Manual do Segurado Seguro Auto Final OS3601 27/11/2002 Seguro

Auto

um grande prazer receber voc como cliente! Obrigado por ter contratado o Seguro Auto. A partir de agora conte com toda a segurana, solidez e agilidade da SulAmrica, associada ao ING. Voc deu o primeiro passo para ter a garantia de tranquilidade e melhores benefcios. Este o Kit Auto com todas as informaes necessrias sobre o seguro do seu veculo. Leia o material atentamente, confira seus dados e guarde-o em local de fcil acesso. Sua aplice corresponde aos dados que foram submetidos e aceitos pela SulAmrica. Ela no pode ser transferida ou cedida a terceiros, mesmo que venda o seu veculo, sem prvia comunicao e expressa concordncia da Seguradora. Existe sua disposio uma equipe especializada pronta para atend-lo(a). Consulte na sua aplice os nmeros de telefones da Central de Servios e SAC. Em algumas regies, preciso discar o DDD e o cdigo da operadora. * Regies com mesmo DDD da capital devem utilizar o 4004 No site sulamerica.com.br so encontradas todas as informaes sobre a SulAmrica e ainda um canal de comunicao 24 horas, para fazer o aviso e o acompanhamento de sinistro on-line, verificar os descontos oferecidos e muito mais. As condies deste manual so vlidas para aplices com vigncia a partir de 17 de abril de 2011. Agradecemos sua confiana. Cordialmente, SulAmrica

Vice-Presidente Tcnico de

Para conhecer os descontos e benefcios exclusivos do Seguro Auto: Verifique na sua aplice Entre em contato com o nosso SAC 1

Automveis SulAmrica

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ndice Benefcios do Seguro Auto ................................................................... 05 Assistncia Residencial 24 Horas ......................................................... 06 Orientao em Caso de Perda de Documentos ................................... 06 Transmisso de Mensagens Urgentes .................................................. 09 Benefcios exclusivos do Seguro Mulher ............................................. 10 Assistncia 24 Horas Auto Mulher ........................................................ 11
1. Para Entender o Seguro Auto ........................................................... 13 2. O Seguro Auto .................................................................................... 17 2.1. Aceitao do Seguro ............................................................... 17 2.2. Objetivo do Seguro .................................................................. 18 2.3. Vigncia .................................................................................... 18 2.4. Renovao da Aplice ............................................................. 18 2.5. Abrangncia Geogrfica .......................................................... 18 2.6. Formas de Contratao ........................................................... 19 Valor de Mercado - Tabela FIPE ...................................................... 19 Valor Determinado ............................................................................ 19 2.7. Coberturas ................................................................................ 19 Compreensiva ............................................................................ 19 Indenizao Integral ................................................................... 20 Coliso e Incndio ..................................................................... 20 Roubo e Incndio ...................................................................... 21 Socorro e Salvamento ............................................................... 21 Responsabilidade Civil Facultativa Danos Materiais ou Corporais Causados a Terceiros pelo Veculo Segurado ...................................................................... 21 2.8. Garantias Adicionais ............................................................... 22 Acessrios do Veculo Segurado ............................................. 22 Acidentes Pessoais de Passageiros ........................................ 22 Acidentes Pessoais de Passageiros com DMH ....................... 23 Blindagem .................................................................................. 24 Carro Reserva/Carro Reserva Especial/ Carro Reserva Executivo ........................................................... 25 Carroceria do Veculo Segurado ............................................... 27 2

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Danos Morais ............................................................................. 27 Despesas Extraordinrias .......................................................... 28 Dirias por Indisponibilidade do Veculo Segurado ................. 28 Equipamentos do Veculo Segurado ........................................ 28 Lanternas, Faris e Retrovisores ............................................... 29 Operao de Basculamento ...................................................... 31 Valor de Novo ............................................................................ 31 Vidros ......................................................................................... 31 Assistncia 24 Horas ................................................................. 34 Planos Disponveis e Respectivas Coberturas de Assistncia 24 h ......................................................................... 34 Plano 1 ....................................................................................... 34 Plano 2 ....................................................................................... 39 Plano 3 ....................................................................................... 41 Plano 4 ....................................................................................... 45 Limitaes da Garantia Adicional Assistncia 24 Horas ............ 48 Incndio Residencial (BINC) ..................................................... 49 2.9. Clusulas Especiais ................................................................. 50 Clusula de Bloqueio e Rastreamento .................................... 50 Clusula de Rastreador em Comodato e Bloqueador em Comodato .................................................... 51 Iseno de Franquia no 1 Sinistro ........................................... 52 2.10. Situaes Especficas ............................................................ 52 2.11. O que No Est Coberto pelo Seguro Auto ......................... 52 2.12. Deveres e obrigaes do Segurado...................................... 56 2.13. Quando o Segurado Perde seus Direitos ............................. 56 2.14. Formas de Pagamento do Prmio ........................................ 59 2.15. Consequncias da Inadimplncia do Segurado .................. 59 2.16. Restabelecimento da Aplice ................................................ 60 2.17. Resciso e Cancelamento ..................................................... 61 2.18. Reintegrao de Coberturas e Garantias .............................. 62 2.19. Foro Competente.................................................................... 63 2.20. Endosso .................................................................................. 63 2.21. Vistoria Prvia ........................................................................ 63 2.22. Bnus ...................................................................................... 64 3

Seguro Auto 2.23. Contratao por Estipulante .................................................. 67 3. Sinistro................................................................................................ 69 3.1. Passo a Passo em Caso de Sinistro ...................................... 69 3.2. Situaes Especficas .............................................................. 71 3.3. Como a Seguradora Procede em Caso de Sinistro .............. 71 3.4. Os Salvados ............................................................................. 78 3.5. Contribuio Proporcional ...................................................... 79 3.6. Sub-Rogao de Direitos ......................................................... 80 3.7. Liquidao de Sinistros .......................................................... 80 Prescrio ................................................................................. 81 3.8. Documentos Necessrios para Liquidao do Sinistro ........ 82 3.9. Tabela de Indenizao de APP ................................................ 88 "Esta condio geral foi registrada em cartrio de ttulos e documentos sob o nmero : 1 Ofcio de Registro de Ttulos e Documentos RJ - 1747976"

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Benefcios do Seguro Auto

Seguro Auto Orientao em Caso de Perda de Documentos Caso os documentos do veculo segurado sejam extraviados, a SulAmrica orientar o Segurado quanto s providncias a serem tomadas, fornecendo-lhe endereos, telefones e outras informaes necessrias obteno de novos documentos.

Assistncia Residencial 24 Horas

Ao contratar o Seguro, o segurado passa a dispor, gratuitamente, de servios da Assistncia 24 Horas para sua residncia. O domiclio atendido pelo Assistncia Residencial aquele cujo endereo est indicado na aplice. Importante: A Assistncia Residencial est disponvel exclusivamente para os segurados que residem no estado de So Paulo, regio metropolitana de Belo Horizonte, na regio metropolitana do Rio de Janeiro, Niteri e Baixada Fluminense e que possuem veculos de passeio e pick ups enquadrados na seguradora como uso particular, representao comercial/vendas ou prestao de servios. Acionamento dos Servios Para solicitar os servios de Assistncia 24h, basta acionar a Central de Servios (Assistncia 24 Horas), pelos telefones indicados na aplice do Segurado, informando o ocorrido, o Nome e o Cdigo de Identificao do Segurado (CPF) e o(s) servio(s) necessrio(s). O fornecimento do servio est sujeito disponibilidade de profissionais no local e no horrio solicitados. Reembolsos O Assistncia Residencial no prev, em hiptese alguma, pagamentos e/ou reembolsos em razo de servios que os assistidos venham a solicitar a terceiros, sem que a Seguradora os tenha prvia e expressamente autorizado. Quantidade de Intervenes Cada servio poder ser solicitado, no mximo, 2 (duas) vezes durante a vigncia da aplice.

Seguro Auto Servios Bombeiro Hidrulico Descrio do Servio: Se, devido a evento sbito de vazamentos (onde visualmente o profissional consiga identificar de onde surge o vazamento) de tubulaes, sifes, rabichos, torneiras e vlvulas o imvel coberto for alagado ou correr o risco de s-lo a SulAmrica enviar at o local um tcnico em servio de hidrulica para estancar o vazamento. O envio do tcnico cobre exclusivamente a mo-de-obra do profissional, no respondendo a Seguradora, em nenhuma hiptese, pelo custo do material, nem pelos custos de desentupimento das tubulaes, qualquer que seja a origem. Caso seja necessria a quebra da alvenaria ou gesso para estancar o vazamento, a SulAmrica e o profissional enviado ao local, no se responsabilizaro, sob nenhuma hiptese pela recomposio da mesma, bem como pelo assentamento de azulejos, ladrilhos ou qualquer tipo de revestimento, assim como pela integridade de mveis, fixos ou no, que tenham sido deslocados para permitir a execuo do servio. Ateno: No esto cobertos reparos em tubulaes de cobre, reparos provenientes da deteriorao e/ou corroso das tubulaes e o reparo por infiltraes de gua a partir de pisos, lajes ou qualquer outra infiltrao da estrutura predial, vazamentos em tubulaes cermicas (manilhas), vazamentos em tubulaes de gs, limpeza, troca ou reparo de caixa d'gua, reparos em banheira de hidromassagem ou similar e suas tubulaes, reparos em tubulaes ou equipamentos pertencentes a piscinas, reparos em aquecedores de gua eltricos, a gs e/ou solares e suas tubulaes, reparos em colunas de edifcios de guas frias, quentes, pluviais ou de esgotos, reparo que venha exigir a interrupo do fornecimento comum de gua a condminos ou a outros imveis e o diagnstico de vazamento que no tenha causa aparente. Eletricista Descrio do Servio: Se, devido a curto circuito, a rede eltrica de baixa tenso do imvel coberto for danificada, a SulAmrica enviar at o local um tcnico eletricista para providenciar o isolamento da parte danificada e religar, se possvel, a energia. Este servio cobre exclusivamente a mo-de-obra do profissional. Nos casos de interrupo de energia eltrica em algum cmodo do imvel coberto, ser enviado ao local um tcnico em reparos eltricos para o restabelecimento bsico de energia eltrica, restringindo-se aos dispositivos eltricos aparentes, exclusivamente para disjuntores, interruptores, chaves e tomadas, desde que o no-funcionamento decorra de distrbios originados no prprio componente ou na rede eltrica pertencente ao imvel. 7

Seguro Auto Ateno: No esto cobertas as trocas de lmpadas, alarmes, reparos em portes eltricos, interfones, elevadores, porteiros eletrnicos, circuitos internos de segurana, bombas d'gua, antenas, cabos de televiso, reparos em aquecedores eltricos, a gs e/ou solares e suas instalaes, substituio total ou parcial de fiao condutora, reparos de todos e quaisquer danos ocasionados direta ou indiretamente pela queda de raio, bem como o reparo de danos localizados fora do terreno ou rea no pertencente ao imvel. Chaveiro Descrio do Servio: Se o imvel coberto no puder ser aberto em razo de perda ou extravio das chaves da porta principal/porto de acesso, seu esquecimento no interior do imvel coberto ou quebra das mesmas na fechadura, ser enviado um chaveiro para sua abertura. Estar coberta exclusivamente a mo-de-obra do profissional para abertura da porta e os custos de confeco de uma chave substituta, se necessrio. Caso ocorram danos fechadura da porta principal/porto de acesso decorrentes de arrombamento, roubo ou furto, ser enviado um profissional para os reparos emergenciais necessrios, que permitam a utilizao da porta danificada. Observaes: - Entende-se como porta principal/porto de acesso a porta limtrofe entre o imvel e o ambiente externo, cuja impossibilidade de fechamento torne o mesmo vulnervel. - Excluem-se as trancas e dispositivos eletro-eletrnicos, troca de segredo ede miolo. - As portas de comunicao interna do imvel coberto no esto cobertas por este servio. Substituio de Telhas Descrio do Servio: Nos casos de quebra acidental de telhas do imvel, ser enviado ao local um profissional para realizar a substituio, exclusivamente, de telhas cermicas, de cimento e de fibrocimento. Este servio cobre exclusivamente a mo-de-obra do profissional. Caber segurada providenciar as telhas a serem substitudas, bem como os demais materiais necessrios sua fixao. Ateno: No est coberta a substituio de telhas quando decorrente de vendaval e/ou ventos fortes e chuva de granizo, reparos no madeiramento ou similar, reparo na estrutura de sustentao do telhado, reparo em forros, calhas e beirais pertencentes ao telhado do imvel, reparos em cobertura de edifcios ou em imveis com mais de 2 (dois) pavimentos. 8

Seguro Auto Limitao: 20 (vinte) peas cermicas e 4 (quatro) peas de fibrocimento por evento. Vantagens: Alm das coberturas oferecidas, a segurada pode contar com a indicao de profissionais para realizao de servios nos segmentos abaixo relacionados: - Antenista; - Gasista; e - Tcnicos em eletrodomsticos; Os profissionais indicados faro oramento sem compromisso, sendo de responsabilidade da segurada a contratao e pagamento do servio. Atravs de sua Central de Servios, a SulAmrica ainda fornece gratuitamente: Transmisso de Mensagens Urgentes Em caso de acidente de trnsito, ocorrido fora do municpio de domiclio da segurada, a SulAmrica poder ser acionada para transmitir mensagens urgentes para familiares, desde que residentes no Brasil.

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Benefcios exclusivos do Seguro Mulher

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Assistncia 24 Horas Auto Mulher

Ao contratar o Seguro Mulher, a segurada passa a dispor, gratuitamente, de servios exclusivos de Assistncia 24 Horas durante a vigncia de sua aplice. Acionamento dos Servios Para solicitar os servios de Assistncia 24h, basta acionar a Central de Servios (Assistncia 24 Horas), pelos telefones indicados na aplice do Segurado, informando o ocorrido, o Nome e o Cdigo de Identificao do Segurado (CPF) e o(s) servio(s) necessrio(s). Importante: Os servios fornecidos como benefcios sero disponibilizados, exclusivamente, quando o veculo estiver sendo utilizado por condutor do sexo feminino. Reembolsos Segundo a Resoluo CNSP 102/04, servios de assistncia ofertados pelas sociedades seguradoras no devem possuir carter indenitrio, ou seja, no devem prever reembolso nem com autorizao da companhia. Reboque/Auxlio em Caso de Pane Mecnica com quantidade de acionamento ilimitado Quando contratado o Plano 2, 3 ou 4 da Assistncia 24h, em caso de pane mecnica ou eltrica ou seca no veculo segurado que impossibilite sua locomoo por meios prprios, ser enviado mecnico para tentar executar o reparo emergencial no local. Este servio no cobre custos de compra de peas ou decorrentes da mesma, tais como deslocamento e troca. Na falta ou indisponibilidade de mecnico no municpio da pane ou ainda na impossibilidade da execuo do reparo no local, fica garantido o envio de reboque que transportar o veculo do local da pane at a oficina de escolha da Segurada, limitado a 100 Km para os planos 2 e 3 e 300 Km para o plano 4. Se a Segurada decidir rebocar o veculo para outra oficina fora dos limites estabelecidos acima, caber a mesma realizar o pagamento dos custos referentes distncia adicional, diretamente ao prestador de servio, responsabilizando-se tambm por qualquer acidente que possa ocorrer neste percurso adicional. A seguradora no disponibilizar o reboque caso o veculo segurado esteja transportando carga. Desta forma a segurada deve providenciar inicialmente a retirada da carga para que a SulAmrica providencie o reboque. Todas e quaisquer despesas com reparos na oficina (peas e mo-de-obra) correro por conta da Segurada. O auxlio em caso de pane mecnica no se estende aos veculos que j estiverem dentro de oficinas. No ser disponibilizado novo reboque caso a segurada j tenha acionado este servio para o mesmo episdio. Ex: Segurada atendida para evento pane mecnica e solicita remoo para oficina de sua confiana. Se posteriormente solicitar a troca de oficina, no ser concedido outro reboque. 11

Seguro Auto Acompanhante em caso de Roubo ou Furto Quando contratado o Plano 2, 3 ou 4 da Assistncia 24h, caso o veculo segurado seja roubado ou furtado, a SulAmrica colocar disposio da Segurada um servio de txi para transport-lo at a delegacia a fim de registrar a ocorrncia. A segurada ser acompanhada/assistida durante todo o perodo que permanecer na delegacia. Troca de Pneus com quantidade de acionamento ilimitado Quando contratado o Plano 3 ou 4 da Assistncia 24h, em caso de danos ao pneu do veculo segurado, ser enviado um prestador de servio para que a troca do mesmo seja efetuada. Caso o estepe no se encontre em bom estado para uso, o veculo segurado ser rebocado at um borracheiro mais prximo dentro do municpio de ocorrncia, onde o reparo poder ser efetuado. No esto cobertas pelo servio as despesas para conserto do pneu, cmara, aro e qualquer outra pea relacionada com o evento, somente a remunerao do profissional enviado para a troca do pneu e reboque do veculo. Motorista Amigo II Quando contratado o Plano 3 ou 4 da Assistncia 24h, se a motorista, por motivos de segurana, no se sentir em condies de conduzir o veculo segurado em seu retorno residncia, a SulAmrica fornecer um motorista para conduzir o veculo segurado e suas ocupantes, de volta para residncia da condutora principal, estacionando em local indicado pela condutora. Este servio est disponvel somente para veculos ocupados por pessoas do sexo feminino, limitado a 3 utilizaes por vigncia, podendo ser acionado das 24:00 h s 06:00 h. O servio ser vlido somente se o veculo estiver em condies de trafegar conforme as exigncias das normas oficiais de trnsito e se forem apresentados os documentos do veculo ao motorista enviado pela SulAmrica. Servio disponvel em todo territrio nacional. O servio ser fornecido somente quando o trajeto at a residncia da segurada no for superior a 50km.

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1. Para Entender o Seguro Auto

Aplice Instrumento do contrato de seguro que discrimina o bem segurado, suas coberturas e garantias contratadas pelo Segurado. Os direitos e deveres das partes contratantes constam do manual do segurado que parte integrante da aplice. Apropriao Indbita Apropriao de coisa alheia mvel, de que se tem a posse ou a deteno. Avaria Prvia Dano existente no veculo segurado antes da contratao do seguro e que no est por este coberto, exceto nos casos de sinistro de indenizao integral do veculo. Aviso de Sinistro Comunicao oficial SulAmrica da ocorrncia de evento previsto na aplice, descrevendo sua natureza e gravidade. Beneficirio Pessoa que detm legalmente o direito indenizao. Bnus Desconto concedido ao Segurado em funo de seu histrico de sinistros. Condutor Principal Entende-se como Principal Condutor a pessoa detentora de Carteira de Habilitao, em dia e legalmente vlida para conduo do veculo da categoria tarifria do bem segurado,que utiliza o veculo, no mnimo 85% do tempo da semana, ou seja, o equivalente a 6 (seis) dias. Caso haja outras pessoas, alm desta, que utilizam o veculo mais que 15% do tempo da semana, ou seja, o equivalente a 1 (um) dia, e, na hiptese de no se conseguir definir o Principal Condutor, deve-se considerar os dados da pessoa mais jovem, o que, apesar de poder ocasionar aumento do valor do seguro a ser cobrado, garantir a regularidade da contratao do seguro, na ocorrncia de acidente com o veculo ou outro evento coberto pela aplice; Corretor Pessoa fsica ou jurdica devidamente habilitada e registrada na SUSEP que, nos termos da legislao vigente, o intermedirio legalmente autorizado a angariar e promover contratos de seguro entre a sociedades seguradora e segurado, podendo representar o segurado junto a seguradora. 13

Seguro Auto Dano o prejuzo ou leso fsica causado por acidente, ao da natureza ou ato de terceiros. Endosso Documento emitido pela seguradora durante a vigncia do contrato , pelo qual ela e o segurado entram em acordo quanto a alterao de dados, modificam as condies ou o objeto da aplice ou a transferem a outra pessoa. Furto Simples Subtrao para si ou para outrem do bem Segurado, sem ameaa ou violncia fsica. Estipulante Toda pessoa fsica ou jurdica que contrata seguro por conta de terceiros, podendo, eventualmente, assumir a condio de beneficirio, equiparando-se ao mandatrio do segurado, ou indicando uma terceira pessoa como beneficiria do seguro. Franquia O termo franquia reflete a parcela do pagamento dos reparos do veculo que ficam a cargo do segurado, exceto em casos de incndio, queda de raio e/ou exploso, exceto em casos de incndio, queda de raio e/ou exploso. Furto Subtrao, para si ou para outrem, de coisa alheia mvel. Indenizao Integral Entende-se por Indenizao Integral, a indenizao devida quando os prejuzos causados ao veculo, resultantes de um mesmo sinistro, atinjam ou ultrapassem 75% do limite mximo de garantia. Limite Mximo de Garantia (LMG) o valor mximo de indenizao a ser pago pela(s) Seguradora(s) com base na aplice, resultante da ocorrncia de um determinado evento garantido pela cobertura contratada. Este limite no representa, em qualquer hiptese, pr-avaliao do(s) objeto(s) segurado(s). Pane o defeito espontneo que venha a atingir a parte mecnica e/ou eltrica do veculo, impedindo-o de se locomover por meios prprios.

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Seguro Auto Prmio Prmio a importncia paga pelo segurado para a contratao do seguro, que se efetiva com a aceitao do risco. Proposta Documento onde o proponente formaliza seu interesse em efetuar o contrato de seguro, efetivado o contrato de seguro a proposta se torna parte integrante do mesmo manifestando pleno conhecimento e concordncia com as regras do Seguro SulAmrica. Proponente Pessoa fsica ou jurdica que por si ou por seu representante, pretende contratar o seguro. Questionrio de Avaliao de Risco Questionrio, parte integrante da proposta de seguro, que deve ser respondido pelo Proponente, de modo preciso, sobre os condutores e uso habitual do veculo. utilizado para o clculo do valor do seguro e como parmetro para avaliao em caso de sinistro. Regulao de Sinistro um procedimento pelo qual a seguradora verifica as causas e conseqncias de um evento, em virtude do pedido de indenizao de um cliente, este procedimento composto pelo envio de documentos pelo segurado, vistoria do veculo segurado e/ou terceiro eventualmente envolvido, atravs deste procedimento a seguradora apura os valores dos prejuzos para servir de base a possvel indenizao, de acordo com as condies contratuais estabelecidas para o seguro em questo. Residncia Habitual Local onde o segurado e seus familiares se estabelecem de forma definitiva,ou seja, aquela de uso dirio, no entendendo como tal, a residncia onde o segurado passa os finais de semana. Segurado Pessoa fsica ou jurdica que, tendo interesse segurvel, contrata o seguro, em seu benefcio ou de terceiros. A pessoa em relao qual a SulAmrica assume a responsabilidade de riscos previstos na aplice. Seguradora Empresa autorizada pela SUSEP a funcionar no Brasil como tal e que, recebendo o prmio, assume o risco e garante a indenizao em caso de ocorrncia de sinistro amparado pelo contrato de seguro. 15

Seguro Auto Sinistro Ocorrncia de acontecimento previsto na aplice e para a qual foi contratada a cobertura. Entende-se como sinistro o evento de nica causa, independente do nmero de efeitos decorrentes. Exemplos: 1) Sinistro de nica causa: Ocorrncia de uma coliso em que o veculo segurado atinge a trs outros. H o registro de um nico evento (1 sinistro) com 4 (quatro) efeitos; neste caso o segurado participa com o pagamento de 01 (uma) franquia. 2) Sinistro de mais de uma causa: Ocorrncia de duas colises com causas diferentes, mesmo em curto espao de tempo, h o registro de dois eventos (2 sinistros). Ex: O veculo segurado cai em um buraco (primeiro acidente) ao rodar at a oficina perde o controle e colide com um poste (segundo acidente), neste caso o segurado participa com 01 (uma) franquia por acidente. Terceiro Pessoa culpada ou prejudicada no acidente, exceto o prprio Segurado ou seus ascendentes, descendentes, cnjuge e irmos, bem como quaisquer pessoas que com ele residam ou dependam economicamente. Valor de Mercado Referenciado Quantia varivel, garantida ao Segurado, no caso de sinistro de indenizao integral do veculo, fixada em moeda corrente nacional, determinada de acordo com a tabela de referncia de cotao para o veculo, previamente fixada na proposta de seguro, conjugada com o Fator de Ajuste, em percentual a ser aplicado sobre a tabela estabelecida para utilizao no clculo do valor da indenizao, na data da liquidao do sinistro. Entende-se como data de liquidao do sinistro a data da efetivao do pagamento da indenizao. Valor Determinado Quantia fixa garantida ao Segurado no caso de sinistro de indenizao integral do veculo, fixada em moeda nacional e estipulada pelas partes no ato da contratao. Vcio Intrnseco O mesmo que vcio prprio, defeito de qualidade prpria do veculo segurado, que pode espontaneamente produzir danos ou deteriorao. Defeito prprio da coisa que no se encontra normalmente em outras da mesma espcie. Vistoria Prvia Inspeo realizada no veculo antes da seguradora aceitar o seguro, para a identificao do veculo e verificao do seu estado de conservao.

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2. O Seguro Auto
Neste captulo encontram-se todas as coberturas e garantias do Seguro Auto. Voc poder incluir novas garantias por meio de endosso. Para efetuar essas incluses, procure seu corretor. Verifique suas respostas ao Questionrio de Avaliao de Risco, que segue na aplice. Caso algum dado no esteja correto, entre em contato com o seu corretor para que seja providenciada a correo. fundamental que as respostas estejam preenchidas corretamente, de acordo com a utilizao do veculo. Respostas incorretas ou inverdicas podero acarretar a perda de direito s garantias. 2.1. Aceitao do Seguro Aps receber a proposta de seguros a SulAmrica tem um prazo de 15 dias corridos para avali-la . Caso a companhia recuse a proposta e o segurado tenha adiantado o pagamento das prestaes do seguro, o veculo permanecer atendido pelo seguro por 02 (dois) dias teis, contados a partir da formalizao da recusa, e os valores sero integralmente devolvidos em at 10 (dez) dias corridos. Aps este prazo os valores sero atualizados conforme a variao do IPCA (ndice Nacional de Preos ao Consumidor Amplo). Caso a seguradora no comunique a recusa da proposta de seguro em 15 (quinze) dias corridos, fica caracterizada a aceitao do contrato de seguro. Poder ser solicitada documentao complementar para anlise e aceitao do risco, uma nica vez, desde que justificado pela Seguradora, quando tratar-se de pessoa fsica, e mais de uma vez, quando tratar-se de pessoa jurdica, neste caso, o prazo de 15 (quinze) dias ficar suspenso e sua contagem somente reiniciar a partir da data de entrega dos documentos. As normas, coberturas e garantias do Seguro Auto foram submetidas SUSEP, processo n 15414.001772/2004-14. O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendao sua comercializao. O seguro comercializado pela SulAmrica Companhia Nacional de Seguros, CNPJ 33.041.062/0001-09. O Segurado poder consultar a situao cadastral de seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br, por meio do nmero de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. A seguradora ir relacionar em um banco de dados todas as informaes referentes ao veculo e seus condutores , como tambm far o registro dos histricos de acidentes ocorridos durante a vigncia do contrato, tais informaes serviro como parmetro para anlise da renovao e no momento do pagamento de indenizaes.

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Seguro Auto 2.2. Objetivo do Seguro Pela presente aplice, a SulAmrica garante ao Segurado a indenizao dos prejuzos sofridos e das despesas constitudas devidamente comprovadas cobertos em virtudes de acontecimentos relacionados e cobertos neste contrato e relativos aos veculos segurados, de acordo com limites aqui previstos. 2.3. Vigncia O incio e o trmino de vigncia do seguro se daro s 24 (vinte e quatro) horas das respectivas datas especificadas na aplice. Quando tiver ocorrido adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou total do valor do seguro, a vigncia ter incio a partir da data de recepo da proposta pela Seguradora, no caso de veculo zero quilmetro, ou a partir da realizao da vistoria prvia, no caso de veculo usado, salvo se em ambos os casos, houver outra data de incio de vigncia indicada pelo proponente. Quando o veculo estiver enquadrado no produto zero quilmetro (conforme indicado na aplice) e a vigncia se iniciar no mesmo dia do envio da proposta, esta ter incio a partir da data e hora de recepo da proposta pela seguradora, independente de ter ocorrido adiantamento de valor total ou parcial do prmio. Quando no tiver ocorrido adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou total do prmio, a vigncia ser iniciada a partir da data de aceitao da proposta ou com data distinta, desde que expressamente acordada entre as partes. 2.4. Renovao da Aplice Para a renovao de sua aplice, entre em contato com o seu corretor pelo menos 5 (cinco) dias teis antes da data do fim da vigncia. A critrio da Seguradora, a renovao automtica do contrato de seguro s poder ser feita uma nica vez, renovaes posteriores devero ser feitas de forma expressa. 2.5. Abrangncia Geogrfica Todas as Coberturas tm validade no territrio nacional. Exclusivamente para as Coberturas Compreensiva, Indenizao Integral, Coliso e Incndio e Roubo e Incndio a validade se estende tambm para a Argentina, Paraguai e Uruguai, qualquer que seja o veculo. A cobertura de RCF - Responsabilidade Civil Facultativa no se estende para fora do territrio nacional. Os planos de Assistncia 24 Horas tm cobertura em todo territrio nacional. Exclusivamente para os planos 2, 3 e 4 a cobertura se estende para Argentina, Paraguai, Uruguai e Chile.

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Seguro Auto 2.6. Formas de Contratao Valor de Mercado Garante a indenizao integral do veculo segurado, fixada em moeda nacional, correspondente ao valor mdio do veculo referncia, apurado na Tabela FIPE na data do pagamento da indenizao, conforme descrito no captulo Como a Seguradora Procede em Caso de Sinistro. Considerar-se- ainda o Fator de Ajuste, fixado pelo Segurado no ato da contratao, dentro dos limites aceitos pela SulAmrica. Os valores dos opcionais (condicionadores de ar, air-bags de motorista e passageiro, vidro eltrico, direo hidrulica, cmbio automtico, freios - ABS, entre outros) no sendo de srie devem ser considerados para fixao do Fator de Ajuste. Valor Determinado Garante a indenizao integral do veculo segurado, fixada em moeda nacional, e estipulada pelas partes no ato da contratao. Esclarecimentos adicionais sobre sinistro de indenizao integral podero ser encontrados no captulo Como a Seguradora Procede em Caso de Sinistro. Os valores dos opcionais (condicionadores de ar, air-bags de motorista e passageiro, vidro eltrico, direo hidrulica, cmbio automtico, freios - ABS, entre outros) no sendo de srie devem ser acrescidos ao valor fixado para o veculo. Independente da forma de contratao (Valor Determinado ou Valor de Mercado), sendo de srie ou no, os opcionais devero ter sua existncia comprovada a critrio da seguradora por vistoria ou pela Nota Fiscal. 2.7. Coberturas Compreensiva Esto garantidos por esta cobertura os danos, totais ou parciais, causados ao veculo segurado, decorrentes de: acidentes de trnsito, tais como: coliso, capotagem ou queda acidental; acidente durante o transporte do veculo segurado por meio apropriado; roubo ou furto parcial do veculo segurado ou a sua tentativa; roubo ou furto total do veculo segurado; incndio, queda de raio ou exploso acidental do veculo segurado; danos causados ao veculo segurado aps o roubo ou furto total, se o mesmo vier a ser recuperado antes do pagamento da indenizao. atos praticados por terceiros, exceto os excludos no item 2.11 O que No Est Coberto pelo Seguro Auto; inundao, alagamento, ressaca, ventos fortes (qualquer vento, causado pela natureza, de velocidade igual ou superior a 54km/h), granizo e queda acidental de qualquer agente ou objeto externo sobre o veculo.

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Seguro Auto So tambm indenizveis: danos causados pintura por acidente ou por atos involuntrios de terceiros, dos quais se excluem os atos de terceiros descritos no item 2.11 O que No Est Coberto pelo Seguro Auto; danos causados aos pneus, em caso de acidente. O segurado participar, por evento, nos prejuzos indenizveis com o valor da franquia especificado na aplice, exceto nos casos de sinistro de indenizao integral, incndio, queda de raios e/ou exploso de veculo segurado. Indenizao Integral Esto garantidos por esta cobertura os danos causados ao veculo segurado que resultem em sua indenizao integral, decorrentes de: acidentes de trnsito, tais como: coliso, capotagem ou queda acidental; acidentes durante o transporte do veculo segurado por meio apropriado; roubo ou furto do veculo segurado; incndio ou exploso acidental do veculo segurado; atos involuntrios praticados por terceiros, exceto os excludos no item 2.11 O que No Est Coberto pelo Seguro Auto; inundao, alagamento, ressaca, ventos fortes (qualquer vento, causado pela natureza, de velocidade igual ou superior a 54km/h), granizo e queda acidental de qualquer agente ou objeto externo sobre o veculo. Coliso e Incndio Esto garantidos por esta cobertura os danos, totais ou parciais, causados ao veculo segurado, decorrentes de: acidentes de trnsito, tais como: coliso, capotagem ou queda acidental; acidente durante o transporte do veculo segurado por meio apropriado; incndio ou exploso acidental do veculo segurado; atos praticados por terceiros, exceto os excludos no item 2.11 O Que No Est Coberto pelo Seguro Auto; e inundao, alagamento, ressaca, ventos fortes (qualquer vento, causado pela natureza, de velocidade igual ou superior a 54km/h), granizo e queda acidental de qualquer agente ou objeto sobre o veculo. So tambm indenizveis: danos causados pintura por acidente ou por atos de terceiros, exceto os excludos no item 2.11 O Que No Est Coberto pelo Seguro Auto ; e danos causados aos pneus, em caso de acidente. O segurado participar, por evento, nos prejuzos indenizveis com o valor da franquia especificado na aplice, exceto nos casos de sinistro de indenizao integral, incndio, queda de raios e/ou exploso de veculo segurado. Nos casos de roubo ou furto no cobertos pela companhia, caso o veculo posteriormente seja localizado, a seguradora no cobrir os danos ocasionados pela tentativa de roubo ou furto. 20

Seguro Auto Roubo e Incndio Esto garantidos por esta cobertura os danos totais ou parciais causados ao veculo segurado decorrentes de: roubo ou furto do veculo segurado ou da sua tentativa; incndio ou exploso acidental do veculo segurado; danos causados ao veculo segurado aps o roubo ou furto total, se o mesmo vier a ser recuperado antes do pagamento da indenizao. A contratao das Coberturas Compreensiva, Indenizao Integral ou Roubo e Incndio dever ser feita em conjunto com a Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa Danos Materiais e/ou Danos Corporais. O segurado participar, por evento, nos prejuzos indenizveis com o valor da franquia especificado na aplice, exceto nos casos de sinistro de indenizao integral, incndio, queda de raios e/ou exploso de veculo segurado. Socorro e salvamento Independente da Cobertura contratada - Compreensiva, Indenizao Integral, Coliso e Incndio ou Roubo e Incndio -, em caso de acidente, o Segurado ter sua disposio o servio de reboque para a oficina mais prxima, bastando, para isso, contatar a Central de Servios (Assistncia 24 Horas). Esto cobertas por este seguro as despesas com salvamento comprovadamente efetuadas pelo segurado e os danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro, at o Limite Mximo de Garantia contratado para o veculo, na ocorrncia dos sinistros cobertos pela aplice. Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) Danos Materiais ou Corporais Causados a Terceiros pelo Veculo Segurado Esto cobertos por esta garantia, at o limite mximo de indenizao contratados para danos materiais ou corporais ocasionados a terceiros. o reembolso da indenizao pela qual o Segurado vier a ser responsvel civilmente, em sentena judicial transitada em julgado ou em acordo judicial ou extra-judicial autorizado prvia e expressamente pela SulAmrica, por danos involuntrios corporais e/ou materiais, causados a terceiros pelo veculo segurado, pela carga transportada ou por veculo regularmente rebocado; o reembolso das custas judiciais e dos honorrios de advogados (desde que autorizados pela SulAmrica) nos processos civis em que o Segurado seja arrolado por um acidente com terceiros (danos materiais e/ou corporais). A escolha do advogado exclusivamente do Segurado. O limite financeiro ser o prprio Limite Mximo de Garantia, contratado para a Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa; o reembolso dos danos materiais causados ao veculo rebocado pelo guincho segurado estar coberto at o limite mximo de indenizao, contratado exceto aqueles ocasionados por falha tcnica, falta de manuteno e nas hipteses de roubo ou furto que incidam sobre o veculo transportado pelo guincho segurado. O veculo rebocado considerado tambm como terceiro quando est sendo transportado; 21

Seguro Auto os valores dos reembolsos aqui previstos sero deduzidos do limite mximo de garantia contratada. Em caso de sinistro inicialmente dever ser acionado o seguro obrigatrio DPVAT (Seguro obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre) previstos no artigo 2 da Lei n 6.197 de 19/12/1974 ). A SulAmrica arcar com o valor que exceder ao limite do DPVAT. 2.8. Garantias Adicionais Todas as garantias adicionais relacionadas a seguir dependem de contratao especfica e pagamento do respectivo prmio para cada uma delas, sendo certo que aquelas que foram contratadas devero ser relacionadas expressamente na proposta e no frontispcio da aplice. Acessrios do Veculo Segurado Esto cobertos por esta garantia at o valor do respectivo Limite Mximo de Garantia, exclusivamente os acessrios relacionados na proposta e admitidos na aplice e admitidos na aplice (rdio, toca-fitas, CD player, CD de mala, equalizador, amplificador e televiso), desde que fixados em carter permanente no veculo segurado. No estaro cobertos acessrios no relacionados na proposta, mesmo que sejam fornecidos pelos fabricantes e estejam includos na fatura de compra do veculo. A SulAmrica poder optar por reembolsar ao Segurado no prazo mximo de 30 (trinta) dias corridos aps a entrada do aviso de sinistro, entregar-lhe outro acessrio equivalente ou optar pelo reparo, mediante acordo entre as partes. O Segurado participar, por evento, com o valor da franquia constante na aplice aplicvel sobre os prejuzos indenizveis, exceto no caso de sinistro de indenizao integral do veculo segurado, indenizao integral do acessrio ou, ainda, de incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado. Acidentes Pessoais de Passageiros (APP) Esto cobertas por esta garantia a a indenizao em caso de morte ou invalidez permanente, total ou parcial, do motorista e dos passageiros do veculo segurado, estando os ocupantes no interior do mesmo no momento do evento e desde que seja decorrente exclusivamente de acidente de trnsito. Para fins dessa garantia, considera-se acidente pessoal de passageiros o evento com data caracterizada, exclusivo e externo, sbito, involuntrio e violento, diretamente causador de leso fsica, decorrente exclusivamente de acidente de trnsito com o veculo segurado que resulte em morte ou invalidez permanente total ou parcial. So considerados passageiros todas as pessoas transportadas no veculo segurado.

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Seguro Auto No se considera acidente pessoal: doenas, inclusive as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas, desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente, por acidente, ressalvadas as infeces, os estados septicmicos (presena de bactrias no sangue) e as embolias, resultantes de ferimento visvel; intercorrncias ou complicaes consequentes da realizao de exames, tratamentos clnicos ou cirrgicos, quando no decorrentes de acidente coberto. Para efeito de pagamento, ser considerada a importncia mxima considerada por passageiro e cobertura (morte e invalidez permanente), que encontra-se estipulado na aplice. Se, no momento do acidente, o nmero de ocupantes exceder a capacidade oficial do veculo segurado, a garantia no ser coberta pela SulAmrica, constituindo assim risco no segurado. Em caso de morte, o Capital Segurado, importncia mxima a ser paga, observada a distribuio de que trata o pargrafo anterior, ser pago 50% ao cnjuge ou companheiro(a) e 50% aos herdeiros legais. Na falta das pessoas anteriormente indicadas, sero beneficirios os que dentro de 6 (seis) meses reclamarem o pagamento do seguro e provarem que a morte do segurado os privou dos meios necessrios subsistncia, conforme previsto nos artigos 792 e 793 do Cdigo Civil e no artigo 226 da Constituio Federal. A qualquer tempo, o Segurado poder alterar os beneficirios, mediante comunicao Seguradora, conforme artigo 791 do Cdigo Civil. Observando o limite de capital segurado antes descrito, a cobertura de APP para menores de 14 (quatorze) anos de idade compreender apenas o reembolso das despesas funerrias. Tais despesas devem ser comprovadas mediante apresentao de notas fiscais e recibos originais especificadas, que podem ser substitudas, a critrio da Seguradora, por outros comprovantes satisfatrios. Incluem-se, entre as despesas com funeral, as havidas com o transporte do corpo. No caso de invalidez permanente, a SulAmrica indenizar o Segurado de acordo com a tabela constante no captulo Tabela de Indenizao de APP. Se depois de paga a importncia mxima de indenizao por invalidez permanente verificar-se a morte do segurado, passageiro, motorista, em consequncia do mesmo acidente, a importncia mxima de indenizao devido por morte ser deduzido o valor j pago por invalidez permanente. A contratao da garantia de APP permitida somente quando contratada em conjunto com a Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa/Danos Corporais. Acidentes Pessoais de Passageiros com DMH (Despesas Mdico-Hospitalares) Esto cobertas por esta garantia a morte ou invalidez permanente, total ou parcial, observadas as condies estabelecidas na garantia de APP, alm do reembolso das despesas mdico-hospitalares do motorista e dos passageiros do veculo segurado, estando os ocupantes no interior do mesmo no momento do evento e desde que seja decorrente exclusivamente de acidente de trnsito. 23

Seguro Auto Reembolso DMH As despesas mdico hospitalares (DMH) que os passageiros e/ou motorista tiverem realizado com o tratamento determinado por autoridade mdica e executado por profissionais habilitados, sero reembolsados at o limite mximo de indenizao por passsageiro estipulado na aplice, desde que decorrentes de acidente coberto. O limite mximo de indenizao por passageiro ser o valor estipulado para o DMH dividido pela capacidade oficial de ocupao do veculo. A Seguradora reserva a si o direito de no reembolsar quaisquer despesas, caso seja comprovado que o tratamento teve incio depois de decorridos 30 (trinta) dias da data de ocorrncia do sinistro. Como tratamento considera-se, inclusive, a internao hospitalar a critrio do mdico assistente do passageiro e/ou motorista e as despesas com radiografia, ultrasonografia, tomografia computadorizada, medicamentos, sala de operao, anestesia, fisioterapia, laboratrio, bem como despesas de pronto-socorro, assistncia de enfermeiro diplomado e honorrios mdicos e dentistas. O reembolso de despesas com dentistas abrange exclusivamente a restaurao e/ou colocao de prtese em substituio a dentes naturais danificados - parcial ou totalmente - em acidente sofrido pelo passageiro e/ou motorista. As despesas de assistncia mdico hospitalares, devem ser comprovadas mediante a apresentao de notas fiscais e recibos originais com detalhamento das despesas, de exames radiolgicos, ultrassonogrficos, tomogrficos e de comprovantes satisfatrios, a critrio da Seguradora, bem como relatrio detalhado do mdico assistente. Cabe ao segurado, passageiro e/ou motorista a livre escolha dos prestadores de servios mdico hospitalares e odontolgicos, desde que legalmente habilitados. Possuindo o segurado, passageiro e/ou motorista a poca do evento outro(s) seguro(s) que lhe garanta(m) o reembolso de Despesas Mdico Hospitalares, as seguradoras iro dividir as despesas. O limite pago por cada seguradora ser proporcional aos valores contratados com cada seguradora. A Seguradora somente opera por reembolso nos limites estabelecidos na aplice, no se responsabilizando pelo acionamento e custeio do atendimento mdico ou tratamento necessrio. Considera-se como data do sinistro, para efeito de determinao do Capital Segurado, a data do acidente. O limite mximo de indenizao por passageiro a ser reembolsado ser aquele vigente na data do acidente. Blindagem Esto cobertos, at o valor mximo contratado para esta garantia, os danos causados a blindagem do veculo segurado, decorrente dos eventos garantidos pela Cobertura Bsica do veculo.

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Seguro Auto O Segurado participar, dos prejuzos indenizveis, por evento, com a franquia estipulada na aplice, exceto no caso de sinistro de indenizao integral, de incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado. Carro Reserva/Carro Reserva Especial/Carro Reserva Executivo Est coberto por esta garantia, em caso de sinistro decorrente de evento garantido pela Cobertura contratada que coloque em indisponibilidade o veculo segurado, a locao de um veculo reserva de acordo com as opes de contratao abaixo: Carro Reserva: optando por esta contratao, garante a locao de um veculo modelo popular, conforme definio da locadora de veculos com ar-condicionado e quilometragem livre. Carro Reserva Especial: optando por esta contratao, garante a locao de um veculo modelo intermedirio, conforme definio da locadora de veculos, com direo hidrulica, ar-condicionado e quilometragem livre. Carro Reserva Executivo: optando por esta contratao, garante a locao de um veculo modelo executivo, conforme definio da locadora de veculos, com direo hidrulica, ar-condicionado e quilometragem livre. O carro reserva tambm poder ser solicitado mesmo nos casos em que o segurado for terceiro no acidente. Para isso, o segurado dever apresentar o boletim de ocorrncia com a identificao do responsvel pelo acidente, cpia do oramento da oficina em que o veculo ser reparado e, caso o sinistro seja tratado por outra seguradora, a cpia do Aviso de Sinistro desta seguradora. A locao dar-se- de acordo com o limite contratado e no se aplica aos sinistros cujo oramento de reparao ficar abaixo do valor da franquia. Caso o tempo de indisponibilidade do veculo segurado seja menor que o limite do perodo contratado, o carro reserva dever ser devolvido locadora. A SulAmrica comercializa a cobertura de Carro Reserva/Carro Reserva Especial/ Carro Reserva Executivo, exclusivamente, como uma garantia de risco, que possui carter indenitrio, com livre escolha do prestador e limites de reembolso/ indenizao estabelecidos abaixo. Est prevista a substituio da prestao do servio pelo reembolso das despesas mediante acordo prvio entre o Segurado e Seguradora. Nos pases do Mercosul, o carro reserva s ser disponibilizado atravs de reembolso dentro dos limites previstos para esta garantia. Para segurados que possuem veculos adaptados para portadores de limitao fsica a indenizao ocorrer por reembolso das despesas dentro dos limites previstos para esta garantia ou ainda, caso o segurado prefira, por locao de veculo comum (no-adaptado). Os valores limites para o reembolso somente sero disponibilizados ao segurado pela SulAmrica, mediante comprovao de eventuais despesas com a locao de veculo por meio de nota fiscal em seu nome, emitida por estabelecimento prprio para tal fim. 25

Seguro Auto Limite: Carro Reserva Opo A: R$ 280,00 por vigncia, limitados a R$ 40,00 por diria de locao. Carro Reserva Opo B: R$ 600,00 por vigncia, limitados a R$ 40,00 por diria de locao. Carro Reserva Opo C: R$ 1.200,00 por vigncia, limitados a R$ 40,00 por diria de locao. Carro Reserva Especial Opo A: R$ 455,00 por vigncia, limitados a R$ 65,00 por diria de locao. Carro Reserva Especial Opo B: R$ 975,00 por vigncia, limitados a R$ 65,00 por diria de locao. Carro Reserva Especial Opo C: R$ 1.950,00 por vigncia, limitados a R$ 65,00 por diria de locao. Carro Reserva Executivo Opo A: R$ 840,00 por vigncia, limitados a R$ 120,00 por diria de locao. Carro Reserva Executivo Opo B: R$ 1.800,00 por vigncia, limitados a R$ 120,00 por diria de locao. Carro Reserva Executivo Opo C: R$ 3.600,00 por vigncia, limitados a R$ 120,00 por diria de locao. O carro reserva ser disponibilizado ao Segurado 24 horas teis aps feito o Aviso de Sinistro na Central de Servios, desde que o veculo segurado esteja na oficina para realizao da referida vistoria (exceto para roubo ou furto). Para tanto, o Segurado dever ligar para a Central de Servios (Assistncia 24 Horas), onde sero informadas a locadora referenciada mais prxima e a data para a retirada do carro reserva. Caber ao Segurado (ou pessoa indicada por ele) retirar o carro reserva diretamente na locadora indicada, devendo para tanto respeitar as exigncias da locadora: idade mnima de 21 (vinte e um) anos, mnimo de 2 (dois) anos de Carteira de Habilitao, Identidade e carto de crdito com limite disponvel conforme as condies impostas pela locadora. O carro reserva estar sob a responsabilidade do Segurado ou pessoa indicada por ele. Em caso de acidente, incndio, roubo ou furto, o Segurado ou pessoa indicada por ele participar obrigatoriamente com o valor da franquia, de acordo com as clusulas do contrato de aluguel do veculo fornecido pela locadora. Em caso de dano ao carro reserva, o servio ser suspenso at que as responsabilidades sobre o acidente sejam apuradas. Se, aps o fornecimento do carro reserva, ficar comprovado que o Seguro SulAmrica no foi utilizado em virtude dos prejuzos apurados estarem dentro do valor da franquia ou outro motivo qualquer, inclusive a no apresentao da documentao necessria, caber ao Segurado arcar com os custos da locao junto locadora desde o primeiro dia. 26

Seguro Auto A cada sinistro, as dirias de locao que o Segurado eventualmente tenha utilizado sero deduzidas do total de dirias contratadas para esta Garantia Adicional. Ao trmino das dirias ou no caso de indenizao integral cujo pagamento ocorra antes do trmino das dirias, o carro reserva dever ser devolvido na mesma agncia locadora onde foi retirado. A no-entrega no local, data e hora determinadas implicar custos que sero de responsabilidade direta do Segurado. No esto cobertos por esta Garantia as despesas decorrentes de: mudanas de categoria do veculo; pedgios; combustvel; estacionamento; e eventuais taxas de retorno do automvel locado. Carroceria do Veculo Segurado Est coberto por esta garantia, at o valor do respectivo limite mximo de indenizao, a carroceria relacionada na proposta que for considerada parte integrante do veculo segurado, contra os eventos garantidos pela Cobertura Bsica contratada para o veculo. O Segurado participar, dos prejuzos indenizveis, por evento, com a franquia estipulada na aplice, exceto no caso de sinistro de indenizao integral do veculo segurado, sinistro de indenizao integral da carroceria ou, ainda, de incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado. Danos Morais Est coberto por esta garantia, at o valor do limite mximo de indenizao, o reembolso da indenizao pela qual o Segurado vier a ser responsvel civilmente, apenas em decorrncia de acidente com o veculo segurado, em sentena judicial transitada em julgado ou em acordo judicial autorizado de modo expresso pela SulAmrica, por danos de natureza moral decorrentes de responsabilidade direta do Segurado. Entende-se como dano moral aquele que traz como consequncia ofensa honra, ao afeto, liberdade, profisso, ao respeito aos mortos, psique, sade, ao nome, ao crdito, ao bem-estar e vida, sem necessidade de ocorrncia de prejuzo econmico. No se encontra abrangido no conceito de dano moral, para efeito dessa garantia, qualquer prejuzo a ttulo de indenizao punitiva por atraso ou omisso do Segurado na conduo do processo contra ele instaurado pelo terceiro prejudicado. A Garantia de Danos Morais contratada em conjunto com a Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa (Danos Materiais e/ou Corporais).

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Seguro Auto Despesas Extraordinrias Est coberto por esta garantia, em caso de sinistro de indenizao integral, o valor indicado na aplice, conforme a categoria tarifria e o ano do veculo, independente do valor indenizado, para efeito de pagamento das despesas extras, como a regularizao da documentao do novo veculo do Segurado, sem necessidade de comprovao. O pagamento da indenizao desta garantia se dar juntamente com a indenizao do veculo. Dirias por Indisponibilidade do Veculo Segurado Est coberto por esta garantia o pagamento de at 15 (quinze) dirias ou, quando se tratar de txis, de at 30 (trinta) dirias caso o veculo segurado se torne indisponvel, em decorrncia de sinistro previsto na Cobertura Bsica do veculo, no se entendendo como tal aquele cujo oramento de reparao ficar abaixo da franquia. A indisponibilidade ser contada a partir do aviso de sinistro feito SulAmrica ou do recolhimento do veculo segurado oficina, o que por ltimo ocorrer. A garantia findar quando o veculo for colocado, j reparado, disposio do Segurado, ou quando vier a ser paga a indenizao em espcie ou ainda quando acabar o perodo de 15 (quinze) ou 30 (trinta) dias. O valor de cada diria corresponder a 1/15 (um quinze avos) ou 1/30 (um trinta avos) do limite mximo de indenizao contratado. As dirias que o Segurado eventualmente utilizar em cada sinistro sero deduzidas do total de dirias. EX: O segurado contratou 15 dias, em um dado sinistro utilizou 10 dirias, ocorrendo um novo sinistro durante a vigncia da aplice o mesmo ter saldo de 05 dirias. Equipamentos do Veculo Segurado Esto cobertos por esta garantia, at o valor do respectivo Limite Mximo de Garantia, exclusivamente os equipamentos relacionados na proposta e admitidos na aplice, desde que fixados em carter permanente no veculo segurado, contra os eventos garantidos pelas Coberturas Bsicas contratadas para o veculo. No estaro cobertos equipamentos no relacionados na proposta, mesmo que sejam fornecidos pelos fabricantes e estejam includos na fatura de compra do veculo. A SulAmrica poder optar por reembolsar ao Segurado no prazo mximo de 30 (trinta) dias corridos aps a entrada do aviso de sinistro, entregar-lhe outro equipamento equivalente ou optar pelo reparo, mediante acordo entre as partes. O Segurado participar, dos prejuzos indenizveis, por evento, com a franquia estipulada na aplice, exceto no caso de sinistro de indenizao integral do veculo segurado, sinistro de indenizao integral do equipamento ou, ainda, de incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado.

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Seguro Auto Lanternas, Faris e Retrovisores Esto cobertos por esta garantia a troca dos faris e lanternas dianteiras (inclusive pisca-pisca), lanternas traseiras, lentes e carenagem dos retrovisores externos do veculo segurado em consequncia de quebra ocorrida exclusivamente com um dos itens cobertos por esta garantia, exceto o roubo/furto ou incndio do prprio e atos ou fatos descritos como no indenizveis na clusula Prejuzos Gerais No Indenizveis. Para motos, esta garantia no contempla a troca ou reparo dos piscas direcionais e a troca exclusiva da lente do retrovisor. Para tanto, o Segurado deve entrar em contato com a Central de Servios (Central de Aviso de Sinistro), que transferir sua ligao para a empresa prestadora de servio. Esta empresa indicar o local onde ser verificado o sinistro e efetuada a troca do item danificado. - Inspeo de Luzes Gratuita No caso de troca de lanternas, faris ou retrovisores, o Segurado conta tambm com a inspeo gratuita das luzes externas do veculo e, caso haja alguma lmpada ou fusvel queimado ou quebrado, fica garantida a troca dos mesmos. No esto includos nesse servio a inspeo de luzes internas, troca de lmpadas adaptadas, fora do modelo original, de xnon ou non, soquetes, rels, chave de seta, interruptores, fiao ou qualquer outro componente eltrico ou eletrnico. Para a cobertura das lanternas e dos faris, a utilizao limitada a, no mximo, 2 (duas) peas durante a vigncia da aplice e para a cobertura da carenagem do retrovisor, mais 2 (duas) peas durante a vigncia, ainda que decorrente do mesmo evento. Para cobertura da lente dos retrovisores, no h limite de utilizao. No esto cobertos por esta garantia danos causados por roubo do veculo ou de qualquer destes itens, riscos ou arranhes, danos ocorridos a outras partes do veculo ou decorrentes dos atos ou fatos descritos como no indenizveis na clusula Prejuzos Gerais No Indenizveis. Limites: Veculos passeio e pick-ups (nacionais): substituio do farol R$ 245,00, lanterna dianteira, R$ 80,00, lanterna traseira R$ 180,00, lentes de retrovisores R$ 30,00 e para carenagem do retrovisor R$ 211,00, por evento. Substituio do farol R$ 490,00, lanterna dianteira R$ 160,00, lanterna traseira R$ 360,00, lentes de retrovisores R$ 60,00 e para carenagem do retrovisor R$ 422,00, por vigncia. Veculos de passeio e pick-ups (importados): substituio do farol R$ 320,00, lanterna dianteira, R$ 105,00, lanterna traseira R$ 235,00, lentes de retrovisores R$ 30,00 e para carenagem do retrovisor R$ 275,00, por evento. Substituio do farol R$ 640,00, lanterna dianteira R$ 210,00, lanterna traseira R$ 470,00, lentes de retrovisores R$ 60,00 e para carenagem do retrovisor R$ 550,00, por vigncia.

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Seguro Auto Motos (nacionais e importadas): Farol e Lanternas: De 100cc a 250cc R$ 80,00 por evento e R$ 160,00 por vigncia; de 251cc a 450cc R$ 130,00 por evento e R$ 260,00 por vigncia; de 451cc acima R$ 250,00, por evento e R$ 500,00 por vigncia. Retrovisor: De 100cc a 250cc R$ 50,00 por evento e R$ 100,00 por vigncia; de 251cc a 450cc R$ 80,00 por evento e R$ 160,00 por vigncia; de 451cc acima R$ 100,00 por evento e R$ 200,00 por vigncia. Veculos blindados de passeio e pick-ups (nacionais e importados): substituio do farol R$ 250,00, lanterna dianteira, R$ 250,00, lanterna traseira R$ 250,00, lentes de retrovisores R$ 30,00 e para carenagem do retrovisor R$ 250,00, por evento. Substituio do farol R$ 500,00, lanterna dianteira R$ 500,00, lanterna traseira R$ 500, lentes de retrovisores R$ 60,00 e para carenagem do retrovisor R$ 500,00, por vigncia. No est condicionada a incluso da logomarca do fabricante do veculo nas peas substitudas. Veculos transformados, de srie especial ou de fabricao interrompida tero a reposio da pea pela que estiver em linha, no sendo necessariamente, idnticas s que foram danificadas. Tambm no esto cobertos por esta garantia as lanternas laterais, faris auxiliares (milha) ou de neblina (dianteiro ou traseiro), faris de xennio ou similares, break-lights, componentes eltricos, eletrnicos e manuais, bem como qualquer outro dispositivo integrante do conjunto de retrovisores. A troca da lmpada das lanternas e/ou faris s realizada na ocorrncia de sinistro com um dos itens cobertos que venha a danific-la. No h cobertura para a queima exclusiva da lmpada da lanterna e/ou do farol. A SulAmrica comercializa a cobertura de Lanternas, Faris e Retrovisores, exclusivamente, como uma garantia de risco, que possui carter indenitrio, com livre escolha do prestador e sujeito aos limites de reembolso abaixo fixados ou optar pelo acionamento do servio atravs da SulAmrica, bastando contatar a Central de Servios (Central de Aviso de Sinistro). As lentes dos retrovisores sero anti-oxidantes e antiestilhaantes, conforme padro exigido pelas montadoras e fabricante do veculo segurado. Exclusivamente no caso de troca das lanternas, dos faris ou da carenagem, o Segurado participar com o valor da franquia obrigatria constante na aplice, por item substitudo, mesmo que decorrentes do mesmo sinistro. A reposio, por depender da disponibilidade do mesmo no mercado de reposio nacional, pode no ser feita necessariamente no mesmo momento da solicitao. 30

Seguro Auto Operao de Basculamento Esto cobertos por esta Garantia os danos causados ao veculo segurado ocorridos durante a operao de basculamento, (virar um recipiente giratrio com a boca para baixo, movimentar uma balana para objetos pesados), respeitados os limite de indenizao para esta garantia estipulados na aplice. A cobertura para os prejuzos causados a carroceria basculante, ao equipamento e aos demais itens no abrangidos pela garantia bsica do veculo, est condicionada a contratao das garantias adicionais correspondentes a estes itens. O segurado participar dos prejuzos indenizveis, por evento, com as franquias estipuladas na aplice para as partes danificadas, exceto no caso de sinistro de indenizao integral ou, ainda, de incndio, queda de raios e/ou exploso do veculo segurado. Valor de Novo Garante ao Segurado, em caso de indenizao integral, o valor mdio de mercado do veculo referncia 0km apurado na Tabela FIPE, aplicado o Fator de Ajuste, por um perodo de 6 (seis) meses, contados a partir da data de sada do veculo com nota fiscal carimbada pela concessionria. Quando houver substituio de veculo por um 0km que enquadre o veculo no Produto Zero Quilmetro (conforme indicado na aplice) a garantia Valor de Novo ter a seguinte validade: - Vigncia de endosso inferior a 6 (seis) meses: a garantia ser vlida at a data de fim de vigncia indicada no endosso. - Vigncia do endosso igual ou inferior a 3 (trs) meses: a garantia ser automtica e gratuita at a data de fim da vigncia. Nos casos em que o veculo contratado tiver sua fabricao extinta, a indenizao ser feita pelo maior valor entre o constante na Nota Fiscal do veculo segurado ou o apurado na Tabela de Referncia na data do pagamento da indenizao ou, ainda o apurado na ltima publicao da Tabela de Referncia onde consta o valor do veculo 0 Km. Vidros Est coberto por esta garantia o reparo ou a troca dos vidros do veculo segurado (pra-brisa, laterais e traseiro), bem como a reposio da pelcula de controle solar (exceto pra-brisa devido a regra do CONTRAN) em consequncia de acidente ocorrido com o vidro, exceto o roubo/furto ou incndio do prprio e atos ou fatos descritos como no indenizveis na clusula Prejuzos Gerais No Indenizveis. A Sulamrica comercializa a cobertura de Vidros, exclusivamente, como uma garantia de risco, que possui carter indenitrio, com livre escolha do prestador e limites de reembolso/indenizao estabelecidos abaixo. A prestao dos servios das coberturas de assistncia poder ser substituda pelo reembolso de tais despesas, conforme indicado na proposta do seguro e na pgina inicial da aplice. Para tanto, o Segurado dever contatar a Central de Servios (Central de Aviso de Sinistro), que transferir a ligao para a empresa prestadora de servio, esta indicar o local onde ser verificado o sinistro e efetuado o reparo, tecnicamente vivel apenas para o pra-brisa, ou a troca do vidro. 31

Seguro Auto A reposio, por depender da disponibilidade do mesmo no mercado de reposio nacional, pode no ser feita necessariamente no mesmo momento da solicitao. Limite: Caminhes leves (nacionais): substituio do pra-brisa R$ 340,00, do vidro lateral R$ 110,00 e do vidro traseiro R$ 210,00, e reparo do pra-brisa R$ 50,00, por evento. Substituio do pra-brisa R$ 680,00, do vidro lateral R$ 220,00 e do vidro traseiro R$ 420,00, e reparo do pra-brisa R$ 100,00, por vigncia. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 35,00, do vidro da porta ou janela R$ 20,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 8,00 por vigncia. Substituio da palheta dianteira R$ 48,00 e da palheta traseira R$ 20,00 por vigncia. Caminhes pesados (nacionais): substituio do pra-brisa R$ 380,00, do vidro lateral R$ 130,00 e do vidro traseiro R$ 230,00, e reparo do pra-brisa R$ 50,00, por evento. Substituio do pra-brisa R$ 760,00, do vidro lateral R$ 260,00 e do vidro traseiro R$ 460,00, e reparo do pra-brisa R$ 100,00, por vigncia. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 35,00, do vidro da porta ou janela R$ 20,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 8,00 por vigncia. Substituio da palheta dianteira R$ 48,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 20,00 por vigncia. Rebocadores (nacionais): substituio do pra-brisa R$ 430,00, do vidro lateral R$ 160,00 e do vidro traseiro R$ 260,00, e reparo do pra-brisa R$ 50,00, por evento. Substituio do pra-brisa R$ 860,00, do vidro lateral R$ 320,00 e do vidro traseiro R$ 520,00, e reparo do pra-brisa R$ 100,00, por vigncia. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 35,00, do vidro da porta ou janela R$ 20,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 8,00 por vigncia. Substituio da palheta dianteira R$ 48,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 20,00 por vigncia. Veculo passeio e Pick-ups leves (nacionais): substituio do pra-brisa de R$ 205,00, do vidro lateral R$ 70,00 e do vidro traseiro R$ 215,00, e reparo do prabrisa R$ 55,00, por evento. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 35,00, do vidro da porta ou janela R$ 20,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 8,00 por vigncia. Substituio da palheta dianteira R$ 32,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 20,00 por vigncia. Pick-ups pesadas (nacionais): substituio do pra-brisa de R$ 350,00, do vidro lateral R$ 155,00 e do vidro traseiro R$ 390,00, e reparo do pra-brisa o limite de R$ 55,00, por evento. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 35,00, do vidro da porta ou janela R$ 20,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 8,00 por vigncia. Substituio da palheta dianteira R$ 32,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 20,00 por vigncia. Veculos de passeio, pick-ups leves e pesadas (importados): substituio do pra-brisa R$ 460,00, do vidro lateral R$ 185,00 e do vidro traseiro R$ 645,00, e reparo do pra-brisa R$ 55,00, por evento. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 35,00, do vidro da porta ou janela R$ 20,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 8,00 por vigncia. Substituio da palheta dianteira R$ 36,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 20,00 por vigncia. 32

Seguro Auto Vidros blindados (no delaminados): substituio do pra-brisa de R$ 3.600,00, do vidro lateral R$ 1.800,00 e do vidro traseiro R$ 3.600,00, por evento. Substituio do pra-brisa de R$ 7.200,00, do vidro lateral R$ 3.600,00 e do vidro traseiro R$ 7.200, por vigncia. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 50,00, do vidro da porta ou janela R$ 30,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 12,00 por evento. Substituio da palheta dianteira R$ 55,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 30,00 por evento. Vidros blindados delaminados: substituio do pra-brisa de R$ 2.000,00, do vidro lateral R$ 1.200,00 e do vidro traseiro R$ 2.000,00, por evento. Substituio do pra-brisa de R$ 4.000,00, do vidro lateral R$ 2.400,00 e do vidro traseiro R$ 4.000, por vigncia. Reposio da pelcula de controle solar do vidro traseiro R$ 50,00, do vidro da porta ou janela R$ 30,00 e do vidro cantoneira ou quebra vento R$ 12,00 por evento. Substituio da palheta dianteira R$ 55,00 por vigncia e da palheta traseira R$ 30,00 por evento. Os vidros instalados so produzidos obedecendo a padres de qualidade. Entretanto, no est condicionada a incluso da logomarca do fabricante do veculo no(s) vidro(s) substituto(s). No caso de troca do(s) vidro(s), a Seguradora verificar a necessidade de substituio da guarnio (borracha de vedao), ficando, a seu exclusivo critrio, a deciso sobre sua substituio. - Troca de Palhetas No caso de troca do pra-brisa ou do vidro traseiro, o segurado ter direito troca de 1 (um) par de palhetas referente ao vidro trocado, limitada a 1 (uma) troca durante a vigncia da aplice. A substituio das palhetas limitada a 1 (uma) utilizao por vigncia e s ser efetuada caso estejam ressecadas ou danificadas conforme avaliao tcnica. Para as categorias 40, 42 e 50, a troca das palhetas por depender da disponibilidade da mesma no mercado de reposio nacional, pode no ser feita necessariamente no mesmo momento de reposio do vidro. - Pelcula de Proteo Solar No caso de troca ou reparo dos vidros, fica garantida tambm a reposio da pelcula de controle solar, exceto para o pra-brisa. Ser reposta uma pelcula anti-refletiva, da marca insulfilm ou de qualidade semelhante de acordo com as normas de trnsito vigentes. Para a reposio da pelcula de controle solar no h limite de utilizao. - Inspeo de Luzes Gratuita No caso de troca ou reparo dos vidros, o Segurado conta tambm com a inspeo gratuita das luzes externas do veculo e, caso haja alguma lmpada ou fusvel queimado ou quebrado, fica garantida a troca dos mesmos. No esto includos nesse servio a inspeo de luzes internas, troca de lmpadas adaptadas, fora 33

Seguro Auto do modelo original, de xnon ou non, soquetes, rels, chaves de seta, interruptores, fiao ou qualquer outro componente eltrico ou eletrnico. No esto cobertos por esta garantia danos causados por coliso, roubo/furto ou incndio do veculo ou de qualquer destes itens, danos ocorridos a outras partes do veculo ou atos ou fatos descritos como no indenizveis na clusula Prejuzos Gerais No Indenizveis. No esto cobertos por esta garantia os vidros de veculos conversveis, de tetos solares, pra-brisas temperados, riscos, manchas ou queimas nos vidros, canaletas, pestanas, vidros adaptados e pelculas de segurana, de blindagem ou anti-vandalismo. Exclusivamente no caso de troca do pra-brisa do veculo, o Segurado participar com o valor da franquia de vidro, constante na aplice. - Vidros Blindados Os veculos blindados pela prpria montadora, ou seja, de srie, no tero disponibilidade de contratao do servio de proteo aos vidros. A pea reposta estar desvinculada de marca/logomarca, porm ligada diretamente ao nvel de blindagem, segundo certificado da Blindadora e Relatrio Tcnico Experimental (RETEX) da pea danificada, emitido pelo Exrcito Brasileiro. No caso de troca dos vidros, a franquia ser diferenciada para vidros delaminados e no delaminados. Vidros delaminados no sinistrados no tero direito a cobertura. Assistncia 24 Horas Est coberto por esta garantia assistncia emergencial na ocorrncia de eventos previstos ao veculo segurado e a seus ocupantes, desde que no excedam a capacidade oficial do mesmo, conforme o plano contratado. A SulAmrica comercializa a cobertura de Assistncia 24 Horas, exclusivamente, como uma garantia de risco, que possui carter indenitrio, com livre escolha do prestador e limites de indenizao/reembolso estabelecidos. A prestao dos servios das coberturas de assistncia poder ser substituda pelo reembolso de tais despesas, conforme indicado na proposta do seguro e na pgina inicial da aplice. Os limites de indenizao/reembolso esto indicados na descrio das garantias da Assistncia 24 Horas. Planos Disponveis e Respectivas Coberturas da Assistncia 24h Plano 1 Este Plano encontra-se disponvel para pick-ups transp. comercial de pessoas, caminhes, rebocadores, guinchos, transporte escolar, txis, locadoras, auto-escola e carros funerrios. Oferece assistncia aos passageiros e ao veculo em caso de acidente, incndio e roubo/furto, excludas deste plano as situaes de pane com as seguintes garantias:

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Seguro Auto Reboque em caso de Acidente Em caso de evento coberto que impossibilite a locomoo do veculo por meios prprios, ser providenciado o envio de reboque que transportar o veculo at a oficina mais prxima. Para o fornecimento do reboque, dever ser providenciada pelo Segurado a remoo da carga do veculo, caso contrrio, o servio no poder ser disponibilizado. As despesas referentes ao descarregamento ou transporte de carga correro por conta do Segurado. Se o Segurado decidir rebocar o veculo para outra oficina que no a mais prxima, excedendo o limite estabelecido abaixo, caber ao mesmo realizar o pagamento dos custos adicionais, diretamente ao prestador de servio acionado pela companhia, responsabilizando-se tambm pelos riscos inerentes ao reboque neste percurso adicional. O reboque no se estende aos veculos que j estiverem dentro de oficinas. Limite para veculos de passeio e pick-ups: R$ 50,00 em permetro urbano por evento, limitados a R$ 200,00 por vigncia. R$ 100,00 em permetro rodovirio por evento, limitados R$400,00 por vigncia. Limite do km rodado: R$0,83 Limite para veculos de carga: R$ 100,00 em permetro urbano por evento limitados a R$ 400,00 por vigncia. R$ 200,00 em permetro rodovirio por evento, limitados a R$ 800,00 por vigncia. Limite do km rodado: R$ 1,30 Transporte Alternativo Se, em razo de acidente de trnsito ou incndio, o veculo segurado no puder se locomover por meios prprios, no puder ser reparado em at 24 (vinte e quatro) horas ou, ainda, em caso de roubo ou furto, ficar indisponvel, ser providenciado outro meio de transporte, a critrio da SulAmrica para o retorno dos ocupantes do veculo ao municpio de domiclio do titular do seguro ou para o prosseguimento da viagem, desde que este percurso no seja superior distncia para o retorno ao domiclio do titular do seguro, observando-se as seguintes restries: em qualquer hiptese, a cobertura somente ser fornecida caso o veculo segurado tenha sido rebocado atravs da Central de Servios (Assistncia 24 Horas) e aps constatao da total impossibilidade de realizao do conserto do veculo em at 24 (vinte e quatro) horas. Nos casos de roubo/furto, ser necessria a apresentao do boletim de ocorrncia; exclusivamente nos casos de pane, coberta apenas nos planos 2, 3, e 4, a SulAmrica poder optar, a seu exclusivo critrio, entre pagar dirias de hotel para os ocupantes do veculo com a finalidade de aguardar o conserto do mesmo ou fornecer um meio de transporte alternativo; para retorno ao domiclio do segurado ou prosseguimento de viagem, desde que a distncia de prosseguimento no seja superior a distncia de retorno ao domiclio. 35

Seguro Auto no caso de fornecimento de passagens areas, a Central de Servios (Assistncia 24 Horas) no assumir qualquer valor adicional ao preo das passagens, tais como: excesso de bagagem, taxa de reemisso de bilhete, taxa para mudana de vo, etc. Esta cobertura no est disponvel para o transporte dos ocupantes de txis e pick-ups de transporte comercial de pessoas (exceto usos Prestao de Servios e Representao Comercial/Vendas). A presente cobertura no abrange o transporte de animais, carga e produtos perecveis e de bagagem acima da capacidade do veiculo de transporte fornecido. Limite: transporte areo: R$ 200,00 por evento e R$ 800,00 por vigncia, limitados a R$ 2,50 o valor do km voado. transporte rodovirio: R$ 100,00 por evento e R$ 400,00 por vigncia, limitados a R$ 0,50 o valor do km rodado. transporte urbano (txi): R$ 50,00 por evento e R$ 200,00 por vigncia, limitados a R$ 0,55 o valor do km rodado. Hospedagem Em caso de indisponibilidade de qualquer transporte alternativo coberto, a SulAmrica pagar dirias de hotel para os ocupantes do veculo, at que o fornecimento de transporte seja possvel. Caber SulAmrica a escolha do hotel para a hospedagem dos ocupantes. O pagamento da hospedagem limita-se ao valor da diria em quarto standard, com caf da manh, no incluindo quaisquer despesas extras. Esta cobertura no est disponvel para o transporte dos ocupantes de txis e pick-ups de transporte comercial de pessoas (exceto usos Prestao de Servios e Representao Comercial/Vendas). Limite: R$ 150,00 por evento e R$ 600,00 por vigncia, limitados a R$ 50,00 a diria por pessoa. Transporte para Recuperao do Veculo Ser fornecido um meio de transporte, a critrio da SulAmrica, para que o Segurado do veculo ou pessoa por este indicada possa retirar o veculo da oficina em que foi reparado, ou do local em que for localizado, nos casos de roubo ou furto, desde que, em qualquer caso, o veculo esteja em condies de circulao, fora do municpio de domiclio do Segurado e que tenha sido rebocado pela Central de Servios (Assistncia 24 Horas). Antes da solicitao do servio, o Segurado dever se certificar de que o veculo est liberado e em condies de trafegar, considerando que no lhe ser fornecido transporte de retorno. 36

Seguro Auto Esta cobertura no est disponvel para o transporte dos ocupantes de txis e pick-ups de transporte comercial de pessoas (exceto usos Prestao de Servios e Representao Comercial/Vendas). Limite: transporte areo: R$ 200,00 por evento e R$ 800,00 por vigncia, limitados a R$ 2,50 o valor do km voado. transporte rodovirio: R$ 100,00 por evento e R$ 400,00 por vigncia, limitados a R$ 0,50 o valor do km rodado. transporte urbano (txi): R$ 50,00 por evento e R$ 200,00 por vigncia, limitados a R$ 0,55 o valor do km rodado. Remoo Mdica Inter-Hospitalar Em caso de acidente de trnsito envolvendo o veculo segurado e aps os primeiros socorros terem sido prestados, se for confirmada a necessidade estritamente mdica de remoo para outro estabelecimento hospitalar mais prximo do hospital de origem, a SulAmrica organizar os contatos entre sua equipe mdica e o mdico do estabelecimento hospitalar em que os ocupantes do veculo segurado estiverem para que seja realizada a remoo mdica. A remoo ter incio aps o recebimento, pela SulAmrica, da liberao formal e por escrito do mdico responsvel no servio hospitalar onde os ocupantes do veculo segurado estiverem hospitalizados. Nenhum outro motivo, que no o da estrita necessidade mdica e confirmada pela equipe mdica da SulAmerica, poder determinar a execuo da remoo. A escolha do meio de transporte para a remoo caber equipe mdica da SulAmrica. Aps a deciso mdica de remover os ocupantes do veculo segurado para outro hospital, a Central de Servios (Assistncia 24 Horas) contratar e assumir as despesas com a remoo, observando-se as seguintes restries: caber ao familiar, ou a quem solicitar a remoo, a reserva e a confirmao da disponibilidade de vaga no hospital de destino; ser de responsabilidade dos ocupantes do veculo segurado o pagamento de todas e quaisquer despesas com hospitalizao, medicamentos, exames de qualquer espcie e eventuais honorrios devidos a mdicos, enfermeiros e a quaisquer outros profissionais de sade, tanto no hospital de origem como no hospital de destino. Aps Alta Hospitalar Se, aps alta hospitalar, por recomendao mdica o motorista e/ou os ocupantes no tiverem como se deslocar por meios prprios at o seu domiclio, devido a acidente de trnsito envolvendo o veculo segurado, a Central de Servios (Assistncia 24 Horas) assumir as despesas com o transporte. 37

Seguro Auto A remoo ter incio aps o recebimento, pela SulAmrica, da liberao formal e por escrito da alta hospitalar contendo o quadro clnico, assinada pelo mdico responsvel no estabelecimento hospitalar onde os ocupantes do veculo segurado estiverem hospitalizados. O meio de transporte ser providenciado a exclusivo critrio da Central de Servios (Assistncia 24 Horas). A equipe mdica da SulAmrica poder optar por manter o passageiro do veculo acidentado em um hotel at que as suas condies de sade permitam um traslado com menor risco ou de menor complexidade. Este servio s ser fornecido at, no mximo, 30 (trinta) dias aps a alta mdica. Limite: remoco terrestre: R$ 400,00 por evento e R$ 1.600,00 por vigncia, limitados a R$ 0,50 o valor do km rodado. remoo area: R$ 500,00 por evento e R$ 2.000,00 por vigncia, limitados a R$ 2,50 o valor do km voado. Acompanhante em Caso de Hospitalizao por Perodo Superior a 5 (cinco) Dias Se, em virtude do acidente de trnsito ocorrido fora do municpio de domiclio do Segurado, os ocupantes do veculo necessitarem ficar retidos no local em que forem hospitalizados por perodo superior a 5 (cinco) dias e encontrando-se os mesmos sem acompanhante, a SulAmrica providenciar e assumir as despesas com o transporte de ida e volta para que uma nica pessoa, por eles indicada, desde que se encontre no Brasil, possa chegar at o hospital para lhes fazer companhia. O transporte ser providenciado a critrio da SulAmrica. Limite: transporte areo: R$ 200,00 por evento e R$ 800,00 por vigncia, limitados a R$ 2,50 o valor do km voado. transporte rodovirio: R$ 100,00 por evento e R$ 400,00 por vigncia, limitados a R$ 0,50 o valor do km rodado. transporte urbano (txi): R$ 50,00 por evento e R$ 200,00 por vigncia, limitados a R$ 0,55 o valor do km rodado. Remoo em Caso de Falecimento Se, em caso de acidente de trnsito ocorrido fora do municpio de domiclio do Segurado, qualquer ocupante do veculo segurado vier a falecer, a SulAmrica arcar com as despesas de remoo do corpo at o municpio de seu domiclio, estando includo na remoo o tratamento do corpo, se necessrio, e o fornecimento de urna tipo simples, apropriada para o transporte. Para que possa haver a remoo do corpo, ser necessria sua liberao pelo rgo competente , cujos trmites devem ser providenciados pelos familiares do falecido. 38

Seguro Auto Limite: R$ 1.200,00 por transporte a cada evento e R$ 4.800,00 por transporte durante a vigncia, limitados a R$ 1,20 o valor do km rodado e a R$ 3,50 o valor do km rodado. Hospedagem do Acompanhante Se, em caso de acidente de trnsito com o veculo segurado ocorrido fora do municpio de domiclio do Segurado, os ocupantes do veculo forem hospitalizados por perodo superior a 5 (cinco) dias e fizerem jus ao servio de Acompanhante em Caso de Hospitalizao, a SulAmrica assumir os gastos com a hospedagem de um nico acompanhante. A hospedagem no abranger qualquer despesa extra. A escolha do hotel ficar a exclusivo critrio da SulAmrica. Limite: R$ 150,00 por evento e R$ 600,00 por vigncia, limitados a R$ 50,00 a diria por pessoa. Prolongamento de Estada Se, por motivos estritamente mdicos, em caso de acidente de trnsito com o veculo segurado e imediatamente aps a alta hospitalar, for recomendada a permanncia do(s) ocupante(s) do veculo na cidade de hospitalizao, fora do municpio de domiclio do Segurado, a SulAmrica providenciar hospedagem. A recomendao dever ser justificada por meio de relatrio do mdico responsvel e confirmada pela SulAmrica. A hospedagem no abranger qualquer despesa extra. A escolha do hotel ficar a exclusivo critrio da SulAmrica. Limite: R$ 250,00 por evento e R$ 1.000,00 por vigncia, limitados a R$ 50,00 a diria por pessoa. Guarda do Veculo Caso no seja possvel o fornecimento de reboque do veculo segurado at a oficina, em funo do horrio ou outra condio impeditiva, a SulAmrica tomar as medidas necessrias para a guarda do veculo em local seguro at que o servio possa ser efetuado. A SulAmrica no se responsabiliza por objetos pessoais e acessrios deixados no interior do veculo. Limite: R$ 30,00 por evento e R$ 120,00 por vigncia, limitados a R$ 10,00 por diria. Plano 2 Este Plano encontra-se disponvel para veculos de passeio, pick-ups, motocicletas, caminhes, rebocadores, guinchos, transporte escolar, txis, veculos adaptados para portadores de limitaes fsicas e locadoras. Oferece assistncia aos passageiros e ao veculo em caso de evento coberto, falta de combustvel, pane eltrica e/ou mecnica, com todas as garantias do Plano 1 e mais: 39

Seguro Auto Auxlio em Caso de Pane Seca Se o veculo ficar impossibilitado de se locomover devido falta de combustvel, a Central de Servios (Assistncia 24 Horas) providenciar o reboque do veculo at o posto de combustvel mais prximo, desde que o custo do reboque no exceda o limite indicado abaixo, ficando por conta do Segurado os gastos com abastecimento do veculo. Este servio no prev o envio de prestador com combustvel. Limite: R$ 30,00 em permetro urbano ou R$ 50,00 em permetro rodovirio por evento, limitados a R$ 120,00 em permetro urbano ou R$ 200,00 em permetro rodovirio por vigncia. Reboque/Auxlio em Caso de Pane Mecnica Em caso de pane mecnica ou eltrica no veculo segurado que impossibilite sua locomoo por meios prprios, ser enviado mecnico para tentar executar o reparo emergencial no local. No esto cobertos custos de compra de peas ou decorrentes da mesma, tais como deslocamento e mo-de-obra para troca. Na falta ou indisponibilidade de mecnico no municpio do evento ou ainda na impossibilidade da execuo do reparo no local, seja pela falta de condies adequadas ao prestador e segurado ou qualquer outra razo que impossibilite a realizao do servio fica garantido o envio de reboque que transportar o veculo at a oficina de escolha do Segurado, limitado aos valores estabelecidos nesta garantia. Se o Segurado decidir rebocar o veculo para outra oficina, excedendo os limites estabelecidos nesta garantia, caber ao mesmo realizar o pagamento dos custos adicionais de ida e volta, diretamente ao prestador de servio, responsabilizandose tambm pelos riscos inerentes ao reboque neste percurso adicional. Para o fornecimento do reboque dever ser providenciada pelo Segurado a remoo da carga do veculo. Caso contrrio, o servio no poder ser disponibilizado. As despesas referentes ao descarregamento ou transporte da carga correro por conta do Segurado. Todas e quaisquer despesas com reparos na oficina (peas e mo-de-obra) correro por conta do Segurado. O auxlio em caso de pane mecnica no estende-se aos veculos que j estiverem dentro de oficinas. Obs.: Para motocicletas, este servio abrange exclusivamente o envio de reboque. Limite para Reboque Veculo de passeio, motocicletas e pick-ups: R$ 50,00 em permetro urbano ou R$ 100,00 em permetro rodovirio por evento, e R$ 200,00 em permetro urbano ou R$ 400,00 em permetro rodovirio por vigncia, limitados a R$ 0,83 o valor do km rodado. Veculo de carga: R$ 100,00 em permetro urbano ou R$ 200,00 em permetro rodovirio por evento, e R$ 400,00 em permetro urbano ou R$ 800,00 em permetro rodovirio por vigncia, limitados a R$ 1,30 o valor do km rodado. Limite para Auxlio: R$ 30,00 em permetro urbano ou R$ 50,00 em permetro rodovirio por evento, limitados a R$ 120,00 em permetro urbano ou R$ 200,00 em permetro rodovirio por vigncia. 40

Seguro Auto Retorno Antecipado Se algum dos ocupantes do veculo segurado precisar interromper viagem realizada fora do municpio de domiclio do Segurado dentro do Brasil, em razo de falecimento de cnjuge, filhos, pais ou irmos, a SulAmrica colocar disposio do mesmo um meio de transporte para conduzi-lo a seu domiclio. Caso o servio tenha sido prestado para o motorista do veculo e no tenha permanecido no local nenhuma outra pessoa que possa retornar o veculo para o domiclio do Segurado, fica garantido o fornecimento do meio de transporte para o Segurado ou pessoa indicada realizar a recuperao do veculo, desde que a solicitao e a viagem se dem no mximo at 30 (trinta) dias aps a solicitao do Retorno Antecipado. Limite: transporte areo: R$ 200,00 por evento e R$ 800,00 por vigncia, limitados a R$ 2,50 o valor do km voado. transporte rodovirio: R$ 100,00 por evento e R$ 400,00 por vigncia, limitados a R$ 0,50 o valor do km rodado. transporte urbano (txi): R$ 50,00 por evento e R$ 200,00 por vigncia, limitados a R$ 0,55 o valor do km rodado. Transporte em Caso de Roubo/Furto Caso o veculo segurado seja roubado ou furtado, a SulAmrica colocar disposio do Segurado um Servio de txi para transport-lo at a delegacia a fim de registrar a ocorrncia. Limite: R$ 20,00 por evento e R$ 80,00 por vigncia. Plano 3 Este Plano encontra-se disponvel para veculos de passeio, pick-ups, caminhes, rebocadores, veculos adaptados para portadores de limitaes fsicas e locadoras. Oferece assistncia aos passageiros e ao veculo em caso de evento coberto, falta de combustvel, pane eltrica e/ou mecnica, com todas as garantias do Plano 2 e mais: Reboque em Caso de Acidente (1.000 km). Exclusivo para Caminhes e Rebocadores Em caso de sinistro que impossibilite a locomoo do veculo por meios prprios, ser providenciado o envio de reboque que transportar o veculo at a oficina mais prxima. Para o fornecimento do reboque, dever ser providenciada pelo solicitante a remoo da carga do veculo. Caso contrrio, o servio no poder ser disponibilizado. As despesas referentes ao descarregamento ou transporte de carga correro por conta do Segurado. Se o Segurado decidir rebocar o veculo para outra oficina, excedendo o limite estabelecido abaixo, caber ao mesmo realizar o pagamento dos custos referentes distncia adicional diretamente ao prestador de servio, responsabilizando-se tambm pelos riscos inerentes ao reboque neste percurso adicional. 41

Seguro Auto Limite: R$100,00 em permetro urbano ou R$200,00 em permetro rodovirio por evento, e R$ 400,00 em permetro urbano ou R$ 800,00 em permetro rodovirio por vigncia, limitados a R$ 1,17 o valor do km rodado. Reboque/Auxlio em caso de Pane Mecnica (1.000 km). Exclusivo para Caminhes e Rebocadores Em caso de pane mecnica ou eltrica no veculo segurado que impossibilite sua locomoo por meios prprios, ser enviado mecnico para tentar executar o reparo emergencial no local. Este servio no cobre custos de compra de peas ou decorrentes da mesma, tais como deslocamento e troca. Na falta ou indisponibilidade de mecnico no municpio do evento ou ainda na impossibilidade da execuo do reparo no local, seja pela falta de condies adequadas ao prestador e segurado ou qualquer outra razo que impossibilite a realizao do servio fica garantido o envio de reboque, ainda que transportar o veculo at a oficina de escolha do Segurado. Se o Segurado decidir rebocar o veculo para outra oficina, excedendo o limite estabelecido abaixo, caber ao mesmo realizar o pagamento dos custos referentes distncia adicional diretamente ao prestador de servio, responsabilizando-se tambm pelos riscos inerentes ao reboque neste percurso adicional. Para o fornecimento do reboque, dever ser providenciada pelo Segurado a remoo da carga do veculo. Caso contrrio, o servio no poder ser disponibilizado. As despesas referentes ao descarregamento ou transporte de carga correro por conta do Segurado. Todas e quaisquer despesas com reparos na oficina (peas e mo-de-obra) correro por conta do Segurado. O auxlio em caso de pane mecnica no estende-se aos veculos que j estiverem dentro de oficinas. Limite para Reboque: R$ 100,00 em permetro urbano ou R$ 200,00 em permetro rodovirio por evento, e R$ 400,00 em permetro urbano ou R$ 800,00 em permetro rodovirio por vigncia, limitados a R$ 1,17 o valor do km rodado. Limite para Auxilio: R$ 30,00 em permetro urbano ou R$ 60,00 em permetro rodovirio por evento, limitados a R$ 120,00 em permetro urbano ou R$ 240,00 em permetro rodovirio por vigncia. Motorista Amigo Em caso de doena sbita, acidente pessoal ou caso o motorista no tenha condies fsicas ou psicolgicas de dirigir, a SulAmrica providenciar um motorista para trazer o veculo e seu condutor de volta ao seu domiclio, estacionando em local indicado pelo condutor, respeitadas as condies abaixo descritas. Caso o condutor no esteja em condies de indicar onde estacionar o veculo e de guardar as chaves do mesmo, o motorista enviado pela SulAmrica estacionar o veculo em local seguro, prximo residncia do condutor, informando a familiares ou ao porteiro do prdio sua localizao e entregando as chaves, mediante protocolo. 42

Seguro Auto A garantia ser vlida somente se o veculo estiver em condies de trafegar, conforme as exigncias das normas oficiais de trnsito, e se forem apresentados os documentos do veculo ao motorista enviado pela SulAmrica. Somente correro por conta da SulAmrica os gastos com o deslocamento do motorista amigo e suas eventuais despesas de alimentao e hospedagem. O servio ser fornecido nas seguintes situaes: - Em caso de ausncia de condies fsicas ou psicolgicas de dirigir: servio fornecido somente quando o trajeto at a residncia do segurado no seja superior a 50km - Em caso de doena sbita ou acidente pessoal: servio fornecido sem limite de distncia. Porm, nesse caso, ser necessrio o contato entre a equipe mdica da SulAmrica e o mdico do estabelecimento de sade que atendeu o motorista, de forma a comprovar o quadro clnico e solicitar o envio do atestado mdico comprobatrio. A garantia est disponvel somente em territrio nacional e caso no haja na companhia do segurado outra pessoa habilitada em condies de substitu-lo. Esta garantia no est disponvel para motocicletas, caminhes, rebocadores, guinchos, txis, transporte escolar e locadoras. Limite: R$ 80,00 por evento e R$ 320,00 por vigncia, limitados a R$ 40,00 por diria (em caso de acidente pessoal). Limite: R$ 40,00 por evento e R$ 160,00 por vigncia (em caso de ausncia de condies fsicas e psicolgicas). Troca de Pneumticos Em caso de danos ao pneu do veculo segurado, ser enviado um prestador de servio para a troca do mesmo. Caso o pneu sobressalente no se encontre em bom estado para uso ou a sua troca se torne impossvel, seja pela falta de condies adequadas ao prestador e segurado ou qualquer outra razo que impossibilite a realizao do servio, o veculo segurado ser rebocado at um borracheiro dentro do municpio de ocorrncia, onde o reparo/troca poder ser efetuado. No esto cobertas por esta garantia as despesas para conserto do pneu, cmara, aro e qualquer outra pea relacionada com o evento, exceto a remunerao do profissional enviado para a troca do pneu ou reboque do veculo. Obs.: Esta garantia no est disponvel para caminhes e rebocadores. Limite: R$ 30,00 por evento e R$ 120,00 por vigncia.

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Seguro Auto Chaveiro Se o veculo no puder ser aberto e/ou acionado em razo da perda ou extravio das chaves, esquecimento no interior do veculo, sua quebra na fechadura ou ignio, ser enviado um chaveiro para a abertura do veculo, retirada da chave quebrada na ignio ou na fechadura, alm da confeco de uma segunda via da chave, caso seja necessrio. O fornecimento desta garantia est condicionado a infra-estrutura e capacitao tcnica dos prestadores na regio. So fornecidos 2 tipos de servios. 1) Chaves tradicionais: Esta garantia somente est disponvel em sistemas que utilizem fechaduras e chaves tradicionais, no-eltricas/eletrnicas. No havendo um chaveiro disponvel no local, fica garantido o envio de reboque para uma oficina prxima, de acordo com os limites estabelecidos na garantia de Reboque em Caso de Acidente. No esto abrangidos os custos de mo-de-obra e peas para troca e conserto de fechadura ou ignio que se encontrarem danificadas ou, em qualquer caso, para trancas e travas auxiliares, tais como tampa de combustvel, porta-malas e trava de direo. Este servio vlido em todo territrio nacional. Limite: R$ 30,00 por evento e R$ 120,00 por vigncia. 2) Chaves codificadas: Para veculos enquadrados no produto zero-quilmetro, conforme indicado na aplice, ser concedido, de acordo com as regies informadas neste manual, o servio de chaveiro tambm para chave codificada, conforme abaixo: A - Chave codificada simples (Yale) Caso o segurado possua o cdigo, ser providenciada a 2 via da chave. Caso o segurado no possua o cdigo, a assistncia 24h rebocar o veculo at a concessionria mais prxima para que o segurado possa providenciar o pedido da nova chave. Neste caso, os custos de confeco da 2 via correm por conta do segurado. Limite: R$ 100,00 por evento e R$ 400,00 por vigncia B - Chave codificada pantogrfica: O veculo ser rebocado para a base do prestador, a fim de que seja confeccionada nova chave. Neste caso, os custos de confeco da 2 via correm por conta da seguradora.

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Seguro Auto Caso o cliente no concorde em ser direcionado para a base do prestador, ser fornecido o reboque para direcionamento at a concessionria mais prxima. Neste caso, os custos de confeco da 2 via correm por conta do segurado. Limite: R$ 120,00 por evento e R$ 480,00 por vigncia Cidades de abrangncia deste servio: So Paulo/SP, Campinas/SP, Porto Alegre/ RS, Rio de Janeiro/RJ, Belo Horizonte/MG, Vitria/ES, Braslia/DF, Salvador/BA, Fortaleza/CE, Curitiba/PR e Goinia/GO. Obs.: Esta garantia no est disponvel para caminhes e rebocadores. Txi Emergencial Caso tenha sido fornecido, dentro do municpio de domiclio do Segurado, a garantia de reboque pela SulAmrica, em funo de panes eltrica e mecnica, acidente ou incndio, os ocupantes do veculo tero direito a transporte de txi, em um nico veculo, do local do evento at a residncia do condutor do veculo. Esta garantia tambm estar disponvel em caso de roubo ou furto do veculo segurado. Obs.: Esta garantia no est disponvel para caminhes e rebocadores. Limite: R$ 20,00 por evento e R$ 80,00 por vigncia. Plano 4 Este Plano encontra-se disponvel para veculos de passeio e pick-ups. Oferece assistncia aos passageiros e ao veculo em caso de evento coberto, falta de combustvel, pane eltrica e/ou mecnica, com todas as garantias do Plano 3 e mais: Reboque em Caso de Acidente (300 km) Em caso de sinistro que impossibilite a locomoo do veculo por meios prprios, ser providenciado o envio de reboque que transportar o veculo at a oficina mais prxima, ou at o limites estabelecidos abaixo. Para o fornecimento do reboque, dever ser providenciada pelo solicitante a remoo da carga do veculo. Caso contrrio, a garantia no poder ser disponibilizada. As despesas referentes ao descarregamento ou transporte de carga correro por conta do Segurado. Se o Segurado decidir rebocar o veculo para outra oficina, excedendo o limite estabelecido abaixo, caber ao mesmo realizar o pagamento dos custos referentes distncia adicional de ida e volta do reboque, diretamente ao prestador de servio, responsabilizando-se tambm pelos riscos inerentes ao reboque neste percurso adicional. Limite: R$ 50,00 em permetro urbano ou R$ 100,00 em permetro rodovirio por evento, e R$ 200,00 em permetro urbano ou R$ 400,00 em permetro rodovirio por vigncia, limitados a R$ 0,83 o valor do km rodado.

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Seguro Auto Reboque/Auxlio em caso de Pane Mecnica (300 km) Em caso de pane mecnica ou eltrica no veculo segurado que impossibilite sua locomoo por meios prprios, ser enviado mecnico para tentar executar o reparo emergencial no local. Esta garantia no cobre custos de compra de peas ou despesas com o deslocamento para a aquisio das peas. Na falta ou indisponibilidade de mecnico no municpio do evento ou ainda na impossibilidade da execuo do reparo no local, seja pela falta de condies adequadas ao prestador e segurado ou qualquer outra razo que impossibilite a realizao do servio fica garantido o envio de reboque, ainda que transportar o veculo at a oficina de escolha do Segurado, limitado aos valores estabelecidos nesta garantia. Se o Segurado decidir rebocar o veculo para outra oficina, excedendo o limite estabelecido abaixo, caber ao mesmo realizar o pagamento dos custos adicionais de ida e volta diretamente ao prestador de servio, responsabilizandose tambm pelos riscos inerentes ao reboque neste percurso adicional. Para o fornecimento do reboque, dever ser providenciada pelo Segurado a remoo da carga do veculo. Caso contrrio, o servio no poder ser disponibilizado. As despesas referentes ao descarregamento ou transporte de carga correro por conta do Segurado. Todas e quaisquer despesas com reparos na oficina (peas e mo-de-obra) correro por conta do Segurado. O auxlio em caso de pane mecnica e/ou eltrica no estende-se aos veculos que j estiverem dentro de oficinas. Limite para Reboque: R$ 50,00 em permetro urbano ou R$ 100,00 em permetro rodovirio por evento, e R$ 200,00 em permetro urbano ou R$ 400,00 em permetro rodovirio por vigncia, limitados a R$ 0,83 o valor do km rodado. Limite para Auxlio: R$ 28,00 em permetro urbano ou R$ 56,00 em permetro rodovirio por evento, limitados a R$ 112,00 em permetro urbano ou R$ 224,00 em permetro rodovirio por vigncia. Carro Substituto Caso tenha sido fornecida a garantia de reboque pela SulAmrica, em razo de pane mecnica e o segurado remova o veculo para oficina ou base do reboque, ser colocado disposio do Segurado um veculo substituto em at 24 (vinte e quatro) horas aps a solicitao desta garantia. O veculo locado ser um modelo popular, bsico, com ar-condicionado e, com quilometragem livre, disponvel na locadora referenciada mais prxima. As despesas extras sero de responsabilidade do Segurado. O Segurado dever se dirigir por meios prprios locadora referenciada indicada pela Central de Servios (Assistncia 24 Horas). Para a retirada do veculo, devero ser respeitadas algumas exigncias da locadora: idade mnima de 21 (vinte e um) anos, mnimo de 2 (dois) anos de Carteira de Habilitao, Identidade e carto de crdito com limite disponvel conforme as condies impostas pela locadora. 46

Seguro Auto Caso o Segurado opte por indicar outra pessoa para fazer a locao, dever comunicar SulAmrica por escrito, apresentando inclusive cpia da Identidade e Carteira de Habilitao do segurado e do condutor por ele indicado. O condutor indicado estar sujeito as mesmas condies impostas pela locadora ao segurado. O carro locado estar sob a responsabilidade do Segurado ou de pessoa indicada por ele para fazer a locao. Em caso de acidente, incndio, roubo ou furto, com o veculo locado, o Segurado participar obrigatoriamente com o valor de at R$ 900,00, de acordo com as clusulas do contrato de aluguel do veculo fornecido pela locadora. Em caso de dano ao veculo locado, a disponiibilizao do servio ser interrompida, at que as responsabilidades sobre o acidente sejam apuradas. Ao trmino das dirias, o veculo locado dever ser devolvido pelo locatrio na mesma agncia locadora onde foi retirado. Quando for verificado que o veculo no foi entregue no local, data e hora determinadas, os custos adicionais sero de responsabilidade direta do Segurado ou locatrio. Limite: R$ 120,00 por evento e R$ 480,00 por vigncia, limitados a R$ 40,00 por diria. Leva e Traz para a 1 Reviso do Veculo. Para veculos enquadrados no produto zero quilmetro (conforme indicado na aplice), ser concedido servio para levar o veculo para a concessionria e, depois de realizado o servio, devolv-lo para o domiclio segurado nos casos de 1 reviso do veculo. O segurado ter direito a utilizar o servio de 3 formas. So elas: 1) Reboque para levar e trazer o veculo; ou 2) Txi para levar e trazer o segurado; ou 3) Utilizar um acionamento de reboque e outro de txi, desde que pertencentes ao mesmo evento. O trajeto (domiclio/concessionria) est limitado a 50km. Limite: Somente Reboque: R$ 100,00 por evento e por vigncia (valor total para reembolso dos 2 acionamentos de leva e traz de reboque para levar e trazer o veculo). Somente Txi: R$ 60,00 por evento e por vigncia (valor total para reembolso dos 2 acionamentos de leva e traz de txi para levar e trazer o segurado). Reboque e Txi: R$ 80,00 por evento e por vigncia (valor total para reembolso dos 2 acionamentos de leva e traz de reboque para o veculo e de txi para o segurado). Limitaes da Garantia Adicional Assistncia 24 Horas Abrangncia As garantias de Transporte Alternativo, Remoo em Caso de Falecimento, Acompanhante em Caso de Hospitalizao, Retorno Antecipado, Hospedagem, Transporte para Recuperao do Veculo, Guarda do Veculo, Hospedagem do Acompanhante e Prolongamento de Estada somente sero disponibilizados caso o evento tenha ocorrido fora do municpio de domiclio do Segurado. 47

Seguro Auto A garantia de Carro Substituto s ser disponibilizada nos pases do Mercosul atravs de reembolso e nos limites previstos para esta garantia. Primeiros Socorros Em caso de acidente, os primeiros socorros, no que se refere s vtimas, devero ser solicitados aos rgos pblicos competentes. No caber SulAmrica, em nenhuma hiptese, responsabilidade pela prestao de primeiros socorros. Situaes Contra-Indicadas No ter direito as garantias de assistncia 24 Horas quando o evento ocorrer em locais contra indicados a conduo de veculo em razo do estado de conservao das vias e/ou meios de transporte e do veculo segurado, ou que trafeguem em locais de difcil acesso, sem recursos de infra-estrutura, tais como praias, dunas, trilhas, alagadios e outros locais similares. Durao da Viagem As garantias Remoo Mdica, Remoo em Caso de Falecimento, Retorno Antecipado, Transporte Alternativo, Hospedagem, Transporte para Recuperao do Veculo, Hospedagem do Acompanhante e Prolongamento de Estada no sero fornecidos caso o veculo esteja em viagem cuja durao seja superior a 60 (sessenta) dias consecutivos. Reembolsos A Central de Servios (Assistncia 24 Horas) poder promover reembolsos de servios solicitados a terceiros pelo Segurado, aps detalhada anlise, at o limite estabelecido nas condies do seguro, mediante apresentao de Nota Fiscal original da empresa prestadora do servio. Quando necessrio, sero exigidos documentos comprobatrios do evento gerador do servio, tais como Boletim de Ocorrncia, Laudo do Corpo de Bombeiros, Laudo Pericial de rgo Pblico, Guia de Internao Hospitalar, entre outros. Transportes, Remoes e Viagens As garantias que envolverem transportes, remoes ou viagens no sero fornecidas em caso de gravidez a partir do stimo ms (inclusive) de gestao. A seguradora disponibilizar o meio de transporte para os passageiros, desde que estes no excedam a capacidade oficial do veculo e o transporte das bagagens ser disponibilizado de acordo com o meio de transporte acionado pela A24 HS para transporte dos passageiros. A Seguradora no se responsabiliza pelo transporte de animais de qualquer espcie. Descarregamento do Veculo Para os casos de veculos que estiverem transportando qualquer tipo de carga que impea, dificulte ou onere a realizao do reboque do veculo, as despesas referentes ao seu descarregamento ou transporte de carga correro por conta do Segurado.

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Seguro Auto Bens e interesses deixados no veculo A Seguradora no se responsabiliza por objetos pessoais e acessrios removveis deixados no interior do veculo segurado ou do prestador. Incndio Residencial (BINC) As normas e coberturas do Seguro de Incndio Residencial foram submetidas SUSEP, processo n 100028350111. 1. Objetivo Esto cobertos por essa garantia, de acordo com as presentes condies, o domiclio indicado na aplice e seu respectivo contedo contra danos materiais devidamente comprovados, decorrentes dos riscos cobertos, at o valor de R$ 40.000,00. 2. Riscos Cobertos So cobertos os riscos de incndio, queda de raio e exploso, quando tais eventos ocorrerem no domiclio indicado na aplice. 3. Prejuzos Indenizveis So indenizveis os danos materiais diretamente resultantes dos riscos cobertos e os decorrentes de: a) desmoronamento resultante de risco coberto; b) impossibilidade de remoo ou proteo dos salvados por motivo de fora maior. So ainda indenizveis os danos materiais e as despesas decorrentes de providncias tomadas para combater a propagao de incndios, para o salvamento e proteo dos bens segurados e para o desentulho do local. 4. Prejuzos No Indenizveis A SulAmrica no responder por: a) prejuzos causados por extravio, roubo ou furto; b) destruio por ordem de autoridade pblica, salvo para evitar propagao de incndio; c) perdas ou danos ocasionados por incndio ou exploso, decorrentes de convulses da natureza; d) perdas ou danos ocasionados por incndio ou exploso para os quais tenham contribudo direta ou indiretamente atos de hostilidade ou de guerra, operaes blicas, revolues, rebelies, insurreies, confiscos, tumultos, motins e quaisquer outros atos relacionados ou decorrentes desses eventos; e) perdas ou danos para os quais tenham contribudo radiaes ionizantes ou de contaminao pela radioatividade de qualquer combustvel nuclear ou de qualquer resduo nuclear, resultantes de combusto de material nuclear; f) perdas ou danos causados a fios, enrolamentos, lmpadas, vlvulas, chaves, circuitos, aparelhos eltricos, pelo calor gerado acidentalmente por eletricidade, salvo em consequncia de queda de raio.

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Seguro Auto 5. Bens No-Compreendidos Ficam excludos da cobertura desta garantia: a) pedras e metais preciosos; b) jias e quaisquer objetos de arte ou de valor estimativo, no que exceder R$120,00 por unidade atingida pelo sinistro; c) papis de crdito, obrigaes em geral, ttulos ou documentos de qualquer espcie, selos, papel-moeda, moeda cunhada, cheques e letras. 6. Indenizao A SulAmrica indenizar ao Segurado em moeda corrente nacional o montante dos prejuzos apurados, at o valor de R$ 40.000,00. A indenizao s ocorrer se for devidamente comprovado o pagamento em dia do seguro. A indenizao referente ao prdio ser sempre paga ao proprietrio do imvel, independentemente da existncia ou no de clusula beneficiria em favor do mesmo. 7. Reduo A indenizao que o Segurado eventualmente receber em cada sinistro ser deduzida do limite mximo de indenizao contratado. 2.9. Clusulas Especiais Clusula de Bloqueio e Rastreamento Esta clusula, quando contratada, conceder ao segurado desconto especial no valor do seguro, em face da instalao pelo segurado, de equipamento de bloqueio ou rastreamento do veculo em caso de roubo e/ou furto, desde que aceito pela seguradora. Caso a instalao do equipamento no seja comprovada ou, ainda, for verificado que o dispositivo instalado no aceito pela Seguradora para fins de desconto, ser emitido automaticamente um endosso para excluso da Clusula, sendo cobrado prmio correspondente ao desconto fornecido para esta clusula. O desconto devido instalao do equipamento concedido quando o veculo segurado monitorado em perodo integral ou em perodo parcial, desde que apto a receber a interveno da Central de Monitorizao em perodo integral. Em caso de evento previsto, roubo e/ou furto, o Segurado e/ou condutor do veculo dever acionar o mais rpido possvel o equipamento de segurana, independente do mesmo estar descarregado ou parado, atravs dos meios disponibilizados, seguindo as regras estipuladas pela Central de Monitorizao do Equipamento. Para manuteno da Clusula, o Segurado compromete-se a efetuar o pagamento referente aos servios prestados pela Central de Monitorizao do Equipamento Bloqueador/Rastreador. O Segurado dever informar imediatamente SulAmrica se o dispositivo de segurana for desligado ou retirado do veculo segurado, seja por determinao do Segurado, seja por atrasos na data de pagamento durante a vigncia da aplice. Nesta hiptese, o Segurado dever solicitar, atravs do seu Corretor, um endosso de cancelamento da Clusula, o que acarretar ajuste do prmio do seguro. 50

Seguro Auto Se, em caso de sinistro, for constatada a inexistncia, retirada do equipamento ou a paralisao do efetivo rastreamento/bloqueio do veculo sem que a SulAmrica tenha sido previamente informada, o Segurado perder seus direitos ao seguro e indenizao. Clusula de Rastreador em Comodato e Bloqueador em Comodato Esta clusula, quando disponibilizada, conceder a instalao gratuita, em regime de comodato, de um equipamento de rastreamento/ de bloqueio do veculo em caso de roubo e/ou furto. Em caso de evento previsto, roubo e/ou furto, o Segurado e/ou condutor do veculo dever acionar o mais rpido possvel o equipamento de segurana, independente do mesmo estar descarregado ou parado, atravs dos meios disponibilizados, seguindo as regras estipuladas pela Central de Monitorizao do Equipamento. O Segurado dever informar imediatamente SulAmrica se o dispositivo de segurana for desligado ou retirado do veculo segurado durante a vigncia da aplice. Se, em caso de sinistro, for constatada a retirada do equipamento ou a paralisao do efetivo rastreamento/bloqueio do veculo sem que a SulAmrica tenha sido previamente informada, o Segurado perder seus direitos ao seguro e indenizao. Caso a aplice seja cancelada, no renovada ou as novas condies do seguro impossibilitem a utilizao do equipamento, o Segurado dever entrar em contato com a Empresa de Rastreamento e solicitar a desinstalao, devolvendo o Equipamento na mesma condio em que ora o recebera. Se, por qualquer motivo, a retirada do equipamento se d fora da rea de cobertura da empresa, o Segurado ser responsvel por quaisquer custos provenientes da desinstalao. Iseno de franquia no 1 Sinistro A contratao desta clusula, exclusiva do produto Auto Mulher, permite a iseno do pagamento da franquia na ocorrncia do 1 sinistro ocorrido com o veculo segurado (mesmo que o valor do reparo no atinja o valor da franquia). A iseno de franquia no contar quando o primeiro sinistro for somente para indenizao a terceiros e tambm no vlida para acionamento das garantias adicionais. 2.10. Situaes Especficas Esplio Quando o veculo a ser segurado fizer parte do conjunto de bens de um esplio, a contratao do seguro Seguro Auto deve ser realizada em nome deste esplio (segurado) atravs do inventariante (estipulante), representante legal e gestor destes bens. Documentos que devem ser anexados proposta a) Petio inicial de abertura do inventrio; b) Termo de Inventariana. Os endossos e as renovaes sero realizados pelo inventariante at que a partilha seja concluda. Imediatamente aps a concluso da partilha, deve ser providenciado um endosso de alterao do titular do seguro. 51

Seguro Auto 2.11. O que No Est Coberto pelo Seguro Auto Prejuzos Gerais No-Indenizveis a) perdas ou danos, ou suas reclamaes, decorrentes, direta ou indiretamente, prxima ou remotamente, de atos de hostilidade, de terrorismo, de guerra, revoluo, tumultos, motins, greve, lockout, ( a paralisao realizada pelo empregador com o objetivo de exercer presses sobre os trabalhadores,visando frustar negociao coletiva), rebelio, insurreio, revoluo, confisco, nacionalizao, destruio ou requisio decorrentes de qualquer ato de autoridade de fato ou de direito, civil ou militar, e em geral, todo e qualquer ato ou consequncia dessas ocorrncias, e de quaisquer outras perturbaes de ordem pblica, bem como atos praticados por qualquer pessoa agindo por parte de, ou em ligao com qualquer organizao, cujas atividades visem a derrubar pela fora o governo ou instigar a sua queda, pela perturbao da ordem poltica e social do pas, por meio de ato de terrorismo, guerra revolucionria, subverso e guerrilhas, saque ou pilhagem decorrentes dos fatos acima; b) reclamaes por danos decorrentes, direta ou indiretamente, prxima ou remotamente, de arruaa, depredaes, pichaes, badernas, aglomeraes, vingana, comoo civil, manifestaes de protesto, qualquer perturbao da ordem, destruies deliberadas do bem segurado, com uso de arma de fogo ou qualquer objeto contundente, material incendirio, inclusive pontaps, dentre outros meios deliberados, inclusive ameaas, tudo ainda que em situaes fora do controle habitual do segurado e ou do segurador, sendo ou no possvel identificar e individualizar precisamente os seus autores; c) perdas ou danos direta ou indiretamente causados por qualquer convulso da natureza, salvo as expressamente previstas nas Coberturas e garantias contratadas; d) vcios intrnsecos (condio natural de certas coisas que as torna mais suscetveis a se destruir ou avariar, sem que seja necessria a interveno de qualquer causa externa), desgaste, depreciao pelo uso, falhas do material e/ ou projeto, defeitos mecnicos ou da instalao eltrica do veculo segurado, exceto nos casos previstos na Garantia Adicional Assistncia 24 Horas; e) qualquer perda, destruio ou dano de quaisquer bens materiais, prejuzo ou despesa adquiridas, ou qualquer dano consequente, responsabilidade legal de qualquer natureza, direta ou indiretamente causados por, resultantes de, ou para os quais tenham contribudo radiaes ionizantes ou de contaminao pela radioatividade de qualquer combustvel nuclear, resduos nucleares ou material de armas nucleares; f) perdas ou danos sofridos pelo veculo segurado, seus ocupantes ou terceiros quando estiver sendo rebocado por veculo no apropriado para esse fim; g) acidentes diretamente ocasionados pela inobservncia a disposies legais, tais como: lotao de passageiros, dimenso, peso e acondicionamento da carga transportada; 52

Seguro Auto h) perdas ou danos decorrentes de operaes de carga e descarga; exceto quando contratada a garantia adicional Operao de Basculamento, para veculos com carroceria basculante; i) perdas ou danos ocorridos quando o veculo segurado for posto em movimento ou guiado por pessoas que no tenham a devida Carteira de Habilitao, considerada para esse fim a habilitao legal para dirigir veculos da categoria do veculo segurado, bem como por pessoas com o direito de dirigir suspenso, cassado ou vencido h mais de trinta dias, nos termos da legislao de trnsito nacional; j) sinistros ocorridos com condutores de 18 a 25 anos quando na aplice no houver cobertura contratada para as referidas idades; k) perdas ou danos ocorridos quando for verificado que o veculo segurado foi conduzido por pessoa sob a influncia de lcool ou de qualquer outra substncia psicoativa que determine dependncia, desde que demonstrado pela Seguradora que o sinistro ocorreu devido ao consumo de lcool em desacordo com o previsto pelo Cdigo Nacional de Trnsito e ou o uso de drogas pelo condutor cuja infrao poder ser caracterizada por qualquer meio de prova admitido em direito; l) danos ocorridos fora do territrio nacional, salvo os previstos nas Coberturas Compreensiva, Indenizao Integral, Coliso e Incndio ou Roubo e Incndio (estendidas automaticamente para Argentina, Paraguai e Uruguai); m) roubo e/ou furto em que o veculo possua equipamentos de segurana e o Segurado deixe de acionar o equipamento e/ou a Central de Monitorizao do Equipamento Bloqueador/Rastreador imediatamente aps conhecimento da ocorrncia do sinistro; n) veculos com equipamentos de segurana em que o Segurado retire-os ou deixe de efetuar o(s) pagamento(s) Central de Monitorizao do Equipamento Bloqueador/ Rastreador, acarretando a suspenso do servio de bloqueio/rastreamento, sem avisar formalmente Seguradora, atravs de um pedido de endosso; o) perdas ou danos decorrentes de apropriao indbita e estelionato. A apropriao indbita se consuma no momento que h inverso da posse do bem alheio de quem o recebeu de forma lcita, e nega-se a entreg-lo ou dispe do mesmo como se fosse seu; p) o sinistro for devido em razo de atos ilcitos dolosos ou por culpa grave equiparvel ao dolo praticados pelo Segurado, Beneficirio ou Condutor do veculo, e, no caso de pessoa jurdica, tambm de seus scios controladores, administradores legais e representantes legais, bem como tendo o mesmo contribudo, por ao ou omisso, para o agravamento do risco; q) veculos para transporte de valores, cargas explosivas, armamentos, bem como os utilizados para escolta/segurana; r) prejuzos ou danos ao veculo segurado e/ou terceiro que no tenham relao com o acidente comunicado SulAmrica; 53

Seguro Auto s) submerso total ou parcial em gua salgada, como por exemplo, quando o veculo estiver trafegando por praias, dunas ou outro local no apropriado para tal fim; t) perdas ou danos ocorridos quando em trnsito por trilhas, estradas ou caminhos impedidos, no abertos ao trfego, ou de areias fofas ou movedias. u) plotagem: adesivao de veculos, atravs de equipamento denominado plotter. Prejuzos ao Veculo No-Indenizveis a) prejuzos ocasionados pela interrupo da atividade profissional do segurado em virtude da paralisao do veculo mesmo em consequncia de qualquer risco coberto por esta aplice, exceto no caso da Cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa; b) perdas ou danos causados pela queda, deslizamento ou vazamento da carga transportada, salvo quando consequente de um dos riscos cobertos; c) despesas de qualquer espcie que no correspondam aos valores mdios praticados no mercado para o reparo de veculo e seu retorno s condies de uso imediatamente anteriores ao sinistro; d) perdas ou danos ocorridos durante a participao do veculo segurado em competies, apostas e provas de velocidade e/ou de trilha. Prejuzos de RCF (Responsabilidade Civil Facultativa) No-Indenizveis a) danos causados pelo Segurado a seus ascendentes, descendentes, cnjuge, convivente e irmos, bem como a quaisquer parentes ou pessoas que com ele residam ou que dele dependam economicamente; b) danos causados a empregados ou prepostos do Segurado, quando a seu servio; c) danos causados a scios dirigentes ou a dirigentes de empresa do Segurado; d) danos a bens dos quais o Segurado tenha posse, independentemente de ser de sua propriedade ou no; e) danos a bens de terceiros, mveis ou imveis, em poder do Segurado para guarda, custdia, transporte, uso, manipulao ou execuo de quaisquer trabalhos; f) responsabilidades assumidas pelo Segurado por contratos ou convenes; g) multas e fianas de qualquer natureza impostas ao Segurado; h) despesas de qualquer natureza relativas a aes ou processos judiciais, exceto o reembolso de custas judiciais e honorrios advocatcios contratuais; i) danos sofridos por pessoas transportadas em locais no especificamente destinados e apropriados a tal fim; j) danos ocasionados ao veculo segurado quando estiver prestando servios tcnicos profissionais a terceiros , e no resultantes de sua locomoo; k) prejuzos que tenham como consequncia a poluio ou a contaminao de rios, lagos, lagoas, solo, ar, mar, oceanos, vegetaes ou qualquer outro dano ao meio ambiente, bem como despesas decorrentes de limpeza ou descontaminao; 54

Seguro Auto l) prejuzos patrimoniais e lucros cessantes no resultantes diretamente da responsabilidade por danos materiais e corporais cobertos pelo presente contrato; m) danos morais (salvo se contratada a Garantia Adicional); n) danos estticos; o) danos causados a terceiros por veculos rebocados irregularmente; p) perdas ou danos ocorridos durante a participao do veculo segurado em competies, apostas e provas de velocidade e/ou de trilha; q) danos causados a terceiros no perodo que o veculo tiver sido objeto de roubo, furto ou qualquer outra forma dolosa de apropriao do mesmo. Prejuzos de APP (Acidentes Pessoais de Passageiros) No-Indenizveis a) exames, tratamentos clnicos ou cirrgicos, doenas (includas as profissionais), quaisquer que sejam as suas causas, ainda que provocadas, desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente, por riscos cobertos por esta aplice; b) despesas com aquisio de terrenos, jazigos ou carneiros; c) Despesas superiores as apuradas na anlise do acidente , ficando o segurado responsvel pelo pagamento da diferena acordada com o terceiro envolvido ou atravs do cumprimento de sentena judicial; d) danos sofridos por pessoas transportadas em locais no especificamente destinados e apropriados a tal fim. Bens No-Compreendidos no Seguro a) acessrios, equipamentos e/ou carroceria, salvo se contratada a Garantia Adicional respectiva; b) carga transportada; c) avarias que foram previamente constatadas e relacionadas no relatrio de inspeo do veculo segurado, exceto nos casos de sinistro de indenizao integral. Esta restrio cessar logo que nova vistoria for efetuada e verificada a reparao das referidas avarias. 2.12. Deveres e obrigaes do Segurado a) comunicar imediatamente a SulAmrica qualquer alterao nos dados que influenciaram na aceitao e ou fixao do preo do seguro e todo incidente que de qualquer modo possa aumentar a probabilidade de ocorrncia de sinistros sob pena de perda de direito ao seguro, tais como: transferncia de propriedade (sua aplice no pode ser transferida ou cedida a terceiros, mesmo que venda o seu veculo; alienao ou nus; contratao ou cancelamento de qualquer outro seguro sobre o veculo; mudana de domiclio do segurado; alterao nos dados do Questionrio de Avaliao de Risco; alteraes no prprio veculo ou em seu uso; 55

Seguro Auto A responsabilidade da SulAmrica somente prevalecer na hiptese de concordar expressamente com as alteraes que lhe forem comunicadas, devendo a mesma pronunciar-se no prazo de 15 (quinze) dias. O cancelamento s ser eficaz 30 (trinta) dias aps notificao, devendo ser restituda pelo segurador a diferena de prmio. b) quando ocorrer roubo e/ou furto do veculo segurado, independente do mesmo estar descarregado ou parado, o Segurado e/ou o condutor do veculo dever acionar o mais rpido possvel a Central de Monitorizao do Equipamento Bloqueador/Rastreador, informando o evento ocorrido para que o veculo seja bloqueado/rastreado imediatamente, caso o veculo segurado possua tais equipamentos; c) facilitar a sua defesa, atravs de todos os meios legais, na esfera judicial ou extrajudicial; d) apresentar o veculo para vistoria em caso de sinistro ou sempre que solicitado pela SulAmrica; e) aguardar a autorizao da SulAmrica para iniciar a reparao ou desmontagem do veculo; f) manter o veculo em bom estado de conservao e segurana; g) observar o prazo mximo de 30 (trinta) dias, segundo o Cdigo Nacional de Trnsito, para transferncia de propriedade, com emisso do novo Certificado de Registro do Veculo (CRV), por parte do novo proprietrio/Segurado. 2.13. Quando o Segurado Perde seus Direitos Alm dos demais casos previstos em lei e nas demais clusulas das condies gerais e especficas da aplice, perder inteiramente o direito garantia do seguro e indenizao, alm de ficar obrigado ao prmio vencido. a) o segurado ou beneficirio que, por si , sucessores, ou representante, inclusive seu corretor, fizer declaraes inexatas ou omitir circunstncias que possam influir na aceitao da proposta, na taxa do prmio, no pagamento da indenizao em decorrncia do sinistro ou qualquer outra alterao ocorrida mesmo na vigncia da aplice, nos termos dos arts 765 e 766 do Cdigo Civil, tais como: local de domiclio e/ou residncia; No caso de Pessoa Fsica - residncia habitual do Segurado. No caso de Pessoa Jurdica - centro de negcios e atividades do Segurado, que no necessariamente seu endereo fiscal. segurado no proprietrio do veculo segurado. Para fins deste contrato, o titular do seguro deve, obrigatoriamente ser o proprietrio do veculo registrado no Certificado de Registro do Veculo (CRV), admitindo-se tambm as seguintes hipteses: a. O veculo estiver alienado (inclusive nos casos de Leasing) e o segurado seja o arrendatrio do veculo;

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Seguro Auto b. A relao entre o Segurado e Proprietrio do veculo seja de Cnjuges, Companheiros (relao marital), Filho(a), Pai/Me, Esplio/Herdeiro, Responsvel/Dependente Econmico ou Scio/Empresa. uso do veculo; adaptaes do veculo, tais como: rebaixamento, instalao de turbo ou de dispositivos que aumentam a potncia do veculo; respostas assinaladas no questionrio de avaliao de risco; classe de bnus; CPF/CNPJ do segurado e condutores; se beneficiar com desconto no seguro em funo de pertencer a grupo de afinidade no qual efetivamente no faa parte. Admite-se como grupo de afinidade o conjunto dos veculos pertencentes a: - Funcionrios de uma mesma empresa e seus cnjuges; - Dependentes legais dos funcionrios; - Filhos e pais de funcionrios; - Estagirios e seus cnjuges (sem aceitao dos filhos e dependentes); - Aposentados diretos (com contracheque da empresa) e seus cnjuges (sem aceitao dos filhos e dependentes); - Funcionrios de empresas terceirizadas com contrato de prestao de servio exclusivo durante toda a vigncia do seguro; - Aposentados atravs do Plano de Aposentadoria Precoce/ Incentivada e seus cnjuges (sem aceitao dos filhos e dependentes); e - Aposentados atravs do PDV (Plano de Demisso Voluntria) e seus cnjuges (sem aceitao dos filhos e dependentes). Se a inexatido ou omisso nas declaraes no resultar da m f do Segurado a SulAmrica poder: cancelar o seguro quando no ocorrer sinistro, retendo o valor do seguro referente ao perodo de utilizao do mesmo , ou manter o seguro vigente cobrando o valor compatvel com o tempo a decorrer; cancelar o seguro aps o pagamento da indenizao quando ocorrer sinistro parcial, retendo o valor do seguro referente ao tempo decorrido , ou permitir a continuidade do seguro deduzindo da indenizao valor cabvel para a atualizao do contrato; cancelar o seguro aps o pagamento da indenizao quando ocorrer sinistro de indenizao integral, deduzindo da indenizao a diferena de prmio cabvel; b) Por ao ou omisso agravar intencionalmente o risco objeto do contrato; exemplificativamente como: deixando a chave no interior do veculo, deixando de tranc-lo, dirigindo-o sob a influncia de lcool ou de qualquer outra substncia psicoativa que determine dependncia;

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Seguro Auto c) o sinistro for devido em razo de atos ilcitos dolosos ou por culpa grave equiparvel ao dolo praticados pelo Segurado, Beneficirio ou Condutor do veculo, e, no caso de pessoa jurdica, tambm de seus scios controladores, administradores legais e representantes legais, bem como tendo o mesmo contribudo, por ao ou omisso, para o agravamento do risco; d) o Segurado, por qualquer meio, procurar obter benefcios ilcitos do seguro contratado; e) o veculo e/ou seus documentos ou registros no forem verdadeiros ou tiverem sido por qualquer forma adulterados; f) for averiguado pela SulAmrica a no-veracidade do CPF/CNPJ e/ou classe de bnus informados pelo Segurado na proposta de seguro; g) for averiguada a inexistncia do equipamento bloqueador/rastreador adquirido pelo Segurado ou oferecido pela SulAmrica em regime de comodato indicados na proposta de seguro; h) for averiguada a inexistncia de gravao do chassi em partes do veculo por um dos sistemas antifurto indicados na proposta de seguro e devidamente registrado na pagina frontal da aplice ; i) for averiguada a transferncia do veculo a terceiros sem a prvia comunicao e expressa concordncia da seguradora para transferncia ou cesso da aplice; j) o segurado deixar de cumprir as obrigaes convencionadas no item Obrigaes e deveres do segurado. Considera-se quebra do princpio da boa f e consequente perda da garantia do seguro contratado, exemplificativamente: a) omitir a inexistncia de garagem e/ou estacionamentos fechados para o veculo segurado, quando da contratao do seguro; b) omitir alterao quanto titularidade do seguro ou propriedade do veculo na renovao ou quanto a real classe de bnus do contrato anterior, utilizando-se indevidamente da bonificao; c) omitir informao sobre os locais de circulao e pernoite do veculo, impossibilitando a adequao correta do prmio do seguro; d) deixar de comunicar, durante a vigncia da aplice, a transferncia de posse ou propriedade do veculo segurado; e) deixar de comunicar alteraes de caractersticas no veculo segurado ou em seu uso, como por exemplo, o tunning(transformao ou otimizao das caractersticas do carro, atualmente usado visando a esttica), o rebaixamento, o turbo, a blindagem, o combustvel, a incluso de equipamentos etc; f) trocar de condutor quando da ocorrncia de sinistros; g) informar como sendo principal condutor do veculo segurado pessoa que efetivamente no conduz o veculo de acordo com o Questionrio de Avaliao de Risco; h) deixar de informar quaisquer alteraes ou omitir circunstncias relativas aos dados constantes da proposta e do Questionrio de Avaliao de risco. 58

Seguro Auto 2.14. Formas de Pagamento do Seguro O pagamento do seguro poder ser vista ou parcelado, sendo que nesta modalidade sero oferecidas, como opo, datas de vencimento definidas na Ficha de Compensao. Caso o vencimento de qualquer uma das parcelas venha a ocorrer em dia em que no haja expediente bancrio, o pagamento poder ser efetuado no primeiro dia til subsequente. O segurado poder optar em antecipar o pagamento do seguro fracionado, total ou parcialmente mediante reduo proporcional dos juros pactuados. 2.15. Consequncias da Inadimplncia do Segurado O direito a qualquer indenizao depender, em primeiro lugar, da prova de que o pagamento do seguro tenha sido efetuado antes da ocorrncia do sinistro, observadas as disposies seguintes: a) A aplice ser automaticamente cancelada se o Segurado deixar de pagar Seguradora o valor do seguro vista ou a primeira parcela do valor do seguro na(s) data(s) estipulada(s), independente de qualquer interpelao judicial. b) Caso o segurado no pague o valor do seguro total ou parcela na data de vencimento, ocasionar a reduo da vigncia do contrato de acordo com a Tabela de Prazo Curto constante no captulo "Resciso e Cancelamento", ou seja, ser feito um clculo levando em considerao o tempo de seguro utilizado o tempo a decorrer, considerando a vigncia do seguro. c) No caso de resciso por iniciativa do Segurado, a Seguradora reter o percentual do valor do seguro calculado de acordo com a Tabela de Prazo Curto. d) No caso de endosso, o no-pagamento do valor do seguro ou de sua parcela implicar o cancelamento do seguro ou a reduo da vigncia de acordo com a Tabela de Prazo Curto, constante no captulo Resciso e Cancelamento. A Seguradora informar ao Segurado ou ao seu representante legal, inclusive seu corretor de seguros, por escrito, o novo prazo de vigncia ajustado. Ao trmino do prazo estabelecido pela Tabela de Prazo Curto sem que haja o restabelecimento da aplice, a mesma ficar cancelada. A SulAmrica informar ao Segurado ou ao seu representante legal, por escrito, o novo prazo de vigncia ajustado. 2.16. Restabelecimento da Aplice a) A aplice poder ser restabelecida pelo perodo de cobertura original, desde que dentro do novo prazo de cobertura definido em funo da reduo de vigncia efetuada na aplice original. A nova vigncia calculada considerando o percentual correspondente ao prmio efetivamente pago, de acordo com a Tabela de Prazo Curto. b) Para o restabelecimento da cobertura original ser efetuada a cobrana de multa de mora de 2% (dois por cento), juros legais de 1% (um por cento) ao ms calculado pro rata dia, alm de correo monetria com base no IPCA sobre o total do (s) valor (es) vencido (s), tomando-se por base a importncia relativa ltima data de vencimento constante do boleto de pagamento. 59

Seguro Auto c) Fica vedado o cancelamento do contrato de seguro cujo valor tenha sido pago vista, mediante financiamento obtido junto a instituies financeiras, nos casos em que o segurado deixar de pagar o financiamento. d) O direito indenizao no ficar prejudicado quando o sinistro ocorrer dentro do prazo de pagamento do seguro vista ou de qualquer uma de suas parcelas, sem que tenha sido efetuado. e) Quando o pagamento da indenizao acarretar o cancelamento do contrato de seguro, as parcelas do seguro devero ser deduzidas do valor da indenizao, excludo o adicional de fracionamento. f) As parcelas vincendas que forem quitadas para que a indenizao seja paga, tero descontados de seus valores os juros includos no clculo do valor do seguro. g) Decorridos os prazos referidos anteriormente, sem que tenha sido quitada a respectiva Nota de Seguro/documento de cobrana de prmio, o contrato ou aditamento ficar automaticamente e de pleno direito cancelado, independente de qualquer interpelao judicial ou extrajudicial. h) No caso de pagamento de sinistro de indenizao integral ou quando a soma das indenizaes ultrapassar o limite Maximo de indenizao estipulado na aplice, o que acarretar o cancelamento do contrato de seguro, as parcelas do seguro em aberto devero ser deduzidas do valor da indenizao, excludo o adicional de fracionamento. Importante O cancelamento do seguro por iniciativa do Segurado, somente ocorrer mediante solicitao formal Seguradora, atravs de carta assinada pelo prprio segurado. 2.17. Resciso e Cancelamento Resciso Este contrato poder ser rescindido por iniciativa de qualquer uma das partes contratantes, com a concordncia da outra parte. Em ambas as hipteses, a SulAmrica reter o IOF - Imposto sobre Operaes Financeiras da parcela nica ou das parcelas pagas e o custo de aplice, alm de observadas as disposies a seguir:

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Seguro Auto Tabela de Prazo Curto Prazo do seguro (em dias) 08 09 10 11 12 13 14 15 30 45 60 75 Prmio retido (% do prmio anual) 6,9 7,8 8,7 9,5 10,4 11,3 12,1 13 20 27 30 37 Prazo do seguro (em dias) 90 105 120 135 150 165 180 195 210 225 240 255 Prazo do Prmio retido (% do seguro prmio anual) (em dias) 40 270 46 285 50 300 56 315 60 330 66 345 70 365 73 75 78 80 83 Prmio retido (% do prmio anual) 85 88 90 93 95 98 100

a) Na hiptese de resciso por iniciativa da SulAmrica, esta reter o percentual do valor do seguro calculado proporcionalmente ao prazo decorrido do seguro. b) Na hiptese de resciso por iniciativa do Segurado, a SulAmrica reter o percentual do valor do seguro calculado de acordo com a tabela acima. Para os prazos no previstos nesta tabela, dever ser utilizado o percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior. Quando o prazo decorrido de seguro for inferior a 15 dias, o percentual do valor do seguro retido ser calculado por interpolao linear entre os limites de zero a 15 dias. c) No caso de fracionamento do valor do seguro e configurada a falta de pagamento de qualquer uma das parcelas subsequentes primeira, o prazo de vigncia da cobertura ser ajustada em funo do valor do seguro efetivamente pago, observada, no mnimo, a frao prevista na tabela acima. Para os percentuais no previstos nesta tabela, devero ser aplicados os percentuais imediatamente superiores. A SulAmrica informar ao Segurado ou ao seu representante legal, por escrito, o novo prazo de vigncia ajustado. Cancelamento Em acordo com a norma SUSEP vigente, considerando-se os descontos previstos na nota tcnica atuarial apresentada SUSEP, em caso de sinistro de indenizao integral, o Segurado no ter direito restituio do prmio das demais garantias contratadas no utilizadas, uma vez que foi beneficiado com o desconto pela contratao simultnea de mais de uma cobertura neste seguro. A aplice ficar automaticamente cancelada, independentemente de comunicao, quando: 61

Seguro Auto - O Segurado deixar de pagar Seguradora o valor do seguro vista ou a primeira parcela do valor do seguro na(s) data(s) estipulada(s); - Ocorrer a indenizao integral por danos causados ao veculo segurado; ou - A indenizao ou a soma das indenizaes pagas atingir ou ultrapassar o limite mximo de indenizao estipulado na aplice para o veculo segurado. No caso da Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa e das Garantias Adicionais Acidentes Pessoais de Passageiros, Acessrios, Carroceria, Danos Morais e Equipamentos (quando contratadas as coberturas Compreensiva Indenizao Integral e Roubo e Incndio), quando a indenizao ou a soma das indenizaes pagas por uma destas coberturas atingir ou ultrapassar seu respectivo Limite Mximo de Garantia, a garantia estar cancelada. O mesmo tratamento ser dado s Garantias Adicionais Dirias por Indisponibilidade, Carro Reserva e Carro reserva Especial, as quais sero canceladas to logo se esgotem as dirias contratadas para sua utilizao. Importante O cancelamento do seguro por iniciativa do Segurado, somente ocorrer mediante solicitao formal Seguradora, atravs de carta assinada pelo prprio segurado, com cpia do RG (no caso de Pessoa Fsica) ou Contrato Social e RG dos scios (no caso de Pessoa Jurdica) anexada a mesma. 2.18. Reintegrao de Coberturas e Garantias A Cobertura Responsabilidade Civil Facultativa e as garantias Acidentes Pessoais de Passageiros, Acessrios, Carroceria, Danos Morais, Equipamentos, Dirias por Indisponibilidade, Carro Reserva e Carro reserva Especial, podero ser reintegradas, mediante endosso e pagamento do valor do seguro adicional, devendo para tanto o segurado entrar em contato com o seu corretor. Na ocorrncia de sinistro de perda parcial, as Coberturas Compreensiva, Indenizao Integral, Coliso e Incndio ou Roubo e Incndio sero reintegradas automaticamente, sem necessidade de pagamento de prmio. Se na vigncia da aplice a soma das indenizaes pagas ultrapassar o limite mximo de garantia, a aplice ser automaticamente cancelada. 2.19. Foro Competente O foro competente para as aes derivadas do presente contrato o da comarca do municpio de domiclio do Segurado. Na hiptese de inexistncia de relao de hipossuficincia entre as partes, ser vlida a eleio de foro diferente do domiclio do Segurado. 2.20. Endosso Qualquer alterao nas condies do contrato de seguro gera um endosso, como, por exemplo, substituio de veculo, incluso de garantia adicional, alterao nas caractersticas do condutor e uso do veculo. 62

Seguro Auto O segurado dever procurar seu corretor para alteraes que queira realizar em seu contrato de seguro. A alterao deve ser feita mediante proposta assinada pelo proponente, seu representante legal, inclusive seu corretor de seguros. O clculo de endosso elaborado em funo das condies e dos prmios vigentes data de alterao do contrato de seguro. Alguns endossos podem gerar alteraes nas condies do seguro e/ou no valor da franquia e/ou no valor do seguro, que poder promover restituio ou cobrana adicional do valor do seguro ao Segurado. Cabe registrar que a Seguradora estabelece prmios mnimos para cobrana. No permitido endosso para incluso/excluso da Cobertura Coliso e Incndio. A nova parcela do seguro ou a restituio referente ao endosso no implica a suspenso do pagamento das parcelas originais da aplice. Ser cobrado custo de emisso do endosso sempre que houver movimentao do valor do seguro. 2.21. Vistoria Prvia A vistoria prvia realizada pela SulAmrica no comprova a legalidade do veculo perante os rgos policiais e DETRAN, pois refere-se aceitao e anlise das condies do veiculo, sendo o proprietrio do veculo o responsvel pela regularizao legal do veculo perante o poder concedente. Fica entendido e concordado que a SulAmrica no se responsabilizar pela reparao de avarias j existentes no veculo, constatadas ou no em vistoria prvia realizada pela SulAmrica, exceto nos casos de sinsitro de indenizao integral. No caso de perda parcial, o valor de tais avarias ser deduzido da indenizao a ser paga. Importante: Ressalta-se que nos endossos para as alteraes descritas a seguir necessria a realizao de vistoria: aumento do percentual de Fator de Ajuste;* alterao do Limite Mximo de Garantia da cobertura RCF;* alterao das Coberturas de Roubo e Incndio, Indenizao Integral ou RCF para a Cobertura Compreensiva;* aumento do Valor Determinado (quando o veculo for contratado por Valor Determinado);* incluso de garantias adicionais, exceto Assistncia 24 Horas, APP, APP com DMH e Danos Morais (quando contratados as coberturas Compreensiva, indenizao Integral e Roubo e incndio);* reduo de franquias;* substituio de veculo; excluso de avarias preexistentes. * Exceto nos endossos para excluso de avarias preexistentes, a vistoria prvia no deve ser realizada quando as alteraes acima relacionadas ocorrerem em conjunto com: 63

Seguro Auto - substituio de veculo por um novo 0Km cuja data de sada da Nota Fiscal, carimbada pela empresa revendedora, esteja dentro do perodo de 3 (trs) dias teis; ou - substituio por um veculo usado das categorias passeio, pick-ups leves e pick-ups pesadas, nacionais e importadas, com at 4 anos de idade comprado em concessionria cuja data de emisso da Nota Fiscal esteja dentro do perodo de 3 (trs) dias teis; ou - substituio por um veculo usado das categorias caminhes, rebocadores, reboques e semi-reboques, nacionais e importadas, com at 2 anos de idade comprado em concessionria cuja data de emisso da Nota Fiscal esteja dentro do perodo de 3 (trs) dias teis; Para a realizao da vistoria, consulte o SAC (Servio de Atendimento ao Cliente, cujos telefones esto indicados na aplice do Segurado), que o orientar quanto aos endereos, telefones e horrios de funcionamento dos postos de vistoria mais prximos de sua residncia ou de seu trabalho. 2.22. Bnus O Bnus aplicado nos casos de renovao de aplices da SulAmrica ou de outras seguradoras, para as coberturas "Compreensiva", "Coliso e Incndio" e/ou "RCF". Em renovaes de seguros oriundos de outras Seguradoras, o Segurado dever informar SulAmrica sua classe de bnus na aplice anterior. Posteriormente, a SulAmrica confirmar o Bnus com a Seguradora e, caso exista divergncia entre as classes informadas poder ocorrer correo da classe de bnus e possvel cobrana de prmio adicional. O Bnus no concedido para nibus rodovirios e de turismo nacionais e importados, nibus urbanos e micronibus urbanos nacionais e importados, veculos de locadoras nacionais e importados, veculos de locadoras - frotas terceirizadas - nacionais e importados, ambulncias, casas volante, trailler, veculos bar e outros. Tambm no concedido bnus para as coberturas "Indenizao Integral" e "Roubo e Incndio". Aumento, Reduo e Perda do Bnus Na SulAmrica o Bnus varia da classe 0 (zero) a 10 (dez). O bnus regride uma classe por sinistro ocorrido e avana uma classe em renovaes sem sinistro. Caso tenha havido mais de um sinistro na vigncia anterior (mesmo que exclusivamente de RCF), o nmero de classes a reduzir dever ser multiplicado pela quantidade de sinistros ocorridos. Em caso de Transferncia de Titularidade de aplice bonificada, poder haver reduo do bnus em funo da idade do novo segurado. O bnus tambm ser reduzido: Em duas classes, nas renovaes e endossos em que haja a alterao da cobertura exclusiva de RCF para a cobertura Compreensiva; Em uma classe, nas renovaes e endossos em que haja a alterao da cobertura Coliso e Incndio para cobertura Compreensiva; Em uma classe, nas renovaes e endossos em que haja a alterao da cobertura exclusiva de RCF para cobertura Coliso e Incndio. 64

Seguro Auto No haver concesso de bnus: Nas renovaes de aplices com cobertura anterior de Incndio e Roubo ou Indenizao Integral (com ou sem RCF); Nas renovaes com alterao de cobertura para Incndio e Roubo ou Indenizao Integral (com ou sem RCF); Nas renovaes de aplices com vigncia inferior a 365 dias. Quando houver renovao aps 30 dias do fim da vigncia da aplice anterior, ocorrer decrscimo gradativo da classe de bnus, conforme tabelas a seguir: Prazos para aplicao de bnus em renovaodescontinuada: Aplices do Produto Zero Quilmetro Perodo de Renovao Renovao com Renovao Renovao com renovao sem sinistro um sinistro sem sinistro um sinistro at 30 dias conceder 1 classe reduzir 1 classe conceder manter a classe reduzir at 60 dias reduzir 2 classes 1 classe da aplice anterior 1 classe at 90 dias reduzir 1 classe reduzir 3 classes reduzir 1 reduzir 3 at 120 dias reduzir 1 classe reduzir 3 classes classe classes at 180 dias reduzir 2 classes reduzir 4 classes acima de 180 dias calcular como seguro novo excluir todo o bnus excluir todo o bnus reduzir 2 classes excluir todo o bnus reduzir 4 classes excluir todo o bnus

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Seguro Auto Prazos para aplicao de bnus em aplice cancelada a pedido e por falta de pagamento: Aplices do Produto Zero Quilmetro Perodo de Renovao Renovao com Renovao Renovao com renovao sem sinistro um sinistro sem sinistro um sinistro manter a classe at 30 dias reduzir 2 classes da aplice manter a cancelada reduzir 2 classe da classes aplice at 60 dias reduzir 1 classe reduzir 3 classes cancelada at 90 dias reduzir 2 classes reduzir 4 classes at 120 dias reduzir 2 classes reduzir 4 classes at 180 dias reduzir 3 classes reduzir 5 classes acima de 180 dias calcular como seguro novo excluir todo o bnus excluir todo o bnus reduzir 2 classes reduzir 3 classes excluir todo o bnus reduzir 4 classes reduzir 5 classes excluir todo o bnus

Prazo para aplicao de bnus em aplice cancelada por sinistro de indenizao integral: Aplices do Produto Zero Quilmetro Perodo de Contratao Renovao Renovao da Nova Aplice at 30 dias reduzir 1 classe reduzir 2 classes at 60 dias reduzir 1 classe reduzir 2 classes at 90 dias reduzir 3 classes reduzir 3 classes at 120 dias reduzir 4 classes reduzir 4 classes at 180 dias acima de 180 dias excluir todo o bnus excluir todo o bnus calcular como seguro novo 66

Seguro Auto No resulta em perda de Bnus: a alterao de categoria tarifria (exceto se a nova categoria no admitir bnus); reduo, excluso ou alterao de franquia; a utilizao exclusiva do servio de Assistncia 24 Horas e das Coberturas Adicionais de Vidros; Lanternas, Faris e Retrovisores e Carro reserva. a renovao do seguro em at 30 (trinta) dias antes do final de vigncia da aplice anterior; transferncia de titularidade, somente nas seguintes hipteses: De pai/me para filho/a - sendo necessria a apresentao da Cpia da Certido de Nascimento e/ou RG para comprovao da relao de parentesco. Filho(a) para Pai/Me - sendo necessria a apresentao da Cpia da Certido de Nascimento e/ou RG para comprovao da relao de parentesco. Cnjuge para Cnjuge - sendo necessria a apresentao da Cpia da Certido de Casamento para comprovao da constncia do casamento. No caso de separao judicial, dever ser apresentado o termo judicial da partilha dos bens pelo qual se constate a transferncia do veculo de um ex-cnjuge para outro. Responsvel (IR) para Dependente Econmico (IR) - sendo necessria a apresentao da Declarao do IR comprovando que o novo titular da aplice dependente econmico do Segurado anterior. Companheiro(a) para Companheira(o) - sendo necessria a apresentao do Documento legal que comprove a unio. Esplio para Herdeiro/Legatrio - sendo necessria a apresentao do Alvar do juiz ou formal de partilha. Scio/Empresa para Empresa/Scio - sendo necessria a apresentao do Contrato social comprovando esta condio. Empresa (com scios em comuns) para Empresa (com scios em comuns) sendo necessria a apresentao da Cpia do Contrato Social das empresas identificando os scios. Ateno Alm da apresentao dos documentos acima, a solicitao de transferncia de titularidade deve ser assinada pelo Segurado anterior, para que fique clara a abdicao do direito ao bnus da aplice pelo titular anterior ou seu legtimo representante. Importante: Para transferncia de titularidade com manuteno de bnus necessrio confirmar se o novo segurado foi condutor na aplice anterior. Se a aplice anterior foi contratada com condutor indeterminado, ou o novo segurado seja condutor espordico, o bnus ser zerado. Salvo nos casos de Transferncia de Titularidade onde uma das partes seja Pessoa Jurdica. Quando no constar informao de condutor na aplice anterior haver manuteno da classe de bnus. 67

Seguro Auto 2.23. Contratao por Estipulante 1. Obrigaes do Estipulante I - fornecer sociedade seguradora todas as informaes necessrias para a anlise e aceitao do seguro, previamente estabelecidas por aquela, incluindo dados cadastrais; II - manter a sociedade seguradora informada a respeito dos dados cadastrais dos segurados, alteraes na natureza do risco coberto, bem como quaisquer eventos que possam, no futuro, resultar em sinistro, de acordo com o definido contratualmente; III - fornecer ao segurado, sempre que solicitado, quaisquer informaes relativas ao contrato de seguro; IV - discriminar o valor do seguro no instrumento de cobrana, na forma estabelecida pelo art. 7 desta Resoluo, quando este for de sua responsabilidade; V - repassar os valores do seguro sociedade seguradora, nos prazos estabelecidos contratualmente; VI - repassar aos segurados todas as comunicaes ou avisos inerentes aplice, quando for diretamente responsvel pela sua administrao; VII - discriminar a razo social e, se for o caso, o nome fantasia da sociedade seguradora responsvel pelo seguro, nos documentos e comunicaes referentes ao seguro, emitidos para o Segurado; VIII - comunicar, de imediato, sociedade seguradora, a ocorrncia de qualquer sinistro, ou expectativa de sinistro, referente ao grupo que representa, assim que deles tiver conhecimento, quando esta comunicao estiver sob sua responsabilidade; IX - dar cincia aos segurados dos procedimentos e prazos estipulados para pagamento de indenizaes; X - comunicar, de imediato, SUSEP, quaisquer procedimentos que considerar irregulares quanto ao seguro contratado; XI - fornecer SUSEP quaisquer informaes solicitadas, dentro do prazo por ela estabelecido; e XII - informar a razo social e, se for o caso, o nome fantasia da sociedade seguradora, bem como o percentual de participao no seguro, no caso de co-seguro, em qualquer material de promoo ou propaganda do seguro, em caracter tipogrfico maior ou igual ao do estipulante.

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Seguro Auto 2. Seguros Contributrios Nos seguros contributrios, o no repasse dos valores do seguro Seguradora pelo Estipulante, nos prazo contratualmente estabelecidos, poder acarretar a suspenso ou o cancelamento da cobertura. expressamente vedado ao estipulante e ao sub-estipulante, nos seguros contributrios: I - cobrar, dos segurados, quaisquer valores relativos ao seguro, alm dos especificados pela sociedade seguradora; II - rescindir o contrato sem concordncia prvia e expressa de um nmero de segurados que represente, no mnimo, trs quartos do grupo segurado; III - efetuar propaganda e promoo do seguro sem prvia concordncia da sociedade seguradora, e sem respeitar a fidedignidade das informaes quanto ao seguro que ser contratado; e IV - vincular a contratao de seguros a qualquer de seus produtos, ressalvada a hiptese em que tal contratao sirva de garantia direta a estes produtos. 3. Remunerao do Estipulante Na hiptese de pagamento de qualquer remunerao ao estipulante, obrigatrio constar, na aplice e na proposta de adeso, o percentual e o valor correspondentes, devendo o segurado ser tambm informado sobre os valores monetrios deste pagamento sempre que nele houver qualquer alterao. 4. Obrigao da Seguradora A seguradora obrigada a informar ao segurado a situao de inadimplncia do estipulante ou subestipulante, sempre que lhe for solicitado. 5. Alterao da Aplice Qualquer modificao ocorrida na aplice vigente que implicar em nus ou dever para os segurados depender da concordncia prvia e expressa de segurados que representem, no mnimo, trs quartos do grupo segurado.

3. Sinistro
Alm das disposies a seguir, o Segurado dever entregar SulAmrica alguns documentos necessrios para o pagamento da indenizao, listados no captulo Documentos Necessrios para a Liquidao do Sinistro. 3.1. Passo a Passo em Caso de Sinistro 1. Comunicao Seguradora O segurado, seu representante legal, inclusive seu corretor deve comunicar imediatamente, to logo que o saiba SulAmrica o sinistro ou evento que possa

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Seguro Auto se tornar sinistro. Para tanto, deve entrar em contato com a Central de Servios (Central de Aviso de Sinistro, cujos telefones esto indicados na aplice do Segurado) No telefone de Aviso de Sinistro, o Segurado dever fazer o relato completo e minucioso do fato (acidente), mencionando, entre outras informaes: dia, hora, local exato e circunstncia do acidente; nome, endereo e Carteira de Habilitao de quem dirigia o veculo; nome e endereo de testemunhas; providncias de ordem policial que tenham sido tomadas e tudo mais que possa contribuir para esclarecimento a respeito da ocorrncia, bem como declarar eventual existncia de outros seguros em vigor sobre o mesmo veculo. O segurado ou seu representante legal, inclusive seu corretor obriga-se a comunicar, de imediato, SulAmrica o recebimento da citao, intimao, notificao ou documento similar, fornecendo documentao hbil, de modo a possibilitar a identificao do caso no Judicirio, cartrios e outros integrantes do mesmo, observando os possveis prazos determinados pela justia. 2. Aviso s autoridades policiais necessrio dar imediato aviso s autoridades policiais em caso de acidente, roubo ou furto, parcial ou total, do veculo segurado. Em caso de roubo/furto dos documentos originais do veculo, o segurado dever mencionar este fato no registro para possibilitar a obteno de segunda via no DETRAN. No caso de acidente, o Segurado dever registrar a ocorrncia no local, na Delegacia mais prxima ou junto as autoridades competentes, quando o acidente ocorrer em estradas. Quando o acidente envolver danos materiais e/ou corporais a terceiros, o Registro de Ocorrncia ser obrigatrio. O Segurado dever fornecer o Registro de Ocorrncia/laudo pericial SulAmrica. Principais razes para registro de ocorrncia policial: a) evitar problemas de responsabilidade civil e criminal; b) evitar reverses de culpabilidade, quando o culpado no for o Segurado; c) possibilitar o ressarcimento junto ao causador do acidente. Se quando a SulAmrica se ressarcir do valor da indenizao, o Segurado no perder o bnus a que tiver direito na renovao do seguro. 3. Guarda aos salvados O Segurado deve zelar pela no-agravao dos prejuzos e dar guarda aos salvados e demais bens remanescentes. 4. Reboque do veculo avariado Caso no seja possvel o veculo transitar por seus prprios meios, o Segurado dever entrar em contato com a Central de Servios (Assistncia 24 Horas), que providenciar o envio de reboque gratuito para a oficina mais prxima.

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Seguro Auto 5. Autorizao para reparao de danos necessrio que se aguarde a autorizao da SulAmrica para iniciar a reparao de quaisquer danos. 6. Vistoria de sinistro de veculo segurado A vistoria ser realizada aps a comunicao oficial do sinistro SulAmrica (Aviso de Sinistro) e recolhimento do veculo oficina, desde que o oramento j tenha sido realizado. Caso o sinistro seja caracterizado como indenizao integral, o Segurado ser acionado posteriormente para apresentao de todos os documentos necessrios para o pagamento da indenizao. 7. Retirada do veculo da oficina Na retirada do veculo, o Segurado dever pagar oficina o valor da franquia. Este valor ser informado oficina pelo vistoriador da SulAmrica, quando do acerto do oramento. 8. A SulAmrica no se responsabiliza por objetos pessoais e acessrios removveis deixados no interior do veculo segurado. 3.2. Situaes Especficas a) Roubo/Furto de Acessrios Segurados (rdio, toca-fitas etc.) Na ocorrncia de Roubo/Furto de Acessrios para os quais tenha sido contratada a garantia especfica, o Segurado deve proceder de acordo com as seguintes situaes: Sinistro com danos causados ao veculo (painel, vidros etc.) Recolher o veculo a uma oficina, requisitar a elaborao do oramento e solicitar SulAmrica a inspeo do veculo. Sinistro sem danos causados ao veculo segurado Levar o veculo a um dos postos de vistoria prvia/sinistro para que o vistoriador constate o fato, evitando assim deixar o veculo parado numa oficina para realizar este tipo de servio. b) Responsabilidade Civil Danos Corporais/Materiais Causados a Terceiros pelo Veculo Segurado; O reclamante somente ser atendido pela Seguradora caso o Segurado faa a comunicao do acidente por escrito mesma ou Central de Servios (Central de Aviso de Sinistro), e desde que sua culpa pelo evento tenha sido caracterizada e confirmada. Qualquer carta ou documento recebido que se relacione com danos causados a terceiros pelo veculo segurado deve ser prontamente entregue Seguradora. Os veculos dos reclamantes somente podero ser recolhidos a uma das oficinas da rede referenciada da SulAmrica. 71

Seguro Auto Para que o sinistro do reclamante possa ser liberado e autorizado os reparos, obrigatria a vistoria do veculo segurado. Caso os prejuzos do Segurado fiquem abaixo da franquia, os reparos s devero ser efetuados aps a realizao da referida vistoria. c) Sinistro de Esplio Nos casos em que o veculo fizer parte dos bens de um esplio, a indenizao do seguro ser realizada em nome do esplio, com recibo assinado pelo inventariante. 3.3. Como a Seguradora Procede em Caso de Sinistro A liquidao de qualquer sinistro coberto por esta aplice processa-se perante as seguintes regras: Os dados do sinistro sero cadastrados no RNS - Registro Nacional de Sinistros para fins exclusivamente estatsticos e informativos. Tratando-se de danos ou avarias parciais sofridos pelo veculo segurado, a Seguradora indenizar em dinheiro ou poder, por acordo entre as partes, realizar a reposio ou o reparo do bem garantido. Em qualquer dessas hipteses, sendo necessria a substituio de partes ou peas do veculo no existentes no mercado brasileiro, a Seguradora, poder: mandar fabricar tais partes ou peas; pagar em dinheiro o custo de mo-de-obra para sua colocao, sendo o valor de tais partes ou peas fixado de acordo com o preo constante da ltima lista de fornecedores tradicionais no mercado brasileiro; no sendo possvel esta hiptese, ser utilizado o preo calculado pela ltima lista do respectivo fabricante no pas de origem, ao cmbio em vigor na data do sinistro, mais as despesas inerentes importao. Caso a Seguradora efetue o pagamento do valor de partes ou peas avariadas, o Segurado no poder argumentar a inexistncia das mesmas para pleitear o reconhecimento da indenizao integral do veculo. Tratando-se de roubo ou furto total do veculo segurado, decorridos 30 (trinta) dias do aviso s autoridades policiais e no tendo sido o mesmo apreendido nem localizado oficialmente, mediante comprovao hbil, a Seguradora, sua opo, indenizar o Segurado em dinheiro. No caso de reembolso de despesas efetuadas no exterior, os eventuais encargos com a traduo dos documentos comprobatrios ficaro por conta da SulAmrica. Importante A emisso de notas fiscais para reparo do veculo e compra de peas a serem utilizadas nos reparos sero emitidas em nome do segurado, uma vez que o

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Seguro Auto seguro tem carter indenizatrio. Danos Parciais Aps a constatao das avarias, sendo seu oramento inferior a 75% do valor mdio do veculo segurado, de acordo com a tabela de referncia em vigor na data do sinistro, aplicado o Fator de Ajuste, ou do Valor Determinado (de acordo com a contratao do seguro), a Seguradora mandar reparar os danos ou reembolsar ao Segurado as despesas com a reparao, no prazo mximo de 5 (cinco) dias teis aps a apresentao da Nota Fiscal correspondente. A Seguradora arcar com o valor do oramento da reparao, sendo abatido o valor da franquia expressa na aplice, que ser de responsabilidade do Segurado. Indenizao Integral Valor de Mercado Tabela FIPE A SulAmrica garante ao Segurado indenizao correspondente ao valor mdio de mercado do veculo segurado, conforme critrios de apurao, detalhados a seguir. - Apurao do Valor Mdio de Mercado A indenizao em espcie ocorrer a partir da data de entrega de toda documentao necessria e corresponder ao valor mdio do veculo segurado, apurado na Tabela FIPE, vigente na data do pagamento da indenizao, considerando-se ainda o Fator de Ajuste fixado pelo Segurado, no ato da contratao do seguro e aceito pela SulAmrica, seguindo os prazos limites estabelecidos nesta clusula. Entende-se como data de liquidao do sinistro a data da efetivao do pagamento da indenizao. A Tabela FIPE fornece os preos mdios de veculos em todo o territrio nacional e divulgada no Jornal Valor Econmico, no site da Fundao e no site SulAmrica. O valor assumido para cada ano e modelo de veculo resultado de uma extensa pesquisa realizada em todo o pas. O Fator de Ajuste fixado pelo Segurado o percentual aplicado ao valor mdio do veculo referncia (apurado na Tabela FIPE) e deve considerar suas caractersticas particulares (estado de conservao, opcionais existentes etc.) e, ainda, o valor de oferta do veculo em cada regio. Caso a Tabela FIPE seja extinta, a indenizao ser efetuada de acordo com a Tabela Molicar. - Veculos Zero Quilmetro (0km) Nos casos de veculos 0km, ocorrendo sinistro de indenizao integral, esta ser feita pelo valor mdio do veculo referncia 0km apurado na Tabela FIPE, aplicado o Fator de Ajuste, desde que sejam satisfeitas as seguintes condies: a indenizao integral tenha ocorrido dentro do prazo de 90 (noventa) dias contados a partir da data de sada do veculo com Nota Fiscal carimbada pela concessionria e trate-se do primeiro sinistro com o veculo segurado cuja garantia esteja em vigor. Caso seja contratada a Garantia Adicional Valor de Novo, a indenizao com 73

Seguro Auto o valor de 0Km ser vlida pelo perodo de at 6 meses, conforme contratao indicada na aplice. Valor Determinado Quando o Segurado tiver o seguro de seu veculo contratado por Valor Determinado, a indenizao corresponder ao valor expresso na aplice, o qual foi estipulado pelas partes no ato da contratao. Para veculos enquadrados no produto zero quilmetro (conforme indicado na aplice), a indenizao ser limitada tambm ao valor da nota fiscal apresentada no momento do pagamento da indenizao, conforme abaixo: 1. Caso o valor determinado estipulado no momento da contratao do seguro seja superior ao da nota fiscal, a indenizao ser feita pelo valor da nota fiscal com devoluo de prmio referente ao valor contratado. 2. Caso o valor determinado estipulado no momento da contratao do seguro seja inferior ao da nota fiscal, a indenizao ser feita pelo valor contratado. Veculos Roubados/Furtados e Recuperados/Localizados Antes da Indenizao Se o veculo for recuperado antes do pagamento da indenizao, independente da entrega de todos os documentos para liquidao do sinistro, de responsabilidade do proprietrio a liberao junto ao rgo responsvel. Aps a liberao, se o veculo no estiver em condies de rodagem e havendo contratado a garantia de Assistncia 24 horas, o segurado deve entrar em contato com a Central de Servios (Assistncia 24 horas), para que o veculo seja recolhido a uma oficina para apurao da extenso dos danos causados durante o perodo em que esteve em poder de terceiros. Se o oramento da reparao, ajustado entre a oficina e a Seguradora, no atingir 75% do valor mdio de mercado do veculo segurado, de acordo com a tabela de referncia em vigor na data do sinistro, aplicado o Fator de Ajuste, ou do Valor Determinado (de acordo com a contratao do seguro), a Seguradora arcar com o valor do oramento da reparao, sendo abatido o valor da franquia expressa na aplice, que ser de responsabilidade do Segurado. Neste caso, aps a reparao, o veculo ser entregue ao Segurado. Se os danos representarem 75% ou mais do valor mdio do veculo segurado, de acordo com a tabela de referncia em vigor na data do sinistro, aplicado o Fator de Ajuste, ou do Valor Determinado (de acordo com a contratao do seguro), o sinistro ser pago na forma de indenizao integral do objeto segurado. Em caso de sinistro de Indenizao Integral, no sero deduzidos os valores referentes s avarias previamente constatadas. Veculos Roubados/Furtados No Recuperados - Impugnao de Dbitos Como o veculo no pode ser transferido para a Seguradora at que as autoridades policiais recuperem o mesmo e efetue a baixa da restrio do roubo, qualquer tipo de cobrana gerada aps a data da ocorrncia (IPVA, multas etc.), so de responsabilidade do segurado, mesmo aps o pagamento da indenizao pela Seguradora. Para tanto, o segurado deve recorrer a defesa ou a impugnao do imposto 74

Seguro Auto entregando a cpia do registro de ocorrncia junto ao rgo que efetua a cobrana, demonstrando que o veculo foi roubado/furtado. Documentao Necessria Para o pagamento da indenizao, o Segurado dever apresentar documentao que comprove os direitos de propriedade do Segurado sobre o veculo sinistrado, livre e desembaraado de qualquer nus. Caso seja identificada alguma multa com data anterior indenizao, ser de responsabilidade do Segurado a quitao imediata, inclusive judicialmente, se for o caso. Para recebimento da indenizao, os dbitos referentes ao IPVA e Seguro Obrigatrio (exerccio atual e anterior, inclusive as parcelas vincendas) devem ser quitados integralmente pelo proprietrio do veculo segurado. As exigncias com relao a este imposto obedecem a legislao do Estado onde o veculo est cadastrado. No captulo Documentos Necessrios para a Liquidao do Sinistro, est disponvel a relao completa dos documentos que devero ser apresentados para pagamento da indenizao, de acordo com o tipo de sinistro ocorrido. Prazo para Liquidao de Sinistros O pagamento da indenizao ser efetuado no prazo mnimo de 5 (cinco) dias teis e mximo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da entrega de todos os documentos previstos, listados no captulo "Documentos Necessrios para Liquidao do Sinistro". Ressalvados os motivos de caso fortuito ou fora maior, conforme em lei, no efetuado o pagamento da indenizao dentro de 30 (trinta) dias da entrega de todas as informaes e documentos exigidos desde que aptos a determinar a cobertura e seu valor nos termos do contrato, a indenizao ficar sujeita aos juros moratrios de 1% (um por cento) ao ms, calculado pr-rata dia, alm da atualizao monetria segundo a variao do IPCA, a partir da data de ocorrncia do sinistro at o efetivo pagamento, bem como a pena convencional de 2% (dois por centos) sobre o valor do dbito. Veculos Alienados Os veculos segurados com Alienao Fiduciria ou Arrendamento Mercantil (Leasing), no caso de sinistro coberto pela aplice e uma vez caracterizada a Indenizao Integral, sero indenizados da seguinte forma: a) Alienao Fiduciria: Dever o Segurado apresentar Seguradora Carta da Instituio Financeira, em papel timbrado da mesma, com assinaturas devidamente reconhecidas, informando o saldo devedor que ser pago diretamente instituio alienante, conforme a forma de contratao do seguro. Havendo valor remanescente apurado em funo da diferena entre o valor da indenizao ou valor apurado na Tabela FIPE e o valor quitado junto a Instituio Financeira, este ser pago ao proprietrio do veculo logo aps o recebimento do Instrumento de Liberao pertinente baixa da Alienao Fiduciria, com as assinaturas devidamente reconhecidas por autenticidade.

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Seguro Auto b) Arrendamento Mercantil (Leasing): O pagamento da indenizao ser sempre efetuado de forma integral e diretamente Empresa de Arrendamento Mercantil (Leasing), que fornecer Seguradora a quitao deste valor. Ateno Quaisquer encargos oriundos do financiamento, tais como, juros e atualizaes sero de inteira responsabilidade do segurado e/ou proprietrio do bem alienado. A Seguradora indenizar o valor mdio de mercado do veculo apurado na Tabela FIPE, vigente na data do pagamento da indenizao, considerando o fator de ajuste contratado na aplice. Entende-se como data de liquidao do sinistro a data da efetivao do pagamento da indenizao. Danos Corporais, Materiais e Morais Causados a Terceiros pelo Veculo Segurado A SulAmrica poder optar por reembolsar o Segurado por suas despesas comprovadas, indenizar diretamente o terceiro ou, ainda, por acordo entre as partes envolvidas, mandar reparar os danos causados ao terceiro. Este acordo tem como premissa bsica a utilizao exclusiva das oficinas indicadas pela SulAmrica. O reembolso ao Segurado e a indenizao ao terceiro sero efetuadas em at 5 (cinco) dias teis aps a constatao e anlise pela SulAmrica dos prejuzos indenizveis e da comprovao das despesas atravs de nota fiscal, respeitandose o limite mximo de indenizao contratado para esta garantia. Tratando-se de danos materiais, corporais ou morais a terceiros, caso haja processo no foro cvel contra o Segurado, a Seguradora poder, a seu critrio, ingressar como assistente, recomendando acordo, ou aguardar o desfecho do processo representado pelo advogado do Segurado. De qualquer forma, a Seguradora somente responder por aqueles acordos, judiciais ou extrajudiciais, com as vtimas, seus beneficirios ou herdeiros, caso seja dada a ela a prvia concordncia e respeitados os limites mximos de responsabilidade estipulados nesta aplice para as respectivas coberturas. Com indenizao fixada por acordo ou sentena judicial, a SulAmrica efetuar o pagamento da importncia a que estiver obrigada, at os limites mximos de responsabilidade estipulados nesta aplice, a partir da apresentao dos documentos exigidos. Na hiptese de recusa do Segurado em aceitar o acordo recomendado pela SulAmrica, porm com aceitao pelo terceiro prejudicado, fica desde j estabelecido que a SulAmrica no responder por quaisquer quantias acima daquelas pelas quais seria a reclamao do terceiro, liquidada nos termos do referido acordo. A Garantia de Danos Corporais desta aplice somente responder, em cada reclamao, pela parte da indenizao que exceder os limites vigentes na data de sinistro para as coberturas do Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais 76

Seguro Auto Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre (DPVAT), previstas no art. 2 da Lei n 6.194, de 19/12/1974. Acidentes Pessoais de Passageiros (APP) A cobertura de invalidez permanente por acidente garante o pagamento de uma indenizao relativa perda, reduo ou impotncia funcional definitiva, total ou parcial, de um membro ou rgo por leso fsica, causada por acidente pessoal coberto pela aplice. Aps concluso do tratamento (ou esgotados os recursos teraputicos para recuperao) e constatada a invalidez permanente, decorrente de acidente de trnsito com o veculo segurado quando da alta mdica definitiva, a Seguradora indenizar o Segurado de acordo com a tabela constante no captulo Tabela de Indenizao de APP. Para efeito de indenizao, ser considerado o Capital Segurado contratado por passageiro e cobertura (morte e invalidez permanente), que encontra-se estipulado na aplice. Se, no momento do acidente, o nmero de ocupantes exceder a capacidade oficial do veculo segurado, a garantia no ser coberta pela SulAmrica, constituindo, assim, risco no segurado. Em caso de morte, do Capital Segurado, observada a distribuio de que trata o pargrafo anterior, sero pagos 50% ao cnjuge ou companheiro(a) (para este fim, definido como aquele previsto na legislao previdenciria) e 50% aos herdeiros legais, conforme previsto no artigo 226 da Constituio Federal e nos DecretosLei nos 8.971 de 1994 e 9.278 de 1996. Na falta das pessoas antes indicadas, sero beneficirios os que dentro de 6 (seis) meses reclamarem o pagamento do seguro e provarem que a morte do Segurado/passageiro os privou de meios para proverem sua subsistncia. Fora esses casos, a Unio ser a beneficiria, conforme Decreto-Lei n 5.384, de 08/04/1943. Em caso de invalidez permanente, a indenizao ser paga aos prprios passageiros, respeitados os critrios quanto lotao oficial do veculo e os Capitais Segurados estipulados para as respectivas coberturas. Para menores com idade igual a 14 (quatorze) anos e at 16 (dezesseis) anos, a indenizao, em caso de APP, ser paga aos herdeiros legais do menor, em partes iguais, e, em caso de invalidez permanente, ser paga em nome do menor. Para menores com idade superior a 16 (dezesseis) anos e at 18 (dezoito) anos incompletos, em caso de morte, sero pagos 50% ao cnjuge sobrevivente e 50% aos herdeiros legais, em partes iguais inexistindo sociedade conjugal, aos herdeiros legais. Em caso de invalidez permanente, ser paga a indenizao ao menor, devidamente assistido por seu pai, sua me ou seu tutor legal. Em qualquer um dos casos indicados, os recibos de quitao devero contar tambm com o de acordo do Segurado ou do seu representante autorizado. No ficando abolidas por completo as funes do membro ou rgo lesado, a 77

Seguro Auto indenizao por perda parcial calculada pela percentagem prevista na tabela referente sua perda total, respeitando-se o grau de reduo funcional apresentado. Na falta de indicao da percentagem de reduo, e sendo informado apenas o grau dessa reduo (mximo, mdio ou mnimo), a indenizao ser calculada, respectivamente, na base das percentagens de 75%, 50% e 25%. Nos casos no especificados na tabela, a indenizao estabelecida tomando-se por base a diminuio permanente da capacidade fsica do Segurado, independentemente de sua profisso. Quando de um mesmo acidente resultar invalidez mltipla de mais de um membro ou rgo, a indenizao deve ser calculada somando-se as percentagens respectivas, cujo total no pode exceder 100%. Da mesma forma, havendo duas ou mais leses em um mesmo membro ou rgo, a soma das percentagens correspondentes no pode exceder a percentagem de indenizao prevista para perda total do membro ou rgo. Para efeito de indenizao, quando da perda ou maior reduo funcional de um membro ou rgo j defeituoso antes do acidente, o grau de invalidez anteriormente existente ser deduzido do grau de invalidez definitiva. A perda de dentes e os danos estticos no do direito indenizao por invalidez permanente, total ou parcial. Divergncias sobre a causa, natureza ou extenso das leses, bem como a avaliao da incapacidade, devem ser submetidas a uma junta mdica constituda por trs profissionais, sendo um nomeado pela SulAmrica, outro pelo Segurado e um terceiro, desempatador, escolhido pelos dois nomeados. Cada uma das partes pagar os honorrios do mdico que tiver designado; os do terceiro sero pagos, em partes iguais, pelo Segurado e pela SulAmrica. Em qualquer sinistro, fixado o valor da indenizao, bem como o dia do pagamento, nenhum adicional poder ser exigido deste valor se, na data marcada para o pagamento, a indenizao tiver sido posta disposio do beneficirio. 3.4. Os Salvados Entende-se como "Salvado", o veculo ou parte dele que tenha sido encontrado aps o pagamento da indenizao por roubo ou furto total, refere-se tambm ao que restou de um veculo aps acidente indenizvel. A SulAmrica poder tomar medidas visando retirada do veculo do local do sinistro, a fim de resguardar o salvado, ficando, no entanto, entendido e acordado que quaisquer medidas que venham a ser tomadas pela SulAmrica no implicaro o reconhecimento da obrigao de indenizar os danos ocorridos. A SulAmrica poder providenciar a remoo do veculo do ptio da oficina para onde o mesmo foi recolhido ao ptio de um dos prestadores contratados pela Seguradora, visando, assim, resguardar a integridade do veculo. Ocorrido sinistro que atinja o veculo segurado por esta aplice, o Segurado no poder fazer abandono dos salvados. Se por qualquer motivo o sinistro no tiver cobertura securitria o segurado 78

Seguro Auto dever retirar o veculo do ptio ou da oficina no prazo de at 5 (cinco) dias teis contados do recebimento da recusa , ficando o segurado a partir deste prazo responsvel por quaisquer despesas que incidirem sobre o veiculo, ficando a seguradora isenta de qualquer responsabilidade. O segurado ter o prazo de 5 (cinco) dias teis contados a partir da data da caracterizao da indenizao integral, para retirar do veiculo os acessrios e/ ou equipamentos no cobertos pela aplice. Aps este prazo, a seguradora poder vender o salvado no estado em que se encontrar , no cabendo qualquer tipo de ressarcimento ao segurado. Os custos para retirada so de responsabilidade do segurado. Uma vez efetuado o pagamento da indenizao integral o salvado ou seja o veiculo sinistrado assim como as peas ou de partes do veculo que tenham sido substitudos passam a pertencer a SulAmrica em razo da sub-rogao de direitos. 3.5. Contribuio Proporcional O Segurado que, na vigncia do contrato, pretender obter novo seguro sobre os mesmos bens e contra os mesmos riscos dever comunicar sua inteno, previamente, por escrito, a todas as sociedades seguradoras envolvidas, sob pena de perda de direito. 1. O prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado por cobertura de responsabilidade civil, cuja indenizao esteja sujeita s disposies deste contrato, ser constitudo pela soma das seguintes parcelas: despesas, comprovadamente, efetuadas pelo segurado durante e/ou aps a ocorrncia de danos a terceiros, com o objetivo de reduzir sua responsabilidade; valores das reparaes estabelecidas em sentena judicial transitada em julgado e/ou por acordo entre as partes, nesta ltima hiptese com a anuncia expressa das sociedades seguradoras envolvidas. 2. De maneira anloga, o prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas demais coberturas ser constitudo pela soma das seguintes parcelas: despesas de salvamento, comprovadamente, efetuadas pelo segurado durante e/ou aps a ocorrncia do sinistro; valor referente aos danos materiais, comprovadamente, causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa; danos sofridos pelos bens segurados. 3. A indenizao relativa a qualquer sinistro no poder exceder, em hiptese alguma, o valor do prejuzo vinculado cobertura considerada. 4. Na ocorrncia de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou seja, que garantam os mesmos interesses contra os mesmos riscos, em aplices distintas, a distribuio de responsabilidade entre as sociedades seguradoras envolvidas dever obedecer s seguintes disposies: 4.1. Ser calculada a indenizao individual de cada cobertura como se o 79

Seguro Auto respectivo contrato fosse o nico vigente, considerando-se, quando for o caso, franquias, participaes obrigatrias do segurado, limite mximo de indenizao da cobertura e clusulas de rateio; 4.2. Ser calculada a indenizao individual ajustada de cada cobertura, na forma abaixo indicada: a) se, para uma determinada aplice, for verificado que a soma das indenizaes correspondentes s diversas coberturas abrangidas pelo sinistro maior que seu respectivo limite mximo de garantia, a indenizao individual de cada cobertura ser recalculada, determinando-se, assim, a respectiva indenizao individual ajustada. Para efeito deste reclculo, as indenizaes individuais ajustadas relativas s coberturas que no apresentem concorrncia com outras aplices sero as maiores possveis, observados os respectivos prejuzos e limites mximos de indenizao. O valor restante do limite mximo de garantia da aplice ser distribudo entre as coberturas concorrentes, observados os prejuzos e os limites mximos de indenizao destas coberturas. b) caso contrrio, a indenizao individual ajustada ser a indenizao individual, calculada de acordo com o item 4.1. 4.3. Ser definida a soma das indenizaes individuais ajustadas das coberturas concorrentes de diferentes aplices, relativas aos prejuzos comuns, calculadas de acordo com o item 4.2; 4.4. Se a quantia a que se refere ao item 4.3 for igual ou inferior ao prejuzo vinculado cobertura concorrente, cada sociedade seguradora envolvida participar com a respectiva indenizao individual ajustada, assumindo o segurado a responsabilidade pela diferena, se houver; 4.5. Se a quantia estabelecida no item 4.3. for maior que o prejuzo vinculado coberturaconcorrente, cada sociedade seguradora envolvida participar com percentual do prejuzo correspondente razo entre a respectiva indenizao individual ajustada e a quantia estabelecida naquele inciso. 4.6. A sub-rogao relativa a salvados operar-se- na mesma proporo da cota de participao de cada sociedade seguradora na indenizao paga. 4.7. Salvo disposio em contrrio, a sociedade seguradora que tiver participado com a maior parte da indenizao ficar encarregada de negociar os salvados e repassar a quota-parte, relativa ao produto desta negociao, s demais participantes. Esta clusula no se aplica s coberturas que garantam morte e/ou invalidez. 3.6. Sub-Rogao de Direitos Efetuado o pagamento da indenizao, a Seguradora assumir, at o limite da indenizao paga, em todos os direitos, aes, privilgios e garantias que competirem ao Segurado contra o terceiro envolvido no acidente, obrigando-se o Segurado ou sucessores a facilitar os meios e a fornecer os documentos necessrios ao exerccio desses direitos, sendo ineficaz qualquer ato que venha diminuir ou extinguir, em prejuzo da Seguradora, os direitos a que se refere esta clusula. 80

Seguro Auto Salvo dolo, a Seguradora no assumir os direitos do segurado at o limite da indenizao paga se os danos foram causados pelos seus ascendentes, descendentes, cnjuge, convivente e irmos, bem como por quaisquer parentes. ineficaz qualquer ato do Segurado que diminua ou extinga os direitos da Seguradora a assumir os direitos junto aos terceiros at o limite da indenizao paga. 3.7. Liquidao de Sinistros Para um rpido andamento do processo de avaliao do valor do prejuzo, necessrio que o oramento para os reparos do veculo sinistrado, efetuado pela oficina, esteja pronto antes da visita do regulador (vistoriador), at72 (setenta e duas) horas teis aps o aviso de sinistro. O Segurado pode cobrar da oficina o cumprimento deste prazo. Caso contrrio, dever ser realizada nova visita em data a ser marcada pela rea de atendimento. Ressaltamos que em qualquer momento do processo de reparao do veculo a SulAmrica poder realizar visitas de auditores para checagem de todo o processo. Os danos verificados na vistoria prvia no estaro cobertos no caso de sinistro com o veculo segurado. S sero autorizados os reparos referentes aos danos causados pelo sinistro em questo, exceo dos sinistros de indenizao integral. O prazo de concluso dos reparos definido pela oficina, com acompanhamento do regulador da SulAmrica. O Segurado somente dever assinar o termo de quitao do veculo sinistrado no momento do recebimento efetivo do mesmo, aps realizados os reparos. O prazo para pagamento das indenizaes est limitado a 30 (trinta) dias, contados a partir da entrega de todos os documentos bsicos previstos, listados no captulo "Documentos Necessrios para Liquidao do Sinistro". Caso seja necessria documentao complementar, mediante dvida fundada e justificvel, a contagem ser suspensa, sendo reiniciada no prazo remanescente a partir do dia til posterior quele em que for entregue tal documento. Quando tratar-se de roubo/furto de veculo recuperado, o prazo mximo de 30 (trinta) dias para pagamento da indenizao inicia-se aps a concluso do processo de recuperao, perodo reservado regularizao de toda documentao necessria.O Segurado somente dever assinar o termo de quitao do veculo sinistrado no momento do recebimento efetivo do mesmo, aps realizados os reparos. Prescrio Os prazos prescricionais sero aqueles adotados em lei.

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Seguro Auto

3.8. Documentos Necessrios para Liquidao do Sinistro

PERDA PARCIAL RCF DM RCF DC APP DMH INDENIZAO INTEGRAL COLISO INDENIZAO INTEGRAL FURTO/ROUBO FURTO/ROUBO DE ACESSRIOS

DOCUMENTOS

Boletim de Ocorrncia (original ou cpia legvel). Obs.: Na indenizao integral por coliso, obrigatrio apenas quando houver vtimas e terceiros. Boletim de ocorrncia (original ou cpia legvel), se 3 culpado. Laudo Pericial Cpia (xerox legvel) do CNH do segurado ou do condutor (se for diferente do segurado) Xerox do DUT DUT certificado de transferncia do veculo (livre de qualquer nus, preenchido, assinado e com firma reconhecida por autenticidade) Certificado de registro e licenciamento do veculo (original), exerccio atual. Cpia (xerox legvel) do RG e CPF do segurado e do terceiro - para perda parcial, quando indenizao superior a R$ 10.000,00 IPVA e Seguro Obrigatrio (exerccio atual e anterior, inclusive as parcelas vincendas) quitados.

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Seguro Auto 3.8. Documentos Necessrios para Liquidao do Sinistro (continuao)

PERDA PARCIAL RCF DM RCF DC APP DMH INDENIZAO INTEGRAL COLISO INDENIZAO INTEGRAL FURTO/ROUBO FURTO/ROUBO DE ACESSRIOS

DOCUMENTOS

Cpia (xerox legvel) do comprovante de residncia/estabelecimento do segurado e do X terceiro - para perda parcial, quando indenizao superior a R$ 10.000,00 Cpia (xerox legvel) de conta telefnica do segurado (referente ao n informado na aplice) e do terceiro. Nos casos de veculo recuperado: - auto de entrega/constatao de danos Nos casos de roubo localizado: - autorizao original e com firma reconhecida para Cia. efetuar a recuperao do veculo Pessoa jurdica: - cpia do contrato social da ltima alterao com validao da junta; e X - cpia do carto de CNPJ; - para perda parcial, quando indenizao superior a R$ 10.000,00 Pessoa jurdica: nota fiscal de baixa de ativo (NF de venda do veculo Cia.)

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Seguro Auto 3.8. Documentos Necessrios para Liquidao do Sinistro (continuao)

PERDA PARCIAL RCF DM RCF DC APP DMH INDENIZAO INTEGRAL COLISO INDENIZAO INTEGRAL FURTO/ROUBO FURTO/ROUBO DE ACESSRIOS

DOCUMENTOS

Pessoa jurdica: certido negativa de INSS para indenizao acima de R$ 26.000,00 apenas veculos emplacados no Paran Comprovante de quitao das multas do veculo (nada consta de dbitos) Nos casos de veculos financiados (alienao fiduciria): - baixa de alienao (instrumento de liberao); ou - baixa no gravame (SNG sistema nacional de gravame); ou - carta de crdito junto financeira, para quitao do saldo devedor Nos casos de leasing: -carta de desistncia da opo de compra por parte do segurado; -recibo de quitao do leasing; e -procurao pblica do leasing. - Comprovante de vnculo empregatcio Laudo mdico contendo descrio dos danos sofridos e tratamento para a recuperao 84

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Seguro Auto 3.8. Documentos Necessrios para Liquidao do Sinistro (continuao)

PERDA PARCIAL RCF DM RCF DC APP DMH INDENIZAO INTEGRAL COLISO INDENIZAO INTEGRAL FURTO/ROUBO FURTO/ROUBO DE ACESSRIOS

DOCUMENTOS

Laudo mdico informando invalidez definitiva ou reduo/perda de capacidade de algum membro Relatrio mdico de alta definitiva Recibos de honorrios mdicos Recibos de medicamentos Laudo do exame cadavrico (IML) (em caso de morte) Certido de bito (em caso de morte) Comprovante de rendimentos da vtima (em caso de invalidez permanente ou morte) Comprovante de dependncia econmica ou certido de casamento (em caso de morte) Certido de nascimento dos filhos da vtima (em caso de morte) Nos casos de veculos blindados: - Certificado de Registro de Blindagem (Exrcito) - Nota Fiscal de Blindagem

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Seguro Auto 3.8. Documentos Necessrios para Liquidao do Sinistro (continuao)

PERDA PARCIAL RCF DM RCF DC APP DMH INDENIZAO INTEGRAL COLISO INDENIZAO INTEGRAL FURTO/ROUBO FURTO/ROUBO DE ACESSRIOS

DOCUMENTOS

Quando a relao entre Segurado e Proprietrio do veculo for Pai/Me x Filho(a): Cpia da Certido de Nascimento e/ou RG comprovando essa condio. Quando a relao entre Segurado e Proprietrio do veculo for Marido/Mulher: Cpia da Certido de Casamento ou, no caso de separao judicial, Cpia do Termo Judicial da partilha dos bens comprovando essa condio. Quando a relao entre Proprietrio do veculo e Segurado for de dependncia econmica: Declarao do IR comprovando essa condio. Quando Proprietrio do veculo e Segurado forem Companheiros (relao marital): Documento legal que comprove essa condio. Quando a relao entre Proprietrio do veculo e Segurado for Scio x Empresa: Cpia do Contrato Social comprovando essa condio. Quando a relao entre Proprietrio do veculo e Segurado for Esplio x Herdeiro: Alvar o Juiz ou Formal de Partilha comprovando essa condio.

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Seguro Auto A baixa de placa dos veculos com restrio Benefcio Tributrio obrigatria e de responsabilidade do Segurado. Importante: Em caso de sinistros de roubo e/ou furto as chaves originais e reservas do veculo devem ser entregues, se possvel. Na hiptese das chaves originais e reservas terem sido subtradas na ocasio do sinistro de roubo e/ou furto, sendo recuperado o veculo segurado sem as mesmas, a Seguradora se responsabilizar apenas pela confeco da chave original. Em sinistros de indenizao integral, caso seja verificada alguma multa com data anterior indenizao, ser de responsabilidade do Segurado a quitao imediata, inclusive judicialmente, se for o caso. No caso de dvida fundvel e justificvel, facultada Seguradora a solicitao de outros documentos.

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Seguro Auto

3.9. Tabela de Indenizao de APP No caso de invalidez permanente, o pagamento da indenizao ser calculado de acordo com a seguinte tabela: DISCRIMINAO % DO LMG
Perda total da viso de ambos os olhos 100 Perda total do uso de ambos os braos 100 Perda total do uso de ambas as pernas 100 Perda total do uso de ambas as mos 100 Perda total do uso de um brao e uma perna 100 Perda total do uso de uma das mos e um dos ps 100 Perda total do uso de ambos os ps 100 Alienao mental incurvel 100 Perda total da viso de um olho 30 Perda total da viso de um olho, quando o segurado(a) j no tiver a outra vista 70 Surdez total incurvel de ambos os ouvidos 40 Surdez total incurvel de um dos ouvidos 20 Mudez incurvel 50 Fratura no consolidada do maxilar inferior 20 Imobilidade do segmento vertical da coluna vertebral 20 Imobilidade do segmento toracolombo-sacro da coluna vertebral 25 Perda total do uso de um dos braos 70 Perda total do uso de uma das mos 60 Fratura no consolidada de um dos meros 50 Fratura no consolidada de um dos segmentos radioulnares 30 Perda total do movimento de um dos ombros 25 Perda total do movimento de um dos cotovelos 25 Perda total do movimento de um dos punhos 20 Perda total do uso de um dos polegares, inclusive o metacarpiano 25 Perda total do uso de um dos polegares, exclusive o metacarpiano 18 Perda total do uso da falange distal do polegar 9 Perda total do uso de um dos dedos indicadores 15 Perda total de um dos dedos mnimos ou um dos dedos mdios 12 Perda total do uso de um dos dedos anulares 9 Perda total do uso de qualquer falange, Equivalente a 1/3 excludas as do polegar do respectivo dedo Perda total do uso de uma perna 70 Perda total do uso de um dos ps 50 Fratura no consolidada de um fmur 50 Fratura no consolidada de um dos segmentos tibioperoneiros 25 88

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3.9. Tabela de Indenizao de APP (continuao)

DISCRIMINAO % DO LMG

Fratura no consolidada da rtula 20 Fratura no consolidada de um p 20 Perda total do movimento de um dos joelhos 20 Perda total do movimento de um dos tornozelos 20 Perda total do movimento de um quadril 20 Perda parcial de um dos ps, isto , perda de todos os dedos de uma parte do mesmo p 25 Amputao do 1 (primeiro) dedo 10 Amputao de qualquer outro dedo 3 Perda total do uso de uma falange do 1 dedo Equivalente a 1/2 do respectivo dedo Perda total do uso de uma falange Equivalente a 1/3 do dos demais dedos respectivo dedo Encurtamento de uma das pernas: - de 5 (cinco) centmetros ou mais 15 - de 4 (quatro) centmetros 10 - de 3 (centmetros) 6 - menos de 3 (centmetros) sem indenizao Perda parcial de um dos ps, ou perda de todos os dedos 25

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