r s , s i n c e A i
b o p e t s p r o g r a m s m a d e t h e r o b o t i c d o g m u c h m o r e a t t r a c t i v e . W i t h p r o g r a m s l i k e
D i s c o A I B O , t h e l i t t l e r o b o t i c d o g w a s a b l e t o d a n c e t o t u n e s o n t h e r a d i o , A I B O
S c o p e c a p t u r e d t h e p e t s p e r s p e c t i v e a n d B e n d e r A I B O m a d e t h e d o g t a l k l i k e t h e
h o m o n y m o u s r o b o t i n t h e p o p u l a r T V s e r i e s F u t u r a m a . A i b o p e t e x p l a i n e d i n t h e
a f o r e m e n t i o n e d m e e t i n g w h y S o n y s $ 5 0 0 s o f t w a r e M a s t e r S t u d i o w a s n o t s u i t a b l e
f o r d e v e l o p i n g a p p l i c a t i o n s l i k e D i s c o A I B O a n d d e m o n s t r a t e d t h e f r e e s o f t w a r e
e x t e n s i o n s h e w a s o f f e r i n g o n h i s w e b s i t e . A c t u a l l y , t h e e x t e n s i v e u s e o f t h e s e
p r o g r a m s r e q u i r e d u s e r s t o b u y m o r e m e m o r y s t i c k s f r o m S o n y . O b v i o u s l y t h i s w a s
a c a s e o f a s k i l l e d u s e r a c t i v e l y p a r t i c i p a t i n g i n t h e e n h a n c e m e n t o f a p r o d u c t s
v a l u e , a n d h e e v e n p r o v i d e d c o m p e t e n t s u p p o r t , t h u s c o n s t i t u t i n g u s e r p a r t i c i p a t i o n
a n d d i m i n i s h i n g t h e g a p b e t w e e n c o r p o r a t i o n a n d c o n s u m e r s . U p t o t h a t p o i n t , t h e
p r o b l e m s e e m e d s o l v e d :
I n t h e i n t e r v e n i n g m o n t h s , w h i l e d i s c u s s i n g v a r i o u s A I B O t h i n g s w i t h S o n y /
E R A / E R C r e p r e s e n t a t i v e s , n o l e g a l i s s u e s a r e r a i s e d . I ( f o o l i s h l y ) b e l i e v e t h e y
u n d e r s t a n d t h e v a l u e I p r o v i d e t o t h e i r p r o d u c t l i n e , f o r f r e e . I b e l i e v e t h e y w i l l
l e t m e , a t l e a s t i m p l i c i t l y , c o n t i n u e m y w o r k . E v e n a t R o b o c u p ( e a r l y A u g u s t )
n o t h i n g w a s m e n t i o n e d t o m e o n t h e t o p i c b y E R A / S o n y r e p r e s e n t a t i v e s . I n f a c t
I r e c e i v e d a n e m b a r r a s s i n g a m o u n t o f p r a i s e , i n c l u d i n g s o m e f r o m t h e J a p a n e s e
e n g i n e e r s .
B u t o n 2 6 O c t o b e r 2 0 0 1 a s e c o n d l e t t e r r e q u i r e d A i b o p e t t o s u s p e n d o f f e r i n g 1 4 o f
h i s A I B O p r o g r a m s o n h i s w e b s i t e s b e c a u s e o f v i o l a t i n g i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y l a w s .
4 4

T h i s p o i n t s t o a n i n t e r e s t i n g d y n a m i c i n s i d e l a r g e r c o m p a n i e s . E n g i n e e r s i n v o l v e d
i n r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t c a n a p p r e c i a t e u s e r a p p r o p r i a t i o n d i f f e r e n t l y t h a n
p e o p l e f r o m t h e l e g a l d e p a r t m e n t . H o w e v e r , t h e m a n a g e m e n t p r o b a b l y i s m o r e
o p e n t o t h e c o n c e r n s o f t h e l e g a l a d v i s e r s w h o t h e n c a n d o m i n a t e t h e c o m p a n i e s
a c t i o n s w i t h t h e i r p r o p o s a l s a n d s t r a t e g i e s . I n r e s p o n s e , A i b o p e t s h u t d o w n h i s
w e b s i t e s A i b o h a c k . c o m a n d A i b o p e t . c o m e n t i r e l y , b u t n o t w i t h o u t p u b l i s h i n g


S o n y s l e t t e r f i r s t . H e a l s o a s k e d a l l w e b s i t e s m i r r o r i n g h i s d o w n l o a d s e c t i o n t o
d i s c o n t i n u e t h a t t o o . W h e n A i b o p e t p u b l i s h e d t h a t l e t t e r , i t w a s p i c k e d u p b y t h e
u s e r c o m m u n i t y w e b s i t e s a n d a p r o c e s s o f a g e n d a s e t t i n g w a s i n i t i a t e d t h a t w o u l d
s o o n h i t t h e m a i n s t r e a m m e d i a . S o n y s c e a s e - a n d - d e s i s t l e t t e r s h o w s h o w u s e r
c o m m u n i t i e s c a n g e n e r a t e a t t e n t i o n a n d h o w s p e c i a l - i n t e r e s t w e b s i t e s , m a i l i n g
l i s t s , a n d c o m m e r c i a l m e d i a a r e i n t e r r e l a t e d . F i g u r e 1 1 s h o w s h o w t h e n e w s s p r e a d
f r o m c o m m u n i t y w e b s i t e s t o m e d i a s u c h a s t h e i : s a n d t h e : t i : s
( S c h f e r 2 0 0 4 : 6 9 ) . O n F r i d a y 2 6 O c t o b e r , t h e c l o s i n g o f A i b o p e t s w e b s i t e s w a s
a n n o u n c e d o n t h e s e v e r a l A I B O u s e r c o m m u n i t y w e b s i t e s , s u c h a s A i b o s i t e . c o m ,
A i b o w o r l d . c o . u k , a n d A i b o - l i f e . c o m . U s e r s i m m e d i a t e l y b e g a n w r i t i n g o n l i n e p e
t i t i o n s , d e m a n d i n g S o n y t o s u s p e n d l e g a l t h r e a t s , a n d t h e y e v e n c a l l e d f o r a b o y c o t t
o f S o n y p r o d u c t s .
4 5
T h e n e x t d a y t h e n e w s w a s f e a t u r e d o n t h e i m p o r t a n t p l a t f o r m
S l a s h d o t . o r g , a w e b s i t e o n i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y n e w s a n d r e l a t e d i s s u e s . W h e n
S l a s h d o t f e a t u r e s a r t i c l e s , r e l a t e d w e b s i t e s c a n e a s i l y c o l l a p s e u n d e r t h e v o l u m e o f
v i s i t s , a p h e n o m e n o n c a l l e d t h e S l a s h d o t e f f e c t .
4 6
T h e w e e k f o l l o w i n g S l a s h d o t s
r e p o r t , s p e c i a l - i n t e r e s t m e d i a f r o m a l l o v e r t h e w o r l d c o v e r e d t h e a l t e r c a t i o n . S o n y
D o g s A i b o E n t h u s i a s t s S i t e r e a d t h e i : s h e a d l i n e , a n d t h e w i d e l y r e a d G e r m a n
t e c h n o l o g y f o r u m : i s : a n n o u n c e d A i b o H a c k e r G i v e s U p . T h e a r t i c l e s w e r e j o i n e d
b y m a n y n e w s l e t t e r s , m a i l i n g l i s t s , a n d o t h e r w e b s i t e s l i n k i n g t o t h e m .
4 7
T h e s t o r y
w a s d i s c u s s e d o n t h e i n f l u e n t i a l m a i l i n g l i s t N e t t i m e o n e o f t h e o l d e s t f o r u m s f o r
c r i t i c a l c o m m e n t a r y o n t h e I n t e r n e t a n d r e l a t e d p o l i t i c a l i s s u e s , a n d i t w a s b e i n g
c i r c u l a t e d o n w e b f o r u m s a n d o n m a i l i n g l i s t s d e a l i n g w i t h q u e s t i o n s o f c o p y r i g h t
a n d t h e D i g i t a l M i l l e n n i u m C o p y r i g h t A c t ( D M C A ) . I t a l s o a p p e a r e d o n t h e E n g l i s h
a n d J a p a n e s e i t : J m a g a z i n e s n e w s , t h e E n g l i s h a n d J a p a n e s e e d i t i o n o f : r ,
t h e : t i : s , : s i : r i s r , a n d e l s e w h e r e .
4 8
W i t h i n a w e e k , t h e n e w s h a d
s p r e a d w o r l d w i d e , e s p e c i a l l y i n t e c h n o l o g y a n d d i g i t a l c u l t u r e - r e l a t e d m e d i a , f o s
t e r i n g a s e n s e o f c o m m u n i t y a m o n g t h e d i f f e r e n t A I B O u s e r w e b s i t e s .
i t : m : J i a : t a : r : i a t r a r i : t

T h e n e w s a p p e a r e d a t a t i m e w h e n a u d i e n c e s w e r e b e c o m i n g s e n s i t i z e d t o i s s u e s
p e r t a i n i n g t o t h e D M C A . U s e r s w e r e a l e r t t o t h e f a c t t h a t c o m p a n i e s w o u l d u s e t h e
D M C A , a c o n f i n i n g a d a p t a t i o n o f c o p y r i g h t l a w , t o l i m i t t h e i r f r e e d o m i n u s i n g
p r o d u c t s a c c o r d i n g t o t h e i r n e e d s a n d a l s o u s e i t t o s t i f l e c r i t i c s a n d e x c l u d e u n
w a n t e d c o m p e t i t i o n f r o m t h e m a r k e t .
4 9
T h e n e w s o f S o n y s c e a s e - a n d - d e s i s t l e t t e r
r e a c h e d a l r e a d y a l a r m e d a u d i e n c e s i n v a r i o u s i s s u e n e t w o r k s ( R o g e r s 2 0 0 5 ) r e l a t
e d t o d e b a t e s a b o u t t h e D M C A , i n c l u d i n g m u s i c f i l e s h a r i n g a n d d o w n l o a d i n g , f r e e
s o f t w a r e a n d t h e t h r e a t o f s o f t w a r e p a t e n t s , c o n s u m e r r i g h t s , a n d d i g i t a l c i t i z e n
s h i p . E v e n i n c o m m u n i t i e s n o t i n v o l v e d w i t h t h e A I B O a n d i t s r e l a t e d g r o u p s , t h e
c a s e b e c a m e a n o t h e r e x a m p l e o f r e p r e s s i v e c o p y r i g h t l a w . O n e c o u l d c l a i m t h a t t h e
w i d e s p r e a d c o n c e r n a b o u t D M C A - r e l a t e d a c t i o n s t a k e n b y c o r p o r a t e c o m p a n i e s
a g a i n s t p r o g r a m m e r s a n d c u s t o m e r s l e d t o a m o r e r a p i d d i s s e m i n a t i o n o f n e w s
a b o u t A i b o H a c k . I n t h e e y e s o f t h e m e d i a , t h e D a v i d - v e r s u s - G o l i a t h i m a g e o f e n
t h u s i a s t u s e r s f i g h t i n g f o r t h e i r c u l t u r a l f r e e d o m a g a i n s t a m a j o r e n t e r p r i s e m a d e
t h e s t o r y a n e a s y p i c k , w h i c h t h e i t : J h e a d l i n e A I B O O w n e r s B i t i n g M a d a t S o n y
a t t e s t s t o .
5 0

L o y a l t y h a s b e e n d e s c r i b e d a s a p a r t i c i p a t o r y r e l a t i o n s h i p ( S e n n e t t 2 0 0 6 : 6 4 )
w h i c h i s i n c r e a s i n g l y p r e s e n t i n o r g a n i z a t i o n s w i t h h i g h s o c i a l c a p i t a l . A l t h o u g h i t
m a y b e g o i n g t o o f a r t o c h a r a c t e r i z e l o y a l t y a s t h e d r i v i n g f o r c e b e h i n d t h e u n c o o r
d i n a t e d b u t e f f e c t i v e a c t i o n s o f u s e r c o m m u n i t i e s a n d i n d i v i d u a l s , a s h a r e d u n d e r
s t a n d i n g o f v a l u e s a n d a c o m m o n s e n s e o f d e f i n i n g c u l t u r a l f r e e d o m f o r m e d t h e
i d e o l o g i c a l b a s e o f t h e s e a c t i o n s . A s W i l l i a m U r i c c h i o h a s p o i n t e d o u t , a f o r m o f
c i v i l e n g a g e m e n t e m e r g e s w h e n c o m p a n i e s c o n f r o n t t h e i r u s e r s w i t h l e g a l a c t i o n
( U r i c c h i o 2 0 0 4 ) . T h i s s e e m s v e r y m u c h r e c o g n i z a b l e i n t h e a c t i o n s o f t h e A I B O f a n s
a n d t h e i r a d h o c a l l i e s i n r e l a t e d i s s u e n e t w o r k s . A l t h o u g h n o t n e c e s s a r i l y u n i t e d
b y t h e s a m e i n t e r e s t s a n d c a u s e s , S o n y s a c t i o n s p r o v o k e d a c o n c e r t e d , a l b e i t n o t
c e n t r a l l y o r g a n i z e d , r e s p o n s e .
F o r c i n g A i b o p e t t o s h u t d o w n h i s w e b s i t e s m a d e s e v e r a l t h i n g s c l e a r : a l a r g e
c o m m u n i t y t h e A I B O u s e r s a f f i l i a t e d t o t h e d i f f e r e n t A I B O u s e r w e b s i t e s f e l t
t h e i r c u l t u r a l f r e e d o m w a s u n d e r a t t a c k a n d p e r c e i v e d t h e c o m p a n y s a c t i o n s a s
d e e p l y u n f a i r . T h e c o m m u n i t i e s i m m e d i a t e l y t o o k t h e i n i t i a t i v e a n d g e n e r a t e d a t
t e n t i o n f o r t h e c a s e , c o n t a c t e d S o n y w i t h p e t i t i o n s f o r s e t t l i n g t h e i s s u e s w i t h A i
b o p e t , a n d t h r e a t e n e d t o b o y c o t t t h e c o m p a n y s p r o d u c t s . P o s t i n g s i n m a n y o n l i n e
f o r u m s m a d e i t c l e a r t h a t S o n y h a d n o t o n l y b e e n u n a b l e t o o f f e r t h e n e c e s s a r y
s u p p o r t a s o p h i s t i c a t e d p r o d u c t l i k e A I B O r e q u i r e d , b u t t h e y e v e n l a c k e d t h e
p r o p e r d o c u m e n t a t i o n a n d h e l p m a n u a l s a s w e l l . T h e p o s t i n g w i t h t h e s u b j e c t
S h a m e S o n y . . . b y u s e r D a l e t o t h e b l a c k b o a r d s y s t e m a t A i b o s i t e e x p r e s s e s c l e a r l y
w h a t A I B O u s e r s t h o u g h t i n g e n e r a l a b o u t S o n y a n d A i b o p e t :
S u b j e c t : S h a m e S o n y . . .
P o s t e d B y : D a l e
D a t e : S u n d a y , 2 8 O c t o b e r 2 0 0 1 , a t 2 : 4 2 p . m .


H i e v e r y b o d y .
I j u s t w a n t t o s a y , h o w a n g r y I a m f o r S o n y f o r c a u s i n g t h e c l o s e r o f A i b o h a c k .
I f i t w a s n t f o r s i t e s u c h a s A i b o h a c k o r t h i s o n e [ b b s . a i b o s i t e . c o m ] , I w o u l d h a v e
n e v e r o f p u r c h a s e a n A i b o w i t h h i s e x t r a s .
T H E A I B O M A N U A L I S U T T E R C R A P .
I T T E L L S Y O U N O T H I N G . M Y A I B O T R I E S T O C O M M U N I C A T E B U T T H E
M A N U A L T E L L S Y O U A B S O L U T E L Y N O T H I N G A B O U T T H E T O N E S O R B O D Y
L A N G U A G E . I F W E D O N O T K N O W T H E L A N G U A G E T H E N H O W C A N W E
U N D E R S T A N D .
B e c a u s e o f A i b o h a c k a n d t h i s s i t e , I c o u l d u n d e r s t a n d m y n e w p e t a n d e n j o y h i m .
S O N Y Y O U H A V E D O N E I T A G A I N . S T U F F Y O U I N O T B U Y A N O T H E R A I B O ,
O R A N Y O F Y O U R E N T E R T A I N M E N T R O B O T S A G A I N U N T I L Y O U G E T
Y O U R A C T I N O R D E R . S O N Y S T O P B E I N G A N A R S E H O L E T O Y O U C L I E N T S ,
W E P A Y Y O U R B I L L S A N D W A G E S
D a l e
[ p u n c t u a t i o n , e m p h a s i s i n c a p i t a l l e t t e r s , a n d s p e l l i n g i n o r i g i n a l p o s t i n g ]
5 1
T h i s p o s t i n g h i g h l i g h t s p r o b l e m s t h a t a r e d e e p l y r e l a t e d t o b o t h t h e c o m p l e x i t y o f
t h e s o f t w a r e a n d S o n y s c o r p o r a t e s t r u c t u r e . P o o r d o c u m e n t a t i o n i s a r e c u r r i n g
p r o b l e m i n s o f t w a r e d e v e l o p m e n t a n d s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s ; i t o f t e n a f f e c t s t h e
f i e l d o f o p e n - s o u r c e p r o g r a m m i n g , w h e r e s m a l l d e v e l o p i n g c o m m u n i t i e s u s u a l l y
d o n o t h a v e t h e r e s o u r c e s o r d o n o t s e e t h e n e e d t o p r o v i d e m a n u a l s a n d d o c u m e n
t a t i o n . I n t h e c a s e o f t h e A I B O m a n u a l , i t b e c a m e c l e a r t h a t i t d i d n o t s u f f i c i e n t l y
e x p l a i n t h e p r o d u c t a n d i t s n a t u r e . T h e e l e c t r o n i c p e t w a s f a r m o r e c o m p l e x i n i t s
b o d y l a n g u a g e a n d c o m m u n i c a t i o n t h a n t h e m a n u a l s u g g e s t e d . A c c o r d i n g t o A i
b o p e t , w h o h a d b e e n s p e n d i n g u p t o t h r e e h o u r s p e r w e e k a n s w e r i n g u s e r q u e s t i o n s
t h r o u g h e - m a i l , e a c h l a u n c h o f a n e w A I B O m o d e l i n c r e a s e d t h e n u m b e r o f q u e s
t i o n s u s e r s s e n t h i m .
D e s p i t e S o n y b e i n g a h u g e e n t e r p r i s e w i t h m a n y d i f f e r e n t d e p a r t m e n t s , t h e A I B O
s a g a i s a p e r f e c t i l l u s t r a t i o n o f t h e r i g h t h a n d n o t k n o w i n g w h a t t h e l e f t h a n d i s
d o i n g . W h i l e t h e r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t d e p a r t m e n t p r o d u c e s h i g h l y c o m p l e x
p r o d u c t s , d e p a r t m e n t s r e s p o n s i b l e f o r c u s t o m e r r e l a t i o n s a n d m a r k e t i n g a r e u n
a b l e t o m e e t c u s t o m e r s n e e d s . O n t h e l e v e l o f p r o d u c t p r o m o t i o n , S o n y u n d e r e s
t i m a t e d t h e t e n t a t i v e n e s s o f t h e A I B O , a p r o d u c t t h a t w a s o p e n t o m o d i f i c a t i o n a n d
f u r t h e r d e v e l o p m e n t b y u s e r s d u e t o i t s t e c h n o l o g i c a l f e a t u r e s . T h i s a s p e c t m a n i f e s t s
i t s e l f a l s o o n t h e t e c h n i c a l l e v e l . T h e s o f t w a r e S o n y p r o v i d e d f o r u s e r s t o e d i t p r o
g r a m s f o r t h e A I B O w a s c o n f i n i n g a n d p o o r l y d e s i g n e d . T h e A I B O e d i t o r d e v e l o p e d
b y A i b o p e t i n e a r l y 2 0 0 0 w o r k e d m u c h b e t t e r t h a n t h e p r i c y A I B O P e r f o r m e r S o n y

p r o v i d e d . H i s A i b o P e t E d i t o r w a s e v e n t u a l l y i m p l e m e n t e d i n a n e w v e r s i o n d e v e l
o p e d b y S o n y a n d r e l e a s e d i n 2 0 0 1 a s M a s t e r S t u d i o E d i t o r .
5 2

A c o m m u n i t y o f e n t h u s i a s t i c u s e r s w i l l a l w a y s c o m e u p w i t h m o r e i d e a s f o r a
s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t t h a n a n y m a r k e t i n g b r a i n s t o r m i n g s e s s i o n w i l l a c h i e v e . I n
a d i g i t a l a g e , i n o t h e r w o r d s , v e n d o r s s h o u l d r e c o g n i z e t h a t t h e i r s o f t w a r e - b a s e d
p r o d u c t s a r e d e s t i n e d t o b e f u r t h e r d e v e l o p e d o n c e t h e y e n t e r t h e s p h e r e o f u s e r s .
A c t i n g a c c o r d i n g l y , t h e y t r y t o r e d u c e t h e g a p b e t w e e n u s e r s a n d t h e c o r p o r a t i o n ,
w h i c h w o u l d b e n e f i t t h e c o m p a n y s i n t e r e s t i n i m p r o v i n g p r o d u c t s , s e r v i c e s , a n d
c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n . T h i s i s e v e n m o r e t r u e i n t h e c a s e o f a p r o d u c t l i k e t h e A I B O ,
w h i c h f a s c i n a t e d c o m p u t e r n o v i c e s a n d a r t i f i c i a l i n t e l l i g e n c e r e s e a r c h e r s a l i k e .
S i n c e b o t h g r o u p s c o u l d m e e t o n u s e r c o m m u n i t y w e b s i t e s , a p r o f o u n d k n o w l e d g e
e x c h a n g e t o o k p l a c e b e t w e e n t h e m . A m o r e a l e r t c o m p a n y w o u l d h a v e r e c o g n i z e d
a n o p p o r t u n i t y f o r w i n n i n g o v e r t h o s e p l a t f o r m s a s a n i n t e r f a c e b e t w e e n c o r p o r a
t i o n a n d c u s t o m e r s . W h e n S o n y f a i l e d t o a p p r e c i a t e t h e u s e r c o m m u n i t i e s a n d A i
b o p e t s s o f t w a r e d e v e l o p m e n t , t h e y m i s s e d o u t o n t h e c h a n c e t o e n g a g e a c t i v e l y
w i t h t h e c o m m u n i t i e s a n d l e a r n f r o m c o n s u m e r n e e d s o r s t i m u l a t e c o l l a b o r a t i o n .
A c c o r d i n g t o A i b o p e t , S o n y e m p l o y e e s w e r e o n l y p a s s i v e l y f o l l o w i n g d e v e l o p m e n t s
i n t h e u s e r c o m m u n i t y .
5 3
E r i c v o n H i p p e l h a s c o n v i n c i n g l y a r g u e d t h a t u s e r s p a r
t i c i p a t i o n i n r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t , f o r e x a m p l e t h r o u g h u s e r a p p r o p r i a t i o n ,
c a n c o n t r i b u t e s u b s t a n t i a l l y m o r e t o i n n o v a t i o n a n d p r o d u c t i m p r o v e m e n t t h a n
m a r k e t r e s e a r c h s u r v e y s ( V o n H i p p e l 1 9 8 8 ) . T h e p a r a d i g m o f c o r p o r a t e c o n t r o l
m i g h t s t i f l e m a n y i n n o v a t i v e i d e a s a n d s l o w d o w n i m p r o v e m e n t p r o c e s s e s f o r
p r o d u c t s . A p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e i s c h a l l e n g i n g m a n a g e m e n t t h e o r i e s t o q u e s t i o n
t h e i r a p p r o a c h e s o f c o n t r o l a n d f e e d b a c k i n o r d e r t o d e v e l o p m o r e a d v a n c e d
s t r a t e g i e s t o i n t e g r a t e u s e r a c t i v i t i e s i n t o t h e i r d e v e l o p m e n t p r o c e s s e s .
T h e d e t a i l e d k n o w l e d g e A i b o p e t a c q u i r e d b y h a c k i n g t h e A I B O m o d e l s b e c a m e
a v a l u a b l e r e s o u r c e t o t h e r e s t o f t h e c o m m u n i t y , a s d i d t h e e x t r a f e a t u r e s o f f e r e d
o n A i b o h a c k . c o m .
5 4
B u t t h i s k n o w l e d g e a l s o s p r e a d t o c o m m u n i t i e s w h e r e u s e r s
w e r e i n c r e a s i n g l y c a p a b l e o f s u p p o r t i n g e a c h o t h e r a n d p r o v i d i n g a n s w e r s t o f r e
q u e n t l y a s k e d q u e s t i o n s . T h e c o m m u n i t i e s a p p e a r e d t o b e a n i m p o r t a n t l i n k i n
c r e a t i n g a n d m a i n t a i n i n g a k n o w l e d g e b a s e o n t h e p r o d u c t i n q u e s t i o n a n d s t i m u
l a t i n g i m p r o v e m e n t a n d f u r t h e r d e v e l o p m e n t . T h e t i g h t - k n i t c o h e s i o n a m o n g
d i f f e r e n t u s e r w e b s i t e s a n d a f f i l i a t i o n w i t h m u l t i p l i e r s l i k e S l a s h d o t . o r g a n d i n f l u
e n t i a l m e d i a l i k e i t : J m a g a z i n e g u a r a n t e e d t h e n e c e s s a r y a t t e n t i o n a n d m i g h t w e l l
h a v e e x e r t e d c o n s i d e r a b l e p r e s s u r e o n S o n y .
S o f a r , t h e A I B O e x a m p l e d e m o n s t r a t e s :
1 . t h e s i g n i f i c a n c e o f u s e r c o m m u n i t i e s a n d s o c i a l n e t w o r k s
2 . t h e i m p a c t o f m e d i a a n d r e p r e s e n t a t i o n c h a n n e l s t h a t c o v e r u s e r s i s s u e s
3 . t h e i m p o r t a n c e o f s k i l l e d u s e r s a s a g e n t s o f i m p r o v e m e n t , i n n o v a t i o n , a n d
s u p p o r t


U n d e r t h e s u r f a c e o f a d v e r t i s e m e n t , m a r k e t i n g c a m p a i g n s , a n d p r o d u c t d e f i n i t i o n s ,
p r o d u c t s s t a r t l e a d i n g t h e i r o w n l i v e s n o m a t t e r w h a t k i n d o f s p i n t h e c o m p a n y
p r e s e n t s t h e m w i t h . S o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s , s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s a n d t h e i r a p
p r o p r i a t i o n b y u s e r s c o n s t i t u t e a n e w a r e a o f c o n f l i c t t h a t r e q u i r e s a l l p a r t i c i p a n t s
t o d e v e l o p w a y s o f i n t e r a c t i n g w i t h e a c h o t h e r i n o r d e r t o a d a p t t o t h e n e w s i t u a t i o n .
C o m p a n i e s t h a t r e f u s e t o a c k n o w l e d g e t h a t t h e i r o w n p r o d u c t i s b a r e l y u n d e r
c o n t r o l , f a r t o o c o m p l e x a n d s o p h i s t i c a t e d , a n d t h e r e f o r e p a r t i a l l y u n f a m i l i a r t o i t s
c r e a t o r s , c a n l o s e t h e p r o d u c t , t h e i r c l i e n t s , a n d e v e n t u a l l y t h e i n i t i a t i v e t o e n g a g e
i n t h e m a r k e t . T h e c o n f l i c t s c a u s e d b y c o l l i d i n g m i n d s e t s a n d c h a l l e n g e d b u s i n e s s
m o d e l s l e a d t o r e c o n f i g u r a t i o n s o f c o m p a n y - c o n s u m e r r e l a t i o n s . U l t i m a t e l y , S o n y
w i t h d r e w i t s c l a i m a g a i n s t A i b o p e t a n d , o n 2 3 N o v e m b e r 2 0 0 1 , j u s t f o u r w e e k s a f t e r
t h e c e a s e - a n d - d e s i s t l e t t e r w a s s e n t , A i b o h a c k . c o m w a s u p a n d r u n n i n g a g a i n . S o n y
d e c i d e d t o b e c o m e m o r e o p e n t o t h e c o m m u n i t y a n d a n n o u n c e d a n o p e n s o f t w a r e
d e v e l o p m e n t k i t , t h e O p e n R S o f t w a r e D e v e l o p m e n t K i t . A i b o p e t w a s i n v i t e d t o
b e t a - t e s t t h e s o f t w a r e . A c c o r d i n g t o S o n y A u s t r i a e x e c u t i v e H e l m u t K o l b a , t h e e x
p e r i e n c e w i t h t h e A I B O c o m m u n i t y g e n e r a t e d c h a n g e . T h e c o m p a n y r e a l i z e d t h a t
a t o p - d o w n a p p r o a c h t o s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s w a s n o t w o r k i n g . B u t e v e n t o d a y ,
y e a r s a f t e r t h e A i b o h a c k i n c i d e n t , m a n y c o m p a n i e s h a v e n o t m a n a g e d t o e s t a b l i s h
a p r o d u c t i v e r e l a t i o n s h i p w i t h t h e i r m o s t e n t h u s i a s t i c c u s t o m e r s . A s A i b o p e t
p o i n t e d o u t , S o n y w a s m e r e l y g r a n t i n g t h e f r e e d o m t o t i n k e r w i t h A I B O s , a n d w h i l e
S o n y e m p l o y e e s w e r e l u r k i n g o n t h e A I B O c o m m u n i t y s i t e s , n o r e a l i n t e r a c t i o n t o o k
p l a c e , l e t a l o n e c o l l a b o r a t i o n . B u t S o n y i n t e g r a t e d m a n y o f A i b o p e t s d e s i g n s a n d
i m p r o v e m e n t s i n t o n e w A I B O m o d e l s a n d t h e i r r e l a t e d s o f t w a r e . I n J a n u a r y 2 0 0 6 ,
S o n y a n n o u n c e d t h a t t h e y w o u l d d i s c o n t i n u e t h e p r o d u c t i o n o f A I B O . A s t i l l v e r y
a c t i v e c o m m u n i t y r e m a i n s d e v e l o p i n g a p p l i c a t i o n s a s w e l l a s m a i n t a i n i n g t h e i r
s o c i a l n e t w o r k s , w h e r e t h e y s h a r e t h e i r d e d i c a t i o n t o t h e i r e l e c t r o n i c p e t s .

T h e t y p e o f u s e r p a r t i c i p a t i o n p r e s e n t e d i n t h e c a s e s a b o v e h a s t o b e c h a r a c t e r i z e d
a s h e t e r o g e n e o u s . S u c h a v i e w r e f u t e s a n i m a g e o f u s e r g r o u p s a s m e r e h o b b y i s t s
w o r k i n g s o l e l y i n t h e i r l e i s u r e t i m e , i n t r i n s i c a l l y m o t i v a t e d b y t h e i r o p p o s i t i o n t o
c o m m e r c i a l p r o d u c t i o n . E s p e c i a l l y i n t h e c a s e o f t h e m o d i f i c a t i o n o f e l e c t r o n i c
c o n s u m e r g o o d s , t h e i n i t i a l p r o d u c e r , h o b b y i s t s , a n d c o m m e r c i a l t h i r d - p a r t y d e
v e l o p e r s a r e c l o s e l y l i n k e d , a n d i n d i v i d u a l s p a r t i c i p a t i n g i n t h i s p r o d u c t i o n o f t e n
b e l o n g t o m o r e t h a n j u s t o n e o f t h e s e g r o u p s s i m u l t a n e o u s l y . P a r t i c i p a t i o n i s i n t h e
f i r s t p l a c e h e t e r o g e n e o u s w i t h r e s p e c t t o t h e a c t i v e c o n t r i b u t i o n a n d t h e s t a t u s o f
t h e u s e r . T h e u s e r m i g h t b e a c o m p u t e r n o v i c e b u t a l s o a n e x p e r t a n d e m p l o y e e o f
a c o r p o r a t i o n o r a h o b b y i s t . T h e t e r m u s e r c a n a l s o d e s c r i b e a c o m p a n y u s i n g s e v
e r a l t o o l s d e v e l o p e d b y o t h e r p r o d u c e r s . U s e r s a r e h e t e r o g e n e o u s i n t h e i r s t a t u s
w i t h i n t h e v a r i o u s s t a g e s o f t h e p r o d u c t i o n p r o c e s s , a s t h e i r r e s p e c t i v e u s e o f t o o l s
i s h e t e r o g e n e o u s w i t h r e g a r d t o l i c e n s i n g o r u n l i c e n s e d u s e . I n t h e s e c o n d p l a c e ,

t h e m o t i v a t i o n t o p a r t i c i p a t e i s e q u a l l y h e t e r o g e n e o u s a n d f a r l e s s r e l a t e d t o t h e
f r e q u e n t c l a i m t h a t p a r t i c i p a n t s a r e p r i m a r i l y f a n s . B u t i n a l l c a s e s t h e i r p a r t i c i p a t i o n
i s e x p l i c i t r a t h e r t h a n i m p l i c i t . T h e r e a s o n s f o r p a r t i c i p a t i o n a r e o f t e n r e l a t e d t o t h e
d e v e l o p m e n t a n d e x e c u t i o n o f t e c h n o l o g i c a l s k i l l s , t h e a s p e c t o f d o i n g s o m e t h i n g
t h a t w a s n o t i n i t i a l l y i n t e n d e d b y t h e o r i g i n a l p r o d u c e r , a n d o f c o u r s e t h e a s p e c t o f
d e v e l o p i n g a d i s t i n g u i s h e d p e r s o n a l p r o f i l e f o r c o m p e t i n g i n a n o n l i n e c o m m u n i t y .
E x a m i n i n g e x e m p l a r y c a s e s o f a p p r o p r i a t i o n a n d t h e i n t e r r e l a t i o n s h i p b e t w e e n
u s e r s a n d c o r p o r a t e d e s i g n e r s i l l u s t r a t e s t h a t c o l l a b o r a t i o n b e t w e e n u s e r s a n d
p r o d u c e r s u n f o l d s a t m a n y d i f f e r e n t s t a g e s o f t h e d e s i g n a n d a p p r o p r i a t i o n p r o c e s s .
D e p e n d i n g o n t h e i r i n v o l v e m e n t a n d t e c h n i c a l s k i l l s , u s e r s p e r f o r m d i f f e r e n t t a s k s .
T h e m a j o r i t y o f u s e r s j u s t e m p l o y t h e a p p l i c a t i o n s a n d s e r v i c e s o f f e r e d b y t h o s e
u s e r s w h o a r e m o r e i n v o l v e d i n t h e p r o c e s s o f p r o d u c t i o n a n d m o d i f i c a t i o n . A
c o m p a r a t i v e l y s m a l l g r o u p o f e x p e r t u s e r s p r o v i d e s c o n t e n t a n d s e r v i c e s a n d d e v e l
o p s n e w s o f t w a r e . B u t l e s s - s k i l l e d u s e r s a l s o c o n t r i b u t e t o t h e d e v e l o p m e n t o f n e w
s o f t w a r e b y f o r m u l a t i n g t h e i r w i s h e s a n d p o s t i n g n e w i d e a s . T h i s a c t o r - n e t w o r k i s
c h a r a c t e r i z e d b y h e t e r o g e n e o u s a c t i v i t i e s a n d c o l l a b o r a t i o n b e t w e e n d i f f e r e n t
p a r t i c i p a n t s .
T h e t e a m s o f h a c k e r s s e e m t o b e q u i t e s m a l l . T h e m a i n g r o u p d e v e l o p i n g X b o x -
L i n u x c o n s i s t e d o f f i v e p e o p l e h a n d l i n g t h e b u l k o f t h e p r o g r a m m i n g . V a r i o u s
p h a s e s o f t h e p r o j e c t t o o k p l a c e i n t e m p o r a r y c o l l a b o r a t i o n s b e t w e e n p e o p l e w h o
w e r e n o t n e c e s s a r i l y m e m b e r s o f t h e t e a m . T h e s a m e i s e v i d e n t o n t h e l a r g e r s c a l e
o f c o m m u n i t y w e b s i t e s a n d i n v a r i o u s h a c k i n g g r o u p s . E v e n i f a u s e r g r o u p c o u l d
b e i d e n t i f i e d a s a g r o u p o f p e o p l e i n t e r e s t e d i n a c e r t a i n e l e c t r o n i c c o n s u m e r p r o
d u c t , t h e g r o u p i t s e l f w o u l d b e v e r y h e t e r o g e n e o u s . M e m b e r s d i f f e r i n m o t i v a t i o n ,
i n v o l v e m e n t a n d s k i l l s . F o r e x a m p l e , t h e m a j o r i t y o f g a m e c o n s o l e u s e r s a r e s o l e l y
i n t e r e s t e d i n p l a y i n g g a m e s w i t h o u t h a v i n g a n e e d t o c o n n e c t t o a u s e r f o r u m .
A n o t h e r l a r g e g r o u p u s e s c o m m u n i t y w e b s i t e s f o r i n f o r m a t i o n , n e w s , a n d t o l e a r n
a b o u t c h e a t s a n d e x p l o i t s . M a i n t a i n i n g a f o r u m o r a w e b s i t e a n d p a r t i c i p a t i n g
a c t i v e l y i n t h e p r o c e s s o f c o m m u n i c a t i o n o n l i n e d o e s n o t n e c e s s a r i l y r e q u i r e
t e c h n i c a l s k i l l s , b u t s o c i a l s k i l l s a n d t i m e a r e c r u c i a l . U s e r s t h a t h a v e n o p r o g r a m
m i n g s k i l l s m a y a l s o a s s i s t b y b e t a - t e s t i n g s o f t w a r e ; t h e i r f e e d b a c k h e l p s d e v e l o p e r s
m a k e i m p r o v e m e n t s . T h e g a m e d e v e l o p e r i D S o f t w a r e w a s t h e f i r s t c o m p a n y t o
i n v i t e u s e r s t o b e t a - t e s t n e w g a m e s . U s e r s w e r e g l a d t o p a r t i c i p a t e i n t h e p r o c e s s o f
g a m e d e v e l o p m e n t a n d e v e n w r o t e p a t c h e s f o r t h e b u g s i n t h e s o f t w a r e .
A s m a l l e r g r o u p o f u s e r s i s a b l e t o p r o g r a m w i t h s o f t w a r e d e v e l o p m e n t k i t s a n d
w r i t e c o m p l e t e a p p l i c a t i o n s o r h a c k s o f t w a r e . T h e y b u i l d s o f t w a r e s u c h a s t h e X b o x
M e d i a C e n t e r ( X B M C ) . T h e y o f t e n r e f e r t o l e s s - s k i l l e d u s e r s o r b e g i n n e r s a s n o o b s ,
a n d e x c l u d e t h e m f r o m t h e i r c o m m u n i c a t i o n s b e c a u s e t h i s s t i f l e s t h e i r w o r k p r o
c e s s . H o w e v e r , o n i m p o r t a n t c o m m u n i t y p l a t f o r m s , s u c h a s X b o x - S c e n e . o r g ,
h a c k e r s a n d l e s s - s k i l l e d u s e r s c a n a n d d o c o m m u n i c a t e . T h e p l a t f o r m s a r e i m p o r
t a n t f o r c h a n n e l l i n g a t t e n t i o n a n d p r o m o t i n g h a c k s a n d h o m e b r e w a p p l i c a t i o n s .
I n a n a t t e m p t t o c a t e g o r i z e m e m b e r s o f t h e h e t e r o g e n e o u s u s e r g r o u p s , o n e


c o u l d d i f f e r e n t i a t e t h e m i n t e r m s o f t h e i r m o t i v a t i o n ( g a m i n g , h a c k i n g , s o c i a l
n e t w o r k i n g , e t c . ) , i n v o l v e m e n t ( t i m e , p a r t i c i p a t i o n , s o c i a l n e t w o r k , e t c . ) a n d s k i l l s
( f r o m p l a y i n g g a m e s t o h a c k i n g ) . I n t h e c a s e o f g a m e c o n s o l e u s e r s t h i s c o u l d l e a d
t o t h e f o l l o w i n g p r o v i s i o n a l t a x o n o m y :
L a y u s e r : u s e s t h e c o n s o l e f o r g a m i n g , u s u a l l y a n u n m o d i f i e d c o n s o l e
E x p e r t u s e r / g a m e r : u s e s t h e c o n s o l e e x t e n s i v e l y f o r g a m i n g , o f t e n a m o d i f i e d
c o n s o l e , u s e s l o t s o f c o p i e d g a m e s , p a r t i c i p a t e s i n o n l i n e c o m m u n i t i e s f o r
g a m e r s , p o s s i b l y p r o v i d e s p l u g - i n s , m a n u a l s , F A Q s a n d a d m i n i s t r a t i v e t a s k s f o r
t h e c o m m u n i t y
E x p e r t u s e r / m o d d e r : u s e s t h e c o n s o l e o f t e n f o r a c t i v i t i e s o t h e r t h a n g a m i n g ,
p a r t i c i p a t e s i n e x t e n d i n g t h e f u n c t i o n s o f t h e c o n s o l e , i s a b l e t o w r i t e c o d e ,
p r o v i d e s a p p l i c a t i o n s , i n s t a l l s m o d c h i p s o r s o f t w a r e s o l u t i o n s t h a t a r e e q u i v a
l e n t t o m o d c h i p s , o f t e n h e l p s c o m m o n u s e r s o b t a i n m o d i f i e d c o n s o l e s
E x p e r t u s e r / h a c k e r : m o s t l y i n t e r e s t e d i n t h e t e c h n i c a l a s p e c t s o f c o n s o l e s ,
h a c k i n g t h e p l a t f o r m , a n d p r o v i d i n g a p p l i c a t i o n s f o r v a r i o u s u s e s , a b l e t o w o r k
w i t h d e v e l o p e r k i t s a n d d e b u g k i t s
A n e x a m p l e o f a n e x p e r t u s e r / g a m e r w o u l d b e X w a r r i o r , w h o i s a c t i v e o n X b o x -
S c e n e . c o m a n d w h o c a l l s h i m s e l f a f r e q u e n t g a m e r , p l a y i n g a t l e a s t a c o u p l e o f
h o u r s a d a y , p o s t i n g a l o t o n a f o r u m , a n d c h a t w i t h s o m e f r i e n d s . H e d e s c r i b e s t h e
X b o x - S c e n e . c o m p l a t f o r m a s a p l a c e w h e r e n o o b s a s k a l l k i n d s o f s t u p i d t h i n g s ,
b u t i t s a l s o t h e p l a c e f o r d e v e l o p e r s t o g e t s o m e a t t e n t i o n . X w a r r i o r w r i t e s
p a t c h e s f o r p r o g r a m s t h a t d o n t w o r k w e l l a n d d o e s s o m e b e t a - t e s t i n g . H i s m o t i
v a t i o n i s t h e f u n o f i t .
5 5
T h e d e v e l o p m e n t o f s o f t w a r e d o e s n o t t a k e p l a c e o n a
p l a t f o r m l i k e X b o x - S c e n e . c o m b u t i n s m a l l t e a m s , w h o u s u a l l y m a i n t a i n a w e b s i t e .
T h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t c o r e d e v e l o p m e n t g r o u p o r t h e A f t e r s h o c k T e a m w o u l d b e
a n e x a m p l e o f a s m a l l g r o u p o f e x p e r t u s e r s / h a c k e r s w h o p r o g r a m h o m e b r e w
s o f t w a r e f o r t h e X b o x .
5 6

I n t h e c o n v e n t i o n a l t h i n k i n g o f t h e c u l t u r e i n d u s t r y , a g r o u p o f p r o f e s s i o n a l
p r o d u c e r s d e v e l o p s a r t e f a c t s f o r l e i s u r e - t i m e a u d i e n c e s . T h i s c l e a r - c u t d i s t i n c t i o n
b e t w e e n w o r k t i m e a n d l e i s u r e t i m e , b e t w e e n m o n e t a r y - b a s e d p r o f e s s i o n a l a n d
n o n - m o n e t a r y a c t i v i t i e s , a n d v o l u n t a r y l a b o u r c a n n o l o n g e r b e s u s t a i n e d . N e i t h e r
i s i t p o s s i b l e t o d r a w a p i c t u r e o f a n e m e r g i n g a l t e r n a t i v e f o r m o f p r o d u c t i o n , b e
c a u s e i t i s o f t e n d i f f i c u l t t o s e p a r a t e p r o f e s s i o n a l f r o m i n t r i n s i c a l l y m o t i v a t e d
p r o d u c t i o n . T h e d i s t i n c t i o n i s p a r t i c u l a r l y d i f f i c u l t t o m a k e a m o n g t h o s e w h o a c
t i v e l y p a r t i c i p a t e i n o p e n - s o u r c e c o m m u n i t i e s , f a n c u l t u r e o r o t h e r c o m m u n i t i e s
d e v e l o p i n g k n o w l e d g e a n d p r o d u c i n g a r t e f a c t s . P r o f e s s i o n a l w e b d e s i g n e r s p a r t i c
i p a t e i n t h e c o l l e c t i v e p r o d u c t i o n o f f r a m e w o r k s a n d o t h e r m e a n s o f p r o d u c t i o n o n

a g l o b a l s c a l e , m e a n s w h i c h a r e c r u c i a l t o t h e i r l o c a l b u s i n e s s f o r d e v e l o p i n g c u s
t o m i z e d w e b a p p l i c a t i o n s .
U s e r p a r t i c i p a t i o n h a s a p r o f o u n d i m p a c t o n t h e p r o c e s s o f d e s i g n . T h e r e s u l t i n g
d e s i g n f o r m a l i z e s m a n y a s p e c t s o f a p p r o p r i a t i o n a n d i n t e g r a t e s t h e m i n t o n e w
d e s i g n d e v e l o p m e n t s . I t c a n e v e n e x c e e d w h a t A n d r e w F e e n b e r g o b s e r v e d a b o u t l a y
p a r t i c i p a t i o n i n d e s i g n p r o c e s s e s :
L a y i n i t i a t i v e s u s u a l l y i n f l u e n c e t e c h n i c a l r a t i o n a l i t y w i t h o u t d e s t r o y i n g i t . I n
f a c t , p u b l i c i n t e r v e n t i o n m a y a c t u a l l y i m p r o v e t e c h n o l o g y b y a d d r e s s i n g p r o b
l e m s i g n o r e d b y v e s t e d i n t e r e s t s e n t r e n c h e d i n t h e d e s i g n p r o c e s s . I f t h e t e c h
n i c a l p r o f e s s i o n s c a n b e d e s c r i b e d a s a u t o n o m o u s , i t i s n o t b e c a u s e t h e y a r e t r u l y
i n d e p e n d e n t o f p o l i t i c s b u t r a t h e r b e c a u s e t h e y u s u a l l y s u c c e e d i n t r a n s l a t i n g
p o l i t i c a l d e m a n d s i n t o t e c h n i c a l l y r a t i o n a l t e r m s ( F e e n b e r g 1 9 9 9 : 8 9 ) .
A s E r i c v o n H i p p e l a r g u e d i n D e m o c r a t i z i n g I n n o v a t i o n , m a n y s o f t w a r e - b a s e d
p r o d u c t s a r e a c t u a l l y s i g n i f i c a n t l y i m p r o v e d a n d d e v e l o p e d t h r o u g h a p p r o p r i a t i o n
b y u s e r s . A s o p p o s e d t o m a n y a c c o u n t s o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , H i p p e l d o e s n o t r e f e r
t o f a n s , b u t t o p r o f e s s i o n a l u s e r s , f o r e x a m p l e , l i b r a r i a n s a n d m e d i c a l t e c h n i c i a n s
i m p r o v i n g t h e p r o d u c t s t h e y u s e ( V o n H i p p e l 2 0 0 5 ) . W h i l e F e e n b e r g s n o t i o n o f l a y
p a r t i c i p a t i o n f o c u s e s o n t h e l e v e l o f s o c i o - p o l i t i c a l e n g a g e m e n t , V o n H i p p e l s e x
a m p l e s d e s c r i b e e n g a g e m e n t o n t h e l e v e l o f t e c h n i c a l d e s i g n . I n s o f t w a r e - b a s e d
p r o d u c t s , b o t h a s p e c t s o f t e n a p p e a r s i m u l t a n e o u s l y . A s t h e e x a m p l e o f t h e c o n c e r t
e d a c t i o n s o f A I B O u s e r s i l l u s t r a t e s , t e c h n i c a l a p p r o p r i a t i o n a n d s o c i o - p o l i t i c a l a c
t i v i t i e s u n f o l d i n t a n d e m b e c a u s e t h e u s e o f t h e p r o d u c t s i n q u e s t i o n a f f e c t s a c u l t u r
a l p r a c t i c e t h a t n e e d s t o b e e s t a b l i s h e d a n d d e f e n d e d a g a i n s t o t h e r i n t e r e s t s . T h i s
a r g u m e n t h a s b e e n m a d e w i t h r e s p e c t t o i n f o r m a t i o n s y s t e m s i n g e n e r a l ( C i b o r r a
2 0 0 2 ) a n d t h e I n t e r n e t ( A b b e t t 1 9 9 9 ) , w h e r e u s e r s a r e r e c o g n i z e d a s c r u c i a l f a c t o r s
n o t o n l y f o r t h e d e v e l o p m e n t o f n e w k i n d s o f u s e b u t b y v i r t u e o f t h e i r c o n s t i t u t i n g a
c u l t u r a l p r a c t i c e a l o n g w i t h s h a r e d v a l u e s a n d a n u n d e r s t a n d i n g f o r t e c h n o l o g y s
c u l t u r a l m e a n i n g . I n t h a t r e s p e c t , a p p r o p r i a t i o n o f d e s i g n n o t o n l y c h a n g e s p r o d u c t s
b u t a f f e c t s s o c i e t y ( B i j k e r , L a w 1 9 9 2 ) . S p e a k i n g o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e t h e r e f o r e
m e a n s a c k n o w l e d g i n g u s e r s a s a c t i v e a g e n t s o f t e c h n o l o g i c a l c h a n g e .
5 7
B u t r a t h e r
t h a n p e r c e i v i n g t h e i r l a b o u r o n l y a s a r a d i c a l g r a s s r o o t s m o v e m e n t , a n a n t i - h e g e
m o n i c s u b c u l t u r a l a c h i e v e m e n t , o r a n a l t e r n a t i v e m o d e o f p r o d u c t i o n , a n a d e q u a t e
u n d e r s t a n d i n g o f s u c h p h e n o m e n a n e e d s t o a c k n o w l e d g e t h e d e e p l y i n t e r t w i n e d
r e l a t i o n s b e t w e e n t h e s p h e r e o f a m a t e u r s a n d p r o f e s s i o n a l s .



T h e h a c k i n g a n d m o d i f y i n g o f e l e c t r o n i c c o n s u m e r g o o d s d e s c r i b e d i n t h e p r e v i o u s
s e c t i o n s s u g g e s t s t h a t p a r t i c i p a t i o n i s g e n e r a l l y u n d e r s t o o d a s a n e x p l i c i t a c t i v i t y
t h a t i s e i t h e r i n t r i n s i c a l l y o r e x t r i n s i c a l l y m o t i v a t e d . I t i s a c o n s c i o u s a n d v o l u n t a r y
a c t o f p a r t i c i p a t i n g i n c u l t u r a l p r o d u c t i o n t h a t I h a v e l a b e l l e d e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n .
T h e e x a m p l e c a s e s d i s c u s s e d a b o v e , i n o t h e r w o r d s , c o n n e c t c o m m u n i t y - b a s e d
p r o d u c t i o n p r o c e s s e s w i t h a h i g h d e g r e e o f c o m m u n i c a t i o n a n d a n o r g a n i z a t i o n a l
s t r u c t u r e f o r p r o j e c t m a n a g e m e n t . B u t a l o n g s i d e s u c h e x p l i c i t f o r m s o f p a r t i c i p a
t i o n , t h e r e a r e a l s o o t h e r s t h a t a r e n e i t h e r i n t r i n s i c a l l y n o r e x t r i n s i c a l l y m o t i v a t e d ,
b u t r a t h e r a r e m o t i v a t e d b y t h e d e s i g n o f a n i n f o r m a t i o n s y s t e m i t s e l f w i t h a l o w
d e g r e e o f c o m m u n i c a t i o n a m o n g p a r t i c i p a n t s , w h i c h t a k e p l a c e i n a s o c i a l s t r u c t u r e
t h a t c a n n o t b e d e s c r i b e d a s a c o m m u n i t y . M a n y p o p u l a r W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s a n d
s e r v i c e s s e r v e a s a p l a t f o r m f o r t h e k i n d o f u s e r a c t i v i t i e s d e s c r i b e d i n s e c t i o n 2 . 2 a s
a c c u m u l a t i o n , a r c h i v i n g a n d c o n s t r u c t i o n . T h e s e w e b a p p l i c a t i o n s p r o v i d e t h e
e n v i r o n m e n t f o r m e d i a p r a c t i c e s t h a t h a v e b e e n d e v e l o p e d e a r l i e r , b u t a r e n o w
f o r m a l i z e d i n a n e a s y - t o - u s e i n t e r f a c e .
P a r t i c i p a t i o n c a n i n f a c t a l s o b e f o r m a l i z e d a s a d e f a u l t d e s i g n f e a t u r e t h a t u n
f o l d s a s a n i m p l i c i t a c t i v i t y . T h i s f o r m o f i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i s i n t r i n s i c a l l y r e l a t
e d t o t h e I n t e r n e t a n d t h e W o r l d W i d e W e b . A s e x p l a i n e d i n c h a p t e r 3 , a c o l l a b o r a
t i v e s t r u c t u r e i s a l r e a d y i n h e r e n t i n m a t e r i a l a s p e c t s o f t h e W o r l d W i d e W e b . F u r
t h e r m o r e , t h e u n d e r l y i n g d e s i g n o f t h e W e b 2 . 0 h a s b e e n d e s c r i b e d a s a n a r c h i t e c
t u r e o f p a r t i c i p a t i o n ( O R e i l l y 2 0 0 5 ) , a t e r m t h a t c l e a r l y p o i n t s t o a n u n d e r s t a n d i n g
o f p a r t i c i p a t i o n g e n e r a t e d b y d e s i g n o p t i o n s r a t h e r t h a n c o m m u n i t y s p i r i t . T h i s i s
n o t n e w t o t h e W e b 2 . 0 , b u t h a s b e c o m e v e r y m u c h e v i d e n t i n m a n y o f i t s m o s t
c o m m o n u s e s , s u c h a s f i l e s h a r i n g .
P e e r - t o - p e e r ( P 2 P ) f i l e - s h a r i n g s y s t e m s t h r i v e o n i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i n t h a t
t h e y p r o v i d e d e s i g n s t h a t r e q u i r e e a c h p a r t i c i p a n t t o c o n t r i b u t e p r o c e s s i n g p o w e r
a n d s t o r a g e s p a c e . T h e d e v e l o p m e n t o f f i l e - s h a r i n g t e c h n o l o g i e s e v o l v e d f r o m
s h a r i n g m u s i c a n d v i d e o f i l e s a n d s t i m u l a t e d d e v e l o p e r s t o b u i l d t e c h n o l o g i e s t h a t
w o u l d b e a b l e t o h a n d l e t h e u p - a n d d o w n l o a d i n g o f e v e r - g r o w i n g f i l e f o r m a t s . T h i s
d e s i g n i m p r o v e m e n t e n a b l e d t h e s p e e d o f d o w n l o a d i n g f i l e s t o i n c r e a s e . A l t h o u g h
f i l e - s h a r i n g s e r v i c e s l i k e N a p s t e r h a v e b e e n t o o h a s t i l y p e r c e i v e d a s P 2 P c o m m u n i
t i e s , t h e s t r e n g t h o f P 2 P a c t u a l l y l i e s i n r e d u c i n g t h e n e e d f o r m u t u a l s o c i a l r e l a t i o n s
a n d c o m m u n i t y - b a s e d o r g a n i z a t i o n . T h e l e g a c y o f N a p s t e r i s t h a t i t p r o v i d e d a n
e a s y - t o - u s e a p p l i c a t i o n e n a b l i n g u s e r s t o s e a r c h a n d a c t u a l l y f i n d m u s i c f i l e s
w i t h o u t b e i n g b o t h e r e d t o i n t e r a c t s o c i a l l y w i t h t h e p e r s o n p r o v i d i n g t h o s e r e q u e s t
e d f i l e s . N a p s t e r s h o w e d h o w u s e r a c t i v i t i e s c a n b e p e r f e c t l y i m p l e m e n t e d i n t o
s o f t w a r e d e s i g n , s o t h a t t h e y b e c o m e e a s y t o p e r f o r m a n d e v e n a u t o m a t i z e d . S i m u l
t a n e o u s l y , t h e P 2 P a p p l i c a t i o n p r o v i d e s a n i n t e r f a c e t h a t c o n n e c t s u s e r s a n d t h e i r
s t o r e d f i l e s w i t h o t h e r u s e r s s e a r c h r e q u e s t s w i t h o u t r e q u i r i n g t h e m t o c o m m u n i
c a t e . T h e s e s y s t e m s o f f e r a p l a t f o r m f o r a l a r g e n u m b e r o f u s e r s w h o b e n e f i t f r o m

b e t t e r s e a r c h r e s u l t s a n d p e r f o r m a n c e w h e n m o r e u s e r s p a r t i c i p a t e . A s o p p o s e d t o
c o m m u n i t y - b a s e d o r g a n i z a t i o n , w h e r e s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s s u p p o r t u s e r c o m m u
n i c a t i o n a n d c o l l a b o r a t i o n , s o f t w a r e d e s i g n c o n s t i t u t e s t h e c r u c i a l a n d c e n t r a l
a s p e c t o f s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s . W h i l e i n d i v i d u a l p a r t i c i p a t i o n i s t h e k e y
f a c t o r i n c o m m u n i t i e s o r t e a m s , i n s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s t h e p l u r a l i t y o f u s e r s
i s t h e m o r e s i g n i f i c a n t f a c t o r .
W h e n u s i n g a P 2 P f i l e - s h a r i n g s y s t e m , u s e r s a r e n o t j u s t t a k i n g p a r t i n t h e e x
p l i c i t a c t o f f i l e s h a r i n g b y d o w n l o a d i n g o r u p l o a d i n g , t h e y a r e i m p l i c i t l y c o n t r i b u t
i n g w i t h t h e i r h a r d w a r e a n d p r o c e s s i n g p o w e r t o t h e s y s t e m - w i d e i n f r a s t r u c t u r e .
T h e i r i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n e x t e n d s t h e o v e r a l l s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m . A s t h e
s h a r i n g o f h a r d w a r e i s a d e f a u l t s e t t i n g i n P 2 P f i l e - s h a r i n g s y s t e m s f o r p a r t i c i p a t i o n ,
w e b - b a s e d i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s e r v i c e s i m p l e m e n t p a r t i c i p a t o r y m e d i a
p r a c t i c e s i n t o t h e i r t e c h n i c a l d e s i g n b y c h a n n e l l i n g u s e r a c t i v i t i e s t h r o u g h t h e
g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e . T h i s s t a r t e d w i t h t h e e a s y - t o - u s e i n t e r f a c e s o f w e b l o g
s o f t w a r e , w h i c h f a c i l i t a t e d m e t h o d s o f s e t t i n g u p , e d i t i n g a n d m a i n t a i n i n g w e b
s i t e s , a n d c o n t i n u e d i n W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s .
T h e d i f f e r e n t d o m a i n s o f u s e r p a r t i c i p a t i o n r e f e r r e d t o a s a c c u m u l a t i o n , c o n
s t r u c t i o n , a n d a r c h i v i n g o f t e n m e r g e i n W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s .
5 8
W e b 2 . 0 a p p l i c a
t i o n s p r o v i d e e v e n u n s k i l l e d u s e r s w i t h a n o p p o r t u n i t y t o c o n n e c t d a t a b a s e s , s y n
c h r o n i z e v a r i o u s d a t a s t r e a m s i n t o o n e o r m o r e a p p l i c a t i o n s , a n d p u b l i s h a n d e d i t
c o n t e n t o n l i n e ( O R e i l l y 2 0 0 5 ) . D e s c r i b e d b y O R e i l l y a s h a r n e s s i n g c o l l e c t i v e i n
t e l l i g e n c e , a p p l i c a t i o n p r o g r a m m i n g i n t e r f a c e s ( A P I s ) e n a b l e u s e r s t o c o n n e c t
v a r i o u s a p p l i c a t i o n s a n d s o u r c e s a n d u s e t h e m f o r d i f f e r e n t p u r p o s e s . I n s t e a d o f
k e e p i n g d a t a c l o s e d a n d h i d d e n i n a d a t a b a s e n o o n e m a y a c c e s s , s e r v i c e p r o v i d e r s
s h a r e t h e i r i n f o r m a t i o n t h r o u g h t h e A P I . S h a r i n g i n f o r m a t i o n a n d o f f e r i n g m a n y
p o s s i b i l i t i e s f o r t h i r d p a r t i e s , w h e t h e r t h e y b e o f f i c i a l l y l i c e n s e d p a r t n e r s , c o m m o n
u s e r s o r j u s t c r e a t i v e k i d s , h a s b e e n r e c o g n i z e d a s a n e a s y w a y o f e x p a n d i n g b u s i n e s s
o p p o r t u n i t i e s . I n f a c t , t h e m o s t l y m i s g u i d e d c e l e b r a t i o n o f w h a t i s p e r c e i v e d a s t h e
o p e n n e s s o f A P I s i s a c t u a l l y j u s t a n o t h e r w a y o f c o n t r o l l i n g d a t a .
5 9

A n o t h e r a s p e c t o f i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i s t h e s h e e r p r a g m a t i s m o f h a n d l i n g
l a r g e n u m b e r s o f u s e r s . I n s t e a d o f a d m i n i s t r a t i n g r e q u e s t s f o r a d v e r t i s i n g , G o o g l e
a s s i g n s , w i t h i t s A d s e n s e s e r v i c e , t h e l a b o u r t o t h e u s e r s w h o c a n f r e e l y i n s t a l l i t o n
t h e i r w e b s i t e s . U s e r s a d v e r t i s i n g v i a t h i s s e r v i c e c a n d o s o b y m e a n s o f a h a n d y i n
t e r f a c e . T h e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m t h e n d e l i v e r s a d s t o t h e a p p r o p r i a t e
w e b s i t e s c o n n e c t e d t o t h e A d s e n s e d a t a b a s e ( O R e i l l y 2 0 0 5 ) . J u s t a s C i s c o S y s t e m s
s i g n i f i c a n t l y c h a n g e d t h e m e a n s o f d e a l i n g w i t h c u s t o m e r s t h r o u g h a w e b - b a s e d
c a t a l o g u e a n d e l e c t r o n i c o r d e r s y s t e m , G o o g l e b u i l t i n t e r f a c e s e n a b l i n g a l l u s e r s t o
a d v e r t i s e t h e i r p r o d u c t s t h r o u g h G o o g l e A d s e n s e o r p l a c e a d v e r t s o n t h e i r w e b s i t e s .
W h i l e C i s c o S y s t e m s a n d m a n y o t h e r c o m p a n i e s s h a r e d a t a b a s e s w i t h l i c e n s e d
s u p p l i e r s a n d i d e n t i f i e d c l i e n t s , G o o g l e s i m p l y o p e n e d t h e i r s u p t o e v e r y b o d y b y
p r o v i d i n g a n a p p r o p r i a t e A P I . T h i s a p p r o a c h i s j u s t a n o t h e r f o r m a l i z a t i o n o f u s e r
r e q u e s t s a n d s e r v i c e p r o v i d e r r e s p o n s e s , b u t f e w e r p e r s o n n e l a r e n e e d e d f o r c o m


m u n i c a t i o n a n d a d m i n i s t r a t i o n , a n d i t i s o p e n t o a n y b o d y w i t h o u t p r i o r s u b s c r i p t i o n
o r c o n t a c t w i t h t h e s e r v i c e p r o v i d e r . A l t h o u g h m a n y I n t e r n e t t e c h n o l o g i e s d i s p l a y
f e a t u r e s o f i m p l e m e n t e d u s e r p a r t i c i p a t i o n , a s i s e v i d e n t f r o m h y p e r t e x t , P 2 P d i s
t r i b u t i o n , a n d d i s t r i b u t e d c o m p u t i n g , t h e W e b 2 . 0 i s p e r c e i v e d a s a s i g n i f i c a n t s h i f t
t o w a r d s t h e i n t e g r a t i o n o f u s e r a c t i v i t i e s i n t o n e w b u s i n e s s m o d e l s . T h e b e n e f i c i a l
e f f e c t s o f a n e t w o r k o f u s e r s c a n b e i n c o r p o r a t e d i n t o s o f t w a r e d e s i g n , s o m e t h i n g
r e f e r r e d t o b y O R e i l l y a s t h e a r c h i t e c t u r e o f p a r t i c i p a t i o n . O R e i l l y a l s o a n t i c i p a t e s
t h a t t a k i n g e a s y - t o - u s e i n t e r f a c e s c a n l e a d t o c o m m e r c i a l l y s u c c e s s f u l a p p l i c a t i o n s
t h a t t a k e a d v a n t a g e o f u s e r a c t i v i t i e s ( 2 0 0 5 ) .
P r i n c i p l e s o f t h i s a r c h i t e c t u r e a r e A P I s f o r t h e s y n c h r o n i z a t i o n o f d a t a b a s e s , t h e
u s e o f f r e e t e x t m e t a - d a t a t h a t c a n b e a d d e d b y u s e r s , p o s s i b i l i t i e s t o c r e a t e , p u b l i s h ,
a n d s h a r e a l l k i n d s o f c o n t e n t , a n d a g e n e r a l i n t e r o p e r a b i l i t y t h a t a l l o w s u s e r s t o
i n t e g r a t e t h e c o n t e n t i n t o d i f f e r e n t w e b s i t e s o r a p p l i c a t i o n s . T h e s i g n i f i c a n t v a l u e
p r o v i d e d b y u s e r s i s o f t e n d e s c r i b e d a s u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t . P r o v i d e r s s u c h a s
F l i c k r , D e l i c i o u s , M y S p a c e , a n d F a c e b o o k i n d i c a t e a s h i f t i n m e d i a i n d u s t r y f r o m
p r o v i d i n g c o n t e n t t o p r o v i d i n g p l a t f o r m s a n d i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s
w h e r e c o n t e n t w i l l b e g e n e r a t e d , s t o r e d , o r g a n i z e d , s h a r e d , a n d e x p a n d e d b y u s e r s .
T h e i n c r e a s e d v i s i b i l i t y a n d e f f i c i e n c y o f u s e r a c t i v i t i e s , a s w e l l a s t h e h u g e n u m b e r s
o f i n d i v i d u a l s u s i n g t h e s e W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s , i s l e a d i n g t o a n u n d e r s t a n d i n g o f
a n e w g e n e r a t i o n o f w e b t o o l s t h a t a r e e x p l i c i t l y a i m e d a t u s e r p a r t i c i p a t i o n a n d
o f f e r a d e f a u l t d e s i g n f o r t h e i r u s e ( U r i c c h i o 2 0 0 7 ) . C i b o r r a h a s p o i n t e d o u t t h e
i m p o r t a n c e o f u s e r p a r t i c i p a t i o n i n i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s , e m p h a s i z
i n g t h e n e e d f o r e a s y - t o - u s e , a d a p t a b l e , a n d h a c k a b l e t e c h n o l o g i e s t h a t a l l o w u s e r s
t o t i n k e r w i t h t h e m a n d m o d i f y t h e m ( C i b o r r a 2 0 0 2 ) . T h i s i s e x a c t l y w h a t p o p u l a r
w e b a p p l i c a t i o n s t r y t o e m u l a t e , a l t h o u g h i n a w a y t h a t a l l o w s t h e p l a t f o r m p r o v i d e r s
t o e x e r t c o n t r o l o v e r u s e r a c t i v i t i e s . P r o v i d i n g a c c e s s t o d a t a t h r o u g h A P I s l e d t o t h e
e m e r g e n c e o f t h e m a s h u p , w h i c h c a n b e d e s c r i b e d a s a c o l l a g e o f v a r i o u s w e b s i t e s
a n d d a t a b a s e s . A p r i m e e x a m p l e i s G o o g l e M a p s w h i c h p r o v i d e s g e o g r a p h i c a l d a t a ,
i m a g e s , a n d m a p s i n d i f f e r e n t r e s o l u t i o n s o f a l m o s t e v e r y c o n c e i v a b l e g e o g r a p h i c a l
l o c a t i o n . U s e r s c a n a c c e s s t h e s e d a t a t h r o u g h t h e A P I a n d r o u t e t h e m t o t h e i r o w n
w e b s i t e s a n d a p p l i c a t i o n s . A v a i l a b l e t o o l s i n c l u d e e a s y - t o - u s e m a s h u p e d i t o r s t h a t
p r o v i d e a w e b i n t e r f a c e w h e r e u s e r s c a n r e l a t e t h e d i f f e r e n t s o u r c e s a n d a p p l y t h e i r
i n d i v i d u a l f i l t e r s e t t i n g s w i t h a s i m p l e d r a g - a n d - d r o p m e t h o d .
6 0
A c o m m e r c i a l
p r o j e c t s u c h a s P l a z e s i n t e g r a t e s i n f o r m a t i o n o n u s e r s g e o g r a p h i c a l l o c a t i o n ( r e
t r i e v e d e i t h e r t h r o u g h t h e I P a d d r e s s o r t h e G P S d a t a o f a c e l l p h o n e ) o n G o o g l e
M a p s .
6 1
T h e w e b s i t e F l i g h t w a i t . c o m c o m b i n e s d a t a f r o m A m e r i c a n a i r p o r t s a n d a
m a p o f t h e U n i t e d S t a t e s o n f l i g h t s c h e d u l e s t o s h o w d e l a y s i n r e a l t i m e .
6 2
F l i c k r v i
s i o n s h o w s t h e u p l o a d o f p i c t u r e s t o t h e F l i c k r d a t a b a s e i n r e a l t i m e a n d r e l a t e s t h e m
t o t h e g e o g r a p h i c a l l o c a t i o n o f t h e u p l o a d i n g u s e r .
6 3
T r e n d s m a p t r a c k s t r e n d s i n
T w i t t e r i n r e a l - t i m e b y p l a c i n g f r e q u e n t l y u s e d w o r d s o n a m a p .
6 4

A s i d e f r o m t h e c r e a t i o n o f m a s h u p s i t e s t h a t r a t h e r q u a l i f y f o r e x p l i c i t p r o d u c
t i o n , t h e m o s t p r o f i t a b l e u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t i s i n f a c t d a t a . T h e s e d a t a m i g h t

b e p e r s o n a l i n f o r m a t i o n u s e r s a d d t o t h e i r p r o f i l e p a g e s i n s o c i a l - n e t w o r k i n g s i t e s ,
t h e i r c o m m u n i c a t i o n r o u t e d o v e r e - m a i l a n d m e s s a g i n g s e r v i c e s o r m e r e l y t h e i n
f o r m a t i o n o f h o w m a n y u s e r s a r e w a t c h i n g w h i c h v i d e o . E v e r y c l i c k w i l l b e t r a c k e d ,
a n d l o g f i l e s a s s e m b l e u s e r d a t a a c c o r d i n g t o p r o f i l e s a n d s t o r e d c o n t e n t . U s e r s c a n
r a t e c o n t e n t , i n d i c a t e i n a p p r o p r i a t e p o s t i n g s , a n d p a r t i c i p a t e i n t h e i n d e x i n g o f t h e
v a s t a m o u n t o f d a t a . I n f o r m a t i o n o r g a n i z a t i o n b e c o m e s a k e y f u n c t i o n o f t h e i n f o r
m a t i o n a r c h i t e c t u r e i n t h e W e b 2 . 0 . W h e n p o s t i n g c o n t e n t t o w e b s i t e s , u s e r s c o n
t r i b u t e t o t h e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m b y a d d i n g t i t l e , d e s c r i p t i o n s o r
c o m m e n t s . I n v i e w o f t h e s e t e c h n o l o g i e s , p a r t i c i p a t i o n h a s t o b e d i f f e r e n t i a t e d i n
t e r m s o f t h e v o l u n t a r y p r o d u c t i o n p r o v i d e d i n u s e r c o m m u n i t i e s a s w e l l a s b y
c o m m e r c i a l t h i r d - p a r t y d e v e l o p e r s , a n d t h e i n c i d e n t a l a n d h y b r i d p a r t i c i p a t i o n o f
l a r g e n u m b e r s o f u s e r s i n c o m b i n a t i o n w i t h i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g i e s . W h i l e t h e
e x p l i c i t p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e o f f a n s , a c t i v i s t s a n d p r o s u m e r s h a s b e e n d e s c r i b e d
a s t h e l a b o u r o f e n t h u s i a s t i c c o m m u n i t i e s t h a t o f t e n m i g h t i n h e r i t c r i t i c a l c o n n o
t a t i o n s o r a s p e c t s o f a n e w f o l k c u l t u r e ( J e n k i n s 2 0 0 6 b : 1 3 2 ) , o r w h i c h m i g h t a p p e a r
a s a s u b c u l t u r e p h e n o m e n o n , p a r t i c i p a t i o n i n W e b 2 . 0 o c c u r s a s a n i m p l i c i t a s p e c t
o f c l e v e r s o f t w a r e d e s i g n . I t i s a c h i e v e d b y d e s i g n i n g i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t
s y s t e m s a n d t h e i r g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s i n w a y s t h a t s u b t l y c h a n n e l u s e r a c t i o n s .

W e b s i t e s s u c h a s D e l i c i o u s a n d F l i c k r h a v e b e c o m e e x t r e m e l y p o p u l a r a n d a r e o f t e n
u s e d a s p r i m e e x a m p l e s o f t h e W e b 2 . 0 . T h e i r a i m i s t o a c h i e v e i n f o r m a t i o n m a n
a g e m e n t t h r o u g h a l a r g e n u m b e r o f u s e r s , a n d c a n b e s e e n a s t y p i c a l s o c i o - t e c h n i
c a l e c o s y s t e m s . N o t i c e a b l e i n t h e s e s y s t e m s a r e t h e d i f f e r e n t l a y e r s o f s o c i a l i n t e r
a c t i o n a n d t h e u s e o f m e t a - i n f o r m a t i o n , t h a t i s i n f o r m a t i o n a b o u t i n f o r m a t i o n , f o r
o r g a n i z i n g s t o r e d c o n t e n t . T a g s a r e u s e d t o i m p r o v e s e m a n t i c a l l y c o r r e c t i n f o r
m a t i o n r e t r i e v a l . T a g s a r e f r e e t e x t m e t a - d a t a t h a t c a n b e a t t a c h e d t o a n y c o n t e n t
s t o r e d o n l i n e . T h e b e s t a n a l o g y i s t o t h a t o f a P o s t - i t d e s c r i b i n g t h e o b j e c t t o w h i c h
i t i s a t t a c h e d .
6 5
A t a g c o u l d b e a n y k e y w o r d , s u c h a s t h e t i t l e o f a s o n g t h a t i s s t o r e d
i n a n a u d i o f i l e , o r t h e t i t l e o r t h e d e s c r i p t i o n o f a p i c t u r e , w e b s i t e o r a v i d e o f i l e .
T h e w o r d s u s e d a s t a g s c a n b e c h o s e n b y t h e u s e r i n d e p e n d e n t l y o f a n y f o r m a l
c l a s s i f i c a t i o n o r r e g u l a t e d t e r m i n o l o g y . T a g g i n g d i f f e r s i n t h i s r e s p e c t f r o m a n y
c l a s s i f i c a t i o n o r t a x o n o m y . I t i s j u s t a f o r m o f m e t a - i n f o r m a t i o n t h a t i s o r g a n i z e d
b y t h e s e m a n t i c s t r u c t u r i n g p r o c e s s o f t h e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m
( H a m m o n d e t a l . 2 0 0 5 a , 2 0 0 5 b ) . U s e r s f r e e d o m t o c h o o s e w h a t e v e r t e x t t h e y l i k e
h a s l e d t o t a g g i n g b e i n g l a b e l l e d a s s o c i a l b o o k m a r k i n g , e m p h a s i z i n g a c o l l e c t i v e
p r o d u c t i o n o f f o l k s o n o m i e s . T h e t e r m f o l k s o n o m y s t a n d s f o r u s e r - g e n e r a t e d
t a x o n o m y , a l t h o u g h t h e c o n t r i b u t i o n o f f r e e t e x t m e t a - d a t a i s i n f a c t n e i t h e r a t a x
o n o m y n o r a c l a s s i f i c a t i o n o r a n o n t o l o g y ( G o l d e r ; H u b e r m a n 2 0 0 5 ) . S o c i a l
b o o k m a r k i n g a n d f o l k s o n o m y a r e p e r c e i v e d i n p o p u l a r d i s c o u r s e a s y e t a n o t h e r
e x a m p l e o f t h e s o c i a l p r o g r e s s a n d d e m o c r a t i z i n g e f f e c t o f t h e W e b 2 . 0 .
6 6
T h e


s o c i a l a s p e c t o f t a g g i n g i s r e f l e c t e d i n t h e n u m b e r o f u s e r s c o n t r i b u t i n g t o t h e i n
f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m , s i m u l t a n e o u s l y c o n s t r u c t i n g a n e f f i c i e n t s e m a n t i c
o r g a n i z a t i o n o f c o n t e n t . T h e e x p e c t a t i o n i s t h a t u s e r s a d d i n g k e y w o r d s t o f i l e s a n d
w e b s i t e s s t o r e d o n l i n e w i l l i m p r o v e t h e a c c u r a c y o f r e t r i e v e d i n f o r m a t i o n . T h e
p r o b l e m g e n e r a l l y a s s o c i a t e d w i t h i n f o r m a t i o n r e t r i e v a l h a s b e e n c l e a r l y a r t i c u l a t e d
b y W i n o g r a d a n d F l o r e s :
I f t h e p r o b l e m i s n a r r o w l y c o n s t r u e d a s F i n d a b o o k , g i v e n s p e c i f i c i n f o r m a t i o n
t h e n t h e s y s t e m m a y b e g o o d . I f w e p u t i t i n t o a l a r g e r c o n t e x t o f F i n d w r i t i n g s
r e l e v a n t t o w h a t y o u w a n t t o d o i t m a y w e l l n o t b e , s i n c e r e l e v a n c e c a n n o t b e
f o r m a l i z e d t h a t e a s i l y ( W i n o g r a d , F l o r e s , 1 9 8 6 : 1 6 7 ) .
T h e p r o b l e m , i n o t h e r w o r d s , r e s u l t s f r o m t h e i n a b i l i t y o f m a c h i n e s t o u n d e r s t a n d
t h e s e m a n t i c c o n t e n t o f f i l e s . I t h a s b e e n s u g g e s t e d b y t h e W o r l d W i d e W e b C o n s o r
t i u m ( W 3 C ) t o c r e a t e a n d a t t a c h m a c h i n e - r e a d a b l e m e t a - i n f o r m a t i o n t o f i l e s s t o r e d
o n l i n e . U n f o r t u n a t e l y a l a r g e p a r t o f o n l i n e c o n t e n t l a c k s t h e s e v e r y m e t a - d a t a , o r
t h e p e r s o n w h o c o n f i g u r e d t h e m e t a - i n f o r m a t i o n i s u s i n g t e r m s u n k n o w n o r
i n a p p r o p r i a t e t o t h o s e s e a r c h i n g . F r e e t e x t t a g g i n g p r o v i d e s t w o p r o m i s i n g p e r s p e c
t i v e s f o r i n f o r m a t i o n o r g a n i z a t i o n o n t h e I n t e r n e t : F i r s t l y , i t d e s c r i b e s t h e s e m a n t i c s
o f f i l e s s t o r e d o n l i n e a s a P o s t - i t a d d e d t o a w e b s i t e , a p h o t o o r a v i d e o f i l e a n d t h e
l i k e ; s e c o n d l y , i t i s r e a l i z e d a s a f l e x i b l e t e c h n o l o g y , n o t d e p e n d e n t o n a h i e r a r c h i c a l
c l a s s i f i c a t i o n o f f i x e d t e r m s , a n d n o t l i m i t e d t o s p e c i a l l y s k i l l e d o r a u t h o r i z e d u s e r s
w h o a r e a b l e t o a d d a n d c h a n g e m e t a - i n f o r m a t i o n . E v e r y p o s s i b l e t e r m c a n b e u s e d
a s a t a g . F u r t h e r m o r e , m e t a - i n f o r m a t i o n i s n o t e x c l u s i v e o r s t a t i c ; o t h e r u s e r s c a n
a d d i n f o r m a t i o n , h e n c e t h e f i l e s c a n b e d e s c r i b e d i n s e v e r a l w a y s , a n d c a n b e l a b e l l e d
w i t h d i f f e r e n t k e y w o r d s . S e a r c h e n g i n e s c a n n o t r e a d a n d i d e n t i f y a l l f i l e s . V i d e o a n d
a u d i o f i l e s , p i c t u r e s a n d m a n y w e b s i t e s , c a n n o t b e r e a d b y s e a r c h e n g i n e s a n d c a n
o n l y b e i d e n t i f i e d i f m a c h i n e - r e a d a b l e d a t a d e s c r i b e t h e c o n t e n t . S o w h a t t a g s d o
v e r y w e l l i s t o c o m p e n s a t e f o r t h e s e m a n t i c l i m i t a t i o n s o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y ,
b e c a u s e t h e f r e e t e x t m e t a - d a t a c a n b e r e a d b y m a c h i n e s a n d a r e u s e f u l f o r u s e r s a s
w e l l , b e c a u s e u s e r s c a n a t t a c h a n y k e y w o r d t o t h e f i l e i n q u e s t i o n . U s e r s a r e f r e e t o
a c t w i t h o u t t h e r e s t r i c t i o n s o f r e g u l a t i o n s a n d t h e l i m i t a t i o n s o f c l a s s i f i c a t i o n s y s
t e m s a n d t a x o n o m i e s . T h e u s e o f f r e e t e x t k e y w o r d s d i r e c t l y s t i m u l a t e s l a r g e n u m
b e r s o f u s e r s t o a d d a n y k e y w o r d t o i m p r o v e t h e i r o w n i n f o r m a t i o n r e t r i e v a l o r t h e
v i s i b i l i t y o f t h e c o n t e n t t h e y s t o r e o n l i n e . B u t i t a l s o g e n e r a t e s a p l u r a l i t y o f i n p u t
t h a t c a n b e u s e d f o r a u t o m a t e d i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t .
O f t e n s u c h t a g s a r e r e p r e s e n t e d i n t h e f o r m o f a t a g c l o u d , u s u a l l y a s a n a l p h a
b e t i c a l l i s t i n g o f t h e k e y w o r d s ( t a g s ) u s e d i n a g i v e n i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t
s y s t e m , s u c h a s F l i c k r o r D e l i c i o u s , b u t a l s o o n w e b l o g s f o r a q u i c k n a v i g a t i o n t o
p o s t i n g s r e l a t e d t o t h e k e y w o r d s r e p r e s e n t e d . T h e s i z e o f t h e l e t t e r s i n d i c a t e s h o w
f r e q u e n t l y t h e t a g w a s a s s i g n e d t o s t o r e d c o n t e n t ( s e e f i g . 1 2 ) . T h e t a g c l o u d b e c a m e
a n e m b l e m a t i c i c o n o f W e b 2 . 0 a n d c a n b e f o u n d a s a r e p r e s e n t a t i o n o f r e l a t e d

k e y w o r d s o n a n y F l i c k r a n d D e l i c i o u s u s e r a c c o u n t . M a n y o t h e r w e b s i t e s u s e t h e
t a g c l o u d t o o f f e r a q u i c k o v e r v i e w o f f r e q u e n t l y u s e d k e y w o r d s a n d a w a y o f n a v i
g a t i n g t o e n t r i e s f e a t u r i n g t h o s e k e y w o r d s . H o w e v e r , t h e p r a c t i c e o f q u i c k - a n d -
d i r t y t a g g i n g m a d e t h e r e p r e s e n t a t i o n o f k e y w o r d s i n a t a g c l o u d l e s s a t t r a c t i v e .
R e d u n d a n c y o f k e y w o r d s p r o v i d e d r a t h e r b o r i n g r e s u l t s .
6 7
O n t h e s e w e b s i t e s , e a c h
o f t h e k e y w o r d s i s a h y p e r l i n k l i n k i n g u p w i t h t h e c o l l e c t i o n o f d a t a u s i n g t h i s
s p e c i f i c k e y w o r d . T a g s b e c o m e a w a y o f n a v i g a t i n g t h r o u g h s t o r e d d a t a a n d c o n
n e c t i n g t o s t o r e d f i l e s . T h e y f u r t h e r m o r e c o n s t r u c t s e m a n t i c n e i g h b o u r h o o d s o f
t h e s t o r e d f i l e s a n d u s e r s .
i t : a J : t J s s : J r : i i : t : r t i : : J t
: t a r i
P a r t i c i p a t i o n a n d t h e c o l l e c t i v e g e n e r a t i o n o f c o n t e n t a r e f a c i l i t a t e d b y i m p l e m e n t
i n g a n i n t e r f a c e d e s i g n t h a t s t i m u l a t e s u s e r s t o p r o v i d e t a g s t o t h e f i l e s t h e y u p l o a d .
T h e i n t e r f a c e a l s o m a y e n a b l e s o c i a l i n t e r a c t i o n b e t w e e n u s e r s b u t d o e s n o t r e l y o n
i t . S o c i a l i n t e r a c t i o n b e c o m e s o n l y o n e o f m a n y o p t i o n s . T h e o v e r a l l s y s t e m i s n o t
d e p e n d e n t o n t h e e x t r i n s i c a n d e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n o f i n d i v i d u a l u s e r s , b u t o n a
p l u r a l i t y o f u s e r s c o n t r i b u t i n g t o t h e s y s t e m b y s i m p l y u s i n g i t . T h e l a b o u r g e n e r
a t e d o n t h e p l a t f o r m s r e f l e c t s t h e h y b r i d i n t e r a c t i o n o f a p l u r a l i t y o f u s e r s a n d t h e
s o f t w a r e b o u n d t o g e t h e r i n a s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m .
H o w p a r t i c i p a t i o n t a k e s p l a c e o n a n i m p l i c i t l e v e l w i l l b e b r i e f l y i l l u s t r a t e d b y
c o n s i d e r i n g F l i c k r a n d D e l i c i o u s , w h i c h a r e p r i m e e x a m p l e s o f i n f o r m a t i o n m a n
a g e m e n t i n W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s a n d q u a l i f y a s r e p r e s e n t a t i v e e x a m p l e s o f t h e
p h e n o m e n o n o f n o n - i n t r i n s i c a n d n o n - e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . T h e y f u r t h e r m o r e
d e m o n s t r a t e h o w u s e r s a n d t e c h n o l o g i e s a c t i n t e r d e p e n d e n t l y i n a s o c i o - t e c h n i c a l
e c o s y s t e m . T h e i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n e n g a g e d i n b y u s e r s o f t h e s e s i t e s r e q u i r e s u s
t o r e v i e w w h a t h a s b e e n d e s c r i b e d a s e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n , n a m e l y t h e t e r m s o f
c o m m u n i t y , t h e s o c i a l n : r t a J r i a r i


i t i s a p o p u l a r p h o t o w e b s i t e r a n k e d 3 2 o n t h e A l e x a G l o b a l 5 0 0 s t a t i s t i c s f o r
t h e m o s t f r e q u e n t l y v i s i t e d w e b s i t e s ( J u l y 2 0 1 0 ) a n d p r o v i d e s s p a c e f o r s t o r i n g ,
s h a r i n g , a n d c o m m e n t i n g o n p h o t o g r a p h s o n l i n e .
6 8
E a c h u s e r a c c o u n t c o n s i s t s o f
a p h o t o a l b u m t h a t c a n b e o r g a n i z e d i n t o d i f f e r e n t s e t s , a c o n t a c t l i s t , a l i s t o f g r o u p s
t h e u s e r i s s u b s c r i b e d t o , a n d a l i s t o f t h e u s e r s f a v o u r i t e p h o t o s t a k e n b y o t h e r
u s e r s . U s e r s c a n a d d a n y o t h e r u s e r t o t h e i r c o n t a c t l i s t , a s t h e y c a n a d d a n y o t h e r
u s e r s p i c t u r e s t o t h e i r l i s t o f f a v o u r i t e s . T h e s o c i a l n e t w o r k i s t h e r e f o r e n o t n e c
e s s a r i l y r e c i p r o c a l . S o c i a l c o n t a c t s c a n b e d i v i d e d i n t o f a m i l y , f r i e n d s a n d c o n
t a c t s , a n d d i f f e r e n t p r i v a c y s e t t i n g s f o r s t o r e d p i c t u r e s c a n b e d e s i g n a t e d t o e a c h
o f t h e s e p r o f i l e s . U s e r s c a n a l s o j o i n a n d f o u n d g r o u p s o n F l i c k r . T h e s e g r o u p s
r e v o l v e a r o u n d a l l k i n d s o f t o p i c s a n d c a n c o n s i s t o f a s f e w a s o n e o r t w o m e m b e r s
o r a s m a n y a s s e v e r a l t h o u s a n d m e m b e r s . W h e n u p l o a d i n g p h o t o s t o F l i c k r , u s e r s
c a n e a s i l y a d d m e t a - d a t a a n d a t t a c h a t i t l e , d e s c r i p t i o n , a n d s e v e r a l t a g s ( k e y w o r d s )
t o e a c h p i c t u r e . B y p r o v i d i n g t h i s i n f o r m a t i o n , u s e r s c o n t r i b u t e t o t h e s y s t e m - w i d e
d a t a b a s e w h e r e t h e t a g s a n d a l l o t h e r a d d e d i n f o r m a t i o n s u c h a s t i t l e s , d e s c r i p t i o n s ,
a n d c o m m e n t s i s a c c o r d i n g l y o r g a n i z e d b y s e m a n t i c s t r u c t u r i n g p r o c e s s e s . F o r
e x a m p l e , i f a u s e r u p l o a d s a p i c t u r e o f t h e E i f f e l T o w e r i n P a r i s , s h e m i g h t a d d
E i f f e l T o w e r a s a t i t l e , a n d P a r i s a s a a d d i t i o n a l t a g , o r s h e m i g h t a d d s u n s e t ,
c l o u d s , n i g h t o r s u m m e r v a c a t i o n 2 0 0 7 , d e p e n d i n g o n t h e s i t u a t i o n t h e p i c t u r e
r e p r e s e n t s . S h e c o u l d e v e n a t t a c h t h e g e o g r a p h i c a l d a t a o f t h e l o c a t i o n t o t h e p i c t u r e
t h r o u g h a n i n t e r f a c i n g c o n n e c t i o n w i t h G o o g l e M a p s , t h a t a l l o w s F l i c k r u s e r s t o
d r a g t h e p h o t o s o n t o t h e l o c a t i o n o f a m a p w h e r e t h e p i c t u r e w a s o r i g i n a l l y t a k e n :
t h e s y s t e m w i l l t h e n a d d t h e g e o g r a p h i c a l d a t a t o t h e p i c t u r e .
T h e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m w i l l o r g a n i z e a p h o t o a c c o r d i n g t o t h e
t a g s . T h e m o r e p i c t u r e s a n d i n f o r m a t i o n a r e a d d e d , t h e b e t t e r t h e s y s t e m o r g a n i z e s
t h e m s e m a n t i c a l l y . A s a r e s u l t , p e r s o n a l t a g s , s u c h a s s u m m e r v a c a t i o n 2 0 0 7 o r
s o m e t h i n g l i k e J e f f s b i r t h d a y p a r t y w i l l n o t a f f e c t s e a r c h r e q u e s t s t h a t a r e n o t
d i r e c t l y a i m e d a t t h e s e t o p i c s . M a n y p h o t o s l a b e l l e d a s P a r i s , E i f f e l T o w e r o r
n i g h t w i l l f o r m a c l u s t e r m o s t l i k e l y c o n s i s t i n g o n l y o f n i g h t s h o t s o f p l a c e s o f
i n t e r e s t i n P a r i s . U n n o t i c e d b y m o s t u s e r s , d a t a a r e a l r e a d y c o n t r i b u t e d t h r o u g h t h e
e x c h a n g e a b l e i m a g e f i l e ( E X I F ) d a t a . T h e s e d a t a a r e m e t a - d a t a a t t a c h e d t o e a c h
i m a g e t a k e n w i t h a d i g i t a l p h o t o c a m e r a a n d c o n t a i n , a m o n g o t h e r k i n d s o f i n f o r
m a t i o n , a r e c o r d o f t h e c a m e r a m o d e l , d a t e , t i m e , a n d c a m e r a s e t t i n g s . T h e s e d a t a
c a n b e u s e d f o r e x t e n s i v e s t a t i s t i c a l a n a l y s i s o f c a m e r a u s e , t h e p o p u l a r i t y o f t h e
m o d e l s u s e d , a n d t h e n u m b e r o f p h o t o s s h o t w i t h t h e d i f f e r e n t c a m e r a s .
6 9
U s e r s
g e n e r a t e e v e n m o r e d a t a b y v i e w i n g o t h e r u s e r s p i c t u r e s . S u b s c r i b e r s w i t h a p a i d
a c c o u n t c a n r e t r i e v e t h e s e d a t a o n a d a i l y b a s i s .
7 0
O n a s y s t e m - w i d e l e v e l , a l l t h i s
i n f o r m a t i o n i s u s e d t o i m p r o v e s e a r c h r e s u l t s . T h r o u g h a n i n t e r f a c i n g c o n n e c t i o n
t o t h e Y a h o o S e a r c h e n g i n e , t h e m e t a - d a t a o f p i c t u r e s a r e u s e d t o r e s p o n d t o p i c t u r e
s e a r c h r e q u e s t s . H e r e t h e l a b o u r o f u s e r s i s l e v e r a g e d t o t h e b e n e f i t o f t h e c o m p a n i e s
p r o v i d i n g t h e s e r v i c e o f t h e p h o t o - s h a r i n g p l a t f o r m , a n d c o l l e c t i v e l a b o u r i s c o n
s t i t u t e d b y m e a n s o f i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . M a n y f e a t u r e s a r e a u t o m a t e d , s u c h a s

t h e t r a n s f e r r i n g o f E X I F d a t a , w h i l e o t h e r s a r e i m p l e m e n t e d i n t o t h e i n t e r f a c e d e s i g n
a s p a r t o f t h e t a g g i n g o p t i o n s . B e i n g a s i d e e f f e c t o f u s e r a c t i v i t i e s p e r f o r m e d o n
s u c h a n i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m , t h e r e s u l t i n g l a b o u r i s o f c o u r s e u s e d
w i t h o u t a n y a c k n o w l e d g e m e n t f o r t h e i r h a v i n g i m p r o v e d c o m m e r c i a l s e r v i c e s .
A l t h o u g h F l i c k r d o e s p r o v i d e e x a m p l e s o f c o m m u n i t i e s a n d t i g h t s o c i a l n e t
w o r k s , t h e i m p o r t a n t d i s t i n c t i o n t o b e m a d e h e r e i s t h a t p a r t i c i p a t i o n t a k e s p l a c e
a c c i d e n t a l l y b y s i m p l y u p l o a d i n g p i c t u r e s a n d a d d i n g a t i t l e o r t a g t o i t , w h i c h i s n o t
n e c e s s a r i l y c a u s e d b y a n i n t r i n s i c m o t i v a t i o n t o i m p r o v e s e a r c h r e q u e s t s . I t c a n n o t
b e d e n i e d t h a t t h e r e i s a n i m p o r t a n t m o t i v a t i o n t h e F l i c k r d e s i g n t a k e s a d v a n t a g e
o f , n a m e l y t h e p o t e n t i a l n u m b e r o f v i e w s t h e i r p i c t u r e s m i g h t r e c e i v e . U s e r s t h i n k
o f w a y s t o t a g t h e i r p i c t u r e s a s e f f e c t i v e l y a s p o s s i b l e i n o r d e r t o a t t r a c t a l a r g e
n u m b e r o f v i e w s . T h i s c a n a l s o b e s e e n a s a m o t i v a t i o n f o r j o i n i n g a g r o u p d e d i c a t
e d t o a c e r t a i n t o p i c . T h e m o r e g r o u p s a p h o t o i s p o s t e d t o , t h e m o r e v i e w s o n e
r e c e i v e s . S e v e r a l g r o u p s i n t r o d u c e d r u l e s s a y i n g t h a t t h e y o n l y a c c e p t p i c t u r e s n o t
e x c e e d i n g a c e r t a i n l i m i t o f g r o u p p o s t s . H o w e v e r , t h e m o t i v e o f r e c e i v i n g a t t e n t i o n
m i g h t a l s o b e m e n t i o n e d a s c r u c i a l f o r u s e r s w h o m o d i f y e l e c t r o n i c c o n s u m e r
g o o d s , b u t i t w o u l d n o t s u f f i c i e n t l y a c c o u n t f o r t h e a m o u n t o f l a b o u r a c c o m p l i s h e d
i n t h o s e u s e r c o m m u n i t i e s , n o r w o u l d i t s u f f i c i e n t l y a c c o u n t f o r t h e n u m b e r o f
p h o t o s s t o r e d a t F l i c k r a n d t h e m e t a - i n f o r m a t i o n a d d e d t o t h e m . T h e d i f f e r e n c e
b e t w e e n a c o m m u n i t y d e v e l o p i n g a m o d i f i c a t i o n f o r a c o m p u t e r g a m e o r a f a n
c u l t u r e p l a t f o r m a n d a m a s s i v e m u l t i - u s e r i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m i s t h a t
i n t h e l a t t e r c a s e a l a r g e n u m b e r o f u s e r s m a k e c o m p a r a b l y s m a l l c o n t r i b u t i o n s ,
s u c h a s a d d i n g m e t a - i n f o r m a t i o n , a n d t h e w a y i n w h i c h t h e s e i n t e r a c t w i t h t h e
s o f t w a r e d e s i g n . A s o p p o s e d t o t h e c o m m u n i t i e s i n s o f t w a r e d e v e l o p m e n t , g a m i n g ,
m o d d i n g o r f a n c u l t u r e , t h e p a r t i c i p a t i o n i n m a s s i v e , m u l t i - u s e r i n f o r m a t i o n
m a n a g e m e n t s y s t e m s i s n o t r o o t e d i n a c o m m o n i n t e r e s t f o r a g i v e n s u b j e c t , n e i t h e r
d o e s i t r e q u i r e t h e i n t r i n s i c m o t i v a t i o n o f i n d i v i d u a l u s e r s t o e x p a n d a g i v e n c u l t u r
a l r e s o u r c e o r t h e w i l l t o c o n t r i b u t e t o s o m e t h i n g .
T h e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m D e l i c i o u s d i s p l a y s f e a t u r e s s i m i l a r t o
F l i c k r s , b u t i t i s e v e n l e s s d e p e n d e n t o n s o c i a l i n t e r a c t i o n . D e l i c i o u s i s a p o p u l a r
w e b s i t e f o r s t o r i n g o n e s f a v o u r i t e w e b b o o k m a r k s , t h a t i s , w e b a d d r e s s e s o f
w e b s i t e s ( U R L s ) . U s e r s b r o w s i n g t h e W o r l d W i d e W e b c a n p o s t a l l w e b s i t e s t h e y
w a n t t o b o o k m a r k t o t h e i r D e l i c i o u s a c c o u n t . W h i l e a d d i n g a l i n k , u s e r s a t t a c h
m e t a - i n f o r m a t i o n i n t h e f o r m o f t a g s a s w e l l , m o s t l y c h o o s i n g k e y w o r d s t h e y a s s o
c i a t e w i t h t h e w e b s i t e i n q u e s t i o n . I f o t h e r u s e r s h a v e a l r e a d y b o o k m a r k e d t h a t s i t e
i n q u e s t i o n , t h e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s u g g e s t s k e y w o r d s o t h e r u s e r s
h a v e u s e d a s a p p r o p r i a t e t a g s . T h e F l i c k r . c o m w e b s i t e , f o r i n s t a n c e , h a s b e e n
p o s t e d t o D e l i c i o u s b y o v e r 7 9 , 0 0 0 u s e r s w h o t a g g e d i t m a i n l y a s f l i c k r , t o o l s ,
p h o t o , p h o t o s , a n d s h a r i n g .
7 1
W h e n a d d i n g a n e w U R L , t h e s y s t e m a l r e a d y
s u g g e s t s t a g s b a s e d o n t a g s t h a t w e r e a t t a c h e d t o t h e s a m e w e b s i t e b y o t h e r u s e r s .
A g a i n , u s e r s a r e p a r t i c i p a t i n g i n t h e c r e a t i o n o f a n i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e j u s t
b y s t o r i n g c o n t e n t o n l i n e t h a t i s f u r n i s h e d w i t h m e t a - d a t a . U s e r s a n d t h e s t o r e d


U R L s f o r m c l u s t e r s a n d p a t h s f o r n a v i g a t i o n . L o o k i n g u p a n U R L o n D e l i c i o u s l e a d s
t o a c o l l e c t i o n o f U R L s o f t h e i n d i v i d u a l u s e r s w h o h a v e a l r e a d y a d d e d t h a t U R L t o
t h e i r i n d i v i d u a l b o o k m a r k c o l l e c t i o n s . T h e r e l a t i o n b e t w e e n t h e i n d i v i d u a l u s e r , t h e
p l u r a l i t y o f a l l u s e r s , a n d t h e i n f o r m a t i o n s y s t e m c a n b e e a s i l y r e c o g n i z e d i n t h e
D e l i c i o u s t a g c l o u d , a s d i s p l a y e d i n f i g u r e 1 3 . T h e t a g c l o u d r e p r e s e n t s t h e m o s t
f r e q u e n t l y u s e d k e y w o r d s , a n d h i g h l i g h t s t h e k e y w o r d s t h e i n d i v i d u a l u s e r i s
s h a r i n g w i t h o t h e r u s e r s . B y c l i c k i n g o n a t a g , a h y p e r l i n k r e f e r s y o u t o a c h r o n o
l o g i c a l l i s t o f s t o r e d w e b s i t e s t h a t a r e l a b e l l e d a c c o r d i n g l y , a n d a n o t h e r l i s t s h o w s
t h e m o s t a c t i v e u s e r s c o n t r i b u t i n g t o t h e k e y w o r d i n q u e s t i o n . A l t h o u g h i t i s p o s
s i b l e t o u s e s o c i a l f e a t u r e s i n D e l i c i o u s , s u c h a s e s t a b l i s h i n g a p e r s o n a l n e t w o r k
w i t h o t h e r u s e r s a n d r e c o m m e n d i n g p o s t e d w e b s i t e s t o t h e m , o r l o o k i n g u p t h e i r
b o o k m a r k s e l e c t i o n s , t h e s o c i a l i n t e r a c t i o n i s e v e n m o r e f r a g i l e t h a n i n t h e c a s e o f
F l i c k r a n d l e s s c o h e s i v e a s w e l l . U s e r s c a n n o t p r e v e n t o t h e r s f r o m a d d i n g t h e m t o
t h e i r n e t w o r k , b u t t h e y c a n r e f u s e a m u t u a l c o n n e c t i o n .
i t : t : : s r J i s a i a t r a s : i i s
A g a i n , t h e m e t a - i n f o r m a t i o n p r o v i d e d b y t h e p l u r a l i t y o f D e l i c i o u s u s e r s c r e a t e s
w a y s o f n a v i g a t i n g , a n d b y c l i c k i n g o n t h e k e y w o r d s a u s e r a d d e d t o t h e p o s t e d
w e b s i t e s , t h e y w i l l f i n d n o t o n l y t h e i r o w n p o s t i n g s b u t t h o s e o f a l l u s e r s u s i n g t h e
k e y w o r d i n q u e s t i o n , a n d i t i s s u b s e q u e n t l y p o s s i b l e t o b r o w s e t h e b o o k m a r k l i s t s
o f o t h e r u s e r s a n d f i n d r e l a t e d l i n k s . P a r t i c i p a t i o n i s a g a i n t a k i n g p l a c e a t a n i m
p l i c i t l e v e l t h a t d o e s n o t r e q u i r e a n y i d e n t i f i c a t i o n w i t h a c o m m u n i t y , p r o d u c t o r

a c t i v i t y , r a t h e r i t s e r v e s p r a g m a t i c f e a t u r e s , s u c h a s a c h i e v i n g b e t t e r s e a r c h r e s u l t s .
T h e e f f e c t i v e n e s s o f t h e o v e r a l l i n f o r m a t i o n s y s t e m i s d e t e r m i n e d b y t h e n u m b e r
u s e r s a d d i n g m e t a - i n f o r m a t i o n t o i t , t h e s o f t w a r e d e s i g n c h a n n e l l i n g t h e u s e r a c
t i o n s a n d o r g a n i z i n g t h e i n p u t i n f o r m a t i o n , a n d y e t a l s o b y t h e g r a p h i c a l u s e r i n
t e r f a c e t h a t e n c o u r a g e s e a s y a n d i n t u i t i v e u s e . B u t D e l i c i o u s o f f e r s u s m o r e t h a n
j u s t a s y s t e m f o r s t o r i n g b o o k m a r k s o n l i n e , s i n c e i t r e l a t e s t h e b o o k m a r k s t o t h e
c o l l e c t i o n s o f s i m i l a r t a g s a n d u s e r s s t o r i n g b o o k m a r k s a c c o r d i n g l y . T h i s e n a b l e s
u s e r s t o f i n d o t h e r w e b s i t e s t h r o u g h t h e s e m a n t i c c l u s t e r i n g t h a t a l l o c a t e s t h e m
a r o u n d k e y w o r d s a n d u s e r s . W i t h o u t m u t u a l c o m m u n i c a t i o n , u s e r s c a n b e n e f i t
f r o m t h e i r v a r i o u s c o l l e c t i o n s o f l i n k s .
T h e f e a t u r e s o f i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n m a k e p a r t i c u l a r s e n s e i n t h e a r e a o f
a r c h i v i n g . J u s t a s N a p s t e r w a s a c t u a l l y a s y s t e m f o r o r g a n i z i n g i n f o r m a t i o n a n d
c r e a t i n g a n i n d e x f i l e o f l o c a t i o n s a v a i l a b l e f o r d o w n l o a d i n g , m a n y W e b 2 . 0 a p p l i
c a t i o n s a r e e n g i n e s f o r e f f e c t i v e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t , u n f o l d i n g i n u s e r a c
t i v i t i e s a n d a u t o m a t e d i n f o r m a t i o n p r o c e s s i n g .
T h e s e e x a m p l e s s h o w a d i f f e r e n t q u a l i t y o f p a r t i c i p a t i o n . H e r e , p a r t i c i p a t i o n
t a k e s p l a c e i n c i d e n t a l l y , b u t i s n e v e r t h e l e s s a c o n t r i b u t i o n t o a f o r m o f c u l t u r a l
p r o d u c t i o n , n a m e l y t h e c o n s t r u c t i o n o f i n f o r m a t i o n r e s o u r c e s a n d w a y s o f n a v i g a t
i n g t h r o u g h t h e m . W h i l e e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n s h o w e d h o w h e t e r o g e n e o u s t h e
a c t i v i t i e s , m o t i v a t i o n s , p r a c t i c e s , a n d o b j e c t i v e s a r e , i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n r e v e a l s
t h a t t h e m e d i a p r a c t i c e i s e x t r e m e l y h y b r i d , c o n s i s t i n g o f i n t e r a c t i o n s b e t w e e n u s e r s
a n d t e c h n o l o g i e s . I t f u r t h e r m o r e s h o w s t h a t a s p e c t s o f p a r t i c i p a t i o n c a n b e a u t o
m a t e d a n d i n t e g r a t e d a s d e s i g n f e a t u r e s i n t o i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s ,
a l l o w i n g p a r t i c i p a n t s t o p e r f o r m a c t i v i t i e s w i t h o u t t h e n e e d f o r s o c i a l i n t e r a c t i o n ,
a n d e v e n a l l o w i n g t h e p r o v i d e r s o f a s y s t e m t o b e n e f i t f r o m u s e r a c t i v i t i e s w i t h o u t
a c k n o w l e d g i n g t h e i r c o n t r i b u t i o n . T h e d e s i g n o f t h e s e t e c h n o l o g i e s c a n b e s e t u p
t o s t i m u l a t e c e r t a i n a c t i v i t i e s a n d s t i f l e o t h e r s , a n d , a s w i l l b e d i s c u s s e d i n c h a p t e r
5 , t h i s o b j e c t i v e c a n b e s e e n a s a n a t t e m p t t o i m p l e m e n t u s e r a c t i v i t i e s i n t o c e r t a i n
b u s i n e s s m o d e l s o r t o e n a b l e u s e r s t o a c h i e v e c e r t a i n s k i l l s a n d q u a l i t i e s .

T h e l a r g e l i b r a r i e s a n d i n f o r m a t i o n s t o r a g e s P a u l O t l e t , V a n n e v a r B u s h , T e d N e l s o n
a n d J o s e p h C a r l R o b n e t t L i c k l i d e r w e r e p r o p o s i n g h a v e t u r n e d i n t o a s o m e h o w
a n a r c h i c f o r m o f f l o a t i n g a r c h i v e o n l i n e . G e n e r a l l y , t h e I n t e r n e t a n d W W W p r o v i d e
a m e a n s f o r p u b l i s h i n g c o n t e n t d i f f e r e n t f r o m c o n v e n t i o n a l a r c h i v i n g . H o w e v e r ,
c o l l e c t i n g , d i s t r i b u t i n g , a n d m a i n t a i n i n g d a t a c o n s t i t u t e r a t h e r f l o a t i n g a r c h i v e s
t h a n a s t a b l e a n d o r g a n i z e d c o l l e c t i o n o f e n t r i e s i n a t r a d i t i o n a l a r c h i v e . T h e m e d i a
p r a c t i c e r e f e r r e d t o a s a r c h i v i n g i n c h a p t e r 2 r e v e a l s a n o t a b l e c o n v e r g e n c e o f e x
p l i c i t p a r t i c i p a t i o n a n d i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . U s e r s p a r t i c i p a t e e x p l i c i t l y t h r o u g h
c r e a t i n g , m a i n t a i n i n g o r c o n t r i b u t i n g t o d a t a c o l l e c t i o n s , b u t u s e r s c a n a l s o p a r t i c
i p a t e i m p l i c i t l y b y i m p r o v i n g t h e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s i m p l y t h r o u g h


r e t r i e v i n g f i l e s f r o m t h e a r c h i v e . T h i s m e d i a p r a c t i c e i n d i c a t e s a r a t h e r h e t e r o g e
n e o u s , i f n o t a n a r c h i s t i c a n d o f t e n c o i n c i d e n t a l w a y o f o r g a n i z i n g a n d s t o r i n g i n
f o r m a t i o n o n l i n e . W h a t t r a d i t i o n a l l y w a s p e r c e i v e d a s a n a r c h i v e , n a m e l y a l o c a l
s t o r a g e o f a r t e f a c t s d e t e r m i n e d b y a f i l i n g s y s t e m , a n i n p u t c o n t r o l , a n d p o l i c i e s f o r
m a i n t e n a n c e a n d a c c e s s , i s c h a l l e n g e d b y t h e n e w t e c h n o l o g i e s . N o w u s e r p a r t i c i
p a t i o n h a s b e c o m e a c r u c i a l a s p e c t i n c r e a t i n g d a t a c o l l e c t i o n s , f i l i n g , m a i n t a i n i n g ,
a n d p r o c e s s i n g i n f o r m a t i o n . W h i l e t r a d i t i o n a l a r c h i v e s w e r e m a i n t a i n e d b y p r o f e s
s i o n a l s a n d w e r e s u b j e c t t o r e g u l a t i o n s s t a t i n g w h a t i s w o r t h p r e s e r v i n g a n d i n w h i c h
c a t e g o r i e s i t s h o u l d b e f i l e d , f l o a t i n g a r c h i v e s a r e m o r e l i k e a d u m p i n g s p a c e f o r a l l
k i n d s o f f i l e s .
U n l i k e a n a l o g u e a r c h i v i n g , t h e s t o r i n g o f i n f o r m a t i o n i n d i g i t a l m e d i a i s n o t
d e t e r m i n e d b y s t o r a g e s p a c e . T h e e v e r - i n c r e a s i n g c a p a c i t i e s o f d a t a s t o r a g e d e v i c e s
a n d t h e d e c r e a s i n g c o s t s o f s t o r a g e s p a c e l e a d t o a m e d i a p r a c t i c e t h a t h a s b e e n
c h a r a c t e r i z e d b y L e v M a n o v i c h a s t h e p o s t - c o m p r e s s i o n c o n d i t i o n ( 2 0 0 5 ) .
7 2

M a n o v i c h c l a i m s t h a t u n l i m i t e d s t o r a g e c a p a c i t i e s a l s o p r o f o u n d l y a f f e c t t h e p r o
d u c t i o n o f a r t . W h i l e a r t i n p r e v i o u s c e n t u r i e s w a s f o r c e d t o c o m p r e s s r e a l i t y a n d
r e p r e s e n t , f o r i n s t a n c e , e n t i r e n a r r a t i v e s i n o n e s i n g l e p a i n t i n g , t h e p o s t - c o m p r e s
s i o n c o n d i t i o n e v e n a l l o w s t h e r e a l - t i m e a r c h i v i n g o f e v e n t s a n d p r e s e r v a t i o n o f
u n l i m i t e d q u a n t i t i e s o f i n f o r m a t i o n i n d a t a b a s e s ( M a n o v i c h 2 0 0 5 ) . W h a t M a n o v i c h
c a l l s t h e p o s t - c o m p r e s s i o n c o n d i t i o n i s c h a r a c t e r i z e d b y a n a t t i t u d e o f s t o r i n g f i r s t ,
s e l e c t i n g l a t e r .
7 3
T h i s p r o c e s s c a n e v e n t a k e p l a c e i n r e a l t i m e .
A n o t e w o r t h y p r o j e c t a n t i c i p a t i n g a m e d i a p r a c t i c e t h a t c o m e s c l o s e t o r e a l - t i m e
t a p i n g a u s e r s l i f e i s G o r d o n B e l l s m i : i r s ( G e m m e l e t a l . 2 0 0 2 ; B e l l ; G e m m e l
2 0 0 7 ) . I t a i m s t o r e c o r d a n i n d i v i d u a l p e r s o n s e n t i r e d a y b y c a p t u r i n g a l l k i n d s o f
i n f o r m a t i o n , f r o m w e a t h e r d a t a t o g e o g r a p h i c a l l o c a t i o n a n d p i c t u r e s o r v i d e o f i l e s
a n d s o u n d s f r o m t h e e v e n t s o f t h e p e r s o n s d a y .
7 4
M a d e f r o m c o m m o n c o n s u m e r
e l e c t r o n i c d e v i c e s , t h e A u s t r a l i a n m e d i a a r t i s t N a n c y M a u r o - F l u d e h a s b u i l t a b a g
t h a t s e r v e s a s a t o o l f o r r e c o r d i n g i m a g e s , s o u n d a n d t r a c k i n g g e o g r a p h i c a l p o s i t i o n
d a t a . S u c h a d e v i c e c a n b e u s e d f o r c o l l e c t i n g r e c o r d s f o r a p e r s o n a l d i a r y - l i k e
a r c h i v e , b u t i t c a n a l s o b e u s e d a s a t a c t i c a l m e d i u m f o r g r a s s r o o t s j o u r n a l i s m , a n d
i s t h e r e f o r e p r o v i d i n g m e a n s f o r p a r t i c i p a t i o n . M a u r o - F l u d e s d e v i c e a l s o a u t o m a t
i c a l l y s c a n s i t s e n v i r o n m e n t f o r o p e n W L A N a c c e s s t o t r a n s f e r t h e r e c o r d e d d a t a t o
a r e m o t e s e r v e r f o r a r c h i v i n g .
7 5
P r o j e c t s l i k e t h e M a u r o - F l u d e s a a J o r B e l l s
m i : i r s a n t i c i p a t e a m e d i a p r a c t i c e o f p e r p e t u a l r e c o r d i n g a n d a r c h i v i n g i n w h a t
M a n o v i c h c a l l s a p o s t - c o m p r e s s i o n c o n d i t i o n .
W h i l e t r a d i t i o n a l a r c h i v e s a p p l i e d f i l t e r i n g b e f o r e s t o r i n g a r t e f a c t s , f i l t e r i n g i s
n o w u s e d t o s e l e c t f r o m t h e v a s t a m o u n t o f s t o r e d i n f o r m a t i o n t h o s e p i e c e s w h i c h
s e e m t o b e w o r t h y o f b e i n g u s e d f o r f u r t h e r p u r p o s e s . D u e t o t h e d e c r e a s i n g c o s t s
o f s t o r i n g i n f o r m a t i o n o r e v e n l a r g e f i l e s o n l i n e , a n d d u e t o t h e i n c r e a s i n g p o s s i
b i l i t i e s o f g a t h e r i n g a n d d i s t r i b u t i n g a l l k i n d s o f d a t a , a r c h i v i n g b e c a m e a n a l m o s t
p e r v a s i v e m e d i a p r a c t i c e , w h e r e i n m u c h o f t h e l a b o u r i s d o n e b y u s e r s , w h i l e
c o m m e r c i a l s e r v i c e s s e e k o p p o r t u n i t i e s t o c o l l e c t a n d e x p l o i t t h e c o l l e c t e d i n f o r

m a t i o n . C o m p a n i e s s u c h a s R a p i d s h a r e , M e g a u p l o a d , a n d F l y u p l o a d o f f e r c h e a p
o n l i n e s t o r a g e c a p a c i t i e s f o r l a r g e q u a n t i t i e s o f d a t a . O t h e r s o f f e r s e r v i c e s f o r
s p e c i f i c k i n d s o f d a t a , s u c h a s F l i c k r o r P h o t o b u c k e t , w h i c h o f f e r u s e r s a s y s t e m f o r
a r c h i v i n g p h o t o s , a n d Y o u T u b e f o r u p l o a d i n g v i d e o s . N e v e r t h e l e s s , t h e e m e r g e n c e
o f t h e s e s e r v i c e s i n d i c a t e s t h a t s t o r a g e a n d t r a f f i c d o n o t c o m e f o r f r e e , a n d p a r t i c
u l a r l y w h e n a c e r t a i n s c o p e i s e x c e e d e d , t h e y r e q u i r e l a r g e e n t e r p r i s e s f o r f u n d i n g ,
m a i n t a i n i n g , a n d m a r k e t i n g t h o s e s e r v i c e s . I t d e m o n s t r a t e s t h e e x t e n t t o w h i c h
p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e o f t e n s p r e a d s o n c o r p o r a t e p l a t f o r m s . B e s i d e c o m m e r c i a l
s e r v i c e s , t h e r e a r e c o u n t l e s s d a t a c o l l e c t i o n s i n t h e d o m a i n o f u s e r s .
T h e p l u r a l i t y o f d i f f e r e n t f o r m a t s , d a t a c a r r i e r s e i t h e r o f f l i n e o r o n l i n e a n d
t h e I n t e r n e t , w i t h i t s h y p e r t e x t u a l l y c o n n e c t e d w e b s e r v e r s , c o n s t i t u t e a v o i d f i l l e d
w i t h d a t a . T h e t e r m a r c h i v e m i g h t n o t b e a p p r o p r i a t e t o d e s c r i b e t h e o f t e n u n o r
g a n i z e d , w i d e l y d i s t r i b u t e d , r e d u n d a n t l y s t o r e d , c o i n c i d e n t a l l y f i l e d , a n d o f t e n n o t
s y s t e m a t i c a l l y i n d e x e d i n f o r m a t i o n . T h e a r c h i v a l c h a o s b e g a n w i t h t h e c h a l l e n g e
o f p r e s e r v i n g e a r l i e r g e n e r a t i o n s a r t e f a c t s . J u s t a s n i t r a t e f i l m r e q u i r e d c o p y i n g o n
m o r e d u r a b l e f i l m , o r a c i d i c p a p e r o f t e n l e a d s t o r e p r i n t i n g b o o k s o n a c i d - f r e e
p a p e r , t h e b a s i c f o r m a t o f d a t a c a r r i e r s i n t h e d i g i t a l a g e h a s c h a n g e d a s w e l l . T h e
d i g i t a l h e r i t a g e i s d i v i d e d i n t o m a n y d i f f e r e n t f o r m a t s , m a c h i n e s , o p e r a t i n g s y s t e m s
a n d f i l e s y s t e m s . S t o r i n g d a t a i n o n e f o r m a t d o e s n o t g u a r a n t e e d u r a b l e a r c h i v i n g .
M a n y p r o g r a m s t h a t c a n b e r u n o n o u t d a t e d c o m p u t e r s o r v i d e o g a m e c o n s o l e s
w o u l d n o t b e a c c e s s i b l e a n y m o r e i f u s e r s o r c o m p a n i e s d i d n t r e f o r m a t t h e m t o
w o r k o n c u r r e n t g a m i n g d e v i c e s . M a n y c l a s s i c c o m p u t e r g a m e s a r e a v a i l a b l e w i t h
w h a t a r e k n o w n a s e m u l a t o r s , s o f t w a r e t h a t e m u l a t e s t h e o r i g i n a l m a c h i n e o n a
c u r r e n t d e v i c e . T h e f o r m a t d a t a a r e s t o r e d i n , a n d t h e d e v i c e s t h e y a r e s t o r e d o n , a r e
c h a n g i n g f a s t e r t h a n t h e a r c h i v a l p r o c e s s i t s e l f . B u t i n g e n e r a l d a t a o n d i g i t a l d e v i c e s
d o n o t d i s a p p e a r o v e r t i m e , a s i s t h e c a s e w i t h a c i d i c p a p e r o r n i t r a t e f i l m . E l e c t r o n
i c a l l y s t o r e d d a t a v a n i s h w h e n s o m e o n e c o n s c i o u s l y o r a c c i d e n t a l l y d e l e t e s t h e m .
A l o n g w i t h t h e p l u r a l i t y o f a l l o c a t e d d a t a o n t h e m o s t d i f f e r e n t o f m a c h i n e s , d a t a
c a r r i e r s o r o n l i n e d a t a b a s e s , d a t a c o l l e c t i o n s a r e h e t e r o g e n e o u s i n t h e i r i n d e x i n g
s y s t e m , t h e i r m e t a - i n f o r m a t i o n , a n d t h e i r r e l a t i o n t o r e t r i e v a l a n d s e a r c h t e c h n o l o
g i e s . W h i l e t h e e s t a b l i s h e d a r c h i v e h a s b e e n a n i n s t i t u t i o n a l s e t t i n g w i t h a c u r a t i n g
p o l i c y , a c o h e r e n t f i l i n g s y s t e m , a n d d u r a b l e m a i n t e n a n c e , t h e d a t a c o l l e c t i o n s o n
t h e I n t e r n e t c a n b e a c c u m u l a t e d a n d o f t e n a c c e s s e d b y a n y o n e .
I n a n a t t e m p t t o c a t e g o r i z e t h e m a n y d i f f e r e n t k i n d s o f e x i s t i n g a r c h i v a l s y s t e m s
o r i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t p r a c t i c e s , t h e f o l l o w i n g f o r m s c a n b e d i s t i n g u i s h e d :
o r g a n i z e d a r c h i v i n g , p e r s o n a l a r c h i v i n g , a n d m a s s i v e a r c h i v i n g . E a c h c a t e g o r y
d e s c r i b e s d i f f e r e n t l a y e r s o f p a r t i c i p a t i o n . T h e i n t e r r e l a t e d d y n a m i c o f u s e r s a n d
i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y i s e x p l i c i t l y v i s i b l e i n u s e r a c t i v i t i e s a i m e d a t o r g a n i z i n g
i n f o r m a t i o n . T h i s a c t i v i t y i s h e t e r o g e n e o u s a l s o w i t h r e s p e c t t o p r o f e s s i o n a l o r g a
n i z a t i o n s m a i n t a i n i n g a r c h i v e s o r c o m m u n i t i e s a n d i n d i v i d u a l u s e r s w h o e m p l o y
i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y t o p r o v i d e d a t a c o l l e c t i o n s a n d a c c e s s . I n t h e c a s e o f w e b -
b a s e d a p p l i c a t i o n s , p e r s o n a l a r c h i v i n g i s a n e x p l i c i t a c t i v i t y p e r f o r m e d o n a p l a t f o r m


t h a t e x p l o i t s i t s i m u l t a n e o u s l y a s i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . M a s s i v e a r c h i v i n g , o n t h e
o t h e r h a n d , d e s c r i b e s a u t o m a t e d p r o c e s s e s o f a r c h i v i n g a n d a h i g h d e g r e e o f i m
p l i c i t p a r t i c i p a t i o n .

O r g a n i z e d d a t a c o l l e c t i o n s m a i n t a i n e d a c c o r d i n g t o c u r a t o r i a l g u i d e l i n e s , f i l i n g
s y s t e m s , a n d s y s t e m s o f i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t a n d r e t r i e v a l a r e t h o s e t h a t m o s t
r e s e m b l e e s t a b l i s h e d a n a l o g u e a r c h i v e s . T h e s e d a t a c o l l e c t i o n s d o n o t n e e d o f f i c i a l
o r i n s t i t u t i o n a l a p p r o v a l a n d c a n b e c o n s t r u c t e d b y a n y u s e r a s l o n g a s s t o r a g e a n d
t r a f f i c c a p a c i t i e s a r e p r o v i d e d . O f t e n , u s e r s c a n a d d f u r t h e r d a t a t o a c o l l e c t i o n .
N o t e w o r t h y e x a m p l e s a r e I n t e r n e t A r c h i v e , S c e n e . o r g , a n d t h e P r o j e c t G u t e n b e r g .
T h e I n t e r n e t A r c h i v e s W a y b a c k M a c h i n e p r o v i d e s d o c u m e n t a t i o n o f w e b s i t e s b a c k
t o t h e y e a r 1 9 9 6 a n d c a r r i e s o u t r e g u l a r w e b c r a w l s t o a r c h i v e a g l o b a l s n a p s h o t o f
w e b s i t e s . F u r t h e r m o r e , t h e I n t e r n e t A r c h i v e h o s t s a c o l l e c t i o n o f f i l m s t h a t a r e i n
t h e p u b l i c d o m a i n , a s w e l l a s a n a u d i o a n d t e x t c o l l e c t i o n .
7 6
A s U r i c c h i o e m p h a s i z e s ,
t h i s a r c h i v e i s c r u c i a l f o r p r o v i d i n g a c c e s s t o t h e f i r s t d e c a d e o f t h e W o r l d W i d e W e b
t h r o u g h s y s t e m a t i c a l l y p r e s e r v i n g t h e d y n a m i c , c o n s t a n t l y c h a n g i n g , a n d u n s t a b l e
m e d i a t e c h n o l o g y ( 2 0 0 9 ) . S c e n e . o r g i s a n a r c h i v e f o r a u d i o f i l e s a n d d e m o s c e n e
f i l e s , f a c i l i t a t i n g d a i l y t r a f f i c o f u p t o 2 0 0 g i g a b y t e s .
7 7
I t i s a n e x a m p l e o f a c o m m u
n i t y - b a s e d a r c h i v e , p r e s e r v i n g a n d m a i n t a i n i n g t h e c r e a t i o n s o f a f r a g m e n t e d p a r t
o f d i g i t a l c u l t u r e .
P r o j e c t G u t e n b e r g i s o n e o f t h e o l d e s t d i g i t a l a r c h i v e s a t t e m p t i n g t o p r o v i d e
a c c e s s t o p u b l i c - d o m a i n b o o k s . S u p p o r t e d b y t h o u s a n d s o f v o l u n t e e r s , b o o k s a r e
s c a n n e d a n d m a d e a v a i l a b l e i n p l a i n t e x t a n d H T M L , t o t a l l i n g o v e r 2 0 , 0 0 0 f r e e l y
a c c e s s i b l e b o o k s .
7 8
A s o p p o s e d t o t h e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t i m p l e m e n t e d i n
s i t e s s u c h a s F l i c k r , P r o j e c t G u t e n b e r g p r i m a r i l y t h r i v e s o n e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n
a n d a s e l e c t e d g r o u p o f p e o p l e r e s p o n s i b l e f o r m a i n t a i n i n g a n d o r g a n i z i n g t h e
a r c h i v e , a s d o e s S c e n e . o r g . H o w e v e r , t h e W a y b a c k M a c h i n e i s a n a p p r o a c h t o
a r c h i v i n g t h a t i m p l e m e n t s p a r t i c i p a t i o n a n d a u t o m a t e s i t ( R o g e r s 2 0 0 4 : 1 4 ) . T h e
w e b s i t e s i n d e x e d i n t h e W a y b a c k M a c h i n e a r e i n d e x e d t h r o u g h a p l u g - i n u s e r s m a y
a d d t o t h e i r b r o w s e r . A f t e r t h i s i n i t i a l e x p l i c i t a c t , t h e c o l l e c t i o n o f d a t a i s d e l e g a t e d ,
a n d w e b s i t e s w i l l b e r e p o r t e d a u t o m a t i c a l l y t o t h e W a y b a c k M a c h i n e .
7 9

A l o n g w i t h t h e l a r g e o r g a n i s e d d a t a c o l l e c t i o n s t h a t a r e m o s t o f t e n s t o r e d o n s e r v e r s ,
a r c h i v i n g o n l i n e i n c l u d e s p e r s o n a l d a t a c o l l e c t i o n s t h a t c a n e i t h e r b e s t o r e d o n
s e r v e r s ( w e b - b a s e d ) a n d / o r o n c l i e n t s ( o n t h e u s e r s P C ) .
T h e m o s t s i m p l e e x a m p l e s a r e e - m a i l a r c h i v i n g a p p l i c a t i o n s o r s o f t w a r e f o r
o r g a n i z i n g m u s i c , v i d e o a n d t e x t f i l e s , o r h y p e r l i n k s .
8 0
B a s i c a l l y t h e a r c h i v i n g a p
p l i c a t i o n h e l p s u s e r s c r e a t e a n i n d e x t h a t e n a b l e s f a s t r e t r i e v a l o f a l l k i n d s o f d a t a

t h a t m i g h t b e s t o r e d s o m e w h e r e o n t h e u s e r s h a r d d r i v e o r o n l i n e . I n d e x a n d
c o n t e n t c a n b e s e p a r a t e d a n d a r e r e l a t e d t o e a c h o t h e r t h r o u g h h y p e r l i n k s . C o m
m e r c i a l W e b 2 . 0 s e r v i c e s , s u c h a s F l i c k r a n d P h o t o b u c k e t , p r o v i d e u s e r s w i t h
s t o r a g e c a p a c i t i e s a n d u s e f u l t o o l s f o r i n f o r m a t i o n r e t r i e v a l . W i t h D e l i c i o u s , u s e r s
c a n a d d i n f o r m a t i o n a n d t a g s t o t h e w e b s i t e s t h e y s t o r e i n a p e r s o n a l i z e d s t r u c t u r e
a n d r e l a t e t h e m t o t h e e n t i r e t y o f s t o r e d w e b s i t e s i n t h e i n f o r m a t i o n s y s t e m . T h i s
a c t i v i t y m a y o n l y s e r v e t h e u s e r s p e r s o n a l n e e d f o r i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t , b u t
t h e u s e r c a n a l s o s h a r e s t o r e d i n f o r m a t i o n w i t h o t h e r p e o p l e . H o w e v e r , r e g a r d l e s s
o f t h e u s e r s m o t i v a t i o n s , t h e y d o , b y t h e s a m e t o k e n , p a r t i c i p a t e i m p l i c i t l y i n i m
p r o v i n g t h e s y s t e m - w i d e d a t a b a s e . T h e m o r e u s e r s a d d i n f o r m a t i o n t o t h e s y s t e m ,
t h e b e t t e r t h e o v e r a l l i n f o r m a t i o n s y s t e m b e c o m e s i n t e r m s o f i n f o r m a t i o n m a n
a g e m e n t a n d r e t r i e v a l . D e s p i t e t h e f a c t t h a t u s e r s a r c h i v e t h e i r o w n p e r s o n a l f i l e s ,
t h e i r a c t i v i t i e s e x c e e d t h e s c o p e o f p e r s o n a l i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t a n d a f f e c t s
t h e s y s t e m - w i d e p l a t f o r m .

T h e m o s t s t r i k i n g a s p e c t a b o u t s t o r i n g f i l e s o n l i n e i s m a s s i v e p a r t i c i p a t i o n ( U r i c
c h i o 2 0 0 4 a ; 2 0 0 9 ) . T h r o u g h d i s t r i b u t e d c o m p u t i n g , p r o c e s s i n g p o w e r a n d b a n d
w i d t h c a n b e s h a r e d , f a c i l i t a t i n g t h e d i s t r i b u t i o n o f e v e n l a r g e f i l e s . A n i n i t i a l
d o w n l o a d o f a p r o g r a m a u t o m a t e s t h e s e p r o c e s s e s , m a k i n g i t n e c e s s a r y t o c o n n e c t
t h e u s e r t o a f i l e - s h a r i n g n e t w o r k . T h e u s e o f s u c h a n a p p l i c a t i o n i n d i c a t e s h o w
e x p l i c i t a n d i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n b l u r i n t o e a c h o t h e r .
8 1
W h i l e u s e r s o n F l i c k r ,
Y o u T u b e o r o t h e r W e b 2 . 0 p l a t f o r m s o f t e n d o n t s e e t o w h a t e x t e n t t h e y i m p l i c i t l y
p a r t i c i p a t e i n c r e a t i n g v a l u e , u s e r s o f f i l e - s h a r i n g s y s t e m s a r e o f t e n a w a r e t h a t t h e y
e x p l i c i t l y s h a r e a p a r t o f t h e i r h a r d w a r e a n d p r o c e s s i n g p o w e r . A p r i m e e x a m p l e o f
e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i n d i s t r i b u t e d c o m p u t i n g i s t h e S E T I @ h o m e b r o w s e r , w h e r e
u s e r s c a n d o n a t e t h e i r c o m p u t e r s i d l e t i m e t o p r o c e s s s i g n a l a n a l y s e s o f r e c o r d e d
d a t a .
8 2
I n f i l e - s h a r i n g n e t w o r k s , u s e r s a l s o p a r t i c i p a t e a t t h i s t e c h n i c a l l e v e l b y
c o n t r i b u t i n g p r o c e s s i n g p o w e r a n d s t o r a g e c a p a c i t y t o t h e o v e r a l l n e t w o r k , b u t t h e y
a l s o p a r t i c i p a t e a t a c o n t e n t l e v e l b y u p l o a d i n g f i l e s f o r s h a r i n g . T h e b o u n d a r y b e
t w e e n e x p l i c i t a n d i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n b l u r s i n t h e s e e x a m p l e s , a s d o e s t h e
b o u n d a r y b e t w e e n u s e r - d r i v e n a n d m a c h i n e - f a c i l i t a t e d p a r t i c i p a t i o n . P o s t i n g v i d e o
f i l e s o n t h e I n t e r n e t A r c h i v e s d a t a b a s e o r o n Y o u T u b e i s a c o n s c i o u s a n d e x p l i c i t
p r o c e s s , w h i l e a d d i n g t a g s , v i e w i n g c l i p s o n Y o u T u b e , c o m m e n t i n g , r a t i n g , a n d s o
f o r t h c o n s t i t u t e s , a t l e a s t a t s o m e l e v e l , a l s o a n i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i n i n f o r m a t i o n
m a n a g e m e n t . W h e n p a r t i c i p a t i n g i n a f i l e - s h a r i n g n e t w o r k , p a r t s o f t h e h a r d w a r e
a r e i m p l i c i t l y u s e d f o r e x t e n d i n g t h e n e t w o r k s d i s t r i b u t i o n q u a l i t y .
T e c h n o l o g i e s s u c h a s P 2 P f i l e s h a r i n g t h r i v e s o n t h e p a r t i c i p a t i o n o f a l a r g e
n u m b e r o f u s e r s . T h e m o r e p e o p l e p a r t i c i p a t e i n a P 2 P f i l e - s h a r i n g n e t w o r k , t h e
m o r e f i l e s b e c o m e a v a i l a b l e a n d t h e f a s t e r t h e d i s t r i b u t i o n . F o r s e r v i c e s s u c h a s
Y o u T u b e , F l i c k r , M y S p a c e , a n d F a c e b o o k , w h i c h a r e a l l i n t h e t o p t e n o f A l e x a s w e b


t r a f f i c s t a t i s t i c s , l a r g e n u m b e r s o f u s e r s h a v e a s i m i l a r e f f e c t . T h e m o r e p e o p l e s t o r e
a n d t a g t h e i r p h o t o s o n F l i c k r , t h e m o r e a c c u r a t e l y t h e s e a r c h c a n c l u s t e r a n d r e t r i e v e
p h o t o s a c c o r d i n g t o s e a r c h r e q u e s t s .
T h i s k i n d o f a r c h i v i n g a l s o d i f f e r s f r o m a c o n v e n t i o n a l u n d e r s t a n d i n g o f
a r c h i v i n g i n t h a t t h e s t o r e d d a t a a n d t h e i n d e x o r r e f e r r i n g m e t a - d a t a d o n o t n e e d
t o b e s t o r e d t o g e t h e r . T h r o u g h h y p e r t e x t , u s e r s c a n n a v i g a t e f r o m a n i n d e x d i r e c t
l y t o t h e s t o r e d d a t a . T h e s e p a r a t i o n o f s t o r a g e a n d i n d e x i s a f e a t u r e w i d e l y e x p l o i t
e d i n p e e r - t o - p e e r f i l e - s h a r i n g s y s t e m s . P 2 P f i l e - s h a r i n g s y s t e m s a r e m a i n l y d i s t i n
g u i s h e d b y t h e i r b e i n g e i t h e r c e n t r a l i z e d a n d d e c e n t r a l i z e d . T h e N a p s t e r f i l e -
s h a r i n g s y s t e m e m p l o y e d a c e n t r a l s e r v e r h o s t i n g t h e i n d e x o f a l l a v a i l a b l e f i l e s .
D e c e n t r a l i z e d s y s t e m s , s u c h a s G n u t e l l a o r e M u l e , r e s o r t t o a c h o i c e o f a v a i l a b l e
f i l e s g e n e r a t e d i n r e a l t i m e f r o m a v a i l a b l e n o d e s a n d t h e r e f o r e d o n o t r e p r e s e n t t h e
o v e r a l l a v a i l a b i l i t y o f f i l e s . I n b o t h c a s e s , i n d e x a n d a c t u a l f i l e s a r e s e p a r a t e d a n d
o n l y h y p e r l i n k s r e f e r f r o m i n d e x t o f i l e . T h e i n d e x m a y r e p r e s e n t a l l t h e f e a t u r e s o f
a n o r g a n i z e d a r c h i v e , b u t t h e r e l a t e d d a t a c a n b e s t o r e d o n m a n y d i f f e r e n t l o c a t i o n s .
F i l e - s h a r i n g s y s t e m s f a c i l i t a t e t h e s e p a r a t i o n o f i n d e x a n d c o n t e n t . T h e B i t T o r r e n t
p r o t o c o l u s e d f o r P 2 P f i l e s h a r i n g f o r m a l i z e s t h e s e p a r a t i o n o f i n d e x a n d s t o r e d f i l e .
A T o r r e n t f i l e r e f e r s t o a c e r t a i n f i l e , f o r e x a m p l e , a v i d e o . O n c e d o w n l o a d e d t o a
u s e r s c o m p u t e r a n d o p e n e d i n a B i t T o r r e n t c l i e n t , t h e T o r r e n t f i l e c o n n e c t s t o a n
i n d e x o f o t h e r u s e r s w h e r e t h e r e q u e s t e d f i l e i s a v a i l a b l e , a n d s t a r t s d o w n l o a d i n g
p i e c e s o f i t u n t i l c o m p l e t i o n . T h e B i t T o r r e n t p r o t o c o l e n a b l e s f a s t e r d i s t r i b u t i o n o f
f i l e s , e x p l o i t i n g c h a r a c t e r i s t i c s o f m a s s i v e p a r t i c i p a t i o n . T h e m o r e o f t e n a f i l e i s
d o w n l o a d e d b y u s e r s a n d s t o r e d r e d u n d a n t l y , t h e f a s t e r t h e f i l e c a n b e d i s t r i b u t e d .
S t o r i n g f i l e s , a s w e l l a s t h e c r e a t i o n o f i n d e x e s , o p e n m a n y p o s s i b i l i t i e s f o r u s e r
p a r t i c i p a t i o n .
C o u n t l e s s u s e r w e b s i t e s p u b l i s h l i n k s t o f i l e s s t o r e d o n s h a r e - h o s t i n g s e r v i c e s ,
s u c h a s R a p i d s h a r e a n d M e g a u p l o a d . T h e s e c o m m e r c i a l s e r v i c e s a r e t h e r e f o r e
e n r i c h e d b y u s e r s s e a r c h i n g t h e c o n t e n t s a n d p u b l i s h i n g h y p e r l i n k s t o s t o r e d f i l e s .
S i m i l a r l y , B i t T o r r e n t f i l e s a r e p u b l i s h e d o n c o u n t l e s s w e b s i t e s , r e l a t i n g m e d i a f i l e s
t o a T o r r e n t f i l e , w h i c h c a n f a c i l i t a t e t h e d i s t r i b u t i o n o f t h e a d v e r t i s e d m e d i a f i l e .
O n e o f t h e m o s t f a m o u s s e a r c h e n g i n e s t h a t i n d e x e s f r o m P 2 P f i l e d d a t a i s t h e P i r a t e
B a y . T h i s c o n t r o v e r s i a l w e b p l a t f o r m o p e r a t e s u n d e r c o n s t a n t l e g a l t h r e a t f r o m
v a r i o u s a s s o c i a t i o n s i n t h e f i l m i n d u s t r y . I t i s a n o f t - r e p e a t e d a c c u s a t i o n m a d e b y
t h e m u s i c i n d u s t r y t h a t f i l e - s h a r i n g s y s t e m s a r e u s e d f o r i l l e g a l p u r p o s e s o n l y , b u t
i n f a c t t h e y o f f e r a l e g a l w a y t o c u t c o s t s o n t r a f f i c e x p e n s e s . S e v e r a l c o p y r i g h t
o w n e r s a n d o t h e r s e r v i c e s d e l i b e r a t e l y u s e t h e s e s y s t e m s t o d i s t r i b u t e t h e i r c o n t e n t
a n d a v o i d h o s t i n g f i l e s o n t h e i r o w n s e r v e r s a n d s p e n d i n g m o n e y o n t r a f f i c .
8 3
T h e y
t a k e a d v a n t a g e o f a p l u r a l i t y o f u s e r s h o s t i n g t h e i r f i l e s a n d p a r t i c i p a t i n g i n c i r c u
l a t i n g t h e m t h r o u g h f i l e - s h a r i n g n e t w o r k s .
N a p s t e r , t h e f i r s t P 2 P a p p l i c a t i o n , h a s a l r e a d y d e m o n s t r a t e d h o w l i t t l e s o c i a l
i n t e r a c t i o n i s r e q u i r e d f o r p a r t i c i p a t i n g i n a s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m . A u t o m a t i n g
s e v e r a l p r o c e s s e s i n t h e s e a r c h f o r i n d e x e d f i l e s , a n d t h e i r d i s t r i b u t i o n t h r o u g h t h e

c o n n e c t e d c o m p u t e r s , d e l e g a t e s m a n y p r o c e s s e s o f s h a r i n g f i l e s t o a n a p p l i c a t i o n ,
a n d l o w e r s t h e b a r f o r p a r t i c i p a t i o n . U s e r s p a r t i c i p a t e i m p l i c i t l y , s h a r i n g p a r t s o f
t h e i r h a r d w a r e b y d e f a u l t ; a n d t h e y p a r t i c i p a t e e x p l i c i t l y b y c o n t r i b u t i n g f i l e s t o t h e
c o l l e c t i v e l y s h a r e d r e s o u r c e s , o r b y g e n e r a t i n g w e b s i t e s t h a t r e f e r t o s t o r e d f i l e s .
T h e m e d i a p r a c t i c e o f a r c h i v i n g i s a c r u c i a l e x t e n s i o n o f t h e e x i s t i n g c u l t u r a l r e
s o u r c e s a n d i s f u n d a m e n t a l l y t r a n s f o r m i n g t h e a v a i l a b i l i t y a n d a c c e s s i b i l i t y o f
m e d i a t e x t s . H e r e , t h e e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n o f u s e r s i s i m p o r t a n t f o r c o l l e c t i n g a n d
d i g i t i z i n g a r t e f a c t s , a n d m a k i n g t h e m a v a i l a b l e o n l i n e .
8 4

T h e m e d i a p r a c t i c e o f a r c h i v i n g r e v e a l s s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s o f i n t e r a c t i n g
i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y a n d m a s s i v e u s e r n u m b e r s .
8 5
A g r e a t d e a l o f t h e d i s t r i b u t i o n
w o r k i s d e l e g a t e d t o m a c h i n e s , w h i l e i t i s o f t e n t h e a c t i v i t i e s o f e x p l i c i t u s e r s t h a t
p r o v i d e s t h e c o n t e n t a n d r e l a t e d i n f o r m a t i o n . S i m i l a r t o t h e i n f o r m a t i o n m a n a g e
m e n t s y s t e m s m e n t i o n e d a b o v e , P 2 P f i l e - s h a r i n g s y s t e m s a r e a l s o s o c i o - t e c h n i c a l
e c o s y s t e m s t h r i v i n g o n l a r g e u s e r n u m b e r s a n d c o n s t i t u t i n g a p l a t f o r m f o r p e r f o r m
i n g s e a r c h r e q u e s t s a n d f i l e d i s t r i b u t i o n a c c o m p l i s h e d b y a n i n t e r a c t i o n o f l a r g e
u s e r n u m b e r s w i t h i n f o r m a t i o n s y s t e m s . T h e e a s i e r a n d t h e m o r e a u t o m a t e d t h e s e
i n t e r a c t i o n s b e c o m e , f o r e x a m p l e , t h r o u g h e a s y - t o - u s e i n t e r f a c e s a n d a u t o m a t i o n ,
t h e m o r e p o p u l a r a n d m o r e e f f i c i e n t t h o s e s e r v i c e s c a n b e c o m e a s w e l l . I t h a s t o b e
e m p h a s i z e d t h a t t h e d i s p o s i t i f o f p a r t i c i p a t i o n i s a f f e c t e d b y t h e h y b r i d i n t e r a c t i o n s
b e t w e e n u s e r s a n d t e c h n o l o g i e s , b o t h o f w h i c h a r e s u b j e c t t o p o p u l a r a n d s c h o l a r
l y d i s c o u r s e s a s w e l l a s t h e r e s u l t o f d e s i g n d e c i s i o n s ( s u c h a s a f f o r d a n c e s ) t h a t a r e ,
y e t a g a i n , p r o d u c e d d i s c u r s i v e l y a n d t h r o u g h o t h e r u s e r - t e c h n o l o g y i n t e r a c t i o n s
( a p p r o p r i a t i o n a n d d e s i g n ) .

P a r t i c i p a t i o n h a s t h u s f a r b e e n d i s t i n g u i s h e d a s e i t h e r e x p l i c i t o r i m p l i c i t . E x p l i c i t
p a r t i c i p a t i o n r e f l e c t s c o n s c i o u s , v o l u n t a r y , o f t e n i n t r i n s i c a l l y m o t i v a t e d a c t i v i t i e s ;
i t i s o f t e n c o m m u n i t y - d r i v e n , b a s e d o n m u t u a l s o c i a l r e l a t i o n s a n d c o m m u n i c a t i o n .
I m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n , o n t h e o t h e r h a n d , d e p e n d s o n t h e f o r m a l i z a t i o n o f u s e r
a c t i v i t i e s a s d e f a u l t f u n c t i o n s i n t h e t e c h n o l o g i c a l d e s i g n . I t h a s b e e n d e s c r i b e d a s
h e t e r o g e n e o u s w i t h r e s p e c t t o i t s v a r i o u s p a r t i c i p a n t s a n d t h e i r s o c i a l c o n t e x t a n d
r o l e e i t h e r i n u s e r c o m m u n i t i e s , c o r p o r a t e b u s i n e s s e s , o r p o l i t i c a l g r o u p s a n d t h e
b l u r r e d b o u n d a r i e s i n b e t w e e n t h e s e . I t i s a l s o h e t e r o g e n e o u s w i t h r e s p e c t t o u s e r s
m o t i v a t i o n s a n d m i n d s e t s . B y i m p l e m e n t i n g u s e r a c t i v i t i e s a s d e f a u l t o p t i o n s i n t o
s o f t w a r e d e s i g n , p a r t i c i p a t i o n c a n b e p e r c e i v e d a s a h y b r i d i n t e r a c t i o n o f i n f o r m a
t i o n t e c h n o l o g i e s a n d u s e r s . O f c o u r s e , h y b r i d s o f h u m a n a n d n o n - h u m a n a c t o r s
c a n b e r e c o g n i z e d i n m a n y d i s p o s i t i f s , b u t i t h a s t o b e e m p h a s i z e d t h a t t a k i n g t h e
a s p e c t o f h y b r i d i n t e r a c t i o n i n t o a c c o u n t t r a n s f o r m s t h e u n d e r s t a n d i n g o f p a r t i c i
p a t i o n .
H u m a n c a p a c i t y f o r a c t i o n b e c o m e s i n t r i n s i c a l l y r e l a t e d t o i n f o r m a t i o n t e c h n o l
o g y . B u t i n s t e a d o f p e r c e i v i n g t h e t e c h n o l o g y i n a M c L u h a n i a n w a y a s a c a u s e


s h a p i n g a p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , i t i n s t e a d e m p h a s i z e s d e s i g n c h o i c e s m a d e b y d e
s i g n e r s a n d b u s i n e s s l e a d e r s t o f o r m a l i z e u s e r a c t i v i t i e s i n a n i n t e r f a c e d e s i g n a n d
t h e a p p l i c a t i o n s b a c k e n d . D e s p i t e t h e f a c t t h a t i n t e r a c t i o n s b e t w e e n h u m a n s a n d
n o n - h u m a n s a r e e v i d e n t f r o m t h e d e s c r i p t i o n s i n t h e m a n y e x a m p l e s a b o v e , t h e
q u a l i t y o f u s e r a c t i v i t i e s i m p l e m e n t e d i n t o a n a p p l i c a t i o n s G U I d e s i g n a n d b a c k
e n d h a s a d i f f e r e n t q u a l i t y . W i t h r e f e r e n c e t o K a t h e r i n e H a y l e s , i m p l i c i t p a r t i c i p a
t i o n c o u l d b e d e s c r i b e d a s a n e m e r g e n c e o f c o m p l e x i t y , c o n s t i t u t e d i n t h e d y n a m i c
i n t e r a c t i o n o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y a n d a p l u r a l i t y o f u s e r s ( H a y l e s 2 0 0 7 ) . H a y l e s
n o t e s t h a t d i f f e r e n c e s i n c o m p l e x i t y n o t w i t h s t a n d i n g , t h e h u m a n a n d c o m p u t e r
a r e i n c r e a s i n g l y b o u n d t o g e t h e r i n c o m p l e x p h y s i c a l , p s y c h o l o g i c a l , e c o n o m i c , a n d
s o c i a l f o r m a t i o n s ( H a y l e s 2 0 0 7 : 1 0 1 ) . I n s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s , t h i s c o m p l e x
i t y s e e m s t o m u l t i p l y . A m u l t i t u d e o f u s e r s f r o m t h e m o s t d i v e r g e n t s o c i a l c o n t e x t s
a n d n e t w o r k s a r e e n g a g i n g w i t h a p l u r a l i t y o f s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s t h a t a r e c o n
n e c t e d t o m a n y o t h e r c o m p u t e r n e t w o r k s , d a t a b a s e s , o t h e r a p p l i c a t i o n s , a n d
s o f t w a r e a g e n t s . T h e t e c h n o l o g y i s d e f i n e d b y a n o p a q u e n e s s r e s u l t i n g n o t o n l y
f r o m g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s , t r a n s l a t i n g s o f t w a r e p r o c e s s e s i n t o e a s y - t o - u s e
i c o n s a n d s i m p l i f i e d c o m m a n d s , b u t a l s o t h r o u g h t h e g e n e r a l i n a c c e s s i b i l i t y o f
m a n y o f t h e t e c h n o l o g i e s u s e d . A l t h o u g h u s e r s g e n e r a t e c o n t e n t , e n g a g e i n s o c i a l
r e l a t i o n s , m a s h w e b s i t e s a n d d a t a s t r e a m s , a f f e c t t h e v i s i b i l i t y o f p o s t e d a r t i c l e s b y
m e a n s o f r a t i n g s a n d n u m b e r o f c l i c k s , w h i c h i s a l l c o m p u t e r - m e d i a t e d a n d f a c i l i
t a t e d t h r o u g h s o f t w a r e d e s i g n , t h e m a c h i n e s o p e r a t e o n t h e d a r k s i d e o f t h e i n t e r
f a c e s , a n d a r e t o o o f t e n n e g l e c t e d i n d i s c u s s i o n s a n d c r i t i q u e s a b o u t u s e r a c t i v i t i e s .
U s e r s m i g h t b e a w a r e o f s o m e o f t h e r o u t i n e s p e r f o r m e d b y t h e i r e - m a i l p r o g r a m
i n o r d e r f o r t h e m t o r e c e i v e a n d s e n d e - m a i l s , a n d u s e r s a l s o h a v e a n u n d e r s t a n d i n g
o f t h e r o l e t e c h n o l o g y p l a y s i n t h e i r d a i l y a c t i v i t i e s w h e n u s i n g a c o m p u t e r . B u t i n
t h e c a s e o f i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n , t h e q u e s t i o n h a s t o b e a s k e d w h e t h e r u s e r s a r e
a w a r e t o w h a t e x t e n t t h e s o f t w a r e i s u s i n g t h e m ?
8 6
T h e i : m a g a z i n e a r t i c l e
m e n t i o n e d e a r l i e r d e m o n s t r a t e s p e r f e c t l y h o w t h e o p a q u e n e s s o f s o f t w a r e h i d d e n
u n d e r g l o s s y i n t e r f a c e s a n d p r a i s e d b y e n t h u s i a s t i c p r o m o t e r s e m p h a s i z e s w h a t
u s e r s d o , b u t n e g l e c t s w h a t t h e i n f o r m a t i o n m a c h i n e s d o . W h i l e o n t h e s u r f a c e ,
u s e r s s t i l l c a n p e r f o r m e x p l i c i t a n d e v e n c r i t i c a l a c t i v i t i e s , t h e u n d e r l y i n g s t r u c t u r e
u s e s t h e s e a c t i v i t i e s t o i m p r o v e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t a n d o f t e n s e r v e s c o m
m e r c i a l i n t e r e s t s . T h e a s p e c t o f h y b r i d p a r t i c i p a t i o n h a s t o b e e m p h a s i z e d , t o p o i n t
o u t t h e r o l e o f a u t o m a t e d i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t , d a t a g e n e r a t i o n , a n d i t s s y n
c h r o n i z a t i o n w i t h o t h e r m a s h e d i n f o r m a t i o n s y s t e m s .
A s h a s b e e n s h o w n a b o v e , t h e s e s y s t e m s , w h e t h e r W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s o r
s y s t e m s o f d i s t r i b u t e d c o m p u t i n g , p r o d u c e l a b o u r a n d d e l i v e r r e s u l t s . T h e s e r e s u l t s
a r e n e i t h e r m a n - m a d e n o r m a c h i n e - p r o d u c e d , b u t a r e t h e o u t c o m e o f a d y n a m i c
i n t e r a c t i o n b e t w e e n a p l u r a l i t y o f u s e r s a n d a r t e f a c t s . T h e s e h y b r i d s a p p e a r i n t h e
m o s t d i v e r g i n g c o n t e x t s o f c o n t e m p o r a r y I n t e r n e t u s e . T h e y f a c i l i t a t e c o m p l e x
d i s t r i b u t i o n p r o c e s s e s , s u c h a s P 2 P f i l e s h a r i n g , e n a b l e t h e a c c u m u l a t i o n o f p r o
c e s s i n g p o w e r , s u c h a s d i s t r i b u t e d c o m p u t i n g p r o j e c t s , a n d i m p r o v e i n f o r m a t i o n

r e t r i e v a l a n d s e m a n t i c d a t a c l u s t e r i n g i n i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t p l a t f o r m s t h a t
a r e c o n s t r u c t e d a s s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s , w h e r e t h e p l u r a l i t y o f u s e r s a n d t h e
r e a l m o f p u r e t e c h n o l o g y ( H o b a r t ; S c h i f f m a n 2 0 0 0 ) m e e t . H o b a r t a n d S c h i f f m a n
d e s c r i b e t h e a l m o s t i n a c c e s s i b l e a r e a s o f t e c h n o l o g y s u c h a s s e a r c h e n g i n e s ,
a g e n t s , a n d a l g o r i t h m s a s p u r e t e c h n o l o g y ; t h e s e , i n l i n g u i s t i c t e r m s , a r e d e t e r
m i n e d b y s y n t a x r a t h e r t h a n b y s e m a n t i c s ( H o b a r t ; S c h i f f m a n 2 0 0 0 : 2 0 4 ) . W i t h o u t
c h a n g i n g t h e b a s i c a s p e c t s o f t e c h n o l o g y , f r e e t e x t m e t a - d a t a a n d t h e i n t e r f a c e s
s t i m u l a t i n g a n d f a c i l i t a t i n g t h e i r u s e o f t e n c o m p e n s a t e w e l l f o r t h e l a c k o f s e m a n
t i c i n f o r m a t i o n o r g a n i z a t i o n . P r o v i d i n g k e y w o r d s o r t a g s a n d o t h e r m e t a - i n f o r m a
t i o n , u s e r s i n c r e a s e t h e o v e r a l l p o t e n t i a l f o r o r g a n i z i n g a n d r e t r i e v i n g i n f o r m a t i o n
e f f i c i e n t l y . F u r t h e r m o r e , t h e y a f f e c t t h e o r g a n i z a t i o n , d i s p l a y , a n d r e p r e s e n t a t i o n
o f s t o r e d c o n t e n t e i t h e r b y s i m p l y r e t r i e v i n g i t o r e v e n m o r e b y e x p l i c i t l y r a t i n g ,
c o m m e n t i n g o n , o r r e p o r t i n g i t a s i n a p p r o p r i a t e t o t h e m a i n t a i n e r s o f t h e i n f o r m a
t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m . T h e p a r t i c i p a t i o n i s h y b r i d t o t h e e x t e n t t h a t t h e i n f o r
m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m a n d t h e p l u r a l i t y o f i t s u s e r s c o n s t r u c t a n d o r g a n i z e
c o n t e n t t o g e t h e r . D e s c r i b i n g p a r t i c i p a t i o n p r i m a r i l y a s e x p l i c i t a c t i v i t i e s b y u s e r s
n e g l e c t s t h e a g e n c y o f t h e s o f t w a r e d e s i g n t h a t c h a n n e l s t h e s e a c t i v i t i e s . R e l e a s i n g
a s o f t w a r e d e s i g n i m m e d i a t e l y l e a d s t o i n t e r a c t i o n s o f a n u n k n o w n p l u r a l i t y o f u s e r s
t h a t w i l l u s e , a p p r o p r i a t e a n d r e u s e t h e d e s i g n i n s e v e r a l w a y s , o f t e n i n w a y s t h a t
a r e u n k n o w n t o o r u n e x p e c t e d b y t h e d e s i g n e r s . H o w e v e r , m a n y u s e r a c t i v i t i e s c a n
b e s t r u c t u r e d a n d f o r m a l i z e d i n t h e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s d e s i g n a n d
t h e u s e r i n t e r f a c e , a n d t h i s i s o c c u r r i n g m o r e a n d m o r e f r e q u e n t l y , a s t h e m e d i a
p r a c t i c e o f o n l i n e c u l t u r e a n d s o c i a l i n t e r a c t i o n s i s b e t t e r k n o w n t o d a y t h a n a d e c a d e
a g o .
A s i n d i c a t e d a b o v e , p a r t i c i p a t i o n t a k e s p l a c e o n b o t h l e v e l s , t h e l e v e l o f e x p l i c i t
p a r t i c i p a t i o n a n d t h e l e v e l o f i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . C o n t r i b u t i n g d e l i b e r a t e l y t o a n
a r c h i v e , e i t h e r b y u p l o a d i n g f i l e s o r e v e n m o r e b y g e n e r a t i n g t h e f i l e s i n q u e s t i o n
f i r s t , s i n c e t h i s i s a c h i e v e d t h r o u g h t h e l a b o u r o f t h o s e v o l u n t e e r i n g i n t h e G u t e n
b e r g P r o j e c t , i s a n a c t o f e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . F a n s p u b l i s h i n g c o l l e c t i o n s o f t h e i r
f a v o u r i t e s u b j e c t s o n l i n e o r c r e a t i n g w e b s i t e s t o p r e s e n t t h e m a r e c o n t r i b u t i n g a c
t i v e l y , t o o .
8 7
T h e f o r m e r v i d e o g a m e p r o d u c e r A t a r i w a s n o t r e p r e s e n t e d o n l i n e a t
a l l f o r y e a r s w i t h t h e e x c e p t i o n o f w e b s i t e s c r e a t e d b y d e v o t e d f a n s w h o p o s t e d a l l
k i n d s o f m a t e r i a l o n l i n e r e l a t e d t o t h e h i s t o r y o f t h e c o m p a n y . F o r m e r e m p l o y e e s
a n d e n t h u s i a s t s s e t u p a n e n t i r e o n l i n e m u s e u m .
8 8
U s e r c a n b r o w s e e a r l y A t a r i
a d v e r t i s e m e n t s , s c a n b o x e s o f A t a r i p r o d u c t s a n d r e l a t e d m a n u a l s , a s w e l l a s u s e
t h e A t a r i g a m e s t h e m s e l v e s . A l t h o u g h d e v e l o p e d f o r a t e c h n i c a l l y d i f f e r e n t p l a t
f o r m , t h e y a r e a v a i l a b l e t h r o u g h e m u l a t o r s s i m u l a t i n g t h e o r i g i n a l m a c h i n e s . T h o s e
c o l l e c t i o n s o f t e n o p e r a t e i n t h e g r e y a r e a b e t w e e n f a n d o m a n d c o p y r i g h t i n f r i n g e
m e n t . T h e p r e v i o u s l y m e n t i o n e d X b i n s f t p s e r v e r i s a n o t h e r p r i m e e x a m p l e o f u s e r s
f i l i n g p r o g r a m s a n d a r c h i v i n g t h e m f o r f u r t h e r u s e a n d d i s t r i b u t i o n .
M a n y d a t a c o l l e c t i o n s a r e c r e a t e d b y f a n s o r e n t h u s i a s t s w h o w a n t t o p r o v i d e
a c c e s s t o a w e l l - m a i n t a i n e d a n d o r g a n i z e d a r c h i v e o f t h e i r f a v o u r i t e s u b j e c t . C o l


l e c t i n g , i n d e x i n g , a n d e v e n c o m m e n t i n g , a s i d e f r o m t h e t e c h n i c a l a s p e c t s , s u c h a s
p r o v i d i n g t h e n e c e s s a r y w e b s p a c e , t h e i n t e r f a c e t o b r o w s e a n d a c c e s s t h e c o l l e c t i o n ,
a r e v a l u a b l e l a b o u r t h a t i n m a n y c a s e s m a k e s c o n t e n t a c c e s s i b l e t h a t w o u l d b e
f o r g o t t e n o r l o s t . U s e r s t h e r e f o r e m a k e a v e r y i m p o r t a n t c o n t r i b u t i o n t o t h e
m a i n t e n a n c e o f c u l t u r a l h e r i t a g e . M o s t o f t e n t h i s l a b o u r d o e s n o t p a y o f f f i n a n c i a l
l y b u t s e r v e s i n t r i n s i c g o a l s . O t h e r c o l l e c t i o n s o f f e r p o s s i b i l i t i e s t o e f f i c i e n t l y r e t r i e v e
f i l e s a n d b y p a s s e n s u i n g p a y m e n t . R e c e n t l a w s u i t s a g a i n s t c o r p o r a t e f i l e - h o s t i n g
s e r v i c e s , s u c h a s R a p i d s h a r e , m a d e e x p l i c i t t h a t t h e i r s e r v i c e i s r e g a r d e d t o p r i m a r
i l y s e r v e p u r p o s e s o f c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t .
8 9
U s e r a c t i v i t i e s t h a t i n v o l v e s t o r i n g ,
p r e s e n t i n g a n d d i s t r i b u t i n g m e d i a c o n t e n t a r e a p e r p e t u a l s o u r c e o f c o r p o r a t e l e g a l
a c t i o n a n d f o r m o n e o f m a n y d o m a i n s w h e r e o l d b u s i n e s s m o d e l s a n d t h e u s e o f
n e w t e c h n o l o g i e s c o l l i d e .
B u t t h e a c t i v i t i e s g o b e y o n d t h e l a b o u r o f c o l l e c t i n g , u p l o a d i n g , a n d p r e s e n t i n g
c o l l e c t e d d a t a o n l i n e a n d i n c r e a s i n g l y i n v o l v e t h e m a n a g e m e n t o f i n f o r m a t i o n , a n d
g e n e r a t i n g m e t a - i n f o r m a t i o n f o r i m p r o v e d i n f o r m a t i o n r e t r i e v a l . W h i l e a r c h i v e s i n
p r e v i o u s c e n t u r i e s e x e c u t e d a s t r i c t i n p u t c o n t r o l a n d m a i n t a i n e d a s y s t e m o f c a t e
g o r i z i n g a n d f i l i n g , t h e I n t e r n e t j u s t c o n s u m e s e v e r y t h i n g u s e r s s t o r e o n t h e m a n y
d i f f e r e n t w e b s e r v e r s . I n d e x i n g i n f o r m a t i o n o n l i n e t a k e s p l a c e i n a r e t r o s p e c t i v e
p r o c e s s t h r o u g h s e a r c h e n g i n e s w e b c r a w l e r s . A n d t h e s e m a c h i n e s a r e n o t c a p a b l e
o f i n d e x i n g a l l w e b s i t e s o r d a t a s t o r e d o n l i n e , w h i c h l e a d s t o t h e e m e r g e n c e o f a n
u n k n o w n d a t a v o i d , i r r e t r i e v a b l e a n d i m p o s s i b l e t o r a t e . W i t h t h e a d v e n t o f t h e W e b
2 . 0 , s o f t w a r e d e s i g n i s a b l e t o c r e a t e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s t h a t i m p l e
m e n t u s e r a c t i v i t i e s a n d o f f e r h a n d y t e c h n i q u e s t o a d d s u p p l e m e n t a l m e t a - i n f o r
m a t i o n a t w i l l t o e v e r y w e b s i t e a n d a p l u r a l i t y o f f i l e s s t o r e d o n l i n e . T h i s s i g n i f i c a n t
c h a n g e i n c h a n n e l l i n g u s e r a c t i v i t i e s t o i m p r o v e i n f o r m a t i o n s y s t e m s w i l l b e d i s
c u s s e d a s d e f a u l t p a r t i c i p a t i o n .



T h e p r e v i o u s c h a p t e r s d e s c r i b e d a p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e u n f o l d i n g t h r o u g h u s e r
a c t i v i t i e s t h a t i n c r e a s i n g l y a f f e c t t h e p r o d u c t i o n a n d d i s t r i b u t i o n o f m e d i a t e x t s a n d
s o f t w a r e . T h i s p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e i s p a r t o f a m e d i a p r a c t i c e i n t r i n s i c a l l y a f f e c t e d
b y t h e q u a l i t i e s o f r e l a t e d t e c h n o l o g y . S i m u l t a n e o u s l y p r o m o t e d a n d r e p r e s e n t e d
i n a p o p u l a r d i s c o u r s e o n s o c i a l p r o g r e s s t h r o u g h t e c h n o l o g i c a l a d v a n c e m e n t , t h i s
c u l t u r a l p r a c t i c e m a n i f e s t s i t s e l f a s a n e x t e n s i o n o f e s t a b l i s h e d p r o d u c t i o n r o u t i n e s
o f m e d i a t e x t s a n d c o n s u m e r g o o d s . A s e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n , i t s h o w s a n a c t i v e
i n v o l v e m e n t o f u s e r s i n c o - p r o d u c i n g , a p p r o p r i a t i n g a n d c h a n g i n g m e d i a t e x t s a n d
s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s o f t h e e s t a b l i s h e d i n d u s t r i e s o r e v e n i n d e p e n d e n t l y c r e a t
i n g m e d i a c o n t e n t a n d a p p l i c a t i o n s o u t s i d e t h e i n d u s t r y s p r o d u c t i o n c h a n n e l s . I n
t h i s p r o c e s s , c o r p o r a t e p r o d u c e r s a r e c o n f r o n t e d w i t h u s e r s w h o d e l i b e r a t e l y
c h a n g e t h e o r i g i n a l d e s i g n a n d d e v e l o p s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s f u r t h e r . A d d i t i o n
a l l y , t h e b y p a s s i n g o f t r a d i t i o n a l d i s t r i b u t i o n c h a n n e l s f o r m e d i a c o n t e n t t h r o u g h
I n t e r n e t a p p l i c a t i o n s h a s b e e n a s e r i o u s c h a l l e n g e f o r i n d u s t r i e s w h o s e b u s i n e s s
m o d e l e x p l i c i t l y r e v o l v e s a r o u n d t h e c o n t r o l o f d i s t r i b u t i o n . I h a v e l a b e l l e d t h i s
p r o c e s s a n e x t e n s i o n o f t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s , w h e r e p r o d u c t i o n a n d d i s t r i b u t i o n
a r e e x t e n d e d i n t o t h e r e a l m o f t h e u s e r . B u t t h i s e x t e n s i o n a p p e a r s t o b e t w o f o l d :
o n o n e h a n d , t h e q u a l i t y o f t h e n e w t e c h n o l o g i e s d e s c r i b e d i n c h a p t e r 3 c o n s t i t u t e d
a n e x t e n s i o n o f p r o d u c t i o n a n d d i s t r i b u t i o n c h a n n e l s i n t o t h e r e a l m o f t h e u s e r , b u t
o n t h e o t h e r h a n d , t h e c u l t u r e i n d u s t r i e s s t a r t e d t o e x t e n d t h e m s e l v e s i n t o u s e r s
m e d i a p r a c t i c e s b y i n t e g r a t i n g u s e r a c t i v i t i e s i n t o n e w p l a t f o r m s a n d s e r v i c e s . T h i s
a m b i v a l e n t q u a l i t y o f m e d i a p r a c t i c e s a n d t e c h n o l o g y i s a l s o r e c o g n i z a b l e i n t h e
a c c o m p a n y i n g d i s c o u r s e . W h i l e i t h a s t i l y s t a r t e d o u t t o c e l e b r a t e t h e p a r t i c i p a t o r y
p o t e n t i a l o f u s e r s w h o w e r e n o w s e e n a s m e d i a p r o d u c e r s , l i b e r a t e d f r o m t h e t o p -
d o w n c u l t u r e i n d u s t r i e s , t h e i n d u s t r i e s e x t e n s i o n a s p l a t f o r m p r o v i d e r s f o r u s e r -
g e n e r a t e d c o n t e n t i s n o w o f t e n c r i t i c i z e d a s a n e x p l o i t a t i o n o f f r e e l a b o u r . A n d
i n d e e d , t h e t w o f o l d m e a n i n g o f t h e e x t e n s i o n o f t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s c o n s t i t u t e s
d y n a m i c i n t e r a c t i o n s b e t w e e n c o r p o r a t e p r o d u c e r s a n d u s e r c o l l e c t i v e s t h a t r a i s e
i s s u e s o f s o c i o - p o l i t i c a l q u a l i t y .
T h e f o l l o w i n g c h a p t e r c o n c e p t u a l i z e s p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e a s a n e x t e n s i o n o f
t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s . I t d e l i b e r a t e l y r e f e r s t o t h e c r i t i c a l c o n n o t a t i o n o f c u l t u r e
i n d u s t r y a s f o r m u l a t e d b y T h e o d o r A d o r n o a n d M a x H o r k h e i m e r , b u t i t d o e s n o t
s t r i v e f o r a M a r x i s t u n d e r s t a n d i n g o f p a r t i c i p a t i o n . T h e a g e n c y o f c o r p o r a t e c o m

p a n i e s , t h e i r i n f l u e n c e o n d e c i s i o n - m a k i n g p r o c e s s e s , a n d t h e i r a b i l i t y t o c o n t r o l
a n d i n c r e a s i n g l y t o e x p l o i t c u l t u r a l r e s o u r c e s h a v e b e e n n e g l e c t e d i n m a n y o f t h e
r o m a n t i c i z i n g a c c o u n t s o f u s e r p a r t i c i p a t i o n . I t i s a l s o n e c e s s a r y t o e m p h a s i z e t h e
e m e r g e n c e o f n e w a n d v e r y p o w e r f u l m e d i a c o r p o r a t i o n s t h a t m i g h t n o t d i r e c t l y
p r o d u c e m e d i a c o n t e n t , b u t d o p r o v i d e a n d c o n t r o l t h e p l a t f o r m s o n w h i c h u s e r s
n o t o n l y c r e a t e m e d i a c o n t e n t , b u t i n c r e a s i n g l y a l s o t h e i r s o c i a l l i f e . S u b s e q u e n t l y ,
t h e s o c i o - p o l i t i c a l c o n s e q u e n c e s o f u s e r p a r t i c i p a t i o n w i l l b e d i s c u s s e d a s c o n
f r o n t a t i o n , i m p l e m e n t a t i o n , a n d i n t e g r a t i o n .
C o n f r o n t a t i o n r e f e r s t o t h e c o l l i s i o n o f a n e w m e d i a p r a c t i c e a n d t h e e s t a b l i s h e d
c o n v e n t i o n s o f p r o d u c t i o n , a n d d e s c r i b e s h o w a t t e m p t s a r e m a d e e i t h e r t o c h a n g e
t h e l e g a l s i t u a t i o n i n o r d e r t o p r e s e r v e t h e c o n d i t i o n s u n d e r w h i c h o l d m e d i a
p r a c t i c e s h a d f u n c t i o n e d , i n s p i t e o f t h e p o s s i b i l i t i e s o f f e r e d b y n e w t e c h n o l o g i e s ,
o r t o d e s i g n t e c h n o l o g y i n a w a y t h a t w o u l d p r e v e n t a p p r o p r i a t i o n . I m p l e m e n t a t i o n
d e s c r i b e s t h e e x t e n t t o w h i c h t h e n e w m e d i a p r a c t i c e c a n b e i m p l e m e n t e d i n t o
s o f t w a r e d e s i g n . I t s e e s t h e a b i l i t y o f e n t e r p r i s e s t o s u c c e s s f u l l y e x p l o i t n e w t e n d e n
c i e s a n d t a k e a d v a n t a g e o f t h e m . U n l i k e c o n f r o n t a t i o n , i m p l e m e n t a t i o n i s l e s s
o b v i o u s a n d a t t r a c t s l e s s a t t e n t i o n . I t i s a s u b t l e a n d o f t e n n e g l e c t e d p r o c e s s t h a t
t a k e s a d v a n t a g e o f c e r t a i n u s e r a c t i v i t i e s . P r i m a r i l y t a k i n g p l a c e a t t h e l e v e l o f d e s i g n ,
i m p l e m e n t a t i o n c h a n n e l s u s e r a c t i v i t i e s t o c r e a t e n e w b u s i n e s s o p p o r t u n i t i e s . I n
t e g r a t i o n r e f e r s t o h o w t h e n e w m e d i a p r a c t i c e c a n c o n s t i t u t e a n i n t e g r a t i v e a p
p r o a c h t o p r o d u c t i o n a n d l a b o u r . I t h a r n e s s e s m a n y v a l u e s a n d p r a c t i c e s d e v e l o p e d
o v e r t h e p a s t d e c a d e . O n a g l o b a l l e v e l , u s e r s a r e c o l l e c t i v e l y p a r t i c i p a t i n g i n c r e a t
i n g a n d d e v e l o p i n g r e s o u r c e s a n d m e a n s o f p r o d u c t i o n t h a t c a n i n r e t u r n b e e m
p l o y e d l o c a l l y f o r c o m m e r c i a l p u r p o s e s . T h e i r a p p r o a c h t o c o p y r i g h t a n d p a t e n t s ,
a s w e l l a s c o l l a b o r a t i o n a n d b u s i n e s s m o d e l s , i s c l e a r l y d i s t i n g u i s h e d f r o m t h e
e s t a b l i s h e d c u l t u r a l i n d u s t r y m o d e l , w h i c h r e s t s u p o n t h e e x p l o i t a t i o n o f c o p y
r i g h t s .
W h i l e c o n f r o n t a t i o n a i m s a t p r e s e r v i n g o l d b u s i n e s s m o d e l s , b o t h i m p l e m e n
t a t i o n a n d i n t e g r a t i o n e m p l o y e m e r g i n g m e d i a p r a c t i c e s f o r n e w m o d e s o f p r o d u c
t i o n . T o u s e a n o l d C h i n e s e s a y i n g , w h e n t h e w i n d o f c h a n g e i s b l o w i n g , s o m e a r e
b u i l d i n g s h e l t e r s b u t o t h e r s a r e b u i l d i n g w i n d m i l l s . T h e D M C A , T r u s t e d C o m p u t
i n g , a n d s o f t w a r e p a t e n t s a r e s h e l t e r s f o r w e a r y g i a n t s , w h i l e P 2 P , W e b 2 . 0 , a n d
o p e n - s o u r c e s o f t w a r e m i g h t b e w i n d m i l l s i n a d i g i t a l a g e .



: i a J : s i i s r : : r r t a : t : : : t
E s t a b l i s h e d b u s i n e s s m o d e l s a r e s e r i o u s l y t h r e a t e n e d t h r o u g h t h e a p p r o p r i a t i o n o f
c o r p o r a t e d e s i g n a n d c o m m e r c i a l m e d i a t e x t s , a s w e l l a s t h r o u g h u n c o n t r o l l e d
g l o b a l d i s t r i b u t i o n c h a n n e l s . L o s i n g c o n t r o l o f t h e d i s t r i b u t i o n o f d i g i t i z e d a r t e f a c t s
i s a c r u c i a l f a c t o r i n t h e c l a s h b e t w e e n o l d b u s i n e s s m o d e l s a n d n e w m e d i a p r a c t i c e s .
T h e m a n y c o n f r o n t a t i o n s b e t w e e n u s e r s a n d c o r p o r a t i o n s , m o n o p o l i s t i c c o n g l o m
e r a t e s , l e g a l a d m i n i s t r a t i o n s , a n d p a r t i c i p a t i n g c i v i l s o c i e t y a r e d e e p l y r o o t e d i n a
p r o c e s s o f r e n e g o t i a t i n g p o w e r r e l a t i o n s i n v i e w o f t h e n e w t e c h n o l o g i e s . A s
F e e n b e r g s u m m a r i z e s :
B e c a u s e t e c h n o l o g i e s h a v e s u c h v a s t s o c i a l i m p l i c a t i o n s , t e c h n i c a l d e s i g n s a r e
o f t e n i n v o l v e d i n d i s p u t e s b e t w e e n i d e o l o g i c a l v i s i o n s . T h e o u t c o m e o f t h e s e
d i s p u t e s , a h e g e m o n i c o r d e r o f s o m e s o r t , b r i n g s t e c h n o l o g y i n t o c o n f o r m i t y
w i t h t h e d o m i n a n t s o c i a l f o r c e s ( p . 8 9 ) .
D e s i g n d e c i s i o n s a n d p r o p o s e d l e g a l r e g u l a t i o n s r e p r e s e n t d i f f e r e n t i d e o l o g i c a l
v i e w p o i n t s . T h e c o n f r o n t a t i o n s p r o v o k e d b y c e r t a i n a s p e c t s o f n e w m e d i a p r a c t i c e
h a v e b e e n r e p o r t e d w i d e l y i n m a i n s t r e a m m e d i a . F o r e x a m p l e , a h e a t e d d e b a t e t o o k
p l a c e r e g a r d i n g t h e o p e n a n d c o l l e c t i v e l y p r o d u c e d e n c y c l o p a e d i a W i k i p e d i a .
1

G N U / L i n u x , a n d o p e n - s o u r c e s o f t w a r e i n g e n e r a l , w a s a t t a c k e d f o r y e a r s b y M i
c r o s o f t a n d t h r o u g h a t t e m p t s b y e s t a b l i s h e d i n d u s t r y p l a y e r s t o p r e s e r v e t h e i r r o l e
i n t h e m a r k e t , w h i c h i s b a s e d u p o n l a r g e p a t e n t p o r t f o l i o s ( V a n d e n B o o m e n ,
S c h f e r 2 0 5 ) . R e c e n t y e a r s h a v e s e e n a e x t e n s i v e c a m p a i g n b y t h e m u s i c a n d f i l m
i n d u s t r i e s t o p r e v e n t o n l i n e d i s t r i b u t i o n , a n d t o c r i m i n a l i z e d o w n l o a d i n g i n g e n
e r a l ( P a t r y 2 0 0 9 ) . E s p e c i a l l y i n t h e m e d i a i n d u s t r i e s , o n e b u s i n e s s s e c t o r h a s b e e n
c h a r a c t e r i z e d a s a c o p y r i g h t i n d u s t r y , a t e r m d e s c r i b i n g t h o s e c o m p a n i e s w h o s e
b u s i n e s s m o d e l m a i n l y r e v o l v e s a r o u n d t h e e x p l o i t a t i o n o f t h e c o p y r i g h t o n c o p y
r i g h t e d p r o d u c t s , o f t e n l a b e l l e d p u b l i c g o o d s ( S i w e k 2 0 0 4 ) .
2
T h o s e m e d i a p r o d
u c t s w e r e e a s i e r t o c o n t r o l a n d t o c o m m e r c i a l l y e x p l o i t w h e n d i s t r i b u t e d a s 3 5 m m
f i l m , v i n y l r e c o r d s o r i n p r i n t f o r m , b u t i n d i g i t i z e d f o r m t h e y c a n b e c o p i e d w i t h o u t
l o s s a n d d i s t r i b u t e d u n c o n t r o l l a b l y . T h e t e r m p u b l i c g o o d s i s o f c o u r s e m i s l e a d i n g
a n d c r e a t e s a n a s s o c i a t i o n w i t h c o m m o n s , g o o d s t h a t a r e l e g a l l y o p e n f o r p u b l i c
u s e a n d m a k e u p t h e c u l t u r a l r e s o u r c e s . H e s m o n d h a l g h t h e r e f o r e s p e a k s c o r r e c t l y
o f s e m i - p u b l i c g o o d s t o i n d i c a t e t h e i r l i m i t e d a c c e s s i b i l i t y ( 2 0 0 2 : 1 7 ) . S u c h
s c a r c i t y i s i n f a c t c r e a t e d a r t i f i c i a l l y i n o r d e r t o r e d u c e t h e d i s t i n c t i v e r i s k s o f t h e
m e d i a b u s i n e s s , h i g h p r o d u c t i o n c o s t s , v o l a t i l e b u s i n e s s a n d t h e r e l a t i v e l y h i g h
c h a n c e o f f a i l u r e s , b y t i g h t e n i n g c o n t r o l o v e r d i s t r i b u t i o n a n d m a r k e t r e g u l a t i o n
t h r o u g h c o p y r i g h t p o l i c i e s a n d v e r t i c a l m a r k e t o r g a n i z a t i o n ( e . g . R i f k i n 2 0 0 0 ;
H e s m o n d h a l g h 2 0 0 2 ) . T h i s b u s i n e s s m o d e l c a m e u n d e r s e v e r e p r e s s u r e t h r o u g h

t h e d i g i t a l i z a t i o n o f m e d i a p r o d u c t s a n d t h e a b i l i t y t o d i s t r i b u t e t h e m a t a l m o s t n o
c o s t . T h e n e w a n d b a r e l y c o n t r o l l a b l e d i s t r i b u t i o n c h a n n e l s c o n s t i t u t e a n e x t e n s i o n
o f t h e c o n v e n t i o n a l c u l t u r e i n d u s t r y , a s i s t h e c a s e f o r c o l l e c t i n g a n d a c c u m u l a t i n g
m e d i a t e x t s o n l i n e a n d p r o v i d i n g a c c e s s t o t h e m . A l t e r i n g a n d c h a n g i n g e x i s t i n g o r
p r o d u c i n g n e w a n d r e l a t e d m e d i a t e x t s n o t o n l y e x t e n d t h e e s t a b l i s h e d p r o d u c t i o n
c h a n n e l s , b u t p r o d u c e a d d i t i o n a l t e x t s , w h i c h a r e i n t e r t e x t u a l l y l i n k e d t o t h e o r i g
i n a l m e d i a t e x t s a n d r e f l e c t a p r o c e s s i n w h i c h m e d i a r e c e p t i o n i s i n t e r t w i n e d w i t h
t h e c r e a t i o n o f n e w m e d i a t e x t s ( U r i c c h i o 2 0 0 4 a ; J e n k i n s 2 0 0 6 b ) .
M a n y c o n f r o n t a t i o n s h a v e t a k e n p l a c e i n a n a r e a t h a t h a s t r a d i t i o n a l l y b e e n d e
f i n e d a s t h e f a i r u s e o f m e d i a c o n t e n t , b u t w h i c h b e c o m e s h i g h l y c o n t r o v e r s i a l
u n d e r t h e D i g i t a l M i l l e n n i u m C o p y r i g h t A c t ( L e s s i g 2 0 0 1 : 1 8 7 - 1 8 8 ; E F F 2 0 0 4 ) .
W i t h i n t h e s k e t c h e d c u l t u r a l p r o d u c t i o n o f u s e r s ( s e e f i g . 4 ) , t h i s i s a p p l i c a b l e f o r
a c t i v i t i e s o f a c c u m u l a t i n g , a r c h i v i n g , o r d i s t r i b u t i n g a n d c o m m e n t i n g o n m e d i a
c o n t e n t p r o d u c e d w i t h i n t h e r e a l m o f e s t a b l i s h e d m e d i a i n d u s t r i e s . M o d i f y i n g
h a r d w a r e o r s o f t w a r e a n d v i o l a t i n g t e r m s o f u s e , p a t e n t s a n d c o p y r i g h t s o f t e n l e a d s
t o c o n f r o n t a t i o n s a s w e l l . C o n f r o n t a t i o n s a r e c a u s e d b y :
a . t h r e a t e n i n g t h e e x i s t i n g b u s i n e s s m o d e l b y e i t h e r c h a n g i n g h a r d w a r e a n d /
o r s o f t w a r e , o r d i s t r i b u t i n g c o n t e n t o u t s i d e o f t h e i n d u s t r y s c o n t r o l s ( e . g .
m o d c h i p s ; c r i m i n a l i z e d f i l e s h a r i n g o f m u s i c a n d a u d i o f i l e s , b y p a s s i n g r e
g i o n a l l i m i t a t i o n s o f d i s t r i b u t i o n )
b . t h r e a t e n i n g t h e b u s i n e s s m o d e l b y i n t r o d u c i n g a n a l t e r n a t i v e m o d e l t h a t
d e l i v e r s c o m p e t i t i v e p r o d u c t s ( e . g . o p e n - s o u r c e p r o d u c t s , f r e e m u s i c
d o w n l o a d s , c r e a t i v e c o m m o n s , o p e n a c c e s s , c o l l a b o r a t i v e k n o w l e d g e c o n
s t r u c t i o n , a s i n W i k i p e d i a )
c . a c c u m u l a t i n g l a r g e q u a n t i t i e s o f m e d i a c o n t e n t a n d g r a n t i n g u n c o n t r o l l e d
a c c e s s a n d u s e t o t h i r d p a r t i e s , e i t h e r p a i d o r u n p a i d , d e p r i v i n g c o p y r i g h t
h o l d e r s o f c o n t r o l ( e . g . f a n s i t e s , f a n a r c h i v e s , f i l e - h o s t i n g s i t e s , e t c . )
d . c h a n g i n g , s a t i r i z i n g o r a p p r o p r i a t i n g m e d i a p r o d u c t s ( e . g . g a m e m o d s ,
c o m m e n t a r y , c r i t i q u e o n m e d i a c o n t e n t )
H e r e , o l d b u s i n e s s m o d e l s a n d n e w m e d i a p r a c t i c e s c o l l i d e . A s h a s b e e n a r g u e d i n
p r e v i o u s c h a p t e r s , m a n y d e b a t e s a r e c a u s e d b y c o n f l i c t s r e s u l t i n g f r o m m e d i u m -
s p e c i f i c ( t e c h n o l o g i c a l ) q u a l i t i e s a n d t h e i r s o c i a l u s e . C o n f r o n t a t i o n s g r o w o u t o f
t h e n e w q u a l i t y o f g e n e r a t i n g k n o w l e d g e a n d u s i n g c o m p u t e r s , t h e I n t e r n e t a n d
s o f t w a r e , h e n c e t h e m a t e r i a l a s p e c t s o f d i g i t a l c u l t u r e .
I n v i e w o f t h e e x a m i n a t i o n o f t h e m a t e r i a l a s p e c t s o f c o m p u t e r t e c h n o l o g y ,
s o f t w a r e , a n d t h e I n t e r n e t , i t b e c o m e s c l e a r h o w c l o s e l y a n d m u t u a l l y d e p e n d e n t
m e d i a p r a c t i c e a n d m a t e r i a l a f f o r d a n c e a r e . W i k i p e d i a t u r n s t h e c o n v e n t i o n a l
p r o c e s s o f c o m p i l i n g a n e n c y c l o p a e d i a u p s i d e - d o w n a n d p r o v o k e s p e s s i m i s t s t o
m o u r n t h e d e c l i n e o f e x p e r t c u l t u r e , a s d o e s t h e p r i n c i p l e o f o p e n a c c e s s p u b l i s h i n g
t h a t a i m s a t t h e q u i c k , n o n - b u r e a u c r a t i c , a n d e a s y p u b l i s h i n g o f a c a d e m i c p a p e r s


w i t h o u t p a y i n g l a r g e s u m s t o p u b l i s h i n g h o u s e s t h a t u s u a l l y t h r i v e o n t h e f r e e l a b o u r
o f s c h o l a r s a n d s c i e n t i s t s , a s w e l l a s o n t h e t a x - f u n d e d s u b s i d i e s o f l i b r a r i e s .
3
O p e n -
s o u r c e s o f t w a r e , s u c h a s t h e G N U / L i n u x o p e r a t i n g s y s t e m , t h r e a t e n t h e c o n c e p t o f
p r o p r i e t a r y s o f t w a r e . F i g u r e 1 4 p r e s e n t s e x a m p l e s o f g e n e r a l c o n f r o n t a t i o n s b e
t w e e n m e d i a p r a c t i c e a n d m a t e r i a l a f f o r d a n c e s . I t d e f i n e s t h e e l e m e n t s t h r e a t e n i n g
e s t a b l i s h e d w a y s o f p r o d u c i n g a n d d i s t r i b u t i n g a r t e f a c t s o r t h e c r e a t i o n o f k n o w l
e d g e . F u r t h e r m o r e , f i g u r e 1 4 p r o v i d e s e x a m p l e s o f n e w m e d i a p r a c t i c e s a n d t o w h a t
e x t e n t t h e y t h r e a t e n e s t a b l i s h e d b u s i n e s s m o d e l s o r m o d e s o f c u l t u r a l p e r c e p t i o n .
i t : a : s t r a r i s t : J : J i a t a r i : a J a r : t i a a t J a : s
D i g i t i z e d v i d e o a n d a u d i o f i l e s c h a l l e n g e t h e i n d u s t r y s b u i l d i n g o f a b u s i n e s s
m o d e l a r o u n d c o n t r o l o f d i s t r i b u t i o n . M o d i f i e d h a r d w a r e a n d s o f t w a r e t u r n g a m e
c o n s o l e s i n t o o p e n - m e d i a e n t e r t a i n m e n t p l a t f o r m s a n d t h r e a t e n r e v e n u e s b y
m a k i n g o b s o l e t e t h e p u r c h a s e o f a d d i t i o n a l f e a t u r e s , s u c h a s g a m e s , r e m o t e c o n
t r o l s , a n d o n l i n e s e r v i c e s . F u r t h e r m o r e , m o d i f y i n g h a r d w a r e a n d c o p y i n g m e d i a

t e x t s g e n e r a t e s n e w m a r k e t s o f t e n c r i m i n a l i z e d a s p r o d u c t p i r a c y a n d c o p y r i g h t
i n f r i n g e m e n t a n d s i g n i f i c a n t r e v e n u e s .
H o w e v e r , n o t e v e r y c o n f r o n t a t i o n w i l l i n e v i t a b l y l e a d t o a l a w s u i t ; m a n y a r e
m e r e l y a t t e m p t s t o r e g u l a t e t h e e m e r g i n g m e d i a p r a c t i c e a c c o r d i n g t o t h e l o g i c o f
t h e m e d i a i n d u s t r y o f p r e - I n t e r n e t t i m e s . A t s t a k e a r e l a r g e p r o f i t s a n d m a r k e t
d o m i n a n c e , c o n t r o l l e d b y c o r p o r a t i o n s e n g a g i n g i n f r i e n d l y c o m p e t i t i o n , d e f e n d
i n g t h e i r s l i c e o f t h e p i e b y a n y m e a n s n e c e s s a r y , f r o m d i s c r i m i n a t i o n b y l o b b y i s t s
t o d i r e c t p r e s s u r e o n d e c i s i o n - m a k e r s a n d l e g a l a d m i n i s t r a t i o n s . T h e d e s i g n a n d
d e f i n i t i o n o f t e c h n o l o g y a n d i t s u s e b e c o m e h i g h l y p o l i t i c a l i n t h e s e a r g u m e n t s .
C o n f r o n t a t i o n s w i t h p o w e r f u l c o m p a n i e s a n d i n d u s t r y a s s o c i a t i o n s p r o b a b l y l e a d
t o p o l i t i c a l a w a r e n e s s a n d o r g a n i z a t i o n a m o n g t h o s e w h o e m b r a c e a n d d e f e n d t h e
n e w m e d i a p r a c t i c e . F i g u r e 1 5 p r e s e n t s a n u m b e r o f i n c i d e n t s t h a t r e c e i v e d m a i n
s t r e a m m e d i a c o v e r a g e i n o r d e r t o s t r e s s t h e f r e q u e n c y o f l e g a l c o n f r o n t a t i o n s a n d
i d e n t i f y t h e a c t o r s p a r t i c i p a t i n g i n t h e m . U s e r p a r t i c i p a t i o n h a s t o b e e x a m i n e d i n
t h e c o n t e x t o f t h e l a r g e r d e b a t e s o n t h e l e g a l i s s u e s o f c o m p u t e r t e c h n o l o g y .
T h e n e w p a r t i c i p a t i o n o f f o r m e r a u d i e n c e s a s a c t i v e u s e r s t r a n s p i r e s i n t o a
b a t t l e r o y a l e . T h e a l t e r c a t i o n t a k e s p l a c e o n t h r e e d i f f e r e n t l e v e l s : t h e l e v e l o f
p o p u l a r a n d p u b l i c d i s c o u r s e , t h e l e v e l o f t e c h n i c a l d e s i g n , a n d t h e l e v e l o f l e g i s l a
t u r e . O n t h e l e v e l o f p o p u l a r a n d p u b l i c d i s c o u r s e , a l l p a r t i c i p a n t s s e e k t o c o m m u
n i c a t e t h e i r c o n c e p t s a n d a r g u m e n t s a n d t o d i s c r e d i t c o m p e t i n g p r a c t i c e s a n d t h e i r
p r o m o t e r s . O n t h e t e c h n i c a l d e s i g n l e v e l , t h e r e s p e c t i v e v i s i o n s a r e i m p l e m e n t e d
i n t o t e c h n o l o g y , a n d t h e r e s p e c t i v e m e d i a p r a c t i c e i s s u b s e q u e n t l y c h a n n e l l e d . T h e
l e v e l o f l e g i s l a t u r e r e f l e c t s t h e a c t u a l p r o c e s s o f m a n i f e s t i n g a n d r e g u l a t i n g t h e
r e s p e c t i v e t e c h n o l o g i c a l c o n c e p t s a n d m e d i a p r a c t i c e i n l a w s . T h e d i s c u r s i v e
c h a r a c t e r o f t e c h n o l o g y a n d i t s d e v e l o p m e n t , o f d e s i g n a n d d e s i g n e r s c u l t u r e s ,
i d e o l o g i c a l c o n n o t a t i o n s a n d s o c i o - p o l i t i c a l v i s i o n s , a n d t h e o r g a n i z a t i o n o f m a r
k e t s i s c l e a r l y e v i d e n t i n t h e d i s p u t e s a n d c o n f r o n t a t i o n s c a u s e d b y d e s i g n a n d a p
p r o p r i a t i o n i n t h e c u r r e n t m e d i a p r a c t i c e ( V a n d e n B o o m e n , S c h f e r 2 0 0 5 ) . T h e
o u t c o m e s o f t h e s e c o n f r o n t a t i o n s w i l l d e e p l y i n f l u e n c e t h e r e g u l a t i o n o f t e c h n o l o
g y a n d d e t e r m i n e t h e c u l t u r a l f r e e d o m o f i t s u s e r s .
I n d e f e n d i n g t h e i r c u l t u r a l f r e e d o m a n d t h e i r w a y o f u s i n g c o m p u t e r t e c h n o l o g y
a n d t h e I n t e r n e t , u s e r s e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n e n t e r s t h e z o n e o f p u b l i c d e b a t e a n d
d e c i s i o n - m a k i n g p r o c e s s e s , s t e p p i n g b e y o n d t h e c l o s e d a n d l i m i t e d c o m m u n i c a
t i o n c o n f i n e s o f t h e i n t e r e s t e d p a r t i e s . U s e r s s t a r t a c t i n g a s c i t i z e n s a n d c l a i m i n g
c i v i l r i g h t s f o r t h e i r a c t i o n s . T h e y s e e k t o t r a n s f o r m t h e i r k n o w l e d g e o f t e c h n o l o g y
i n t o a l e g a l l y p r o t e c t e d p r a c t i c e , a n d h e n c e i n t e g r a t e s p e c i f i c f o r m s o f t e c h n o l o g y
u s e i n t o s o c i e t y . A s i d e f r o m t h e e x a m p l e o f t h e A I B O u s e r c o m m u n i t i e s a t t r a c t i n g
m e d i a c o v e r a g e f o r t h e i r c a u s e , t h e r e a r e p l e n t y o f o t h e r e x a m p l e s i l l u s t r a t i n g h o w
m e d i a p r a c t i c e i s s e t o n t h e p u b l i c a g e n d a .
4
T h e U N d e c l a r e d o p e n - s o u r c e s o f t w a r e a s w o r t h y o f p r o t e c t i o n d u r i n g t h e W o r l d
S u m m i t o n t h e I n f o r m a t i o n S o c i e t y i n 2 0 0 3 . I n c r e a s i n g l y , G N U / L i n u x a n d o p e n



i t : t r a r i s i i a r t i r i : s a r i s a J a s i r s
s o u r c e i n g e n e r a l w e r e p e r c e i v e d a s t r a n s p a r e n t , d e m o c r a t i c , f a i r , b e n e f i c i a l t o s o
c i e t y , a n d i n h e r e n t l y a n t i - c o m m e r c i a l . D e s p i t e t h e f a c t t h a t n o n e o f t h e s e a t t r i b u t e s
c o r r e c t l y r e f l e c t s o p e n s o f t w a r e o r t h e d i v e r s e a n d h e t e r o g e n e o u s p a r t i c i p a n t s e n
g a g e d i n d e v e l o p i n g a n d u s i n g i t , i t c r e a t e s t h e i m a g e a n d g e n e r a l s y m b o l i c c a p i t a l
o f L i n u x a n d o p e n - s o u r c e s o f t w a r e . I n 2 0 0 3 , M o n i c a L o c h n e r - F i s c h e r a p o l i t i c i a n
f r o m t h e G e r m a n S o c i a l D e m o c r a t i c P a r t y a n d a t r a i n e d c o m p u t e r s c i e n t i s t
c a m p a i g n e d w i t h t h e s l o g a n M o r e L i n u x , M o r e F r e e d o m . I n a n i n t e r v i e w w i t h t h e
o n l i n e m a g a z i n e : : i s , s h e e m p h a s i z e d t h e r e l e v a n c e o f m e e t i n g p o l i t i c i a n s i n
p e r s o n t o e x p l a i n t o t h e m h o w s o f t w a r e p a t e n t s w o u l d a f f e c t l a b o u r , b u s i n e s s o p
p o r t u n i t i e s , a n d c u l t u r a l f r e e d o m .
5
W h e n a c o a l i t i o n o f l o b b y i s t s a n d p o l i t i c i a n s
t r i e d t o l a u n c h p a t e n t l a w s f a v o u r a b l e t o t h e b i g p l a y e r s i n t h e s o f t w a r e a n d a u t o m a
t i o n i n d u s t r y , a h e t e r o g e n e o u s f r o n t o f a c t i v i s t s r e s p o n d e d b y m a k i n g t h e i s s u e
p u b l i c . G o i n g b e y o n d t h e c i r c l e s o f b u s i n e s s a n d p r o g r a m m e r s , t h e s o f t w a r e p a t e n t
i s s u e r e a c h e d t h e m a i n s t r e a m m e d i a i n 2 0 0 4 , a n d i n 2 0 0 5 t h e E u r o p e a n P a r l i a m e n t
s u r p r i s i n g l y r e f u s e d t h e E U c o m m i s s i o n s d i r e c t i v e o n s o f t w a r e p a t e n t s ( V a n d e n
B o o m e n , S c h f e r 2 0 0 5 : 6 0 - 6 1 ) .
W h e n i t b e c a m e k n o w n t h a t A m e r i c a n a u t h o r i t i e s m i g h t h a v e p r e s s u r e d S w e d i s h
a u t h o r i t i e s i n t o e n g a g i n g i n a b a t t l e a g a i n s t P i r a t e B a y , t h e r e s u l t w a s n o t o n l y
p u b l i c o u t r a g e a b o u t t h e i n t e r f e r e n c e i n n a t i o n a l s o v e r e i g n t y , i t a l s o r e s u l t e d i n t h e
e s t a b l i s h m e n t o f a S w e d i s h p o l i t i c a l p a r t y c a l l e d t h e P i r a t e P a r t y . I n t h e w a k e o f
e v e n t s i n S w e d e n , P i r a t e p a r t i e s s p r u n g u p i n o t h e r E u r o p e a n c o u n t r i e s a s w e l l .
6

A l t h o u g h t h e s e p a r t i e s a r e u n l i k e l y t o w i e l d p o l i t i c a l i n f l u e n c e , t h e y p u t t h e q u e s t i o n
o f f i l e s h a r i n g a n d r e l a t e d m e d i a p r a c t i c e s o n t h e p u b l i c a g e n d a . W e l l - k n o w n
p o l i t i c i a n s a n d e s t a b l i s h e d p a r t i e s h a v e b e g u n t o r e c o g n i z e t h e p o t e n t i a l o f g a i n i n g
v o t e s b y p r o m o t i n g t h e c u l t u r a l f r e e d o m o f u s e r s .
T h e m a t e r i a l a s p e c t s o f s o f t w a r e - b a s e d p r o d u c t s c a u s e d t h e d e v e l o p m e n t a n d
r e s e a r c h p r o c e s s t o a l s o b e e x t e n d e d i n t o t h e s p h e r e o f u s e r s , w h e t h e r a m a t e u r s o r


p r o f e s s i o n a l s w h o i m p r o v e d a n d m o d i f i e d t h e o r i g i n a l p r o d u c t i n t o a d e r i v a t i v e .
J e n k i n s d e s c r i b e s t h i s p r o c e s s a s c o n v e r g e n c e c u l t u r e , i n w h i c h t o p - d o w n c o r p o r a t e
s t r a t e g i e s i n t e r a c t o r c o l l i d e w i t h b o t t o m - u p u s e r a c t i v i t i e s ( J e n k i n s 2 0 0 6 b : 2 4 3 ) .
T h e p o s s i b i l i t i e s f o r c o n s u m e r s t o r e a c t t o t o p - d o w n s t r a t e g i e s h a v e i n c r e a s e d e x
p o n e n t i a l l y , a n d c o m p a n i e s a r e w e l l a d v i s e d t o t a k e i n t o a c c o u n t u s e r s a b i l i t i e s f o r
g e n e r a t i n g a t t e n t i o n a n d t h e i r t a c t i c s i n d e f e n d i n g t h e i r c u l t u r a l f r e e d o m . F u r t h e r
m o r e , a n u m b e r o f p u b l i c a t i o n s h a v e c o n v i n c i n g l y s h o w n t h a t i n n o v a t i o n a n d i m
p r o v e m e n t a r e n o t l i m i t e d t o c o n v e n t i o n a l r e s e a r c h i n s t i t u t i o n s a n d c o m p a n i e s ( e . g .
A b b e t 1 9 9 9 ; O u d s h o o r n , P i n c h 2 0 0 3 ; H i p p e l 2 0 0 5 ) .

T h e c a s e o f m o d i f i e d g a m e c h i p s i l l u s t r a t e s h o w t h e c o n f l i c t a b o u t d e s i g n , a f f o r
d a n c e , a n d a p p r o p r i a t i o n m a n i f e s t s i t s e l f a t v a r i o u s l e v e l s , t h a t i s , i n p o p u l a r d i s
c o u r s e , i n t e c h n i c a l d e s i g n , a n d i n l e g a l a c t i o n s . I n t h e c a s e o f g a m e c o n s o l e
m o d i f i c a t i o n , f o r i n s t a n c e , t h e c o n v e n t i o n a l b u s i n e s s m o d e l o f s u c h c o n s o l e s i s
t h r e a t e n e d . A n d r V r i g n a u d , a m e m b e r o f t h e t e a m w h o d e v e l o p e d t h e X b o x , e x
p l a i n s o n h i s w e b l o g t h a t t h e i n d u s t r y i n f a c t u s e s a n a t t a c h m e n t b u s i n e s s m o d e l
t h a t l e t s t h e i r c l i e n t s b e n e f i t f r o m s u b s i d i z e d h a r d w a r e w i t h t h e i n t e n t i o n t o m a k e
a p r o f i t b y s e l l i n g a t t a c h m e n t s , s u c h a s g a m e s , o n l i n e s e r v i c e s , o r a d d i t i o n a l
h a r d w a r e .
7
I n o t h e r w o r d s , u s i n g t h e g a m e c o n s o l e a s a p l a t f o r m f o r s o f t w a r e t h a t
t u r n s i t i n t o s o m e t h i n g e n t i r e l y d i f f e r e n t i m p l i e s t h a t t h e p u r c h a s e o f s u c h a t t a c h
m e n t s i s n o l o n g e r n e c e s s a r y , a n d t h a t u s e r s c a n b e n e f i t f r o m t h e s u b s i d i z e d
h a r d w a r e b y u s i n g i t f o r a c t i v i t i e s f o r w h i c h t h e y w o u l d o t h e r w i s e h a v e t o b u y m u c h
m o r e e x p e n s i v e d e v i c e s . V r i g n a u d s w e b l o g , w h i c h i s a r g u i n g f r o m t h e p o i n t o f v i e w
o f t h e i n d u s t r y , i s o n e o f m a n y c h a n n e l s a v a i l a b l e f o r d i s c u s s i n g t h e q u e s t i o n o f
m o d c h i p s . V r i g n a u d e v e n a s s u r e s r e a d e r s t h a t , i n p r i n c i p l e , i t w o u l d b e f a n t a s t i c i f
u s e r s c u s t o m i z e d t h e g a m e c o n s o l e s t o t h e i r o w n s p e c i f i c a t i o n s , i f i t w e r e n t f o r t h e
m o d c h i p s t h a t t h e i n d u s t r y s i m p l y c a n n o t c o n d o n e b e c a u s e t h e y e n a b l e t h e p l a y i n g
o f i l l e g a l l y c o p i e d g a m e s a n d w o u l d h a v e a d a m a g i n g i m p a c t o n t h e b u s i n e s s
m o d e l . U s e r s , o n t h e o t h e r h a n d , o f t e n f e e l p a t r o n i z e d b y c o m p a n i e s r e g u l a t i n g t h e
u s e o f t h e d e v i c e s f o r w h i c h t h e y p a i d c o n s i d e r a b l e a m o u n t s o f m o n e y . O n g a m i n g
p l a t f o r m s , i n s p e c i a l i n t e r e s t m a g a z i n e s , a n d i n o t h e r t e c h n o l o g y - f o c u s e d m e d i a ,
m o d c h i p s r e m a i n a n i s s u e t h a t i s d i s c u s s e d r e g u l a r l y . T h e d i s p u t e a b o u t m o d c h i p s ,
h o w e v e r , d o e s n o t f r e q u e n t l y m a k e m a i n s t r e a m n e w s , w i t h t h e e x c e p t i o n o f s p e c
t a c u l a r c a s e s , s u c h a s t h e a b o v e - m e n t i o n e d r a i d o n a S m a r t X X t e a m m e m b e r i n
A u s t r i a i n O c t o b e r 2 0 0 5 o r t h e U n i t e d S t a t e s - w i d e r a i d s o f m o d c h i p s h o p s i n A u g u s t
2 0 0 7 . U n l i k e t h e i s s u e o f d i s t r i b u t i n g m u s i c a n d v i d e o f i l e s , w h i c h f a l l s u n d e r t h e
i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y i n d u s t r i e s c o n c e r n e d , t h e i s s u e o f m o d c h i p s r a r e l y f i n d s i t s
w a y i n t o t h e m a s s m e d i a a n d i n s t e a d s t a y s w i t h i n t h e s p h e r e o f t h e p a r t i c i p a n t s
i n v o l v e d . T h e o r i g i n a l i n v e n t o r s r e s i s t u n s o l i c i t e d m o d i f i c a t i o n s o f d e s i g n o r l e g
i s l a t u r e c o n d o n i n g i t , a n d a c t i v e l y e n g a g e i n i n v e s t i g a t i n g v i o l a t i o n s o f t h e i r i n t e l

l e c t u a l p r o p e r t y a n d f i l e l a w s u i t s i n o r d e r t o p r o t e c t t h e i r i n t e r e s t s .
A t t h e d e s i g n l e v e l , d e t e c t i o n s y s t e m s t r y t o r e c o g n i z e m o d i f i e d g a m e c o n s o l e s
a n d t h e n e x c l u d e t h e m f r o m c o n n e c t i n g t o e x t r a o n l i n e s e r v i c e s ; i n a d d i t i o n ,
f i r m w a r e u p d a t e s t h a t a r e r e g u l a r l y d o w n l o a d e d o n c o n s o l e s p r e v e n t t h e u s e o f
h o m e b r e w s o f t w a r e . E n c r y p t i o n t e c h n o l o g i e s i m p l e m e n t e d i n c h i p s i m p e d e p o t e n
t i a l c l o n i n g a n d r e d i s t r i b u t i o n . U s e r s w h o w a n t t o u s e h o m e b r e w s o f t w a r e h a v e n o
o t h e r c h o i c e t h a n m o d i f y i n g t h e i r g a m i n g d e v i c e . A s a c o n s e q u e n c e , t h e y o f t e n l o s e
w a r r a n t y g u a r a n t e e s a n d a r e e x c l u d e d f r o m a d d i t i o n a l s e r v i c e s , s u c h a s t h e u s e o f
X b o x L i v e s e r v i c e s i n t h e c a s e o f t h e X b o x . I n 2 0 0 9 , M i c r o s o f t e x c l u d e d 6 0 0 , 0 0 0
X b o x 3 6 0 c o n s o l e s f r o m a c c e s s i n g X b o x L i v e a n d r e l a t e d s e r v i c e s d u e t o a l l e g e d v i
o l a t i o n o f t h e i r t e r m s o f u s e .
8
A n o t h e r s t r a t e g y o n t h e d e s i g n l e v e l i s t o o p e n u p
p o s s i b i l i t i e s f o r a s t r i c t l y c o n t r o l l e d f o r m o f p a r t i c i p a t i o n . T h e X b o x 3 6 0 a n d t h e
i P h o n e o f f e r d e v e l o p m e n t k i t s a n d d i s t r i b u t i o n c h a n n e l s f o r t h i r d - p a r t y p r o v i d e d
a p p l i c a t i o n s , r e g a r d l e s s o f w h e t h e r t h e s e a r e d e v e l o p e d b y p r o f e s s i o n a l s o r e n t h u
s i a s t u s e r s . T h r o u g h p r o v i d i n g t h e m e a n s f o r p r o d u c t i o n a n d t h e d i s t r i b u t i o n
p l a t f o r m s , t h e c o m p a n i e s c a n a c t u a l l y c o n t r o l u s e r a p p r o p r i a t i o n m o r e e f f e c t i v e l y .
A p p l e r e c e n t l y b a n n e d t h e a p p l i c a t i o n M a i l W r a n g l e r , a u s e r - d e v e l o p e d e - m a i l
c l i e n t , f r o m i t s A p p S t o r e , a l l e g e d l y t o a v o i d u s e r c o n f u s i o n w i t h t h e A p p l e p r o
v i d e d e - m a i l c l i e n t . A t t h e l e g a l l e v e l , m o d i f i c a t i o n i s h i n d e r e d b y t h e e x p i r a t i o n o f
w a r r a n t y c l a i m s f o r m o d i f i e d c o n s o l e s a n d b y l e g a l a c t i o n s a g a i n s t m o d c h i p p r o
d u c e r s . M o d c h i p s a r e s i m p l y p r o h i b i t e d b y U S l a w a c c o r d i n g t o t h e D M C A . T h e
D M C A , w h i c h w a s p r o p o s e d i n i t i a l l y b y l o b b y i s t s i n t h e m e d i a i n d u s t r i e s , h e l p s
c o r p o r a t i o n s l i k e M i c r o s o f t , S o n y , a n d N i n t e n d o t o i m p o s e t h e i r d e f i n i t i o n o f
m e d i a u s e o n t o c u s t o m e r s . I n c o u n t r y w i d e r a i d s , U S C u s t o m s a n d H o m e l a n d S e
c u r i t y s h u t d o w n m a n y d i s t r i b u t i o n n o d e s o f m o d i f i e d c h i p s . T h e d o m i n a n t c o r p o
r a t i o n s m a d e e f f o r t s i n A u s t r a l i a , t h e U S , a n d A s i a t o b a n t h e p r o d u c t i o n o f m o d i f i e d
c h i p s . T h e l e g a l a r g u m e n t c o m p l e t e l y d i s r e g a r d s t h e a d d e d v a l u e p r o v i d e d b y
m o d i f i e d c h i p s a n d d o e s n o t t a k e i n t o a c c o u n t p r a c t i c e s t h a t a r e i n f a c t p e r f e c t l y
l e g a l , s u c h a s e x e c u t i n g h o m e b r e w s o f t w a r e a n d m a k i n g b a c k - u p s ; i n s t e a d i t f o
c u s e s s o l e l y o n t h e p o s s i b i l i t y o f p l a y i n g c o p i e d g a m e s . T h e i n d u s t r y a n d l a w e n
f o r c e m e n t a u t h o r i t i e s e m p h a s i z e t h e a l l e g e d l y h u g e l o s s e s o f r e v e n u e s d u e t o p i
r a t e d g a m e s . T h e a u t h o r i t i e s , h o w e v e r , h a v e n o t o n l y a d o p t e d t h e i n d u s t r y s p o s i
t i o n , b u t a l s o t h e w a y i n w h i c h t h e i n d u s t r y l o b b y d e s c r i b e s t h e m o d c h i p p r o d u c e r s .
A s J u l i e L . M e y e r s , f o r m e r a s s i s t a n t s e c r e t a r y o f H o m e l a n d S e c u r i t y a n d I m m i g r a t i o n
a n d C u s t o m s E n f o r c e m e n t ( I C E ) , s t a t e d a f t e r t h e 2 0 0 7 r a i d s : I l l i c i t d e v i c e s l i k e t h e
o n e s t a r g e t e d t o d a y a r e c r e a t e d w i t h o n e p u r p o s e i n m i n d , s u b v e r t i n g c o p y r i g h t
p r o t e c t i o n .
9
A c c o r d i n g t o H o m e l a n d S e c u r i t y , m o d c h i p s s t o o d t o c o s t c o p y r i g h t -
h o l d i n g i n d u s t r i e s a n a n n u a l l o s s o f $ 2 5 0 b i l l i o n , w h i c h i s w h a t t h e y u s e d t o j u s t i
f y t h e s e v e r e m e a s u r e s t h e y t o o k . H o w e v e r , t h e s e a r e f i g u r e s a l m o s t i m p o s s i b l e t o
v e r i f y , a n d t h e y a r e u s u a l l y p r o v i d e d b y t h e i n d u s t r y a s s o c i a t i o n s t h e m s e l v e s .
A u t h o r i t i e s r e p e a t t h e s e u n v e r i f i e d c l a i m s m a n t r a - l i k e o v e r a n d o v e r a g a i n . R o b e r t
S c h o c h , h e a d o f t h e L o s A n g e l e s I C E o f f i c e , c o m m e n t e d o n t h e 2 0 0 9 a r r e s t o f a 2 7 -


y e a r - o l d c o l l e g e s t u d e n t a c c u s e d o f m o d i f y i n g c o m p u t e r g a m e c o n s o l e s : P l a y i n g
w i t h g a m e s i n t h i s w a y i s n o t a g a m e i t i s c r i m i n a l . P i r a c y , c o u n t e r f e i t i n g a n d o t h e r
i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y r i g h t s v i o l a t i o n s n o t o n l y c o s t U . S . b u s i n e s s e s j o b s a n d b i l l i o n s
o f d o l l a r s a y e a r i n l o s t r e v e n u e , t h e y c a n a l s o p o s e s i g n i f i c a n t h e a l t h a n d s a f e t y r i s k s
t o c o n s u m e r s .
1 0

W h a t i s r a r e l y m e n t i o n e d i n t h e m e d i a o r i n s t a t e m e n t s m a d e b y t h e c o m p a n i e s
c o n c e r n e d a r e t h e r e v e n u e s m o d c h i p p r o d u c t i o n a n d s a l e s a r e g e n e r a t i n g . A n d i f
n u m b e r s a r e m e n t i o n e d , t h e y a p p e a r t o b e a s u n v e r i f i e d a s t h e i n d u s t r y - p r o d u c e d
f i g u r e s o f a l l e g e d l o s s e s d u e t o s o - c a l l e d p i r a c y a n d c o u n t e r f e i t i n g . P r o d u c i n g
m o d c h i p s i s n o t a l e i s u r e a c t i v i t y o f s o m e e n t h u s i a s t i c a m a t e u r s , b u t r e q u i r e s
f u n d i n g f o r r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t , d i v i s i o n o f l a b o u r , s o p h i s t i c a t e d s k i l l s i n
b u i l d i n g h a r d w a r e , a n d p r o g r a m m i n g e n c r y p t i o n , a s u p p l y c h a i n p r o d u c i n g t h e
a c t u a l c h i p , a n d a d i s t r i b u t i o n s y s t e m . S i n c e t h e l a b o u r i s i l l e g a l , i t a c t u a l l y b e c o m e s
a n o r g a n i z a t i o n a l c h a l l e n g e . A c c o r d i n g t o a n f o r m e r m o d c h i p d e v e l o p e r i n t e r
v i e w e d , D e v e l o p m e n t a n d p r o d u c t i o n c o s t s a d d u p t o $ 2 5 p e r u n i t , w h i c h a r e s o l d
f o r $ 2 8 e a c h . T h e m i n i m u m o f u n i t s b u i l t f o r a g e n e r a t i o n o f m o d c h i p s a r e a p p r o x
i m a t e l y 4 0 , 0 0 0 . W i t h s a l e s b e t w e e n 3 0 0 , 0 0 0 a n d 4 0 0 , 0 0 0 m o d c h i p s f o r t h e f i r s t
X b o x , t h e i n t e r v i e w e d m o d c h i p p r o d u c e r s e s t i m a t e d t o h a v e g a i n e d a m a r k e t s h a r e
o f 3 5 % a t t h e t i m e . I n o r d e r t o s t a r t b u i l d i n g a m o d c h i p , i n i t i a l c o s t s f o r d e v e l o p m e n t
a n d t h e p u r c h a s e o f c o m p o n e n t s a d d u p t o a n e s t i m a t e d $ 6 0 0 , 0 0 0 f o r 4 0 , 0 0 0
c h i p s .
1 1

A l t h o u g h t h e p r o d u c t i o n c o s t s o f m o d c h i p s i n d i c a t e a r a t h e r l a r g e b u s i n e s s
s c a l e , t h e l a b o u r i s a c h i e v e d b y o n l y a f e w p a r t i c i p a n t s . W h i l e a s m a l l t e a m d e v e l o p s
t h e m o d c h i p , t h e a c t u a l p r o d u c t i o n i s o u t s o u r c e d t o a m a n u f a c t u r e r ,
1 2
a n d a v a r i e t y
o f o n l i n e w e b s h o p s d i s t r i b u t e t h e c h i p s t o u s e r s . A t t h e l o c a l l e v e l o f d e v i c e i n s t a l
l a t i o n , t h e b u s i n e s s i s n o t r u n b y c r i m i n a l , m o n e y - l a u n d e r i n g c o m p a n i e s a s t h e
i n d u s t r y s a c c u s a t i o n s o f t e n c l a i m , b u t i n s t e a d i t i s p r i m a r i l y o r g a n i z e d a s a r a t h e r
s m a l l t y p e o f b u s i n e s s t h a t i n v o l v e s s e m i - p r o f e s s i o n a l , e n t h u s i a s t i c g a m e r s . T h e i r
a c t i v i t i e s a n s w e r a c o n s i d e r a b l e d e m a n d o f u s e r s t o r e m o v e t h e l i m i t i n g d e s i g n
f e a t u r e s o f t h e o r i g i n a l v e n d o r s w h o s e b u s i n e s s m o d e l d o e s n o t f i t t h e t e c h n o l o g
i c a l q u a l i t y o f t h e d i s t r i b u t e d d e v i c e s . T h a t b u s i n e s s m o d e l c a n o n l y b e u p h e l d b y
c r i m i n a l i z i n g t h e m o d i f i c a t i o n o f g a m e c o n s o l e s .
A c t i o n s s u c h a s s h u t t i n g d o w n m o d c h i p d i s t r i b u t o r s , s u i n g g a m e r s f o r i n s t a l l i n g
t h e s e d e v i c e s i n t o g a m e c o n s o l e s , a n d e x c l u d i n g m o d i f i e d c o n s o l e s f r o m o n l i n e
s e r v i c e s j u s t f o s t e r i m a g e s o f D a v i d a n d G o l i a t h , w i t h h a c k e r s b a t t l i n g a g a i n s t a
m u c h s t r o n g e r o p p o n e n t t h a t i n t h e p e r c e p t i o n o f t h e c o m m u n i t i e s c a n i n f l u e n c e
l e g i s l a t i o n a n d t h u s b u y j u s t i c e . F u r t h e r m o r e , p o l i c e a c t i v i t i e s o f t e n s e e m t o b e o f
a s y m b o l i c n a t u r e . T h e 2 0 0 7 O p e r a t i o n T a n g l e d W e b ( s e e f i g . 1 5 ) w a s u n d e r t a k e n
w i t h a p p a r e n t l y c o n s i d e r a b l e e f f o r t s , b u t t h e t a r g e t e d w e b s h o p s w e r e u p a n d
r u n n i n g a s o f J u l y 2 0 1 0 .
T h e w i d e d i f f u s i o n o f m o d c h i p s i n d i c a t e s t h e e m e r g e n c e o f a g r e y m a r k e t t h a t
i s c l o s e l y c o n n e c t e d t o t h e e s t a b l i s h e d m a r k e t f o r g a m e c o n s o l e s a n d t h e i r r e l a t e d

p r o d u c t s . I t i s c l e a r t h a t m o d c h i p s a r e n o t n e c e s s a r i l y u s e d f o r i l l e g a l a c t i v i t i e s b u t
a c t u a l l y e n a b l e u s e r s t o f i n d m a n y o t h e r l e g a l u s e s f o r t h e i r d e v i c e s t h a t t h e o r i g i n a l
v e n d o r d o e s n o t p r o v i d e . H o w e v e r , t h e g a m e c o n s o l e p r o d u c e r s c a n n o t p a r t i c i p a t e
i n t h i s m a r k e t w i t h o u t c a n n i b a l i z i n g t h e i r o u t d a t e d b u s i n e s s m o d e l w h i c h i s
c l e a r l y n o t f i t f o r t h e d i g i t a l a g e . I t c a n o n l y b e u p h e l d b y t h e l a w a n d l a w e n f o r c e m e n t
t h r o u g h c r i m i n a l i z i n g t h e p r o d u c t i o n , d i s t r i b u t i o n a n d u s e o f m o d i f i c a t i o n c h i p s ,
a n d t h r o u g h l i m i t i n g t h e c u l t u r a l f r e e d o m o f u s e r s t o t i n k e r w i t h t h e d e v i c e s t h e y
a c t u a l l y p a i d f o r .

O f f - t h e - s h e l f s o f t w a r e f o r m i c r o c o m p u t e r h o m e u s e r s w a s m o r e o r l e s s i n v e n t e d
b y B i l l G a t e s w h e n h e w r o t e t h e o f t - q u o t e d 1 9 7 6 O p e n L e t t e r t o H o b b y i s t s .
1 3

B l a m i n g u s e r s f o r e x p l o i t i n g t h e l a b o u r o f p r o g r a m m e r s b y u s i n g t h e i r p r o g r a m s
w i t h o u t p a y i n g , G a t e s f o r m u l a t e d a v i s i o n o f s o f t w a r e a s c o m m o d i t y . T h e b e n e f i t
f o r h o b b y i s t s w o u l d b e e f f i c i e n t o f f - t h e - s h e l f s o f t w a r e t h a t c o u l d b e p r o d u c e d
c o m m e r c i a l l y o n c e u s e r s u n d e r s t o o d t h a t t h e y h a d t o p a y f o r i t . T h i s p r o d u c t i o n
l o g i c a n d i d e o l o g y h a v e b e e n l a b e l l e d a s t h e C a t h e d r a l b y E r i c R a y m o n d , w h o
d i s t i n g u i s h e s i t f r o m t h e l o g i c o f t h e B a z a a r t h a t a p p l i e s t o o p e n - s o u r c e s o f t w a r e
( R a y m o n d 1 9 9 8 ) . H o b b y i s t s s o f t w a r e m i g h t n e v e r h a v e t r o u b l e d M i c r o s o f t , b u t
w h e n G N U / L i n u x b e c a m e m o r e s u c c e s s f u l a m o n g I T p r o f e s s i o n a l s , i t w a s l e s s t h e
s o f t w a r e i t s e l f t h a n t h e l o g i c o f i t s p r o d u c t i o n a n d d i s t r i b u t i o n t h a t r a i s e d c o n c e r n s
i n R e d m o n d . T h e d e g r e e t o w h i c h M i c r o s o f t f e l t t h r e a t e n e d b y G N U / L i n u x s f u n
d a m e n t a l l y d i f f e r e n t a p p r o a c h t o s o f t w a r e c r e a t i o n a n d d i s t r i b u t i o n w a s d i s c l o s e d
i n t h e l e g e n d a r y H a l l o w e e n d o c u m e n t s .
1 4
T h e s e d o c u m e n t s r e v e a l t h a t M i c r o s o f t
h a d p l a n s t o u s e a s t r a t e g y c a l l e d f e a r , u n c e r t a i n t y , a n d d o u b t ( F U D ) . T h i s s t r a t e
g y h a d a n i m p a c t o n p o p u l a r d i s c o u r s e a n d l e g a l m a t t e r s , a n d M i c r o s o f t d u l y a t
t e m p t e d t o e x e r t t r e m e n d o u s i n f l u e n c e i n t h e s e s p h e r e s . H o w e v e r , p u b l i s h i n g t h e
H a l l o w e e n d o c u m e n t s w a s p a r t o f t h e p o p u l a r d i s c o u r s e a s w e l l , f i r s t a t t r a c t i n g
L i n u x e n t h u s i a s t s o n l y , b u t s o o n s p r e a d i n g a s n e w s a c r o s s m a i n s t r e a m m e d i a
c h a n n e l s . I n a n a t t e m p t t o f r a m e L i n u x a n d o p e n s o u r c e i n g e n e r a l a s r i s k y a n d
u n f a v o u r a b l e d e s i g n , M i c r o s o f t t r i e d t o l a u n c h a f u n n y m e s s a g e . I n O c t o b e r 2 0 0 0
i t d i s p l a y e d a n a d v e r t i s e m e n t i n r , G e r m a n y s m o s t i m p o r t a n t c o m p u t e r t e c h n o l
o g y m a g a z i n e , s t a t i n g a n o p e n o p e r a t i n g s y s t e m d o e s n o t o n l y h a v e a d v a n t a g e s
( s e e f i g . 1 6 ) . T h e c l a i m w a s i l l u s t r a t e d w i t h m u t a n t p e n g u i n s . T h e m e s s a g e w a s
p e r c e i v e d d i f f e r e n t l y b y L i n u x e n t h u s i a s t s ; t h e y c e l e b r a t e d b e i n g o f f i c i a l l y r e c o g
n i z e d a s w o r t h y o f a n t i - p r o p a g a n d a c a m p a i g n i n g .
T h e M i c r o s o f t - L i n u x c o n f r o n t a t i o n i s , l i k e t h e c a m p a i g n s w a g e d b y t h e m u s i c
a n d f i l m i n d u s t r i e s a g a i n s t f i l e s h a r i n g , t h e m o s t v i s i b l e a n d b r o a d l y d i s t r i b u t e d
c o n f l i c t . I t r a n g e s f r o m s o f t w a r e - d e v e l o p i n g c o m m u n i t i e s t o t h e E u r o p e a n P a r l i a
m e n t , a f f e c t i n g d e c i s i o n - m a k i n g p r o c e s s e s a b o u t s o f t w a r e p a t e n t r e g u l a t i o n , a n d
c o n s t i t u t e s a v i s i o n o f c r i t i c a l t e c h n o l o g y p r o d u c t i o n t h a t p r o m i s e s t o b e a p p l i c a b l e


t o m a n y d i f f e r e n t s e c t o r s o f c u l t u r a l p r o d u c t i o n a n d s o c i o - p o l i t i c a l i s s u e s . M i
c r o s o f t v s . L i n u x r e p r e s e n t s t h e m o s t f u n d a m e n t a l c o n f l i c t i n t h e d i f f e r e n t w a y s o n e
c a n p e r c e i v e s o f t w a r e a n d i t s p r o d u c t i o n .
i t : m i t s r a J : t r i s : : r i r r : t
C o m m u n i c a t i o n s t r a t e g i e s w e r e d e v e l o p e d b y a l l p a r t i c i p a n t s , c r e a t i n g c o m p e t i n g
r h e t o r i c a l f r a m e s t h r o u g h t h e u s e o f m e t a p h o r s , a s s o c i a t i o n s , a n d i m a g e s t o s h a p e
t h e p e r c e p t i o n s o f t e c h n o l o g y a c c o r d i n g l y ( V a n d e n B o o m e n , S c h f e r 2 0 0 5 ) .
T h r o u g h t h e s e d i s c u r s i v e s t r a t e g i e s , e a c h s i d e s a r g u m e n t w a s s u p p o s e d t o b e
c o m m u n i c a t e d b y t h e m e d i a t o w i n p u b l i c o p i n i o n a n d t h e a s s e n t o f d e c i s i o n -
m a k e r s . W i t h r e s p e c t t o t h e p r a c t i c e o f s h a r i n g p r o g r a m m i n g c o d e a n d p u b l i s h i n g
u n d e r w h a t a r e k n o w n a s c o p y l e f t l i c e n c e s , s u c h a s t h e G N U P u b l i c L i c e n s e o r t h e
C r e a t i v e C o m m o n s l i c e n c e s , M i c r o s o f t r e p r e s e n t a t i v e s o f t e n t r i e d t o m a n u f a c t u r e
a l i n k b e t w e e n t h e s e l i c e n c e s a n d c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t , c o m m u n i s m , a n d t h e
e x p l o i t a t i o n o f c r e a t o r s a n d i n v e n t o r s , a s t h e f o l l o w i n g s t a t e m e n t o f B i l l G a t e s
d e m o n s t r a t e s :
T h e r e a r e f e w e r c o m m u n i s t s i n t h e w o r l d t o d a y t h a n t h e r e w e r e . T h e r e a r e s o m e
n e w m o d e r n - d a y s o r t s o f c o m m u n i s t s w h o w a n t t o g e t r i d o f t h e i n c e n t i v e f o r
m u s i c i a n s a n d m o v i e m a k e r s a n d s o f t w a r e m a k e r s u n d e r v a r i o u s g u i s e s . T h e y
d o n t t h i n k t h a t t h o s e i n c e n t i v e s s h o u l d e x i s t . [ . . . ] B u t t h e i d e a t h a t t h e U n i t e d

S t a t e s h a s l e d i n c r e a t i n g c o m p a n i e s , c r e a t i n g j o b s , b e c a u s e w e v e h a d t h e b e s t
i n t e l l e c t u a l - p r o p e r t y s y s t e m , t h e r e s n o d o u b t a b o u t t h a t i n m y m i n d , a n d w h e n
p e o p l e s a y t h e y w a n t t o b e t h e m o s t c o m p e t i t i v e e c o n o m y , t h e y v e g o t t o h a v e
t h e i n c e n t i v e s y s t e m . I n t e l l e c t u a l p r o p e r t y i s t h e i n c e n t i v e s y s t e m f o r t h e p r o d u c t s
o f t h e f u t u r e .
1 5
T h e s a m e a r g u m e n t h a s b e e n u s e d w i d e l y a l s o b y t h e m u s i c i n d u s t r y , w h i c h h a s r u n
m a n y c a m p a i g n s a d v o c a t i n g t h e p r o t e c t i o n o f c r e a t i v i t y i n o r d e r t o f i g h t f i l e s h a r i n g .
S u c h s t a t e m e n t s , h o w e v e r , c o n c e a l t h a t p a t e n t s a n d c o p y r i g h t s a l s o s e r v e a s i n s t r u
m e n t s o f m a r k e t r e g u l a t i o n a n d c o n t r o l . I n o t h e r w o r d s , t h e p r o m o t e r s o f s o f t w a r e
p a t e n t s a n d t h e p r o m o t e r s o f s t r i c t a n d l o n g - l a s t i n g c o p y r i g h t s f o r , a m o n g o t h e r
t h i n g s , m u s i c a n d f i l m s , o f t e n r e f e r t o c u l t u r a l l y s h a p e d a s s o c i a t i o n s : t h e M i c r o s o f t
r h e t o r i c r e l i e s o n a s s o c i a t i n g i t s p r o d u c t s w i t h t h e f r e e m a r k e t t h a t i s g l o r i f i e d a s
a d e m o c r a t i c i n s t i t u t i o n w h e r e c u s t o m e r s c a n c h o o s e t h e b e s t p r o d u c t s . I t i s
s o m e w h a t i r o n i c t h a t a M i c r o s o f t w h i t e p a p e r p r o m o t i n g t h e f r e e m a r k e t a s a r e a l m
o f f a i r n e s s g u a r a n t e e i n g c u s t o m e r c h o i c e a n d p r o d u c t c o m p e t i t i o n s h o u l d b e e n t i
t l e d E n a b l i n g t h e M a r k e t p l a c e t o D e c i d e ( S m i t h 2 0 0 5 ) . B u t b y s e c r e t l y i n v e s t i n g i n
t h e S C O G r o u p , a c o m p a n y w h i c h o w n s t h e i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y r i g h t s o f s o m e
U n i x c o d e , M i c r o s o f t h e l d s h a r e s o f a f i r m t h a t t h e n s t a r t e d s u i n g b i g c o r p o r a t i o n s
t h a t u s e d G N U / L i n u x s y s t e m s f o r c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t .
1 6
E x p e n s i v e a n d d i s r u p
t i v e l a w s u i t s a g a i n s t I B M , N o v e l l , D a i m l e r C h r y s l e r , a n d o t h e r s e v e n t u a l l y l e d t o t h e
d o w n f a l l o f S C O , w h i c h w a s u n a b l e t o p r o v e a n y i n f r i n g e m e n t u p o n i t s i n t e l l e c t u a l
p r o p e r t y , b u t i t w a s a b l e , f o r q u i t e s o m e t i m e , t o e f f i c i e n t l y s p r e a d t h e f e a r o f p o
t e n t i a l l a w s u i t s a m o n g c o m p a n i e s u s i n g G N U / L i n u x . I n r e s p o n s e t o S C O a c c u s a
t i o n s , w e b s i t e s w e r e p u t u p t o c o m m e n t o n t h e M i c r o s o f t s t r a t e g y ,
1 7
h a c k e r s d e f a c e d
t h e S C O w e b s i t e ,
1 8
a n d L i n u x c o m m u n i t i e s o r g a n i z e d a n d f i n a n c e d r e s p o n s e s t o
d e f e n d L i n u x f r o m b e i n g c r i m i n a l i z e d .
1 9

I n o r d e r t o e n a b l e t h e m a r k e t p l a c e t o d e c i d e M i c r o s o f t t e a m s u p w i t h g o v e r n
m e n t s a n d o f f e r s e d u c a t i o n a l s e r v i c e s t o s e c o n d a r y s c h o o l s t u d e n t s t o t r a i n t h e i r I T
s k i l l s . T h e f o c u s h e r e o f c o u r s e i s e x c l u s i v e l y o n M i c r o s o f t p r o d u c t s . S i m i l a r t o t h e
m u s i c a n d f i l m i n d u s t r i e s , M i c r o s o f t o f f e r s c o m p l e t e t e a c h i n g m a t e r i a l s t o t r a i n t h e
s t u d e n t s i n a b i a s e d u n d e r s t a n d i n g o f c o p y r i g h t s a n d p a t e n t s . I n a n a t t e m p t t o
c o n v i n c e t h e m w i t h s c i e n t i f i c a l l y v e r i f i e d d a t a , t h e M i c r o s o f t c a m p a i g n G e t t h e
F a c t s p r o v i d e s r e s u l t s f r o m M i c r o s o f t - f i n a n c e d s u r v e y s o n t h e c o s t s a n d r i s k s o f
L i n u x u s e a n d t h e b e n e f i t s o f u s i n g t h e s o f t w a r e f r o m R e d m o n d .
O n a t e c h n i c a l l e v e l , M i c r o s o f t t r i e s h a r d t o a v o i d o p e n i n g i t s a p p l i c a t i o n i n t e r
f a c e s t o t h i r d - p a r t y d e v e l o p e r s . B u n d l i n g a s m a n y a p p l i c a t i o n s a s p o s s i b l e i n t o t h e
o p e r a t i n g s y s t e m , t h e m a r k e t o f m e s s e n g e r s e r v i c e s , I n t e r n e t b r o w s e r s , a n d m e d i a
p l a y e r s i s d o m i n a t e d b y M i c r o s o f t s o l u t i o n s t h a t a r e o f f e r e d t o c l i e n t s a s a d e f a u l t
s e t t i n g . T h e M i c r o s o f t - L i n u x c o n f r o n t a t i o n l o s t i t s s p a r k w h e n t h e o p e n - s o u r c e
c o m p a n y N o v e l l s t a r t e d t o c o l l a b o r a t e w i t h M i c r o s o f t o n l i c e n s i n g q u e s t i o n s i n
2 0 0 6 .
2 0
H o w e v e r , i t r e m a i n s a t e l l i n g e x a m p l e o f h o w d i f f e r e n t a p p r o a c h e s t o


w o r k i n g w i t h s o f t w a r e e v e n t u a l l y l e a d t o c o n f r o n t a t i o n s a n d s e v e r e c o m p e t i t i o n f o r
m a r k e t l e a d e r s h i p .
T h e i s s u e o f p a r t i c i p a t i o n i s a c r u c i a l f a c t o r i n t h e c o n f l i c t b e t w e e n M i c r o s o f t
a n d L i n u x . W h i l e t h e s o f t w a r e g i a n t a p p l i e d t h e l o g i c o f m a s s - p r o d u c e d g o o d s t o a
d i g i t a l a r t e f a c t , t h e o p e n - s o u r c e d e v e l o p e r s f o l l o w e d a d i f f e r e n t l o g i c . S o f t w a r e h a s
b e e n i n c r e a s i n g l y p e r c e i v e d a s a c u l t u r a l r e s o u r c e t h a t i s d i f f i c u l t t o b u i l d f o r a
s i n g l e c o m p a n y , b u t m o r e e a s i l y d e v e l o p e d b y c o m m u n i t i e s . I t g o e s w i t h o u t s a y i n g
t h a t d e v e l o p i n g o p e n - s o u r c e s o f t w a r e i s n o t n e c e s s a r i l y a n a l t r u i s t i c q u e s t u n d e r
t a k e n b y d e v o t e d p r o g r a m m e r s f o r c o u n t e r - h e g e m o n i c r e a s o n s ( e . g . V a n d e n
B o o m e n , S c h f e r 2 0 0 5 : 4 8 ; W e b e r 2 0 0 5 : 6 6 ) .
2 1
F u r t h e r m o r e , G o s h e t a l . c o n v i n c
i n g l y s h o w e d t h a t m a n y p r o g r a m m e r s r e c e i v e m o n e t a r y c o m p e n s a t i o n f o r w h a t
t h e y d o ( 2 0 0 2 ) . H o w e v e r , t h e e c o n o m i c s o f o p e n - s o u r c e s o f t w a r e d o n o t w o r k l i k e
t h a t o f o f f - t h e - s h e l f s o f t w a r e ; i n s t e a d , i t t h r i v e s o n a c o m m u n i t y o f p r o g r a m m e r s
c r e a t i n g s o f t w a r e a s a r e s o u r c e f r e e f o r a l l t o u s e , e x t e n d , a n d i m p r o v e . B a s e d u p o n
a c c e s s t o t h i s r e s o u r c e , n e w b u s i n e s s m o d e l s r e v o l v e a r o u n d c u s t o m i z e d s o f t w a r e
s o l u t i o n s a n d s e r v i c e s . T h e m e a n s o f p r o d u c t i o n a r e c r e a t e d c o l l a b o r a t i v e l y , a n d
c a n b e t r a n s f o r m e d i n t o p r o f i t a b l e b u s i n e s s o p p o r t u n i t i e s ( G o s h 1 9 9 8 ; 2 0 0 5 ;
R a y m o n d 1 9 9 8 ) . T h e c o n f r o n t a t i o n b e t w e e n M i c r o s o f t a n d t h e o p e n s o u r c e c o m
m u n i t i e s i s v e r y m u c h f o u n d e d i n t h i s f u n d a m e n t a l l y d i f f e r e n t l o g i c o f p r o d u c t i o n
a n d v a l u e c r e a t i o n . I t i s n o t a b l e t h a t o p e n - s o u r c e s o f t w a r e p r o d u c t i o n f i t s v e r y w e l l
w i t h i n t h e l o g i c o f g l o b a l n e t w o r k s , c o m m u n i t y , a n d t e a m - b a s e d w o r k p r o c e s s e s
a s w e l l a s t h e m e d i a p r a c t i c e o f c r e a t i n g c o m m o n s - l i k e r e s o u r c e s t h a t a r e f r e e l y
a c c e s s i b l e a n d e x p a n d a b l e . M i c r o s o f t s b u s i n e s s m o d e l r e l i e s v e r y m u c h o n s t r i c t
m a r k e t c o n t r o l a n d r e g u l a t i o n , a c h i e v e d t h r o u g h v a r i o u s a n t i c o m p e t i t i v e s t r a t e g i e s ,
i n c l u d i n g c o n t r a c t s w i t h r e t a i l e r s t h a t f o r b i d s a l e s o f c o m p e t i t o r s p r o d u c t s , r e g u
l a t i v e p a t e n t l i c e n s i n g , t h e a b o v e m e n t i o n e d F U D s t r a t e g i e s , a n d n a t u r a l l y t h r o u g h
e x p l o i t i n g i t s m a r k e t d o m i n a n c e b y b u n d l i n g v a r i o u s a p p l i c a t i o n s i n s e p a r a b l y w i t h
M i c r o s o f t W i n d o w s .

: i J s r t i r a : a r : : t s r : s i r : : J s r t r : r i r s : a J t r : r i r s t : : : s r t : a s
r i r s : r a r t : : : s r t : a a r r : t a r r : : : : t

t i r : t s t : s a t : a t : r t : s a J r : a : s : J t : s J i
r a t : r J : a J s s r t t i r t r : r i a r a : s : t s r i s r : J
r a r r i i a a r t
T h e b a t t l e r o y a l e b e t w e e n t h e m u s i c i n d u s t r y a n d c o n s u m e r s s h o w s h o w I n t e r n e t
a n d s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s c h a l l e n g e d a n e s t a b l i s h e d i n d u s t r y a n d a r e r e c o n f i g u r i n g
i t f o r g o o d ( A l d e r m a n 2 0 0 1 ; R e n n e r 2 0 0 4 ; P a t r y 2 0 0 9 ) . W h i l e b a n d w i d t h a n d t r a f f i c
c o s t s p o s t p o n e d t h e p r o b l e m o f d i g i t a l d i s t r i b u t i o n f o r t h e f i l m i n d u s t r y f o r a f e w

y e a r s , t h e m u s i c i n d u s t r y w a s c o n f r o n t e d w i t h i t w h e n u n i v e r s i t y s t u d e n t S h a w n
F e n n i n g r e l e a s e d N a p s t e r , a p r o g r a m t h a t s e a r c h e d f o r m u s i c f i l e s a n d d o w n l o a d e d
t h e m t o t h e u s e r s c o m p u t e r ( L e s s i g 2 0 0 1 : 1 3 0 - 1 3 2 ) . O n c e m u s i c w a s r i p p e d f r o m
c o m p a c t d i s c s a n d t u r n e d i n t o M P 3 f i l e s , t h e f i l e s c o u l d e a s i l y b e d i s t r i b u t e d t h r o u g h
e - m a i l s s e n t f r o m o n e p e r s o n t o a n o t h e r a n d e v e n t u a l l y a f f e c t t h e b a s i c o r g a n i z a
t i o n a l l o g i c o f t h e m u s i c i n d u s t r y ( B e n k l e r 2 0 0 6 : 5 1 - 5 2 ) . A s Y o c h a i B e n k l e r p o i n t s
o u t , t h e c o p y r i g h t c o n c e p t i n t h e m u s i c i n d u s t r y r e l i e d o n d i f f i c u l t i e s o f m e c h a n i c a l
r e p r o d u c t i o n , w h i c h m a d e i t t o o e x p e n s i v e t o r e p r o d u c e a n d d i s t r i b u t e m u s i c . T h a t
o b s t a c l e w a s o v e r c o m e t h r o u g h d i g i t i z a t i o n a n d a w o r l d w i d e i n f r a s t r u c t u r e f o r
i n e x p e n s i v e d i s t r i b u t i o n . I n a d d i t i o n t o u n c o n t r o l l e d d i s t r i b u t i o n , t h e m u s i c i n d u s
t r y a l s o f e l t c h a l l e n g e d b y a n e w m e d i a p r a c t i c e o f c r e a t i v e a p p r o p r i a t i o n . T h e
p r a c t i c e o f r e m i x i n g a n d r e u s i n g m u s i c , w h i c h h a d a l r e a d y p r o v e d a s i g n i f i c a n t
c u l t u r a l a s p e c t o f m u s i c c u l t u r e s s u c h a s H i p H o p , s p r e a d i n t o t h e p l u r a l i t y o f u s e r s
w h o w a n t e d t o s h a r e t h e i r c r e a t i o n s w i t h t h e i r f r i e n d s .
2 3

I n t h e w a k e o f w h a t s c a l l e d t h e I n t e r n e t r e v o l u t i o n , t h e m u s i c i n d u s t r y c o m
p l e t e l y m i s u n d e r s t o o d t h e r e c o n f i g u r a t i o n o f c u l t u r a l i n d u s t r i e s a n d c h a n g i n g
c o n s u m e r n e e d s a n d h a b i t s . P e r c e i v i n g e v e r y i l l e g a l d o w n l o a d a s a m i s s e d s a l e , o n e
o f t h e w o r l d s m o s t p o w e r f u l i n d u s t r i e s t u r n e d t o c o m p l a i n i n g a b o u t t h e u n a c c e p t
a b l e m i s b e h a v i o u r o f t h e i r a u d i e n c e , c a l l i n g t h e m t h i e v e s , c r e a t i v i t y k i l l e r s , c r i m i
n a l s , a n d e v e n t e r r o r i s t s . O n t h e l e v e l o f p o p u l a r d i s c o u r s e , t h e m u s i c i n d u s t r y a n d
i t s l o b b y i s t s s t a r t e d c a m p a i g n s t h a t a r e c o r r e c t l y f r a m e d b y W i l l i a m P a t r y a s m o r a l
p a n i c s ( 2 0 0 9 ) .
T h e m u s i c i n d u s t r y b l u n t l y t r a n s l a t e s u n a u t h o r i z e d c o p y i n g i n t o t h e f t , n e g l e c t
i n g t h e f a c t t h a t i f s o m e o n e s t e a l s a p u r s e , t h e p u r s e i s a c t u a l l y t a k e n a w a y f r o m i t s
o w n e r , w h e r e a s a f i l e t h a t i s c o p i e d d o e s n o t d i s a p p e a r . T h e m o s t f r e q u e n t l y a i r e d
r e c e n t a n t i - p i r a c y a d v e r t i s e m e n t s i n c i n e m a s a n d o n D V D s s h o w s s o m e o n e s t e a l i n g
a h a n d b a g , b r e a k i n g i n t o a c a r , o r s h o p l i f t i n g , a n d t h e s u b t i t l e c o n f r o n t s t h e
v i e w e r w i t h : y o u w o u l d n t s t e a l . B e t w e e n t h e s h o r t s c e n e s d e p i c t i n g t h e f t , a g i r l
s i t s i n f r o n t o f a c o m p u t e r w a t c h i n g a f i l e d o w n l o a d i n g . T h i s p a r a l l e l i s c l e a r l y
e q u a t i n g d o w n l o a d i n g a v i d e o w i t h t h e f t .
2 4
F r o m a n o t h e r p e r s p e c t i v e , h o w e v e r , o n e
c o u l d s a y t h a t t h e s c a r c i t y t h a t d e t e r m i n e d b u s i n e s s m o d e l s i n t h e a g e o f m e c h a n
i c a l r e p r o d u c t i o n i s s i m p l y n o l o n g e r a p p r o p r i a t e f o r t h e a g e o f e l e c t r o n i c d i s t r i b u
t i o n . T h e s t r a t e g y o f l a b e l l i n g a l l c o p y i n g b y c o m m o n u s e r s a s p i r a c y h a s b e e n
c o u n t e r p r o d u c t i v e i n t h e s e n s e t h a t i t h a s b l u r r e d a l l d i s t i n c t i o n s b e t w e e n c o m m o n
u s e r s a n d p r o f e s s i o n a l c o p y r i g h t p i r a c y .
2 5
E q u a t i n g d o w n l o a d s w i t h t h e f t a n d
b r u t a l s t r e e t r o b b e r y h a s n o t b e e n w i d e l y a c c e p t e d b y a u d i e n c e s o f t h e m u s i c a n d
f i l m i n d u s t r i e s , w h o i n f a c t s e e a c o n f l i c t b e t w e e n t h e i r c o m m o n - s e n s e p e r c e p t i o n
o f c o p y i n g f o r p r i v a t e p u r p o s e s a n d t h e s e v e r i t y o f l e g a l a c t i o n s a g a i n s t d o w n l o a d
e r s .
2 6
W i l l i a m P a t r y a s s u m e s t h a t t h e a g g r e s s i v e c a m p a i g n s a r e i n t e n d e d t o c l o u d
t h e m u s i c a n d f i l m i n d u s t r y s f a i l u r e t o c h a n g e :


B y f r a m i n g t h e d e b a t e a s b i p o l a r , b e t w e e n g o o d ( p r o p e r t y r i g h t s ) a n d e v i l
( i m m o r a l y o u t h s w h o s t e a l p r o p e r t y ) , i s s u e s a r e s e m a n t i c a l l y s h i f t e d a w a y f r o m
t h e f a i l u r e o f c o p y r i g h t o w n e r s t o r a t i o n a l l y a d v a n c e t h e i r o w n e c o n o m i c i n t e r
e s t s , a n d t o w a r d a b s t r a c t p r i n c i p l e s , s u c h a s r e w a r d i n g c r e a t o r s a n d p u n i s h i n g
p i r a t e s ( 2 0 0 9 : 2 9 ) .
I n d e e d , t h e i m a g e o f t e n s t r e s s e d i n i n d u s t r y c a m p a i g n s i s t h a t o f t h e a r t i s t w h o
c a n n o t b e c r e a t i v e w i t h o u t t h e i n c e n t i v e o f r o y a l t i e s . H o w e v e r , c r i t i c s m a i n t a i n t h a t
m o s t o f t h e r e v e n u e s i n t h e m u s i c i n d u s t r y d o n o t g o t o t h e o r i g i n a l a r t i s t s , b u t
r e m a i n w i t h t h e m a j o r d i s t r i b u t o r s .
2 7
B o t h s i d e s m a k e u s e o f s c i e n t i f i c r e s e a r c h t o
s u p p o r t t h e i r a r g u m e n t s , t h e m u s i c i n d u s t r y c l a i m i n g t h a t t h e r e i s p r o o f l i n k i n g
d e c r e a s i n g s a l e s t o t h e i n c r e a s i n g u s e o f f i l e - s h a r i n g s y s t e m s a n d C D b u r n i n g ( e . g .
S i w e k 2 0 0 7 ) . H o w e v e r , o t h e r s u r v e y s a r e u n a b l e t o v e r i f y t h i s r e l a t i o n a n d i n s t e a d
s e e d e c r e a s i n g s a l e s a s b e i n g r e l a t e d t o c h a n g i n g m e d i a c o n s u m p t i o n h a b i t s , s u c h
a s a g e n e r a l d e c r e a s e i n m u s i c c o n s u m p t i o n a n d c i n e m a a t t e n d a n c e , w h i c h h a s b e e n
r e p l a c e d b y a n i n c r e a s e o f o t h e r a c t i v i t i e s , s u c h a s p l a y i n g c o m p u t e r g a m e s , c h a t t i n g
o n l i n e , e t c . ( O b e r h o l z e r , S t r u m p f 2 0 0 4 ) .
2 8
F u r t h e r m o r e , t h e f i g u r e s p r e s e n t e d b y
t h e i n d u s t r y , w h e t h e r o n t h e q u a n t i t y o f a l l e g e d j o b l o s s e s o r r e v e n u e l o s s e s , a r e n o t
o n l y i m p o s s i b l e t o v e r i f y , t h e y a l s o a p p e a r t o b e s i m p l y m a d e u p .
2 9

T o d e f e n d d u r a b l e c o p y r i g h t l a w s , p o s i t i v e a s s o c i a t i o n s a r e e m p l o y e d , s u c h a s
a r t , c r e a t i v i t y , t h e f r e e m a r k e t , m o n e t a r y r e w a r d a s a n i n c e n t i v e f o r i n v e n t i o n a n d
c r e a t i o n , t h e o r i g i n a l i s b e t t e r t h a n t h e c o p y , a c o m m e r c i a l p r o d u c t i s m o r e r e l i a b l e ,
b e t t e r m a i n t a i n e d , s a f e r , a n d m o r e t r u s t w o r t h y t h a n o n e d e v e l o p e d i n l o o s e c o l l a b
o r a t i o n , e t c . S i m u l t a n e o u s l y , n e g a t i v e a s s o c i a t i o n s a r e c r e a t e d t o d e s c r i b e t h e
e m e r g i n g m e d i a p r a c t i c e , w h i c h i s o f t e n l a b e l l e d a s c o m m u n i s m , p i r a c y , t h e f t , i r
r e s p o n s i b l e , d e s t r u c t i v e , n o t c r e a t i v e , s t i f l i n g c r e a t i o n a n d i n v e n t i o n , a n d d e s t a b i
l i z i n g i n d u s t r y a n d e m p l o y m e n t . T h e s e a s s o c i a t i o n s a r e c o m m u n i c a t e d t h r o u g h
t h e m a n y c h a n n e l s t h e m e d i a i n d u s t r y o w n s a n d s e r v e s , a n d t h r o u g h p u b l i c r e l a t i o n s
e f f o r t s a t c o n f e r e n c e s , b u s i n e s s f a i r s , b o a r d r o o m m e e t i n g s , p u b l i c t a l k s , a n d
p o d i u m d i s c u s s i o n s , a n d t h e y a r e o f t e n s u p p o r t e d b y c o n s e n t i n g n e w s p a p e r a r t i
c l e s . S p o n s o r e d t e a c h i n g m a t e r i a l i s h a n d e d o u t t o s c h o o l s a n d t e a c h e r s f o r f r e e t o
t e a c h a p p r o a c h e s t o c o p y r i g h t i s s u e s p r o t e c t i n g t h e i n t e r e s t s o f f i l m , m u s i c , a n d
t h e s o f t w a r e i n d u s t r y .
3 0
I n p u b l i c - p r i v a t e p a r t n e r s h i p s , i n d u s t r y a s s o c i a t i o n s
s p o n s o r t h e s e t e a c h i n g m a t e r i a l s t h a t c o n t a i n e n d o r s e m e n t s i n t h e f o r m o f p r e f a c e s
b y p o l i t i c i a n s , w h o c o m p l e t e l y d i s r e g a r d t h e b i a s e d i n f o r m a t i o n .
3 1

M o s t i m p o r t a n t t o t h e m u s i c i n d u s t r y s c o n f r o n t a t i o n w i t h f i l e s h a r i n g i s t h e
s i g n i f i c a n t l y n e w l o g i c o f d i s t r i b u t i o n a n d p r o d u c t i o n . T h e l o g i c o f d i s t r i b u t i o n h a s
c h a n g e d p r o f o u n d l y a s t h e N a p s t e r e x a m p l e i l l u s t r a t e s . I n t h a t c a s e , p a r t i c i p a t i o n
i s n o t o n l y t h e s h a r i n g o f m u s i c f i l e s a m o n g a c i r c l e o f f r i e n d s , i t s a l s o t h e a u t o
m a t e d d e l e g a t i o n o f i n f o r m a t i o n t o a s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m o f i n f o r m a t i o n
t e c h n o l o g i e s a n d a p l u r a l i t y o f u s e r s . A t t h e l e v e l o f t h e i n d i v i d u a l u s e r , p a r t i c i p a t i o n
s t a r t s w i t h p r o v i d i n g a p a r t o f t h e h a r d w a r e t o t h e s y s t e m o f d i s t r i b u t e d c o m p u t i n g

a n d w i t h u p l o a d i n g f i l e s t o t h e t o t a l c o l l e c t i o n . T h e i n f o r m a t i o n s y s t e m t h e n i n d e x
e s t h e f i l e s a n d d i s t r i b u t e s t h e m a c c o r d i n g t o u s e r r e q u e s t s . W i t h t h e r e c e n t i n t r o
d u c t i o n o f B i t T o r r e n t t e c h n o l o g y , l a r g e r f i l e s c a n b e d i s t r i b u t e d m u c h f a s t e r . D i g
i t i z i n g m e d i a c o n t e n t a n d s e n d i n g i t t h r o u g h c o m p u t e r n e t w o r k s h a s b e c o m e t h e
s t a n d a r d m o d e o f d i s t r i b u t i o n . M e d i a t h e r e f o r e a r r i v e i n a f o r m a t u s e r s h a v e b e g u n
t o i n c r e a s i n g l y p r e f e r f o r c o n s u m p t i o n . P a r t i c i p a t i o n i n f i l e s h a r i n g g o e s f u r t h e r o n
a s e m a n t i c l e v e l . U s e r s e x c h a n g e o p i n i o n s o n m u s i c a n d f i l m s , t h e y r e c o m m e n d
d i f f e r e n t a r t i s t s t o e a c h o t h e r , a n d r e f e r t h e m b y l i n k i n g d i r e c t l y t o t h e i r w o r k s . T h e
m o n o l i t h i c s t r u c t u r e s o f t h e o l d m e d i a i n d u s t r i e s c o u l d n o t o f f e r a p p r o p r i a t e
p l a t f o r m s f o r s u c h a v a s t s o c i a l i n t e r a c t i o n a n d w o u l d n o t a l l o w t h e f a s t , u n b u r e a u
c r a t i c , a n d o f t e n u n p a i d d i s t r i b u t i o n o f f i l e s . A n d t h e y h a v e m i s s e d o u t o n t h e o p
p o r t u n i t y t o o f f e r a n y t h i n g t h a t e v e n c o m e s c l o s e t o r e s e m b l i n g t h i s m e d i a p r a c
t i c e .
3 2
A t t h e p r o d u c t i o n l e v e l , n e w t e c h n o l o g i e s m a k e t h e p r o d u c t i o n o f m u s i c
c h e a p e r . P r o d u c i n g m u s i c , e s p e c i a l l y e l e c t r o n i c m u s i c , d o e s n o t r e q u i r e e x p e n s i v e
s t u d i o t i m e a n y m o r e . M a n y a r t i s t s a r e a b l e t o p r o d u c e t h e i r e n t i r e w o r k i n t h e
c o m f o r t o f t h e i r o w n a p a r t m e n t s . B u t p r o d u c t i o n c o s t s h a v e b e e n d e c r e a s i n g f o r
t h e m u s i c i n d u s t r y a s w e l l s i n c e t h e a d v e n t o f t h e c o m p a c t d i s c , w h i c h h a s n o t r e
w a r d e d c o n s u m e r s b u t i n s t e a d h a s r e q u i r e d t h e m t o p a y h i g h e r p r i c e s f o r c o n t e n t
t h a t h a d s i m p l y b e e n r e - r e l e a s e d i n t h e n e w f o r m a t s . T h i s i s t h e l o g i c o f r e - r e l e a s i n g
m a t e r i a l f r o m t h e a r c h i v e s t h a t t h e H o l l y w o o d f i l m i n d u s t r y h a s p r a c t i s e d s u c c e s s
f u l l y f o r a l o n g t i m e . F i r s t b y s e l l i n g f i l m s t h a t w e r e n o l o n g e r d i s t r i b u t e d t o t e l e v i
s i o n n e t w o r k s , a n d t h e n b y r e l e a s i n g f i l m s o n v i d e o t a p e , a n d l a t e r o n D V D . I t a p
p e a r s t o b e t y p i c a l l y f o r a n i n d u s t r y t h a t i s n o t i n n o v a t i v e b u t d e p e n d e n t o n o t h e r
i n n o v a t o r s ( P a t r y 2 0 0 9 : 1 9 8 ) .
I n t e r e s t i n g l y e n o u g h , r e s p o n s e s t o t h e c h a l l e n g e o f d i g i t a l d i s t r i b u t i o n r e s u l t e d
i n o n l y a f e w a t t e m p t s t o p r o v i d e a l t e r n a t i v e a n d l e g a l d o w n l o a d p o s s i b i l i t i e s , w h i c h
g e n e r a l l y f a i l e d b e c a u s e b o a r d s o f d i r e c t o r s i n t h e b i g m u s i c b u s i n e s s w e r e t o o h e s i
t a n t . F e a r i n g t h e y w o u l d l o s e c o n t r o l o v e r t h e i r c a t a l o g u e s b y l i c e n s i n g t h e m t o a n e w
d i s t r i b u t i o n m e t h o d , m u s i c p u b l i s h e r s m i s s e d t h e o p p o r t u n i t y t o m a k e a t i m e l y
e n t r a n c e i n t o a n e m e r g i n g m a r k e t a n d h e l p l e s s l y w i t n e s s e d t h e r a p i d d i f f u s i o n a n d
e n c o u r a g e m e n t o f a n a l t e r n a t i v e d i s t r i b u t i o n p r a c t i c e . A s i g n i f i c a n t p o r t i o n o f t h e
e x i s t i n g m u s i c i n d u s t r y s c a t a l o g u e s h a s m e a n w h i l e b e e n s p r e a d b y m e a n s o f t h e
e m e r g i n g n e t w o r k s o f p e e r - t o - p e e r f i l e s h a r i n g . F u r t h e r m o r e , t h e s e n e t w o r k s d e v e l
o p e d a s o u r c e f o r m u s i c a n d f i l m s t h a t i s h a r d l y a v a i l a b l e o r c o m p l e t e l y u n a v a i l a b l e
t h r o u g h o f f i c i a l d i s t r i b u t i o n c h a n n e l s .
3 3
T h e s u c c e s s o f o n l i n e d i s t r i b u t i o n , a s w e l l
a s t h a t o f r e m i x i n g a n d e l e c t r o n i c m u s i c p r o d u c t i o n , i s b a s e d o n t h e q u a l i t i e s o f
d i g i t i z e d m u s i c . I t m a k e s i t v e r y s i m i l a r t o t h e q u a l i t i e s t h a t h a v e b e e n i d e n t i f i e d f o r
s o f t w a r e ( s e e c h a p t e r 3 ) . M u s i c a p p e a r s t o b e a s m o d u l a r a s s o f t w a r e : I t i s a s e a s y t o
d i s t r i b u t e , a n d t h e a c c u m u l a t i n g r e s o u r c e o f e x i s t i n g m u s i c p r o v i d e s a v a s t a r c h i v e
o f m o d u l e s ( c a l l e d s a m p l e s ) t o u s e a n d r e u s e f o r n e w p r o d u c t i o n s ( H u g h e s a n d L a n g
2 0 0 6 ) . E d i t i n g s o f t w a r e m a d e t h e r e m i x i n g o f m u s i c f i l e s e a s i e r , a n d e v e n u s e r s
l a c k i n g s k i l l s a r e a b l e t o s c a t t e r t h e i r h u m b l e p r o d u c t i o n s o v e r t h e w e b .


A t t h e l e g a l l e v e l , b u s i n e s s e x e c u t i v e s a n d l a w y e r s t r i e d t o e n f o r c e c o p y r i g h t l a w s
a n d g a i n c o m p e n s a t i o n p a y m e n t s f r o m u s e r s . T h e m u s i c i n d u s t r y s w a v e o f r a n d o m
c h a r g e s a g a i n s t I n t e r n e t u s e r s a i m e d a t c r e a t i n g a g e n e r a l f e a r o f d o w n l o a d i n g
m u s i c . B u t l o o k i n g b a c k a t t h e a t t a c k s b y t h e R e c o r d i n g I n d u s t r y A s s o c i a t i o n o f
A m e r i c a ( R I A A ) a n d i t s e q u i v a l e n t s i n E u r o p e i n r e c e n t y e a r s , o n e h a s t h e i m p r e s s i o n
t h a t w h i l e o t h e r i n d u s t r i e s w e r e t r y i n g t o a d a p t t o n e w t e c h n o l o g i e s , t h e m u s i c
i n d u s t r y t r i e d t o e s t a b l i s h m o n e t a r y p u n i s h m e n t a s a n e w b u s i n e s s m o d e l . T h e l e g a l
c r u s a d e o f t h e m u s i c a n d p i c t u r e s i n d u s t r i e s b e g a n b y a d a p t i n g t h e c o p y r i g h t l a w
i n 1 9 9 8 , w h i c h r e s u l t e d i n t h e D M C A , w h i c h h a s b e e n w i d e l y d i s c u s s e d a n d c r i t i c i z e d
( e . g . V a i d h y a n a t h a n 2 0 0 1 ; L e s s i g 2 0 0 1 : 1 8 7 - 1 8 8 ; 2 0 0 4 : 1 5 7 - 1 6 1 ; B e n k l e r 2 0 0 6 ) .
3 4

I n a n a t t e m p t t o i n t r o d u c e t h e r e s t r i c t i v e l e g i s l a t i o n o f t h e D M C A o n a g l o b a l l e v e l ,
f i l m a n d m u s i c i n d u s t r y a s s o c i a t i o n s a l i g n e d w i t h o t h e r i n d u s t r i e s t h r i v i n g o n i n
t e l l e c t u a l p r o p e r t y a n d p u t f o r w a r d t h e c o n t r o v e r s i a l A n t i - C o u n t e r f e i t i n g T r a d e
A g r e e m e n t ( A C T A ) i n 2 0 0 8 . I t r e q u i r e s l e g a l e n f o r c e m e n t o f c o p y r i g h t s a n d i n t e l
l e c t u a l p r o p e r t y , i n c l u d i n g m o n i t o r i n g I n t e r n e t d o w n l o a d s a n d e v e n d e p r i v i n g
u s e r s w h o d o w n l o a d f r o m i l l e g a l s o u r c e s o f I n t e r n e t a c c e s s . A s o f 2 0 1 0 A C T A h a s
s e e n v a r i o u s r o u n d s o f n e g o t i a t i o n s i n i n t e r n a t i o n a l c o m m i t t e e s a n d i s a b o u t t o b e
i m p l e m e n t e d i n t o E u r o p e a n l a w . B y s u i n g m o t h e r s f o r t h e i r c h i l d r e n s d o w n l o a d
i n g , h a r a s s i n g t e e n a g e r s , p u s h i n g u n i v e r s i t i e s t o f i l t e r t h e i r I n t e r n e t t r a f f i c o r t o
t u r n o v e r t h e i r s t u d e n t s t o a u t h o r i t i e s , a n d c o n f r o n t i n g s u s p e c t e d f i l e s h a r e r s w i t h
i n c r e d i b l e p e n a l f e e s , a c t i v i t i e s o f c o p y r i g h t e n f o r c e m e n t h a v e s h a p e d t h e p u b l i c
i m a g e o f t h e c o n t e m p o r a r y m u s i c a n d m o t i o n p i c t u r e i n d u s t r y . T h e r e q u e s t o f t h e
c o p y r i g h t i n d u s t r i e s f o r s t r i c t a n d r e p r e s s i v e l a w e n f o r c e m e n t i s a b o u t t o s e r i o u s l y
t h r e a t e n c i v i l r i g h t s , s i n c e t h e m e a s u r e m e n t s r e q u i r e a c o m p l e t e s u r v e i l l a n c e o f
u s e r s s i n t e r n e t t r a f f i c .
A t a t e c h n i c a l l e v e l , t h e b a t t l e g r o u n d w i t n e s s e d t h e f l u s h i n g o f f i l e - s h a r i n g
s y s t e m s w i t h c o r r u p t e d m u s i c f i l e s . C o m p a n i e s s u c h a s : t : : t w e r e i n u n d a t e d b y
o r d e r s f r o m m u s i c c o m p a n i e s a n d i n d u s t r y a s s o c i a t i o n s t o f l o o d p e e r - t o - p e e r
n e t w o r k s w i t h c o r r u p t e d f i l e s . I n o r d e r t o d o s o , t h e y s e t u p f a k e n e t w o r k s o f v i r t u
a l f i l e - s h a r e r s t o d i s t r i b u t e t h e c o r r u p t e d f i l e s .
3 5
P o o r l y a d v i s e d p o p s t a r M a d o n n a
l e n t v o c a l s t o a f a k e f i l e p r e t e n d i n g t o b e o n e o f h e r s o n g s , b u t w h e n p l a y e d , t h e
u s e r w o u l d h e a r h e r s a y W h a t t h e f u c k d o y o u t h i n k y o u r e d o i n g ? I n r e s p o n s e , h e r
w e b s i t e w a s h a c k e d w i t h a m e s s a g e r e a d i n g : T h i s i s w h a t t h e f u c k I t h i n k I m d o i n g ,
d i s p l a y i n g l i n k s t o d o w n l o a d a l l s o n g s f r o m h e r a l b u m : t i a i : .
3 6
A c c o r d i n g
t o t h e e m e r g i n g m e d i a p r a c t i c e , h e r v o c a l s w e r e u s e d f o r r e m i x e s t h a t w e r e d i s t r i b u t
e d o n l i n e .
3 7
A n o t h e r s t r a t e g y u s e d b y t h e m u s i c a n d m o t i o n p i c t u r e i n d u s t r y w a s t o
s e t u p s o m e t h i n g c a l l e d h o n e y p o t s : s e r v e r s t h a t o f f e r c o n t e n t f o r i l l e g a l d o w n l o a d
i n g . I n o r d e r t o g e t t h e I P a d d r e s s e s o f u s e r s d o w n l o a d i n g a n d s p r e a d i n g c o n t e n t ,
t h e m u s i c a n d f i l m i n d u s t r y s t a r t e d t o d i s t r i b u t e t h e i r o w n c o n t e n t i n b o g u s w a y s .
3 8

T h e w o r k w a s d o n e b y d u b i o u s c o m p a n i e s , o f t e n e m p l o y i n g f o r m e r m e m b e r s o f
t h e p o l i c e . S u c h s o c i a l c o n n e c t i o n s a l s o e n a b l e t h e i n d u s t r y t o w o r k t o g e t h e r
c l o s e l y w i t h t h e a u t h o r i t i e s a n d o f t e n e v e n a c c o m p a n y t h e p o l i c e o n r a i d s a g a i n s t

i n d i v i d u a l s s u s p e c t e d o f p i r a c y a n d c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t . D u e t o a l a c k o f c o m
p e t e n c e i n t h i s m a t t e r , t h e a u t h o r i t i e s o f t e n c o o p e r a t e w i t h t h e i n d u s t r y s a g e n t s
a n d e v e n a l l o w t h e m t o e v a l u a t e c o n f i s c a t e d m a t e r i a l . T h e e n t i r e m a t t e r h a s b e e n
e x t e n s i v e l y d e s c r i b e d a n d c r i t i c i z e d b y t h e G e r m a n c o m p u t e r m a g a z i n e r .
3 9

I n a n o t h e r a t t e m p t t o r e s p o n d t o t h e c h a l l e n g e o f u n c o n t r o l l e d d i g i t a l d i s t r i b u
t i o n , t h e m o t i o n p i c t u r e a n d m u s i c i n d u s t r i e s e x e r t e d p r e s s u r e o n w h a t w a s k n o w n
a s d i g i t a l r i g h t s m a n a g e m e n t ( D R M ) o r T r u s t e d C o m p u t i n g ( T C ) .
4 0
T h e l a t t e r t e r m
w a s c o i n e d a n d p r i m a r i l y s u p p o r t e d b y t h e M i c r o s o f t C o r p o r a t i o n t o b a t t l e s o f t w a r e
p i r a c y a n d t o p r o v i d e a m e a n s f o r a u t h e n t i c u s e r i d e n t i f i c a t i o n . D R M , d u b b e d b y
c r i t i c s a s d i g i t a l r e s t r i c t i o n m a n a g e m e n t , i n v o l v e s t e c h n i q u e s t o l i m i t t h e a b i l i t y
t o c o p y a n d p l a y m e d i a c o n t e n t . T h e s e t e c h n o l o g i e s a r e d i r e c t l y a i m e d a t l i m i t i n g
t h e a f f o r d a n c e s o f d i g i t a l a r t e f a c t s , a s d e s c r i b e d i n c h a p t e r 3 . I n a w o r l d w h e r e
e l e c t r o n i c c o m p u t e r s b y d e f i n i t i o n r e l y o n c o p y i n g p r o c e s s e s , t h e f i l m a n d m u s i c
i n d u s t r i e s i n t e n d e d t o r e i n t r o d u c e t h e o r i g i n a l i n t h e f o r m o f m a s s i v e l y p r o d u c e d
b u t i n d i v i d u a l l y s i g n e d a n d i d e n t i f i a b l e c o p i e s . E f f e c t i v e D R M i s i m p o s s i b l e t o
a c h i e v e o n a n e x c l u s i v e l y t e c h n i c a l l e v e l ; i t r e q u i r e s e n f o r c e m e n t o n t h e l e g a l l e v e l
a s w e l l ( B e c h t o l d 2 0 0 3 ) . N o t o n l y h a v e a l l e n c r y p t i o n a n d c o p y p r o t e c t i o n s y s t e m s
b e e n h a c k e d q u i c k l y , t h e i n d u s t r y a l s o f a i l e d t o d e l i v e r p r o d u c t s t h a t c u s t o m e r s
c o u l d p l a y w i t h o u t e n c o u n t e r i n g a d d i t i o n a l p r o b l e m s . M a n y C D a n d D V D d r i v e s
r e f u s e t o p l a y c o p y - p r o t e c t e d d a t a c a r r i e r s , p r e c i s e l y b e c a u s e p l a y i n g i n v o l v e s
c o p y i n g . D R M p r e v e n t s t h e p o s s i b i l i t y o f p l a y i n g f i l e s o n d i f f e r e n t p l a y e r s , s u c h
a s a p o r t a b l e M P 3 p l a y e r o r a c o m p u t e r . T h e b i g g e s t f a i l u r e i n t h e m a n y e m b a r r a s s
i n g a t t e m p t s t o c o p e w i t h t h e n e w t e c h n o l o g i e s c a n b e a t t r i b u t e d t o S o n y , w h o
d i s t r i b u t e d m u s i c C D s t h a t s e c r e t l y i n s t a l l e d a r o o t k i t o n u s e r s c o m p u t e r s . S i m i l a r
t o a T r o j a n h o r s e , t h e r o o t k i t w o r k s i n v i s i b l y i n t h e b a c k g r o u n d b u t o f f e r s t h i r d
p a r t i e s t h e p o s s i b i l i t y o f m o n i t o r i n g a n d e v e n t a k i n g c o n t r o l o f t h e i n f e c t e d m a
c h i n e .
4 1
W h e n I T s e c u r i t y s p e c i a l i s t M a r k R u s s i n o v i c h b l e w t h e w h i s t l e o n S o n y i n
O c t o b e r 2 0 0 5 , t h e y a g g r a v a t e d t h e s c a n d a l b y o f f e r i n g a d e i n s t a l l a t i o n p r o g r a m t h a t
a c t u a l l y i n s t a l l e d a d d i t i o n a l s u r v e i l l a n c e f e a t u r e s .
4 2
T h e d i s g r a c e r e a c h e d i t s h e i g h t
w h e n i t w a s r e v e a l e d t h a t t h e c o p y p r o t e c t i o n s o f t w a r e w a s i t s e l f i n f r i n g i n g c o p y
r i g h t s b y u s i n g o p e n - s o u r c e c o d e .
4 3
A l t h o u g h o n l y c u s t o m e r s f r o m t h e U S a n d
M e x i c o w e r e a f f e c t e d , t h e s c a n d a l m a d e m a i n s t r e a m n e w s i n E u r o p e a s w e l l . I n
a d d i t i o n t o s e v e r a l l a w s u i t s a n d a r e c a l l o f t h e a f f e c t e d p r o d u c t s , S o n y B M G s u f f e r e d
s i g n i f i c a n t d a m a g e t o i t s i m a g e a n d r e p u t a t i o n .
4 4
T h e s e e x a m p l e s a l s o i n d i c a t e t h a t
a s t r i c t e n f o r c e m e n t o f c o p y r i g h t l a w i n e v i t a b l y i n v a d e s c i t i z e n p r i v a c y a n d t h e r e f o r e
c o n s t i t u t e s a m e a n s o f r e p r e s s i o n .
T h e a b s e n c e o f l e g a l a n d a f f o r d a b l e d o w n l o a d p o s s i b i l i t i e s a n d t h e c o n c e r t e d
a c t i o n s o f t h e f i l m a n d r e c o r d i n g i n d u s t r y a s s o c i a t i o n s a n d c o p y r i g h t - h o l d i n g
c o m p a n i e s p r o b a b l y e v e n e n c o u r a g e d f i l e s h a r i n g . T h e f i l m a n d m u s i c i n d u s t r i e s
m i g h t h a v e u n d e r e s t i m a t e d t h e i m p a c t o f t h e i r a g g r e s s i v e a c t i o n s . D u e t o a n o b v i o u s
m i s u n d e r s t a n d i n g o f c o n s u m e r n e e d s , t h e q u a l i t i e s o f d i g i t a l t e c h n o l o g y , a n d t h e i r
d i f f i c u l t y t o a d a p t t h e i r b u s i n e s s m o d e l a c c o r d i n g l y , t h e s e i n d u s t r i e s h a v e c a u s e d


t h e m s e l v e s c o n s i d e r a b l e h a r m . A l l s u c c e s s f u l o n l i n e m u s i c s e r v i c e s a r e p r o v i d e d b y
c o m p a n i e s w h i c h d o n o t o r i g i n a t e f r o m t h e e s t a b l i s h e d m u s i c i n d u s t r y . T h r o u g h
t h e i r o w n i n c o m p e t e n c e t o c o m m u n i c a t e t h e i r i n t e r e s t s a n d c o n c e r n s t o a u d i e n c e s ,
t h e s e h u g e i n d u s t r i e s a r e n o w e s t r a n g e d f r o m t h e i r f o r m e r t a r g e t a u d i e n c e s . A s
L a w r e n c e L e s s i g h a s e l o q u e n t l y a r g u e d , t h e s e a c t i o n s m a y v e r y w e l l b e r e s p o n s i b l e
f o r a s c e p t i c a l a t t i t u d e t o w a r d s t h e l a w , b e c a u s e y o u n g u s e r s s t a r t t o v i e w t h e l a w
a s w r o n g a n d l e a r n t o l i v e w i t h w h a t a r e c o n s i d e r e d i l l e g a l a c t i v i t i e s .
4 5
T h e l e g a l
a c t i o n s o f t h e m u s i c i n d u s t r y a r e i n c o m p l e t e c o n t r a d i c t i o n w i t h a c o m m o n s e n s e
o f j u s t i c e . T h e i n d u s t r y s a d v e r s a r i a l a c t i o n s i n f u s e d m u s i c c o n s u m p t i o n w i t h a n
e m o t i o n a l e l e m e n t t h a t i s n o t o n l y f e l t a m o n g f i l e s h a r e r s b u t w h i c h i s a l s o e v i d e n t
i n t h e n e t l a b e l s c e n e , w h i c h d i s t r i b u t e s t h e i r o w n p r o d u c t i o n s f r e e o f c h a r g e . T h e
G e r m a n n e t l a b e l I d e o l o g y c a l l e d i t s l a b e l s a m p l e r N e v e r M i n d t h e I n d u s t r y .
4 6
T h e
p l a n s o f t h e m a j o r l a b e l s t o s t o p t h e u s e o f f i l e - s h a r i n g p r o t o c o l s b y f i l t e r i n g o n
i n t e r n e t s e r v i c e p r o v i d e r s c a n b e c o u n t e r e d b y t h e a r g u m e n t t h a t f i l e s h a r i n g a c t u
a l l y i n c r e a s e s t h e v i s i b i l i t y o f i n d e p e n d e n t a r t i s t s . T h a t f i l e s h a r i n g d o e s n o t n e c e s
s a r i l y h a r m m u s i c s a l e r e v e n u e s i s e v i d e n t f r o m s u c c e s s f u l b u s i n e s s e s l i k e C D B a b y ,
e M u s i c , B e a t p o r t , F i n e T u n e s , a n d o t h e r s . T h e a b o v e - m e n t i o n e d d i s t r i b u t o r s a l l s e l l
t h e i r m u s i c f i l e s w i t h o u t a n y D R M o r w a t e r m a r k . A s o p p o s e d t o t h e r a t h e r h o m o
g e n e o u s h i t s o f t h e m u s i c i n d u s t r y , t h e s e v e n d o r s f o c u s o n s p e c i a l i z i n g i n a v a r i e t y
o f i n d e p e n d e n t m u s i c a n d n e w c o m e r s , a n d t h e y u s e t h e a d v a n t a g e s o f d i g i t a l d i s
t r i b u t i o n t o l i m i t c o s t s ; c o n s e q u e n t l y , t h e y h a v e n o n e e d f o r l a r g e c o r p o r a t i o n s w i t h
b l o a t e d a d m i n i s t r a t i o n a n d e x p e n s i v e m a r k e t i n g a n d , i n a d d i t i o n , t h e i r a r t i s t s e v e n
b e n e f i t f r o m h i g h e r p r o v i s i o n s . T h e w a y t h e m u s i c i n d u s t r y r e a c t s t o n e w m e d i a
p r a c t i c e s i s c a u s e d b y t h e f a i l u r e t o i n n o v a t e a n d t o t r a n s f o r m i t s b u s i n e s s m o d e l
a c c o r d i n g t o t h e m e d i a - s p e c i f i c q u a l i t i e s o f n e w t e c h n o l o g i e s .
T h e s o c i a l u s e o f t e c h n o l o g y a n d m e d i a b e c o m e s c l e a r l y v i s i b l e i n t h e c o n f r o n t a
t i o n s t h e y p r o v o k e . T h e d i s p u t e s r e s u l t i n g f r o m m e d i a p r a c t i c e a n d t e c h n o l o g y s
m a t e r i a l a s p e c t s c a n b e p e r c e i v e d a s a p r o c e s s o f n e g o t i a t i o n . I t i s p a r t o f a n i m p l e
m e n t a t i o n p r o c e s s o f t e c h n o l o g y i n t o s o c i e t y . T h e c o n f r o n t a t i o n s d e s c r i b e d a b o v e
a r e o b v i o u s l y s u i t a b l e f o r m e d i a a t t e n t i o n . T h e r e c a n b e n o d o u b t t h a t m e d i a
p r a c t i c e s a r e r a i s i n g s o c i o - p o l i t i c a l i s s u e s a n d t r i g g e r i n g e m o t i o n a l r e s p o n s e s .
I n d e e d , t h e i r i d e o l o g i c a l o v e r t o n e r e p r e s e n t s s o c i a l i s s u e s a n d d e b a t e s . A l t h o u g h
c o n f r o n t a t i o n s a r e o f t e n h i g h l y v i s i b l e a n d t h e r e f o r e a p p e a l i n g f o r d e s c r i b i n g t h e
c o l l i s i o n o f o l d m e d i a i n d u s t r i e s a n d t h e n e w m e d i a p r a c t i c e , a n d a l t h o u g h t h e y
l e n d t h e m s e l v e s w e l l t o m a k i n g t h e D a v i d v e r s u s G o l i a t h c o m p a r i s o n , a c r i t i c a l v i e w
o f t h e c u l t u r e i n d u s t r i e s a c h i e v e m e n t s i n u s i n g t h e s e m e d i a p r a c t i c e s f o r e x t e n d i n g
t h e i r r e v e n u e s i s n e c e s s a r y . T h e d y n a m i c o f c o n f r o n t a t i o n d e s c r i b e s a c o n s e r v a t i v e
r e a c t i o n t o u s e r p a r t i c i p a t i o n a n d t e c h n o l o g y a p p r o p r i a t i o n . I t i s o p p o s e d t o c h a n g e
a n d s e e k s t o f o s t e r o l d t r a d i t i o n s t h r o u g h l e g a l p r o t e c t i o n , a n d c o n s e q u e n t l y c o n
s t i t u t e s a p e r m a n e n t t h r e a t t o i n n o v a t i o n a n d t e c h n o l o g i c a l a d v a n c e m e n t . I n c o n
t r a s t , o t h e r s t h r i v e o n t h e n e w o p p o r t u n i t i e s a n d t h e p a r t i c i p a t o r y p r a c t i c e s o f u s e r s .
N e w m e d i a p r a c t i c e s c r e a t e n e w b u s i n e s s o p p o r t u n i t i e s t h a t r e s u l t i n a v e r y d i f f e r

e n t p e r c e p t i o n o f p a r t i c i p a t i o n . H e r e , t h e c u l t u r e i n d u s t r y i m p l e m e n t s u s e r a c t i v i t i e s
i n t o n e w s e r v i c e s . I n s t e a d o f c o l l i d i n g w i t h u s e r s , t h e a p p r o p r i a t i o n o f t e c h n o l o g y
d e s i g n c h a n n e l s u s e r a c t i v i t i e s . T h i s v i e w w i l l b e d i s c u s s e d i n t e r m s o f i m p l e m e n
t a t i o n i n t h e f o l l o w i n g s e c t i o n .

T h e e m e r g i n g m e d i a p r a c t i c e w a s c e l e b r a t e d a s t h e r i s e o f c o n s u m e r s , w h o w o u l d
b e c o m e e m a n c i p a t e d u s e r s a n d p r o d u c e r s , f r e e d f r o m t h e t y r a n n y o f b e i n g l i m i t e d
t o s i m p l e c o n s u m p t i o n o f w h a t t h e m e d i a g i a n t s w e r e b r o a d c a s t i n g . T h e q u e s t i o n ,
h o w e v e r , i s w h e t h e r u s e r s h a v e a c t u a l l y b e e n a b l e t o f r e e t h e m s e l v e s f r o m t h e t o p -
d o w n p r o d u c t i o n p r o c e s s e s o f t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s . O r , c o n v e r s e l y , t o w h a t e x t e n t
h a v e e n t e r p r i s e s s u c c e e d e d i n i n c o r p o r a t i n g u s e r s m e d i a p r a c t i c e s i n t o n e w b u s i
n e s s m o d e l s ? D e s p i t e a l l t h e e n t h u s i a s m f o r u s e r s a s p r o d u c e r s a n d f o r u s e r - g e n
e r a t e d c o n t e n t , t h e q u e s t i o n o f w h e t h e r p o w e r r e l a t i o n s h a v e r e a l l y s h i f t e d o r
w h e t h e r , o n t h e c o n t r a r y , e x i s t i n g s t r u c t u r e s o f p r o d u c t i o n a n d d i s t r i b u t i o n h a v e
s i m p l y b e e n a d a p t e d t o n e w f o r m s o f p r a c t i c e s s t i l l n e e d s t o b e a n s w e r e d . T h e
p r e v i o u s s e c t i o n d e s c r i b e d h o w n e w m e d i a p r a c t i c e s a n d c o n v e n t i o n a l b u s i n e s s
m o d e l s h a v e c o l l i d e d , c a u s i n g d i f f e r e n t f o r m s o f c o n f r o n t a t i o n . T h i s s e c t i o n o n t h e
i m p l e m e n t a t i o n o f u s e r a c t i v i t i e s w i l l a r g u e t h a t i t i s i n f a c t p o s s i b l e t o t a k e a d v a n
t a g e o f s e v e r a l o f t h e p r e v i o u s l y d i s c u s s e d m e d i a p r a c t i c e s a n d s i m u l t a n e o u s l y
c h a n n e l u s e r a c t i v i t i e s b y m e a n s o f g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s a n d s o f t w a r e d e s i g n .
I m p l e m e n t a t i o n d e s c r i b e s h o w t h e c o n v e n t i o n a l c u l t u r e i n d u s t r y a n d n e w e m e r g i n g
b u s i n e s s e s i n t h e f i e l d m a n a g e d t o t a k e a d v a n t a g e o f m e d i a p r a c t i c e s a f f o r d e d , a n d
r e s o u r c e s p r o v i d e d , b y t h e I n t e r n e t . C o m p a n i e s h a v e a c k n o w l e d g e d t h e u s e r a c t i v
i t i e s d e s c r i b e d i n p r e v i o u s c h a p t e r s i n t e r m s o f a c c u m u l a t i o n , c o n s t r u c t i o n , a n d
a r c h i v i n g , a n d i n s t e a d o f f i g h t i n g t h e m , t h e y o f f e r s e r v i c e s , p r o d u c t i o n m e a n s , a n d
i n f r a s t r u c t u r e s t o f a c i l i t a t e t h e s e u s e r a c t i o n s . I m p l e m e n t a t i o n h e r e l i t e r a l l y m e a n s
i m p l e m e n t i n g u s e r a c t i v i t i e s i n t h e s o f t w a r e d e s i g n o f a n a p p l i c a t i o n a n d e m p l o y i n g
u s e r p a r t i c i p a t i o n f o r c o m m e r c i a l p u r p o s e s o f t e n w i t h o u t a c k n o w l e d g i n g t h e i r
l a b o u r .
T h e g a m e i n d u s t r y w a s a m o n g t h e f i r s t t o t a k e a d v a n t a g e o f f a n s l a b o u r a n d
s t a r t e d t o s t i m u l a t e t h e c o n s t r u c t i o n o f a d d i t i o n a l l e v e l s i n c o m p u t e r g a m e s o r t h e
m o d i f i c a t i o n o f e n t i r e g a m e s ( N i e b o r g 2 0 0 5 ) . T h e X b o x 3 6 0 i s t h e r e s u l t o f a p r o c e s s
o f i m p l e m e n t a t i o n , t o o . N o t o n l y h a s M i c r o s o f t a d o p t e d m a n y o f t h e d e s i g n s u g
g e s t i o n s t h a t w e r e r e a l i z e d t h a n k s t o h o m e b r e w s o f t w a r e i n t h e g r a p h i c a l i n t e r f a c e
a n d d e s i g n o f t h e X b o x 3 6 0 , b u t t h e c o m p a n y h a s a l s o d e v i s e d a s t r a t e g y t o r e g u l a t e
t h e p r a c t i c e o f h o m e b r e w s o f t w a r e b y p r o v i d i n g a n i n t e g r a t e d d e v e l o p m e n t k i t .
F a n s a n d t h e l a b o u r t h e y p e r f o r m o n m e d i a t e x t s c a n i n f a c t b e e a s i l y i m p l e m e n t
e d i n t o t h e p r o d u c t i o n l o g i c o f t h e m e d i a i n d u s t r y . O n c e c o r p o r a t i o n s p r o d u c i n g
m e d i a t e x t s l e a r n t h a t t h e a c t i v i t i e s o f f a n s a n d u s e r s a c t u a l l y b e n e f i t t h e i r o r i g i n a l


i t : : a r t s a J : : t a r i a : r t s : t s r t r t s : t i :
t i J : t s

p r o d u c t s , a n d t h a t t h e y a r e e a s y t o s t i m u l a t e a n d t o e x p l o i t , i t s b u t a s m a l l s t e p t o
g r a n t u s e r s a c e r t a i n d e g r e e o f c u l t u r a l f r e e d o m . I n r e t u r n , t h e c r e a t i v i t y o f u s e r s
w i l l b e c o n t r o l l e d , a n d a l l r i g h t s t o c o m m e r c i a l u t i l i z a t i o n w i l l b e r e s e r v e d f o r t h e
c o r p o r a t i o n s . T h e W e b 2 . 0 s e r v i c e s p r o v i d e p l a t f o r m s f o r s e l f - r e p r e s e n t a t i o n , s o c i a l
n e t w o r k i n g , a n d p u b l i s h i n g w e b s i t e s ( e . g . M y S p a c e , F a c e b o o k , F r i e n d s t e r , B l o g
g e r , e t c . ) , i n f r a s t r u c t u r e s f o r s t o r i n g a n d d i s t r i b u t i n g f i l e s ( e . g . R a p i d s h a r e , M e
g a u p l o a d ) , s e l l i n g p o s s e s s i o n s ( e . g . e B a y ) , p u b l i s h i n g p h o t o s ( e . g . F l i c k r , P h o t o
b u c k e t ) a n d v i d e o s ( e . g . V i m e o , G o o g l e V i d e o , Y o u T u b e ) , o r a m e a n s t o m o d i f y
c o m m e r c i a l m e d i a t e x t s a s l e v e l e d i t o r s f o r c o m p u t e r g a m e s ( e . g . U n r e a l T o u r n a
m e n t ) a n d v i d e o e d i t o r s f o r f i l m s ( S t a r W a r s M a s h U p E d i t o r ) . I n a l l c a s e s , t h e o f f e r e d
s e r v i c e s o r p r o d u c t i o n m e a n s r e v o l v e a r o u n d t h e ( g e n e r a l l y u n p a i d a n d u n a c k n o w l
e d g e d ) l a b o u r o f u s e r s , w h o m o d i f y m e d i a t e x t s , c r e a t e c o n t e n t , o r d i s t r i b u t e i t . I t
c h a r a c t e r i z e s a s i g n i f i c a n t s h i f t i n c u l t u r e i n d u s t r i e s f r o m c r e a t i n g m e d i a c o n t e n t
f o r c o n s u m p t i o n t o w a r d s p r o v i d i n g p l a t f o r m s w h e r e c o n t e n t i s c r e a t e d e i t h e r b y
u s e r s o r w h e r e c o p y r i g h t - p r o t e c t e d m a t e r i a l i s m o d i f i e d a c c o r d i n g t o t h e p l a t f o r m
p r o v i d e r s t e r m s .
I m p l e m e n t i n g u s e r a c t i v i t i e s t a k e s p l a c e a s e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n b y p r o v i d i n g
i n t e r f a c e s f o r c r e a t i n g m e d i a t e x t s l i k e t h e S t a r W a r s M a s h U p E d i t o r d o e s . H e r e ,
u s e r s e x p l i c i t l y u s e t h e c u l t u r a l r e s o u r c e o f t h e c o p y r i g h t o w n e r f o r r e m i x i n g m e d i a
t e x t s a n d c r e a t i n g n e w o n e s . I t t a k e s p l a c e a s a f o r m o f i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i n
s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s s u c h a s F l i c k r , w h e r e u s e r a c t i v i t i e s i m p r o v e i n f o r m a
t i o n m a n a g e m e n t f o r t h e Y a h o o s e a r c h e n g i n e . T h e f o l l o w i n g c a s e e x a m p l e s e x e m
p l i f y t h e d y n a m i c o f i m p l e m e n t a t i o n a s i t i s u n f o l d i n g o n a w e b p l a t f o r m s u c h a s
S t a r W a r s M a s h U p , w h e r e c o r p o r a t e c o n t e n t i s r e m i x e d b y u s e r s . O n l i n e h o s t i n g
s e r v i c e s , s u c h a s R a p i d s h a r e , d o n o t o f f e r c o r p o r a t e c o n t e n t f o r u s e r c r e a t e d
r e m i x e s , b u t o f f e r a n i n f r a s t r u c t u r e t h a t i n v i t e s u s e r s t o s h a r e f i l e s . W e b 2 . 0 a p p l i
c a t i o n s s u c h a s F l i c k r , F a c e b o o k , T w i t t e r , a n d D e l i c i o u s s h o w a h i g h d e g r e e o f
f o r m a l i z i n g u s e r a c t i v i t i e s a s d e f a u l t d e s i g n s e t t i n g .
F i g u r e 1 7 s h o w s a l i s t o f p l a t f o r m s t h a t h a v e s u c c e s s f u l l y i m p l e m e n t e d u s e r
a c t i v i t i e s a n d w h o s e t e c h n i c a l d e s i g n ( s o f t w a r e ) a n d l e g a l d e s i g n ( a s d e f i n e d b y
s o f t w a r e l i c e n s e s a s t e r m s o f u s e a n d e n d u s e r l i c e n s e a g r e e m e n t s , o r E U L A s )
c h a n n e l u s e r a c t i v i t i e s .
4 7

F o r y e a r s t h e v e r y s u c c e s s f u l f a n p l a t f o r m T h e F o r c e . n e t h a s b e e n o n e o f t h e m a i n
w e b s i t e s f o r r a t a t s f a n s t o s h a r e t h e i r e n t h u s i a s m a b o u t t h e f i l m s a n d t o e n g a g e
i n t h e p r o d u c t i o n o f f a n f i l m s .
4 8
T h e y h a v e a l w a y s b e e n w a r y o f l a w s u i t s b e i n g f i l e d
b y t h e L u c a s f i l m c o r p o r a t i o n . C o m m e n t s i n t h e i r w e b f o r u m m a i n t a i n e d t h a t a s
l o n g a s t h e y d i d n t e a r n a n y m o n e y w i t h t h e i r h o m e m a d e v i d e o s t h e y w o u l d n t g e t
s u e d . I n f a c t , t h e f a n f o r u m w a s a l w a y s t o t h e b e n e f i t o f r a t a t s s i n c e t h e w e b s i t e
a n d t h e f a n p r o d u c t i o n s h e i g h t e n e d c r e d i b i l i t y a n d e n c o u r a g e d e n t h u s i a s m i n a w a y


t h e c o r p o r a t e c o m m u n i c a t i o n m a c h i n e w a s u n a b l e t o . T h e r a t a t s t h e m e a p p e a r e d
i n a l l k i n d s o f m e d i a t e x t s . A g r o u p o f U n r e a l T o u r n a m e n t g a m e r s p a r t i c i p a t e d i n
t h e 2 0 0 3 M a k e S o m e t h i n g U n r e a l C o n t e s t w i t h a r a t a t s m o d a n d w a s r a n k e d
a m o n g t h e f i n a l i s t s , t h e w i n n e r o f w h i c h w o u l d b e a w a r d e d a p r i z e o f $ 1 , 0 0 0 , 0 0 0 .
L u c a s f i l m s u b s i d i a r y L u c a s A r t s a l l o w e d t h e g r o u p t o c o n t i n u e t o p a r t i c i p a t e i n t h e
c o m p e t i t i o n a n d k e e p t h e p r i z e m o n e y i f t h e y w o n . T h e s t r a t e g y o f L u c a s f i l m w a s
r a t h e r u n c l e a r a n d f r e q u e n t l y l i m i t e d t o l e t t i n g t h e f a n s d o w h a t e v e r t h e y w a n t e d t o
d o a s l o n g a s t h e y c o u l d n o t g e n e r a t e a n y r e v e n u e s . I n 2 0 0 7 , L u c a s A r t s s e e m e d t o
a d o p t a s t r a t e g y o f i m p l e m e n t a t i o n a n d a n n o u n c e d t h a t p e o p l e c o u l d u s e i m a g e s
f r o m t h e r a t a t s f i l m s t o p r o d u c e r e m i x e s a n d u p l o a d t h e i r w o r k t o t h e c o r p o r a t e
w e b s i t e S t a r w a r s . c o m . A l t h o u g h p a r e n t c o m p a n y L u c a s f i l m a n n o u n c e d t h i s a s a
h u g e c o n c e s s i o n t o f a n s , t h e c u l t u r a l f r e e d o m g r a n t e d b y t h e c o p y r i g h t h o l d e r i s o f
c o u r s e s t r i c t l y r e g u l a t e d a n d s h o w s h o w t h e i m p l e m e n t a t i o n o f p a r t i c i p a t i o n i s
r e l a t e d t o t h e t e c h n i c a l d e s i g n a n d l e g a l l e v e l o f d i s c o u r s e . B y p r o v i d i n g a n e a s y - t o -
u s e e d i t i n g s o f t w a r e , t h e y a l r e a d y i n c o r p o r a t e d c e r t a i n a s p e c t s o f t h e o s t e n s i b l e
a p p r o p r i a t i o n . T h e : s r e d i t i n g s o f t w a r e p r e v e n t e d n u d i t y a n d p o r n o g r a p h y i n
t h e r e m i x e s . F u r t h e r m o r e , t h e s e l e c t i o n o f r a t a t s f i l m s a m p l e s o f f e r e d b y L u c a s
f i l m i s o n l y a v a i l a b l e i n s t r e a m i n g f o r m a t , a s a r e t h e f i n a l f a n - m a d e p r o d u c t i o n s ,
i n o r d e r t o p r e v e n t u s e r s f r o m d o w n l o a d i n g a n d r e w o r k i n g t h e s a m p l e s i n o t h e r
m e d i a e d i t o r s o r p o s t i n g t h e m e l s e w h e r e . A c e n t r a l i z a t i o n o f c o n t r o l w a s a c h i e v e d
b y l i m i t i n g t h e r i g h t t o u p l o a d t o t h e c o r p o r a t e w e b s i t e o n l y , w h e r e t h e e d i t i n g
p o l i c i e s w e r e e n f o r c e d b y a t e a m p r e - s c r e e n i n g e v e r y f a n - m a d e r a t a t s f i l m b e f o r e
i t g o t p u b l i s h e d .
4 9
U p l o a d s t o o t h e r w e b s i t e s w e r e s i m p l y b a n n e d . T h e r a t a t s
e x a m p l e p r o v i d e s a c l e v e r , e a s i l y a p p l i c a b l e m o d e l f o r m e d i a i n d u s t r i e s t o e s t a b l i s h
t i g h t e r b o n d s b e t w e e n t h e i r p r o d u c t s a n d t h e i r c o n s u m e r s . H a v i n g r e c o g n i z e d t h a t
t h e c r e a t i v i t y o f u s e r s i s a c t u a l l y h e l p i n g t h e m t o i n c r e a s e t h e i r r e v e n u e s a n d m a y b e
e v e n t o p o l i s h t h e i r i m a g e d a m a g e d b y l a w s u i t s a n d c e a s e - a n d - d e s i s t l e t t e r s , L u c a s
f i l m p r o t e c t e d t h e i r i n t e r e s t s i n a m o r e s u b t l e w a y a n d s h i f t e d f r o m c o n t r o l l i n g t h e
o r i g i n a l m e d i a t e x t t o c h a n n e l l i n g f a n l a b o u r a n d p r e v e n t i n g t h e m f r o m p a r t i c i p a t
i n g i n p o t e n t i a l r e v e n u e - g e n e r a t i n g a c t i v i t i e s .
5 0
T h e e d i t i n g t e c h n o l o g y i s c r u c i a l i n
t h i s r e l a t i o n . P r o v i d i n g a t o o l t h a t i s f a r s i m p l e r t h a n m a n y f i l m e d i t o r s , t h e c o p y r i g h t
o w n e r c a n a t t r a c t m o r e - a n d l e s s - s k i l l e d u s e r s , a n d s i m u l t a n e o u s l y m a i n t a i n c o n t r o l
b y i m p o s i n g t h e d i s c u r s i v e d e s i g n o f t h e f i l m e d i t o r o n t h e u s e r s . T h e a d v a n t a g e f o r
L u c a s f i l m i s t h a t i t c a n i n f a c t s t a y i n b u s i n e s s w i t h o u t h a v i n g t o e v e r p r o d u c e a n
o t h e r r a t a t s e p i s o d e . T h e f a n s c o n t i n u e f e e d i n g t h e s a g a a n d i n o r d e r t o d o s o
h a v e t o u s e t h e r e s o u r c e s a n d m e a n s p r o v i d e d b y L u c a s f i l m a n d , m o r e o v e r , t h e y
c r e a t e m e a n i n g f u l c o m m u n i t y a c t i v i t i e s , e n t e r t a i n i n g f i l m s , i m a g e s , a n d p r o m o t e
r a t a t s m e r c h a n d i s i n g .
A s L a w r e n c e L e s s i g r i g h t l y a s s e r t s , t h i s f o r m o f u s e r p a r t i c i p a t i o n i s i n f a c t d e g r a d
i n g t h e u s e r , w h o t h u s i s t u r n e d i n t o t h e s h a r e c r o p p e r o f t h e d i g i t a l a g e .
5 1
A t a l e g a l
l e v e l , e x c l u s i v e r i g h t s t o f a n - m a d e p r o d u c t i o n s a r e g r a n t e d t o L u c a s f i l m , a l l o w i n g
t h e m t o e x p l o i t t h e l a b o u r i n a n y f o r m w h a t s o e v e r w i t h o u t a n y c o m p e n s a t i o n t o t h e

c r e a t o r . T h e t e r m s o f u s e s t i p u l a t e t h a t L u c a s g r a n t s y o u a n o n - e x c l u s i v e , n o n -
t r a n s f e r a b l e , r e v o c a b l e , l i m i t e d r i g h t a n d l i c e n s e t o a c c e s s a n d u s e t h e S t a r W a r s
S u p p l i e d M a t e r i a l s s o l e l y f o r t h e p u r p o s e o f m i x i n g t h e S t a r W a r s S u p p l i e d M a t e r i a l s
w i t h Y o u r P o s t e d M a t e r i a l , a n d t h e u s e r i n r e t u r n a g r e e s t o g r a n t L u c a s , i t s l i c e n s e e s ,
s u c c e s s o r s a n d a f f i l i a t e s a p e r p e t u a l a n d i r r e v o c a b l e , e x c l u s i v e , r o y a l t y f r e e , w o r l d
w i d e l i c e n s e i n a l l r i g h t s , t i t l e s a n d i n t e r e s t s o f e v e r y k i n d a n d n a t u r e .
5 2

T h e e x a m p l e o f L u c a s f i l m d e m o n s t r a t e s t h a t t h e c u l t u r e i n d u s t r y i s i n f a c t c a
p a b l e o f s h i f t i n g f r o m c r e a t i n g m e d i a c o n t e n t t o p r o v i d i n g p l a t f o r m s f o r u s i n g
e x i s t i n g c o n t e n t o r c r e a t i n g u s e r - g e n e r a t e d c o n t e n t . T h e p r a c t i c e o f r e m i x i n g ,
c h a n g i n g , a n d a l t e r i n g e x i s t i n g m e d i a c o n t e n t b y f a n s i s i m p l e m e n t e d i n t o a p r o
p r i e t a r y p l a t f o r m t h a t c h a n n e l s t h e s e u s e r a c t i v i t i e s a n d t i e s t h e m t o t h e s t r i c t r e g
u l a t i o n s o f t h e c o n t e n t p r o v i d e r . T h e m e d i a t e x t s f o r m a r e s o u r c e f r o m w h i c h u s e r s
c a n d r a w t h e r a w m a t e r i a l s f o r t h e i r o w n m e d i a c r e a t i o n s . H o w e v e r , a l l t h e i r l a b o u r
a n d c r e a t i v i t y a r e s u b j e c t t o t h e c o p y r i g h t h o l d e r s r e g u l a t i o n s , n o t o n l y w i t h r e s p e c t
t o c o m m e r c i a l a s p e c t s , b u t a l s o w i t h r e s p e c t t o c o n t r o l a n d c e n s o r s h i p b a n n i n g
u n w a n t e d u s e r c r e a t i o n s . U s e r s a n d f a n s b e c o m e u n p a i d c o - w o r k e r s u s i n g t h e i r
c r e a t i v i t y a n d i m a g i n a t i o n t o e x t e n d , f u r t h e r d e v e l o p , a n d m a r k e t t h e o r i g i n a l
p r o d u c t . T h e c o m m e r c i a l r i g h t s a r e c o m p l e t e l y i n t h e h a n d s o f t h e c o r p o r a t i o n ,
w h i c h h a s n o o b l i g a t i o n w h a t s o e v e r t o c o m p e n s a t e t h e c r e a t o r s , n o r t o r e s p e c t t h e i r
m o r a l r i g h t s . A p r o f e s s e d o p e n n e s s i s u s e d t o g r a n t a c c e s s t o t h e o r i g i n a l t e x t , b u t
o n l y a c c o r d i n g t o d e f i n e d t e r m s o f u s e a n d a l w a y s w i t h o u t t h e p o s s i b i l i t y o f b e n e
f i t i n g t h e m s e l v e s b y p u t t i n g t h e i r c r e a t i o n s t o c o m m e r c i a l u s e .

S e r v i c e s s u c h a s R a p i d s h a r e o r M e g a u p l o a d f a c i l i t a t e t h e d i s t r i b u t i o n o f l a r g e f i l e s ,
a n d a r e d e s c r i b e d a s o n e - c l i c k h o s t i n g s e r v i c e s .
5 3
R e v e n u e s a r e g e n e r a t e d t h r o u g h
a d v e r t i s e m e n t a n d p r e m i u m a c c o u n t s , b u t a l l t h e d i s t r i b u t e d c o n t e n t i s c o m p l e t e l y
u p l o a d e d b y u s e r s . M a n y o f t h e s e s e r v i c e s i m p l i c i t l y t a k e a d v a n t a g e o f t h e p r a c t i c e
o f f i l e s h a r i n g a n d c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t . A l t h o u g h t h e i r t e r m s o f u s e d o n o t
c o n d o n e i t , a l a r g e p a r t o f t h e s t o r e d f i l e s a r e d i s t r i b u t e d i l l e g a l l y .
5 4
T h e f a c t t h a t
R a p i d s h a r e a n d M e g a u p l o a d a r e r a n k e d a m o n g t h e t o p 2 0 w e b s i t e s i n t h e A l e x a
G l o b a l 5 0 0 l i s t n o t o n l y i n d i c a t e s t h e p o p u l a r i t y o f o n l i n e f i l e s t o r i n g a n d s h a r i n g ,
b u t a l s o t h a t t h e l a r g e n u m b e r s o f u s e r s g e n e r a t i n g t h i s t r a f f i c r e q u i r e a s o l i d i n
f r a s t r u c t u r e t h a t a l s o n e e d s a m p l e f u n d i n g f o r c o v e r i n g t r a f f i c c o s t s . I n A u g u s t 2 0 0 7 ,
R a p i d s h a r e a n n o u n c e d i t h a d a t o t a l o f 3 . 5 p e t a b y t e s o f d i s k s p a c e a n d 1 4 0 G B / s o f
I n t e r n e t b a n d w i d t h w h i c h w a s c o n t i n u a l l y i n c r e a s e d t o 1 0 p e t a b y t e s o f d i s k s p a c e
i n 2 0 1 0 .
5 5

A c r u c i a l a s p e c t i n t h e p o p u l a r i t y o f o n e - c l i c k h o s t i n g s e r v i c e s i s t h e e a s y - t o - u s e
i n t e r f a c e s . I t s e e m s m u c h m o r e c o n v e n i e n t t o u s e t h e c o n v e n t i o n a l w e b i n t e r f a c e s
f o r u p l o a d i n g f i l e s t h a n t o r u n a s e a r c h f o r B i t T o r r e n t f i l e s a n d u s i n g B i t T o r r e n t
c l i e n t s i n t h e f i r s t p l a c e . A l t h o u g h f i l e - s h a r i n g s y s t e m s a r e p o p u l a r , u s e r s h a v e t o


b e a w a r e o f t h e h i g h o c c u r r e n c e o f c o m p u t e r v i r u s e s a n d d a m a g e d o r f a l s e f i l e s . I n
s h a r i n g c o m m u n i t i e s , f o r i n s t a n c e o n u s e r f o r u m s o r b o a r d s r e v o l v i n g a r o u n d a
c e r t a i n t o p i c , a n a t m o s p h e r e o f t r u s t e n c o u r a g e s t h e u s e o f p o s t e d l i n k s t o h o s t i n g
s e r v i c e s , b e c a u s e u s e r s c a n a s s u m e t h e p o s t e d f i l e i s v a l i d a n d n o t c o r r u p t e d . I f l i n k s
r e f e r t o c o r r u p t e d o r f r a u d u l e n t f i l e s , o t h e r m e m b e r s w i l l i s s u e a w a r n i n g , a n d t h e
m o d e r a t o r s w i l l r e m o v e t h e p o s t . A l t h o u g h m a n y o f t h e p o s t e d f i l m a n d a u d i o f i l e s
o n h o s t i n g s e r v i c e s m i g h t v i o l a t e c o p y r i g h t l a w s , o n e h a s t o k e e p i n m i n d t h a t a g a i n
i t i s t h e l a b o u r o f u s e r s t h a t m a k e s t h e s e s e r v i c e s p o s s i b l e i n t h e f i r s t p l a c e . U s e r s
p r o d u c e f i l e s ( e i t h e r i n t h e f o r m o f h o m e m a d e o r r i p p e d c o n t e n t ) , u p l o a d t h e m ,
a n d s h a r e t h e l i n k s w i t h t h e i r p e e r s . T h e r e a r e e n t i r e w e b s i t e s d e d i c a t e d t o i n d e x i n g
t h e c o n t e n t s o f t h e v a r i o u s s h a r e - h o s t i n g s e r v i c e s a n d o r g a n i z i n g t h e m a c c o r d i n g
t o t h e c o n t e n t i n l i n k s i n t o e - b o o k s , a u d i o f i l e s , a n d v i d e o f i l e s . I n d e x i n g a n d
a r c h i v i n g b e c o m e a k e y u s e r a c t i v i t y i n t h a t r e s p e c t .
5 6
T h e s h a r e - h o s t i n g p r o v i d e r
m e r e l y o f f e r s t h e i n f r a s t r u c t u r e f o r t h e e a s y u p l o a d i n g a n d e x c h a n g e o f f i l e s , b u t
t h e y c o n s t i t u t e t h e e m e r g e n c e o f a n e n t i r e s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m o f m a n y d i f
f e r e n t r e l a t e d w e b s i t e s a n d w e b f o r u m s ( R o e t t g e r s 2 0 0 7 ) .
T h e s e r v i c e p r o v i d e r e a r n s m o n e y f r o m p a i d a c c o u n t f e e s o r f r o m a d v e r t i s i n g
r e v e n u e s . T h e d e s i g n o f t h e w e b s e r v i c e s t i m u l a t e s u s e r s t o s i g n u p , b e c a u s e f o r t h e
f r e e d o w n l o a d s t h e r e a r e a n n o y i n g l y l o n g w a i t i n g t i m e s a n d f i l e l i m i t a t i o n s , a s w e l l
a s m a n y a d v e r t i s e m e n t p o p - u p s . I t h a s t o b e a c k n o w l e d g e d t h a t t h e e a s y a v a i l a b i l
i t y o f l a r g e n u m b e r s o f c o p y r i g h t e d f i l e s i s a n i n c e n t i v e t o u s e t h e s e r v i c e . O n c e
a g a i n , a n i n f r a s t r u c t u r e i s p r o v i d e d , a n d t h e c o n t e n t s d i s t r i b u t e d o n i t d r a w f r o m
t h e r e s o u r c e s o f t h e c u l t u r e i n d u s t r i e s . M a n y f i l e h o s t i n g s e r v i c e s t h r i v e o n t h e
p o p u l a r i t y o f f i l e e x c h a n g e , w h i c h i n m a n y c a s e s i n f r i n g e s u p o n c o p y r i g h t l a w s .

T h e l a t e s t d e v e l o p m e n t o f t e c h n o l o g i e s ( W e b 2 . 0 ) w e r e c e l e b r a t e d a s h i g h l y p a r t i
c i p a t o r y a n d e n c o u r a g i n g , e n a b l i n g t h e u s e r t o m a k e a d i f f e r e n c e i n c u l t u r a l p r o
d u c t i o n ( e . g . A n d e r s o n 2 0 0 6 ; T a p s c o t t , W i l l i a m s 2 0 0 6 ; L e a d b e a t e r , M i l l e r 2 0 0 4 ) .
A n o v e r t o n e o f s o c i a l p r o g r e s s a n d a n e x p e c t a t i o n o f i n c r e a s i n g c o n s u m e r p a r t i c i
p a t i o n i n t h e c u l t u r e i n d u s t r i e s a r e d i s c e r n i b l e i n t h e e n t h u s i a s t i c a c c o u n t s o n t h e
s u b j e c t , w h i c h o f t e n c o i n o r t a k e u p m e t a p h o r s s u c h a s s o c i a l b o o k m a r k i n g ,
f o l k s o n o m i e s , s o c i a l s o f t w a r e , c o l l e c t i v e i n t e l l i g e n c e , a n d u s e r - l e d p r o d u c
t i o n . T h e o b v i o u s p r o d u c t i o n o f m e d i a c o n t e n t b y u s e r s a n d t h e i r e v e n m o r e p r o
f o u n d p a r t i c i p a t i o n i n c o m m e n t i n g , r e m i x i n g , c h a n g i n g , a n d d i s t r i b u t i n g m e d i a
c o n t e n t f r o m e s t a b l i s h e d p r o d u c t i o n c h a n n e l s l e d t o a p l e t h o r a o f t e x t s p r a i s i n g t h e
e n o r m o u s r i s e o f c r e a t i o n .
T h e o f t e n n e g l e c t e d p o i n t i s t h e r o l e t e c h n o l o g y p l a y s i n a s s i s t i n g t h e p e r f o r
m a n c e o f u s e r a c t i v i t i e s t h r o u g h e a s y - t o - u s e i n t e r f a c e s a n d o f f e r i n g h a n d y a p p l i c a
t i o n s f o r i n t e g r a t i n g d a t a c r e a t e d a n d p o s t e d o n o n e p l a t f o r m i n t o a n o t h e r o n e .
D e s i g n e r s s e e k t o i m p l e m e n t s e r v i c e s f r o m o t h e r p r o v i d e r s a s w e l l b y t a k i n g a d v a n

t a g e o f a p p l i c a t i o n p r o g r a m m i n g i n t e r f a c e s ( A P I s ) . I t i s p o s s i b l e f o r u s e r s t o i m p l e
m e n t t h e i r F l i c k r p h o t o s o n t h e B l o g g e r w e b l o g a n d t o p o s t Y o u T u b e v i d e o s d i r e c t
l y i n t o t h e i r w e b l o g a r t i c l e s . T h i s c o n t e n t i s t h e n r e f e r r e d f r o m t h e p r o v i d i n g s e r v i c e s
a n d t h e e x t r a t r a f f i c f o r p o s t e d v i d e o s a n d p h o t o s d o e s n o t a f f e c t t h e u s e r . A s
O R e i l l y p o i n t s o u t t h e v a l u e o f s o f t w a r e i s p r o p o r t i o n a l t o t h e s c a l e a n d d y n a m i s m
o f t h e d a t a i t h e l p s t o m a n a g e ( O R e i l l y 2 0 0 5 ) . T h e m a n a g e d d a t a d o n o t c o m e f r o m
c o m p a n y e m p l o y e e s a n y m o r e , w h o n e v e r s u c c e e d e d i n k e e p i n g u p w i t h t h e e n o r
m o u s n e e d f o r i n f o r m a t i o n a n d t h e o r g a n i z a t i o n o f d a t a . C o m p a n i e s l i k e A m a z o n .
c o m , G o o g l e , e B a y , a n d Y a h o o a l r e a d y u s e d u s e r a c t i v i t i e s t o e x t e n d t h e i r i n f o r m a
t i o n d a t a b a s e ( O R e i l l y 2 0 0 5 ) . I n t h e c a s e o f A m a z o n , u s e r s w r i t e r e v i e w s , p o s t l i s t s
o f f a v o u r i t e b o o k s , e v a l u a t e r e v i e w s , a n d e v e n b y s i m p l y b u y i n g b o o k s t h e y a r e
c o n t r i b u t i n g t o t h e i n f o r m a t i o n s y s t e m t h a t c a n p r o v i d e b e t t e r r e c o m m e n d a t i o n
s e r v i c e s t o o t h e r s . T h e y a l s o h e l p t o c o n s t i t u t e a l g o r i t h m i c a n a l y s i s o f u s e r b e
h a v i o u r . L i k e G o o g l e , A m a z o n e v a l u a t e s e a c h b u y , e a c h p r o d u c t v i e w a n d r a t i n g i n
o r d e r t o a n a l y s e a u s e r s i n t e r e s t a n d t o p o i n t h e r t o a p p r o p r i a t e i t e m s t o b u y
( B a k e r 2 0 0 8 ) . O R e i l l y s t a t e s t h a t t h e s o f t w a r e d e s i g n s o l u t i o n s d e s c r i b e d a s W e b
2 . 0 a r e p u s h i n g t h i s g o a l e v e n f u r t h e r b y n o t o n l y r e l y i n g o n t h e s y s t e m - w i d e
d a t a b a s e b u t b y i n c o r p o r a t i n g i n f o r m a t i o n f r o m o t h e r s o u r c e s a s w e l l . U s e r s c a n
l i t e r a l l y i m p l e m e n t t h e s e s e r v i c e s b y , f o r i n s t a n c e , a d d i n g b u t t o n s t o t h e i r p e r s o n
a l w e b l o g s f o r i n f o r m a t i o n s e r v i c e s s u c h a s D i g g , D e l i c i o u s , a n d o t h e r s , t h e r e b y
o f f e r i n g u s e r s t h e p o s s i b i l i t y t o a d d t h i s w e b l o g a r t i c l e d i r e c t l y t o t h e i r p e r s o n a l
D e l i c i o u s p r o f i l e s o r t o t h e D i g g . c o m w e b s i t e . I n r e t u r n , t h e i r o w n v i s i b i l i t y w i l l b e
h e i g h t e n e d b e c a u s e t h e s e a r c h f u n c t i o n s i n i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s w i l l
r e c o g n i z e t h e i n c r e a s e d f r e q u e n c y o f p o s t i n g . A g a i n t h e s e r v i c e p r o v i d e s t h e i n f r a s
t r u c t u r e a n d w i l l o n l y b e a t t r a c t i v e w h e n i t i s a d o p t e d b y l a r g e n u m b e r s o f u s e r s .
T h e r e q u i r e m e n t o f s o f t w a r e d e s i g n t o d y n a m i c a l l y m a n a g e l a r g e a m o u n t s o f d a t a
i s r e c u r s i v e , s i n c e t h e v a l u e o f t h e s e s e r v i c e s i s p r o p o r t i o n a l t o t h e a m o u n t o f d a t a
a v a i l a b l e . T h i s w i l l l e a d t o a g g r e s s i v e c o m p e t i t i o n a m o n g s e r v i c e p r o v i d e r s , w h o
m i g h t h a v e t o b u y o u t t h e i r c o m p e t i t o r s o r k e e p t h e m o f f t h e m a r k e t . O n l y a f e w o f
t h e m a j o r p r o v i d e r s w i t h e f f i c i e n t A P I s f o r i n t e r c o n n e c t i n g t h e i r d i f f e r e n t s e r v i c e s
w i l l s u c c e e d i n a c c u m u l a t i n g t h e l a r g e r u s e r b a s e s .
I n c r e a s i n g l y a w a r e o f t h e p o t e n t i a l o f a n a r c h i t e c t u r e o f p a r t i c i p a t i o n , m e d i a
c o m p a n i e s s e e k w a y s t o d e v e l o p b u s i n e s s m o d e l s a r o u n d p l a t f o r m s t h a t a p p e a l t o
l a r g e n u m b e r s o f u s e r s . R e c o g n i z i n g u s e r s a c t i v i t i e s , h a b i t s , a n d n e e d s l e a d s t o
s e r v i c e s t h a t p r o v i d e o p p o r t u n i t i e s f o r s o c i a l i n t e r a c t i o n i n v a r i o u s d e g r e e s , a n d t h e
p r o d u c t i o n o f m e d i a t e x t s . T h e r a s h o f e n t h u s i a s m i n p o p u l a r a n d s c h o l a r l y d i s
c o u r s e s r e s u l t e d i n t h e s o m e w h a t p r e m a t u r e c l a i m s o f t h e u s e r b e c o m i n g a p r o d u c
e r , w i t h o u t f i r s t e x a m i n i n g r a t h e r i m p o r t a n t m a t t e r s s u c h a s o w n e r s h i p s t r u c t u r e s ,
c o m p e n s a t i o n f o r l a b o u r , q u e s t i o n s o f c o p y r i g h t a n d t h e i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y o f
u s e r s , t h e i r c u l t u r a l f r e e d o m , a n d i s s u e s o f c e n s o r s h i p a n d p r i v a c y . F u r t h e r m o r e ,
t h e e m p h a s i s o n u s e r a c t i v i t i e s n e g l e c t e d t h e f a c t t h a t m a n y p l a t f o r m s f o r u s e r -
c r e a t e d c o n t e n t e x c e e d a n y c o m m u n i t y - b a s e d p r o j e c t i n t e r m s o f s i z e , u s e r n u m b e r s ,


a n d m a i n t e n a n c e c o s t s . M a n y o f t h e s e r v i c e s o f t h o s e p l a t f o r m s r e s p o n d t o u s e r
a c t i v i t i e s d e v e l o p e d o v e r t h e p a s t d e c a d e , p r o v i d i n g c h e a p o r f r e e s t o r a g e s p a c e ,
e a s y - t o - u s e i n t e r f a c e s , a n d a v a r i e t y o f c h o i c e s t o c o n n e c t t o o t h e r u s e r s o r s e r v i c e s .
I n m a n y o f t h e s e s e r v i c e s , p r e v i o u s l y d e v e l o p e d m e d i a p r a c t i c e s a r e s i m p l i f i e d f o r
a l a r g e r n u m b e r o f l e s s - s k i l l e d u s e r s . B l o g g e r p u r c h a s e d b y G o o g l e i n 2 0 0 3
o f f e r s u s e r s t h e p o s s i b i l i t y o f w e b s i t e p u b l i s h i n g f r e e o f c h a r g e . M y S p a c e b o u g h t
b y R u p e r t M u r d o c h s N e w s C o r p o r a t i o n f o r $ 5 8 0 m i l l i o n i n i t i a l l y p r o v i d e d w e b
p r e s e n c e f o r a r t i s t s a n d m u s i c i a n s b u t b e c a m e m o r e g e n e r a l l y p o p u l a r a s a p r o v i d e r
o f w e b l o g - l i k e w e b s i t e s , u s e d m o s t l y f o r s e l f - p r e s e n t a t i o n a n d p r o m o t i o n , a s w e l l
a s f o r s o c i a l n e t w o r k i n g . T h e a l r e a d y - d e s c r i b e d p h o t o s h a r i n g w e b s i t e F l i c k r f a c i l
i t a t e s a w i d e r a n g e o f u s e r a c t i o n s b y p r o v i d i n g a n i n f r a s t r u c t u r e f o r p u b l i s h i n g a n d
a r c h i v i n g p h o t o s o n l i n e a n d e n g a g i n g i n s o c i a l n e t w o r k i n g . T h e s e r v i c e w a s a c
q u i r e d b y Y a h o o , w h i c h s u b s e q u e n t l y d i s c o n t i n u e d i t s p r e v i o u s p h o t o s e r v i c e Y a
h o o ! P h o t o . F l i c k r r e p o r t e d l y s t o r e s a p p r o x i m a t e l y a b i l l i o n p h o t o s . I n o n l i n e v i d e o
s e r v i c e s , s u c h a s Y o u T u b e , u s e r s u p l o a d v i d e o s a n d r a t e t h e m u s i n g c o m m e n t s o r
t h e r a t i n g s y s t e m i n h e r e n t i n t h e w e b i n t e r f a c e , a n d i n s o c i a l n e t w o r k s e r v i c e s l i k e
O r k u t ( d e v e l o p e d b y G o o g l e ) , F a c e b o o k , F r i e n d s t e r , L i n k e d I n , a n d h i 5 , u s e r s c r e a t e
p e r s o n a l p r o f i l e s a n d r e f e r t h e m t o t h e i r f r i e n d s , f a m i l y , c o l l e a g u e s , a n d a c q u a i n
t a n c e s . A l l t h e s e p l a t f o r m s p r o v i d e a n i n f r a s t r u c t u r e a n d a n o r g a n i z e d i n f o r m a t i o n
m a n a g e m e n t s y s t e m , b u t c o n t e n t a n d s o c i a l i n t e r a c t i o n a r e c o m p l e t e l y g e n e r a t e d
b y u s e r s , w h o i n r e t u r n f o r t h e i r l a b o u r u s u a l l y r e c e i v e l i t t l e m o r e t h a n l i m i t e d f r e e
a c c o u n t s . T h e u s e r n u m b e r s a t t r a c t e d t o t h e s e p l a t f o r m s a t t h e s a m e t i m e i n c r e a s e
t h e i r v a l u e , b e c a u s e a s m o r e u s e r s c o n t r i b u t e t o t h e m a n d c r e a t e m o r e p o s s i b i l i t i e s
f o r i n t e r a c t i o n , m o r e v a l u e i s g e n e r a t e d f o r t h e s e p l a t f o r m s , f o r p o t e n t i a l u s e , a d
v e r t i s i n g p u r p o s e s , o r s e l l i n g p a i d a c c o u n t s .
T h e m e n t i o n e d w e b s i t e s a r e a l l f r e q u e n t l y a c c l a i m e d e x a m p l e s o f t h e W e b 2 . 0
a n d w e r e e m b r a c e d b y t h e e n t h u s i a s t s i n p o p u l a r d i s c o u r s e a s y e t a n o t h e r s e t o f
e n a b l i n g t e c h n o l o g i e s c u l m i n a t i n g i n t h e n o m i n a t i o n o f t h e u s e r b y i : m a g a z i n e
a s t h e h e r o o f t h e I n f o r m a t i o n A g e . A c l o s e r l o o k a t t h e s e s i t e s r e v e a l s a n o t h e r
d i m e n s i o n o f t h e i r s u c c e s s . E a c h o f t h e s i t e s m e n t i o n e d b e l o n g s t o t h e t o p 3 0
w e b s i t e s i n t h e w o r l d a c c o r d i n g t o t h e A l e x a r a n k i n g a n d a r e m o s t l y o w n e d b y l a r g e
c o r p o r a t i o n s .
5 7
I n t e r e s t i n g l y , W i k i p e d i a i s t h e o n l y n o n - p r o f i t w e b s i t e a m o n g t h e
t o p - t e n i n t h e A l e x a G l o b a l 5 0 0 .
M o s t o f t h e w e b s i t e s a r e o w n e d b y l a r g e c o r p o r a t i o n s o r o t h e r w i s e b e n e f i t f r o m
s i g n i f i c a n t i n v e s t m e n t s f r o m a l a r g e c o r p o r a t i o n . M a n y r e q u i r e a s o p h i s t i c a t e d
i n f r a s t r u c t u r e f o r a d m i n i s t r a t i o n , m a r k e t i n g a n d p r o m o t i o n , a n d f o r t h e t e c h n o l
o g y i t s e l f . I n t h e c a s e o f w e b s i t e s l i k e P h o t o b u c k e t , F l i c k r , R a p i d s h a r e , a n d M e
g a s h a r e , a n d , m o s t s i g n i f i c a n t l y , Y o u T u b e o r G o o g l e V i d e o , t h e s c a l e o f t h e o n l i n e
t r a f f i c a n d t h e h o s t i n g c a p a c i t y i s o n l y a f f o r d a b l e f o r e n t e r p r i s e s w i t h s i g n i f i c a n t
f i n a n c i a l b a c k i n g . T h e e s t i m a t e d t r a f f i c c o s t s o f G o o g l e s u b s i d i a r y Y o u T u b e a r e i n
t h e r e g i o n o f $ 3 0 m i l l i o n a m o n t h , w h i c h a c c o u n t s f o r o n l y 3 p e r c e n t o f t h e t o t a l
o p e r a t i n g c o s t s o f $ 1 1 . 5 b i l l i o n t h a t G o o g l e s p e n t i n 2 0 0 7 .
5 8
T h e i n d u s t r i a l s c a l e

o f t h e s e s e r v i c e s a r e n o t o n l y e v i d e n t i n t h e l a r g e u s e r g r o u p s a n d t h e c o n t e n t
g e n e r a t e d , w h i c h f r e q u e n t l y c a p t u r e s t h e m e d i a s a t t e n t i o n , b u t a l s o i n t h e i r t e c h
n i c a l c a p a c i t y f o r b a n d w i d t h , d o w n l o a d s , a n d u p l o a d s , a n d i n t h e i r s h e e r p r e s e n c e
o n t h e I n t e r n e t . Y o u T u b e h a s a G o o g l e p a g e r a n k i n g o f 8 o u t o f 1 0 , t h u s r a n k i n g
h i g h a n d h a v i n g i t s s e r v i c e i m p l e m e n t e d i n t h e w e b s i t e s o f a l a r g e n u m b e r o f u s e r s
j u s t b y l i n k i n g t o Y o u T u b e w h e n p o s t i n g Y o u T u b e v i d e o s o n t h e i r s i t e s o r r e f e r r i n g
t o t h e m o n Y o u T u b e . I n q u a n t i t a t i v e t e r m s , t h o s e s e r v i c e s a t t a i n n u m b e r s t h a t b y
f a r e x c e e d t h e a u d i e n c e o f b r o a d c a s t m e d i a . Y o u T u b e r e p o r t e d 1 0 0 m i l l i o n v i d e o
v i e w s p e r d a y i n 2 0 0 6 , a n d i t i s e s t i m a t e d t h a t 7 9 m i l l i o n u s e r s w a t c h e d 3 b i l l i o n
v i d e o s i n J a n u a r y 2 0 0 8 .
5 9
F a c e b o o k c l a i m s t o h a v e o v e r 4 0 0 m i l l i o n u s e r s , i t s
c o m p e t i t o r O r k u t , o w n e d b y G o o g l e a n d p o p u l a r i n S o u t h A m e r i c a , h a s m o r e t h a n
1 0 0 m i l l i o n u s e r s , w h i c h i s c l o s e t o M y S p a c e s e s t i m a t e d 1 1 0 m i l l i o n r e g i s t e r e d
u s e r s , a n d i n t h e r e l a t i v e l y s m a l l N e t h e r l a n d s , a n a s t o n i s h i n g 6 0 p e r c e n t o f t h e
p o p u l a t i o n i s r e g i s t e r e d w i t h t h e l o c a l s o c i a l n e t w o r k i n g s i t e H y v e s .
A n o t h e r m a t t e r o f s c a l e i s t h e c a p i t a l i z a t i o n c a p a c i t y o f t h e s e s i t e s . I n t h e
m e a n t i m e , m a j o r m e d i a i n d u s t r y p l a y e r s h a v e a c q u i r e d m o s t o f t h e m f o r l a r g e s u m s
o f m o n e y , b a n k i n g o n f u t u r e r e v e n u e s a n d s y n e r g y e f f e c t s f o r v e r t i c a l i n d u s t r y o r
g a n i z a t i o n b y a t t r a c t i n g l a r g e c o m m u n i t i e s . O n e c a n e x p e c t a p r o c e s s o f c o n c e n
t r a t i o n i n t h i s d o m a i n , a n d o n l y t h e b i g p l a t f o r m s w i t h l a r g e u s e r c o m m u n i t i e s a n d
m a n y d a t a b a s e s h a v e a c h a n c e o f s u c c e s s f u l l y r e t a i n i n g t h e i r c o m m u n i t i e s a n d
s t i m u l a t i n g t h e m t o p r o d u c e c o n t e n t . G o o g l e p u r c h a s e d Y o u T u b e f o r a p h e n o m e
n a l $ 1 . 6 5 b i l l i o n , a n d M u r d o c h s N e w s C o r p o r a t i o n p a i d $ 5 8 0 m i l l i o n f o r M y S p a c e ,
w h i l e F a c e b o o k h a s a l l e g e d l y t u r n e d d o w n a $ 7 5 0 m i l l i o n o f f e r b y G o o g l e . I n 2 0 0 7 ,
M i c r o s o f t a c q u i r e d a 1 . 6 p e r c e n t s h a r e o f F a c e b o o k f o r $ 2 4 0 m i l l i o n . A c c o r d i n g t o
a 2 0 1 0 N i e l s e n s u r v e y , W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s c o n s u m e 2 2 p e r c e n t o f t h e o v e r a l l t i m e
u s e r s s p e n t o n l i n e .
6 0
T h e p r o m i s e t o m o n e t i z e t h e s e s e r v i c e s s u c c e s s f u l l y , f o r i n
s t a n c e t h r o u g h t a r g e t e d a d v e r t i s i n g , i s a p r i m a r y m o t i v a t i o n f o r m e d i a c o m p a n i e s
t o i n v e s t . A l t h o u g h m a n y o f t h e s e d e a l s s e e m t o b e a w i l d b e t o n a p r o s p e r o u s f u t u r e ,
a n d p o t e n t i a l r e v e n u e m o d e l s a r e s t i l l r a t h e r u n c l e a r , t h e c a p i t a l i z a t i o n l e a d s t o a n
i n f r a s t r u c t u r e a n d a v a i l a b i l i t y o f r e s o u r c e s t h a t u s e r s c a n b e n e f i t f r o m a n d e x p l o r e .
G o o g l e E a r t h a n d G o o g l e M a p s , s e r v i c e s p r o v i d i n g g e o g r a p h i c a l d a t a , p h o t o g r a p h
i c i m a g e s , a n d m a p s o f m o s t p a r t s o f t h e p l a n e t , a l l o w p e o p l e t o u s e i t s d a t a f o r
i n t e g r a t i o n i n o t h e r w e b s i t e s a n d a p p l i c a t i o n s . I t s d a t a b a s e f o r m s a r e s o u r c e f o r
m a n y d i f f e r e n t a p p l i c a t i o n s , b o t h c o m m e r c i a l a n d n o n - p r o f i t o r e v e n j u s t f o r f u n .
T h e y f o r m a n i m p o r t a n t r e s o u r c e t h a t s t i m u l a t e s a n a s t o n i s h i n g c u l t u r a l p r o d u c t i o n
w h i c h w o u l d n o t b e p o s s i b l e i f t h e c o m p a n i e s m a j o r f u n d i n g d i d n t a l l o w t h e m t o
b e n e f i t f r o m t h e i r u s e r s a c t i v i t i e s f o r t r i a l - a n d - e r r o r r e s e a r c h a n d a s a n u n p a i d
r e s o u r c e f o r r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t . I t h a s b e e n a h i g h l y n e g l e c t e d f a c t t h a t t h e
m e a n s f o r t h e s e a c t i v i t i e s d r a w u p o n t h e e n o r m o u s f i n a n c i a l r e s o u r c e s t h e s e
c o m p a n i e s h a v e a c c u m u l a t e d . A g r e a t d e a l o f t h e p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e t h r i v e s o n
t h i s i n f o r m a l a v a i l a b i l i t y o f t e c h n o l o g i e s a n d r e s o u r c e s .
W h a t i : m a g a z i n e c e l e b r a t e s a s t h e u s e r s m e a n s o f p r o d u c t i o n i n t h e W e b


2 . 0 h a s b e e n d e s c r i b e d b y T i m O R e i l l y a s a n a r c h i t e c t u r e o f p a r t i c i p a t i o n
( O R e i l l y 2 0 0 5 ) . I n t h i s p r o g r a m m a t i c t e x t , O R e i l l y a d v o c a t e s t h e r i g o r o u s i m p l e
m e n t a t i o n o f u s e r a c t i v i t i e s i n t o s o f t w a r e d e s i g n . T h i s d e v e l o p m e n t o f w h a t i s c a l l e d
p a r t i c i p a t o r y d e s i g n o u g h t i n f a c t t o r a i s e q u e s t i o n s a b o u t p o w e r a n d c o n t r o l . T o
w h a t e x t e n t d o m e c h a n i s m s o f c o n t r o l f i n d t h e i r w a y i n t o t h e b a c k e n d o f t h e
s o f t w a r e ? O n e m u s t a l s o a s k w h a t t h e r e a l p r i c e o f t h e f r e e p l a y g r o u n d s t h e s e
c o m p a n i e s o f f e r a c t u a l l y i s , w i t h r e g a r d t o t h e b a c k e n d p o l i t i c s i n v o l v e d . I n v i s i b l e
a n d o f t e n i n c o m p r e h e n s i b l e f o r t h e u s e r , t h e b a c k e n d o f t h e s o f t w a r e a p p l i c a t i o n
f a c i l i t a t e s t h e e x p l o i t a t i o n o f u s e r d a t a a n d u s e r a c t i v i t i e s . A f t e r a p h a s e o f u n q u e s
t i o n e d e n t h u s i a s m , c r i t i c i s m a n d d o u b t s h a v e r e c e n t l y b e e n v o i c e d i n r e s p e c t t o t h e
b r a v e n e w W e b .
6 1
T h e m e s h e d t e c h n o l o g i e s i n W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s , t h e i m p l e
m e n t e d l a b o u r o f u s e r s , a n d t h e e v a l u a t i o n o f t h e i r p e r s o n a l d a t a , s o c i a l n e t w o r k ,
a n d c o m m u n i c a t i o n t h r o u g h d a t a m i n i n g a n d p r o f i l i n g a l l r a i s e t h e i s s u e s o f p r i
v a c y a n d c o n s u m e r r i g h t s ( Z i m m e r 2 0 0 8 ; S c h o l z 2 0 0 8 ) . T h e e x p l o i t a t i o n o f u s e r
a c t i v i t i e s o n c o m m e r c i a l p l a t f o r m s i s n o w c r i t i c i z e d a s u n p a i d l a b o u r , d u p i n g t h e
u s e r i n a s i m i l a r w a y t o t h e t r a d i t i o n a l a n d p a s s i v e m a s s m e d i a c o n s u m e r ( B r u n s
2 0 0 8 : 3 3 ; H y d e 2 0 0 6 ; P e t e r s e n 2 0 0 8 ; S c h o l z 2 0 0 8 ) . T h e u n d e r l y i n g s o f t w a r e d e s i g n
i s i n c r i t i c a l r e f e r e n c e t o O R e i l l y s n o t i o n o f p a r t i c i p a t i o n n o w d u b b e d a s a r c h i
t e c t u r e o f e x p l o i t a t i o n ( P e t e r s e n 2 0 0 8 ) . T r e b o r S c h o l z h a s p o i n t e d o u t a s o c i a l
d e p e n d e n c y t h e s e s e r v i c e s m i g h t c r e a t e . S i n c e t h e a p p e a l o f m o s t s e r v i c e s r e l i e s o n
t h e n u m b e r o f u s e r s c o n t r i b u t i n g t o t h e s e r v i c e a n d t h u s f a c i l i t a t i n g s o c i a l n e t w o r k s ,
t h e y m a k e i t d i f f i c u l t f o r i n d i v i d u a l s t o a b a n d o n t h e p l a t f o r m w h e n t h e y a r e d i s s a t
i s f i e d w i t h t h e s e r v i c e o r d i s a g r e e w i t h a c h a n g e o f p o l i c i e s ( S c h o l z 2 0 0 8 ) . W h i l e i t
i s p o s s i b l e t o m i g r a t e c o n t e n t f r o m o n e p l a t f o r m t o t h e o t h e r , i t i s m u c h m o r e
d i f f i c u l t t o t r a n s f e r t h e s o c i a l i n t e r a c t i o n . L e a v i n g a p l a t f o r m m i g h t i m p l y l o s i n g
t h e s o c i a l c o n n e c t i o n s a s w e l l . T h e i m p l e m e n t a t i o n i n s o - c a l l e d s o c i a l m e d i a i s
n o t e w o r t h y f o r i t s m e d i a s p e c i f i c i t y . T h r o u g h i m p l e m e n t i n g u s e r a c t i v i t i e s i n t o t h e
t e c h n i c a l d e s i g n o f p l a t f o r m s t h e s o c i a l i n t e r a c t i o n , c o m m u n i c a t i o n a n d c u l t u r a l
p r o d u c t i o n b y u s e r s b e c o m e s i n s e p a r a b l y a n d i r r e v e r s i b l y i m p l e m e n t e d . W h i l e
m e s s a g e s c a n b e e x p o r t e d f r o m o n e e - m a i l c l i e n t t o a n o t h e r , i t i s p r a c t i c a l l y i m p o s
s i b l e t o d o w n l o a d y o u r c o m m u n i c a t i o n f r o m p l a t f o r m s s u c h a s F a c e b o o k . F o r u s e r s
i t i s o n l y p o s s i b l e t o a c c e s s t h i s i n f o r m a t i o n a s l o n g a s t h e y h a v e a n a c c o u n t , a n d i t
i s i m p o s s i b l e t o b e i n c o n t r o l o f t h i s i n f o r m a t i o n . F u r t h e r m o r e , F a c e b o o k a c c o u n t s
c a n n o t b e d e l e t e d , o n l y s e t t o i n a c t i v e , w h i c h m a k e s i t i m p o s s i b l e f o r u s e r s t o
e a s i l y l e a v e F a c e b o o k a n d d e l e t e t h e i r p e r s o n a l d a t a a n d d o c u m e n t e d s o c i a l i n t e r
a c t i o n . W h e n a g r o u p o f h a c k e r s l a u n c h e d t h e S u i c i d e M a c h i n e , a s o l u t i o n t o s c r a p
p e r s o n a l d a t a f r o m F a c e b o o k a n d o t h e r s o c i a l n e t w o r k i n g s i t e s , F a c e b o o k i m m e
d i a t e l y s e n t a c e a s e - a n d - d e s i s t l e t t e r , a r g u i n g t h a t t h e s o f t w a r e v i o l a t e s F a c e b o o k s
c o p y r i g h t s .
6 2

S o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s s u c h a s t h e r e c e n t l y e m e r g e d W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s
a r e a f f e c t e d b y b o t h t h e u s e r a c t i v i t i e s a n d t h e i n t e l l i g e n c e i n t h e a p p l i c a t i o n s b a c k
e n d . A s T i m O R e i l l y h a s p o i n t e d o u t e l s e w h e r e , W e b 2 . 0 i s n o t a b o u t f r o n t e n d

t e c h n o l o g i e s . I t s p r e c i s e l y a b o u t b a c k e n d , a n d i t s a b o u t m e a n i n g a n d i n t e l l i g e n c e
i n t h e b a c k e n d .
6 3
H e r e , t h e u s e r - g e n e r a t e d d a t a a r e e v a l u a t e d a n d p r o c e s s e d a n d
m a i n t a i n e d f o r f u r t h e r u s e . C o n n e c t e d t o v a r i o u s d a t a b a s e s a n d t h r o u g h A P I s t o
m a n y d i f f e r e n t o t h e r a p p l i c a t i o n s , t h e b o r d e r s o f t h e s e s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s
a r e d i f f i c u l t t o d e f i n e . I n s t e a d o f a b l a c k b o x , t h e m e s h e d s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s
c o n s t i t u t e a b l a c k f o a m , a s B e r n h a r d R i e d e r r i g h t l y p o i n t e d o u t w i t h r e g a r d t o s e a r c h
e n g i n e s ( R i e d e r 2 0 0 5 ) . I t i s u n c l e a r t o t h e u s e r w h e r e o n e s y s t e m e n d s a n d t h e n e x t
o n e s t a r t s . T h e m e s h e d i n f o r m a t i o n s y s t e m s , c o n n e c t e d t h r o u g h v a r i o u s A P I t h a t
s y n c h r o n i z i n g d a t a s t r e a m s , a r e d i f f i c u l t t o d i f f e r e n t i a t e . H e r e , t h e t e c h n i c a l d e s i g n
n o t o n l y a p p e a r s t o i m p l e m e n t u s e r a c t i v i t i e s a n d t h e i r s o c i a l i n t e r a c t i o n , i t a l s o
r e v e a l s a c o n c e p t o f d e e p i m p l e m e n t a t i o n . T h e d a t a g e n e r a t e d o n o n e p l a t f o r m
c a n b e e m p l o y e d e l s e w h e r e w i t h o u t u s e r s b e i n g a w a r e o f t h e d e p t h o f t h i s i n f o r m a
t i o n a g g r e g a t i o n . I t i s n o t r e v e a l e d i n t h e a p p l i c a t i o n s t e r m s o f u s e w h a t p l a t f o r m
o w n e r s a n d t h e i r l i c e n s e d t h i r d p a r t i e s d o w i t h t h e g e n e r a t e d i n f o r m a t i o n . T h e
m e t a - i n f o r m a t i o n u s e r s g e n e r a t e o n F l i c k r o r D e l i c i o u s , f o r i n s t a n c e , c o n t r i b u t e s
t o s e a r c h r e q u e s t s o n Y a h o o a n d h e l p s t h e c o m p a n y t o i m p r o v e t h e i r s e a r c h e n g i n e
s e r v i c e s ( Z i m m e r 2 0 0 8 ) . P e r s o n a l d a t a a n d p r i v a t e c o m m u n i c a t i o n u s e r s m a i n t a i n
o n s o c i a l n e t w o r k i n g s i t e s c o n s t i t u t e a c o m m o d i t y f o r t h e c o m m e r c i a l o p e r a t o r s o f
t h e s e p l a t f o r m s ( L a u e r 2 0 0 8 : 5 0 ) . T h e o p a q u e n e s s o f t h e u n d e r l y i n g s t r u c t u r e
e a s i l y c o n c e a l s w h a t i s a c t u a l l y h a p p e n i n g w i t h g e n e r a t e d d a t a a n d f o r w h i c h p u r
p o s e s t h e y a r e u s e d , a n d t o w h i c h o t h e r s y s t e m s t h e s e d a t a a r e s t r e a m e d . T h e i n
s c r i b e d r e g u l a t i o n s a n d c o n t r o l m e c h a n i s m s o f d a t a s t r e a m s a n d t h e s t o r e d c o n t e n t
a r e h a r d l y r e c o g n i z a b l e t o t h e e n d u s e r s . T h e y c o n s t i t u t e a n u n d e r l y i n g p r o t o c o l
o f c o n t r o l ( G a l l o w a y 2 0 0 4 ) . U s e r i n t e r a c t i o n s w i t h s e r v i c e s t h a t g a t h e r p e r s o n a l
i n f o r m a t i o n i n o r d e r t o i n c r e a s e a n a l l e g e d c o n v e n i e n c e h a v e a l r e a d y b e e n w a r n
i n g l y a c k n o w l e d g e d a s t h e p r o l i f e r a t i o n o f a n i n c r e a s i n g l y i n v i s i b l e , a u t o m a t e d ,
a n d a u t o n o m o u s n e t w o r k ( A n d r e j e v i c 2 0 0 2 : 2 4 5 ) .
T h e c o n n e c t i v i t y o f v a r i o u s d a t a s t r e a m s i s s i m p l i f i e d a n d t r a n s l a t e d i n t o t h e
g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s o f m a s h - u p e d i t o r s , a l l o w i n g u s e r s t o c o m b i n e d a t a
s t r e a m s f r o m v a r i o u s s o u r c e s . F o r i n s t a n c e , u s e r s w h o s y n c h r o n i z e d i f f e r e n t d a t a
s t r e a m s b y c o n n e c t i n g t h e g r a p h i c a l p i p e s t h r o u g h t h e d r a g - a n d - d r o p m e t h o d i n
t h e Y a h o o P i p e s i n t e r f a c e a r e a c t u a l l y p r o g r a m m i n g . B u t t h a n k s t o t h e e a s y - t o - u s e
i n t e r f a c e , a n o p e r a t i o n t h a t u s e d t o b e a c o m p l e x t a s k f o r p r o g r a m m e r s b e c a m e
l a r g e l y a u t o m a t i z e d f o r l a y u s e r s . A g a i n , t h e d i f f e r e n c e b e t w e e n t h e f r o n t e n d o f a n
a p p l i c a t i o n , s u c h a s u s e r i n t e r f a c e , a n d t h e u n d e r l y i n g s t r u c t u r e i s c o m p l e x . W h i l e
u s e r s a r e a b l e t o r e l a t e d i f f e r e n t d a t a s t r e a m s t o e a c h o t h e r , t h e y h a v e m u c h l e s s
i n s i g h t i n t o t h e r e g u l a t i o n o f t h e u n d e r l y i n g d a t a s t r u c t u r e s . A l t h o u g h t h e y c a n
p a r t i c i p a t e i n d e v e l o p i n g a n d e x t e n d i n g t h e A P I , t h e c o m p a n i e s h a v e f i n a l c o n t r o l
o v e r t h e A P I s p e c i f i c a t i o n s a n d t h e d a t a b a s e . T h r o u g h s i m p l i f i c a t i o n , m a n y i n t e r
f a c e s b e c o m e o p a q u e b u t a c t u a l l y e a s i e r t o u s e , t h e r e b y l o w e r i n g t h e d i f f i c u l t y l e v e l
o f u s e , a n d e v e n t u a l l y t h e y p a r t i c i p a t e i n c u l t u r a l p r o d u c t i o n . T h e f a c i l i t y o f p r o d u c
i n g c o n t e n t u s i n g t h e s e m e a n s i s w h a t m a d e t h e W e b 2 . 0 a n d i t s a p p l i c a t i o n s s u c h


a g o o d s t o r y t o t e l l . N e g l e c t i n g t h e i m p a c t o f t h e u n d e r l y i n g s t r u c t u r e s , i t h a s b e e n
p e r c e i v e d e x c l u s i v e l y a s a n e n a b l i n g t e c h n o l o g y b e c a u s e i t a l l o w e d l a r g e r n u m b e r s
o f u s e r s t o d o s o m e t h i n g i n a n i n t e r f a c e a n d p r o d u c e a n y t h i n g , f r o m u p l o a d i n g
v i d e o s , e d i t i n g m e d i a t e x t s , g e n e r a t i n g p e r s o n a l i z e d d a t a , p r o v i d i n g m e t a - i n f o r m a
t i o n , o r m e r e l y g e n e r a t i n g v i e w a n d c l i c k r a t e s .
T h e a s p e c t o f i m p l e m e n t a t i o n s h o w s t h a t t h e r a n g e o f u s e r a c t i v i t y l a r g e l y s u r
p a s s e s t h e d o m a i n o f e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n . O n e c o u l d e v e n s t a t e t h a t p u b l i s h i n g
m e d i a t e x t s d o e s n o t t u r n u s e r s i n t o p r o d u c e r s a s l o n g a s t h e y c a n n o t p a r t i c i p a t e i n
t h e r e v e n u e s t h e s e p r o d u c e , a n d a s l o n g a s t h e y h a v e n o i n f l u e n c e o v e r o r e v e n i n s i g h t
i n t o t h e t e c h n o l o g i e s u s e d . R a t h e r , t h i s r a i s e s t h e q u e s t i o n t o w h a t e x t e n t u s e r s
s h o u l d a c t u a l l y b e p e r c e i v e d a s a u d i e n c e s i n s t e a d .

A f t e r h a v i n g d e s c r i b e d c o n f r o n t a t i o n a n d i m p l e m e n t a t i o n a s d y n a m i c s g r o w i n g o u t
o f t h e e m e r g i n g m e d i a p r a c t i c e , i n t e g r a t i o n w i l l b e d i s c u s s e d a s a s t r a t e g y t h a t a r
g u a b l y a i m s a t r e s p o n s i b l y e m p l o y i n g u s e r a c t i v i t i e s . S t r a t e g i e s r e s u l t i n g i n c o n
f r o n t a t i o n s e e k t o c o n t r o l u s e r a c t i v i t i e s t h r o u g h a d e s i g n t h a t p r e v e n t s a p p r o p r i a
t i o n a n d i m p l e m e n t i n g l a w s t h a t p r o h i b i t a p p r o p r i a t i o n . P o l i c i e s i n t e n d i n g t o
a c h i e v e i m p l e m e n t a t i o n a t t e m p t t o c o n t r o l u s e r a c t i v i t i e s t h r o u g h s o f t w a r e d e s i g n
a n d g r a p h i c a l u s e r i n t e r f a c e s , s t i m u l a t i n g u s e r s t o p e r f o r m a c t i v i t i e s o n c o r p o r a t e
p l a t f o r m s a n d p a r t i c i p a t e i m p l i c i t l y i n g e n e r a t i n g c o m m e r c i a l v a l u e . T h e c o n c e p t
o f i n t e g r a t i o n , c o n v e r s e l y , d e s c r i b e s a l o g i c o f c u l t u r a l p r o d u c t i o n t h a t a d a p t s
c u l t u r a l v a l u e s d e v e l o p e d i n t h e m e d i a p r a c t i c e o f c o l l a b o r a t i v e w o r k a n d t h e
s h a r i n g o f r e s o u r c e s . A s o p p o s e d t o t h e c o n v e n t i o n a l l o g i c o f e x p l o i t i n g a c o p y r i g h t
b y s t r i c t l y c o n t r o l l i n g t h e u s e a n d d i s t r i b u t i o n o f m e d i a t e x t s , i n t e g r a t i o n i n s t e a d
r e l i e s o n t h e g l o b a l d i s s e m i n a t i o n o f c o l l a b o r a t i v e w o r k v i a c o m m o n l y u s e d r e
s o u r c e s t h a t a r e e x p l o i t e d c o m m e r c i a l l y a t a l o c a l l e v e l . T h e l o g i c o f i n t e g r a t i o n
r a n g e s f r o m s o f t w a r e d e v e l o p m e n t a n d w e b d e s i g n t o c r e a t i n g a n d d i s t r i b u t i n g
m e d i a t e x t s a s m u s i c , f i l m s , o r b o o k s . I t e m p l o y s m a n y a f f o r d a n c e s o f d i g i t a l
a r t e f a c t s , s u c h a s t h e m o d u l a r i t y o f s o f t w a r e , t h e p o s s i b i l i t y t o o r g a n i z e c o m p l e x
p r o g r a m m i n g p r o j e c t s , t h e c o l l a b o r a t i o n w i t h i n a g l o b a l l y d i s p e r s e d c o m m u n i t y ,
o r t h e c a p a c i t y t o d i s t r i b u t e d i g i t i z e d a r t e f a c t s a t l o w c o s t . I n t e g r a t i o n o f f e r s c o m
p a n i e s t h e c h a n c e t o e x p l i c i t l y e x p a n d t h e i r p r o d u c t i o n i n t o t h e s p h e r e o f c o n s u m e r s
a n d t o a c t i v e l y p a r t i c i p a t e i n t h e i r p r o c e s s e s o f a p p r o p r i a t i o n . C l e a r l y , S o n y m i s s e d
t h a t c h a n c e w h e n A i b o p e t a n d a d y n a m i c c o m m u n i t y o f A I B O u s e r s s t a r t e d t o t w e a k
t h e l i t t l e r o b o t d o g . E v e n w h e n S o n y w i t h d r e w f r o m f i l i n g a l a w s u i t a g a i n s t A i b o p e t ,
t h e y n e v e r e x p l o r e d t h e p o s s i b i l i t y t o e n g a g e a c t i v e l y w i t h t h e i r u s e r s . I n c o n t r a s t t o
t h i s f i r s t c o n f r o n t a t i o n a l a n d t h e n l a i s s e z - f a i r e a p p r o a c h i s G o o g l e s w a y o f i n t e
g r a t i n g a u s e r c o m m u n i t y i n t o t h e i r s o f t w a r e d e v e l o p m e n t o f G o o g l e M a p s ( R i e d e r
2 0 0 7 ) . G o o g l e M a p s a t t r a c t e d a d y n a m i c c o m m u n i t y o f d e v e l o p e r s p a r t i c i p a t i n g i n

c r e a t i n g m a s h - u p s a n d d e v e l o p i n g t h e G o o g l e M a p s c o d e . S o f t w a r e f r a m e w o r k s
l i k e D j a n g o , f o r b u i l d i n g w e b a p p l i c a t i o n s , s h o w h o w a c o m m u n i t y t h a t i s s p r e a d
a l l o v e r t h e g l o b e c o l l a b o r a t e s i n t h e d e v e l o p m e n t o f o p e n - s o u r c e s o f t w a r e t h a t i s
c o m m e r c i a l l y e x p l o i t e d a t a l o c a l l e v e l w h e r e w e b d e s i g n e r s e m p l o y t h e f r e e r e s o u r c e
f o r b u i l d i n g c u s t o m i z e d s o f t w a r e s o l u t i o n s . T h e o n l i n e m u s i c s e r v i c e L a s t . f m s h o w s
h o w m u s i c i a n s c a n e m p l o y a p l a t f o r m m o t i v a t e d b y e x p l i c i t a n d i m p l i c i t p a r t i c i p a
t i o n t o p r o m o t e t h e i r m u s i c w i t h o u t b e i n g p a r t o f t h e m a j o r l a b e l s m a r k e t i n g a n d
d i s t r i b u t i o n c h a n n e l s . W i k i p e d i a p r o v i d e s a n o t h e r e x a m p l e o f i n t e g r a t i o n . T h r i v i n g
p r i m a r i l y o n e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n , i t d e v e l o p e d i n t o a m a j o r p l a t f o r m o f k n o w l e d g e
c r e a t i o n . I t s i n f l u e n t i a l r o l e i n t h e d e b a t e o n k n o w l e d g e i n t h e d i g i t a l a g e , a s w e l l
a s t h e c o n t r o v e r s i a l a p p r o p r i a t i o n o f W i k i p e d i a r e q u i r e s t h e W i k i m e d i a F o u n d a
t i o n a n d t h e i r d i v e r s e c o m m u n i t y o f c o l l a b o r a t o r s t o t a k e o v e r r e s p o n s i b i l i t y . I n t e
g r a t i n g a n a p p r o a c h t o p u b l i c p o l i c y , W i k i p e d i a d e m o n s t r a t e s a t b o t h t h e t e c h n o
l o g i c a l a n d s o c i a l l e v e l s h o w t o m a i n t a i n a l a r g e c u l t u r a l r e s o u r c e .

L i k e m a n y o t h e r W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s , G o o g l e M a p s o f f e r s a n A P I t o s y n c h r o n i z e
d a t a f r o m t h e G o o g l e M a p s d a t a b a s e t o o t h e r w e b s i t e s . G o o g l e M a p s p r o v i d e s
s a t e l l i t e i m a g e s o r a e r i a l p h o t o g r a p h y , a n d g e o g r a p h i c a l d a t a f o r t h e v i s u a l i z a t i o n
o f m a p s a n d n a v i g a t i o n p r o c e s s e s . C o m p e t i n g t e c h n o l o g i e s o f a s i m i l a r k i n d a r e
a l s o p r o v i d e d b y a m a s a n d M i c r o s o f t s i t r a a t r . T h e : m a s A P I i s t h e
m o s t p o p u l a r a p p l i c a t i o n p r o g r a m m i n g i n t e r f a c e u s e d i n m a s h - u p w e b s i t e s .
6 4
U s e r s c a n a c c e s s t h e s a t e l l i t e p i c t u r e d a t a b a s e a n d i n t e g r a t e t h e g e o g r a p h i c a l v i s u
a l i z a t i o n i n t o t h e i r o w n w e b a p p l i c a t i o n s . A s R i e d e r r e p o r t s , G o o g l e e s t a b l i s h e d a
c l o s e c o l l a b o r a t i o n w i t h v a r i o u s d e v e l o p e r s n e a r a n d f a r , a c t i v e l y e n g a g i n g i n t h e i r
w o r k a n d p r o v i d i n g p l a t f o r m s f o r c o m m u n i c a t i o n ( R i e d e r 2 0 0 8 ) .
6 5
T h e :
: : : t s a o f f e r s t h e m a n o p p o r t u n i t y t o m e e t w i t h e a c h o t h e r i n p e r s o n a n d t o
p r e s e n t p r o j e c t s , a n d a d i s c u s s i o n g r o u p o n G o o g l e G r o u p s s e r v e s a s t h e m a i n
p l a t f o r m f o r e x c h a n g e .
6 6
A s a s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m , G o o g l e M a p s d o e s n o t
o n l y a t t r a c t a m u l t i t u d e o f l a y u s e r s , b u t a l s o c o m m u n i t i e s o f e x p e r t u s e r s a n d
c o m m e r c i a l p a r t i e s e m p l o y i n g t h e r e s o u r c e f o r t h e i r o w n p u r p o s e s a n d b u i l d i n g
a d d i t i o n a l i n f r a s t r u c t u r e s f o r d e v e l o p m e n t . I n d e p e n d e n t f r o m G o o g l e s c o r p o r a t e
s t r u c t u r e , m a n y w e b l o g s a n d p l a t f o r m s d e d i c a t e d t o d e v e l o p i n g a n d u s i n g t h e
G o o g l e M a p s A P I a r e s p r e a d o u t a l l a c r o s s t h e w e b .
6 7
R i e d e r d i s t i n g u i s h e s f o u r
d i f f e r e n t l a y e r s o f e x p e r t u s e r p a r t i c i p a t i o n i n t h e G o o g l e A P I . I n t e r m s o f d a t a b a s e
u s e , u s e r s c o n s t a n t l y c r e a t e n e w d e f i n i t i o n s a n d a p p l i c a t i o n s f o r t h e G o o g l e A P I .
O n a s e c o n d l e v e l , t h e u s e r c o m m u n i t y d e v e l o p s t o o l s a n d e x t e n s i o n s f o r u s i n g t h e
G o o g l e A P I a n d t h e d a t a b a s e r e s o u r c e s . O n a t h i r d l e v e l , e x p e r t u s e r s e n g a g e i n t h e
d e v e l o p m e n t o f t h e A P I i t s e l f a n d n o t o n l y r e p o r t b u g s t o t h e c o r p o r a t e G o o g l e
d e v e l o p m e n t t e a m , b u t a l s o c o m e u p w i t h n e w s o l u t i o n s a n d o p p o r t u n i t i e s f o r f u
t u r e i n t e g r a t i o n a n d i m p r o v e m e n t . O n t h e f o u r t h l e v e l , t h a t o f c u l t u r e a n d k n o w l


e d g e , R i e d e r e m p h a s i z e s t h e r o l e o f t h e u s e r c o m m u n i t y i n t h e c r e a t i o n , a d m i n i s
t r a t i o n , a n d d i s t r i b u t i o n o f k n o w l e d g e , a n d t h e s h a p i n g o f c u l t u r a l n o r m s a n d
v a l u e s . E v e n t u a l l y , t h e p a r t i c i p a t i o n o f a u s e r c o m m u n i t y w i l l s l o w d o w n , w h i c h
m i g h t b e r e l a t e d t o t h e e v o l u t i o n o f t h e s o f t w a r e i t s e l f r e a c h i n g a s t a t e o f s t a b i l i t y
t h a t d o e s n o t r e q u i r e f u r t h e r p a r t i c i p a t i o n i n d e v e l o p m e n t .
T h e f i r s t t h r e e l e v e l s h a v e b e e n a c k n o w l e d g e d a s c r u c i a l f o r s o f t w a r e d e v e l o p
m e n t ( e . g . R a y m o n d 1 9 9 8 ; C i b o r r a 2 0 0 2 ; V o n H i p p e l 1 9 8 8 , 2 0 0 5 ) , a n d c o m p a n i e s
i n c r e a s i n g l y f o c u s o n u s e r - c e n t r e d d e s i g n ( N o r m a n 1 9 8 8 ) i n s o f t w a r e d e v e l o p m e n t
( e . g . 3 7 S i g n a l s 2 0 0 6 ) .
6 8

B u t w h a t i s o f t e n u n d e r e s t i m a t e d i s t h e d y n a m i c t h a t t h e e x t e n d e d b r a n c h e s o f
p r o d u c t i o n c a n d e v e l o p . S o f t w a r e a l o n e i s a l r e a d y c o m p l e x , b u t t h e s o c i a l d y n a m i c
i s o f a n e v e n g r e a t e r c o m p l e x i t y . E n g a g i n g i n a l a r g e c o m m u n i t y w h i c h i t s e l f i s n o t
h o m o g e n e o u s b u t d i v e r s e a n d c o n s i s t i n g o f a m u l t i t u d e o f i n d i v i d u a l m e m b e r s n o t
c o m m i t t e d t o a c o r p o r a t e p o l i c y , t h e c o m p a n y i s i n n e e d o f m a n y c o m m u n i c a t i o n
p l a t f o r m s t o f a c i l i t a t e d e b a t e , t o c o m m u n i c a t e i t s o w n p o l i c i e s , a n d t o e x p l a i n i t s
o w n p o i n t o f v i e w o n i s s u e s s u c h a s c o p y r i g h t , f a i r u s e , a n d t h e c o l l a b o r a t i v e a n d
u n p a i d l a b o u r o f i t s e x t e n d e d d e v e l o p e r s . T h e : i i g i s s o m e t h i n g
l i k e a h a l l m a r k s i g n o f a c o m p a n y a c k n o w l e d g i n g s o f t w a r e d e v e l o p m e n t a s b e i n g
a s o c i o - p o l i t i c a l m a t t e r a n d t h u s h a v i n g u n d e r s t o o d t h e i m p o r t a n c e o f c o m m u n i
c a t i n g t h e c o m p a n y s p o l i c y . I t s e r v e s a s a p u b l i c i n t e r f a c e b e t w e e n c o m p a n y a n d
u s e r s , e x p l a i n i n g t h e c o m p a n y s d e c i s i o n s c o n c e r n i n g i t s s o f t w a r e a p p l i c a t i o n s a n d
t h e c o l l a b o r a t i v e d e v e l o p m e n t . C o m m e n t s p o s t e d b y u s e r s a r e i n f a c t o f t e n c r i t i c a l
a n d o f f e r d i s s e n t i n g p o i n t s o f v i e w o n t h e t o p i c s i n q u e s t i o n .
6 9
T h i s e x a m p l e
d e m o n s t r a t e s , i n o t h e r w o r d s , t h a t t h e l o g i c o f i n t e g r a t i o n r e q u i r e s c o n s t a n t
r e n e g o t i a t i o n a n d m e d i a t i o n b e t w e e n a l l p a r t i c i p a n t s i n v o l v e d . T h i s a l s o c r e a t e s a
s o c i o - p o l i t i c a l l e v e l o f i n t e r a c t i o n w h e r e a l l p a r t i c i p a n t s e n g a g e i n d e c i s i o n - m a k i n g
p r o c e s s e s a n d d e b a t e s o n , f o r i n s t a n c e , h o w t o d e a l w i t h n e w t e c h n o l o g i e s a n d h o w
t o r e g u l a t e t h e m . T r a n s p a r e n c y a n d c o r p o r a t e r e s p o n s i b i l i t y t h u s a p p e a r t o b e
c r u c i a l a s p e c t s f o r c o m p a n i e s i n o r d e r t o i n t e r a c t w i t h d y n a m i c c o m m u n i t i e s , t o
e s t a b l i s h t r u s t a n d , o f e v e n g r e a t e r i m p o r t a n c e , t o e s t a b l i s h a c u l t u r e o f g o v e r n a n c e
r e l y i n g o n d i s c u s s i o n a n d f a i r p o l i c i e s . A s R i e d e r n o t e s , G o o g l e t r i e s t o s e t t l e m a n y
a s p e c t s w i t h o u t r e c o u r s e t o l e g a l m e a n s , b y e n g a g i n g i n d i s c u s s i o n s a n d m a k i n g a
c a s e f o r i t s o w n p o l i c i e s . I n t h e c a s e o f G o o g l e M a p s , t h i s i s a d e l i c a t e u n d e r t a k i n g ,
s i n c e t h e u s e o f t h e d a t a b a s e i s r e g u l a t e d , a n d t h e s a t e l l i t e i m a g e s a r e p r o t e c t e d b y
c o p y r i g h t . E v e n i f t h e c o l l a b o r a t i o n p r o c e s s e s o f t h e G o o g l e A P I G r o u p i s r e m i n i s
c e n t o f o p e n - s o u r c e s o f t w a r e d e v e l o p m e n t , G o o g l e M a p s i s f o r a l a r g e p a r t n o t o p e n
s o u r c e a t a l l : t h e a e r i a l p h o t o g r a p h s a n d t h e c a r t o g r a p h i c m a p s r e m a i n c o p y r i g h t
e d p r o p e r t y o f T e l e A t l a s a n d N a v T e q a n d a r e o n l y l i c e n s e d t o G o o g l e . F u r t h e r m o r e ,
G o o g l e d e c i d e s t o w h a t e x t e n t t h e A P I w i l l b e a d a p t e d , a n d c o n t r o l s t h e s e r v e r b a c k
e n d , t h e c o d e f o r w h i c h r e m a i n s c l o s e d . N e v e r t h e l e s s , R i e d e r i s r i g h t t o a r g u e f o r
t h e p a r t i c i p a t i o n o f u s e r c o m m u n i t i e s , w h i c h h a v e i n d e e d e m e r g e d a s c r u c i a l
p a r t n e r s i n p r o d u c i n g G o o g l e M a p s . T h e u s e r c o m m u n i t i e s b e n e f i t f r o m a s e r v i c e

p r o v i d i n g d a t a ( e . g . g e o g r a p h i c a l d a t a ) , i m a g e s ( e . g . a e r i a l p h o t o g r a p h y ) , a n d a n
i n f r a s t r u c t u r e t h a t u s e r c o m m u n i t i e s c o u l d n o t c r e a t e o r o f f e r . G o o g l e b e n e f i t s f r o m
t h e s e c o m m u n i t i e s b u t i s a l s o r e s p o n s i b l e f o r m e e t i n g t h e i r e x p e c t a t i o n s a n d
m e a s u r i n g u p t o t h e i r c u l t u r a l n o r m s a n d v a l u e s . W i t h r e f e r e n c e t o G i l b e r t S i m o n
d o n , R i e d e r e m p h a s i z e s t h a t a t e c h n i c a l c u l t u r e c a n e m e r g e i n t h e i n t e r a c t i o n s
b e t w e e n t h e v a r i o u s p a r t i c i p a n t s ( S i m o n d o n 1 9 8 0 ) . L i k e C i b o r r a , R i e d e r a r g u e s i n
f a v o u r o f f r e e d o m o f a c t i o n a n d p o s s i b i l i t i e s f o r a p p r o p r i a t i o n a s c r u c i a l p r e m i s e s
f o r t h e s y n t h e s i s o f s u c h a t e c h n i c a l c u l t u r e ( C i b o r r a 2 0 0 2 ; R i e d e r 2 0 0 7 ) .

W h i l e t h e d o m i n a n t p l a y e r s o f t h e m u s i c i n d u s t r y a p p e a r t o b e r e a c t i o n a r y w h e n i t
c o m e s t o t h e u n c o n t r o l l a b l e d i s t r i b u t i o n o f d i g i t i z e d m u s i c , o t h e r s e r v i c e s s t a r t t o
i n t e g r a t e t h i s p r a c t i c e i n t o n e w a p p l i c a t i o n s a n d s e e k n e w w a y s o f r e w a r d i n g m u
s i c i a n s . T h e o n l i n e p l a t f o r m L a s t . f m p r e s e n t s m a n y a s p e c t s o f e x p l i c i t a n d i m p l i c
i t p a r t i c i p a t i o n . M u s i c i a n s c a n u p l o a d t h e i r m u s i c a n d c r e a t e i n d i v i d u a l a r t i s t s s i t e s ,
s i m i l a r t o M y S p a c e , b u t o n L a s t . f m , t a g g i n g f a c i l i t a t e s c o n n e c t i o n s b e t w e e n d i f f e r
e n t g e n r e s a n d m u s i c i a n s , a n d i t p r o v i d e s h a n d y w a y s o f n a v i g a t i n g a s w e l l a s e x
p l o r i n g n e w m u s i c . L a s t . f m s t r e a m s m u s i c f r o m a l i c e n s e d c a t a l o g u e o f m o r e t h a n
6 5 m i l l i o n s o n g s , a n d w i t h 2 1 m i l l i o n m o n t h l y u s e r s i t h a s e m e r g e d a s a m a j o r
m u s i c p l a t f o r m o n t h e w e b .
7 0
T h e c o m p a n y g e n e r a t e s u n d i s c l o s e d r e v e n u e s f r o m
a d v e r t i s i n g a n d p r e m i u m s u b s c r i p t i o n f e e s , c o m m i s s i o n s f r o m t h e s a l e s o f C D s ,
a n d t i c k e t s s o l d t h r o u g h t h e i r w e b s i t e .
U s e r s c a n d o w n l o a d t h e L a s t . f m p l a y e r a n d l i s t e n t o s t r e a m e d r a d i o s t a t i o n s
t h a t c a n b e p e r s o n a l i z e d b y u s e r s , o r a r e g e n e r a t e d f r o m o t h e r u s e r s p l a y l i s t s .
7 1

E m p l o y i n g u s e r - g e n e r a t e d t a g s f o r m a n a g i n g s o n g s a n d g e n r e s , L a s t . f m s e e k s t o
d e l i v e r m u s i c a c c o r d i n g t o s e a r c h r e q u e s t s . M o r e i m p o r t a n t i s L a s t . f m s a u d i o
s c r o b b l e r t e c h n o l o g y , w h i c h r e q u i r e s u s e r s t o d o w n l o a d a p l u g - i n f o r t h e i r m e d i a
p l a y e r . A f t e r t h e i n i t i a l d o w n l o a d , t h e a u d i o s c r o b b l e r s e n d s m e t a - i n f o r m a t i o n o f
a n y p l a y e d s o n g t o t h e L a s t . f m d a t a b a s e . T h e a u d i o s c r o b b l e r a u t o m a t e s t a g g i n g b y
a d d i n g t h e m e t a - i n f o r m a t i o n a t t a c h e d t o M P 3 f i l e s t o a d a t a b a s e f o r f u r t h e r i n f o r
m a t i o n m a n a g e m e n t . I m p l i c i t l y , u s e r s p a r t i c i p a t e i n c r e a t i n g t h e L a s t . f m d a t a b a s e
b y s t r e a m i n g m e t a - i n f o r m a t i o n a b o u t t h e s o n g s t h e y l i s t e n t o a u t o m a t i c a l l y t o L a s t .
f m . T h i s g e n e r a t e s i n d i v i d u a l m u s i c p r o f i l e s o f u s e r s , a n d r e l a t e s t h e m t o o t h e r
l i s t e n e r s w i t h s i m i l a r t a s t e s i n m u s i c . O p p o r t u n i t i e s f o r s o c i a l n e t w o r k i n g a r e
p r o v i d e d t h r o u g h t h e w e e k l y u p d a t e d n e i g h b o u r s w h o s h a r e a s i m i l a r t a s t e i n
m u s i c , t h e p o s s i b i l i t y t o l o o k u p u s e r s , a n d a d d t h e m a s f r i e n d s , a n d j o i n g r o u p s .
I f u s e r s a d d t h e i r g e o g r a p h i c a l l o c a t i o n , t h e s e r v i c e n o t i f i e s t h e m a b o u t c o n c e r t s ,
f e s t i v a l s , a n d e v e n t s f e a t u r i n g m u s i c i a n s t h a t m a t c h t h o s e o n t h e u s e r s p r o f i l e .
A n o t h e r c r u c i a l a s p e c t a r e t h e d a t a g e n e r a t e d a b o u t w h i c h s o n g s a r e p l a y e d a n d h o w
o f t e n . T h e a u d i o s c r o b b l e r e n a b l e s L a s t . f m t o e s t a b l i s h a n e x a c t c o u n t , w h i l e p e r
f o r m a n c e r i g h t s o r g a n i z a t i o n s c a n a c t u a l l y o n l y g i v e a n e s t i m a t e . I n 2 0 0 8 L a s t . f m


s t a r t e d a r o y a l t y p r o g r a m m e f o r a r t i s t s w h o a r e n o t a f f i l i a t e d w i t h a m a j o r l a b e l a n d
t h e r e f o r e d o n o t b e n e f i t f r o m p e r f o r m a n c e r i g h t s o r g a n i z a t i o n s p a y m e n t s . T o
e m e r g i n g a n d i n d e p e n d e n t a r t i s t s , t h e p l a t f o r m i s a t t r a c t i v e , p r o b a b l y n o t s o m u c h
b e c a u s e o f t h e p o t e n t i a l r o y a l t y r e v e n u e s , b u t r a t h e r a s a v e h i c l e f o r g a i n i n g p o p u
l a r i t y . T h e n e w s o n g s o f u n k n o w n a r t i s t s a r e r e l a t e d t h r o u g h t h e t a g g i n g a n d a u
d i o s c r o b b l i n g s y s t e m t o g r o u p s o f a s i m i l a r g e n r e a n d a r e t h u s c o m m u n i c a t e d t o
a n a u d i e n c e o f p e o p l e w h o l i s t e n t o s i m i l a r b a n d s .
E m e r g i n g a r t i s t s c a n a c t i v e l y p r o m o t e t h e i r m u s i c b y s e a r c h i n g f o r l i s t e n e r s o f
s i m i l a r b a n d s t h a t m i g h t b e m o r e p o p u l a r a n d l e a v e a m e s s a g e t o r e f e r u s e r s t o t h e i r
o w n a r t i s t s p a g e o n L a s t . f m . P o s s i b i l i t i e s f o r e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i n e x t e n d i n g
L a s t . f m a r e c r e a t e d t h r o u g h t h e A P I . S i m i l a r t o G o o g l e M a p s , L a s t . f m o f f e r s a w i d e
r a n g e o f p o s s i b i l i t i e s w h i c h c a n n o t b e p r o v i d e d b y t h e c o m p a n y a l o n e , b u t w h i c h
u n l e a s h t h e i r p o t e n t i a l o n t o a d y n a m i c c o m m u n i t y o f d e v e l o p e r s . T h r o u g h t h e A P I ,
t h e L a s t . f m d a t a b a s e c a n b e s y n c h r o n i z e d w i t h a l l o t h e r a p p l i c a t i o n s p r o v i d i n g a n
A P I .
7 2
U s e r s e m p l o y t h e d a t a s t r e a m s f o r c r e a t i n g m a s h - u p w e b s i t e s , a s w e l l a s
a l s o d e v e l o p c o m p l e t e l y n e w f e a t u r e s , s u c h a s e x p o r t i n g t h e a u d i o s c r o b b l e r t e c h
n o l o g y o n t o m o b i l e t e l e p h o n e s .
7 3
T h e y a l s o d e v e l o p p r o g r a m s t h a t e m p l o y d a t a
f r o m t h e L a s t . f m d a t a b a s e , e . g . a n a p p l i c a t i o n f o r d e v e l o p i n g d e s k t o p w a l l p a p e r s
a c c o r d i n g t o p e r s o n a l m u s i c c h a r t s . U s e r s c o m e u p w i t h m a n y i d e a s f o r a d d i t i o n a l
f e a t u r e s t h a t t h e y t h i n k L a s t . f m s h o u l d h a v e , a n d p o s t t h e i r s u g g e s t i o n s a n d r e
q u e s t s o n t h e d e v e l o p m e n t f o r u m a t L a s t . f m . U s e r r e q u e s t s i n c l u d e t h e p o s s i b i l i t y
t o s e l e c t C r e a t i v e C o m m o n s l i c e n s e d m u s i c o n l y , a s e r v i c e t h a t i s a l s o u s e d f o r
p h o t o s i n F l i c k r . I t e n a b l e s u s e r s t o f i n d m u s i c t h e y c a n t h e n u s e f o r r e m i x e s o r o t h e r
p r o d u c t i o n s . O t h e r u s e r r e q u e s t s i n c l u d e a L a s t . f m p l a y e r f o r g a m e c o n s o l e s ,
p o r t a b l e p l a y e r s , a n d t h e i P h o n e .
L i k e G o o g l e , L a s t . f m a l s o t h r i v e s o n t h e c r e a t i v i t y o f a d y n a m i c a n d p r o d u c t i v e
c o m m u n i t y , b u t i t i s a l s o c h a l l e n g e d b y t h e i r i d e a s . T h i s e v e n g o e s a s f a r a s m a s h i n g
t h e L a s t . f m A P I w i t h t h e i r c o m p e t i t o r s P a n d o r a a n d N a p s t e r .
7 4
W h i l e G o o g l e M a p s
s h o w s a g r e a t d e a l o f p a r t i c i p a t i o n f r o m u s e r s , L a s t . f m c o u l d a l s o p r o v i d e a s i g n i f
i c a n t o p p o r t u n i t y f o r t h e t r a d i t i o n a l m u s i c i n d u s t r y t o p a r t i c i p a t e i n t h e d i g i t a l a g e .
O p e n i n g A P I s l i t e r a l l y u n l e a s h e s a n u n i m a g i n a b l e a n d h a r d l y c o n t r o l l a b l e c r e a t i v
i t y . T h e r a t h e r h e r m e t i c a l l y c l o s e d m u s i c i n d u s t r y w i t h i t s c o n s e r v a t i v e s t a n c e t o
w a r d s d i g i t a l d i s t r i b u t i o n a n d t h e p a r t i c i p a t i o n o f c o m m u n i t i e s c a n p o s s i b l y f i n d
i n L a s t . f m t h e i r c o n n e c t i o n t o t h e d i g i t a l a g e . A n d i n d e e d , W a r n e r M u s i c a n d S o n y
B M G h a v e l i c e n s e d t h e i r c a t a l o g u e s t o L a s t . f m .
7 5
H o w e v e r , W a r n e r M u s i c r e t r a c t e d
i t s c a t a l o g u e i n J u n e 2 0 0 8 , b e c a u s e t h e c o r p o r a t i o n e x p e c t e d L a s t . f m t o i n t r o d u c e
a f e e - b a s e d s u b s c r i p t i o n s e r v i c e f o r s t r e a m i n g m u s i c , a m o d e l L a s t . f m i s n o t s u p
p o r t i n g a g g r e s s i v e l y , b e c a u s e t h o s e s e r v i c e s h a v e n o t b e e n a d o p t e d s u b s t a n t i a l l y b y
c o n s u m e r s .
7 6
M e d i a g i a n t B e r t e l s m a n n a l s o s e e m s t o h a v e s e c o n d t h o u g h t s a b o u t
t h e i r c h a n c e s t o e a r n p r o f i t s f r o m s e l l i n g m u s i c i n t h e d i g i t a l a g e . T h e i r s t a k e i n
S o n y B M G w a s s o l d i n A u g u s t 2 0 0 8 t o S o n y .
7 7

S i m i l a r t o G o o g l e M a p s , t h e L a s t . f m s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m o s c i l l a t e s b e

t w e e n c o p y r i g h t e d c o n t e n t a n d t h e f r e e u s e o f a n i n f o r m a t i o n s y s t e m . L a s t . f m
m e d i a t e s b e t w e e n m a j o r p l a y e r s f r o m t h e m u s i c i n d u s t r y a n d a l a r g e n u m b e r o f
u s e r s w h o r e q u i r e a d d i t i o n a l v a l u e t o j u s t d o w n l o a d i n g m u s i c . T h i s i s a l s o t r u e f o r
t h e G o o g l e s u b s i d i a r y Y o u T u b e , w h i c h r e c e n t l y e v e n e n g a g e d i n a c t i v e c o n f r o n t a
t i o n w i t h t h e m e d i a c o r p o r a t i o n V i a c o m . Y o u T u b e , l i k e L a s t . f m , p r o v i d e s e n v i r o n
m e n t s a n d t o o l s t o p e r f o r m n e w w a y s o f l i s t e n i n g t o m u s i c o r w a t c h i n g v i d e o s . T h i s
o b v i o u s l y r a i s e s t h e c o n c e r n o f t h o s e w h o c o n t r o l t h e t r a d i t i o n a l m e a n s o f l i s t e n i n g
t o m u s i c a n d w a t c h i n g t e l e v i s i o n .
B y o p e n i n g t h e i r d a t a b a s e , L a s t . f m t u r n e d i n t o a s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m o f
a n i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m a n d t h e i r m a n y u s e r s . T h r o u g h w i d g e t s a n d
t h i r d - p a r t y a p p l i c a t i o n s , s u c h a s s t r e a m i n g L a s t . f m t o F a c e b o o k , i t m a s h e s w i t h
o t h e r s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m s . L a s t . f m i s t h e r e f o r e m u c h m o r e t h a n j u s t t h e
h o m o n y m o u s c o m p a n y . I t i s a n e c o s y s t e m w h e r e t h e c r e a t i v i t y o f d e v e l o p i n g
c o m m u n i t i e s m e e t s t h e i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y o f t h e m u s i c i n d u s t r y , b u t w h e r e
e m e r g i n g a n d i n d e p e n d e n t a r t i s t s c a n a l s o p r o m o t e t h e i r m u s i c , w h e r e e v e n t o r g a
n i z e r s c a n a d v e r t i s e , a n d r e t a i l e r s c a n s e l l t h e i r p r o d u c t s , a n d i t f u r t h e r m o r e s e r v e s
a s a t h i r d p l a c e w h e r e u s e r s c a n m e e t . M o r e o v e r , L a s t . f m i s n o t l i m i t e d t o t h e L a s t .
f m w e b s i t e , b u t s p r e a d s o u t t h r o u g h a n A P I t o a n y o t h e r p l a t f o r m . P a r t i c i p a t i o n i n
L a s t . f m t h e r e f o r e r e f l e c t s a n i n t e g r a t e d c o l l a b o r a t i v e e f f o r t , w h i c h i s o n l y c o n c e r t
e d t o a c e r t a i n d e g r e e a n d m o r e o f t e n t h a n n o t a p p e a r s u n o r g a n i z e d w i t h r e g a r d t o
i t s u s e r s a s w e l l a s w i t h r e g a r d t o i t s l i c e n s i n g p a r t n e r s f r o m t h e i n d u s t r y .

T h e o n l i n e e n c y c l o p a e d i a W i k i p e d i a r e c e i v e d a t t e n t i o n d u e t o t h e e x p l i c i t p a r t i c i
p a t i o n o f a m u l t i t u d e o f u s e r s c r e a t i n g o r c o n t r i b u t i n g t o a r t i c l e s ( B e n k l e r
2 0 0 6 : 7 0 - 7 1 ) . F o u n d e d o n p r i n c i p l e s o f f r e e a c c e s s t o i n f o r m a t i o n b y n e w e c o n o m y
e n t r e p r e n e u r J i m m y W a l e s , i t p r o v i d e s a n e a s i l y a c c e s s i b l e i n t e r f a c e e n a b l i n g l a y
u s e r s t o a d d o r c h a n g e a n y a r t i c l e . T h e e a s y - t o - u s e i n t e r f a c e a n d t h e f r e e a c c e s s v e r y
m u c h e m b o d y t h e p r o j e c t s m i s s i o n s t a t e m e n t : I m a g i n e a w o r l d i n w h i c h e v e r y
s i n g l e p e r s o n i s g i v e n f r e e a c c e s s t o t h e s u m o f a l l h u m a n k n o w l e d g e . T h a t s w h a t
w e r e d o i n g ( W a l e s 2 0 0 5 ) . T h i s a p p r o a c h q u i c k l y r a i s e d q u e s t i o n s c o n c e r n i n g
a u t h o r s h i p , q u a l i t y c o n t r o l , t h e f a c t t h a t l a y u s e r s w e r e r e p l a c i n g e x p e r t s , a n d t h e
d a n g e r o f p o s s i b l e m i s i n f o r m a t i o n . A p r o m i n e n t c r i t i c i s f o r m e r E n c y c l o p a e d i a
B r i t a n n i c a e d i t o r - i n - c h i e f , R o b e r t M c H e n r y , w h o d e s c r i b e d W i k i p e d i a a s a f a i t h -
b a s e d e n c y c l o p a e d i a , c r i t i c i z i n g i t s p o l i c y w i t h r e g a r d t o c o r r e c t i n g m i s t a k e s a n d
t h e l a c k o f g u a r a n t e e s f o r f a c t s a n d t r u t h .
7 8
C o m p a r i n g W i k i p e d i a w i t h e s t a b l i s h e d
e n c y c l o p a e d i a s , s u c h a s t h e E n c y c l o p a e d i a B r i t a n n i c a , t r i g g e r e d a r g u m e n t s f r o m
b o t h c r i t i c s a n d p r o m o t e r s . M o s t n o t a b l e a n d f r e q u e n t l y q u o t e d i s t h e 2 0 0 5 s u r v e y
i n N a t u r e o n t h e a c c u r a c y o f s c i e n t i f i c e n t r i e s i n b o t h e n c y c l o p a e d i a s .
7 9
T h e h e a t e d
d e b a t e a b o u t W i k i p e d i a d e m o n s t r a t e s h o w p u b l i c p e r c e p t i o n o f k n o w l e d g e i s
c h a n g i n g . T h i s t r a n s f o r m a t i o n r a i s e s u t o p i a n e x p e c t a t i o n s a s w e l l a s d y s t o p i a n


f e a r s . H o w e v e r , c o m p a r i n g W i k i p e d i a t o t h e E n c y c l o p a e d i a B r i t a n n i c a m a k e s l i t t l e
s e n s e s i n c e b o t h a r e c o m p l e t e l y d i f f e r e n t f o r m a t s w h i c h a r e i n f a c t i m p o s s i b l e t o
c o m p a r e . W i k i p e d i a i s p r i m a r i l y a t e c h n i c a l p l a t f o r m a n d i n f r a s t r u c t u r e f a c i l i t a t e d
b y t h e w i k i s o f t w a r e M e d i a W i k i a n d m a i n t a i n e d b y t h e W i k i m e d i a F o u n d a t i o n . T h e
i n t e r f a c e d e s i g n o f t h i s s o f t w a r e a n d t h e q u a l i t y o f a w i k i a s a n e d i t a b l e w e b p a g e
e n a b l e t h e t h o u s a n d s o f u s e r s t o p a r t i c i p a t e a c t i v e l y i n t h e c r e a t i o n o f a w i d e v a r i e t y
o f e n c y c l o p a e d i a s a n d o t h e r m e d i a f o r m a t s .
8 0
T h e d i f f e r e n t l a n g u a g e s W i k i p e d i a
a p p e a r s i n d o n o t s i m p l y f e a t u r e t r a n s l a t i o n s o f a r t i c l e s f r o m o n e l a n g u a g e t o a n
o t h e r , b u t d i f f e r i n t h e i r c u l t u r a l a n d r e g i o n a l n u a n c e s . W i k i p e d i a t h e r e f o r e i s b y
d e f i n i t i o n m o r e t h a n j u s t a n e n c y c l o p a e d i a ; i t i s a s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m ,
n o u r i s h e d b y u t o p i a n i d e o l o g y a s f e r t i l i z e r . T h e b a r r i e r t o p a r t i c i p a t i o n i n W i k i p e d i a
i s d e l i b e r a t e l y l o w . U s e r s d o n o t n e c e s s a r i l y h a v e t o r e g i s t e r i n o r d e r t o p a r t i c i p a t e ,
w h i c h a l l o w s l e s s i n t e r e s t e d u s e r s t o j u s t p a r t i c i p a t e i n c o r r e c t i n g s p e l l i n g m i s t a k e s
i n a r t i c l e s , o r q u i c k l y s t a r t e d i t i n g o r a d d i n g o n e . T h e s e a n o n y m o u s g o o d S a m a r
i t a n s c o n t r i b u t e s i g n i f i c a n t l y t o t h e q u a l i t y a n d s c o p e o f W i k i p e d i a , w h i l e t h e
r e g i s t e r e d u s e r s m a i n t a i n a n d i m p r o v e t h e o v e r a l l r e s o u r c e ( A n t h o n y , S m i t h , W i l
l i a m s o n 2 0 0 7 ) . H o w e v e r , t h e l o w b a r r i e r t o p a r t i c i p a t i o n h a s a l s o a t t r a c t e d v a n d a l s ,
s p a m m e r s , a n d f r a u d s . I n t h a t r e s p e c t , t h e W i k i p e d i a p r o j e c t f a c e s e v e n g r e a t e r
c h a l l e n g e s t h a n G o o g l e M a p s o r L a s t . f m . W i k i p e d i a u s u a l l y d e a l s w i t h a n a n o n y
m o u s g r o u p o f p a r t i c i p a n t s a n d r e l i e s o n a s o f t w a r e d e s i g n t h a t i s e a s y t o e m p l o y ,
e v e n f o r l a y u s e r s w i t h o u t a n y s p e c i a l i z e d c o m p u t e r s k i l l s . W i t h t h e i n c r e a s i n g
v i s i b i l i t y a n d t h e p e r v a s i v e u s e o f W i k i p e d i a i n m a n y c o u n t r i e s , t h e e n c y c l o p a e d i a
h a s b e c o m e t h e t a r g e t f o r s o c i o - p o l i t i c a l d e b a t e s a n d a b a t t l e f i e l d f o r t r u t h . A r t i c l e s
a b o u t p o l i t i c i a n s h a v e b e e n s u g a r - c o a t e d b y t h e i r s u p p o r t e r s a n d d i s t o r t e d b y o p
p o n e n t s , a r t i c l e s a b o u t c o n t r o v e r s i a l p e r s o n s o r c o n t r o v e r s i a l t o p i c s a r e s u b j e c t t o
e d i t w a r s .
8 1
J u s t a s t h e q u a l i t y o f a r t i c l e s o n W i k i p e d i a i s a s s u r e d t h r o u g h t h e
p r o c e s s o f r e v i e w i n g a n d u s i n g t h e m , t h e a d a p t a t i o n o f t h e s o c i a l a n d t e c h n o l o g i c a l
s t r u c t u r e o f W i k i p e d i a b y i t s u s e r s i s i n f l u x a n d c o n s t a n t l y i n t h e m a k i n g . A l l k i n d s
o f u s e r s a r e i n v o l v e d i n t h e c r e a t i o n o f W i k i p e d i a , a n d u n l i k e t w e a k i n g t h e G o o g l e
M a p s A P I o r t h e L a s t . f m A P I , c h a n g i n g a W i k i p e d i a a r t i c l e d o e s n o t n e e d a n y s k i l l s
a t a l l , a n d t h i s e x p a n d s t h e g r o u p o f p o t e n t i a l u s e r s s i g n i f i c a n t l y . T h e y a l l c r e a t e
W i k i p e d i a , n o m a t t e r w h a t t h e i r m o t i v a t i o n o r t h e q u a l i t y o f t h e i r c o n t r i b u t i o n .
S c i e n t o l o g y r e m o v e s c r i t i c a l r e f e r e n c e s t o i t s e l f f r o m a r t i c l e s , a s d o e s D o w C h e m i
c a l s , b y d e l e t i n g r e f e r e n c e s t o t h e d i s a s t e r i n B h o p a l , a n d t h e i r i n v o l v e m e n t w i t h
A g e n t O r a n g e a n d s i l i c o n e b r e a s t i m p l a n t s . T h e F B I d e l e t e d a e r i a l p h o t o g r a p h s
f r o m a n a r t i c l e o n G u a n t a n a m o , a n d m e m b e r s o f t h e U S R e p u b l i c a n P a r t y c h a n g e d
t h e w o r d i n g f r o m o c c u p y i n g t o l i b e r a t i n g i n a n a r t i c l e o n I r a q . A u s e r f r o m t h e
T u r k i s h T r e a s u r y d e l e t e d a n a r t i c l e o n t h e A r m e n i a n G e n o c i d e , a n d t h e c o m p a n y
D i e b o l d , m a n u f a c t u r e r o f v o t i n g m a c h i n e s t h a t h a v e p l a y e d a n i n f a m o u s r o l e i n
r e c e n t A m e r i c a n e l e c t i o n s , r e m o v e d a n y c r i t i c a l o r c o n t r o v e r s i a l r e f e r e n c e s f r o m
t h e D i e b o l d e n t r y .
8 2
A s i d e f r o m t h e p a r t i c i p a t i o n a t t h e l e v e l o f c r e a t i n g o r c h a n g i n g
W i k i p e d i a a r t i c l e s , u s e r s p a r t i c i p a t e i n m a i n t a i n i n g , a n d o f t e n g u a r d i n g a r t i c l e s ,

c r e a t i n g p o l i c i e s f o r a r t i c l e w r i t i n g a n d s o c i a l i n t e r a c t i o n o n W i k i p e d i a a s w e l l a s
c r e a t i n g t o o l s t o i m p r o v e a n d p r o m o t e t h e s e p o l i c i e s .
8 3
R e s e a r c h e r s a t I B M a n d M I T
d e v e l o p e d s o f t w a r e t h a t a l l o w s u s t o r e t r a c e t h e e v o l u t i o n o f i n d i v i d u a l W i k i p e d i a
a r t i c l e s a n d v i s u a l i z e s t h e n u m b e r o f c h a n g e s a n d t h e u s e r s i n v o l v e d ( V i g a s ,
W a t t e n b e r g , D a v e 2 0 0 4 ) .
8 4
C a l t e c h s t u d e n t V i r g i l G r i f f i t h d e v e l o p e d t h e W i k i S c a n
n e r , a t o o l t h a t t r a c e s t h e I P a d d r e s s e s o f u s e r s a n d l i n k s t h e m t o t h e o w n e r s o f r e
l a t e d b l o c k s o f I P a d d r e s s e s . W i k i S c a n n e r r e l a t e s t h e s e d a t a t o c h a n g e s m a d e i n
W i k i p e d i a a n o n y m o u s l y , r e g i s t e r e d i n t h e h i s t o r y o n l y w i t h a n I P a d d r e s s , a n d t h u s
r e v e a l s t h e o r g a n i z a t i o n s a n d i n s t i t u t i o n s f r o m w h i c h u s e r s a c c e s s e d a n d c h a n g e d
W i k i p e d i a e n t r i e s .
8 5
T h e W i k i p e d i a c o m m u n i t y a n d t h e W i k i m e d i a F o u n d a t i o n
e n g a g e i n s o c i a l p r o c e s s e s o f q u a l i t y c o n t r o l a n d i m p r o v e m e n t . D i s p u t e s o n e d i t i n g
a n d e t i q u e t t e a r e d e l e g a t e d e i t h e r t o d i s c u s s i o n b o a r d s l i n k e d d i r e c t l y t o t h e a r t i c l e
i n q u e s t i o n o r t o r e q u e s t s f o r c o m m e n t s , w h e r e a c o m m e n t a r y i s r e q u e s t e d f r o m
a t h i r d p a r t y o n a n i n f o r m a l p l a t f o r m . I n r e s p o n s e t o t h e v i o l a t i o n s o f W i k i p e d i a
p o l i c i e s b y m e m b e r s o f t h e U S C o n g r e s s , f o r i n s t a n c e , a r e q u e s t f o r c o m m e n t s w a s
i n i t i a t e d t o c o l l e c t r e s p o n s e s f r o m t h e c o m m u n i t y . I t p r e s e n t e d e v i d e n c e o f t h e v i
o l a t i o n o f W i k i p e d i a s p o l i c i e s a n d e t i q u e t t e a n d a d v o c a t e d t h e b a n o f r e l a t e d I P
a d d r e s s e s f r o m b e i n g a b l e t o e d i t W i k i p e d i a e n t r i e s .
8 6
T h e m e d i a s r e s p o n s e t o t h e
b a n o f U S C o n g r e s s I P a d d r e s s e s f r o m e d i t i n g o n W i k i p e d i a , a s w e l l a s t h e a l l e g a
t i o n s t h a t a r t i c l e s o n t h e f r e e , a c c e s s i b l e o n l i n e e n c y c l o p a e d i a w e r e d i s t o r t e d a n d
v a n d a l i z e d , e x p o s e d t h e c h e a t e r s i n a n e m b a r r a s s i n g w a y . T h e W i k i S c a n n e r i s a
h a n d y t o o l t o e n f o r c e W i k i p e d i a p o l i c i e s a n d r e v e a l p o t e n t i a l m o t i v a t i o n s f o r
c h a n g e s m a d e t o e n t r i e s . T h e s o c i a l c o n t r o l p e r f o r m e d t h r o u g h m o d e r a t o r s , w h o
c a n t e m p o r a r i l y c l o s e a r t i c l e s f o r f u r t h e r e d i t i n g i n o r d e r t o a v o i d e d i t i n g w a r s , o r
t h e r e q u e s t t o d e l e t e a n a r t i c l e t h a t d o e s n t m e e t t h e q u a l i t y s t a n d a r d s o r p o l i c i e s
d e f i n e d b y W i k i p e d i a , i n c r e a s e t h e p r e s s u r e o n e d i t o r s t o c o n t r i b u t e q u a l i t y e n t r i e s
a n d m a k e i t e a s i e r t o b a r v a n d a l s . A n u m b e r o f o t h e r t e c h n i q u e s i n c r e a s e r e l i a b i l i t y
a n d q u a l i t y , s u c h a s l a b e l l i n g a n a r t i c l e a s i n c o m p l e t e , a s e x c e l l e n t o r a s s u p p o s e d
l y b i a s e d . O n t h e l e v e l o f s o f t w a r e d e s i g n , m a n y f e a t u r e s w e r e i n t e g r a t e d i n t h e
M e d i a W i k i s o f t w a r e t o e n f o r c e t h e W i k i p e d i a p o l i c i e s . T h e c h a n g e l o g o f t h e v a r i o u s
s o f t w a r e v e r s i o n s , a s d i s p l a y e d i n t h e r e l a t e d W i k i p e d i a a r t i c l e , s h o w s t h a t o v e r t h e
c o u r s e o f t i m e , f e a t u r e s h a v e b e e n i n t e g r a t e d t h a t a l l o w e a s y r e c o v e r i n g o f d e l e t e d
a r t i c l e s , u s e r t r a c k i n g , u s e r b a n n i n g , a r t i c l e p r o t e c t i o n , a n d s o o n .
8 7
A d y n a m i c
p r a c t i c e t h e r e f o r e d e v e l o p e d o v e r t h e y e a r s , i n v o l v i n g t h e m o s t d i v e r g e n t p a r t s o f
s o c i e t y w h o e i t h e r e n g a g e d i n t h e d e b a t e o v e r k n o w l e d g e p r o d u c t i o n , a c t i v e l y
c o n t r i b u t e d t o t h e c r e a t i o n o f a g r o w i n g r e s o u r c e , d e v e l o p e d t o o l s f o r e x p a n d i n g
i t , o r e v e n f o u n d w a y s t o c o m m e r c i a l l y e x p l o i t i t .
8 8
R e c e n t r e s e a r c h s h o w s t h a t
f e w e r a r t i c l e s a r e a d d e d t o W i k i p e d i a , a n d t h e e n c y c l o p a e d i a s g r o w t h i s s l o w i n g
d o w n ( S u h e t a l . 2 0 0 9 ) . T h i s m i g h t b e s i m i l a r t o c o m m u n i t y p a r t i c i p a t i o n i n A P I
d e v e l o p i n g , s u c h a s i n G o o g l e M a p s , w h e n t h e s o f t w a r e r e a c h e s a s t a b l e s t a t e . A s
S u h e t a l . i n d i c a t e , m a n y t o p i c s a r e c o v e r e d i n W i k i p e d i a , a n d a g r o w i n g r e s i s t a n c e
e m e r g e s a g a i n s t n e w c o n t e n t a s w e l l a s n e w c h a n g e s . A n i n c r e a s i n g n u m b e r o f


e n t r i e s a r e t h e r e f o r e p r o t e c t e d a g a i n s t n e w c h a n g e s ( 2 0 0 9 : 9 ) .
W i k i p e d i a d e m o n s t r a t e s h o w t h e m o s t d i v e r g e n t p a r t s o f s o c i e t y c a n b e i n v o l v e d
i n a l a r g e p r o j e c t t h a t c a u s e s c o n t r o v e r s y , b u t a l s o g e n e r a t e s m e a n i n g a n d c o n s t i
t u t e s a p o w e r f u l , e x t e n s i v e l y u s e d c u l t u r a l r e s o u r c e . L i k e G o o g l e M a p s a n d L a s t . f m ,
i t d e m o n s t r a t e s a p r a c t i c e o f d e b a t e a n d d i s c u s s i o n r a t h e r t h a n l e g a l c o n f r o n t a t i o n s .
A s o p p o s e d t o t h e l o g i c o f c o n f r o n t a t i o n , a p p r o a c h e s o f i n t e g r a t i o n d e m o n s t r a t e
t h e b a s i c a f f o r d a n c e s o f d i g i t a l t e c h n o l o g y a n d t a k e t h e i r s o c i a l u s e i n t o a c c o u n t
w h e n d i s c u s s i n g s o c i o - p o l i t i c a l i n t e g r a t i o n i n t o s o c i e t y . W h i l e m a n y e x a m p l e s o f
i m p l e m e n t a t i o n t h r i v e o n t h e u n a c k n o w l e d g e d p a r t i c i p a t i o n o f u s e r s , i n t e g r a t i o n
b y f a r e x c e e d s a n u n d e r s t a n d i n g o f u s e r s a s h a n d y h e l p i n g h a n d s , o f t e n d u b b e d
c r o w d s o u r c i n g . I n s t e a d , i t r e q u i r e s a r a d i c a l r e t h i n k i n g o f c o r p o r a t e p o l i c i e s , a n d
e v e n m o r e i m p o r t a n t l y , a s o c i e t y - w i d e d e b a t e o n c o p y r i g h t , p a t e n t s , a n d t h e c o m
m o n u s e o f c u l t u r a l r e s o u r c e s . A c u l t u r e c h a r a c t e r i z e d b y t h e d y n a m i c s o f i n t e g r a
t i o n t h r i v e s o n f r e e a c c e s s i b i l i t y a n d t h e f r e e u s e o f c o l l e c t i v e l y c r e a t e d r e s o u r c e s ,
a n d c o u l d e f f e c t i v e l y e n a b l e a m o d e o f p a r t i c i p a t i o n t h a t t r a n s f o r m s t h e u s e r s
k n o w l e d g e o f t e c h n o l o g y i n t o a c i v i l i z a t i o n o f p a r t i c i p a t o r y t e c h n o l o g y .




a s i s s : : i : : t J : a t a s : i r
A s I h a v e d e s c r i b e d e x t e n s i v e l y i n p r e v i o u s c h a p t e r s , t h e r e c e n t l y e m e r g e d m e d i a
p r a c t i c e s t h a t h a v e b e e n l a b e l l e d p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e m u s t b e u n d e r s t o o d a s b u i l t
u p f r o m t h r e e i n t e r r e l a t e d c o m p o n e n t s : a ) n a r r a t i v e s a n d r h e t o r i c d e v e l o p e d a n d
d i s t r i b u t e d i n p o p u l a r a n d s c h o l a r d i s c o u r s e s , b ) s p e c i f i c t e c h n o l o g i c a l q u a l i t i e s ,
a n d c ) m e d i a p r a c t i c e s . T h i s b o o k h a s a r g u e d t h a t t h e e m e r g i n g m e d i a p r a c t i c e a n d
t h e d i s c o u r s e o n i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g i e s h a r b o u r a p r o m i s e f o r s o c i a l p r o g r e s s .
I n f a c t , t h e a f f o r d a n c e s t o f u l f i l s u c h a p r o m i s e c a n b e i n s c r i b e d i n t o t e c h n o l o g i c a l
d e s i g n , w h i c h i n r e t u r n c a n a l s o s t i m u l a t e p a r t i c i p a t i o n . I n m a n y a s p e c t s , t h e
p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e c o n s t i t u t e s n e w f o r m a t i o n s o f c u l t u r a l p r o d u c t i o n . T h e i n t e r
t w i n e d d y n a m i c s o f d e s i g n a n d a p p r o p r i a t i o n i n t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s a r e o n e o f
t h e m . I t m i n g l e s u s e r s a n d p r o d u c e r s i n p r o c e s s e s o f p r o d u c i n g , m o d i f y i n g a n d
d i s t r i b u t i n g a r t e f a c t s . W h i l e t r a d i t i o n a l d i s t i n c t i o n s s u c h a s t h o s e o f u s e r - p r o d u c
e r a n d a u d i e n c e - s e n d e r b e g i n t o b l u r , t h e i n c r e a s i n g p a r t i c i p a t i o n o f u s e r s i n t h e
p r o d u c t i o n o f m e d i a t e x t s a n d t h e a p p r o p r i a t i o n o f c o n s u m e r g o o d s a n d t e c h n o l
o g y n e e d t o b e a n a l y s e d i n a w a y t h a t d i f f e r e n t i a t e s t h e v a r i o u s w a y s i n w h i c h w h a t
h a s c o m e t o b e k n o w n a s p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e t a k e s s h a p e .
T h e p o p u l a r d i s c o u r s e s a n d t h e r e p r e s e n t a t i o n o f t e c h n o l o g y i n m e d i a h a v e b e e n
r e c o g n i z e d a s c r u c i a l f o r s h a p i n g p u b l i c u n d e r s t a n d i n g o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e a n d
l a b e l l i n g n e w m e d i a a s e n a b l i n g t e c h n o l o g i e s . R e f e r e n c e s t o p a s t m e d i a r e v o l u
t i o n s , a s w e l l a s e m p l o y i n g c o m m o n l y s h a r e d i m a g e s a n d a s s o c i a t i o n s c r e a t e d
a w a r e n e s s a n d s h a p e d a n i m a g i n a t i o n o f p o s s i b l e u s e s f o r n e w t e c h n o l o g i e s . T h o s e
d i s c o u r s e s o f t e n h a v e b e e n o v e r l y o p t i m i s t i c r e g a r d i n g s o c i a l p r o g r e s s t h r o u g h
t e c h n o l o g i c a l a d v a n c e m e n t , a n d a r e v o l u t i o n a r y c h a n g e i n p o w e r s t r u c t u r e s b e
t w e e n c o n s u m e r s a n d p r o d u c e r s w a s h a s t i l y a n n o u n c e d . H o w e v e r , t h e f r a m i n g o f
t h e s e n e w m e d i a w a s c r u c i a l f o r c r e a t i n g a w a r e n e s s a n d m a r k e t c a p i t a l i z a t i o n a s
w e l l a s f o r p o l i t i c a l a g e n d a s e t t i n g . T r a c i n g t h e c o n s t i t u e n t s o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e
r e v e a l e d t h a t d y n a m i c a c t o r n e t w o r k s a r e t r a n s f o r m i n g t h e m e a n i n g o f t e c h n o l o
g i e s , a f f e c t i n g d i s c o u r s e s , a n d s h a p i n g m e d i a p r a c t i c e . A s I p o i n t e d o u t e a r l i e r i n
t h i s b o o k , t e c h n o l o g y m a t t e r s , a n d m a n y m e d i a p r a c t i c e s a r e d i r e c t l y r e l a t e d t o
s p e c i f i c t e c h n o l o g i c a l q u a l i t i e s o f c o m p u t e r , s o f t w a r e , a n d t h e I n t e r n e t . F u r t h e r
m o r e , l a y i n g b a r e t h e s e a c t o r n e t w o r k s t h r o u g h v a r i o u s c a s e s t u d i e s r e s u l t e d i n
s u g g e s t i n g t h e n e e d f o r a s h i f t i n u n d e r s t a n d i n g p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e .
U n d e r s t a n d i n g u s e r p a r t i c i p a t i o n a s a d y n a m i c u n f o l d i n g i n t h e s h a p e o f a n

e x t e n s i o n o f c u l t u r a l i n d u s t r i e s a d d s a c r i t i c a l n o t i o n t o t h e c o n c e p t o f p a r t i c i p a t o
r y c u l t u r e ( J e n k i n s 2 0 0 6 a , 2 0 0 6 b ; J e n k i n s e t a l . 2 0 0 6 ; B e n k l e r 2 0 0 6 ; B r u n s 2 0 0 8 ) .
U s i n g a t e r m s u c h a s e x t e n d e d c u l t u r e i n d u s t r y d e l i b e r a t e l y r e c a l l s t h e F r a n k f u r t
S c h o o l n o t i o n o f c u l t u r a l p r o d u c t i o n a s a c a p i t a l i s t i m p e r a t i v e ( A d o r n o , H o r k h e i m e r
1 9 4 7 ) . I t r e f u s e s h a s t y e n t h u s i a s m a b o u t u s e r p a r t i c i p a t i o n , a n d t h u s q u e s t i o n s t h e
p o w e r s t r u c t u r e s u n f o l d i n g i n a n i n t e r d e p e n d e n c e o f b u s i n e s s a n d p o l i t i c s . M o r e
i m p o r t a n t l y , a c o n c e p t o f e x t e n d e d c u l t u r a l i n d u s t r i e s d o e s n o t p o s i t t h e e m e r g i n g
m e d i a p r a c t i c e a s a r a d i c a l l y a l t e r n a t i v e p r o d u c t i o n , a s B r u n s a n d B e n k l e r d e s c r i b e
i t , b u t r e c o g n i z e s i t s m o d e o f p r o d u c t i o n s a n d m e d i a p r a c t i c e a s a m b i g u o u s l y
u s e f u l . T h e r e f o r e , p a r t i c i p a t i o n i n t h e e x t e n d e d c u l t u r e i n d u s t r y h a s b e e n d e s c r i b e d
w i t h o u t a g e n e r a l i z i n g p o s i t i v e c o n n o t a t i o n . T h i s c o n c e p t e m p h a s i z e s t h e a b i l i t y
o f t h e m e d i a i n d u s t r y e n t e r p r i s e s t o e m p l o y u s e r a c t i v i t i e s i n a w a y t h a t c l e a r l y
q u e s t i o n s t h e a c c l a i m e d s t a t u s o f u s e r s a s p r o d u c e r s .
W h i l e J e n k i n s d e f i n e s p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e a s a c o m m u n i t y - d r i v e n a p p r o p r i a
t i o n o f c o m m e r c i a l m e d i a t e x t s , m y a p p r o a c h o f e x t e n d e d c u l t u r a l i n d u s t r i e s a c
k n o w l e d g e s p r o d u c t i o n b e y o n d t h e e s t a b l i s h e d c h a n n e l s o f c o r p o r a t e p r o d u c t d e
v e l o p m e n t a s w e l l a s t h e a b i l i t y t o i n c o r p o r a t e u s e r a c t i v i t i e s i n t o c o m m e r c i a l m e d i a
p r o d u c t i o n . I t f u r t h e r m o r e e m p h a s i z e s p o t e n t i a l a n d a c t u a l i n t e r r e l a t i o n s b e t w e e n
c o r p o r a t e d e s i g n e r s a n d a p p r o p r i a t i n g u s e r s , a n d i t p o i n t s o u t t h e o v e r l a p s b e t w e e n
d i f f e r e n t a r e a s o f a c c u m u l a t i o n , a r c h i v i n g , a n d c o n s t r u c t i o n . P r o d u c t s t h a t h a v e
b e e n d e v e l o p e d b y u s e r s b e y o n d e s t a b l i s h e d i n d u s t r i e s c a n i n t u r n b e i m p l e m e n t e d
i n t o t h o s e i n d u s t r i e s b u s i n e s s m o d e l s . F u r t h e r , m o d i f i e d p r o d u c t s m a y b e r e - i m
p l e m e n t e d b y t h e i r o r i g i n a l v e n d o r s a s n e w o r f u r t h e r d e v e l o p e d d e s i g n . O t h e r
p r o d u c t s m a y r e m a i n c o m p l e t e l y o u t s i d e t h e c o n v e n t i o n a l s t r u c t u r e s , o r b e r e l e a s e d
i n t o a p u b l i c d o m a i n i n o r d e r t o b e r e u s e d a n d e m p l o y e d f o r n e w c r e a t i o n s , w h i c h
i n t u r n c a n r e - e n t e r t h e s p h e r e o f t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s . A n d t h e m o s t r e c e n t d e
v e l o p m e n t o f t h e W e b 2 . 0 s h o w s c l e a r l y t h a t m e d i a e n t e r p r i s e s w e r e s u c c e s s f u l l y
a b l e t o i m p l e m e n t u s e r a c t i v i t i e s i n t o n e w b u s i n e s s m o d e l s .
T h e c o n c e p t o f e x t e n d e d c u l t u r a l i n d u s t r i e s c o v e r s t h e v a r i o u s u s e r a c t i v i t i e s
( a c c u m u l a t i o n , a r c h i v i n g , c o n s t r u c t i o n ) a n d t r a c e s p o t e n t i a l c o l l i s i o n s w i t h t r a d i
t i o n a l p r a c t i c e s a s w e l l a s p o s s i b l e i n c l u s i o n s i n t h e e s t a b l i s h e d c h a n n e l s o f p r o
d u c t i o n . I n s t e a d o f h o m o g e n e o u s u s e r c o m m u n i t i e s , c o l l e c t i v e p r o d u c t i o n s e e m s
t o b e v e r y h e t e r o g e n e o u s , a s d o t h e p a r t i c i p a n t s m o t i v e s , t h e i r s o c i a l c o n t e x t s ,
t e c h n i c a l s k i l l s , a n d i n d i v i d u a l d e d i c a t i o n . W i t h i n t h e v a r i o u s c a t e g o r i e s o f u s e r
a c t i v i t i e s , p a r t i c i p a t i o n c a n u n f o l d e x p l i c i t l y o r i m p l i c i t l y . E s p e c i a l l y t h e i m p l i c i t
p a r t i c i p a t i o n b e c a m e a c r u c i a l a s p e c t i n e m p l o y i n g a r c h i t e c t u r e o f p a r t i c i p a t i o n
( O R e i l l y 2 0 0 5 ) i n p o p u l a r W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s . P a r t i c i p a t o r y c u l t u r e t h e r e f o r e h a s
t o b e u n d e r s t o o d a s a n e x t e n s i o n o f t h e t r a d i t i o n a l c u l t u r a l i n d u s t r i e s i n t o t h e r e a l m
o f u s e r s . I n c o n t r a s t t o t h e r o m a n t i c i z e d n a r r a t i v e s s p r e a d i n p o p u l a r d i s c o u r s e s ,
p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e i s v e r y h e t e r o g e n e o u s a n d c h a r a c t e r i z e d b y a p l u r a l i t y o f d i f
f e r e n t c o n f i g u r a t i o n s t h a t a r e a f f e c t e d b y m a n y , o f t e n c o n t r a d i c t o r y , i n t e r e s t s . I t i s
a l s o n o t h e l p f u l t o g l o r i f y t h e D a v i d s b a t t l i n g t h e i n d u s t r i a l G o l i a t h s , o r t o p r e


m a t u r e l y e m b r a c e a p s e u d o - p a r t i c i p a t i o n o f u s e r s o n c o r p o r a t e W e b 2 . 0 p l a t f o r m s .
D e s p i t e t h e m a n y e x a m p l e s f o r a c t i v e u s e r p a r t i c i p a t i o n i n d e s i g n p r o c e s s e s , t h e
M y S p a c e , Y o u T u b e , F a c e b o o k , T w i t t e r , a n d o t h e r W e b 2 . 0 a p p l i c a t i o n s i n s t e a d b e a r
w i t n e s s t o t h e e m e r g e n c e o f a n e w f o r m o f m e d i a c o n s u m p t i o n a n d t h e c o n s t i t u t i o n
o f a u d i e n c e s , a s w e l l a s t h e r i s e o f p o w e r f u l c o r p o r a t i o n s s h a p i n g a n d c o n t r o l l i n g
c u l t u r a l p r o d u c t i o n a n d i t s p r e c o n d i t i o n s . H e r e t h e c u l t u r e i n d u s t r y p r o v e d t o
s u c c e s s f u l l y i m p l e m e n t u s e r a c t i v i t i e s i n t o n e w s e r v i c e s a n d b u s i n e s s m o d e l s .
C r i t i c a l t o o u r p e r c e p t i o n o f p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e i s t h e a b i l i t y o f t h e m e d i a i n d u s t r y
t o e f f e c t i v e l y s e i z e c o n t r o l o v e r p r o c e s s e s o f c u l t u r a l p r o d u c t i o n a n d t o e s t a b l i s h
m a j o r p l a t f o r m s o f c o n s u m e r c u l t u r e t h a t a r e p l a c e d i n t h e v e r y c e n t r e o f t h e c u l t u r e
i n d u s t r y .
W h i l e d i f f u s i o n o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y i n g e n e r a l , a n d t h e p e r s o n a l c o m
p u t e r , s o f t w a r e , a n d t h e I n t e r n e t i n p a r t i c u l a r , h a v e r e s u l t e d i n t h e f a r - r e a c h i n g
a v a i l a b i l i t y o f t e c h n o l o g i c a l k n o w l e d g e i n s o c i e t y , t h e i m p l i c a t i o n s o f t e c h n o l o g i c a l
c h o i c e s f o r t h e f u n c t i o n i n g o f p a r t i c i p a t i o n a r e h a r d l y b r o u g h t t o t h e f o r e i n d i s
c o u r s e s o n p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e . O n t h e f r i n g e s o f t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s , u s e r s a r e
t a k i n g t h e i n i t i a t i v e a n d c r e a t i n g s p e c i f i c p r a c t i c e s o f m e d i a u s e . W h i l e t h e s e
p r a c t i c e s s t a n d i n s t a r k c o n t r a s t t o e s t a b l i s h e d b u s i n e s s m o d e l s , m o d e s o f p e r c e p
t i o n , a n d t r a d i t i o n s , t h e y s i m u l t a n e o u s l y c r e a t e t h e c o n d i t i o n s f o r i n n o v a t i v e
b u s i n e s s o p p o r t u n i t i e s , o p e n n e w p e r s p e c t i v e s , a n d s h a p e n e w h a b i t s . I n t h i s v e r y
p r o c e s s , u s e r s r e c o g n i z e t h e n e e d f o r s o c i a l a c c e p t a n c e a n d l e g a l p r o t e c t i o n , t h e
o b j e c t i v e b e i n g t o e n c o u r a g e n e w f o r m s o f s o c i a l a c t i o n a n d i n t e r a c t i o n t h r o u g h
l e g a l m e a n s . I t h a s b e e n a r g u e d t h a t t h e b l u r r i n g o f t h e u s e r s a n d p r o d u c e r s h a s l e d
t o a n e w a l i g n m e n t o f c o n s u m e r s a n d c i t i z e n s ( U r i c c h i o 2 0 0 4 ) . B u t w h e r e i s t h i s
g o i n g ? W a s E m p o w e r i n g o f t h e I n t e r n e t G e n e r a t i o n j u s t a n o t h e r e m p t y p r o m i s e ,
o r w i l l t h e r e v o l u t i o n s p r e a d t h r o u g h t h e B i t T o r r e n t n e t w o r k s a s d e c i s i v e i n s t r u
m e n t s i n t h e d i g i t a l c l a s s s t r u g g l e ? P r o b a b l y n e i t h e r o n e o f t h e s e s c e n a r i o s i s a b s o
l u t e l y c o r r e c t , b u t w h a t i s u n f o l d i n g i n r e s p o n s e t o u s e r p a r t i c i p a t i o n i s a s o c i o -
p o l i t i c a l p r o c e s s b y m e a n s o f m e d i a t i n g t e c h n o l o g y .

i t s r a : r i r : t J s r : a : J r : t a r i a : r r t i s r :
T h e m a i n f o r m s o f d i g i t a l t e c h n o l o g i e s c o m p u t e r , s o f t w a r e , a n d t h e I n t e r n e t
h a v e l e d t o t h e e m e r g e n c e o f w i d e s p r e a d t e c h n o l o g i c a l k n o w l e d g e a n d c o m p e
t e n c e s , a s w e l l a s t h e a v a i l a b i l i t y o f r e s o u r c e s a n d v a r i o u s c o m m u n i t i e s t o d e v e l o p
a n d m a s t e r t h i s k n o w l e d g e . W h a t h a s b e e n t e r m e d p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e , h o w e v e r ,
i s t o a g r e a t e x t e n t c h a r a c t e r i z e d b y e m e r g i n g n e w m e d i a c o r p o r a t i o n s w h i c h
c o n c e i v e d w a y s t o p r o v i d e p l a t f o r m s f o r u s e r a c t i v i t i e s e m b e d d e d i n n e w b u s i n e s s
m o d e l s . I n a d d i t i o n , t h e r e a l s o i s t h e e m e r g e n c e o f a s o c i o - p o l i t i c a l c o n c e r n f o r u s e r
a c t i v i t i e s , a n d t h e a t t e m p t s t o c o n s t i t u t e a c o l l e c t i v e l y s h a r e d u n d e r s t a n d i n g o f t h e

n e w t e c h n o l o g i e s . T h i s t r a n s f o r m a t i o n f r o m k n o w l e d g e a b o u t t e c h n o l o g y t o a
s o c i o - p o l i t i c a l r e g u l a t i o n o f t e c h n o l o g i e s a n d t h e i r r e l a t e d p r a c t i c e i s v i s i b l e i n t h e
d y n a m i c s t h a t h a v e b e e n d e s c r i b e d i n t h i s b o o k a s s t r a t e g i e s o f c o n f r o n t a t i o n ,
i m p l e m e n t a t i o n , a n d i n t e g r a t i o n .
L e g a l c o n f l i c t s a r e t h e e f f e c t o f c o n t r o v e r s i a l p r a c t i c e s s u c h a s u n a u t h o r i z e d f i l e
d o w n l o a d s , a n d s o c i o - p o l i t i c a l d e b a t e s a r e u n f o l d i n g i n v i e w o f a t t e m p t s t o r e g u l a t e
t h o s e a n d o t h e r p r a c t i c e s . T h e y d e v e l o p i n s o c i e t y - w i d e d e b a t e s , a f f e c t i n g d e c i s i o n -
m a k i n g p r o c e s s e s a n d l e g a l s o l u t i o n s . I n 2 0 0 5 , s o f t w a r e p a t e n t s w e r e o n t h e
a g e n d a o f t h e E u r o p e a n P a r l i a m e n t , w h i c h r e j e c t e d a n e a r l i e r d i r e c t i v e o f t h e
E u r o p e a n C o u n c i l o f M i n i s t e r s o n c o p y r i g h t s a n d s o f t w a r e p a t e n t s . I n 2 0 0 8 , t h e
I n t e r n a t i o n a l O r g a n i z a t i o n o f S t a n d a r d i z a t i o n ( I S O ) c a u s e d d i s t u r b a n c e a m o n g i t s
m e m b e r s b e c a u s e M i c r o s o f t o b v i o u s l y c o m p r o m i s e d t h e p r o c e s s i n o r d e r t o h a v e
t h e i r f o r m a t O p e n X M L a c c e p t e d a s t h e i n t e r n a t i o n a l s t a n d a r d . M o r e r e c e n t l y , t h e
A n t i - C o u n t e r f e i t i n g T r a d e A g r e e m e n t ( A C T A ) h a s b e e n c a u s i n g c o n c e r n a m o n g
v a r i o u s a c t o r s , i n c l u d i n g c o m p a n i e s t h a t a r e a f r a i d t o o m u c h r e g u l a t i o n o f i n t e l l e c
t u a l r e s o u r c e s m i g h t s t i f l e i n n o v a t i o n . E a g e r l y , p o l i t i c i a n s r e s p o n d t o t h e g r o w i n g
c o n c e r n s o f t h o s e m a n y p e o p l e u n f a m i l i a r w i t h , a n d o f t e n s c a r e d o f , I n t e r n e t c u l t u r e
a n d p r o p o s e i n a p p r o p r i a t e m e a s u r e s , s u c h a s c e n s o r s h i p , t o d e a l w i t h p h e n o m e n a
t h a t a r e e x p l i c i t l y v i s i b l e i n , b u t n o t i n h e r e n t l y c o n s t i t u t e d t h r o u g h , d i g i t a l c u l t u r e ,
s u c h a s v i o l e n c e , p o r n o g r a p h y , c r i m e , a n d r a c i s m . O r g a n i z a t i o n s c o n c e r n e d w i t h
i s s u e s o f p r i v a c y a n d c i t i z e n s r i g h t s o b j e c t t o t h e m e a s u r e s t h a t a r e p r o p o s e d t o
e n f o r c e c o p y r i g h t l a w s , r e g u l a t e I n t e r n e t t r a f f i c , m o n i t o r a n d f i l t e r m e d i a c o n t e n t ,
c o n t r o l u s e r a c t i v i t i e s a n d l i m i t t h e i r c e r t i f i e d c i v i l r i g h t s . T h e y c r i t i c i z e t h a t m a n y
p o l i t i c a l d e c i s i o n s c o n c e r n i n g t h e u s e o f I n t e r n e t t e c h n o l o g y a r e s e v e r e l y i n f l u e n c e d
b y c o m p a n i e s a n d l o b b y i s t s . M o n e t a r y i s s u e s a s w e l l a s t h e r e p r e s s i v e p o l i t i c i a n s
h o p e f o r e f f e c t i v e a n d c h e a p e r c o n t r o l s e e m t o g o v e r n m a n y d e c i s i o n s r a t h e r t h a n
a c o n c e r n f o r a t r u l y t e c h n o l o g i c a l l y a w a r e s o c i e t y w h e r e n e w m e d i a p r a c t i c e s a r e
i n t e g r a t e d i n t o i n n o v a t i v e m e a n s o f s o c i a l i n t e r a c t i o n a n d c u l t u r a l p r o d u c t i o n . T h e
c a s e s i n t h i s b o o k s h o w h o w m e d i a p r a c t i c e i s a c c o m p a n i e d b y a n i n c r e a s i n g
c o n c e r n f o r p u b l i c p o l i c i e s a n d q u e s t i o n s o f g o v e r n a n c e . T h e y a l s o d e m o n s t r a t e a
p u b l i c i n t e r e s t i n q u e s t i o n s o f t e c h n o l o g y r e g u l a t i o n , a n d t h e d e f i n i t i o n o f t e c h n o
l o g i c a l l e i t m o t i f s .
O r g a n i z a t i o n s s u c h a s t h e E l e c t r o n i c F r o n t i e r F o u n d a t i o n ( E E F ) , t h e I n t e r n e t
S o c i e t y ( I S O C ) , a n d t h e F o u n d a t i o n f o r a F r e e I n f o r m a t i o n I n f r a s t r u c t u r e ( F F I I )
r e p r e s e n t o n a w i d e a n d i n t e r n a t i o n a l l e v e l c i v i l s o c i e t y s i n t e r e s t i n c o - s h a p i n g t h e
l e g a l i n t e g r a t i o n o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y a n d i t s u s e i n t o s o c i e t y . T h e W o r l d
S u m m i t o n t h e I n f o r m a t i o n S o c i e t y ( W S I S ) i s a p l a t f o r m f o r t h e p r o c e s s o f g l o b a l
i m p l e m e n t a t i o n , u s e , a n d l e g a l r e g u l a t i o n o n t h e n a t i o n a l a n d t h e i n t e r n a t i o n a l
l e v e l s o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g i e s . T h o s e p l a t f o r m s a n d c o u n t l e s s o t h e r c i t i z e n
i n i t i a t i v e s , a c t i v i s t g r o u p s , c o r p o r a t e l o b b y g r o u p s , a n d p u b l i c a d m i n i s t r a t i o n i n
s t i t u t i o n s a r e p a r t o f a t r a n s f o r m a t i o n p r o c e s s t h a t e v e n t u a l l y w i l l f u r t h e r c o n s t i t u t e
t h e i n f o r m a t i o n s o c i e t y . W h a t a p p e a r s o n t h e m a c r o l e v e l p r e s e n t e d i n c h a p t e r 4


a s t h e e m e r g e n c e o f a n e w m e d i a p r a c t i c e w i t h r e g a r d t o t h e d e v e l o p m e n t a n d d i f
f u s i o n o f t e c h n o l o g i c a l k n o w l e d g e i s t r a n s f o r m e d i n t o a s o c i o - p o l i t i c a l d e b a t e
a n d l a w p r o p o s a l s o n a s o c i e t y - w i d e l e v e l ( e . g . L e s s i g 2 0 0 0 , 2 0 0 6 ; B i e g e l 2 0 0 3 ) . T h e
c h a l l e n g e i s t o q u e s t i o n t o w h a t e x t e n t a p a r t i c i p a t o r y d e m o c r a c y ( B a c h r a c h 1 9 6 7 ;
P a t e m a n 1 9 7 0 ) w i l l e n a b l e t h e p e o p l e w h o a r e a c t u a l l y u s i n g t h e s e t e c h n o l o g i e s t o
a c t i v e l y t a k e p a r t i n t h i s t r a n s f o r m a t i o n p r o c e s s a n d a f f e c t t h e d e c i s i o n - m a k i n g
p r o c e s s e s t h a t w i l l e v e n t u a l l y r e s u l t i n l a w s . B u t a s y e t w e u n d e r s t a n d l i t t l e o f t h e
d y n a m i c a n d c o m p l e x i n t e r a c t i o n s u n f o l d i n g b e t w e e n t h e m a n y a c t o r s i n v o l v e d ,
n o t t o m e n t i o n t h e w a y s i n w h i c h t h i s p a r t i c i p a t o r y p r a c t i c e c o u l d b e c o n n e c t e d
w i t h f o r m a l i z e d p r o c e s s e s o f d e m o c r a t i c d e c i s i o n - m a k i n g .
W h a t c a n b e s e e n i n t h e d y n a m i c s o f c o n f r o n t a t i o n , i m p l e m e n t a t i o n , a n d i n t e
g r a t i o n i s t h a t s o f t w a r e i s i n d e e d p o l i t i c a l l y c h a r g e d . T h a t h a s b e e n v e r y v i s i b l e i n
t h e c o p y r i g h t w a r s a n d t h e a t t e m p t s o f o l d m e d i a i n d u s t r i e s t o p r e s e r v e l a w s a n d
r u l e s f o r c u l t u r a l p r o d u c t i o n d a t i n g b a c k t o t h e a g e o f m e c h a n i c a l r e p r o d u c t i o n .
B u t i t i s u n f o l d i n g o n a m o r e f u n d a m e n t a l l e v e l i n t h e d y n a m i c s I h a v e l a b e l l e d a s
i m p l e m e n t a t i o n a n d i n t e g r a t i o n . H e r e , t h e i n t e r a c t i o n s o f u s e r s a n d p r o d u c e r s a r e
f u n d a m e n t a l l y p o l i t i c a l . P l a t f o r m s s u c h a s F a c e b o o k , M y S p a c e , G o o g l e M a p s a n d
a l s o v i r t u a l w o r l d s s u c h a s : J i : o r t h e p o p u l a r g a m e t J a t t a r f o r c e
c o m p a n i e s t o t r a n s f o r m t h e i r i n t e r a c t i o n w i t h t h e i r c l i e n t s f r o m t h e t r a d i t i o n a l
p r o d u c t a n d c u s t o m e r s u p p o r t t o a s o r t o f u s e r a n d s o f t w a r e g o v e r n a n c e . I t t u r n s
c o m p a n i e s a n d u s e r s i n s o m e t h i n g m o r e s i m i l a r t o a s o c i e t y , w h e r e t h r o u g h v a r
i o u s p r o c e s s e s o f i n t e r a c t i o n b o t h s i d e s t r y t o b a l a n c e t h e i r v a r i o u s i n t e r e s t s i n a
s o r t o f a g r e e m e n t . I t r e q u i r e s p r o c e s s - o r i e n t e d s t r a t e g i e s t h a t i n v o l v e p u b l i c
p o l i c i e s , l a w - l i k e t e x t s t h a t a r e v e r y m u c h r e c o g n i z a b l e i n e n d u s e r l i c e n s e
a g r e e m e n t s a n d t e r m s o f u s e . I t a l s o r e q u i r e s a d i f f e r e n t w a y o f c o m m u n i c a t i n g
w i t h u s e r s o r e v e n i n t e g r a t i n g t h e m a c t i v e l y i n t h e d e v e l o p m e n t p r o c e s s . A n o t h e r
c r u c i a l a s p e c t i s t h a t s o m e o f t h e m e n t i o n e d p l a t f o r m s a r e m u c h m o r e t h a n j u s t
s i m p l y s e r v i c e s o r p r o d u c t s , t h e y a r e c o n s t i t u e n t s o f p u b l i c s p a c e ( M n k e r 2 0 0 9 ) .
U s e r a r e t h e r e f o r e l e s s l i k e t r a d i t i o n a l c o n s u m e r s a n d b e c o m e m o r e l i k e c i t i z e n s .
T h e d i s t u r b i n g a s p e c t a b o u t t h i s s h i f t i s t h a t i t w o u l d t u r n c o m p a n i e s i n t o s o m e t h i n g
m o r e s i m i l a r t o g o v e r n m e n t s a n d p u b l i c a d m i n i s t r a t i o n w i t h o u t t h e t r a d i t i o n a l
d e m o c r a t i c l e g i t i m a t i o n .
T h e r e c l e a r l y i s a p a r t i c i p a t o r y a s p e c t i n t h e w a y u s e r s s e e k t o t r a n s f o r m t h e i r
k n o w l e d g e o f t e c h n o l o g y i n t o c u l t u r a l l y a c c e p t e d n o r m s a n d h a b i t s . E x t e n d i n g
p a r t i c i p a t i o n f r o m t i n k e r i n g w i t h p r o d u c t s t o s o c i o - p o l i t i c a l a c t i o n s i s i m p o r t a n t
i n v i e w o f t h e c h a l l e n g e s f a c i n g t h e e m e r g i n g i n f o r m a t i o n s o c i e t y : c o p y r i g h t e n
f o r c e m e n t , s o f t w a r e p a t e n t s , s u r v e i l l a n c e t e c h n o l o g i e s , d a t a r e t e n t i o n , p r i v a c y , a s
w e l l a s n e t w o r k n e u t r a l i t y a r e b u t a f e w o f t h e u r g e n t i s s u e s w h o s e r e g u l a t i o n w i l l
a f f e c t t h e u s e a n d d e v e l o p m e n t o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g i e s s u b s t a n t i a l l y . T h e
o n g o i n g a t t e m p t s b y t h e c o p y r i g h t i n d u s t r i e s , i n c o n c e r t w i t h t h e a i m o f p o l i t i c i a n s
t o c o n t r o l a c c e s s t o i n f o r m a t i o n a n d c i t i z e n s c o m m u n i c a t i o n , s e r i o u s l y t h r e a t e n s
t h e r e c e n t l y d e v e l o p e d m e d i a p r a c t i c e s ( L e s s i g 2 0 0 1 , 2 0 0 4 ; V a i d h a n a t h a n 2 0 0 1 ) .

A n i n c r e a s i n g i n t e r e s t o f p o l i t i c i a n s i n s u r v e i l l a n c e t e c h n o l o g i e s , a n d t h e e v e r -
g r o w i n g n e e d o f c o p y r i g h t i n d u s t r i e s t o l o c k d o w n c u l t u r a l r e s o u r c e s a n d t e c h n o l o
g i e s , c o u l d l e a d t o a r e g u l a t i o n o f I n t e r n e t t e c h n o l o g i e s a n d c o m p u t e r u s e t h a t w o u l d
i m m e d i a t e l y a b o l i s h u s e r a n o n y m i t y , f r e e i n f o r m a t i o n , a n d a c c e s s t o r e s o u r c e s
( W a l k e r 2 0 0 3 ) . B y r e q u e s t i n g c i v i l e n f o r c e m e n t o f c o p y r i g h t s , t h e s e c o r p o r a t i o n s
u l t i m a t e l y c o n s t i t u t e a s e r i o u s d a n g e r t o c i v i l r i g h t s . R e c e n t l y , J o n a t h a n Z i t t r a i n
l a u n c h e d a n u r g e n t c a l l f o r c h a n g e , t o e s c a p e f r o m t h e a n t i c i p a t e d r e s t r i c t i o n s o n
t e c h n o l o g y a n d f r e e d o m ( 2 0 0 8 ) . T h e s e v o i c e s a r e n o t n e c e s s a r i l y a d y s t o p i a n
b a c k l a s h t o t h e f o r m u l a t e d u t o p i a o f p a r t i c i p a t i o n , b u t a g a i n s h o w t h e s o c i a l s c o p e
o f t e c h n o l o g y u s e . A l l t h i s c o n s t i t u t e s a r e c o n f i g u r a t i o n o f e s t a b l i s h e d b u s i n e s s
m o d e l s , m o d e s o f p r o d u c t i o n , a n d p o w e r s t r u c t u r e s . A s A r m a n d M a t t e l a r t h a s
w a r n e d , t h e d e b a t e s o n m e d i a p r a c t i c e a r e n o t s e t t l e d y e t , a n d m o r e t h a n a d e c a d e
a f t e r t h e W o r l d W i d e W e b b e c a m e a m a s s i v e l y u s e d a p p l i c a t i o n , u s e r s f r e e d o m t o
c o m m u n i c a t e i s b y n o m e a n s g u a r a n t e e d ( 2 0 0 7 ) .
I t i s t h e r e f o r e n e c e s s a r y t o t a k e a s t e p b e y o n d u n d e r s t a n d i n g p a r t i c i p a t o r y c u l
t u r e a s m e r e l y a p p r o p r i a t i n g c o n s u m e r g o o d s ; i n s t e a d , i t c a n b e s e e n a s t h e c o n
s t i t u t i o n o f a t e c h n o l o g i c a l l y a w a r e s o c i e t y w h e r e n e w m e d i a p r a c t i c e s t r a n s f o r m
m a n y a s p e c t s o f e v e r y d a y l i f e , i n c l u d i n g p o l i t i c s , t h e e c o n o m y , a n d p u b l i c d i s c o u r s e .
T h e e m e r g i n g p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e d e s c r i b e s a p r o f o u n d t r a n s f o r m a t i o n o f c u l t u r
a l p r o d u c t i o n . O n m a n y l e v e l s i t p r o v i d e s e x c i t i n g o p p o r t u n i t i e s t o a c t i v e l y p a r t i c
i p a t e i n p o l i t i c a l d i s c u s s i o n , c o l l e c t i v e p r o d u c t i o n , a n d t o i n t e r a c t a n d c o m m u n i c a t e
i n g l o b a l n e t w o r k s . I t i s n o t o n l y c h a n g i n g w h a t i t m e a n s t o b e a c o n s u m e r t h r o u g h
t h e p o s s i b i l i t i e s o f p a r t i c i p a t i o n , i t i s a l s o c h a n g i n g c i t i z e n s h i p . T h e t r a n s f o r m a t i o n
o f c i t i z e n s h i p b e c o m e s v e r y m u c h e x p l i c i t i n t h e d y n a m i c s o f c o n f r o n t a t i o n , i m p l e
m e n t a t i o n , a n d i n t e g r a t i o n . W h i l e c o n f r o n t a t i o n t r i e s t o s t i f l e a n y m e d i a p r a c t i c e
t h a t t h r e a t e n s o l d b u s i n e s s m o d e l s , i m p l e m e n t a t i o n t e n d s t o t u r n u s e r s i n t o s u b
j e c t s o f c o r p o r a t e p l a t f o r m s . T h e d y n a m i c o f i n t e g r a t i o n s h o w s h o w c o n s e n s u s a n d
s t a b i l i t y e v e n i f t h e y a r e t e m p o r a r y c a n b e a c h i e v e d f o r c o m m u n i t i e s a n d t e c h
n o l o g i e s . O n t h e l e v e l o f s o c i a l i n t e r a c t i o n , i n t e g r a t i o n p r o v i d e s e x a m p l e s o f m u
t u a l r e s p e c t a n d c o o p e r a t i o n ; f u r t h e r m o r e , i t s h o w s e x t r a o r d i n a r y e x a m p l e s o f
o r g a n i z a t i o n o f d i s t r i b u t e d p a r t i c i p a n t s . A l t h o u g h i t w o u l d b e q u i t e i n a p p r o p r i a t e
t o l a b e l t h e s e e x a m p l e s f r o m W i k i p e d i a t o G o o g l e M a p s a s p r o v i s i o n a l m i c r o -
s o c i e t i e s ( D e b o r d 1 9 5 7 ) , t h e y p r o v i d e i n s p i r a t i o n f o r w a y s o f i n t e g r a t i n g n e w
m e d i a p r a c t i c e s i n t o s o c i e t y . T h e p r o c e s s o f a d v o c a t i n g t h e e m e r g i n g m e d i a p r a c t i c e
h a s a l r e a d y r e s u l t e d i n m a n y r e q u e s t s f o r c o n s t i t u e n t s o f a n e f f e c t i v e p a r t i c i p a t i o n
i n t h e i n f o r m a t i o n s o c i e t y , s u c h a s t r a n s p a r e n c y o f t e c h n o l o g i e s , f r e e a c c e s s t o
i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e s , a n e u t r a l r e g u l a t i o n o f w e b t r a f f i c , a n d t h e r i g h t f o r
p r i v a t e a n d a n o n y m o u s c o m m u n i c a t i o n . F u r t h e r m o r e , p o l i c i e s c a n f o r m u l a t e a
t e c h n o l o g i c a l l e i t m o t i f e m b r a c i n g t h e i n n o v a t i v e v a l u e o f s h a r e d r e s o u r c e s .
P a r t i c i p a t i n g i n t h i s p r o c e s s i s p o s s i b l e o n s e v e r a l l e v e l s . W i t h i n s c h o l a r l y d e
b a t e , i t i s i m p o r t a n t t o r e v i s i t t h e a f f e c t i o n f o r a c t i v e u s e r s , a n d t o a n a l y s e u s e r a c
t i v i t i e s w i t h r e g a r d t o t h e a c t u a l s o c i o - p o l i t i c a l i m p l i c a t i o n s t h e y m a y h a v e f o r a


r e c o n f i g u r a t i o n o f p o w e r s t r u c t u r e s . I a r g u e d e x t e n s i v e l y a g a i n s t t h e r o s y p i c t u r e
o f u s e r p a r t i c i p a t i o n , n o t o n l y b e c a u s e i t d e s c r i b e s t h e p h e n o m e n o n o f p a r t i c i p a t i o n
i n s u f f i c i e n t l y , b u t a l s o b e c a u s e i t s i l l u s i o n a r y r h e t o r i c n e g l e c t s t h e p r o b l e m s a t
h a n d a n d s e r v e s a s e l f - i n c u r r e d i m m a t u r i t y . P r o v i d i n g a n a n a l y s i s o f t h e a c t o r
n e t w o r k s i n v o l v e d i n s h a p i n g o u r c u l t u r a l r e a l i t y t h r o u g h p a t e n t l a w s , r e g u l a t i o n s ,
a n d t e c h n o l o g i c a l d e s i g n c a n c o n t r i b u t e s i g n i f i c a n t l y t o m a k i n g s o c i o - p o l i t i c a l
d y n a m i c s p u b l i c a n d c o m p r e h e n s i b l e t o a b r o a d e r a u d i e n c e . I n t h a t w a y , s c h o l a r s
c a n c o n t r i b u t e t o a n i n t e r d i s c i p l i n a r y e f f o r t o f r e f l e c t i n g t h e c o n s t i t u e n t s o f a p a r
t i c i p a t o r y c u l t u r e , a n d p r o v i d e i n s i g h t s t h a t c a n i n f l u e n c e t h e i n t e g r a t i o n o f n e w
m e d i a p r a c t i c e s i n t o s o c i e t y . T h e h u m a n i t i e s m u s t n o t b l i n d l y j u s t i f y t e c h n o l o g i c a l
d e v e l o p m e n t ( n o r a d o p t t h e c o n s e r v a t i v e s t a n c e o f t h e t e c h n o - p e s s i m i s t s ) b u t i n
s t e a d m u s t b e c o m e c r i t i c a l l y i n v o l v e d i n t h e d e b a t e a n d p r o v i d e t h e n e c e s s a r y i n s i g h t
a n d a n a l y s i s f o r r e f l e c t i o n a n d d e c i s i o n - m a k i n g . I n s t e a d o f l e t t i n g t h e h u m a n i t i e s
b e c o m e a m e r e a p p e n d i x o f m a r k e t i n g d e p a r t m e n t s , c r i t i c a l t h e o r y h a s t o p a r t i c i p a t e
i n t h e p r o c e s s o f p o l i c y - m a k i n g . I t s a i m s h o u l d b e t o u n v e i l h i d d e n n e t w o r k s , t o
m a k e t h i n g s p u b l i c a n d m a p a s s e m b l a g e s a n d d e t e c t a l l i a n c e s t o p r o v i d e a r g u
m e n t s i n t h e o n g o i n g a n d f o r t h c o m i n g d e b a t e s o n o u r c u l t u r a l v a l u e s , o u r f r e e d o m ,
a n d o u r c i v i l r i g h t s ( L a t o u r 2 0 0 5 a ) .
D e f e n d i n g t h e c u l t u r a l f r e e d o m a n d v a l u e s o f a p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e a l s o u n f o l d s
o n t h e l e v e l o f d e s i g n . T h e o p e n - s o u r c e c o m m u n i t y e x p l i c i t l y d i s c u s s e s s o c i o - p o
l i t i c a l a s p e c t s o f d e s i g n . W i k i p e d i a a n d G o o g l e M a p s a r e t w o o t h e r e x a m p l e s o f
t e c h n o l o g i c a l d e s i g n a n d k n o w l e d g e c r e a t i o n a c c o m p a n i e d b y a d i s c o u r s e a n d
d e c i s i o n - m a k i n g p r o c e s s e s t h a t r e s e m b l e a d e m o c r a t i c a p p r o a c h t o c u l t u r a l p r a c
t i c e a n d d e s i g n , f o u n d e d o n c o n s t i t u t i o n a l g u i d e l i n e s . A l r e a d y a l i v e l y d i s c u s s i o n
i s t a k i n g p l a c e i n t h e d o m a i n o f o p e n s o u r c e , a s w e l l a s i n t h e m a n y g r a s s r o o t s
m o v e m e n t s , a b o u t f r e e i n f o r m a t i o n , c i t i z e n j o u r n a l i s m , a n d t h e f r e e c u l t u r e
m o v e m e n t , a i m i n g t o a m e n d c o p y r i g h t l a w s .
A n i n t e r d i s c i p l i n a r y e f f o r t i s n e c e s s a r y t o b r i d g e t h e d i v i d e b e t w e e n c u l t u r a l
a n a l y s i s a n d t e c h n i c a l d e s i g n . P a r t i c i p a n t s f r o m b o t h d o m a i n s n e e d t o d e v e l o p a
s h a r e d u n d e r s t a n d i n g o f t e c h n o l o g y a n d s o c i o - p o l i t i c a l i m p l i c a t i o n s . B o t h s i d e s
n e e d t o d e v e l o p a c e r t a i n f o r m o f s e n s i b i l i t y : s c h o l a r s n e e d t o c o m p r e h e n d , a s
s t u d e n t s o f c u l t u r e , t o w h a t e x t e n t d e s i g n s o l u t i o n s a r e r e l a t e d t o m a t e r i a l s , t o o l s ,
a n d p r i o r d e f i n i t i o n s o f o b j e c t i v e s , w h i l e d e s i g n e r s c a n d e v e l o p a s e n s i b i l i t y f o r t h e
d i s c u r s i v e a s p e c t s o f t e c h n o l o g y . I n s o m e d e v e l o p i n g c o m m u n i t i e s t h i s i s a l r e a d y
t h e p r a c t i c e .
W e m u s t n o t s i t o n o u r h a n d s w h i l e c u l t u r a l r e s o u r c e s a r e e x p l o i t e d a n d c h a n c e s
f o r e n h a n c i n g e d u c a t i o n a n d c i v i l l i b e r t i e s a r e a t s t a k e . T h e c u r r e n t d e b a t e s o n
c o p y r i g h t , s o f t w a r e p a t e n t s , p r i v a c y , a n d n e t n e u t r a l i t y a r e a c t u a l l y a f f e c t i n g q u e s
t i o n s o f p r i n c i p l e . O u r c i v i l r i g h t s a n d o u r c u l t u r a l f r e e d o m a r e m o r e i m p o r t a n t t h a n
m o n e t a r y r e v e n u e s o r a s h a l l o w p r o m i s e o f c o s t - e f f e c t i v e s a f e t y . T h e m e d i a p r a c t i c e
t h a t e m e r g e d i n t h e p a s t t w o d e c a d e s c o n s i s t s o f m a n y a s p e c t s t h a t i m p r o v e a n d

p r o m o t e o u r s o c i e t y . I t w o u l d b e g r o s s l y n e g l i g e n t t o r i s k t h e s e v a l u e s b y a l i g n i n g
t h e c u l t u r a l p r a c t i c e t o d u b i o u s b u s i n e s s o b j e c t i v e s a n d p o p u l i s t p o l i t i c s .




1 T h e t e r m p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e w a s i n i t i a l l y i n t r o d u c e d b y H e n r y J e n k i n s ( 1 9 9 1 ,
2 0 0 6 a ; 2 0 0 6 b , J e n k i n s e t a l . 2 0 0 6 ) t o d i s t i n g u i s h a c t i v e u s e r p a r t i c i p a t i o n i n o n l i n e
c u l t u r a l p r o d u c t i o n f r o m a n u n d e r s t a n d i n g o f c o n s u m e r c u l t u r e , w h e r e a u d i e n c e s
c o n s u m e c o r p o r a t e m e d i a t e x t s w i t h o u t a c t i v e l y s h a p i n g , a l t e r i n g , o r d i s t r i b u t i n g
t h e m .
2 T h e W o r l d W i d e W e b ( W W W ) i s a c t u a l l y o n l y o n e o f m a n y a p p l i c a t i o n s t h a t a r e
e x e c u t e d o n t h e I n t e r n e t . T h e t e r m I n t e r n e t i s m o s t o f t e n u s e d s y n o n y m o u s l y f o r t h e
W W W , w h i c h i n f a c t i s i n t e r f a c i n g m a n y d i f f e r e n t a p p l i c a t i o n s t h a t a r e a l l d i f f e r e n t
I n t e r n e t p r o t o c o l s . I n t h e c o n t e x t o f t h i s p u b l i c a t i o n , t h e t e r m I n t e r n e t i s u s e d t o r e f e r
t o I n t e r n e t t e c h n o l o g i e s i n g e n e r a l . W h e n n e c e s s a r y t o d i f f e r e n t i a t e , t h e i n d i v i d u a l
n e t w o r k , p r o t o c o l , o r a p p l i c a t i o n w i l l b e n a m e d e x p l i c i t l y .
3 T h e I n t e r n e t W o r l d S t a t s c o u n t e d 1 . 9 6 6 b i l l i o n I n t e r n e t u s e r s i n J u n e 2 0 1 0 , < h t t p : / /
w w w . I n t e r n e t w o r l d s t a t s . c o m / s t a t s . h t m > .
T h e P E W I n s t i t u t e i d e n t i f i e s 7 4 % o f U S A m e r i c a n a d u l t s a s r e g u l a r I n t e r n e t u s e r s , a n d
w i t h i n t h e E u r o p e a n U n i o n , o v e r a l l a c c e s s t o t h e I n t e r n e t i s a n e s t i m a t e d 6 3 . 8 % o f t h e
p o p u l a t i o n . T o p p i n g t h e l i s t a r e S c a n d i n a v i a n c o u n t r i e s , s u c h a s S w e d e n , w i t h o v e r
8 9 % , w h i l e n e w E U m e m b e r s , s u c h a s B u l g a r i a , r a n k a t 3 6 . 7 % a n d R o m a n i a a t 3 3 . 4 % ,
r e s p e c t i v e l y , s e e L e e R a i n i e , I n t e r n e t , B r o a d b a n d a n d C e l l P h o n e S t a t i s t i c s , P E W
I n t e r n e t & A m e r i c a n L i f e P r o j e c t , J a n u a r y 5 , 2 0 1 0 , < h t t p : / / w w w . p e w i n t e r n e t . o r g /
R e p o r t s / 2 0 1 0 / I n t e r n e t - b r o a d b a n d - a n d - c e l l - p h o n e - s t a t i s t i c s . a s p x > ; I n t e r n e t U s a g e i n
t h e E u r o p e a n U n i o n , J a n u a r y 2 0 0 9 , < w w w . I n t e r n e t W o r l d s t a t s . c o m / s t a t s 9 . h t m # e u > .
4 W e b l o g s i n p a r t i c u l a r s e r v e a s a m e d i u m t o c o m m e n t o n p o l i t i c a l a f f a i r s , m e d i a
c o v e r a g e , a n d a v a r i e t y o f s o c i o - p o l i t i c a l i s s u e s . F o r a n e n t h u s i a s t s a c c o u n t o f t h e
g r a s s r o o t s m e d i a , s e e D a n G i l m o r e ( 2 0 0 6 ) a n d , f o r a c r i t i c a l a n a l y s i s , G e e r t L o v i n k
( 2 0 0 8 ) ;
5 F a n c u l t u r e s a n d t h e t r a n s f o r m a t i o n o f t h e i r a c t i v i t i e s i n t h e d i g i t a l a g e h a v e b e e n
e x t e n s i v e l y a n a l y s e d b y H e n r y J e n k i n s ( e . g . 1 9 9 1 , 2 0 0 2 , 2 0 0 4 , 2 0 0 6 b ) .
6 A p p r o p r i a t i o n d e s c r i b e s h o w c o n s u m e r s u s e , c h a n g e , a n d a d a p t p r o d u c t s . T h i s
p r o c e s s o f t e n i n v o l v e s u s e s u n i n t e n d e d b y t h e o r i g i n a l v e n d o r s , a n d c a n a l s o i n c l u d e
m o d i f i c a t i o n s o f t h e t e c h n i c a l d e s i g n . A p p r o p r i a t i o n h a s b e e n p e r c e i v e d a s a s e c o n d
s t a g e o f d e s i g n , o r c o m p l e t i n g d e s i g n i n u s e ( C a r r o l 2 0 0 4 ) . D i f f e r e n t l e v e l s o f

a p p r o p r i a t i o n h a v e b e e n r e c o g n i z e d a c c o r d i n g t o t h e d e g r e e o f m o d i f i c a t i o n a n d u s e
( A k r i c h 1 9 9 8 ) a n d c o n s i d e r e d a c r u c i a l a s p e c t i n i n n o v a t i o n a n d i m p r o v e m e n t o f
d e s i g n ( e . g . H i p p e l 1 9 8 8 , 2 0 0 5 ; C i b o r r a 2 0 0 2 ) .
7 X b o x - L i n u x - P r o j e c t , < w w w . x b o x - l i n u x . o r g > .
8 T h e r e a r e a n u m b e r o f m u s i c i a n s u s i n g L i t t l e S o u n d D J , N a n o l o o p , a n d P o c k e t n o i s e
s o f t w a r e t o p r o d u c e m u s i c o n t h e G a m e B o y ; s e e G a m e B o y M u s i c C l u b V i e n n a
< h t t p : / / w w w . g a m e b o y m u s i c c l u b . o r g / > .
9 T h e h a c k e r A i b o p e t o f f e r s a l a r g e n u m b e r o f p r o g r a m s o n h i s w e b s i t e
< w w w . a i b o h a c k . c o m > . T h e p r o g r a m D i s c o A i b o , w h i c h m a k e s A i b o d a n c e , i s a v a i l a b l e
t h e r e a s w e l l .
1 0 F o u c a u l t s d i s p o s i t i f h a s b e e n t r a n s l a t e d i n t o E n g l i s h a s a p p a r a t u s . H o w e v e r , w i t h
r e f e r e n c e t o K e s s l e r ( 2 0 0 6 ) t h e F r e n c h t e r m d i s p o s i t i f w i l l b e u s e d .
1 1 T h e r e i s s t r a n d o f t h e o r e t i c a l w o r k i n t h e f i e l d o f c i n e m a s t u d i e s w h i c h u s e s t h e
c o n c e p t o f d i s p o s i t i f i n o r d e r t o d e s c r i b e t h e a c t u a l s e t t i n g i n w h i c h m o v i n g i m a g e s a r e
s c r e e n e d ( e . g . B a u d r y 1 9 7 8 ; M e t z 1 9 7 7 ; H e a t h 1 9 8 1 ) .
1 2 O f t e n t h e s e A P I s a r e o p e n l y a v a i l a b l e f o r u s e a n d f u r t h e r d e v e l o p m e n t , s o a n y
i n t e r e s t e d p a r t y c a n s t a r t d e v e l o p i n g a n a p p l i c a t i o n u s i n g a n A P I . A n e x a m p l e w o u l d b e
t h e s o c i a l n e t w o r k i n g s i t e F a c e b o o k , w h i c h o f f e r s a h u g e p l a t f o r m f o r t h e d e v e l o p i n g
c o m m u n i t y t o d i s c u s s w i t h t h e F a c e b o o k c o r e d e v e l o p i n g t e a m . F a c e b o o k d e v e l o p e r s
c a n b e a c c e s s e d a t < h t t p : / / d e v e l o p e r s . f a c e b o o k . c o m / > . A d d i t i o n a l l y , a h a n d b o o k i s
a v a i l a b l e f o r g e t t i n g s t a r t e d w i t h F a c e b o o k A P I d e v e l o p m e n t , o r t o l e a r n m o r e a b o u t
h o w A P I s w o r k , s e e W a y n e G r a h a m , a : : : : t s i J : . N e w Y o r k : A p r e s s ,
2 0 0 8 .
1 3 X b o x T e a m : < h t t p : / / b l o g s . m s d n . c o m / x b o x t e a m / d e f a u l t . a s p x . : : h t t p : / / b l o g s .
m s d n . c o m / i e / > .
1 4 T h e i i a : , < h t t p : / / g o o g l e b l o g . b l o g s p o t . c o m / > . T h e : i i
, < h t t p : / / g o o g l e p u b l i c p o l i c y . b l o g s p o t . c o m / > .
1 5 I n t e r e s t i n g l y , t h e s e s p a c e s a r e s i m u l t a n e o u s l y p l a t f o r m s f o r p r e s e n t i n g n e w t r e n d s i n
t h e f i e l d o f d i g i t a l c u l t u r e a n d f o r u m s f o r d i s c u s s i n g a n d r e f l e c t i n g i t s d e v e l o p m e n t .
T h e y s e r v e s o c i a l n e t w o r k i n g a s w e l l a s k n o w l e d g e t r a n s f o r m a t i o n a n d p u b l i c
r e p r e s e n t a t i o n . A r s E l e c t r o n i c a 1 9 9 8 , 2 0 0 0 , 2 0 0 1 , 2 0 0 2 , 2 0 0 3 , 2 0 0 4 ( L i n z ) ; B a r c a m p
R o t t e r d a m 2 0 0 7 ( R o t t e r d a m ) ; [ d ] v i s i o n 2 0 0 0 : I n t e r f a c e s o f D i g i t a l C u l t u r e , [ d ] v i s i o n
2 0 0 1 : E l e c t r o n i c K i n d e r g a r t e n , [ d ] v i s i o n 2 0 0 2 : D i g i t a l B i e d e r m e i e r ( V i e n n a ) ; D u t c h
E l e c t r o n i c A r t F e s t i v a l 2 0 0 2 , 2 0 0 4 , 2 0 0 7 ( R o t t e r d a m ) ; K i e v I n t e r n a t i o n a l M e d i a A r t
F e s t i v a l 2 0 0 0 , 2 0 0 1 ( K i e v ) ; M e d i a i n T r a n s i t i o n 5 ( B o s t o n , 2 0 0 7 ) ; P a r l i a m e n t s o f A r t
2 0 0 5 ( V i e n n a ) ; P a r a f l o w s 2 0 0 6 ( V i e n n a ) ; R e a d M e F e s t i v a l 2 0 0 4 ( A a r h u s ) ; S t u t t g a r t e r
F i l m w i n t e r - F e s t i v a l f o r E x p a n d e d M e d i a 2 0 0 1 , 2 0 0 2 ( S t u t t g a r t ) ; T r a n s m e d i a l e 1 9 9 9 ,
2 0 0 0 , 2 0 0 1 ( B e r l i n ) .

1 W e b 2 . 0 w a s c o i n e d b y T i m O R e i l l y t o d e s c r i b e a d e v e l o p m e n t o f t h e W W W w h e r e
w e b d e s i g n e r s e m p l o y a s e t o f t e c h n o l o g i e s , A s y n c h r o n o u s J a v a S c r i p t a n d X M L ( A J A X ) ,


t o p r o v i d e e n h a n c e d s e r v i c e s . W e b 2 . 0 c o m m o n l y d e s c r i b e s w e b a p p l i c a t i o n s w h i c h
e n a b l e u s e r s t o c r e a t e a n d s h a r e c o n t e n t , a n d c a n a c t i v e l y e m p l o y d a t a s t r e a m s f o r t h e i r
o w n w e b s i t e s .
2 i : r i i : t i a i a r i s r : t s a J : r t s 2 6 5 ( 3 ) , S e p t e m b e r 1 9 9 1 .
A l a n K a y : C o m p u t e r s , n e t w o r k s , a n d e d u c a t i o n , ( p p . 1 0 0 - 1 0 7 ) . M a r k W e i s e r : T h e
c o m p u t e r o f t h e 2 1 s t c e n t u r y , ( p p . 1 0 8 - 1 1 1 ) . A l G o r e : C o m p u t e r s , n e t w o r k s a n d
p u b l i c p o l i c y : I n f r a s t r u c t u r e f o r t h e g l o b a l v i l l a g e , ( p p . 1 5 0 - 1 5 3 ) . M i t c h K a p o r : C i v i l
l i b e r t i e s i n C y b e r s p a c e : W h e n d o e s h a c k i n g t u r n f r o m a n e x e r c i s e o f c i v i l l i b e r t i e s i n t o
c r i m e ? , ( p p . 1 5 8 - 1 6 4 ) .
3 G o r e , A l : S p e e c h d e l i v e r e d a t t h e I n f o r m a t i o n S u p e r h i g h w a y S u m m i t a t U C L A J a n u a r y
1 1 , 1 9 9 4 . < h t t p : / / w w w . u i b k . a c . a t / v o e b / t e x t e / v o r 9 4 0 1 . h t m l > .
4 I n 1 9 9 5 a t t h e G 7 M i n i s t e r i a l C o n f e r e n c e o n I n f o r m a t i o n S o c i e t y i n B r u s s e l s , s o m e
b a s i c p r i n c i p l e s w e r e a g r e e d u p o n f o r e n g a g i n g e m e r g i n g i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e s .
A t a n a t i o n a l l e v e l , i n i t i a t i v e s w e r e f o r m e d i n m a n y c o u n t r i e s t o p r o m o t e a n d o r g a n i z e
t h e d i f f u s i o n o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y a n d t o a d o p t t h e b a s i c p r i n c i p l e s , w h i c h w e r e
o u t l i n e d a s : t s : r i : s r : a i t a r i i t a s r t r t : . O n l i n e a t < h t t p : / / w w w . n t i a .
d o c . g o v / o i a h o m e / G i i a g e n d . t x t > .
5 F o r a r e c e n t a c c o u n t d e a l i n g w i t h a g e n d a s e t t i n g , c o n s u l t t h e s p e c i a l e d i t i o n o n t h e
t o p i c i n t h e t a i a r i , V o l . 5 7 I s s u e 1 ( M a r c h 2 0 0 7 ) .
6 T h e y e a r 1 9 9 5 w a s a t u r n i n g p o i n t i n t h e d e v e l o p m e n t o f t h e s e t e c h n o l o g i e s .
C h a n n e l i n g t h e p r o c e s s o f W W W t e c h n o l o g y d e v e l o p m e n t s , t h e W 3 C o n s o r t i u m h a d
a l r e a d y s t a r t e d c o o r d i n a t e d a c t i v i t i e s i n 1 9 9 4 ; b e t w e e n 1 9 9 5 a n d 1 9 9 6 t h e n u m b e r o f
w e b s e r v e r s i n c r e a s e d t e n f o l d ( f r o m a p p r o x i m a t e l y 1 0 , 0 0 0 t o 1 0 0 , 0 0 0 a n d t o 1 . 6
m i l l i o n i n 1 9 9 8 ) a n d t h e W W W w a s t h e m a i n t h e m e o f t h e G 7 m e e t i n g i n B r u s s e l s i n
1 9 9 5 . S e e a i r r : i s r t r : t J i J : : . O n l i n e a t < h t t p : / / w w w . w 3 . o r g / H i s t o r y .
h t m l > .
7 M e t a p h o r s s t r u c t u r e t h e w o r l d w e l i v e i n a n d h o w w e t a l k a b o u t i t ( L a k o f f , J o h n s o n
1 9 8 0 ) a n d t h a t i s t r u e f o r o u r t e c h n o l o g y a s w e l l . S e e a l s o M a r i a n n e v a n d e n B o o m e n ,
2 0 0 9 .
8 V i c e P r e s i d e n t A l b e r t G o r e , J r . i n P r e s i d e n t W i l l i a m J . C l i n t o n a n d V i c e P r e s i d e n t A l b e r t
G o r e , J r . , A F r a m e w o r k f o r g l o b a l e l e c t r o n i c c o m m e r c e , 1 9 9 7 , r e t r i e v e d v i a A r c h i v e .
o r g : < h t t p : / / w e b . a r c h i v e . o r g / w e b / 2 0 0 1 1 2 1 2 0 7 1 3 0 9 / h t t p : / / w w w . i i t f . n i s t . g o v /
e l e c c o m m / e c o m m . h t m > .
9 A n a r b i t r a r y l i s t o f d i g e r a t i w o u l d i n c l u d e N i c h o l a s N e g r o p o n t e , S h e r r y T u r k l e , S a d i
P l a n t , D o n n a H a r a w a y , H o w a r d R h e i n g o l d ( s c h o l a r s ) ; E s t h e r D y s o n , J o h n M a r k o f f ,
J o h n B r o c k m a n n , C o r y D o c t o r o w , D o u g l a s R u s h k o f f ( w r i t e r s ) ; D a v i d B u n n e l , K e v i n
K e l l y , T i m O R e i l l y ( p u b l i s h e r s ) , B i l l G a t e s , S t e v e J o b s , J o h n C h a m b e r s , S c o t t M c N e a l y ,
L a r r y E l l i s o n ( e n t r e p r e n e u r s ) , R i c h a r d S t a l l m a n , J o h n P e r r y B a r l o w , E r i c R a y m o n d , A l
G o r e ( a c t i v i s t s a n d p o l i t i c i a n s ) , T i m B e r n e r s - L e e , L i n u s T o r v a l d s ( e n g i n e e r s ) .
1 0 A n i n c o m p l e t e l i s t o f t h e s e t e x t s w o u l d i n c l u d e b o o k s b y H o w a r d R h e i n g o l d , i t r a
t : a i r ( 1 9 9 1 ) , : i t r a i r ( 1 9 9 3 ) , a n d a t r s ( 2 0 0 2 ) ; N i c h o l a s
N e g r o p o n t e , : i J i i r a ( 1 9 9 5 ) , K e v i n K e l l y , : t : s t r : : : ( 1 9 9 8 ) ;

E s t h e r D y s o n , : : a s : J : s i t i i i r : J i i r a a : ( 1 9 9 7 ) ; B i l l G a t e s , : t a J
a : a J ( 1 9 9 5 ) , s i : s s r : s : : J r r ( 1 9 9 9 ) ; S h e r r y T u r k l e , i : r : s t : :
J : r i r i r : a : r : r : t : r ( 1 9 9 5 ) ; D o n n a H a r a w a y , t a i : s r i : :
r : a J s i a i s r : i i s i r : a r : r : r i : r : r t ( 1 9 9 1 ) ; W i l l i a m J . M i t c h e l l ,
i r i r s ( 1 9 9 6 ) ; D o u g l a s R u s h k o f f , : t i a i : i r : r t : : s : t s a : ( 1 9 9 5 ) ,
i J t : a s ( 1 9 9 7 ) ; S a d i e P l a n t , : t : s : s i i r a : a J : r : r t :
( 1 9 9 7 ) ; a n d C o r y D o c t o r o w , a J r i r : a i i J ( 2 0 0 3 ) .
1 1 I t i s n o t e w o r t h y h o w t h e e m e r g i n g t e c h n o l o g i e s a r e p r o d u c i n g t h e i r o w n b r a n c h o f
s p e c i a l - i n t e r e s t p r i n t m a g a z i n e s . E a r l y o n , w i r e l e s s t e l e g r a p h y h a d l e d t o p u b l i s h i n g o f
m a g a z i n e s s u c h a s i t : : s s ; t h e a d v e n t o f r a d i o w a s a c c o m p a n i e d b y s p e c i a l - i n t e r e s t
m a g a z i n e s a s w e l l , a n d t h e s a m e h o l d s t r u e f o r c o m p u t e r s , t h e I n t e r n e t , v a r i o u s g a m e
c o n s o l e s , a n d t h e i P h o n e . D i f f e r e n t L i n u x m a g a z i n e s a r e a l s o a v a i l a b l e a s p u b l i c a t i o n s
o n W i n d o w s a n d M a c O S . T h o s e m e d i a a r e c r u c i a l a c t o r s i n t h e p o p u l a r d i s c o u r s e o n
n e w t e c h n o l o g i e s .
1 2 I t i s w o r t h m e n t i o n i n g t h a t m a n y o f t h e c l a i m s m a d e a b o u t t h e p e r s o n a l c o m p u t e r
d u r i n g t h e l a t e 1 9 7 0 s a n d e a r l y 1 9 8 0 s a r e a g a i n b e i n g u s e d t o p r o m o t e t h e : a r
: t i J p r o j e c t ( O L P C ) : < h t t p : / / l a p t o p . o r g / v i s i o n / m i s s i o n / > .
1 3 T h i s w a s n o t u n i q u e t o C i s c o S y s t e m s , b u t w a s a r e c u r r i n g p h e n o m e n o n i n p r o m o t i n g
t e c h n o l o g y t o m a s s a u d i e n c e s a n d c a n b e f o u n d i n i m a g e s p r o m o t i n g w i r e l e s s
c o m m u n i c a t i o n i n t h e e a r l y 2 0 t h c e n t u r y a n d i n a d v e r t s p r a i s i n g t h e t e l e p h o n e o r
c a m p a i g n s f o r t e l e v i s i o n i n t h e 1 9 5 0 s .
1 4 F o u n d e d i n 1 9 8 4 b y L e n B o s a c k a n d S a n d y L e r n e r , t w o c o m p u t e r e n g i n e e r s f r o m
S t a n f o r d U n i v e r s i t y , t h e c o m p a n y b e c a m e t h e m a r k e t l e a d e r i n p r o d u c i n g m u l t i -
p r o t o c o l r o u t e r s a n d , b y 2 0 0 0 , C i s c o S y s t e m s w a s t h e w o r l d s m o s t v a l u a b l e c o m p a n y .
T h e l e g e n d g o e s t h a t B o s a c k a n d L e r n e r p r o d u c e d t h e f i r s t r o u t e r i n t h e i r l i v i n g r o o m
t o f a c i l i t a t e c o m m u n i c a t i o n b e t w e e n t h e i r t w o c o m p u t e r s . I n t h e 1 9 9 0 s , C i s c o S y s t e m s
d e v e l o p e d i n t a n d e m w i t h t h e g r o w i n g W o r l d W i d e W e b b y o f f e r i n g p r o d u c t s
f a c i l i t a t i n g n e t w o r k e d c o m p u t i n g . C i s c o S y s t e m s , a s w e l l a s o t h e r i n n o v a t i v e c o m p u t e r
a n d t e l e c o m m u n i c a t i o n c o m p a n i e s a n d o n l i n e s e r v i c e s , w a s a b l e t o e x p l o i t t h e
o p p o r t u n i t y o f t r a n s f e r r i n g b u s i n e s s t o t h e W o r l d W i d e W e b ( C a s t e l l s 2 0 0 1 : 6 8 ) . U s i n g
t h e c o m p a n y s w e b s i t e a s a k e y i n t e r f a c e b e t w e e n i t a n d i t s c u s t o m e r s , h a n d l i n g m o s t
r e q u e s t s , s u p p o r t , a n d o r d e r s o n l i n e , t h e c o m p a n y s a v e d m o n e y a n d i n c r e a s e d t h e
s p e e d w i t h w h i c h i t h a n d l e d c u s t o m e r r e q u e s t s a n d s u b s e q u e n t l y e x p a n d e d i t s
b u s i n e s s o p p o r t u n i t i e s . C a s t e l l s n o t e s t h a t a l t h o u g h t h e s u c c e s s o f C i s c o S y s t e m s i s
d u e t o g o o d e n g i n e e r i n g a n d e x c e l l e n t p r o d u c t s , t h e i r I n t e r n e t - f o c u s e d b u s i n e s s
a d m i n i s t r a t i o n w a s t h e k e y t o t h e i r c o m m e r c i a l s u c c e s s ( 2 0 0 1 : 6 9 ) . W i t h t h e i r C E O
J o h n C h a m b e r s , C i s c o S y s t e m s i n s t a l l e d a n a d v o c a t e f o r e l e c t r o n i c c o m m e r c e a n d
c u t t i n g - e d g e t e c h n o l o g y d e v e l o p m e n t . I n c o u n t l e s s m e d i a a p p e a r a n c e s , a t c o n f e r e n c e s
a n d b u s i n e s s f a i r s a s w e l l a s i n b o a r d r o o m s C h a m b e r s r e p e a t e d h i s m a n t r a t h e
I n t e r n e t w i l l c h a n g e t h e w a y w e w o r k , l i v e , a n d p l a y . C h a m b e r s m a d e t h e c o v e r o f
t r : m a a i : i n M a y 2 0 0 0 a n d w a s p r a i s e d a s t h e m a n w h o h a s c r e a t e d a c o m p a n y
t h a t i s n o t h i n g l e s s t h a n a m o n e y - m a k i n g m a c h i n e . P e r s o n a l i z i n g a n e n t e r p r i s e s


p e r f o r m a n c e a n d c o m m u n i c a t i n g t h e c o m p a n y s o b j e c t i v e s b e c a m e t h e m a j o r m o t i v e
f o r C E O s t o m a k e m e d i a a p p e a r a n c e s , w h o b e c a m e t h e e q u i v a l e n t o f r o c k s t a r s d u r i n g
t h e b o o m y e a r s o f t h e n e w e c o n o m y . T h e l e a d e r s o f t h e n e w e c o n o m y m a d e t h e f r o n t
p a g e s o f i t : J m a g a z i n e , i : m a g a z i n e a n d s i : s s : : . A n d y S e r w e r , T h e r e i s
S o m e t h i n g a b o u t C i s c o , t r : , M a y 1 5 , 2 0 0 0 , < h t t p : / / m o n e y . c n n . c o m / m a g a z i n e s /
f o r t u n e / f o r t u n e _ a r c h i v e / 2 0 0 0 / 0 5 / 1 5 / 2 7 9 7 2 9 / i n d e x . h t m > .
H o w e v e r , t h e b u b b l e o f m a r k e t c a p i t a l i z a t i o n h a d a l r e a d y r e a c h e d i t s b u r s t i n g p o i n t b y
M a r c h 9 , 2 0 0 0 ( N A S D A Q ) a n d a y e a r l a t e r i n A p r i l 2 0 0 1 , C i s c o s s t o c k s w e r e d e v a l u e d
b y m o r e t h a n 7 0 % , a n d t h e c o m p a n y w a s f o r c e d t o l a y o f f 8 , 5 0 0 o f i t s 4 4 , 0 0 0
e m p l o y e e s .
1 5 T h e t w o d i f f e r e n t c a m p a i g n s d i s c u s s e d h e r e a r e e n t i t l e d E m p o w e r i n g t h e I n t e r n e t
G e n e r a t i o n f r o m 1 9 9 8 a n d T h e H u m a n N e t w o r k f r o m 2 0 0 6 ; s e e t h e c a m p a i g n
w e b s i t e , w h i c h r e s e m b l e s t h e s t y l e o f v i d e o p l a t f o r m s < h t t p : / / v i d e o l o u n g e . c i s c o .
c o m / > .
1 6 : t i : s c o l u m n i s t T h o m a s L . F r i e d m a n r e i t e r a t e s t h i s v i s i o n i n h i s p o p u l a r
a c c o u n t o f t h e e c o n o m i c a n d p o l i t i c a l i m p a c t o f t e l e c o m m u n i c a t i o n i n f r a s t r u c t u r e s i n
h i s 2 0 0 5 b o o k : t J i s a r
1 7 A n o t h e r e x a m p l e f r o m t h e f r a g m e n t e d s p o k e n m o n o l o g u e i s : O v e r 1 7 m i l l i o n p e o p l e
r e c e i v e d a n e d u c a t i o n o n t h e I n t e r n e t t h i s y e a r A c r o s s t h e w o r l d s e v e n o u t o f t e n
s t u d e n t s s a y t h e y a r e g e t t i n g b e t t e r g r a d e s O n e d a y s o m e t r a i n i n g f o r e v e r y j o b o n
e a r t h w i l l b e a v a i l a b l e o n t h e I n t e r n e t .
W e n d y C h u n p o i n t s o u t t h a t v i e w e r s c o n f r o n t e d w i t h t h e r e c u r r i n g A r e y o u r e a d y ?
h a d t o p e r c e i v e t h e I n t e r n e t a s a d e s i r a b l e b u t c o m p e t i t i v e p l a c e ( 2 0 0 6 : 2 5 5 ) .
1 8 F o r a c r i t i c a l e x a m i n a t i o n o f C i s c o a d v e r t i s i n g , s e e t h e v e r y c o n v i n c i n g a c c o u n t o f
m o r a l l a n d s c a p e s c r e a t e d i n a d v e r t i s i n g b y R o b e r t G o l d m a n , S t e p h e n P a p s o n , N o a h
K e r s e y ( 1 9 9 8 / 2 0 0 3 ) a t < h t t p : / / w w w . l c l a r k . e d u / ~ g o l d m a n / g l o b a l / p a g e s l a n d s c a p e s /
c i s c o s c a p e s . h t m l > .
1 9 A n a l y s i n g o v e r a h u n d r e d o f t h e s e c o m p a n i e s p r i n t a d s i n t h e U K F i n a n c i a l T i m e s ,
C h r i s t i a n d e C o c k , J a m e s A . F i t c h e t t , a n d M a t t h e w F a r r r e c o g n i z e d a d i s c o u r s e
c o n s t r u c t i o n t h a t s p r e a d t h e t e r m i n o l o g y o f e - c o m m e r c e , p u s h i n g t h e l o w e r c a s e e
( a s i n e - b u s i n e s s , o r e - c o m m e r c e ) a s a s i g n i f i e r f o r a c o m m e r c i a l a p p l i c a t i o n o n t h e
I n t e r n e t ( 2 0 0 1 : 2 1 1 ) . I T w a s t h e r e b y a c t i v e l y u s e d t o c o n s t r u c t t h e w o r d s a n d
t e r m i n o l o g y u s e d t o d e s c r i b e t h e n e w t e c h n o l o g y a n d w h a t i t c a n b e u s e d f o r . I n
d e s c r i b i n g p o s s i b l e w a y s t o u s e n e w t e c h n o l o g y , I T c o m p a n i e s p u s h e d t h e
r e o r g a n i z a t i o n o f b u s i n e s s a d m i n i s t r a t i o n i n r e s p e c t t o i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y ( 2 0 0 1 :
2 1 3 ) . U s i n g b e s t - p r a c t i c e e x a m p l e s o f I T a p p l i c a t i o n s , t h e a d s s h o w e d h o w m u c h
m o n e y a c o m p a n y c o u l d s a v e o r h o w n e w b u s i n e s s c o u l d b e d e v e l o p e d b y s u b s c r i b i n g
t o t h e p r o d u c t s a n d s e r v i c e s o f I T s o l u t i o n p r o v i d e r s . O n a m o r e s e m i o t i c a n d
i d e o l o g i c a l l e v e l , a d v e r t i s e m e n t s f r o m t h e b o o m y e a r s r e f e r r e d t o t h e a s p e c t o f
r e v o l u t i o n i z i n g t h e o r g a n i z a t i o n o f t h e w o r l d i n t e r m s o f g l o b a l i z a t i o n a n d t h e s p e e d
o f t r a n s a c t i o n s .
2 0 K n o w n a s t h e G a n g o f F o u r , M i c r o s o f t , Y a h o o , C i s c o S y s t e m s , a n d G o o g l e h e l p e d t o

c r e a t e t h e G o l d e n S h i e l d , a l s o c a l l e d t h e G r e a t F i r e w a l l o f C h i n a , w h i c h s e p a r a t e s
t h e C h i n e s e I n t e r n e t f r o m t h e w o r l d s i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e . A n e s t i m a t e d 4 0 , 0 0 0
p o l i c e m e n a r e p a t r o l l i n g t h e o n l i n e w o r l d a n d s u p p r e s s i n g l i n k s t o w e b s i t e s c r i t i c a l o f
t h e r e g i m e a n d c o n t r o l l i n g u s e r s c o m m u n i c a t i o n s . W e s t e r n c o m p a n i e s w e r e c r i t i c i z e d
f o r c o l l a b o r a t i n g w i t h a d i c t a t o r i a l r e g i m e . S e e i t : J , < h t t p : / / w w w . w i r e d . c o m / t e c h b i z /
m e d i a / n e w s / 2 0 0 5 / 0 7 / 6 8 3 2 6 > , a n d : t r : t s s a s t r i : t s , < h t t p : / / w w w . r s f . o r g / a r t i c l e .
p h p 3 ? i d _ a r t i c l e = 1 0 7 4 9 > .
S e e a l s o N a o m i K l e i n , C h i n a s a l l - s e e i n g e y e , i r : m a a i : , M a y 2 9 , 2 0 0 8 ,
< h t t p : / / w w w . r o l l i n g s t o n e . c o m / p o l i t i c s / s t o r y / 2 0 7 9 7 4 8 5 / c h i n a s _ a l l s e e i n g _ e y e > .
K l e i n d e s c r i b e s h o w U S c o m p a n i e s c o l l a b o r a t e w i t h C h i n e s e e n t e r p r i s e s i n d e v e l o p i n g
a n d p r o d u c i n g s u r v e i l l a n c e p r o d u c t s . T h e C h i n e s e i n d u s t r y i s e a g e r t o s e r v e o t h e r
m a r k e t a r e a s , a n d i t s p r o d u c t s s e e m t o b e r e a d y t o b e e x p o r t e d t o d e m o c r a t i c s o c i e t i e s ,
w h e r e t h e a f t e r m a t h o f 9 - 1 1 a n d t h e U S w a r o n t e r r o r a l r e a d y h a v e c r e a t e d a n
a t m o s p h e r e o f s e c u r i t y p a r a n o i a . H o w e v e r , d e m o c r a t i c c o u n t r i e s a r e i n d a n g e r o f
i m p o r t i n g C h i n a s r e p r e s s i v e p o l i t i c a l m o d e l a l o n g w i t h C h i n e s e s u r v e i l l a n c e
e q u i p m e n t .
2 1 P E W R e s e a r c h C e n t e r , I n t e r n e t n o w m a j o r s o u r c e o f c a m p a i g n n e w s , O c t o b e r 3 1 ,
2 0 0 8 , : s : a t , < h t t p : / / p e w r e s e a r c h . o r g / p u b s / 1 0 1 7 / i n t e r n e t - n o w - m a j o r - s o u r c e -
o f - c a m p a i g n - n e w s > .
2 2 E v g e n y M o r z o v , V o r s i c h t , F r e u n d h r t m i t ! t a t r : t : : i : : i r M a r c h 1 8 ,
2 0 1 0 , o n l i n e : < w w w . f a z . n e t / - 0 0 m u w s > .
2 3 A n i n c o m p l e t e l i s t w o u l d i n c l u d e : s i a : J i a i : a r i s r s a J s r t a r : i : s t
s i : s s s : s s b y L o n S a f k o a n d D a v i d K . B r a k e ( 2 0 0 9 ) ; D a n Z a r e l l a , : s i a : J i a
a t : r i ( 2 0 0 9 ) ; D a v e E v a n s a n d S u s a n B r a t t o n , i a : J i a a t : r i t a
J a ( 2 0 0 8 ) ; i r r : t : t r J i a r : t a t : r : r : : r a r a r i : b y J o e l C o m m
( 2 0 1 0 ) ; : a t : r i i : i J : a t : r i t a s i : s s b y M i c h a e l M i l l e r ( 2 0 0 8 ) ;
: a : : t a a i i : s i a : r t s r i J : r r : t t J r s t : a : a J i : : s a J
s : t : s r b y C l a r a S i h ( 2 0 0 9 ) ; i a : J i a : r t i s r : a s t : a J r i i : t
a t : r i i : s r : r b y J i m S t e r n e ( 2 0 1 0 ) ; : a a r i s : a t r i : a r a i i r
a J s i : : s r : t : r t i i r b y A v i n a s h K a u s h i k ( 2 0 0 9 ) ; i a i s s i a : J i a
r t a s t s r : a : i : a J J s i : s s b y E r i k Q u a l m a n ( 2 0 0 9 ) , i r r : t i :
s i : s s : s a r t i : i r : : a : i t J s b y S h e l I s r a e l ( 2 0 0 9 ) ; a n d n o t t o f o r g e t
t h e a r : : t t J i : s s s a s i r r : t a t : r i t J i : s b y K y l e L a c y
( 2 0 0 9 ) ; a : a t : r i t J i : s b y P a u l D u n a y a n d R i c h a r d K r u e g e r ( 2 0 0 9 ) ; a n d
i a : J i a a t : r i t J i : s b y S h i v S i n g h ( 2 0 0 9 ) .

1 N e t t i m e f o r m u l a t e s i t s m i s s i o n s t a t e m e n t d e l i b e r a t e l y a s a n e d u c a t i o n a l p r o j e c t t h a t
e x c e e d s t h e o n l i n e s p h e r e : n e t t i m e i s n o t j u s t a m a i l i n g l i s t b u t a n e f f o r t t o f o r m u l a t e
a n i n t e r n a t i o n a l , n e t w o r k e d d i s c o u r s e t h a t n e i t h e r p r o m o t e s a d o m i n a n t e u p h o r i a ( t o
s e l l p r o d u c t s ) n o r c o n t i n u e s t h e c y n i c a l p e s s i m i s m , s p r e a d b y j o u r n a l i s t s a n d
i n t e l l e c t u a l s i n t h e o l d m e d i a w h o g e n e r a l i z e a b o u t n e w m e d i a w i t h n o c l e a r


u n d e r s t a n d i n g o f t h e i r c o m m u n i c a t i o n a s p e c t s . w e h a v e p r o d u c e d , a n d w i l l c o n t i n u e
t o p r o d u c e b o o k s , r e a d e r s , a n d w e b s i t e s i n v a r i o u s l a n g u a g e s s o a n i m m a n e n t n e t
c r i t i q u e w i l l c i r c u l a t e b o t h o n - a n d o f f l i n e . < h t t p : / / w w w . n e t t i m e . o r g / i n f o . h t m l > . : r
m i r : s , < h t t p : / / w w w . n e x t 5 m i n u t e s . o r g / > .
2 R a e s s e n s r e f e r s t o c r i t i c a l g a m e s a n d t o m o d i f i c a t i o n s o f g a m e s t o p o i n t o u t
o p p o r t u n i t i e s t o m a k e c u l t u r a l c r i t i c i s m p a r t o f m e d i a c o n t e n t i t s e l f . A n e x a m p l e
w o u l d b e V e l v e t S t r i k e ( A n n e - M a r i e S c h l e i n e r , J o a n L e a n d r e , B r o d y C o n d o n 2 0 0 2 ) , a
t o o l f o r p l a c i n g g r a f f i t i i n t h e v i r t u a l e n v i r o n m e n t o f t h e m u l t i p l a y e r g a m e r : t
s r t i : I t i s c o n c e i v e d a s a p l a y f u l f o r m o f a p p l y i n g c r i t i q u e i n s i d e t h e c r i t i c i z e d
e n v i r o n m e n t ( S c h l e i n e r 2 0 0 5 ) ; s e e V e l v e t S t r i k e a t < h t t p : / / w w w . o p e n s o r c e r y . n e t / v e l v e t -
s t r i k e / > .
3 T h e t e r m c u l t u r e s t u d i e s i s u s e d h e r e a s a n e q u i v a l e n t t o t h e G e r m a n t e r m
r t i s s : s a r ( e . g . K i t t l e r 2 0 0 1 ; B h m e e t a l 2 0 0 2 ) . C u l t u r e s t u d i e s , i n f l u e n c e d b y
t h e h u m a n i t i e s , f o r m s a n i n t e r d i s c i p l i n a r y f i e l d b e t w e e n d i s c i p l i n e s i n c l u d i n g a r t
h i s t o r y , f i l m , t h e a t r e , m e d i a s t u d i e s , a n d c o m m u n i c a t i o n s t u d i e s .
4 4 S e e a l s o : J a y R o s e n , T h e p e o p l e f o r m e r l y k n o w n a s t h e a u d i e n c e [ s i c ] , o n l i n e : <
h t t p : / / j o u r n a l i s m . n y u . e d u / p u b z o n e / w e b l o g s / p r e s s t h i n k / 2 0 0 6 / 0 6 / 2 7 / p p l _ f r m r . h t m l > .
5 A s a f a n o f c o m i c b o o k s h i m s e l f a n d a r e s e a r c h e r e x a m i n i n g f a n c o m m u n i t i e s , J e n k i n s
h a s a c t u a l l y e x p e r i e n c e d t h i s s e n s e o f g e n u i n e l y s h a r e d v a l u e s a n d t h e m u t u a l i n t e r e s t
i n t o e a c h o t h e r s c o n t r i b u t i o n s . H e i s a l s o a w a r e o f t h e b l u r r e d a r e a b e t w e e n
i n d e p e n d e n t c o m i c - s t r i p a r t i s t s a n d t h e i n d u s t r y . A t c o n v e n t i o n s , i n d e p e n d e n t c o m i c -
s t r i p a r t i s t s a r e o f t e n c o n t r a c t e d b y b i g p u b l i s h e r s .
6 A n e x a m p l e c i t e d b y J e n k i n s i s t h e a n t i - B u s h c a m p a i g n c o n t e s t e n t i t l e d B u s h i n 3 0
S e c o n d s . T h e u s e r s w e r e i n v i t e d t o s e n d i n t h e i r h o m e m a d e c a m p a i g n m o v i e s . S i x
f i n a l w i n n e r s w e r e t h e n s e l e c t e d b y a j u r y ( J e n k i n s 2 0 0 6 b : 2 1 9 ) ; s e e t h e w e b s i t e
< w w w . b u s h i n 3 0 s e c o n d s . o r g > f o r t h e a w a r d e d a d v e r t i s e m e n t s a n d t h e j u r y s 1 5 0 t o p
c h o i c e s .
7 U s i n g i m a g e e d i t o r s t o c h a n g e a p o p u l a r m o t i v e i n t o a p i c t u r e w i t h a s o m e w h a t
p o l i t i c a l m e s s a g e w a s n o t o n l y d o n e b y c o m m o n u s e r s o r g r a p h i c d e s i g n e r s k i l l i n g
t i m e , b u t a l s o b y p o p u l a r m a g a z i n e s s u c h a s m m a a i : , w h i c h m a d e r e f e r e n c e t o
t h e m o v i e i t a r : s r : a t i : a : a J m a s : s r ( G o r e V e r b i n s k i , U S A 2 0 0 6 ) . I t
c h a n g e d t h e t i t l e t o i t a r : s r : s r i r r i : a J m a s m : s s p r e s e n t i n g G e o r g e W .
B u s h , D i c k C h e n e y , a n d C o n d o l e e z a R i c e a s v i l l a i n s . T h e t a g - l i n e r e a d s : N o w
S u b v e r t i n g a G o v e r n m e n t N e a r Y o u . H o w e v e r , o n e m i g h t m e n t i o n t h a t W a l t e r
B e n j a m i n h a d a l r e a d y n o t e d t h a t b o u r g e o i s m e d i a m a c h i n e s a r e a b l e t o p r o d u c e
p r o l e t a r i a n p r o p a g a n d a a i m e d a t u n d e r m i n i n g c a p i t a l i s m w i t h o u t a f f e c t i n g t h e
c a p i t a l i s t s y s t e m a t a l l .
8 W i t h r e f e r e n c e t o C l a y S h i r k y , h e e m p l o y s t h e t e r m s o c i a l s o f t w a r e f o r a p p l i c a t i o n s
w h i c h e n a b l e u s e r s t o p r o d u c e a n d s h a r e a r t e f a c t s a n d f a c i l i t a t e s o c i a l i n t e r a c t i o n .
D e s p i t e t h e f a c t t h a t B r u n s p a y s m u c h m o r e a t t e n t i o n t o t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n
c u l t u r a l p r o d u c t i o n a n d t h e s o c i o - t e c h n i c a l e c o s y s t e m i t o p e r a t e s i n , t h e a b i l i t y t o t a k e
a c t i o n i s a s s i g n e d t o u s e r s o n l y . H e u n d e r r a t e s t h e t e c h n i c a l d e s i g n a s a c r u c i a l a c t o r

f o r c h a n n e l l i n g u s e r a c t i v i t i e s a n d e s t a b l i s h i n g i m p l i c i t p a r t i c i p a t i o n .
9 B r u n s a c k n o w l e d g e s t h a t i t a l s o r e m a i n s p o s s i b l e , o f c o u r s e , t h a t t h e c o n t i n u i n g
t e n d e n c y t o w a r d s h a r v e s t i n g t h e o u t p u t s o f p r o d u s a g e c o m m u n i t i e s f o r c o m m e r c i a l
g a i n , o r t o w a r d s h i j a c k i n g t h e c o m m u n i t i e s t h e m s e l v e s b y l o c k i n g t h e m i n t o
c o r p o r a t e - c o n t r o l l e d e n v i r o n m e n t s , c o m b i n e d w i t h s t r o n g e r e n f o r c e m e n t o f
c o m m e r c i a l c o p y r i g h t s , w i l l s e r v e t o f u n d a m e n t a l l y u n d e r m i n e p a r t i c i p a n t e n t h u s i a s m
f o r t a k i n g p l a c e i n p r o d u s a g e p r o j e c t s ( 2 0 0 8 : 6 ) . H o w e v e r , l a b e l l i n g t h e c u l t u r e
i n d u s t r y a s a s p o i l s p o r t f o r u s e r c o m m u n i t i e s i s n o s u b s t i t u t e f o r t h e m u c h - n e e d e d
c r i t i q u e o n t h e u n f o l d i n g s o c i o - p o l i t i c a l d y n a m i c s .
1 0 A n e x a m p l e o f a r a t a t s f a n f i l m i s : : J i : J m : ( H e n r y B u r r o w s , A d a m
A h m a d , S t e v e n M c C o m b e , U K 2 0 0 0 ) , < h t t p : / / w w w . f o i l e d . c o . u k / t j w l m / i n d e x 2 . h t m l > .
1 1 T h e c o m p u t e r i n d u s t r y n o t i c e d t h e n o s t a l g i c n e e d f o r o l d s c h o o l g a m e s a n d r e c e n t l y ,
s e v e r a l c o m p i l a t i o n s o f c o m p u t e r a n d v i d e o g a m e s f r o m t h e l a t e 1 9 7 0 s a n d e a r l y 1 9 8 0 s
w e r e r e l e a s e d e m u l a t e d f o r c u r r e n t p l a t f o r m s l i k e P l a y s t a t i o n , X b o x , a n d N i n t e n d o .
S e e a l s o T h e O l d s k o o l P C , < w w w . o l d s k o o l . o r g > a n d C l a s s i c G a m i n g < w w w .
c l a s s i c g a m i n g . c o m > .
1 2 S u p p o r t e d b y m e d i a c o r p o r a t i o n l o b b y i s t s , t h e D i g i t a l M i l l e n n i u m C o p y r i g h t A c t
( D M C A ) w a s p a s s e d b y t h e U S C o n g r e s s i n 1 9 9 8 t o a d a p t t r a d i t i o n a l c o p y r i g h t t o t h e
s i t u a t i o n o f t h e d i g i t a l a g e .
1 3 S c e n e . o r g i s h o s t e d a t t h e R o t t e r d a m U n i v e r s i t y o f P r o f e s s i o n a l E d u c a t i o n a n d s t o r e s
a p p r o x i m a t e l y 5 0 0 G B o f d e m o s c e n e - r e l a t e d f i l e s a n d f a c i l i t a t e s d a i l y t r a f f i c o f u p t o
2 0 0 G B : < w w w . s c e n e . o r g > . T h e I n t e r n e t A r c h i v e p r e s e r v e s s c r e e n s h o t s o f a n u m b e r o f
w e b s i t e s i n o r d e r t o d o c u m e n t t h e W W W ( k n o w n a s t h e W a y b a c k M a c h i n e ) a n d h o s t s
b o o k s , f i l m s , a n d p i c t u r e s t h a t a r e i n t h e p u b l i c d o m a i n : < w w w . a r c h i v e . o r g > .
1 4 X b i n s i s a n f t p s e r v e r . I t s c o n t e n t c a n b e b r o w s e d o n i t s w e b s i t e < w w w . x b i n s . o r g > .
1 5 I n 2 0 1 0 , S o u r c e f o r g e c o n s i s t e d o f m o r e t h a n 2 4 0 , 0 0 0 p r o j e c t s a n d m o r e t h a n 2 . 6
m i l l i o n r e g i s t e r e d u s e r s . < w w w . s o u r c e f o r g e . n e t > .
1 6 C o p y l e f t i s s i m i l a r t o c o p y r i g h t , b u t g r a n t s t h i r d p a r t i e s t h e f r e e u s e o f i n t e l l e c t u a l
l a b o u r u n d e r c e r t a i n r e g u l a t i o n s , e . g . s h a r i n g d e r i v a t i v e s d r a w n f r o m t h e o r i g i n a l w o r k
a c c o r d i n g t o t h e l i c e n c e a n d m a k i n g t h e m a v a i l a b l e a s o r i g i n a l w o r k s . O p e n - s o u r c e
s o f t w a r e i s o f t e n r e l e a s e d u n d e r c o p y l e f t l i c e n c e s a s t h e G N U G e n e r a l P u b l i c L i c e n s e ,
w h i c h w a s o r i g i n a l l y w r i t t e n b y R i c h a r d S t a l l m a n . F o r a n o v e r v i e w o f t h e d i f f e r e n t
s o f t w a r e l i c e n c e s , s e e F r e e S o f t w a r e F o u n d a t i o n , V a r i o u s L i c e n s e s a n d c o m m e n t s
a b o u t t h e m , o n l i n e : < h t t p : / / w w w . g n u . o r g / l i c e n s e s / l i c e n s e - l i s t . h t m l > a n d L a w r e n c e
L i a n g , i J : r : r : r i : s : s . R o t t e r d a m , P i e t Z w a r t I n s t i t u t e , 2 0 0 4 , o n l i n e :
< h t t p : / / p z w a r t . w d k a . h r o . n l / m d r / r e s e a r c h / l l i a n g / o p e n _ c o n t e n t _ g u i d e / i n d e x _ h t m l / > .
T h o s e l i c e n c e s r e q u i r e a u s e r t o p u b l i s h f u r t h e r d e v e l o p e d w o r k s , o r p r o d u c t s
c o n s i s t i n g p a r t l y o f w o r k s r e l e a s e d u n d e r a c o p y l e f t l i c e n c e t o b e a g a i n r e l e a s e d u n d e r
t h e s a m e l i c e n c e . O t h e r f r e e l i c e n c e s t h a t d o n o t r e q u i r e t h i s s h a r e - a l i k e p o l i c y c a n n o t
b e l a b e l e d a s c o p y l e f t . T h i s a p p l i e s t o s e v e r a l C r e a t i v e C o m m o n s l i c e n c e s , m a n y o p e n -
s o u r c e s o f t w a r e l i c e n c e s s u c h a s B S D , M I T , o r A p a c h e l i c e n c e s .
F o r a n o v e r v i e w o f t h e d i f f e r e n t o p e n s o u r c e s o f t w a r e l i c e n c e s , s e e O p e n S o u r c e


L i c e n s e s , < w w w . o p e n s o u r c e . o r g / l i c e n s e s / c a t e g o r y > .
1 7 T h e C r e a t i v e C o m m o n s l i c e n c e , w h i c h a p p e a r s i n d i f f e r e n t v e r s i o n s , w a s o r i g i n a l l y
i n i t i a t e d b y L a w r e n c e L e s s i g , w h o a i m e d f o r a n e n f o r c e m e n t o f f a i r u s e r i g h t s i n d i g i t a l
c u l t u r e , a n d i s m o s t l y u s e d f o r w r i t t e n t e x t s , m u s i c , p h o t o s , a n d m o v i e s . C r e a t i v e
C o m m o n s c o v e r s t h e t r a d i t i o n a l c o p y r i g h t a n d a l w a y s r e q u i r e s a c o n t r i b u t i o n t o b e
m a d e t o t h e o r i g i n a l c r e a t o r , b u t p r o v i d e s v a r i o u s p o s s i b i l i t i e s f o r a d a p t i n g t h e o r i g i n a l
w o r k . U s e r s o f C r e a t i v e C o m m o n s l i c e n s e d w o r k s c a n r e l y o n t h e i r f a i r u s e r i g h t s
a c c o r d i n g t o t h e l i c e n c e a n d c r e a t e d e r i v a t i v e s , q u o t e f r o m t h e o r i g i n a l w o r k , o r
i n t e g r a t e i t i n t o n e w p r o d u c t i o n s . T h e p h o t o - s h a r i n g w e b s i t e F l i c k r p r o v i d e s a s e a r c h
o p t i o n f o r C r e a t i v e C o m m o n s l i c e n s e d p i c t u r e s . O t h e r w e b s i t e s r e f e r t o C r e a t i v e
C o m m o n s - l i c e n s e d m u s i c . T h i s v e r y b o o k i s a l s o p u b l i s h e d u n d e r a C r e a t i v e
C o m m o n s l i c e n c e . S e e C r e a t i v e C o m m o n s , < w w w . c r e a t i v e c o m m o n s . o r g > .

1 S e e a l s o B e r n h a r d R i e d e r s b l o g p o s t a b o u t t h e m o r a l p r o c e s s i n g o f p a r t i c i p a t o r y
c u l t u r e , M o r a l P r o c e s s i n g , : i r i s s r : s , A p r i l 2 5 2 0 0 8 , < h t t p : / /
t h e p o l i t i c s o f s y s t e m s . n e t / 2 0 0 8 / 0 4 / 2 5 / m o r a l - p r e p r o c e s s i n g / > .
2 W h e n t h i s a r g u m e n t i s m a d e , o f t e n L a n g d o n W i n n e r s e x a m p l e o f t h e l o w - b u i l t L o n g
I s l a n d o v e r p a s s e s i s c i t e d , i n d i c a t i n g h o w a r c h i t e c t u r e c o u l d e x e c u t e s o c i a l c o n t r o l . I n
t h e a b o v e - m e n t i o n e d c a s e , t h e l o w e r c l a s s w e r e d e n i e d a c c e s s t o L o n g I s l a n d b e a c h e s
b y p u b l i c t r a n s p o r t , b e c a u s e b u s e s w e r e n o t a b l e t o p a s s u n d e r t h e l o w b r i d g e s . J o e r g e s
c o n v i n c i n g l y s h o w s h o w t h i s a r g u m e n t d e v e l o p e d a l i f e o f i t s o w n a n d h a s c r e a t e d a
l e g e n d o f r a c i s m t r a c e a b l e t o R o b e r t M o s e s u r b a n p l a n n i n g ( J o e r g e s 1 9 9 9 ) .
N e v e r t h e l e s s , J o e r g e s d o e s n o t a r g u e a g a i n s t t h e c o n c e p t o f a r t e f a c t s b e i n g p o l i t i c a l ,
b u t r a t h e r e m p h a s i z e s t h a t p o l i t i c s c a n d e v e l o p i t s o w n a r t e f a c t s , s u c h a s t h e l e g e n d
t h a t W i n n e r a l l e g e d l y c r e a t e d w i t h h i s w e l l - t o l d s t o r y o f t h e L o n g I s l a n d o v e r p a s s e s .
F u r t h e r m o r e , i t i s i m p o r t a n t t o h i g h l i g h t t h a t p o l i t i c s i n a r t e f a c t s m i g h t b e e v e n m o r e
c o m p l e x . I n t h e c a s e o f t h e l o w o v e r p a s s e s o n L o n g I s l a n d , t h e y s h o u l d b e e x a m i n e d i n
l i g h t o f w h e t h e r t h e l a w p r o h i b i t i n g p u b l i c t r a n s p o r t i n p a r k s c o n t r i b u t e d t o w h a t w a s
a c o s t - e f f e c t i v e p l a n n i n g s c h e m e f o r t h e l o w o v e r p a s s e s i n t h e f i r s t p l a c e . A s s u c h , t h e
l o w o v e r p a s s e s m i g h t m e r e l y b e t h e r e s u l t o f a d m i n i s t r a t i v e p o l i c i e s t h a t a l r e a d y
e x c l u d e d t h e l o w e r c l a s s e s f r o m a c c e s s i n g c e r t a i n a r e a s .
3 T h e a s p e c t o f u n i v e r s a l i t y g o e s b a c k t o t h e f i r s t a t t e m p t s o f L e i b n i z t o i n t r o d u c e a
b i n a r y s y s t e m f o r a c c o u n t i n g ( D o t z l e r 2 0 0 6 ) . I t l e d e v e n t u a l l y t o t h e f i r s t a u t o m a t i c
c a l c u l a t i n g m a c h i n e s i n t h e 1 9 t h c e n t u r y . C a l c u l a t i n g h a d b e c o m e a n i n c r e a s i n g l y
i m p o r t a n t t a s k i n t h e 1 9 t h - c e n t u r y w o r l d o f t h e B r i t i s h E m p i r e a n d o t h e r c o u n t r i e s
f a c i n g t h e d y n a m i c o f t h e i n d u s t r i a l a g e , i n o r d e r t o c a l c u l a t e p e n s i o n s , m o r t a l i t y r a t e s ,
n a v i g a t i o n t a b l e s , e t c . A n o v e r v i e w o f t h e 1 8 t h a n d 1 9 t h c e n t u r i e s d i f f e r e n c e e n g i n e s i s
p r o v i d e d b y W i l l i a m s 2 0 0 3 a n d L i n d g r e n 1 9 9 0 , w h o a l s o a n a l y s e s B a b b a g e s f a i l u r e .
4 T h e c o m p u t e r i s l i k e a t o o l , i n t h a t i t i s b r o u g h t u p f o r u s e b y p e o p l e e n g a g e d i n s o m e
d o m a i n o f a c t i o n . T h e u s e o f t h e t o o l s h a p e s t h e p o t e n t i a l f o r w h a t t h o s e a c t i o n s a r e
a n d h o w t h e y a r e c o n d u c t e d ( W i n o g r a d ; F l o r e s 1 9 8 6 : 1 7 0 ) .

5 T h i s n o t i o n i s s t r i k i n g b e c a u s e i t r e f e r s d i r e c t l y t o t h e t r a n s f o r m a t i o n f r o m a n
i n d u s t r i a l a g e o f m e c h a n i c s a n d s t e a m e n g i n e s t o a n i n f o r m a t i o n a g e o f s i l i c o n e c h i p s
a n d f i b e r o p t i c s . L o v e l a c e r e c o g n i z e s t h e a n a l y t i c a l e n g i n e n o t o n l y a s a m e r e
d i f f e r e n c e e n g i n e f o r c a l c u l a t i n g e q u a t i o n s , b u t a s a u n i v e r s a l d e v i c e a b l e t o s o l v e a n y
m a t h e m a t i c a l o p e r a t i o n w h i c h i s p u t t o t h e m a c h i n e i n a n a p p r o p r i a t e w a y . A m o n g
o t h e r c o n c e p t s , p r o t o t y p e s , a n d f i n a l i z e d d i f f e r e n c e e n g i n e s f r o m t h a t e r a , t h e
a n a l y t i c a l e n g i n e s t a n d s o u t f o r i t s u n i v e r s a l i t y . A d a L o v e l a c e s n o t e s o n t h e a n a l y t i c a l
e n g i n e c a n b e r e t r i e v e d a t : h t t p : / / w w w . f o u r m i l a b . c h / b a b b a g e / s k e t c h . h t m l
D u e t o s e v e r a l p r o b l e m s , s u c h a s m e c h a n i c s a n d p e r s o n a l f a i l u r e , n e i t h e r t h e
d i f f e r e n c e e n g i n e n o r t h e a n a l y t i c a l e n g i n e e v e r b e c a m e a c t u a l d e v i c e s . H o w e v e r , t h e
s c i e n c e f i c t i o n w r i t e r s G i b s o n a n d S t e r l i n g i m a g i n e d t h e s u c c e s s f u l c o m p l e t i o n o f
a u t o m a t e d i n f o r m a t i o n m a c h i n e s i n t h e 1 9 t h c e n t u r y ( G i b s o n , S t e r l i n g 1 9 9 0 ) .
6 J o h n v o n N e u m a n n p u b l i s h e d t h e b a s i c p r i n c i p l e s o f e l e c t r o n i c c o m p u t i n g i n t h e
w i d e l y d i s t r i b u t e d p a p e r F i r s t D r a f t o f a R e p o r t o n t h e E D V A C i n 1 9 4 5 ( C e r u z z i
1 9 9 8 : 2 2 ) . T h e V o n N e u m a n n a r c h i t e c t u r e f u r t h e r m o r e d i v i d e s t h e w o r l d o f c o m p u t e r
t e c h n o l o g y i n t o t h e t w o d o m a i n s o f h a r d w a r e a n d s o f t w a r e ( B o l t e r 1 9 8 4 : 4 9 ) , d e f i n i n g
t h e h a r d w a r e a s t h e p h y s i c a l c o m p o n e n t s ( p r o c e s s i n g u n i t , h a r d d r i v e , m o t h e r b o a r d ,
p o w e r u n i t , c o o l i n g d e v i c e s , a n d p e r i p h e r a l d e v i c e s s u c h a s k e y b o a r d , m o u s e , a n d
s c r e e n ) o n w h i c h t h e s o f t w a r e i s e x e c u t e d a n d r e p r e s e n t e d i n a n i n t e r f a c e .
7 T h e c o n t r o l u n i t f e t c h e s i n s t r u c t i o n s f r o m t h e m e m o r y b y c o p y i n g t h e m , a s w e l l a s t h e
n e c e s s a r y d a t a f o r e x e c u t i n g i n s t r u c t i o n s . T r a n s f e r r i n g d a t a f r o m o n e s t o r a g e u n i t t o
a n o t h e r a c t u a l l y m e a n s c o p y i n g t h e m . W h e n a u s e r l o o k s u p a w e b s i t e , t h e a c t u a l s i t e
i s c o p i e d f r o m a w e b s e r v e r t o t h e u s e r s c o m p u t e r w h e r e i t i s d i s p l a y e d i n t h e w e b
b r o w s e r . S e n d i n g a n e - m a i l i s c o p y i n g t h e t e x t a n d t h e t r a n s m i s s i o n i n s t r u c t i o n s f r o m
o n e c o m p u t e r t o a n o t h e r . E v e n s t a r t i n g a p r o g r a m i m p l i e s t h e p r o c e s s o f c o p y i n g ;
i n s t r u c t i o n s a n d d a t a a r e c o p i e d f r o m m e m o r y t o t h e p r o c e s s i n g u n i t .
8 T h e e m e r g i n g m e a n i n g o f t h e c o p y a s a n e m b l e m a t i c f e a t u r e o f d i g i t a l c u l t u r e i s
e x c e l l e n t l y d e m o n s t r a t e d i n c o n t e m p o r a r y m e d i a a r t : i n V i r g i l W i d r i c h s s h o r t f i l m
( V i r g i l W i d r i c h , 2 0 0 1 ) a c o p y - s h o p c l e r k g e t s c o p i e d h i m s e l f o v e r a n d o v e r
a g a i n . C o u n t l e s s c l o n e s o f h i m s t a r t p o p u l a t i n g t h e s c e n e . T h e m e d i a a r t w o r k A m a z o n
N o i r , : i t i : ( U b e r m o r g e n . c o m , A l e s s a n d r o L u d o v i c o , P a o l o C i r i o 2 0 0 6 )
p e r f e c t l y i l l u s t r a t e s t h e a r e a o f c o n f l i c t b e t w e e n c o p y r i g h t , m e d i a p r a c t i c e , a n d
t e c h n o l o g y a p p r o p r i a t i o n ; b y p r o g r a m m i n g a b o t t o s e n d 5 t o 1 0 , 0 0 0 r e q u e s t s p e r
b o o k t o t h e s e a r c h i n s i d e t h e b o o k f u n c t i o n , a l l e g e d l y 3 , 0 0 0 c o m p l e t e b o o k s w e r e
d o w n l o a d e d f r o m A m a z o n . c o m a n d t h e n d i s t r i b u t e d t h r o u g h p 2 p n e t w o r k s . T h e
a r t i s t s c l a i m t h a t A m a z o n e v e n t u a l l y b o u g h t t h e s o f t w a r e a n d s e t t l e d l i t i g a t i o n t h r e a t s
o u t s i d e c o u r t . S e e : < h t t p : / / w w w . a m a z o n - n o i r . c o m / > . S e e a l s o : M i c h a e l D i e t e r ,
A m a z o n N o i r . P i r a c y , d i s t r i b u t i o n , c o n t r o l , m t a V o l . 1 0 , N o . 5 , 2 0 0 7 , < h t t p : / /
j o u r n a l . m e d i a - c u l t u r e . o r g . a u / 0 7 1 0 / 0 7 - d i e t e r . p h p > .
9 A l t h o u g h B u s h c a n n o t b e s e e n a s t h e f i r s t p e r s o n t o p r o p o s e a s y s t e m o f l i n k i n g
d o c u m e n t s t o e a c h o t h e r s e m a n t i c a l l y a n d s t o r i n g t h e m a c c o r d i n g l y , h i s t e x t e f f e c t i v e l y
s t i m u l a t e d i n g e n u i t y . R e c e n t p u b l i c a t i o n s s h o w t h a t B u s h a c t u a l l y w a s t h e l a s t i n a r o w


o f t h i n k e r s p r o p o s i n g n o n - d i g i t a l d e v i c e s f o r o r g a n i z i n g i n f o r m a t i o n ( B u c k l a n d 2 0 0 6 ,
H a r t m a n n 2 0 0 6 ) . R e m a r k a b l e b u t n e g l e c t e d p i o n e e r s w e r e t h e G e r m a n c h e m i s t
a n d e n g i n e e r E m a n u e l G o l d b e r g a n d t h e B e l g i a n i n f o r m a t i o n s c i e n t i s t P a u l O t l e t . I n
1 9 2 5 , G o l d b e r g , k n o w n f o r h i s i n v e n t i o n o f m i c r o f i l m , d e m o n s t r a t e d
m i c r o p h o t o g r a p h y a s a m e a n s o f k n o w l e d g e o r g a n i z a t i o n a t t h e i n t e r n a t i o n a l c o n g r e s s
o f p h o t o g r a p h y i n P a r i s ( B u c k l a n d 2 0 0 6 ) . O t l e t w a s n o t o n l y a m o n g t h e f i r s t w h o
e x c e e d e d a r c h i v i n g w o r k f o r l i b r a r i e s f r o m w r i t t e n t e x t s t o m u l t i m e d i a , b u t
a p p r o a c h e d t h e o r g a n i z a t i o n o f k n o w l e d g e o n a g l o b a l s c a l e , d e v e l o p i n g a s t r u c t u r e o f
m e t a - i n f o r m a t i o n t o r e f e r t o i n d i v i d u a l l y s t o r e d f i l e s ( H a r t m a n n 2 0 0 6 : 2 2 0 , 2 2 2 ) .
G o l d b e r g f e l l i n t o o b l i v i o n a n d O t l e t d i e d i n 1 9 4 4 , b a d l y d i s a p p o i n t e d b y a w o r l d a t
w a r t h a t s e e m e d t o h a v e d i s m i s s e d t h e e n l i g h t e n i n g p r o j e c t o f w o r l d w i d e k n o w l e d g e
o r g a n i z a t i o n .
1 0 I n h i s v i s i o n a r y a c c o u n t , B u s h c o n c e i v e s a t o o l t o e x t e n d h u m a n m e m o r y c a l l e d t h e
M e m e x t o o r g a n i z e , s t o r e , a n d c o m m e n t o n t e x t s . H e s u g g e s t e d m a k i n g s e m a n t i c
c o n n e c t i o n s b e t w e e n d i f f e r e n t t e x t s t h a t w o u l d o r g a n i z e t h e m a c c o r d i n g t o
a s s o c i a t i o n s r a t h e r t h a n t o a l p h a n u m e r i c a l c l a s s i f i c a t i o n s ( B u s h 1 9 4 5 ) . H e f u r t h e r
a n t i c i p a t e d i n p u t a n d o u t p u t d e v i c e s , s e a r c h t e c h n o l o g y , a n d s t o r a g e a n d o r g a n i z i n g
m e t h o d s . T h e s k e t c h o f t h e e n t i r e a p p a r a t u s r e s e m b l e d a d e s k t o p w i t h s c r e e n a n d a
k e y b o a r d a s i n t e r f a c e s . B u t i n a d d i t i o n t o p r o p o s i n g a n e w i n v e n t i o n , B u s h m o r e
i m p o r t a n t l y s o u g h t t o p r o m o t e a n e w m i n d s e t . A s F r i e d e m a n n c o n v i n c i n g l y a r g u e s ,
B u s h w a s m o r e a f f e c t e d b y t h e p o t e n t i a l r o l e o f e n g i n e e r s a n d s c i e n t i s t s i n s u p p o r t i n g
t h e o r g a n i z a t i o n o f i n f o r m a t i o n w i t h t h e i n v e n t i o n o f s u p p o r t i v e t o o l s ( F r i e d e m a n n
1 9 9 9 : 5 3 ) . H i s w i d e l y d i s t r i b u t e d t e x t , w h i c h w a s r e p r i n t e d i n i : m a g a z i n e
a c c o m p a n i e d w i t h p i c t u r e s o f t h e p r o p o s e d a p p a r a t u s , m a r k s a s t e p i n p u b l i c
p e r c e p t i o n t o w a r d s t h e i n f o r m a t i o n a g e ( H a r t m a n n 2 0 0 0 : 3 0 4 ) . A n o t h e r i m p o r t a n t
n o t i o n o f t h e t e x t i s t h e a n t i c i p a t i o n o f a m a n - m a c h i n e i n t e r f a c e f o r i n f o r m a t i o n
p r o c e s s i n g a n d t h e d e l e g a t i o n o f o r g a n i z i n g , s t o r i n g , a n d p r o c e s s i n g i n f o r m a t i o n t o a
m a c h i n e f o r i n d i v i d u a l u s e a n d a n t e d a t e s t h e c o n c e p t o f p e r s o n a l m e d i a f o r e v e r y d a y
u s e ( F r i e d e m a n n 1 9 9 9 : 7 0 ) . F r i e d e m a n n e m p h a s i z e s B u s h s f u n c t i o n a l o u t l i n e o f a n
i n f o r m a t i o n - p r o c e s s i n g m a c h i n e t h a t c o n t r a s t e d w i t h t h e a b s t r a c t c o n c e p t s o f
m a t h e m a t i c i a n s s u c h a s T u r i n g o r V o n N e u m a n n , w h o b r o u g h t a n a p p l i c a t i o n -
o r i e n t e d e n g i n e e r s a p p r o a c h t o c o m p u t e r d e v e l o p m e n t t h a t w a s u n f o l d i n g i n t h e
f o l l o w i n g d e c a d e s ( 1 9 9 9 : 7 1 ) . A l t h o u g h t h e M e m e x h a s n e v e r b e e n b u i l t , B u s h s v i s i o n
o f e n g i n e e r s m a k i n g a p r o f o u n d d i f f e r e n c e t h r o u g h t h e i r i n g e n u i t y i n s p i r e d m a n y o f
t h o s e w h o a r e c a l l e d c o m p u t e r p i o n e e r s t o d a y . T h e t e x t A s W e M a y T h i n k r e m a i n s
i m p o r t a n t a s a c r u c i a l a g e n t o f c h a n g e p r o m i s i n g u n k n o w n p o s s i b i l i t i e s b y s u p p o r t i n g
h u m a n i n t e l l i g e n c e a n d k n o w l e d g e c a p a b i l i t i e s w i t h i n f o r m a t i o n - p r o c e s s i n g
m a c h i n e s .
1 1 T h e l o n g t i m e E n g e l b a r t s p e n t w o r k i n g a l o n e a n d w i t h o u t s i g n i f i c a n t f u n d i n g a t t e s t s
t o t h e m a r g i n a l i n t e r e s t f o r t h e c o m p u t e r a s a m e d i u m f o r i n t e l l e c t u a l l a b o u r
( F r i e d e m a n n 1 9 9 9 : 1 4 9 , 2 1 7 ) .
1 2 A l a n K a y s o b j e c t - o r i e n t e d p r o g r a m m i n g l a n g u a g e S m a l l T a l k w a s a n a t t e m p t t o

p r o v i d e a u n i v e r s a l l a n g u a g e u s e r s c o u l d u s e f o r w r i t i n g a l l t h e a p p l i c a t i o n s t h e y n e e d .
1 3 N o t s u r p r i s i n g l y t h e r h e t o r i c u s e d i n t h e p r o j e c t r e c a l l s t h e s p i r i t o f t h e l a t e 1 9 7 0 s
w h e n K a y , G o l d b e r g , P a p e r t , a n d o t h e r s p r o m o t e d c o m p u t e r s a n d p r o g r a m m i n g
l a n g u a g e s a s a n a p p r o p r i a t e m e a n s f o r c h i l d r e n s e d u c a t i o n . P i a g e t s t h e o r y ,
r e p r e s e n t e d i n P a p e r t s c o n s t r u c t i o n i s t l e a r n i n g , i s l i t e r a l l y p a r t o f t h e f o r m u l a t e d
v i s i o n , a s P a p e r t i s o n t h e b o a r d o f d i r e c t o r s a n d K a y i s a m e m b e r o f t h e a d v i s o r y
b o a r d . S e e O n e L a p t o p P e r C h i l d , < h t t p : / / l a p t o p . o r g / v i s i o n / i n d e x . s h t m l > .
1 4 N e l s o n p r o p o s e d a h y p e r t e x t s y s t e m c a l l e d P r o j e c t X a n a d u , w h i c h w a s n e v e r r e a l i z e d
o n a l a r g e s c a l e . A s o p p o s e d t o t h e s u c c e e d i n g h y p e r t e x t s y s t e m t h e W o r l d W i d e
W e b N e l s o n s P r o j e c t X a n a d u c o n s i s t e d o f a n e t e r n a l s t o r a g e s y s t e m t h a t w o u l d
r e t a i n a l l u p l o a d e d d o c u m e n t s a n d t r a c k a l l c h a n g e s . I t w o u l d f u r t h e r f a c i l i t a t e a
r o y a l t y s y s t e m o f m i c r o - p a y m e n t s , a n d t h e i n d i v i d u a l i d e n t i f i c a t i o n o f a l l u s e r s . A
r a t h e r p o l e m i c a c c o u n t o f N e l s o n s u n i v e r s a l , d e m o c r a t i c h y p e r t e x t l i b r a r y t h a t w o u l d
h e l p h u m a n l i f e e v o l v e w a s f e a t u r e d i n i t : J . S e e G a r y W o l f , T h e C u r s e o f X a n a d u ,
i t : J , V o l . 3 . 0 6 , J u n e 1 9 9 5 . F o r P r o j e c t X a n a d u , s e e < h t t p : / / w w w . x a n a d u . n e t / > .
1 5 L e g e n d h a s i t t h a t N e l s o n , w h o h a d p a r t i c i p a t e d i n t h e d e v e l o p m e n t o f h y p e r t e x t
s y s t e m s , s o l d t h e b o o k f r o m h i s t r u n k b e c a u s e h e c o u l d n o t f i n d a p u b l i s h e r . H o w e v e r ,
i t b e c a m e a n i n f l u e n t i a l b o o k a n t i c i p a t i n g t h e a r e a o f i n t e r f a c e d e s i g n a n d i n f l u e n c i n g
m a n y c o m p u t e r d e s i g n e r s a n d e n g i n e e r s a t t h e t i m e ( W a r d r i p - F r u i n , M o n t f o r d
2 0 0 3 : 3 0 1 ) .
1 6 S i m i l a r t o P a p e r t , K a y , a n d G o l d b e r g , h e p e r c e i v e s c o m p u t e r s a s a p p r o p r i a t e l e a r n i n g
m a c h i n e s , b u t h e e m p h a s i z e s t h e c o n c e p t o f h y p e r t e x t a s t h e k e y f a c t o r a n d b r i n g s t o
m i n d L i c k l i d e r s a n t i c i p a t e d l e a r n i n g c e n t r e s i n h i s v i s i o n o f a l a r g e l i b r a r y i n t h e s k y .
A g a i n , l e a r n i n g i s p e r c e i v e d a s t h e t r a d i t i o n a l p r o c e s s o f e n l i g h t e n m e n t , b u t h e r e t h e
i n t e r a c t i o n o f h y p e r t e x t a n d c o m p u t e r t e c h n o l o g y w a s n o t o n l y p r o p o s e d a s a n
e f f e c t i v e l e a r n i n g p r o c e s s b u t a l s o a s a m e a n s o f e m a n c i p a t i o n .
1 7 O n e o f t h e f i r s t m i c r o c o m p u t e r s t a r g e t e d f o r a m a s s a u d i e n c e w a s r e l e a s e d i n 1 9 7 7 .
M o s t a t t e n t i o n i s d e v o t e d t o t h e A p p l e I I , w h i c h h a d a s u p e r i o r a r c h i t e c t u r e a n d
e x c e l l e n t g r a p h i c s . H o w e v e r , C o m m o d o r e s P E T ( P e r s o n a l E l e c t r i c T r a n s a c t o r ) w a s
d i s t r i b u t e d w i t h g r e a t s u c c e s s i n E u r o p e ( C e r u z z i 1 9 9 8 : 2 6 4 ) . T h e c o m p a n y c o n t i n u e d
t o s e l l s u c c e s s f u l l y o n t h e E u r o p e a n m a r k e t . T h e s u c c e s s o r o f t h e P E T , t h e
C o m m o d o r e V I C 2 0 , s o l d 5 0 0 , 0 0 0 u n i t s b e t w e e n 1 9 8 1 a n d 1 9 8 5 , 2 0 0 , 0 0 0 o f t h e m i n
W e s t G e r m a n y . O v e r f o u r m i l l i o n u n i t s o f t h e C o m m o d o r e 6 4 w e r e s o l d u n t i l 1 9 8 4 ,
a n d o c c a s i o n a l l y t h e c o m p a n y h e l d a 7 5 % m a r k e t s h a r e . T h e c o n t r i b u t i o n o f
C o m m o d o r e , i t s C E O J a c k T r a m i e l , a n d c o m p u t e r d e s i g n e r C h u c k P e d d l e , a n d t h e P E T
i s s o m e h o w c o m m i t t e d f r o m p u b l i c a t i o n s o n c o m p u t e r h i s t o r y . A p o p u l a r a c c o u n t o f
t h e h i s t o r y o f C o m m o d o r e w a s p r o v i d e d b y B r i a n B a g n e l l , r : : J : : s : r a a t t i s :
a J a J t : ( 2 0 0 5 ) .
1 8 F o r a d i f f e r e n t i a t i o n o f s o f t w a r e a n d r e l a t e d a s p e c t s a n d t e r m s , s u c h a s a l g o r i t h m ,
s o u r c e c o d e , c o d e , p r o g r a m m i n g , o b j e c t - o r i e n t a t i o n , e t c . , s e e M a t t h e w F u l l e r , r a t :
r J i : s : i , 2 0 0 8 .
1 9 F r i e d r i c h K i t t l e r a r g u e s t h a t a c l e a r d i s t i n c t i o n b e t w e e n h a r d w a r e a n d s o f t w a r e i s


r a t h e r d i f f i c u l t t o m a k e , s i n c e s o f t w a r e a l w a y s r e l i e s o n h a r d w a r e a n d c a n n o t b e
d e f i n e d i n d e p e n d e n t l y f r o m t h e h a r d w a r e i t i s s u p p o s e d t o o p e r a t e o n ( 1 9 9 6 : 3 3 2 ) . H i s
c r i t i q u e d i s c u s s e s t h e i n s c r i p t i o n o f p r o g r a m r o u t i n e s i n t o h a r d w a r e a n d t h e p r o t e c t e d
m o d e o f p r o c e s s o r s a s i n t r o d u c e d b y I n t e l . H o w s o f t w a r e a n d h a r d w a r e a r e i n t e r t w i n e d
b e c o m e s e x p l i c i t i n t h e i n c r e a s i n g h a r d w a r e r e q u i r e m e n t s f o r s o f t w a r e . F u r t h e r m o r e ,
p r o d u c e r s o f e l e c t r o n i c c o n s u m e r g o o d s i n c r e a s i n g l y u s e f i r m w a r e t o c o n t r o l t h e w a y
c o n s u m e r s u s e a d e v i c e . T h e f u n c t i o n i n g o f h a r d w a r e i s i n s e p a r a b l y c o n n e c t e d t o
p r o p r i e t a r y s o f t w a r e .
2 0 S o f t w a r e c e r t a i n l y h a s m o r e a f f o r d a n c e s , b u t t h e t h r e e a f f o r d a n c e s m e n t i o n e d h e r e
a p p e a r t o b e t h e c r u c i a l o n e s w i t h r e s p e c t t o p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e .
2 1 T o b y M i l l e r , f o r i n s t a n c e , e m p h a s i z e s t h e e m e r g e n c e o f a g l o b a l l y s p r e a d d i v i s i o n o f
c u l t u r a l l a b o u r e q u i v a l e n t t o t h e d i v i s i o n o f l a b o u r i n t h e i n d u s t r i a l a g e ( M i l l e r 2 0 0 6 ) .
T h i s r e f e r s t o t h e e m e r g i n g c r i t i q u e a b o u t a n e w p r o l e t a r i a t a n d a p r e c a r i o u s l a b o u r
s i t u a t i o n , a c y b e r t a r i a t ( H u w s 2 0 0 3 ) , a s d i s c u s s e d r e c e n t l y i n t h e m a i l i n g l i s t s o f t h e
I n s t i t u t e f o r D i s t r i b u t e d C r e a t i v i t y , o r M y C r e a t i v e I n d u s t r y ( m y - c i ) . S e e a l s o t h e
i t : r t : t a o n p r e c a r i o u s l a b o u r , i t : r t : t a , 2 0 0 5 , o n l i n e : < h t t p : / /
j o u r n a l . f i b r e c u l t u r e . o r g / i s s u e 5 / i n d e x . h t m l > .
A d i s c o u r s e o n c r e a t i v e l a b o u r a n d p r e c a r i o u s c o n d i t i o n s i s e m e r g i n g i n E u r o p e a m o n g
w h a t s b e e n c a l l e d t h e c r e a t i v e c l a s s ( R i c h a r d F l o r i d a 2 0 0 2 ) . T h e I n s t i t u t e f o r
N e t w o r k C u l t u r e s o r g a n i z e d t h e c o n f e r e n c e M y C r e a t i v i t y i n 2 0 0 6 , s e e t h e
a c c o m p a n y i n g p u b l i c a t i o n : t : a r i i r , < h t t p : / / n e t w o r k c u l t u r e s . o r g / w p m u / p o r t a l /
p u b l i c a t i o n s / n e w s p a p e r s / t h e - c r e a t i v i t y / > .
S e e a l s o R o s a l i n d G i l l . 2 0 0 7 . T e c h n o b o h e m i a n s o r t h e n e w c y b e r t a r i a t ? N e w m e d i a
w o r k i n A m s t e r d a m a d e c a d e a f t e r t h e w e b , : r t r : s 0 1 , I n s t i t u t e o f N e t w o r k
C u l t u r e s : A m s t e r d a m < h t t p : / / w w w . n e t w o r k c u l t u r e s . o r g / _ u p l o a d s / 1 7 . p d f > .
2 2 A n d r e a s L e o F i n d e i s e n ( 2 0 0 3 : 7 4 ) d e s c r i b e s c o n s t r u c t e d l a n g u a g e s , s u c h a s E s p e r a n t o
o r V o l a p c k , a s t h e m i s s i n g l i n k b e t w e e n h u m a n o r n a t u r a l l a n g u a g e s a n d
m a c h i n e l a n g u a g e s .
2 3 T h e s e m e t a p h o r s w e r e d i s c u s s e d i n t h e f i e l d o f s o f t w a r e d e s i g n i n o r d e r t o
d i f f e r e n t i a t e s o f t w a r e d e s i g n f r o m s o f t w a r e e n g i n e e r i n g . F o r a n i n t r o d u c t i o n , s e e
W i n o g r a d 1 9 9 6 . T h e m o s t n o t a b l e e a r l y c o n t r i b u t i o n t o t h e d e b a t e w a s m a d e b y M i t c h
K a p o r , w h o r a i s e d t h e i s s u e o f s o f t w a r e d e s i g n i n h i s 1 9 9 0 t a l k A S o f t w a r e D e s i g n
M a n i f e s t o ( r e p r i n t e d i n W i n o g r a d 1 9 9 6 ) .
2 4 P e r l p o e t r y c a n b e f o u n d i n t h e p o e t r y s e c t i o n o n t h e P e r l c o m m u n i t y w e b s i t e
P e r l M o n k s , < h t t p : / / w w w . p e r l m o n k s . o r g / > .
2 5 S e e D a m i a n C o n w a y , L i n g u a R o m a n a P e r l i g a t a , P e r l f o r t h e X X I - i m u m C e n t u r y
( 2 0 0 0 ) , o n l i n e : < h t t p : / / w w w . c s s e . m o n a s h . e d u . a u / ~ d a m i a n / p a p e r s / H T M L / P e r l i g a t a .
h t m l > .
2 6 A n i n t e r e s t i n g p h e n o m e n o n i s t h e r e v e r s e u s e o f l a n g u a g e a s a c o m m e n t o n s o f t w a r e
p r o g r a m m i n g . T h e L i n u x K e r n e l S w e a r C o u n t l i s t s t h e n u m b e r o f w o r d s , s u c h a s
f u c k , s h i t , b a s t a r d , a n d p e n g u i n a t t a c h e d t o l i n e s o f c o d e i n t h e d i f f e r e n t L i n u x
k e r n e l v e r s i o n s , s e e : L i n u x K e r n e l S w e a r C o u n t , < h t t p : / / w w w . v i d a r h o l e n . n e t / c o n t e n t s /

w o r d c o u n t / > . T h e L i n u x K e r n e l F u c k C o u n t n o t e s a s i g n i f i c a n t d e c r e a s e i n t h e u s e o f
t h e w o r d f u c k , w h i l e c o m m e n t i n g c o d e w i t h t h e w o r d l o v e i n c r e a s e s i n t h e v e r s i o n
2 . 2 o f t h e L i n u x k e r n e l ( 1 9 9 9 ) .
W h e n t h e s o u r c e c o d e o f M i c r o s o f t s W i n d o w s 2 0 0 0 l e a k e d i n 2 0 0 4 , m a n y
e m b a r r a s s i n g c o m m e n t s b y p r o g r a m m e r s w e r e f o u n d i n t h e p r o g r a m m i n g c o d e , s e e :
S e l z n a k , W e a r e m o r o n s ! A q u i c k l o o k a t t h e W i n 2 k s o u r c e , t i , F e b r u a r y 1 6 ,
2 0 0 4 , < h t t p : / / w w w . k u r o 5 h i n . o r g / s t o r y / 2 0 0 4 / 2 / 1 5 / 7 1 5 5 2 / 7 7 9 5 > .
2 7 H o w e v e r , L a t o u r p o i n t s o u t t h a t t h i s i s t r u e f o r t e c h n o l o g y i n g e n e r a l , w h i c h i s a n
a r g u m e n t h e d e v e l o p e d i n T e c h n o l o g y i s s o c i e t y m a d e d u r a b l e ( 1 9 9 1 ) .
2 8 T o e n h a n c e t h e d i s c u s s i o n o f e n a b l i n g a n d p r e v e n t i n g a r t e f a c t s , o n e c o u l d a r g u e t h e
o p p o s i t e , n a m e l y t h a t s t r u c t u r e s o f s o f t w a r e a s w e l l a s o f l a n g u a g e n o t o n l y e n a b l e b u t
a l s o r e s t r i c t . S e e J u d i t h B u t l e r s r e s p o n s e t o t h e c r i t i c i s m t h a t h e r w r i t i n g i s
i n a c c e s s i b l e : I t s n o t t h a t I m i n f a v o u r o f d i f f i c u l t y f o r d i f f i c u l t y s s a k e ; i t s t h a t I t h i n k
t h e r e i s a l o t i n o r d i n a r y l a n g u a g e a n d i n r e c e i v e d g r a m m a r t h a t c o n s t r a i n s o u r
t h i n k i n g i n d e e d , a b o u t w h a t a p e r s o n i s , w h a t a s u b j e c t i s , w h a t s e x u a l i t y i s , w h a t
p o l i t i c s c a n b e a n d t h a t I m n o t s u r e w e r e g o i n g t o b e a b l e t o s t r u g g l e e f f e c t i v e l y
a g a i n s t t h o s e c o n s t r a i n t s o r w o r k w i t h i n t h e m i n a p r o d u c t i v e w a y u n l e s s w e s e e t h e
w a y s i n w h i c h g r a m m a r i s b o t h p r o d u c i n g a n d c o n s t r a i n i n g o u r s e n s e o f w h a t t h e
w o r l d i s ( 2 0 0 4 : 3 2 7 - 8 ) . W i t h r e f e r e n c e t o K e n n e t h B u r k e s c o n c e p t o f t h e t e r m i n i s t i c
s c r e e n , o n e c o u l d a l s o a r g u e t h a t s o f t w a r e n o t o n l y r e f l e c t s b u t a l s o d e f l e c t s r e a l i t y .
E s p e c i a l l y i n v i e w o f i n t e r f a c e s , e . g . G U I s , i t h a s b e e n a r g u e d t h a t u s e r a c t i o n s a r e
c o n f i n e d a n d d e t e r m i n a t e ( F u l l e r 2 0 0 3 b : 9 9 - 1 2 0 ) .
2 9 G e r m a n p h i l o s o p h e r M a x B e n s e s a w t e c h n o l o g y a s a n e w m o d a l i t y , a c o m b i n a t i o n o f
p o t e n t i a l i t y , r e a l i t y , a n d n e c e s s i t y : F r d e n g e i s t i g e n M e n s c h e n d e r t e c h n i s c h e n
I n t e l l i g e n z i s t d i e T e c h n i k e i n e n e u e , v i e r t e M o d a l i t t n e b e n M g l i c h k e i t , W i r k l i c h k e i t
u n d N o t w e n d i g k e i t - e s i s t g e w i s s e r m a e n d i e k o m p l e x e M o d a l i t t a u s a l l e n d r e i
a n d e r e n ( 1 9 9 9 : 1 2 6 ) .
3 0 I n t h e 1 9 8 0 s , c o m p u t e r p r o g r a m s w e r e o f t e n e x c h a n g e d a s a p r i n t o u t o f a l l l i n e s o f
c o d e a n d t h e n d i s t r i b u t e d b y s n a i l m a i l . N o v i c e u s e r s w o u l d t h e n t y p e t h o s e p r o g r a m s
l i n e b y l i n e i n t o t h e i r A t a r i o r C o m m o d o r e c o m p u t e r s a n d t h u s e n h a n c e t h e i r
k n o w l e d g e o f p r o g r a m m i n g .
3 1 A v e r y p l e a s a n t a c c o u n t o f s a m p l i n g a n d r e m i x i n g i s t h e b o o k R h y t h m S c i e n c e b y P a u l
D . M i l l e r ( 2 0 0 4 ) , w h o w o r k s a s a D J u n d e r t h e n a m e a r i i a i J . T h e
b o o k i s a c c o m p a n i e d b y a C D d e m o n s t r a t i n g s a m p l i n g a n d t h e u s e o f f o u n d f o o t a g e .
T h e c u l t u r a l d i m e n s i o n o f r e m i x i n g a s a d e c o n s t r u c t i v e a n d i n t e r t e x t u a l p r o c e s s i s
e x c e l l e n t l y d e m o n s t r a t e d b y h i s p e r f o r m a n c e : i t r a a r i ( P a u l D . M i l l e r a k a D J
S p o o k y 2 0 0 4 ) . B y r e m i x i n g t h e c o n t r o v e r s i a l f i l m i t r a a r i ( D . W . G r i f f i t h , U S A
1 9 1 5 ) a n d c o m p i l i n g a s o u n d t r a c k , M i l l e r a c t u a l l y r e v i s i t s p a r t s o f t h e U n i t e d S t a t e s
c u l t u r a l h e r i t a g e a n d c r e a t e s a n e w w a y s o f r e a d i n g i t . T o u s e a t e r m f r o m t h e w o r k o f
B o l t e r a n d G r u i s i n ( 1 9 9 9 ) , o n e c o u l d a r g u e t h a t i t r a a r i i s r e m e d i a t e d i n t h e
m e d i a p r a c t i c e o f t h e D J r e m i x i n g c u l t u r e . F o r a n a c c o u n t o f r e m i x i n g a s c u l t u r a l
i n t e r t w i n i n g , s e e H a r t m a n n ( 2 0 0 0 : 3 2 9 - 3 3 3 ) .


3 2 I n t h a t s e n s e , m e d i a s t u d i e s h a s t o a c c e p t s o f t w a r e a n d p r o g r a m c o d e a s n e w m e d i a
t e x t s a n d d e v e l o p h e r m e n e u t i c s a n d m e t h o d s o f a n a l y s i s i n o r d e r t o p r o v i d e
i n t e r p r e t a t i o n a n d c r i t i q u e a c c o r d i n g l y . S o f t w a r e c a n n o t o n l y b e u s e d i n w a y s s i m i l a r
t o m e d i a t e x t s , i n i t s p r o d u c t i o n o r r e - a r r a n g i n g , b u t a s i n t h e e n c o d i n g o f t e x t s , t h e
e n c o d i n g o f p r o g r a m c o d e s u b j e c t t o i n s c r i b i n g i d e o l o g y a n d d o m i n a n t m o d e s o f
r e c e p t i o n .
3 3 T h e r e i s a n o t h e r a n a l o g y w i t h m u s i c h e r e : s y n t h e s i z e r s c o m e w i t h m a n y p r e s e t s o u n d s
a n d s o u n d e f f e c t s w h i c h a r e u s e d a s m o d u l e s f o r n e w c o m p o s i t i o n s .
3 4 A v a l u a b l e i n s i g h t i n t h e P y t h o n c o m m u n i t y i s p r o v i d e d b y A s p e l i ( 2 0 0 5 ) a n d b y
F i n d e i s e n ( 2 0 0 5 ) .
3 5 T h a t t h i s p r o c e s s i s a n y t h i n g b u t a n e a s y t a s k , e v e n f o r s m a l l e r t e a m s , i s d e m o n s t r a t e d
e x c e l l e n t l y i n S c o t t R o s e n b e r g s t : a i i J : ( 2 0 0 8 ) . R o s e n b e r g f o l l o w e d a g r o u p
o f d e v e l o p e r s o v e r a p e r i o d o f t h r e e y e a r s a n d o b s e r v e d t h e p r o c e s s o f d e v e l o p i n g a
s o f t w a r e a p p l i c a t i o n .
3 6 T h e w e b p l a t f o r m S o u r c e f o r g e . n e t , f o r i n s t a n c e , p r o v i d e s t h e m e a n s f o r h o s t i n g
s o f t w a r e p r o j e c t s . I t p r o v i d e s u s e r s w i t h a s o u r c e c o d e r e p o s i t o r y i n o r d e r t o d e v e l o p
c o d e c o l l a b o r a t i v e l y , t h e p o s s i b i l i t y t o p r e s e n t t h e i r p r o j e c t o n a w e b s i t e , a n d t h e
m e a n s t o o r g a n i z e t h e p r o j e c t m a n a g e m e n t a n d t h e t e a m c o m m u n i c a t i o n .
3 7 T h e s e q u e n t i a l c h a r a c t e r o f s o f t w a r e i s a l r e a d y r e c o g n i z a b l e i n t h e e a r l y p r o g r a m m i n g
p r o c e s s . A t t e m p t s t o f o r m a l i z e s o f t w a r e d e s i g n i n d e v e l o p m e n t m o d e l s , l i k e t h e
w a t e r f a l l m o d e l , i n t e g r a t e d p r o g r a m m i n g a n d d e b u g g i n g i n t o t h e p r o c e s s o f t e s t i n g
a n d i m p r o v i n g .
3 8 R e c e n t I n t e r n e t a p p l i c a t i o n s ( W e b 2 . 0 ) , m a k e t h e a s p e c t o f p e r m a n e n t d e v e l o p m e n t
v i s i b l e b y e m p h a s i z i n g t h e i r b e t a s t a t u s i n t h e l o g o s , l i k e G o o g l e M a i l b e t a o r P l a z e s
s t i l l b e t a . F l i c k r a c k n o w l e d g e s t h e e x t e n t o f t h e i r b e t a s t a t u s b y a d d i n g t h e w o r d
g a m m a t o t h e l o g o . R e c e n t l y t h e y r e p l a c e d t h e g a m m a w i t h l o v e s y o u , i . e . F l i c k r
l o v e s y o u , t o i n d i c a t e t h e c o n s t a n t c a r e a n d p a s s i o n d e v e l o p e r s p r o v i d e t h e i r
a p p l i c a t i o n s a n d u s e r s w i t h .
3 9 A t t e m p t s h a v e b e e n i n t r o d u c e d t o i m p l e m e n t t h i s a s p e c t i n t o f o r m a l s t r u c t u r e s o f
s o f t w a r e d e v e l o p m e n t m o d e l s , s u c h a s t h e w a t e r f a l l m o d e l , t h e s p i r a l m o d e l , o r o t h e r
i t e r a t i v e s o f t w a r e d e v e l o p m e n t p r o c e s s e s ( R o y c e 1 9 7 0 ) . T h e c o n t i n u o u s f l o w o f
s i m u l t a n e o u s l y p l a n n i n g a n d p r o g r a m m i n g , t e s t i n g a n d d e b u g g i n g , i s f o r m a l i z e d i n
t h e d e v e l o p m e n t s t e p s . R o y c e a r g u e d t h a t p r o g r a m m i n g a n d d e v e l o p i n g a p r o t o t y p e
s h o u l d p r e c e d e t e s t i n g a n d d o c u m e n t i n g i n o r d e r t o c o n t i n u e w i t h t h e d e v e l o p m e n t o f
t h e a c t u a l s o f t w a r e s y s t e m u n d e r i t e r a t i v e c o n n e c t i o n s i n e a c h p r o g r a m m i n g p h a s e ,
a n d a l s o t o m a i n t a i n p r o p e r d o c u m e n t a t i o n ( 1 9 7 0 : 3 ) . P r o g r a m m i n g m e t h o d s l i k e
E x t r e m e P r o g r a m m i n g ( E P ) s e e k t o i n v o l v e t h i s a s p e c t i n t h e w a y a n a p p l i c a t i o n i s
p r o g r a m m e d ( W a k e 2 0 0 0 ) . O f t e n , a r o u g h b e t a v e r s i o n i s p r e s e n t e d t o t h e a c t u a l u s e r s
w h o r a p i d l y s e n d t h e i r f e e d b a c k t o d e v e l o p e r s . T h e i r f e e d b a c k o n t h e p r o g r a m s
a d v a n t a g e s , n e e d s , a n d s p e c i f i c a t i o n s i s t h e n i n t e g r a t e d i n t o t h e n e x t s t e p o f
p r o g r a m m i n g .
4 0 B o t h R e e v e s a n d K a p o r t h e r e f o r e e m p h a s i z e t h e i m p o r t a n c e o f s o f t w a r e d e s i g n , t h e

p r o c e s s o f c o n c e p t u a l i z i n g t h e s o f t w a r e i n v i e w o f i t s f u t u r e u s e a n d i t s u s e r s , a n d i t s
c o m p a t i b i l i t y w i t h o t h e r s o f t w a r e s y s t e m s ( K a p o r 1 9 9 1 / 1 9 9 6 ; R e e v e s 1 9 9 2 ) .
4 1 A s i m i l a r p i c t u r e w a s s k e t c h e d o f y o u n g r a d i o a m a t e u r s i n t h e 1 9 2 0 s , w h o w e r e a l s o
d e p i c t e d a s a n a s t o n i s h i n g s o u r c e o f i n n o v a t i o n i n t h e d e v e l o p m e n t o f r a d i o b y
a m a t e u r s , s e e : r i : t i a t a J a s r i , b y S u s a n J . D o u g l a s 1 9 8 7 . F o r
a c r i t i q u e o f g e n d e r r e p r e s e n t a t i o n s o f h a c k e r s i n p o p u l a r c u l t u r e , s e e : i J :
: t s i : t a J : t : s : r a r i b y C l a u d i a H e r b s t ( 2 0 0 8 ) .
4 2 E l l e n U l l m a n d e p i c t s a t h r i l l i n g i m a g i n a t i o n o f a b u g h u n t i n h e r e x c e l l e n t n o v e l :
T h e p a i n f u l p r o c e s s o f t r a c i n g a p r o g r a m m i n g e r r o r i n c o m p l e x c o d e i s s h o w n i n
d e t a i l a n d s h a p e s t h e i m a g e o f t h e b u g a s a l i v i n g o r g a n i s m t h a t t r i e s t o e v a d e t h e
p r o g r a m m e r s w h o s e l i v e s a r e p r o f o u n d l y a f f e c t e d b y t h e b u g s p e r p e t u a l e m e r g e n c e .
4 3 S e e t h e c a s e s t u d i e s i n s e c t i o n 4 . 1 . A n o t h e r b u g , d i s c o v e r e d b y a c c i d e n t , i s a f e a t u r e
u s e d b y p l a y e r s f o r w h a t i s c a l l e d t r i c k j u m p i n g . W h e n a p l a y e r a i m s a t t h e f l o o r i n a
f i r s t - p e r s o n - s h o o t e r g a m e a n d f i r e s a g u n w h i l e j u m p i n g s i m u l t a n e o u s l y , t h e e n g i n e
a d d s t h e p o w e r o f t h e b a c k s t r o k e t o t h e m o v e m e n t o f j u m p i n g , c a u s i n g a f a r h i g h e r
m o v e m e n t . A s a r e s u l t , p l a y e r s c a n r e a c h p l a c e s i n a l e v e l t h e y c o u l d n e v e r r e a c h b e f o r e
a n d m o v e s i g n i f i c a n t l y f a s t e r . A n e n t i r e b r a n c h o f g a m i n g i s d e d i c a t e d t o t r i c k
j u m p i n g .
4 4 T h e p r a c t i c e o f h i d i n g f e a t u r e s i n a g a m e o r a n y o t h e r s o f t w a r e a p p l i c a t i o n i s o f t e n
d e l i b e r a t e l y e x e c u t e d a n d r e f e r r e d t o a s a n e a s t e r e g g . I n t h e f i r s t - p e r s o n - s h o o t e r
g a m e ( i D S o f t w a r e 1 9 9 4 ) , a n e n t r a n c e w a s h i d d e n t o t w o l e v e l s r e s e m b l i n g
t h e p o p u l a r i D S o f t w a r e g a m e : s r : i . T h e r e f o r e , a p l a y f u l h i d e - a n d - s e e k g a m e
e x i s t s b e t w e e n d e v e l o p e r s a n d u s e r s , w h i c h i s u s e d t o e x p l o r e a l l t h e f u n c t i o n s o f a
s o f t w a r e e n v i r o n m e n t .
4 5 T h e I n t e r n e t a n d t h e W o r l d W i d e W e b ( W W W ) r e p r e s e n t a t e c h n o l o g y w h e r e a c c e s s i n g
s t o r e d i n f o r m a t i o n i s j u s t a s e a s y a s s e n d i n g a n d r e c e i v i n g d a t a . T h e p r o c e s s o f
s e n d i n g d o e s n o t d i s t i n g u i s h b e t w e e n v o i c e , t e x t , m o v i n g i m a g e s , p i c t u r e s , o r
p r o g r a m m i n g c o d e s , a s a n y t h i n g t h a t i s e n c o d e d i n d i g i t a l f o r m a t c a n b e s e n t a n d
r e c e i v e d . T r a n s p o r t a t i o n , c o m m u n i c a t i o n , a n d a c c e s s i n g s t o r e d i n f o r m a t i o n t h e r e f o r e
f i n a l l y c o n v e r g e . W i t h a c o m p u t e r h o o k e d u p t o t h e I n t e r n e t , t h e t e r m i n a l b e c o m e s a
s e n d e r a n d r e c e i v e r s i m u l t a n e o u s l y .
4 6 I m a g i n i n g c o m p u t e r s a s a c o m m u n i c a t i o n d e v i c e i m m e d i a t e l y e v o k e s a n a s s o c i a t i o n i n
a n y m e d i a s c h o l a r s m i n d w i t h B r e c h t s p r o g r a m m a t i c e s s a y o f t h e r a d i o a s a
c o m m u n i c a t i o n d e v i c e . T h e c o n c e p t w a s a l s o a n t i c i p a t e d b y L i c k l i d e r a n d T a y l o r i n
1 9 6 8 . A p a r t i c i p a t o r y a p p r o a c h i s a l r e a d y r e c o g n i z a b l e i n t h e i r c h o i c e o f t o o l f o r
f a c i l i t a t i n g c o m p u t e r n e t w o r k i n g : C r e a t i v e , i n t e r a c t i v e c o m m u n i c a t i o n r e q u i r e s a
p l a s t i c o r m o l d a b l e m e d i u m t h a t c a n b e m o d e l l e d , a d y n a m i c m e d i u m i n w h i c h
p r e m i s e s w i l l f l o w i n t o c o n s e q u e n c e s , a n d a b o v e a l l a c o m m o n m e d i u m t h a t c a n b e
c o n t r i b u t e d t o a n d e x p e r i m e n t e d w i t h b y a l l ( L i c k l i d e r , T a y l o r . 1 9 6 8 : 2 2 ) .
4 7 T h e d r e a m o f u n i v e r s a l a c c e s s t o i n f o r m a t i o n a s a n i m p e l l i n g f o r c e b e h i n d t h e I n t e r n e t
a n d t h e W o r l d W i d e W e b h a s b e e n e l o q u e n t l y f o r m u l a t e d b y T i m B e r n e r s - L e e : T h e
d r e a m b e h i n d t h e W e b i s o f a c o m m o n i n f o r m a t i o n s p a c e i n w h i c h w e c o m m u n i c a t e


b y s h a r i n g i n f o r m a t i o n . I t s u n i v e r s a l i t y i s e s s e n t i a l : t h e f a c t t h a t a h y p e r t e x t l i n k c a n
p o i n t t o a n y t h i n g , b e i t p e r s o n a l , l o c a l o r g l o b a l , b e i t d r a f t o r h i g h l y p o l i s h e d . T h e r e
w a s a s e c o n d p a r t o f t h e d r e a m , t o o , d e p e n d e n t o n t h e W e b b e i n g s o g e n e r a l l y u s e d
t h a t i t b e c a m e a r e a l i s t i c m i r r o r ( o r i n f a c t t h e p r i m a r y e m b o d i m e n t ) o f t h e w a y s i n
w h i c h w e w o r k a n d p l a y a n d s o c i a l i z e . T h a t w a s t h a t o n c e t h e s t a t e o f o u r i n t e r a c t i o n s
w a s o n l i n e , w e c o u l d t h e n u s e c o m p u t e r s t o h e l p u s a n a l y s e i t , m a k e s e n s e o f w h a t w e
a r e d o i n g , w h e r e w e i n d i v i d u a l l y f i t i n , a n d h o w w e c a n b e t t e r w o r k t o g e t h e r ( B e r n e r s -
L e e , 1 9 9 8 ) .
4 8 F o r a n o v e r v i e w o f i m p o r t a n t I n t e r n e t e n g i n e e r s a n d p a r t i c i p a t i n g d e s i g n e r s , s e e G .
M a l k i n : W h o i s W h o i n t h e I n t e r n e t , R F C 1 3 3 6 , M a y 1 9 9 2 , < h t t p : / / d a t a t r a c k e r . i e t f .
o r g / d o c / r f c 1 3 3 6 / > , w h i c h c o n s i s t s o f b i o g r a p h i e s o f m e m b e r s o f t h e I n t e r n e t
A r c h i t e c t u r e B o a r d ( I A B ) , I n t e r n e t E n g i n e e r i n g S t e e r i n g G r o u p ( I E S G ) , a n d t h e
I n t e r n e t R e s e a r c h S t e e r i n g G r o u p ( I R S G ) .
4 9 A h i s t o r i c a l a c c o u n t o f t h e I n t e r n e t i s a v a i l a b l e i n A b b e t ( 1 9 9 9 ) , a n d a n a c c o u n t
f o c u s i n g m o r e o n t h e W W W i s a v a i l a b l e i n C a s t e l l s ( 2 0 0 2 ) . A p o p u l a r a c c o u n t o f t h e
p i o n e e r s i n v o l v e d i n t h e c r e a t i o n o f t h e I n t e r n e t i s p r o v i d e d i n H a f n e r , L y o n ( 1 9 9 6 ) ; f o r
a h i s t o r y o f t h e W o r l d W i d e W e b , s e e a n a u t o b i o g r a p h i c a l a c c o u n t b y B e r n e r s - L e e ,
F i s c h e t t i ( 1 9 9 9 ) , a n d G i l l i e s , C a i l l i a u ( 2 0 0 0 ) .
F o r a l i s t o f p e o p l e i n v o l v e d i n t h e e a r l y d e v e l o p m e n t o f t h e W o r l d W i d e W e b , s e e
< h t t p : / / w w w . w 3 . o r g / H i s t o r y / 1 9 9 2 1 1 0 3 - h y p e r t e x t / h y p e r t e x t / W W W / P e o p l e . h t m l > .
5 0 P a u l V i x i e , W h y I a m p a r t i c i p a t i n g i n t h e O R S N P r o j e c t , O c t o b e r 1 , 2 0 0 5 , < h t t p : / /
w w w . c i r c l e i d . c o m / p o s t s / w h y _ i _ a m _ p a r t i c i p a t i n g _ i n _ t h e _ o r s n _ p r o j e c t / > .
5 1 I n a n R F C f o r t h e 3 0 t h a n n i v e r s a r y o f r e q u e s t s f o r c o m m e n t s , V i n t C e r f r e f l e c t s : W h e n
t h e R F C s w e r e f i r s t p r o d u c e d , t h e y h a d a n a l m o s t 1 9 t h c e n t u r y c h a r a c t e r t o t h e m -
l e t t e r s e x c h a n g e d i n p u b l i c d e b a t i n g t h e m e r i t s o f v a r i o u s d e s i g n c h o i c e s f o r p r o t o c o l s
i n t h e A R P A N E T . A s e m a i l a n d b u l l e t i n b o a r d s e m e r g e d f r o m t h e f e r t i l e f a b r i c o f t h e
n e t w o r k , t h e f a r - f l u n g p a r t i c i p a n t s i n t h i s h i s t o r i c d i a l o g b e g a n t o m a k e i n c r e a s i n g u s e
o f t h e o n l i n e m e d i u m t o c a r r y o u t t h e d i s c u s s i o n - r e d u c i n g t h e n e e d f o r d o c u m e n t i n g
t h e d e b a t e i n t h e R F C s a n d , i n s o m e r e s p e c t s , l e a v i n g h i s t o r i a n s s o m e w h a t
i m p o v e r i s h e d i n t h e p r o c e s s . R F C s s l o w l y b e c a m e c o n c l u s i o n s r a t h e r t h a n d e b a t e s
( R F C 2 5 5 5 , 7 A p r i l 1 9 9 9 ) . S e e R F C 2 5 5 5 , A p r i l 7 , 1 9 9 9 , b y R o b e r t B r a d e n , J o y c e K .
R e y n o l d s , S t e v e C r o c k e r , V i n t C e r f , a n d J a k e F e i n l e r , o n l i n e : < h t t p : / / w w w . i e t f . o r g / r f c /
r f c 2 5 5 5 > .
5 2 T h e f i r s t w e b s i t e o f t h e W W W i s a r c h i v e d a t < h t t p : / / w w w . w 3 . o r g / H i s t o r y / 1 9 9 2 1 1 0 3 -
h y p e r t e x t / h y p e r t e x t / W W W / > .
5 3 S e e < h t t p : / / w w w . w 3 . o r g / H i s t o r y / 1 9 9 2 1 1 0 3 - h y p e r t e x t / h y p e r t e x t / W W W / H e l p i n g .
h t m l > . A c a l l f o r p a r t i c i p a t i o n i s a t t a c h e d t o m a n y c o l l a b o r a t i v e w o r k p r o j e c t s .
O f f e r i n g l o w b a r r i e r s t o p a r t i c i p a t i o n i n c r e a s e s t h e n u m b e r o f c o n t r i b u t i o n s f r o m
v o l u n t e e r i n g d e v e l o p e r s .
5 4 A n o t h e r s t a n d a r d f o r t h e W W W w a s a u n i v e r s a l a d d r e s s s y n t a x , w h i c h w a s c r e a t e d
w i t h t h e u n i v e r s a l r e s o u r c e i d e n t i f i e r s ( U R I ) t h a t b e c a m e k n o w n a s U R L s ( u n i f o r m
r e s o u r c e l o c a t e r s ) . I t a s s i g n e d u n i v e r s a l l y v a l i d , i n d i v i d u a l a d d r e s s e s t o w e b s i t e s a n d

f i l e s ( R F C 1 6 3 0 , J u n e 1 9 9 4 ) . D u e t o i t s u n i v e r s a l n a t u r e , t h e p r i n c i p l e o f h y p e r t e x t t h a t
l i n k s o n e d o c u m e n t t o a n o t h e r w a s t a k e n t o a g l o b a l s c a l e . N o m a t t e r f r o m w h e r e , a
u s e r c o u l d r e t r i e v e s p e c i f i c d o c u m e n t s , a n d t h e U R L w a s v a l i d t h r o u g h o u t t h e e n t i r e
W W W , w h i c h e n s u r e d t h a t e v e r y u s e r w o u l d b e a b l e t o r e a d t h e s a m e d o c u m e n t o r
c o n n e c t t o i t b y p l a c i n g a l i n k t o t h e U R L i n a w e b d o c u m e n t ( B e r n e r s - L e e , F i s c h e t t i
1 9 9 9 : 4 2 ) . M a n y i n c o m p a t i b i l i t y p r o b l e m s i n f i l e e x c h a n g i n g h a v e b e e n s o l v e d b y t h i s ,
a n d i t b e c a m e p o s s i b l e t o c o n n e c t t o a l r e a d y - e x i s t i n g a r c h i v e s , s u c h a s T e l n e t , F T P ,
a n d W A I S r e s o u r c e s , a n d n e w s g r o u p s ( K r o l 1 9 9 2 : 2 3 2 ) .
5 5 T h e c o r e p r o t o c o l o f t h e W o r l d W i d e W e b , h y p e r t e x t t r a n s f e r p r o t o c o l ( H T T P ) , w a s
p u b l i s h e d i n R F C 1 9 4 5 a s v e r s i o n 1 . 0 i n 1 9 9 6 ( f u r t h e r v e r s i o n s w e r e p u b l i s h e d i n R F C
2 0 6 8 i n 1 9 9 7 a n d R F C 2 6 1 6 i n 1 9 9 9 ) . T h e W W W i t s e l f w a s a l r e a d y o p e r a t i n g o n t h e
e x i s t i n g i n f r a s t r u c t u r e o f t h e I n t e r n e t . I t b e n e f i t e d f r o m a n e x i s t i n g , g l o b a l l y
e x p a n d a b l e c o m m u n i c a t i o n s y s t e m b y u s i n g t h e n e w l y d e v e l o p e d H T T P f o r t h e
I n t e r n e t p r o t o c o l s u i t e .
5 6 A t t h e 1 9 9 1 A C M H y p e r t e x t C o n f e r e n c e 9 1 i n S a n A n t o n i o , B e r n e r s - L e e a n d C a i l l i a u
w e r e o n l y g r a n t e d a p o s t e r p r e s e n t a t i o n s l o t . A p p a r e n t l y , l a r g e a n d e x p a n s i v e h y p e r t e x t
s y s t e m s d i d n t s e e m t o a t t r a c t m u c h a t t e n t i o n . A y e a r l a t e r , t h e W o r l d W i d e W e b
a l r e a d y c o u n t e d 5 0 w e b s e r v e r s . S e e R o b e r t C a i l l i a u , A S h o r t H i s t o r y o f t h e W e b .
K e y n o t e d e l i v e r e d a t t h e l a u n c h i n g o f t h e E u r o p e a n b r a n c h o f t h e W 3 , N o v e m b e r 2 ,
1 9 9 5 , P a r i s .
< h t t p : / / w w w . n e t v a l l e y . c o m / a r c h i v e s / m i r r o r s / r o b e r t _ c a i l l i a u _ s p e e c h . h t m > .
5 7 A n i n t e r e s t i n g a n a l o g y f o r p r o v i d i n g i n n o v a t i o n s t o t h e p u b l i c d o m a i n i n o r d e r t o
s t i m u l a t e i t s w i d e d i f f u s i o n c a n b e f o u n d i n F i n d e i s e n ( 2 0 0 3 ) . F i n d e i s e n d a t e s t h e b i r t h
o f o p e n - s o u r c e c o d e s b a c k t o t h e f i r s t r e l e a s e o f t h e c o n s t r u c t e d l a n g u a g e E s p e r a n t o i n
1 8 8 7 . I t s i n v e n t o r L u d w i g Z a m e n h o f d e c l a r e d t h e l a n g u a g e a s p u b l i c d o m a i n .
A c c o r d i n g t o F i n d e i s e n , t h i s m o v e w a s i n t e n d e d t o f a c i l i t a t e s w i f t d i f f u s i o n o f t h e
l a n g u a g e i n o r d e r t o w i n m a n y u s e r s . A d i f f e r e n t l y c o n s t r u c t e d l a n g u a g e , c a l l e d
V o l a p c k , f a i l e d d u e t o t h e t i g h t c o n t r o l o f i t s i n v e n t o r , J . M . S c h l e y e r , w h o s t i f l e d a n y
f u r t h e r d e v e l o p m e n t o f t h e l a n g u a g e b y e x e c u t i n g h i s c o p y r i g h t .
5 8 S e e t h e p o l i c y o f t h e W W W p r o j e c t a t : < h t t p : / / w w w . w 3 . o r g / H i s t o r y / 1 9 9 2 1 1 0 3 -
h y p e r t e x t / h y p e r t e x t / W W W / P o l i c y . h t m l > .

1 C h r i s t o p h e L c u y e r d r a w s a d i r e c t l i n e f r o m t h e r a d i o a m a t e u r s o f t h e 1 9 2 0 s t o
c o m p u t e r h o b b y i s t s i n t h e 1 9 7 0 s b y d e m o n s t r a t i n g h o w t h e i r t e c h n o l o g i c a l k n o w l e d g e
s h a p e d t h e e c o n o m i c d e v e l o p m e n t i n t h e S a n F r a n c i s c o B a y a r e a a n d e s p e c i a l l y S i l i c o n
V a l l e y ( L c u y e r 2 0 0 5 ) .
2 a i : w a s d e v e l o p e d b y V a l v e S o f t w a r e a n d p u b l i s h e d b y S i e r r a S t u d i o s a n d
E l e c t r o n i c A r t s i n 1 9 9 8 . A m a i n m o t i v a t i o n f o r m o d i f i c a t i o n w a s t o c r e a t e a m u l t i -
p l a y e r m o d e . I n i t i a l l y d e v e l o p e d b y t w o u n i v e r s i t y s t u d e n t s , J e f f C l i f f e a n d M i n h L e , t h e
g a m e b e n e f i t e d f r o m a l a r g e c o m m u n i t y c a l l e d a : r a i : a t G a m e s p y < h t t p : / /
p l a n e t h a l f l i f e . g a m e s p y . c o m / > . r : t r t i : i l l u s t r a t e s p e r f e c t l y h o w i n d u s t r y a n d u s e r


a p p r o p r i a t i o n c a n i n t e r t w i n e . B o t h M i n h L e a n d J e f f C l i f f e j o i n e d V a l v e S o f t w a r e a n d
r : t s r t i : w a s o f f i c i a l l y r e l e a s e d i n 2 0 0 0 .
3 S e l f - a c c l a i m e d W e b f l n e u r K a r e n E l i o t v e n t s h e r a n g e r a b o u t m a l e d o m i n a n c e
t e l l i n g l y b y a s k i n g D o I n e e d a d i c k t o p a r t i c i p a t e i n p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e ? , S e e M o n t y
C a n t s i n , S e a r c h i n g t h e X X i n G e e k d o m . I n t e r v i e w w i t h K a r e n E l i o t , F e b r u a r y 2 , 2 0 0 8 ,
o n l i n e a t < h t t p : / / w w w . a r c h i v e . o r g / d e t a i l s / I n t e r n e t M e m e s > .
4 I n a t a l k a t B a r c a m p R o t t e r d a m , F e m k e S n e l t i n g f r o m t h e B e l g i a n o r g a n i z a t i o n
s r a r < w w w . c o n s t a n t v z w . o r g > e m p h a s i z e d t h a t m a l e d o m i n a n c e i n a l t e r n a t i v e
s o f t w a r e d e v e l o p m e n t c o m m u n i t i e s , w h i c h e m b r a c e o p e n - s o u r c e s o f t w a r e , i s e v e n
m o r e v i s i b l e t h a n i n t h e c o r p o r a t e s t r u c t u r e s f o r d e v e l o p i n g p r o p r i e t a r y s o f t w a r e .
S n e l t i n g p o i n t e d o u t t h a t t h e s e c t o r o f o p e n - s o u r c e s o f t w a r e d e v e l o p m e n t i s g e n d e r -
b i a s e d i n t e r m s o f a m a j o r i t y o f m a l e p a r t i c i p a n t s , a n d t h e e x i s t e n c e o f a m i n d s e t
a f f e c t e d v e r y m u c h b y g e n d e r e s s e n t i a l i s m . T h e l i v e l y d i s c u s s i o n f o l l o w i n g h e r t a l k i n
o r d e r t o s e e k e x p l a n a t i o n s f o r t h i s p h e n o m e n o n a n d t h e r e l a t e d p r o b l e m s o n l y
c o n f i r m e d h e r p o i n t a n d r e v e a l e d a n o t e w o r t h y a m o u n t o f a r g u m e n t s m e r e l y b a s e d o n
a n a n a c h r o n i s t i c g e n d e r e s s e n t i a l i s m . B a r c a m p R o t t e r d a m , N o v e m b e r 9 , 2 0 0 7 .
5 T h e G e n d e r c h a n g e r s o r g a n i z e t h e E c l e c t i c T e c h C a r n i v a l , a n a n n u a l f e s t i v a l f o r w o m e n
i n t e r e s t e d i n t e c h n o l o g y , < w w w . g e n d e r c h a n g e r s . o r g > . H e a c k s e n i s a n a s s o c i a t i o n o f
t h e f e m a l e m e m b e r s o f t h e G e r m a n h a c k e r c o l l e c t i v e C o m p u t e r C h a o s C l u b , < w w w .
h a e c k s e n . o r g > . T h e O l d B o y s N e t w o r k < w w w . o b n . o r g > i s a c o l l e c t i v e o f
c y b e r f e m i n i s t s f o u n d e d i n 1 9 9 7 .
M o r e r e c e n t l y , t h e i n i t i a t i v e o f G i r l G e e k D i n n e r r e g u l a r l y i n v i t e s w o m a n s p e a k e r s a n d
p r o v i d e s p o s s i b i l i t i e s f o r w o m e n ( a n d m e n ) t o m e e t . G i r l G e e k D i n n e r s a r e o r g a n i z e d
i n v a r i o u s c i t i e s s u c h a s A m s t e r d a m < w w w . g i r l g e e k d i n n e r . n l > .
6 C o r n e l i a S o l l f r a n k s a r t p r o j e c t : a : r : s i ( 1 9 9 7 ) a p p r o a c h e s t h e u n b a l a n c e o f
m a l e a n d f e m a l e a r t i s t s b y g e n e r a t i n g v i r t u a l f e m a l e a r t i s t s a n d p r o d u c t i o n , a s w e l l a s
g e n e r a t i n g i n d i v i d u a l a r t w o r k s f o r e a c h f a k e a r t i s t . T h o s e p r o d u c t i o n s w e r e s e n t t o t h e
f i r s t n e t a r t e x h i b i t i o n a t t h e p r e s t i g i o u s a r t m u s e u m H a m b u r g e r K u n s t h a l l e , w h i c h d i d
n o t n o t i c e t h e f a k e a n d i n i t i a l l y r e l e a s e d a p r e s s s t a t e m e n t t h a t m o r e t h a n t w o t h i r d s o f
t h e c o n t r i b u t i n g n e t - a r t i s t s a r e w o m e n . < h t t p : / / a r t w a r e z . o r g / f e m e x t / i n d e x . h t m l > .
7 C l a u d i a H e r b s t a n a l y s e d t h e r e p r e s e n t a t i o n o f t h e f e m a l e h a c k e r i n p o p u l a r f i l m s a n d
c o m p a r e d i t t o t h e a c t u a l r o l e o f w o m e n i s s o f t w a r e d e v e l o p m e n t ( 2 0 0 8 ) . G a m e
r e s e a r c h e r T a n j a S i h v o n e n a n a l y s e d t h e r o l e o f w o m e n i n t h e a p p r o p r i a t i o n o f
c o m p u t e r g a m e s , i n p a r t i c u l a r i n m o d i f y i n g o f : i s ( 2 0 1 0 ) .
8 F o r a n a c c o u n t o f f e m i n i s t c o n c e r n s w i t h r e g a r d t o w o m e n s a c c e s s t o c o m p u t e r
e d u c a t i o n a n d t h e e f f e c t s o f c o m p u t e r s o n w o m e n s l i v e s , s e e R u t h P e r r y a n d L i s a
G r e b e r ( 1 9 9 0 ) . P a u l E d w a r d s p r o v i d e s a n h i s t o r i c a l a n a l y s i s o f g e n d e r i s s u e s
e m b e d d e d i n t o c o m p u t e r t e c h n o l o g y a n d i t s u s e ( 1 9 9 0 ) . F o r a n a n a l y s i s o f g e n d e r
r e l a t i o n s a n d a d i s c u s s i o n o f g e n d e r e q u i t y i n t e c h n o l o g y u s e , s e e C y n t h i a C a r t e r C h i n g
e t a l . ( 2 0 0 0 ) , A l a n B a i n e t a l . ( 1 9 9 9 ) . A n a n a l y s i s o f I n t e r n e t u s e w i t h f o c u s o n
i n f o r m a t i o n r e s e a r c h f r o m a g e n d e r p e r s p e c t i v e i s p r o v i d e d b y A n n b r i t t E n o c h s s o n
( 2 0 0 5 ) .

9 T h e t e r m h o m e b r e w s o f t w a r e r e f e r s t o s o f t w a r e t h a t w a s n o t p r o g r a m m e d b y a
r e g u l a r c o m p a n y b u t b y m e m b e r s o f u s e r c o m m u n i t i e s . V e r y a c t i v e p l a t f o r m s f o r
h o m e b r e w s o f t w a r e a r e P S P H a c k s , < w w w . p s p - h a c k s . c o m / > , P S P - S c e n e < h t t p : / /
p s p s c e n e . n e t / f o r u m s / > f o r t h e P l a y s t a t i o n P o r t a b l e , a n d D S - S c e n e , < w w w . d s - s c e n e .
n e t / > , f o r t h e N i n t e n d o D S .
1 0 E x e c u t i n g s o f t w a r e s u c h a s D S O r g a n i z e o r M o o n s h e l l o n a N i n t e n d o D S r e q u i r e s a
m o d c h i p , s u c h a s t h e R 4 c a r d f r o m w h i c h a n a l t e r n a t i v e o p e r a t i n g s y s t e m i s b o o t e d
a n d w h i c h a l l o w s e x e c u t i n g o t h e r c o d e s t h a n t h o s e a p p r o v e d b y N i n t e n d o . T h i s c a r d
r e p l a c e s t h e o r i g i n a l o p e r a t i n g s y s t e m . I t e n a b l e s u s e r s n o t o n l y t o p l a y u n l i c e n s e d
c o p i e s o f g a m e s , b u t a l s o t o r u n s o f t w a r e d e v e l o p e d w i t h i n t h e h o m e b r e w s c e n e .
T h o s e a p p l i c a t i o n s r a n g e f r o m f i l e b r o w s e r s t o o r g a n i z e s t o r e d c o n t e n t o v e r m e d i a
p l a y e r s ( s u c h a s M o o n s h e l l ) t o w e b b r o w s e r s , e - m a i l c l i e n t s , p i c t u r e v i e w e r s , t e x t
r e a d e r s , h o m e b r e w g a m e s , a n d e m u l a t e d g a m e s f r o m d i f f e r e n t g a m i n g p l a t f o r m s . D S
O r g a n i z e i s a s o f t w a r e s u i t e c o n s i s t i n g o f c a l e n d a r , e - m a i l c l i e n t , w e b b r o w s e r , a n d a
f i l e b r o w s e r .
1 1 R o o m b a C o m m u n i t y , < h t t p : / / w w w . r o o m b a c o m m u n i t y . c o m / > , s e e a l s o T o d E . K u r t
a i a , 2 0 0 6
1 2 i P o d L i n u x , < h t t p : / / i p o d l i n u x . o r g / M a i n _ P a g e > .
1 3 I n t e r v i e w s h a v e b e e n c o n d u c t e d b y s t u d e n t s o f t h e D e p a r t m e n t f o r M e d i a a n d C u l t u r e
S t u d i e s a t U t r e c h t U n i v e r s i t y , w h o p a r t i c i p a t e d i n a r e s e a r c h g r o u p o n t h e
a p p r o p r i a t i o n o f g a m e c o n s o l e s . O v e r a s p a n o f a l m o s t t w o y e a r s , t h e p r o j e c t f o c u s e d
o n t h e h o m e b r e w s o f t w a r e s c e n e a n d u s e r c o m m u n i t i e s r e l a t e d t o t h e g a m i n g d e v i c e s
P l a y s t a t i o n 2 , P l a y s t a t i o n 3 , X b o x , X b o x 3 6 0 , P l a y s t a t i o n P o r t a b l e , a n d t h e N i n t e n d o
D S . R e s u l t s h a v e b e e n p r e s e n t e d a t t h e C R E S C C o n f e r e n c e i n O x f o r d 2 0 0 6 ( S c h f e r
2 0 0 6 b ) .
1 4 A s w i l l b e e x p l a i n e d l a t e r i n t h i s c h a p t e r , h o m e b r e w s o f t w a r e f o r t h e X b o x i s p r o d u c e d
u s i n g t h e o f f i c i a l M i c r o s o f t X b o x D e v e l o p m e n t K i t ( X D K ) . I n c o n t r a s t t o s o f t w a r e
p r o d u c e d b y M i c r o s o f t s l i c e n s e d t h i r d - p a r t y d e v e l o p e r s , h o m e b r e w s o f t w a r e c o n s i s t s
o f u n l i c e n s e d c o d e , a n d i s t h e r e f o r e n o t a p p r o v e d . A n o r i g i n a l X b o x i s n o t a b l e t o
e x e c u t e s u c h p r o g r a m m i n g c o d e , a n d t h e r e f o r e n e e d s t o b e m o d i f i e d . A w i d e c h o i c e o f
s o f t w a r e f o r h a c k e d X b o x e s i s p r o g r a m m e d a n d d i s t r i b u t e d w i t h i n t h e s e c o m m u n i t i e s .
1 5 X b o x M e d i a C e n t e r , < h t t p : / / x b m c . o r g / > .
1 6 F o r t h e P l a y s t a t i o n , S o n y r e l e a s e d t h e d e v e l o p m e n t k i t N e t Y a r o z e , w h i c h a n y u s e r c a n
p u r c h a s e . D u e t o v a r i o u s s p e c i f i c a t i o n s , P l a y s t a t i o n 2 n e v e r b e c a m e a s p o p u l a r a
p l a t f o r m a s t h e X b o x . A p r o b l e m m i g h t h a v e b e e n t h e c o m m u n i t y a s p e c t ; t h e r e w a s n o t
e n o u g h c h a l l e n g e i n v o l v e d i n h a c k i n g t h e P l a y s t a t i o n , w h i c h w o u l d h a v e b e e n
n e c e s s a r y t o d r a w i n d i v i d u a l s i n t o s h a r e t h i s i n t e r e s t a n d b u i l d a c o m m u n i t y .
P l a y s t a t i o n a t t r a c t e d a g r o u p o f L i n u x c o d e r s w h i c h c l a i m s t o h a v e m o r e t h a n 2 0 , 0 0 0
u s e r s : P l a y s t a t i o n 2 L i n u x C o m m u n i t y , < h t t p : / / p l a y s t a t i o n 2 - l i n u x . c o m / > .
1 7 T h e m o d c h i p c o n s i s t s o f a m o d i f i e d v e r s i o n o f t h e o r i g i n a l d e v i c e s B I O S . W h e n
b o o t i n g t h e g a m e c o n s o l e o r a n y o t h e r d e v i c e w i t h a m o d c h i p , t h e m o d i f i e d c h i p
i n j e c t s i t s B I O S i n t o t h e s y s t e m s o t h a t t h e o r i g i n a l v e r s i o n w i l l n o t b e e x e c u t e d . T h e


m o d i f i e d o p e r a t i n g s y s t e m t h e n a l l o w s s o f t w a r e t o e x e c u t e t h a t w o u l d n o t b e a p p r o v e d
b y t h e o r i g i n a l v e r s i o n . I n r e s p o n s e t o t h a t p r a c t i c e v e n d o r s m a d e o n l i n e u p d a t e s f o r
t h e d e v i c e s f i r m w a r e n e c e s s a r y . R e p l a c i n g t h e o r i g i n a l v e r s i o n t h r o u g h a m o d c h i p
t h e r e f o r e b e c a m e a n i n s u f f i c i e n t p r a c t i c e .
1 8 L i k S a n g , a H o n g K o n g - b a s e d o u t l e t o p e r a t e d b y t h e A u s t r i a n A l e x K a m p l , b e c a m e t h e
t a r g e t o f c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t c l a i m s a n d h a d t o s h u t d o w n i t s s e r v i c e .
1 9 T h e p r o b l e m o f t h e g a m e c o n s o l e b u s i n e s s i s t h e s u b s i d i z e d h a r d w a r e , w h i c h i s s o l d
b e l o w i t s a c t u a l p r i c e . T h e r e v e n u e s a r e g e n e r a t e d b y s e l l i n g g a m e s a n d p e r i p h e r a l
d e v i c e s , l i k e a r e m o t e c o n t r o l f o r t h e X b o x a n d g a m e c o n t r o l l e r s , a s w e l l a s o n l i n e
s e r v i c e s w h i c h w e r e s p e c i a l l y i n t r o d u c e d f o r t h e n e x t g e n e r a t i o n c o n s o l e s X b o x 3 6 0
a n d P l a y s t a t i o n 3 .
2 0 S e e H a m p t i t a m p t i s s t a t e m e n t o n t h e S m a r t X X w e b s i t e , w h i c h h a s b e e n r e p r o d u c e d o n
s e v e r a l o t h e r c o m m u n i t y p a g e s : Z u r S e i t e v o n M i c r o s o f t m c h t e i c h n u r s a g e n : K l a r ,
i h r w e r d e t s i c h e r w i e d e r a l l e s d e m e n t i e r e n , w i e i m m e r . A b e r u n t e r d e r H a n d a u f d e r
X 0 5 j e d e m R e p o r t e r z u e r z h l e n , d a s s d e r T t e r s c h o n g e f u n d e n i s t I s t j e d e n f a l l s
t o l l , a u c h w e i l i n d e r i n t e r n e n A n w e i s u n g a u f b e z u g a u f d e n F a l l S t i l l s c h w e i g e n
a u s g e r u f e n w u r d e . D a n n d e m e n t i e r t m a l , w a r u m I h r m e i n e n R e c h t s a n w a l t b e z a h l t ?
B a n k b e l e g e k a n n m a n s c h w e r a b s t r e i t e n o d e r h a n d e l t e s s i c h h i e r b e i m g l i c h e r w e i s e
u m g e f l s c h t e U n t e r l a g e n ? S o u r c e : < h t t p : / / w w w . s m a r t x x . c o m / f o r u m / t h r e a d . p h p ?
t h r e a d i d = 4 8 0 8 > ( J u n e 2 0 0 7 , s p e l l i n g i n o r i g i n a l t e x t ) .
T r a n s l a t i o n a s p o s t e d o n X B 3 6 0 i n f o . c o m : T o M i c r o s o f t I d l i k e t o s a y : S u r e , y o u r e
g o i n g t o d e n y e v e r y t h i n g a g a i n , a s a l w a y s . B u t t o t e l l e v e r y j o u r n a l i s t a t X 0 5 t h a t y o u v e
a l r e a d y f o u n d t h e p e r p e t r a t o r s t h a t s a m a z i n g , s i n c e i n t h e i n t e r n a l m e m o [ a t
M i c r o s o f t ] e v e r y o n e w a s a s k e d t o k e e p q u i e t a b o u t i t . W h y d o n t y o u d e n y t h a t y o u r e
p a y i n g m y l a w y e r ? I t s g o i n g t o b e h a r d t o e x p l a i n m y b a n k s t a t e m e n t s , o r a r e t h e s e
p o s s i b l y f a l s i f i e d d o c u m e n t s ? < h t t p : / / w w w . x b 3 6 0 i n f o . c o m / x b o x / n e w s / 1 6 8 > .
2 1 P r e v e n t A G w a s i n v o l v e d i n i n v e s t i g a t i n g t h e l e a k e d X b o x d e v e l o p m e n t k i t s , b u t a l s o
m a d e m e d i a h e a d l i n e s b y t h e i r e n g a g e m e n t i n f i n d i n g t h e S a s s e r W o r m a u t h o r
< h t t p : / / w w w . p r e v e n t . a g / > .
2 2 X b i n s w e b s i t e : < w w w . x b i n s . o r g > .
2 3 I n t e r n e t r e l a y c h a t ( I R C ) i s a p o p u l a r c o m m u n i c a t i o n c h a n n e l f o r h a c k e r s , s o f t w a r e
d e v e l o p e r s , a n d m e m b e r s o f t h e g a m e c o n s o l e c o m m u n i t i e s t o d e b a t e , o r g a n i z e
s o f t w a r e d e v e l o p m e n t , a n d e x c h a n g e i n f o r m a t i o n .
2 4 F u r t h e r m o r e , t h i s c o d e c o n s i s t e d o f p r o p r i e t a r y c o d e f r o m t h e D V D p l a y e r p r o d u c e r
S T M i c r o s y s t e m s f o r t h e D V D p l a y e r s f i r m w a r e . T h e c o m p l e t e D V D p l a y e r c o d e a n d
e v e r y t h i n g n e e d e d f o r m a k i n g t h e D V D - D o n g l e ( f o r p l a y i n g c o p i e d g a m e s ) i n c l u d i n g
t h e D V D m e n u b e c a m e a v a i l a b l e f o r h a c k e r s a n d o t h e r D V D p l a y e r p r o d u c e r s .
2 5 A l f r e d H e r m i d a , M i c r o s o f t a i m s f o r h a c k - p r o o f 3 6 0 , i n : s , S e p t e m b e r 9 ,
2 0 0 5 , < h t t p : / / n e w s . b b c . c o . u k / 2 / h i / t e c h n o l o g y / 4 2 1 8 6 7 0 . s t m > .
2 6 S e e h i s p o s t i n g o n h i s w e b l o g a J i a s , T h e p r o b l e m w i t h m o d c h i p s , J u n e 3 1 ,
2 0 0 6 < h t t p : / / o z y m a n d i a s . c o m / a r c h i v e / 2 0 0 6 / 0 7 / 3 1 / T h e - P r o b l e m - w i t h - M o d c h i p s .
a s p x > .

2 7 X N A C r e a t o r s C l u b , < h t t p : / / c r e a t o r s . x n a . c o m / > .
2 8 T h e X b o x M e d i a C e n t e r ( X B M C ) s t a r t e d t o f o c u s o n p l a t f o r m - i n d e p e n d e n t a p p l i c a t i o n
d e v e l o p m e n t a n d L i n u x s y s t e m s a n d M a c O S . S e e J o e l J o h n s o n , Q & A : T h e X b o x M e d i a
C e n t e r t e a m o n t h e f u t u r e o f X B M C f o r l i n u x , I n t e r v i e w p o s t e d o n i i , A u g u s t
2 8 , 2 0 0 7 . < h t t p : / / g a d g e t s . b o i n g b o i n g . n e t / 2 0 0 7 / 0 8 / q a - t h e - x b o x - m e d i a - c e . h t m l > . T h e
F r e e 6 0 p r o j e c t o p e r a t e s m o r e i n t h e t r a d i t i o n o f t h e X b o x - L i n u x - P r o j e c t . T h e f o r m e r
a i m s t o h a c k t h e r e c e n t M i c r o s o f t g a m e c o n s o l e i n o r d e r t o e x e c u t e L i n u x o n i t ; s o f a r ,
b o o t i n g L i n u x o n t h e X b o x 3 6 0 i s o n l y p o s s i b l e w i t h d e v i c e s p r o d u c e d b e f o r e J a n u a r y
2 0 0 7 w i t h k e r n e l v e r s i o n s 4 5 3 2 a n d 4 5 4 8 . S e e F r e e 6 0 , < h t t p : / / w w w . f r e e 6 0 . o r g / > .
2 9 I t w a s p o s s i b l e t o h a c k a n X b o x 3 6 0 b y e x p l o i t i n g a s e c u r i t y h o l e i n t h e D V D p l a y e r o f
a n e a r l y v e r s i o n . T h o s e d e v i c e s a r e a b l e t o p l a y u n l i c e n s e d c o p i e s .
3 0 X b o x - L i n u x - P r o j e c t : < w w w . x b o x - l i n u x . o r g > .
3 1 R e v e r s e e n g i n e e r i n g d e s c r i b e s t h e p r o c e s s o f f o l l o w i n g d e s i g n s t e p s b a c k w a r d s i n
o r d e r t o c o m p r e h e n d t h e t e c h n i c a l d e s i g n . A g r e a t d e a l o f t h e h a c k i n g o f t h e X b o x w a s
a c c o m p l i s h e d a n d d o c u m e n t e d b y A n d r e w b u n n i e H u a n g ( 2 0 0 3 ) . T h e X b o x - L i n u x -
P r o j e c t a n a l y s e d t h e m i s t a k e s M i c r o s o f t d e s i g n e r s m a d e w i t h t h e X b o x s e c u r i t y d e s i g n
a n d s u m m a r i z e d t h e i r f i n d i n g s i n a p a p e r ; s e e M i c h a e l S t e i l , 1 7 m i s t a k e s M i c r o s o f t
m a d e i n t h e X b o x s e c u r i t y s y s t e m , 2 2 n d C o m p u t e r C h a o s C l u b C o n f e r e n c e , 2 0 0 5 ,
o n l i n e :
< h t t p : / / w w w . x b o x - l i n u x . o r g / w i k i / 1 7 _ M i s t a k e s _ M i c r o s o f t _ M a d e _ i n _ t h e _ { ^ }
X b o x _ S e c u r i t y _ S y s t e m > .
3 2 T h e a n o n y m o u s s p o n s o r t u r n e d o u t t o b e M i c h a e l R o b e r t s o n , f o r m e r M P 3 . c o m C E O ,
s e l f - a p p o i n t e d a n d l o n g - t i m e M i c r o s o f t e n e m y , a n d f o u n d e r a n d C E O o f L i n d o w s O S ,
a L i n u x - b a s e d o p e r a t i n g a n d o f f i c e s y s t e m f o r d e s k t o p c o m p u t e r s . R o b e r t s o n s
s p o n s o r s h i p , w h i c h t o t a l l e d $ 2 0 0 , 0 0 0 , d o e s n o t o n l y r e i t e r a t e t h e e x i s t i n g t i e s b e t w e e n
h a c k e r c o m m u n i t i e s a n d c o m m e r c i a l e n t e r p r i s e s b u t a l s o c o n f i r m s t h e L i n u x c o n c e p t
o f p r o m o t i o n b e h i n d t h e v e n t u r e , a n d h a s a c r u c i a l e f f e c t o n t h e p r o j e c t s m e d i a
a p p e a r a n c e . R o b e r t s o n s i n v o l v e m e n t g a v e t h e p r o j e c t a n e v e n m o r e a n t i - M i c r o s o f t
s l a n t s i n c e t h e e n t r e p r e n e u r w a s i n c o n f l i c t w i t h t h e s o f t w a r e c o r p o r a t i o n i n s e v e r a l
l a w s u i t s a b o u t t h e b r a n d n a m e o f h i s L i n u x d i s t r i b u t i o n , i n i t i a l l y c a l l e d L i n d o w s . M o r e
i n f o r m a t i o n o n M i c h a e l R o b e r t s o n s M P 3 . c o m e n t e r p r i s e c a n b e o b t a i n e d a t A l d e r m a n
( 2 0 0 1 : 4 6 - 5 5 ) .
3 3 H o w e v e r , t h e i r e m p h a s i s m i g h t a l s o b e a p r a g m a t i c c h o i c e t o m e e t t h e e x p e c t a t i o n s o f
L i n u x e n t h u s i a s t s , s i n c e t h e p r o j e c t q u i c k l y r e c e i v e d a t t e n t i o n f r o m L i n u x c o m m u n i t i e s
a n d w a s i n v i t e d t o e x h i b i t a t t h e G e r m a n L i n u x t a g a n d o t h e r o c c a s i o n s . A s p o i n t e d o u t
b y p r o j e c t m e m b e r E d i n a n i n t e r v i e w , t h e r e w a s s u d d e n l y a n e e d t o c o m m u n i c a t e t h e
p r o j e c t t o a b r o a d r a n g e o f p e o p l e a n d m e d i a , a n d m a n y c h o i c e s m a d e i n t h e s t y l e o f
c o m m u n i c a t i o n b e n e f i t e d f r o m t h e o v e r a l l n a r r a t i v e o f M i c r o s o f t v e r s u s L i n u x .
3 4 T h i s i s a r e a s o n w h y E d i s n o t i n t e r e s t e d i n w o r k i n g o n P l a y s t a t i o n 3 , w h i c h a l l o w s
i n s t a l l a t i o n o f L i n u x . I s a w L i n u x b o o t i n g o n t h e P l a y s t a t i o n 3 a n d k n e w e n o u g h ; t h e r e
w a s n o r e a s o n t o d e a l w i t h i t f u r t h e r .
3 5 M i c h a e l S t e i l , L i n u x s u c c e s s f u l l y o p e r a t i n g o n X b o x f o r f i r s t t i m e , X b o x - L i n u x -


P r o j e c t , p r e s s r e l e a s e , A u g u s t 1 6 , 2 0 0 2 , o n l i n e : < h t t p : / / x b o x - l i n u x . s o u r c e f o r g e . n e t /
d o c s / p r l i n u x o p e r a t i n g . h t m l > ( J u n e 2 0 0 7 ) .
3 6 D a v i d B e c k e r , H a c k e r c r a c k s X b o x c h a l l e n g e , N e w s . c o m , M a r c h 3 1 , 2 0 0 3 , < h t t p : / /
n e w s . c o m . c o m / 2 1 0 0 - 1 0 4 3 - 9 9 4 7 9 4 . h t m l > .
3 7 T h e r e h a v e b e e n o t h e r g a m e s w i t h a n e x p l o i t a b l e s o f t w a r e b u g a s w e l l , s u c h a s t h e
c l a s s i c g a m e t : t ( K o n a m i 1 9 8 1 ) t h a t h a s b e e n r e l e a s e d f o r t h e X b o x i n t h e U S . A
m e m b e r o f T e a m H a b i b i , w h i c h i s r e s p o n s i b l e f o r t h e 0 0 7 h a c k , p o i n t s o u t t h a t t h e y
t r i e d t o f i n d a g a m e t h a t w a s w i d e s p r e a d . a : s J : r J : t i t : , w a s n o t o n l y
p o p u l a r , i t a l s o f e a t u r e d a c o o l t i t l e . F u r t h e r m o r e t h e e x p l o i t w a s f a s c i n a t i n g , b e c a u s e
i t d e m o n s t r a t e d h o w t o c i r c u m v e n t w h a t a r e k n o w n a s t r u s t e d c o m p u t i n g
t e c h n o l o g i e s , s u c h a s e m b e d d e d c r y p t o g r a p h y k e y s . T h e d i s a d v a n t a g e o f a : s J
: r J : t i t : w a s i t s r e g i o n c o d e , w h i c h r e q u i r e d t h e u s e o f f o u r d i f f e r e n t h a c k s
t o d i s a b l e . A n o t h e r p o s s i b i l i t y t o h a c k t h e X b o x i n o r d e r t o c i r c u m v e n t t h e v e n d o r s
c o n t r o l o f e x e c u t a b l e c o d e , w a s f o u n d i n t h e X b o x d a s h b o a r d .
3 8 X b o x - L i n u x - P r o j e c t , G e t t i n g S t a r t e d :
< h t t p : / / w w w . x b o x - l i n u x . o r g / w i k i / G e t t i n g _ S t a r t e d > .
3 9 T h e h e t e r o g e n e i t y o f t h e m e m b e r s i s p e r f e c t l y i l l u s t r a t e d i n t h e u s e r h e l p u s e r s e c t i o n
o f t h e p r o j e c t s w e b s i t e . T h e C h o c o l a t e P r o j e c t p r o v i d e s i n s t a l l a t i o n s e r v i c e s f o r t h o s e
w h o f e l t u n c o m f o r t a b l e u s i n g t h e s t e p - b y - s t e p g u i d e t o m o d i f y t h e i r c o n s o l e . A t a b l e
l i s t s u s e r s w h o a r e w i l l i n g t o h e l p o t h e r u s e r s i n s t a l l i n g L i n u x o n t h e X b o x . T h e t a b l e
a l s o d i f f e r e n t i a t e s t h e i r s k i l l s , a s s i g n s p r o f i l e s f r o m h o b b y i s t t o h a c k e r o r e l e c t r i c
e n g i n e e r a n d i d e n t i f i e s w h a t u s e r s w o u l d l i k e t o h a v e i n r e t u r n f o r t h e f a v o u r . T h e
n a m e C h o c o l a t e P r o j e c t r e f e r s t o t h e c u s t o m o f c o m p e n s a t i n g t h e v o l u n t e e r s w i t h
c a n d y o r c h o c o l a t e . A c o d e i n d i c a t e s c o n s t r a i n t s o n p e r s o n a l v i s i t s f o r r e a s o n s l i k e * 3 :
w i t h a p p o i n t m e n t , I m 1 3 y e a r s o l d g o t h o m e w o r k a n d s c h o o l a n d s o c i a l l i f e , a n d i
g o t t a a s k m y p a r e n t s . S o m e u s e r s l i n k t o t h e i r p e r s o n a l s e c t i o n i n t h e p r o j e c t s w e b s i t e
w h e r e t h e y i n t r o d u c e t h e m s e l v e s a n d d e s c r i b e t h e i r m o t i v a t i o n , s k i l l s , a n d i n t e r e s t s .
S u c h m e m b e r s i t e s a r e a l s o c o m m o n a t W i k i p e d i a , w h e r e a l a r g e n u m b e r o f r e g i s t e r e d
u s e r s p r e s e n t t h e m s e l v e s t o t h e c o m m u n i t y . T h e u s e r h e l p p a g e s c a n b e f o u n d a t :
< h t t p : / / w w w . x b o x - l i n u x . o r g / w i k i / U s e r s _ H e l p _ U s e r s > .
4 0 T h e n a m e i s a p l a y o n w o r d s d e r i v e d f r o m t h e a b b r e v i a t i o n A r t i f i c i a l I n t e l l i g e n c e
R o B O t a n d m e a n s l o v e o r p a r t n e r i n J a p a n e s e . S e e S o n y , a s i m a a t ,
( 2 0 0 4 ) .
4 1 T h o s e s p e c i f i c a t i o n s a p p l y t o A I B O m o d e l s E R S - 1 1 0 a n d E R S - 1 1 1 . T h e l a t e r r e l e a s e d
E R S - 2 1 0 s e r i e s c a m e w i t h 3 2 M B R A M .
4 2 A i b o p e t c l a i m s t h a t m a n y p e o p l e w h o h a v e p u r c h a s e d a n A I B O w e r e a c t u a l l y n o t r o b o t
e n t h u s i a s t s o r t e c h n i c a l l y a d v a n c e d u s e r s . H o w e v e r , i n u s i n g t h e A I B O a n d i n s t a l l i n g
h o m e b r e w s o f t w a r e t h e i r k n o w l e d g e h a s b e e n e x t e n d e d s u b s t a n t i a l l y . I t h a s t o b e
m e n t i o n e d t h a t A I B O a l s o b e c a m e a p o p u l a r g a d g e t a n d a f r e q u e n t l y u s e d p l a t f o r m f o r
a r t i f i c i a l i n t e l l i g e n c e a n d r o b o t i c t e c h n o l o g i e s r e s e a r c h e r s .
4 3 A i b o H a c k , F i r s t l e t t e r , A p r i l 2 0 , 2 0 0 1 T h e l e t t e r w a s p u b l i s h e d o n A i b o p e t s w e b s i t e
A i b o H a c k , < w w w . a i b o h a c k . c o m / l e g a l / l e t t e r 1 . h t m > .

4 4 F o r a d i s c u s s i o n o f t h e D M C A a n d S o n y s a c t i o n s a g a i n s t A i b o p e t , s e e L e s s i g
( 2 0 0 4 : 1 5 3 - 1 5 4 ) .
4 5 A i b o - L i f e , O p e n L e t t e r t o S o n y E R A , O c t o b e r 2 7 , 2 0 0 1 , A i b o - L i f e . o r g : < h t t p : / / w w w .
a i b o - l i f e . o r g / f o r u m s / c g i - b i n / u l t i m a t e b b . c g i ? u b b = g e t _ t o p i c & f = 1 & t = 0 0 0 3 9 0 # 0 0 0 0 0 0 >
( S e p t e m b e r 2 0 1 0 ) .
4 6 S l a s h d o t , S o n y u s e s D M C A t o s h u t d o w n A i b o h a c k s i t e , S l a s h d o t . o r g , O c t o b e r 2 7 ,
2 0 0 1 , < h t t p : / / y r o . s l a s h d o t . o r g / a r t i c l e . p l ? s i d = 0 1 / 1 0 / 2 8 / 0 0 5 2 3 3 > ( S e p t e m b e r 2 0 1 0 ) .
4 7 D a v e W i l s o n a n d A l e x P h a m , S o n y d o g s A i b o e n t h u s i a s t s s i t e , i : s , N o v e m b e r 1 ,
2 0 0 1 ; o n l i n e v e r s i o n < h t t p : / / a r t i c l e s . l a t i m e s . c o m / 2 0 0 1 / n o v / 0 1 / b u s i n e s s / f i - 6 4 0 4 1 > .
H e i s e N e w s , A i b o H a c k e r g i b t a u f , : i s : i : , O c t o b e r 2 9 , 2 0 0 1 , < h t t p : / / w w w . h e i s e .
d e / n e w s t i c k e r / d a t a / w s t - 2 9 . 1 0 . 0 1 - 0 0 3 / > , ( S e p t e m b e r 2 0 1 0 ) .
4 8 G r a e m e W e a r d e n , R o b o t i c s e n t h u s i a s t f o r c e d t o p u l l A i b o - a l t e r i n g c o d e , : r
N o v e m b e r 1 , 2 0 0 1 , < h t t p : / / w w w . z d n e t . c o . u k / n e w s / i t - s t r a t e g y / 2 0 0 1 / 1 1 / 0 1 / r o b o t i c s -
e n t h u s i a s t - f o r c e d - t o - p u l l - a i b o - a l t e r i n g - c o d e - 2 0 9 8 4 6 1 / > ; F a r h a d M a n j o o , A i b o
o w n e r s b i t i n g m a d a t S o n y , i t : J : s , N o v e m b e r 2 , 2 0 0 1 , < w w w . w i r e d . c o m / n e w s /
b u s i n e s s / 0 , 1 3 6 7 , 4 8 0 8 8 , 0 0 . h t m l > , ( S e p t e m b e r 2 0 1 0 ) ; A m y H a r m o n , P u t o f f b y d i s c o
d a n c i n g , S o n y t i g h t e n s l e a s h o n i t s r o b o t i c d o g , : t i : s , N o v e m b e r 5 , 2 0 0 7 , <
h t t p : / / w w w . n y t i m e s . c o m / 2 0 0 1 / 1 1 / 0 5 / t e c h n o l o g y / 0 5 A I B O . h t m l e x = 1 1 8 2 1 3 9 2 0 0 & e n =
a 5 6 0 e 9 4 9 6 e 3 1 5 1 a 1 & e i = 5 0 7 0 > ( S e p t e m b e r 2 0 1 0 ) .
4 9 I n J u n e 2 0 0 1 , t h e c a s e o f t h e R u s s i a n P h D s t u d e n t D m i t r y S k l y a r o v , w h o w a s a r r e s t e d
a t t h e b e h e s t o f A d o b e a t t h e h a c k e r c o n v e n t i o n D e f c o n , m a d e w o r l d w i d e n e w s a n d
a l e r t e d p r o g r a m m e r s a n d a c t i v i s t s a l i k e . A s e a r l y a s A p r i l t h a t y e a r , P r i n c e t o n
U n i v e r s i t y p r o f e s s o r E d w a r d F e l t e n w a s t h r e a t e n e d w i t h l e g a l a c t i o n b y t h e R e c o r d i n g
I n d u s t r y A s s o c i a t i o n o f A m e r i c a ( R I A A ) w e r e h e t o p u b l i s h h i s r e s e a r c h o n c o p y r i g h t
p r o t e c t i o n m e c h a n i s m s .
5 0 S o n y r e p e a t e d i t s m i s t a k e . W h e n i n 2 0 0 5 s o f t w a r e s e c u r i t y e x p e r t M a r k R u s s i n o v i c h
f o u n d a r o o t k i t h i d i n g i n m u s i c a C D r e l e a s e d b y S o n y s u b s i d i a r y B M G , t h e n e w s
r e a c h e d a n a u d i e n c e a l r e a d y a l e r t t o d i g i t a l r e s t r i c t i o n m a n a g e m e n t s y s t e m s . I n t h i s
c a s e , S l a s h d o t s p r e a d t h e n e w s a g a i n , a n d i t h i t m a i n s t r e a m n e w s a n d t u r n e d i n t o a
m a j o r s c a n d a l f o l l o w e d b y l a w s u i t s a g a i n s t B M G a n d a d a m a g i n g l o s s o f r e p u t a t i o n .
5 1 P o s t e d b y D a l e t o A i b o s i t e , O c t o b e r 2 8 , 2 0 0 1 , A i b o s i t e . c o m < h t t p : / / b b s . a i b o s i t e . c o m /
i n d e x . c g i ? r e a d = 3 3 8 4 0 > ( S e p t e m b e r 2 0 1 0 ) .
5 2 T h e s t u n n i n g s i m i l a r i t y o f t h e G U I s a n d t h e f e a t u r e s a r e d o c u m e n t e d a t A i b o H a c k ,
< h t t p : / / w w w . a i b o h a c k . c o m / c o p y m e / e d i t o r . h t m > .
5 3 A n e x a m p l e o f a c t i v e p a r t i c i p a t i o n b y b o t h c o m p a n y a n d u s e r s d e v e l o p i n g a n d
a p p r o p r i a t i n g s o f t w a r e w o u l d b e G o o g l e M a p s ( R i e d e r 2 0 0 7 ) . A n o t h e r e x a m p l e i s t h e
c o m p u t e r g a m e i n d u s t r y . H e r e u s e r s a r e a p p r e c i a t e d a s c o n s t i t u e n t s o f c r e d i b i l i t y ,
i m p r o v e m e n t , a n d t h e e x p a n s i o n a n d m a i n t e n a n c e o f c o m m u n i t i e s . B y c r e a t i n g g a m e
m o d i f i c a t i o n s , u s e r s a c t u a l l y c r e a t e n e w b u s i n e s s o p p o r t u n i t i e s f o r t h e c o p y r i g h t -
o w n i n g i n d u s t r y . B y b u i l d i n g a n d m a i n t a i n i n g c o m m u n i t i e s r e l a t e d t o g a m e s , u s e r s
c r e a t e a n a c t i v e a n d e n t h u s i a s t i c b a s e o f u s e r s a n d b r i n g t h e m c l o s e r t o t h e p r o d u c t , t o
t h e g a m e .


5 4 A i b o p e t s s i g n i f i c a n c e f o r t h e A I B O u s e r c o m m u n i t i e s i s e v i d e n t f r o m t h e a m o u n t o f
p o s t i n g s o n b b s . a i b o s i t e . c o m , w h e r e m o r e t h a n 1 0 % o f a l l m e s s a g e s a r e e i t h e r w r i t t e n
b y A i b o p e t o r r e f e r t o h i m a n d A i b o h a c k . c o m ( 5 , 8 5 1 o f 4 8 , 2 4 9 m e s s a g e s b y J u n e 1 4 ,
2 0 0 7 ) . S o u r c e : < h t t p : / / b b s . a i b o s i t e . c o m > , s e a r c h s t r i n g A i b o p e t o r A i b o h a c k
b e t w e e n J a n u a r y 1 , 1 9 9 9 a n d J u n e 1 4 , 2 0 0 7 .
5 5 I n t e r v i e w b y m e m b e r s o f m y U t r e c h t r e s e a r c h t e a m w i t h u s e r X w a r r i o r c o n d u c t e d o n
I R C , O c t o b e r 9 , 2 0 0 5 .
5 6 S e e A f t e r s h o c k D e v e l o p m e n t , < h t t p : / / a f t e r s h o c k . x b o x - s c e n e . c o m / > .
5 7 U s e r s a p p r o p r i a t i o n c a n b e p e r c e i v e d a s a m o d e o f i m p r o v i n g d e s i g n . T h i s p e r c e p t i o n
s u p p o r t s t h e a r g u m e n t f o r a n u n d e r s t a n d i n g o f t e c h n o l o g y d e v e l o p i n g t h r o u g h
c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t r a t h e r t h a n t h r o u g h r e v o l u t i o n a r y i n v e n t i o n s . F o r a n a c c o u n t
o f t h e h i s t o r y o f t e c h n o l o g y a s a n i m p r o v e m e n t o f d e s i g n , s e e R o b e r t F r i e d e l , r t :
t : : r : a J r : : s r : t m i : i C a m b r i d g e , M A : M I T P r e s s , 2 0 0 7 .
5 8 T h e u n d e r l y i n g t e c h n o l o g y o f A s y n c h r o n o u s J a v a s c r i p t a n d X M L ( A J A X ) , w h i c h i s t h e
c o r e f e a t u r e o f t h e w e b d e s i g n i n W e b 2 . 0 m e d i a , i n f a c t t u r n s w e b s i t e s i n t o d y n a m i c
a p p l i c a t i o n s r a t h e r t h a n j u s t d i s p l a y i n g a n H T M L s i t e . T h i s t e c h n o l o g y e n h a n c e s
i n t e r a c t i v e w e b - b a s e d a p p l i c a t i o n s a n d a l l o w s c o n t i n u o u s r e l o a d i n g o f d a t a w i t h o u t
h a v i n g t o r e f r e s h t h e e n t i r e w e b s i t e . I t i n c r e a s e s t h e s p e e d a n d f u n c t i o n a l i t y o f
w e b s i t e s a n d e n a b l e s c o m p l e x i n t e r a c t i o n s t o t a k e p l a c e b e t w e e n u s e r s a d d i n g o r
c h a n g i n g d a t a , a s w e l l a s i n t e r o p e r a b i l i t y b e t w e e n v a r i o u s d a t a b a s e s s t r e a m i n g d a t a t o
t h e w e b a p p l i c a t i o n .
5 9 L e v M a n o v i c h h a s i d e n t i f i e d t h e d a t a b a s e a s a k e y a s p e c t o f t h e n e w m e d i a ( 2 0 0 1 : 2 1 8 ) ,
a n d h e e m p h a s i z e s i t s e f f e c t o n c r e a t i n g m e d i a t e x t s . I n r e l a t i o n t o t h e W e b 2 . 0 t h i s
l i n e o f r e a s o n i n g b e c o m e s v e r y m u c h e v i d e n t i n t h e c r e a t i o n o f m a s h - u p w e b s i t e s . B u t
i n a d d i t i o n t h e d a t a b a s e f o r m s c o m p l e x c o n s t e l l a t i o n s w i t h a n i n d e f i n i t e n u m b e r o f
o t h e r d a t a b a s e s . I t r a i s e s q u e s t i o n s o f d a t a i n t e g r i t y , c o n t r o l o f p e r s o n a l d a t a a n d
p r i v a c y , a n d i t s h o u l d r a i s e q u e s t i o n s a b o u t t h e u n s t o p p a b l e f l u i d i t y o f d a t a s t r e a m s .
6 0 A p o p u l a r m a s h - u p e d i t o r i s Y a h o o P i p e s , < h t t p : / / p i p e s . y a h o o . c o m > .
6 1 P l a z e s , < w w w . p l a z e s . c o m > ; t h e r e a r e s e v e r a l s i m i l a r s e r v i c e s u s i n g n o t o n l y t h e
n e t w o r k a d d r e s s e s b u t a l s o G P S d a t a p r o v i d e d t h r o u g h s m a r t p h o n e s , e . g . B l i i n , <
h t t p : / / b l i i n . c o m / > , F o u r s q u a r e , < h t t p : / / f o u r s q u a r e . c o m / > .
6 2 F l i g h t w a i t , < w w w . f l i g h t w a i t . c o m > .
6 3 F l i c k r v i s i o n , < w w w . f l i c k r v i s i o n . c o m > .
6 4 T r e n d s m a p , < h t t p : / / t r e n d s m a p . c o m / > .
6 5 T h e c o n c e p t o f o r g a n i z i n g i n f o r m a t i o n b y c l a s s i f y i n g , a t t a c h i n g , a n d o r g a n i z i n g m e t a -
i n f o r m a t i o n g o e s b a c k t o t h e w o r k o f M e l v i l D e w e y , i n v e n t o r o f t h e D e w e y D e c i m a l
C l a s s i f i c a t i o n f o r o r g a n i z i n g b o o k s i n l i b r a r i e s i n 1 8 7 6 , a n d t h e w o r k o f i n f o r m a t i o n
s c i e n c e p i o n e e r P a u l t O t l e t a n d h i s a t t e m p t t o o r g a n i z e t h e w o r l d s a c c u m u l a t e d
k n o w l e d g e i n a n a r c h i v e n a m e d t h e M u n d a n e u m , w h i c h h e c o n c e i v e d i n 1 9 1 0 .
6 6 T h i s e x p e c t a t i o n i s f o r m u l a t e d i n r a t h e r u t o p i a n t e r m s b y C l a y S h i r k y , O n t o l o g y i s
o v e r r a t e d , c a t e g o r i e s , l i n k s a n d t a g s , S h i r k y . c o m , < h t t p : / / w w w . s h i r k y . c o m / w r i t i n g s /
o n t o l o g y _ o v e r r a t e d . h t m l > .

6 7 S e e a s i m a a i : , T a g c l o u d s g a l l e r y . E x a m p l e s a n d g o o d p r a c t i c e s , N o v e m b e r
7 , 2 0 0 7 , < h t t p : / / w w w . s m a s h i n g m a g a z i n e . c o m / 2 0 0 7 / 1 1 / 0 7 / t a g - c l o u d s - g a l l e r y -
e x a m p l e s - a n d - g o o d - p r a c t i c e s > .
6 8 F l i c k r , < w w w . f l i c k r . c o m > i s a n a c c i d e n t a l s p i n - o f f o f a n o n l i n e g a m e c o m m u n i t y a n d
b e c a m e a f a s t - g r o w i n g a n d s u c c e s s f u l p l a t f o r m f o r s h a r i n g p h o t o s . I t w a s b o u g h t b y
a i n M a r c h 2 0 0 5 . A s o f A u g u s t 2 0 0 9 , 4 b i l l i o n p h o t o s w e r e s t o r e d o n F l i c k r .
6 9 T h e c a m e r a s t a t i s t i c s c a n b e r e t r i e v e d a t < h t t p : / / f l i c k r . c o m / c a m e r a s / b r a n d s > .
7 0 T h e V i r a l v i d e o c h a r t w e b s i t e i s a n e x a m p l e o f t h e r e p r e s e n t a t i o n o f d a t a i n d i c a t i n g t h e
v i e w i n g n u m b e r s o f t h e m o s t p o p u l a r v i d e o s o n Y o u T u b e . T h r o u g h A p p l i c a t i o n
P r o g r a m m i n g I n t e r f a c e s f r o m t h e Y o u T u b e d a t a b a s e t h e v i d e o s , a s w e l l a s v i e w i n g
n u m b e r s , a r e r o u t e d t o V i r a l v i d e o c h a r t a n d g e n e r a t e t h e I n t e r n e t s t o p - h u n d r e d l i s t o f
p o p u l a r v i d e o s , < h t t p : / / v i r a l v i d e o c h a r t . u n r u l y m e d i a . c o m / > .
7 1 U R L s a t t a c h e d t o w w w . f l i c k r . c o m h a v e b e e n s a v e d b y 7 9 , 7 5 6 u s e r s ( J u l y 2 0 1 0 ) , < h t t p : / /
d e l . i c i o . u s / u r l / f e d 5 c 2 6 0 4 7 5 5 1 a 2 7 0 5 9 5 2 d b e 9 9 1 2 f c 5 7 > .
7 2 R e f e r e n c e i s t o t h e l e c t u r e L e v M a n o v i c h g a v e o n N o v e m b e r 1 5 , 2 0 0 5 , a t t h e P i e t Z w a r t
I n s t i t u t e i n R o t t e r d a m . M a n o v i c h k i n d l y p r o v i d e d t h e a u t h o r w i t h t h e l e c t u r e n o t e s .
7 3 O n t h e l e v e l o f l e g a l a u t h o r i t y , t h e p o s t - c o m p r e s s i o n c o n d i t i o n i s e v i d e n t i n a n
u n s t o p p a b l e v o r a c i t y t o c o l l e c t a s m u c h i n f o r m a t i o n o n c i t i z e n s p e r s o n a l l i v e s , t h e i r
c o m m u n i c a t i o n , t r a v e l d a t a , b i o m e t r i c d a t a , m e d i c a l a n d e m p l o y m e n t h i s t o r y , s o c i a l
n e t w o r k s , a n d c o n s u m p t i o n b e h a v i o u r . D A R P A s I n f o r m a t i o n A w a r e n e s s O f f i c e ( I O A )
s t a r t e d t h e c o n t r o v e r s i a l T o t a l I n f o r m a t i o n A w a r e n e s s ( T I A ) p r o g r a m m e t o m o n i t o r a s
m a n y c i t i z e n s a s p o s s i b l e a n d s e a r c h t h e d a t a w i t h p a t t e r n r e c o g n i t i o n t e c h n o l o g i e s f o r
f i n d i n g a l l e g e d t e r r o r i s t a c t i v i t i e s . T h e p r o j e c t s d a t a c o l l e c t i n g a n d d a t a m i n i n g w o u l d
o f c o u r s e h a r m t h e p r i v a c y o f a l l c i t i z e n s , b e c a u s e i t a i m s t o s t o r e a s m u c h i n f o r m a t i o n
a b o u t a n y g i v e n i n d i v i d u a l a s p o s s i b l e a n d t h e n f i l t e r i t t o d e f i n e w h o i s l i k e l y t o f i t t h e
p r o f i l e o f w h a t e v e r h a s b e e n d e c l a r e d c r i m i n a l .
B e s i d e s t h e s o c i o - p o l i t i c a l i s s u e s o f p r i v a c y a n d d e m o c r a c y , p r o g r a m m e s s u c h a s t h e
T I A a r e c h a l l e n g e d b y t h e q u a l i t y o f d a t a a n d i n t e r o p e r a b i l i t y w h i c h c a n m i s l e a d d a t a -
m i n i n g a c t i o n s , s e e J e f f r e y W . S e i f e r t , D a t a m i n i n g a n d t h e s e a r c h f o r s e c u r i t y :
C h a l l e n g e s f o r c o n n e c t i n g t h e d o t s a n d d a t a b a s e s , i n : t : r t a r i a t r : t ,
V o l 2 1 , I s s u e 4 , 2 0 0 4 , 4 6 1 - 4 8 0 .
F o r p r i v a c y c o n c e r n s a n d s e c u r i t y r e l e v a n c e , s e e a l s o K i m T a i p a l e , D a t a M i n i n g a n d
d o m e s t i c s e c u r i t y . C o n n e c t i n g t h e d o t s t o m a k e s e n s e o f d a t a , i n i a i : : a J
: a : i : V o l . 5 , N o . 2 , D e c e m b e r 2 0 0 3 .
7 4 T h e M y L i f e B i t s p r o j e c t w a s d e v e l o p e d a t M i c r o s o f t R e s e a r c h b y G o r d o n B e l l , a n d i s
d e s c r i b e d o n i t s w e b s i t e a s M y L i f e B i t s i s a l i f e t i m e s t o r e o f e v e r y t h i n g . I t i s t h e
f u l f i l m e n t o f V a n n e v a r B u s h s 1 9 4 5 M e m e x v i s i o n i n c l u d i n g f u l l - t e x t s e a r c h , t e x t &
a u d i o a n n o t a t i o n s , a n d h y p e r l i n k s . T h e r e a r e t w o p a r t s t o M y L i f e B i t s : a n e x p e r i m e n t i n
l i f e t i m e s t o r a g e , a n d a s o f t w a r e r e s e a r c h e f f o r t . < h t t p : / / r e s e a r c h . m i c r o s o f t . c o m / b a r c /
m e d i a p r e s e n c e / M y L i f e B i t s . a s p x > .
7 5 B a g L a d y 2 . 0 , N a n c y M a u r o - F l u d e a k a s i s t e r 0 , 2 0 0 8 . P r o j e c t w e b s i t e , < h t t p : / / s i s t e r o .
o r g / b a g l a d y 2 _ 0 / m a g i c / i n d e x . p h p > .


7 6 T h e r : t : r t i : , f o u n d e d i n 1 9 9 6 , c o n s i s t s o f t h e W a y b a c k M a c h i n e a n d a c o l l e c t i o n
o f a u d i o , t e x t , a n d m o v i e f i l e s . T h e a r c h i v e e x c e e d s 2 p e t a b y t e s a n d i s g r o w i n g b y 2 0
t e r a b y t e s p e r m o n t h . T h e e n t i r e a r c h i v e i s m i r r o r e d , t h a t m e a n s s t o r e d r e d u n d a n t l y o n
a d i f f e r e n t s e v e r , b y t h e B i b l i o t h e c a A l e x a n d r i n a i n E g y p t ,
< w w w . a r c h i v e . o r g > .
7 7 S c e n e . o r g i s a n o n - p r o f i t o r g a n i z a t i o n m a i n l y s p o n s o r e d b y t h e a n i m a t i o n s t u d i o
P i x a r , t h e A u s t r i a n I n t e r n e t p l a t f o r m f o r c o m p u t e r h a r d w a r e p r i c e s G e i z h a l s , t h e
R o t t e r d a m U n i v e r s i t y o f P r o f e s s i o n a l E d u c a t i o n , a n d t h e D u t c h c o m p u t e r g a m e s t u d i o
G u e r i l l a G a m e s . T h e s t o r e d d a t a a r e r e d u n d a n t l y s t o r e d o n s e v e r a l m i r r o r s i t e s .
7 8 P r o j e c t G u t e n b e r g w a s f o u n d e d i n 1 9 7 1 b y M i c h a e l H a r t a n d o p e r a t e s a s a n o n - p r o f i t
o r g a n i z a t i o n , < w w w . g u t e n b e r g . o r g > . A f f i l i a t e d p r o j e c t s c o n t i n u e t o p r o v i d e a c c e s s t o
p u b l i c - d o m a i n b o o k s i n d i f f e r e n t l a n g u a g e s , s u c h a s t h e G e r m a n P r o j e k t G u t e n b e r g
< h t t p : / / g u t e n b e r g . s p i e g e l . d e / > , h o s t e d b y t h e w e e k l y m a g a z i n e : t i : : t h e P r o j e c t
G u t e n b e r g o f t h e P h i l i p p i n e s , f o c u s i n g o n n a t i o n a l l i t e r a t u r e , o r P r o j e c t G u t e n b e r g
A u s t r a l i a , w h i c h b e n e f i t s f r o m d i f f e r e n c e s i n c o p y r i g h t l a w b e t w e e n t h e U S a n d
A u s t r a l i a a n d i s t h e r e f o r e a b l e t o p u b l i s h b o o k s t h a t a r e n o t y e t i n p u b l i c d o m a i n i n t h e
U S . S e e a l s o M i c h a e l H a r t , G u t e n b e r g : T h e h i s t o r y a n d p h i l o s o p h y o f P r o j e c t
G u t e n b e r g , 1 9 9 2 , G u t e n b e r g . o r g , < h t t p : / / w w w . g u t e n b e r g . o r g / w i k i / G u t e n b e r g :
T h e _ H i s t o r y _ a n d _ P h i l o s o p h y _ o f _ P r o j e c t _ G u t e n b e r g _ b y _ M i c h a e l _ H a r t > .
7 9 A l e x a I n t e r n e t g e n e r a t e s i t s w e b t r a f f i c s t a t i s t i c s i n a s i m i l a r w a y . P e o p l e c a n d o w n l o a d
a p l u g - i n o r a t o o l b a r f o r t h e i r b r o w s e r s ( b y d e f a u l t o n l y f o r t h e I n t e r n e t E x p l o r e r , t h i r d
p a r t i e s o f f e r t o o l s f o r M o z i l l a F i r e f o x a n d S a f a r i ) t h a t r e p o r t s v i s i t e d s i t e s b a c k . A l e x a
I n t e r n e t e s t i m a t e s t h e p r o j e c t e d w e b t r a f f i c u s i n g t h e s e d a t a . T h e t o o l c a n o n l y p r o v i d e
a n i n d i c a t i o n o f u s e r s t a t i s t i c s , s i n c e i t c a n n o t b e a c c u r a t e : T h e t o o l b a r g a t h e r s d a t a
f r o m p e o p l e w h o v o l u n t a r i l y i n s t a l l e d i t , a n d d o e s n o t c o m p u t e a r e p r e s e n t a t i v e
s a m p l e ; i t f u r t h e r m o r e i s c o n f i n e d t o t h e a c t i v i t i e s o f t h o s e u s i n g I n t e r n e t E x p l o r e r . I t
m i g h t b e a l s o a d i s i n c e n t i v e t o p o t e n t i a l u s e r s t h a t s e v e r a l a n t i - v i r u s p r o g r a m s r e p o r t
t h e A l e x a t o o l b a r a s s p y w a r e .
8 0 A n e x a m p l e o f a p e r s o n a l a r c h i v i n g t o o l i s Z o t e r o , a c l i e n t - b a s e d t o o l e n a b l i n g t h e
a r c h i v i n g o f v i s i t e d w e b s i t e s a n d s t o r e d f i l e s . I t w o r k s a s a F i r e f o x p l u g - i n a n d i s e v e n
a b l e t o g r a b c e r t a i n t y p e s o f i n f o r m a t i o n , s u c h a s b i b l i o g r a p h i c a l n o t e s f r o m l i b r a r y
w e b s i t e s a n d o n l i n e b o o k s t o r e s , a n d r e p r o d u c e t h e m a c c o r d i n g t o d i f f e r e n t a c a d e m i c
a n n o t a t i o n s t y l e s . B y a d d i n g t a g s t o e a c h i t e m , u s e r s c a n o r g a n i z e t h e i r p e r s o n a l
a r c h i v e a c c o r d i n g t o a s s o c i a t i o n a n d v a r i o u s t o p i c s r a t h e r t h a n f o l l o w i n g a h i e r a r c h i c a l
f i l i n g s y s t e m .
8 1 T h e p h e n o m e n o n h a s b e e n a l s o d e s c r i b e d a s v o l u n t a r i s t i c a n d n o n - v o l u n t a r i s t i c
i n c l u s i o n . R o g e r s e m p h a s i z e s t h e b l u r r i n g b e t w e e n v o l u n t a r i s t i c p a r t i c i p a t i o n a n d
n o n - v o l u n t a r i s t i c p a r t i c i p a t i o n , a f i n e l i n e t h a t c a n n o t a l w a y s b e d r a w n a c c u r a t e l y
( R o g e r s 2 0 0 3 : 1 5 ) . H e e x p l i c i t l y r e f e r s t o t h e i n d e x i n g o f G o o g l e a s a n o n - v o l u n t a r i s t i c
a p p r o a c h , b e c a u s e t h e G o o g l e c r a w l e r a f f e c t s m o s t c o n t e n t w i t h o u t e x p l i c i t
p e r m i s s i o n , w h i l e a n o p e n d i r e c t o r y r e l i e s o n v o l u n t a r y c o n t r i b u t i o n s . T h e f i n e l i n e
b e t w e e n v o l u n t a r i s t i c a n d n o n - v o l u n t a r i s t i c i s e v i d e n t i n t h e A l e x a p l u g - i n a n d t h e

W a y b a c k M a c h i n e i n d e x , w h i c h r e l y o n u s e r s t o d o w n l o a d a p l u g - i n t o r e p o r t b a c k
v i s i t e d w e b s i t e s .
8 2 A n o t h e r p r o j e c t w o u l d b e F o l d i n g @ h o m e , c u r r e n t l y t h e m o s t e x t e n s i v e l y d i s t r i b u t e d
c o m p u t i n g p r o j e c t , w h e r e t h e i d l e t i m e o f c o m p u t e r s i s u s e d f o r s i m u l a t i o n s o f
p r o t e i n - f o l d i n g . S o n y f e a t u r e s t h e F o l d i n g @ h o m e c l i e n t o n i t s r e c e n t g a m e c o n s o l e
P l a y s t a t i o n 3 . I n J a n u a r y 2 0 0 8 , o n e m i l l i o n P S 3 c o n s o l e s c o n t r i b u t i n g t o t h e p r o j e c t
a c c u m u l a t e d a n e s t i m a t e d 7 4 % o f t h e o v e r a l l p e r f o r m a n c e , a l t h o u g h t h e c o n s o l e s
p r o c e s s i n g p o w e r c o u l d n o t b e f u l l y e x p l o i t e d d u e t o t e c h n i c a l p r o b l e m s . S e e w e b l o g
J i : , < h t t p : / / f o l d i n g . t y p e p a d . c o m / n e w s / 2 0 0 8 / 0 2 / p s - i s s u e s - u p d a t . h t m l > .
8 3 E . g . t h e o n l i n e m i n i - s e r i e s : : : , r e v o l v i n g a r o u n d a r e l e a s e g r o u p t h a t r i p s a n d
p u b l i s h e s D V D s o n t h e I n t e r n e t , i s n o t o n l y o f f e r e d a s a d o w n l o a d o n i t s w e b s i t e i n
v a r i o u s f o r m a t s , b u t i s a l s o a v a i l a b l e a s a B i t T o r r e n t f i l e . T h e s e r i e s s t o r y a n d s t y l e ,
a n d i t s d i s t r i b u t i o n , t a r g e t e d a n a u d i e n c e t h a t w a s f a m i l i a r w i t h t h e u s e o f P 2 P f i l e -
s h a r i n g s y s t e m s a n d a w a r e o f i t s s o c i o - p o l i t i c a l i s s u e s , < h t t p : / / w w w .
w e l c o m e t o t h e s c e n e . c o m > .
8 4 T h e r : t : r t i : i s s t i m u l a t i n g t h i s b y p r o v i d i n g a m a n u a l o n h o w t o d i g i t i z e a n L P ,
w h i c h i s a p r o c e s s o f t r a n s f o r m i n g i n f o r m a t i o n s t o r e d o n a v i n y l d a t a c a r r i e r i n t o a
d i g i t a l f o r m a t . r : t : r t i : , H o w t o d i g i t i z e a n L P , J u n e 1 9 , 2 0 0 8 , < h t t p : / /
I n t e r n e t a r c h i v e . w o r d p r e s s . c o m / 2 0 0 8 / 0 6 / 1 9 / h o w - t o - d i g i t i z e - a - l p > .
8 5 A p o l i t i c a l c o m p o n e n t i s a d d e d b y t h e c o n t r o v e r s y a b o u t f i l e s h a r i n g b y p i r a c y a n d t h e
a l l e g e d r e v e n u e l o s s e s i n t h e m u s i c , m o v i e , a n d s o f t w a r e i n d u s t r i e s . I n d e e d , t h e
s o c i e t y - w i d e d e b a t e l e a d s t o e x p l i c i t p a r t i c i p a t i o n i n t h e f o r m o f m e d i a c a m p a i g n i n g
a g a i n s t t h e l e g a l a c t i o n s u n d e r t a k e n b y c o p y r i g h t h o l d e r s a n d t h e i r r e p r e s e n t a t i v e s .
S e c t i o n 5 . 1 w i l l d i s c u s s t h i s a s a m o d e o f c o n f r o n t a t i o n , w h i c h i s t y p i c a l o f t h e
e x t e n s i o n o f t h e c u l t u r a l i n d u s t r i e s , w h e r e e s t a b l i s h e d b u s i n e s s m o d e l s a r e c h a l l e n g e d
b y n e w t e c h n o l o g i e s .
8 6 M i c h a e l W e s c h s s h o r t Y o u T u b e c l i p : : m a i : i s s i s ( 2 0 0 7 )
d e m o n s t r a t e s p e r f e c t l y h o w u s e r s a n d s o f t w a r e d e s i g n a r e i n t e r r e l a t e d a n d
i n t e r d e p e n d e n t : < w w w . y o u t u b e . c o m / w a t c h ? v = 6 g m P 4 n k 0 E O E > .
8 7 G o o d e x a m p l e s o f t h e l a b o u r o f e n t h u s i a s t s a n d f a n s i n d o c u m e n t i n g a n d a r c h i v i n g
t h e i r f a v o u r i t e s u b j e c t s o n l i n e a r e m e n t i o n e d i n : 8 b i t M u s e u m , a n o n l i n e m u s e u m f o r
v i n t a g e c o m p u t e r s y s t e m s f r o m t h e 1 9 8 0 s , < h t t p : / / w w w . 8 b i t - m u s e u m . d e > . : : r a :
a r a : , o n t h e o t h e r h a n d , i s m o r e o f a n i n d e x t h a n a n a r c h i v e , b u t c o n s t r u c t s a n
e n c y c l o p a e d i c c o l l e c t i o n o f e x i s t i n g n e t l a b e l s a n d t h e i r w e b s i t e s , w h e r e u s e r s c a n
d o w n l o a d m u s i c l e g a l l y f o r f r e e , < h t t p : / / w w w . p h l o w . d e / n e t l a b e l s / i n d e x . p h p /
M a i n _ P a g e > . T r a n s f o r m i n g F r e e d o m i s a n i n i t i a t i v e f u n d e d b y t h e C i t y o f V i e n n a t o
a r c h i v e , i n d e x , a n d t a g a u d i o f i l e s o f i n t e r v i e w s a n d l e c t u r e s i n t h e f i e l d o f o p e n - s o u r c e
s o f t w a r e , c o p y r i g h t , a n d f r e e d o m o f i n f o r m a t i o n , < w w w . t r a n s f o r m i n g f r e e d o m . o r g > .
S i m i l a r t o t h e G u t e n b e r g P r o j e c t i s t h e w o r k o f v o l u n t e e r s w h o c r e a t e a u d i o b o o k s
f r o m p u b l i c d o m a i n b o o k s , a n d p u b l i s h t h e m a s f r e e d o w n l o a d s o n v a r i o u s w e b s i t e s ,
a n d i n d i f f e r e n t l a n g u a g e s : L i b r i V o x ( E n g l i s h ) , < h t t p : / / l i b r i v o x . o r g > ; V o r l e s e r


( G e r m a n ) , < w w w . v o r l e s e r . n e t > ; V o o r l e z e r ( D u t c h ) , < w w w . v o o r l e z e r . n e t > ;
L i v r e s A u d i o ( F r e n c h ) , < h t t p : / / w w w . l i v r e s a u d i o . n e t > .
8 8 A t a r i H i s t o r y M u s e u m , < h t t p : / / w w w . a t a r i m u s e u m . c o m / > .
8 9 A s t h e c o u n t y c o u r t o f t h e c i t y o f D s s e l d o r f i n G e r m a n y s t a t e d i n i t s f i n d i n g ( f i l e
r e f e r e n c e : A z . 1 2 O 2 4 6 / 0 7 ) o n J a n u a r y 2 3 , 2 0 0 7 , t h e m a j o r i t y o f s e r v i c e s p r o v i d e d b y
R a p i d s h a r e a r e n o t u s e d f o r l e g a l p u r p o s e s a n d v e r y c o n v e n i e n t f o r t h e d i s t r i b u t i o n o f
c o p y r i g h t - p r o t e c t e d c o n t e n t . T h e c o u r t e m p h a s i z e d t h a t t h e c o m p a n y b e n e f i t s n o t
i n s u b s t a n t i a l l y f r o m t h i s a s p e c t , a n d i s t h e r e f o r e r e q u i r e d t o t a k e m e a s u r e s t o a v o i d
i l l e g a l f i l e s h a r i n g a n d c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t . S e e , G E M A s i e h t s i c h e r n e u t g e g e n
S h a r e h o s t e r R a p i d s h a r e s i e g e n , : i s : : s , J a n u a r y 2 9 , 2 0 0 7 , < h t t p : / / w w w . h e i s e . d e /
n e w s t i c k e r / m e l d u n g / 1 0 2 5 9 9 > .
I t h a s t o b e m e n t i o n e d t h a t R a p i d s h a r e , o n e o f t h e b i g g e s t h o s t i n g s e r v i c e s o n l i n e , h a s
b e e n b a n n e d f r o m m o s t f o r u m s t h a t r e v o l v e a r o u n d t h e s h a r i n g o f c o n t e n t , d u e t o i t s
p o l i c y o f d e l e t i n g q u e s t i o n a b l e f i l e s q u i c k l y . T h e s e r v i c e i s c o m m o n l y d u b b e d a s
R a p i d S h i t .

1 O n e o f t h e m o s t p r o m i n e n t o p p o n e n t s o f W i k i p e d i a i s A n d r e w K e e n ( 2 0 0 7 ) . K e e n s
p o s i t i o n , h o w e v e r , i s r a t h e r a s y m p t o m o f t h e c h a n g i n g s o c i a l p e r c e p t i o n o f
k n o w l e d g e a n d i t s c r e a t i o n . K e e n s c r i t i q u e f o c u s e s o n t h e p r o c e s s o f c r e a t i n g a n
e n c y c l o p a e d i a . C l a i m i n g t h a t W i k i p e d i a i s a n u n r e l i a b l e s o u r c e b e c a u s e a n y o n e c o u l d
j u s t p u b l i s h a n y t h i n g , h e p r a i s e s t h e a : J i a t i r a i a a s r e l i a b l e . H o w e v e r , w h i l e
a : J i a t i r a i a r e l i e s o n a p r o c e s s o f e x p e r t k n o w l e d g e t h r o u g h s e l e c t i o n i n
a c a d e m i c d i s c o u r s e , W i k i p e d i a f i l t e r s t h r o u g h d i s c u s s i o n a n d p e e r c o n t r o l a f t e r
p u b l i c a t i o n . T h i s p r o c e s s i s m a d e e x p l i c i t l y v i s i b l e i n W i k i p e d i a a n d c a n b e t r a c e d
t h r o u g h t h e h i s t o r y a n d d i s c u s s i o n o p t i o n s t h a t a r e l i n k e d t o a l l a r t i c l e s , r e v e a l i n g
t h e e n t i r e p r o c e s s o f c r e a t i o n f o r e a c h e n t r y . A s s u m i n g t h a t t e x t s p r o d u c e d b y
i n d i v i d u a l s w h o a r e n o t i n s t i t u t i o n a l l y r e c o g n i z e d a n d p r o f e s s i o n a l e x p e r t s a r e
a m a t e u r i s h a n d m e d i o c r e , K e e n p e r f e c t l y r e p r e s e n t s t h e n e e d f o r g u a r a n t e e d a n d
s a f e k n o w l e d g e .
2 S t e p h e n S i w e k , a c o n s u l t a n t a t E c o n o m i s t s I n c o r p o r a t e d a n d a n a u t h o r o f c o p y r i g h t
i n d u s t r y a s s o c i a t i o n - f i n a n c e d s u r v e y s f o r t h e I n s t i t u t e f o r P o l i c y I n n o v a t i o n , i s a l s o t h e
a u t h o r o f a s u r v e y c l a i m i n g t h a t c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t a n d p i r a c y w o u l d c o s t $ 1 2 . 5
b i l l i o n a n d t h r e a t e n o v e r 7 1 , 0 0 0 j o b s ( S i w e k 2 0 0 7 ) . T h i s p o i n t o f v i e w i s b a s e d o n t h e
a s s u m p t i o n t h a t a l l i l l e g a l l y c o p i e d s o n g s w o u l d h a v e b e e n p u r c h a s e d i n s t o r e s i f f i l e
s h a r i n g d i d n o t e x i s t . T h e s u r v e y h a s b e e n c r i t i c i z e d f o r n o t u s i n g o f f i c i a l d a t a f r o m t h e
U S C e n s u s B u r e a u ; i n s t e a d , i t i s f o u n d e d o n e s t i m a t e s p r o v i d e d b y t h e r e l a t e d
i n d u s t r i e s . A s G e h r i n g p o i n t s o u t i n t h e G e r m a n t e c h n o l o g y m a g a z i n e : , t h e U S
C e n s u s B u r e a u d a t a i n d i c a t e a g r o w t h o f t h e m u s i c b u s i n e s s . R o b e r t A . G e h r i n g , N e u e
S t u d i e z u F o l g e n d e r M u s i k p i r a t e r i e , : , A u g u s t 2 3 , 2 0 0 7 , < h t t p : / / w w w . g o l e m .

d e / 0 7 0 8 / 5 4 3 0 1 . h t m l > . T h i s p e r s p e c t i v e i s c o n f i r m e d i n a P r i c e W a t e r h o u s e C o o p e r s
s u r v e y f o r e c a s t i n g a a n n u a l 6 . 6 % g r o w t h f o r e n t e r t a i n m e n t a n d m e d i a i n d u s t r y t o a n
e s t i m a t e d 1 . 8 - t r i l l i o n - d o l l a r m a r k e t b y 2 0 1 0 ; s e e P W C p r e s s r e l e a s e , < w w w . p w c . c o m /
e x t w e b / n c p r e s s r e l e a s e . n s f / d o c i d / 2 8 3 F 7 5 E 5 D 9 3 2 C 0 0 3 8 5 2 5 7 1 9 4 0 0 4 D D D 0 A > .
3 T h e r e a r e v a r i o u s u n d e r s t a n d i n g s o f h o w o p e n a c c e s s w o r k s , s o m e i n v o l v i n g a f e e t o
c o m p e n s a t e t h e p u b l i s h i n g h o u s e f o r p r o v i d i n g t h e p l a t f o r m a n d p r o c e s s f o r
p u b l i c a t i o n , w h e r e a s s o m e a r e n o t m o n e t a r y b a s e d ( f o r a d e t a i l e d v i e w o n t h e d i f f e r e n t
k i n d s o f o p e n a c c e s s , s e e W i l l i n s k y 2 0 0 5 : 2 1 2 - 2 1 6 ) . H o w e v e r , t h e p u b l i s h i n g i n d u s t r y
i s c h a l l e n g e d b y t h e i n c r e a s i n g i n t e r e s t o f t h e s c i e n t i f i c a n d s c h o l a r l y c o m m u n i t y i n
f r e e o p e n - a c c e s s p u b l i c a t i o n s t h a t l e a d t o c o u n t e r - a c t i v i t i e s , s u c h a s P R a c t i v i t i e s , t o
l o b b y a g a i n s t a c o n c e p t o f o p e n a c c e s s . S e e J i m G i l e s , P R s p i t b u l l t a k e s o n o p e n
a c c e s s , a r t : , V o l . 4 4 5 , N o . 3 4 7 ; 2 0 0 7 . !
4 D o w n h i l l B a t t l e i s a p r e s s u r e g r o u p p r o m o t i n g f i l e s h a r i n g a n d c o p y i n g t h a t m o b i l i z e s
s u p p o r t t o f i g h t t h e m u s i c a n d f i l m i n d u s t r i e s . T o p r o t e s t c e n s o r s h i p b y t h e m u s i c
i n d u s t r y o f D J D a n g e r m o u s e s r e c o r d : t : , a r e m i x o f t h e B e a t l e s : i r :
a n d J a y Z s : a , D o w n h i l l B a t t l e i n i t i a t e d G r e y T u e s d a y , a d a y o f
d e m o n s t r a t i n g p e o p l e s o b j e c t i o n s t o c u r r e n t c o p y r i g h t l a w . P a r t i c i p a t i n g w e b s i t e s
a p p e a r i n g r e y , f e a t u r e b a n n e r s , a n d p r o v i d e d o w n l o a d s o f : t : .
r : a a r i i s a d o c u m e n t a r y o n f i l e s h a r i n g a n d t h e l e g a l a c t i o n s u n d e r t a k e n b y
c o p y r i g h t - h o l d i n g i n d u s t r i e s a n d t h e i r r e p r e s e n t a t i v e s ; r : a i s i ( T h e N o b l e
L e a g u e o f P e e r s , 2 0 0 6 ) a n d r : a i s i ( T h e N o b l e L e a g u e o f P e e r s , 2 0 0 7 ) ,
< h t t p : / / w w w . s t e a l t h i s f i l m . c o m / P a r t 1 > ; < h t t p : / / w w w . s t e a l t h i s f i l m . c o m / P a r t 2 / > .
: i m a i : s r i s a d o c u m e n t a r y f i l m b y B r e t t G a y l o r o n t h e p r a c t i c e o f
r e m i x i n g i n d i g i t a l v i s u a l a n d m u s i c c u l t u r e . T h e f i l m i t s e l f i s p r o v i d e d o n l i n e i n
f r a g m e n t s i n v i t i n g v i e w e r s t o p r o d u c e t h e i r o w n r e m i x o f t h e f i l m < h t t p : / / r i p r e m i x .
c o m / > .
5 M e h r L i n u x , m e h r F r e i h e i t , i n t e r v i e w w i t h M o n i k a F i s c h e r - L o c h n e r b y P e t e r
R i e d l b e r g e r a n d P e t e r M h l b a u e r , : : i s J u l y 1 7 , 2 0 0 3 , < h t t p : / / w w w . h e i s e . d e / t p / r 4 /
a r t i k e l / 1 5 / 1 5 2 3 9 / 1 . h t m l > .
6 P i r a t e p a r t i e s i n c l u d e t h e S w e d i s h p a r t y i t a r a t r i : r , < w w w . p i r a t p a r t i e t . s e > , t h e
A u s t r i a n i t a r : a t r : i < w w w . p p o e . o r . a t > , t h e G e r m a n i t a r : a t r : i < w w w .
p i r a t e n p a r t e i . d e > , t h e D u t c h i t a r : a t r i < w w w . p i r a t e n p a r t i j . n l > , t h e F r e n c h a t r i
i t a r : < w w w . p a r t i p i r a t e . f r > , a s w e l l a s p i r a t e p a r t i e s i n A r g e n t i n a , A u s t r a l i a , B r a z i l ,
C a n a d a , F i n l a n d , I r e l a n d , I t a l y , N e w Z e a l a n d , N o r w a y , S p a i n , S w i t z e r l a n d , a n d o t h e r
c o u n t r i e s . T h e i n t e r n a t i o n a l p l a t f o r m i s i t a r : a t r r : t a r i a , < w w w . p p -
i n t e r n a t i o n a l . n e t > .
7 W e b l o g e n t r y T h e P r o b l e m w i t h m o d c h i p s , b y A n d r e V r i g n a u d , a J i a s ,
< h t t p : / / w w w . o z y m a n d i a s . c o m / t h e - p r o b l e m - w i t h - m o d c h i p s > .
8 J o n a t h a n F i l d e s , M i c r o s o f t d i s c o n n e c t s X b o x G a m e r s , : s , N o v e m b e r 1 1 , 2 0 0 9 ,
o n l i n e : < h t t p : / / n e w s . b b c . c o . u k / 2 / h i / t e c h n o l o g y / 8 3 5 4 1 6 6 . s t m > .
9 C r a c k d o w n o n U S m o d c h i p s e l l e r s , : s , A u g u s t 2 , 2 0 0 7 , < h t t p : / / n e w s . b b c . c o .
u k / 2 / h i / t e c h n o l o g y / 6 9 2 8 1 7 7 . s t m > .


1 0 C a l S t a t e S t u d e n t A r r e s t e d f o r P l a y i n g w i t h V i d e o G a m e s , s : : s , A u g u s t 3 ,
2 0 0 9 ; o n l i n e , < h t t p : / / w w w . n b c l o s a n g e l e s . c o m / n e w s / l o c a l - b e a t / C a l - S t a t e - S t u d e n t -
F a c e s - 1 0 - Y e a r - P r i s o n - T e r m - f o r - P l a y i n g - w i t h - V i d e o - G a m e s - 5 2 3 8 6 8 7 2 . h t m l > .
1 1 K n o w n t e a m s o f X b o x m o d c h i p p r o d u c e r s a r e : A l a d d i n C h i p T e a m , D u o X 2 , O z C h i p
T e a m , S m a r t X X , T e a m O m e g a , T e a m O z X o d u s , T e a m S p i d e r X S , T e a m X e c u t e r , T e a m
X - C h a n g e r , T e a m X - C h i p , a n d T e a m X o d u s . W e l l - k n o w n t e a m s o f P l a y s t a t i o n 2
m o d c h i p p r o d u c e r s i n c l u d e : I n f i n i t y T e a m , M a t r i x I n f i n i t y , M e s s i a h T e a m , M o d b o
T e a m , M X L 2 T e a m , N i n j a T e a m , a n d R i p p e r T e a m .
1 2 S u r p r i s i n g l y , m o d c h i p d e v e l o p m e n t a n d p r o d u c t i o n h a v e b e e n o r g a n i z e d i n a p r i m a r i l y
E u r o p e - b a s e d s c e n e . H o w e v e r , c l o n e r s h a v e c o p i e s o f c h i p s o r m o d c h i p s p r o d u c e d a t
l o w c o s t i n A s i a . D u e t o c l o n i n g , m o d c h i p p r o d u c e r s a r e a l s o f o r c e d t o p r o t e c t t h e i r
p r o d u c t w i t h c r y p t o g r a p h y .
1 3 B i l l G a t e s , O p e n L e t t e r t o H o b b y i s t s , F e b r u a r y 3 , 1 9 7 6 ; t h e l e t t e r i s p o s t e d o n l i n e a t
B l i n k e n l i g h t s , < h t t p : / / w w w . b l i n k e n l i g h t s . c o m / c l a s s i c c m p / g a t e s w h i n e . h t m l > [ s i c ] .
O f c o u r s e , t h e s o f t w a r e i n d u s t r y i s m o r e t h a n j u s t M i c r o s o f t . B u t M i c r o s o f t s W i n d o w s
r e p r e s e n t s n o t o n l y a s o f t w a r e m o n o p o l y , i t c o m p l e t e l y s h a p e s p e r c e p t i o n s o f p e r s o n a l
c o m p u t i n g , a n d s t r o n g l y a f f e c t s t h e u s e o f c o m p u t e r s b y c o m m o n e n d - u s e r s ( f o r a
m o r e b a l a n c e d a n d h i s t o r i c o v e r v i e w o n t h e d e v e l o p m e n t o f t h e s o f t w a r e i n d u s t r y , s e e
C a m p b e l l - K e l l y , 2 0 0 3 ) .
1 4 T h e H a l l o w e e n d o c u m e n t s a r e a s e r i e s o f i n t e r n a l M i c r o s o f t m e m o s , t h e f i r s t o f w h i c h
d a t e s b a c k t o O c t o b e r 1 9 9 8 , t h a t w e r e d i s c l o s e d t o o p e n - s o u r c e p r o m o t e r E r i c S .
R a y m o n d w h o p u b l i s h e d t h e m , u n v e i l i n g M i c r o s o f t s i n t e n t i o n s t o p o s s i b l y f i g h t
L i n u x . T h e d o c u m e n t s a r e a v a i l a b l e a t : < h t t p : / / w w w . c a t b . o r g / ~ e s r / h a l l o w e e n / > .
1 5 B i l l G a t e s i n a n i n t e r v i e w w i t h : r a u t h o r M i c h a e l K a n e l l o s , G a t e s t a k i n g a s e a t i n
y o u r d e n , J a n u a r y 5 , 2 0 0 5 , : s , < h t t p : / / n e w s . c o m . c o m / G a t e s + t a k i n g + a + s e a t +
i n + y o u r + d e n / 2 0 0 8 - 1 0 4 1 _ 3 - 5 5 1 4 1 2 1 . h t m l > .
1 6 T h e S C O - M i c r o s o f t c o n n e c t i o n w a s m a d e p u b l i c i n 2 0 0 3 w h e n i n v e s t o r B a y S t a r C a p i t a l
a d m i t t e d t h a t M i c r o s o f t h a d s e c u r e d a $ 5 0 m i l l i o n i n v e s t m e n t o n t h e c o n d i t i o n t h a t i t
c o u l d e x e c u t e i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y c l a i m s .
1 7 O n e o f t h e m o s t f a m o u s c o m m e n t a t o r s o n t h e M i c r o s o f t - S C O a f f a i r i s P a m e l a J o n e s
w e b l o g t a , < h t t p : / / w w w . g r o k l a w . n e t > . t a c o v e r s l a w s u i t s i n t h e f i e l d o f
o p e n - s o u r c e s o f t w a r e a n d s o f t w a r e p a t e n t s w i t h t h e g o a l o f e x p l a i n i n g a n d
c o m m e n t i n g o n t h e l e g a l a s p e c t s f o r a n a u d i e n c e n o t f a m i l i a r w i t h l a w .
1 8 A f t e r t h e h a c k , t h e s i t e d i s p l a y e d t h e s l o g a n W e o w n a l l Y o u r c o d e , P a y u s a l l y o u r
M o n e y a s p a r t o f t h e c o r p o r a t e i d e n t i t y . M a t t H i n e s , H a c k e r s d e f a c e S C O w e b s i t e , 2 9
N o v e m b e r 2 0 0 4 , C n e t , < h t t p : / / n e w s . c n e t . c o m / H a c k e r s - d e f a c e - S C O -
s i t e / 2 1 0 0 - 7 3 4 4 _ 3 - 5 4 6 9 4 8 6 . h t m l ? h h T e s t = 1 > .
1 9 A n a n t i - M i c r o s o f t a t t i t u d e i s a l s o e x p r e s s e d i n c o u n t l e s s p i c t u r e s p o s t e d o n w e b s i t e s
s h o w i n g t h e W i n d o w s l o g o p h o t o s h o p p e d a s a s w a s t i k a , B i l l G a t e s a s a f a s c i s t , o r
p i c t u r e s m o c k i n g t h e f l a m b o y a n t M i c r o s o f t W o r d i n t e r f a c e .
2 0 N o v e l l i s a s o f t w a r e c o m p a n y m o s t k n o w n f o r i t s G N U / L i n u x o p e r a t i n g s y s t e m , S U S E
L i n u x .

2 1 O p e n - s o u r c e s o f t w a r e p r o m o t e r E r i c R a y m o n d r e p r e s e n t s a b u s i n e s s - o r i e n t e d a n d
c a p i t a l i s t a p p r o a c h t o o p e n - s o u r c e s o f t w a r e , a n d t h e e n t r e p r e n e u r i a l s u c c e s s o f
e n t e r p r i s e s s u c h a s R e d H a t o r N o v e l l l e a d i n g c o m p a n i e s i n d i s t r i b u t i n g G N U / L i n u x
o p e r a t i n g s y s t e m s a n d r e l a t e d s e r v i c e s s h o w s t h a t o p e n - s o u r c e s o f t w a r e c a n b e
i m p l e m e n t e d i n t o b u s i n e s s m o d e l s . H o w e v e r , a s t r o n g i d e o l o g i c a l c o n n o t a t i o n i s
r e c o g n i z a b l e i n m a n y o p e n - s o u r c e s o f t w a r e p r o j e c t s . R a s t a s o f t s s o f t w a r e D y n e b o l i c , a
G N U / L i n u x b a s e d m u l t i - m e d i a p r o d u c t i o n c e n t r e , i s e x p l i c i t l y a i m e d a t a c t i v i s t s <
w w w . d y n e b o l i c . o r g > . T h e s o f t w a r e i s c o n s e q u e n t l y d e d i c a t e d t o t h e m e m o r y o f
f a m o u s a c t i v i s t s , s u c h a s P a t r i c e L u m u m b a , M a r t i n L u t h e r K i n g , a n d M a l c o m X a s w e l l
a s t o a l l t h o s e w h o s t i l l r e s i s t s l a v e r y , r a c i s m , a n d o p p r e s s i o n , w h o s t i l l f i g h t
i m p e r i a l i s m a n d s e e k a n a l t e r n a t i v e t o t h e h e g e m o n y o f c a p i t a l i s m i n o u r w o r l d
( J a r o m i l 2 0 0 5 : 2 0 3 ) .
2 2 Q u o t e d i n M . A . A n a s t a s i , S o n y e x e c . W e w i l l b e a t N a p s t e r , A u g u s t 1 7 , 2 0 0 0 . N e w
Y o r k F a i r U s e , < h t t p : / / w w w . n y f a i r u s e . o r g / s o n y . x h t m l > .
2 3 T h e p h e n o m e n o n o f m a s h - u p m u s i c b e c a m e p o p u l a r i n 2 0 0 1 u n d e r t h e n a m e B a s t a r d
P o p . A r t i s t s w o u l d m i x s e v e r a l h i t s t o g e t h e r t o c r e a t e a n e w o n e . O t h e r s y n o n y m o u s l y
u s e d t e r m s w e r e b o o t l e g , b o o t y s , a n d b l e n d s . T h e m u s i c w a s s p r e a d o v e r t h e
I n t e r n e t o n w e b s i t e s s u c h a s B o o m s e l e c t i o n ( n o w d i s c o n t i n u e d ) . I t b e c a m e a c e n t r e f o r
p u b l i s h i n g a n d c r e a t i n g b o o t l e g s , i n v i t i n g t h e e x t e n s i v e c o m m u n i t y t o u p l o a d t h e i r
b e s t b l e n d s o f v a r i o u s p o p s o n g s . S i n c e t h e p r o d u c t i o n e x i s t e d i n a g r e y a r e a f r o m t h e
o u t s e t , b o o t l e g s a l e s w e r e n o t p o s s i b l e , a n d c o m m e r c i a l b e n e f i t s w e r e o n l y p o s s i b l e
t h r o u g h t h e m a n y B a s t a r d P o p o r m a s h - u p p a r t i e s . N e v e r t h e l e s s , m a i n s t r e a m m e d i a
l i k e t h e B B C a n d o t h e r r a d i o s t a t i o n s q u i c k l y s t a r t e d h o s t i n g t h e i r o w n s e s s i o n s ,
f e a t u r i n g B a s t a r d P o p , a n d a m a j o r l a b e l , R o u g h T r a d e , r e l e a s e d a C D c o m p i l a t i o n o n
t h e s u b j e c t . M a j o r - l a b e l a r t i s t M a d o n n a o f f e r e d a u d i o f i l e s f o r d o w n l o a d i n g f r o m h e r
w e b s i t e a n d o r g a n i z e d a r e m i x c o n t e s t .
T h e H i p H o p a r t i s t J a y Z r e l e a s e d t h e v o c a l s o f h i s a l b u m : a f o r r e m i x . D J
D a n g e r m o u s e s : t : , a b l e n d o f : a a n d T h e B e a t l e s : i r :
, r e c e i v e d w o r l d w i d e a t t e n t i o n . T h e K l e p t o n e s a l b u m i r a r r : i : t a
t e l l s t h e s t o r y o f r o c k m u s i c u s i n g c o u n t l e s s s a m p l e s f r o m w e l l - k n o w n r o c k b a n d s
s u c h a s Q u e e n . T h e a l b u m s : a t J a J i a a t r , r e l e a s e d b y t h e B e l g i a n
b r o t h e r s D a v i d a n d S t e p h e n D e w a e l e a s m a s , i s c o n s i d e r e d a l a n d m a r k
p r o d u c t i o n i n m a s h - u p m u s i c a n d D J c u l t u r e . T h e e x a m p l e s o f B a s t a r d P o p o r B o o t l e g
M u s i c s h o w h o w a p h e n o m e n o n t h a t a l r e a d y h a s b e e n p a r t o f m u s i c c u l t u r e c a n s p r e a d
i n t o n e w c o m m u n i t i e s o f l i s t e n e r s , b u t t h e y a l s o p r e s e n t n e w , a c t i v e l y c o n t r i b u t i n g
p a r t i c i p a n t s . D u e t o c o p y r i g h t r e g u l a t i o n s , i t i n e v i t a b l y l a n d e d i n a g r a y m a r k e t a n d
c o u l d o n l y b e d i s t r i b u t e d i n s m a l l v i n y l e d i t i o n s , r a d i o s h o w s , a n d d a n c e e v e n t s i n t h e
c l u b c u l t u r e . P e t e R o j a s , B o o t l e g C u l t u r e , S a l o n . c o m , A u g u s t 1 , 2 0 0 2 , < h t t p : / / d i r .
s a l o n . c o m / s t o r y / t e c h / f e a t u r e / 2 0 0 2 / 0 8 / 0 1 / b o o t l e g s / i n d e x . h t m l > .
S e e a l s o P a u l D . M i l l e r , r i : : , C a m b r i d g e , M A : M I T P r e s s , 2 0 0 4 .
2 4 I n t h e e a r l y 1 9 9 0 s t h e S o f t w a r e P u b l i s h e r s A s s o c i a t i o n l a u n c h e d t h e v i d e o r
a r t o r a i s e a w a r e n e s s a b o u t c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t . T h e m e t a p h o r o f t h e f t


w a s a l r e a d y u s e d t h e n , a n d t h e v i d e o c a l l s f o r f a i r n e s s t o w a r d s p r o g r a m m e r s a n d
a d v o c a t e s t h e i r r i g h t t o g e t p a i d f o r t h e i r w o r k . T h e v i d e o a p p e a l s t o u s e r s f a i r n e s s a n d
h o n e s t y , a s k i n g t h e m n o t t o c o p y o r d i s t r i b u t e p r o g r a m s , b e c a u s e o t h e r w i s e t h e y
w o u l d a c t u a l l y c o m m i t t h e f t , e x p l o i t t h e p r o g r a m m e r s c r e a t i v i t y , a n d e v e n t u a l l y
d e s t r o y t h e c o m p u t e r i n d u s t r y . r a r ( S o f t w a r e P u b l i s h e r s A s s o c i a t i o n ,
1 9 9 2 ) , o n l i n e , < h t t p : / / w w w . a r c h i v e . o r g / d e t a i l s / d o n t c o p y t h a t f l o p p y > .
2 5 T h e m e t a p h o r o f p i r a c y u s e d f o r c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t i s a n i n t e r e s t i n g d i s c u r s i v e
a c t o r i t s e l f . I t s e e m s t o p r o v i d e a r a t h e r u n c l e a r u n d e r s t a n d i n g o f w h a t p i r a c y i s . I s
p i r a c y a d a n g e r o f s e a f a r i n g , i s i t t h e c o m m e r c i a l i n f r i n g e m e n t o f i n t e l l e c t u a l
c o p y r i g h t s , o r d o e s i t d e s c r i b e u s e r s d o w n l o a d i n g f i l e s f r o m t h e I n t e r n e t ?
F u r t h e r m o r e , p i r a c y , a n d t o a f a r g r e a t e r e x t e n t p i r a t e s , c o m m o n l y c a r r y a c o n n o t a t i o n
o f a d v e n t u r e a n d r o m a n t i c l e g e n d , w h i c h w a s r e c e n t l y e m p h a s i z e d i n t h e p o p u l a r
t r i l o g y i t a r : s r : a t i : a ( G o r e V e r b i n s k i U S A 2 0 0 3 , 2 0 0 6 , 2 0 0 7 ) . T h e f i l e - s h a r i n g
s c e n e i t s e l f e m b r a c e d t h e c o n n o t a t i o n a n d u s e s l o g o s a n d n a m e s r e f e r r i n g t o p i r a c y , a s
t h e n a m e a n d l o g o o f t h e w e b s i t e P i r a t e B a y a t t e s t s t o , a s d o e s t h e T - s h i r t d e s i g n
f e a t u r i n g a m u s i c t a p e a s s k u l l a n d c r o s s b o n e s w h i c h r e a d s H o m e t a p i n g k i l l s t h e
m u s i c i n d u s t r y a n d i s f u n . S u c h i m a g e r y h a s b e e n u s e d s i n c e t h e 1 9 8 0 s . O n e
i n d i c a t i o n o f h o w c o n f u s i n g t h e m e a n i n g o f t h e s k u l l a n d c r o s s b o n e s s y m b o l h a s
b e c o m e i s t h e r e p l a c e m e n t o f t h e w i d e l y r e c o g n i z e d M r . Y u k w a r n i n g s i g n f o r
p o i s o n o u s s u b s t a n c e s t h a t h a d b e e n u s e d i n t h e U S s i n c e t h e 1 9 7 0 s : i t h a s b e e n
c h a n g e d b e c a u s e c h i l d r e n p e r c e i v e d t h e s k u l l a n d c r o s s b o n e s a s s o m e t h i n g f u n n y a n d
i n t e r e s t i n g , a n d a s s o c i a t e d i t w i t h p i r a t e s i n s t e a d o f p o i s o n ; s e e M r . Y u k , W a s h i n g t o n
P o i s o n C e n t e r , < h t t p : / / w w w . w a p c . o r g / r e s o u r c e s / m r y u k . h t m > .
2 6 P o p u l a r m e d i a m o c k t h e a n t i - p i r a c y c a m p a i g n s a s w e l l . I n t h e B r i t i s h T V c o m e d y s e r i e s
: t J ( B e n F u l l e r , U K 2 0 0 6 ) , t h e c o m m o n a n t i - p i r a c y c l i p i s e x a g g e r a t e d w i t h
d e p i c t i o n s o f b r u t a l v i o l e n c e a n d a n F B I a g e n t s h o o t i n g a g i r l w h o d o w n l o a d s a v i d e o .
A p o s t e r i n o n e o f t h e c h a r a c t e r s f l a t , R o y , r e a d s : H o m e s e w i n g i s k i l l i n g f a s h i o n ,
a n d l a t e r i n t h a t e p i s o d e , w h i l e R o y a n d M o s s v i s i t a n a l l e g e d G e r m a n c a n n i b a l , p o l i c e
r a i d t h e h o u s e . N o t b e c a u s e o f t h e c a n n i b a l , b u t t o f i n d a c o p i e d D V D ; : t J ,
s e a s o n 2 , e p i s o d e 3 ( f o r t h e c o m p l e x r e l a t i o n s h i p b e t w e e n l e g i s l a t i o n a n d t h e c o m m o n
s e n s e p e r c e p t i o n o f c o p y i n g , s e e H a l p e r n , 2 0 0 3 , a n d P a t r y , 2 0 0 9 ) .
2 7 S e e e . g . t h e s u p p o r t i n g s t a t e m e n t b y a g r o u p o f d i s t i n g u i s h e d e c o n o m i s t s ( G e o r g
A k e r l o f , K e n n e t h A r r o w , J a m e s M . B u c h a n a n , R o n a l d C o a s e , M i l t o n F r i e d m a n , e t a l . )
t o t h e U S S u p r e m e C o u r t i n t h e c a s e E l d r e d v s . A s h c r o f t o n a n e x t e n s i o n o f c o p y r i g h t ;
t h e e c o n o m i s t s d o n o t s e e a s i g n i f i c a n t i n c r e a s e o f e c o n o m i c b e n e f i t b y e x t e n d i n g
c o p y r i g h t t e r m s , b u t r a t h e r a d e c r e a s e i n i n n o v a t i o n t h r o u g h l i m i t i n g t h e u s e o f
e x i s t i n g m a t e r i a l ; s e e t h e s t a t e m e n t o f t h e a m i c i c u r i a e i n s u p p o r t o f p e t i t i o n e r s , M a y
2 0 , 2 0 0 2 , < h t t p : / / c y b e r . l a w . h a r v a r d . e d u / o p e n l a w / e l d r e d v a s h c r o f t / s u p c t / a m i c i /
e c o n o m i s t s . p d f > ; o n E l d r e d v A s h c r o f t , s e e L a w r e n c e L e s s i g , H o w I l o s t t h e b i g o n e , i n
: a a i t s , M a r c h / A p r i l 2 0 0 4 , < h t t p : / / w w w . l e g a l a f f a i r s . o r g / i s s u e s / M a r c h - A p r i l - 2 0 0 4 /
s t o r y _ l e s s i g _ m a r a p r 0 4 . m s p > .
I n 2 0 0 5 A n d r e w G o w e r s c o n d u c t e d a r e v i e w o f i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y r i g h t s i n t h e U K .

T h e r e p o r t a r g u e s f o r r e f o r m i n g c o p y r i g h t l a w t o a l l o w i n d i v i d u a l s a n d i n s t i t u t i o n s t o
u s e c o n t e n t i n w a y s c o n s i s t e n t w i t h t h e d i g i t a l a g e , s e e : t s : i : r : : r a
t : t r , < h t t p : / / w w w . h m - t r e a s u r y . g o v . u k / m e d i a / 6 / E / p b r 0 6 _ g o w e r s _ r e p o r t _ 7 5 5 . p d f > .
2 8 S e e a l s o t h e p r o g r a m m a t i c t e x t o f r e c o r d i n d u s t r y e x e c u t i v e J o h n S n y d e r , w h o t e a m e d
u p w i t h h i s s o n B e n S n y d e r t o p r o m o t e n e w w a y s o f d e a l i n g w i t h t h e e m e r g i n g m e d i a
p r a c t i c e o f d i s t r i b u t i n g f i l e s o n l i n e , J o h n S n y d e r , a n d B e n S n y d e r , E m b r a c e f i l e -
s h a r i n g o r d i e , a , F e b r u a r y 1 , 2 0 0 3 , < h t t p : / / d i r . s a l o n . c o m / s t o r y / t e c h /
f e a t u r e / 2 0 0 3 / 0 2 / 0 1 / f i l e _ t r a d i n g _ m a n i f e s t o / i n d e x . h t m l > .
2 9 J u l i a n S a n c h e z , 7 5 0 , 0 0 0 l o s t j o b s ? T h e d o d g y d i g i t s b e h i n d t h e w a r o n p i r a c y , t s
: i a , O c t o b e r 7 , 2 0 0 8 , < h t t p : / / a r s t e c h n i c a . c o m / t e c h - p o l i c y / n e w s / 2 0 0 8 / 1 0 / d o d g y -
d i g i t s - b e h i n d - t h e - w a r - o n - p i r a c y . a r s > .
B e n G o l d a c r e : I l l e g a l d o w n l o a d s a n d d o d g y f i g u r e s , : a t J i a , J u n e 5 , 2 0 0 9 ,
o n l i n e < h t t p : / / w w w . g u a r d i a n . c o . u k / c o m m e n t i s f r e e / 2 0 0 9 / j u n / 0 5 / b e n - g o l d a c r e - b a d -
s c i e n c e - m u s i c - d o w n l o a d s > .
3 0 I n G e r m a n y , M i c r o s o f t s p o n s o r e d t h e p u b l i c a t i o n o f t e a c h i n g m a t e r i a l o n c o p y r i g h t
l a w i n t h e d i g i t a l a g e , p r e s e n t i n g a n u n b a l a n c e d a n d i n a c c u r a t e v i e w o n c o p y r i g h t
i s s u e s a n d o p e n - s o u r c e s o f t w a r e , a d i s p a r a g i n g d e s c r i p t i o n o f f i l e s h a r i n g a n d o p e n -
s o u r c e d e v e l o p e r s , a s w e l l a s p r a i s e f o r d i g i t a l r i g h t s m a n a g e m e n t . : t t i r s i
J i i r a : : i r a r : t , Z e i t b i l d V e r l a g , 2 0 0 3 , < h t t p : / / z e i t b i l d - d e . a c a d e m y 4 . c o m / f i l e s / d e /
d o w n l o a d s / C o p y r i g h t s / L e h r e r m a p p e _ 3 1 K o p V o . p d f > . A c r i t i c a l r e v i e w o f t h e t e a c h i n g
m a t e r i a l c a n b e f o u n d a t T h o m a s S c h i l l e r , t i r i : t : t t i r s i J i i r a :
: i r a r : t ,
< h t t p : / / w w w . t h o m a s . x m m x . d e / a t c p a / p p / K r i t i k _ u e b e r _ R E R U M _ C o p y r i g h t s . p d f > .
3 1 F o r m e r G e r m a n m i n i s t e r f o r e d u c a t i o n a n d r e s e a r c h , E d e l g a r d B u h l m a n n , e m p h a s i z e s
i n t h e p r e f a c e t o t h e a b o v e - m e n t i o n e d t e a c h i n g m a t e r i a l t h a t i n s t r u c t i n g s t u d e n t s o n
t h e c o m p l e x i s s u e s o f c o p y r i g h t i s o f t h e u t m o s t i m p o r t a n c e . S h e e x p r e s s e s h e r h o p e
t h a t t h e t e a c h i n g m a t e r i a l w i l l i n c r e a s e t h e c o n s c i e n t i o u s u s e o f m e d i a .
3 2 H o w e v e r , t h e M o t i o n P i c t u r e A s s o c i a t i o n o f A m e r i c a ( M P A A ) c a m e t o a n
u n d e r s t a n d i n g w i t h B i t T o r r e n t . c o m t o p r e v e n t t h e u n l i c e n s e d d i s t r i b u t i o n o f
i n t e l l e c t u a l p r o p e r t y p r o d u c e d b y m e m b e r c o m p a n i e s o f t h e M P A A . B i t T o r r e n t . c o m
a g r e e d t o f i l t e r f i l e s t h a t m i g h t i n f r i n g e c o p y r i g h t l a w . I n g e n e r a l , t h e d i s t r i b u t i o n
m e t h o d o f p e e r - t o - p e e r f i l e s h a r i n g c a n a l s o b e u s e d f o r c o m m e r c i a l a n d l e g a l
d i s t r i b u t i o n . B u r t H e l m , B i t T o r r e n t g o e s H o l l y w o o d . O n c e t h e c h o i c e o f m o v i e
p i r a t e s , B i t T o r r e n t w i l l n o w h e l p W a r n e r B r o s . s e l l i t s f i l m s a n d T V s h o w s , s i : s s
: : , M a y 9 , 2 0 0 6 , < w w w . b u s i n e s s w e e k . c o m / t e c h n o l o g y / c o n t e n t / m a y 2 0 0 6 /
t c 2 0 0 6 0 5 0 8 _ 6 9 3 0 8 2 . h t m > .
3 3 T h e B e r l i n - b a s e d p r o j e c t P i r a t e C i n e m a o r g a n i z e s f i l m s c r e e n i n g s o f h a r d - t o - f i n d
p i c t u r e s o r f i l m s t h a t v i o l a t e c o p y r i g h t s . A s S e b a s t i a n L t g e r t p o i n t s o u t , t h e m a i n
o b j e c t i v e o f t h e s e s c r e e n i n g s i s n o t q u a l i t y b u t a v a i l a b i l i t y . C o n s e q u e n t l y t h e
o r g a n i z e r s p r o v i d e o n l o c a t i o n t h e o p p o r t u n i t y t o d o w n l o a d t h e s c r e e n e d f i l m s t o a
U S B s t i c k o r a p o r t a b l e h a r d d r i v e . < h t t p : / / p i r a t e c i n e m a . o r g / > .
3 4 S e e a l s o t h e E l e c t r o n i c F r o n t i e r F o u n d a t i o n s e v a l u a t i o n o f t h e D M C A : i r : J : J


s : : : s : a t s J : t r : m , A p r i l 2 0 0 6 , < h t t p : / / w w w . e f f . o r g / w p / u n i n t e n d e d -
c o n s e q u e n c e s - s e v e n - y e a r s - u n d e r - d m c a > .
3 5 A s T h o m a s M e n n e c k e a r g u e s , t h e s e e f f o r t s c o n s e q u e n t l y l e d t o t h e d e v e l o p m e n t o f
s a f e r , l e s s c o r r u p t i b l e f i l e - s h a r i n g p r o t o c o l s , s u c h a s B i t T o r r e n t a n d e D o n k e y . D u e t o
i t s i n e f f i c i e n c y , O v e r p e e r w a s d i s c o n t i n u e d i n 2 0 0 5 a f t e r t h r e e y e a r s o f a n t i - P 2 P
a c t i v i t i e s . T h o m a s M e n n e c k e , E n d o f t h e r o a d f o r O v e r p e e r , : s , D e c e m b e r 1 0 ,
2 0 0 5 , < h t t p : / / w w w . s l y c k . c o m / s t o r y 1 0 1 9 . h t m l > .
3 6 A s h l e e V a n c e , L i k e A V i r g i n M a d o n n a h a c k e d f o r t h e f i r s t t i m e , : : i s r : t A p r i l
2 2 , 2 0 0 3 , < w w w . t h e r e g i s t e r . c o . u k / 2 0 0 3 / 0 4 / 2 2 / l i k e _ a _ v i r g i n _ m a d o n n a _ h a c k e d > .
O t h e r a c t s i n r e s p o n s e t o t h e i n d u s t r y s a t t e m p t t o f i g h t o n l i n e s h a r i n g a n d t h e
r e m i x i n g o f m o v i e a n d m u s i c f i l e s i n c l u d e s e v e r a l h a c k i n g s o f t h e R I A A s w e b s i t e a n d
d e f a c i n g i t w i t h p r o - f i l e - s h a r i n g s t a t e m e n t s .
3 7 I n i t i a t e d b y M i r i a m R a i n s f o r d , a k a i r i X x , t h e M a d o n n a R e m i x p r o j e c t p r o t e s t e d
a g a i n s t t h e l o c k d o w n o f d i g i t a l t e c h n o l o g y , s e e t h e M a d o n n a R e m i x p r o j e c t , p r e s s
r e l e a s e , A p r i l 3 0 , 2 0 0 3 , < h t t p : / / w w w . i r i x x . o r g / m a d o n n a / p r e s s r e l e a s e . t x t > ; t h e r e m i x e s
a r e h o s t e d o n l i n e , : m a J a : i t : r < h t t p : / / w w w . a r c h i v e . o r g / d e t a i l s /
w t f _ m r p _ m p 3 > .
3 8 A n e y e w i t n e s s a c c o u n t o f t h e i n n e r w o r k i n g m e c h a n i s m s o f F X P g r o u p s a n d f t p f i l l e r s
a n d t h e i n v o l v e m e n t o f t h e G e r m a n F e d e r a t i o n a g a i n s t C o p y r i g h t T h e f t ( G e s e l l s c h a f t
z u r V e r f o l g u n g v o n U r h e b e r r e c h t s v e r l e t z u n g e n , G V U ) i s p r o v i d e d b y O l i v e r D i e r k s ,
J : t : t i i : i J i : t : i r : i : s : t J : r : t i r r : t s J : t : s : s a r t : t
t : : t t : r s : t : r : : ( G V U ) , 2 0 0 5 . D i e r k s i n f i l t r a t e d t h e s c e n e o f r e l e a s e g r o u p s
a n d F X P c o m m u n i t i e s . B y o r d e r o f t h e G V U , h e c o l l e c t e d e v i d e n c e a n d s e t u p h o n e y p o t
s e r v e r s o n w h i c h h e s t o r e d c o n t e n t p r o v i d e d b y t h e G V U . I n 2 0 0 6 t h e G V U r e c e i v e d
s o m e m e d i a a t t e n t i o n w h e n a u t h o r i t i e s r a i d e d t h e i r o f f i c e s , a n d p r o s e c u t o r s a c c u s e d
t h e f e d e r a t i o n o f h a v i n g a c t i v e l y p a r t i c i p a t e d i n c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t a n d t h e
d i s t r i b u t i o n o f c o p y r i g h t e d m a t e r i a l . S e e G V U s o l l R a u b k o p i e r e r g e s p o n s e r t h a b e n ,
: i s : : s , J a n u a r y 2 4 , 2 0 0 6 , o n l i n e : < h t t p : / / w w w . h e i s e . d e / n e w s t i c k e r /
m e l d u n g / 6 8 7 6 0 > .
3 9 H o l g e r B l e i c h : V o r v e r u r t e i l t . S t a a t s a n w a l t s c h a f t g l a u b t U r h e b e r r e c h t s v e r t r e t e r n
b l i n d , r 2 0 0 6 , N o . 2 2 : 1 0 2 . H o l g e r B l e i c h , a n d V o l k e r B r i e g l e b , D i e H i l f s s h e r i f f s a l s
h e i m l i c h e K o m p l i z e n . F a h n d e r d e r G V U s p o n s e r t e n F i l m - R a u b k o p i e r e r , r n o . 4 : 1 8 ,
2 0 0 6 . H o l g e r B l e i c h , W a r e z v o m S t a a t s a n w a l t . M i t d u b i o s e n M e t h o d e n g e g e n
R e l e a s e g r o u p s , r n o . 2 4 : 5 2 , 2 0 0 7 .
4 0 D i g i t a l r i g h t s m a n a g e m e n t d e s c r i b e s t h e r e g u l a t i o n a n d u s e o f m e d i a c o n t e n t a s
a p p l i e d b y c o p y r i g h t h o l d e r s i n o r d e r t o c o n t r o l a n d l i m i t d i s t r i b u t i o n a n d f r e q u e n c y o f
u s e o f d i g i t a l a r t i f a c t s . D R M s y s t e m s c a n i m p l y d i g i t a l w a t e r m a r k s t o i d e n t i f y
i n d i v i d u a l c o p i e s , p r o d u c t a c t i v a t i o n , e n c r y p t i o n , a n d c o p y p r o t e c t i o n . T r u s t e d
c o m p u t i n g d e s c r i b e s t h e a t t e m p t t o i d e n t i f y i n d i v i d u a l c o m p u t e r u s e r s . T h e c o n c e p t
i n v o l v e s p r o d u c t a c t i v a t i o n , p e r s o n a l i z a t i o n o f h a r d w a r e a n d o p e r a t i n g s y s t e m , a n d a n
i n d i v i d u a l I P a d d r e s s .
4 1 A l i s t w i t h C D s c o n t a i n i n g t h e r o o t k i t w a s p r o v i d e d b y t h e E l e c t r o n i c F r o n t i e r

F o u n d a t i o n , o n l i n e a t < h t t p : / / w w w . e f f . o r g / d e e p l i n k s / 2 0 0 5 / 1 1 / a r e - y o u - i n f e c t e d - s o n y -
b m g s - r o o t k i t > .
4 2 F o r M a r k R u s s i n o v i c h s b l o g e n t r y d i s c l o s i n g t h e r o o t k i t , S o n y a n d r o o t k i t s : D i g i t a l
r i g h t s m a n a g e m e n t g o n e t o o f a r , O c t o b e r 3 1 , 2 0 0 5 , < h t t p : / / b l o g s . t e c h n e t . c o m /
m a r k r u s s i n o v i c h / a r c h i v e / 2 0 0 5 / 1 0 / 3 1 / s o n y - r o o t k i t s - a n d - d i g i t a l - r i g h t s - m a n a g e m e n t -
g o n e - t o o - f a r . a s p x > .
F o r t h e b l o g e n t r y c o n c e r n i n g t h e u n i n s t a l l e r , S o n y : Y o u d o n t r e e e e a a a a l l y w a n t t o
u n i n s t a l l , d o y o u ? , < h t t p : / / b l o g s . t e c h n e t . c o m / m a r k r u s s i n o v i c h / a r c h i v e / 2 0 0 5 / 1 1 / 0 9 /
s o n y - y o u - d o n - t - r e e e e a a a a l l y - w a n t - t o - u n i n s t a l l - d o - y o u . a s p x > .
4 3 T h e n e w s a p p e a r e d i n i t i a l l y o n t h e D u t c h w e b s i t e W e b w e r e l d . B r e n n o d e W i n t e r ,
S p y w a r e S o n y l i j k t a u t e u r s r e c h t e n t e s c h e n d e n , W e b w e r e l d , N o v e m b e r 1 0 , 2 0 0 5 , <
h t t p : / / w e b w e r e l d . n l / a r t i c l e s / 3 8 2 8 5 > . A n E n g l i s h t r a n s l a t i o n w a s a l s o p o s t e d t o
S l a s h d o t . o r g , < h t t p : / / y r o . s l a s h d o t . o r g / y r o / 0 5 / 1 1 / 1 5 / 1 2 5 0 2 2 9 . s h t m l ?
t i d = 1 1 7 & t i d = 1 8 8 & t i d = 1 7 > .
4 4 I n M a r c h 2 0 0 8 , S o n y B M G a g a i n m a d e n e w s a s a c o p y r i g h t t h i e f w h e n a s m a l l s o f t w a r e
c o m p a n y c a l l e d P o i n t D e v f i l e d a l a w s u i t f o r u s i n g a n u n l i c e n s e d v e r s i o n o f t h e i r
a d m i n i s t r a t i o n s o f t w a r e t o o l s . A l l e g e d l y t h e B u s i n e s s S o f t w a r e A l l i a n c e e s t i m a t e s t h a t
t h e r e i s a p e r c e n t a g e o f 4 7 % p i r a t e d s o f t w a r e a t S o n y B M G . S e e S o n y B M G s u e d f o r
u s i n g p i r a t e d s o f t w a r e , S l a s h d o t . o r g , M a r c h 3 0 , 2 0 0 8 , < h t t p : / / y r o . s l a s h d o t . o r g /
a r t i c l e . p l ? s i d = 0 8 / 0 3 / 3 0 / 1 8 5 6 2 3 2 & f r o m = r s s > .
4 5 L a w r e n c e L e s s i g , H o w c r e a t i v i t y i s b e i n g s t r a n g l e d b y t h e l a w , T E D T a l k s , 2 0 0 7 ,
< h t t p : / / w w w . t e d . c o m / t a l k s / v i e w / i d / 1 8 7 > .
4 6 T h e w e b s i t e o f t h e n e t l a b e l I d e o l o g y s a y s : S o , w h y r e c o r d - s t o r e s ? W h y c o l l e c t i n g -
s o c i e t i e s a n d d i s t r i b u t o r s ? W h y t h e n - t h c o p y o f y o u r a v e r a g e p o p - t r a s h ? W h y l a u n c h -
p a r t i e s w i t h c h a m p a g n e a n d c a v i a r - a p p e t i z e r s ? D o e s m u s i c n e e d a n i n d u s t r y ? O r d o e s
a n i n d u s t r y m e r e l y u s e m u s i c ? S t a r t t h e d o w n l o a d . . . a n d d e c i d e f o r y o u r s e l v e s . : : t
m i J : J s r t , < h t t p : / / w w w . i d e o l o g y . d e / a r c h i v e s / a u d i o 0 0 0 1 2 1 . p h p > .
4 7 T h e t e r m s o f u s e a n d e n d - u s e r l i c e n s e a g r e e m e n t s a r e n o t n e g o t i a b l e . B y d e f a u l t , t h e
u s e r h a s e i t h e r t o a c c e p t t h e o v e r a l l a g r e e m e n t o r t o a b s t a i n f r o m i n s t a l l i n g t h e
s o f t w a r e o r u s i n g t h e s e r v i c e s .
4 8 T h e F o r c e . n e t i s p r o b a b l y t h e b i g g e s t u n o f f i c i a l r a t a t s f a n s i t e w i t h o v e r 2 4 4 , 0 0 0
r e g i s t e r e d m e m b e r s a n d c l o s e t o 2 0 . 5 m i l l i o n p o s t i n g s o n t h e f o r u m s . T h e f o r u m i s t h e
m o s t f r e q u e n t l y v i s i t e d s e c t i o n o f t h e w e b s i t e , a t t r a c t i n g 6 6 % o f t h e u s e r s . S o u r c e s :
B i g - B o a r d s . c o m a n d A l e x a . c o m a s o f S e p t e m b e r 1 , 2 0 1 0 .
4 9 S a r a h M c B r i d e , M a k e - i t - Y o u r s e l f S t a r W a r s , a r t : : r t a M a y 2 4 , 2 0 0 7 , < h t t p : / /
o n l i n e . w s j . c o m / a r t i c l e / S B 1 1 7 9 9 7 2 7 3 7 6 0 8 1 2 9 8 1 . h t m l > .
5 0 E y e s p o t s r e l a t i o n s w i t h T r e m o r M e d i a , a n i n - s t r e a m i n g - m e d i a a d v e r t i s e r , a n d A u d i b l e
M a g i c , a c o m p a n y s p e c i a l i z e d i n c o p y r i g h t p r o t e c t i o n , m i g h t e x p l a i n w h y c o n t e n t i s
n o t a l l o w e d o n s i t e s o t h e r t h a n t h e r a t a t s p l a t f o r m . L u c a s F i l m c a n o n l y a d v e r t i s e
a n d a p p l y c o p y r i g h t p r o t e c t i o n i f t h e y h a v e c o m p l e t e c o n t r o l o v e r t h e u s e r - g e n e r a t e d
c o n t e n t . E y e s p o t s o w n m e d i a p l a t f o r m o f f e r s a v e r y d i f f e r e n t m o d e l , a n d i t s t e r m s o f
u s e a r e i n m a r k e d c o n t r a s t t o t h o s e o f t h e r a t a t s p l a t f o r m , < w w w . e y s p o t . c o m > .


5 1 L a w r e n c e L e s s i g , L u c a s f i l m s p h a n t o m m e n a c e , : a s i r s r , J u l y 1 2 , 2 0 0 7 , <
h t t p : / / w w w . w a s h i n g t o n p o s t . c o m / w p - d y n / c o n t e n t / a r t i c l e / 2 0 0 7 / 0 7 / 1 1 /
A R 2 0 0 7 0 7 1 1 0 1 9 9 6 _ p f . h t m l > .
5 2 S e c t i o n c ) a n d e ) o f L u c a s f i l m s r a t a t s m a s s t e r m s o f s e r v i c e , < h t t p : / / w e b .
a r c h i v e . o r g / w e b / 2 0 0 8 0 6 2 3 0 4 2 9 2 4 / h t t p : / / w w w . s t a r w a r s . c o m / w e l c o m e / a b o u t / m a s h u p -
c o p y r i g h t > .
5 3 T h e s e s e r v i c e s h a v e b e c o m e v e r y p o p u l a r s i n c e 2 0 0 5 . A n i n c o m p l e t e l i s t o n t h e 1 1 0 m b
f o r u m l i s t s o v e r 2 0 0 d i f f e r e n t f i l e - h o s t i n g s i t e s a s o f J u l y 2 0 1 0 , < h t t p : / / w w w . 1 1 0 m b .
c o m / f o r u m / b i g g e s t - l i s t - o f - f r e e - f i l e - h o s t i n g - s i t e s - u p d a t e d - m o n t h l y - t 1 4 2 8 . 0 . h t m l > .
5 4 D u e t o a l a w s u i t f i l e d b y a G e r m a n o r g a n i z a t i o n t o m a i n t a i n a n d p r o t e c t c o p y r i g h t s ,
R a p i d s h a r e i m p l e m e n t e d a n e x t r e m e l y s t r i c t p o l i c y a n d i s i m m e d i a t e l y d e l e t i n g f i l e s
t h a t m a y v i o l a t e c o p y r i g h t s .
5 5 A c c o r d i n g t o t h e R a p i d s h a r e w e b s i t e n e w s s e c t i o n a s o f A u g u s t 6 , 2 0 0 7 , < h t t p : / / w e b .
a r c h i v e . o r g / w e b / 2 0 0 7 0 8 1 4 1 1 5 5 3 4 / r a p i d s h a r e . c o m / e n / n e w s . h t m l > ( r e t r i e v e d f r o m
A r c h i v e . o r g ) . A y e a r l a t e r , R a p i d s h a r e p r o v i d e d a 2 4 0 G B / s I n t e r n e t b a n d w i d t h a n d a
s t o r a g e c a p a c i t y o f 4 . 5 p e t a b y t e s < h t t p : / / r a p i d s h a r e . c o m / e n / n e w s . h t m l > .
5 6 W e b s i t e s p r o v i d i n g s e a r c h e n g i n e s f o r f i l e s p o s t e d t o v a r i o u s f i l e - h o s t i n g s e r v i c e s
i n c l u d e : F i l e f i e l d < w w w . f i l e f i e l d . n e t > ; F i l e s t u b e < w w w . f i l e s t u b e . c o m > ; F i l e s b o t <
w w w . f i l e s b o t . c o m > ; R a p i d s h a r e f i l m s . c o m < h t t p : / / r a p i d s h a r e f i l m s . c o m / > ; R s d o w n <
w w w . r s d o w n . c o m > ; R a p i d s h a r e f i l m s . c o m < h t t p : / / r a p i d s h a r e f i l m s . c o m / > ; a n d s e a r c h .
j r f r e e l a n c e r . c o m , < h t t p : / / s e a r c h . j r f r e e l a n c e r . c o m > .
5 7 A l e x a i s o n e o f t h e l e a d i n g c o m p a n i e s m e a s u r i n g I n t e r n e t t r a f f i c . A l t h o u g h t h e i r
s e r v i c e h a s b e e n c r i t i c i z e d f o r i t s m e t h o d o l o g y a n d t h e l a c k o f a c c u r a c y o f i t s s a m p l e
g r o u p , t h e A l e x a r e s u l t s i n d i c a t e t o a c e r t a i n e x t e n t t h e p o p u l a r i t y o f a w e b s i t e .
5 8 Y i - W i n Y e n , Y o u T u b e l o o k s f o r t h e m o n e y c l i p , F o r t u n e , M a r c h 2 5 , 2 0 0 8 , < h t t p : / /
t e c h l a n d . b l o g s . f o r t u n e . c n n . c o m / 2 0 0 8 / 0 3 / 2 5 / y o u t u b e - l o o k s - f o r - t h e - m o n e y - c l i p > .
5 9 M i c h a e l A r r i n g t o n , Y o u T u b e s m a g i c n u m b e r - $ 1 . 5 m i l l i o n , : t , S e p t e m b e r
2 1 , 2 0 0 6 , < h t t p : / / w w w . t e c h c r u n c h . c o m / 2 0 0 6 / 0 9 / 2 1 / y o u t u b e s - m a g i c - n u m b e r - 1 5 -
b i l l i o n > .
6 0 S o c i a l n e t w o r k s / b l o g s n o w a c c o u n t f o r o n e i n e v e r y f o u r a n d a h a l f m i n u t e s o n l i n e ,
i : s : i t : , < h t t p : / / b l o g . n i e l s e n . c o m / n i e l s e n w i r e / o n l i n e _ m o b i l e / s o c i a l - m e d i a -
a c c o u n t s - f o r - 2 2 - p e r c e n t - o f - t i m e - o n l i n e / > .
6 1 T h e o n l i n e j o u r n a l i t s r m J a p u b l i s h e d a s p e c i a l i s s u e o n C r i t i c a l p e r s p e c t i v e s o n
W e b 2 . 0 i n M a r c h 2 0 0 8 , e d i t e d b y M i c h a e l Z i m m e r ( 2 0 0 8 ) .
6 2 T h e S u i c i d e M a c h i n e w a s b u i l t b y t h e R o t t e r d a m - b a s e d h a c k e r g r o u p M o d d r _ ,
< w w w . s u i c i d e m a c h i n e . o r g > .
6 3 T i m O R e i l l y , i n a c o m m e n t o n t h e a r t i c l e W e b 3 . 0 , t h e b e s t o f f i c i a l d e f i n i t i o n
i m a g i n a b l e , a s i a , O c t o b e r 4 , 2 0 0 7 , < h t t p : / / n o v a s p i v a c k . t y p e p a d . c o m /
n o v a _ s p i v a c k s _ w e b l o g / 2 0 0 7 / 1 0 / w e b - 3 0 - - - - t h e - a . h t m l > .
6 4 O n t h e w e b s i t e T h e P r o g r a m m a b l e W e b , a r a n k i n g o f 8 2 3 d i f f e r e n t A P I s l i s t s t h e
G o o g l e M a p s A P I a s m o s t p o p u l a r a m o n g 2 , 0 7 1 m a s h - u p w e b s i t e s , f o l l o w e d b y F l i c k r
w i t h 5 4 6 m a s h - u p s , Y o u T u b e w i t h 5 0 0 , a n d T w i t t e r w i t h 4 6 4 m a s h - u p s a s o f

S e p t e m b e r 2 0 1 0 , < h t t p : / / w w w . p r o g r a m m a b l e w e b . c o m / a p i s / d i r e c t o r y / 1 ? s o r t =
m a s h u p s > .
6 5 I d r a w h e r e f r o m t h e r e s e a r c h c o n d u c t e d b y B e r n h a r d R i e d e r i n 2 0 0 7 o n t h e G o o g l e
M a p s A P I G r o u p , s e e R i e d e r ( 2 0 0 7 , 2 0 0 8 ) . R i e d e r k i n d l y p r o v i d e d h i s r e s e a r c h n o t e s t o
m e .
6 6 T h e G o o g l e D e v e l o p e r D a y 2 0 0 7 t o o k p l a c e a t v a r i o u s l o c a t i o n s a r o u n d t h e g l o b e :
< h t t p : / / c o d e . g o o g l e . c o m / e v e n t s / d e v e l o p e r d a y / 2 0 1 0 / i n d e x . h t m l > . T h e G o o g l e M a p s
A P I g r o u p n u m b e r s 4 3 , 9 0 5 m e m b e r s a s o f S e p t e m b e r 2 2 , 2 0 1 0 , < h t t p : / / g r o u p s - b e t a .
g o o g l e . c o m / g r o u p / G o o g l e - M a p s - A P I > .
6 7 G o o g l e M a p s < h t t p : / / m a p s . g o o g l e . c o m > a n d t h e A P I < h t t p : / / c o d e . g o o g l e . c o m / a p i s /
m a p s / i n d e x . h t m l > a r e c o n n e c t e d t o w e b s i t e s i n t h e d e v e l o p i n g c o m m u n i t y s u c h a s t h e
U n o f f i c i a l D o c u m e n t a t i o n h t t p : / / m a p k i . c o m / w i k i / M a i n _ P a g e a n d n u m e r o u s w e b l o g s
o n G o o g l e m a s h - u p s s u c h a s G o o g l e M a p s M a n i a h t t p : / / m a p k i . c o m / w i k i / M a i n _ P a g e .
A d d i t i o n a l l y , i t i s a l s o c o n n e c t e d t o m a n y c o m m e r c i a l s e r v i c e s s u c h a s M a p s 2 4 < h t t p : / /
m a p k i . c o m / w i k i / M a i n _ P a g e > a n d i n s t i t u t i o n a l s i t e s s u c h a s t h e U n i t e d N a t i o n s
C a r t o g r a p h i c S e c t i o n < h t t p : / / w w w . u n . o r g / D e p t s / C a r t o g r a p h i c / e n g l i s h / h t m a i n . h t m >
a n d t h e N A S A W o r l d w i n d w e b s i t e < h t t p : / / w o r l d w i n d . a r c . n a s a . g o v > . F u r t h e r m o r e ,
G o o g l e M a p s i s c o n n e c t e d t o t h e o f f i c i a l G o o g l e B l o g a n d f r o m t h e r e t o m a n y o n l i n e
t e c h n o l o g y m a g a z i n e s a n d o t h e r m e d i a w e b s i t e s . H e r e , a s i n g l e s e r v i c e s u c h a s G o o g l e
M a p s s t i m u l a t e s t h e e m e r g e n c e o f a n e n t i r e e c o s y s t e m o f r e l a t e d a n d i n t e r c o n n e c t e d
a p p l i c a t i o n s a n d s e r v i c e s .
6 8 T h e w e b a p p l i c a t i o n d e s i g n c o m p a n y 3 7 S i g n a l s p r o m o t e s i t s a p p r o a c h t o w e b d e s i g n
a s a w a y o f d e a l i n g w i t h t h e c o m p l e x i t y o f s o f t w a r e b e t t e r b y i n t e g r a t i n g t h e u s e r i n t o
t h e p r o d u c t i o n p r o c e s s . I n a d d i t i o n t o s e v e r a l w e b a p p l i c a t i o n s f o r p r o j e c t
m a n a g e m e n t a n d d o c u m e n t - s h a r i n g , t h e c o m p a n y d e v e l o p e d t h e o p e n - s o u r c e w e b
a p p l i c a t i o n f r a m e w o r k , R u b y o n R a i l s . L i k e m a n y o t h e r w e b d e s i g n c o m p a n i e s ,
3 7 S i g n a l s s b u s i n e s s m o d e l r e l i e s o n c o l l e c t i v e l y b u i l t a n d c o n s t a n t l y i m p r o v e d
r e s o u r c e s t h a t c a n b e u s e d b y a n y o n e , a n d o n t h e c r e a t i o n o f c o m m e r c i a l a p p l i c a t i o n s .
I t s d e s i g n a p p r o a c h i s p u b l i s h e d a s : r r i t : a , 2 0 0 6 , < h t t p : / / g e t t i n g r e a l . 3 7 s i g n a l s .
c o m > .
6 9 T h e : i i i s h o s t e d a t G o o g l e s u b s i d i a r y B l o g s p o t , < h t t p : / /
g o o g l e p u b l i c p o l i c y . b l o g s p o t . c o m > .
7 0 I n 2 0 0 8 , 2 1 m i l l i o n u s e r s p e r m o n t h w e r e r e p o r t e d , b u t L a s t . f m c l a i m s t h a t t h e s e r v i c e
i s u s e d b y a n e s t i m a t e d a d d i t i o n a l 1 9 m i l l i o n u s e r s l i s t e n i n g i n t h r o u g h t h i r d - p a r t y
a p p l i c a t i o n s ; s e e J e r e m y K i s s : L a s t . f m w i d g e t s b o o s t u s e r n u m b e r s , a t J i a
F e b r u a r y 2 8 , 2 0 0 8 , < h t t p : / / w w w . g u a r d i a n . c o . u k / m e d i a / 2 0 0 8 / f e b / 2 8 / w e b 2 0 .
d i g i t a l m e d i a > , a n d D a n C a r l i n , L a s t . f m , m a s h i n g t o t h e m u s i c , s i : s s : : ,
N o v e m b e r 1 3 , 2 0 0 6 , < h t t p : / / w w w . b u s i n e s s w e e k . c o m / t e c h n o l o g y / c o n t e n t / n o v 2 0 0 6 /
t c 2 0 0 6 1 1 1 3 _ 6 0 4 7 7 6 . h t m >
7 1 B y c l i c k i n g a L o v e o r B a n b u t t o n i n t h e L a s t . f m m u s i c p l a y e r , u s e r s c r e a t e i n d i v i d u a l
p r o f i l e s .
7 2 T h e u s e o f t h e L a s t . f m A P I i s l i c e n s e d u n d e r t h e C r e a t i v e C o m m o n s A t t r i b u t i o n -


N o n C o m m e r c i a l - S h a r e A l i k e L i c e n s e , a n d l i m i t e d t o o n e r e q u e s t p e r s e c o n d . F o r m o r e
i n f o r m a t i o n o n t h e L a s t . f m A P I , a v a i l a b l e d a t a a r e u s e r p r o f i l e d a t a , a r t i s t d a t a ,
a l b u m d a t a , t r a c k d a t a , t a g d a t a , g r o u p d a t a , f o r u m d a t a , a n d g e o - a w a r e d a t a ,
s e e < h t t p : / / w w w . a u d i o s c r o b b l e r . n e t / d a t a / w e b s e r v i c e s > .
L a s t . f m s u b s c r i b e r T o m s k y 0 0 7 d e v e l o p e d a n a u d i o s c r o b b l e r f o r N a p s t e r , s t r e a m i n g
t h e m e t a - i n f o r m a t i o n t o t h e u s e r s L a s t . f m p r o f i l e < h t t p : / / n a p s c r o b . s o u r c e f o r g e . n e t > .
7 3 A l i s t o f L a s t . f m m a s h - u p s c a n b e f o u n d a t T h e P r o g r a m m a b l e W e b , < h t t p : / / w w w .
p r o g r a m m a b l e w e b . c o m / a p i / l a s t . f m / m a s h u p s > . A m o b i l e a u d i o s c r o b b l e r , c a l l e d
M o b b l e r , f o r N o k i a s m a r t p h o n e s h a s b e e n d e v e l o p e d b y L a s t . f m s u b s c r i b e r E a r t l e , a n d
c a n b e f o u n d a t : < h t t p : / / c o d e . g o o g l e . c o m / p / m o b b l e r > .
7 4 P a n d o r a . f m u s e s t h e s t r e a m i n g s e r v i c e o f o n l i n e m u s i c p r o v i d e r P a n d o r a b u t s t r e a m s
t h e m e t a d a t a d i r e c t l y i n t o t h e L a s t . f m u s e r p r o f i l e , < h t t p : / / p a n d o r a f m . r e a l - i t y . c o m /
l o g i n . p h p > .
7 5 S e e b l o g e n t r y o f L a s t . f m c o - f o u n d e r a n d a u d i o s c r o b b l e p r o g r a m m e r R i c h a r d J o n e s ,
F r e e t h e m u s i c , J a n u a r y 2 3 , 2 0 0 8 , < h t t p : / / b l o g . l a s t . f m / 2 0 0 8 / 0 1 / 2 3 / f r e e - t h e - m u s i c > .
7 6 S a u l H a n s e l , W a r n e r M u s i c e n d s a t L a s t . f m , N e w Y o r k T i m e s , J u n e 6 , 2 0 0 8 , < h t t p : / /
b i t s . b l o g s . n y t i m e s . c o m / 2 0 0 8 / 0 6 / 0 6 / t h e - w a r n e r - m u s i c - e n d s - a t - l a s t f m > .
7 7 E l i o t v a n B u s k i r k , S o n y b u y s B e r t e l s m a n n s S o n y B M G s t a k e f o r $ 1 . 2 b i l l i o n , W i r e d ,
A u g u s t 5 , 2 0 0 8 , < h t t p : / / b l o g . w i r e d . c o m / m u s i c / 2 0 0 8 / 0 8 / b e r t e l s m a n n - b a i . h t m l > .
7 8 R o b e r t M c H e n r y , T h e f a i t h - b a s e d e n c y c l o p e d i a , a i , N o v e m b e r 1 5 , 2 0 0 4 ,
< h t t p : / / w w w . t c s d a i l y . c o m / a r t i c l e . a s p x ? i d = 1 1 1 5 0 4 A > . A p o p u l a r a c c o u n t o f t h e d e b a t e
o n t h e q u e s t i o n o f t r u t h a n d W i k i p e d i a c a n b e f o u n d i n t h e d o c u m e n t a r y : t r
a t J i r i i : J i a , V P R O , A p r i l 7 , 2 0 0 8 , < h t t p : / / w w w . y o u t u b e . c o m / w a t c h ? v =
W M S i n y x _ A b 0 > .
7 9 J i m G i l e s , I n t e r n e t e n c y c l o p e d i a s g o h e a d t o h e a d , a r t : , V o l . 4 3 8 , N o . 7 0 7 0 , 2 0 0 5 .
8 0 W i k i p e d i a a p p e a r s i n 2 7 2 d i f f e r e n t l a n g u a g e s ( a s o f J u l y 2 0 1 0 ) , a l l o f t h e m c o n s t i t u t i n g
a n i n d e p e n d e n t e n c y c l o p a e d i a f e a t u r i n g d i f f e r e n t a r t i c l e s o n t h e s a m e t o p i c i n t h e
d i f f e r e n t l a n g u a g e s ; t h e y a l s o d i f f e r s i g n i f i c a n t l y i n s c o p e a n d n u m b e r . O t h e r m e d i a
f o r m a t s o n t h e i n f r a s t r u c t u r e o f t h e W i k i m e d i a F o u n d a t i o n a r e a m o n g o t h e r s ,
i i r : , a c o l l e c t i o n o f q u o t a t i o n s , i r i a t , a n o n l i n e d i c t i o n a r y , W i k i b o o k s , a
c o l l e c t i o n o f p u b l i c d o m a i n l e a r n i n g m a t e r i a l s , a n d W i k i s o u r c e , a p l a t f o r m f o r
t r a n s l a t i n g p u b l i c d o m a i n t e x t s . S e e W i k i m e d i a F o u n d a t i o n
< h t t p : / / w i k i m e d i a f o u n d a t i o n . o r g / w i k i / O u r _ p r o j e c t s > .
8 1 I n J a n u a r y 2 0 0 6 , W i k i p e d i a n o t i c e d c h a n g e s m a d e b y m e m b e r s o f t h e U S C o n g r e s s t o
a r t i c l e s o n p o l i t i c i a n s . S e e M a t t h e w D a v i s , C o n g r e s s m a d e W i k i p e d i a c h a n g e s ,
: s , F e b r u a r y 6 , 2 0 0 6 , < h t t p : / / n e w s . b b c . c o . u k / 2 / h i / t e c h n o l o g y / 4 6 9 5 3 7 6 . s t m > . A n
e d i t w a r d e s c r i b e s t h e c o n f l i c t b e t w e e n d i f f e r e n t e d i t i n g p a r t i e s o v e r t h e c o n t e n t o f a n
a r t i c l e . F r e q u e n t l y s u b j e c t t o e d i t w a r s a r e c o n t r o v e r s i a l t o p i c s a n d p e o p l e , s u c h a s t h e
Y u g o s l a v i a n C i v i l W a r , t h e A r m e n i a n G e n o c i d e , G e o r g e W . B u s h , O p e n S o u r c e ,
e t c . M a n y c o m p a n i e s a n d P R f i r m s a t t e m p t t o m a n i p u l a t e W i k i p e d i a a r t i c l e s a s w e l l .
8 2 A l l e x a m p l e s a r e t a k e n f r o m t h e W i k i d g a m e w e b s i t e h o s t e d b y i t : J m a g a z i n e a n d
c o l l e c t t h e m o s t s h a m e f u l W i k i p e d i a s p i n j o b s , < h t t p : / / w i r e d . r e d d i t . c o m /

w i k i d g a m e / ? s = t o p > . S e e a l s o K e v i n P o u l s e n , V o t e o n t h e m o s t s h a m e f u l W i k i p e d i a
s p i n j o b s , i t : J , A u g u s t 1 3 , 2 0 0 7 , < h t t p : / / b l o g . w i r e d . c o m / 2 7 b s t r o k e 6 / 2 0 0 7 / 0 8 /
v o t e - o n - t h e - t o p . h t m l > .
8 3 P o l i c i e s f o r w r i t i n g a r t i c l e s i n W i k i p e d i a i n c l u d e t h e n e u t r a l p o i n t o f v i e w ( N P o V ) t h a t
r e q u i r e s e a c h a r t i c l e t o b e w r i t t e n w i t h o u t b i a s a n d w i t h a b a l a n c e d p r e s e n t a t i o n o f
c o n t r o v e r s i e s , s e e t h e o f f i c i a l W i k i p e d i a n e u t r a l p o i n t o f v i e w p o l i c y , < h t t p : / / e n .
w i k i p e d i a . o r g / w i k i / W i k i p e d i a : N e u t r a l _ p o i n t _ o f _ v i e w > . S e e a l s o W i k i p e d i a , L i s t o f
p o l i c i e s , < h t t p : / / e n . w i k i p e d i a . o r g / w i k i / W i k i p e d i a : L i s t _ o f _ p o l i c i e s > , a n d W i k i p e d i a ,
L i s t o f g u i d e l i n e s , < h t t p : / / e n . w i k i p e d i a . o r g / w i k i / W i k i p e d i a : L i s t _ o f _ g u i d e l i n e s > .
8 4 H i s t o r y F l o w c a n b e f o u n d a t < h t t p : / / w w w . r e s e a r c h . i b m . c o m / v i s u a l / p r o j e c t s /
h i s t o r y _ f l o w > .
8 5 T h e W i k i S c a n n e r i s h o s t e d a t < h t t p : / / w i k i s c a n n e r . v i r g i l . g r / > . S e e a l s o J o h n B o r l a n d ,
S e e w h o i s e d i t i n g , i t : J , A u g u s t 1 4 , 2 0 0 7 , < h t t p : / / w w w . w i r e d . c o m / p o l i t i c s /
o n l i n e r i g h t s / n e w s / 2 0 0 7 / 0 8 / w i k i _ t r a c k e r > .
8 6 W i k i p e d i a , R e q u e s t f o r c o m m e n t s / U n i t e d S t a t e s C o n g r e s s < h t t p : / / e n . w i k i p e d i a . o r g /
w i k i / W i k i p e d i a : R e q u e s t s _ f o r _ c o m m e n t / U n i t e d _ S t a t e s _ C o n g r e s s > .
8 7 S e e r e l e a s e h i s t o r y o f t h e M e d i a W i k i s o f t w a r e , W i k i p e d i a . o r g / M e d i a W i k i < h t t p : / / e n .
w i k i p e d i a . o r g / w i k i / M e d i a w i k i # R e l e a s e _ h i s t o r y > .
8 8 T h e s e a r c h e n g i n e P o w e r s e t s e e k s t o a d d r e s s r e q u e s t s f o r m u l a t e d i n n a t u r a l l a n g u a g e ,
a n d u s e s W i k i p e d i a t o r e t r i e v e a n s w e r s . T h i s i s p o s s i b l e b e c a u s e W i k i p e d i a s c o n t e n t i s
a c c e s s i b l e a n d , m o r e i m p o r t a n t l y , c a n b e r e a d b y m a c h i n e s . P o w e r s e t < h t t p : / / w w w .
p o w e r s e t . c o m > .
T h e G e r m a n p u b l i s h e r D i r e c t m e d i a i s s u e d a D V D w i t h s e l e c t e d a r t i c l e s f r o m t h e
G e r m a n W i k i p e d i a , a s w e l l a s a b o o k o n t h e e v o l u t i o n o f W i k i p e d i a .




A i b o p e t ( A i b o h a c k ) , H a n s B e r n h a r d ( U b e r m o r g e n . c o m ) , C a n p h a z , F l o r i a n
C r a m e r , A n d r e a s L e o F i n d e i s e n ( T r a n s f o r m i n g F r e e d o m . o r g ) , H a m t i t a m p t i ( S
m a r t X X ) , E d g a r H u c e k ( X b o x - L i n u x ) , D r . H e l m u t K o l b a ( S o n y A u s t r i a ) , C h r i s t i a n
K a u s c h ( B r o q u e ) , F r a n z L e h n e r ( X b o x - L i n u x ) , S e b a s t i a n L t g e r t ( P i r a t e C i n e m a ) ,
M o r i t z m o S a u e r ( N e t l a b e l C a t a l o g u e , P h l o w . d e ) , R n d 0 m ; D e n i s J a r o m i l R o j o
( R a s t a s o f t ) , A u d r e y S a m s o n ( G e n d e r c h a n g e r s ) , M i c h a e l S t e i l ( X b o x - L i n u x ) ,
T h o m a s T h u r n e r ( T e a m T e i c h e n b e r g ) , X w a r r i o r .
I n a d d i t i o n t o t h e a b o v e i n t e r v i e w s , t w o c o l l e c t i o n s o f i n t e r v i e w s c o n d u c t e d b y
A n d r e a s L e o F i n d e i s e n w e r e u s e d i n t h i s b o o k :
1 ) I n t e r v i e w s w i t h t h e P l o n e C o m m u n i t y a t P l o n e C o n f e r e n c e 2 0 0 5 , S e m p e r
D V D 1 . 0 , e d i t e d b y L e o A n d r e a s F i n d e i s e n , u n p u b l i s h e d .
2 ) I n t e r v i e w s w i t h t h e N e t z N e t z C o m m u n i t y , M a n a S p r i n t 2 0 0 5 , u n p u b l i s h e d .

A i b o h a c k < w w w . a i b o h a c k . c o m >
A I B O - L i f e < w w w . a i b o - l i f e . o r g >
A i b o s i t e < h t t p : / / b b s . a i b o s i t e . c o m >
A l e x a , W e b t r a f f i c s t a t i s t i c s < w w w . a l e x a . c o m >
B i g B o a r d s < w w w . b i g - b o a r d s . c o m >
A r s T e c h n i c a < w w w . a r s t e c h n i c a . c o m >
F i b r e c u l t u r e < w w w . f i b r e c u l t u r e . o r g / >
F i r s t M o n d a y < w w w . f i r s t m o n d a y . o r g >
H e i s e . d e < w w w . h e i s e . d e >
I n t e r n e t A r c h i v e < w w w . a r c h i v e . o r g >
I n t e r n e t S p e c L i s t < w w w . g r a p h c o m p . c o m / i n f o / s p e c s >
N i n t e n d o D S - S c e n e < w w w . d s - s c e n e . n e t >
N D S S . N L < w w w . n d s s . n l >
P E W I n t e r n e t & A m e r i c a n L i f e P r o j e c t < w w w . p e w i n t e r n e t . o r g >

P E W I n t e r n e t & A m e r i c a n L i f e P r o j e c t , T r e n d D a t a < w w w . p e w i n t e r n e t . o r g /
T r e n d - D a t a . a s p x >
R e q u e s t s f o r C o m m e n t s < w w w . i e t f . o r g / r f c . h t m l >
S l a s h d o t < w w w . s l a s h d o t . o r g >
S o u r c e f o r g e < w w w . s o u r c e f o r g e . n e t >
T o u c h g r a p h G o o g l e B r o w s e r < w w w . t o u c h g r a p h . c o m >
T r a n s f o r m i n g F r e e d o m < w w w . t r a n s f o r m i n g f r e e d o m . o r g >
W i k i p e d i a < w w w . w i k i p e d i a . o r g >
X b o x - S c e n e < w w w . x b o x - s c e n e . c o m >
Y o u T u b e < w w w . y o u t u b e . c o m >

A I R - L , A s s o c i a t i o n o f I n t e r n e t R e s e a r c h e r s < h t t p : / / a o i r . o r g >
i D C L i s t , I n s t i t u t e f o r D i s t r i b u t i v e C r e a t i v i t y < h t t p : / / d i s t r i b u t e d c r e a t i v i t y . o r g / >
m y - c i , c r e a t i v e i n d u s t r i e s r e s e a r c h n e t w o r k < h t t p : / / i d a s h . o r g / m a i l m a n / l i s t i n f o / m y -
c i >



A b b a t e , J a n e t . 1 9 9 9 . : r i r : r : t : r . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
A d o r n o , T h e o d o r W . , a n d M a x H o r k h e i m e r . 1 9 8 7 [ 1 9 4 4 / 4 7 ] D i e D i a l e k t i k d e r A u f k l r u n g .
I n G e s a m m e l t e S c h r i f t e n , B a n d 5 : i : i a : r i J : t t , H o r k h e i m e r , M a x . F i s
c h e r : F r a n k f u r t a . M .
A k r i c h , M a d e l e i n e . 1 9 9 1 . T h e d e - s c r i p t i o n o f t e c h n i c a l o b j e c t s . I n a i : i J
i i : r r J i : s i i r : i a a : , e d s . B i j k e r , W i e b e , a n d J o h n L a w ,
2 0 5 - 2 2 4 . M I T P r e s s : C a m b r i d g e .
1 9 9 8 . L e s u t i l i s a t e u r s , a c t e u r s d e l i n n o v a t i o n ( U s e r s a s a g e n t s o f i n n o v a t i o n ) , J
a r i : t a : r : , N o 1 3 4 : 7 9 - 8 9 .
A l d e r m a n , J o h n . 2 0 0 1 . i a s r : t m a J r : : i : : t s s i . P e r s e u s : C a m
b r i d g e , M A .
A n d r e j e v i c , M a r k . 2 0 0 2 . T h e w o r k o f b e i n g w a t c h e d . I n t e r a c t i v e m e d i a a n d t h e e x p l o i t a t i o n
o f s e l f - d i s c l o s u r e . t i r i a r J i : s i i a r i , V o l . 1 9 , N o . 2 : 2 3 0 - 2 4 8 .
A s p e l i , M a r t i n . 2 0 0 5 . : J : a a r t : : s t : t : r . M a s t e r t h e s i s , L o n d o n
S c h o o l o f E c o n o m i c s : L o n d o n .
A u s t i n , J . L . 1 9 9 0 [ 1 9 5 5 ] . r J r i s i r t J s . O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s : O x f o r d .
B a c h r a c h , P e t e r . 1 9 6 7 . : r : t J : t a r i : i r i s t i r i : . L i t t l e , B r o w n a n d C o m p a n y :
B o s t o n .
B a g d i k i a n , B e n H . 2 0 0 4 . : : : J i a . B e a c o n P r e s s : B o s t o n .
B a i n , A l a n , P e t e r T . H e s s , G e r a r d J o n e s , a n d C a r l B e r e l o w i t z . 1 9 9 9 . G e n d e r d i f f e r e n c e s
a n d c o m p u t e r c o m p e t e n c y . T h e e f f e c t s o f a h i g h c o m p u t e r a c c e s s p r o g r a m o n t h e
c o m p u t e r c o m p e t e n c e o f w o m e n . r : t a r i a t a J a r i a : . V o l . 1 ,
N o . 1 , n o p a g e s .
B a k e r , S t e p h e n . 2 0 0 8 . : : t a r i . H o u g h t o n M i f f l i n H a r c o u r t : N e w Y o r k
B a r b r o o k , R i c h a r d . 1 9 9 7 . T h e d i g i t a l e c o n o m y : C o m m o d i t i e s o r g i f t s ? : r r i : m a i l i n g l i s t ,
1 7 J u n e 1 9 9 7 < h t t p : / / s u b s o l . c 3 . h u / s u b s o l _ 2 / c o n t r i b u t o r s 3 / b a r b r o o k t e x t . h t m l > .
2 0 0 7 . a i a t r t : s t r i i a i : s r r : i r : t a a r i : r t , P l u t o P r e s s :
L o n d o n , A n n A r b o r .
B a r b r o o k , R i c h a r d , a n d P i e t S c h u l t z . 1 9 9 7 . T h e d i g i t a l a r t i s a n m a n i f e s t o . N e t t i m e < h t t p : / /
w w w . l j u d m i l a . o r g / n e t t i m e / z k p 4 / 7 2 . h t m > .
B a r d i n i , T h i e r r y , a n d M i c h a e l F r i e d e w a l d . 2 0 0 2 . C h r o n i c l e o f a d e a t h o f a l a b o r a t o r y : D o u
g l a s E n g e l b a r t a n d t h e f a i l u r e o f h e k n o w l e d g e w o r k s h o p . i s r t : , V o l .
2 3 : 1 9 1 - 2 1 2 .
B a r l o w , P e r r y . 1 9 9 6 . A d e c l a r a t i o n o f t h e i n d e p e n d e n c e o f c y b e r s p a c e . < h t t p : / / h o m e s .
e f f . o r g / ~ b a r l o w / D e c l a r a t i o n - F i n a l . h t m l >
B a r t h e s , R o l a n d . 1 9 6 7 . D e a t h o f t h e a u t h o r , s : 5 a n d 6 , < h t t p : / / w w w . u b u . c o m / a s p e n /
a s p e n 5 a n d 6 / i n d e x . h t m l > .
B a u d r y , J e a n - L o u i s . 1 9 7 8 . : r i a . A l b a t r o s : P a r i s .

B e l l , G o r d o n , a n d J i m G e m m e l . 2 0 0 7 . A d i g i t a l l i f e , i : r i i : t i a , F e b r u a r y 1 8 , 2 0 0 7 <
h t t p : / / w w w . s c i a m . c o m / a r t i c l e . c f m ? i d = a - d i g i t a l - l i f e > .
B e n i g e r , J a m e s R . 1 9 8 6 . : r t t : r i : i a a J : i s r t i i s r : i t a
r i s i : r . H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
B e n j a m i n , W a l t e r . 1 9 7 1 . : t s : : t t : r . S u h r k a m p : F r a n k f u r t a . M .
1 9 8 3 . T h e a u t h o r a s p r o d u c e r . I n W a l t e r B e n j a m i n . : : r i s s s a s a t i s s a
r i t a i a t i r i s , e d . P e t e r D e m e t z , 2 2 0 - 2 3 8 . S c h o c k e n B o o k s : N e w Y o r k .
B e n j a m i n , W a l t e r . 2 0 0 3 . m : J i : s r : r i s : t i r : . F i s c h e r : F r a n k f u r t a . M .
[ 1 9 3 4 ] 2 0 0 3 . D e r A u t o r a l s P r o d u z e n t . I n m : J i : s r : r i s : t i r : , W a l t e r B e n j a m
i n , 2 3 1 - 1 4 7 . F i s c h e r : F r a n k f u r t a . M .
B e n k l e r , Y o c h a i . 2 0 0 6 . : a r : r t s s i a t J r i r t a s t s a t : r s a J t : : J .
Y a l e U n i v e r s i t y P r e s s : N e w H a v e n , L o n d o n .
B e n s e , M a x . 1 9 9 9 . T e c h n i s c h e E x i s t e n z . I n M a x B e n s e . s : r : t i r : , e d . E l i s a b e t h
W a l t e r , 1 2 2 - 1 4 6 . M e t z l e r : S t u t t g a r t .
B e r g , M a r c . 1 9 9 7 . F o r m a l t o o l s a n d m e d i c a l p r a c t i c e s : G e t t i n g c o m p u t e r - b a s e d d e c i s i o n
t e c h n i q u e s t o w o r k . I n i a s i : : r : i a s r : s a J : t a r i : t : J r :
t : a r J i i J : , B e r g e r , P e t e r L , a n d T h o m a s L u c k m a n n . 1 9 6 7 . : s i a s r t r i t : a i
r a r t : a r i s : i r : s i : J : . A n c h o r : G a r d e n C i t y , N Y .
B e r n e r s - L e e , T i m . 1 9 8 9 / 1 9 9 0 . I n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t . A p r o p o s a l , t < h t t p : / / w w w .
w 3 . o r g / H i s t o r y / 1 9 8 9 / p r o p o s a l . h t m l > .
1 9 9 8 . T h e W o r l d W i d e W e b : A v e r y s h o r t p e r s o n a l h i s t o r y . W o r l d W i d e W e b C o n
s o r t i u m . < w w w . w 3 . o r g / P e o p l e / B e r n e r s - L e e / S h o r t H i s t o r y . h t m l > .
B e r n e r s - L e e , T i m , a n d M a r k F i s c h e t t i . 1 9 9 9 . : a i r : : : a s r t : s : r a J r t : r :
t J i J : : i r s i : r t . O r i o n B u s i n e s s : L o n d o n .
B e y , H a k i m . 1 9 8 5 , 1 9 9 1 . T h e t e m p o r a r y a u t o n o m o u s z o n e , o n t o l o g i c a l a n a r c h y , p o e t i c
t e r r o r i s m . : t : r i < h t t p : / / w w w . h e r m e t i c . c o m / b e y / t a z _ c o n t . h t m l > .
B i e g e l , S t u a r t . 2 0 0 3 . : J t r t t r i r : i i r s t : a s s r : i r : a :
: t s a : . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
B i j k e r , W i e b e , a n d J o h n L a w , J o h n , e d s . 1 9 9 2 . a i r : i J i s i : r r J i : s i
s i r : i a a : . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
B i j k e r , W i e b e , a n d T r e v o r P i n c h , e d s . 1 9 8 7 . : s i a s r t r i r : . M I T P r e s s :
C a m b r i d g e , M A .
B l o s s o m , J o h n . 2 0 0 9 . r : r a r i t i i a J r t i i a s s i a : J i a a : s t t t
i : s a J t r t : . W i l e y P u b l i s h i n g : I n d i a n a p o l i s .
B h m e , H a r t m u t ; P e t e r M a t u s s e k , a n d L o t h a r M l l e r . 2 0 0 2 . t i : r i : t r t i s s : s a r .
H a m b u r g : R o h w o l t .
B o l t e r , D a v i d J . 1 9 8 4 . t i s a : s r : t r t : i r : r : t a : . T h e U n i v e r s i t y o f N o r t h
C a r o l i n a P r e s s : C h a p e l H i l l .
B o o m e n , M a r i a n n e v a n d e n . 2 0 0 9 . I n t e r f a c i n g b y m a t e r i a l m e t a p h o r s . H o w y o u r m a i l b o x
m a y f o o l y o u . I n i i r a a r : t i a t a i : : J i a i : : t J a i : a J r : , e d s .
M a r i a n n e v a n d e n B o o m e n e t a l . e d s , 2 5 3 - 2 6 6 . A m s t e r d a m U n i v e r s i t y P r e s s : A m s t e r
d a m .
f o r t h c o m i n g . T r a n s c o d i n g t h e I n t e r n e t . H o w m e t a p h o r s m a t t e r i n d i g i t a l p r a x i s .
P h D T h e s i s , U n i v e r s i t y o f U t r e c h t : U t r e c h t .
B o o m e n , M a r i a n n e v a n d e n , a n d M i r k o T o b i a s S c h f e r . 2 0 0 5 . W i l l t h e r e v o l u t i o n b e o p e n
s o u r c e d . ? H o w o p e n s o u r c e t r a v e l s t h r o u g h s o c i e t y . I n : s r : r t : i
i a a J r t a : a t i s i s i t : J t : : : t : r a t : , e d s . M a r l e e n W y n a n t s ,
a n d J a n C o r n e l i s , 3 1 - 6 8 . V U B P r e s s : B r u s s e l s .


B o r g m a n , C h r i s t i n e L . 2 0 0 0 . t r : : t r r : a i t a r i i t a s r t r t : : s s r i
t a r i i r : : r t : J t J . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
B o w k e r , G e o f f r e y . 1 9 9 2 . W h a t s i n a P a t e n t . I n a i r : i J i s i : r r J i : s i
s i r : i a a : , e d s . W i e b e B i j k e r , J o h n L a w , 5 3 - 7 4 . M I T P r e s s : C a m b r i d g e ,
M A .
B o w k e r , G e o f f r e y C . e t a l . e d s . 1 9 9 7 . i a s i : : r : i a s s r : s a J : t a r i : t
: J r : t : a r J i i J : . L E A : M a h w a h , N e w J e r s e y ; L o n d o n .
B r e c h t , B e r t o l t . 1 9 9 9 [ 1 9 3 2 ] . D e r R u n d f u n k a l s K o m m u n i k a t i o n s a p p a r a t . I n m : J i : r t
i : a : i : : t i : t : r i s a J t i a t J , e d s . E n g e l l , L o r e n z e t a l . , 2 5 9 - 2 6 3 .
D V A : S t u t t g a r t .
B r o c k m a n n , J o h n . 1 9 9 6 . i : t a r i r : t s i r r : : t : i r : . H a r d W i r e d : S a n F r a n c i s c o .
B r u n s , A x e l . 2 0 0 5 . a r : a r i a t a r i : i : : s t J r i . P e t e r L a n g : N e w Y o r k .
2 0 0 6 . T o w a r d s p r o d u s a g e . F u t u r e s f o r u s e r - l e d c o n t e n t p r o d u c t i o n . I n t : : J i s
r t a r r i r J : s r a t J s i a r i a J : , e d s . C h a r l e s E s s , F a y S u d w e e k s ,
H e r b e r t H r a c h o v e c , 2 7 5 - 2 8 4 . M u r d o c h : M u r d o c h U n i v e r s i t y .
2 0 0 7 . P r o d u s a g e , G e n e r a t i o n C , a n d T h e i r E f f e c t s o n t h e D e m o c r a t i c P r o c e s s . C o n
f e r e n c e p a p e r a t m : J i a i t a s i r i , 2 7 - 2 9 A p r i l 2 0 0 7 , M I T , B o s t o n , < h t t p : / / c i t e
s e e r x . i s t . p s u . e d u / v i e w d o c / d o w n l o a d ? d o i 1 0 . 1 . 1 . 7 1 . 2 4 3 6 & r e p r e p 1 & t y p e p d f > .
2 0 0 8 . s i i : J i a : J i : a J : J t t J r i r t J s a : . N e w Y o r k :
P e t e r L a n g .
B u c k l a n d , M i c h a e l . 2 0 0 6 . a : J : t a J i s : J : a i : t a r i i : r i
a J i r i a t : s . W e s t p o r t , C T : L i b r a r i e s U n l i m i t e d .
B u r r o u g h s , W i l l i a m S . 1 9 6 1 . T h e C u t - U p M e t h o d o f B r i o n G y s i n . I n : : : J i a t : a J : t ,
e d s . N o a h W a r d r i p - F r u i n , a n d N i c k M o n t f o r d , 9 0 - 9 1 . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
B u t l e r , J u d i t h , a n d S a r a S a l i h . 2 0 0 4 . : J i r r : t t : a J : t . B l a c k w e l l P u b l i s h i n g : M a l d e n ,
M A .
C a m p b e l l - K e l l y , M a r t i n . 2 0 0 3 . t i t i : t : s : t a r i s r i r : : J : i s r t r :
s r a t : i J s r t . M I T P r e s s : C a m b r i d g e M A .
C a m p b e l l - K e l l y , M a r t i n e t a l . e d s . 2 0 0 3 . : i s r t a r : a r i a r a : s t : t r
s t : a J s : : r s . O x f o r d : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s .
C a r p e n t i e r , N i c o , a n d B e n j a m i n d e C l e e n , e d s . 2 0 0 8 . P a t r i i a r i a J : J i a t J r i t i r i
a t : : r i s r : r t : a r i . C a m b r i d g e S c h o l a r s P u b l i s h i n g : N e w c a s t l e .
C a r r o l l , J e n n i e . 2 0 0 4 . C o m p l e t i n g d e s i g n i n u s e . C l o s i n g t h e a p p r o p r i a t i o n c y c l e . t : : J
i s r : r t : a : t : : t a r i s r : s ( E C I S 2 0 0 4 ) < h t t p : / / i s 2 . l s e . a c .
u k / a s p / a s p e c i s / 2 0 0 4 0 0 3 1 . p d f > .
C a r t e r C h i n g , C y n t h i a , Y a s m i n B . K a f a i , a n d S u e K . M a r s h a l l . 2 0 0 0 S p a c e s f o r c h a n g e :
G e n d e r a n d t e c h n o l o g y a c c e s s i n c o l l a b o r a t i v e s o f t w a r e d e s i g n . t a t i : : a J
J a r i : , V o l . 9 , N o . 1 : 6 7 - 7 8 .
C a s t e l l s , M a n u e l l . 2 0 0 1 . : r : t : r a a : : r i s r : r : t : r s i : s s a J s i : r . O x
f o r d U n i v e r s i t y P r e s s : O x f o r d , N e w Y o r k .
C e r t e a u , M i c h e l d e . 2 0 0 3 [ 1 9 8 0 ] . : t a r i : : : t J a i : . U n i v e r s i t y o f C a l i f o r n i a P r e s s :
B e r k l e y , L o s A n g e l e s , L o n d o n .
C e r u z z i , P a u l E . 1 9 9 8 . i s r t J : t r i . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
C h u n , W e n d y H u i K y o n g . 2 0 0 6 . r t a J t : : J : t a J a t a i a i r : a : i : t r i
s . C a m b r i d g e , M A : M I T P r e s s .
C i b o r r a , C l a u d i o . 2 0 0 2 . : a t i r s i t a r i a : i r : i s J s s r : s . O x f o r d
U n i v e r s i t y P r e s s . O x f o r d , N e w Y o r k .

C o c k , C h r i s t i a n d e , J a m e s A . F i t c h e t t , M a t t h e w F a r r . 2 0 0 1 . M y t h o f a n e a r f u t u r e . A d v e r t i s
i n g t h e n e w e c o n o m y . : : t a , V o l . 1 , N o . 3 : 2 0 1 - 2 2 8 .
C o p e l a n d , J a c k B . e d . 2 0 0 4 . : : s s : r i a t i : i J : a s r a r a : i t r r r : r : t a : . O x
f o r d U n i v e r s i t y P r e s s : O x f o r d , N e w Y o r k .
C o x , G e o f f , a n d J o a s i a K r y s a . 2 0 0 5 . t s : t i : : t i r t : . A u t o n o m e d i a :
B r o o k l y n .
C o x , G e o f f , a n d A d r i a n W a r d . 2 0 0 8 . P e r l . I n r a t : s r J i : s : i , e d . M a t t h e w F u l l e r ,
2 0 7 - 2 1 3 . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
C o x , G e o f f , J o a s i a K r y s a , a n d A n y a L e w i n . 2 0 0 4 . t s : t i s i r t : . A u
t o n o m e d i a : B r o o k l y n .
C r a m e r , F l o r i a n . 2 0 0 5 . t J s a J : : s . P i e t Z w a r t I n s t i t u t e : R o t t e r d a m , o n l i n e
< h t t p : / / p z w a r t . w d k a . h r o . n l / m d r / r e s e a r c h / f c r a m e r / w o r d s m a d e f l e s h / w o r d s m a d e f l e s h .
p d f > .
2 0 0 8 . L a n g u a g e , I n S o f t w a r e s t u d i e s : A l e x i c o n , M a t t h e w F u l l e r , e d , 1 6 8 - 1 7 4 . M I T
P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
D a n i e l s , D i e t e r . 2 0 0 2 . s r a s : J J : t : : t a i : r : t : r . B e c k : M n c h e n .
D e i b e r t , R o n a l d , J o h n P a l f r e y , R a f a e l R o h o z i n s k i a n d J o n a t h a n Z i t t r a i n ( e d s ) . 2 0 0 8 . : s s
J : i : J : t a r i : a J i a r : t : r i r : t i . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
D i e r k s , O l i v e r . 2 0 0 5 . J : t : t i : t J : r : t t i r r : t : r r r i : J m : r J : s : i : t t
: i r t J i : : s : s a r t : t t : : t t : r s : t : r : : ) . M - V V e r l a g :
M n s t e r .
D i j c k , J o s v a n . 2 0 0 7 . V i d e o s h a r i n g a s c u l t u r a l p r a c t i c e a n d p e e r p r o d u c t i o n , t : : J i s
m m : J i a i t a s i r i : t : : , B o s t o n , M A , o n l i n e : < h t t p : / / w e b . m i t . e d u / c o m
m - f o r u m / m i t 5 / p a p e r s / v a n D i j c k _ T e l e v i s i o n 2 . 0 . a r t i c l e . M i T 5 . p d f > .
D i j c k , J o s v a n , a n d D a v i d N i e b o r g . 2 0 0 9 . W i k i n o m i c s a n d i t s d i s c o n t e n t s . A c r i t i c a l a n a l y
s i s o f c o l l o b r a t i v e c u l t u r a l m a n i f e s t o s . N e w M e d i a S o c i e t y , V o l . 1 1 n o . 5 8 5 5 - 8 7 4 .
D i j k , J a n v a n . 2 0 0 6 . : : r t s i : r i a a s : r s : : J i a . S a g e : L o n d o n , T h o u s a n d
O a k s , C A .
D i x , A l a n . 2 0 0 7 . D e s i g n i n g f o r A p p r o p r i a t i o n , t : : J i s r : s r t : t : :
t i r i s r : t i : r , V o l u m e 2 . < h t t p : / / w w w . h c i b o o k . c o m / a l a n / p a p e r s /
H C I 2 0 0 7 - a p p r o p r i a t i o n / > .
D o c t o r o w , C o r y . 2 0 0 3 . a J r i r : a i i J . T o r : N e w Y o r k .
2 0 0 8 . i r r : t r : t . T o r : N e w Y o r k .
D o t z l e r , B e r n h a r d . 2 0 0 6 . i s t s J m : J i t t i : J : t r : t r t . F i n k :
M n c h e n .
D o u g l a s , S u s a n J e a n n e . 1 9 8 7 . : r i : t i a t a J a s r i . J o h n H o p k i n s
U n i v e r s i t y P r e s s : B a l t i m o r e , L o n d o n .
D y s o n , E s t h e r . 1 9 9 7 . : : a s : a J : s i t i i i r : J i i r a a : . B r o a d w a y : N e w Y o r k .
D y s o n , F r e e m a n J . 1 9 9 8 . S c i e n c e a s c r a f t I n d u s t r y . i : : , V o l . 2 8 0 . N o . 5 3 6 6 : 1 0 1 4 - 1 0 1 5 <
h t t p : / / w w w . s c i e n c e m a g . o r g / c g i / c o n t e n t / f u l l / 2 8 0 / 5 3 6 6 / 1 0 1 4 ? v i e w = f u l l # D y s o n > .
E d w a r d s , P a u l S . 1 9 9 0 . T h e a r m y a n d t h e m i c r o w o r l d : C o m p u t e r s a n d t h e p o l i t i c s o f g e n
d e r i d e n t i t y . i s t a : i i : r , V o l 1 6 , N o . 1 : 0 2 - 1 2 7 .
E l e c t r o n i c F r o n t i e r F o u n d a t i o n ( E F F ) . 2 0 0 6 . i r : J : J s : : : s : : : a t s J : t r :
m . E F F , < h t t p : / / w w w . e f f . o r g / w p / u n i n t e n d e d - c o n s e q u e n c e s - s e v e n - y e a r s - u n d e r -
d m c a > .
E l l u l , J a q u e s . 1 9 6 4 . : r : i a s i : r . V i n t a g e : N e w Y o r k .


E n g e l b a r t , D o u g l a s . 1 9 6 2 . : r i a i r : : r : r a t a : t , S t a n f o r d R e
s e a r c h P a r k , M e n l o P a r k , C A .
E n o c h s s o n , A n n b r i t t . 2 0 0 5 . A g e n d e r p e r s p e c t i v e o n I n t e r n e t u s e : C o n s e q u e n c e s f o r i n f o r
m a t i o n s e e k i n g o n t h e n e t . t a r i : s : a t , V o l . 1 0 N o . 4 , < h t t p : / / i n f o r m a t i o n r .
n e t / i r / 1 0 - 4 / p a p e r 2 3 7 . h t m l > .
E n z e n s b e r g e r , H a n s M a g n u s . 1 9 9 9 [ 1 9 7 0 ] B a u k a s t e n z u e i n e r T h e o r i e d e r M e d i e n , I n m :
J i : r t i : a : i : : t i : t : r i s a J t i a t J , e d s . E n g e l l , L o r e n z e t a l . ,
2 6 4 - 2 7 8 . D V A : S t u t t g a r t .
E r n s t , W o l f g a n g . 2 0 0 7 . a s : s : r J : s : J r i s s : s m : J i : J t i : a J : J : s
a t J : t r s . K a d m o s : B e r l i n .
F e e n b e r g , A n d r e w . 1 9 9 9 . : s r i i r : , L o n d o n . R o u t l e d g e : L o n d o n , N e w Y o r k .
F i c k e r s , A n d r e a s . 2 0 0 7 . D e s i g n a l s m e d i a t i n g i n t e r f a c e . Z u r Z e u g e n - u n d Z e i c h e n
h a f t i g k e i t d e s R a d i o a p p a r a t e s . s i J : t : s : s a r t i s : s a r s : s i r : , N o .
4 3 , V o l . 3 0 , N o 3 : 1 9 9 - 2 1 3 .
F i n d e i s e n , A n d r e a s L e o . 2 0 0 3 . S o m e c o d e t o d i e f o r . I n t s : r t i a J : : a a :
t r i : , e d s . G e r f r i e d S t o c k e r , a n d C h r i s t i n e S c h p f , 7 3 - 8 7 . H a t j e C a n t z : O s t f i l d e r n .
F i s k e , J o h n . 1 9 9 5 [ 1 9 8 7 ] . : : i s i r t : , L o n d o n , R o u t l e d g e : L o n d o n , N e w Y o r k .
F l i c h y , P a t r i c e . 1 9 9 9 . T h e C o n s t r u c t i o n o f N e w D i g i t a l M e d i a , : m : J i a i : r , V o l . 1 ,
N o . 1 : 3 3 - 3 9 .
2 0 0 2 . N e w m e d i a h i s t o r y . I n : a J : : J i a , e d s . L e a h A . L i e v r o u w , a n d
S o n j a L i v i n g s t o n e , e d s , 1 8 7 - 2 0 4 . S a g e P u b l i c a t i o n s : T h o u s a n d O a k s .
2 0 0 7 . : r : t : r i a i a i t : . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
F l o r i d a , R i c h a r d . 2 0 0 2 . : t i s : r : t : a r i : a s s . B a s i c B o o k s : N e w Y o r k .
F o u c a u l t , M i c h e l . 1 9 7 7 . W h a t i s a n a u t h o r ? I n a a : r : t : t t a r i : , e d . D o n a l d
F . B o u c h a r d , 1 1 3 - 1 3 8 . C o r n e l l U n i v e r s i t y P r e s s : N e w Y o r k .
F r e i b e r g e r , P a u l ; S w a i n e , M i c h a e l . 2 0 0 0 . i t : i r : a : : a i r : : t s a r : t .
M c G r a w - H i l l s : N e w Y o r k .
F r i e d e w a l d , M i c h a e l . 1 9 9 9 . : t r : t a s : t : J m : J i . G N T V e r l a g : B e r l i n ,
D i e p h o l z .
F r i e d m a n , B a t y a e d . 1 9 9 7 . a a : s a J r : J : s i r : t r : . C a m b r i d g e
U n i v e r s i t y P r e s s : C a m b r i d g e .
F u c h s , C h r i s t i a n . 2 0 0 9 . S o c i a l n e t w o r k i n g s i t e s a n d t h e s u r v e i l l a n c e s o c i e t y . : r : t
: s : a t : t r , S a l z b u r g , V i e n n a . < h t t p : / / f u c h s . i c t s . s b g . a c . a t / S N S _ S u r v e i l l a n c e _ F u c h
s > . p d f .
F u l l e r , M a t t h e w . 2 0 0 3 a . : i J r : i s s a s r : r t : s r a t : . A u t o n o m e d i a : B r o o k
l y n .
2 0 0 3 b . : i s s i i i r i r : t a : . P i e t Z w a r t I n s t i t u t e : R o t t e r d a m .
2 0 0 5 . m : J i a : i : s m a r : t i a i s r : : t i : s i a t r a J r : r t : . M I T P r e s s : C a m
b r i d g e , M A .
e d . 2 0 0 8 . r a t : s r J i : s : i . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
G a l l o w a y , A l e x . 2 0 0 4 . t r r t : i s r s a r : t J : : r t a i a r i . M I T P r e s s : C a m b r i d g e ,
M A .
G a t e s , B i l l , N a t h a n M y h r v o l d a n d P e t e r R i n e a r s o n . 1 9 9 5 . : t a J a : a J . V i k i n g : N e w Y o r k .
1 9 9 9 . s i : s s r : s : : J r r s i a J i i r a : t s s s r : m . W a r n e r b o o k s :
N e w Y o r k .
G e m m e l l , J i m , G o r d o n B e l l , a n d R o g e r L u e d e r . 2 0 0 6 . m i : i r s a : t s a J a r a a s : t : : t
r i . C o m m u n i c a t i o n s o f t h e A C M , V o l . 4 9 , N o . 1 . 8 8 - 9 5 .

G e m m e l , J i m e t a l . 2 0 0 2 . m i : i r s i i r : m : : i s i . P r o c e e d i n g s A C M M u l t i m e
d i a 0 2 : 2 3 5 - 2 3 8 . h t t p : / / r e s e a r c h . m i c r o s o f t . c o m / ~ j g e m m e l l / p u b s / M y L i f e B i t s M M 0 2 .
p d f .
G i b s o n , W i l l i a m . [ 1 9 8 2 ] 2 0 0 3 . B u r n i n g c h r o m e . I n t i t : , W i l l i a m G i b s o n ,
1 7 9 - 2 0 4 . E o s : N e w Y o r k .
G i b s o n , W i l l i a m . 1 9 8 4 . : t a : t . A c e B o o k s : N e w Y o r k .
G i b s o n , W i l l i a m , a n d B r u c e S t e r l i n g . 1 9 9 0 . : J i : t : : : i : . G o l l a n c z : L o n d o n .
G i l l i e s , J a m e s , a n d R o b e r t C a i l l i a u . 2 0 0 0 . r : : a s t : s r t r : t J i J :
: . O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s : O x f o r d , N e w Y o r k .
G i l m o r e , D a n . 2 0 0 6 . : r : : J i a t a s s t r s t a i s r : : : t r : : : . O R e i l l y
M e d i a : S e b a s t o p o l , C A .
G o l d e r , S c o t t , a n d H u b e r m a n , B e r n a r d o A . 2 0 0 6 . U s a g e p a t t e r n s o f c o l l a b o r a t i v e t a g g i n g
s y s t e m s . t a t a r i i : : , V o l . 3 2 , N o . 2 : 1 9 8 - 2 0 8 , < w w w . h p l . h p . c o m / r e
s e a r c h / i d l / p a p e r s / t a g s / t a g s . p d f . > .
G o l d m a n , R o b e r t , S t e p h e n P a p s o n , a n d N o a h K e r s e y . 1 9 9 8 / 2 0 0 3 . a J s a : s a a i
r a m t a a J s a : s : t : s : r a r i s a a i r a , < w w w . l c l a r k . e d u / ~ g o l d m a n / g l o b a l /
p a g e s l a n d s c a p e s / c i s c o s c a p e s . h t m > .
G o s h , R i s h a b A i y e r . 1 9 9 8 . C o o k i n g p o t m a r k e t s : A n e c o n o m i c m o d e l f o r t h e t r a d e i n f r e e
g o o d s a n d s e r v i c e s o n t h e I n t e r n e t . i t s r m J a , V o l . 3 , N o . 3 < w w w . u i c . e d u / h t b i n /
c g i w r a p / b i n / o j s / i n d e x . p h p / f m / a r t i c l e / v i e w / 5 8 0 / 5 0 1 > .
G o s h , R i s h a b A i y e r e d . 2 0 0 5 . J : a t a r i : : t s i a J r : J i i r a : . M I T P r e s s :
C a m b r i d g e .
G o s h , R i s h a b A i y e r , e t a l . 2 0 0 2 . F L O S S : F r e e / l i b r e / o p e n s o u r c e s o f t w a r e s t u d y . F i n a l r e
p o r t , P a r t I V , r : t a r i a s r i r r : i s m , < h t t p : / / f l o s s p r o j e c t . o r g / r e
p o r t / > .
G r e e n , S h o s h a n n a , C y n t h i a J e n k i n s , a n d H e n r y J e n k i n s . 1 9 9 8 . N o r m a l f e m a l e i n t e r e s t i n
m e n b o n k i n g : S e l e c t i o n s f r o m T h e T e r r a N o s t r a U n d e r g r o u n d a n d S t r a n g e B e d f e l
l o w s . I n : t i i a J a s s r t : a J i J : r i r , e d s . C h e r y l H a r r i s , a n d A l i s o n
A l e x a n d e r , 9 - 3 8 . H a m p t o n : N e w J e r s e y : H a m p t o n .
H a b e r m a s , J r g e n . 1 9 9 0 [ 1 9 6 2 ] . r t r t a J : J : t : r i : i r . S u h r k a m p : F r a n k f u r t a . M .
H a l l , S t u a r t . 1 9 8 0 . E n c o d i n g / d e c o d i n g . r t : : J i a a a : , e d . S t u a r t H a l l , 1 2 8 - 1 3 8 .
R o u t l e d g e : L o n d o n , 1 2 8 - 1 3 8 .
H a l l y , M i k e . 2 0 0 5 . : r t i t a i s r t i : s t r : J a r : r : t a : . G r a n t a B o o k s :
L o n d o n .
H a l p e r n , S h e l d o n . 2 0 0 3 . C o p y r i g h t L a w a n d t h e c h a l l e n g e o f d i g i t a l t e c h n o l o g y . I n a :
: r i s i r : J i i r a a : , e d s . L a r r y G r o s s , J o h n S t u a r t K a t z , a n d J a y R u b y , 1 4 3 - 1 7 0 ,
U n i v e r s i t y o f M i n n e s o t a P r e s s : M i n n e a p o l i s , L o n d o n .
H a m m o n d , T o n y e t a l . 2 0 0 5 . S o c i a l b o o k m a r k i n g t o o l s I . A g e n e r a l r e v i e w . i m a a i :
< h t t p : / / w w w . d l i b . o r g / d l i b / a p r i l 0 5 / h a m m o n d / 0 4 h a m m o n d . h t m l > .
H a r a w a y , D o n n a J . 1 9 9 1 . A c y b o r g m a n i f e s t o : S c i e n c e , t e c h n o l o g y , a n d s o c i a l i s t - f e m i n i s m
i n t h e l a t e t w e n t i e t h c e n t u r y . I n i i a s t s a J : r : t : i : r i a r t : , e d .
D . J . H a r a w a y . R o u t l e d g e : N e w Y o r k .
H a r d t , M i c h a e l , a n d A n t o n i o N e g r i . 2 0 0 1 . i t : . H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s . C a m b r i d g e ,
M A .
m r i r J : a t a J J : t a i r : a : : i t : , P e n g u i n B o o k s : N e w Y o r k .
H a r t m a n n , F r a n k . 2 0 0 0 . m : J i : i s i : . F a c u l t a s / W U V : W i e n .
2 0 0 6 . G l o b a l e m : J i : r t . F a c u l t a s / W U V : W i e n .


H a y l e s , N . K a t h e r i n e . 2 0 0 7 . I n t e r m e d i a t i o n : T h e p u r s u i t o f a v i s i o n . : i r : t a t i s r t y ,
V o l . 3 8 , N o 1 : 9 9 - 1 2 5 .
H e a t h , S t e p h e n . 1 9 8 1 . : s r i s i : a . M a c m i l l a n : L o n d o n .
H e b d i g e , D i c k . 1 9 8 1 [ 1 9 7 8 ] . r t : : : a i s r : . R o u t l e d g e : L o n d o n , N e w Y o r k .
H e i d e g g e r , M a r t i n . 2 0 0 2 . [ 1 9 6 2 ] . i : : i J J i : : t : . K l e t t - C o t t a : S t u t t g a r t .
H e r b s t , C l a u d i a . 2 0 0 8 . : i J : : t s i r : t a J t : t : s : r a r i . C a m b r i d g e S c h o l a r s
P u b l i s h i n g : N e w c a s t l e .
H e s m o n d h a l g h , D a v i d . 2 0 0 2 . : r t : J s r t i : s , S a g e : T h o u s a n d O a k s , L o n d o n .
H i p p e l , E r i c v o n . 2 0 0 5 . : t a r i i i a r i , M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
1 9 8 8 . : s t : s i a r i . O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s : O x f o r d , N e w Y o r k .
H o b a r t , M i c h a e l E . , a n d Z a c h a r y S . S c h i f f m a n . 2 0 0 0 . t a r i a : s i r : t a : t a a J
r : r : t t : r i . J o h n H o p k i n s U n i v e r s i t y P r e s s : B a l t i m o r e , M D .
H o r k h e i m e r , M a x . 1 9 8 7 . : s a : r : t i r : a J i : i a : r i J : t t . F i s c h e r :
F r a n k f u r t a . M .
H u a n g , A n d r e w . 2 0 0 2 . : : i s : t : r s i a t J a t : : m i t s r a s : s r J . M I T A I L a b
M e m o . < h t t p : / / w e b . m i t . e d u / b u n n i e / w w w / p r o j / a n a t a k / A I M - 2 0 0 2 - 0 0 8 . p d f > .
2 0 0 3 . a i r : i r t J r i r t : : t s : : i : : t i . N o S t a r c h P r e s s : S a n
F r a n c i s c o , C A .
H u g h e s , J e r a l d , K a r l L a n g . 2 0 0 6 . T r a n s m u t a b i l i t y . D i g i t a l d e c o n t e x t u a l i z a t i o n , m a n i p u l a
t i o n , a n d r e c o n t e x t u a l i z a t i o n a s a n e w s o u r c e o f v a l u e i n t h e p r o d u c t i o n a n d c o n
s u m p t i o n o f c u l t u r e p r o d u c t s . t : : J i s r : r a a a i i r : t a r i a : t
: : s r : i : : s ( H I C S S 0 6 ) . < h t t p : / / d o i . i e e e c o m p u t e r s o c i e t y . o r g / 1 0 . 1 1 0 9 /
H I C S S . 2 0 0 6 . 5 1 1 > .
H u w s , U r s u l a . 2 0 0 3 . : a i a : t r a t i a r i t r a t i a t : a t J . M o n t h l y R e v i e w
P r e s s : N e w Y o r k .
H y d e , A d a m . 2 0 0 6 . A g a i n s t W e b 2 . 0 . s r i r r : t i s r t i r : J t : a r i i r , m a i l i n g l i s t , M a y 3 0
2 0 0 6 < h t t p s : / / l i s t s . t h i n g . n e t / p i p e r m a i l / i d c / 2 0 0 6 - M a y / 0 0 1 5 3 5 . h t m l > .
J a r o m i l . 2 0 0 5 . R a s t a S o f t w a r e . I n t s : t i : : t i r t : , e d s . G e o f f C o x , a n d
J o a s i a K r y s a , 2 0 3 - 2 0 8 . A u t o n o m e d i a : B r o o k l y n .
J e n k i n s , H e n r y . 1 9 9 1 . : r a a : t s : : i s i a s a J a t r i i a r t r t : , L o n d o n , N e w
Y o r k : R o u t e l e d g e .
2 0 0 2 . I n t e r a c t i v e a u d i e n c e s ? T h e c o l l e c t i v e i n t e l l i g e n c e o f m e d i a f a n s . I n : :
: J i a , e d . D a n H a r r i e s , B F I : L o n d o n . < h t t p : / / w e b . m i t . e d u / 2 1 f m s / w w w / f a c u l t y /
h e n r y 3 / c o l l e c t i v e % 2 0 i n t e l l i g e n c e . h t m l > .
2 0 0 6 a . a s : t s a J a : t s t i a t r i i a r t r t : , N Y U P r e s s : N e w Y o r k .
2 0 0 6 b . : t : : r t : : t : J a J : : J i a i J : , N Y U P r e s s : N e w Y o r k .
J e n k i n s , H e n r y , K a t i e C l i n t o n , R a v i P u r u s h o t m a , A l i c e J . R o b i s o n , a n d M a r g a r e t W e i g e l .
2 0 0 6 . t r i r : a : : s a t r i i a r t r t : : J i a : J a r i t r : s r : r t .
M a c A r t h u r F o u n d a t i o n . < h t t p : / / w w w . d i g i t a l l e a r n i n g . m a c f o u n d . o r g / a t f / c f / %
7 B 7 E 4 5 C 7 E 0 - A 3 E 0 - 4 B 8 9 - A C 9 C - E 8 0 7 E 1 B 0 A E 4 E % 7 D / J E N K I N S _ W H I T E _ P A P E R .
P D F > .
J o e r g e s , B e r n w a r d . 1 9 9 9 . D o p o l i t i c s h a v e a r t i f a c t s ? i a r J i : s i : : , V o l . 2 9 , N o . 3 :
4 1 1 - 4 3 1 .
K a y , A l a n . 1 9 9 0 . U s e r i n t e r f a c e : A p e r s o n a l v i e w . I n : t r a r : t r : t a : :
s i , e d . L a u r e l , B r e n d a , 1 9 1 - 2 0 7 . A d d i s o n - W e s l e y : R e a d i n g , M A .
K a y , A l a n C . 1 9 7 2 . A p e r s o n a l c o m p u t e r f o r c h i l d r e n o f a l l a g e s . : t a r : s : a t :

r : t t : : J i s r : m a r i a : t : : . P a l o A l t o .
P e r s o n a l c o m p u t i n g . t : : J i s : : r i : a t s r : t s i : : s r i r r a
t a i : J : a t a i : , P i s a , I t a l y .
K a y , A l a n , a n d A d e l e G o l d b e r g , 2 0 0 3 [ 1 9 7 7 ] . P e r s o n a l d y n a m i c m e d i a . I n : : : J i a
t : a J : t , e d s . N o a h W a r d r i p - F r u i n , a n d N i c k M o n t f o r t , 3 9 3 - 4 0 4 . M I T P r e s s : C a m b r i d g e ,
M A : M I T P r e s s .
K e e n , A n d r e w . 2 0 0 7 . : r r : a a r : t r J a s r : t : r i s i i t r t : a J a s s a r
i t : . D o u b l e d a y : N e w Y o r k , L o n d o n .
K e i f , T i n e , a n d W e n d y F a u l k n e r , W e n d y . 2 0 0 3 . I m n o a t h l e t e [ b u t ] I c a n m a k e t h i s t h i n g
d a n c e ! M e n s p l e a s u r e s i n t e c h n o l o g y . i : : : a J a a : s , V o l . 2 8 ,
N o . 2 : 2 9 6 - 3 2 5 .
K e l l y , K e v i n . 1 9 9 8 . : t : s t r : : : . V i k i n g : N e w Y o r k .
K e s s l e r , F r a n k . 2 0 0 2 . : r i J : : a t i r a i J : : J i a : s i : J s t i i , U n i v e r s i t y o f
U t r e c h t .
2 0 0 6 . r : s r : i s s i r i , u n p u b l i s h e d p a p e r , < h t t p : / / w w w . l e t . u u . n l / ~ F r a n k .
K e s s l e r / p e r s o n a l / n o t e s % 2 0 o n % 2 0 d i s p o s i t i f . p d f > .
K i t t l e r , F r i e d r i c h . 1 9 9 6 . T h e r e i s n o s o f t w a r e . I n : r t i r t : : a J i s a t : t :
s : r a r i , e d . T i m o t h y D r u c k e r y , 3 3 1 - 3 3 7 . A p e r t u r e : N e w Y o r k .
2 0 0 1 . E i n e G e s c h i c h t e d e r K u l t u r w i s s e n s c h a f t . M n c h e n : F i n k .
K o w , Y o n g M i n g a n d B o n n i e N a r d i ( e d s ) . 2 0 1 0 . U s e r c r e a t i v i t y , g o v e r n a n c e , a n d t h e n e w
m e d i a . i t s r m J a , V o l . 1 5 , N o . 5 .
K r i s t e v a , J u l i a . [ 1 9 6 9 ] 1 9 8 6 . t J J i a : : t i s r : a t : a J : t , e d . T o r i l M o i , 3 4 - 6 1 .
C o l u m b i a U n i v e r s i t y P r e s s : N e w Y o r k .
K r o l , E d . 1 9 9 2 . : : r : t : r a r a : a J s : t s i J : . O R e i l l y : S e b a s t o p o l , C A .
K u r t , T o d E . 2 0 0 6 . a i a . W i l e y : I n d i a n a p o l i s .
K u s t r i t z t , A n n e . 2 0 0 3 . S l a s h i n g t h e r o m a n c e n a r r a t i v e . t a : t i a r t : , V o l . 2 6 ,
N o . 3 : p 3 7 1 - 3 8 4 .
L a k o f f , G e o r g e , a n d M a r k J o h n s o n . 1 9 8 0 . m : r a t s : i : . U n i v e r s i t y o f C h i c a g o P r e s s :
C h i c a g o , L o n d o n .
L a n i e r , J a r o n . 2 0 0 6 . D i g i t a l M a o i s m . T h e h a z a r d s o f t h e n e w o n l i n e c o l l e c t i v i s m , J : <
h t t p : / / w w w . e d g e . o r g / 3 r d _ c u l t u r e / l a n i e r 0 6 / l a n i e r 0 6 _ i n d e x . h t m l > .
2 0 1 0 . a t : r a a J : r . A l f r e d A . K n o p f : N e w Y o r k .
L a t o u r , B r u n o . 1 9 8 7 . i : : i a r i . H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
1 9 9 1 . T e c h n o l o g y i s s o c i e t y m a d e d u r a b l e . I n i m s r : t s s s a s : t
: a J i a r i , e d . J o h n L a w , 1 0 3 - 1 3 1 . R o u t l e d g e : L o n d o n .
1 9 9 2 . W h e r e a r e t h e m i s s i n g m a s s e s . A s o c i o l o g y o f m u n d a n e a r t i f a c t s . I n a i
r : i J i s i : r r J i : s i s i r : i a a : , e d s . W i e b e B i j k e r , a n d J o h n
L a w , 2 2 5 - 2 5 8 . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
1 9 9 3 . : a : : : t : : J : t . H a r v e s t e r W h e a t s h e a f : N e w Y o r k .
1 9 9 9 . a J t a s : . C a m b r i d g e , M A : H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s .
2 0 0 5 a . F r o m r e a l p o l i t i k t o d i n g p o l i t i k . I n m a i r i s i , e d s . B r u n o L a t o u r ,
a n d P e t e r W e i b e l , 1 4 - 4 3 . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
2 0 0 5 b . : a s s : i r : s i a . O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s : O x f o r d , N e w Y o r k .
L a u e r , J o s h . 2 0 0 8 . A l i e n a t i o n i n t h e i n f o r m a t i o n e c o n o m y : T o w a r d a M a r x i s t c r i t i q u e o f
c o n s u m e r s u r v e i l l a n c e . I n a t r i i a r i a J : J i a t J r i t i r i a t : : r i s r : r
t : a r i , e d s . N i c o C a r p e n t i e r , a n d B e n j a m i n d e C l e e n , 4 1 - 5 3 . C a m b r i d g e S c h o l a r s
P u b l i s h i n g : N e w c a s t l e .


L a w , J o h n , e d . 1 9 9 1 . i s r : t s s s a s : t r : a J J i a r i . R o u t
l e d g e : L o n d o n .
L e a d b e a t e r , C h a r l e s a n d P a u l M i l l e r . 2 0 0 4 . : t a t : r i . D e m o s : L o n d o n .
L e a d b e a t e r , C h a r l e s . 2 0 0 8 . : r i m a s s i a r i r a s s t J r i P r o f i l e B o o k s :
L o n d o n .
L c u y e r , C h r i s t o p h e . 2 0 0 5 . m a i i i a : a r i a J r : t r i r :
. M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
L e n h a r d t , A m a n d a a n d M a r y M a d d e n . 2 0 0 7 . S o c i a l N e t w o r k i n g W e b s i t e s a n d T e e n s . A n
O v e r v i e w , r : t : r : t i a i : t : r , J a n u a r y 7 , 2 0 0 7 , o n l i n e : < h t t p : / / w w w .
p e w I n t e r n e t . o r g / P P F / r / 1 9 8 / r e p o r t _ d i s p l a y . a s p > .
L e n h a r t , A m a n d a , K r i s t e n P u r c e l l , A a r o n S m i t h , K a t h r y n Z i c k u h r . 2 0 1 0 . S o c i a l m e d i a a n d
y o u n g a d u l t s . r : t : r : t i a i : t : r , F e b r u a r y 3 , 2 0 1 0 , o n l i n e : < h t t p : / /
w w w . p e w i n t e r n e t . o r g / R e p o r t s / 2 0 1 0 / S o c i a l - M e d i a - a n d - Y o u n g - A d u l t s . a s p x > .
L e s s i g , L a w r e n c e . 2 0 0 0 . J : a J r : t a s : t s a : . B a s i c B o o k s : N e w Y o r k .
2 0 0 1 . : r t : i J : a s : a r : r : s i a : r : J t J . R a n d o m H o u s e :
N e w Y o r k .
2 0 0 4 . t : : r t : i : J i a s : s r : a J r : a r J r t : a J
r t t : a r i i r . P e n g u i n P r e s s : N e w Y o r k .
2 0 0 8 . : i . P e n g u i n P r e s s : N e w Y o r k .
L v y , P i e r r e . 1 9 9 9 . : r i : i r : i : : m a i J s : : t i t J i : t s a : . P e r s e u s B o o k s :
C a m b r i d g e , M A .
L i c k l i d e r , J o s e p h C . R . 1 9 6 5 . i t a t i : s r : r t : . C a m b r i d g e , M A : M I T P r e s s .
L i c k l i d e r , J o s e p h C . R . , a n d R o b e r t T a y l o r . 1 9 6 8 . T h e c o m p u t e r a s c o m m u n i c a t i o n d e v i c e .
R e p r i n t f r o m i : : a J : , A p r i l 1 9 6 8 , < h t t p : / / g a t e k e e p e r . d e c . c o m / p u b / D E C /
S R C / p u b l i c a t i o n s / t a y l o r / l i c k l i d e r - t a y l o r . p d f > .
L i n d g r e n , M i c h a e l . 1 9 9 0 . t a J a i t : : J i : t : : : i : s a m : t a t : s a
a : a J : t a J J a t J : r . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
L o v i n k , G e e r t . 2 0 0 3 a . a t i : t t a i t i r i a r : t : r r t e . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
2 0 0 3 b . m i t s r t : : s s i t i r i a r : t : r r t : i r t a s i r i . V 2 _ / N A I P u b l i s h e r s : R o t
t e r d a m .
2 0 0 8 . : t : r s i a J t i r i a r : t : r r t : . R o u t l e d g e : L o n d o n , N e w
Y o r k .
M a l k i n , G a r y . 1 9 9 2 . W h o s w h o i n t h e I n t e r n e t : B i o g r a p h i e s o f I A B , I E S G a n d I R S G m e m
b e r s . , F Y I 9 , M a y 1 9 9 2 .
M a n o v i c h , L e v . 2 0 0 1 . : a a : : : J i a . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
M a r w i c k , A l i c e . 2 0 0 7 . I c a n m a k e y o u a ( n e t ) c e l e b r i t y o v e r n i g h t : F a n p r o d u c t i o n a n d p a r
t i c i p a t o r y c u l t u r e i n o n l i n e r e a l i t y s h o w s . t : : J i s m m : J i a i t a s i r i : t : :
. C a m b r i d g e , M A .
M a t t e l a r t , A r m a n d . 2 0 0 7 . F r e i n e n e u e I n t e r n e t - R e g i e r u n g . : m J : i a r i : , A u g u s t
2 0 0 7 : 4 .
M c L u h a n , M a r s h a l l . 1 9 5 1 : : : a i a t i J : . G i n k o P r e s s : C o r t e M a d e r a , C A .
1 9 6 2 . T h e G u t e n b e r g g a l a x y . T h e m a k i n g o f t y p o g r a p h i c m a n . T o r o n t o U n i v e r s i t y
P r e s s : T o r o n t o .
1 9 6 4 . U n d e r s t a n d i n g m e d i a . T h e e x t e n s i o n o f m e n . R o u t l e d g e : L o n d o n , N e w Y o r k .
2 0 0 1 [ 1 9 6 7 ] . T h e m e d i u m i s t h e m a s s a g e . G i n g k o P r e s s : C o r t e M a d e r a , C A .
M e t z , C h r i s t i a n . 1 9 7 7 . L e s i g n i f i a n t i m a g i n a i r e . , V o l . 1 0 , N o 1 8 , P a r i s .

M e y r o w i t z , N o r m a n . 1 9 9 1 . H y p e r t e x t - d o e s i t r e d u c e c h o l e s t e r o l , t o o ? I n t m : : r
: t r : r a : a t s a J r : i J s a i : , e d s . J a m e s M . . N y c e , a n d P a u l K a h n ,
2 8 7 - 3 1 8 . A c a d e m i c P r e s s : S a n D i e g o .
M i l l e r , T o b y . 2 0 0 6 . T h e i n t e r n a t i o n a l d i v i s i o n o f c u l t u r a l l a b o u r . t : : J i s : t
: : O x f o r d .
M i t c h e l l , W i l l i a m J . 1 9 9 6 . i r i r s s a : a : a J r : i a . M i t P r e s s : C a m b r i d g e ,
M A .
M o n a r c h , I r a A . E t a l . 1 9 9 7 . M a p p i n g s o c i o t e c h n i c a l n e t w o r k s i n t h e m a k i n g , I n i a
s i : : r : i a s s r : s a J : t a r i : t : J r : t : a r J i i J : , e d s . G e o f f r e y B o w k e r
e t a l . , 3 3 1 - 3 5 4 . L E A : M a h w a h , N e w J e r s e y ; L o n d o n .
M o r o z o v , E v g e n y . 2 0 1 0 a . T h e D i g i t a l D i c t a t o r s h i p . a r t : : r t a , F e b r u a r y 2 0 , 2 0 1 0 ,
< h t t p : / / o n l i n e . w s j . c o m / a r t i c l e / S B 1 0 0 0 1 4 2 4 0 5 2 7 4 8 7 0 3 9 8 3 0 0 4 5 7 5 0 7 3 9 1 1 1 4 7 4 0 4 5 4 0 .
h t m l > .
M o r o z o v , E v g e n y , 2 0 1 0 b . V o r s i c h t , F r e u n d h r t m i t ! t a t r : t : : i : : i r , M a r c h
1 8 , 2 0 1 0 , o n l i n e : < w w w . f a z . n e t / - 0 0 m u w s > .
M l l e r , E g g o . 2 0 0 9 . F o r m a t t e d s p a c e s o f p a r t i c i p a t i o n . I n i i r a a r : t i a t a i : : J i a
i : : t J a i : a J r : , e d s . M a r i a n n e v a n d e n B o o m e n e t a l . , 4 9 - 6 4 . A m s t e r d a m
U n i v e r s i t y P r e s s : A m s t e r d a m .
M n k e r , S t e f a n . 2 0 0 9 . : t : J i i r a : t : r i : i r : i : i a : m : J i : i : .
S u h r k a m p : F r a n k f u r t a . M .
N e g r o p o n t e , N i c h o l a s . 1 9 9 5 . : i J i i r a . V i n t a g e B o o k s : N e w Y o r k .
N e l s o n , T e d . 1 9 6 5 . A f i l e s t r u c t u r e f o r t h e c o m p l e x , T h e c h a n g i n g a n d t h e i n d e t e r m i n a t e .
t : : J i s m r a r i a : t : : 8 4 - 1 0 0 .
1 9 8 7 [ 1 9 7 4 ] . r : t i J t : a a i : s . R e v i s e d e d i t i o n . T e m p u s B o o k s , M i
c r o s o f t P r e s s : R e d m o n d .
2 0 0 3 . F r o m c o m p u t e r l i b / d r e a m m a c h i n e s . I n : : : J i a t : a J : t , e d s . N o a h
W a r d r i p - F r u i n , a n d N i c k M o n t f o r t , 3 0 1 - 3 4 0 . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
N i e b o r g , D a v i d B . 2 0 0 5 . A m I m o d o r n o t ? - A n a n a l y s i s o f f i r s t p e r s o n s h o o t e r m o d i f i c a
t i o n c u l t u r e . t : a r i : a : t s : i a t t i a t r i i a r t r t : i a i . H y p e r m e
d i a L a b o r a t o r y , U n i v e r s i t y o f T a m p e r e h t t p : / / w w w . g a m e s p a c e . n l / c o n t e n t /
D B N i e b o r g 2 0 0 5 _ C r e a t i v e G a m e r s . p d f .
N o r m a n , D o n a l d . 1 9 9 8 . : J : s i : : t J a r i s . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
O b e r h o l z e r , F e l i x , a n d K o l e m a n S t r u m p f . 2 0 0 4 . T h e e f f e c t o f f i l e s h a r i n g o n r e c o r d s a l e s .
A n e m p i r i c a l a n a l y s i s . t a i r i a . V o l . 1 1 5 , N o . 1 : 1 - 4 2 .
O E C D . 2 0 0 7 . W o r k i n g P a r t y o n t h e I n f o r m a t i o n E c o n o m y . P a r t i c i p a t i v e W e b , U s e r C r e a t e d
C o n t e n t . O E C D , D i r e c t o r a t e S c i e n c e , T e c h n o l o g y a n d I n d u s t r y , i r r : : t t a
r i r : t a J i a r i s i , o n l i n e < h t t p : / / w w w . o e c d . o r g /
d a t a o e c d / 5 7 / 1 4 / 3 8 3 9 3 1 1 5 . p d f > .
O R e i l l y , T i m . 2 0 0 5 . W h a t i s W e b 2 . 0 . : i m : J i a , < h t t p : / / w w w . o r e i l l y n e t . c o m / p u b / a /
o r e i l l y / t i m / n e w s / 2 0 0 5 / 0 9 / 3 0 / w h a t - i s - w e b - 2 0 . h t m l > .
O R e i l l y , T i m , a n d J o h n B a t t e l l e . 2 0 0 9 . W e b s q u a r e d . W e b 2 . 0 f i v e y e a r s o n . :
i r , S a n F r a n c i s c o , < h t t p : / / a s s e t s . e n . o r e i l l y . c o m / 1 / e v e n t / 2 8 / w e b 2 0 0 9 _ w e b
s q u a r e d - w h i t e p a p e r . p d f > .
O u d s h o o r n , N e l l y a n d T r e v o r P i n c h . s : t s a r r : t . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
P a c e y , A r n o l d . 1 9 8 3 . : r t : r : . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .


P a p e r t , S e y m o u r . 1 9 8 0 . m i J s r t s i J t : r : t s a J : t i J : a s . B a s i c B o o k s : N e w
Y o r k .
P a r i k k a , J u s s i . 2 0 0 8 . C o p y . I n r a t : s r J i : s : i , e d . M a t t h e w F u l l e r , 7 0 - 7 8 . M I T
P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
P a t e m a n , C a r o l e . 1 9 7 0 . a t r i i a r i a J J : t a r i r : t . C a m b r i d g e U n i v e r s i t y P r e s s :
C a m b r i d g e .
P e e t e r s , H u g u e s a n d P h i l i p p e C h a r l i e r . 1 9 9 9 . C o n t r i b u t i o n s u n e t h o r i e d u d i s p o s i t i f .
: t s , N o . 2 5 : 1 5 - 2 3 .
P e r r y , R u t h , a n d L i s a G r e b e r . 1 9 9 0 . W o m e n a n d c o m p u t e r s : A n i n t r o d u c t i o n . S i g n s : J o u r
n a l o f W o m e n i n S o c i e t y a n d C u l t u r e . V o l 1 6 , N o . 1 : 7 4 - 1 0 1 .
P e t e r s , J o h n D u r h a m . 1 9 9 9 . : a i i r r : a i t i s r t r : i J : a i a r i .
C h i c a g o U n i v e r s i t y P r e s s : C h i c a g o .
P e t e r s e n , S r e n , M r k . 2 0 0 8 . L o s e r g e n e r a t e d c o n t e n t . F r o m p a r t i c i p a t i o n t o e x p l o i t a t i o n .
I n i t s r m J a , V o l . 1 3 , N o . 3 , < h t t p : / / f i r s t m o n d a y . o r g / h t b i n / c g i w r a p / b i n / o j s / i n d e x .
p h p / f m / a r t i c l e / v i e w / 2 1 4 1 / 1 9 4 8 > .
P l a n t , S a d i e . 1 9 9 7 . : t : s : s i i r a : a J r : : r : r t : . D o u b l e d a y : N e w
Y o r k .
P o l g a r , T a m s . 2 0 0 8 . t : a : t i : i s r t r : r : t J : s : : . C S W V e r l a g : W i n n e n
d e n .
P r i e u r , C h r i s t o p h e , D o m i n i q u e C a r d o n , J e a n - S a m u e l B e u s c a r t , N i c o l a s P i s s a r d , a n d P a s c a l
P o n s . 2 0 0 8 . T h e s t r e n g t h o f w e a k c o o p e r a t i o n : A c a s e s t u d y o n F l i c k r , t i t , <
h t t p : / / a r x i v . o r g / a b s / 0 8 0 2 . 2 3 1 7 > .
R a i n i e , L e e . 2 0 0 7 . T a g g i n g , r : t : r : t i a i : t : r , < h t t p : / / w w w . p e w I n t e r n e t .
o r g / P P F / r / 2 0 1 / r e p o r t _ d i s p l a y . a s p > .
R a y m o n d , E . S . 1 9 9 8 . T h e c a t h e d r a l a n d t h e b a z a a r . F i r s t M o n d a y , V o l 3 , N o 3 , < h t t p : / /
w w w . f i r s t m o n d a y . o r g / i s s u e s / i s s u e 3 _ 3 / r a y m o n d / > .
R e e v e s , J a c k W . 1 9 9 2 . W h a t i s S o f t w a r e D e s i g n ? t a , < h t t p : / / w w w . b l e a d i n g - e d g e .
c o m / P u b l i c a t i o n s / C + + J o u r n a l / C p j o u r 2 . h t m > .
R e n n e r , T i m . 2 0 0 4 . i J : t J : t J i s r a t i r s s i : t J i : r J : t m s i i J s r t i : .
C a m p u s : F r a n k f u r t a . M .
R e u n a n e n , M a r k k u . 2 0 1 0 . r : t J : s a r : a : s r : r i ? D i s s e r t a t i o n . A a l t o U n i v e r
s i t y : H e l s i n k i .
R h e i n g o l d , H o w a r d . 1 9 9 1 . i t r a t : a i r . S u m m i t B o o k s : N e w Y o r k .
1 9 9 3 . : i t r a i r : s r : a J i r : : : r t i t r i : t . A d d i s o n W e s l e y .
< h t t p : / / w w w . r h e i n g o l d . c o m / v c / b o o k / i n t r o . h t m l > .
2 0 0 2 . a t r s : : r s i a t : r i . P e r s e u s B o o k s : C a m b r i d g e , M A .
R i e d e r , B e r n h a r d . 2 0 0 5 . N e t w o r k e d c o n t r o l . S e a r c h e n g i n e s a n d s y m m e t r y o f c o n f i d e n c e .
r : t a r i a : i : t a r i r i s , V o l . 3 , N o . 0 6 : 2 6 - 3 2 .
2 0 0 6 . m r a r : i : s : r J a r i t J : s i t i : r s i r J a s t : J : .
D i s s e r t a t i o n . U n i v e r s i t P a r i s 8 : P a r i s , < h t t p : / / t e l . a r c h i v e s - o u v e r t e s . f r / d o c
s / 0 0 / 1 7 / 9 9 / 8 0 / P D F / T H E S E _ r i e d e r . p d f > .
2 0 0 7 . T e i l h a b e n a m O b j e k t . A d a p t i e r b a r k e i t a l s K n o t e n p u n k t v o n K u l t u r u n d T e c h
n i k . t : : J i s t : s s r t i s s : s a r i : : i t s , U n i v e r s i t t H a m
b u r g : H a m b u r g .
2 0 0 8 . E n t r e m a r c h e t c o m m u n a u t : u n e d i s c u s s i o n d e l a c u l t u r e p a r t i c i p a t i v e
l e x e m p l e d e G o o g l e M a p s . I n r : s J : a t : : J i a , L u d o v i a 2 0 0 8 : D o i t
y o u r s e l f 2 . 0 , < h t t p : / / a r c h i v e s i c . c c s d . c n r s . f r / s i c _ 0 0 3 2 9 8 9 9 / e n / > .

R i f k i n , J e r e m y . 2 0 0 1 . : a : a : s s : : r t : : t a i r a i s : t : a i : i s a
a i J t : : t i : : . T a r c h e r : N e w Y o r k .
R o e t t g e r s , J a n k o . 2 0 0 7 . P i r a c y b e y o n d P 2 P , : : : : : , J u n e 1 7 , 2 0 0 7 , < h t t p : / / n e w t e e v e e .
c o m / 2 0 0 7 / 0 6 / 1 7 / o n e - c l i c k - h o s t e r s > .
R o s e n b e r g , S c o t t . 2 0 0 7 . t : a i i J : r J : t t a : t s r t : : : a t s s a J
: : s r t r t a s : J : r s r a t : . C r o w n P u b l i s h e r s .
R o y c e , W i n s t o n W . 1 9 7 0 . M a n a g i n g t h e d e v e l o p m e n t o f l a r g e s o f t w a r e s y s t e m s : c o n c e p t s
a n d t e c h n i q u e s . r a t : : t i : s , S S - 7 0 - 0 1 .
R u s h k o f f , D o u g l a s . 1 9 9 5 . : t i a i : i r : r t : : s : t s a : . H a r p e r C o l l i n s : N e w Y o r k .
1 9 9 6 . i J t : a s . H a r p e r C o l l i n s : N e w Y o r k .
S c h f e r , M i r k o T o b i a s . 2 0 0 4 a . M a d e b y u s e r s . H o w u s e r s i m p r o v e t h i n g s , p r o v i d e i n n o v a
t i o n a n d c h a n g e o u r i d e a o f c u l t u r e . I n : a J m : r a t : a t r a J r t : s , e d s . O l g a G o
r i u n o v a , a n d A l e x e i S h u l g i n , 6 2 - 7 7 . A a r h u s U n i v e r s i t y P r e s s .
2 0 0 4 b . H o m e w o r k . T h e e x t e n s i o n o f t h e c u l t u r e i n d u s t r y . I n t s : t
i s i r t : , e d s . G e o f f C o x , J o a s i a K r y s a , a n d A n y a L e w i n , 1 9 1 - 1 9 9 . A u t o n o m e
d i a : B r o o k l y n .
2 0 0 6 . S p i e l e n j e n s e i t s d e r G e b r a u c h s a n w e i s u n g . P a r t i z i p a t i o n a l s O u t p u t d e s K o n
s u m s s o f t w a r e b a s i e r t e r P r o d u k t e . I n a s i : i r J : m : J i a t r i i a r i : t
s i r : t a r i , e d s . B r i t t a N e i t z e l , B r i t t a , a n d R o l f N o h r , 2 9 6 - 3 1 0 . S c h r e n : M a r
b u r g .
2 0 0 6 b . A g e n c y m a t t e r s ! T h e i n - b e t w e e n o f s o f t w a r e , h a r d w a r e a n d u s e r c o m m u n i
t i e s . P a p e r p r e s e n t e d a t : t : : , O x f o r d .
S c h f e r , M i r k o T o b i a s , a n d P a t r i c k K r a n z l m l l e r . 2 0 0 7 . R T F M ! T e a c h - y o u r s e l f c u l t u r e i n
o p e n s o u r c e s o f t w a r e p r o j e c t s . I n i J a r i s i t : a t i , e d . T h e o H u g , 3 2 4 - 2 4 0 .
W a x m a n : B e r l i n , N e w Y o r k .
S c h f e r , M i r k o T o b i a s , a n d B e r n h a r d R i e d e r . 2 0 0 8 . B e y o n d e n g i n e e r i n g . S o f t w a r e d e s i g n
a s b r i d g e o v e r t h e c u l t u r e / t e c h n o l o g y d i c h o t o m y . I n i s a J J : s i t : i
: : t i r a t i r : r t : , e d s . P i e t e r E . V e r m a a s e t a l , 1 5 2 - 1 6 4 . S p r i n g e r : D o r d r e c h t .
S c h f e r , M i r k o T o b i a s . 2 0 0 9 . P a r t i c i p a t i o n i n s i d e ? U s e r a c t i v i t i e s b e t w e e n d e s i g n a n d a p
p r o p r i a t i o n . I n M a r i a n n e v a n d e n B o o m e n , S y b i l l e L a m m e s , A n n - S o p h i e L e h m a n n ,
J o o s t R a e s s e n s , M i r k o T o b i a s S c h f e r : i i r a a r : t i a t a i : : J i a i : : t J a i :
a J r : , A m s t e r d a m : A m s t e r d a m U n i v e r s i t y P r e s s , 2 0 0 9 , 1 4 7 - 1 5 8 .
S c h o l z , T r e b o r . 2 0 0 7 a . A h i s t o r y o f t h e s o c i a l w e b . : r i a r : : r , < h t t p : / / w w w . c o l l e c t i v a t e .
n e t / j o u r n a l i s m s / 2 0 0 7 / 9 / 2 6 / a - h i s t o r y - o f - t h e - s o c i a l - w e b . h t m l > .
2 0 0 7 b . W h a t t h e M y S p a c e g e n e r a t i o n s h o u l d k n o w a b o u t w o r k i n g f o r f r e e . : r i
a r : : r , < h t t p : / / w w w . c o l l e c t i v a t e . n e t / j o u r n a l i s m s / 2 0 0 7 / 4 / 3 / w h a t - t h e - m y s p a c e - g e n e r
a t i o n - s h o u l d - k n o w - a b o u t - w o r k i n g - f o r - f r e e . h t m l > .
2 0 0 8 . M a r k e t i d e o l o g y a n d t h e m y t h s o f W e b 2 . 0 . F i r s t M o n d a y , V o l 1 3 . N o 3 <
h t t p : / / w w w . u i c . e d u / h t b i n / c g i w r a p / b i n / o j s / i n d e x . p h p / f m / a r t i c l e / v i e w / 2 1 3 8 / 1 9 4 5 > .
2 0 0 9 . P o s t . m o r t e m c o n f e r e n c e m a s h u p . T h e I n t e r n e t a s p l a y g r o u n d a n d f a c t o r y .
D e c e m b e r 1 8 , 2 0 0 9 , : r i a r : : r , < h t t p : / / m o l o d i e z . o r g / i p f _ r e p o r t _ p d f 1 2 2 0 2 0 0 9 .
d o c > .
S c h l e i n e r , A n n - M a r i e . 2 0 0 5 . G a m e r e c o n s t r u c t i o n w o r k s h o p : D e m o l i s h i n g a n d e v o l v i n g
P C g a m e s a n d g a m e r c u l t u r e . I n a J r : t a : s r J i : s , e d s . J o o s t R a e s s e n s ,
a n d J e f f r e y G o l d b e r g , 4 0 5 - 4 1 4 . M I T P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
S e n n e t t , R i c h a r d . 2 0 0 6 . : r t : r : : a i r a i s . Y a l e U n i v e r s i t y P r e s s : N e w H a v e n ,
L o n d o n .


S h a w , D o n a l d L . , a n d M a x w e l l M c C o m b s , e d s . 1 9 7 7 . : : : t : : : t i a i r i a i s s : s .
W e s t : S t . P a u l , M N .
S h i r k y , C l a y . 2 0 0 8 . : t : : s : : t J : : t t a i i i r r t a i a r i s . P e n g u i n
P r e s s : L o n d o n , N e w Y o r k .
S h i r k y , C l a y . 2 0 1 0 . i r i : s t s t : a r i i r a J : : t s i r i a : r : J a : . P e n g u i n P r e s s :
L o n d o n , N e w Y o r k .
S i h v o n e n , T a n j a . 2 0 1 0 . a : t s : a s : J m J J i r : i s a J a : r t : . A m s t e r d a m
U n i v e r s i t y P r e s s : A m s t e r d a m .
S i m o n d o n , G i l b e r t . 1 9 8 0 [ 1 9 5 8 ] . r : J : : i s r : : r : i a : r s , t r a n s . N i n i a n M e l
l a m p h y , u n p u b l i s h e d . U n i v e r s i t y o f W e s t e r n O n t a r i o : L o n d o n , O n t a r i o .
S i w e k , S t e p h e n E . 2 0 0 7 . T h e t r u e c o s t o f s o u n d r e c o r d i n g p i r a c y t o t h e U . S . e c o n o m y . s r i
r r : t i a r i i : t r , N o . 1 8 8 .
S l o t e r d i j k , P e t e r . 2 0 0 4 . t : : . S u h r k a m p : F r a n k f u r t a . M . : S u h r k a m p .
S m i t h , B r a d f o r d L . 2 0 0 5 . T h e F u t u r e o f s o f t w a r e . E n a b l i n g t h e m a r k e t p l a c e t o d e c i d e . I n
: i s r : r t : i s i a a J r t a s : a t i s i s i t : J t : : a J : s t :
s r a t : , e d s . M a r l e e n W y n a n t s a n d J a n C o r n e l i s , 4 6 1 - 4 7 7 . B r u s s e l s U n i v e r s i t y P r e s s :
B r u s s e l s .
S t a l d e r , F e l i x , a n d J e s s e H i r s h , J e s s e . 2 0 0 2 . O p e n s o u r c e i n t e l l i g e n c e . i t s r m J a , V o l . 7 ,
N o . 6 , < h t t p : / / f i r s t m o n d a y . o r g / i s s u e s / i s s u e 7 _ 6 / s t a l d e r / i n d e x . h t m l > .
S t a l l m a n , R i c h a r d . 2 0 0 2 . t : : s r a t : t : : s i : r . G N U P r e s s : B o s t o n , M A .
S t e r l i n g , B r u c e . 1 9 9 3 . : a : t t a J a a J J i s t J : t r : : : r t i t r i : t . B a n t a m :
N e w Y o r k .
S t o c k e r , G e r f r i e d , a n d C h r i s t i n e S c h p f , e d s . 2 0 0 3 . t s : r t i a J : : a a : t
r i : . H a t j e C a n t z : O s t f i l d e r n .
S t u r g e o n , T i m o t h y J . 2 0 0 0 . H o w S i l i c o n V a l l e y c a m e t o b e . I n U n d e r s t a n d i n g S i l i c o n V a l
l e y : A n a t o m y o f a n e n t r e p r e n e u r i a l r e g i o n , M a r t i n K e n n e y , e d . S t a n f o r d U n i v e r s i t y
P r e s s : S t a n f o r d .
T a k a h a s h i , D e a n . 2 0 0 6 . : a : J : t : a s r t : i J m i t s r s : r : : t a r i
i J : a : s : . S p i d e r w o r k s : N o p l a c e .
T a p s c o t t , D o n , A n t h o n y D . W i l l i a m s . 2 0 0 6 . i i s a s s a t a r i a : s : : t
r i . P o r t f o l i o : N e w Y o r k .
T a s a j r v i , L a s s i . 2 0 0 4 . : s : : : a t r r : t : a r i : . E v e n L a k e S t u d i o s : H e l s i n k i .
T e r r a n o v a , T i z i a n a . 2 0 0 4 . : r t r t : i r i s t r : i t a r i a : , P l u t o P r e s s : L o n d o n ,
A n n A r b o r .
T i m m e r s , B r a m . 2 0 0 5 . : r a : s a J : r : r m a i r : : r s r : r a t J s : r : J : J r t a
t J r i . M a s t e r T h e s i s . U t r e c h t U n i v e r s i t y : U t r e c h t .
T o f f l e r , A l v i n . 1 9 8 0 . : r i t J a : . W i l l i a m M o r r o w : N e w Y o r k .
T u r i n g , A l a n M . 1 9 4 8 . I n t e l l i g e n t m a c h i n e r y . N a t i o n a l P h y s i c a l L a b o r a t o r y R e p o r t , 1 9 4 8 ,
T u r i n g A r c h i v e < h t t p : / / w w w . a l a n t u r i n g . n e t / t u r i n g _ a r c h i v e / a r c h i v e / l / l 3 2 / L 3 2 - 0 0 1 .
h t m l > .
2 0 0 4 [ 1 9 3 6 ] . O n c o m p u t a b l e n u m b e r s , w i t h a n a p p l i c a t i o n t o t h e E n t s c h e i
d u n g s p r o b l e m . I n : : s s : r i a t i : i J : a s r a r a : i t r r r : r : t a : , e d . J a c k
B . C o p e l a n d , 5 8 - 9 0 . O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s : O x f o r d , N e w Y o r k .
1 9 4 8 . I n t e l l i g e n t M a c h i n e r y . N a t i o n a l P h y s i c a l L a b o r a t o r y R e p o r t . t i t i :
< w w w . a l a n t u r i n g . n e t / t u r i n g _ a r c h i v e / a r c h i v e / l / l 3 2 / L 3 2 - 0 0 1 . h t m l > .
T u r k l e , S h e r r y . 1 9 9 7 . i : r : s t : : . P h o e n i x : L o n d o n .
U l l m a n , E l l e n . 2 0 0 3 . T h e b u g : a n o v e l . R a n d o m H o u s e : N e w Y o r k .

U r i c c h i o , W i l l i a m . 2 0 0 4 a . C u l t u r a l C i t i z e n s h i p i n t h e A g e o f P 2 P N e t w o r k s . I n E u r o p e a n
C u l t u r e a n d t h e M e d i a , e d s . I b B o n d e b j e r g , a n d P e t e r G o l d i n g , 1 3 9 - 1 6 4 . B r i s t o l . I n t e l
l e c t B o o k s .
2 0 0 4 b . B e y o n d t h e g r e a t d i v i d e . C o l l a b o r a t i v e n e t w o r k s a n d t h e c h a l l e n g e t o d o m i
n a n t c o n c e p t i o n s o f c r e a t i v e i n d u s t r i e s . : r : t a r i a t a r t a r J i : s , V o l 7 ,
N o . 1 : 7 9 - 9 0 .
2 0 0 7 . T h e c u l t u r e o f c r e a t i v e c o n v e r g e n c e . L e c t u r e a t R o y a l N e t h e r l a n d s A c a d e m y
o f A r t s a n d S c i e n c e s . J a n u a r y 2 4 , 2 0 0 7 .
2 0 0 9 . M o v i n g b e y o n d t h e a r t e f a c t . l e s s o n s f r o m p a r t i c i p a t o r y c u l t u r e . I n i i r a a
r : t i a t a i : : J i a i : : t J a i : a J r : , e d s . M a r i a n n e v a n d e n B o o m e n e t
a l . , 1 3 5 - 1 4 6 . A m s t e r d a m U n i v e r s i t y P r e s s : A m s t e r d a m .
V a i d h y n a t h a n , S i v a . 2 0 0 1 . t i r s a J t s : t i s : i r : : r a t : t r a J i r
r t : a r : s t : a r i i r . N e w Y o r k U n i v e r s i t y P r e s s : N e w Y o r k , L o n d o n .
V i g a s , F e r n a n d a B . , M a r t i n W a t t e n b e r g , a n d K u s h a l D a v e . 2 0 0 4 . S t u d y i n g c o o p e r a t i o n
a n d c o n f l i c t b e t w e e n a u t h o r s w i t h H i s t o r y F l o w v i s u a l i s a t i o n s , t : : J i s : t : :
a a r t s i r i s r : s , 5 7 5 - 5 8 2 . A C M : V i e n n a , < h t t p : / / w e b . m e d i a .
m i t . e d u / ~ f v i e g a s / p a p e r s / h i s t o r y _ f l o w . p d f > .
V i g h , D a v i d , a n d T a m s P o l g a r . 2 0 0 6 . t : a : t i : i s r t r : r : t J : s : : : a t r
a . C S W V e r l a g : W i n n e n d e n .
V i r n o , P a o l o . 2 0 0 4 . t a a t r : r i r J : . S e m i o t e x t e . L o s A n g e l e s .
V r i e s , I m a r d e . 2 0 0 8 . a r a i i s : a t : i a r i J : s i t : s i J i s t s : s
i : i t : : s s : J i a . D i s s e r t a t i o n . U t r e c h t U n i v e r s i t y : U t r e c h t .
W a l e s , J i m m y . 2 0 0 5 . F r e e t h e E n c y c l o p e d i a , : s s i t , A u g u s t 7 2 0 0 5 , < h t t p : / / l e s s i g . o r g /
b l o g / 2 0 0 5 / 0 8 / f r e e _ t h e _ e n c y c l o p e d i a . h t m l > .
W a l k e r , J o h n . 2 0 0 3 . T h e d i g i t a l i m p r i m a t u r . K n o w l e d g e , : a J i , V o l . 1 6 ,
N o . 3 : 2 4 7 7 , < h t t p : / / w w w . f o u r m i l a b . c h / d o c u m e n t s / d i g i t a l - i m p r i m a t u r / > .
W a r d r i p - F r u i n , N o a h ; a n d N i c k M o n t f o r t . 2 0 0 3 . : : : J i a t : a J : t . M I T P r e s s : C a m
b r i d g e , M A .
W e b e r , S t e v e n . 2 0 0 5 . : s : s s : s t : . H a r v a r d U n i v e r s i t y P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
W i l l i a m s , M i c h a e l R . 2 0 0 3 . D i f f e r e n c e e n g i n e s : F r o m M l l e r t o C o m r i e . I n : i s r t
a r : a r i a r a : s t s : t r s t : a J s : : r s , e d s . M a r t i n C a m p b e l l - K e l l y e t a l . ,
1 2 3 - 1 4 2 . O x f o r d : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s .
W i l l i a m s , R a y m o n d . 2 0 0 3 [ 1 9 7 4 ] . : : i s i : a J r t a t . R o u t l e d g e : L o n
d o n , N e w Y o r k .
W i l l i n s k y , J o h n . 2 0 0 5 . : a : s s t i i : : a s : t : a : s s r t : s : a t a J s a t s i . M I T
P r e s s : C a m b r i d g e , M A .
W i n n e r , L a n g d o n . 1 9 8 6 . : a : a J r : t : a r t a s : a t t i i r s i a a : i r : .
U n i v e r s i t y o f C h i c a g o P r e s s : C h i c a g o .
W i n o g r a d , T e r r y . 1 9 9 6 . t i i J : s i r s r a t : . A d d i s o n - W e s l e y : N e w Y o r k .
W i n o g r a d , T e r r y , a n d F e r n a n d o F l o r e s . 1 9 8 6 . J : t s r a J i r : t s a J i r i . A l e x
P u b l i s h i n g : N o r w o o d .
W y n a n t s , M a r l e e n . 2 0 0 5 . F r e e a s i n f r e e d o m , n o t g r a t i s . A n i n t e r v i e w w i t h R i c h a r d S t a l l
m a n . I n : i s r : r t : i s i a a J r t a s : a t i s i s i t : J t : : a J :
t : s r a t : , e d s . M a r l e e n W y n a n t s , a n d J a n C o r n e l i s , 6 9 - 8 4 . B r u s s e l s U n i v e r s i t y
P r e s s : B r u s s e l s .


W y n a n t s , M a r l e e n , a n d J a n C o r n e l i s , e d s . 2 0 0 5 . : i s r : r t : i s i a a J
r t a s : a t i s i s i t : J t : : a J : s t : s r a t : . B r u s s e l s U n i v e r s i t y P r e s s : B r u s
s e l s .
Z i m m e r , M i c h a e l . 2 0 0 7 . T h e p a n o p t i c g a z e o f W e b 2 . 0 . H o w W e b 2 . 0 p l a t f o r m s a c t a s i n
f r a s t r u c t u r e s o f d a t a v e i l l a n c e . P a p e r p r e s e n t e d a t i a r a t : a J : t i r i a : t
s : r i : s a J a : : s t : s : a t a J s i : s s , O c t o b e r 6 , 2 0 0 7 , A a r h u s , h t t p : / /
m i c h a e l z i m m e r . o r g / f i l e s / Z i m m e r % 2 0 A a l b o r g % 2 0 t a l k . p d f .
Z i m m e r , M i c h a e l . 2 0 0 8 . T h e e x t e r n a l i t i e s o f s e a r c h 2 . 0 : T h e e m e r g i n g p r i v a c y t h r e a t s
w h e n t h e d r i v e f o r t h e p e r f e c t s e a r c h e n g i n e m e e t s W e b 2 . 0 . i t s r m a J , V o l 1 3 , N o .
3 , < h t t p : / / w w w . u i c . e d u / h t b i n / c g i w r a p / b i n / o j s / i n d e x . p h p / f m / a r t i c l e / v i e w / 2 1 3 6 / 1 9 4 4 > .
Z i t t r a i n , J o n a t h a n . 2 0 0 8 . : r t : r : r : t : r a J r s r i r . Y a l e U n i v e r s i t y P r e s s :
N e w H a v e n , L o n d o n .



A C T A A n t i - C o u n t e r f e i t i n g T r a d e A g r e e m e n t
A N T A c t o r - N e t w o r k T h e o r y
A J A X A s y n c h r o n o u s J a v a s c r i p t a n d X M L
A P I A p p l i c a t i o n P r o g r a m m i n g I n t e r f a c e
C C C r e a t i v e C o m m o n s
C P U C e n t r a l P r o c e s s i n g U n i t
D I Y D o - I t - Y o u r s e l f
D M C A D i g i t a l M i l l e n n i u m C o p y r i g h t A c t
D R M D i g i t a l R i g h t s M a n a g e m e n t
E F F E l e c t r o n i c F r o n t i e r F o u n d a t i o n
E X I F E x c h a n g e a b l e I m a g e F i l e F o r m a t
E U L A E n d U s e r L i c e n s e A g r e e m e n t
F A Q F r e q u e n t l y A s k e d Q u e s t i o n s
F L O S S F r e e / L i b r e O p e n S o u r c e S o f t w a r e
F T P F i l e T r a n s f e r P r o t o c o l
G P L G N U P u b l i c L i c e n c e
G U I G r a p h i c a l U s e r I n t e r f a c e
H T M L H y p e r t e x t M a r k u p L a n g u a g e
H T T P H y p e r t e x t T r a n s f e r P r o t o c o l
I P I n t e r n e t P r o t o c o l
I R C I n t e r n e t R e l a y C h a t
P 2 P l a y s t a t i o n 2
P 3 P l a y s t a t i o n 3
P 2 P P e e r - t o - P e e r
P S P P l a y s t a t i o n P o r t a b l e
M P A A M o t i o n P i c t u r e A s s o c i a t i o n o f A m e r i c a
R F C R e q u e s t f o r C o m m e n t s
R I A A R e c o r d i n g I n d u s t r y A s s o c i a t i o n o f A m e r i c a
S D K S o f t w a r e D e v e l o p m e n t K i t

S M T P S i m p l e M a i l T r a n s f e r P r o t o c o l
S N S S o c i a l N e t w o r k i n g S i t e
U G C U s e r - G e n e r a t e d C o n t e n t
W L A N W i r e l e s s L o c a l A r e a N e t w o r k
X D K X b o x D e v e l o p m e n t K i t



( A r t i f i c i a l I n t e l l i g e n c e r o B O t ) , a r o b o t i c t o y d o g w i t h l i m i t e d l e a r n i n g c a p a b i l i t i e s d e
v e l o p e d b y S o n y f r o m 1 9 9 9 t o 2 0 0 6 .
, a n A I B O u s e r c o m m u n i t y f o r u m .
( A p p l i c a t i o n P r o g r a m m i n g I n t e r f a c e ) , e n a b l e s a s o f t w a r e a p p l i c a t i o n t o i n t e r a c t w i t h
o t h e r a p p l i c a t i o n s . M a n y W e b 2 . 0 s e r v i c e s p r o v i d e a c c e s s t o t h e i r A P I s i n o r d e r t o a l
l o w u s e r s t o e m p l o y t h e p l a t f o r m s d a t a f o r t h e c r e a t i o n o f n e w s e r v i c e s .
, a l s o c a l l e d m a s h - u p m u s i c , b o o t l e g s , b o o t y s , o r b l e n d s , a p r a c t i c e o f m i x i n g
o r m e s h i n g d i f f e r e n t p o p s o n g s .
, a P 2 P f i l e - s h a r i n g p r o t o c o l .
, d e s c r i b e s t h e p l u r a l i t y o f w e b l o g s o f t e n c o m m e n t i n g o n c u r r e n t p o l i t i c s , p o p
u l a r m e d i a , a n d a c t u a l e v e n t s . T h e b l o g o s p h e r e h a s b e e n r e c o g n i z e d a s a p u b l i c
s p h e r e w i t h r e f e r e n c e t o H a b e r m a s . I t i s i n f a c t t h e e q u a l i z i n g o f t h e e d i t o r i a l c o m
m o n t o e s t a b l i s h e d m e d i a .
, d e s c r i b e s t h e a p p r o p r i a t i o n o f t h e c a s e o f a n e l e c t r o n i c c o n s u m e r g o o d ,
m o s t o f t e n a p e r s o n a l c o m p u t e r , a c e l l p h o n e o r t h e c a s e o f a c o m p u t e r g a m e c o n s o l e .
( D e l . i c i o . u s ) , a W e b 2 . 0 s e r v i c e t o i n d e x a n d s h a r e b o o k m a r k s o f w e b s i t e s < w w w .
d e l i c i o u s . c o m > .
, a u d i o - v i s u a l f i l e , c o m p a r a b l e t o a n a n i m a t e d v i d e o . I t i s c o m p i l e d i n r e a l t i m e a n d
m o s t l y w r i t t e n i n a s s e m b l e r c o d e . T h e n a m e d e m o g o e s b a c k t o t h e r o o t s o f t h e d e
m o s c e n e i n t h e s o f t w a r e c r a c k e r w o r l d o f t h e e a r l y 1 9 8 0 s , a n d r e f e r s t o t h e t r a d i t i o n o f
a d d i n g a n i m a t e d g r a p h i c s t o c r a c k e d s o f t w a r e t o s h o w o f f p r o g r a m m i n g s k i l l s a n d
s e n d s h o u t - o u t s t o f e l l o w s c e n e m e m b e r s .
( D R M ) , t e c h n o l o g i e s t o e n f o r c e a n d f a c i l i t a t e t h e u s e o f c o p y
r i g h t e d c o n t e n t . D R M s y s t e m s o f t e n c o m e b u n d l e d w i t h d i g i t a l c o m m o d i t i e s s u c h a s
m o v i e s , m u s i c , g a m e s , o r e l e c t r o n i c b o o k s .
, a g a m e c o n s o l e i n t r o d u c e d b y S E G A i n 1 9 9 8 a n d d u e t o m a r k e t f a i l u r e d i s c o n
t i n u e d i n 2 0 0 1 . A n a c t i v e c o m m u n i t y k e p t d e v e l o p i n g a p p l i c a t i o n s f o r t h e D r e a m c a s t .
I n 2 0 0 6 t h e c o n s o l e w a s r e l a u n c h e d ( m a i n f o r u m : < w w w . d r e a m c a s t - s c e n e . c o m > ) .
, E F F , a n o n - p r o f i t a d v o c a c y g r o u p e n g a g i n g i n p r e s e r v i n g c i v i l
r i g h t s . T h e E F F i s k n o w n f o r t h e i r c r i t i c i s m o f t h e D M C A , s o f t w a r e p a t e n t s , a n d D R M .
, a t e r m w i d e l y u s e d t o d e s c r i b e a c t i v i t i e s o f f a n s a n d f a n c o m m u n i t i e s . H e n r y
J e n k i n s e m p l o y e d t h e t e r m f o r d e s c r i b i n g m e d i a p r o d u c t i o n s b y f a n s .
, a p o p u l a r p h o t o s h a r i n g a n d h o s t i n g w e b s i t e , a n d s u b s i d i a r y o f Y a h o o
< w w w . f l i c k r . c o m >
, a T a i w a n - b a s e d C P U u p g r a d i n g c o m p a n y . I t b e c a m e r e c o g n i z e d f o r i t s m o d i f i

c a t i o n o f t h e M i c r o s o f t X b o x a s D r e a m X < w w w . f r i e n d t e c h . c o m > .
, w i t h r e f e r e n c e t o t h e o r i g i n a l u n d e r s t a n d i n g o f h a c k e r , a c r e a t i v e s o l u t i o n t o a n y
t e c h n i c a l p r o b l e m .
, i n i t i a l l y t h e t e r m f o r a p e r s o n w i t h a r e m a r k a b l e i n t e r e s t i n p r o b l e m s o l v i n g , m o s t
o f t e n r e l a t e d t o t e c h n o l o g y . H a c k e r b e c a m e s y n o n y m o u s f o r c r a c k e r , w h i c h i s s o m e
o n e w h o d o e s a c t u a l l y t h e s a m e , b u t i n b a d f a i t h .
, , t e r m u s e d t o d e s c r i b e a m o d i f i c a t i o n o f a n e l e c t r o n i c c o n s u m e r d e
v i c e t h r o u g h m a n i p u l a t i n g t h e h a r d w a r e a n d r e p l a c i n g t h e o r i g i n a l p r o c e s s o r t h r o u g h
a m o d c h i p . D i f f e r e n t f r o m .
, d e s c r i b e s s o f t w a r e p r o d u c e d o u t s i d e o f f i c i a l p r o d u c t i o n c h a n n e l s ,
o f t e n p r o d u c e d w i t h i n c o m m u n i t i e s f o r p r o p r i e t a r y d e v i c e s s u c h a s t h e X b o x , P l a y s t a
t i o n P o r t a b l e , N i n t e n d o D S , e t c . H o m e b r e w s o f t w a r e i s d e v e l o p e d f o r m a n y e l e c t r o n i c
c o n s u m e r g o o d s .
, a s e r v e r o p e r a t e d b y c o n t r a c t o r s o f m o v i e a n d m u s i c i n d u s t r y a s s o c i a t i o n s f o r
f i l e s h a r i n g t h a t i s a c t u a l l y a i m e d a t a t t r a c t i n g u s e r s w h o a r e t h e n p e r s e c u t e d f o r c o m
m i t t i n g c o p y r i g h t i n f r i n g e m e n t . I t a p p e a r s t h a t t h e o r g a n i z a t i o n s p r o v i d i n g t h e s e
h o n e y p o t s , o f t e n v i o l a t e e x i s t i n g l a w s t h e m s e l v e s .
( I R C ) , a n I n t e r n e t a p p l i c a t i o n f o r r e a l - t i m e c h a t c o m m u n i c a t i o n , e i t h e r
a s o n e - t o - o n e o r a s g r o u p c o m m u n i c a t i o n .
, a H o n g K o n g - b a s e d c o m p a n y f o r m o d c h i p s a n d a c c e s s o r i e s f o r g a m i n g d e v i c e s
o p e r a t e d b y A u s t r i a n c i t i z e n A l e x K a m p l . I t w a s c o n f r o n t e d w i t h a s e r i e s o f l a w s u i t s
d u e t o s e l l i n g m o d c h i p s a n d m o d d e d g a m e c o n s o l e s a n d h a d e v e n t u a l l y t o c e a s e b u s i
n e s s i n 2 0 0 6 < h t t p : / / l i k s a n g . c o m > .
, a s o f t w a r e u s i n g a n e x p l o i t o f t h e g a m e M e c h A s s a u l t ( M i c r o s o f t G a m e S t u
d i o s 2 0 0 2 ) . B y u s i n g M e c h i n s t a l l e r , u s e r s c o u l d s o f t m o d t h e i r X b o x .
, o r m e t a - i n f o r m a t i o n : i n f o r m a t i o n a b o u t i n f o r m a t i o n . T h e b i b l i o g r a p h i c a l i n f o r
m a t i o n o f a b o o k c a n b e s e e n a s m e t a - i n f o r m a t i o n . I n t h e W e b 2 . 0 , m e t a d a t a a r e o r g a
n i z e d i n t a g s , w h i c h a r e m a c h i n e r e a d a b l e d a t a a d d e d t o a c e r t a i n f i l e , d e s c r i b i n g t h e
c o n t e n t s o f t h e f i l e .
, a m o d i f i c a t i o n o f a g a m e . T h e p o p u l a r f i r s t - p e r s o n - s h o o t e r g a m e r : t r t i : i s a
m o d o f t h e c o m m e r c i a l g a m e a i : .
, a n e l e c t r o n i c d e v i c e f o r d i s a b l i n g b u i l t - i n l i m i t a t i o n s i n e l e c t r o n i c c o n s u m e r
g o o d s s u c h a s g a m e c o n s o l e s . T h e n e e d f o r c i r c u m v e n t i n g v e n d o r l i m i t a t i o n s l e d t o
t h e e m e r g e n c e o f a g r e y m a r k e t . T h e i r l e g a l s t a t u s i s a m b i g u o u s ; i n t h e U n i t e d S t a t e s ,
m o d c h i p s a r e p r o h i b i t e d d u e t o t h e D M C A .
, i s t h e n a m e o f a f o u n d a t i o n f o r t h e o p e n - s o u r c e d e v e l o p m e n t o f t h e o p e n - s o u r c e
M o z i l l a w e b b r o w s e r , k n o w n a s F i r e f o x , a n d t h e e - m a i l c l i e n t T h u n d e r b i r d .
, t h e f i r s t p e e r - t o - p e e r a p p l i c a t i o n f o r s h a r i n g f i l e s , d e v e l o p e d b y u n i v e r s i t y s t u d e n t
S h a w n F a n n i n g i n 1 9 9 9 . I n 2 0 0 1 N a p s t e r w a s s h u t d o w n b e c a u s e o f c o p y r i g h t i n
f r i n g e m e n t .
, s i m i l a r t o a c o n v e n t i o n a l r e c o r d l a b e l , b u t m u s i c d i s t r i b u t i o n t a k e s p l a c e o n t h e
I n t e r n e t . I t m o s t l y i n v o l v e s e l e c t r o n i c m u s i c p r o d u c e d b y m u s i c i a n s w h o o f t e n a r e n o t
a f f i l i a t e d w i t h t h e m u s i c i n d u s t r y a n d w h o g e n e r a l l y d i s t r i b u t e t h e i r m u s i c f o r f r e e . A n
o v e r v i e w o f t h e e x t e n s i v e c a t a l o g u e o f m u s i c i s a v a i l a b l e a t t h e N e t l a b e l C a t a l o g u e

< h t t p : / / w w w . n e t l a b e l s . o r g > .
, r e f e r s t o U s e n e t m a i l i n g l i s t a c c o u n t s . N e w s g r o u p s a r e d i s c u s s i o n s t h a t c a n
b e o r g a n i z e d a n d a c c e s s e d t h r o u g h e - m a i l c l i e n t s .
, d e s c r i b e s a p r a c t i c e i n s o f t w a r e d e v e l o p m e n t a n d d i s t r i b u t i o n t o
p r o v i d e t h e a p p l i c a t i o n t o g e t h e r w i t h t h e s o u r c e c o d e , w h i c h t h e n c a n b e r e v i e w e d a n d
m o d i f i e d b y o t h e r p r o g r a m m e r s .
, d e s c r i b e s m a n i p u l a t i n g t h e c e n t r a l p r o c e s s i n g u n i t o f a c o m p u t e r o r a g a m e
c o n s o l e f o r f a s t e r p e r f o r m a n c e .
, a t e r m c o i n e d t o d e s c r i b e t h e i n c r e a s i n g p r o d u c t i v i t y o f c o n s u m e r s i n w e
b l o g s , p r o d u c t m o d i f i c a t i o n s , a n d m e d i a p r o d u c t i o n s .
, a s o f t w a r e m o d u l e t o c h a n g e , i m p r o v e , o r r e v e r t f u n c t i o n s o f a s o f t w a r e p r o g r a m .
( P 2 P ) , d e s c r i b e s a d h o c c o m p u t e r n e t w o r k s f o r f i l e e x c h a n g e . P e e r - t o - p e e r
t e c h n o l o g i e s a r e o f t e n u s e d f o r f i l e s h a r i n g . I t i s i n f a c t a h a n d y m e t h o d f o r i n f o r m a
t i o n r e t r i e v a l a n d d i s t r i b u t i o n .
, a w e b s i t e p r o v i d i n g i n d e x i n g a n d s e a r c h i n g o f B i t T o r r e n t f i l e s .
, i s S o n y s v e r y s u c c e s s f u l g a m e c o n s o l e r e l e a s e d i n 2 0 0 0 w h i c h s o l d o v e r 1 2 0
m i l l i o n u n i t s w o r l d w i d e .
, i s t h e s u c c e s s o r o f t h e P l a y s t a t i o n 2 . I t c o n s i s t s o f s o p h i s t i c a t e d h a r d w a r e
a n d , a s o p p o s e d t o o t h e r g a m e c o n s o l e s , i t i s p a r t i a l l y o p e n s o u r c e a n d r u n s a p r e - i n
s t a l l e d L i n u x d i s t r i b u t i o n .
, a h a n d - h e l d g a m e c o n s o l e , f a m o u s f o r i t s l a r g e s c r e e n . T h e P S P w a s
h a c k e d w i t h i n 2 4 h o u r s a f t e r i t s r e l e a s e a n d d e v e l o p e d a l a r g e h o m e b r e w s c e n e .
, a t e r m c o i n e d b y A x e l B r u n s t o d e s c r i b e a b l u r r i n g o f t h e p r o d u c e r u s e r d i s t i n c
t i o n i n c u l t u r a l p r o d u c t i o n o n t h e W o r l d W i d e W e b a n d i n d i g i t a l m e d i a i n g e n e r a l .
, a t e r m c o i n e d b y A l v i n T o f f l e r i n h i s 1 9 8 0 b o o k : i t J a : .
, r e v e a l i n g t e c h n o l o g i c a l d e s i g n t h r o u g h s t e p - b y - s t e p a n a l y s i s o f a l l
c o m p o n e n t s a n d p r i n c i p l e s .
( R e q u e s t s f o r C o m m e n t s ) , c r e a t e d b y t h e I n t e r n e t E n g i n e e r i n g T a s k F o r c e , a r e a v a i l
a b l e a t < h t t p : / / w w w . i e t f . o r g / r f c . h t m l > . R F C s r e p r e s e n t n o t o n l y a m o d e o f c o l l a b o r a
t i o n b u t a l s o r e v e a l a c e r t a i n e n g i n e e r i n g c u l t u r e , i t s s o c i a l c o d e s , a n d i t s s o c i o - p o l i t i
c a l m i n d s e t , n o t t o m e n t i o n h o w i t w a s i m p l e m e n t e d i n t h e d e v e l o p m e n t o f t e c h n o l o
g i e s .
, m o d i f y i n g a c o m p u t e r i n o r d e r t o r e d u c e n o i s e a s m u c h a s p o s s i b l e .
, a n i n f l u e n t i a l o n l i n e p l a t f o r m f o r c o m m e n t i n g o n t e c h n o l o g y n e w s a n d r e l a t e d
s o c i o - p o l i t i c a l a s p e c t s < w w w . s l a s h d o t . o r g > .
, a t e a m o f m o d c h i p p r o d u c e r s .
, , d e s c r i b e s t h e m o d i f i c a t i o n o f a n e l e c t r o n i c c o n s u m e r d e v i c e t h r o u g h
a s o f t w a r e a p p l i c a t i o n , o f t e n t h r o u g h e x p l o i t i n g s e c u r i t y g a p s i n t h e d e s i g n o f t h e o p
e r a t i n g s y s t e m o r t h e e x e c u t e d s o f t w a r e . W h e n u s i n g a s o f t m o d , v e n d o r l i m i t a t i o n s
c a n b e c i r c u m v e n t e d w i t h o u t u s i n g a m o d c h i p .
( S D K ) , a c o l l e c t i o n o f t o o l s ( e i t h e r h a r d w a r e o r s o f t w a r e o r b o t h )
f o r s o f t w a r e d e v e l o p e r s t o d e v e l o p a p p l i c a t i o n s f o r a c e r t a i n d e v i c e . M i c r o s o f t
e q u i p p e d t h i r d - p a r t y p r o d u c e r s w i t h a n S D K f o r t h e X b o x .
, a n o n l i n e p l a t f o r m a n d r e p o s i t o r y f o r s o f t w a r e d e v e l o p e r s t o o r g a n i z e t h e i r
w o r k a n d c o m m u n i c a t e w i t h t h e i r f e l l o w c o l l e a g u e s , t o p r e s e n t t h e i r p r o j e c t t o u s e r s


a n d t o h o s t t h e s o f t w a r e f o r d o w n l o a d s . A s o f A u g u s t 2 0 1 0 S o u r c e f o r g e c o u n t e d o v e r
2 4 0 , 0 0 0 r e g i s t e r e d p r o j e c t s a n d 2 . 6 m i l l i o n r e g i s t e r e d u s e r s < w w w . s o u r c e f o r g e . n e t > .
, o r a r e f r e e l y c h o s e n k e y w o r d s a s s i g n e d b y u s e r s t o d i f f e r e n t o b j e c t s s t o r e d
o n l i n e . T a g s a r e u s e d t o i m p r o v e i n f o r m a t i o n r e t r i e v a l a n d n a v i g a t i o n o n w e b s i t e s .
, i n i t i a l l y u s e d t o d e s c r i b e a c o m p u t e r u s e r , b u t u s e d h e r e t o d e s c r i b e a n y u s e r o f s o f t
w a r e a n d c o m p u t e r t e c h n o l o g y . C o m p a n i e s a n d p r o d u c e r s a r e a s m u c h u s e r s a s t h e
c o n s u m e r s o f t h e i r p r o d u c t i o n s . U s e r s h a v e t o b e d i f f e r e n t i a t e d a c c o r d i n g t h e i r i n
v o l v e m e n t i n p o w e r s t r u c t u r e s , t e c h n o l o g i c a l s k i l l s , i n v e s t e d t i m e , e t c .
( U G C ) o r ( U C C ) d i r e c t l y r e f e r s t o t h e p h e
n o m e n o n o f u s e r s p r o d u c i n g m e d i a t e x t s a n d d e s c r i b e s f o r e m o s t t e x t s ( e i t h e r w r i t t e n
t e x t , p h o t o s , v i d e o s , o r a u d i o f i l e s ) s t o r e d o n w e b s i t e s . T h e O r g a n i s a t i o n f o r E c o
n o m i c C o - o p e r a t i o n a n d D e v e l o p m e n t ( O E C D ) d e f i n e s u s e r - c r e a t e d c o n t e n t a s i )
c o n t e n t m a d e p u b l i c l y a v a i l a b l e o v e r t h e I n t e r n e t , i i ) w h i c h r e f l e c t s a c e r t a i n a m o u n t
o f c r e a t i v e e f f o r t , a n d i i i ) w h i c h i s c r e a t e d o u t s i d e o f p r o f e s s i o n a l r o u t i n e s a n d p r a c
t i c e s ( O E C D p a p e r , 2 0 0 7 ) .
, i n i t i a l l y a w e b s i t e o n w h i c h a u s e r w o u l d r e p o r t ( l o g ) w e b s i t e s s h e e n c o u n t e r e d
w h i l e s u r f i n g . W e b l o g d e s c r i b e s a w e b s i t e w i t h a u s e r i n t e r f a c e f o r c o n t e n t m a n a g e
m e n t a n d a c o m m e n t f u n c t i o n f o r r e a d e r s . D u e t o t h e e a s y - t o - u s e i n t e r f a c e t h e s e w e b
s i t e s y s t e m s b e c a m e e x t r e m e l y p o p u l a r a s w e b l o g s .
, t h e t e r m o r i g i n a t e s f r o m t h e H a w a i i a n w o r d f o r f a s t , a n d d e s c r i b e s a s y s t e m o f
H T M L d o c u m e n t s o n t h e W e b t h a t c a n b e e a s i l y e d i t e d b y a n y u s e r . T h e m o s t f a m o u s
e x a m p l e f o r a w i k i i s W i k i p e d i a .
, a w i r e l e s s l o c a l a r e a n e t w o r k r e f e r s t o a w i r e l e s s c o n n e c t e d c o m p u t e r n e t w o r k .
, i s t h e n a m e o f a n f t p s e r v e r h o s t i n g t h e l a r g e s t c o l l e c t i o n o f h o m e b r e w s o f t w a r e f o r
t h e M i c r o s o f t X b o x . T o r e t r i e v e f i l e s f r o m X b i n s , u s e r s a r e r e q u i r e d t o r e q u e s t a o n e -
t i m e u s e r n a m e a n d p a s s w o r d t h r o u g h I R C . T h e s o f t w a r e c o l l e c t i o n c a n b e b r o w s e d
v i a t h e w e b s i t e < w w w . x b i n s . o r g > .
, t h e f i r s t M i c r o s o f t g a m e c o n s o l e r e l e a s e d i n 2 0 0 1 . I t c o n s i s t s l a r g e l y o f c o m m o n p e r
s o n a l c o m p u t e r c o m p o n e n t s , b u t w a s l i m i t e d t o t h e f u n c t i o n a l i t y o f a v i d e o g a m e c o n
s o l e . D e s p i t e t h e l i m i t a t i o n s , t h e c o n s o l e w a s h a c k e d q u i c k l y , a n d a d y n a m i c h o m e
b r e w s c e n e e m e r g e d .
, s u c c e e d i n g t h e X b o x i n 2 0 0 5 w i t h c o n s i d e r a b l e d e s i g n c h a n g e s , i m p l e m e n t i n g
m a n y a s p e c t s d e v e l o p e d i n t h e h o m e b r e w s c e n e a n d i n t e g r a t i n g t h e p o s s i b i l i t y f o r
t h i r d - p a r t y s o f t w a r e d e v e l o p m e n t t h r o u g h a n i n t e g r a t e d d e v e l o p m e n t k i t a i m i n g a t
g a m e d e v e l o p e r s a n d h o m e b r e w s c e n e .
, a h a c k e r p r o j e c t a i m i n g a t r e p l a c i n g t h e o r i g i n a l o p e r a t i n g s y s t e m
t h r o u g h i n s t a l l i n g L i n u x o n t h e X b o x . W i t h a L i n u x o p e r a t i n g s y s t e m t h e X b o x c o u l d
b e u s e d f o r m a n y d i f f e r e n t p u r p o s e s u n i n t e n d e d b y t h e v e n d o r . T h e p r o j e c t e f f e c t i v e l y
p r o v i d e d t h e p o s s i b i l i t y t o e x e c u t e L i n u x w i t h o u t u s i n g a m o d c h i p .
( X B M C ) , t h e m o s t s u c c e s s f u l h o m e b r e w a p p l i c a t i o n f o r t h e X b o x , t u r n
i n g t h e c o n s o l e i n t o a m e d i a c e n t r e f o r p l a y i n g m u s i c , m o v i e s , D V D s , a n d s t o r i n g c o l
l e c t i o n s o f m e d i a f i l e s . I t e v e n m a d e t h e r e m o t e c o n t r o l d i s p e n s a b l e t h a t M i c r o s o f t r e
q u i r e d c o n s u m e r s t o p u r c h a s e i n o r d e r t o u s e t h e D V D f u n c t i o n . T h e X B M C w a s
a w a r d e d t h e S o u r c e f o r g e a w a r d f o r B e s t M u l t i m e d i a a n d B e s t G a m e P r o j e c t i n 2 0 0 6
< w w w . x b o x m e d i a c e n t e r . c o m > .

, a m a j o r o n l i n e p l a t f o r m f o r X b o x u s e r s < w w w . x b o x - s c e n e . c o m > .
( X D K ) , a d e v i c e f o r d e v e l o p i n g l i c e n s e d s o f t w a r e ( e . g . g a m e s ) f o r t h e
X b o x . I n t e n t i o n a l l y a i m e d a t o f f i c i a l t h i r d p a r t y d e v e l o p e r s , t h e X D K l e a k e d a n d a t
t r a c t e d m a n y a d y n a m i c s c e n e t o d e v e l o p s o f t w a r e t h a t , h o w e v e r , w a s u n l i c e n s e d , a n d
i s l a b e l l e d h o m e b r e w s o f t w a r e .
, a s o f t w a r e d e v e l o p m e n t k i t i n t e g r a t e d i n t o t h e r e t a i l v e r s i o n o f t h e X b o x 3 6 0 .
, a m a s h - u p e d i t o r , a G U I f o r c o n n e c t i n g d i f f e r e n t A P I s t o g e t h e r t o c r e a t e a d a t a
s t r e a m .


239
music industry and 140 , 160-162
prevention and prohibition 157-158
software 64, 68-71, 72
Xbox 88-95
architecture of participation 78, 105,
107, 152, 155, 168
Archive.org 177, 211
archiving/organizing 46, 47-51,
82,114-120, 122, 128, 151,153
accumulation and construction and
46, 48-51, 79, 105, 106, 146, 168
denition 47
ARPANET 73, 191
Asynchronous JavaScript and XML
(AJAX) 10, 176, 199, 232
Atari 122, 188, 203
augmented reality 27
B
Barcamp 176, 193
Bastard Culture 11, 77
Beatport 145
Benjamin, W. 92
Benkler, Y. 17, 35, 140, 143, 162, 168
Berners-Lee, T. 35, 76
BitTorrent 47, 86, 119, 142, 151,169
black box 14, 51, 82, 91, 156
blogosphere 234
blogs 9, 11, 22, 35, 47, 49, 87,
109,152, 158
Boomen, Marianne van den 64, 127,
130, 132, 137, 139
Bruns, Axel 41, 42, 45, 155, 168
business model
AIBO hacking and old 94-101
Cisco Systems 34
incorporating users media practi-
ces 146-157
INDEX
A
accumulation 46-51, 67, 121-122
archiving and construction and
48-51, 79, 105, 106, 146, 168
denition 46
activism 15, 29, 42, 51
actor-network 17, 18, 82, 85, 87, 89,
102
theory 17
Adorno, T. 168
aordance 19-20, 47, 55 , 64, 77, 78,
81, 95, 120, 129, 144, 157, 165, 167
appropriation and design and 20-
21, 127, 130, 133, 134
agenda setting 21, 26, 27, 34, 97,167
AIBO 12, 78, 95 , 104, 130, 157
Aibosite 97-98
Aiboworld 97
AJAX see Asynchronous JavaScript and
XML (AJAX)
Altair 62
Amazon 12, 18, 152
Amazon Noir 184
API see application programming inter-
face (API)
application programming interface
(API) 22, 106, 107, 152, 156, 158,
159, 161, 162, 163, 164
appropriation of technology 12, 14,
15, 17, 18-23, 35-36, 52-53, 56, 59,
72, 77-82, 88-104, 120, 126, 127,
140 , 145, 146, 157-158, 160-162
aordance and design and 20-21,
127, 130, 133, 134, 167-168
AIBO 95 , 104,157
integration 157
Lucaslm 148-150
media content and 44
240 bastard culture!
159, 167, 169, 171-173
learning 32, 60, 61, 62, 71, 74,
95
collective imagination of technology
29
collective intelligence 35, 37, 82, 92,
106, 151
community 17, 21, 22, 36, 37, 38, 43,
44, 45, 47, 48, 55, 71, 75, 78, 80,
81, 82, 84, 86, 87, 88, 89, 92, 94,
95, 96, 97, 98, 100, 101, 102, 103,
105, 106, 110, 112, 113, 117, 120, 139,
149, 153, 157, 158, 159, 161, 164,
168, 173; see also developer com-
munity; user community
Computer Chaos Club 91
computer games 17, 20, 22, 29, 30,
46, 48, 69-71, 78-95,102-103, 112,
116, 122-123, 128-130, 133-136, 141,
146-149, 160, 162, 168, 169, 171
bugs 70, 89, 93, 102-103
consoles 17, 20, 22, 48, 70, 78, 80-
84, 87, 90, 92, 94, 102, 116, 129,
133-136, 161
developer 22, 29, 30, 48, 50, 62,
65, 67, 68, 70, 73, 81-90, 94,
101-103, 105, 108, 135, 138, 139,
158, 159, 161
industry 11, 12, 43, 44, 45, 48, 59,
77 , 103, 107, 119, 125, 126,
127, 128, 129, 130, 132, 133, 134,
135, 138, 139, 140, 141, 142, 143,
144, 145, 146, 150, 154, 160, 161,
162, 168, 169
user activities and 45, 49, 59,
78-79, 88 , 101, 107, 114, 123,
125-164, 168
computer technology 15, 27, 30,
31, 44, 51, 59, 60, 63, 91, 94, 128,
130, 136; see also appropriation of
technology
confrontation 12, 47, 49, 78, 91, 98,
126, 127, 128, 129, 130, 136, 138,
139, 141, 145, 146, 157, 162, 165,
170, 171, 172
construction 14, 17, 42, 44, 56, 72,
114, 128
industries relying on control of dis-
tribution 59, 84, 88 , 125-146
integrating users practices 157-
164
media practice and 91, 101
music industry 139-146
old versus new 11-15, 47, 56, 88-
101, 125
open source software and old 136-
139
user activities and 45, 49, 59,
78-79, 88 , 101, 107, 114, 123,
125-164, 168
Xbox-Linux project and old 91-94
C
Cailliau, R. 76
capitalism (free market) 26, 28, 138,
141
Castells, Manuel 27, 31, 75
Cathedral, Bazaar 136
Chun, W. 27, 39
Cisco Systems 9, 31-34, 36, 106
citizen 11, 26-28, 31, 34, 62, 98, 130,
144, 169-173
digital citizenship 98, 172
civil society 127, 170
Clinton, B. 26- 27, 32
code 22, 57, 59, 63-70, 74, 76, 80,
83-93, 103, 137,138, 144, 158-159;
see also programming code; signed
code; source code; unsigned code
collaboration 9, 12, 20, 22, 31, 33, 35,
42, 43, 45, 48, 50, 51, 62-63, 73, 75,
94, 95, 100, 101, 102, 105, 106, 126,
128, 139, 141, 157-159, 162
collaborative 22, 33, 45, 48, 62-63,
66, 68, 72, 73, 105, 128, 139, 157,
159, 162
knowledge construction 128
labour/work 9, 10, 13, 15, 17-18,
21-22, 26-36, 38, 39, 42, 44,
46-48, 50-51, 58-63, 64, 65-68,
71-90, 92-96, 98, 100-104, 106-
108, 110-113, 115-116, 118-123,
125, 126, 129, 132, 135, 136, 138,
139, 142-144, 146, 148-160, 155,
241 index
154, 156, 158, 159,160, 161, 162,
199, 200, 221
Delicious 107, 108, 109, 110, 112,113,
114, 118, 148, 152, 156
democracy 15, 25, 37, 44, 45, 171
demoscene 11, 47, 79, 117, 182, 227,
230, 234
design 12-23, 25, 27-31, 34-36, 44,
46-48, 51-53, 55-84, 88
appropriation and aordance and
20-21, 27, 130, 133, 134
developers community 22, 29-30, 48,
50, 62, 65, 67-70, 73, 81-90, 94,
101-105, 108, 135, 138-139, 158-161
digerati 29
digital
age see information age
artefacts 11, 17- 21, 43- 48, 56, 63,
66- 68, 103-104, 115-116, 120-
121, 127, 129, 144, 157, 167
culture 5, 10-21, 25, 29, 30-31, 38-
39, 41-79, 90-92, 97, 100, 103-
104, 108, 112, 116, 117, 121- 122,
125, 128, 130, 133, 140, 145-148,
150-151, 154, 159-160, 165-173
distribution 11, 12, 15, 41, 43, 46-
52, 59, 63, 76-77, 80-85, 88-96,
107, 118-122, 125, 127-129, 134-
136, 139-146, 150, 157-161
divide 38, 67, 68, 92, 111, 116, 173
Internet 9 , passim
media 5, 9-16, 19, 21-22, 25-31,
35-91, 95-100, 105-107, 114-174
See also participation
Digital Millennium Copyright Act
(DMCA) 46, 49, 97, 98, 126, 128,
134, 143
Digital Rights Management (DRM)
144, 145
discourse 13-21, 25-37, 41-42, 45, 55-
56, 62, 66, 72, 74, 108, 120, 125, 130,
133, 136, 140, 149, 152-153, 167-169
political 11-21, 26-32, 34, 37, 39,
41, 42, 45, 56, 62, 66, 68, 73,
91-92, 97, 104, 120, 125-126,
130, 132, 136, 145, 159, 163, 165,
167, 169-173
accumulation and archiving/orga-
nizing and 48-51, 79, 105, 106,
146, 168
denition 47-48
convergence 43, 46, 114, 133
copyright 15, 47-49, 77, 83-88, 96-98,
119, 122, 123, 126-128, 130, 132,
134, 136-145, 148-152, 155, 157,
159, 162, 165, 170-174
infringement 47, 83, 85, 122, 123,
130, 137, 138, 143, 150
law 15, 47-49, 77, 83, 84-88, 96-
98, 119, 122, 123, 126-128, 130,
132, 134, 136-145, 148-159, 162,
165, 170-173
owners 13, 22, 41, 68, 95, 96, 119,
141, 152, 156, 164
piracy 89, 130, 135, 140, 141, 143,
144, 150
protection 47, 88, 130, 134, 138,
139, 144, 145, 164, 169
Counter-Strike 79
cultural 27, 29, 31, 35, 42-51, 59, 62-
68, 71-72, 76-79, 95, 98, 104-105,
112, 114, 120, 123, 125-163, 165,
167-174
freedom 22, 29-30, 37, 39, 72-73,
78, 95, 98, 101, 108, 130, 132,
133, 136, 148, 149, 152, 160, 172,
173
heritage 31, 46, 48, 72, 116, 123
industry 9 -23, 25, 27, 29-31, 35-
37, 41- 51, 55-72, 77-91, 94-95,
98, 101-108, 112-115, 120-174
culture industries 44, 47, 49, 59, 78,
90, 125, 145, 148, 151
culture industry 11-12, 43, 45-46, 77,
103, 125, 128, 146, 150, 169
extended culture industry 45, 77,
168
culture studies 42
cyberspace 27-28
cybertariat 187
D
database 18, 22, 35, 49, 50, 69, 70,94,
106, 107, 111, 115, 116, 118,121, 152,
242 bastard culture!
80-85, 88, 90, 92, 94-96, 107,
118-120, 121-122, 125, 127-129,
134-136, 139-142, 144-146, 150,
157-161
Electronic Frontier Foundation 26,
128, 170
empowerment 32, 36, 62
emulators 46, 116, 122
eMusic 145
Encyclopaedia Britannica 162-163
Encyclopaedia Wikipedia see Wikipedia
end user license agreement (EULA)
22, 148, 171
exchangeable image le (EXIF) 111
Eyespot 149
F
Facebook 10, 12, 50, 107, 118, 148,
153, 154, 155, 162, 169, 171
fan 43, 44, 46, 47, 62, 67, 79, 98, 102,
103, 104, 108, 112, 122, 128, 133,
146, 148, 149, 150
community 17, 21, 22, 36, 37, 38,
43-48, 55, 71, 75, 78, 80-82, 84,
86-89, 92, 94, 95-106, 110, 112-
113, 117, 120, 122, 139, 149, 153,
157, 158-159, 161, 164, 168, 173
culture 10-21, 25, 29-31, 38, 39,
41-68, 71, 73, 75, 77-79, 90-92,
97, 100, 103-104, 108, 112, 116-
117, 121-122, 125, 128, 130, 133,
140, 145-146, 148, 150, 151, 154,
159-160, 165, 167-174
lm
production 10-21, 30, 35-37,
41-52, 55-60, 63-68, 71, 77-91,
94, 101-108, 114-119, 125-128,
134--174
site 9, 10, 17, 18, 21, 37- 38, 46-48,
64, 74, 80, 82, 86-88, 91-103,
106-114, 117-123, 128, 138, 143-
144, 148-162
le hosting service 86, 151
le-sharing 51, 52, 86, 105, 106, 118,
119, 120, 141, 143, 145, 151
Finetunes 145
Fiske, J. 41, 70
popular 13, 16, 21- 22, 25-31, 33-
37, 42, 44, 46-48, 50, 55, 73, 76,
80, 82, 86-87, 90-91, 96, 105,
107-108, 111-113, 120, 125, 130,
133, 136, 140, 150-154, 158, 161,
167-168, 171
public 5, 9, 13, 17, 22, 26, 29, 31-
32, 34, 35, 37-39, 41, 47, 62, 66,
74, 76, 78, 85, 91, 104, 117, 127,
130, 132-133, 137, 141, 143, 158-
159, 163, 167, 168, 170-173
scholarly 15, 16, 25, 26, 42,
120,152, 172
dispositif 15, 16, 17, 18, 21, 55, 69, 120
dissent 14, 38, 159
distribution 11, 12, 15, 41, 43, 46, 47,
48, 50, 51, 52, 59, 63, 76, 77, 80,
81, 83, 84, 85, 88, 90, 92, 94, 95,
96, 107, 118, 119, 120, 121, 122, 125,
127, 128, 129, 134, 135, 136, 139,
140, 141, 142, 144, 145, 146, 150,
157, 158, 159, 160, 161
DIY (do it yourself ) 42, 46
DJ Dangermouse 204, 206
DMCA see Digital Millennium Copy-
right Act (DMCA)
Doom (rst-person-shooter game) 70,
190
Dreamcast 234
DreamX 235
DRM see Digital Rights Management
(DRM)
Dynebolic 206
E
education 29, 30, 31, 32, 33, 60, 62,
138, 173, 177, 179, 180, 186, 193,
208, 223 electronic 18, 26, 27,
28, 30, 32, 46, 57, 58, 59, 67, 68,
75, 77, 80, 83, 87, 95, 99, 101, 102,
105, 106, 112, 115, 140, 142, 144
electronic
consumer good 9, 12, 18, 41, 48,
68, 70, 77, 78, 80, 95, 101, 105,
112, 125, 167, 172
distribution 11, 12, 15, 41, 43, 46,
47, 48, 50-52, 59, 63, 76, 77,
243 index
H
Habermas, J. 41
hack 17, 20, 21, 78, 79, 80-107, 135,
138, 143-144, 155
Half Life 79
Hall, S. 41
Halloween documents 136
Hally, M. 27
heterogeneity 11, 12, 18, 45, 51, 69, 75,
77, 78, 101, 102, 103, 114, 115, 116,
120, 132, 168
homebrew software 48, 79-90, 103,
134, 146
honeypots 143
Horkheimer, M. 125, 168
Hot Coee Mod 70
hybrid 14, 17, 18, 45, 52, 77, 78, 108,
110, 114, 120, 121, 122
hyperspace 27
hypertext 9, 62, 74, 75, 107, 116,119
Hyves 154
I
immaterial (technology) 29, 64
implementation 12, 14, 22, 26, 29-30,
38, 52, 79, 126, 145, 146, 148, 149,
155, 156, 157, 165, 170-172
indexing 108, 116, 123, 151
information age 18, 22, 26, 28, 34, 35,
44, 46, 49, 51, 53, 59, 66, 78,106,
107, 108, 109, 110, 111, 112, 114, 116,
117, 118, 120-123, 148, 152, 153,
160, 162
start of 9-10, 12
information management system 18,
22, 44, 46, 49, 51, 66, 106, 107, 108,
109, 111, 112, 114, 120, 122, 123, 152,
153, 162
information retrieval 51, 108, 109, 118,
122, 123
information superhighway 26
infrastructure 9, 21, 26, 28, 29, 31,
34, 35, 44, 48, 50, 52, 56, 71, 72,
73, 75, 76, 106, 112, 140, 146, 148,
150, 151, 152, 153, 154, 158, 160,
163, 172
in-material (software) 56, 64-66
Flickr 12, 18, 50, 52, 107-113, 116-119,
148, 152, 153, 156, 161
Flickrvision 107
Flightwait 107
FLOSS 222, 232
folksonomies 108, 151
Foucault, M. 15, 16, 66
Free60 196
freedom 22, 29, 30, 37, 39, 72, 73, 78,
95, 98, 101, 108, 130, 132-133, 136,
148, 149, 152, 160, 172, 173
Friend Tech 80, 84, 87
ftp server 85-87, 122
Fuller, M. 64
functionality 20, 61, 70, 91
G
game see computer games
Game Boy 12, 176
gamer see computer games
Gates, B. 28, 136, 137
gender 80
Generation C 219
Generation KPN 36
Generation Upload 36
Gibson, W. 25, 27, 77
Gizmo 52
globalization 31, 33
GNU/Linux 11, 91-95, 127, 129, 130,
136, 138
Google 12, 22, 33, 34, 46, 49, 106,
107, 111, 148, 152, 153, 154, 157,
158, 159, 160, 161, 162, 163, 164,
165, 171, 172, 173
Google Maps 33, 107, 111, 154, 158,
159, 160, 161, 162, 163, 164, 165,
171, 172, 173
Google Public Policy Blog 22, 159
Google Video 148, 153
Gore, A. 26, 27, 28, 31, 32
governance 22, 62, 159, 170, 171,
government 25, 73, 138, 171
Grand Theft Auto 70
graphical user interface (GUI) 9, 10,
18, 21, 30, 59, 61, 63, 78, 106, 108,
114, 121, 146, 156, 157
Groklaw 205
244 bastard culture!
intellectual 11, 13, 42, 45, 49, 62,
71, 84, 85, 96, 133, 135, 137,
138, 143, 152, 162, 170
unpaid 39, 51, 128, 142, 148, 150,
154, 155, 159
language 9, 26, 32, 48, 60, 61, 63, 64,
65, 66, 67, 71, 74, 99, 163
constructed 13, 29, 52, 77, 117, 122
programming 11, 22, 48, 58, 59,
61, 64-69, 76, 80, 83, 94, 99,
102, 106, 135, 137, 152, 156, 157,
158
script 52, 65, 67, 72, 107, 108, 111,
121, 160, 161
Latour, B. 17, 18, 19, 56, 64, 65, 70,
173
law 15, 47, 49, 84, 85, 96, 98, 123,
130, 132, 134, 136, 138, 141-145,
148-151, 157, 170-173
copyright 15, 47-49, 77, 83-88, 96-
98, 119, 122, 123, 126-128, 130,
132, 134, 136-145, 148-152, 155,
157, 159, 162, 165, 170-174
enforcement 49, 134, 136, 143,
144, 171, 172
Law, J. 17, 18, 104
Leadbeater, C. 37, 41, 151
Lessig, L. 41, 128, 140, 143, 145, 149,
171
Lvy, P. 35
libertarian 30, 31
Lik Sang 84
Linux 11, 12, 78, 79, 80, 82, 87, 91-95,
102, 103, 127, 129, 130, 132, 136,
137-139
Little Sound DJ 176
Lovink, G. 41-42
Lucaslm 148-150
M
Mac OS 178, 196
machine 9, 10, 14, 27, 56-65, 69, 71,
75-77, 80, 81, 94, 109, 116, 118, 120-
123, 144, 149, 163
special machine 58, 63, 81, 94
universal 30, 56-63, 72, 73, 79, 81
voting 163
innovation 12, 21, 82, 100, 133,145,
170
integration 12, 56, 76, 107, 126,154,
157-159, 165, 170-173
intellectual property 11, 49, 84, 85, 96,
133, 135, 138, 143, 152, 162; see also
copyright
interactivity 36, 42, 60-63
interface
programming 11, 22, 48, 58, 59,
61, 64-69, 76, 80, 83, 94, 99,
102, 106, 135, 137, 152, 156-158
user 9-22, 25, 27, 30-39, 41-53,
55-76, 77-123, 125-165, 167-174
J
James Bond 007: Agent Under Fire (game)
93
Jenkins, H. 18, 41, 42-45, 46, 67, 79,
108, 128, 133, 168
Johnson, M. 35
Joost 51-52
K
Kay, A. 26, 30, 57, 60, 61
Kessler, F. 16, 52
Kulturwissenschaft see culture studies
L
labour 21, 27, 30, 38, 39, 51, 63, 64,
77, 78, 79, 82, 90, 94, 103, 104, 106,
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148, 149, 150, 151, 152, 153, 155,
159
collective 11, 12, 14, 18, 21- 22, 29,
33, 35-37, 42-43, 46, 55-56, 60,
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110-111, 120, 125-127, 151, 165,
168, 169, 172
free 22, 26, 28-30, 37, 38, 39,
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146, 148-153, 155, 158, 160, 162,
164-165, 172, 173
245 index
music 11, 12, 21, 52, 59, 80, 82, 98,
105, 117, 119, 127, 128, 133, 136,
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162
les 11, 46, 47, 50, 52, 57, 59,
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151-153, 160
industry 11, 12, 43-45, 48, 59,
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135, 138-146, 150, 154, 160-162,
168, 169
MySpace 10, 50, 107, 118, 148, 153,
154, 160, 169, 171
myths 25, 37
N
Nanoloop 176
Napster 105, 114, 119, 140, 141, 161
narratives 25, 31, 32, 34, 35, 91, 115,
167, 168
Nelson, T. 30, 58, 59, 60, 61, 62, 65,
66, 75, 114
netactivism see activism
netcritique 42
netlabel 11, 47, 79, 145
network 9-10, 17, 18, 26-28, 30-33,
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143, 148, 153-156, 160, 167, 169,
171-173
society 9, 12, 14, 17, 19, 25-29, 33,
41, 56, 60, 62, 63, 104, 127, 130,
132, 145, 164, 165, 169, 170-174
issue 15, 17, 26, 39, 43, 50, 66, 73,
87, 96, 97, 98, 100, 125, 130,
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151, 152, 155, 159, 170, 171
social 10-19, 22, 25, 28, 29, 30-39,
41-51, 55-57, 64, 65, 69, 71-73,
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105, 108-114, 119, 120-122, 125-
128, 142-170, 172
new economy 25, 29, 30, 31, 34, 162
Madonna Remix Project 209
Manovich, L. 115
market 11, 12, 15, 17, 22, 26, 28, 29,
30, 31, 32, 33, 34, 38, 39, 44, 46,
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158, 167, 173
free 26, 28, 138, 141
grey market 17, 84, 87, 133-136
McLuhan, M. 18, 25, 61, 71, 120
Mechassault 93
Mechinstaller 93
media practices 11-15, 21, 35, 37, 39,
44, 45, 48, 53, 55-57, 67, 105, 106,
125-129, 132, 145, 146, 153, 167,
170, 171, 172, 173
Mediawiki 214
Megaupload 116, 119, 148, 150
Meta-data 10, 49-50, 107, 108-112,
119, 122
metaphor 17, 21, 22, 25-33, 42, 64,
82, 137, 151
Microsoft 12, 17, 20, 22, 34, 70, 77,
78, 81-95, 127, 134-139, 144, 146,
154, 158, 170
Microsoft Windows 81, 91, 139
Minitel 73, 75
mod 10-15, 17, 19-20, 22, 34, 41-52,
56-60, 64-71, 77-95, 96, 99-100,
101-104, 105, 107, 111, 112, 114,
123, 125-130, 133-137, 139-146,
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modchip 80, 83-90, 92, 103, 128, 133,
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modding 80, 84, 87, 94, 112
modication 11, 19, 20, 42, 48, 77-84,
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133, 134, 135, 136, 146
modular 56, 64, 66, 67, 142, 157
Motion Picture Association of America
(MPAA) 208, 232
motion picture industry see lm
Mozilla 70
MP3 92, 140, 144, 160
246 bastard culture!
Pirate Bay 119, 132
Playstation 48, 70, 80, 81, 82, 84, 87
Playstation 2 81, 82
Playstation Portable (PSP) 48, 70,
80, 84
pornography 47, 149, 170
Powerset 214
product piracy see piracy
production 9-22, 25-39, 41-56, 58-60,
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collective 11, 12, 14, 18, 21, 22, 29,
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60, 62, 71, 82, 92, 104, 106, 108,
110, 111, 120, 125-127, 151, 165,
168, 169, 172
cultural 9-22, 25, 27, 29-31, 35-37,
41-51, 55, 56, 58-60, 62-68,
71, 72, 76, 77-91, 94, 95, 98,
101-108, 112, 114, 115, 120, 123,
125-142, 145, 146, 148, 149-152,
154, 155, 157-165, 167-174
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39, 41-50, 53, 55-57, 59-64, 67,
68, 70, 71, 74-79, 81, 82, 87-91,
95, 97, 98, 100, 105-107, 114,
115, 117, 119, 120-123, 125-174
produsage 45
programming code 11, 22, 48, 58-61,
64-69, 76, 80, 83, 94, 99, 102, 106,
135, 137, 152, 156-158
Project Gutenberg 117
Project Xanadu 75
prosumer 42, 108
protocol 21, 74, 76, 119, 145, 156
PSP see Playstation Portable
R
R.I.P. A Remix Manifesto 204
Raessens, J. 7, 42
Rapidshare 47, 116, 119, 123, 148, 150,
153
Raymond, E. S. 69, 136, 139, 159
reconguration 13, 14, 56, 101,140, 172
Recording Industry Association of
America (RIAA) 143
remixing 46, 59, 140, 142, 148, 150,
151
new media 10, 13, 14, 15, 21, 25, 27,
29, 30, 39, 44, 56, 59, 71, 126, 127,
128, 129, 130, 140, 145, 146, 167,
169, 170, 171-173
Nintendo 12, 80, 82, 84, 134
O
open-source 11, 48, 67, 69, 70, 79, 86,
92, 99, 103, 126, 127, 128, 130, 132,
136, 138, 139, 144, 158, 159, 173
Overpeer 143
P
Pandora 161
participation 9, 10-23, passim
domains of 46-51
enabling 11, 15, 30, 32, 33, 36, 51,
55-76, 94, 105, 106, 151, 153,
157, 162, 167
explicit 9-12, 17, 28, 36, 44-46,
50, 51-53, 59, 60, 63, 77, 78,
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120-123, 125, 130, 148, 157, 158,
160-162, 168, 170, 172, 173
ghting 127-146
heterogeneous 11, 12, 18, 45, 51,
69, 75, 77, 78, 101-103, 114-116,
120, 132, 168
hybrid 14, 17, 18, 45, 52, 77, 78,
108, 110, 114, 120-122
implicit 9, 11, 12, 35, 44, 46, 49,
50, 51-53, 77, 78, 96, 102, 105-
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implemented 14, 21, 45, 49, 67,
100, 105, 107, 112, 117, 121, 126,
130, 134, 143, 146-157, 168
integration of 157-165
media practice 41-46, 77-123
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repressing 55-76, 77
Perl 65, 67
Photobucket 116, 118, 148, 153
piracy 89, 130, 135, 140, 141, 143, 144,
150
247 index
149, 151, 152, 155-159, 163, 164,
167-169, 173
development 10, 12, 13, 14, 17-23,
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146, 151, 154, 155, 157-159, 161,
168, 171, 173
industry 11, 12, 43-45, 48, 59,
77-79, 85, 86, 103, 107, 119, 125-
135, 138, 139, 140, 141-146, 150,
154, 160, 161, 162, 168, 169
open-source 11, 48, 67, 69, 70, 79,
86, 92, 99, 103, 126, 127, 128,
130, 132, 136-139, 144, 158, 159,
173
patents 98, 126, 128, 132, 138, 165,
170, 171, 173
See also copyright
source code 9, 11, 21, 30, 32-33, 37,
47, 48, 51-52, 56, 63, 66-67, 69-76,
79, 84, 86, 89, 92, 94-95, 99-103,
106-107, 112, 114, 120, 123, 126-132,
135, 136, 138-139, 142-159, 163-165,
169-173
Sourceforge 48, 86, 94
Stallman, R. 42
standards
HTML 74
regulation of intellectual resources
and 170
software development 69
technical 22, 58, 74-766
vision of common users 34
Star Trek 44
Star Wars 44, 46, 148, 149, 150
Star Wars Mashup Editor 148
Suicide Machine 155
surveillance (technology) 34, 143,
144, 171-172
of Internet tra c 143
T
tags/tagging 49, 52, 74, 91, 108-114,
118-119, 122, 160-161
technology see appropriation of techno-
logy; computer technology
representation 15, 21, 25, 27, 28, 30,
48, 60, 79, 100, 109, 110, 122, 148,
167
request for comments 164
Rieder, B. 64, 69, 156, 158-160
Rogers, R. 98, 117
Roomba 80
S
Scene.org 47, 102, 117
Schfer, M.T. 3, 64, 67, 97, 98, 130,
132, 137, 139
Second Life 171
Shirky, C. 35, 37, 41
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software
design 11-23, 25, 28-30, 34-36,
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248 bastard culture!
Volapck (constructed language) 187,
192
Vries, I. de 25
W
warez (illegally copied and distribu-
ted games) 86
Wayback Machine 117, 182
Web 2.0 9-10, 25-26, 29, 31-33, 35-39,
42, 44-45, 48-50, 53, 105-110, 114,
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168-169
wetware 71-72
Wikimedia Foundation 158, 163-164
Wikipedia 11, 33, 127-128, 153, 158,
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WikiScanner 164
Windows see Microsoft Windows
Winograd, T. 57, 66, 71, 109
Wired (magazine) 29, 30, 97, 98, 100
World Wide Web 9-10, 27, 30, 35, 37,
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X
Xbins 48, 85, 86, 87, 88, 122
Xbox 12, 17, 20, 22, 48, 70, 77, 78, 79,
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360 20, 81, 84, 87, 89-90, 134, 146
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Xecuter 86
Xerox 61
Xlink 84, 88
XML 10, 170
XNA 90
Y
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Yahoo Pipes 156
terms of service (TOS) 22, 154, 211
TheForce.net 148
tools 9, 10, 16, 18, 26, 29, 30, 35, 46,
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trick jumping 190
Turing, A.M. 58, 61
Turkle, S. 17
U
Ubermorgen.com 184, 215
UGC see user generated content
universal machine 30, 56-63, 72, 73,
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V
Velvet Strike 181
Vixie, P. 72
249 index
YouTube 12, 50, 52, 116, 118, 148, 152-
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Yuk, Mr. (warning sign) 207
Z
Zamenhof, L. 192
Zattoo 51-52
Zimmer, M. 38, 39, 155, 156
Zittrain, J. 39, 172

B a y - C h e n g , S . , C . K a t t e n b e l t , A . L a v e n d e r , R . N e l s o n ( e d s ) , m a i r : t : J i a i r
i : t t a : , 2 0 1 0 ( I S B N 9 7 8 9 0 8 9 6 4 2 5 5 4 )
B l e e k e r , M . ( e d ) , a r i : : t t a : a J r : : t a r i : a r t : , 2 0 0 8 ( I S B N
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B o o m e n , M . v a n d e n , S . L a m m e s , A . L e h m a n n , J . R a e s s e n s , M . T . S c h f e r ( e d s )
i i r a m a r : t i a t a i : m : J i a i : t J a i : a J : , 2 0 0 9 ( I S B N
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( I S B N 9 7 8 9 0 8 9 6 4 2 0 1 1 )