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Plan de Calidad Del Proyecto - Rev 00 (1) .A
Plan de Calidad Del Proyecto - Rev 00 (1) .A
Empresa ODEBRECHT/
Contratación TAV / Empresa LCC
EMPRESA CONJUNTA
(ODTC - JV)
REVISIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN DEL PROYECTO
Aprobación
Título Nombre Firma
Fecha
QCM M. ALEIXO
PD M. TEPEDINO
HISTORIAL DE REVISIONES
Edición Preparad
Rev. Objeto/Descripción de la revisión Revisado Aprobado
Fecha o
00 29.11.2008 Primer número QAQCA QCM PD
ÍNDICE
1 GENERAL………………………………………………………………………………..4
2 ALCANCE……………………………………………………………………………………4
3 DEFINICIONES…………………………………………………………………………….4
4 ENTRADAS DEL PLAN DE CALIDAD……………………………………………………………….6
4.1 Referencias……………………………………………………………………...6
4.2 Revisiones………………………………………………………………………..6
5 OBJETIVOS DE CALIDAD………………………………………………………………..7
6 RESPONSABILIDADES DE GESTIÓN………………………………………………...7
7 DOCUMENTACIÓN DE CALIDAD…………………………………………………………15
8 CONTROL DE DOCUMENTOS Y DATOS…………………………………………..16
9 CONTROL DE REGISTROS……………………………………………………………..20
10 RECURSOS…………………………………………………………………………….20
10.1 Suministro de recursos…………………………………………………………20
10.2 Materiales………………………………………………………………………...22
10.3 Recursos humanos………………………………………………………………22
10.4 Infraestructura y entorno de trabajo…………………………………………22
11 REQUISITOS………………………………………………………………………..23
12 COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE……………………………………………………...23
13 DISEÑO Y DESARROLLO……………………………………………………….23
14 COMPRAS……………………………………………………………………………28
15 PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS…………………………………………30
15.1 Construcción…………………………………………………………………….30
15.2 Sistemas Actividades previas a la puesta en servicio y puesta en servicio………………
31
15.3 Certificaciónn……………………………………………………………………..31
16 INSPECCIÓN Y ENSAYO……………………………………………………………….33
16.1 Inspección y ensayo……………………………………………………………..33
16.2 Inspección y pruebas durante el proceso…………………………………………….35
16.3 Inspección final y pruebas…………………………………………………...35
16.4 Registros de inspecciones y pruebas……………………………………………………35
16.5 Control de los equipos de inspección, medición y ensayo……………………...36
16.6 Inspección y estado de las pruebas……………………………………………………..36
17 IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD…………………………………………….36
18 PROPIEDAD DEL CLIENTE………………………………………………………………37
19 CONSERVACIÓN DEL PRODUCTO……………………………………………………..37
20 CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME…………………………………...37
21 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y ANÁLISIS………………………………...38
21.1 Programa de mejora del rendimiento........................................................38
21.2 Análisis de datos, medidas correctoras y preventivas…………………………….39
……………………………………………………………………………………39
23 ANEXOS…………………………………………………………………………40
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1.1. Este plan de calidad es el principal documento de calidad propuesto para los planes del proyecto de
construcción del Nuevo Aeropuerto Internacional de Trípoli (Terminales Este y Oeste) en el que se
resumen el sistema de calidad, los recursos y se controla su aplicación en el proyecto.
2. ALCANCE
2.1. El alcance de este plan de calidad del proyecto es establecer las prácticas y actividades específicas
de calidad relativas a los trabajos y/o servicios prestados que incluyen la construcción del nuevo
edificio terminal de pasajeros en dos unidades y accesos relacionados con una capacidad total de 20
millones de pasajeros/año en el Aeropuerto Internacional de Trípoli, incluyendo el acondicionamiento
completo del edificio, y la instalación de todos los servicios y equipos.
2.2. El plan de calidad del proyecto ha sido elaborado por el Departamento de Gestión de la Calidad y
aprobado para su publicación por el Director del Proyecto.
2.3. En la preparación de este Plan de Calidad, se ha tenido en cuenta que todas las normas
contractuales, especificaciones, naturaleza del trabajo y el calendario de trabajo se han elaborado en
cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad de la norma ISO 9001:2000.
2.4. El plan de calidad estará sujeto a revisiones posteriores para ampliar los requisitos de calidad a
medida que avancen las actividades previstas y en curso.
2.6. Los subcontratistas y proveedores deben implantar un sistema de gestión de la calidad conforme a la
norma ISO 9001:2000 y a los requisitos del pliego de condiciones.
3. DEFINICIONES
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4.1. Referencias
4.1.1. ISO 10005:2005 Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para los planes de
calidad.
4.2. Revisiones
4.2.1. Este PQP se revisará hasta alcanzar la categoría de "IFC" y se publicará antes del inicio de las
obras de construcción.
4.2.2. Este PQP se emitirá de acuerdo con el sistema de control de documentos del proyecto. Durante
el proceso de revisión y aprobación se utilizarán revisiones con orden alfabético y, una vez
aprobadas, códigos numéricos. El primer documento emitido para su aplicación llevará la
revisión "00" y progresivamente "01", "02", etc.
4.2.3. Los Jefes de los Consejos de Administración y del Departamento de Gestión de la Calidad del
Contratista deberán recibir copia de todas las ediciones revisadas de este PQP.
4.2.4. Las revisiones serán responsabilidad del Director de GC/CC o de la persona que éste designe, y
se realizarán de forma que reflejen constantemente el sistema de calidad actual del proyecto y
los requisitos legales y reglamentarios del contrato.
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5. OBJETIVOS DE CALIDAD
5.1. Los objetivos del Contratista durante todas las fases de la Obra son:
5.1.1. Realizar el trabajo de acuerdo con las especificaciones contractuales, las normas, los
procedimientos aprobados y la reglamentación adecuada, a tiempo y dentro del presupuesto.
5.1.2. Realizar el trabajo correctamente a la primera, con la detección y prevención más tempranas de
las no conformidades.
5.1.3. Promover una cultura de intercambio de información abierta y libre, dentro de las organizaciones
de Contratistas y Subcontratistas.
5.1.4. Aprovechar todas las oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir los costes, manteniendo
al mismo tiempo los niveles mínimos exigidos por el Contrato.
5.1.5. Garantizar que todo el trabajo se ejecuta de acuerdo con los requisitos del Sistema de Gestión
de Calidad del Proyecto.
5.1.6. Implantar, por parte de todo el personal del proyecto, y por parte de los proveedores y
subcontratistas y sub-contratistas del mismo, el sistema de calidad en todas las actividades y
operaciones que afecten a la calidad de los productos y servicios suministrados en el marco del
contrato.
5.1.7. Revisar y supervisar el sistema de calidad a intervalos regulares durante todo el periodo del
contrato, tanto para mejorar el sistema como para detectar y corregir cualquier tendencia
adversa adoptando las medidas necesarias.
6. RESPONSABILIDADES DE GESTIÓN
6.1. El Organigrama del Proyecto del Contratista (Véase el Anexo N⁰ 8 de esta PQP).
6.2. Responsabilidades del personal clave del proyecto en materia de garantía de calidad:
6.4.1. El Director del Proyecto será responsable de autorizar y dotar de recursos la infraestructura, las
herramientas, el personal y los materiales necesarios para establecer y mantener un sistema
eficaz de gestión de la calidad.
6.5.1. La Dirección Ejecutiva del Contratista, además de los informes periódicos, revisa anualmente la
eficacia del sistema de gestión de la calidad. El Director del Proyecto y el Responsable de
Calidad también podrán, a su discreción, convocar una reunión extraordinaria de revisión no
programada. El responsable de calidad levanta acta de las reuniones de revisión y las distribuye
a los asistentes.
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7.1.3.2. Los QMP describen los procedimientos generales del sistema de calidad de conformidad
con la norma ISO 9001:2000 y se distribuyen de acuerdo con el procedimiento de
control de documentos y datos y se aplican estrictamente tras la aprobación del
Propietario.
7.1.4.2. El QCP incluye Declaraciones de Método (MS) que describen etapas detalladas para las
actividades críticas se incorporan en QCP y se distribuyen de acuerdo con el documento
aprobado y el procedimiento de control de datos y estrictamente implementado después
de la aprobación del Propietario.
7.2. Todo el personal que gestiona, realiza y verifica los trabajos que afectan a la calidad es responsable
de la aplicación del sistema de calidad. El QCM es responsable de coordinar, supervisar y auditar el
sistema de calidad. La aplicación del sistema de calidad se evalúa periódicamente mediante
auditorías internas y externas y revisiones de la gestión.
8.1. Los requisitos de documentación se ajustan a la cláusula 4.2 de la norma ISO 9001:2000 y son
aplicables a todo el ámbito de aplicación.
8.2. El proyecto designó al Ingeniero Gestor de Control de Documentos bajo la dirección del Director de
GC/CC como responsable del control de documentos y datos.
8.3. Todos los documentos del sistema de calidad, tal y como se definen en esta PQP, se emitirán en
distribución controlada.
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8.5. Todos los documentos controlados se codificarán y llevarán marcado el estado de revisión. Durante
el proceso de revisión y aprobación se utilizarán revisiones con orden alfabético y, una vez
aprobadas, códigos numéricos. El primer documento emitido para su aplicación llevará la revisión
"00" y progresivamente "01", "02", etc.
8.6. Se elabora y mantiene una matriz de distribución que abarca todos los destinatarios y tipos de
documentos controlados. Todos los gestores implicados deberán aprobar los documentos antes de
su emisión.
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8.9. Se destruirán las copias de los documentos sustituidos. Los másters superados se marcarán como
"Superados" y se archivarán por separado.
8.10. Se mantendrá una base de datos (VBC) y (ACONEX) en la que se registrará el estado de revisión de
todos los documentos controlados.
8.11. Toda la documentación deberá estar redactada principalmente en inglés y ser legible.
8.15. La documentación del sistema de gestión de la calidad (excepto los registros de calidad) que
respalde las actividades en las obras del contratista será revisada y aceptada por el contratista y, a
continuación, entregada al Ingeniero (según proceda) para su revisión y aceptación antes de que se
inicien los trabajos en las actividades.
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9.1. Durante el desarrollo del proyecto, se crearán, cotejarán, indexarán y archivarán registros. Estos
registros consistirán tanto en registros del proyecto que deberán conservarse por motivos
contractuales o normativos, como en registros que formarán parte de la documentación de traspaso
del proyecto.
9.2. Dichos registros incluirán, entre otras cosas, registros de revisión de diseño, registros de inspección y
pruebas, mediciones de procesos, órdenes de trabajo, planos y actas de reuniones.
9.3. El "Grupo de Control de Documentos" conservará los registros en forma de "copia impresa". En la
medida de lo posible, los registros se conservarán también en formato electrónico, en un disco duro
que será objeto de "copias de seguridad" periódicas. El Departamento de Calidad conserva los
registros de las inspecciones y pruebas.
9.4. El QA/QC es responsable de garantizar que se recopila toda la documentación necesaria del sistema
de calidad para completar el paquete de datos de entrega.
9.5. El sistema de indexación de registros, el formato y el número de copias del paquete de entrega se
detallarán en un procedimiento de entrega que será revisado por el personal de gestión del proyecto
pertinente en una fase temprana del proyecto.
9.6. Los registros de calidad incluirán una copia de los documentos de entrega y se conservarán durante
un periodo de tres años a partir de la fecha de entrega final del proyecto al Ingeniero. No obstante,
los expedientes relativos a litigios, recursos, arbitrajes, contenciosos o resolución de reclamaciones
derivados de la ejecución del CONTRATO se conservarán hasta que dichos litigios, recursos,
arbitrajes, contenciosos o reclamaciones se hayan resuelto definitivamente.
9.7. Las copias impresas de los registros se almacenarán en una sala o contenedor resistente a la
intemperie, protegido contra incendios y controlado medioambientalmente en caso necesario. Los
contenidos se cotejarán e indexarán para facilitar su recuperación.
9.8. Los registros de calidad se mantendrán de acuerdo con el Procedimiento de Gestión de Calidad
(QMP-948-004).
10. RECURSOS
10.1.1. Las necesidades de materiales, equipos, personal e infraestructuras se detallarán en el plan del
proyecto. La disponibilidad y la programación de los recursos se revisarán en la fase inicial del
proyecto.
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10.2.1. Todos los materiales permanentes del proyecto se suministrarán de acuerdo con una
especificación o norma que haya sido confirmada y aprobada durante la fase de ingeniería del
proyecto.
10.3.1. Los recursos humanos se proporcionarán de acuerdo con un calendario de carga de trabajo. Se
concederá tiempo suficiente para la selección y, en su caso, contratación y movilización del
personal.
10.3.2. Todo el personal de construcción recibirá formación sobre sensibilización en materia de calidad
y salud, seguridad y medio ambiente y, en su caso, sobre familiarización con el sistema de
gestión de la calidad. El personal recién contratado por el CONTRATISTA deberá pasar por un
entrenamiento de inducción del CONTRATISTA.
10.4.1. La movilización de todas las fases del proyecto tendrá como resultado un entorno de trabajo
habitable, seguro y que promueva buenos estándares de mano de obra.
10.4.2. Las fases de ingeniería y adquisición del proyecto se llevarán a cabo en oficinas con aire
acondicionado, con espacio de almacenamiento adecuado, mobiliario de oficina, hardware y
software informático. También se dispondrá de apoyo técnico y recursos adicionales.
10.4.3. La fase de construcción del proyecto se gestionará desde el emplazamiento de la obra, donde
se instalarán oficinas con aire acondicionado (aseos incluidos). El Director de Control del
Proyecto se encargará de los servicios (electricidad y agua) y de cualquier otro edificio,
estructura, instalación, transporte y servicios de apoyo necesarios.
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11. REQUISITOS
11.1. Los requisitos del proyecto se especifican en diversas especificaciones y normas aplicables,
especificadas por contrato o a través de las leyes y reglamentos del país.
11.2. Los códigos y normas desconocidos se destacarán y serán objeto de una revisión en profundidad.
11.3. Las leyes y normativas nacionales aplicables al proyecto se identificarán durante la revisión de los
requisitos; estas leyes también se impondrán a los proveedores y subcontratistas del proyecto.
12.1. Deberá existir un único punto de contacto formal entre el Ingeniero (Consultor) y la organización del
proyecto del CONTRATISTA. Para el CONTRATISTA será el Director del Proyecto, a través del cual
se dirigirán todas las comunicaciones oficiales.
12.2. La correspondencia formal se enviará por carta o fax e incluirá un número de referencia.
12.3. Toda la correspondencia formal entre El Ingeniero y el CONTRATISTA se clasificará como registros
del proyecto.
12.4. La correspondencia informal entre los dos equipos de proyecto puede ser mantenida por cualquier
miembro del equipo verbalmente, por correo electrónico o por otros medios, pero no por carta o fax.
12.5. Se utilizará un sistema de transmisión de documentos para transferir documentos (como planes de
inspección y ensayo para su aprobación).
12.6. Las quejas o felicitaciones de los clientes (de El Ingeniero) deben comunicarse mediante
correspondencia formal.
13.1. El sistema de gestión de calidad del grupo de diseño deberá cumplir los requisitos de la norma ISO
9001:2000, el plan de calidad del proyecto y el pliego de condiciones del contrato. El Gestor de
Coordinación de Diseño, dependiente del Director de Ingeniería y Diseño, se encargará de coordinar
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13.3. El Director de Coordinación de Diseño asistirá a las reuniones de progreso, a las reuniones de
coordinación de diseño y será el punto focal de interrelación con el CONTRATISTA y con cualquier
Verificador Independiente de Diseño.
13.4. El Design Checker designado será responsable de la comprobación de los entregables de diseño en
etapas específicas (60% y 90%), y de la interfaz con el equipo del subcontratista de diseño para
garantizar la implementación oportuna y correcta de sus comentarios.
13.5.1. Los requisitos de esta sección son aplicables al alcance del diseño de ingeniería para el
proyecto.
13.5.3. Se preparará y aprobará un programa de trabajo para todas las actividades de diseño y
desarrollo, que tendrá en cuenta tanto los aspectos contractuales como los requisitos y
limitaciones de la materialización del proyecto. El programa de trabajo ilustrará los periodos de
trabajo necesarios para la preparación y producción de los entregables del diseño.
13.5.4. Se definirán las interfaces organizativas y técnicas entre los distintos grupos que intervienen en
el proceso de diseño y se documentará, transmitirá y revisará la información necesaria, tal como
se prevé en los procedimientos del sistema de calidad interno.
13.6.1. El grupo interno de ingeniería y diseño o el subcontratista de diseño identificarán las entradas
de diseño y comprobarán las salidas de diseño para garantizar que:
13.7.1. En las fases adecuadas del diseño establecidas por el plan de diseño, se realizarán revisiones
del diseño para garantizar un análisis crítico de las soluciones en función de las necesidades del
proyecto.
13.7.2. Las revisiones de la integridad técnica, tal como se definen en el procedimiento de revisión del
diseño, se realizarán como parte de las revisiones periódicas del diseño y se llevarán a cabo de
acuerdo con las disposiciones previstas.
13.7.4. Los documentos de salida del diseño se revisarán antes de su publicación. Se llevarán a cabo
revisiones formales documentadas del diseño y se mantendrán registros.
13.7.5. El CONTRATISTA realizará revisiones internas del diseño de los subcontratistas antes de su
presentación al Cliente.
13.7.6. Se elaborará un calendario de revisiones del diseño; estas revisiones podrán complementarse
con revisiones adicionales a medida que avance el diseño.
13.8.1. Antes de emitir los documentos del proyecto y en las fases adecuadas del proceso de diseño, se
realizará una verificación del diseño para garantizar que el resultado de la fase de diseño
cumple los requisitos de entrada de la fase de diseño.
13.9.1. Existen varias opciones para llevar a cabo la validación del diseño (confirmación de que se
cumplen los requisitos para un uso o aplicación específicos). La naturaleza del producto y la
viabilidad de la aplicación determinarán el método de validación adecuado. Algunos métodos de
validación utilizados con frecuencia son:
13.9.2. Los registros de validación del diseño se archivarán y conservarán durante un periodo de 5 años
a partir de la finalización del diseño. Los registros deberán ser legibles y estar escritos en un
soporte que no se deteriore durante el periodo de conservación.
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13.10.2. Se llevará a cabo una revisión (normalmente Inter-Discipline Check) para establecer el impacto
del cambio.
13.10.3. Todos los cambios que se produzcan como resultado del cambio de diseño inicial se revisarán
para comprobar si tienen un impacto secundario y se considerarán y evaluarán sus
implicaciones.
14. COMPRAS
14.2.1. Los Gestores de Adquisiciones prepararán un "Plan de Adquisiciones del Proyecto" basado en
lo siguiente:
14.2.1.1.1. Se elaborará una lista de posibles proveedores (vendedores) tras tener en cuenta el
estado de su sistema de calidad, las normas de sus productos, sus experiencias
documentadas o mediante la realización de evaluaciones de proveedores.
14.2.2. Si un proveedor puede demostrar que el producto en cuestión cumple una norma de producto
(por ejemplo, BS, ASME, etc.), normalmente no será necesario investigar más a fondo el
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14.2.3. Conforme a lo estipulado en el contrato, se elaborará una lista restringida de tres proveedores
con una evaluación y recomendación de acuerdo con el contrato para todos los gastos
importantes. Esto se presentará al Cliente para su acuerdo y selección final antes de cualquier
compra.
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14.3.1. Los requisitos de calidad se especificarán claramente en todas las órdenes de compra o
acuerdos de subcontratación, incluidos los requisitos pertinentes del Ingeniero.
14.3.2. La compra de todos los trabajos y materiales permanentes se realizará de acuerdo con el
Procedimiento de Gestión de Calidad (QMP-948-006), y todos los subcontratos se emitirán
según el Procedimiento de Gestión de Calidad (QMP-948-012).
14.3.3. Los documentos de consulta incorporarán el pliego de condiciones completo y especificarán los
requisitos del programa, la identificación de las pruebas e inspecciones del producto, el
embalaje, la manipulación y protección y la disponibilidad de un sistema de gestión de la calidad.
14.3.4. Durante el desarrollo del contrato de suministro, el Director de Garantía de Calidad y Control de
Calidad del Proyecto podrá auditar el cumplimiento del sistema de calidad por parte de los
proveedores, según proceda. Paralelamente, el departamento de adquisiciones del proyecto
agilizará los puntos de notificación de inspección y prueba presencial, según proceda, sobre la
base de un acuerdo mutuo con el Ingeniero y los proveedores.
14.3.5. Los registros de calidad generados por los proveedores serán revisados sistemáticamente por el
Departamento de GC/CC del proyecto para garantizar su exactitud y su producción puntual a
medida que avancen los trabajos.
14.3.6. En los casos en que las instalaciones de los proveedores estén geográficamente alejadas del
proyecto o de las oficinas de contratación, podrá recurrirse a personal de GC/CC ajeno al equipo
del proyecto o a agencias de inspección externas, siempre que se mantengan los requisitos de
experiencia y competencia necesarios en materia de formación.
15.1. Construcción
15.1.1. La construcción se llevará a cabo en paralelo en ambas terminales, cada una de ellas con su
propio jefe de obra responsable de la actividad en su zona, que dependerá directamente del jefe
de obra del proyecto, que a su vez dependerá del director del proyecto.
15.1.2. Las actividades de construcción se controlarán mediante el uso de una gestión cualificada y
mano de obra suficiente, tanto cualificada como no cualificada. Se aplicarán declaraciones de
métodos y, cuando proceda, procedimientos cualificados aprobados, cuya combinación
dependerá de la actividad de construcción.
15.1.4. La planta, el equipo, los edificios provisionales, las instalaciones de almacenamiento y todas las
demás infraestructuras necesarias para llevar a cabo las obras se identificarán y movilizarán
antes del inicio de las actividades de construcción, la movilización se planificará de manera que
las instalaciones necesarias estén disponibles para llevar a cabo las obras de acuerdo con el
calendario.
15.1.5. El Director del Proyecto, junto con el equipo de gestión del proyecto, supervisará
constantemente el entorno de la obra. Se informará de cualquier situación adversa que afecte a
la seguridad o la calidad. Se determinarán y aplicarán las medidas correctoras adecuadas.
15.1.6. Todas las actividades de construcción importantes y los procesos especiales, como la pintura, el
hormigonado, los trabajos de pilotaje, la soldadura, el revestimiento, la lechada, etc., se
calificarán cuando sea necesario y se supervisarán mediante la recopilación y el análisis de los
datos pertinentes.
15.1.7. El Director de Obra, junto con el Director de QA/QC, coordinará y supervisará el trabajo de los
subcontratistas. Los subcontratistas principales podrán aplicar sus propios sistemas de gestión
de la calidad; no obstante, todos los trabajos permanentes en la obra deberán cumplir los
requisitos del plan de garantía de calidad del proyecto.
15.2.1. Las actividades previas a la puesta en servicio y la puesta en servicio se llevarán a cabo de
conformidad con un procedimiento de gestión de la calidad aprobado.
15.2.2. Deberá elaborarse un calendario general de las actividades previas a la puesta en servicio y de
puesta en servicio, en el que se identifique el procedimiento, la declaración de método, etc.
pertinentes para cada actividad, con suficiente antelación al inicio de la misma.
15.2.3. Antes de la fase de puesta en servicio, cuando proceda, se llevará a cabo una inspección para
identificar los elementos pendientes o defectuosos y se generará una lista de tareas pendientes.
La lista de piezas se generará de acuerdo con las especificaciones del contrato y un
procedimiento de calidad aprobado por el Ingeniero.
15.3. Certificaciónn
15.3.1. El CONTRATISTA será responsable de demostrar que se han cumplido los requisitos
especificados. Esto incluye la finalización de las actividades identificadas en los planes de
inspección y pruebas, y las actividades registradas en la lista de tareas pendientes para cada
área o sistema.
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15.3.3. Los registros de certificación, incluidos los documentos justificativos y "As Built", demostrarán el
cumplimiento de los requisitos especificados y se presentarán al Ingeniero para su aceptación.
Los registros de certificación / rotación se prepararán por área o sistema en función de la
disciplina.
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16.1.1. Los Planes de Inspección y Pruebas (ITP) se prepararán y presentarán al Ingeniero para su
aprobación al menos 30 días antes de que comience cualquier actividad de construcción
cubierta por el ITP. Los PTI se presentarán de conformidad con el contrato (requisitos de
garantía de calidad).
16.1.3. Todo el personal de inspección deberá tener cualificaciones superiores a las mínimas que
reflejen su disciplina y mostrar niveles de competencia acordes con las normas de competencia
del CONTRATISTA.
16.1.4. El PTI establecerá en forma de matriz la secuencia de los pasos de inspección y ensayo, el
documento rector (especificación, norma, etc.), los criterios de aceptación, las personas que
presencian y los documentos justificativos que deben presentarse. Se elaborarán QCP además
de ITP si la complejidad o las instrucciones específicas de inspección así lo exigen.
16.1.5. El Ingeniero preparará y aprobará los PTI y los PCC antes del inicio de los trabajos.
16.1.6. Los siguientes códigos y sus explicaciones se incluirán en la columna del organismo de
inspección de los PTI.
Punto de revisión : Revisión de los registros de inspección y pruebas del CONTRATISTA por
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16.1.7. Los PTI o los formularios a los que hacen referencia se completarán a medida que avancen los
trabajos y no se dejarán para el final de los mismos. El visto bueno y la presentación al Ingeniero
(si procede) se efectuarán lo antes posible una vez finalizado el trabajo.
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16.1.9. El programa de inspección deberá permitir una inspección y pruebas suficientes de todos los
elementos de trabajo, incluidos los de los subcontratistas y proveedores, para garantizar la
conformidad con las especificaciones técnicas y los planos aplicables con respecto a los
materiales, la mano de obra, la construcción, el acabado, el rendimiento funcional y la
identificación.
16.1.10. El Empleador, el Ingeniero o cualquier tercero autorizado tendrán derecho a realizar auditorías,
inspecciones y pruebas de todos los trabajos contractuales que estén siendo ejecutados por el
contratista, sus consultores, subcontratistas y proveedores.
16.1.11. Todos los ensayos de materiales in situ y fuera de la obra serán realizados por laboratorios
autorizados acreditados por un organismo internacional reconocido aceptable o por personas
acreditadas con una norma similar.
16.1.12. La aplicación de NCR, CAR, RFI y punch list se llevará a cabo de acuerdo con los
procedimientos de gestión pertinentes y el número de especificación del contrato.
16.2.1. Todos los productos y materiales entrantes están sujetos a inspección de recepción. La
inspección durante el proceso se aborda en los PTI y PCC del proyecto.
16.2.2. Las inspecciones y ensayos durante el proceso se realizarán de acuerdo con los documentos de
calidad aprobados, y los resultados de los ensayos se evaluarán y aceptarán para comprobar
que cumplen los requisitos especificados y satisfacen los criterios de aceptación especificados.
16.3.1. El proceso de inspección final y ensayo de todos los productos y materiales se aborda en los
PTI y PCC del proyecto.
16.3.2. Se revisarán los informes de inspección elaborados por los inspectores del CONTRATISTA para
asegurar que se han aplicado y se cumplen todos los requisitos y normas legales.
16.4.1. Los registros de trabajo, inspección y ensayo identificados en los PTI y PCC y otros documentos
relacionados con la calidad, como informes de soldadura y gráficos de tratamiento térmico, etc.,
se adjuntarán según se especifique en los procedimientos y otros documentos pertinentes.
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16.5.1. Todos los equipos de inspección, medición y ensayo utilizados en el proyecto estarán
controlados y calibrados.
16.5.2. Se colocará una etiqueta de calibración válida en los equipos de inspección, medición y ensayo
y se indicará la fecha de vencimiento de la recalibración en la etiqueta.
16.5.3. Los proveedores y subcontratistas (incluidas las empresas de ensayo e inspección) serán
responsables de controlar sus propios equipos de inspección, medición y ensayo utilizados en la
realización de su trabajo.
16.5.4. El responsable de GC/CC mantendrá una lista maestra de los equipos de inspección, medición y
ensayo, junto con los detalles de calibración.
16.6.1. El estado de inspección y prueba de todos los materiales y trabajos dentro del alcance del
contrato deberá ser conocido y verificable en todo momento.
16.6.2. El estado de las inspecciones y pruebas se indicará por medios físicos, en la obra, siempre que
sea posible; además, los resultados y el estado de las inspecciones y pruebas se mantendrán
en un sistema de seguimiento informatizado, que estará fácilmente disponible para su revisión y
auditoría por parte del Ingeniero.
17.1. Todos los materiales se identificarán de forma inequívoca y se inspeccionarán en las fases
adecuadas para garantizar que se ajustan a los requisitos, cuentan con la certificación necesaria
cuando proceda y se han instalado de acuerdo con los planos y las especificaciones. El
Procedimiento de Gestión de Calidad QCMP-948-009 define el enfoque que se sigue para todos los
tipos de materiales utilizados desde la fase de compras, y los procesos de construcción, para
garantizar que se utilizan los materiales correctos.
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Cliente Número de contrato
18.1. Los productos suministrados por el Ingeniero se controlarán utilizando los mismos sistemas que se
emplean para los productos adquiridos por el CONTRATISTA. En el momento de la recepción, se
inspeccionará el material y se comprobará que la documentación adjunta es correcta. Cualquier
deficiencia se procesará a través del sistema utilizando el Informe de Material Recibido (MRR) y los
NCR asociados, y se informará al Ingeniero. Se aplica el Procedimiento de Gestión de Calidad
(QMP-948-007).
18.2. En caso de que el material suministrado por el Ingeniero resulte dañado o inadecuado para el uso
previsto, se introducirá en el sistema de no conformidad y se aislará para evitar su uso inadvertido a
la espera de su eliminación.
19.1. Las especificaciones e instrucciones del proyecto identificarán cualquier requisito especial. Los
procedimientos de manipulación, almacenamiento, embalaje y entrega deberán ser tales que
garanticen su idoneidad para evitar daños o deterioros. El CONTRATISTA supervisará las
actividades de manipulación, almacenamiento, embalaje y entrega
19.3. En caso necesario, los proveedores facilitarán instrucciones sobre la conservación de los materiales
durante su almacenamiento. Cuando se altere el embalaje original para llevar a cabo las actividades
de conservación, deberá devolverse lo más parecido posible a su estado original.
20.1. El sistema de no conformidad es responsabilidad del departamento de Calidad, que lleva a cabo
análisis de tendencias de todas las no conformidades. El Director de QA/QC es responsable de la
aplicación del sistema de no conformidad de acuerdo con QCMP-948-008.
20.2. Cuando se observe una falta de conformidad en un trabajo contractual que no pueda volver a
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20.3. Aunque es más probable que el producto no conforme se identifique durante la inspección del
producto, todo el personal del proyecto está facultado para identificar el producto no conforme.
Cuando se identifique un producto no conforme, se marcará claramente como no conforme y, cuando
sea posible, se trasladará a una zona de cuarentena. Si la segregación no es factible, el artículo se
marcará claramente. Para el etiquetado de materiales no conformes, véase QCMP-948-007. A
continuación, el departamento de Calidad levantará un acta de no conformidad y la remitirá al
Ingeniero para su aceptación a través del sistema de consulta técnica de construcción vigente.
20.4. El producto no conforme será objeto de reparación, recalificación, desguace o aceptación por
concesión.
20.6. Tras revisar los registros, la vigilancia o la reinspección correspondiente, el responsable de GC/CC
iniciará las acciones correctivas y preventivas necesarias para evitar la repetición de no
conformidades graves o repetitivas.
20.7. Los defectos importantes detectados durante la inspección y enumerados en la lista de tareas
pendientes también requerirán la elaboración de NCR. Además, los defectos de los NCR abiertos
aplicables a los trabajos contractuales que se están inspeccionando deben registrarse en la lista de
comprobación.
21.1.2. El programa de mejora del rendimiento cumplirá los principios establecidos en la norma ISO
9004:2000 "Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para la mejora del rendimiento" y se
ajustará al enfoque por procesos de los sistemas de gestión.
21.1.3. Para cada indicador de resultados se dará una base en cuanto a su relación con un objetivo de
resultados. Las siguientes actividades se medirán in situ:
Índice Descripción
C1 índice de reparación de soldaduras (si procede)
C2 NCR/RFI (media total)
C3 NCR/RFI (civil)
C4 NCR/RFI (Mecánica)
C5 NCR/RFI (Electricidad e Instrumentación)
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21.2.1. El departamento de Calidad recopilará y analizará los datos relativos a las reacciones del
personal de El Ingeniero en relación con las obras, incluidas las reclamaciones mayores y
menores.
21.2.2. El responsable de GC/CC realizará una evaluación de la aplicación del sistema de gestión de la
calidad y tomará las medidas oportunas para garantizar que se mantiene la plena aplicación del
sistema.
21.2.3. Se revisarán los datos de no conformidad y se tomarán las medidas adecuadas para minimizar
la gravedad y la frecuencia de los casos de no conformidad.
21.2.4. El Responsable de GC/CC cotejará y supervisará las acciones correctivas de las auditorías
internas y externas, los informes y resultados de la vigilancia, las solicitudes de concesión, los
registros de productos no conformes en las obras de los proveedores y las solicitudes de
acciones correctivas y productos no conformes de otros contratistas.
21.2.5. Se mantendrán registros de todos los productos no conformes y de las disposiciones adoptadas
como parte de los registros de calidad.
21.2.6. Además, el responsable de GC/CC realizará una evaluación minuciosa de los documentos y la
información enumerados a continuación para determinar tendencias en los procesos que
ofrezcan la oportunidad de adoptar medidas preventivas o rediseñar los procesos. Un elemento
importante de esta actividad es la información histórica sobre resultados y las lecciones
aprendidas. El responsable de GC/CC deberá utilizar estos conocimientos en la evaluación. Los
documentos de entrada incluirán, entre otros, los siguientes
21.2.7. La experiencia histórica del CONTRATISTA y del Ingeniero también se tendrá en cuenta durante
esta evaluación.
22. AUDITORÍAS
22.1. El calendario de Auditorías de Calidad se muestra en el anexo N⁰ 2 de este PQP. Este calendario
estará sujeto a la revisión del Ingeniero y el calendario acordado. El Ingeniero recibirá notificación de
las auditorías internas del CONTRATISTA al menos con tres días laborables de antelación. En caso
de que el ingeniero no asista a la auditoría, se presumirá que acepta los resultados.
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22.3. Los auditores internos se considerarán competentes si reúnen una de las siguientes condiciones:
Están cualificados de acuerdo con los cursos de formación en auditoría aceptados
internacionalmente y tienen experiencia en trabajos similares, o bien cuentan con un historial
probado en otros proyectos importantes.
22.4. Todos los informes de auditoría se dirigirán al Director del Proyecto con copia al responsable
auditado y a cualquier otra parte interesada. También se enviará una copia del informe de auditoría al
Ingeniero.
22.5. El Director de GC/CC o la persona que éste designe llevarán un registro de los Avisos de Acción
Correctiva (CAN).
23. ANEXOS
ACCESO 1
DECLARACIÓN DE AUTORIDAD
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DECLARACIÓN DE AUTORIDAD
1. La Joint Venture entre ODEBRECHT y TAV en asociación con LCCC (en lo sucesivo denominada el
CONTRATISTA), siendo ODEBRECHT el líder de la Joint Venture, opera un Sistema de Gestión de Calidad
exhaustivo y documentado, que cumple con la norma ISO 9001:2000 con el fin de definir, medir y controlar
los diversos sistemas, procesos y actividades que se emplearán para la construcción de dos nuevas
terminales en el Aeropuerto de Trípoli y las instalaciones asociadas.
2. El CONTRATISTA se compromete a suministrar productos y servicios que cumplan o superen los requisitos
de nuestros clientes. La gestión eficaz del riesgo y la identificación de oportunidades, de manera
formalizada y proactiva, son fundamentales para el éxito de la ejecución del proyecto.
4. Es responsabilidad de la dirección y de los empleados aplicar esta política junto con sus responsabilidades
colectivas e individuales, tal y como se definen en el sistema de gestión y en cualquier acuerdo o
procedimiento. Es esencial que esta política, este objetivo y el sistema de gestión que la sustenta se
comuniquen en un grado que permita a cada individuo cumplirlos y, a su vez, implicarse en la propiedad, el
mantenimiento y la mejora de los sistemas.
5. El Responsable de Calidad y Control de Calidad será responsable ante el abajo firmante de la aplicación,
teniendo debidamente en cuenta la clasificación y naturaleza del artículo o servicio en cuestión.
6. El Director de Aseguramiento de la Calidad y Control de Calidad está autorizado por el abajo firmante a
identificar problemas de calidad y a iniciar, recomendar y aportar soluciones a los mismos. Además, está
autorizado a impedir que se sigan procesando artículos o actividades no conformes hasta que se corrija
satisfactoriamente la no conformidad.
8. Todo litigio relativo a la aplicación de los requisitos del presente documento se someterá a la resolución del
abajo firmante.
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ACCESO 2
POLÍTICA DE CALIDAD
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ACCESO 3
ELEMENTO 4
LISTA DE PROCEDIMIENTOS DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD
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Cliente Número de contrato
Documento
Título
Ref.
QMP-948-001 REVISIÓN POSTERIOR AL CONTRATO
QMP-948-006 COMPRAS
QMP-948-012 SUBCONTRATACIÓN
ACCESO 5
ACCESO 6
Procedimientos de construcción
REFERENCI
A DEL
TÍTULO DEL DOCUMENTO
DOCUMENT
O
1 ENCUESTA (Genérico) QCP-948-001
REFERENCI
A DEL
TÍTULO DEL DOCUMENTO
DOCUMENT
O
1 ENCUESTA (Genérico) ITP-948-001
2 OBRAS DE LA TIERRA (Genérico) ITP-948-002
HORMIGÓN PREPARADO PARA PILOTES
3 ITP-948-003
ESTRUCTURALES
4 PLANTA DE HORMIGÓN ITP-948-004
ACCESO 7
CALENDARIO DE AUDITORÍAS DE
PROYECTOS
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Mes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Ingeniería Duración de la ingeniería
Auditorías A A
Adquisiciones Duración de la contratación
Auditorías A A
Construcción Duración de la fase de construcción
Auditorías A A A
Elementos a auditar
4.1. Requisitos generales
4.2. Documentación
5.1. Compromiso de la dirección
5.2. Orientación al cliente
5.3. Política de calidad
5.4. Planificación del sistema de
calidad
5.5. Responsabilidad / autoridad
5.6. Revisión de la gestión
6.1. Suministro de recursos
6.2. Recursos humanos
6.3. Infraestructura
6.4. Entorno de trabajo
7.1. Planificación de la
construcción
7.2. Procesos relacionados con
los clientes
7.3. Diseño y desarrollo
7.4. Compras
7.5. Construcción
Puesta en servicio
7.6. Medición y ensayo
8.1. Medición / análisis
8.2. Control / Medición
8.3. Producto no conforme
8.4. Análisis de los datos
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ACCESO 8
ORGANIGRAMA DE ODTC-JV
ORGANIGRAMA QA/QC
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Cliente Número de contrato
JEFE DE OBRA
Nuno Domingues
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ACCESO 9
Coordinador QA/QC
Ingeniero QA/QC
Movimiento de tierras y edificios