Sminaire InterEntreprises 2009

ligible au DIF

RUSSIR SA NGOCIATION
Celui qui renonce tre meilleur cesse dj dtre bon !

OBJECTIFS
PDAGOGIE

Matriser les tapes du processus de ngociation, de la prise de contact la conclusion Connatre et identifier son potentiel : identifier ses forces et faiblesses relationnelles Adopter et ancrer des comportements positifs Optimiser les rsultats de la ngociation changes et synergie entre les participants, partir des expriences de chacun Alternance dexposs, de travaux pratiques, de mises en situation et training vido intensif partir de situations vcues, pour mieux matriser les outils et mthodes et perfectionner les comportements appropris Une synthse personnalise est remise chaque participant Groupes de 6 8 personnes Tout professionnel qui souhaite dvelopper son potentiel de ngociateur, aussi bien vis vis : des clients externes que des clients internes 2 jours conscutifs 1 295 HT par participant, djeuners et pauses compris (arrhes 648 ) 31 mars et 1er avril 2009 8 et 9 dcembre 2009 Rennes Angers Formation n 3109 Formation n 3209

PARTICIPANTS

DURE TARIF DATES ET LIEUX

PROGRAMME
Les principes de base de la ngociation Ce programme, adapt, peut tre mis en uvre dans votre entreprise. Nhsitez pas nous contacter !
Russir une ngociation, cest dabord btir une relation de qualit Principes et mcanismes de la relation avec lautre rappels sur le fonctionnement des individus et des groupes les lois fondamentales de la communication la communication interpersonnelle lautorit / le consensus le processus de ngociation les conditions et les enjeux de la ngociation Largumentation comment prsenter une offre ? les effets persuasifs lors de largumentation Les tactiques de ngociation et les ripostes les objections rencontres dans les ngociations et les rponses apporter les 5 rgles dor en ngociation Les comportements en ngociation : grer le rapport de force grer son stress et adopter les bons comportements : lassertivit comment inverser les curseurs du pouvoir de lacheteur le PID (Primtre dInfluence et de Dcision) La conclusion les boosters de la conclusion Lauto-dbriefing le suivi le dossier clients

Les 7 tapes de la Pyramide de ngociation Les outils de la ngociation

DGE Conseil RENNES (Sige) 30 Route de Fougres 35510 CESSON-SEVIGNE Tl 02 99 83 55 00 Fax 02 99 83 55 09 DGE Conseil ANGERS 23 rue Hoche 49100 ANGERS Tl 02 41 31 23 23 Fax 02 41 31 23 24

Les 7 conditions de la russite Lorientation gagnant-gagnant Les techniques de communication appliques la ngociation

Les techniques de ngociation

La prparation dune ngociation la stratgie des concessions/contreparties le rapport de force : les curseurs du pouvoir La crdibilit et la mise en confiance la prise de contact la recherche dinformations

La matrise de situations sensibles

Matriser ses comportements, Traiter les situations de blocage
Exercices pratiques chaque tape

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DGE Conseil