*

* Pour connaître l’exhaustivité des limites et exclusions de l’assurance, veuillez vous reporter à la Notice d’information
 FICHE D’INFORMATION ET DE CONSEIL PREALABLE A L’ADHESION
(Articles L 520-1 et R 520-1 du Code des assurances)

Vous avez ou allez acheter un appareil nomade chez BOULANGER ou non. Afin d’améliorer la protection des appareils no-
mades de votre foyer en cas de dommage ou de vol ou d’oxydation accidentelle ou de panne, vous souhaitez vous proté-
ger et bénéficier de prestations d’assurance.

Au regard des informations que vous nous avez communiquées concernant vos souhaits en matière d’assurance, le contrat
« Garantie Foyer Appareils Nomades» souscrit par BOULANGER auprès de IN CONFIDENCE INSURANCE comportant les
garanties et les caractéristiques suivantes, nous semble constituer une solution adaptée à vos besoins :

UTILISATION
EXTENSION
GARANTIE DOMMAGE OXYDATION FRAUDULEUSE
PANNE MATERIEL ACCIDENTELLE VOL CARTE SIM/USIM

Après la garantie Accidentel Accidentelle suite En cas de vol

constructeur sans tiers à un dommage
Accidentel
avec tiers
Par maladresse

- réparation ou - réparation ou - réparation ou - remboursement - mise en opposition

à défaut à défaut à défaut par bon d’achat - remboursement
remboursement remboursement remboursement de la carte SIM/USIM,
par bon d’achat par bon d’achat par bon d’achat des communications
et connexions
frauduleuses

La description exhaustive de cette assurance figure dans la Notice d’information ci-jointe. Nous vous invitons à bien
prendre connaissance des conditions avant de souscrire.

• Vous êtes invité à vérifier que vous n’êtes pas déjà bénéficiaire d’une garantie couvrant l’un des risques garantis par
le nouveau contrat.
• Si tel est le cas, vous bénéficiez d’un droit de renonciation à ce contrat pendant un délai de quatorze jours
(calendaires) à compter de sa conclusion, sans frais ni pénalités, si toutes les conditions suivantes sont remplies :
1. vous avez souscrit ce contrat à des fins non professionnelles ;
2. vous justifiez que vous êtes déjà couvert pour l’un des risques garantis par ce nouveau contrat ;
3. le contrat auquel vous souhaitez renoncer n’est pas intégralement exécuté ;
4. vous n’avez déclaré aucun sinistre garanti par ce contrat.
• Dans cette situation, vous pouvez exercer votre droit à renoncer à ce contrat en vous adressant à SPB par courrier:
SPB -BOULANGER –Garantie Foyer Appareils Nomades– CS 90000- 76095 Le Havre Cedex ou par e-mail :
boulangerfoyer@spb.eu accompagné d’un document justifiant que vous bénéficiez déjà d’une garantie pour l’un
des risques garantis par le contrat « Garantie Foyer Appareils Nomades ».
• Votre cotisation vous sera remboursée dans un délai de trente jours à compter de votre renonciation.
• Si vous souhaitez renoncer à votre adhésion mais que vous ne remplissez pas l’ensemble des conditions ci-dessus,
vous avez la possibilité d’exercer votre droit de renonciation dans les conditions définies à l’Article 2. de la Notice
d’information.
 Les biens assurés :

Les téléphones portables (à l’exception des téléphones satellite) Les lecteurs DVD et vidéoprojecteurs portables
Les smartphones Les consoles de jeux portables
Les tablettes et e-books Les GPS
Les appareils photos, objectifs et camescopes Les montres connectées
Les baladeurs audio ou video et casques audio
Les enceintes et stations d'accueil nomades de moins de 3 ans à la date du sinistre

Les assurés

L'Adhérent Les enfants rattachés au foyer fiscal de

Son conjoint l’Adhérent ou de son concubin notoire au sens
Son partenaire de PACS ou son Concubin du Code Général des Impôts, utilisant le Bien
assuré avec le consentement de l’Adhérent

Limite et plafond des garanties*

Jusqu’à 2 biens indemnisés et jusqu’à 2000 euros TTC d’indemnisation

par période annuelle d’adhésion

Exclusions principales*

La négligence - l’usage professionnel du bien assuré - la perte du bien assuré

Contrat d’assurance collective de dommage à adhésion facultative n° ICIBLFN15 (dénommé ci-après «Contrat») souscrit par:
• par BOULANGER, SA au capital de 36.649.970 €, siège social : avenue de la Motte à LESQUIN 59810 - RCS Lille Métropole 347 384 570 - ORIAS
n°13009472(ci-après dénommée « BOULANGER »), pour son propre compte et au nom et pour le compte de la société CAP BOULANGER RCS LILLE n°
392 327 807, ORIAS n°13009473), (ci-après dénommée « CAP BOULANGER »),
• auprès de IN CONFIDENCE INSURANCE, SAS au capital de 1000 euros, Siège social 5 rue de l’ordre 95300 Pontoise, immatriculée au RCS de
Pontoise sous le n° 798 338 182, immatriculée à l’ORIAS sous le n° 14 000 507(www.orias.fr), (ci-après dénommée «IN CONFIDENCE INSURANCE
»), mandataire dûment habilité à agir pour le compte de LA PARISIENNE ASSURANCES, Siège social : 30 rue des Epinettes - 75843 PARIS Cedex
17 – France, Société anonyme au capital 4 397 888 Euros, Entreprise gérée par le Code des assurances (ci-après dénommée « l’Assureur » ou « LA
PARISIENNE ASSURANCES »),
• par l’intermédiaire de SPB, SAS de courtage d’assurances au capital de 1 000 000 euros, ayant son siège social sis 71 Quai Colbert - 76600 LE HAVRE,
immatriculée au RCS Le Havre sous le numéro 305 109 779 et à l’ORIAS sous le numéro 07 002 642 (ci-après dénommée « le Courtier » ou « SPB »),
• et géré par SPB.

Le Contrat est présenté par BOULANGER et CAP BOULANGER en qualité de mandataires de SPB.
LA PARISIENNE ASSURANCES, IN CONFIDENCE INSURANCE, BOULANGER, CAP BOULANGER et SPB sont soumises au contrôle de l’Autorité de Contrôle
Prudentiel et de Résolution, 61 rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09.

INTERMÉDIATION D’ASSURANCE

Le nom des entreprises d’assurance avec lesquelles BOULANGER et CAP BOULANGER travaillent est disponible sur simple demande (article L 520-1, II, 1°,
b du Code des assurances).
BOULANGER vous propose d’adhérer au contrat d’assurance souscrit auprès de la compagnie d’assurance LA PARISIENNE ASSURANCES.
En vue du traitement d’éventuels différends, vous pouvez vous adresser au Département Réclamations de SPB, qu’il est possible de saisir selon les
modalités suivantes :
- formulaire de réclamation en ligne sur le site www.spb-assurance.fr
- adresse mail : reclamations-boulangerfoyer@spb.eu
- adresse postale : SPB Département Réclamations - CS 90000 - 76095 Le Havre Cedex
- télécopie : 02 32 74 29 69

Le Département Réclamations de SPB s’engage à accuser réception de la réclamation dans les 10 jours ouvrables suivant sa date de réception (même si la
réponse à la réclamation est également apportée dans ce délai) et à apporter une réponse à la réclamation au maximum dans les 2 mois suivant sa date de
réception (sauf circonstances particulières dont l’Adhérent sera alors tenu informé).

* Pour connaître l’exhaustivité des conditions, limites et exclusions de l’assurance, veuillez vous reporter à la Notice d’information
 « GARANTIE FOYER APPAREILS NOMADES »
DOMMAGE & OXYDATION & VOL & EXTENSION GARANTIE PANNE
- NOTICE D’INFORMATION-

Contrat d’assurance collective à adhésion facultative n° ICIBLFN15 (dénommé ci-après «Contrat») souscrit :
• par BOULANGER, SA au capital de 36.649.970 €, siège social : avenue de la Motte à LESQUIN 59810 - RCS Lille Métropole
347 384 570 - ORIAS n°13009472(ci-après dénommée « BOULANGER »), pour son propre compte et au nom et pour le
compte de la société CAP BOULANGER RCS LILLE n° 392 327 807, ORIAS n°13009473), (ci-après dénommée « CAP
BOULANGER »),
• auprès de IN CONFIDENCE INSURANCE, SAS au capital de 1000 euros, Siège social 5 rue de l’ordre 95300 Pontoise,
immatriculée au RCS de Pontoise sous le n° 798 338 182, immatriculée à l’ORIAS sous le n° 14 000 507(www.orias.fr), (ci-
après dénommée «IN CONFIDENCE INSURANCE »), mandataire dûment habilité à agir pour le compte de LA PARISIENNE
ASSURANCES, Siège social : 30 rue des Epinettes - 75843 PARIS Cedex 17 – France, Société anonyme au capital 4
397 888 Euros, Entreprise gérée par le Code des assurances (ci-après dénommée « l’Assureur » ou « LA PARISIENNE
ASSURANCES »),
• par l’intermédiaire de SPB, SAS de courtage d’assurances au capital de 1 000 000 euros, ayant son siège social sis 71
Quai Colbert - 76600 LE HAVRE, immatriculée au RCS Le Havre sous le numéro 305 109 779 et à l’ORIAS sous le numéro
07 002 642 (ci-après dénommée « le Courtier » ou « SPB »),
• et géré par SPB.

Le Contrat est présenté par BOULANGER et CAP BOULANGER en qualité de mandataires de SPB.
LA PARISIENNE ASSURANCES, IN CONFIDENCE INSURANCE, BOULANGER, CAP BOULANGER et SPB sont soumises au
contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 61 rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09.

SPB est mandatée par l’Assureur pour gérer le Contrat tant en ce qui concerne l’adhésion que pour la mise en œuvre de
« Garantie Foyer Appareils Nomades»

• Les moyens de contacter SPB sont les suivants :

• sur le site : https://boulanger.spb.eu

• par e-mail : boulangerfoyer@spb.eu

• par voie postale : SPB BOULANGER

Garantie Foyer Appareils Nomades
-CS 90000-
76095 Le Havre Cedex

• par téléphone : 0970.818.612 (1),

(1) Ligne téléphonique accessible du lundi au samedi (hors jours légalement chômés et / ou fériés et sauf interdiction légale
ou réglementaire) de 8h00 à 20h00.
(1) Numéro facturé au prix d’une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur.
1 - DEFINITIONS
• Adhérent : La personne physique majeure résidant en
France métropolitaine, propriétaire du Bien assuré, ayant
adhéré au Contrat et identifiée comme telle sur le Bulletin
d’adhésion.
• Assuré : L’Adhérent, son conjoint, son partenaire de PACS
ou son concubin notoire ainsi que les enfants rattachés au
foyer fiscal de l’Adhérent ou de son concubin notoire au
sens du Code Général des Impôts utilisant le Bien assuré
avec le consentement de l’Adhérent.
• Bien d’origine : Bien acheté neuf dans un magasin
BOULANGER ou sur le site www.boulanger.com ou non,
avant ou pendant la période de validité de l’adhésion, et
relevant d’une des catégories suivantes :
Téléphones portables - à l’exception des téléphones
satellites - , smartphones, montres connectées, tablettes,
appareils photo, objectifs, caméscopes, e-books, GPS,
consoles de jeux portables, baladeurs audio ou vidéo,
lecteurs DVD portables, casques audio, enceintes et station
d’accueil nomades, vidéo projecteurs portables.
• Bien assuré : Le Bien d’origine ou le Bien de remplacement
ou le Bien de substitution ne comptabilisant pas plus de 3
(trois) ans entre la date de prise de possession et la date
du Sinistre, et ce, dans la limite et selon le plafond des
Garanties mentionnés à l’Article 3. de la présente Notice.
• Bien de remplacement : Bien neuf de modèle identique au
Bien d’origine ou, si ce bien n’est plus commercialisé ou
disponible, un bien neuf équivalent « iso-fonctionnel » c’est-
à-dire possédant les mêmes caractéristiques techniques
principales (à l’exception des caractéristiques de marque,
de poids, de taille, de coloris, de revêtement, de graphisme
ou de design), acquis par l’Adhérent, dans un magasin
BOULANGER ou sur le site www.boulanger.com avec un bon
d’achat dans le cadre de la mise en œuvre des garanties du
Contrat et suivant les modalités définies dans la présente
Notice. La valeur du Bien de remplacement ne pourra
cependant pas dépasser la Valeur de remboursement (voir
définition), après application du coefficient de Vétusté
(déterminé selon le barème mentionné à l’Article 3. de la
présente Notice)
• Bien de substitution : Bien fourni par BOULANGER à
l’Adhérent dans le cadre des garanties contractuelles de
BOULANGER, pendant la durée des Garanties.
• Bon d’achat : Document édité et remis par Boulanger à
l’Assuré au nom et pour le compte de l’assureur dans les
conditions de l’Article 7.4 de la présente Notice.
• Bulletin d’adhésion : Le document émargé électroniquement
par l’Adhérent en magasin BOULANGER puis adressé à
l’Adhérent par SPB, confirmant son adhésion au Contrat.
• Carte SIM/USIM : Carte délivrée à l’Adhérent par l’opérateur
téléphonique au titre de son offre mobile ou Internet en
mobilité, pour l’utilisation du Bien assuré.
• Délai de carence : Période de 30 (trente) jours calendaires
succédant la date de prise de possession physique du
Bien assuré par l’Adhérent ou le réceptionnaire du Bien
assuré, pendant laquelle les Garanties Dommage matériel,
Oxydation accidentelle & Vol ne s’appliquent pas.
Lorsque la date d’effet de l’adhésion est postérieure à la
date de prise de possession physique du Bien assuré par
l’Adhérent ou le réceptionnaire du Bien assuré, le Délai
de carence est la période de 30 (trente) jours calendaires
succédant à la date d’effet de l’adhésion - telle que
mentionnée à l’Article 9. de la présente Notice- pendant
laquelle les Garanties Dommage matériel, Oxydation
accidentelle & Vol ne s’appliquent pas.
Le Délai de carence ne s’applique pas au Bien d’origine
acheté dans un magasin BOULANGER ou sur le site
www.boulanger.com le même jour que la conclusion de
l’adhésion.
• Dommage matériel : Toute destruction, détérioration totale
ou partielle, extérieurement visible, provoquée ou non par
l’Assuré, ne résultant pas d’une cause interne au Bien assuré,
et nuisant à l’utilisation du Bien assuré – conformément aux
normes du constructeur-, sous réserve des « Exclusions des
Garanties » mentionnées à l’Article 4 de la présente Notice.
• Garanties : Les garanties d’assurance relatives au Contrat.
• Négligence : Faute non intentionnelle de l’Assuré, résultant
d’un manque d’attention, de vigilance, ou de soin de la part
de l’Assuré à l’égard du Bien assuré.
• Oxydation accidentelle : Corrosion par effet chimique
des composants du Bien assuré, ayant pour origine un
Dommage matériel et nuisant à l’utilisation du Bien assuré
– conformément aux normes du constructeur-, sous réserve
des « Exclusions des Garanties » mentionnées à l’Article 4.
de la présente Notice.
• Panne : Tout dysfonctionnement du Bien assuré – selon
les normes du constructeur et dûment constaté par une
station technique agréée SPB - ayant pour origine un
phénomène électrique, électronique, électromécanique ou
mécanique interne au Bien assuré, ou relevant de l’Usure du
Bien assuré, sous réserve des « Exclusions des Garanties »
mentionnées à l’Article 4. de la présente Notice.
• Période annuelle d’adhésion : Période comprise entre la
date d’effet d’adhésion et la première date d’échéance
annuelle puis entre 2 dates d’échéance annuelle.
• Sinistre : Evénement susceptible de mettre en œuvre les
Garanties au sens du Contrat.
• Tiers : Toute personne autre que l’Adhérent, son conjoint,
son partenaire de PACS ou son concubin notoire, autre que
les enfants rattachés au foyer fiscal de l’Adhérent ou de son
concubin notoire au sens du Code Général des Impôts, ainsi
que toute personne non autorisée par l’Adhérent à utiliser
le Bien assuré.
• Usure : Détérioration progressive du Bien assuré du fait
de l’usage conforme aux instructions d’utilisation ou
d’entretien du constructeur, qui en est fait.
• Valeur de remboursement : Valeur d’achat toutes taxes
comprises et toutes remises déduites, d’un Bien d’origine à
sa date d’achat.
• Véhicule : Véhicule terrestre à moteur - soumis à assurance
obligatoire- .
• Vétusté : Dépréciation appliquée à la Valeur de
remboursement
• Vol : Soustraction frauduleuse commise par un Tiers du Bien
assuré, exclusivement dans les cas ci-après définis et sous
réserve des « Exclusions des Garanties » mentionnées à
l’Article 4 de la présente Notice-.
• Vol avec agression : Vol du Bien assuré, commis par un
Tiers, en exerçant une menace ou une violence physique
sur l’Assuré en vue de déposséder celui-ci du Bien assuré,
sous réserve des «Exclusions des Garanties» mentionnées
 à l’Article 4 de la présente Notice.
• Vol avec effraction : Vol du Bien assuré, commis par un Tiers,
impliquant un forcement ( y compris par voie électronique),
une dégradation ou une destruction de tout dispositif de
fermeture extérieure, d’un local immobilier clos et couvert,
d’une habitation, d’un Véhicule, d’un bateau ou d’un aéronef,
sous réserve des «Exclusions des Garanties» mentionnées
à l’Article 4 de la présente Notice.
• Vol par introduction clandestine : Vol du Bien assuré en
s’introduisant, à l’insu de l’Assuré et sans effraction, de
l’habitation occupée par l’Assuré ou par une personne
autorisée par l’Assuré à s’y trouver au moment du vol, sous
réserve des «Exclusions des Garanties» mentionnées à
l’Article 4 de la présente Notice.
• Vol à la sauvette : Vol du Bien assuré se situant à moins d’un
mètre de l’Assuré et sous sa surveillance, sans violence
physique ou morale exercée sur l’Assuré, sous réserve des
«Exclusions des Garanties» mentionnées à l’Article 4 de la
présente Notice.
• Vol à la tire : Vol du Bien assuré en le prélevant, sans violence
physique ou morale exercée sur l’Assuré, de la poche d’un
vêtement ou d’un sac porté par l’Assuré au moment du vol,
sous réserve des «Exclusions des Garanties» mentionnées
à l’Article 4 de la présente Notice.
SPB par l’intermédiaire de BOULANGER lui remboursera alors
la cotisation d’assurance payée au moment de l’adhésion.
Pendant le délai de renonciation, si l’Assuré déclare un Sinistre
dans les conditions prévues à l’Article 6. de la présente Notice,
l’Adhérent ne pourra plus exercer son droit de renonciation,
cette déclaration constituant l’accord de l’Adhérent
d’exécution du Contrat.
3 – OBJET, OPTIONS, LIMITE ET PLAFOND
DES GARANTIES
Les Garanties ont pour objet d’indemniser l’Adhérent, suivant
les modalités définies à l’Article 7. de la présente Notice, en
cas de Sinistres suivants :
Dommage matériel du Bien assuré
survenant pendant la période de validité de cette Garantie
(définie à l’Article 5 de la présente Notice).
Oxydation accidentelle du Bien assuré
survenant pendant la période de validité de cette Garantie
(définie à l’Article 5 de la présente Notice).

Vol du Bien assuré

survenant pendant la période de validité de cette Garantie
2 - MODALITES D’ADHESION AU CONTRAT (définie à l’Article 5 de la présente Notice).
Qui peut adhérer au Contrat ? Extension Garantie Panne
Toute personne physique majeure résidant en France survenant pendant la période de validité de cette Garantie
métropolitaine, souhaitant garantir un ou plusieurs Biens (précisée à l’Article 5. de la présente Notice).
d’origine.
Utilisation frauduleuse de la Carte SIM/ USIM suite à un Vol
Comment adhérer au Contrat ? La Garantie couvre le remboursement du prix des communications
La personne physique majeure qui souhaite bénéficier des ou des connexions effectuées frauduleusement par un Tiers
Garanties pour ses Biens d’origine doit adhérer au Contrat, endans les 24 (vingt-quatre) heures suivant le moment où l’Assuré
donnant son consentement à l’offre d’assurance, et après avoira eu connaissance du Vol.
pris connaissance de la présente Notice d’information et en La Garantie couvre également le remboursement des frais
avoir accepté les termes. afférents à la production de la facture détaillée justifiant les
communications ou les connexions frauduleuses, en cas de
Elle paie alors la cotisation d’assurance et doit conserver Sinistre indemnisé, dans la limite de 500 € TTC (cinq cents
sur un support durable les factures attestant le paiement du euros toutes taxes comprises) par Sinistre.
prix d’achat toutes taxes comprises des Biens d’origine et
le paiement de la cotisation d’assurance, ainsi que la Notice Mise en opposition et frais de remplacement de la Carte SIM/
d’information. USIM en cas de Vol
La Garantie couvre le remboursement des frais facturés par
Confirmation de l’adhésion au Contrat l’opérateur téléphonique pour la mise à disposition et/ou la
Le Bulletin d’adhésion émargé électroniquement par l’Adhérent livraison d’une nouvelle Carte SIM/ USIM. Cette prise en charge
en magasin BOULANGER puis adressé à l’Adhérent par SPB, s’effectue dans la limite de 25 € TTC (vingt-cinq euros toutes
confirme l’adhésion au Contrat. taxes comprises) par Sinistre.

Renonciation à l’adhésion LIMITE DES GARANTIES

Si l’Adhérent justifie déjà d’une garantie antérieure pour l’un 2 (deux) Biens assurés -objets d’un Sinistre- par Période
des risques couverts par le Contrat et souhaite renoncer à annuelle d’adhésion.
son adhésion pour ce motif (article L. 112-10 du Code des
assurances) : PLAFOND DES GARANTIES
2000 €TTC par Période annuelle d’adhésion.
L’Adhérent peut alors renoncer à son adhésion au Contrat, par
courrier ou e-mail adressé à SPB, dans les 14 (quatorze) jours VÉTUSTÉ
calendaires suivant la date d’émargement du Bulletin d’adhésion. Dépréciation de 1 % (un pour cent) par nombre de mois
d’ancienneté du Bien assuré -décomptés entre la date de prise
de possession du Bien assuré et la date du Sinistre- appliquée
à la Valeur de remboursement.
4 - EXCLUSIONS DES GARANTIES
4.1 EXCLUSIONS COMMUNES AUX GARANTIES
• Conséquences de la guerre civile ou étrangère ou
d’insurrection ou de confiscation par les autorités.
• Sinistre provoqué par la Négligence de l’Assuré ou de toute
autre personne qu’un Tiers.
• Faute intentionnelle de l’Assuré ou de toute autre personne
qu’un Tiers.
• Préjudices ou pertes financières –autres que celle du Bien
assuré proprement dit - subis par l’Assuré, et consécutifs
à un Sinistre.
• Frais de mise en service, montage, installation, réglage,
entretien, devis, réparation, engagés par l’Assuré.
• Accessoires connexes ou intégrés, consommables,
logiciels, périphériques, connectique, liés ou non au
fonctionnement du Bien assuré.
• Conséquences directes ou indirectes de la destruction ou
de la perte de bases de données, de fichiers, ou de logiciels
pendant ou suite à un Sinistre.
• Usage du Bien assuré dans le cadre d’une activité PANNE
professionnelle de l’Assuré.
• Evénement catastrophique naturel (sauf état
de «catastrophe naturelle» constaté par arrêté
interministériel).
• Biens assurés comptabilisant plus de 3 (trois) ans entre la
date de prise de possession et la date du Sinistre.
4.2 EXCLUSIONS COMMUNES AU DOMMAGE MATÉRIEL, À
L’OXYDATION ACCIDENTELLE ET À L’EXTENSION GARANTIE
PANNE
• Sinistres résultant de la modification des caractéristiques
d’origine du Bien assuré.
• Sinistres résultant du non-respect des instructions
d’utilisation, de branchement, d’installation, de montage 4.5 EXCLUSIONS SPÉCIFIQUES AU VOL
et d’entretien, figurant dans la notice du constructeur du • Vol autre que : le Vol avec agression ou le Vol avec effraction
Bien assuré.
• Sinistres résultant d’une modification non autorisée de
programme, de paramétrage de données, ou du défaut d’un
logiciel, du Bien assuré.
• Sinistres résultant des effets du courant électrique, qu’il
s’agisse d’échauffement, court-circuit, chute de tension,
surtension, induction, ou de l’influence de l’électricité
atmosphérique.
• Sinistres causés par les virus introduits dans le Bien
assuré.
• Sinistres résultant de l’utilisation de périphériques ou
d’accessoires ou de consommables, non conformes aux
instructions de la notice d’utilisation et d’entretien du
constructeur.
• Sinistres pour lesquels l’Assuré ne peut fournir le Bien
assuré endommagé ou en en Panne.
• Sinistres relatifs aux Biens assurés dont le numéro de
série ou IMEI est illisible.
• Sinistres relevant de la garantie légale relative aux défauts ASSURÉ
cachés au sens des Articles 1641 et 1648 du Code civil.
• Sinistres relevant de la garantie légale relative aux défauts
de conformité au sens des Articles L 211-4, L 211-5, et L
211-12 du Code de la consommation.
4.3 EXCLUSIONS SPÉCIFIQUES AU DOMMAGE MATÉRIEL ET À
L’OXYDATION ACCIDENTELLE
• Dommages autres que le Dommage matériel ou l’Oxydation
accidentelle.
• Dommages, défaillances ou défauts, imputables à des
causes d’origine interne au Bien assuré, ou liés à l’Usure,
quelle qu’en soit la cause, des composants.
• Dommages causés aux parties extérieures du Bien assuré
ne nuisant pas à l’utilisation – conforme aux normes
du constructeur- de celui-ci, tels que les rayures, les
écaillures, les égratignures.
• Dommages liés à l’oxydation des composants - à
l’exception de l’Oxydation accidentelle - , à la corrosion, à
l’encrassement, à la sécheresse, à l’humidité, à un excès de
température, subis par le Bien assuré.
• Sinistres survenant pendant le Délai de carence (à
l’exception du Bien d’origine acheté dans un magasin
BOULANGER ou sur le site www.boulanger.com le même
jour que la conclusion de l’adhésion).
4.4 EXCLUSIONS SPÉCIFIQUES À L’EXTENSION GARANTIE
• Défectuosité de pixels, défaut de paramétrage de données,
défaut de logiciel, du Bien assuré.
• Réglages accessibles à l’Assuré sans démontage du Bien
assuré.
• Dysfonctionnement des fonctionnalités mineures du Bien
assuré, n’empêchant pas l’usage normal de celui-ci, au sens
des normes du constructeur.
• Panne relevant de sècheresse externe, oxydation
accidentelle, présence de poussières ou excès de
température externe, subis par le Bien assuré.
• Panne relevant de la garantie contractuelle constructeur
ou de la garantie contractuelle distributeur, du Bien assuré.
ou le Vol par introduction clandestine ou le Vol à la sauvette
ou le Vol à la tire.
• Perte ou disparition, y compris la perte ou la disparition
par suite d’un événement de force majeure.
• Vol avec effraction d’une caravane, d’un camping-car, ou
d’un local immobilier non clos et non couvert.
• Vol par effraction d’un placard, casier, tiroir, coffre, même
fermé à clé.
• Vol du Bien assuré dans un local immobilier non fermé à
clé.
• Vol du Bien assuré - visible de l’extérieur- quand il est placé
dans un véhicule à moteur à quatre roues.
• Sinistres survenant pendant le Délai de carence (à
l’exception du Bien d’origine acheté dans un magasin
BOULANGER ou sur le site www.boulanger.com le même
jour que la conclusion de l’adhésion).
4.6 EXCLUSIONS SPÉCIFIQUES AU TRANSPORT DU BIEN
• Pendant le transport du Bien assuré dans un véhicule (y
compris période de stationnement du Véhicule), sont
 exclus les dommages et les vols : 6 – DECLARATION DE SINISTRE
- commis sans effraction du Véhicule,
- commis dans un Véhicule qui ne serait pas totalement Dès qu’il a connaissance d’un Sinistre et au plus tard dans les
carrossé en matériaux durs et fermé à clé lorsque 5 (cinq) jours ouvrés (sauf cas fortuit ou de force majeure),
personne n’est à bord ; l’Assuré doit le déclarer à SPB.
- commis dans un Véhicule stationné sans conducteur ni Si l’Assuré ne respecte pas ce délai de déclaration de Sinistre
passager à l’intérieur du Véhicule, entre 22 h et 7h du et si l’Assureur prouve que le retard lui a causé un préjudice,
matin ; l’Adhérent ne bénéficiera pas des Garanties (article L 113-2 du
- commis au Bien assuré fixé ou posé à l’extérieur du Code des assurances).
Véhicule ;
- commis au Bien assuré en cas de transport par Véhicule Lors de sa déclaration de Sinistre à SPB sur le site https://
à 2 roues. boulanger.spb.eu
- Le vol du Bien assuré visible de l’extérieur non placé L’Assuré devra décrire de façon précise les circonstances du
dans une boîte à gant ou le coffre du véhicule Sinistre et particulièrement l’origine du Dommage matériel ou
• Le dommage ou le vol relevant de la responsabilité civile les circonstances du Vol.
d’un transporteur professionnel.
PAR AILLEURS, L’ASSURÉ DEVRA :
En cas de Vol :
5- DATE D’EFFET ET DUREE DES GARANTIES Faire au plus tôt, dès la connaissance du Sinistre, un dépôt
de plainte auprès des autorités de police ou de gendarmerie
5.1 DATE D’EFFET DES GARANTIES DOMMAGE MATÉRIEL, compétentes dans lequel doivent être mentionnés le vol du Bien
OXYDATION ACCIDENTELLE & VOL assuré, les circonstances du vol, ainsi que les références du Bien
La date d’effet des Garanties est le jour suivant la date assuré (marque, modèle, numéro de série),
d’échéance du Délai de carence (voir définition).
En cas de Dommage matériel ou d’Oxydation accidentelle ou
Dans le cas spécifique du Bien d’origine acheté dans un magasin d’Extension Garantie Panne:
BOULANGER ou sur le site www.boulanger.com le même jour • S’abstenir de procéder lui-même à toutes réparations.
que la date de conclusion de l’adhésion, la date d’effet des • S’abstenir de mandater pour réparation un service après-
Garanties est le jour de la prise de possession du Bien d’origine vente de son choix.
par l’Adhérent . • Se conformer aux instructions de SPB pour le Bien assuré
endommagé.
5.2 DATE D’EFFET DE L’EXTENSION GARANTIE PANNE • Déclarer les circonstances du Dommage matériel.
La date d’effet de la Garantie est le jour suivant la date
d’échéance de la garantie contractuelle constructeur ou de la DOCUMENTS et INFORMATIONS à TRANSMETTRE à SPB :
garantie contractuelle distributeur, du Bien assuré, la date au Dans tous les cas:
plus tard entre celles-ci faisant foi. • La facture d’achat du Bien d’origine
Lorsque la date d’effet de l’adhésion est postérieure à la date • La facture de la cotisation d’assurance.
d’échéance de la garantie contractuelle constructeur ou de • Le Bulletin d’adhésion
la garantie contractuelle distributeur, du Bien assuré, la date • La déclaration sur l’honneur des circonstances exactes du
au plus tard entre celles-ci faisant foi, la date d’effet de la Sinistre.
Garantie est le 31ème jour suivant la date d’effet de l’adhésion, • Si l’Assuré est le conjoint/ partenaire de PACS/ concubin de
telle que mentionnée à l’Article 9. de la présente Notice. l’Adhérent, un justificatif ou une attestation sur l’honneur
de résidence à l’adresse de l’Adhérent.
5.3 CESSATION DES GARANTIES DOMMAGE MATÉRIEL, • Si l’Assuré est un enfant fiscalement à charge de l’Adhérent
OXYDATION ACCIDENTELLE, VOL & EXTENSION GARANTIE ou du concubin notoire de l’Adhérent, une copie du livret de
PANNE famille et un justificatif ou une attestation sur l’honneur de
Les Garanties cessent à la date au plus tôt entre : résidence à l’adresse de l’Adhérent.
• la date d’échéance d’un période de 3 (trois) ans à compter de
la date de prise de possession du Bien assuré. En cas de Vol:
• la date de cessation de l’adhésion, quelle qu’en soit la cause. • Le récépissé du dépôt de plainte pour vol auprès des
autorités compétentes.
5.4 GARANTIES EN CAS DE CHANGEMENT DU BIEN ASSURÉ En cas de Vol par effraction – spécifiquement- :
En cas de changement du Bien assuré par un Bien de • La (les) facture(s) ou le (les) devis correspondant à la remise
remplacement ou par un Bien de substitution, celui-ci est en état du (des) dispositifs de fermeture, des serrures, ou
garanti dans les mêmes conditions, limite, vétusté, plafonds et des vitres, suite à l’effraction.
exclusions que le Bien d’origine et ce, pour la durée de validité • L’attestation de non prise en charge du Vol par effraction du
des Garanties et sous réserve des dispositions de l’Article 9. Bien assuré par l’Assureur multi-risques habitation, ou tout
alinéa « Modification de l’adhésion » de la présente Notice. autre contrat d’assurance couvrant le Bien assuré.
• La copie des papiers du Véhicule, du bateau, de l’aéronef,
concernés par l’effraction.
En cas d’Utilisation frauduleuse de la Carte SIM ou USIM :
• La facture détaillée attestant le montant des communications 7.1 EN CAS DE DOMMAGE MATÉRIEL, OU D’OXYDATION
ou de connexions effectuées frauduleusement par un Tiers, ACCIDENTELLE OU D’EXTENSION GARANTIE PANNE
• Ou tout justificatif (relevé de compte, facturette, ticket L’Assuré fait parvenir le Bien assuré endommagé, à une station
de caisse) attestant le paiement de la recharge utilisée technique désignée par SPB, aux frais de l’Assureur, par envoi
frauduleusement par un Tiers à la date du Sinistre, postal, ou par transporteur sélectionné par SPB pour le compte
• Le récépissé du dépôt de plainte pour Vol auprès des de l’Assureur, afin de vérifier la nature du Sinistre.
autorités compétentes.
Si le Sinistre n’est pas pris en charge, dans les termes et
En cas de remplacement de la Carte SIM ou USIM : conditions du Contrat, le Bien assuré endommagé, sera renvoyé
• La facture de remplacement de la Carte SIM ou USIM pour à l’Assuré aux frais de l’Assureur.
la même ligne téléphonique,
• Le récépissé du dépôt de plainte pour Vol auprès des Si le Sinistre est pris en charge par l’Assureur, le Bien assuré
autorités compétentes. endommagé sera réparé par la station technique désignée par
SPB et le Bien assuré réparé, sera renvoyé à l’Assuré, aux frais
En cas de Dommage matériel ou d’Oxydation accidentelle : de l’Assureur.
• La photographie du Bien assuré endommagé.
• L’Assuré devra fournir à SPB le Bien assuré endommagé Si le Bien assuré endommagé n’est pas techniquement réparable
(selon les instructions de SPB). -selon le diagnostic d’une station technique désignée par SPB-
ou si le coût de réparation est égal ou supérieur à la Valeur de
En cas d’Extension Garantie Panne : remboursement et si le Sinistre est pris en charge par l’Assureur :
• L’Assuré devra fournir à SPB le Bien assuré endommagé
(selon les instructions de SPB). BOULANGER remettra à l’Adhérent, au nom et pour le compte
de l’Assureur, un Bon d’achat dans les conditions définies par
Et plus généralement, toute pièce que l’Assureur estime l’Article 7.4
nécessaire pour apprécier le bien-fondé de la demande
d’indemnisation. 7.2 EN CAS DE VOL
Si le Sinistre est pris en charge par l’Assureur :
Si de mauvaise foi, l’Assuré utilise des documents inexacts BOULANGER remettra à l’Adhérent, au nom et pour le compte
comme justificatifs, use de moyens frauduleux ou fait des de l’Assureur, un Bon d’achat dans les conditions définies par
déclarations inexactes ou incomplètes, les Garanties ne seront l’Article 7.4
pas acquises à l’Adhérent.
L’Assureur se réserve le droit d’exercer des poursuites 7.3 PROPRIÉTÉ DE L’ASSUREUR
judiciaires devant les juridictions pénales. Le Bien assuré (dans son ensemble s’il est composé de plusieurs
parties et avec ses accessoires et sa connectique fournis
d’origine par le constructeur) dont le Sinistre est pris en charge
7- PROCEDURE D’INDEMNISATION par l’Assureur deviendra de plein droit la propriété de l’Assureur
en cas d’indemnisation du Bien assuré par un Bon d’achat.
Sans préjudice des autres dispositions de la présente Notice et (Article L121-14 du Code des assurances).
sous réserve de la prise en charge du Sinistre par l’Assureur :
7.4 BON D’ACHAT
AVERTISSEMENT : En cas de prise en charge par l’Assureur d’un Vol,
Avant de faire parvenir le Bien assuré à la station technique
désignée par SPB, l’Assuré doit : OU
• Si le Bien assuré contient des fichiers, des données
personnelles, des bases de données ou des logiciels, que En cas de prise en charge par l’Assureur d’un Dommage matériel,
l’Assuré a enregistrés, en effectuer une sauvegarde externe ou d’une Oxydation accidentelle ou d’une Extension Garantie
puis les supprimer du Bien assuré. Panne,
A défaut, les données personnelles seront détruites par ladite et si, dans ces cas, le Bien assuré endommagé n’est pas
station technique dès réception du Bien assuré. techniquement réparable -selon le diagnostic d’une station
technique désignée par SPB- ou si le coût de réparation est égal
• Si l’Appareil assuré comporte cette fonction et /ou ce ou supérieur à la Valeur de remboursement :
compte, désactiver la fonction « localisation de mon
téléphone » et/ou le compte « cloud » (ou son équivalent). BOULANGER éditera et remettra à l’Assuré au nom et pour le
A défaut le diagnostic du Bien assuré ne pourra être réalisé par compte de l’assureur un Bon d’achat dont le montant sera égal
ladite station technique. à la Valeur de remboursement du Bien assuré, diminuée de la
Vétusté -dans les conditions définies à l’Article 3. de la présente
En cas de non-respect de ces modalités, ni la responsabilité Notice-.
de SPB, ni la responsabilité de la station technique désignée
par SPB, ni la responsabilité de l’Assureur ne pourront être La durée de validité du Bon d’achat est de 3 (trois) mois
recherchées par l’Assuré sur quelque fondement que ce soit. maximum à compter de sa date d’édition. A défaut d’utilisation
dans ce délai, le Bon d’achat délivré ne sera plus valable mais
pourra donner lieu à renouvellement.
Le Bon d’achat devra être utilisé en une seule fois sur L’adhésion est résiliée avant son terme normal dans les cas
présentation en caisse dans un magasin de l’enseigne suivants :
Boulanger.
8- COTISATION
La cotisation annuelle d’assurance correspondant à la première
année d’adhésion est réglée INTEGRALEMENT par l’Adhérent
selon les modalités suivantes :
• Pour la première mensualité :
A BOULANGER, agissant au nom et pour le compte de
l’Assureur, par tous moyens de paiement mis à disposition de
l’Adhérent par BOULANGER, simultanément à la conclusion
de l’adhésion.
• Pour les autres mensualités :
Par prélèvement mensuel effectué par SPB, agissant au
nom et pour le compte de l’Assureur, sur le compte bancaire
désigné sur le mandat de prélèvement SEPA signé par
l’Adhérent.
La cotisation annuelle d’assurance correspondant à la
deuxième année d’adhésion et aux années suivantes d’adhésion
est réglée par l’Adhérent, selon les modalités suivantes – sauf
cas de résiliation de l’adhésion mentionnés à l’Article 9. de la
présente Notice-:
Par prélèvement mensuel effectué par SPB, agissant au nom et
pour le compte de l’Assureur, sur le compte bancaire désigné sur
le mandat de prélèvement SEPA signé par l’Adhérent.
Avec l’accord exprès de l’Adhérent, la cotisation est réglée
mensuellement par ce dernier à compter de la conclusion 10 - RECLAMATIONS - MEDIATION
de son adhésion, c’est-à-dire avant l’expiration du délai de
renonciation.
Son montant est indiqué sur le Bulletin d’adhésion et sur la
facture attestant le règlement de la cotisation d’assurance.
BOULANGER se réserve le droit de modifier le montant de
la cotisation annuelle d’assurance à compter de chaque date
anniversaire d’adhésion. Dans ce cas, BOULANGER en informera
l’Adhérent au moins 3 (trois) mois avant ladite date anniversaire
d’adhésion. L’Adhérent peut toutefois signifier son opposition
à la modification de la cotisation annuelle d’assurance par
résiliation de son adhésion selon les modalités fixées par
l’Article 9. de la présente Notice.
9- FONCTIONNEMENT DE L’ADHESION
Date d’effet de l’adhésion :
L’adhésion prend effet le jour de sa conclusion, selon les
modalités exposées à l’Article 2. de la présente Notice. • En cas de rejet ou de refus de faire droit en totalité
Durée de l’adhésion :
1 (un) an à compter de sa date d’effet, renouvelable par tacite
reconduction pour des périodes successives d’1 (un) an,
sous réserve du paiement effectif de la cotisation annuelle
d’assurance.
Résiliation de l’adhésion :
• En cas d’exercice par l’Adhérent de sa faculté de résilier
l’adhésion à compter du treizième mois d’adhésion, à tout
moment :
En appelant SPB au 0970.818.612 (1),
Ou par lettre simple envoyée par courrier à SPB,
Ou par e-mail à SPB.
Dans ce cas, la résiliation prendra effet 1 (un) mois après
que SPB en a reçu notification.
Dans ce cas, l’Adhérent sera remboursé par SPB, au nom et
pour le compte de l’Assureur dans un délai de 30 (trente)
jours à compter de la date de résiliation, de la part de
cotisation d’assurance correspondant à la part de la période
d’adhésion initiale qui est non échue à la date de résiliation,
sauf cas de mise en œuvre des Garanties par l’Assuré et
indemnisation de l’Adhérent par l’Assureur.
• Par l’Assureur, en cas de non-paiement des cotisations
d’assurance, selon les modalités prévues à l’Article L 113-3
du Code des assurances.
• Par l’Assureur, si celui-ci exerce sa faculté de résilier
l’adhésion individuelle au Contrat après Sinistre. (Article
R.113-10 du Code des assurances).
• Dans tous les autres cas prévus par le Code des assurances.
Modification de l’adhésion :
Toute modification relative aux cordonnées de l’Adhérent (nom
ou adresse postale) ou tout remplacement du Bien d’origine par
un Bien de remplacement ou un Bien de substitution, doit être
déclaré par l’Adhérent à SPB.
• En cas de difficulté relative à la gestion de son adhésion,
des cotisations ou d’un Sinistre, l’Adhérent peut adresser sa
réclamation au Département Réclamations de SPB, qu’il est
possible de saisir selon les modalités suivantes :
- formulaire de réclamation en ligne sur le site www.spb-
assurance.fr
- adresse mail : reclamations-boulangerfoyer@spb.eu
- adresse postale : SPB Département Réclamations - CS
90000 - 76095 Le Havre Cedex
- télécopie : 02 32 74 29 69
Le Département Réclamations de SPB s’engage à accuser
réception de la réclamation dans les 10 jours ouvrables
suivant sa date de réception (même si la réponse à la
réclamation est également apportée dans ce délai) et, en
tout état de cause, à apporter une réponse à la réclamation
au maximum dans les 2 mois suivant sa date de réception.
ou partiellement à la réclamation par le Département
Réclamations de SPB, l’Adhérent peut alors s’adresser par
écrit à l’Assureur (en mentionnant les références du dossier
concerné et en joignant une copie des éventuelles pièces
justificatives) :
LA PARISIENNE ASSURANCES
Service «Relations Clients»
30 rue des Epinettes
75843 PARIS Cedex 17
L’Assureur accusera réception de la réclamation dans les 10
jours ouvrables suivant sa date de réception et précisera le
délai prévisible de traitement de celle-ci.
La procédure ci-dessus ne s’applique pas si une juridiction a été
saisie du litige que ce soit par l’Adhérent ou par l’Assureur.
Si le désaccord persiste après la réponse donnée par
l’Assureur, l’Adhérent peut solliciter l’avis du Médiateur de
la Fédération Française des Sociétés d’Assurances (F.F.S.A.)
dont les coordonnées lui seront communiquées par le Service
Clientèle de l’Assureur. Les dispositions du présent paragraphe
s’entendent sans préjudice des autres voies d’actions légales.
11 - DISPOSITIONS DIVERSES
Territorialité
Les Garanties produisent leurs effets, pour les Sinistres
survenant dans le monde entier.
Toutefois, le diagnostic, la réparation ou l’indemnisation du Bien
assuré ne peuvent être réalisés qu’en France métropolitaine et
en Euros.
Prescription
Toute action dérivant du Contrat est prescrite par 2 (deux) ans à
compter de l’événement qui y donne naissance. La prescription
peut notamment être interrompue par la désignation d’un
expert à la suite d’un Sinistre, ou par l’envoi - par l’Assureur ou
l’Adhérent à l’autre partie - d’une lettre recommandée avec avis
de réception (Articles L.114-1, L.114-2 et L.114-3 du Code des
assurances).
Article L 114-1 du Code des assurances :
Toutes actions dérivant d’un contrat d’assurance sont prescrites
par deux ans à compter de l’événement qui y donne naissance.
Toutefois, ce délai ne court :
1° En cas de réticence, omission, déclaration fausse ou inexacte
sur le risque couru, que du jour où l’assureur en a eu connaissance
2° En cas de sinistre, que du jour où les intéressés en ont eu
connaissance, s’ils prouvent qu’ils l’ont ignoré jusque-là. Quand
l’action de l’assuré contre l’assureur a pour cause le recours d’un
tiers, le délai de la prescription ne court que du jour où ce tiers
a exercé une action en justice contre l’assuré ou a été indemnisé
par ce dernier. […]
Article L 114-2 du Code des assurances :
La prescription est interrompue par une des causes ordinaires
d’interruption de la prescription et par la désignation d’experts à
la suite d’un sinistre. L’interruption de la prescription de l’action
peut, en outre, résulter de l’envoi d’une lettre recommandée
avec accusé de réception adressée par l’assureur à l’assuré en
ce qui concerne l’action en paiement de la prime et par l’assuré à
l’assureur en ce qui concerne le règlement de l’indemnité.
Les causes ordinaires d’interruption de la prescription, visées
aux Articles 2240 à 2246 du Code civil, sont l’assignation en
justice, même en référé, le commandement ou la saisie, de même
que la reconnaissance par une partie du droit de l’autre partie.
Article L114-3 du Code des assurances :
Par dérogation à l’Article 2254 du Code civil, les parties au
contrat d’assurance ne peuvent, même d’un commun accord, ni
modifier la durée de la prescription, ni ajouter aux causes de
suspension ou d’interruption de celle-ci.
Subrogation
L’Assureur peut se retourner contre le responsable du Sinistre
pour obtenir le remboursement du montant de l’indemnisation
versée à l’Adhérent. (article L 121-12 du Code des assurances).
Informatique, Fichiers et Libertés
L’Adhérent est expressément informé de l’existence et
déclare accepter le traitement automatisé des informations
nominatives et personnelles recueillies auprès de lui par
l’Assureur, par IN CONFIDENCE INSURANCE et par SPB (et
leurs mandataires) dans le cadre de l’adhésion au Contrat, ainsi
qu’en cours de gestion de celle-ci. Il lui est expressément rappelé
que, conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 06
janvier 1978 (modifiée) relative à l’informatique, aux fichiers et
aux libertés, la fourniture de ces informations est obligatoire
car nécessaire à l’obtention de la Garantie ainsi qu’à la gestion
de l’adhésion. Ces informations sont destinées exclusivement
à l’Assureur, à IN CONFIDENCE INSURANCE et à SPB (et leurs
mandataires) pour les besoins de la gestion de l’adhésion, à
leurs partenaires contractuels concourant à la réalisation de
cette gestion ainsi, le cas échéant, qu’aux Autorités de tutelle.
L’Adhérent dispose d’un droit d’accès, d’opposition, de
rectification et de suppression des informations le concernant
figurant dans les fichiers de l’Assureur, de IN CONFIDENCE
INSURANCE ou de SPB, dans les conditions prévues par la loi
n° 78-17 du 06 janvier 1978 (modifiée), en contactant SPB par
lettre recommandée avec avis de réception.
Toute déclaration fausse ou irrégulière peut faire l’objet d’un
traitement spécifique destiné à prévenir ou identifier une
fraude.
Les conversations téléphoniques entre l’Adhérent et SPB sont
susceptibles d’être enregistrées à des fins de contrôle de la
qualité des services rendus ou dans le cadre de la gestion des
Sinistres.
Les données recueillies pour la gestion de l’adhésion et des
Sinistres peuvent être transmises, dans les conditions et
modalités prévues par la législation et les autorisations
obtenues auprès de la CNIL, aux filiales et sous-traitants de
SPB hors Union Européenne.
Garanties légales des vices cachés et des défauts de
conformité
Les Garanties du Contrat ne sauraient faire obstacle à ce que
l’Adhérent bénéficie de la garantie légale relative aux défauts
cachés au sens des articles 1641 à 1649 du Code civil ainsi
que de la garantie légale relative aux défauts de conformité
au sens des articles L 211-4, L 211-5 et L 211-12 du Code de
la consommation - relevant de la responsabilité exclusive de
BOULANGER- .
Article L 211-4 du Code de la consommation : Le vendeur est
tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts
de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de
l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation
lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été
réalisée sous sa responsabilité.
Article L 211-5 du Code de la consommation : Pour être
conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien
semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et
posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous
forme d’échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement
attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le
vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment
dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun
accord par les parties ou être propre à tout usage spécial
recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et
que ce dernier a accepté.
Article L 211-12 du Code de la consommation : L’action résultant
du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de
la délivrance du bien.
Article L 211-16 du Code de la consommation : Lorsque
l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie
commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de
la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte
par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept
jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir.
Cette période court à compter de la demande d’intervention de
l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en
cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande
d’intervention.
Article 1641 du Code civil : Le vendeur est tenu de la garantie
à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent
impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent
tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou
n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
Article 1648 du Code civil, alinéa 1 : L’action résultant des vices
rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de
deux ans à compter de la découverte du vice.
 « GARANTIE FOYER APPAREILS NOMADES »
- CONDITIONS GÉNÉRALES DE REPRISE-

BOULANGER propose à ses clients un service en vue de bénéficier d’une offre de reprise totale ou partielle de certains produits
dans les conditions énoncées aux présentes conditions générales de vente (CGR).

BOULANGER, SA au capital de 36.649.970 €, Siège social, avenue de la Motte à LESQUIN 59810 , RCS Lille Métropole n°347 384
570 (ci-après dénommée « BOULANGER »), agissant pour son propre compte et au nom et pour le compte de la société CAP BOULAN-
GER RCS LILLE n° 392 327 807, ORIAS n°13009473), (ci-après dénommée « CAP BOULANGER »).

1. DEFINITIONS Dégradation :
Etat du Bien permettant encore son fonctionnement et/ou son
Acquéreur: usage (au sens des normes de son constructeur), même si le
SPB SERVICES, SAS, au capital de 108.040 Euros, dont le Bien présente des égratignures et /ou des écaillures et/ou des
siège social est situé 4 Rue Langevin, 78130 - Les Mureaux, rayures.
immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 392 691 440
Prix d’achat du Bien :
Contrat d’assurance : Prix d’achat TTC (hors frais d’envoi) du Bien tel qu’il figure sur la
Le contrat d’assurance souscrit par le Vendeur auprès d’un facture d’achat du Bien toutes remises déduites.
magasin BOULANGER qui est mentionné à l’Article 15. des
présentes CGR et qui concerne le Bien. Vendeur :
Le Vendeur est la personne physique majeure souhaitant
Prestation : bénéficier de la reprise du Bien -dont il est le propriétaire- dans
Le service de reprise du Bien, dans les conditions définies par les conditions stipulées par les présentes CGR.
les présentes CGR.

Bien – éligible à la reprise-: 2. MODALITES D’ADHESION

Le Bien répondant aux conditions cumulatives suivantes:
Les présentes CGR sont applicables au client (ci-après « le
• acheté neuf pour un montant compris entre 5,00 €TTC Vendeur ») d’un magasin BOULANGER ayant adhéré au Contrat
(cinq euros toutes taxes comprises) et 3000 € TTC (trois d’assurance et qui souhaite bénéficier de la Prestation.
mille euros toutes taxes comprises), avant ou pendant la
période de validité de l’adhésion du Vendeur au Contrat
d’assurance.
• ayant 3 (trois) ans d’ancienneté maximum – décomptée
3. DUREE DE LA PRESTATION
La durée de la Prestation est la durée du Contrat d’assurance.
entre la date de la facture d’achat d’origine du Bien et la
date d’envoi du même Bien à l’Acquéreur, le cachet de la
poste faisant foi.
• comprenant tous les accessoires nécessaires à son 4. OBJET DE LA PRESTATION
fonctionnement et fournis d’origine par le constructeur Les présentes CGR ont pour objet de définir les conditions dans
(tels que alimentation, batterie, télécommande, lesquelles le Vendeur pourra bénéficier, dans les conditions
connectique, etc) ci-après définies, de la Prestation et de définir les conditions
• et étant assuré au titre du Contrat d’assurance en cours de reprise du Bien par SPB SERVICES (ci-après dénommée
de validité. « l’Acquéreur ») à qui BOULANGER a confié l’exécution de la
Prestation.
Détérioration :
Etat du Bien ne permettant plus son fonctionnement et/ou son Seules les présentes CGR sont applicables à la Prestation
usage (au sens des normes de son constructeur). proposée par BOULANGER.
Le contrat de cession du Bien entre l’Acquéreur et le Vendeur
est constitué des présentes CGR, de l’accord de cession
formalisé sur le site www.boulanger.spb.eu puis par e-mail
entre le Vendeur et l’Acquéreur ainsi que de toutes les pièces
justificatives (cf : Article 6.2 des présentes CGR).
Ladite cession vaut transfert de propriété du Bien, du Vendeur
à l’Acquéreur, à compter de la date de cession telle que
précisée à l’Article 6.4 des présentes CGR et en contrepartie
du règlement du prix visé à l’Article 5. des présentes CGR.
5. CONDITIONS FINANCIERES DE REPRISE
Etape 2 : Le Vendeur doit envoyer, selon les instructions de
l’Acquéreur, le Bien dans son emballage d’origine (si le Bien en
possédait un et si le Vendeur l’a conservé) en y joignant :
• Le bon de cession signé ;
• La notice d’utilisation et les accessoires (lorsqu’il y en a) du
Bien ;
• Une copie de la facture d’achat du Bien (sauf si téléchargée
directement sur le site www.boulanger.spb.eu )
• Une copie recto/verso de sa pièce d’identité en cours
de validité - carte nationale d’identité ou passeport ou
carte de séjour ou permis de conduire - (sauf si téléchargé
directement sur le site www.boulanger.spb.eu)

ET DE CESSION DU BIEN Etape 3 : le Vendeur doit déposer le colis dans son bureau de
poste au plus tard dans les 30 (trente) jours calendaires suivant
Sous réserve de l’accord exprès de l’Acquéreur pour la reprise la date à laquelle il a imprimé le bon postal prépayé.
du Bien dans les conditions telles que stipulées par les
présentes CGR : Un e-mail sera envoyé au Vendeur pour l’informer de la réception
de son colis par l’Acquéreur.
Le montant de la cession sera réglé au Vendeur, à compter du jour
de ladite cession - tel que stipulé à l’Article 6.4 des présentes Avertissement important avant la remise du Bien :
CGR- dans les conditions suivantes:
Avant de faire parvenir le Bien à l’Acquéreur, le Vendeur doit :
• Par un bon d’achat valable auprès d’un magasin BOULANGER
• Il est utilisable en une seule fois pendant une durée d’un an • Si le Bien contient des fichiers, des données personnelles,
et sera remis au Vendeur par BOULANGER-agissant au nom des bases de données ou des logiciels que le Vendeur a
et pour le compte de l’Acquéreur-. enregistrés, en effectuer une sauvegarde externe puis
les supprimer. A défaut, les données personnelles seront
Sous réserve des cas de refus de reprise mentionnés dans détruites par l’Acquéreur en cas de reprise du Bien tel
l’Article 6.4 des présentes CGR et sous réserve de l’acceptation qu’indiqué à l’article 6.5.
expresse par le Vendeur, sous 7 (sept) jours calendaires, de • Si le Bien comporte cette fonction, désactiver la fonction
l’offre de reprise finale de l’Acquéreur : géolocalisation et le compte « cloud » (ou équivalent). A
Le montant du bon d’achat est égal au Prix d’achat TTC du Bien, défaut, l’Acquéreur ne pourra pas reprendre le Bien.-
auquel s’applique le taux de reprise exprimé en pourcentage • Si le Bien est l’objet d’un abonnement de télécommunications
dudit Prix d’achat TTC et mentionné dans les tableaux et/ou de services liés au Bien ou d’un contrat de garantie,
apparaissant aux Articles 16. et 17. des présentes CGR. annuler/résilier ledit contrat auprès de l’opérateur ou du
fournisseur concerné.

6. DESCRIPTION DE LA PRESTATION En cas de non-respect de ces modalités, la responsabilité de

l’Acquéreur ne pourra pas être recherchée par le Vendeur sur
6.1 Mise en jeu de la Prestation par le Vendeur quelque fondement que ce soit.
Le Vendeur devra procéder à l’évaluation du Bien sur le site
www.boulanger.spb.eu en cliquant sur l’icône « Garantie Reprise 6.3 Diagnostic du Bien par l’Acquéreur
» puis en complétant le formulaire de reprise et en envoyant une L’Acquéreur ou une station agréée de l’Acquéreur procédera
photo du Bien. au diagnostic du Bien, sous 24 heures ouvrées à compter de
sa réception, aux fins de donner au Vendeur son accord ou son
Le Vendeur reconnaît expressément être le seul propriétaire du refus, sur la reprise du Bien.
Bien et l’avoir acquis de façon non frauduleuse.
Le Vendeur reconnaît également que le Bien ne fait l’objet 6.4 Accord ou refus de reprise du Bien
d’aucun gage ou d’encours de crédit à la consommation. Selon le résultat de son diagnostic, l’Acquéreur ou la station
agréée par l’Acquéreur formulera, par e-mail, au Vendeur :
6.2. Remise du Bien par le Vendeur • Son accord,
Etape 1 : Après avoir complété le formulaire de reprise en ligne • Ou une nouvelle proposition de reprise -en cas de différence
et si le Bien est éligible à la Prestation, le Vendeur reçoit par entre l’état du Bien déclaré par le Vendeur et l’état constaté
e-mail un lien lui permettant d’éditer un bon postal prépayé selon le diagnostic l’Acquéreur,
lui permettant de remettre, sans frais pour lui, le Bien au • Ou son refus de reprise.
prestataire agréé par l’Acquéreur.
Important : Le bon postal prépayé doit être impérativement L’Acquéreur ou la station agréée par l’Acquéreur refusera la
imprimé dans les 5 (cinq) jours suivant la réception de l’e-mail. reprise, dans les cas suivants:
A défaut, le bon postal ne sera plus valide. • Bien non acquis neuf et à titre onéreux.
• Bien de plus de 3 (trois) ans d’ancienneté – décomptée
 entre la date de la facture d’achat d’origine du Bien et la 6.5 Traitement par l’Acquéreur des données personnelles
date d’envoi du Bien à l’Acquéreur, le cachet de la poste du Vendeur en cas de cession du Bien à l’Acquéreur -quand
faisant foi. lesdites données n’ont pas été préalablement supprimées par
• Bien dont le Prix d’achat TTC est inférieur à 5 €TTC (cinq le Vendeur-
euros toutes taxes comprises) ou dont le Prix d’achat TTC
est supérieur à 3000 € TTC (trois mille euros toutes taxes En cas de cession du Bien à l’Acquéreur, quand lesdites données
comprises). n’ont pas été préalablement sauvegardées puis supprimées par
• Bien ne comprenant pas tous les accessoires nécessaires à le Vendeur comme indiqué à l’article 6.2, ce dernier reconnaît et
son fonctionnement et fournis d’origine par le constructeur accepte -sans réserve- que l’Acquéreur procède à l’effacement
(tels que alimentation, batterie, télécommande, desdites données, sans qu’une restitution totale ou partielle
connectique, etc) desdites données au Vendeur soit possible après la date de
• Refus par le Vendeur de la proposition de reprise par cession du Bien à l’Acquéreur, telle que définie à l’Article 6.4.
l’Acquéreur.
• Indemnisation du Bien dans le cadre du Contrat d’assurance. L’Acquéreur procédera à l’effacement desdites données
• Bien ne faisant pas l’objet d’un Contrat d’assurance. personnelles, -sauf si l’état du Bien ne permet pas ledit
• Absence des pièces justificatives. effacement- cette opération étant effectuée par l’Acquéreur
selon les normes et la réglementation en vigueur.
En cas d’accord pour la reprise du Bien par l’Acquéreur, A ce titre, la responsabilité de l’Acquéreur ne pourra pas être
l’Acquéreur ou la station agréée par l’Acquéreur notifiera au recherchée par le Vendeur sur quelque fondement que ce soit.
Vendeur le montant de reprise toutes taxes comprises du Bien,
dans le cadre des conditions financières stipulées à l’Article 5.
des présentes CGR. Le Vendeur a alors 7 (sept) jours calendaires 7. PRIX DE LA PRESTATION
à compter de la notification du montant de reprise pour accepter,
sur le site www.boulanger.spb.eu, les conditions de reprise. La Prestation est offerte au Vendeur par BOULANGER
concomitamment à la conclusion de l’adhésion du Vendeur au
La cession sera effective à compter de : Contrat d’assurance.
• L’acception par le Vendeur du montant de reprise proposé ;
• La réception de toutes les pièces justificatives énoncées à
l’Article 6.2 des présentes CGR;
• La réception des présentes CGR signées électroniquement 8. RECLAMATIONS
par le Vendeur.
En cas de difficulté relative aux conditions d’application de
Le montant de la cession visé à l’Article 5. des présentes CGR la Prestation, le Vendeur doit s’adresser par écrit à : SPB -
sera réglé au Vendeur sous forme de bon d’achat bon d’achat Département Satisfaction Clientèle - CS 90000 - 76095 Le
valable auprès d’un magasin BOULANGER. Havre Cedex.
Il est utilisable en une seule fois pendant une durée d’un an.
Si la réponse donnée ne le satisfait pas, le Vendeur peut alors
En cas de refus de reprise par l’Acquéreur ou par la station contacter le Service Client BOULANGER.
agréée par l’Acquéreur, ou par le Vendeur, le Bien sera restitué Il est rappelé que la garantie légale qui oblige le vendeur
par l’Acquéreur ou la station agréée de l’Acquéreur au Vendeur, professionnel à garantir l’acheteur contre toutes les
aux frais du Vendeur. conséquences des défauts ou vices cachés de la chose vendue
ou du service rendu s’applique, même si le Vendeur a souscrit le
Dans ce cas, la restitution est effectuée en « contre Service.
remboursement».
Si le Vendeur refuse la livraison du Bien ou ne le récupère pas au
dépôt de La Poste dans le délai requis, et n’a pas fait, au plus tard 9. INFORMATIQUE, FICHIERS ET LIBERTES
6 (six) mois après la date de refus de la livraison, de réclamation
écrite selon les conditions du présent Article 6. le Vendeur Le Vendeur est expressément informé de l’existence et déclare
accepte, d’ores et déjà, que le Bien devienne la propriété de accepter le traitement automatisé des informations nominatives
l’Acquéreur. et personnelles recueillies auprès de lui par l’Acquéreur, ses
L’Acquéreur pourra alors disposer librement du Bien et ne serait mandataires ou sous- traitants et par BOULANGER (et ses
être tenu responsable du sort du Bien, en cas de réclamation du mandataires) dans le cadre de la Prestation.
Vendeur après le délai de 6 (six) mois susvisé. Il lui est expressément rappelé que, conformément aux
Les tarifs du « contre remboursement » sont accessibles sur le dispositions de la loi n° 78-17 du 06 janvier 1978 – modifiée -
site www.boulanger.spb.eu relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, la fourniture
L’Acquéreur ne serait être tenu responsable en cas de de ces informations est obligatoire car nécessaire à l’obtention
détérioration du Bien au cours du transport successifs ou du de la Prestation. Ces informations sont destinées exclusivement
stockage du Bien. à l’Acquéreur et à BOULANGER (et ses mandataires) pour les
besoins de la Prestation, et à leurs partenaires contractuels
concourant à la réalisation de cette Prestation.
Lorsque ces entités sont situées en dehors de l’Union - Soit par email à :
Européenne, y compris dans des pays dont la législation en e-mail : boulangerreprise@spb.eu
matière de protection des données personnelles est différente,
les transferts interviennent notamment sous des garanties - Soit pat tél° :
contractuelles permettant d’assurer la sécurité et la protection 0970 818 612 (1)
des données, dans les conditions et modalités prévues par la (1) ligne téléphonique accessible du lundi au samedi (hors jours légalement
chômés et / ou fériés et sauf interdiction légale ou réglementaire) de 8h00 à
législation et les autorisations obtenues auprès de la CNIL. 20h00.
(1) Numéro facturé au prix d’une communication locale, régionale ou nationale,
Le Vendeur dispose d’un droit d’accès, d’opposition, de selon les offres de chaque opérateur.
rectification et de suppression des informations le concernant
figurant dans les fichiers de l’Acquéreur et de BOULANGER,
dans les conditions prévues par la loi n° 78-17 du 06 janvier 15. LISTE DES CONTRATS D’ASSURANCE
1978 – modifiée -, en contactant l’Acquéreur par courrier
recommandé avec avis de réception adressé à : SPB SERVICES BOULANGER ELIGIBLES A LA PRESTATION.
– Reprise Bien BOULANGER- 4, rue Langevin 78130 - Les
Mureaux. « Garanties Foyer Appareils Nomades» relatives au Contrat
d’assurance BOULANGER n° ICIBLFN15.

10. DROIT et LANGUE APPLICABLES

16. TABLEAU DES TAUX DE REPRISE
Les présentes CGR sont régies par le droit français. La langue PRODUITS NOMADES (relevant des « Garanties
française s’applique aux présentes CGR. Foyer Appareils Nomades» relatives au Contrat d’assurance
BOULANGER n° ICIBLFN1)

11. LITIGES - CLAUSE ATTRIBUTIVE DE Ancienneté du Bien sans Dégra- Bien ayant subi Bien ayant subi
Bien décomptée dation et sans une Dégradation une Détériora-
COMPETENCE TERRITORIALE entre la date Détérioration tion
de la facture
En cas de différend qui pourrait naître à l’occasion de la validité, d’achat d’origine
du Bien et la date
de l’interprétation ou de l’exécution des présentes CGR, le
d’envoi du Bien à
Vendeur pourra choisir de recourir à une procédure de médiation l’Acquéreur, -la
ou à une procédure judiciaire. facture d’achat
et le cachet de
la poste faisant
foi -.
12. ELECTION DE DOMICILE De 1 jour à 2 65% 26% 5%
mois
Pour l’exécution des présentes CGR, BOULANGER et l’Acquéreur De 2 mois et 1 45% 18% 5%
font élection de domicile à l’adresse de leurs sièges sociaux jour à 6 mois
respectifs. De 6 mois et 1 35% 14% 5%
jour à 12 mois
De 12 mois et 1 25% 10% 5%
13. INTEGRALITE jour à 18 mois
De 18 mois et 1 20% 8% 0%
jour à 24 mois
Les présentes CGR, ainsi que l’accord de cession formalisé par
e-mail entre le Vendeur et l’Acquéreur traduisent l’ensemble des De 24 mois et 1 10% 4% 0%
jour à 30 mois
engagements réciproques souscrits par les parties.
De 30 mois et 1 5% 2% 0%
jour à 36 mois

14. CORRESPONDANCE / ACCUEIL

TELEPHONIQUE
Toutes demandes de renseignements, de précisions
complémentaires, et toutes demandes de reprise devront être
adressées par le Vendeur :

- Soit par courrier à :

SPB / SPBS
Reprise Bien BOULANGER
71 quai Colbert -CS 90000-
76095 LE HAVRE Cedex
17. TABLEAU DES TAUX DE REPRISE
TELEPHONIE MOBILE (relevant des « Garanties
Foyer Appareils Nomades» relatives au Contrat d’assurance
BOULANGER n° ICIBLFN1)

Ancienneté du Bien sans Dégra- Bien ayant subi Bien ayant subi
Bien décomptée dation et sans une Dégradation une Détériora-
entre la date Détérioration tion
de la facture
d’achat d’origine
du Bien et la date
d’envoi du Bien à
l’Acquéreur, -la
facture d’achat
et le cachet de
la poste faisant
foi -.
De 1 jour à 2 70% 28% 5%
mois
De 2 mois et 1 55% 22% 5%
jour à 6 mois
De 6 mois et 1 40% 16% 5%
jour à 12 mois
De 12 mois et 1 35% 14% 5%
jour à 18 mois
De 18 mois et 1 25% 10% 0%
jour à 24 mois
De 24 mois et 1 20% 8% 0%
jour à 30 mois
De 30 mois et 1 10% 4% 0%
jour à 36 mois