SUJET DE MEMOIRE DE MASTER 2 _ Audit Comptable financier et Fiscal AC2F :

Contribution des outils de contrôle de gestion a la performance de l’entreprise : cas SONATEL

GUIDE D’ENTRETIEN

Annexe 1 : Guide d’entretien avec le Directeur Général de la société SONATEL

N° QUESTIONS OUVERTES REPONSES DETAILLEES

1 Pouvez-vous nous présenter votre entreprise ?

2 Qui est le premier responsable de l’entreprise ?

3 Pouvez-vous nous faire une brève présentation de

l’historique de cette entreprise ?

4 Comment est organisée de la société SONATEL ?

5 Quel est l’effectif total actuel du personnel ?

6 Quels sont les partenaires de votre entreprise ?

7 Commente apprécierez-vous la relation qui lie votre

société à sa clientèle ?

8 De combien est le nombre des utilisateurs des services

de la société SONATEL ?
9 Quelle place occupe l’innovation dans votre
entreprise ?

10 Quelle place occupe de la société SONATEL sur le

marché de télecom au Sénégal ?

11 Comment voyez-vous l’évolution des entreprises

énergétiques dans le pays ?

12 Quelles sont les difficultés rencontrées par votre

société au quotidien ?

13 Pouvez –vous nous faire un résumé de votre rapport

 d’activité de 2022?

14 Que pouvez-vous nous dire à propos du pilotage de la

performance de l’entreprise ?

15 Quels sont les acteurs et les outils utilisés dans le cadre

de ce pilotage ?

16 Où élabore-t-on ces outils ?

17 Quelle est votre vision pour de la société SONATEL ?

18 Pouvez –vous nous décrire votre démarche

stratégique ?

Annexe 2 : Guide d’entretien avec le Directeur Administratif et Financier

N° QUESTIONS OUVERTES REPONSES DETAILLEES
1 Pouvez- vous nous présenter votre direction ?

2 Comment est organisée votre direction ? Quels sont les

services rattachés à votre direction ?

3 Pensez-vous du pilotage de la performance de

l’entreprise ?

4 Quel rôle joue exactement la direction administrative

financière dans le pilotage de la performance ?

5 Comment apprécierez-vous le pilotage de l’entreprise ?

6 Quels sont les principaux acteurs et outils de ce

pilotage ?

7 Que pensez-vous de l’efficacité de ces outils ?

8 Quelles sont les difficultés rencontrées en termes de

pilotage ?

9 Quelles sont les solutions préconisées pour ces

difficultés ?

10 Que pensez-vous de l’adoption de nouveaux outils de

 pilotage plus performants ?

11 Quelle est la stratégie actuelle de la société SONATL ?

12 Comment définit-on cette stratégie ?

Annexe 3 : Guide d’entretien avec le Chef de service du contrôle de gestion

N° QUESTIONS OUVERTES REPONSES DETAILLEES

1 Pouvez-vous nous présenter votre service ?

3 Selon des informations de sources fiables, votre service

est l’acteur majeur du pilotage de la performance de
l’entreprise. Dites-nous en quoi cette affirmation est vraie

4 Que savez –vous exactement du pilotage de la

performance au sein de l’entreprise ?

5 Quels sont les outils que vous utilisez dans le cadre de

pilotage ?

6 Comment appréciez-vous la performance et l’efficacité de

ces outils ?

7 Qui sont les responsables chargés de l’élaboration de ces

outils ?

8 Quelle est la fréquence d’élaboration de chacun de ces

outils ?

9 Ces outils font-ils objet d’une évaluation périodique ?

10 Quelles sont les difficultés que vous rencontrez en termes

de pilotage ?

11 Que pensez-vous des nouveaux outils de pilotage que

votre service n’utilise pas ?

12 Comment se déroule le processus d’adoption d’un

nouveau outil au sein de l’entreprise ?
 13 Quel est l’apport spécifique de chacun de vos outils de
pilotage à la performance de l’entreprise ?

14 Quelle est la stratégie actuelle de la société SONATEL ?

15 Comment cette stratégie est mise en œuvre ?

16 Quel rôle joue exactement votre service dans la

démarche stratégique de l’entreprise ?

17 Comment apprécierez-vous la performance de la société

SENELEC ?

Annexe 4: Guide d’entretien avec l’analyste du Budget

N° QUESTIONS OUVERTES REPONSES DETAILLEES

1 En tant qu’analyste du budget, que pouvez-vous nous

dire sur la gestion budgétaire de l’entreprise ?

2 A quoi consiste votre travail au sein du service du

contrôle de gestion ?

3 Que savez-vous du pilotage de la performance de la

société SONATEL ?

4 Quels sont les outils utilisés dans le cadre de ce

pilotage ?

5 Comment élabore-t-on ces outils ?

6 Quels sont les acteurs en charge de l’élaboration et du

fonctionnement de ces outils ?

7 Quelles sont les forces et faiblesses de ces outils ?

8 Quelles sont les difficultés que vous rencontrez dans

l’utilisation de ces outils ?

9 Quel est l’apport de chacun de ces instruments à la

performance de la société ?
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