$-&65 >$FDGHPLF -RXUQDO RI &RPSXWHU 6FLHQFH 5HVHDUFK@
6LVWHP .HDPDQDQ 5XPDK %HUEDVLV 0LNURNRQWUROHU
$UGXLQR GDQ 606 *DWHZD\
5DKPDW 7XOODK 6LWL 0DLVDURK 0XVWDID 'LPDV (ND $ML 1XJUDKD
'RVHQ 670,. %LQD 6DUDQD *OREDO 0DKDVLVZD 670,. %LQD 6DUDQD *OREDO
(PDLO UDKPDWWXOODK#VWPLNJOREDO DF LG VLWLPDLVDURK#VWPLNJOREDO DF LG GLPDVQXJUDKD#SURWRQPDLO FRP
$EVWUDN ²3HUNHPEDQJDQ SHQJHWDKXDQ GDQ WHNQRORJL VDDW
LQL PHQGRURQJ PDQXVLD XQWXN WHUXV EHUSLNLU NUHDWLI -XJD
VDPD KDOQ\D GHQJDQ SHPDQIDDWDQ WHNQRORJL RWRPDWLV \DQJ
VXGDK VHGHPLNLDQ PDMX VHKLQJJD XQWXN PHPEDQWX DNWLYLWDV
VHKDUL KDUL ELVD GLODNXNDQ VHFDUD RWRPDWLV .HWLND RWRPDWLVDVL
GLODNXNDQ GHQJDQ WHUXV PHQHUXV PDND KDO LQL ELVD
GLPDQIDDWNDQ XQWXN PHPEDQWX PHQJHUMDNDQ SHNHUMDDQ \DQJ
EHUVLIDW UXWLQ 6DODK VDWXQ\D DGDODK VLVWHP SHQJDPDQDQ VXDWX
UXDQJDQ \DQJ PHPDQJ PXWODN GLSHUOXNDQ 'HQJDQ
SHQJDPDQDQ \DQJ EDLN NHMDGLDQ \DQJ WLGDN NLWD KDUDSNDQ
GDSDW NLWD KLQGDUL 3LQWX RWRPDWLV DGDODK VDODK VDWX MHQLV
SHQJDPDQ \DQJ EDQ\DN GLJXQDNDQ 6HODPD LQL SLQWX SDGD
XPXPQ\D PHQJJXQDNDQ VLVWHP NRQYHQVLRQDO \DLWX NXQFL ELDVD
\DQJ PHPXQJNLQNDQ WHUMDGLQ\D NHODODLDQ 7XMXDQ GDUL
SHPEXDWDQ SLQWX RWRPDWLV PHQJJXQDNDQ 5),' EHUEDVLV
PLNURNRQWUROHU DUGXLQR XQR DGDODK VHEXDK SLUDQWL XQWXN
SHQJDPDQDQ VXDWX UXDQJDQ GHQJDQ OHELK EDLN 6LVWHP LQL
WHUGLUL GDUL WDJ 5),' VHEDJDL SHQJJDQWL NXQFL PRGXO 5),'
\DQJ PHPSXQ\DL IXQJVL YHULILNDVL VHUYR VHEDJDL VLPXODVL
SHQJXQFL UXDQJDQ GDQ PRGXO VLP O VHEDJDL SHPEHULWDKXDQ
DNVHV PDVXN 3HQHOLWLDQ LQL PHQJKDVLONDQ VHEXDK SURWRW\SH
SLQWX RWRPDWLV \DQJ GDSDW PHPEHULNDQ SHVDQ EHUXSD 606
NHWLND DGD \DQJ PHQFRED PHPEXND SLQWX WHUVHEXW KDO LQL
VHEDJDL PXOWLSOH SURWHNVL NHDPDQDQ UXPDK
.DWD .XQFL 0LNURNRQWUROOHU $UGXLQR 8QR 3LQWX RWRPDWLV
5),' VLP O
, 3(1'$+8/8$1
'XQLD LQGXVWUL PHPLOLNL SHUDQ \DQJ VDQJDW SHQWLQJ GDODP
SHUNHPEDQJDQ WHNQRORJL 2OHK NDUHQD LWX PDQXVLD WHUXV
EHULQRYDVL XQWXN PHQFLSWDNDQ WHNQRORJL WHSDW JXQD
PHPXGDKNDQ SHNHUMDDQ PDQXVLD 1DPXQ WLGDN ELVD
GLSXQJNLUL EDKZD VHODLQ GDPSDN SRVLWLI GDUL WHNQRORJL \DQJ
VHPDNLQ PRGHUQ GLLNXWL SXOD ROHK VHPDNLQ WLQJJLQ\D
WLQJNDW NULPLQDOLWDV GL EHUEDJDL ZLOD\DK 'L ,QGRQHVLD
NKXVXVQ\D EHEHUDSD WDKXQ WHUDNKLU WLQJNDW NHMDKDWDQ
PHQJDODPL SHQLQJNDWDQ GDUL WDKXQ NH WDKXQ GHQJDQ MHQLV
NHMDKDWDQ \DQJ VHPDNLQ EHUWDPEDK 8QWXN PHQFHJDK
VHPDNLQ PHUHEDNQ\D WLQGDN NHMDKDWDQ SHUOX XSD\D \DQJ
VDODK VDWXQ\D DGDODK GHQJDQ PHPDQIDDWNDQ WHNQRORJL
7HUNDLW SHQFXULDQ GL UXPDK GLSHUOXNDQ WHNQRORJL SHQJDPDQ
UXPDK \DQJ VDODK VDWXQ\D DGDODK SHPEXDWDQ NXQFL SLQWX
UXPDK RWRPDWLV
7HNQRORJL 5),' WHUJRORQJ WHNQRORJL EDUX \DQJ
EHUNHPEDQJ SHVDW PHQJLNXWL WHNQRORJL \DQJ ODLQ 7HNQRORJL
\DQJ GLJXQDNDQ ROHK 5),' VHQGLUL VHEHQDUQ\D VXGDK DGD
VHMDN WDKXQ DQ 6XDWX WHNQRORJL \DQJ OHELK GHNDW
GHQJDQ 5),' \DQJ GLQDPDNDQ ,)) WUDQVSRQGHU EHURSHUDVL
SDGD WDKXQ GDQ GLJXQDNDQ ROHK ,QJJULV SDGD 3HUDQJ
'XQLD ,, XQWXN PHQJHQDOL SHVDZDW XGDUD \DQJ PHOLQWDV GL
ZLOD\DK WHUVHEXW DGDODK PXVXK DWDX VHNXWX
6LVWHP NXQFL SLQWX UXPDK \DQJ DGD VHNDUDQJ LQL VHEDJLDQ
EHVDU PDVLK PHQJJXQDNDQ NXQFL NRQYHQVLRQDO
3HUNHPEDQJDQ WHNQRORJL GLJLWDO PHPEHULNDQ VROXVL GDODP
VHEXDK VLVWHP NXQFL VHEDJDL SHQJDPDQ \DQJ OHELK EDLN
9RO 1R -XO\
8QWXN PHQJKDGDSL VHPDNLQ PHQLQJNDWQ\D NHMDKDWDQ
WHUXWDPD SHQFXULDQ GL UXDQJDQ PLVDOQ\D GL UXPDK PDND
GLSHUOXNDQ SHUDQJNDW \DQJ GDSDW PHQFHJDK SHQFXULDQ .XQFL
SLQWX GHQJDQ WHNQRORJL UDGLR IUHTXHQF\ LGHQWLILFDWLRQ 5),'
LQL DNDQ PHPEDQWX PHQFHJDK WHUMDGLQ\D SHQFXULDQ
7HNQRORJL 5),' DNDQ OHELK VXOLW XQWXN GLEDMDN DWDX
GLJDQGDNDQ NXQFLQ\D NDUHQD WHNQRORJL LQL PDVLK MDUDQJ
GLJXQDNDQ GL UXPDK UXPDK
,, ,, /$1'$6$1 7(25,
$ 3HQJHUWLDQ 6LVWHP
6LVWHP GLGHILQLVLNDQ VHEDJDL NXPSXODQ GDUL
HOHPHQ HOHPHQ EHUXSD GDWD MDULQJDQ NHUMD GDUL
SURVHGXU SURVHGXU \DQJ VDOLQJ EHUKXEXQJDQ VXPEHU GD\D
PDQXVLD WHNQRORJL EDLN KDUGZDUH PDXSXQ VRIWZDUH \DQJ
VDOLQJ EHULQWHUDNVL VHEDJDL VDWX NHVDWXDQ XQWXN PHQFDSDL
WXMXDQ DWDX VDVDUDQ WHUWHQWX \DQJ VDPD> @
% 3HQJHUWLDQ $UGXLQR 812
$UGXLQR GLWHPXNDQ ROHK 0DVVLPR %DQ]L GDQ 'DYLG
&XDUWLHOOHV GHQJDQ WXMXDQ DZDO XQWXN PHPEDQWX SDUD VLVZD
PHPEXDW SHUDQJNDW GHVDLQ GDQ LQWHUDNVL GHQJDQ KDUJD \DQJ
PXUDK 3HOXQFXUDQ SHUWDPD XQWXN MHQLV $UGXLQR 8QR 5
DGDODK MHQLV $UGXLQR 8QR 5 \DQJ GLNHOXDUNDQ SDGD WDKXQ
5 VHQGLUL EHUDUWL UHYLVL NHWLJD MHQLV LQLODK \DQJ DNDQ
GLJXQDNDQ XQWXN PHPEXDW SUR\HN SLQWX RWRPDWLV
$UGXLQR 8QR DGDODK MHQLV VXDWX SDSDQ ERDUG GHQJDQ
EHULVL PLNURNRQWUROHU \DQJ EHUXNXUDQ VHEHVDU NDUWX NUHGLW
\DQJ GLOHQJNDSL GHQJDQ VHMXPODK SLQ \DQJ GLJXQDNDQ XQWXN
EHUNRPXQLNDVL GHQJDQ SHUDODWDQ ODLQ> @ $UGXLQR DGDODK
PLNURNRQWUROHU VHUEDJXQD \DQJ PHPXQJNLQNDQ XQWXN
GLSURJUDP 3URJUDP GL $UGXLQR ELDVD GLQDPDNDQ GHQJDQ
VNHWFK $UGXLQR WHUGLUL GDUL GXD EDJLDQ XWDPD \DLWX VHEXDK
SDSDQ VLUNXLW ILVLN \DQJ VHULQJ GLVHEXW MXJD GHQJDQ
PLNURNRQWUROHU GDQ VHEXDK SHUDQJNDW OXQDN VRIWZDUH DWDX
,'( \DQJ EHUMDODQ SDGD NRPSXWHU VHEDJDL FRPSLOHU
& 6HQVRU ,GHQWLILNDVL
5DGLR )UHTXHQF\ ,GHQWLILFDWLRQ 5),' DGDODK WHNQRORJL
VHQVRU \DQJ PDPSX PHQJLGHQWLILNDVL EHUEDJDL REMHN
PHQJJXQDNDQ JHORPEDQJ UDGLR 6LVWHP 5),' WHUGLUL GDUL
NRPSRQHQ \DLWX 5),' WDJ WUDQVSRQGHU DQWHQD UHDGHU GDQ
LQWHUIDFH VRIWZDUH> @
' 0LNURNRQWUROHU
0LNURNRQWUROHU DGDODK VXDWX DODW HOHNWURQLND GLJLWDO \DQJ
PHPSXQ\DL PDVXNDQ GDQ NHOXDUDQ VHUWD NHQGDOL GHQJDQ
SURJUDP \DQJ ELVD GLWXOLV GDQ GLKDSXV FDUD NHUMD
PLNURNRQWUROHU VHEHQDUQ\D PHPEDFD GDQ PHQXOLV GDWD
0LNURNRQWUROHU WHUVXVXQ GDODP VDWX FKLS GLPDQD SURVHVRU
PHPRUL GDQ , 2 WHULQWHJUDVL PHQMDGL VDWX NHVDWXDQ NRQWURO
VLVWHP VHKLQJJD PLNURNRQWUROHU GDSDW GLNDWDNDQ VHEDJDL
 $-&65 >$FDGHPLF -RXUQDO RI &RPSXWHU 6FLHQFH 5HVHDUFK@ 9RO 1R -XO\

NRPSXWHU PLQL \DQJ GDSDW EHNHUMD VHFDUD LQRYDWLI VHVXDL ,,, $1$/,6$ 6,67(0 <$1* %(5-$/$1
GHQJDQ NHEXWXKDQ VLVWHP> @
$ *DPEDUDQ 8PXP 2EMHN <DQJ 'LWHOLWL
( 0RWRU 6HUYR 3HQHOLWLDQ \DQJ GLODNXNDQ ROHK 'LNL 1LNR 6XOLVW\R
0RWRU VHUYR DGDODK VDODK VDWX MHQLV DNWXDWRU \DQJ FXNXS \DQJ EHUMXGXO ³5DQFDQJ %DQJXQ 3URWRW\SH 2SHQ 'RRUORFN
EDQ\DN GLJXQDNDQ GDODP ELGDQJ LQGXVWUL DWDX VLVWHP 0HQJJXQDNDQ 5),' %HUEDVLV $UGXLQR 0HJD VWXGL
URERWLND> @ 0RWRU LQL WHUGLUL GDUL VHEXDK PRWRU '& NDVXV SDGD 670,. %LQD 6DUDQD *OREDO ´ GDODP
VHUDQJNDLDQ JHDU SRWHQVLRPHWHU GDQ UDQJNDLDQ NRQWURO SHQHUDSDQ\D DODW LQL DNDQ GLWHUDSNDQ SDGD SLQWX \DQJ
3RWHQVLRPHWHU EHUIXQJVL XQWXN PHQHQWXNDQ EDWDV VXGXW GDUL VLIDWQ\D VROHQRLG GDQ EX]]HU VHEDJDL SHPEHULWDKXDQ NHWLND
SXWDUDQ VHUYR 6HGDQJNDQ VXGXW GDUL VXPEX PRWRU VHUYR EHUKDVLO PDXSXQ WLGDN
GLDWXU EHUGDVDUNDQ OHEDU SXOVD \DQJ GLNLULP PHODOXL NDNL
VLQ\DO GDUL NDEHO PRWRU VHUYR
) /LTXLG &ULVWDO 'LVSOD\
/&' DGDODK VDODK VDWX NRPSRQHQ HOHNWURQLND \DQJ
EHUIXQJVL VHEDJDL WDPSLODQ VXDWX GDWD EDLN NDUDNWHU KXUXI
DWDXSXQ JUDILN> @ /&' /LTXLG &ULVWDO 'LVSOD\ [ GDSDW
PHQDPSLONDQ VHEDQ\DN NDUDNWHU \DQJ WHUGLUL GDUL EDULV
GDQ WLDS EDULV GDSDW PHQDPSLONDQ NDUDNWHU /&' /LTXLG
&ULVWDO 'LVSOD\ DGDODK VDODK VDWX MHQLV GLVSOD\ HOHNWURQLN
\DQJ GLEXDW GHQJDQ WHNQRORJL &026 ORJLF \DQJ EHNHUMD
GHQJDQ WLGDN PHQJKDVLONDQ FDKD\D WHWDSL PHPDQWXONDQ
FDKD\D \DQJ DGD GL VHNHOLOLQJQ\D WHUKDGDS IURQW OLW DWDX
PHQWUDQVPLVLNDQ FDKD\D GDUL EDFN OLW /&' /LTXLG &ULVWDO
'LVSOD\ EHUIXQJVL VHEDJDL SHQDPSLO GDWD EDLN GDODP EHQWXN
NDUDNWHU KXUXI DQJND DWDXSXQ JUDILN /DSLVDQ SDGD /&'
WHUEXDW GDUL FDPSXUDQ RUJDQLN DQWDUD ODSLVDQ NDFD EHQLQJ
GHQJDQ HOHNWURGD WUDQVSDUDQ LQGLXP RNVLGD GDODP EHQWXN
WDPSLODQ
* .DEHO -XPSHU
.DEHO MXPSHU DGDODK NDEHO HOHNWULN XQWXN PHQJKXEXQJNDQ
DQWDU NRPSRQHQ GL EUHDGERDUG WDQSD PHPHUOXNDQ VROGHU
.DEHO MXPSHU XPXPQ\D PHPLOLNL FRQQHFWRU DWDX SLQ GL
PDVLQJ PDVLQJ XMXQJQ\D &RQQHFWRU XQWXN PHQXVXN GLVHEXW
PDOH FRQQHFWRU GDQ FRQQHFWRU XQWXN GLWXVXN GLVHEXW IHPDOH
FRQQHFWRU > @
+ , & ,QWHU ,QWHJUDWHG &LUFXLW
, & PHUXSDNDQ VLQJNDWDQ GDUL EXV ,QWHU ,QWHJUDWHG
&LUFXLWV \DQJ VHFDUD ODQJVXQJ PHQMHODVNDQ IXQJVL GDVDUQ\D
\DLWX PHQ\HGLDNDQ MDOXU NRPXQLNDVL GLDQWDUD 5DQJNDLDQ *DPEDU )ORZFKDUW 6LVWHP <DQJ 'LWHOLWL
7HULQWHJUDVL ,QWHJUDWHG &LUFXLWV ± ,& %XV , & EHNHUMD
EHUGDVDUNDQ SULQVLS PDVWHU GDQ VODYH 6HFDUD ILVLN VLVWHP EXV 3URVHV SLQWX RWRPDWLV \DQJ EHUMDODQ \DLWX VHEDJDL EHULNXW
, & WHUGLUL GDUL EXDK NDZDW DNWLI GDQ MDOXU FDWX GD\D VHUWD D 7DJ GLDUDKNDQ NH 5),' UHDGHU
JURXQG 'XD EXDK NDZDW DNWLI \DLWX 6'$ \DQJ PHUXSDNDQ E /&' DNDQ PHQDPSLONDQ WXOLVDQ EHUXSD SHUPLQWDDQ XQWXN
NHSDQMDQJDQ GDUL VHULDO GDWD GDQ 6&/ \DQJ PHUXSDNDQ PHPDVXNNDQ XVHUQDPH GDQ SDVVZRUG
NHSDQMDQJDQ VHULDO FORFN PHUXSDNDQ MDOXU NDZDW GXD DUDK F 5),' UHDGHU DNDQ PHODNXNDQ YDOLGDVL GDWD \DQJ KDVLOQ\D
ELGLUHFWLRQDO > @ MLND JDJDO PDND /&' DNDQ PHQDPSLONDQ WXOLVDQ XQWXN
PHPDVXNNDQ NHPEDOL XVHUQDPH GDQ SDVVZRUG 'DQ MLND
, 6,0 / EHQDU PDND /&' DNDQ PHQDPSLONDQ WXOLVDQ VHODPDW
6,0 / DGDODK PRGXO *60 *356 TXDG EDQG \DQJ GDWDQJ
EHNHUMD SDGD IUHNXHQVL *60 0+] (*60 0+] G -LND SURVHV YDOLGDVL EHUKDVLO PDND DFWLRQ ODLQ \DQJ
'&6 0+] GDQ 3&6 0+] 6,0 / PHPLOLNL GLODNXNDQ ROHK DODW LQL DGDODK VROHQRLG \DQJ EHUSHUDQ
NHODV PXOWL VORW *356 NHODV RSVLRQDO GDQ PHQMDGL VHEXDK NXQFL EHUJHUDN PHPEXND GDQ MXJD
PHQGXNXQJ VNHPD SHQJNRGHDQ *356 &6 &6 &6 GDQ EX]]HU \DQJ DGD VHEDJDL SHPEHULWDKXDQ DNDQ EHUEXQ\L
&6 'HQJDQ VWUXNWXU \DQJ NHFLO 6,0 / % 6SHVLILNDVL $ODW 8WDPD <DQJ 'LJXQDNDQ
GDSDW PHPHQXKL KDPSLU VHPXD SHUV\DUDWDQ UXDQJ SDGD
DSOLNDVL SHQJJXQD VHSHUWL 0 0 SRQVHO SLQWDU 3'$ GDQ $ODW \DQJ GLJXQDNDQ SDGD SHQHOLWLDQ \DQJ VXGDK DGD
SHUDQJNDW PRELOH ODLQQ\D> @ WHUVHEXW DGDODK
D 5),' 5HDGHU 0LIDUH 5& 5),' 5HDGHU 0RGXOH
\DLWX VHEXDK PRGXO EHUEDVLV ,& 3KLOLSV 0)5&
E 0LNURNRQWUROHU $UGXLQR 0HJD 5 DGDODK SDSDQ
SHQJHPEDQJDQ PLNURNRQWUROOHU \DQJ EHUEDVLV $UGXLQR
GHQJDQ PHQJJXQDNDQ FKLS $7PHJD
 $-&65 >$FDGHPLF -RXUQDO RI &RPSXWHU 6FLHQFH 5HVHDUFK@ 9RO 1R -XO\

F /&' /LTXLG &U\VWDO 'LVSOD\ [

G 6HOHQRLG 'RRU /RFN YROW
H .H\SDG 7LSH [ 0HPEUDQH NH\SDG LQL PHUXSDNDQ
DODW \DQJ GLJXQDNDQ XQWXN PHQJLQSXW XVHUQDPH GDQ
SDVVZRUG
I %X]]HU PHUXSDNDQ VHEXDK DODW \DQJ GLJXQDNDQ VHEDJDL
SHPEHULWDKXDQ 2XWSXW \DQJ GLKDVLONDQ DGDODK VXDUD
& 0DVDODK \DQJ 'LKDGDSL
%HUGDVDUNDQ DQDOLVD \DQJ GLODNXNDQ SHQHOLWL SDGD
SHQHOLWLDQ LQL PDND WHUGDSDW EHEHUDSD PDVDODK \DQJ
GLKDGDSL DQWDUD ODLQ
D 3HUOXQ\D EDWHUDL VHEDJDL FDGDQJDQ SRZHU VXSSO\ EHUXSD
SHPLQGDL VZLWFKLQJ RWRPDWLV DSDELOD WHUMDGLQ\D OLVWULN
SDGDP
E 3HUOXQ\D VHULDO PHGLD WDPEDKDQ \DQJ GDSDW
GLLQWHUNRQHNVLNDQ GHQJDQ DODW NRPXQLNDVL ODLQQ\D
VHSHUWL JDGJHW DWDX KDQGSKRQH
F 3HUOXQ\D VHQVRU XQWXN PHQGHWHNVL SDGD VDDW WHUMDGL
SHPDNVDDQ EXND SLQWX WDQSD VHVXDL GHQJDQ SURVHGXU
\DQJ EHQDU
' $OWHUQDWLI 3HPHFDKDQ 0DVDODK
6HWHODK PHQJDPDWL GDQ PHQHOLWL GDUL EHEHUDSD
*DPEDU )ORZFKDUW <DQJ 'LXVXONDQ
SHUPDVDODKDQ \DQJ WHUMDGL SDGD VLVWHP \DQJ EHUMDODQ
WHUGDSDW EHEHUDSD DOWHUQDWLI SHPHFDKDQ GDUL PDVDODK \DQJ
GLKDGDSL DQWDUD ODLQ 3URVHV SLQWX RWRPDWLV SDGD JDPEDU \DLWX VHEDJDL EHULNXW
D 'LSHUOXNDQ VLVWHP \DQJ PHQFDNXS NHNXUDQJDQ GDUL D 7DJ GLDUDKNDQ NH 5),' UHDGHU
VLVWHP VHEHOXPQ\D E 6LVWHP ODQJVXQJ PHODNXNDQ YDOLGDVL NHVHVXDLDQ GDWD
E 6LVWHP EDUX PHOHQJNDSL NHNXUDQJDQ GDUL VLVWHP EHUEHGD GHQJDQ VLVWHP VHEHOXPQ\D \DQJ KDUXV
VHEHOXPQ\D 7HUGDSDW WDPEDKDQ \DQJ ELVD PHPDVXNNDQ SDVVZRUG ODJL XQWXN PHPDVWLNDQ
GLLQWHUNRQHNVLNDQ GHQJDQ JDGJHW SDGD VLVWHP \DQJ EHQDU EHQDU DPDQ
EDUX F -LND DNVHV GLWHULPD DFWLRQ \DQJ GLODNXNDQ ROHK VLVWHP
DGDODK SHPLOLN UXPDK DNDQ PHQGDSDW 606 VHEDJDL
,9 +$6,/ '$1 3(0%$+$6$1 SHPEHULWDKXDQ EDKZD DNVHV EHUKDVLO ODOX /&' DNDQ
PHQDPSLONDQ ,' GDUL RUDQJ \DQJ PDVXN GDQ VHUYR
$ 8VXODQ 3URVHGXU <DQJ %DUX VHEDJDL NXQFL DNDQ WHUEXND
6LVWHP EDUX \DQJ GLXVXONDQ PHUXSDNDQ WHURERVDQ GDODP G -LND DNVHV JDJDO SHPLOLN UXPDK DNDQ WHWDS PHQGDSDWNDQ
PHQJHPEDQJNDQ VLVWHP NHUMD \DQJ DGD 6LVWHP LQL GDSDW 606 SHPEHULWDKXDQ EDKZD WHODK DGD \DQJ PHQFRED
PHPSHUPXGDK GDQ PHPEDQWX DSDELOD SHQJJXQD OXSD XQWXN XQWXN PDVXN QDPXQ JDJDO /&' DNDQ PHQDPSLODQ
PHQJXQFL UXDQJDQ VHKLQJJD OHELK HILVLHQ GDODP WXOLVDQ EDKZD DNVHV GLWRODN GDQ VHUYR VHEDJDL NXQFL
PHQJDPDQNDQ UXDQJDQ 6LVWHP LQL MXJD HIHNWLI NDUHQD WHWDS GDODP SRVLVL WHUNXQFL DWDX WLGDN EHUJHUDN
PHQMDGLNDQ 606 VHEDJDL SHPEHULWDKXDQ 'HQJDQ DGDQ\D & 3HUDQFDQJDQ 6LVWHP
VLVWHP LQL WHQWXQ\D DNDQ PHPEHULNDQ UDVD DPDQ GDQ Q\DPDQ
SDGD SHQJJXQD
% 'LDJUDP 5DQFDQJDQ 6LVWHP
5DQFDQJDQ VLVWHP LQL DGDODK WDKDSDQ SHUDQFDQJDQ VLVWHP
\DQJ DNDQ GLEHQWXN \DQJ GDSDW EHUXSD SHQJJDPEDUDQ
SURVHV SURVHV VXDWX HOHPHQ HOHPHQ GDUL VXDWX NRPSRQHQ
SURVHV SHUDQFDQJDQ LQL PHUXSDNDQ VXDWX WDKDSDQ DZDO GDUL
SHUDQFDQJDQ GDUL VLVWHP DODW \DQJ GLXVXONDQ

*DPEDU *DPEDUDQ 3HUDQFDQJ 6LVWHP

*DPEDU DGDODK UDQJNDLDQ SHPDVDQJDQ VHOXUXK

NRPSRQHQ VLVWHP 'LPDQD SDGD JDPEDU WHUVHEXW SHQXOLV
PHPXDW JDPEDU LQWHUDNVL \DQJ KDUXV GLODNXNDQ ROHK FDORQ
SHQJJXQD VLVWHP MLND LQJLQ PHPEXDW GDUL DZDO 7HUGDSDW
EHEHUDSD NRPSRQHQ XWDPD \DQJ GLWXOLVNDQ 6HPXD KDUXV
WHUKXEXQJ VDWX VDPD ODLQ VHVXDL GHQJDQ LQWUXNVL DWDX
SHWXQMXN JDPEDU
 $-&65 >$FDGHPLF -RXUQDO RI &RPSXWHU 6FLHQFH 5HVHDUFK@ 9RO 1R -XO\

' ,PSOHPHQWDVL 6LVWHP *DPEDU LQL PHQXQMXNNDQ DFWLRQ NHGXD \DQJ GLODNXNDQ
$ $NVHV 'LWRODN ROHK VLVWHP NHWLND DNVHV GLWRODN <DLWX /&' PHQDPSLONDQ
WXOLVDQ \DQJ PHPEHULWDKXNDQ EDKZD DNVHV GLWRODN
6HODLQ LWX MXJD WHUGDSDW DQJND DQJND \DQJ EHUDUWL EDKZD
LWX PHUXSDNDQ DODPDW GDUL NDUWX \DQJ EDUX VDMD PHQFRED
PDVXN ,' WHUVHEXW MXJD DNDQ WDPSLO SDGD 606 VHKLQJJD
SHPLOLN UXPDK \DQJ PHQJJXQDNDQ VLVWHP LQL DNDQ WDKX
EDKZD DGD \DQJ PHQFRED PDVXN DWDX PHPEXND SLQWXQ\D
QDPXQ JDJDO \DLWX DGDODK DODPDW \DQJ VDPD GHQJDQ DODPDW
\DQJ WHUFDQWXP SDGD /&'
$GD IXQJVL VSHVLDO SDGD VLVWHP EDUX LQL \DQJ WLGDN DGD
SDGD VLVWHP \DQJ ODPD <DLWX GLODNXNDQQ\D DFWLRQ
SHPEORNLUDQ MLND VLVWHP JDJDO PHODNXNDQ YDOLGDVL GDWD OHELK
GDUL NDOL 3DGD VLVWHP \DQJ ODPD DGD NHNXUDQJDQ \DLWX
WLGDN DGD SHPEHULWDKXDQ MLND DGD XSD\D PDVXN GHQJDQ SDNVD
*DPEDU $FWLRQ 3HUWDPD 6DDW $NVHV 'LWRODN
'DQ SDGD VLVWHP \DQJ GLXVXONDQ LQL XQWXN PHQFHJDK KDO LWX
DGDODK GHQJDQ IXQJVL SHPEORNLUDQ LQL 3HPEORNLUDQ LQL
3DGD JDPEDU LQL PHUXSDNDQ DFWLRQ SHUWDPD SDGD VLVWHP
VLIDWQ\D KDQ\D VHPHQWDUD \DNQL GHWLN DWDX ELVD GLDWXU SDGD
NHWLND DNVHV GLWRODN $FWLRQ SHUWDPD \DQJ GLODNXNDQ ROHK
FRGH \DQJ GLVLVLSNDQ SDGD VLVWHP
VHVWHP \DLWX DGDODK PHQDPSLONDQ KDVLO 606 SHPEHULWDKXDQ
\DQJ GLNLULP ROHK VLVWHP GDQ PHPEHULWDKXNDQ EDKZD DGD
\DQJ PHQFRED LQJLQ PDVXN WHWDSL DNVHV GLWRODN 8QWXN GDSDW
PHQHULPD 606 SDGD QRPRU \DQJ GLWXMX LQL VLVWHP LQL VDQJDW
EHUJDQWXQJ SDGD WLJD KDO <DQJ SHUWDPD DGDODK OLVWULN NDUHQD
GLD PHPEXWXKNDQ GD\D XQWXN PHQ\DOD 'DQ \DQJ NHGXD
DGDODK VLQ\DO
+DO LQL GLNDUHQDNDQ VLVWHP PDVLK PHQJJXQDNDQ NDUWX
SDGD XPXPQ\D \DLWX SURYLGHU WHUWHQWX 6HKLQJJD GDODP
SHQHUDSDQQ\D VWDQGDU NHEXWXKDQ XQWXN PHPHQXKL V\DUDW
DJDU SURVHV 606 GDSDW WHUMDGL \DLWX DGDODK SHQWLQJQ\D
PHQGDSDWNDQ VLQ\DO
/DOX \DQJ NHWLJD DWDX WHUDNKLU \DLWX DGDODK SXOVD DWDX
VDOGR 3XOVD DWDX VDOGR PHUXSDNDQ VDODK VDWX NXQFL
WHUMDGLQ\D SURVHV 606 8QWXN PHQJDWDVL KDO LQL VD\D
VHEDJDL SHQXOLV PHQ\DUDQNDQ DJDU PHQJJXQDNDQ NDUWX \DQJ
PHQ\HGLDNDQ SDNHW 606 VXSD\D OHELK HILVLHQ GDQ KHPDW *DPEDU $FWLRQ 7HUDNKLU 3DGD 6DDW $NVHV 'LWRODN
6LVWHP \DQJ GLJXQDNDQ VHEDJDL SHUEDQGLQJDQ DWDX VLVWHP
VHEHOXPQ\D KDQ\D PHQJJXQDNDQ EX]]HU VHEDJDL 3DGD JDPEDU LQL PHQDPSLONDQ DFWLRQ WHUDNKLU SDGD
SHPEHULWDKXDQ 'DQ RXWSXW \DQJ GLKDVLONDQ KDQ\D EHUXSD VLWHP \DQJ GLXVXONDQ \DLWX WHUGDSDW VHUYR \DQJ PHUXSDNDQ
VXDUD %HUEHGD GHQJDQ VLVWHP \DQJ GLXVXONDQ \DNQL VXGDK SHQJJDQWL NXQFL WLGDN EHUJHUDN PHPEXND NHWLND VLVWHP JDJDO
PHQJJXQDNDQ JDGJHW DWDX KDQGSKRQH VHEDJDL PHGLD PHODNXNDQ YDOLGDVL DWDX JDJDO DNVHV 6HSHUWL SDGD JDPEDU
SHPEHULWDKXDQ VLPXODVL SLQWX WLGDN DNDQ WHUEXND NDUHQD PDVLK WHUNXQFL
+DO LQL MXJD PHQHUXVNDQ NHNXUDQJDQ GDUL VLVWHP GHQJDQ VHUYR \DQJ WLGDN EHUJHUDN WHUVHEXW
VHEHOXPQ\D \DLWX WHUWXOLV EDKZD VLVWHP \DQJ ODPD PDVLK
% $NVHV %HUKDVLO
KDUXV GLKXEXQJNDQ GHQJDQ JDGJHW -DGL VLVWHP \DQJ EDUX LQL
PHOHQJNDSL VDODK VDWX NHNXUDQJDQ GDUL VLVWHP \DQJ ODPD

*DPEDU $FWLRQ 3HUWDPD 6DDW $NVHV 'LWHULPD

*DPEDU $FWLRQ .HGXD 3DGD 6DDW $NVHV 'LWRODN *DPEDU LQL PHUXSDNDQ DFWLRQ SHUWDPD SDGD VLVWHP NHWLND
DNVHV EHUKDVLO <DLWX PHQDPSLONDQ KDVLO 606
 $-&65 >$FDGHPLF -RXUQDO RI &RPSXWHU 6FLHQFH 5HVHDUFK@
SHPEHULWDKXDQ \DQJ GLNLULP ROHK VLVWHP GDQ
PHPEHULWDKXNDQ EDKZD SHQJJXQD GHQJDQ ,' WHUFDQWXP
PDVXN GDQ GLWHULPD ROHK QRPRU SRQVHO \DQJ WHODK GLVLVLSNDQ
SDGD VLVWHP
+DO LQL VDQJDW HIHNWLI GDODP KDO PHPEHUL LQIRUPDVL NHSDGD
SHPLOLN UXPDK 6LVWHP LQL SXQ GLEXDW GHQJDQ GDVDU
PHQ\DGDUL EDKZD JDGJHW DWDX KDQGSKRQH VXGDK PHQMDGL KDO
\DQJ VDQJDW YLWDO GDQ KDPSLU GLPLOLNL ROHK VHEDJLDQ EHVDU
RUDQJ
*DPEDU $FWLRQ .HGXD 3DGD 6DDW $NVHV 'LWHULPD
*DPEDU LQL PHQXQMXNNDQ DFWLRQ NHGXD \DQJ GLODNXNDQ
ROHK VLVWHP NHWLND DNVHV GLWHULPD <DLWX /&' PHQDPSLONDQ
WXOLVDQ VHODPDW GDWDQJ VHNDOLJXV PHPEHUL LQIRUPDVL EDKZD
DNVHV GLWHULPD 3DGD JDPEDU WHUVHEXW GLWDPSLONDQ MXJD
DODPDW DWDX ,' GDUL SHQJJXQD \DQJ EDUX VDMD EHUKDVLO
PHODNXNDQ DNVHV PDVXN 7HUGDSDW NHVDPDDQ GHQJDQ VLVWHP
\DQJ DNVHVQ\D GLWRODN GDODP KDO SHPEHULWDKXDQ \DLWX
DODPDW DWDX ,' MXJD GLWDPSLONDQ SDGD /&' GDQ JDGJHW +DO
LQL GDSDW PHPEDQWX XQWXN PHQJHWDKXL DWDX PHPEHULNDQ
LQIRUPDVL NHSDGD FDORQ SHQJJXQD VLVWHP VLDSD \DQJ
PHQJDNVHV SLPWX \DQJ PHQJJXQDNDQ VLVWHP WHUVHEXW
6HGDQJNDQ SHUEHGDDQ\D DGDODK WXOLVDQ SHPEHULWDKXDQQ\D
VDMD <DLWX NHWLND DNVHV EHUKDVLO VLVWHP PHQXOLVNDQ NDOLPDW
VHODPDW GDWDQJ GDQ NHWLND DNVHV GLWRODN VLVWHP DNDQ
PHQXOLVNDQ NDOLPDW VLVWHP GLWRODN
*DPEDU $FWLRQ 7HUDNKLU 3DGD 6DDW $NVHV 'LWHULPD
*DPEDU LQL PHQDPSLONDQ VLPXODVL UXPDK GLPDQD
WHUGDSDW VHUYR \DQJ PHUXSDNDQ SHQJJDQWL NXQFL EHUJHUDN
PHPEXND NHWLND DNVHV EHUKDVLO GDQ PHQJXQFL RWRPDWLV
NHPEDOL SDGD ZDNWX \DQJ GLDWXU SDGD VLVWHP
'LVLVLSNDQ SXOD GLGDODP V\VWHP \DNQL IXQJVL XQWXN
PHQJXQFL NHPEDOL VHWHODK GHWLN +DO LQL EHUWXMXDQ XQWXN
PHPLQLPDOLVLU NHODODLDQ \DQJ VHULQJ NDOL WHUMDGL <DLWX OXSD
PHQJXQFL NHPEDOL SLQWX VHWHODK PHPEXNDQ\D 2OHK NDUHQD
9RO 1R -XO\
LWX SHQXOLV EHULQLVLDWLI XQWXN PHQDPEDKNDQ IXQJVL WHUVHEXW
'DODP SHQHUDSDQ ZDNWX XQWXN PHQJXQFL RWRPDWLV SXQ ELDV
GLDWXU GHQJDQ FDUD PHQJXEDK NRGH \DQJ NHPXGLDQ DNDQ
GLVLVLSNDQ NHSDGD V\VWHP -DGL XQWXN PHQJXQFL NHPEDOL
VHWHODK V\VWHP DWDX SLQWX WHUEXND WLGDN KDUXV GHWLN XQWXN
GDSDW PHQJXQFL NHPEDOL GHQJDQ RWRPDWLV
%HUGDVDUNDQ SHQJXPSXODQ GDWD PHQJHQDL VLVWHP EDUX
\DQJ WHODK GLODNXNDQ GDUL WRWDO RUDQJ UHVSRQGHQ GHQJDQ
GHWDLO NHWHUDQJDQ VHEDJDL EHULNXW
$ODW GDSDW PHPEXND SLQWX VHFDUD RWRPDWLV GLUHVSRQ
VHWXMX 6 GHQJDQ SHUVHQWDVH
$ODW GDSDW PHQJXQFL SLQWX VHFDUD RWRPDWLV GLUHVSRQ
VHWXMX 6 GHQJDQ SHUVHQWDVH
$ODW GDSDW PHPEHUL SHVDQ SHPEHULWDKXDQ VLDSD \DQJ
PHQJDNVHV SLQWX GLUHVSRQ VHWXMX 6 GHQJDQ SHUVHQWDVH
$ODW ELVD PHQFHJDK RUDQJ \DQJ JDJDO PHQJDNVHV VHFDUD
WHUXV PHQHUXV GLUHVSRQ VHWXMX 6 GHQJDQ SHUVHQWDVH
/&' SDGD SLQWX PHQDPSLONDQ LGHQWLWDV \DQJ PHQJDNVHV
PDVXN GLUHVSRQ VHWXMX 6 GHQJDQ SHUVHQWDVH
9 .(6,038/$1
$ .HVLPSXODQ
%HULNXW DGDODK NHVLPSXODQ GDODP SHQHOLWLDQ LQL
3HQHOLWLDQ LQL WHODK PHPEXNWLNDQ EDKZD
SHQJHPEDQJDQ WHNQRORJL NKXVXVQ\D NHDPDQDQ SHUOX
GLNHPEDQJNDQ
3HQJJXQDDQ WHNQRORJL 5),' GHQJDQ 606 *DWHZD\
VHEDJDL ILWXU NHDPDQDQ SHPEHULWDKXDQ DWDX QRWLILNDVL
PDPSX PHQMDGL DOWHUQDWLI EDUX GDODP GXQLD NHDPDQDQ
7HNQRORJL LQL PHPEHULNDQ NHQ\DPDQDQ NHSDGD
SHPLOLN UXPDK DJDU WLGDN SHUOX NKDZDWLU NDUHQD DGDQ\D
ILWXU QRWLILNDVL YLD 606 NHWLND DGD \DQJ PHQFRED
PDVXN NH GDODP UXPDK 3HQHOLWLDQ LQL SHUOX
GLNHPEDQJNDQ NHPEDOL WHUNDLW WLQJNDW UHVSRQVLILWDV
GDQ GHVDLQ UDQFDQJDQ \DQJ GLVHVXDLNDQ GHQJDQ NXQFL
VHVXQJJXKQ\D SDGD VHEXDK UXPDK VHEDJDL EHQWXN
LPSOHPHQWDVL UDQFDQJDQ NHDPDQDQ UXPDK QDQWLQ\D
\DQJ VLDS JXQD
% 6DUDQ
6DUDQ DWDX PDVXNDQ \DQJ GDSDW SHQXOLV EHULNDQ XQWXN
PHQXQMDQJ DWDX SHQJHPEDQJDQ VLVWHP VHODQMXWQ\D DGDODK
VHEDJDL EHULNXW
3HUOXQ\D SRZHU DWDX EDWHUDL FDGDQJDQ XQWXN PHQ\XSODL
EHUXSD SHPLQGDL VZLWFKLQJ RWRPDWLV JXQD PHQJDQWLVLSDVL
OLVWULN SDGDP
3HUOXQ\D VHQVRU XQWXN PHQGHWHNVL SDGD VDDW WHUMDGL
SHPDNVDDQ EXND SLQWX WDQSD VHVXDL SURVHGXU .DUHQD
VLVWHP LQL EDUX PHQJJXQDNDQ VLVWHP EORNLU VHPHQWDUD
XQWXN PHQJDWDVL KDO WHUVHEXW
'$)7$5 3867$.$
> @0DQLDK $QDOLVLV GDQ 3HUDQFDQJDQ 6LVWHP ,QIRUPDVL 6OHPDQ &9 %XGL
8WDPD
> @ ' %DLKDNL 6LVWHP .HDPDQDQ 3HQJHQGDOL 3LQWX 2WRPDWLV %HUEDVLV
5DGLR )UHTXHQF\ ,GHQWLILFDWLRQ 5),' 'HQJDQ $UGXLQR 8QR 5
7DQJHUDQJ 670,. %LQD 6DUDQD *OREDO
> @ ' 1 6XOLVW\R 5DQFDQJ %DQJXQ 3URWRW\SH 2SHQ 'RRUORFN
0HQJJXQDNDQ 5),' %HUEDVLV $UGXLQR 0HJD 6WXGL .DVXV 3DGD
670,. %LQD 6DUDQD *OREDO 7DQJHUDQJ 670,. %LQD 6DUDQD *OREDO
 $-&65 >$FDGHPLF -RXUQDO RI &RPSXWHU 6FLHQFH 5HVHDUFK@ 9RO 1R -XO\

> @ + 6DQWRVR $UGXLQR 8QWXN 3HPXOD 7UHQJJDOHN (ODQJVDNWL

> @6XMDUZDWD 3HQJHQGDOL 0RWRU 6HUYR %HUEDVLV 0LNURNRQWUROHU %DVLF
6WDPS 6; 8QWXN 0HQJHPEDQJNDQ 6LVWHP 5RERWLND 6HPDUDQJ
8QLYHUVLWDV 1HJHUL 6HPDUDQJ
> @2 0 6LQDXODQ 3HUDQFDQJDQ $ODW 8NXU .HFHSDWDQ .HQGDUDDQ
0HQJJXQDNDQ $70HJD 0DQDGR 8QLYHUVLWDV 6DP 5DWXODQJL
> @. 6KDOHK 6LVWHP 3HPDQWDXDQ .HWLDQJJDODQ 3HUPXNDDQ $LU %HUEDVLV
0LNURNRQWUROHU %DVLF 6WDPS 0HQJJXQDNDQ 0HPRU\ 6WLFN 6HEDJDL
3HQ\LPSDQDQ 'DWD /DPSXQJ 8QLYHUVLWDV /DPSXQJ
> @7 < 6XOLVW\R .RPSDUDVL 6LVWHP .RPXQLNDVL 6HULDO 0XOWLSRLQW 3DGD
5RERW 0DQDJHPHQW 6DPSDK 0HQJJXQDNDQ , & 'DQ 63, 0DODQJ
8QLYHUVLWDV %UDZLMD\D
> @6KDQJKDL 6,0&RP :LUHOHVV 6ROXWLRQV /WG 6,0 / +DUGZDUH 'HVLJQ
9 6KDQJKDL