80 Casos para o Estudo Da Ética - Luis Franco

COMPROMISSO COM A
QUALIDADE
Oitenta Casos
para o Estudo da Ética
Luis Franco Gaviria

Programa de Ética Docente
DuocUC
Santiago do Chile
2008
DuocUC – Vice-Reitoria Acadêmica
Direcção Geral da Formação Centro de Ética Aplicada 1
Formação de capital humano
ÍNDICE
Apresentação
Introdução
I PARTE Apresentação de Cases
Caso 1 Todas as coisas sendo iguais. (Sugerido para Escola de Saúde, Carreiras
Esportivas)
Caso 2 Uma boa decisão. (Sugerido para Escola de Administração e Negócios)
Caso 3 Para quê, se ainda vão morrer. (Sugerido para Escola de Saúde)
Caso 4 Não podemos esquecer os princípios. (Sugerido para Escola de Saúde)
Caso 5 Lealdade mal focada. (Sugerido para Administração e Negócios)
Caso 6 Empresa "Torreblanca" (Sugerida para Administração e Negócios)
Caso 7 Nem tudo na vida é feito por dinheiro (Sugerido para Assistente Executivo)
Caso 8 Não com visão de futuro (Sugerido para Negócios e Gestão)
Caso 9 Uma segunda chance (sugerida para gestão e negócios)
Caso 10 A Oferta (Sugerida para Assistente Executivo)
Caso 11 Abuso de Poder (Sugerido para Comércio e Negócios Internacionais)
Caso 12 Uso e abuso de licenças médicas (sugerido para a Escola de Saúde)
Caso 13 Falsas Ilusões (Sugerido para Negócios e Gestão)
Caso 14 Empresas de Diálogo (Sugerido para Escola de Design)
Caso 15 O suporte que Juan precisava (Sugerido para Administração e Negócios)
Caso 16 Rivalidade no local de trabalho (Sugerido para Assistente Executivo)
Caso 17 Uma decisão errada (sugerida para a Escola de Recursos Naturais)
Caso 18 Um triste retorno (Local de trabalho em geral)
Caso 19 Ensinar a roubar (Ambiente de trabalho e familiar em geral)
Caso 20 Inclusão laboral (Área laboral em geral)
Caso 21 Desemprego ou desemprego (Sugerido para Escola de Recursos Naturais)
Caso 22 Fertilização in vitro (Sugerido para Escola de Saúde)
Caso 23 Saturação de engenheiros (Sugerido para Escola de Engenharia)
Caso 24
O caso dos hackers (Sugerido para Escola de Informática e Telecomunicações)
Caso 25 Ética e Direito (Sugerido para Escola de Informática e Telecomunicações)
Caso 26 Responsabilidade afetiva (Trabalho e Família em Geral)
Caso 27 Como não acreditar (Sugerido para Escola de Design)
Caso 28 Empresa de Design de Móveis (Sugerido para Escola de Design)
Caso 29 Pagamento justo para pecadores (Sugerido para Escola de Construção)
Caso 30 A finalidade não justifica o ilícito (Sugerido para Escola de Informática e
Telecomunicações)
Caso 31 Que secretária bacana você tem (Sugestão para Assistente Executiva)
Caso 32 Leia antes de assinar. Pode Acontecer com Você (Sugerido para Escola de
Caso 33 Design) sem dependência (Sugerido para Escola de Design)
Virtude
Caso 34 O Concurso (Sugerido para a Escola de Design)
Caso 35 Professor por obrigação (Ambiente Geral de Trabalho)
Caso 36 O Executivo de Vendas (Sugerido para Administração e Negócios)
Caso 37 O duplo engano (Sugerido para Escola de Administração e Negócios)
- II -
Caso 38 Ética e segurança de sistemas (Sugerido para Escola de Informática e

Telecomunicações)
Caso 39 Desencanto profissional (Ambiente geral de trabalho)
Caso 40 Nem todos nós nascemos para comandar (Sugerido para Escola de Saúde)
Caso 41 A história do falso amigo (Sugerido para a Escola de Saúde)
Caso 42 O Grande Golpe (Sugerido para Escola de Administração e Negócios)
Caso 43 Solidariedade questionada (Ambiente acadêmico e cotidiano)
Caso 44 O Carro Roubado (Escopo Família Geral)
Caso 45 Festas durante a semana (Área acadêmica em geral)
Caso 46 Responsabilidade moral para com os outros (Esfera da vida cotidiana)
Caso 47 Celulose e meio ambiente. O Eterno Dilema (Sugerido para Escola de Recursos
Naturais)
Caso 48 Que dor para ficar doente (Sugerido para Escola de Saúde)
Caso 49 Um triunfo pessoal à custa da fragmentação dos laços familiares (Ambiente
geral de trabalho)
Caso 50
Caso 51 Desconfiança médica em relação à morte (Sugerido para a Faculdade de Saúde)
Caso 52 Uma mentira necessária (acadêmicos)
Caso 53 Lealdade a um ente querido (Sugerido para Escola de Saúde)
Caso 54 Perder também é ganhar (Sugerido para Escola de Design)
Caso 55 Concorrência Desleal (Sugerido para Escola de Design)
Caso 56 A Pior Punição (Sugerida para Assistente Executivo)
Caso 57 O valor da palavra (sugerido para comunicação-desempenho-design)
Caso 58 Venda de licenças e atestados médicos (Sugerido para Escola de Saúde)
Caso 59 Respeite a privacidade da fonte (Sugerido para Escola de Comunicação)
Caso 60 Objetividade na informação (Sugerido para Escola de Comunicação) Há sempre
Caso 61 uma alternativa melhor (Sugerido para Escola de Comunicação) Competição
Caso 62 selvagem (Sugerido para Escola de Administração e Negócios) Assédio
Caso 63 injustificado (Sugestão para Escola de Turismo)
Caso 64 Pague mais por menos (Sugerido para Escola de Engenharia Mecânica)
Caso 65 Para mudar sua mentalidade (Sugerido para Escola de Design)
Caso 66 A primeira bebida amarga (Sugerida para Escola de Turismo-Gastronomia)
Caso 67 A desculpa perfeita (Sugerido para Escola de Turismo – Gastronomia)
Caso 68 Excesso de confiança (Sugerido para a Escola de Administração e Negócios) Uma
Caso 69 bestialidade humana (Ambiente de trabalho geral)
Caso 70 O trabalho não é um campo de batalha (Sugerido para Escola de Design)
Caso 71 Ambição quebra o saco (Sugerido para Escola de Engenharia – Mecânica)
Caso 72 Um terrível mal-entendido (Sugerido para Escola de Administração e Negócios) A
Caso 73 Barreira do Preconceito (Ambiente Geral de Trabalho)
Caso 74 Bobagens (Local de Trabalho Geral)
Caso 75 Desumanização do Local de Trabalho (Sugerido para Assistente Executivo)
Caso 76 Resistência ativa (Ambiente de trabalho em geral)
O equilíbrio entre fins e meios (Sugerido para Escola de Administração e
Negócios)
Caso 77 Não vale a pena o esforço (Sugerido para Escola de Administração e Negócios)
Caso 78 Falsas Promessas (Sugerido para Assistente Executivo)
Caso 79 Perda de autoridade (Sugerido para Escola de Administração e Negócios)
Caso 80 Testamentos de compra (Área acadêmica)
- III
-
II PARTE Descrições para a construção dos casos
Caso 1 Assistente Executiva

Caso 2 Aplicação geral
Caso 3 Academia
Caso 4 Escola de Turismo
Caso 5 Assistente Executiva
Caso 6 Escola de Engenharia
Caso 7 Local de trabalho
Caso 8 Escola de Engenharia - Mecânica
Caso 9 Ambiente familiar
Caso 10 Escola de Turismo
Caso 11 Escola de Administração e Negócios
Caso 13 Escola de Comunicação - Atuação
Caso 14 Faculdade de Saúde
Caso 16 Escola de Construção
Caso 17 Ambiente de trabalho em geral
Caso 19 Escola de Design
Conclusão geral
- IV
-
Apresentação
Este trabalho, composto por 80 estudos de caso em ética, com suas respectivas análises,
resultados, comentários e conclusões, acrescidos de 20 casos levantados para análise de
professores e alunos, fornece uma seleção de situações, em sua maioria reais, narradas por
pessoas que em seu cotidiano observaram como o ser humano vive em meio a fortes tensões.
entre o desejo de fazer bem feito, com uma clara contribuição para a humanidade e a tentação
das coisas mal feitas, que, consciente ou inconscientemente, deterioram o ambiente de trabalho e
as relações pessoais e prejudicam a sociedade.
Sob essa premissa, oferecemos este trabalho de ética com casos cuidadosamente
selecionados para que professores e alunos tenham informações completas, o que contribui para
uma melhor observação e interpretação da realidade, sem que este trabalho constitua um "livro
de receitas" à mão para a tomada de decisões. Ao contrário, este trabalho fundamenta-se na
concepção do homem como um ser racional, capaz de utilizar informações para fazer julgamentos,
avaliações e novas considerações éticas dentro de determinados contextos e com elementos de
julgamento que lhe permitem, em algum momento, tomar ou deixar de tomar decisões
conscientes.
A maioria dos casos são narrativas em terceira pessoa e, portanto, aqueles que contaram
as histórias descreveram as decisões que outros tomaram. Logicamente isso gera um problema
sistemático, a saber, que, na verdade, os únicos casos em que se toma decisões são aqueles em
que se está envolvido. Nesse sentido, somente o sujeito diretamente imerso na ação pode possuir
razões conclusivas para agir de determinada forma, enquanto quem observar os acontecimentos
sob a ótica da terceira pessoa terá razões inconclusivas, pois jamais lidará com todos os
antecedentes do caso. O exposto não nos desqualifica, em hipótese alguma, de julgar os casos
aqui apresentados. Na verdade, sempre que tentamos persuadir alguém a tomar uma decisão,
estamos lidando com razões inconclusivas e, no entanto, fazemos isso regularmente.
Quando falamos em estudos de caso ou dilemas éticos para seu estudo, nos referimos à
descrição de uma situação real ou imaginária, mas complexa, pois envolve, principalmente nos
comentários para o observador, conclusões que podem contradizer o leitor. Um bom caso conta
uma história, foca em um problema que desperta o interesse do leitor, é recente, permite o
desenvolvimento da empatia com os principais assuntos do caso, exige a resolução de um
problema de gestão, ensina elementos de direção e desperta o interesse de resolver problemas
morais a partir do rigor na análise e Não pela intuição ou cordialidade das pessoas envolvidas.
Com isso, queremos reforçar o caráter racional do estudo da ética e, para tanto, exige-se uma
linguagem bem fundamentada, que ultrapasse em muito as reflexões baseadas apenas em
sentimentos, palpites ou intuições como fonte para melhorar a convivência com os outros.
No entanto, este trabalho pretende ser uma contribuição útil, pois visa desenvolver nas
pessoas (professores e alunos) a capacidade de resolver problemas complexos e tomar decisões
em situações de incerteza e pressão. Essa capacidade inclui a análise de situações complexas, a
elaboração de juízos morais sobre elas, a definição de problemas, a tomada de decisão ou
construção de argumentos para persuasão e a apreciação das consequências derivadas do caso.
-V-
Direcção Geral da Formação Centro de Ética Aplicada
Por outro lado, a ética aplicada permite utilizar algumas teorias em casos reais, sem que
isso signifique uma aplicação mecânica dos conceitos; Pelo contrário, em cada situação é
necessário realizar um juízo prudente que permita concluir corretamente com base na análise dos
fatos, avaliar os problemas e estabelecer critérios de decisão, que levem, por sua vez, cada
pessoa a considerar novas alternativas de estudo e também de solução ou resolução dos
problemas.
Na metodologia do estudo de caso deve-se notar que, independentemente de sua utilidade

no desenvolvimento da capacidade de resolução racional de problemas complexos, não se
pretende desenvolver disposições ou virtudes morais, mas conduzir o diálogo para a obtenção de
critérios morais por meio de argumentos racionais. Ou seja, não visa a uma mudança de atitude
em relação à vida, embora os efeitos de um desenvolvimento da racionalidade prática possam
levá-la, em virtude da unidade entre convicções pessoais e disposições habituais. De qualquer
forma, para um benefício correto desse material, conjecturas ou julgamentos sobre a condição
moral das pessoas que estão analisando um caso específico, professor ou aluno, que possam
colocá-los em uma situação desconfortável diante do resto da comunidade, devem ser evitados. A
ética não pode, em caso algum, impor pontos de vista que possam inibir a vontade de diálogo das
pessoas.
Por fim, resta agradecer àqueles que tornaram esse trabalho possível. Em particular, nossa
gratidão aos alunos cujos trabalhos para a área de Ética foram considerados como parte deste
manual e ao professor Andrés Santa María, que sugeriu vários ajustes, de substância e forma,
incluídos na versão final.
-6-
Introdução
O convite com este trabalho de estudo de caso é desenvolver a capacidade de análise para
uma melhor tomada de decisão, a partir de sólidos princípios éticos, que nos convidam a fazer um
esforço para que todos cheguemos a conclusões corretas; a saber: aquelas que nos permitirão
caminhar para uma melhor construção da sociedade.
Para uma melhor leitura e utilização desta obra, vários elementos devem ser observados.
^ A primeira é que a análise de cada um desses casos se limita ao próprio campo da ética.
Isso é importante, pois na realidade, quando ocorrem casos de assédio moral, corrupção,
roubo e tantas outras situações semelhantes, a maioria acaba nos tribunais, deixando o
caso nas mãos da lei. Trata-se aqui de entregar soluções que facilitem o desenvolvimento
da capacidade de tomada de decisão pessoal, que recorre principalmente a princípios
morais. É muito fácil passar dos campos da ética para os campos do direito, porque
logicamente há uma ligação entre os dois, mas confundir essas duas dimensões poderia
dificultar o desenvolvimento de critérios éticos, que é justamente o objetivo deste
trabalho.
^ A segunda coisa é que a maioria dos casos faz alusão a temas que atualmente são
ministrados nos cursos de Ética e Ética Profissional na DuocUC, então a leitura será muito
familiar aos professores e alunos, o que por sua vez reforçará e dará ainda mais sentido à
ética aplicada que é ensinada por dentro. das salas de aula.
^ O terceiro elemento que deve ser levado em conta é que nos comentários e conclusões
dos casos, como dito na apresentação, há razões inconclusivas, porque nenhum dos
leitores, por razões óbvias, toma decisões como protagonista dos casos; Ou seja, o que um
espectador pode fazer é comentar ou comentar a situação e tomar decisões. Nessa
medida, a narração dos casos tenderá a fornecer todos os elementos necessários para
sustentar uma boa discussão, no entanto, a situação vivida nunca é totalmente
comunicável.
^ Por fim, deve-se levar em conta que todas as situações humanas suportam uma análise a
partir da ética, daí os casos abranger as mais variadas áreas humanas: empresarial,
familiar, esportiva, pessoal, acadêmica, econômica, social, cultural, política, entre muitas
outras, por isso espera-se que os professores de todas as escolas DuocUc encontrem nos
casos elementos que merecem ser estudados e valorizados dentro dessas escolas. Cada
professor e cada aluno do DuocUC tem algo a dizer de ética, pois não se pode esquecer
que a ética é uma missão de todos. Portanto, este trabalho está dividido em duas partes: a
primeira contém 80 casos analisados à luz dos conteúdos das disciplinas do Programa de
Ética do DuocUC e a segunda parte contém 20 casos que possuem apenas a descrição das
situações, de modo que professores e alunos, Em um esforço para construir critérios
éticos, eles podem dar suas contribuições.
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I PARTE Apresentação de Cases
Caso 1 Em igualdade de condições
1. Os fatos
Harold e Juan Pablo foram os dois melhores atletas que a liga de atletismo teve para a
prova dos 1500 metros. A rivalidade era desportiva e a exigência de cada um deles de serem os
melhores era aproveitada pelo seu treinador e pela liga, na medida em que estavam dispostos a
treinar mais tempo e com maior dedicação. Cada treinamento foi de máxima exigência e as
condições de cada um deles melhoraram ostensivamente, a ponto de o futuro que eles
projetavam ser em uma Olimpíada, e esse não era apenas o sonho dos atletas, mas também de
seu treinador. Além dos treinos exigentes, Haroldo, Juan Pablo e o treinador eram bons amigos,
nos finais de semana dividiam churrascos, viagens de futebol, tardes de cinema em casa e na
temporada de pouca competição, como os meses de dezembro e janeiro, deixavam carretel
"moderado" e cada um com seu pau. No entanto, a situação de vizinhança de Juan Pablo com seu
treinador, fez com que entre eles houvesse muito mais comunicação e confiança, na medida em
que Juan Pablo sabia exatamente sobre o planejamento dos treinamentos, pois no caminho para o
estádio o treinador lhe disse o que fariam. De qualquer forma, isso não dava nenhuma vantagem
na pista, porque eles treinavam nas mesmas condições, e também Juan Pablo no aquecimento
sempre dizia a Harold o que eles fariam no treino.
Claramente a comunicação do treinador com Juan Pablo foi muito melhor do que com
Haroldo. Nesse contexto, o treinador recebeu um comunicado da Federação de Atletismo, por
meio da liga, onde disse que, por falta de orçamento, só poderia se apresentar com um pequeno
grupo de atletas para os Jogos Pan-Americanos, pré-classificatórios para os Jogos Olímpicos.
Detalhadamente, eles sugeriram levar um atleta para cada prova: uma para os 100 metros, outra
para os 200 metros, outra para a prova dos 400 metros. E assim em todas as modalidades,
incluindo os 1500 metros, onde os dois melhores atletas eram também os seus dois melhores
amigos.
A maior comunicação do treinador com Juan Pablo levou-o a contar-lhe primeiro o que a
Federação tinha determinado para o Pan-Americano, com a intenção de lhe pedir, além disso, que
o ajudasse a tomar uma decisão ou a encontrar uma forma de o favorecer para que fosse ele
quem se apresentasse às competições e não Haroldo. Juan Pablo conta ao seu treinador que a
decisão é muito fácil, já que se tratava de levar os atletas para a pista e em uma sessão especial,
fazer uma classificatória para que os melhores deles fossem para o campeonato para que as
condições de cada um e o desempenho na pista determinassem quem estava para o campeonato.
Dias depois, o treinador marcou as eliminatórias e, três semanas depois, sugeriu a Juan Pablo,
pedindo que ele fosse muito cauteloso, consumisse alguns estimulantes para aumentar seu
desempenho e, assim, em quadra, ganhar o direito de ir ao torneio que o classificaria para os
próximos Jogos Olímpicos. Claramente o treinador queria ter Juan Pablo no Pan-Americano e não
Haroldo, que teria que se contentar com competições locais e menos exigentes, pouca
recompensa por todo o seu esforço.
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Direcção Geral da Formação
2. Questões éticas envolvidas: Prudência, Igualdade e Respeito
Embora o treinador tenha pedido prudência a Juan Pablo para o uso de estimulantes, para
não contar isso a Haroldo, é fácil notar uma atitude imprudente no treinador, que, devido à sua
preferência por Juan Pablo, o levou a fazer a proposta já exposta, com a intenção de que ele
aproveitasse na pista e fosse o melhor. Essa imprudência reflete, por um lado, que o treinador
tem pouca noção do valor da igualdade, intimamente ligado ao da justiça, e, por outro, a falta de
respeito por Juan Pablo, acreditando que faria de tudo para conquistar a vaga no Pan-Americano.
A igualdade deve ocorrer nas condições e regras em que os atletas competem, de modo que as
diferenças condicionais são aquelas que marcam a distância entre o primeiro e o segundo. Isso
não significa que em busca da igualdade os dois atletas devam consumir estimulantes para
melhorar seu desempenho, mas que devem competir com o que o treinamento lhes proporcionou,
evitando assim a dependência de estimulantes, que acabam trazendo consequências irreparáveis
para sua saúde. A proposta de um treinador para seus atletas darem reflete egoísmo, já que ele
não pensa em seus treinadores, mas nele, em sua fama ou na possibilidade de um contrato
melhor, o que o leva a usar qualquer método para aparecer. Os fins não justificam nenhum meio.
3. Desfecho
Juan Pablo decidiu contar a Harold a proposta do treinador para que ele aproveitasse o
empate, o que obviamente irritou Haroldo, enquanto agradecia ao amigo por sua lealdade. Duas
semanas antes da eliminação, ambos os atletas decidiram falar com o treinador para expressar a
decisão que tinham tomado, que era competir em igualdade de condições, dispostos a lutar mais
por si, pela sua honra, independentemente dos efeitos positivos ou negativos que isso traria ao
treinador e à organização desportiva. Fizeram com que ele entendesse que acima do triunfo, que
é circunstancial, o que mais importa para eles é a amizade, que se firmaria entre os atletas e se
deterioraria com o treinador, em decorrência da imprudência da proposta.
No dia da eliminatória, Juan Pablo e Harold apareceram na pista e desejaram boa sorte um
ao outro, reafirmando de passagem o desejo de que os Jogos Pan-Americanos sejam os melhores.
A sorte correu do lado de Juan Pablo, pois justamente quando os competidores estavam passando
pelos 800 metros, Harold sentiu um forte puxão nos isquiotibiais esquerdos e teve que abandonar
a prova e esquecer a pretensão de ir aos Jogos Pan-Americanos e depois aos Jogos Olímpicos.
A tranquilidade dos competidores por terem feito o que era adequado, contrastava com o
rosto do treinador que, apesar de ter Juan Pablo para o Pan-Americano, sentia que havia errado
com eles e que no final o sentimento de culpa acabaria com a confiança e amizade que tanto lhe
custaram construir; De fato, no pouco tempo que restou para a preparação dos atletas para os
Jogos Pan-Americanos, Juan Pablo refletiu desconfiança nas instruções e no planejamento da
prova. Nada nunca mais foi igual, nem com Haroldo, nem com Juan Pablo.
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4. Comentário
No campo esportivo, a validade de um treinador contra um clube ou equipe se dá pelos

resultados obtidos, o que gera um ambiente de muitas pressões para o alcance dos objetivos
propostos. Isso leva muitos dos treinadores e também muitos atletas a fazerem qualquer coisa; E
sua mentalidade instrumental, que não valoriza ações além dos resultados, pode cega-los para
outros tipos de valorizações. Uma pessoa baseada em um critério utilitário, ou seja, para quem o
único critério de moralidade são as consequências das ações, pode afirmar que nesses casos o
importante é o nível máximo que ela pode atingir para obter excelentes resultados, mesmo indo
além dos princípios que a pessoa pode sustentar e para o que é efetivamente benéfico para ela.
5. Conclusão
De fato, o treinador cometeu uma imprudência com Juan Pablo e o resultado dessa má
ação foi a quebra da amizade e confiança de seus líderes, porque eles chegaram à conclusão de
que seu treinador, assim como ele havia proposto a Juan Pablo dopar para ganhar os playoffs,
Depois eu poderia propor qualquer coisa. Um treinador sem limites ou princípios, para conseguir o
que almeja, pode acabar sendo muito prejudicial. Definitivamente, quando não se avalia a
legalidade dos meios para atingir um fim, além dos danos causados, os resultados podem acabar
sendo muito negativos para a confiança entre os seres humanos, o que afeta toda relação
humana.
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Caso 2: Uma boa decisão
1. Os fatos
Pedro era casado e pai de 3 filhos, a quem, devido à idade, ainda tinha que alimentar e
sustentar. Era um jovem, recém-formado e com poucas oportunidades de emprego dada a ampla
oferta no mercado de profissionais da mesma carreira, caso contrário com problemas econômicos
para os quais precisava urgentemente conseguir um emprego para cobrir as despesas
demandadas por sua família. Por informação de um amigo próximo apresenta a oportunidade de
fazer um trabalho; Tratava-se da adulteração de um boletim de ocorrência, pois ele se destacava
nesse tipo de assunto (investigação de acidentes de trabalho), para que pudesse salvar a posição
de algumas pessoas que realizavam uma má gestão preventiva. É claro que esse emprego
resolveria seus problemas de forma considerável e imediata, mas isso implicava falta de ética
profissional e traição aos seus próprios princípios; No entanto, os problemas econômicos pesaram
mais. Ciente das consequências de sua má ação, durante a realização desse trabalho sentiu-se
frustrado como profissional, sentimento que não lhe permitia falar a verdade nem mesmo para
sua própria família, pois a ideia era que eles nunca descobrissem como ele ganharia o dinheiro
para subsidiar as despesas domésticas. Um fato que o isolaria um pouco das pessoas que amava,
já que esse trabalho passou a ocupar muito espaço em sua mente e em sua consciência, o que
não o deixaria em paz, pois suas questões foram ficando cada vez mais profundas. O que mais
complicou o Pedro foi que, uma vez que ele fizesse esse trabalho, eles continuariam a procurá-lo
para as mesmas atribuições.
2. Questões éticas envolvidas: Força, Honestidade e Liberdade
A fortaleza é uma virtude cardinal que ajuda a calcular os meios que devem ser usados
para alcançar objetivos sem sacrificar seus valores e princípios, superando assim as dificuldades
geradas pelas circunstâncias. Uma pessoa com força de vontade, ao tomar uma decisão é capaz
de evitar sacrificar seus princípios e valores pela urgência de necessidades imediatas ou
particulares; Ele resolve as questões difíceis e permite que você esteja no que você precisa estar
para colocar os meios certos para o fim certo. A fortaleza é a disposição habitual para enfrentar
com sucesso os obstáculos, a fim de alcançar o objetivo proposto. Nesse sentido, não basta
pensar no que se quer se não sabe como ele vai ser alcançado corretamente ou, no caso de Pedro,
dentro do arcabouço legal. Para isso, a força de vontade deve atingir um nível máximo de
desenvolvimento, o que acaba fazendo uma diferença importante entre um bom profissional e
outro que não é.
Por outro lado, a falta de honestidade de Peter com sua família (e especialmente com sua
esposa) o levou a se afundar em profunda preocupação porque sabia que estava fazendo errado.
A culpa é um sentimento natural que ocorre quando não fazemos a coisa certa, e às vezes é a pior
punição para quem, ciente das consequências dos atos, vai em frente com o que é proposto.
Portanto, mais do que eliminar a culpa em si, devemos tentar eliminar aquilo que a produz.
3. Desfecho
Pedro decidiu aceitar o emprego, mas quanto mais colaborava com a empresa e com as
pessoas que o contrataram, pior se sentia. Sabia que cada dia que passava comprometia sua
liberdade, sua honestidade e que, no final, sua família iria perceber. Ele agradeceu a oportunidade
oferecida, mas deixou claro que não estudou uma carreira para acabar fazendo o que lhe foi
atribuído, lamentando que muitas empresas se dedicassem a falsificar dados e resultados de
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Direcção Geral da Formação Centro de Ética
Aplicada
Formação dePorque
pesquisas para arrecadar maiores dividendos. capital humano
o efeito positivo ou negativo não recai
apenas sobre a empresa e as pessoas que lá trabalham, mas acaba prejudicando todo o país.
Assim que deixou o emprego, começou a buscar novas alternativas para cobrir as despesas da
família e se dispôs a tudo, desde que fosse por questões legais, pois a situação vivida o fez
entender que a paz de consciência, a comunicação honesta com a família e a liberdade de escolha
sem condições valem muito mais. Quando estava mais calmo, contou à esposa do que se tratava
o trabalho, o quão ruim se sentia e por que pediu demissão. Assim que a situação foi confessada,
a esposa agradeceu a sinceridade e prometeu ajudá-lo em sua luta para resolver as dificuldades
econômicas.
4. Comentário
No final, Pedro tomou uma boa decisão e as consequências foram positivas no sentido de
sentir que recuperou a liberdade e fortaleceu mais os laços com a família, pois sendo a coisa mais
importante da sua vida, nunca deveria ter ficado calado sobre a situação. O que Pedro viveu
ensinou-lhe que a honestidade e a liberdade não têm preço e, embora com o trabalho oferecido
tivesse superado as dificuldades económicas, nunca teria conseguido recuperar a confiança da
mulher e o carinho dos filhos. Quando Pedro sentiu o peso da culpa, ele entendeu ainda que,
independentemente de a lei humana o punir ou não, esse sentimento de má consciência era
punição suficiente para uma ação errada.
Quando essa situação se apresentou, esse homem finalmente tomou uma boa decisão;
Bom, embora antes ele se sentisse carente de sua ética e de seus princípios, que eram
importantes. Um, como qualquer ser humano, não é estranho a esse tipo de situação, o que nos
faz duvidar; No entanto, há sempre a liberdade de escolher ou rejeitar o que é bom para alguém
como pessoa, deve-se levar em conta que o trabalho nos dignifica, por isso não devemos fazer um
trabalho que nos frustre. É necessário buscar possibilidades que nos permitam desenvolver nossas
capacidades principalmente e também nos permitam satisfazer nossas necessidades básicas.
Então, Pedro, depois de iniciar sua ação antiética, percebeu que isso o prejudicava em muitos
aspectos, então decidiu deixar o emprego. Foi a melhor decisão que eu poderia ter tomado.
5. Conclusão
Você nunca deve resolver um problema com outro problema, porque isso desencadeia uma
série de complicações importantes. A força é uma virtude que todos nós podemos desenvolver
para sempre buscar as melhores alternativas para enfrentar uma dificuldade sem fugir dela de
forma inadequada, pois isso implicaria em um maior emaranhamento da situação. Um mal menor
não se resolve a partir de um mal maior, ou seja, um problema difícil provavelmente não tem
solução fácil. Além disso, não podemos esquecer que a ética é testemunhal e que as crianças
aprendem com o que veem nos pais. Um pai honesto, que dialoga e defende seus princípios,
mostrará aos filhos o que eles devem fazer em situações semelhantes e, embora a força não seja
herdada, ela pode ser ensinada com e a partir do exemplo.
Caso 3 Para quê, se ainda vão morrer
1. Os fatos
Na UTI de um grande hospital da cidade, pacientes com doenças graves são tratados e
necessitam de atendimento pela equipe médica vinte e quatro horas por dia. Muitos dos pacientes,
com poucas chances de melhora, são submetidos a tratamentos longos, caros para os familiares e
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tediosos para a equipe médica responsável. Há algum tempo, Rosário, uma enfermeira, teve que
cobrir alguns turnos devido à falta de pessoal naquele serviço e foi contratada para trabalhar na
sala com esses pacientes carentes e doentes. Na ocasião, a enfermaria contava com seis pacientes
e duas enfermeiras, o que fazia com que cada uma delas tivesse que atender três pacientes. No
início, com tantas coisas que tinham que ser feitas com cada um dos pacientes, Rosário se
concentrou em seus três "velhos", sem perceber o tratamento que sua parceira Laura tinha com a
dela. Com o passar dos dias, Rosário observou que seu companheiro estava muito mais relaxado
com o tratamento e o horário dos medicamentos que tinha que dar aos seus pacientes;
Aparentemente, ela não fez nada com eles e apenas anotou o que estritamente corresponde no
caderno para a ronda dos médicos. Quando Rosário confirmou que fazia a mesma coisa em cada
plantão, ficou preocupada e, com o passar do tempo, passou a assumir também a
responsabilidade pelos outros pacientes, o que incluía mudar de posição, arrumá-los, trocar de
roupa. entre muitos outros cuidados.
No final de um dos plantões, Rosário conversou com a colega Laura e perguntou por que
ela não atendia seus pacientes corretamente e a resposta de Laura foi uma daquelas que deixam
qualquer um "frio". Ele respondeu: "Por que eu vou me desgastar se esses velhos vão morrer
igual". A conversa tornou-se pesada e o incômodo de Laura foi imediato: ela avisou Rosário que
não precisava se envolver em seus assuntos e em sua forma de cuidar dos pacientes, primeiro
porque Rosário estava apenas fazendo substituições e, segundo, sua longa experiência na UTI
permitiu que ela entendesse que não valia a pena se desgastar tanto.
No dia seguinte, ao final do plantão, a enfermeira chefe – com quem Laura havia sido
contatada – ligou para Rosário e informou que eles haviam percebido que, ao conhecer os
pacientes de seu companheiro, ela havia negligenciado os seus, portanto, ela seria trocada de
serviço. com relato de seu chefe de mau desempenho na UTI, o que a desclassificou para retornar
àquele serviço.
2. Questões éticas envolvidas: falta de profissionalismo e injustiça
Da parte de Laura, há claramente uma falta de profissionalismo em relação ao serviço que

presta e a única coisa que a sua experiência e tempo na UTI lhe servem é "não se desgastar com
quem vai morrer", sem pensar nas altas somas de dinheiro e na confiança que os familiares
depositam no hospital. Laura é o exemplo claro de uma funcionária que custa muito dinheiro às
instituições e que, devido à falta de um controlo mais rigoroso das funções em cada um dos
serviços, estas coisas acontecem e vão continuar a acontecer.
Por outro lado, Laura sabe que o que Rosário disse é verdade, no entanto a sua vasta
experiência serviu de apoio para acusar Rosário perante a enfermeira chefe com o objetivo de que
não regressasse ao serviço, uma vez que para os seus planos é um obstáculo.
A questão é: quantas pessoas na área da saúde e em outras agremiações trabalharão sem

vocação, apenas esperando ter um salário para cobrir suas necessidades básicas, sem contribuir
além do que sua mediocridade e falta de profissionalismo lhes dão? Agora, a injustiça não é
cometida apenas com Rosário, que por sua sinceridade e solidariedade aos pacientes da UTI ousou
– como veremos – denunciar o caso, mas com os pacientes e familiares que esperam um
tratamento digno, profissional e no nível das circunstâncias, já que nenhuma pessoa espera que
seu parente entre no hospital para perder a vida, mas, pelo contrário, para recuperar a saúde.
-6-
Aplicada
3. Desfecho Formação de capital humano
O caso foi resolvido de forma positiva para Rosário e para o Hospital, uma vez que, no
momento de conversar com a diretora do hospital sobre a injustiça que estava sendo cometida,
admoestando-a por escrito e com uma cópia de seu Curriculum Vitae, supostamente por realizar
mal seu serviço na UTI, ela teve que entrar em detalhes sobre o que havia desencadeado tal
situação. Uma investigação exaustiva para verificar a veracidade das palavras de Rosário e depois
de um ano observando de perto os cuidados prestados pelas enfermeiras no serviço de UTI
daquele hospital, o diretor sancionou fortemente a enfermeira chefe e pediu a renúncia de Laura.
que depois de muito apelo teve que deixar seu emprego. Rosário não retornou ao serviço de UTI,
mas aprendeu que o atendimento lá melhorou e os pacientes agora são tratados de forma justa;
na verdade, as estatísticas hospitalares dizem que os pacientes de UTI agora se recuperam muito
mais rápido.
4. Comentário
A falta de profissionalismo no exercício do trabalho leva a um "esquecimento" da vocação.

Por mais interessante que uma carreira possa parecer no início, se você não vivê-la de acordo com
suas próprias demandas, o peso da rotina acabará apagando qualquer tipo de paixão e ideal. A
primeira coisa que as pessoas devem se perguntar repetidas vezes é se gostam e são apaixonadas
pelo que fazem e fazem o exercício de se projetar como futuro profissional, principalmente em
áreas tão complexas como a saúde. A outra coisa é que clínicas e hospitais devem se preocupar
em saber exatamente o que seus funcionários fazem, ao mesmo tempo em que lhes proporcionam
treinamento constante para renovar neles não apenas seus conhecimentos, mas sua vocação, já
que o conforto com que prestam o serviço depende destes. bem como o conforto sentido pelo
paciente.
5. Conclusão
Casos como este nem sempre são resolvidos positivamente, por isso devemos insistir na
formação constante dos enfermeiros e, em geral, de todo o corpo médico. É preciso resgatar a
coragem de Rosário, que sempre expôs o caso e conseguiu levá-lo à direção da instituição, já que
poucos dizem o que realmente acontece dentro desses serviços; Por medo ou cumplicidade,
permitem que esse tipo de injustiça passe e continue acontecendo.
Caso 4 Não se esqueça dos princípios
1. Os fatos
A serviço da U.C.I. de uma clínica provincial, uma enfermeira que está no serviço há muito
tempo, prepara os medicamentos que correspondem a serem administrados aos pacientes às
15h00. Após um longo turno de 12 horas. E por falta de pessoal suficiente na clínica, teve que
dobrar, o que significou no final um grande risco para os pacientes e para ela, já que o nível de
cansaço atingido a levou a cometer vários erros, que devido à sua capacidade e
comprometimento, não são usuais nela. Enquanto ele está neste trabalho e, por um descuido
decorrente de fadiga, ele quebra uma ampola de lidocaína que tem grande valor comercial. A
enfermeira, para não ter que arcar com o custo da medicação, decide não administrá-la à paciente
e registra-a como se tivesse feito, pensando que isso cobriria o dano e evitaria uma reprimenda
de seu chefe imediato. No entanto, em poucas horas, o paciente começou a ter problemas
respiratórios graves, devido à falta de lidocaína. Finalmente, o paciente sobrevive graças à
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intervenção oportuna da equipe médica e à ressuscitação cardiopulmonar a que foi submetido.

Assim, com a paciente fora de perigo vital e sem qualquer resumo interno do qual possa ser
acusada, a enfermeira manteve sua atuação em silêncio, embora tenha prometido a si mesma que
nunca mais cometeria tal erro que poderia ter custado a vida de um paciente. pois não calculou
as consequências da decisão tomada.
2. Questões Éticas Envolvidas: Responsabilidade e Diálogo
Obviamente estamos diante de um caso de irresponsabilidade por parte do enfermeiro,

sobre o qual recai a responsabilidade do cuidado dos pacientes e por parte da instituição que, por
não ter pessoal suficiente de enfermeiros, deve dobrar o turno de muitos deles, o que, devido ao
desgaste físico, diminuem a qualidade do atendimento. Devemos pensar que, quando falamos de
responsabilidade, nos referimos basicamente a um valor moral que o ser humano deve
desenvolver e que lhe permite responder com justiça por seus atos; primeiro tendo em vista sua
motivação ou fim, e depois em vista de suas consequências. Isso significa que uma pessoa
responsável pensa nas coisas antes de tomar uma decisão ou não. Nesse caso, a responsabilidade
moral recai não só sobre o enfermeiro, mas também sobre a instituição, o que acabará por colocar
o ônus da culpa sobre o enfermeiro, que por sua vez deve aceitar o turno devido à pressão de
perder o emprego. Nesse sentido, o diálogo também opera como um valor moral relevante, pois,
por falta dele, a enfermeira comete um duplo erro: de um lado, não expor seu cansaço físico que
a impede de dobrar o turno e, de outro, ter deixado de fornecer a medicação. Nesses casos, o que
deve prevalecer é a confiança para expressar os pontos de vista perante o chefe ou as diretrizes
da instituição. Uma vez rompida a medicação, a enfermeira tinha que comunicar o caso ao seu
chefe imediato para ser substituída e evitar colocar a vida do paciente em risco. Ter que pagar o
custo do medicamento é menos grave do que a culpa que é gerada por colocar a vida do paciente
em risco.
3. Desfecho
A enfermeira ficou em silêncio e só discutiu o assunto com um colega de trabalho um mês

após o incidente. Nessa conversa, o diálogo entre os colegas rendeu a conclusão de que ela não
deveria ter ficado calada sobre o fato e, o que é pior, deveria ter relatado o fornecimento dele.
Felizmente para a enfermeira, o paciente superou a crise apresentada e está em casa desfrutando
de uma vida "normal". Como resultado da conversa, ambos acreditam que devem ser abertos
canais de comunicação dentro da clínica para evitar situações como essas, que, por falta de
diálogo e por não poderem comentar sobre o funcionamento da clínica, acontecem coisas que
acontecem. A enfermeira continua a trabalhar na clínica e continua a duplicar os seus turnos por
ordem dos superiores, mas tem levado a cabo uma campanha de sensibilização dentro da clínica
para o quão perigoso é para os funcionários que têm relações diretas com os doentes trabalhar
nestas condições. No mínimo, e na busca de uma solução para os problemas que possam surgir, o
enfermeiro chefe deve saber em que condições os auxiliares estão para saber quais
responsabilidades delegar a eles.
4. Comentário
Implícito em seu trabalho diário estão os profissionais de saúde no juramento de

Hipócrates que busca garantir que todas as pessoas envolvidas com o cuidado dos pacientes
tenham consciência de que acima de tudo está a vida, como fundamento de suas decisões.
Quando esse juramento não é levado em conta, decisões irresponsáveis podem ser tomadas,
como a que foi feita pela enfermeira, onde interesses econômicos e privados prevaleceram sobre a
-8-
Aplicada
vida de seu paciente. Isso indica queFormação de deve
um esforço capital
serhumano
feito para garantir que esse juramento
seja um princípio a partir do qual todo o pessoal de saúde deve agir, para que clínicas e hospitais
sejam efetivamente centros de recuperação de saúde e não um risco de morte para aqueles que
os visitam.
5. Conclusão
Preocupa que em muitos hospitais e clínicas aconteça a duplicação de turnos, mas mais
preocupante é que isso seja feito mesmo sob a pressão de perder trabalho se não for feito, porque
as consequências são óbvias. Por medo, a comunicação dentro das instituições de saúde quebra e
os funcionários optam pelo silêncio mesmo nos momentos mais críticos. É óbvio que se nesse caso
o paciente falecer, é aberta uma investigação que pode resultar na falta de fornecimento de um
medicamento e a responsabilidade será do enfermeiro; No entanto, se o enfermeiro expressar que
está frequentemente fazendo plantões de 24 horas, a responsabilidade certamente será
compartilhada entre a equipe e a instituição, e uma solução poderá ser buscada.
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Caso 5 Lealdade mal focalizada
1. Os fatos
Joaquim era bancário e era querido por todos pela solidariedade, companheirismo e
lealdade à instituição. Era um homem jovem, solteiro e sem outra aspiração senão fazer bem as
coisas, para um dia alcançar o reconhecimento de seu bom desempenho por seus superiores.
Todas as tardes, ao final da atenção ao público, ele tinha que fazer uma contagem de sua caixa na
qual especificava detalhadamente todos os movimentos produzidos no dia. Em várias ocasiões,
seu chefe direto pediu-lhe que trocasse alguns cheques por dinheiro sem informar, ao que Joaquín
concordou. Embora soubesse que era incorreto de acordo com as políticas do Banco, ele
concordou porque era seu chefe imediato, um homem leal com muitos anos dentro da empresa, o
que lhe permitia pensar que com esse tipo de favores nenhum deles seria prejudicado. Na
verdade, esses fatos não causaram nenhum problema, já que foram mantidos em segredo e, no
momento das auditorias internas, Joaquín foi avisado por seu chefe.
Um dia na instituição foi realizada uma auditoria geral que não foi informada pelos
superiores, contratando uma empresa externa, já que o objetivo era detectar as irregularidades
que estavam sendo apresentadas internamente. Quando a empresa de auditoria externa analisou
a caixa de Joaquim, percebeu que havia várias transações não relatadas. Joaquín foi chamado a
prestar um relatório das transações não informadas, o que começou a complicar sua vida, já que
não conseguia justificar satisfatoriamente essas ações realizadas fora do estabelecido no Banco e
não informava que seu chefe era quem solicitava esse tipo de transação, tudo para "cuidar das
costas de seu chefe imediato". Por fim, Joaquim reconheceu como sua culpa.
O auditor, não satisfeito com a explicação, emitiu um relatório dos fatos e solicitou uma
revisão histórica da tonelagem, constatando que tais transações haviam sido realizadas em
inúmeras ocasiões. O resultado dessa reportagem produziu a inevitável demissão de Joaquín, sem
ter qualquer opção de reclamação, uma vez que ele havia descumprido o regimento interno do
banco.
Por outro lado, seu chefe imediato era ignorante, pois qualquer sinal de estar envolvido
nesse processo também causaria sua demissão.
2. Questões éticas envolvidas: abuso de poder, servilismo, força, justiça
Em termos de Marie-France Irigoyen, estamos diante do típico caso de uma relação

perversa de assédio moral que leva, entre outras coisas, ao abuso de poder do patrão em relação
aos empregados. Neste caso, a vítima de abuso é uma pessoa boa, transparente, mas ao mesmo
tempo culpada, o que sempre a leva a assumir a culpa pelas coisas que não funcionam ao seu
redor e a tentar fazer tudo da melhor maneira para sua própria felicidade e a dos colegas de
trabalho. Essa obsessão pela perfeição o torna vulnerável às pretensões do patrão que busca
favores fora do que é estabelecido pelo banco, sem ter que assumir a responsabilidade pelos atos,
pois já tem alguém que o faz. O abuso de poder geralmente requer seres humanos servis, que
obedeçam sem perguntar por que o fazem, que não questionem ordens e que ingenuamente
assumam a responsabilidade pelas consequências. Poderíamos dizer que ambos os casos são
igualmente perversos; Tanto o abusador do poder quanto o servil são prejudiciais à empresa, até
porque de qualquer forma estarão passando por cima das normas estabelecidas. Joaquín, por um
lado, está disposto a esconder informações para evitar a ira de seu superior sabendo que estava
cometendo uma falta grave e que isso poderia custar sua permanência nesta instituição e o chefe,
- 10
-
Aplicada
por outro lado, passa por cima dasFormação
regras ededacapital humano
dignidade de seus funcionários, porque os
transforma em um meio para atingir seus fins, que não são os mesmos da instituição.
No fundo, a virtude que ali se comete é a justiça, que, união a força, permitiria a Joaquim
lembrar ao patrão que as transações não declaradas são uma ofensa grave e que, acima da sua
ordem, existem as regras do banco, que não podem ser passadas nem mesmo pelos patrões.
Diante da demissão de Joaquín, que merecia, seu chefe também deveria ter tido parte da
responsabilidade pelo fato.
3. Desfecho
Após ser questionado, Joaquim percebeu que seu chefe o havia usado, já que em nenhum
momento ele tentou ajudá-lo ou justificá-lo. Após ser ouvido, o controlador decide demitir Joaquín
acusando-o de não respeitar o regimento interno, que diz que toda transação deve ser relatada,
bem como qualquer ordem que venha de um superior, ainda mais se obviamente violar as regras
bancárias; este último porque o controlador suspeitava que alguém tivesse ordenado essas
movimentações bancárias, mas por não ter encontrado provas, nem a acusação de Joaquín, não
poderia gerar mais demissões. Ou seja, o único que assumiu a responsabilidade por tudo foi
Joaquín.
Uma vez resolvido o caso, o banco implementou uma política de rodízio de encargos,
assumindo um custo elevado baseado na transparência que deve reinar na entidade para a
confiança e tranquilidade dos clientes.
4. Comentário
Independentemente do fato de que no trabalho estamos expostos a quem quer abusar do

poder, devemos trabalhar muito mais o caráter e a dignidade da pessoa, justamente para evitar
esse tipo de situação tão complexa para o ser humano e tão custosa para as instituições.
Aprimorando os aspectos humanos, estaremos visando, entre muitas outras coisas, o respeito ao
trabalho do outro, o respeito às regras estabelecidas dentro e fora da empresa e a melhoria das
relações humanas. O abuso sempre precisará de alguém que queira ou permita ser abusado e,
nesse sentido, a falta de caráter levará a pessoa a fazer as coisas sem questionar minimamente a
natureza da ordem. Todos na vida, de uma forma ou de outra, obedecem. Isso não é ruim, mas o
ruim é não saber por que fazemos isso, já que isso não nos permite estabelecer os limites de
nossas ações. É o caso de Joaquín, que avisa que esses pedidos não correspondem ao regimento
interno, mas não tem força de caráter suficiente para ter se recusado a cumprir tal tarefa confiada
por seu chefe.
5. Conclusão
A lealdade por parte dos trabalhadores à empresa (patrões, colegas, proprietários), é um

princípio que deve ser sempre respeitado, desde que conheçamos os limites do nosso trabalho,
para não perdermos a capacidade de visualização, quando as tarefas confiadas ultrapassam o
limite do correto.
A falta de força para se recusar a praticar atos que não eram corretos, a fim de
demonstrar lealdade e responsabilidade, claramente levou Joaquim a cometer os erros que
acabaram lhe custando o emprego. Você é forte quando tem uma atitude firme para superar os
obstáculos ou pressões que surgem diariamente.
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-
Caso 6 Empresa "Torreblanca"
1. Os fatos
Cristina López trabalha há cinco anos no Departamento de Contabilidade de Custos da

empresa "Torreblanca", casada com Antonio e de cujo casamento nasceram três lindos filhos, para
quem, nas palavras de Cristina, "dão até a própria vida". Ela trabalha na empresa como Analista
Contábil e seu desempenho profissional é impecável, a ponto de sempre receber parabéns e
reconhecimentos, o que, obviamente, torna o ambiente de trabalho para ela muito agradável,
apesar da sobrecarga de trabalho que tem, devido às diversas mudanças que foram feitas na
gestão do departamento ao qual pertence e a fusão de várias empresas da mesma área. Essa
sobrecarga de trabalho tem ficado muito tensa e preocupada ultimamente, já que as demais
empresas com as quais estão se fundindo, trazem consigo inúmeras lacunas na gestão da
contabilidade e certas irregularidades na gestão das finanças, o que obviamente levará mais
tempo para emendar essas empresas e o departamento contábil.
Pablo Contreras, subgerente de Finanças e chefe imediato de Cristina, enviou-lhe um

convite para que ela participasse de um treinamento que tem a ver com sua área, argumentando
que é uma boa oportunidade de melhoria para as responsabilidades que virão no futuro na
empresa "Torreblanca". Ele também sugere que, enquanto ela participa do treinamento, ele lhe dá
a chave dos arquivos que tem em Excel das movimentações contábeis para a emenda das
empresas. Cristina acha que, embora o curso seja muito importante para seu crescimento
profissional, não é o momento oportuno para fazer tal treinamento, além de considerar
inconveniente a entrega de informações confidenciais pelas quais deve responder a todo
momento. Entre Cristina e Pablo há uma conversa tensa, em que Cristina, dentro do respeito que
seu chefe merece, o fez entender o inconveniente de deixar em aberto os arquivos de Excel em
que está trabalhando, não por desconfiança direta de seu chefe, mas pelas múltiplas ocupações
que ele tem e que podem levá-lo em algum momento a deixar os arquivos abertos para acesso.
de outras pessoas. Por fim, ela, em comum acordo com Pablo, decide ficar finalizando a emenda e
preparando os relatórios, apesar de o prazo para a entrega destes ainda não ter sido cumprido.
Apesar de Pablo não ter ficado muito tranquilo com a decisão tomada por Cristina, ele acena com
a cabeça e deixa a mesa de Cristina.
Depois de três dias, o chefe de gabinete da empresa pede a Cristina para ir ao seu
escritório. Grande foi sua surpresa quando é informada de que em mais um mês seu contrato de
trabalho será rescindido devido ao descumprimento de uma ordem dada pelo chefe imediato
dentro da empresa e que ela não cumpriu. Claro, ele estava se referindo ao curso de formação
para o qual Cristina havia sido convidada. Este aviso também foi endossado e assinado pelo
Gerente Financeiro.
O chefe de gabinete informa ainda que Ricardo Sotomayor, atual analista de faturamento
de uma das empresas incorporadas, será promovido para substituí-lo. O Sr. Sotomayor tem um
ano e meio de experiência na empresa e é responsável pela bagunça contábil que sua empresa
apresenta, mas como ele obteve recentemente seu título de Contador Geral, ele é a pessoa certa
para lidar com o cargo que Cristina ocupava. A ordem para sair da empresa é dada e o resto do
mês para sair servirá para instruir Ricardo em todas e cada uma das funções que desempenha.
Depois de duas horas, o chefe de pessoal chama Cristina de volta ao seu escritório e diz a
ela que, apesar de ter desobedecido a uma ordem de seu superior, a empresa decidiu não
manchar sua carteira de trabalho, mas ela deve ser quem assina sua demissão voluntária da
- 12
-
Aplicada
empresa. Nesse mesmo momento, Formação
ele lhedeentrega
capital humano
uma extensa e lisonjeira carta de
recomendação, que destaca suas condições profissionais e lealdade à empresa.
2. Questões éticas envolvidas: Responsabilidade, Respeito, Fortaleza, Temperança e

Justiça
Cristina tem a imagem de uma mulher virtuosa, pois não só foi responsável ao cuidar das
informações confidenciais que manuseava da empresa, como após ser notificada para deixar o
cargo, instruiu Ricardo com todo o profissionalismo que a caracterizava. Muito ciosa com as
informações da empresa, ela entregou seu cargo a Ricardo com um relatório detalhado das
movimentações contábeis das empresas, para evitar mal-entendidos no futuro. Cristiana era uma
mulher tão capaz que em nenhum momento sentiu medo de ficar desempregada, pois o apoio do
marido, somado à sua capacidade de trabalho e adaptação às adversidades estavam lhe
mostrando o caminho para outras empresas. Sua força o fez ver que essa era uma grande
oportunidade de renovar seu ambiente de trabalho, conseguir novos amigos e aprender com
outros chefes. Ele nunca quebrou e com temperança rapidamente alertou sobre os erros
cometidos até agora para não cometê-los novamente. Nunca se ouviu falar mal dos seus antigos
patrões ou da sua antiga empresa, pelo contrário, a eterna gratidão foi o que Cristina expressou
em todos os momentos pelas oportunidades proporcionadas.
Por outro lado, Pablo Contreras sabia perfeitamente que havia cometido uma injustiça
quando pediu a Cristina para ir ao curso e deixar sua chave para os arquivos do Excel, nos quais
foram encontradas informações financeiras importantes, já que sua intenção era modificar alguns
números. O curso oferecido a Cristiana era o álibi perfeito para deixá-la de lado e poder agir
livremente e sua raiva nada mais era do que a desculpa para dispensar seus serviços e assumir o
comando de Ricardo, um funcionário novo e supostamente manipulável. (O fim dessas
anormalidades não está claramente especificado, talvez tenha sido o gerente que lhe pediu
para disfarçar os balanços, talvez ele tenha feito isso por alguma pressa econômica ou porque
precisava demonstrar que seu trabalho era tão bom que se refletiria em números positivos para a
empresa).
3. Desfecho
Durante o mês em que Cristina saiu na empresa, ela conseguiu corroborar as suspeitas
que tinha das irregularidades contábeis que estavam surgindo há alguns meses na empresa.
Esse fato a fez entender o motivo de sua demissão. Seu currículo de trabalho sempre foi
impecável, ele cumpriu seu trabalho com eficiência e sempre nas datas que foram estabelecidas.
Quando o subgerente lhe informou que ela deveria participar de um curso e deveria deixar seus
arquivos abertos, ela não imaginou que o que ele pretendia era alterar os números de seus
balanços, mas como ela preferiu ficar para terminar o trabalho, ele não só sentiu a desobediência
de Cristina, mas também não conseguia, naquele momento, disfarçar as figuras corretas e via
Cristina como uma ameaça para cumprir seus propósitos.
Cristina já não se sentia tão mal com o que acontecia e também pensava que, sem
perceber, o patrão lhe fizera um favor ao demiti-la porque poderia tê-la envolvido em suas pontas
sujas; Ou seja, o que vem com a fusão de empresas são a má gestão financeira à qual não está
acostumado.
Ricardo foi instruído por Cristina e agradeceu-lhe o gesto nobre que teve com ele, apesar
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-
Aplicada
da sua demissão. Cristina sabia que Formação de tinha
Ricardo não capital humano
nada a ver com a sua demissão e apenas
sugeriu que ele deveria ter muito cuidado no tratamento das contas, já que aquele departamento
poderia ficar muito vulnerável se erros fossem cometidos. Ricardo testará sua temperança para
não cair na tentação do manuseio inadequado de figuras para ganhar mais dinheiro ou colecionar
favores de chefes com ascensão. Se a temperança pode servir a Ricardo para alguma coisa, é para
a mesma coisa que serviu a Cristina: saber qual é o seu lugar e que os objetivos e sonhos que
você quer alcançar devem ser alcançados com trabalho e esforço e não através de jogos ilícitos,
que acabam prejudicando o espírito das pessoas. da empresa, do país e da sociedade.
4. Comentário
Hoje é comum que algumas empresas utilizem certas irregularidades contábeis para obter
empréstimos junto aos bancos ou para garantir que sua imagem de empresa sólida não seja
manchada; E se não são as empresas, são as mesmas pessoas que não conseguem controlar sua
ambição e seu desejo de poder econômico. Mas sem querer afirmar que ninguém controla suas
ambições, também podemos encontrar casos de bons funcionários que estão envolvidos nessas
falhas éticas para não perder sua fonte de trabalho; Ou seja, o local de trabalho tornou-se uma
área muito exigente dos nossos princípios e valores. A competitividade dos mercados e das
empresas, por um lado, e, por outro, os interesses especiais são fortes obstáculos que temos de
ultrapassar para não trair os nossos princípios.
As irregularidades que ocorriam não eram apenas do conhecimento da alta administração,

mas também da média gerência e eles não se importavam com a eficiência de Cristina ou com a
lealdade que ela sempre demonstrou. Quiseram encobrir essa falta de justiça dando a Cristina
uma excelente carta de recomendação. Cristina, finalmente se comportou não apenas como uma
boa funcionária, mas como uma pessoa nobre que teve empatia com Ricardo ao não confundir sua
situação de demissão com a inserção de Ricardo no departamento ao qual pertencia há cinco anos
e que agora a deixou à deriva.
5. Conclusão
Ao longo de nossas vidas, percebemos que temos a obrigação de construí-la com base em
nossas decisões, entre as quais, logicamente, nossas opções também estão inseridas na ordem
profissional e econômica. Cada escolha que fazemos é, de alguma forma, também uma escolha
sobre o que queremos ser nós mesmos. E nesse processo de configuração pessoal através de
nossas decisões livres, a educação de nossas paixões e emoções desempenha um papel
fundamental, saber usá-las a favor de nossa razão e não nos deixarmos arrastar por elas, o que
causaria em nós uma falta de atitude. Quem desenvolve as virtudes é aquele que, mesmo em
circunstâncias problemáticas, sabe colocar-se acima dos condicionamentos externos, para fazer
sempre a coisa certa e contribuir para o bem dos outros com as nossas ações.
Caso 7 Nem tudo na vida é feito por dinheiro
1. Os fatos
Na empresa Total Evolution lançaram uma nova linha de elevadores "falantes" cuja
inovação consistiu em ser um equipamento inteligente que permite ao cliente receber instruções
oralmente ao utilizá-los, como indicar o andar em que está localizado, paradas, acessos, controle
de portas e, Em caso de emergência, pequenas instruções para permitir a manobrabilidade do
equipamento pelo usuário, entre outras informações.
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Aplicada
O Departamento de Vendas Formação
encontroude capital humano
dificuldades para aumentar suas vendas desses
equipamentos "falantes", uma vez que as instruções de operação e operação como tal vieram em
coreano, porque é sua língua nativa, e em inglês, porque é um idioma universal e a maioria de
seus compradores são usuários de língua espanhola que representam 75% de suas vendas no
cone sul. Além disso, as projeções para os próximos cinco anos têm a ver com a expansão para a
América Central e Espanha.
A matriz na Coreia entrou em contato com sua subsidiária no Chile para gravar as frases
necessárias em espanhol. O gerente geral, Sr. Alberto Urrutia, chamou para seu gabinete a Sra.
Martha Valenzuela, secretária que está na empresa há cinco anos e se destaca por ser muito
treinada e ter um bom domínio da linguagem e excelente dicção. A critério do gerente, ele é a
pessoa certa para esse trabalho, então ele passa a explicar brevemente a situação e pede que ele
registre alguns números como prova para enviá-los à fábrica.
No dia seguinte, Urrutia informou Valenzuela que sua voz havia sido escolhida para gravar
o conjunto de "frases soltas" que seriam incluídas em todos os elevadores "falantes", o que lhes
permitiria superar a dificuldade apresentada com a língua enquanto entravam em novos mercados
com força.
Miss Valenzuela, cumpriu esse novo trabalho sem consultoria para qualquer remuneração
econômica para fazê-lo, embora sempre ouvisse o gerente geral expressar o quão caro teria sido
fazer aquela gravação em um estúdio de áudio. A obra foi concluída e entregue dentro dos prazos
impostos pela fábrica e os elevadores começaram a chegar ao Chile em espanhol, para a alegria
de seus usuários e benefício econômico da empresa.
2. Questões éticas envolvidas: Justiça
A justiça é uma das quatro virtudes cardeais, que inclina o ser humano a dar a cada um o
que lhe corresponde ou pertence. No caso de Martha, o que foi apresentado foi uma grande
injustiça, já que para seu trabalho ela não recebeu nenhum estímulo, algo que a fez se sentir
importante no processo de expansão da empresa. Martha estava ciente de que sua contribuição
não havia ido além de gravar algumas frases com sua voz, mas por causa das grandes quantias
de dinheiro que a empresa economizou e das projeções reais no mercado de língua espanhola, ela
pensou que sua participação lhe daria reconhecimento dentro da empresa. Pelo contrário, seu
trabalho normal ficou um pouco para trás e ele teve que compensar com horas extras, que não
foram canceladas ou advertidas por seus chefes. Marta ficou pensando que as pessoas podem ser
melhores funcionários com uma simples carta de agradecimento onde seu trabalho dentro da
empresa é reconhecido e prometeu não fazer esse tipo de favores novamente sem uma
negociação mínima no meio, pois se a empresa passa por cima dos funcionários pensando apenas
em lucros, Ela não precisa suportar. O justo é que a cada um seja dado o que corresponde ao seu
trabalho, evitando a exploração e o ressentimento nas pessoas, algo que pode jogar contra os
interesses de uma mesma empresa.
3. Desfecho
A filial no Chile atendeu ao pedido da Sede e hoje os elevadores inteligentes estão sendo
distribuídos na Argentina, México, Espanha, Colômbia, Peru, Bolívia, Venezuela, Equador e Chile,
abrindo um amplo mercado que devido a uma questão de idioma ficou estagnado, já que os
elevadores foram trazidos sem o software de linguagem por causa do metal do voz computacional
que foi incluída. Agora esse problema não existe mais.
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Aplicada
Assim que Martha terminou de Formação
gravar ade capital
voz para humano
os elevadores, retornou ao seu trabalho
habitual, com a tristeza de não ter recebido nenhum reconhecimento por seu trabalho, o que
representou uma economia significativa para a empresa. Ela, pelo quanto sempre foi
comprometida, nunca percebeu ou perguntou se receberia algum incentivo econômico, no
entanto, sua tristeza não aconteceu ali, mas pela falta de reconhecimento, já que o que foi feito
foi mesmo fora de suas funções como secretária. Para Martha, uma carta de agradecimento do
chefe teria sido suficiente para se sentir feliz, útil à causa, porque nem tudo é feito por dinheiro.
4. Comentário
No momento de aceitar a proposta de gravar as frases com a voz, sem pedir mais,
Valenzuela demonstrou grande generosidade e compromisso com a empresa. Agora, isso não
significa que teria sido mais justo se a empresa tivesse recompensado Martha de alguma forma, já
que ela não só fez um favor altruísta, como também teve que recuperar com horas extras o tempo
dedicado a esse favor. Talvez ele tenha evitado pedir qualquer remuneração para ficar boa, ou por
falta de confiança com os patrões para pedir pelo menos um reconhecimento.
No entanto, a própria empresa se aproveitou da situação e da boa vontade do secretário, e

isso não está certo, pois um trabalho bem feito e boa atitude devem ser valorizados. Do lado de
Martha, seu compromisso com a empresa é notável, o que a levou a rever algo que lhe
correspondia na lei, para o bem comum da organização, indo além do simples objetivo econômico
pessoal.
Para Martha, o trabalho representa o espaço onde a relação com a comunidade ganha
sentido e valor, pois o trabalho profissional é uma obra de arte que exige muito cuidado e
dedicação; Não se trata de fazer as coisas por fazê-las, por cumprir.
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Aplicada
5. Conclusão Formação de capital humano
Para Marta e para todo ser humano, o importante é encontrar o sentido do trabalho
vinculando-o à própria vocação, levando em conta que o importante não é tanto a profissão ou
atividade que é exercida, mas a forma como ela é exercida; que é algo que depende de nós
mesmos, e não da profissão específica em si. Cabe a cada um de nós que depende que o trabalho
tenha valor, que seja pessoal, para que dê um caráter único e insubstituível à nossa atividade
profissional. Agora, na medida em que todos, independentemente do cargo que ocupamos dentro
de uma empresa o entendam, alcançaremos o reconhecimento mútuo do nosso trabalho e
contribuições para a empresa, evitando ressentimentos em cada um dos trabalhadores e isso, é
claro, resultará em benefícios para a própria empresa e para aqueles que nela trabalham.
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Caso 8 Não clarividente
1. Os fatos
A empresa TyT, é uma empresa subcontratada no campo das telecomunicações e sua

função básica é fornecer serviços de instalação de cabo, internet e telefonia para empresas
maiores. É composto basicamente por 2 sócios, 2 secretárias, 2 administrativos e 10 instaladores.
Um dos sócios, que dedica menos tempo à empresa por considerá-la pequena e com pouca
projeção no mercado, costuma usar o TyT para outros tipos de contratos privados e o tempo dos
instaladores é dividido entre T&T e os serviços particulares do engenheiro. Na verdade, a sensação
de ter duas secretárias na empresa é justamente porque elas devem atender à subcontratação de
T&T e aos contratos do engenheiro. O que nunca ficou claro na empresa é que tipo de contrato é o
da empresa, onde os lucros devem ser distribuídos e qual contrato é do engenheiro onde os lucros
são apenas para ele. Da mesma forma, não é estabelecida a responsabilidade salarial dos
empregados, que pela folha de pagamento são da TyT, embora haja dias inteiros em que
trabalham para o engenheiro. Em meio a todo esse panorama, os instaladores têm feito conluio
com os secretários para que eles também façam algum trabalho por conta própria, o que significa
que uma empresa tão pequena atende a muitos interesses particulares. A verdade é que, nessas
circunstâncias, nem os instaladores e muito menos os secretários estão preocupados com quem
assume a empresa e quem deve cancelar as horas extras de trabalho, pois eles, por sua parte e
aproveitando-se da desordem desses parceiros, estão cobrando por direito o que acreditam
pertencer a eles. O segundo sócio, que só contribui com capital para a TyT, é arquiteto e por
causa dos poucos lucros que esta empresa o representa, ele presta muito pouca atenção a isso;
Para ele, o relatório mensal que os secretários fazem da empresa é suficiente.
2. Questões éticas envolvidas: Lealdade, Honestidade, Diálogo e Confiança
A desonestidade de todas as pessoas dentro da empresa é justamente o que não permitiu

que a T&T emergisse como uma grande empresa no campo das telecomunicações. A falta de
atenção do Arquiteto para com os negócios da pequena empresa e a gestão dos contratos, o uso
de material e o tempo dos funcionários pelo Engenheiro, tem levado os funcionários,
aproveitando-se da desordem, a fazer da empresa sua empresa, a fachada para seus contratos,
com a noção errônea de ser pago de forma justa. Os secretários recebem seu salário e um
percentual por contrato entregue diretamente aos instaladores sem informar os sócios, enquanto
estes, por sua vez, recebem salário, horas extras e aproveitam o nome e os materiais da T&T para
fazer seu próprio trabalho. Como você pode ver, é uma empresa pequena que atende aos
interesses de todos e a falta de comunicação e diálogo tem gerado esse caos na empresa. O
cuidado de ambas as secretárias, juntamente com as da área contábil para que haja um equilíbrio
entre as receitas e despesas operacionais da empresa, tem permitido a permanência desta no
mercado, pois pelos múltiplos benefícios que todos ali recebem, não é conveniente que a empresa
vá à falência e tenha que fechar as portas.
De qualquer forma, a maior injustiça é cometida com o Arquiteto, que trabalha fora para
injetar capital em T&T. A injustiça é cometida, em primeiro lugar, pelo engenheiro, já que ele é o
responsável direto pela empresa e também incentiva irregularidades de suas práticas. Os
secretários, que sempre desfrutaram e abusaram da confiança que todos os secretários
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-
Aplicada
Formação
Os funcionários depositam neles, eles tambémdesão
capital humano por isso, caindo em casos de
responsáveis
corrupção e abuso de poder.
3. Desfecho
Após os anos na mesma situação, o arquiteto e sócio da empresa decidiu vender sua parte
para o engenheiro, a um preço quase irrisório, pois os balanços da empresa mostravam mais
dívidas do que lucros. Como esperado, o engenheiro teve que organizar a empresa para evitar o
colapso econômico, já que não tinha mais um sócio que injetasse capital na empresa. A primeira
coisa que ele fez foi dispensar os secretários, os administrativos e a maioria dos instaladores, já
que todos esses funcionários estavam muito viciados para levar a empresa adiante com as
mesmas pessoas. Obviamente todas essas mudanças trouxeram gastos bastante grandes que
fizeram o engenheiro ver o quão mal a empresa estava indo. Tanto os secretários quanto os
instaladores acabaram trabalhando temporariamente porque ninguém os contratou, já que se
sabia dos vícios que haviam adquirido durante a estadia na TyT, empresa que acabou falindo por
falta de sócio para injetar capital.
4. Comentário
É claro que devido à corrupção e não por dificuldades de mercado, a T&T teve que fechar,
uma vez que as pessoas através de práticas repetidas usaram suas funções e meios da empresa
para obter benefícios econômicos particulares. Agiram mal e não achavam que, por causa de suas
más práticas, estavam colocando em risco sua fonte de trabalho e a de todos os seus colegas de
trabalho. Pode-se dizer que essas pessoas nunca pensaram na possibilidade do fechamento da
empresa, o que indica a falta de visão de futuro e de estabelecer metas e políticas claras em
benefício da empresa e deles. É o que geralmente acontece com os corruptos que não calculam as
consequências de seus atos e reagem tarde demais, porque o estigma de corrupto é um sinal não
apenas para as pessoas que trabalharam com eles, mas para toda a guilda, o que finalmente
implica que todas as portas estão fechadas. Os donos da empresa fizeram um esforço para
investir na criação de T&T, deram emprego a mais de 12 pessoas e depositaram muita confiança
nelas; Aquela que acabou por condená-los, não tanto por causa da confiança, mas porque nas
sociedades há a constante de que, quando o subordinado vê nos comportamentos superiores
reprováveis, naturalmente se sente autorizado a cometer mais irregularidades.
5. Conclusão
Além do mal intrinsecamente presente em um ato de corrupção, atitudes dessa natureza

também são ruins na medida em que se opõem à chamada "regra de ouro" – não faça aos outros
o que você não gostaria que fizessem com você. Agora traduzido como o dever de defender os
interesses dos outros com a mesma força que eu defendo os meus. Aquelas decisões que afetam
os outros, de uma forma ou de outra, vão acabar tendo um impacto negativo em si mesmo. Neste
caso, a falta de profissionalismo dos empregados e do engenheiro, levou-o a trabalhar no nível
mais baixo da sociologia do trabalho, que nas palavras de Alejo Sison, pertence àqueles que só
trabalham por dinheiro, sem pensar na importância de fazer bem as coisas para que os outros
também ajam em conformidade.
Eles estavam criando um clima adverso em torno da empresa e de si mesmos e a punição,

que não tem necessariamente a ver com a prisão, era ter perdido o emprego e sentir que
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Aplicada
Formação
ninguém jamais os contrataria. Também de capital
foi criado um climahumano
adverso para pessoas não envolvidas,
que não influenciaram o mau comportamento da empresa. Se os trabalhadores, por outro lado,
tivessem sido virtuosos, com alto desenvolvimento moral, teriam gerado um bom ambiente de
trabalho, que a empresa ganhasse dinheiro e tivessem garantido seu sustento.
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Formação de capital humano ।
Caso 9: Uma segunda chance
1. Os fatos
Os executivos das empresas Alpha e Beta se reuniram para formar um consórcio que lhes
permitirá se submeter a uma licitação de grande importância. Dentro dos acordos é estabelecido
que as reuniões para elaboração do projeto eram realizadas no escritório do gerente da empresa
Alfa, para que diariamente o gerente e alguns executivos da empresa Beta participassem do
compromisso de trabalho. Depois de terem avançado bastante na elaboração do projeto, as
empresas estão em um ambiente agradável de trabalho, confiança e boa disposição, pois
acreditam que levando esse projeto adiante, terão uma presença maior no mercado. Nesse clima
de confiança, as duas empresas e seus executivos compartilharam informações suficientes, mas
cada empresa também conseguiu manter uma reserva de sua operação, conforme acordado por
ambas as partes.
Enquanto trabalha no projeto, o gerente da empresa Alfa é chamado para uma reunião
para que ele se ausente por uma hora e deixe em seu escritório os executivos da empresa Beta,
que saem assim que o documento que havia sido sorteado para aquele dia é feito. Quando o
Gerente de Negócios Alpha está sozinho em seu escritório, ele verifica seu e-mail e percebe que
ele tem uma mensagem "lida" pelo gerente Beta, em circunstâncias que Alpha não havia enviado
em nenhum momento nenhuma mensagem. Para maior segurança, verifique a pasta de itens
enviados e não havia nada, então, na dúvida, verifique a pasta de itens excluídos e também não
havia nada. Para ficar tranquilo, o gerente de empresas Alfa recorre ao departamento de sistemas
para verificar o servidor e lá o tráfego havia sido registrado para que fosse verificado que uma
mensagem havia realmente saído do computador do escritório do gerente das empresas Alfa. Com
isso ficou mais do que claro que alguém havia retirado informações de seu computador por e-
mail, e de forma totalmente irregular, já que tentaram apagar o possível fundo, mas não tiveram
a resposta de "mensagem lida".
2. Questões éticas envolvidas: Prudência, Honestidade
Estamos diante do típico caso do imprudente que não calcula quais são os meios
verdadeiramente adequados para atingir seus objetivos e, com isso, perde o controle sobre as
consequências de seus atos. Dessa forma, derruba o clima de confiança que as empresas
conseguiram alcançar. A virtude deve ser construída todos os dias e às vezes não é fácil, porque a
tentação se veste de mil maneiras. Em muitas ocasiões acreditamos que os imprudentes são
pessoas ignorantes ou incultas, mas para dizer a verdade prudência ou imprudência não tem
idade, cor ou status social. Neste caso foi um engenheiro com grande inteligência, mas incapaz de
considerar que o que estava fazendo era uma ação errônea e danosa, não só para a pessoa
afetada, mas também para si mesmo, já que, ao agir mal, também estamos agindo contra nós
mesmos. Vale lembrar, como dizia Aristóteles, a prudência é a maior virtude porque articula as
outras, 'indicando' quando devemos agir com justiça, força ou temperança. Nesse sentido, pode-
se dizer que faltou ao engenheiro da empresa Beta a força e a honestidade necessárias para
respeitar as informações privadas que estavam no computador do gerente da outra empresa. Com
isso, ele quebrou a promessa por escrito de que ambas as empresas manteriam algumas de suas
informações confidenciais.
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3. Desfecho
Após alguns dias e tendo verificado o furto das informações, o gestor das empresas Alfa
conversou com o conselho de administração de sua empresa e decidiu conversar com o envolvido
direto na situação para saber os motivos do caso. Uma reunião um pouco mais informal foi
realizada entre os dois gestores para que, em clima de cordialidade, se chegasse a um acordo
sobre como eles continuarão trabalhando após esse impasse. Como esperado, o gerente geral das
empresas Beta, muito constrangido, pediu desculpas pelo erro cometido, ao mesmo tempo em
que prometeu que nunca mais aconteceria. As consequências desse ato obviamente trarão às
empresas um clima de desconfiança ou medidas extremas de segurança com as informações
existentes nos arquivos dos computadores e e-mails dos funcionários. Apesar de a empresa Alfa
não ter processado ou rescindido os termos em que o consórcio deveria ser construído, o clima
não voltou a ser o mesmo e muita gente percebeu a imprudência do gestor de negócios da Beta.
Para poupá-lo de mais constrangimentos, eles decidiram trabalhar em um "terreno neutro" que
não envolvesse reuniões em nenhuma das empresas. Para isso, alugaram um escritório entre as
empresas e nomearam uma secretária que cuidaria das informações correspondentes.
4. Comentário
Em meio a essa situação desconfortável, o tratamento que a empresa Alfa deu à situação é
valorizado, já que eles poderiam ter processado e não o fizeram, ou ter pedido a demissão do
gerente das empresas Beta e nenhum dos dois; Bem, eles prudentemente entenderam que a pior
punição para a pessoa envolvida seria a vergonha de ter sido descoberto no roubo ou tentativa de
roubo de informações. Nestes casos é melhor afastar-se e nomear outro negociador, mas por
insistência da empresa Alfa, os mesmos executivos avançaram com o projeto, que no final
resultou e justificou em grande parte a abertura de um escritório independente para a gestão da
empresa. A lição é dada justamente na gestora das empresas Alfa, que apesar do ocorrido
continuou confiando naquela pessoa, ação que a comprometeu ainda mais no projeto. A culpa é
um dos sentimentos morais mais fortes e atua como um grande regulador de nossas ações. Sem
esse sentimento, seríamos literalmente "". Em uma situação desse tipo, você pode tentar eliminar
a culpa através de todos os tipos de explicações para se justificar, mas dessa forma não chega ao
fundo do problema: o que deve ser eliminado é o que produz a culpa, reparando o erro cometido.
5. Conclusão
É uma grande lição que a empresa Alpha nos dá com seus executivos, ao endossar o
Gerente da empresa Beta e poder "perdoar" uma falta tão grave para um executivo que
representa uma empresa. A vida deu ao gerente da empresa Beta uma segunda chance, como
ninguém mais teria lhe dado. Um jogo de dois gumes para a empresa Alfa, pois acreditavam que,
uma vez perdoada a falha, o compromisso da empresa Beta seria maior, como de fato aconteceu,
na medida em que foram eles que acabaram contribuindo com mais capital intelectual para a
realização do projeto. Uma responsabilidade moral que foi paga com altura suficiente para
reconhecer novamente a validade das palavras do velho Aristóteles, quando aponta que a
sociedade deve ser construída entre amigos e não entre inimigos; Conceito que se aplica
perfeitamente nas empresas e em qualquer tipo de projeto humano.
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Caso 10 A Oferta
1. Os fatos
Paula Salazar é uma jovem e bela assistente executiva de 24 anos que trabalha em uma
instituição financeira como Assistente do Gerente Geral. Seu trabalho é bom, bem remunerado e
com oportunidades de crescer e continuar se capacitando, já que seu próprio chefe a incentiva a
participar permanentemente de seminários, cursos de capacitação e diplomas que a façam se
sentir mais profissional em seu trabalho. Seu excelente tratamento com pessoas, eficiência e alto
senso de responsabilidade a levaram a ser reconhecida como uma das melhores assistentes de
gestão que existem na área. Então, numa manhã de segunda-feira, ele recebeu um telefonema de
uma empresa de RH. fazer-lhe uma oferta de emprego, e entrar em um processo de candidatura
ao cargo de Vice-Presidente de uma grande empresa, com a certeza de que o cargo seria para ela
se ela concordasse em mudar de emprego imediatamente, já que a empresa proponente tinha
bastante experiência no trabalho de Paula. Isso chamou sua atenção e ele perguntou como eles
haviam obtido seu histórico de trabalho sem que ela os enviasse. A Sra. Valencia, (Psicóloga
responsável pelo processo de recrutamento da empresa de RH) disse-lhe que havia bases de
dados no mercado de trabalho com informações sobre todos os assistentes executivos da Gerência
Geral e Presidência de Santiago, razão pela qual foi contactada. Além disso, tinham excelentes
referências de pessoas muito emprestadas da cidade.
Sua primeira reação foi não aceitar a oferta, pois estava satisfeita com seu emprego atual,
sua renda e ambiente de trabalho, no entanto, decidiu discutir com o Gerente Geral da entidade,
Sr. Valenzuela. Ele recomendou que ela participasse do processo seletivo para medir seus
conhecimentos e manter seu histórico profissional atualizado. Obviamente, esse processo
envolveu passar por todos os exames rigorosos que a empresa de RH teve no processo. HH exigiu.
Paula disse-lhe que iria levar em conta a sugestão dele, mas que não estava interessada
em mudar de empresa. Da mesma forma, o Sr. Valenzuela ofereceu-lhe o tempo todo facilidades
para participar das diferentes entrevistas, em gratidão pela confiança demonstrada, porque em
casos normais as pessoas fazem esses processos para que os chefes não percebam e no final
tomem a decisão que melhor lhes convém. Paula participou do processo por sugestão de seu chefe
e passou nas diferentes etapas (provas escritas, gestão de linguagem e exames psicológicos).
Durante o processo, o Sr. Valezuela estava ciente de tudo o que estava acontecendo com Paula,
até chegar à entrevista final, onde muito provavelmente seria convidado a assinar o contrato por
um valor superior ao salário atual no Banco.
2. Questões éticas envolvidas: lealdade e diálogo
Neste caso, a lealdade se destaca como o principal elemento ético marcante, entendendo
que Paula tem a liberdade de relatar ou não a situação ao seu chefe direto, mas pelo tratamento
que a empresa teve com ela, todo o conhecimento e treinamento que lhe deram e o excelente
ambiente de trabalho, o mínimo que você pode fazer é contar ao seu chefe sobre a proposta da
empresa de RH. Mas além dos fatores externos, que são muito importantes, há os valores e
princípios com os quais Paula administra sua vida, entre os quais está a disposição incondicional
para dialogar e expressar o que pensa com base no bom ambiente familiar e de trabalho. Essa
característica de Paula nos lembra o valor da coerência,
- 23
-
Aplicada
o que implica a concordância entre Formação de capital
o que se pensa e o humano
que se diz, e as vantagens de sempre
expressar a verdade, assumindo as consequências de nossas palavras e pensamentos,
fundamentais na construção das relações humanas.
3. Desfecho
Na parte final do processo, Paula é informada pela Sra. Briones que o cargo é para ela se
ela quiser e que independentemente de ter sido escolhida no processo seletivo, devido às suas
condições e referências de trabalho no Banco, sempre foi considerado que seria para ela. Neste
momento do processo, Paula foi informada do nome da empresa para a qual está se candidatando,
a exigência de horários e a renda atribuída ao cargo, que superou em muito seu salário atual. Com
essas informações, Paula fala mais uma vez com o Sr. Valenzuela e expressa sua decisão de
continuar no Banco, agradecendo toda a confiança e facilidades para participar desse processo,
que lhe permitiu valorizar muito mais seu trabalho e se reconhecer como um ser cheio de valores
e virtudes, a quem a vida deu tudo.
Paula continuou trabalhando na entidade financeira ao lado do Sr. Valenzuela, que se

aposentou três anos depois, mas não sem antes ter aberto vagas suficientes para Paula continuar
estudando e conseguir uma importante promoção no Banco, com um salário melhor do que já
tinha. Foi a recompensa pela lealdade, sinceridade e transparência, tão difícil para muitas pessoas
em um mundo tão competitivo.
4. Comentário
Existem três bens fundamentais no trabalho e que se aplicam como critérios para escolher
uma boa empresa na qual se possa desenvolver e crescer como pessoa e como profissional. São
bens materiais, bens operacionais e o bem comum. O primeiro tem a ver basicamente com o
salário ou remuneração recebido pelo tempo, disposição e conhecimento dado à empresa e varia
de acordo com a combinação desses três fatores; A segunda diz respeito aos bens que permitem
ao trabalhador treinar e continuar a crescer em conhecimento, garantindo assim a validade e a
oportunidade num mercado tão competitivo. O terceiro e talvez mais importante tem a ver com o
bem comum, ou seja, com o significado que nosso trabalho tem quando temos consciência da
presença do outro, já que somos motivados pela ideia de fazer bem as coisas com a suposição de
que os outros estão fazendo bem para nós. É a equação mais simples na divisão do trabalho, no
sentido de que eu trabalho bem para os outros porque eles fazem isso por minha vez. Paula, de
alguma forma, entendeu que, na empresa onde trabalhava, os três ativos que um trabalhador
espera de sua empresa estavam combinados e que sacrificar tudo por um salário melhor de
qualquer maneira seria perder. Quem só consegue pensar em dinheiro estará perdendo muito
como ser humano por não conseguir reconhecer os outros bens do trabalho que são fundamentais
para o nosso desenvolvimento profissional e humano.
Isso não quer dizer que mudar para uma empresa onde uma remuneração maior é
oferecida é deslealdade. Em um mercado altamente competitivo, isso é algo que acontece
diariamente e pode ser, de fato, uma recompensa por um trabalho bem feito. No entanto, é
oportuno ressaltar que, embora os bens econômicos indiquem a base mínima da gratificação
necessária para o trabalho, eles não constituem o bem mais importante, pois nele está o
desenvolvimento pessoal, que tem a ver com os bens operacionais e o bem comum. sem o qual a
obra acaba perdendo seu verdadeiro sentido.
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5. Conclusão
Do ponto de vista de Paula, valoriza-se, por exemplo, a capacidade que desenvolveu de ir

além da excelente remuneração: conseguiu avaliar o ambiente de trabalho agradável, horários
flexíveis, projeção profissional, empatia com o chefe e colegas de trabalho, Além do conforto que
lhe dava de estar fazendo o que realmente queria fazer. Em termos de ética clássica, Paula era
uma mulher livre, não tanto porque tinha muitas opções, mas porque, sendo verdadeiramente
dona de si mesma, fazia o que queria e não o que tinha que fazer, como acontece com os
escravos; ou seja, aqueles que sacrificam até mesmo sua qualidade de vida por dinheiro.
Outro ponto relevante nesse caso foi a posição assumida pela Sra. Briones, que desde o
início afirmou que a vaga era para Paula se quisesse, sem precisar passar pelo processo seletivo, o
que indica a irregularidade com que trabalham naquela outra empresa e o risco que se tem
quando as regras do jogo não são respeitadas. Assim como se chega com facilidade, também se
pode sair.
Outro ponto de vista muito importante a destacar, como dito, foi a preferência que Paula
teve ao escolher seu emprego atual, pois entre seus projetos estavam continuar no mesmo nível
do gerente, em quem encontrou a confiança de que estávamos conversando.
Do ponto de vista do chefe, interpreta-se que pessoas com essa qualidade humana
promovem e fidelizam seus colaboradores, o que leva as empresas a gastarem menos para
alcançar um ambiente de confiança, valor que acaba sendo uma economia para qualquer empresa.
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Caso 11 Abuso de poder
1. Os fatos
ASOJOVEN é uma instituição internacional dedicada a beneficiar jovens com recursos

econômicos limitados com bolsas de estudo para seus estudos. Essa associação, após um rigoroso
estudo sociológico, proporciona a possibilidade de estudo a quem precisa e abrange os níveis
básico, médio e superior, desde que o aluno mantenha médias excelentes. Os recursos são
entregues diretamente às instituições de ensino, que após cumprirem determinados requisitos,
podem solicitar ter em suas salas de aula esses beneficiários, no máximo 10 por instituição, como
política de diversificação. No entanto, devido à esplêndida cobertura da bolsa, as instituições
conseguem aproveitar os recursos para a disponibilização de laboratórios, biblioteca, quadras
esportivas e infraestrutura em geral, o que implica uma forte competição entre essas instituições
para ter esses jovens, além do nível acadêmico que eles devem exibir, Porque o seu rigor
académico consegue envolver muitos outros estudantes que, sem usufruírem desta bolsa,
mantêm uma saudável competição com os beneficiários. A ASOJOVEN, como política interna,
retoma o seu Conselho de Administração de dois em dois anos e as pessoas que pertencem ao seu
Conselho são estrangeiros, o que garante de alguma forma a objetividade e imparcialidade na
atribuição de bolsas de estudo a jovens e quotas a instituições.
A diretoria é composta por seis pessoas e as únicas pessoas permanentes dentro da

associação são as administrativas. Dentro desse grupo administrativo estava a Sra. Lorena Acuña,
Secretária daquela instituição, que recebe todas as informações referentes a bolsas, instituições
que solicitam benefícios e em geral tudo o que corresponde ao pagamento de recursos alocados
por organismos internacionais. Embora a Sra. Lorena Acuña seja quem informa sobre a alocação
desses recursos, é a diretoria que tem a última palavra, porém, em algumas ocasiões,
aproveitando o rodízio dos membros da diretoria, destinou recursos a instituições que não
cumpriram todos os trâmites legais para tal cessão e favoreceram Jovens parentes e amigos de
parentes que acabaram pagando a ele pelo favor recebido. O mais grave de tudo é que ela
mesma, com anos de experiência e dedicação a ASOJOVEN, acabou fazendo todos os processos de
admissão e recebimento de documentação, cobrando boas somas de dinheiro de passagem. Para
o ano de 2007, uma comissão internacional diferente da diretoria designada para o Chile, veio
como observadora dos processos que foram seguidos no país e eles ficaram surpresos ao ver
Dona Lorena Acuña, dona de todo o processo e a diretoria de outros e assinando documentação
que eles mesmos não entendiam. ANO. Numa reunião com os observadores internacionais, Acuña
fez um relatório e explicou como eram feitos os processos em ASOJOVEN, argumentando que, em
anos anteriores, essa tinha sido a forma de trabalhar, e a razão tinha a ver com a rotação de
estrangeiros pelo conselho de administração. o que não lhes permitia conhecer plenamente a
legislação chilena ou o processo seletivo.
O apoio incondicional à senhora Lorena Acuña resultou no abuso de poder. A administração

e os monitores internacionais reagiram imediatamente com a demissão dessa pessoa, aderindo às
leis trabalhistas e sua aplicação. Dona Lorena, ao ser notificada de sua exoneração, acusou a
diretoria de suposto abuso de poder e maus-tratos a funcionários, fazendo com que ela chegasse
aos diferentes níveis da instituição.
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2. Questões éticas envolvidas. Abuso de poder, corrupção, prudência
Estamos claramente diante de um caso de abuso de poder e corrupção por parte da Sra.
Lorena Acuña, que aproveitando seus anos de experiência na associação, passou a tomar decisões
acima da diretoria, que em muitos casos por ingenuidade, Ele permitiu que ela tomasse as
decisões. No início, tratava-se apenas de agilizar os processos e ser mais eficiente na alocação de
recursos, mas depois percebeu que poderia tirar proveito da situação cobrando de cada jovem e
de cada instituição um percentual ou comissão por bolsa atribuída. Obviamente, a Sra. Acuña ao
longo dos anos adquiriu muito poder ao gerar dependência do conselho de administração e das
instituições. Nada se movia se não fosse com a decisão da Sra. Lorena Acuña.
3. Desfecho
Ao expor essa irregularidade em torno das bolsas, a Sra. Lorena Acuña foi questionada
sobre sua falta de ética profissional. Foi demitida de imediato, mas não sem antes ter na posse
das autoridades todas as provas que confirmaram o abuso de poder, embora seja precisamente
Dona Lorena, através de uma carta ao conselho de administração da sede que diz ter abusado
dela, do seu tempo e da sua qualidade de trabalhadora da ASOJOVEN. As diferentes missões da
organização foram informadas e tomaram o caso da missão no Chile a fim de criar um novo
regulamento para a concessão de bolsas e recursos, além de estabelecer claramente as funções
do administrativo em cada país.
4. Comentário
Embora a eficiência de uma pessoa em um cargo geralmente passe pelo conhecimento que
ela tem de suas funções, tempo e dedicação não significam necessariamente retidão. Aliás, um
dos maiores problemas que as instituições, públicas e privadas, têm é o abuso de poder por parte
daqueles que se sentem "donos" do cargo ou da empresa. É preciso dizer que a dominação
legítima, segundo Max Weber, passa pelo respeito às normas, às instituições e à ordem
socialmente estabelecida, que de qualquer forma é e deve ser uma dominação racional, base para
entender a política a partir de interesses coletivos e não de interesses particulares. As pessoas
que trabalham em organizações internacionais, como ASOJOVEN, devem entender perfeitamente
seu trabalho público e sua dedicação aos outros, porque quem não entender isso, como a Sra.
Lorena Acuña, deve deixar seu posto, caso contrário, entrará em um estado de corrupção. Essa é
a coisa eticamente correta a se fazer no exercício de cargos públicos, para não cair no
autoritarismo.
5. Conclusão
A ética profissional não é reservada apenas para cargos de chefia nas organizações ou
para aqueles que tomam decisões transcendentais. Ao contrário, a ética começa com as decisões
mais simples e reflete, em todos os casos, o desenvolvimento moral dos indivíduos. Isso significa
que a ética e a moral dos indivíduos não dependem de posições: é, acima de tudo, uma disposição
humana que nos permite viver bem em sociedade, transmitindo justiça, respeito,
responsabilidade, solidariedade e tolerância, independentemente da condição em que nos
encontramos. Essa é a proposta universal da ética, difícil de entender por sua natureza, que, de
qualquer forma, nos propõe a ir além de nossas necessidades particulares para acolher as
necessidades dos coletivos.
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Caso 12 Uso e abuso de licenças médicas
1. Os fatos
Na maternidade da Clínica del Sur existem aproximadamente 75 auxiliares de

enfermagem, 35 parteiras, 5 secretárias e 4 auxiliares de cooperação, que se reportam
diretamente ao Departamento de Enfermagem. Nos últimos anos, o volume de licenças médicas
aumentou consideravelmente, os diagnósticos mais comuns são "tendinite", lombalgia e
depressão, além das licenças obstétricas.
As unidades são compostas da seguinte forma:

Unidade Auxiliar de Parteira Clínica Parteira Chefe Assistente de
Enfermagem (AE) (MT) Secretário (SS) Colaboração (OO)
4º Norte 16 12 1 1
4º Sul 18 12 1 1
Pavilhão 32 10 2 2 4
Tanto a licença quanto as férias são cobertas por um substituto. As férias de verão que vão
de dezembro a abril também são cobertas com substituições, bem como férias de inverno
concedidas ao pessoal que trabalha no 4º turno (diurno, noturno, gratuito, gratuito) e que tenha
completado 3 anos na instituição e uma ausência inferior a 12 dias no ano (de abril a abril).
Durante o primeiro semestre de 2007, foram concedidas 17 licenças, excluindo licenças

inferiores a 15 dias, que também influenciam, embora em menor grau, a programação de turnos
diários. Dentre essas licenças, podemos destacar os seguintes casos especiais:
^ Auxiliares de Enfermagem de Casos Especiais:
Unidad AE Descrição
e
4º Sul
3
• MP: substituto que foi operado há 1 ano por câncer de
mama retorna a dois plantões e volta a apresentar licenças
para depressão
• JB: licenças constantes, traumatológicas (todas as vezes

que esteve envolvida em violações de regras estabelecidas).
Nos últimos tempos sabe-se que as licenças para depressão
foram obtidas para cuidar de seu pai (que estava com câncer
terminal)
• MA: pessoa conflituosa, por isso não mantém boa

comunicação com seus pares; Após 15 anos na instituição, ela
apresentou licenças durante os últimos 2 anos por longos
períodos, quando se sente sobrecarregada com a demanda de
•
trabalho.
MM: apresenta afastamento por depressão após a morte do
pai.
Pavilhã
on
- 28
-
• LS: apresenta afastamento por depressão por problemas

pessoais por 1 mês, depois 1 mês pela morte da mãe
• VB: pessoa muito especial no serviço, questiona

constantemente o trabalho de seu chefe e critica o sistema,
^ Casos especiais Parteiras:

Unidade MT Descrição
4º
Não. 2
• CR: parteira deixa chefe de unidade para gravidez, em

situação anterior retorna quando seu bebê atinge 6 meses,
apesar do diagnóstico de displasia coxofemoral.
• AS: terceiro filho desde a entrada na instituição. No caso

de sua 2ª filha com síndrome de down retorna ao completar um
ano, nesse momento engravida de seu 3º filho, apresenta licença
até o 2º mês de gestação e ainda não retorna, ao final da licença
materna avalia demissão da instituição (filho com 7 meses)
4º Sul 1
• VA: durante os últimos 3 anos licenças contínuas devido a
problema nas mãos (operado) para que você não seja solicitado a
cobrir unidade de pavilhão uma vez que isso exige mais esforço,
nas poucas oportunidades você é solicitado a cobrir por urgência
um par de horas no pavilhão no dia seguinte apresenta licença de
15
•
Dias.
Pavilhão 1
CC: os últimos 3 anos afastam-se por depressão de aprox. 3
meses no mesmo período.
^ Secretário de caso especial:

Unidade FF
Pavilhão 1
Descrição
• EJ: 18 anos na instituição, secretária de liderança, apresenta

primeiro afastamento por depressão há 7 anos, tempo em que
também está grávida de 5 meses; Ele retorna depois de um ano e
meio, é transferido da unidade de atendimento. Regressa à
licença atual há 2 anos ficando 8 meses afastado (argumenta que
a sua depressão é produto da pressão do seu patrão), desde o
seu regresso tem tido curtos períodos de férias, atualmente está
de licença há um mês e meio para o mesmo diagnóstico (a sua
liderança de há 2 anos já não está ao serviço).
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Aplicada
Formação
2. Questões Éticas. Responsabilidade, de capital
prudência, humano
vocação
Na apresentação dessas licenças, em termos éticos, várias coisas são preocupantes. A

primeira coisa é que a maioria das licenças são obtidas e conversadas abertamente com seus
pares, o que traz uma desmotivação por parte daqueles que nunca pediram licença médica de
forma responsável, mas vendo que muitos dos colegas falam abertamente sobre esse tipo de
prática, Sem as consequências de demissões ou chamadas de atenção, elas também optam por
esse tipo de hábito que é prejudicial ao serviço de maternidade e à imagem da clínica. A outra
coisa é que se as licenças são obtidas sem que a pessoa realmente precise, é porque há médicos
que ou se prestam a essas práticas, ou não têm critérios profissionais para estabelecer a
necessidade da licença e isso não os exime da responsabilidade moral que, como pessoas, devem
ter, Pois bem, em ambos os casos a situação é crítica, pois colocam em xeque a qualidade e os
critérios dos médicos em geral.
Está também a ser cometida, por um lado, uma injustiça para com aqueles funcionários
honestos e responsáveis, porque tiveram de suportar a irresponsabilidade dos seus colegas, uma
vez que os próprios doentes percebem tal situação e com as suas críticas ao sistema aumentam a
tensão entre patrões e assistentes, Mas, por outro lado, as críticas contundentes a todos aqueles
que pedem uma licença e realmente precisam dela, porque passam por falsos e irresponsáveis.
Com o exposto percebe-se que o sistema está prestes a entrar em colapso, pois entre todos os
funcionários há uma desconfiança generalizada, a tal ponto que muitos dos enfermeiros que
adoecem evitam pedir licença para não terem que suportar as críticas alheias.
3. -Desfecho:
A situação dos auxiliares de enfermagem na unidade sul é uma das mais críticas em
relação às demais unidades, o que representa uma difícil relação entre colegas e com o restante
do serviço, como parteiras clínicas, obstetrizes chefes e pacientes em geral. A relação com seus
pares é afetada porque os auxiliares com licenças declaram abertamente que suas licenças muitas
vezes são "obtidas" por meio de conhecidos, pois torná-las repetitivas pressiona o sistema a ser
demitido, evitando de passagem, caso sejam demitidos, perder os anos trabalhados na instituição.
O restante do serviço é afetado no sentido de que muitos de seus colegas estiveram

realmente doentes (lombalgia) e trabalharam o mesmo ou tiraram uma licença mínima de 7 dias e
não um mês, o que comparativamente mostra uma desproporção quando se compara o tempo das
licenças.
Por outro lado, as parteiras plantonistas, que são suas chefias diretas, começam a ficar
sobrecarregadas, pois sabem com fatos concretos que muitas dessas licenças são obtidas, mas
não podem questioná-las, pois isso iria contra a resolução médica, (E a ética médica?), Além
disso, muitos desses assistentes são verbalmente agressivos como mecanismo para evitar
questionamentos; agressividade que, de uma forma ou de outra, é absorvida pelos pacientes, o
que tem aumentado o número de queixas por mau atendimento e falta de pessoal competente.
A parteira chefe, numa tentativa sincera de melhorar o serviço da unidade, tem dialogado
com os auxiliares e com os chefes, sem conseguir nada efetivo a não ser a rejeição de seus
orientados, o que aumenta ainda mais a tensão no ambiente.
A situação ainda se mantém naquela clínica, mas em diálogo entre o Departamento de

Enfermagem, a Gerência de Recursos Humanos e o Sindicato dos Trabalhadores, contrataram uma
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-
empresa externa para avaliar a situação e tomar as medidas necessárias. o que certamente
acabará sugerindo uma série de demissões, o que implica uma forte rotatividade de pessoal. A
clínica está disposta a arcar com os custos desse rodízio.
4. Realimentação
É uma questão complicada porque não depende apenas dos princípios da profissão, seja
ela qual for, mas também do ensino de valores e princípios que as pessoas têm desde a infância e
das pressões externas da nossa sociedade, o que tem levado muitas pessoas a se dedicarem a
tarefas que não são a sua vocação. Infelizmente, muitos auxiliares de enfermagem são auxiliares
porque não tiveram escolha; Como muitos dizem: "porque toca". Todas as pessoas da área da
saúde necessitam de uma vocação de serviço infinito que lhes permita assumir até mesmo a dor e
o sofrimento dos pacientes.
A situação vivida na clínica do Sul enredou as funcionárias em um círculo vicioso que,

infelizmente, terá que ser rompido com a demissão daquelas enfermeiras ineficientes para o
serviço de maternidade. Quando entramos no mundo do trabalho, encontramos tantas coisas que
nenhuma escola, instituto ou universidade nos ensina, mas que devem ser aprendidas e refletidas
profundamente por cada indivíduo, a fim de vincular a teoria à prática.
Na área da saúde, a falta de responsabilidade é ainda mais complicada, pois o significado

do trabalho está no cuidado de outro ser humano e no bem-estar que pode ser proporcionado
enquanto ele está doente.
5. Conclusão
Cada profissional comprometido com a vida, sua qualidade e significado, como fonte de
inspiração para a dinâmica de sua própria história pessoal, encontra na profissão uma opção de
vida cujo exercício compreenderá como sua contribuição particular a construção da comunidade,
mas também como sua forma particular de realização. A profissão é uma forma de proximidade
com o outro. No sentido do humano, reconhecemos o outro na fraternidade, assumindo que
somos elementos interagindo e corresponsáveis dentro de uma mesma comunidade.
A fidelidade à natureza não pode ser afirmada se não for a partir da fidelidade ao outro,
além disso, o homem não pode acessar sua autocompreensão a partir da profissão exercida, mas
através da experiência plena com o outro (paciente) e com o mundo. Sem autocompreensão, não
há auto-realização; Isso significa que não podemos ser eticamente profissionais sem antes sermos
autenticamente humanos. Se algum profissional é obrigado a compreender esse princípio, é
aquele que se dedica à saúde, uma vez que a dignidade humana está diretamente envolvida em
seu trabalho.
Caso 13 Falsas ilusões
1. Os fatos
Teresa é uma jovem de 22 anos que mora com os pais em um apartamento modesto em
Santiago Centro, onde também mora a filha de 3 anos. Estudou administração técnica em uma
instituição próxima de sua casa. Ao se formar na prova, ela se candidatou a um emprego onde
outras mulheres de diferentes institutos e universidades também se inscreveram, com uma clara
vantagem sobre seu Curriculum Vitae, que não mostrou nada mais do que sua carreira recém-
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-
Aplicada
terminada. Como ela mesma suspeitava, Formação
na fasedefinal,
capital
nãohumano
foi aceita porque seus rivais vinham de
instituições de maior prestígio ou experiência comprovada.
Depois de várias tentativas de conseguir um emprego decente, ele decide ir trabalhar em

uma boate por causa de um anúncio que viu em um jornal. Com muitas dúvidas se estava fazendo
a coisa certa, mas com a grande necessidade de trabalhar para levar dinheiro para casa e não
depender tanto dos pais, ela aparece no local, e é imediatamente contratada por sua aparência
física. No início a experiência foi chocante, pela condição em que ela mesma tinha que atender
clientes, mas quando recebeu seu primeiro pagamento, percebeu que naquele lugar poderia
ganhar quase o triplo e até mais do que ganharia trabalhando em sua especialidade. Como não
podia dizer aos pais que trabalharia como nudista, por medo de decepcioná-los, ele decide mentir
e conta que começou a trabalhar em uma empresa de telefonia onde são feitos turnos noturnos.
Felizmente para ela, seus pais imediatamente acreditaram na versão dada por Teresa, graças à
confiança que tinham nela.
Com o tempo, e já estabelecida no local, ela aprendeu a ganhar mais dinheiro extra
fazendo sexo com clientes, o mesmo que seus companheiros faziam, com quem ela estava
aprendendo muitos truques para ganhar dinheiro rapidamente, porque seu sonho era trabalhar lá
por tempo suficiente para fazer economias significativas e continuar com outros níveis de
treinamento que Eles permitiram que ela conseguisse um emprego decente, pois além de seus
pais estarem calmos com a mentira, ela teve um namorado por 3 anos, com quem tinha sérias
projeções.
2. Questões éticas envolvidas. Sinceridade, força, dignidade humana
Um dos principais conflitos éticos na história de Teresa é o engano a que ela submete seu
namorado e seus pais por tanto tempo, já que eles não sabiam da vida dupla que ela levava e
que, logicamente, no momento de saber a verdade causaria uma terrível dor familiar e drama de
casal. Porque práticas sexuais indiscriminadas a levarão – como veremos – a contrair o terrível
vírus da Aids.
Outro problema eticamente incorreto é o fato de Teresa ter tomado a decisão de entrar no
comércio sexual, vender seu corpo por dinheiro e desperdiçar o esforço para obter sua educação
superior, já que possivelmente com um pouco mais de sacrifício ela poderia ter encontrado um
emprego decente e não desistir tão facilmente. A falta de forças levou-a a tomar decisões
precipitadas quando a situação económica não era tão premente, porque de forma limitada, mas
com o amor dos pais, ainda a apoiavam a ela e à filha. Aos poucos, ela se tornou o instrumento
através do qual muitos homens satisfaziam suas necessidades sexuais e, embora ganhasse muito
dinheiro, perdeu o que há de mais valioso que o ser humano tem: o respeito à sua dignidade.
3. Desfecho
O desfecho dessa história é bastante triste, mas não inesperado. Teresa, em um de seus
encontros sexuais com um de seus clientes, está infectada com o vírus HIV, o que corrobora com
um exame de rotina três meses após ser infectada. Durante esse tempo, sem conhecimento da
doença, ele infecta sua companheira e, possivelmente, muitos outros clientes. Quando soube de
seu contágio, ficou arrasada, pois o que parecia a solução para seus problemas econômicos, agora
significava a perdição total de sua vida. Pela sua mente passava a imagem do namorado, da filha,
dos pais e do que a esperava com eles quando teve coragem de lhes contar. Com o tempo, o
namorado passou a desconfiar de suas práticas, por causa da mudança física que ela estava
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vivendo. A discussão gerada naquele dia terminou em golpes da companheira e, para não agravar
ainda mais a situação, ele decide não contar sobre a doença.
Os dias seguintes foram um inferno para Teresa. Ao se aposentar da boate, ele começa a
pensar em seu futuro, além de ter aquele sentimento de arrependimento por ter arruinado sua
vida. Um dia, Teresa decide localizar o ex-companheiro novamente para lhe contar sobre a doença
e, munida de coragem, finalmente relata o que aconteceu, era o mínimo que podia fazer pela sua
vida destroçada. Como esperado, o ex-namorado ficou totalmente atordoado com a notícia e,
assim como da última vez que se viram, tudo terminou em uma discussão acalorada. Desde
aquele dia, eles não se viram novamente.
Finalmente e depois de vários meses, ele decide desaparecer da vida de seus pais e sua
filha, deixando-lhes uma carta onde ele conta o motivo de sua fuga e o número de uma conta
bancária onde havia dinheiro suficiente para o futuro da menina. Na carta, ele também pede
perdão por tudo o que aconteceu e por ter mentido para eles por tanto tempo.
Seus pais nunca mais tiveram notícias dela até receberem uma ligação do hospital onde ela
morreu após uma longa agonia física e moral.
4. Realimentação
Ao analisar esse caso real, percebemos que a história é bastante dramática, já que as
necessidades de uma pessoa, acompanhadas da frustração de ter estudos e não conseguir
encontrar trabalho, tiveram como desfecho a perda de vidas. Quando se trata de construir
virtudes e fazer as coisas bem, o ser humano tem que se esforçar e estar muito atento ao seu
processo de vida, porque um único erro pode jogar no chão o que tanto nos custou para alcançar.
Infelizmente, a frustração de Teresa veio nas primeiras tentativas de conseguir um emprego, sem
ter tempo para valorizar tudo o que havia conquistado, apesar das dificuldades. Para dizer a
verdade, a situação de Teresa não era insustentável, já que ela e a filha gozavam da proteção dos
pais. Certamente nunca teriam permitido que Teresa fizesse o que fez por dinheiro, algo que
acabou com a sua vida.
A falta de caráter de Teresa foi o que permitiu que ela errasse dessa forma, pois quando
uma pessoa tem princípios sólidos ela não se deixa derrotar tão facilmente na primeira dificuldade.
A ética, no primeiro sentido, tem a tarefa de nos mostrar como deliberar bem para fazer boas
escolhas. Mas a ética não é um livro de receitas que nos diz qual decisão tomar em um caso
concreto ou particular, mas nos convida a forjar um bom caráter, a fazer boas escolhas e
transformar as tensões que ocorrem entre realidade e idealidade em uma oportunidade e não em
uma frustração. A tensão criativa é fundamental no domínio pessoal. O termo tensão não significa
angústia ou estresse, não é qualquer sensação em particular, mas é a situação em que nos
encontramos quando nossa própria visão está em desacordo com a realidade atual. Quando
abraçamos uma visão diferente da realidade atual, e há uma lacuna (a tensão criativa), ela pode
ser atravessada de duas maneiras: Adaptar a visão à realidade atual porque custa muito mudar a
mesma realidade, ou abrir a porta para a frustração e o fracasso: esta é a vida de quem se sente
aprisionado pelas circunstâncias, ou seja, o que aconteceu com Teresa.
5. Conclusão
A partir dessa história, podemos concluir que, às vezes, precisamos nos esforçar um pouco
mais antes de tomar uma decisão errada, pois podemos afetar nossos entes queridos. Além disso,
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-
Aplicada
devemos ter mais perseverança naFormaçãohora de de capital humano
procurar emprego e não desistir caso sejamos
rejeitados em uma empresa; Bom, visto de forma positiva, cada rejeição é um sinal para nos
tornar mais fortes e acreditar que o fracasso é simplesmente um passo em falso, um teste entre a
visão e a realidade atual. O fracasso é simplesmente uma oportunidade de aprender. As falhas
não são um sintoma de inutilidade ou incapacidade de agir; São, antes de tudo, uma oportunidade
de crescer e ser melhor. Esse é o domínio da tensão criativa, levando a uma mudança
fundamental em nossa atitude em relação à realidade. A realidade atual deixa de ser inimiga para
se tornar aliada. Uma visão precisa e penetrante da realidade atual é tão importante quanto uma
visão clara. Infelizmente, a maioria de nós tem o hábito de impor preconceitos à nossa percepção
da realidade atual e aprender a confiar mais nas coisas concretas que temos à nossa disposição do
que na aventura de um futuro melhor.
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Aplicada
Caso Formação de capital
14 Empresas dehumano
diálogo
1. Os fatos
A empresa "Al pie", dedica-se ao design, fabrico e venda de calçado; Possui 30 anos de
experiência no mercado e sempre esteve nas mãos da mesma família. Nos últimos anos, as
vendas diminuíram consideravelmente e os insumos importados estão cada vez mais caros, além
do calçado chinês estar prestes a falir, devido aos baixos preços de seus calçados. A alternativa
analisada pelo gestor é a demissão em massa; No entanto, devido à confiança e apreço que tem
pelos funcionários leais, pediu ao administrador que elaborasse uma lista das pessoas que, de
acordo com seus critérios, deveriam deixar a empresa, mas não sem antes conversar com eles e
explicar os motivos de uma decisão tão dolorosa. A intenção de conversar com os funcionários é
deixá-los com três meses de antecedência para que possam ir em busca de outra empresa para ir.
Na lista havia nomes de funcionários com menos anos de experiência ou cuja responsabilidade
poderia ser facilmente substituída, embora não contasse nessa lista apareceria o nome de Diana
Peralta, assistente de contabilidade da empresa com a qual em algum momento teve casos sem
que a relação chegasse a algo sério.
Com o passar dos dias e depois de ter analisado cada uma das opções e os nomes da lista, optou,
juntamente com os irmãos, por fazer uma injeção de capital importante na empresa, sempre com
a intenção de evitar despedimentos, embora tenha deixado clara a necessidade de muitos deles
procurarem outras alternativas. A sua nobreza e respeito pelos funcionários, que considerava sua
família, levaram-no a procurar outras empresas para trabalhar para aqueles que pertenciam à
lista dos que tiveram de deixar a empresa, incluindo Diana Peralta. 15 dos 60 funcionários
conseguiram se instalar em outras empresas e após a redução da folha de pagamento, a empresa
ainda sobrevive no mercado, apesar da concorrência global com a indústria calçadista. Entre as
pessoas que deixaram a empresa está a senhorita Peralta.
2. Questões éticas envolvidas. Respeito pela dignidade humana, justiça, diálogo e

prudência
É evidente a condição humana da família proprietária da empresa, especialmente o respeito aos

trabalhadores que demonstraram lealdade à empresa e permitiram, com a qualidade de seu
trabalho, sustentar-se no mercado. Independentemente dos laços afetivos que se tivesse com um
ou outro, o critério do administrador que elaborou a lista foi respeitado e, de acordo com seus
critérios, eram as pessoas que deveriam deixar a empresa. Em uma situação como essa, o gestor
demonstrou liderança ao conversar com os funcionários afetados, sem que isso implicasse perder
autoridade, pelo contrário, a justiça com que tratou de cada caso despertou a solidariedade dos
funcionários com a empresa, que aceitou a indicação sem mais do que o bem-estar da empresa,
na verdade, eles mesmos assumiram a tarefa de procurar trabalho, com a excelente
recomendação que "No pé" poderia dar-lhes como empregados.
Por outro lado, os proprietários foram muito perspicazes e começaram as mudanças sem chegar
ao extremo como muitas empresas costumam fazer. Três meses de aviso prévio foram suficientes
para os funcionários que tiveram que sair para procurar e encontrar trabalho. Neste caso, a
prudência com que lidaram com a situação, conseguiram os ajustes necessários sem grandes
traumas. Resistir aos medos, reduzir os medos, superar as barreiras e obstáculos que estão em
nossas vidas, são sintomas da força com que os donos superaram a crise, pois apesar das
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adversidades eles estavam dispostos a elevar a empresa.
3. Desfecho
Depoisde terem superado a crise, os donos do "Al pie" melhoraram as condições de trabalho das
pessoas que ajudaram nas dificuldades e propuseram a um casal de funcionários que estavam
passando por dificuldades em seus novos empregos, retornar à empresa. No meio de tudo havia a
sensação de que com essa forma de administrar a empresa eles jamais iriam à falência, pois a
solidariedade despertada nos funcionários levou alguns deles a expressarem o desejo de trabalhar
mais e mais sem cobrar além do salário. Hoje a empresa conta com 50 colaboradores, eles
preservam a qualidade dos produtos e seus novos designs abriram o mercado em outros países, o
que consolida a marca em um mercado muito exigente e competitivo. De Miss Diana Peralta,
embora tenha sido proposta para voltar à empresa, preferiu ficar na outra empresa que a acolheu
como uma oportunidade de não cometer os erros do passado, quando misturava trabalho com
prazer.
Felipe, gerente da empresa e irmão mais velho da família, continua à frente do "Al pie", sem
ambições a não ser ver seus 50 funcionários em boas condições, sempre preocupados com a
qualidade de vida de cada um deles. A expressão "qualidade de vida" é usada tanto na literatura
científica quanto na linguagem cotidiana e, embora o alcance do conceito varie de uma disciplina
para outra ou de um contexto coloquial para outro, há um denominador comum em todas elas: as
condições e circunstâncias em que a existência de uma pessoa ou de um grupo social se
desenvolve em um ambiente. determinado.
4. Comentário
Aqueles que se preocupam com a qualidade de vida das pessoas têm uma condição humana
excepcional, cheia de virtudes e preocupada com o bem comum, objetivo fundamental de toda
empresa e nessas condições é fácil pensar que a classe trabalhadora não sentirá medo da ameaça
constante de demissão, Desde que os motivos sejam claros e acima de tudo, entender-se-á que a
intenção da empresa em nenhum momento é prejudicar o trabalhador. Esse ambiente de trabalho
pode resultar na maior produtividade do país e na maior qualidade de vida dos trabalhadores;
Sem que isso implique um esforço econômico maior, simplesmente uma condição humana que
nos permita reconhecer-nos como iguais, sem pesar tanto sobre os trabalhadores as hierarquias
impostas pelo mercado.
5. Conclusão
Além das virtudes e respeito que Felipe demonstrou por seus colaboradores, resgata-se a
visão que tinha para que os resultados obtidos beneficiassem a maioria dos colaboradores. Uma
vez estabilizada a empresa, sua preocupação continuou sendo o bem-estar de todos eles. Um
juízo ponderado como o descrito, exige a consideração da realidade total do que envolve a
decisão. A consideração das ações não pode ser feita independentemente das situações em que
elas ocorrem. A ação constitui uma totalidade concreta onde todos os elementos – o objeto, as
circunstâncias e o fim – concorrem como elementos para proferir um juízo ético.
Bom para Felipe, seus irmãos e sua empresa que com suas ações cheias de
responsabilidade moral, são exemplo para outras empresas que enfrentam a mesma situação e a
única coisa que pensam é em cobrir suas necessidades particulares independentemente da
condição humana de seus funcionários.
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Caso 15 O apoio que João precisava

1. Os factos
Juan Pérez é um jovem engenheiro comercial que se formou em uma prestigiada

universidade em Santiago há alguns anos e depois de muita luta com uma série de adversidades
que a vida lhe impôs, como sua modesta origem camponesa e uma vida cheia de esforço com sua
mãe que era viúva e manteve sua casa com dias difíceis como conselheira doméstica, Conseguiu
avançar nos estudos e agora o sonho é ajudar a mãe nas despesas da casa.
Sua responsabilidade e comprometimento permitiram que ele desenvolvesse sua carreira

sem grandes sobressaltos. Graças ao seu desempenho escolar e com o apoio de uma entidade
cristã, obteve uma bolsa de ingresso, que dependendo de seu desempenho acadêmico lhe
permitiu estudar com uma bolsa de estudos ao longo de sua carreira, a única maneira de poder
pagar os custos de taxas que sua carreira como engenheiro comercial tinha a cada ano. Juan
conseguiu se integrar totalmente em atividades extracurriculares e particulares na universidade, o
que lhe permitiu conhecer muitas pessoas e fazer bons amigos durante sua carreira. Sua condição
econômica não era relevante, pois, como ele, havia pessoas de diferentes realidades sociais e a
força de inclusão de Juan sempre foi sua inteligência.
Ele obteve seu diploma com honras por sua excelência acadêmica. Sua tese foi
desenvolvida em Marketing, com foco no posicionamento de frutas de exportação no mercado
asiático. Com esse currículo e uma tese atraente para empresas exportadoras, empreendeu a
busca de emprego, o que não foi difícil, já que após um mês de graduação optou por uma das
melhores empresas exportadoras de frutas com sede em Santiago.
Os escritórios desta empresa estão no setor de golfe, em um bairro residencial rico,

grandes jardins, decoração e mobiliário luxuoso, era uma realidade econômica que Juan
raramente tinha tido a oportunidade de ver, era um mundo totalmente diferente daquele a que
estava acostumado, mesmo através de sua vida universitária. Em suas reuniões de inserção ao
trabalho foi muito bem recebido, era uma pessoa segura de seus conhecimentos e de um
tratamento afável, educado e prudente na emissão de pareceres.
Após uma semana de reuniões e apresentações com sua linha de liderança, Juan foi
apresentado aos colegas de quarto da seção de Comércio Exterior da empresa, passando os dias
descobrindo que em seus pares havia pessoas muito diferentes dele. Era um grupo homogêneo,
com média de 33 anos de idade, cinco homens e quatro mulheres, a maioria engenheiros
comerciais como Juan.
A maioria das pessoas que trabalhavam nesta empresa, tinha sua residência dentro da
mesma comuna, muitas delas tinham seu próprio veículo, enquanto Juan tinha que percorrer
longas distâncias diariamente de metrô e micro-ônibus para chegar ao seu trabalho. Mas para ele
era apenas mais uma dificuldade em seu desenvolvimento pessoal e seu desejo de emergir, que
não o intimidava, pelo contrário, ele estava muito satisfeito com a oportunidade de trabalho
encontrada e tinha consciência de poder obter grandes conquistas nela. Com o tempo, foi
conhecendo seus colegas de trabalho, com os quais se relacionava apenas no ambiente de
trabalho, já que não o integravam em seus grupos. Embora isso não tenha incomodado Juan,
nunca foi de um grande número de amigos, ele sentia que essa falta de integração se devia à
diferença de realidades sociais que ele vivia em relação aos demais.
Juan tinha uma personalidade calma e respeitosa com seus colegas, e apesar de seu
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Aplicada
esforço para ser aceito, entregando Formação de capital
e mostrando humano
interesse na relação extra-laboral dentro deste
grupo, a lacuna não foi quebrada e ele sentiu que a cada dia que passava, Era maior. Isso fez
com que, nesses primeiros meses, ele nunca tivesse saído com nenhum de seus companheiros
nem mesmo para compartilhar uma cerveja.
Após quatro meses, acontece a primeira atividade extraprogramática da empresa, a Festa

de Aniversário. Juan, como o resto de seus companheiros, tinha que comparecer, fazia parte das
obrigações de seu trabalho. Ele se preparou emocionalmente e investiu parte de seu salário na
aquisição das roupas adequadas para a ocasião. Ele estava ciente de que esta poderia ser a
oportunidade certa para relaxar o relacionamento fora do trabalho com seus colegas.
Na festa, infelizmente as coisas não aconteceram, além dos cumprimentos e apresentações

protocolares, seus companheiros nunca fizeram a tentativa de integrar Juan em seus grupos,
acabando sozinhos em um canto. Foi nesse momento que João pensou que a relação com os
companheiros não iria melhorar. Apesar disso, ele não se entristeceu e tentou se integrar com
seus colegas de trabalho, que o trataram com delicadeza, mas apenas para preservar as
aparências. Era evidente que eles não tinham intenção de envolvê-lo, já que assim que ele saiu,
os comentários pelas costas começaram de forma debochada.
2. Questões éticas envolvidas. Tolerância, igualdade, respeito e solidariedade
A questão das diferenças sociais é uma das mais exigentes de tolerância e respeito pela
diferença, até porque estamos num mundo onde todos lutamos por uma mobilidade social que nos
permita melhorar ou manter condições de vida dignas. A força que Juan lhe permitiu superar o
clima apresentado na festa, pois ao perceber a discriminação existente, simplesmente se assumiu
como um ser em condições diferentes e, como não conseguiram entendê-lo, ele as entenderia.
Parece estranho, mas Juan simpatizava com a visão preconceituosa que seus colegas têm da vida
e não os culpava por não conhecerem o mundo de onde ele vem. A igualdade, tão proclamada
desde a Revolução Francesa, é um valor que, mais do que fazer parte de uma declaração
programática, está enraizado na igualdade para a dignidade de todos os homens. Esse valor
convida à preservação dos direitos políticos e à proteção dos chamados "direitos humanos de
segunda ordem", ou seja, os direitos econômicos, sociais, culturais, educacionais, entre outros.
Claramente, além do fato de que os companheiros de João não conheciam seu mundo, eles não
haviam se aproximado desse discurso de igualdade e proteção de direitos de segunda ordem;
direitos que não devem ser promovidos apenas pelos governos, mas por cada um dos seres
humanos que habitam essa sociedade.
3. Desfecho
A calma que Juan mantém diante das constantes provocações de seus companheiros, que
o discriminam por sua origem humilde, mostra que ele sabe lidar com seu desconforto diante de
tratamentos hostis e não cai no jogo de desqualificações, ou respostas agressivas, que no final
farão os companheiros parecerem ignorantes, pois a inteligência de João não se esgota no
conhecimento técnico, mas transcende todos os aspectos da vida. Enquanto John tenta ser
incorporado ao seu novo ambiente, seus colegas de trabalho são imprudentes em discriminá-lo de
forma grupal. Embora Juan tenha tentado se juntar e participar do grupo, eles não fizeram nada
para tentar integrá-lo, pelo contrário, ele sempre
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Tratavam-nos de forma pejorativa e sem a intenção de convivência. Juan focou em seu trabalho
tentando evitar essa situação, enquanto começava a passar seu currículo para outras entidades,
pois no fundo a empresa que inicialmente o acolheu servia de plataforma para a mobilidade
laboral e social de que precisava e com segurança, ao chegar em outra empresa, Com uma
procedência que escondia um pouco sua origem, a atmosfera seria diferente, como de fato
aconteceu.
Depois de um ano trabalhando nessa empresa, ele conseguiu um novo contrato em outra
empresa dedicada à exportação, mas não no ramo de frutas, então ele nunca ouviu falar de seus
ex-colegas de trabalho.
4. Comentário
Devido à complexidade das relações entre as pessoas, nem sempre é necessário forçar as
condições de convivência e, nesse sentido, todos estão encontrando o ambiente em que podem
ser potencializados como pessoa e profissional. A perda tem que ser assumida por empresas e
gestores que não percebem o ambiente hostil entre os funcionários e o custo de perder seres tão
valiosos quanto Juan é muito alto, pois não só ele tinha conhecimento do que estava fazendo,
mas uma condição humana fundamental ao projetar o crescimento de uma empresa exportadora,
já que se sabe que exportarão frutas, mas precisarão de pessoas que consigam aproximação com
entidades estrangeiras e financeiras; ou seja, alguém com visão global do mundo e das
necessidades do consumidor.
Que a empresa busque a lucratividade de seus negócios não precisa ir contra as boas
relações humanas, pelo contrário, deve promovê-las como um princípio a partir do qual elas são
mais produtivas. Agora, um bom tratamento dentro da organização é muito mais do que uma
estratégia eficiente, mas é algo exigido pela própria natureza da pessoa, que é essencialmente
social. Portanto, não é de se estranhar que uma empresa que leva isso em consideração também
tenha altos níveis de produtividade; Assim, práticas humilhantes e descaso são fora de tempo.
5. Conclusão
A prudência de Juan se traduz na mudança de empresa sem apontar mais razões do que
as de uma pessoa que quer continuar aprendendo com as exportações, sem nunca ter
mencionado o ambiente de trabalho hostil que teve que viver, já que é algo que não era
relevante. Quem tinha que ser solidário era Juan, além de tolerante e respeitoso com as posições
estranhas que encontrava naqueles que nunca levantaram os princípios da Igualdade e da
liberdade proclamados universalmente.
Nem sempre os finais nesses casos são felizes, é preciso seres muito inteligentes para não
se afundarem em discussões sem sentido e finalmente darem a todos a posição que merecem.
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Caso 16 Rivalidade no local de trabalho
1. Os fatos
Laura é uma mulher que presta seus serviços de secretariado bilíngue em uma empresa de
prestígio há aproximadamente três anos. Dentro de seu trabalho sente-se confortável, pois está
cercada por um ambiente de trabalho agradável, com excelente relacionamento interpessoal com
seus colegas. No entanto, ele não está satisfeito com o salário recebido, já que não é suficiente
para cobrir suas necessidades básicas e o que seus três filhos exigem. Um dia foi-lhe oferecida a
oportunidade de mudar de emprego, proposta que desde o início a entusiasmou, uma vez que a
oferta consistia num aumento salarial e formação permanente para expandir os seus
conhecimentos. Depois de muito pensar, ele opta por essa nova possibilidade, tendo a certeza de
que ela mudará sua vida e a de sua família positivamente.
Hoje, embora tenha adquirido conhecimentos tornando-se uma profissional integral e com
um salário que lhe permite viver confortavelmente, está cercada por um ambiente de trabalho que
dia após dia se torna mais insuportável, com frequentes ameaças de demissão, insultos e gritos
para pressionar um maior desempenho em seu trabalho. Soma-se a isso a relação com os colegas
de trabalho bastante hostil. Essa situação a tornou atormentada e insegura; Ela tem medo de
discutir a situação com seus chefes, já que as ameaças de seus colegas ameaçam sua família.
Seus colegas lhe dizem diariamente que essa situação pode acabar desde que ela entregue
a carta de demissão. Ela não sabe o que fazer, se vai desistir ou não, já que precisa do dinheiro
para sustentar os filhos.
2. Questões éticas envolvidas. Força, Valores Negativos e Inveja
A inveja é um valor negativo que evidencia a fraqueza do ser humano e sua incapacidade
de se sobressair com seus próprios valores. É a negação da autorreflexão e do
autoaperfeiçoamento, porque olha mais para o outro, não para valorizá-lo, mas para criticar todas
as suas decisões e ações. Os colegas de Laura não aceitam suas conquistas e reconhecimentos,
pois temem que essa nova trabalhadora tire o lugar que tinham dificuldade de ocupar. Em meio a
esse clima de trabalho, misturam-se a indignação daqueles que acreditam ter cometido uma
injustiça com eles e o ressentimento, especialmente de Laura, pela injustiça que recai sobre seu
trabalho e suas conquistas. Como você pode ver, esse é um nível muito baixo no desenvolvimento
moral das pessoas, que sequer atingem um nível racional para analisar a situação e são motivadas
por suas paixões.
Laura sente-se culpada por ter aceitado o novo emprego, com o único argumento de
melhorar a sua situação económica. Sente-se infeliz, desanimado e, acima de tudo, teme pelo
perigo que seus filhos correm, pensando que se tivesse permanecido em seu antigo emprego nada
disso estaria acontecendo. Por outro lado, embora os agressores queiram que ele desista e deixe
de sentir essa pessoa como uma competição, eles também sentem culpa pelo abuso físico e
psicológico que lhe dão diariamente.
3. Desfecho
Para acabar definitivamente com essa situação, Laura tomou a decisão de contar aos seus
chefes sobre a pressão exercida por seus colegas de trabalho, mas não sem antes coletar provas
suficientes para que a denúncia fosse fundada. Ao entregar as provas aos seus patrões teve o
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apoio incondicional, não só deles como representantes da empresa, mas da justiça competente,
uma vez que o caso transcendeu o campo da justiça, já que as ameaças de morte aos filhos como
pressão para pedir demissão, é crime passível de punição, além da punição e rejeição social a
que são submetidos por tão delicadas ameaças. Superado os medos, pediu a proteção da justiça e
avançou com seu trabalho. Ela nunca mais ouviu falar dos colegas, embora um deles tenha dito
antes de deixar a empresa que as ameaças eram apenas uma brincadeira e que eles nunca
haviam atacado ela ou sua família, um comentário que deu a Laura tranquilidade para continuar
na empresa.
4. Comentário
Esse dilema de abuso e inveja que ocorre nas empresas, muitas vezes é escondido, tanto
dentro da organização quanto nas famílias. Isso porque muitos funcionários públicos temem
perder seus empregos ou simplesmente não querem envolver suas famílias em um problema que
diz respeito apenas a eles. Não há dúvidas que dentro do trabalho as relações interpessoais são
extremamente importantes, se isso for positivo nos sentimos satisfeitos, confortáveis, com alegria
de frequentar nosso local de trabalho diariamente. Além disso, relacionamentos interpessoais
positivos podem gerar maior produtividade, uma vez que sentimos motivação e entusiasmo ao
desempenhar as funções correspondentes. Dessa forma, se dentro da empresa houver respeito,
liberdade de expressão, tolerância, dignidade, empatia, solidariedade, prudência, etc. podemos,
como sociedade, alcançar um bom nível de desenvolvimento pessoal e assim contribuir pouco a
pouco para o desenvolvimento social. Pelo contrário, se dentro das empresas apenas se percebe
um clima cheio de inveja, concorrência desleal, abuso contra as pessoas, como vivido por Laura,
traz consequências desastrosas para a vítima, que sofre tanto psicológica quanto fisicamente,
terminando em sua grande maioria, com o abandono do emprego, por causa da situação
insuportável.
5. Conclusão
Por fim, é necessário mencionar que, embora essas pressões, muitas vezes, estejam
ocultas no ambiente de trabalho, elas fazem parte do cotidiano, uma vez que muitas pessoas
inseridas no ambiente de trabalho são afetadas diariamente pela discriminação, intolerância,
inveja e ódio profissional que estão acabando com os ambientes propícios ao desenvolvimento
profissional e com as pessoas em geral. Diante disso, é importante quebrar o silêncio, pois esses
comportamentos jamais serão eliminados, se os atingidos não levantarem a voz. Estes devem ser
respeitados, deixando para trás os receios das múltiplas ameaças recebidas. De fato, se essas
pessoas não sabem respeitar, temos a missão de ensiná-las que o respeito é essencial nas
relações humanas. Desta forma, podemos ser completamente livres, sem medos e inseguranças
que diminuam a nossa existência humana.
Caso 17 Uma decisão errada
1. Os fatos
Luisa Martínez, formada em 1994, em Engenharia de Aquicultura em uma Universidade de

Valparaíso, com grande prestígio, trabalhou na empresa "Cultivos del Sur", como chefe de centro
por 8 anos. Ingressou nesta empresa fazendo sua prática profissional em um centro com a menor
produção de Salmão e graças à contribuição, desempenho e confiança demonstrada aos seus
superiores, foi contratada por tempo indeterminado e levada para trabalhar em outro centro, com
maior produção, onde pôde se desenvolver, devido à sua comprovada boa gestão. Cultivos del
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Sur, exporta 70% de sua produção de salmão para países asiáticos, seu processamento é
realizado em uma planta pertencente à mesma empresa, para posterior distribuição. Além disso, a
empresa possui 30 centros de água do mar e 10 centros de água doce, entre a Décima e a Décima
Segunda Regiões.
Dentro das garantias concedidas pela empresa, é considerado o benefício gratuito da

moradia. Isso permite que ela viva tranquilamente com o marido e os dois filhos. A fortuna de
Luísa é que o marido ganha um bom salário, o que lhe permite trabalhar por vocação sem que o
interesse seja o dinheiro que ganha. Em conclusão, Luísa é uma mulher de sucesso, com uma
carreira que lhe permitirá crescer rapidamente como profissional, além da sua grande dedicação
que a leva a cobrir os dias de trabalho que começam às 7h00, com uma inspeção geral do centro
e entrega das tarefas a realizar durante o dia aos operadores. Dentro de suas responsabilidades,
Luisa colhe as jangadas de gaiola, dependendo da demanda do cliente. Isso também implica em
acompanhar a produção colhida no banco de dados da empresa e para cada safra detalhando-a
nas notas fiscais de expedição. Semanalmente, Luisa deve entregar um relatório minucioso de
todas as atividades, controle de parâmetros abióticos, controle de doenças, alimentação e
colheitas, ao chefe do departamento de produção, Sr. Eduardo Valenzuela.
Um dia, Luísa foi entregar o relatório ao Sr. Valenzuela, que após analisar as colheitas
feitas durante o último período, se oferece para aumentar, consideravelmente, sua renda e
independentemente do que é concedido pela empresa. Tratava-se de enviar uma parte da colheita
para o centro onde trabalhava, destinada a um sócio de seu patrão, que processaria o produto
com vistas a ser enviado para outros mercados que não os regularmente atendidos pela empresa.
Os lucros seriam distribuídos entre os dois sócios com uma participação importante para Luísa. Em
primeiro lugar, a reação de Luísa foi recusar liminarmente essa proposta, pois ia contra todos os
seus princípios pessoais e profissionais. Ao mesmo tempo, Eduardo avisa com dissimulação que,
se não fizer o que pediu, será obrigado a rescindir o contrato. Além disso, ele diz a ela que se ela
o traísse para seus superiores, ele não teria credibilidade diante dessas pessoas, porque ele é de
uma posição maior e porque tem mais experiência e tem a confiança dos gerentes da empresa.
O sentimento de angústia que invadiu Luísa, diante daquele dilema ético, que a pegou de
surpresa, não rendeu uma resposta imediata, por isso ela solicitou um prazo de três dias, para
decidir qual era a melhor opção. Ao longo desses três dias, ela pensou que, se algo desse errado,
o mais prejudicado seria ela, já que seu chefe teria autoridade e credibilidade perante os gerentes
para provar que ele era inocente e que não tinha conhecimento do que aconteceu, pois
concordava com seu parceiro, em caso de qualquer eventualidade.
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Aplicada
Luísa preferiu ficar calada e Formação de capital
discreta com humano
o marido e a família, por medo de que ele
pudesse complicar ainda mais a situação, tentando intervir na empresa. Cumprido esse prazo,
Eduardo procurou Luísa em busca de uma resposta, que finalmente seria o que ele esperava, pois
ela concordou com seus pedidos e desta forma realiza a transação oculta de cinco toneladas de
salmão por mês. Para não levantar suspeitas, ela decidiu não envolver mais pessoas, que
trabalhavam no centro, por isso teve que contratar outro motorista de um dos caminhões da
Cultivos del Sur, para transferir a carga para o outro destino.
O trabalho que ela teve que fazer foi gravar menos produção do que a real. No momento
da colheita, Luísa registrou o número de peixes de forma normal, mas a carga que foi despachada
para esse outro efeito o fez em paralelo. Assim que o pescado estava nos caminhões, o despacho
foi finalizado e o caminhão ilegal seguiu para outra planta de processamento, acordada entre
esses dois parceiros. Seis meses depois, na reunião mensal do conselho da empresa, Luísa pediu
a Luísa um relatório que incluísse o comportamento estranho de Eduardo, porque ela era a mais
próxima. A suspeita surge com dinheiro injustificado em seu nome e vazio em relação à produção,
que poderia ter alguma ligação com essas contas. Apesar da pressão que Luísa sentia, ela não
teve coragem de dizer a verdade, porque de alguma forma já estava envolvida. Terminada a
reunião com os donos da empresa, decidiu falar com Eduardo para o alertar para a suspeita
levantada pelo seu súbito enriquecimento e acabou por convencê-lo a não voltar a fazer
escritórios paralelos, para o bem da empresa e para o bem deles.
2. Questões éticas envolvidas. Mistura de virtudes e vícios
Na história apresentada, virtudes e vícios são misturados pelos protagonistas,

especialmente Luísa, porque em primeiro lugar ela recusou a iniciativa de Eduardo, mas depois
mostrou fraqueza em aceitar. Embora seja possível que ele tenha desistido de continuar a fazer os
embarques, não deixa de ser surpreendente que esta última decisão não tenha sido tomada por
causa dos valores que estavam sendo deixados de lado, mas porque eles poderiam ser
descobertos pela diretoria. No entanto, reconstruir o caminho não os exime de responsabilidade
moral para com a empresa e para com a própria consciência. Claramente temos o abuso de poder
de Eduardo Valenzuela, que aproveita ao máximo o benefício de seu trabalho, para oferecer a
Luísa quase obrigatoriamente o negócio que foi claramente um roubo, apesar do que ela pensava
e de seus valores pessoais e profissionais. A intimidação é evidente, já que Eduardo usava
ameaças para atingir seus objetivos, independentemente do bem-estar dela.
Embora Luisa tenha conseguido se aposentar da empresa para não jogar junto com seu
chefe, ela não o fez por causa de seu desenvolvimento profissional, o que também lhe dá um grau
de responsabilidade nos fatos, apesar das pressões de seu chefe. A honestidade e a
responsabilidade de responder à confiança depositada em seu trabalho é algo que Luísa
claramente não tinha ao esconder aquele roubo, do qual ela era parte fundamental, além de
esconder o que estava acontecendo com o marido, já que ele nunca lhe contou o que estava
acontecendo na empresa e a angústia que toda aquela pressão havia causado nela. Mais
importante ainda, ele falhou em uma obrigação, não só para com a empresa, mas para uma
obrigação interna, o dever moral.
Por fim, pelo menos podemos citar a lealdade de Eduardo, pois apesar de ter sido
descoberto em um ato ilícito com a empresa, ele não desmascarou Luísa, considerando que ela
obedecia ao seu mandato naquele negócio.
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3. Desfecho
Dois anos e meio se passaram desde o ocorrido, e Luísa continua à frente do centro. No
entanto, para ela essa situação em que estava envolvida, testou seus valores e princípios éticos,
tanto pessoais quanto profissionais. No presente, ela tem que carregar um sentimento de culpa
por não ter conseguido enfrentar o problema, de forma correta, pois sabe que faltou forças para
tentar convencer Eduardo a não fazer nenhum envio paralelo. Luísa sente que lhe faltou a si
própria e à empresa, o que claramente poderia ter sido evitado se não tivesse acedido às pressões
do seu chefe direto e se ela própria não tivesse traído os seus princípios, isso significou que,
apesar de terem passado dois anos desde o que aconteceu, Luísa não esquece o crime que
cometeu, e lembra-se dele cada vez que olha para os rostos dos seus Chefes, porque nem mesmo
o dinheiro recebido por aquelas cargas ilícitas de salmão, poderia libertá-la de todo o peso que
sentia e ainda sente, porque a verdade desse fato nunca foi conhecida, Mas o pior castigo é
levado por ela.
4. Comentário
O que seria da sociedade se o ser humano não sentisse culpa? A culpa é um dos
sentimentos morais mais fortes e atua como um grande regulador de nossas ações. Sem esse
sentimento, seríamos literalmente "". Em uma situação desse tipo, você pode tentar eliminar a
culpa através de todos os tipos de explicações para se justificar, mas dessa forma não chega ao
fundo do problema: o que deve ser eliminado é o que produz a culpa, reparando o erro cometido.
Uma "justificativa aparente" para os atos é a pressão da patroa e mesmo assim ela não tem, já
que desde o início sabia o que tinha que fazer e não o fez por medo de perder o emprego.
5. Conclusão
A característica de uma pessoa virtuosa é que ela é dona de si mesma e, portanto, é mais
livre, uma vez que não se deixa determinar em suas ações por circunstâncias externas, mas, de
alguma forma, está acima delas, para que possa decidir a partir de si mesma. Nesse sentido, a
atitude do virtuose se contrapõe àquela demonstrada pelos personagens dessa história, que só
souberam tomar a decisão certa pressionados pelo medo de serem descobertos, ou seja, a decisão
acaba sendo mal tomada. De certa forma, a situação é próxima da enfrentada por um aluno ao
fazer uma prova: se esse aluno evita copiar o colega ao seu lado só porque há um professor ou
assistente que pode descobri-lo, logicamente ele fará bem em não copiar, mas ainda está longe de
mostrar a virtude da honestidade. já que certamente se lhe for apresentada a oportunidade de
copiar sem ser descoberto, ele o fará de qualquer maneira.
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Caso 18 Um triste retorno
1. Os fatos
Depois de dois anos de árduos estudos universitários na capital, Julián não teve escolha a
não ser voltar para sua cidade natal e deixar para trás o que significava para ele o sonho de sua
vida: um dia se tornar um grande arquiteto. Desiludido com todos os problemas que tinha e os
que estavam por vir, ainda não conseguia entender o porquê de tudo de ruim, de todos os
problemas, dívidas e problemas familiares, que lhe roubavam a oportunidade de sua vida. Sentia-
se um fracasso e sem razão para continuar lutando.
Quando voltou para Chillán, para sua casa, tirou forças para tentar novamente, em uma
universidade mais modesta, mas visando a mesma carreira e, convencido de suas capacidades,
tentou sem um resultado positivo e sua outra opção foi escolher, um ano depois, Outra corrida,
totalmente diferente da anterior. Mas o que começou como um simples hobby nascido de um ano
sem fazer nada, passou a ocupar sua mente e seu desejo de continuar. Começou a estudar
Técnico em Informática e Informática na Universidade de Computação; Mas desta vez o sonho
também foi interrompido, já que durou apenas mais dois anos na corrida. Os problemas
monetários não lhe permitiram continuar os estudos, enviou cartas ao reitor, mas a universidade
não lhe deu possibilidades de continuar.
Julian acreditava que nada fazia sentido: ver como sua triste história se repetia várias
vezes e, ao mesmo tempo, ver como outros jovens realizavam seus sonhos.
Um dia, sem suspeitar, recebe um convite que não podia recusar, porque partiu do seu
próprio pai, que não via há muito tempo e que considerava o melhor arquitecto. Eles trabalharam
juntos por um ano, o suficiente para arrecadar uma boa quantia de dinheiro que o animou
novamente com a vida e a carreira de arquiteto, abandonado pela má situação econômica.
Infelizmente, devido às dívidas que não foram pagas em sua antiga universidade em Santiago,
ele não pôde ter acesso aos documentos necessários para uma validação, o que significou
começar sua carreira desde o início, mas ele, como uma pessoa perseverante, não se importou e
seguiu em frente. Sua recompensa pela perseverança foi encontrar um grande amigo, que o
ajudará a superar muitas dificuldades. O tempo era dividido entre a Universidade e qualquer
trabalho que lhe permitisse ganhar algum dinheiro, porque também tinha de ajudar a família.
Entre os empregos que saía para trabalhar em seu tempo livre, estava o motorista de um veículo
de um açougue que estava abrindo escritórios em outras cidades, então Julian basicamente tinha
que viajar todo o fim de semana. A exaustão começou a deixar consequências, já que ele não só
tinha que dirigir um caminhão em mau estado, mas também carregar e descarregar carne, sem
nenhum tipo de implemento para suportar aquele peso, e nem pensar em nenhum ajudante.
Julian inadvertidamente comete um grande erro que o coloca em sérios problemas. Seu patrão
um dia decide oferecer-lhe uma moto para ser descontada pela folha de pagamento. Essa oferta
foi dada para que Julian pudesse se mudar mais facilmente da Universidade para o trabalho e
vice-versa. Juliano aceitou a oferta sem saber o estado da moto e sua origem, o que importava
era se movimentar com facilidade. Para grande pesar de Julian, seu sonho de estudar seria
frustrado novamente, e tudo porque seu dinheiro não era mais suficiente para os estudos, o
pagamento da moto e da casa, e ele teve que suspender sua carreira de arquiteto pela terceira
vez. Um dia ele se reuniu com seu chefe no escritório para falar sobre a questão econômica, já
que Julian deixou a Universidade começou a trabalhar em tempo integral sem qualquer aumento
salarial, ou previdenciário. A resposta do patrão foi recusar-se a pagar-lhe mais pelo tempo
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Aplicada
Formação
trabalhado, sem que Juliano pudesse de capital humano
pedir demissão por causa da dívida que tinha com a
motocicleta, que o condicionava absolutamente pelo tipo de documento que assinava com o
patrão.
2. Questões éticas envolvidas. Fortaleza, temperança, justiça
A virtude da fortaleza anda de mãos dadas com a prudência, pela qual podemos estimar quais
são os fins que podem e valem a pena alcançar. No entanto, as virtudes são articuladas de tal
forma que é impossível pensar em uma força autêntica sem prudência, nem vice-versa. Sem
força, não conseguiríamos atingir as metas que prudentemente estabelecemos para nós mesmos,
e sem prudência não saberíamos em quais objetivos aplicar nossa força de vontade.
Os atos da fortaleza são principalmente dois: resistir e atacar. Atos que são apresentados em
Julián. Primeiro, porque resiste às adversidades e não se deixa vencer pelos problemas. Se Juliano
aprendeu alguma coisa com a vida, foi a capacidade de enfrentar dificuldades para alcançar o
objetivo. A constância nos facilita enfrentar não a dificuldade, mas a demora em alcançar o
objetivo. Assim, a força com constância enfrenta o tempo e supera o cansaço. A segunda coisa é
que Julian ataca os problemas que lhe são apresentados com proatividade. Quem sabe atacar é
aquele que tem a atitude necessária para enfrentar os problemas com espírito de solução e não
espera que os problemas sejam resolvidos por si mesmos, embora sendo paciente espere o
momento certo para que a ação seja eficaz na resolução dos problemas. Ligada à atitude de
ataque está a perseverança, que é a persistência na proatividade apesar do desconforto. A
perseverança, como a paciência, é a virtude do inteligente, que percebe que a realidade quase
nunca acomoda seus desejos.
O caso de injustiça é apresentado com o patrão de Julian que se aproveitou da situação para
explorá-lo e fazê-lo trabalhar mais por menos, além de enganá-lo com o negócio de motocicletas
sem documentos, que no final acabou sendo confiscado pela polícia.
3. Desfecho
O patrão de Julian procurou uma desculpa para ameaçar o empregado e procurar, de uma forma
ou de outra, deixar o trabalho sem ter que demiti-lo, mas Julian confessou que não era a ideia,
mas que sentia que pedia a coisa certa, o que era devido por tanto tempo extra.
Ele não teve escolha a não ser encontrar uma maneira de permanecer na empresa, mas
como esperado, os problemas e depressões começam e nosso protagonista começou a ir ao
médico, que optou por lhe dar uma licença médica e medicamentos. Até a terceira licença médica,
uma vez expirada, uma carta chega à casa notificando sua demissão por não comparecer ao
trabalho.
Não conseguindo mais conter essa injustiça, Juliano vai à Inspeção do Trabalho de sua
cidade, e com os poucos papéis que tinha em sua posse começa a denúncia de salários não pagos,
horas não pagas, fraude por parte da motocicleta, que atualmente está embargada.
Após a demissão, Julián encontrou um novo emprego, em um ambiente um pouco mais

tranquilo e que curiosamente lhe serve para tentar retornar à sua segunda carreira no
computador.
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4. Comentário
Sem dúvida que a história aqui é bastante triste e trágica em determinado momento, mas
ao mesmo tempo devemos ter em mente que muitas das pessoas que caminham ao nosso lado na
rua, vivem histórias semelhantes. De qualquer forma, é inevitável que na vida encontremos
problemas; Além disso, poderíamos dizer que eles fazem parte disso. O dilema é justamente como
lidar com eles. Uma possibilidade é manter uma atitude reativa, típica daqueles que simplesmente
esperam que os problemas se resolvam para que só assim possam se desenvolver pessoal ou
profissionalmente. Esse tipo de pessoa costuma passar a vida esperando e "culpando o
paralelepípedo". A atitude proativa, por outro lado, é típica de quem enfrenta problemas,
buscando caminhos de solução, com força e perseverança: não se enreda pensando no "por que
eu" ou na sorte que os outros têm. Tais ruminações são, em última análise, uma perda de tempo
e nos descentram de nossos objetivos: se não começarmos mudando a nós mesmos, é impossível
que o ambiente mude sozinho.
5. Conclusão
É mais do que claro que o cultivo permanente das virtudes cardeais compensa, já que
expusemos como Juliano, que nunca desistiu ou deu um passo atrás.
Ela nos ensina que devemos ser perseverantes e fortes para conseguir alcançar o que
queremos, para que nossos sonhos sejam mais do que sonhos, para que se tornem realidade,
como a de Julián, que era acabar com a injustiça de seu chefe, tomar as rédeas do que aconteceu
e tornar seu problema público. Continuar buscando uma profissão que lhe dê estabilidade
econômica e evite injustiças trabalhistas que ocorrem principalmente com quem não é
profissional. Quantos serão os que não denunciam os abusos ou simplesmente não os conhecem?
Quando se denuncia uma injustiça, busca-se uma correção em relação à humanidade, pois a
denúncia repercute em outras situações que geram uma mudança de consciência em cada um de
nós; Ao sermos justos e exigirmos justiça, podemos aspirar a ter patrões justos, colegas de
trabalho justos e sociedades justas.
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Caso 19 Ensinando a roubar
1. Os fatos
Pedrito era um menino que estudou no Liceo 40 em Puente Alto. Sua vida sempre foi cheia
de dificuldades, já que seu pai sofria de um câncer muito complicado e sua mãe com depressões
frequentes tentou deixá-los em várias ocasiões. Por tudo o que o rodeia, a criança tem sido
rebelde e o seu comportamento desordenado, levou-a a ganhar a reputação de criança terrível,
estigma que a acompanhou todo o básico e agora na média. No entanto, quando criança, aquele
que era terrível não era tão ruim, pois suas travessuras estavam impregnadas de alguma
ingenuidade, mas seu comportamento passou de cinza a preto, até se tornar o líder de uma
gangue onde seus colegas o respeitavam e admiravam por sua imprudência. Ninguém ousou
contradizê-lo e simplesmente fez o que ele disse. Um dia ocorreu-lhe roubar dentro da escola, não
por necessidade, mas apenas para provar a si mesmo que não tinha limites para seus delitos. Eu
esperava, por exemplo, que as crianças dos outros cursos saíssem para fazer educação física para
entrar na sala e roubar seus celulares ou esvaziar suas marmitas. Seus assaltos se tornaram tão
frequentes que os diretores da escola tiveram que tomar medidas rígidas dentro da escola,
investigando até encontrar o ladrão. Dessa forma, o prenderam em flagrante.
Quando se viu nessa situação, não se sentiu acuado ou ameaçado de ser expulso da
escola, pois sabia que sua mãe o ajudaria de alguma forma, já que a complacência de sua mãe
com os erros a fazia protegê-lo incondicionalmente.
No dia em que foi realizada a reunião de professores para deliberar sobre o futuro dos
alunos na escola, os professores decidiram que a maneira de ensiná-lo a respeitar os cânones da
sociedade seria tirá-lo da escola, e para isso todos os professores haviam concordado. No
momento em que o inspetor-geral levantou sua situação, os professores falaram em cancelamento
de matrícula, aludindo ao fato de que o aluno era um perigo para os outros e que agiu dessa
forma porque sabia que seus pais não lhe colocariam limites e que, de uma forma ou de outra,
deveriam tomar as rédeas desse assunto. para poder aplicar uma sanção exemplar e provar que a
tarefa não foi correta.
No meio da discussão aconteceu algo de muito surpreendente e que é que o inspector-

geral e o seu director o defenderam a todo o custo, argumentando que a criança tinha problemas
em casa e por isso se comportou dessa forma, para chamar a atenção, contra a qual uma
expulsão da escola não seria a forma de lhe ensinar um Boa lição e sim a forma de transformá-lo
em um criminoso, já que cancelando a matrícula não consegui encontrar outra escola. A proposta
era dar-lhe uma nova chance e mantê-lo muito controlado para evitar seus excessos.
Definitivamente, o caso dividiu os professores da escola entre aqueles que o defendiam e aqueles
que simplesmente o queriam fora do campus.
No final, no minuto de votação novamente para o caso desta criança, os professores

chegaram à determinação de que o aluno deveria continuar na escola, com um forte apelo à
atenção no seu histórico escolar.
2. Questões éticas envolvidas. Sentimentos morais, responsabilidade, critérios éticos
No caso anterior mostra-se como a falta de critérios dos pais pode levar uma criança a não
assumir responsabilidades, uma vez que é nessa fase que a criança e o aluno começam a
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Aplicada
amadurecer e tomar consciência das Formação de capital
questões éticas, humano
a estabelecer sua moral e valores para seu
futuro como adulto. O aprendizado da ética na infância encontra sua principal fonte no exemplo,
que ele não tinha em sua família. O menino, sem qualquer remorso em suas ações, manteve-se o
líder entre seus amigos e já sabia como administrar com seus professores sair vitorioso de
situações complicadas, o que mostra que ele estava muito consciente do mal de suas ações, e
que os pais, assim como os professores, estavam perdendo cada vez mais o controle sobre sua
educação.
3. Desfecho
Depois de várias reuniões, chegou-se a um acordo em que a matrícula de Pedrito seria

renovada, mantendo a condicionalidade para o próximo ano, mas, em troca, ele deveria melhorar
seu comportamento e notas para não ser expulso do estabelecimento. Pedrito não entendeu a
situação em que se encontrava porque simplesmente não estava interessado, depois de conversar
com ele, concordou em melhorar, mas com alguma desconfiança diante de todo o seu ambiente.
No início, ele continuou a cometer erros que constantemente o questionavam e um novo

acordo foi feito entre pais, alunos e professores pelo qual o aluno deveria ir a um psicólogo para
entender e tentar melhorar não só seu desempenho acadêmico, mas todo o seu processo de
socialização, que se deteriorou devido aos vícios de roubar, manipular informações e ordenar que
outros colegas fizessem o que ele mandava. A Assistente Social contratada para ver o caso de
Pedro, tinha critérios suficientes para ordená-lo e orientá-lo onde ele deveria estar. Depois de
certo tempo, Pedro foi melhorando em todos os aspectos, mudou sua atitude diante da vida,
apoiou o pai na doença e amadureceu sua forma de pensar e agir. Conseguiram, assim, fortalecer
a família e recuperar a união que haviam perdido com a doença, com a doença do pai e o
comportamento de Pedro. Já em tenra idade ele ainda é um líder, mas em boas ações, aquelas
que transcendem os muros de sua casa e beneficiam toda a vizinhança.
4. Comentário
A família, como entidade estável (relação pai-mãe-filho), é indispensável para o

desenvolvimento da comunidade humana. É a célula social fundamental e está, para a educação
moral, acima do Estado ou de qualquer outra associação. No entanto, como entidade social, o
casamento deve ser regulado pelo Estado, sobretudo para salvaguardar os direitos das famílias
desfavorecidas. O Estado pode, por razões sociais, regular o casamento civilmente reconhecido
em termos de idade, direitos, etc. No entanto, cada pessoa é livre para escolher seu próprio
parceiro sobre raça, classe social, ideologias, etc. e educar seus filhos a seu critério, desde que
não entrem em conflito com as leis sociais estabelecidas. É claro que cada casal pode ter filhos
que possam educar e manter com responsabilidade dentro das situações pessoais, econômicas e
sociais concretas, tendo em vista que a responsabilidade para com os filhos dura a vida toda e,
nesse sentido, a educação dos filhos deve ser orientada prioritariamente pela família, célula
diretamente responsável pela formação da sociedade.
Por sua vez, a escola também tem responsabilidade na educação permanente de valores
morais e se justifica pela necessidade de os indivíduos se comprometerem com certos princípios
éticos que nos servem para avaliar nossas próprias ações e as dos outros. Assim, há três frentes
que devem ser levadas em conta. A dos valores do indivíduo, a dos valores da sociedade e a
forma como modelam os valores internos de uma instituição de ensino, dando-lhe um estilo, uma
cultura própria e uma identidade com a qual cada um dos agentes se sente plenamente
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Aplicada
identificado. Formação de capital humano
5. Conclusão
Por fim, foi realizada a tarefa de alguns professores, ensinar-lhe não só a matéria, mas um
comportamento na sociedade com valores morais e éticos, orientado por uma Assistente Social
que entendeu que Pedrito, com suas ações, chamava a atenção para a falta de afeto e afeto, sem
que ninguém descobrisse o quanto a criança era valiosa lá dentro. Definitivamente, o
desenvolvimento da moralidade das pessoas ocorre na sociedade e para a sociedade e o esforço
que os estabelecimentos de ensino devem fazer com os alunos é fazê-los compreender esse
princípio fundamental da convivência; Não compreendê-la pode nos levar a cometer erros
irreparáveis na formação de crianças, jovens e adultos.
Os professores devem ter a capacidade de entender que coisas inoportunas acontecem na

vida, mas que podem finalmente ser transformadas em valores positivos que contribuam para a
sociedade; Aí está o verdadeiro desafio da educação.
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Caso 20 Inclusão laboral
1. Os fatos
Roberto lembra com carinho de sua passagem pela universidade e de tudo o que aprendeu
na relação com seus professores e colegas de classe, porém as dificuldades que se apresentam
hoje têm a ver com seu ar de superioridade adquirido com sua formação profissional, da qual
acreditava ser o melhor de todos. Em seu primeiro emprego ele foi bem remunerado apesar de
ser novo na área, isso lhe deu confiança na relação de trabalho e para o futuro. Ele tinha claro que
não seria fácil trabalhar, mas era mais confortável do que pensava, ele percebeu que significava
uma vantagem não ter que sustentar uma família como alguns colegas mais velhos tinham que
fazer.
Depois de trabalhar em lugares diferentes, Roberto conhece aquela que seria sua futura
esposa. Sem dúvida, isso mudaria sua expectativa de vida, pois o tornaria mais consciente do que
estava em jogo e suas ambições cresceram. Roberto casou-se com uma profissional de 23 anos
aos 26 anos; Ambos prometeram se ajudar com o desejo de ter uma boa família.
Passaram-se 2 anos e em seu trabalho tudo parecia correr normalmente, porém a

arrogância o levou a pressionar seu chefe a promovê-lo, argumentando que ele era o melhor
funcionário e que seu conhecimento era subutilizado. Embora seu chefe de alguma forma achasse
Roberto certo, a empresa tinha dificuldades econômicas e no inverno, as coisas se tornavam
difíceis, pois os clientes não solicitavam mais a empresa como na primavera ou no verão, época
do ano em que a empresa até contratava mais pessoas. No ano em que Roberto se casou, o
inverno foi muito mais intenso, deixando a empresa com um déficit profundo e a solução que se
viu chegando foi a redução de pessoal. Roberto, sempre seguro de seu conhecimento e boas
relações com seu chefe, garantiu que jamais deixaria a empresa, até por ser um dos poucos
profissionais que ali estavam. No entanto, e contra todas as probabilidades, Roberto foi notificado
de que seu contrato terminaria em quinze dias, notícia que ele não podia acreditar. Quando
conseguiu falar com seu chefe, disse-lhe que seu conhecimento era muito bom para a empresa,
mas não exclusivo e que na empresa havia outros que podiam fazer o que Roberto fazia sem
acreditar que deveriam ganhar mais dinheiro. Roberto, em uma ação soberba, saiu do escritório
do chefe gritando que com seu conhecimento e experiência conseguiria rapidamente um emprego,
e que no fundo não precisava de nada deles.
Apesar dessa notícia drástica e difícil, seu entusiasmo permaneceu intacto e ele estava
confiante de que encontraria um emprego sob medida para ele. No entanto, meses e meses se
passaram e a situação não mudou e ele se envolveu em uma crise pessoal e profissional.
Refugiou-se na esposa, que trabalhava em outra entidade mais modesta, mas em ambiente de
trabalho estável. Sua esposa lhe contou que estava grávida de três meses, notícia que o deixou
muito feliz e, ao mesmo tempo, o colocou uma pressão extra para encontrar um novo emprego.
Várias coisas aconteceram, ele apresentou várias entrevistas, mas nada se encaixava em suas
amplas expectativas de trabalho. Após 8 meses e com o nascimento do primeiro filho, eles
tiveram que se mudar para a casa dos sogros. Esse momento de instabilidade no emprego o levou
a pensar na possibilidade de trabalhar na primeira coisa que aconteceu.
Essas duras condições pelas quais Robert teve que passar foram acompanhadas por um
pensamento desanimador; As perguntas atormentavam-no e ele chegou a pensar que não era
realmente bom para o trabalho, que não só tinha sido azar, mas que havia algo em que o
tornavam incompetente quando se tratava de trabalhar.
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-
Aplicada
Formação Humildade
2. Questões éticas envolvidas. Prudência, de capital humano
Embora Roberto se sentisse muito confiante em seu conhecimento, a arrogância o levou a

agir de forma imprudente, não só pela conversa que teve com seu chefe no momento de deixar a
empresa após a demissão, mas também pelas entrevistas que realizou posteriormente, nas quais
se mostrou com um ar de superioridade que acabou prejudicando-o. Teremos que pensar que a
universidade é um passo muito importante no desenvolvimento profissional, se você quiser o
primeiro de muitos que devem ser dados, o que significa que, ao final dessa etapa acadêmica da
vida, o que resta é continuar aprendendo, não só em sala de aula, mas no ambiente de trabalho.
A prudência deve nos permitir entender que na vida e no conhecimento existem pessoas abaixo
de nós, mas também muitas acima e nossa posição, em qualquer caso, será continuar aprendendo
com aqueles que têm um caminho maior do que o nosso. Se Robert tivesse sido humilde com seu
conhecimento e prudente com seus comentários, talvez tivesse mantido o cargo ou não teria
ficado tanto tempo desempregado.
3. Desfecho
Não poder trabalhar e passar a fazer parte do grupo de desempregados de uma hora para
outra, o fez acordar de sua posição absurda diante da realidade trabalhista e diz que lhe serviu
para valorizar ainda mais qualquer oportunidade de trabalho, a ponto de considerá-la um
privilégio de poucos, no sentido de que a ocupação representa um reconhecimento em si do
conhecimento de que A pessoa tem, paralelamente à responsabilidade de delegar uma função que
envolve o compromisso social do saber profissional.
Assim, seu pensamento sobre a realidade do trabalho é agora um pouco mais humilde,
mas ao mesmo tempo um tanto desanimador, dentro de certos aspectos, uma vez que a
concepção de muitas pessoas diante da profissão se reduz a considerá-la apenas como um meio
de ganhar mais dinheiro, Porque a sociedade de hoje não valoriza tanto as pessoas pelo seu
espírito colaborativo ou pelo aprimoramento de suas habilidades. A motivação visa obter mais
dinheiro, poder trabalhar em algo que lhe permita subir na escala social, ou seja, ter uma posição
"privilegiada" dentro da sociedade, em que o dinheiro é o principal parâmetro para medir quanto
você vale.
Apesar de tudo, ele aceita as condições dessa nova sociedade, onde o trabalho é o motor
que move o desenvolvimento humano e sua conclusão é que é melhor estar dentro do que estar
fora. É um jogo que temos de aprender a jogar e simplesmente tentar acomodar com os outros.
De qualquer forma, a melhor maneira de mudar essa mentalidade é perseverar em um trabalho
bem feito e na vontade de continuar aprendendo com quem sabe mais do que você.
Hoje Roberto tem um trabalho e isso o valoriza muito, porque é a oportunidade de

desenvolver seu potencial, aprender com as pessoas e compensar o que a vida lhe deu. Nesse
sentido, ele não busca apenas um salário digno, mas a possibilidade de se desenvolver como uma
pessoa íntegra.
4. Comentário
Uma pessoa que eleva os benefícios da profissão a curto prazo, assume uma posição
suicida no sentido de que a responsabilidade com o conhecimento é de longo prazo, como garantia
de sobrevivência. Curiosamente, os grupos empresariais que conseguem sobreviver no mercado
são aqueles que entendem que a rentabilidade do conhecimento tem a ver com consistência ou
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validade ao longo do tempo, além da convicção de que o pertencimento das pessoas com a
empresa ocorre dentro e não fora dela. Não se trata de dizer há quanto tempo um aluno se
formou em sua carreira, mas sim o quanto ele vem trabalhando e com que regularidade, já que
essa regularidade diz da capacidade de compartilhar conhecimento, trabalho em equipe,
adaptabilidade ao sistema, entre muitos outros indicadores. Quando se compartilham crenças que
despertam nas pessoas um interesse, não se trata apenas de uma moralidade do dever, de um
arcabouço deontológico que não oferece nenhuma recompensa em troca de seu cumprimento,
mas também de uma moralidade de lucratividade, entendida de forma peculiar. É
economicamente rentável, porque qualquer organização, para sobreviver, precisa hoje ter um
grupo sólido de pessoas com crenças e conhecimentos sobre os quais basear suas políticas e
ações.
Assim, em consonância com a ética, nasceu a ideia de uma cultura empresarial – da

mesma forma que nasceu a ideia de uma cultura médica ou ecológica – que configura modos de
vida peculiares, cada vez menos opcionais e mais "obrigatórios" para quem tem desejo de
sobrevivência. Porque, no caso em questão, a empresa precisa legitimar sua existência e suas
ações por meio da confiança que é incutida no público por seus funcionários e pelo que tem sido
chamado de "capital-simpatia", uma harmonia com os consumidores, o que os leva a preferir
aquela determinada empresa e seus produtos. A cultura empreendedora gera, entre outras coisas,
esse capital, que não é financeiro, mas benéfico.
A ética reconhece desta forma a condição humana do conhecimento, a empresa e a

lucratividade dos negócios, enquanto as pessoas, profissionais empregados ou não, aceitam a
lógica da sobrevivência no tempo a partir da constância e regularidade no trabalho. É a única
maneira de crescer profissionalmente.
5. Conclusão
Em tempos de competição pela existência, reconhecimento e experiência de trabalho,

muitos profissionais são parecidos, possuem semelhanças entre si, o que lhes permite atuar em
trabalhos diferentes sem poder exibir sua própria cultura, diferença entre tantos colegas que
"sabem o mesmo", uma identidade ou um perfil bem traçado, para o qual exige valores morais
que a sociedade almeja alcançar, como carta de apresentação e triunfo profissional na luta para
ser sempre válido. Roberto precisava de humildade, mas também de medo, força e prudência para
voltar ao mundo dos negócios.
No entanto, falar de profissionais que tomam decisões a longo prazo, obviamente em

condições de incerteza, e que são responsáveis pelo futuro, significa introduzir sub-repticiamente
uma crença, fundamental para esta área da ética aplicada: a de que as empresas são
organizações, irredutíveis à simples soma dos seus membros; que gozam de um tipo de entidade
distendida no passado, presente e futuro; e que tais organizações tomem decisões morais, sem
diluir a responsabilidade dos indivíduos à da empresa como um todo.
CASO 21 Desemprego ou desemprego
1. Os fatos
O Sr. Pablo Tapia trabalha como tripulante de convés em barcos de pesca na região, com
uma experiência de 8 anos, algo bom considerando a rotatividade de funcionários e empregadores
como resultado do rodízio de pessoal neste sistema de trabalho de acordo com a legislação
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-
Aplicada
Formação no
vigente, Cotas de captura, responsabilidade de capital humano
trabalho, excesso de mão de obra disponível,
entre outros.
Sem ter histórico de habilitação profissional anterior (no setor pesqueiro), um dia ele não
compareceu à convocação de embarque agendada às 23:00 hrs. no navio em que trabalhou ao
abrigo de um contrato em vigor e conhecimento de embarque pelo Governo Marítimo (cumprindo
os requisitos da autoridade para desempenhar este cargo). O empregador, devido à sua ausência
não declarada, consultou a sua família para obter o número de telefone para saber com certeza o
que tinha acontecido e se chegaria ou não para iniciar a vela e a correspondente atividade de
pesca. Uma vez verificado que ele não compareceria, aplica-se a sanção de abandono do trabalho,
e ele é demitido. Algum tempo depois, são conhecidas as razões que o levaram a não comparecer
à vela: um problema de toxicodependência da companheira e a preocupação com os filhos
menores, razões que não bastam para o empregador, uma vez que deveria ter pedido a
substituição do seu cargo o mais rapidamente possível, para não interromper o processo de
produção.
Ele se apresenta como uma pessoa que não é estável, ou seja, seus interesses não estão
focados 100% em seu trabalho, mas em sua família (e sim em seus filhos), então o interesse pelo
trabalho reside principalmente no futuro de seus filhos, Mas, por esse motivo, em caso de
dificuldades no ambiente de sua casa, ele prioriza seus filhos e deixa suas obrigações e
responsabilidades adquiridas em um contrato. Durante o período de rescisão que durou vários
meses, ele sofreu os efeitos de não ter remuneração. As dívidas e perdas dos sistemas básicos
(luz, água, gás, comida para ele e sua família), o marginalizavam da sociedade devido à sua
condição desempregada e quase marginal, o que o obrigava a buscar novas opções de trabalho
dentro de sua área em lugares remotos. ter que deixar a família por longos períodos, diminuir sua
concentração e capacidade de trabalho, ter que conviver com a preocupação permanente dos
filhos e o risco de perder o emprego.
2. Questões éticas envolvidas. Tensão criativa e disciplina
Do ponto de vista ético, a decisão dos diferentes empregadores de demitir Pablo é correta,
pois ele não demonstra, nem justifica responsavelmente sua ausência ao trabalho, o que o torna
irresponsável por não responder com o pacto acordado por ele e seus patrões, no qual se
comprometeu como empregado a obedecer a todas as regras impostas pela empresa conforme
estipulado nos contratos. Isso deve ficar claro, pois antes do despedimento normalmente
considera-se que os empregadores são os injustos, mas cada empresa é um grupo de pessoas
com um compromisso claro, como a rentabilidade do capital investido e, nesse sentido, cada um
dos trabalhadores deve compreender a sua responsabilidade dentro da engrenagem empresarial.
Paulo entendeu essa situação, mas os problemas familiares o superaram, a ponto de
desestabilizá-lo e fazê-lo perder o emprego. Basicamente, a falta de disciplina evidenciou a falta
de habilidade para articular seus compromissos familiares com os que trabalham.
3. Desfecho
Após uma busca frustrada conseguiu se reintegrar ao campo do trabalho no sul do país,
com um cargo de maior responsabilidade, tendo que fazer cursos de capacitação para atingir os
requisitos mínimos exigidos hoje na área que ocupa (primeiros socorros, sobrevivência no mar e
motorista, etc.). Pablo teve a sorte de acessar o emprego sem ter cursos e conhecimentos
suficientes para trabalhar, mas uma vez lá dentro, ele conseguiu superar esses problemas com a
ajuda de um bom empregador que lhe deu a possibilidade de entrar para trabalhar para poder
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-
realizar esses cursos. Assim, ele passa de tripulante coberto a assistente de máquina. Mas, apesar
dessa nova condição, ele não conseguiu cobrir os vestígios deixados em sua vida, no período de
desemprego anterior, já que as dívidas adquiridas não são fáceis de resolver, além da condição de
sua esposa e o abandono a que os filhos são submetidos ameaçam repetir a situação de
desemprego.
4. Comentário
O sentido da vida se dá no equilíbrio entre a esfera trabalho, familiar e pessoal. Do nível de

equilíbrio entre essas áreas da vida humana surge o sucesso ou fracasso das pessoas. Nesse
sentido, o ser humano deve ter uma boa dose de vocação, pois ela é o motor, a motivação de
nossas ações e o conforto do que fazemos por nós mesmos e por nossas famílias. Ora, o fato de
colocar sobre a mesa o problema do sentido da vida nunca deve ser interpretado como um
sintoma ou expressão de algo doentio, patológico, anormal do homem ou uma atitude
excessivamente filosófica que não tem relevância para a vida. Longe disso, é a verdadeira
expressão do ser humano em sua essência. O errado é desviar a preocupação com o sentido da
vida e fazer da existência apenas um presente sem sentido, justamente por falta de futuro. Pensar
sempre no presente é uma deformação da vida que consiste em acreditar que se pode renunciar a
toda orientação, a toda meta ou a toda vocação. O importante para dar sentido ao trabalho e
vinculá-lo à vocação é ter claro que o importante não é tanto a profissão que é exercida, mas a
forma como ela é exercida; que depende da nossa atitude perante a vida e não da profissão
específica enquanto tal ou de factores externos. Cabe a cada um de nós que depende que o
trabalho tenha valor, que seja pessoal e específico, de modo que dê um caráter único e
insubstituível à nossa atividade profissional e sentido à nossa vida, além de estabilidade ao longo
do tempo.
5. Conclusão
Além do fato de que o trabalho nos permite uma renda econômica importante para cobrir
nossas necessidades básicas e tentar crescer econômica e socialmente, é também o meio propício
para socializar e compartilhar com os outros a construção de um mundo melhor e mais habitável,
para que as gerações futuras façam a sua parte e assim garantam a permanência da espécie
humana na Terra. O trabalho é o pretexto perfeito para a "construção" humana a partir do
humano, portanto, independentemente da profissão ou atividade laboral que se exerça, o que
mais importa é o significado e a razão pela qual o fazemos. É verdade que muitas pessoas,
principalmente os neuróticos, afirmam que teriam conseguido cumprir sua missão na vida se
tivessem tido outra profissão, mas ao se expressarem dessa forma confundem a realidade e o
verdadeiro significado do trabalho profissional e se enganam. Quando uma determinada profissão
que é exercida não produz no homem um sentimento de satisfação, não é culpar a profissão e
muito menos a família, mas o próprio homem.
Caso 22 Fertilização in vitro
1. Os fatos
Luis e Valentina eram um casal de pololos que estavam juntos há 7 anos, até que um dia
decidiram unir a vida em casamento, com a ilusão de formar uma família. A cerimônia foi linda e
contou com a presença de muitas pessoas próximas a ambos, todos desejando-lhes prosperidade
e felicidade. Ao final da recepção eles se despediram de seus convidados, partindo para a lua de
mel. Eles passaram duas semanas curtindo as belas praias da Bahia, enquanto faziam planos para
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-
Aplicada
o futuro, que incluíam, é claro, osFormação de ambos
filhos que capital humano
queriam ter. Fixando-se em Santiago,
decidiram comprar um apartamento para si e para os filhos que viriam em breve. Tudo estava
indo maravilhosamente para eles. Luis continuou a trabalhar como advogado no escritório de
advocacia que tinha com três amigos de infância, enquanto Valentina se dedicava ao seu trabalho
como designer de ambiente em uma agência de prestígio.
Eles eram um casal muito feliz e emocionalmente muito completo, no entanto, começaram
a sentir que era hora de ter filhos, já que ambos estavam consolidados como profissionais e agora
queriam se aventurar como pais. Por esse motivo, decidiram parar de usar os anticoncepcionais
que os acompanharam durante seus 9 anos de polóleo. Depois de muito tempo tentando conceber
um filho, começaram a se preocupar, pois não entendiam por que não podiam se tornar pais. No
início, eles acreditavam que era produto de Valentina ter usado anticoncepcionais por muitos anos
e, portanto, seu corpo poderia ter sofrido alguma alteração.
Eles discutiam frequentemente e culpavam um ao outro, então a frustração começou a

pressionar um ao outro. Havia tanta frustração que sentiam como casal, que começavam a se
distanciar e a ter conflitos cada vez mais, que não passavam despercebidos pelos que os
cercavam.
Um dia, desesperado, Luís decidiu contar à irmã o que lhe estava a acontecer. Ela o
aconselhou a se submeter a um teste de fertilidade com sua esposa. Luis ficou irritado com o
comentário, já que se sentiu magoado como homem. Depois de algum tempo ponderando e
percebendo que o relacionamento dos dois estava cada vez pior, ele decidiu conversar com
Valentina, que imediatamente concordou com a proposta e decidiu procurar um especialista
juntos.
Uma vez na consulta, o casal explicou seus problemas. Ao que o médico sugeriu que eles se
submetessem a testes de fertilidade. Depois de uma semana foram à consulta para saber o
resultado. Infelizmente, o resultado foi negativo para Luís. Ele estava profundamente deprimido
por sua infertilidade. Foi então que o médico propôs métodos alternativos para que eles
alcançassem o objetivo de se tornarem pais. Entre elas, adoção e inseminação artificial. A primeira
foi descartada por trazer consigo muitas exigências e problemas associados, tanto em termos de
procedimentos burocráticos quanto de possíveis deficiências que a criança poderia eventualmente
acarretar, por isso optaram pela segunda alternativa, por considerarem que se tratava de um
mecanismo menos pesado e que lhes permitiria ser pais utilizando suas próprias informações
genéticas.
2. Questões éticas envolvidas. Manipulação da vida
Para conseguir uma fertilização in vitro satisfatória, vários óvulos são extraídos da
fecundação materna em sua totalidade, já que a porcentagem de fertilização é baixa e uma
primeira tentativa pode falhar. Isso faz com que os embriões remanescentes sejam utilizados para
fins estéticos e/ou cosméticos, retirados ou reimplantados em outras mulheres. A outra coisa é
que o método tenta imitar artificialmente o que a natureza faz naturalmente, o que envolve a
manipulação da vida humana. Um terceiro problema ético envolvido é a privação de uma
fecundação resultante ou ligada à união biológica e espiritual solene dos pais, além de privar a
comunicação interpessoal que deve existir entre os cônjuges, empobrecendo e degradando o ato
de procriação. Uma quarta implicação ética refere-se à manipulação genética desenvolvida
durante o período de maturação para alcançar satisfatoriamente a fecundação, uma vez que
malformações congênitas podem ser causadas no futuro embrião, devido a um alto percentual de
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-
erro causado por possíveis danos celulares.
Ao manipular geneticamente células reprodutivas, tanto femininas quanto masculinas, para

fertilizar, erros podem ocorrer devido ao seu pequeno tamanho, o que pode causar danos totais
ou parciais à informação genética que possuem, causando uma alta probabilidade de
malformações congênitas durante o período embrionário.
Um quinto ponto é dado pelo fato de que há momentos em que se realiza a fertilização in
vitro, o útero da mãe biológica não é adequado para a fecundação, então é necessário um útero
doador, ou seja, uma barriga de aluguel para quem será implantado o óvulo fecundado de outra
mulher (mãe biológica). Neste caso, o acompanhamento é realizado aos três indivíduos envolvidos
durante todo o período da gestação, tentando criar um vínculo afetivo entre eles e o processo em
que estão envolvidos, no entanto, há casos em que durante o momento do parto, a gestante de
aluguel pode se recusar completamente a entregar o ser humano que carrega em seu ventre,
Uma vez que se acredita com todo o direito de uma mãe biológica por ter alimentado e cuidado do
feto por 42 semanas, o que se torna ainda mais problemático quando há um vácuo legal nos
países onde esse método de fertilização é desenvolvido.
3. Desfecho
Depois de passarem pela fecundação, Valentina e Luis se sentiram esperançosos

novamente como casal, pois havia uma possibilidade real de que eles pudessem se tornar pais.
Depois de algumas tentativas, Valentina finalmente engravidou, o que trouxe muita felicidade para
as duas e serviu para fortalecê-las e se sentirem como família. Meses depois nasceu o tão
esperado filho que batizaram com o nome de Tomás. Ele veio a este mundo sem problemas físicos
e com ótimo desenvolvimento psicomotor.
Após dois anos, Valentina e Luis decidiram se submeter novamente à fertilização in vitro,
utilizando os mesmos gametas da primeira vez, já que estavam congelados e em ótimas
condições de uso.
4. Comentário
Os casos de fertilização artificial envolvem um grande número de problemas éticos que muitas
vezes tentam ser evitados recorrendo à identificação da posição contrária a essa prática como
uma iniciativa simplesmente ligada a grupos conservadores. Mas a verdade é que a questão é
muito mais complicada, e tem várias arestas que devem ser esclarecidas antes de qualquer
discussão.
Em primeiro lugar, é verdade que há muitos pais que, por diversos motivos, não conseguem
ter os próprios filhos, situação que costuma gerar muita dor, pois colide com as expectativas do
casal. É verdade que esta situação compreensível de dor não autoriza a aplicação de qualquer
meio para encontrar uma solução.
Mas, além disso, o problema ético mais importante que é gerado a partir desse tipo de prática
é o do número de abortos que ocorrem desde que o método de fertilização in vitro opera, como
dito, fertilizando um grande número de óvulos com o material genético paterno. e depois
implanta aquele que, na avaliação do médico, tem maior chance de sucesso. Mas e os outros
óvulos fertilizados, que já têm vida pessoal e, portanto, devem ser reconhecidos como filhos de
seus pais? Geralmente eles são simplesmente eliminados ou armazenados para fertilização futura,
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-
Aplicada
Formação de
que de qualquer forma termina inapelavelmente emcapital humano porque nenhuma mãe poderia
sua eliminação,
ter todos os zigotos que foram armazenados.
Com isso, voltamos ao que levantamos acima. É verdade que ter um filho é uma coisa bonita,
mas os fins não justificam nenhum meio; Ainda mais quando é a vida humana que está em jogo.
Portanto, mais do que um problema de conservadores contra liberais, trata-se de defender o mais
elementar dos direitos humanos. Mesmo que considerássemos que um casal tinha o "direito" de
ter um filho – o que é, de fato, altamente discutível – esse direito ainda não pode prevalecer sobre
o direito à vida.
5. Conclusão
A fecundação é um ato pessoal do casal em que nasce um ser humano, fruto do amor
mútuo que professam. Esse fato envolve os cônjuges tanto em sua responsabilidade como futuros
pais quanto no destino do nascituro. Portanto, o uso de métodos artificiais para superar problemas
de fertilidade é, de certa forma, contra a natureza.
Especificamente, o caso de Luis e Valentina gera todos os problemas que falamos. Embora
sua ilusão de ser pai pudesse finalmente ser satisfeita, foi ao custo de sacrificar muitos de seus
outros filhos, embora provavelmente o médico que realizou o tratamento não lhe tivesse dito.
Caso 23 Saturação dos engenheiros
1. Os fatos
Claudio é um jovem engenheiro da Região do Bío Bío que terminou sua carreira com
honras por seu desempenho acadêmico. Ao se formar como Engenheiro em execução mecânica
industrial, trabalhou em diversas empresas e em diversos cargos, sendo sempre responsável e
inteligente, o que não basta, no entanto, para evitar a mobilidade de mão de obra dada a oferta
de engenheiros na área.
Claudio reconhece que a escolha de sua carreira não foi inteiramente de acordo com o
ideal de suas aspirações, embora também nunca as tenha tido claras. Devido às pressões
familiares, ele acabou escolhendo o que seus pais sugeriam, sempre pensando nas altas quantias
de dinheiro que os engenheiros ganham com seus contratos. No entanto, a remuneração que
recebia era bem abaixo do que um profissional de suas características poderia aspirar, pois nas
empresas sempre lhe diziam que fixariam seu salário depois, situação que nunca ocorreu. Com o
passar do tempo e com o desespero de não conseguir encontrar um emprego estável, acabei
aceitando qualquer proposta de emprego com salários péssimos. Essa é uma característica de
regiões saturadas de profissionais com as mesmas carreiras, situação que os expõe a empresas
exploradoras que buscam jovens graduados, com pouca experiência e necessidade de ganhar
espaço no campo do trabalho, no qual ainda não há uma real consciência ética. que buscam o
desenvolvimento dos profissionais de sua região.
Nesse contexto, Claudio pensa que este é um país em que a maior força de trabalho está
em pequenas e médias empresas, com culturas organizacionais muito estreitas e ainda primitivas
que têm uma visão de curto prazo. Além disso, a produção encontra-se numa fase primária, com
pouco valor acrescentado, onde a formação não é muito recorrente. Há muitas partes em que
ainda se busca o perfil do trabalhador que está desesperado e que aceita qualquer condição em
seu próprio prejuízo. São empresas que parecem não conhecer o conceito de 'bem comum', mas
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-
enxergam os empregados como meros instrumentos de sua produção, esquecendo a dignidade

desses seres humanos.
2. Questões éticas envolvidas. Talento, justiça, salários éticos
Como os alunos do DuocUc podem ler na classe superior, talento é a posse de uma certa
habilidade que não alcançamos voluntariamente, mas simplesmente temos. Podemos chegar a ser
hábeis em uma atividade, mas isso não é talento. Talento é a habilidade que simplesmente temos
ao nascer. Pode ser uma habilidade física, como o desleixo no palco ou o manuseio da câmera,
bem como uma habilidade intelectual, como a capacidade de calcular ou falar em público. No
entanto, só porque temos um talento específico não significa que somos sempre melhores do que
os outros quando se trata desse talento. O talento é uma vantagem, mas não é um triunfo
garantido. Sob essa perspectiva, é preciso dizer que Claudio estava sofrendo as consequências de
sequer conhecer seu talento, ou seja, não saber ao certo para que serve ou para que deve
promover e, nesse sentido, estará perdido e exposto à exploração daquelas empresas
inescrupulosas e empresários que buscam explorar trabalhadores dispostos a tudo para ganhar
experiência. Sem a detecção do talento, o sucesso profissional é fortemente questionado, pois a
disposição não será a mesma de quem sabe para que serve e explora seu conhecimento em
benefício próprio e da comunidade. Agora, para qualquer profissional não é óbvio que
Seu conhecimento é fortalecido quando é colocado em prática e desenvolvido adquirindo um bom

hábito ou virtude, não antes. Ser profissional não significa terminar uma graduação ou ter um
diploma profissional, é, antes de tudo, uma combinação de atitudes e habilidades em benefício
próprio e dos outros.
Além de ter ou não talento, existem fatores externos que podem determinar o sucesso no
trabalho e tem a ver com a política empresarial de baixar salários para profissionais com o
objetivo de aumentar os lucros da empresa. Quando não há remuneração mínima para cada
profissão com base no tempo de estudo e complexidade da responsabilidade, as empresas
costumam abusar de seus funcionários, pois sempre haverá quem esteja disposto a ganhar menos
para ter um emprego estável.
3. Desfecho
Com o tempo, Claudio pensou que se reiniciasse os estudos superiores que lhe dariam um
status maior dentro de sua profissão poderia melhorar sua situação, então começou a estudar à
noite para se formar como engenheiro civil. Infelizmente sua realidade não mudou e novamente
ele teve que desempenhar funções que nada tinham a ver com sua verdadeira profissão, fazendo
aulas em institutos, aulas particulares de matemática e um ou outro conselho, mas nada estável.
Sua situação de trabalho tem sido árdua e trabalhosa. No início trabalhou com o
entusiasmo e motivação de pessoas que procuram através do trabalho uma forma digna de bem-
estar e realização pessoal, mas agora as coisas que faz carecem de motivação real, porque acha
que o seu trabalho poderia ser feito por um técnico com menos anos de escolaridade e um salário
menor, o que motiva as empresas a contratarem esse tipo de profissional.
No caso de Cláudio, ele acredita que alguém pode ser demitido não só por trabalhar mal,
mas também se for pago de forma justa. Soma-se a isso o desconforto gerado por se trabalhar
com uma atitude criativa e empreendedora em um ambiente de trabalho tão limitado, pois
assusta muitos gerentes médios dentro de uma organização, uma vez que são percebidos como
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Aplicada
concorrentes. Formação de capital humano
Hoje, Claudio continua trabalhando da mesma forma que vem fazendo desde que se
formou na carreira, enquanto pensa em economizar alguns pesos para montar seu negócio, algo
com o qual possa sobreviver.
4. Comentário
A alternativa de Cláudio é exigir o direito à dignidade no trabalho, assim como ele tem a
liberdade de desenvolver sua criatividade, pois a vida pessoal exige dignidade. Sem dignidade, há
vida biológica ou animal, mas não pessoal. Portanto, a abordagem correta das necessidades
básicas não pode ser feita a partir da subsistência, mas da dignidade humana, que confere ao
homem direitos invioláveis. Nessa perspectiva de dignidade e direito, não é a alimentação que é a
primeira das necessidades básicas, mas o trabalho. O homem não "recebe" a subsistência em
graça para a benevolência dos outros, mas a dá a si mesmo através do trabalho.
Àqueles que dão o seu trabalho por alimento e permitem a exploração das empresas, é
preciso dizer que a vida tem um significado mais profundo que as próprias empresas têm de
promover e desenvolver.
5. Conclusão
Neste caso, temos que apelar para o princípio onde a concepção da pessoa humana deve
prevalecer sobre o capital. Embora esse princípio pareça evidente, a história nos mostra que, em
uma sociedade capitalista, ele é frequentemente negado. No sistema capitalista, os interesses do
capital sempre foram colocados acima do bem do povo. As empresas são organizadas de acordo
com o princípio da máxima rentabilidade. A economia de um país, suas finanças obedecem
cegamente às leis do capital. Os problemas do desemprego, da mortalidade infantil, da fome, da
insegurança, da falta de moradia, do analfabetismo, etc., são sempre resolvidos da mesma forma:
"não podemos fazer nada no momento"; "a crise económica não permite resolvê-las"; "O país não
tem recursos para reduzir a taxa de desemprego." Tudo isso traduzido para outra língua significa:
"o capital não pode variar seus planos para servir a essas pessoas; Isso levaria à ruína do país."
Mas, por outro lado, pouco a pouco foi sendo pensado criando a consciência de que, afinal,
o "capital" mais importante são as próprias pessoas, já que são elas mesmas que fazem o
trabalho. Ou seja, na medida em que as pessoas estiverem mais satisfeitas com o seu trabalho, a
economia funcionará melhor. Certamente, esse processo não está finalizado, mas a atuação de
certas empresas que promovem uma visão de trabalho à luz da ética é um testemunho
interessante dos princípios que devem nortear a economia.
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Caso 24 O caso dos hackers
1. Os fatos
Em meados dos anos 70, no Vale do Silício, um grupo de hackers e fãs do nascente
computador usava softwares passados de mão em mão, ou seja, ocupavam-no sem prestar
atenção em quem o possuía. No início não havia problema, mas quando começaram a surgir
empresas ou organizações que lucravam com a produção de software, começaram a surgir
dificuldades. Isso foi um impedimento para que eles atuassem profissionalmente e desde então
começaram a ver que a solução era se organizar como comunidade para buscar o bem comum.
Bill Gates, por meio de uma carta aos consumidores e compradores de sistemas operacionais, quis
apontar para a comunidade de hackers e fãs que eles estavam desvalorizando o salário de todos
os envolvidos no desenvolvimento de projetos que foram afetados pelo uso indevido de cópias.
Além disso, houve um roubo, embora fosse de algo intangível como software, afinal é um roubo.
2. Questões éticas envolvidas. Roubo e violação de propriedade privada
Na sociedade contemporânea, claramente pluralista, é evidente que são seus membros

que devem reconhecer as regras que regulam a convivência e as condições de vida que
asseguram o bem-estar social. Prevalecem os princípios éticos universais ou os interesses
individuais de grupo ou de classe? Isso dependerá da consciência moral dos cidadãos, dos valores
incorporados pelos diferentes grupos que compõem a sociedade plural. Nós, coerentes com a
perspectiva ética que assumimos desde o início, propomos o valor da vida pessoal como guia para
a convivência social. As exigências do bem comum resultarão das condições sociais de vida que
asseguram o máximo estado de bem-estar em que as pessoas solidárias possam realizar a sua
própria vocação.
Isso significa que hoje a propriedade privada determina a estrutura social e que,
independentemente de seu uso, deve prevalecer um princípio igualmente universal, como o
respeito a tal propriedade. Atacar essa estrutura significa violar a propriedade privada; o que em
outros termos chamamos de roubo.
3. Desfecho
Percebendo esse problema, a comunidade começou a se organizar para poder utilizar

softwares sem problemas legais. Para isso ele teve que se esforçar muito para desenvolver suas
próprias ferramentas e foi assim que nasceu um sistema operacional livre para uso comunitário e
personalizável para cada um, chamado Linux. Junto com isso, inúmeros aplicativos úteis
apareceram para ocupá-los em tal plataforma.
Com o surgimento do Software Livre, muitos benefícios são alcançados, entre os quais
deve-se notar que nenhum dano está sendo cometido a ninguém ao usá-lo. Além disso, pode-se
colaborar usando-o, encontrando falhas, comunicando-as ou mesmo corrigindo-as e publicando-
as. Quando perguntado por Bill Gates se um grupo de amadores seria capaz de desenvolver
software de qualidade, os resultados são óbvios hoje, sendo o Linux o sistema operacional mais
estável do mercado de computadores superando em muito sua concorrência e tem um
crescimento exponencial a cada ano no número de usuários que usam este sistema operacional.
Deve-se notar o seguinte: Pergunta-se o que essas pessoas viverão se derem o software
que fazem gratuitamente. Há um grande número de pessoas que conhecem o código-fonte do
- 61
-
Aplicada
Formação
programa e com isso você pode modificar de capital
o software humanosua necessidade e aí a veia para
conforme
alcançar uma oportunidade econômica.
Nem todas as pessoas são capazes de pegar um código-fonte e modificá-lo para fazer seu
aplicativo funcionar da maneira que desejam. Eles são então forçados a contratar serviços de
apoio profissional para cumprir essas funções. E aqui há uma grande diferença com o software
proprietário, porque se alguém não gosta do serviço de suporte que está dando, há a possibilidade
de mudar para outra empresa que fornece esse serviço, já que todos podem ter o código-fonte.
Por outro lado, como acontece com a Microsoft, se você não gosta do serviço, você está
condenado a eles apenas, já que apenas eles conhecem o código-fonte.
Para concluir, pode-se dizer que através das relações entre pessoas que formaram uma
comunidade e que essas pessoas contribuíram e continuam a contribuir, com seus conhecimentos
profissionais conseguiram contribuir para a melhoria da qualidade de vida de muitas pessoas com
softwares de boa qualidade e sem cometer nenhum crime.
4. Comentário
A vida, bem maior do homem, não pode ser entendida simplesmente como um bem
individual. A vida é um bem coletivo, de participação individual, que a comunidade se compromete
a respeitar e aumentar em cada um de seus membros e transmitir qualitativamente melhorado às
gerações futuras. Além, portanto, da preocupação individual com a própria vida está a
preocupação da sociedade com a vida de todos.
A vida de cada indivíduo coloca um conjunto de necessidades, como alimentar-se,
relacionar-se, descansar, etc., que cada um é obrigado a satisfazer para sobreviver. Essas
necessidades afetam a sociedade, que deve garantir a sobrevivência de seus membros. Mas, além
disso, a sociedade tem outras necessidades a satisfazer para garantir a sobrevivência da
comunidade, como organização, paz, suficiência de bens, autonomia, respeito à propriedade
privada e à propriedade intelectual, o que garante as condições dignas de quem dedica muito
tempo à criação de sistemas operacionais. Assim, a economia orienta-se justamente para a
organização sistemática dos bens materiais necessários à satisfação das necessidades individuais
e coletivas. Respeitar a propriedade privada nos outros é garantir o respeito pela nossa
propriedade. Daí sua estreita relação com o bem comum, uma vez que este deve preocupar-se
prioritariamente com os bens concretos que asseguram a satisfação das necessidades da
população.
5. Conclusão
É difícil entender a base da propriedade privada onde cada um produz de acordo com suas
capacidades, ao mesmo tempo em que marca as diferenças entre os seres humanos que podem
ser mais ou menos produtivos. Em muitas ocasiões, a falta de respeito pela propriedade privada
resulta do ressentimento daqueles que acreditam que a vida foi injusta com eles e veem sua
condição humana fora do que eles mesmos são. Com isto estou a dizer que tanto a pobreza como
a riqueza dependerão do desenvolvimento de cada indivíduo e de como lucrar para o seu bem
particular e para o bem comum.
Todos somos obrigados a colaborar na busca do bem comum. Por conseguinte, todos
somos obrigados a participar activamente na vida política, social e económica de uma forma ou de
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Aplicada
Formação
outra. Nos acostumamos a responsabilizar de capital
o governo porhumano
todos os males da sociedade, como se
tudo o que não funciona fosse culpa de maus governos. Por mais responsáveis que os
governantes sejam pela injustiça e pela desordem na vida social, somos os cidadãos que ou
ignoram a vida política, social e econômica ou buscam nela a realização de interesses particulares.
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Caso 25 Ética e Direito
1. Os fatos
Na quarta-feira, 29 de janeiro, o presidente do Banco Popular, Pedro Andrade, alertou o

Departamento de TI sobre irregularidades encontradas em seu e-mail. Após uma investigação, foi
detectado que a senhorita Carolina Garcia, segunda secretária do Sr. Pedro Andrade, usava sua
conta de e-mail para enviar mensagens para sua conta pessoal e, em seguida, encaminhá-las a
terceiros fora do Banco Popular.
Depois de interrogar a Sra. García e ter admitido sua culpa, seu contrato de trabalho foi
rescindido, por violação grave de várias disposições regulamentares e do próprio contrato. A
empresa apresentou queixa na Justiça por crimes relacionados à divulgação de informações
sigilosas. Com novas informações coletadas, descobriu-se que as informações foram entregues a
William Vásquez, que atuava como Gerente Geral da Invercrédito Corredores de Bolsa S.A., de
modo que a Superintendência de Valores Mobiliários e Seguros foi informada para os fins legais
correspondentes.
2. Questões éticas envolvidas. Responsabilidade moral, roubo de informações,

responsabilidade
Este caso obviamente transcende o campo da ética, que avalia a responsabilidade moral
dos indivíduos e sua punição é geralmente de natureza social, sem precisar ir à Justiça, mas
quando estamos diante de casos tão delicados em que os funcionários, por um motivo ou outro,
concordam em vender informações de sua própria empresa, É a lei que tem que agir. O que se
lamenta é que a ética como grande reguladora não tenha sido suficiente para conter os erros de
Garcia e Vasquez. Nota-se que a existência de tantos advogados e de tanto direito em nossa
sociedade fala de um baixo desenvolvimento moral das pessoas. Kohlberg fala sobre o
desenvolvimento moral dos indivíduos que vai do estado pré-convencional, passando pelo
convencional até o pós-convencional. No primeiro estado estão os seres mais primitivos,
primários, que necessitam de recompensas e punições para agir, sem qualquer princípio ou
convicção de nada, porque simplesmente atendem a estímulos externos. Esses seres são
responsáveis por relativizar os princípios a partir dos quais as sociedades puderam conviver. O
segundo nível corresponde àqueles que, conhecendo a lei, a acolhem, a aceitam, mas a exigem
para seu funcionamento na sociedade. Mas o ideal de desenvolvimento, individual e social,
encontra-se no estado pós-convencional, onde existem seres autônomos; Ou seja, quem conhece
as leis não precisa dela, "pode esquecer", porque fez um processo de internalização tão profundo
que tem a capacidade de agir de acordo com seus próprios princípios e não de acordo com as
circunstâncias. É a mesma coisa a que, muitos séculos antes, Aristóteles se referiu, quando
apontou que "o homem justo não precisa de leis".
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3. Desfecho
O Banco verificou e avaliou a gravidade dos fatos que o afetaram, adotou as ações que lhe
correspondiam legalmente e colocou os registros à disposição da Justiça, único órgão competente
para apurar crimes e aplicar sanções.
A denúncia se baseia na violação do disposto no artigo 150 bis do Código Penal, relativo ao uso
indevido de informações sigilosas por servidores públicos; artigo 160 bis do Código Penal, sobre
suborno, no caso de Carolina García e artigo 170 do Código Penal, sobre suborno, no caso de
William Vásquez. Além disso, a denúncia se baseia nos artigos 2º e 4º da Lei 20.117, que tipifica
figuras criminosas relacionadas ao roubo de informações sigilosas.
Em 18 de Fevereiro de 2003, o Conselho de Defesa do Estado participou no processo na

qualidade de queixoso e, em 21 de Fevereiro de 2003, a Superintendência de Valores Mobiliários e
Seguros apresentou uma queixa alegando violação das regras aplicáveis à informação privilegiada.
a que se refere o artigo 60 da Lei do Mercado de Valores Mobiliários.
4. Comentário
Tendo em conta as finalidades do exercício de uma profissão, conclui-se que os arguidos

no presente processo ultrapassam a lei e a dignidade humana, uma vez que a conduta da Sra.
García não era digno, ao roubar as informações da empresa em que ocupava o cargo de secretário
e em nome do Sr. Garcia. Vásquez por ser o autor da propina imposta à Sra. Garcia. Por outro
lado, também ignora o princípio de que o trabalho adquire seu sentido autêntico na busca do bem
comum, uma vez que o bem buscado, nesse caso, era bastante monetário, e não para o bem
comum de todas as pessoas.
A partir de uma responsabilidade moral, os trabalhadores também devem responder à

confiança que lhes é dada por seus superiores em uma empresa. Neste caso, a sra. Garcia não
cumpriu a responsabilidade ética e não o fez.
5. Conclusão
A ação do ser humano, em qualquer campo, é uma ação moral e contextual, na medida
em que toda ação faz parte de uma complexa rede de decisões que acaba por definir uma
determinada estrutura cultural. O que se cala justamente por parte dos personagens dessa
história é que qualquer ação do ser humano, indireta ou diretamente, beneficia ou prejudica outro
ser humano. De acordo com a abordagem de Aristóteles, segundo a qual "o homem é um animal
social", também devemos concordar que o exercício da liberdade é responsabilidade do indivíduo,
mas que a competência tem sua razão de ser no contexto em que esse mesmo indivíduo age.
Nessa perspectiva, o exercício da liberdade, sempre em contexto (cultural, social, institucional), é
propriamente o território em que se centram a responsabilidade moral e a ética civil.
Caso 26 Responsabilidade emocional
1. Os fatos
Clemência tem 35 anos e é casada com Mateo há 8 anos. O casamento deles, como todo
relacionamento já teve alguns conflitos, porém sempre conseguiram superá-los, pois entre eles
existe um amor profundo. Clemência se sente muito confortável com seu casamento, está muito
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feliz, porque seu marido lhe dá estabilidade, segurança, proteção, e também é muito atencioso
com ela. No entanto, um dia, Clemência no trabalho conhece um novo funcionário chamado Pablo.
Este último é muito engraçado, extrovertido, arriscado, aventureiro e com um charme muito
especial. Diante de todas essas características, Clemência se sente muito atraída por Pablo e,
embora seja verdade que Clemência ama muito o marido e não o deixaria por nada no mundo, a
atração que sente por Pablo é muito forte. É assim que, com o passar dos dias, seu novo parceiro
percebe os sentimentos de Clemência em relação a ele e se propõe a estabelecer um
relacionamento secreto. Diante dessa situação, Clemência fica perplexa e muito confusa, pois de
um lado havia a estabilidade de seu lar e o amor pelo marido, mas de outro havia a possibilidade
de uma aventura que deveria permanecer secreta e que muito provavelmente seria temporária e
sem muito futuro. Caso ele decidisse entrar nessa relação, isso seria apenas uma aventura, mas
ainda assim o faria sentir uma carga de consciência.
2. Questões éticas envolvidas. Respeito, culpa, traição
O caso de Clemência é o de muitas pessoas, só que a forma de lidar com a situação pode
variar em cada pessoa. Clemência, por sua vez, decide não trair o marido, porque no final está
traindo seus próprios princípios. Você não precisa de um vigia para saber o que temos que fazer,
se você realmente alcançou um alto desenvolvimento moral. No ambiente de trabalho,
oportunidades são dadas, mas é preciso saber priorizar ações de forma inteligente; Primeiro,
porque estamos lá para trabalhar e não para assuntos pessoais e segundo porque o casamento
está acima de um caso. Por outro lado, a culpa, como a temperança, existe para controlar nossas
ações e, graças a essa condição humana, Clemência, por exemplo, calculou a prudência de suas
decisões, o que no final teria deteriorado sua digna condição de mulher, mãe e esposa.
3. Desfecho
Depois de muita reflexão e análise da situação, Clemência decide optar pelo casamento e
ser fiel ao marido. Para chegar a essa conclusão, a protagonista da história pesou os efeitos
negativos que esse fato poderia trazer, concluindo que o risco dessa relação extraconjugal era
muito alto, e que ela não estava disposta a perder, nem a comprometer seu casamento, nem os
oito anos de união com ele.
Hipoteticamente falando, se Clemência tivesse traído o marido, esse caso lhe traria sérios
conflitos, cujos custos poderiam ser muito altos, já que ninguém garante que essa relação
extraconjugal permaneça secreta, o que obviamente aumenta o risco de ser descoberta e as
consequências dessa situação. Se Paulo e Clemência entrarem em um relacionamento, as chances
de ele permanecer em segredo em seu local de trabalho são muito pequenas. Isso, além dos
momentos ruins, dos desconfortos e dos rumores típicos de corredores, pode custar seus
empregos.
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Aplicada
Formação
Uma relação extraconjugal traz depossibilidade
consigo a capital humano
de se envolver nela e não conseguir
sair dela, já que se torna uma situação que dadas as características e a situação de adrenalina
pode causar muito prazer, o que torna muito mais difícil sair dessa relação.
Se esse relacionamento extraconjugal existisse, Paulo se sentiria muito decepcionado e

decepcionado com sua esposa. Ele perderia a confiança nela e provavelmente sentiria que não é a
mulher por quem se apaixonou, e que talvez tenha perdido oito anos de sua vida em alguém que
não vale a pena.
4. Comentário
Quando se afirma que o casamento é a base da sociedade, é por duas coisas. A primeira
porque permite prolongar o amor do casal pelos filhos, aqueles que estarão sob a proteção dos
pais até que alcancem sua total autonomia, momento em que o casal consolidou a união e passou
a buscar outros espaços em que os filhos possam se relacionar. A segunda porque à medida que a
família funciona, a sociedade funciona, o que significa que a família é o espaço propício para
aprender os valores sociais, morais, culturais, políticos, entre outros, que nos permitirão adaptar-
nos à sociedade, onde o esquema de papéis familiares é reproduzido. Assim, sendo o casamento
tão importante para o bom funcionamento da sociedade e de qualquer organização, não vale a
pena destruí-lo por uma aventura, pois é como sacrificar o essencial pelo acidental no ser
humano, o que seria típico de um ser absurdo sem valores.
A lógica nos faz supor que somos seres maduros e que, quando escolhemos estabelecer
um vínculo, deixamos de ser um só e, portanto, a necessidade do diálogo para tomar decisões
concertadas. Agora, o acima é o ideal, é o que deve acontecer em nossas vidas, porém nem
sempre acontece. Muitas vezes agimos como seres irracionais, pré-convencionais, movidos e
movidos principalmente por paixões. Em suma, cabe a cada um pensar e analisar o que faria
nessa dada situação e, com base nisso, determinar quão alto ou quão baixo é o nível de
responsabilidade moral que temos como seres humanos.
5. Conclusão
O caso que acabamos de apresentar, embora fictício, é baseado em situações que ocorrem
com mais frequência do que pensamos e do que provavelmente gostaríamos que acontecesse. É
assim que vemos que cada vez mais famílias são destruídas por causa desses atos irracionais,
porque obedecem mais às paixões do que à razão, diante das quais não só os danos das pessoas
envolvidas na relação e dos responsáveis diretos pela infidelidade são causados, mas também
muitas vezes, os mais prejudicados são as crianças, que não têm culpa nenhuma. Estes, em
muitos casos, são os mais prejudicados e prejudicados, pois devem sofrer e se separar de um dos
pais. É claro que todo este facto traz consequências e desequilíbrios não só a nível familiar, mas
também a nível individual. As famílias que experimentaram em primeira mão as consequências da
infidelidade, começam a enfrentar uma crise para a qual não estavam preparadas. É assim que
alguns optam por cortar laços e tomar rumos diferentes e outros, em vez disso, começam com
terapias familiares para superar esse episódio doloroso.
Caso 27 Como se não acreditasse
1. Os fatos
Essa aula de 3 horas e meia, com o mesmo professor, tornara-se um verdadeiro martírio;
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Na mesma sala, com as mesmas pessoas, a mesma humilhação e tédio.
Tive que apresentar meu projeto, no qual investi cinco meses de trabalho em que
praticamente não tinha dormido, é incrível tudo que pode acontecer nesse tempo; Você pode ficar
sem namorada, sem irmãos e sem pais, tudo por causa de um emprego; Pelo menos era o que eu
pensava. Depois de me expor, o professor me diz "E PARA ESSE LIXO ELE TRABALHOU TANTO?,
VOCÊ JÁ PENSOU EM ESTUDAR OUTRA COISA?", não foi a primeira vez que o professor disse com
palavras o que minhas notas daquela matéria refletiam, e que, portanto, ele estava prestes a
reprovar.
Sentia-me discriminada, sentia que o meu trabalho era mesmo inútil, até que um dia por
acaso tive de esperar na sala de pessoal e tive acesso a um computador com uma pasta aberta e,
obviamente, a minha curiosidade foi mais forte, até chegar à conversa do "professor". Comecei a
ler e descobri, entre outras coisas, que ele usava os projetos de seus alunos para apresentá-los
em seu trabalho e, "coincidentemente", um dos alunos que mais "contribuiu" para a empresa fui
eu, pois foi assim que ele o deixou ver aquela pasta aberta do "professor" que dizia: "mas sem
seus projetos minha empresa não se sairia tão bem".
2. Temas envolvidos: justiça, prudência
Entre a seriedade do aluno por ler informações que não lhe correspondiam e os abusos do
professor, obviamente o do professor é muito mais grave. É o uso da capacidade intelectual dos
alunos para que o professor avance com seus projetos no escritório, sem ao menos ter o
reconhecimento mínimo como uma boa nota. Quando falamos em poder, estamos falando da
capacidade de uma vontade de dobrar os outros e o abuso tem a ver com a posição vantajosa do
professor de fazer com que seus alunos ajam de acordo com a vontade do professor. O resultado
desse abuso é o roubo de propriedade intelectual que constitui um crime não denunciado pelo
aluno que ignorou a situação o tempo todo.
3. Desfecho
Por fim, conversei com o professor pedindo ajuda para encarar a prova e poder "salvar" o
ramo, ao que ele respondeu: "não se preocupe, você pode fazer o curso no ano que vem comigo".
Ouvir isso me encheu de raiva pensando que ele estava se preparando para usar meu trabalho a
seu favor por mais um semestre, o que ele obviamente não permitiria.
Imprimi a conversa e deixei para o meu gerente de corrida na mesa, enviei para a TV caso
eles "me dessem uma bola" e enviei para a Internet. No dia seguinte, todos estavam conversando
nos corredores, sussurrando para todos os lados, então meu gerente de carreira me chamou para
seu escritório, e lá estava "o professor" e eu disse a mim mesmo "eu ganhei!", até que vi que eles
apertaram as mãos e "o professor" saiu.
4. Comentário
A situação vivida por esse aluno talvez seja a vivida por muitos outros que têm que
enfrentar abusos de poder que em nada contribuem para a formação de novos profissionais com
bases éticas, dispostos a contribuir com a sociedade com justiça e responsabilidade. Na medida
em que esses casos forem denunciados e as instituições criarem mecanismos objetivos de
avaliação, esses abusos serão evitados. No entanto, há várias coisas preocupantes aqui. O
primeiro é o procedimento para a denúncia, o segundo a receptividade que é tido pelo chefe de
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carreira e o terceiro a continuidade desse professor na escola, que se aproveita do trabalho dos
alunos para seus projetos particulares.
No que diz respeito ao procedimento de reclamação, é preciso dizer que não foi o mais
adequado, que teria sido preferível ter conversado primeiro com o professor e fazê-lo ver, com as
informações em mãos, que o aluno já estava ciente das injustiças e do uso que deu às obras.
Dessa forma, o professor teria mudado de atitude e esse aluno passaria pelo ramo. Se dessa
forma o aluno não tivesse conseguido nada, ele poderia ter ido para a escola e até para instâncias
superiores, em busca da transparência do caso e sem motivo, parece bom que o aluno publique
"as conversas" do professor na internet, pois o prejuízo pode ser incalculável, produto de uma
reação que demonstra sim uma raiva e sede de vingança que nada faz para esclarecer os fatos,
pois não podemos ser julgadores e parte do caso. Quando você faz justiça com as próprias mãos,
geralmente acaba gerando mais injustiças.
A segunda coisa que preocupa é a atitude do chefe de carreira, que parece estar em
conluio com o professor, porque senão não há razão para ser tão complacente com esse
professor, sem sequer ter tentado uma investigação do caso. O que se suspeita quando ocorrem
esses casos de abuso de poder, é que por trás há um apoio muito forte, senão o professor não
agiria da forma que age.
Por fim, há a preocupação com a continuidade desse professor na carreira e que ele
continue cometendo os mesmos abusos, os mesmos abusos e dando igual destinação aos
melhores empregos. Para esse professor fica claro que a última coisa que pretende é ensinar, já
que seu objetivo é ter, para uma nota, "funcionários" que trabalhem para ele.
5. Conclusão
Às vezes penso que tudo cai sob seu próprio peso, e que às vezes é melhor brincar de
burro e seguir o caminho traçado, mas o que seria do mundo se todos silenciássemos injustiças e
deixássemos impunes aqueles que merecem ser punidos? Esta questão levanta o eterno dilema da
prudência. Falar ou não falar?, denunciar ou não denunciar? E mil perguntas que estão se
tornando cada vez mais complexas, como: Até onde? ou até quando? Embora a prudência seja
uma virtude vivida no "caso a caso", e não haja receita universal para aplicá-la, em qualquer caso,
um bom elemento a ter em consideração nestas situações é assegurar que a decisão aponte não
apenas para o bem individual, mas para o bem comum e a justiça. Se acrescentarmos a isso que
é sempre bom saber pedir conselhos a outras pessoas mais prudentes do que nós, provavelmente
teremos muito mais sucesso em nossas decisões.
Case 28 Empresa de Design de Móveis
1. Os fatos
Em uma empresa de design de móveis e luminárias, um dia de trabalho comum ele

começou um novo projeto que tentava projetar móveis com estilo próprio de acordo com quem
precisava.
No dia do encontro principal, decidiram chamar os designers mais jovens recém-formados

para lhes dar oportunidades de trabalho e, assim, integrá-los na área do design. Começaram
chamando profissionais, com dados obtidos de acordo com as bases das universidades e institutos
da cidade. Assim que as entrevistas começaram a selecionar os mais adequados, houve um jovem
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que veio através de um contato da empresa, foi o sobrinho do patrão, que mentiu e disse que já
havia saído da universidade. Dessa forma, ele passou na primeira etapa da seleção e teve que
fazer uma entrevista com o mesmo chefe que o havia liderado. Ninguém sabia que eles eram
parentes próximos. Muito bons candidatos se apresentaram para a entrevista, todos passaram
pela entrevista com o chefe, mas o sobrinho foi contratado. Ele começou a trabalhar na empresa e
já na segunda semana, teve muitos problemas devido à falta de informações do programa. Como
ninguém no escritório o ajudou muito, pediu ajuda ao chefe, que lhe virou as costas e lhe disse
que era inútil para isso e o expulsou.
2. Temas envolvidos: Mentira, responsabilidade, prudência
A mentira no ambiente de trabalho sempre traz consigo múltiplas complicações, o que na

maioria dos casos se traduz em perda de tempo e dinheiro, pois quando informações importantes
são ocultadas para a empresa, principalmente nos processos de recrutamento de pessoal, é
porque o que está escondido não é bom.
A responsabilidade de um profissional não é só com o que ele sabe, mas também com o
que ele não sabe. Como seres humanos, imperfeitos, temos que reconhecer e reconhecer aos
outros nossas conquistas para evitar impasses como os que ocorrem diariamente. Isso também
tem a ver com a prudência do profissional que sabe o que sabe e o que tem.
3. Desfecho
O desfecho dessa história é simples: o sobrinho de quem estava fazendo as entrevistas de

emprego, devido às suas limitações de conhecimento, não conseguiu com as responsabilidades
que lhe eram dadas na empresa, tendo que iniciar outro processo de entrevista para incorporar
um novo designer. Isso para uma empresa tem um custo alto, não só em tempo e dinheiro, mas
na imagem que projeta para os clientes, onde a falta de seriedade pode ter consequências
incalculáveis. No entanto, nesse caso, há uma dupla responsabilidade, não só daqueles que
mentiram em seu currículo ao dizer que já haviam terminado a carreira, mas também do chefe
que obviamente cuidou de todos os processos seletivos para favorecer seu parente, descartando
profissionais com excelentes habilidades.
No segundo processo seletivo foi difícil encontrar interessados com excelentes habilidades
como as apresentadas no primeiro processo, pois boa parte do primeiro grupo ou já trabalhava
em outras empresas ou simplesmente não acreditava nesse novo processo.
4. Comentário
Fernando Savater pensa que uma pessoa virtuosa é aquela capaz de ser o que aparenta
ser, o que significa que é uma pessoa que diz e mostra o que sabe, o que é, o que sabe e assume
a responsabilidade pelo bem ou mal que tem para oferecer aos outros. Se alguém for capaz de se
mostrar como realmente é, com transparência e sinceridade, fornecerá a confiança necessária
com a qual pode construir e compartilhar projetos, porque a confiança é a base a partir da qual as
sociedades, as empresas, os projetos, a amizade e toda a vida são construídos. A relação entre as
pessoas deve ser baseada na confiança, caso contrário será muito difícil que os alicerces do que
construímos sejam sustentados. A força de cada ser humano é baseada no número de relações
que ele é capaz de construir, porque uma pessoa sem relacionamentos, sem tecido social, é muito
mais vulnerável do que se acredita.
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5. Conclusão
O caráter social da ética e da moral de cada indivíduo diz que todos devem ser
responsáveis e conscientes do impacto positivo ou negativo que nossas ações têm. Em cada
indivíduo uma série de relações sociais são amarradas de maneira peculiar, e a própria forma de
afirmar, em cada época ou em cada sociedade, sua individualidade tem um caráter social. Há uma
série de canais que, em cada sociedade, moldam o comportamento individual: sua maneira de
trabalhar, sentir, amar e assim por diante. E eles variam de uma comunidade social para outra, e,
portanto, não faz sentido falar de uma individualidade radical à parte das relações que os
indivíduos contraem em sociedade, portanto, o efeito de nossas ações sobre os outros é um
elemento importante – embora não o único – ao avaliar uma decisão eticamente. Temos que estar
muito atentos a isso, para evitar imprudências, injustiças e erros irreparáveis. De que adianta
mentir em algo tão delicado se com isso estamos enfraquecendo os fundamentos do nosso ser
social e profissional? É como pensar duas vezes.
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Caso 29 Justo paga pelos pecadores
1. Os fatos
Caliche, como Carlos López é conhecido, é o braço direito do arquiteto Luis López, que tem
sua própria empresa e licitação constante em projetos públicos. Em termos gerais pode-se dizer
que Luis é um arquiteto de sucesso, nunca lhe falta trabalho e sua maior felicidade é dar trabalho
a toda uma equipe de homens fiéis e incondicionais com quem conseguiu fazer um capital
importante, suficiente para viver bem.
Luís, começou a atribuir cada vez mais responsabilidades, conheceu-o para um antigo
trabalho do qual Caliche foi expulso por roubo e maus-tratos, porém, sabendo disso Luís apertou-
lhe a mão e convidou-o para trabalhar com ele como capataz das obras, Ele tinha que cuidar dos
materiais da obra e das pessoas que ali trabalhariam, no total 20 pessoas, uma das quais estava à
sua inteira disposição para transferências de material, pessoal e o que necessitava para o seu
normal funcionamento. Assim entra em cena o Sr. Esteban Zuluaga, funcionário e segundo
homem de confiança do Arquiteto, mas por ordem e disposição de Caliche.
A rotina diária consistia em passar às 7:00 Hrs por Caliche até sua casa para levá-lo ao
trabalho, mas não sem antes levar os filhos deste último para a escola, caminho que era no
sentido contrário. Quando Esteban perguntou a Caliche se isso fazia parte do trabalho e se Luis
sabia dessa rotina, Caliche respondeu que fazia parte dos privilégios indicados no contrato, então
ele não deveria se preocupar. Esteban estava calmo, porque Caliche realmente gozava de toda a
confiança e todo o apreço de Dom Luís. No entanto, toda semana, quando Luis pagava os vales de
combustível no posto, ele continuava reclamando do alto consumo de combustível do caminhão, o
que claramente colocava em risco o trabalho de Esteban, já que os custos não estavam sendo
lucrativos para a empresa. Além desses abusos, Caliche era conhecido por obter material de
forma ilegal e a baixo custo, que ele insistia em carregar na van de Esteban. Este último, sabendo
da ilegalidade da situação, exigiu-lhe que assinasse documentação de despacho e transferências à
qual Caliche se opôs e buscou outra forma de transportar o material. O problema dessa situação
ocorreu no momento em que Caliche levou o material para seu patrão, Luís, que sem consultar a
origem dos insumos os comprou a um custo baixíssimo para aumentar seus lucros nas obras.
Dessa forma, ele estava se tornando cúmplice da situação, já que a forma de obter os materiais
era muito incomum e obviamente levantava suspeitas. Enquanto isso, falava-se na obra da pouca
transparência de Caliche, de alguma forma era um segredo aberto.
Um dia, Caliche estava subindo uma escada para montar ferramentas para realizar um
trabalho e simplesmente caiu de uma pequena altura com o resultado de várias fraturas e uma
licença de vários meses.
2. Tópicos envolvidos: Roubo, quebra de confiança
O furto é um dos delitos mais graves e frequentes no setor da construção civil, na medida
em que o estigma de "Setor Corrupto" acolhe a todos, quando não necessariamente precisa ser
assim. Neste caso, os justos pagam pelos pecadores, porque enquanto uns roubam, outros são
cúmplices do roubo porque não há ninguém para denunciar; ou pela natureza pesada do assunto
ou pelo medo de perder o emprego, arma mortal de quem rouba, porque o medo é um grande
controlador em setores de baixa preparação acadêmica.
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3. Desfecho
Uma vez fora do trabalho, sua ausência começou a ser notada e não exatamente pela falta
de ordem no trabalho, mas pelo aumento dos lucros e do desempenho do gás do caminhão que
Esteban dirigia. Luís percebe isso e chama o seu segundo homem de comando, que Caliche tinha
desacreditado e tentou retirar da empresa, para consultar sobre a estranha maravilha que estava
a acontecer, ele responde com toda a naturalidade que o desempenho do camião tinha sido
sempre o mesmo, mas com a transferência dos filhos de Caliche diariamente a despesa
aumentou muito. Aos poucos, os demais trabalhadores começaram a contar sobre os conhecidos
abusos cometidos pelo capataz e foi tomada a decisão de demitir Caliche da empresa, assim que
ele retornasse de licença. De alguma forma, todos se sentiram cúmplices em se calar sobre a
situação vivida na obra.
4. Comentário
O roubo é um dos problemas mais graves que o setor da construção civil suporta, a ponto
de ser uma das agremiações mais corruptas do mundo, onde mais problemas de
irresponsabilidade são comentados e denunciados diariamente. E é que a oportunidade está em
dia, entre tanta compra de materiais, mão de obra qualificada e não qualificada e altos
orçamentos públicos e privados estão desperdiçando capital. Tudo isso forma uma cadeia sem fim,
pois entre fornecedores, compradores e supervisores tudo pode acontecer. O mais complicado é
que muitas das pessoas dedicadas à construção não entendem o significado da ética, porque a
veem como algo abstrato que não tem nada a ver com elas. Efetivamente não tem nada a ver
com eles como executores de determinada técnica, mas como seres humanos, que trabalham pela
qualidade de vida de outros seres humanos, que de uma forma ou de outra arcam com as
consequências do roubo e da irresponsabilidade. Se uma obra custa mais do que o orçado, ou é
construída com materiais de segunda categoria, são os usuários que têm que pagar as
consequências quando surgem problemas, porque é muito fácil apontar alguém como culpado
pelos problemas e nunca resolvê-los; assim, o arquiteto diz que a culpa é do capataz, ele diz que
o mestre da obra, que por sua vez diz que foram os operários, mas entre eles não há
responsáveis, então devemos apontar para os eletricistas, aqueles que também apontam para os
da pintura, Mas também não são os carpinteiros, que no final como nada têm a ver com o
assunto, apontam para o engenheiro da construtora, que por sua vez acredita que a culpa é do
banco porque o dinheiro não saiu a tempo e este se defende junto da seguradora, Aquela que
levou dois anos fazendo a investigação para saber se paga ou não o sinistro e assim por diante a
cadeia de acusações nunca termina.
Definitivamente alguém está fazendo as coisas erradas e como não há uma única pessoa
responsável que queira assumir a culpa, a guilda é desacreditada e todos terão que carregar o
estigma, mesmo aqueles que têm a intenção de fazer as coisas bem porque realmente se
importam com o outro, como um sentido de seu fazer.
5. Conclusão
O respeito às regras pactuadas e o cumprimento da lei são condição absoluta da

convivência coletiva dentro das agremiações, inclusive da construção; Não respeitá-las, ao
contrário, gera desigualdades que se traduzem em diferenças entre as pessoas, gera caos social,
gera violência e conflitos, fato que em
Explica muito bem a situação que o grêmio da construção civil está passando. Daí a importância
de que as regras de coerção coletiva ou regulação interna de atos morais que tenham impacto
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-
social, sejam construídas pelos membros da guilda que são afetados, daí deriva também a
importância de todos os indivíduos participarem da elaboração de códigos e acompanhamento das
ações individuais, para evitar o estigma negativo que hoje é suportado especialmente por aqueles
que querem o bem comum.
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Caso 30 O fim não justifica os erros
1. Os fatos
As empresas de telefonia celular estão cobrindo um vasto grupo da população nacional,

para atender a essa expansão contam com uma série de vendedores ou executivos que se
deslocam pelas cidades oferecendo planos com uma série de benefícios para as contratantes. A
cada dia há mais exigências para que as empresas solicitem um plano de telefonia, sempre
pensando em diminuir o índice de perdas por falta de pagamentos ou contratações incomuns. A
quantidade de acordos salariais está aumentando, profissões melhores estão complicando a
realização de contratos para vendedores, que ganham comissão pelas vendas. Essa situação tem
causado grande desespero entre as pessoas que trabalham nesse ambiente, agravando a situação
as metas que as empresas colocam aos seus executivos para conseguir mês a mês um salário
adequado às suas necessidades. Assim, em meio ao desespero de trabalhar em um mercado
saturado, Juan, Diego, Elena e Omar começaram a comprar documentação de clientes de
executivos de grandes bancos para atingir as metas exigidas por seus supervisores. Isso ficou
evidenciado quando um advogado com residência na Ilha de Páscoa encontrou em seu fundo 4
telefones em seu nome, que ele nunca havia solicitado; também uma diretora de escola do setor
Oriente, que havia contratado 1 telefone para seu uso pessoal, apareceu com 3 telefones em seu
nome entre outros vários casos de pessoas que com uma boa renda e um histórico comercial
impecável tiveram complicações devido ao manuseio ilícito de informações confidenciais. Todos os
casos estão na Justiça, com ações judiciais dos envolvidos e da empresa onde as fraudes foram
realizadas.
2. Temas envolvidos: Mentira, responsabilidade, prudência
A fraude cometida pelos vendedores de planos de celular envolve, entre outros, mentiras,
irresponsabilidade e imprudência e, embora tenham a seu favor as altas taxas que precisam
cumprir mensalmente para conseguir um salário digno, há a liberdade de estar lá ou conseguir
outro emprego. Poder-se-ia imaginar que, se não cumprissem as metas, apesar de serem bons
trabalhadores e muito honestos, as empresas seriam obrigadas a baixar as exigências para a
contratação de planos de telefonia e os problemas seriam repassados às empresas e não aos
funcionários. Não pode ser que, por causa da pressão entre os vendedores, sejam eles que
assumam uma responsabilidade que não lhes corresponde.
3. Desfecho
Os quatro amigos foram expostos e argumentaram a seu favor que isso era produto da
demanda e das más condições de trabalho que tinham, por isso tiveram que entrar em situações à
margem da lei, pois do contrário não receberiam um salário para viver bem. O caso está nas mãos
da Justiça e eles aguardam condenação por fraude. O resultado está nas mãos da justiça, mas
novamente da ética levanta-se a necessidade da retidão das pessoas que trabalham, pois se as
pessoas tivessem princípios e valores morais inquebráveis, nenhuma proposta ou ideia mudaria o
que é defendido em princípio.
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4. Comentário
Nem sequer é possível pensar que o bem comum é respeitado num país onde boa parte da
população vive na miséria enquanto uma minoria poderosa goza de uma riqueza considerável que
lhe permite pagar todos os luxos. As grandes desigualdades sociais constituem um violento e
flagrante atropelo do bem comum, uma vez que o poder de uma minoria se opõe à satisfação das
necessidades básicas da maioria impotente. Ora, se o bem comum é a norma moral da ação
social, a organização econômica de nossa sociedade é abertamente imoral e o próprio bem
comum exige combatê-lo por todos os meios e trocá-lo por uma organização que garanta, como
primeiro passo, a satisfação das necessidades básicas de todos os membros da sociedade. Para
evitar quebrar princípios individuais, como aconteceu com os quatro vendedores, que são uma
amostra mínima das coisas que geralmente acontecem quando se trata de vender um produto.
5. Conclusão
No entanto, nada justifica a fraude ou roubo de um funcionário para uma empresa e para
evitar chegar a essa situação nossa sociedade exige um trabalho de reflexão ética que permita
aos cidadãos firmeza no momento de serem forçados pelas circunstâncias a agir contra princípios
morais que nos alertam que algo está errado. Não há melhor juiz do que a própria consciência e é
que no final só se dá reflexão ética para que as pessoas tomem melhores decisões, que
beneficiem cada um dos indivíduos de uma sociedade, de uma empresa ou de uma organização.
Nesse sentido, a visão que deve ser tomada da ética é de uma ética positiva que sugere ações e
não de uma ética negativa que proíbe ou inibe.
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Aplicada
Formação
Caso 31 Que de capital
secretária humano
bacana você tem
1. Os fatos
Em uma empresa que exporta e importa peças de reposição de máquinas pesadas, a

secretária apresentou sua demissão voluntária, pois havia encontrado um lugar melhor para
trabalhar. Quando os gestores da empresa souberam, foi convocada uma reunião para fazer o
perfil profissional do próximo secretário. Durante a reunião ficou acordado que o secretário
deveria ter formação técnica, possuir grande habilidade social e de comunicação e, acima de tudo,
excelente presença, dadas as características dos clientes que recebia. Colocaram um aviso no
jornal e os currículos dos candidatos começaram a chegar. Fizeram um roteiro de entrevistas
durante uma semana, enfim foram 4 jovens que tiveram condições semelhantes.
Daniela, Ignacia, Florencia e Juanita, foram convocadas para uma segunda-feira às 9 da manhã,
tendo sido informadas de que a presença era essencial. As meninas chegaram na empresa na
hora, os gerentes as chamaram separadamente e depois se reuniram para deliberar.
O diretor-geral ainda não conhecia os currículos dos candidatos e mantinha as informações

fornecidas. Uma das candidatas, que se destacava pela sua beleza física, era a preferida do
gerente, que na reunião convenceu os outros a contratá-la por causa da "alegria que a veria todos
os dias de manhã". Assim foi, foi contratada Florencia, que desde o primeiro dia teve problemas
"devido à falta de locomoção para chegar a tempo", dia após dia Florence estava atrasada, até
que o gerente geral lhe disse que ela deveria fazer "tudo o que estivesse ao seu alcance para
chegar a tempo"; Ela começou a ligar para a Radio Taxis a partir do acordo da direção da empresa
e definitivamente chegava todos os dias a tempo. Então, a conta chegou ao Gerente
Administrativo, que teve que cancelar as cédulas que somavam R$ 75 mil.- ele contou ao Gerente
Geral sobre o abuso que ela estava cometendo e o patrão por sua vez disse a Florencia que isso
estava fora do normal e que ele reduziria o salário dela em 4 acordos a despesa que ela havia
feito. Ela, furiosa, sabendo das fraquezas de seu chefe, insinuou que faria de tudo para manter
seu emprego, para que cuidasse de qualquer forma para melhorar a situação.
A partir desse dia Florence, por não estar atrasada faltou ao trabalho, então pediu
permissão por uma semana para se aposentar mais cedo porque seu pai estava muito doente e
depois se ausentou 5 dias por causa da morte de seu pai.
Os gerentes estavam entediados com o caso, pois em vez de melhorar a situação do

escritório, a presença de Florença, estava destruindo a pequena ordem que existia lá. Eles
decidiram demitir Florence, enviaram uma carta registrada para sua casa para notificá-la.
2. Questões éticas envolvidas. Prudência, justiça
Neste caso, a imprudência é cometida pelo Gerente Geral da empresa e pelo Secretário
contratado. No caso do gestor, porque conhecia os requisitos para o cargo de secretário e, mesmo
assim, os deixava de lado deslumbrado com a beleza de Florença, quando os demais candidatos
tinham um perfil melhor para o cargo. Por outro lado, Florencia não só foi imprudente, como
injusta, pois sabia dos seus atrasos no horário, dos abusos cometidos ao utilizar o serviço de rádio
táxi da conta da empresa sem avisar o seu chefe e das múltiplas ausências ao escritório e após o
aviso de despedimento a única coisa em que podia pensar era em acusar o seu chefe de assédio
sexual para manter o emprego, salário e mentira. Até quando cometeremos os mesmos erros,
onde privilegiamos o essencial no altar da superficialidade, quando isso prejudica muito as
empresas e a produtividade do país que precisa urgentemente superar os níveis de produtividade?
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Aplicada
Certamente quando por meritocracia Formação
as pessoasde capital humano
ocuparem os cargos que merecem, algumas
subirão e outras terão que melhorar ou cair definitivamente.
3. Desfecho
Florencia ao receber a carta de despedida, continuou a comparecer pontualmente ao seu

trabalho, no entanto, entrou com um processo contra a empresa por assédio sexual e abuso de
autoridade, já que argumentou que, por razões humanas em um momento como esse, pela morte
de seu pai, era uma infâmia demiti-la. Ela ganhou o processo e a empresa teve que restabelecer
seu emprego e indenizá-la por danos. Hoje Florença ainda embeleza o escritório do patrão, junto
com algumas plantas ornamentais. A única coisa que a chefe espera é que Florencia se demita
após as exigências feitas do cronograma, que até agora cumpre sem demora para evitar acumular
motivos para uma demissão justificada.
4. Comentário
Embora seja verdade que a boa presença física de uma secretária pode ser agradável para
o ambiente de trabalho e para a atenção dos clientes, ela não pode ser decisiva na hora de
contratá-la, muito menos se ela tiver consciência de que a beleza é seu único atributo, já que
academicamente apresentava muitas lacunas. Regularmente a beleza na ausência de inteligência
é dada para manipular chefes que são enfraquecidos pela beleza feminina e acabam pagando as
consequências da contratação de mulheres ornamentais. Nesses casos o importante é ter muito
claro sobre o perfil da pessoa que é requisitada para o cargo e os objetivos que são buscados com
seu vínculo. Assim, os papéis serão muito definidos e na hora de ter que dispensar os serviços, os
motivos da demissão serão claros para ambas as partes, evitando os desconfortos das demandas.
5. Conclusão
Este é mais um caso em que se mostra que quando uma decisão é tomada de forma
irracional, ou por razões demasiado caprichosas, as consequências acabam por pagar caro. Não à
toa, hoje podemos ver como as empresas estão prestando cada vez mais atenção à ética e
transparência de suas decisões, já que trabalhar com seriedade e sem pressões desnecessárias
aumenta a satisfação dos membros da organização e, Isso acaba se refletindo na produtividade
que a empresa mostra. Agir de acordo com a justiça e visando o bem comum gera maiores
benefícios à empresa pela simples razão de que ela é composta por seres humanos, que
naturalmente viverão e trabalharão melhor quando respeitados os valores que se adequam
adequadamente à natureza humana.
Caso 32 Leia antes de assinar. Pode acontecer com você
1. Os fatos
Gabriel tinha 28 anos, formado em design gráfico, e foi contratado recentemente no

departamento de publicidade de uma empresa de grande prestígio e reconhecimento nacional.
Seu trabalho dentro da empresa era fazer os gráficos publicitários e dar os melhores conselhos
para que a divulgação do produto fosse a mais eficaz. Em um dia normal de trabalho, chamaram-
no para uma reunião com todo o departamento de publicidade e informaram que a empresa
tomaria um novo rumo, para o qual precisavam gerar uma nova imagem. O trabalho dos
funcionários era propor diferentes possibilidades para a mudança de imagem, para a qual foi
convocado um concurso interno, e a remuneração era uma promoção mais bem remunerada e de
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-
Aplicada
importância na empresa. Formação de capital humano
Gabriel começou a fazer um estudo a partir do que interessava às pessoas, e qual era o
seu possível nicho para atacar. Após dias de estudo, concluiu que o melhor segmento populacional
eram adolescentes, e decidiu gerar publicidade mais próxima da geração, para a qual citou
situações relevantes e típicas da vida de mulheres jovens; Ele pegou essas situações, capturando-
as com fotografias e gerou gráficos sublimes e conteúdo emocional.
Como a empresa vivia um momento de grande pressão e muitos funcionários queriam

optar por uma vida melhor, descobriu-se que um colega próximo a Gabriel e sabendo dos estudos
realizados por ele, chegou um dia ao escritório dizendo que Gabriel tinha que assinar alguns
documentos que faziam parte do protocolo e que eram diligências internas, sem importância.
Gabriel, com confiança assinou os papéis, pois sabia que pelo estágio que aconteceu com a
empresa precisaria muitas vezes que eles assinassem documentos, então pareceu prudente e
assinou o documento sem nenhum escrúpulo.
No dia seguinte, ao chegar ao escritório, percebeu que grande parte de suas fotografias
estavam expostas, e ele, muito feliz por acreditar que havia vencido o concurso, dirigiu-se ao
escritório de seu superior; Mas, ao chegar lá, descobriu a situação mais inesperada; Seu amigo
havia sido o vencedor do concurso e, portanto, era quem receberia a promoção. Mas essa não foi
sua surpresa, mas que seu amigo tivesse conseguido acessar aquela promoção por meio de
mentiras e enganos, já que entre os documentos que ele fez Gabriel assinar, estava o documento
de autoria de informações e imagens, que o amigo atribuiu a si mesmo como criação própria todo
o trabalho feito por Gabriel.
Quando Gabriel se envolveu em uma situação tão confusa, ele argumentou deixando claro
que ele havia sido o gerente da publicidade; ao que seu superior respondeu que era inconcebível
que houvesse inveja dentro de seus empregados e, mais ainda, que eles fossem capazes de
mentir sobre a autoria das criações, apenas porque havia falta de criatividade nelas, e sem ouvir
mais palavras, ele pediu demissão de Gabriel, pois considerava as ações do jovem incorretas.
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2. Questões éticas envolvidas. Roubo de propriedade intelectual, mentira, engano,

quebra de confiança
Claramente, na situação apresentada acima, podemos encontrar uma falha grave por parte
do amigo de Gabriel, já que ele usou a amizade como pretexto para cumprir sua missão. Através
de engano, mentira, manipulação e uma clara quebra de confiança, ele foi capaz de trair e roubar
uma criação que não era de sua própria autoria, apenas para obter melhor remuneração; mas a
culpa é ainda pior, pois produto de sua mentira e falta de moral, produziu a demissão injustificada
de Gabriel, que só pecou por sua fé e credibilidade em um amigo.
3. Desfecho
O amigo de Gabriel foi promovido com honras, pela criação de uma publicidade eficaz, com
a qual a empresa alcançou sua própria identidade e conseguiu dobrar suas vendas e lucros e
ampliar seu segmento de mercado. Ninguém acreditou em Gabriel até que ele pudesse estar em
outra empresa onde ele começou a mostrar seu verdadeiro talento, enquanto seu amigo, com
mentiras e falsidades, começou a usar os alunos do último ano de design para ajudá-lo em suas
criações; Ou seja, a promoção servia para pagar os alunos que trabalhavam para ele. Poderíamos
dizer que a longo prazo há "vingança", ou seja, que com o tempo cada um vai mostrando o que
realmente tem para dar.
4. Comentário
A situação apresentada é uma prova clara de falta de ética e as pessoas sendo

autoabsorvidas, pensando apenas em dinheiro e subidas a qualquer preço, ultrapassam o limite
do que é correto. Gabriel achava que os fins justificavam os meios, e ali não tinha escrúpulos para
enganar o amigo; Agora, se você faz isso com um amigo, o que você poderia fazer com alguém
com quem você não tinha relacionamento? Esse tipo de pessoa está gerando situações que
prejudicam o meio ambiente e sua habitualidade de engano acabará determinando seu caráter,
caracterizado pela falta de talento e virtudes, o que acabará afundando Gabriel em um mar de
erros.
5. Conclusão
Da situação relatada, só se pode deduzir que hoje a falta de critérios para discernir quais
são as melhores formas de acesso a uma determinada tarefa previamente estabelecida, estão
degradando a convivência e alterando o equilíbrio que deveria existir nas relações interpessoais.
Se as pessoas continuarem a pensar em serem favorecidas em cada ato e em seu próprio
benefício, atos impróprios continuarão a ser cometidos no comportamento social e ameaçarão a
unidade dos profissionais de design. Gabriel esqueceu que os profissionais hoje são exigidos para
o seu desenvolvimento profissional e ético a interdisciplinaridade que implica diálogo com outras
profissões e é promovida a partir da ética profissional ou cortada com atitudes como as de
Gabriel, que certamente acabará sozinho.
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Caso 33 Virtude sem dependência
1. Os fatos
Tudo começou com a proposta de realizar uma obra de remodelação de uma loja, na qual
foram utilizados alguns elementos desenhados, comprados ou antigos, bem como manequins,
prateleiras e prateleiras. O trabalho parecia bastante envolvente e muito divertido, pois nos faria
aprender muito mais sobre como apresentar produtos dentro de uma loja. As pessoas que fariam
esse trabalho eram dois amigos que se sentiam muito entusiasmados tentando fazer as coisas
correrem da melhor forma possível, e que suas notas de progresso no projeto eram as melhores.
Infelizmente para Maria, o trabalho que começou como uma grande aventura se transformou em
pesadelo, já que seu parceiro estava desaparecido quando deveriam ser dadas as primeiras
experiências sobre trabalho, avanços e ideias gerais pelas quais seriam guiadas durante este
projeto. Maria deixou passar essa primeira falta de responsabilidade do companheiro.
Embora as coisas entre eles estivessem resolvidas, algo aconteceu que deslocou
completamente Maria, ela pensou que sua amiga havia reconsiderado e que ela começaria a
trabalhar junto com ela nas futuras propostas que deveriam ser feitas, mas infelizmente não,
Lorena não funcionou e Maria teve que fazer tudo sozinha da melhor maneira que podia, Ela
estava sozinha e seu companheiro não trabalhava em equipe.
Ainda assim, Maria não se atreveu a dizer a Lorena que iria trabalhar sozinha, por isso
deveria encontrar outro grupo para apresentar em sala de aula. Desta forma Maria se recuperou
das dificuldades e superou obstáculos, trabalhando sozinha, mas apresentando o trabalho como se
fossem os dois, sentiu que não era a coisa certa, mas não queria deixar o parceiro sozinho,
preferiu continuar apresentando o andamento do projeto como todos os grupos juntos.
2. Questões éticas envolvidas. Quebra de confiança
O abuso de confiança de Lorena em relação a Maria ocorre porque Lorena não

acompanhou Maria no trabalho e uma vez terminado o projeto não há uma gratidão mínima pelo
trabalho que foi apresentado no "Grupo", onde Lorena foi claramente beneficiada. No fundo, quem
aprendeu e se fortaleceu com o trabalho foi Maria, independente da atitude do companheiro. Na
verdade, quando você desfruta de virtudes e vocação, você não depende da disposição dos outros
ou das virtudes dos outros. Em Maria é possível notar uma boa dose de força, mas não de justiça
ou uma real valorização do sentido autêntico da amizade, já que seu silêncio acabou ajudando
Lorena a continuar arrastando uma atitude que, a longo prazo, acabaria prejudicando-a.
3. Desfecho
Já no final do semestre e tudo o que tinham a fazer estava pronto, o projeto da reforma da
loja foi apresentado, da melhor forma possível, mas devido à irresponsabilidade de Lorena, Maria
depois se afasta dela. Ele notou que Lorena também não trabalhava muito em outras matérias.
Isso foi um alívio para Maria, sabendo que ela não era a única que sofria de alguma forma com a
falta de comprometimento do companheiro, então dessa forma ela ficava feliz em passar seu
buquê com sucesso, não muito satisfeita por ter dado a nota para o companheiro, mas muito feliz
porque não se deixou derrotar e não hesitou em lutar pelo que lhe pertencia e trabalhar
arduamente para poder ter sucesso neste projeto. Ela tirou uma nota muito boa, apesar de tudo
de ruim que significou terminar esse trabalho, ela se afastou da amiga, mas conseguiu passar o
buquê sem dificuldade, de alguma forma foi recompensada por não deixar Lorena sozinha quase
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Aplicada
Formação
tão pouco tempo para terminar o semestre. de capital
Como humano
dito anteriormente, Maria não saiu de Lorena e
trabalhou até que o projeto fosse finalizado e entregue na data exigida, com pontualidade e
responsabilidade; Assim, eles receberam a mesma classificação, mas de alguma forma apenas
ambos sabiam que um deles havia trabalhado durante todo o processo.
Eles se afastaram e depois Maria soube que Lorena havia deixado a prova, não sabia por
quais motivos, mas até agora não se arrepende de ter trabalhado sozinha apresentando o
trabalho para ambos, já que também era sua qualificação que estava em jogo.
4. Comentário
A única coisa que Maria se recrimina é não ter falado com a amiga, porque talvez uma
conversa tivesse sido suficiente para ela refletir sobre sua posição sobre o trabalho, as pessoas e
a própria vida. Às vezes, para trabalhar em grupo, independentemente do número de membros, é
preciso alguém para liderar para ordenar o trabalho e estabelecer os papéis de acordo com as
habilidades individuais. Uma distribuição oportuna de papéis talvez tivesse evitado a deserção de
Lorraine. Por esse motivo, embora Maria achasse que estava agindo como uma boa amiga, ela
acaba prejudicando o parceiro, já que encobre sua irresponsabilidade sem motivá-la a superar
pessoalmente. Amizade não é simplesmente gostar de alguém e não causar problemas, mas
procurar o melhor para o amigo, mesmo que isso signifique ter que "complicar a vida" e falar
claramente com o amigo envolvido.
5. Conclusão
Uma leitura superficial poderia comentar que nessa situação o valor da amizade poderia
enfrentar tudo e no final Maria não deixou o companheiro sozinho, também não pediu explicações,
apenas tomou as rédeas dos problemas e trabalhou até terminar. Mas a verdade é que a situação
mostra apenas que essa amizade era bastante superficial, Maria não estava totalmente
comprometida com o bem de Lorena. Maria poderia ter conversado com o companheiro e buscado
uma solução em que ambos trabalhassem, mas provavelmente evita para não ter dificuldade em
chamar sua atenção. Não à toa, o contato entre os dois se perdeu e nenhum sabia mais sobre o
outro. Uma pena que poderia ter terminado de uma maneira muito melhor se tivessem falado
sobre isso.
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Caso 34 O concurso
1. Os fatos
Uma forma de conseguir um emprego na área do design é candidatar-se aos chamados

concursos de ideias organizados por empresas que se encontram numa situação que exige uma
intervenção nos seus recursos de comunicação, infraestrutura e/ou imagem, mas não têm clareza
de como levá-la adiante. Muitas vezes não conhecem a fundo a natureza dos problemas que
enfrentam, não dominam todas as suas dimensões, não sabem exatamente que tipo de solução
precisam e, portanto, não estão em condições de elaborar um programa completo que oriente a
intervenção. Assim, a possibilidade de obter muitas propostas de solução representa uma
alternativa mais do que sedutora.
Muitos estudantes e profissionais de design são atraídos a participar de concursos de
ideias, não apenas porque veem uma oportunidade de trabalho ou um ganho monetário, mas para
ganhar prestígio. No entanto, sabe-se que muitas vezes grandes empresas se aproveitam dessas
instâncias para roubar as ideias dos designers participantes, desse mar de ideias que lhes são
apresentadas obtêm o melhor, para formar uma nova grande ideia e a custo zero, pois os
participantes não recebem nada pelo fato de participar ou classificar. Criando assim um clima de
desconfiança entre designer e empresa, pois os designers enxergam que seu esforço, trabalho,
muito menos o tempo investido não é nada valorizado. Bem, a única coisa que eles ganham
participando desse tipo de concurso é que eles os levam.
2. Questões éticas envolvidas. Roubo de ideias
Quando grandes empresas usam as ideias dos participantes em benefício próprio e sem a
autorização dos criativos, comete-se um roubo de ideias, o que significa que os concursos são
uma fachada para que eles obtenham novas ideias sem ter que pagar nada por elas. A suposta
recompensa se traduz em uma possibilidade de contrato ou direção da campanha, que raramente
é dada. A única coisa que resta para o participante é o orgulho de ter vencido e a revisão no
currículo.
3. Desfecho
Cada vez os concursos perdem mais credibilidade, e os aspirantes a designers se sentem

enganados ao ver que ocupam suas ideias e não recebem nada em troca, permanecendo ociosos.
No entanto, muitas vezes são obrigados a continuar participando para buscar uma oportunidade
no mercado. Assim, dando origem a más empresas continuam a levar as pessoas, não importa o
que aconteça.
O clima de desconfiança entre designer e empresa é crescente, pois os designers veem
que seu esforço não é valorizado, muito menos o tempo investido, já que a única coisa que
conseguem participando desse tipo de concurso é o reconhecimento de poucos.
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4. Comentário
Infelizmente, os concursos de ideias perdem credibilidade devido ao fato de que algumas

empresas agem de forma ruim, já que muitos designers ou estudantes de design pensam duas
vezes antes de competir, pois sentem que todo o seu trabalho e tempo investido não é valorizado
e muitas vezes é mal ocupado. E isso a longo prazo é muito ruim para o mercado, porque esses
concursos de ideias sempre foram uma oportunidade a ser superada e porque há essas pessoas
ruins no comando, talvez no futuro elas possam desaparecer; No entanto, os fatos parecem
provar o contrário. Sendo assim, vale a pena pensar no senso crítico do conhecimento como a
"Aventura do Pensamento" ("O conhecimento é uma aventura sem fim a bordo da incerteza", nas
palavras de J. Bronowsky). Quem trabalha para projetos e busca reconhecimento por meio de
concursos sabe que cada projeto representa o navio da incerteza
5. Conclusão
Não é razoável, na ordem do conhecimento e da ação profissional, o exercício temerário. O

ser humano deve empreender uma aventura razoável, algo que não transborde o controle
necessário das operações, projetos, criação e novas ideias, os resultados devem ser previsíveis
em alguma proporção para poder correr os riscos com critérios razoáveis, sem dar ou dar tudo em
troca de nada.
Se cada experiência vivida por aqueles que sofreram esse abuso for aprendida e
compreendida à luz do fundo ético, sua responsabilidade nas empresas quando estiverem lá, será
não repetir o esquema.
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Aplicada
Caso Formação
35 Mestrede capital humano
por obrigação
1. Os fatos
Já se passaram 22 anos e Álvaro Gómez ainda não esqueceu quando tinha apenas sete anos.
Era 19850, o primeiro dia de aula, com os nervos à flor da pele, pois seria conhecer uma nova
experiência e, claro, um novo professor.
Álvaro na época morava em La Serena e estudava na escola Libertad de Chile; A campainha

toca e todas as crianças começam a forjar novas amizades e formar grupos. Os dias
transcorreram normalmente, ou melhor, quase normalmente. É claro que todas as crianças de 7
anos são inquietas, a única coisa que lhes interessa é brincar e fazer o mal, seja com os colegas e
até com alguns professores. O novo professor de Álvaro chamava-se Fernando Peña, que era o
diretor do curso de Álvaro, e ministrava todas as aulas do curso. Vale ressaltar que Álvaro é filho
de um dos professores da escola na época, o que o salvou várias vezes do estranho
comportamento do professor Fernando.
Com o passar dos dias, Fernando começa a mostrar sua verdadeira personalidade: obscuro e
agressivo; ele, irritava-se por qualquer motivo e com bastante facilidade, dependendo da
personalidade da criança em questão, já que as crianças quietas e estudiosas não provocavam
nada; Mas se era uma criança um pouco inquieta, facilmente a exaltava e reagia violentamente à
criança, em todos os sentidos, começava com humilhações físicas e psicológicas, depois grosserias
e muitas vezes tudo terminava em golpes.
Álvaro, até hoje tenta lembrar-se de alguma maldade ou travessura, mas não se lembra de
nenhuma de grande importância ou gravidade; Por isso, ele ainda não entende o jeito de ser de
seu ex-professor.
Em um dia comum na escola, as crianças do curso de Álvaro saem para o recreio. Um grupo
de cinco crianças reuniu-se com a intenção de fazer travessuras, e ocorreu-lhes ir ao parque
infantil e ver o que podia ser feito naquele lugar e, sem saber para onde iam, só queriam divertir-
se a rir das suas palhaçadas.
Um deles começou a fazer buscas em um de seus bolsos e encontrou várias bombas d'água; E
obviamente eles passaram a enchê-los, primeiro jogaram água entre eles, mas vendo que eles
eram da primeira série, estando no parquinho infantil do jardim de infância, eles se sentiram
grandes e poderosos e acreditaram que poderiam fazer qualquer coisa com os pequenos que
estavam dentro do banheiro. Levaram alguns, enquanto outros foram procurar outras crianças,
também no jardim de infância, e obrigaram-nas a entrar na casa de banho... Começaram a jogar
essas lâmpadas de água nas crianças. Terminada a missão , voltaram para a sala como se nada
tivesse acontecido.
A campainha do segundo recesso toca novamente e eles viram como os pequenos que haviam
molhado estavam chorando na frente de um dos fiscais, contando tudo o que aconteceu. Os
colegas de Álvaro voltam para a sala e encontram o inspetor conversando com o diretor do curso.
Todos entram normalmente, até que Fernando decide chamar as cinco crianças, para que
fiquem na frente de todos os colegas na sala; E tudo começou de novo, os gritos e humilhações,
através do uso de palavrões, puxando e batendo, todas as crianças assustadas. Em seguida,
Francisco faz uma fila com os pequenos e manda que eles estendam as mãos com as palmas para
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cima, e ele tira o cinto da calça, e não achou nada melhor do que começar a bater nas mãos de
cada criança, gritando "Não faça isso de novo". As crianças começaram a chorar, mas nenhuma se
atreveu a contar o que acontecia naquela sala.
Certamente Álvaro ainda se lembra do rosto do professor quando ele se tornava violento e
agressivo com as crianças, seu rosto parecia se transformar, como se tivesse enorme prazer e
satisfação quando abusava de crianças. O estranho é que alguns pais concordavam em bater nos
filhos, principalmente aqueles que eram ruins tanto nos estudos quanto no comportamento
pessoal de cada um deles.
2. Questões éticas envolvidas. Vocação, solidariedade, respeito, justiça
O professor não mostra a vocação de professor e, portanto, sua raiva contra aquelas crianças
que tinham um comportamento normal para uma criança de 7 anos, mas que ele não era capaz de
entender, o que não lhe permitia colocar-se, solidariamente, na posição das crianças para
entender seu comportamento. Somado a essa falta de vocação para sua profissão de professor,
parece desrespeitoso ir contra seus alunos, aqueles que entraram em sala de aula em busca de
conhecimento e se viram em uma situação diferente. O respeito ao outro tem a ver com entender
as diferenças que surgem e tentar, se necessário, orientá-lo para algo melhor, o que parece
injusto de qualquer forma, já que, segundo Álvaro, punições tão severas não estavam no nível das
faltas e sim no nível de seu estado de espírito. a que foi facilmente alterada.
3. Desfecho
Os anos se passaram e Álvaro pôde contar à mãe o que aconteceu naquele primeiro Básico
com seu professor Álvaro e aproveitando que ela também era professora, conversou com os
diretores da escola para alertar sobre a situação. A investigação disciplinar durou dois anos, tendo
sido recolhidas provas suficientes do comportamento deste professor. Depois de um tempo, a
professora teve que deixar a escola e ir para uma escola de ensino médio, onde os alunos, por
suas características e idade, não iriam aguentar sua agressividade. De fato, Álvaro teve que
mudar seu comportamento para com os alunos, porém, como professor ainda deixa muito a
desejar sobre sua qualidade, pois tudo é pretexto para não dar aula e prefere que sejam os alunos
que estão trabalhando o tempo todo sem que ele dê os conselhos pertinentes.
4. Comentário
Infelizmente, no ensino encontramos casos como esses diariamente e é porque muitos

deles são professores não por vocação, mas por obrigação. Ouvem-se muitas vezes dizer: "Tinha
de ser professor, ou tinha esta ou aquela aula ou tinha de dar nota a estas provas...", uma
linguagem que reflecte a obrigação e não o gosto pelo que se faz. Professores escravos, nos
termos de Aristóteles, porque não fazem o que gostam, mas o que são obrigados a fazer. "Eles
vivem como não querem viver." O mais triste de tudo é que não há o menor esforço para mudar a
condição de escravos para homens livres, que desfrutam de seu trabalho e da oportunidade de
aprender com o contato com a juventude, que sempre traz coisas novas e renova nosso espírito.
5. Conclusão
A falta de vocação no ensino resulta na morte súbita do gosto pelo aprender. Certamente,
se um aluno for questionado sobre o professor de que mais se lembra, talvez seu melhor
professor, a maioria concordaria em apontar para aquele professor que impressionou o gosto pela
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Aplicada
Formação
leitura, pelo estudo, pela pesquisa; aquele quede capital
com humano
algumas palavras lhe deu a chave para viver
bem e resolver suas dificuldades ou simplesmente aquele que lhe ensinou a busca da verdade e a
defesa da dignidade humana. Dos melhores professores, especialmente do básico ou do médio,
não nos lembramos especificamente do conhecimento transmitido em sala de aula, mas de sua
atitude diante da vida e do conhecimento, aquele que com sua força e seu caráter foi capaz de nos
mostrar um bom caminho.
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Case 36 O Executivo de Vendas
1. Os fatos
Claudia trabalha como executiva de vendas em um conhecido Diário Nacional. Como

habitualmente, este jornal lançou diferentes promoções para facilitar a venda e, especificamente,
a subscrição anual do mesmo. Uma dessas promoções consistia no pagamento anual da
assinatura: R$ 99 mil pagos em seis cheques ou descontados do cartão de crédito em oito
parcelas mais R$ 30 mil à vista, era possível optar por uma câmera digital que tivesse valor
comercial de R$ 180 mil.
Claudia há muito tempo queria dar à mãe uma máquina para tirar fotos em reuniões de
família e, sendo uma câmera digital, ela descobriu que era ainda melhor porque fotos que não
eram muito bonitas podiam ser apagadas antes de desenvolvê-las no papel. então ele aproveitou
essa oferta e sem pensar nas consequências vendeu uma assinatura para uma senhora da cidade
de Santiago que não queria levar a promoção da câmera, então ao anotar o endereço onde ela
deveria chegar, Em vez de anotar o da senhora que comprou a assinatura, ele anotou o endereço
de sua mãe e ela cancelou os 30 mil pesos extras que custava. Como Cláudia sabia que a
distribuição das câmeras estava em descompasso com a entrega do jornal (aproximadamente
duas semanas após o início do contrato), ela assumiu que eles não notariam a mudança de
endereço porque trabalhavam como duas entregas separadas.
Ao final desse tempo, Cláudia recebe uma ligação do Gerente de Vendas expondo uma
irregularidade que teve com a entrega de uma câmera, não deu mais explicações por telefone e
pediu que ele comparecesse pessoalmente. Quando ele estava na frente dela, ele disse a ela que
eles haviam descoberto que ela havia supostamente vendido uma das câmeras junto com uma
assinatura, mas quando o caminhão ligou para a pessoa listada nos documentos porque não
conseguiu encontrar o número da casa que aparecia no endereço de entrega, Ao atender a
ligação, a assinante diz que deve haver um erro, pois ela nunca pagou por aquela promoção.
Quando viram nos jornais quem tinha sido o vendedor, descobriram que Cláudia estava neles,
então tudo foi descoberto. Claudia reconheceu seu erro e disse que não foi realmente com más
intenções, mas que achava que era uma maneira fácil de conseguir uma câmera mais barata e
que havia cancelado os US$ 30 mil extras.
2. Questões éticas envolvidas. Diálogo, prudência
Certamente a culpa não foi tão grave no sentido de que Cláudia cancelou o excedente do
contrato, para ter a câmera para a mãe, talvez se ela falasse com a senhora ou com o mesmo
gerente de vendas e expusesse seu caso, ela teria encontrado uma solução, Mas a falta de
diálogo a levou a cometer o erro que cometeu e isso a faz parecer uma mulher imprudente que se
aproveita das promoções oferecidas aos clientes.
3. Desfecho
O gerente tomou as providências do caso e demitiu Cláudia. Os argumentos apresentados

por ele foram de que um erro dessa natureza não poderia ser admitido, por mais insignificante
que fosse, pois se no futuro outro de seus empregados cometesse a mesma irregularidade deveria
ser avisado do risco envolvido. A lei deve ser igual para todos. Cláudia acatou a decisão tomada
pelo superior hierárquico e deixou os gabinetes sem reclamar ou resistir. Hoje
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Claudia continua trabalhando como executiva de vendas e é bem-sucedida e com essa amarga
experiência aprendeu duas coisas: promoções para clientes são de clientes ou para clientes e
segundo, sempre levantar seus pensamentos, mantendo uma comunicação muito boa e fluida com
seus chefes.
4. Comentário
O diálogo surge, segundo Adela Cortina, como um valor supremamente acreditado na tradição
ocidental, pois, desde Sócrates, é tomado como um procedimento para encontrar a verdade e
pode ser verificado ao longo da história, que o diálogo é a maneira mais eficaz para os seres
humanos resolverem seus conflitos. A ética discursiva ou dialógica aponta os requisitos para a
construção de um valor autêntico no diálogo.
a. Deve ser bidirecional. Com uma profunda necessidade de aprender a ouvir.

b. Não acredite que sempre terá a verdade e pense que o interlocutor é sempre um ser a
convencer.
c. Você tem que se deixar 'derrotar' se for esse o caso.
d. Tem de haver compreensão, mesmo que isso não signifique acordo.
e. Deve servir interesses universais.
Com o diálogo o que se tenta é resolver suas dificuldades, pensar em voz alta para envolver o
outro e torná-lo participante de nossos pensamentos, em busca de novas luzes e alternativas para
nossos problemas. É assim que a busca pelo diálogo, segundo Adela Cortina, nada mais é do que
recuperar o gosto perdido pelas atividades sociais, pelos bons diálogos, superando assim os três
paradigmas atuais de progresso como dinheiro, prestígio e poder e, nesse sentido, o diálogo nos
lembra o quanto somos humanos e o quanto precisamos uns dos outros.
5. Conclusão
A conclusão a que se pode chegar com o caso de Cláudia, é que, embora o final da ação
seja bom (comprar a câmera e entregá-la à mãe), o objeto (falsificar informações) e as
circunstâncias (fazê-lo escondido de seus chefes) permitem fazer um julgamento ético negativo,
uma vez que os fins não justificam nenhum meio. Cláudia demonstra uma clara fraqueza ao
deixar-se tentar por uma promoção que não lhe correspondia e fazendo uso dela para seu uso
pessoal, não agiu com prudência por não ter visualizado e analisado corretamente a situação. No
entanto, estamos diante de uma mulher sensata que reconhece e aprende com seus erros para
não cometê-los novamente. De fato, é valorizado que, quando ela foi descoberta pelo Gerente de
Vendas, ela tinha autocontrole suficiente para assumir e reconhecer sua responsabilidade nos
fatos e aceitar as consequências.
No caso do gestor ele fez o que tinha que fazer e nesse caso agiu com justiça ao não
permitir que tal situação anteviesse situações novas como essas.
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Caso 37 O duplo engano
1. Os fatos
Sandra trabalhava numa loja de roupa infantil no Patronato, onde lhe tinham prometido
fazer o teste durante três meses e depois fazer um contrato de trabalho. No entanto, nunca houve
tal contrato ou boletos de honorários, ele simplesmente era pago informalmente, por assim dizer,
"em palavras".
Depois de um tempo, Sandra tornou-se amiga próxima do proprietário do estabelecimento,

situação que reafirmou sua confiança e aprovação pelo sistema de pagamento que lhe estava
sendo imposto. Dessa forma, trabalhou por dois anos, sem as contribuições previdenciárias
correspondentes. Mas um dia, inesperadamente e sem motivo, Sandra foi demitida. Mais tarde,
soube que sua posição seria para uma sobrinha do proprietário. Ele teve que deixar o emprego no
mesmo dia e sem remuneração. Sua lealdade, confiança e bom desempenho não valiam nada.
Sentiu-se traída, pois ficou sem nada e teve que começar a procurar outro emprego o mais rápido
possível. Sandra, aconselhada por familiares e amigos, decidiu processar o patrão.
Consequentemente, foi realizado o julgamento em que o juiz proferiu decisão favorável a ela. Por
isso, era necessário anular tudo o que era devido dentro de um prazo determinado e, se a
sentença não fosse cumprida, seria apreendida. Passado o prazo, o patrão não compareceu e ao
receber a ordem de penhora, ela procurou desesperadamente Sandra e implorou para que ela o
parasse e ela aceitasse pagá-lo R$ 200 mil por mês até que a dívida fosse concluída. Mais uma
vez, Sandra confiou e aceitou o acordo, achando que o importante era que a dívida fosse
cancelada de alguma forma e para a humanidade ela não poderia aceitar que por seu réu ela
perdesse sua casa.
2. Questões éticas envolvidas Justiça, prudência
A justiça é justamente aquela virtude que nos permite discernir o que uma pessoa
realmente merece, permitindo a vontade de dar "A CADA UM O SEU", dependendo dos atos e
atitudes de cada um.
No caso, anteriormente exposto, fica claro que Sandra sempre atuou corretamente,
desempenhando todas as suas funções, cumprindo horários e respondendo às necessidades da
empresa. No entanto, o empregador não agiu de forma justa, pois, em primeira instância, não
cumpriu sua palavra ao não fazer o contrato e, posteriormente, a dispensou sem lhe pagar o que
era devido. Mas, como se diz: "a justiça pode demorar, mas vem", o desembargador fez justiça
em sua sentença. Sandra também agiu com justiça ao expor seu caso perante a lei e também por
não querer prejudicar a família de seu patrão com o embargo, já que eles eram inocentes diante
do conflito.
A prudência de Sandra diante do caso é notável, pois agiu corretamente pedindo apenas o
que lhe corresponde pelos anos trabalhados e foi assim que Sandra a prudência lhe deu a
capacidade de ver as coisas corretamente, de apreciar a realidade em sua própria dimensão, de
agir de acordo com as circunstâncias de maneira coerente com seus princípios, sem ser
obscurecido por ressentimentos ou remorsos.
Sandra agiu com prudência quando tomou a decisão de processar o dono do

estabelecimento para obter o que lhe era devido. Caso contrário, ela pode ter sido imprudente ao
tentar
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fazer justiça com as próprias mãos, ter roubado algo como penhor do que lhe devia. Também agiu
com prudência e magnanimidade quando concordou em suspender o embargo e em prol de
terceiros, no caso, da família do réu, sabendo que receberá a longo prazo o que lhe era devido. É
importante considerar que Sandra agiu de forma imprudente ao aceitar as condições de trabalho
impostas. Mas mais imprudente foi seu empregador demiti-la sem aviso prévio, negando-lhe
qualquer indenização.
3. Desfecho
Assim que a justiça decidiu a favor de Sandra pela segunda vez e obrigou o dono do local a
cancelar a coisa correspondente, ela procurou Sandra e, apesar de irritada, admitiu o erro e
prometeu não voltar a fazê-lo.Isso sem empregados; de Na
verdade, estava no plano deregulamentar o
Situação das pessoas em Esse momento deu certo para ela,
com a intenção para evitar
novas demandas, talvez, com funcionários que o apreenderam. A relação deles
dois, mais
pelas virtudes de Sandra Que pelo proprietário do imóvel, não voltou a
ser empregado e chefe, mas
Sim de amizade, uma amizade que permitiu a Sandra verificar que esta senhora tinha cumprido os
contratos dos seus funcionários e que agora tudo era feito ao abrigo das estipulações da lei,
entendendo que o caos com que geria os seus negócios lhe atirava mais prejuízos e problemas.
Sandra, por outro lado, com o que ganhou na prova, começou a trazer roupas importadas e aos
poucos se tornou fornecedora de muitas lojas Patronato, trabalha de forma independente e todos
a amam, a respeitam e a cumprem. Nunca mais teve problema.
4. Comentário
Pode-se dizer que Sandra é uma mulher virtuosa e que, além de prudente e justa, é forte
e temperada. Digamos que o forte é aquele que tem uma atitude firme para superar os obstáculos
que lhe são apresentados. É a virtude cardinal que nos ajuda a seguir em frente e enfrentar
nossos medos, medos, problemas, mas de forma sensata e racional. Sandra teve que demonstrar
sua força em primeiro lugar: por não desmoronar com a demissão injusta e, em segundo lugar:
por ter que tomar a decisão de processar, já que, como se sabe, é um processo longo e
complicado para o qual é preciso muita força e paciência, pois não foi fácil para ela verificar algo
que foi acordado verbalmente. Sua temperança também foi testada, pois em nenhum momento
ela insultou ou agrediu seu patrão quando foi prejudicada, mas esperou e tomou a decisão de
processar, mas não deixou que o abuso fosse cometido contra ela. Autocontrole e disciplina para
suportar o que suportou. Houve situações em que Sandra poderia ter agido de forma muito
diferente, mas conseguiu o domínio da vontade sobre os instintos, permitiu que a justiça agisse e
entendeu que não cabia a ela fazer justiça com as próprias mãos.
5. Conclusão
Sem dúvida, as virtudes devem prevalecer em nossas vidas. Somente com justiça,
prudência, fortaleza e temperança, virtudes intrinsecamente unidas, seremos pessoas
verdadeiramente completas e valiosas. Dessa forma, podemos contribuir com nossas ações na
construção de um mundo melhor onde sejam verdadeiros valores morais, aqueles que por sua
natureza devem ser universais, aplicáveis a todos e necessários, ou seja, fundamentais para a
convivência pacífica.
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Pelo contrário, se não as aplicarmos, o resultado será fatal, porque um imprudente, mais
outro injusto e assim por diante só acabará levando à destruição das sociedades e da
humanidade. Muitas vezes nos sentimos injustiçados, mas o importante é fazer a coisa certa,
reconhecer nossos valores, desenvolver nossas virtudes e agir de acordo. Agindo bem, aplicando
as quatro virtudes cardeais, viremos a viver e a realizar-nos, desfrutando do benefício que a
felicidade dá pelas coisas bem feitas. O importante é agir para o bem real e não para o bem
aparente. A longo prazo, o bem pessoal nunca deve ir contra o bem dos outros. Sandra sofreu
injustiças várias vezes, mas não decaiu e agiu com suas virtudes muito firmes.
A solução ética para este caso deveria ter sido o empregador avisar Sandra do seu
despedimento para que esta pudesse mudar-se para outro local. Além disso, chegar a um acordo
econômico em relação à indenização, assim Sandra teria se sentido valorizada e teria aceitado a
decisão do empregador sem problemas. Quase sempre sabemos que é a coisa certa a fazer, então
por que não agimos de acordo com isso?
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Caso 38 Ética e Segurança do Sistema
1. Os fatos
Patricio é um Administrador de Banco de Dados que trabalha em um Banco, um dos mais

prestigiados e reconhecidos do Chile. Ele ganha um bom salário, mas há pouca estabilidade no
emprego devido à alta competitividade entre seus colegas. Atualmente ele está trabalhando em
um projeto que consiste em fazer algumas mudanças para melhorar o desempenho do banco de
dados, onde o gerente de projeto é seu amigo Andrés, que ele conhece desde a escola, e que
também o procurou para trabalhar com ele neste projeto.
No início do projeto, disseram a Patrício que aquele seria seu último emprego no banco,
que determinaram que havia muitas pessoas trabalhando e que tinham que demitir alguém, e
como ele era o que tinha menos tempo trabalhando no banco, era ele quem deveria sair. Ao saber
disso, seu amigo Andrés, propôs fazer uma conta no banco que tinha vários milhões de pesos
transferidos das contas de alguns clientes, e que com os juros gerados, o dinheiro seria
distribuído. Patrício, vendo-se numa situação delicada, onde o seu futuro trabalho e económico
estava em risco, mas também sabendo que aceitar a oferta de Andrés iria prejudicar não só o
banco, mas muitas pessoas, não sabia o que responder, por isso pediu uns dias para pensar nisso.
Passou vários dias a pensar no que aconteceria à sua família e ao seu trabalho, com os
económicos, não tinha a certeza se iria arranjar trabalho depois deste projecto ou se ficaria
desempregado durante muito tempo, mas também pensou nos problemas que lhe poderia trazer
se aceitasse e eles os descobrissem, Então, ele contou à esposa sobre a proposta do amigo e
perguntou o que ela faria. Ela disse a ele para não se preocupar com o trabalho, que se agisse
corretamente, mais cedo ou mais tarde seria recompensado, e que poderia trabalhar em alguma
outra empresa onde não necessariamente recebesse tanto quanto no banco.
Depois de ouvir a esposa, ele descobriu que estava certo, que era melhor agir bem e não
prejudicar ninguém, então foi até o amigo e disse que não estava disposto a fazer o que se
propunha. Mas André continuou com o que havia planejado e procurou outra pessoa para ajudá-lo
a fazer o que queria. Ele perguntou ao resto da equipe se eles estavam dispostos a trabalhar em
sua ideia, e todos disseram que não, então ele finalmente fez isso sozinho.
2. Questões éticas envolvidas. Diálogo, prudência, justiça.
O diálogo foi fundamental para Patrício já que ao conversar com a esposa, ele conseguiu
esclarecer as ideias e tomar uma decisão correta, porém, quando uma pessoa tem uma estrutura
de valores bem construída, é para não duvidar ou pensar na proposta, por isso a resposta deve
ser imediata: Não, não aceito, além de ter tentado persuadir o seu Amigo a não o fazer, porque
ambos sabiam do grande risco que corria. A ética não deve ser apenas para mim e, nesse sentido,
nossas reflexões corretas devem servir aos outros para suas decisões. Patrick não podia decidir
por André, mas podia convencê-lo a não fazê-lo, era a coisa certa e o mínimo que ele poderia ter
feito por seu amigo, no entanto a ambição e a imprudência o levaram a cometer o erro.
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3. Desfecho
Pouco depois de Patrício terminar o projeto, Andrés já tinha terminado o que tinha
proposto, mas não tinha uma auditoria que iam fazer ao projeto e ao sistema do banco, com a
qual descobriram uma anomalia e as dúvidas de quanto dinheiro tinha chegado à conta de Andrés.
Isso levantou suspeitas. Após essa auditoria, eles iniciaram investigações sobre a equipe que
trabalhava no banco e perceberam que Andrés, o gerente do projeto, era o único culpado pelo
ocorrido. Depois que Andrés foi descoberto e considerado culpado, ele foi demitido, um colega foi
promovido e Patrício não precisou deixar o banco.
4. Comentário
Todo ato livre e consciente é imputável, ou seja, imputável a alguém, portanto, a pessoa
que o pratica deve responder pelo ato perante os outros e perante a sociedade, especialmente
quando se trata de profissões tão delicadas como a de Patrício, que não exige apenas a
transparência dos movimentos bancários, mas a firmeza de nossos valores para não cair na
tentação de manusear as figuras para interesses particulares, por isso valoriza a firmeza de
Patrício e a sabedoria de sua esposa que não lhe permitiu fazer o que seu amigo propôs; e como
as coisas estão, o erro de Andres deu origem à estabilidade de emprego de Patrício no Banco. Se
Patrício tivesse pensado assim, pareceria que a manobra foi perfeita, mas, pelo contrário,
ninguém acreditava que Andrés era capaz de fazer o que fez e sozinho.
5. Conclusão
Dinheiro definitivamente não é tudo e apesar de muitos não acreditarem ou não quererem
acreditar, a ética acaba sendo muito lucrativa para os interesses das empresas e da sociedade,
pois uma sociedade com pessoas que fazem as coisas bem, economiza muito dinheiro. Nesse
sentido, a ética exigida nas empresas não é uma ética de convicção, mas uma ética de
responsabilidade pelas consequências das decisões nela tomadas. Isso não significa de forma
alguma optar pelo pragmatismo, mas lembrar que é preciso levar em conta as consequências das
decisões para aquele fim para o qual a empresa existe e para a qual um profissional é contratado
e que consiste na satisfação das necessidades humanas, das necessidades do outro. Nossa maior
responsabilidade é com aquele outro que depositou toda a sua confiança em nós, assim como
depositamos nossa confiança nos outros e esperamos que as coisas façam bem.
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Caso 39 Desencanto profissional
1. Os fatos
Em alguma ocasião uma jovem de origem humilde e muito trabalhadora, em sua ânsia de
crescimento pessoal e profissional resolveu procurar trabalho. Depois de muito tempo, ela
conseguiu se localizar em uma empresa que ficava a duas horas de distância de sua casa, mas
não se importou, pois a única coisa que pensou foi aplicar seus conhecimentos de secretariado e
contabilidade adquiridos no ensino médio, e poder pagar seus estudos superiores de Auditoria à
noite. Graças a esse trabalho e aos múltiplos contatos e amizades que foi adquirindo, ele entrou
em contato com uma empresa que precisava de um assistente contábil. Ele marcou uma
entrevista com quem seria seu futuro chefe. Na entrevista, essa jovem comunicou ao chefe sua
intenção de continuar estudando, com o que o chefe concordou e agradou, pois era algo que
servia à empresa. Uma vez instalada em seu novo emprego, cuja função se limitava à função de
assistente contábil, os problemas começaram. O que a princípio se limitava a um trabalho de
auxiliar, aos poucos foi se transformando em um fardo maior. Seu chefe, percebendo a eficiência
com que essa jovem desempenhava, passou a atribuir suas tarefas de maior complexidade, sem
que isso relatasse um benefício maior para ela, como uma promoção ou aumento salarial. Pelo
contrário, isso exigia que ela estendesse sua jornada de trabalho e negligenciasse seus estudos.
Por causa de seu caráter humilde, ela não exteriorizou seu descontentamento; No entanto, um dia
ele decidiu conversar com seu chefe para explicar seus problemas relacionados às longas jornadas
de trabalho. Seu chefe ficou chateado pensando que ela estava tentando pressioná-lo a conseguir
uma promoção, vendo-a como uma ameaça à sua posição na empresa. Sua resposta foi esta: "Se
você não gostar, pode sair". Ela muito triste e angustiada retirou-se para sua casa pensando em
que decisão tomaria. Ao voltar para casa, ele se lembrou do que seu chefe lhe havia dito na
entrevista inicial, percebendo que ele havia sido vítima de desigualdade de oportunidades,
exploração e abuso de poder. Finalmente, por necessidade, decidiu continuar no trabalho nas
mesmas condições. Seu chefe, por outro lado, vendo-a como uma ameaça, fez todo o possível
para desacreditá-la dentro da empresa até atingir seu objetivo, demiti-la.
2. Questões éticas envolvidas. Injustiça, abuso de poder
O abuso de poder reflete-se claramente nas seguintes situações:

• Ao atribuir responsabilidades à jovem que não eram condizentes com os benefícios que
recebia da empresa
• Quando o patrão começa a desacreditar o trabalho feito pela jovem e
• No momento em que o patrão decide demitir a jovem sem motivo.
O abuso de poder é a principal fonte de corrupção moral. Nesse caso, o patrão tinha poder
suficiente para influenciar decisivamente a vida profissional da jovem. O problema é que o patrão
fez uso ilegítimo do poder e o usou injustificadamente para explorar. A exploração reflete-se
claramente quando lhe são atribuídas mais tarefas que demandam mais tempo que não era
economicamente remunerado ou reconhecido pelo seu chefe. Nesse sentido, a exploração laboral
está diretamente relacionada ao abuso de poder, uma vez que a demanda no trabalho de uma
pessoa termina em pressão e ameaça de demissão. Neste caso, o patrão passou a explorar a
jovem a partir do momento em que ela não cumpriu o acordo de carga horária que havia sido
discutido no início. A jovem teve que cumprir a demanda excessiva quando foi pressionada a
manter o emprego.
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3. Desfecho
A jovem despedida sentiu uma profunda decepção com essa experiência de trabalho. Isso
resultou em sua desconfiança em relação a empregos futuros, pois apesar das injustiças
cometidas por seu chefe, ele continuou em seu trabalho sem que seus superiores soubessem dos
abusos que havia cometido com a jovem e, por outro lado, na árdua tarefa de encontrar trabalho.
Ele achou desagradável a surpresa de que, por falta de um contato ou "pituto", seria muito difícil
conseguir um emprego decente que lhe permitisse se desenvolver profissionalmente. Essa
situação é muito comum em nosso país, onde a amizade e os contatos prevalecem sobre as
habilidades técnicas e de conhecimento dos trabalhadores.
Finalmente e após 8 meses de desemprego, ela encontrou um emprego que lhe permitia
pelo menos a renda mínima para terminar os estudos e se tornar profissional. A empresa onde
trabalhava era pequena, porém, em reconhecimento ao seu título profissional, ofereceu-lhe um
aumento no seu salário, que sem ser adequado, pelo menos reconhecia em parte o que tinha
conquistado academicamente.
4. Comentário
A situação vivida por essa jovem, especialmente a demissão a que foi submetida sem justa
causa, traz consequências desastrosas para muitas pessoas, pois essa situação produz respostas
de ansiedade aguda, deterioração da autoestima e do autoconceito, sintomas psicossomáticos,
hipertensão, depressão, negligência no cuidado pessoal e, em alguns casos, aparecimento de
patologias mais graves, como abuso de drogas e alcoolismo.
No âmbito familiar, as relações com os membros da família são afetadas, especialmente

quando a pessoa não consegue continuar seus estudos ou pagar suas obrigações. Em conclusão, a
perda do emprego é considerada um dos eventos mais perturbadores durante a vida de uma
pessoa.
A pessoa que está desempregada passa por diferentes estágios em seu humor que podem
variar de um leve estado de tristeza ao suicídio. Nesse caso, devido às circunstâncias em que
ocorreu a demissão, o humor da jovem era de extrema depressão e desencanto com o sistema
laboral em geral.
5. Conclusão
Conclui-se que o princípio mais importante da ética empresarial deve ser evitar o abuso de
poder. A fim de criar um ambiente de trabalho ideal para ajudar a atender às necessidades de
crescimento das diferentes pessoas que compõem as equipes de trabalho e que são peças
fundamentais para o crescimento do negócio.
Para fortalecer esse princípio, devemos aprender a ser empáticos, compreensivos e bons
líderes quando temos posições de liderança. Dependerá disso que não haja situações relacionadas
ao abuso de poder e suas consequências. Por fim, devemos lembrar que muitos dos chefes
chegam a essa condição por meio de promoções, o que deve permitir que eles entendam a
situação dos funcionários em geral.
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Caso 40 Nem todos nós nascemos para comandar
1. Os fatos
Martha é auxiliar de enfermagem e atua há mais de 6 anos em um renomado Centro de

Diagnóstico da capital no setor de radiologia. Seu supervisor, Rodrigo é um tecnólogo amplamente
reconhecido no meio ambiente e valorizado por seus colegas de trabalho, pois não tem problema
em ensinar às pessoas tudo o que sabe, daí ser um dos reconhecimentos que Martha lhe faz como
supervisor.
Rodrigo confia muito em Martha pelos anos que trabalha neste centro e pelo conhecimento
que adquiriu graças à prática constante. O resultado é um excelente tratamento para os
pacientes, fator extremamente valorizado na área da saúde. Ela é uma das autoridades sem as
quais a ordem e a celeridade (eficácia) não teriam sido possíveis. Numa segunda-feira de manhã,
Rodrigo chegou um pouco chateado à sala do Rayos depois de receber um aviso de Álvaro, seu
chefe, porque os raios-x estavam saindo muito mexidos, então eles teriam que repeti-los e isso
atrasa o trabalho e a entrega dos diagnósticos. O incidente foi grave, perder mais de uma caixa de
placas do que o normal foi uma falha relativamente pequena, mas chamar mais de 10 pacientes
para repetir o exame foi complicado. Marta sabia que o erro era de Rodrigo, que teve uma
semana muito movimentada e não se dedicou 100% a fazer os raios-x, não centralizou bem o
paciente ou imobilizou na maioria dos disparos. Ele não disse nada a ninguém, porque Rodrigo
não reconheceu a culpa como sua, mas era o único que podia e deveria assumi-la pelo simples
fato de estar no comando.
Rodrigo e Martha tiveram que repetir todos os tiros falhados, além de tomarem os tiros
normais de cada dia, o centro teve um reconhecimento aceito por todos e por um pequeno
incidente, relativamente fácil de esconder eles não precisaram ser altamente prejudicados. Dessa
forma, recebiam estudantes de vários institutos da cidade. Passaram-se algumas semanas e
Carlos e Alberto chegaram ao Laboratório, alunos destacados que ficariam em prática por algumas
semanas e suas funções só seriam observadas.
Rodrigo e Martha não concordaram com a ideia, pois viam com desconfiança o empecilho
nas tarefas diárias e a possibilidade de serem trocados, a longo prazo, por esses novos auxiliares.
Rodrigo estava preocupado em manter seu reconhecimento e passar a bebida amarga de sua
última grande falta, para isso ele sabia que só tinha que trabalhar bem.
Por fim, esses alunos ganharam a confiança e o carinho de Marta e Rodrigo, explicando
que como técnicos seriam um suporte para o que estavam fazendo. Eles aprenderam a
desenvolver e carregar as placas na câmera obscura, mas não o faziam com frequência. Só no
último dia vieram vários tipos de exames (joelhos, ombros, pelve, tórax e cáries) todos com mais
de uma projeção.
Um deles era um tórax de uma avó que tinha dificuldade em levantar os braços
(fundamental para a realização deste exame), notou-se que era necessário um diagnóstico o mais
rápido possível, pois todos viam que era evidente uma ida urgente ao Posto.
Como a senhora parecia séria, Rodrigo ligou para alguns amigos médicos de um posto
próximo e pediu que eles viessem procurá-la o mais rápido possível. Enquanto isso, ele aproveitou
para levar as placas para um diagnóstico mais preciso. Como havia mais pacientes esperando e
por causa de
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Aplicada
que a ambulância já tinha chegado Formação
disse que de capital
a avó humano
estava pronta, Carlos foi mandado revelar
enquanto Rodrigo levava os tiros para os pacientes que aguardavam.
Devido à velocidade e estresse com que Rodrigo trabalha sem perceber, ele entra obscura
na câmera para procurar outros chassis (placas) enquanto Carlos deixava a placa no
desenvolvedor. A placa de diagnóstico estava velada e a vovó já tinha ido embora.
Rodrigo imediatamente percebeu e recriminou Carlos por sua extrema irresponsabilidade

em não prender a câmera obscura. Carlos sentiu-se mal com o que aconteceu, sabia que tinha
cometido um erro, mas também percebeu a culpa do tecnólogo em recriminá-lo agressivamente
por seu erro.
2. Questões éticas envolvidas. Humildade, respeito, lealdade e diálogo
Rodrigo não reconhece seus defeitos e só vê defeitos nos outros sem tentar corrigir os
seus, pois sua vaidade o impede de ver seus defeitos e erros. Por outro lado é extremamente fácil
passar da vaidade à mentira, ou seja, manter a "imagem", neste caso de ser um SUPER operador
na área da saúde, Rodrigo se dispôs a apontar outros como culpados pelos erros.
Por outro lado a lealdade que Martha promove é positiva, é necessário aquele tipo de
lealdade incondicional que é encontrada para gerar harmonia no trabalho.
Infelizmente, Rodrigo se baseou em sua posição de supervisor para apontar os erros dos
outros sem reconhecer os seus e a falta de diálogo contrastava com a lealdade de Marta e o
desejo dos alunos de aprender a fazer as coisas bem.
3. Desfecho
Rodrigo resolveu chamar os amigos no posto para repetir o exame para Abuelita e com
esse tempo valioso foi perdido para finalmente estabilizar a pneumonia que Abuelita sofreu. No
final, os alunos apreciaram a experiência e a prática ali, mas observaram o quão injusta uma
pessoa pode ser ao abusar de sua posição. Marta, por sua vez, continua trabalhando com Rodrigo
e parece ser a única que o tolera e o entende.
4. Realimentação
A atitude de Rodrigo é drástica em sua forma de tratar as pessoas e, embora não tenha
produzido efeitos negativos na prática desses alunos, eles acreditam que o fator humano em um
sistema de saúde deve ser de altíssima qualidade, pois a maioria das pessoas acredita que a
saúde é um negócio dada a disposição de pagar qualquer coisa para melhorar a saúde. A saúde de
seus familiares e um rosto bondoso, uma disposição para com o paciente, podem mudar esse
conceito. Caso contrário, as pessoas ficam com a sensação de ser um simples objeto do qual os
outros enriquecem e que a pior coisa que pode acontecer às pessoas é adoecer, não por causa da
doença em si, mas por causa do que significa suportar em uma clínica, em um posto ou em
qualquer lugar. O mau atendimento pode nos deixar mais doentes e até matar.
5. Conclusão
Você sempre precisa de um líder para ordenar e levar projetos adiante, não só para
receber um salário melhor, mas para ter a responsabilidade de realizar os objetivos da empresa,
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que nem sempre são o lucro, mas o serviço à comunidade, o que implica em maior qualidade de
vida dos colaboradores e atenção às pessoas. No caso do atendimento laboratorial, busca-se a
qualidade de vida dos pacientes, pois uma vez diagnosticados, os médicos poderão iniciar o
tratamento correspondente; Não esqueçamos que a qualidade de vida está intimamente
relacionada com a satisfação das diversas necessidades humanas e é natural que os indivíduos e
as comunidades sintam um desejo irresistível de as satisfazer. No entanto, não podemos perder
de vista que as acções individuais ou de um grupo de trabalho têm consequências para outras
pessoas ou doentes, de modo que a questão da qualidade de vida está ligada à da
responsabilidade moral para com aqueles que fazemos.
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Caso 41 A história do falso amigo
1. Os fatos
Clara era uma jovem estudante de medicina em uma universidade de prestígio no país. Ela
vinha de uma família trabalhadora que tinha todas as suas esperanças depositadas nela, porque
nela viam a saída para seus problemas econômicos. Sua universidade foi financiada graças a uma
bolsa de estudos do Estado que ele teve que manter com suas boas notas, então a maior parte de
seu tempo foi gasto estudando. Um dia, Yasmin, sua melhor amiga, pediu-lhe que a ajudasse a
estudar para a prova de biologia, com a qual concordou com muita boa vontade, aceitando
encontrar-se nesse mesmo dia às 3:00 da tarde. O problema era que o exame estava
praticamente em cima e eles não iam conseguir ver todas as matérias que entravam, então
tinham que se contentar em estudar até o que chegavam.
Ao contrário de Clara, Yasmin era de uma família muito mais rica. Seu pai era um
empresário bem-sucedido, e Yasmin havia praticamente entrado na universidade apenas para ter
um diploma que lhe desse reconhecimento social, então ela geralmente parecia mais relaxada do
que o resto dos colegas. Nesse sentido e por causa da responsabilidade de Clara pela bolsa, ela
era muito mais perspicaz do que a amiga, então ela já havia começado a estudar muito antes,
então não teve maiores problemas em responder sua prova. Yasmin, por outro lado, estava muito
nervosa, pois só tinha conseguido estudar metade e em seu desespero não encontrou nada
melhor do que conseguir copiar, sem que ela percebesse, a própria Clara.
Quando os resultados foram dados, Clara viu que ambos tinham a mesma nota (6,5), e
então começou a suspeitar que essa "amiga" deve tê-la copiado, pois não era possível que com o
pouco que ela tinha conseguido estudar ela tivesse uma nota tão alta. No entanto, em vez de
abordá-lo, deixo o assunto por aqui; no entanto, duas semanas depois, houve outro teste. Desta
vez, Yasmin não pediu ajuda a Clara. "Com certeza esse assunto domina muito melhor e não
precisa da minha ajuda" foi o que pensou Clara. Erro grave, Yasmin sentou ao lado dele
novamente na prova, e eles tiraram a mesma nota novamente, com exatamente as mesmas
respostas. O professor também desconfiou que algo estranho estava acontecendo, mas como isso
já era um problema entre os universitários e não entre as crianças da escola, ele decidiu ficar de
fora da situação. O vício que Yasmin tinha de copiar a amiga começou a incomodá-la, pois a doía
ver a impudência da "amiga".
Clara, constrangida, resolveu mexer na amiga. Como suas notas eram tão boas, se ele
obtivesse uma nota baixa em um controle de menor relevância, sua média não o afetaria em
nada. O plano era responder a todas, ou quase todas as provas, mas com respostas incorretas. Se
Yasmin também tirasse essa nota baixa, não haveria dúvidas: Yasmin havia aumentado seu GPA,
não porque estudava como ela, mas porque estava roubando descaradamente o fruto de seus
árduos estudos.
Infelizmente, foi exatamente o que aconteceu. Ambos tiveram a mesma nota (3,4), e aí
Clara não teve mais dúvidas. Ele chamou Yasmin para um setor privado e depois, da forma mais
gentil possível, contou tudo para ela. Ele sabia que Yasmin havia se acostumado a copiá-lo nas
provas, e sem sequer ter nenhum motivo "de peso" como ela mesma poderia ter, como a bolsa de
estudos. No entanto, como se não bastasse, Clara levou outra grande decepção, pois Yasmín, em
vez de reconhecer seu erro, negou tudo de imediato, e quando se viu
Acuada pelas discussões contundentes de Clara, ela apenas se virou e se afastou. Clara sentiu
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muita pena.
2. Questões éticas envolvidas. Prudência e justiça
A prudência é demonstrada quando Clara testa Yasmin com esse controle em que ambas
levam um vermelho. Enfim, pode ser que Clara estivesse se sacrificando demais, quando, se
fossem realmente amigas, jamais deveriam ter medo do diálogo sincero. No mínimo, isso permite
que você evite provocar um drama sem ter as provas necessárias para provar quem estava certo.
Além disso, ele teve prudência suficiente para chamá-la e tentar fazê-la ver seu erro, que ela
finalmente não reconheceu. Por outro lado, Yasmin errou com a amiga, não só por copiar Clara,
mas ainda mais por não reconhecer a falta. Se ela tivesse sido justa, ela nunca teria se
aproveitado do conhecimento e da boa-fé de Clara, e ela teria mantido a amizade deles.
3. Desfecho
A amizade entre Clara e Yasmin se deteriorou a ponto de elas nunca mais cruzarem uma
palavra. O desempenho de Clara continuou no nível desejado e exigido pela Bolsa, enquanto o de
Yasmin começou a declinar a ponto de perder muitos ramos e ficar para trás nos estudos. Hoje
Clara está nos últimos anos de estudo, enquanto Yasmín está um pouco acima do meio da corrida.
A primeira buscando sustentar a bolsa e depois ajudar sua família e a segunda lutando para ter
um diploma que a valide socialmente, sem vocação profissional.
4. Comentário
No ambiente universitário vemos muito o caso de estudantes que chegam lá com múltiplos
interesses, que vão desde a paixão e vocação pelo que fazem, até aqueles que buscam uma
graduação que os valide socialmente e isso definitivamente marca as diferenças entre bons e
maus profissionais. O perigo que pode ser corrido aqui é que as empresas contratem por algum
motivo aqueles que estudaram sem a vocação profissional e isso se reproduz no sistema que
deteriora a qualidade do serviço prestado, o que acaba retardando o desenvolvimento econômico
e profissional do país.
5. Conclusão
Clara percebeu que tinha sido vítima de um doloroso engano do que durante anos
acreditou ser a sua melhor amiga. Se ela fosse de caráter fraco, o mais provável é que ela teria
perdoado tudo a Yasmin, desde que ela não perdesse sua "amizade" e acabasse prejudicando-a,
fazendo-a acreditar em condições acadêmicas que não teve, e acima de tudo, Não permitir que
ela assuma suas próprias responsabilidades diante do conhecimento, diante da vida e diante da
humanidade, pois o que podemos esperar de um futuro profissional da área da saúde que não
pode responder por seu conhecimento? A tranquilidade de Clara é saber que ela estava certa e
que tentou fazer com que Yasmin se apercebesse. Clara sabia o que era certo, mas em toda
tentativa de fazer os outros entenderem algo, encontramos um limite para o qual podemos ir e
esse limite é quase sempre a ignorância do outro.
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Direcção Geral da Formação Centro de
Centro de Ética
Ética Aplicada
Formação de capital humano ।
Aplicada
Formação
Caso de capital Golpe
42 O Grande humano
1. Os fatos
O caso se refere a um golpe em um fundo de compensação, ocorrido em 2003 no mês de

junho e no qual um aluno na prática foi afetado. Ao procurar a prática profissional, a estudante
teve a oportunidade de fazê-lo em um fundo de compensação, onde também lhe deram a opção
de continuar trabalhando se ela tivesse um bom desempenho em seu trabalho. O aluno, vendo
que era uma boa opção, aceitou a oportunidade e se preparou para iniciá-la em fevereiro daquele
ano. No início disseram-lhe que ele poderia cumprir sua prática na área de créditos, aprovar os
créditos das pessoas que aderirem ao caixa, rever seus acordos, assinaturas, cartões, pedidos,
etc., que deveriam ser corretamente assinados pelo chefe autorizado da empresa, Se tudo isso
estivesse em ordem, o crédito poderia ser aprovado em até 24 horas.
Então o aluno começou com incentivo, conheceu bons amigos dentro da empresa, de
diferentes áreas, como a área de cotações, locação, armazenamento de arquivos, dedilhado, etc.
Todas as pessoas boas que o ajudaram a entender os sistemas que ele estava conhecendo o
ajudaram a usar esses sistemas para que o crédito pudesse ser aprovado sem qualquer objeção.
Desde que iniciou a sua prática tornou-se amiga próxima dos seus parceiros de crédito,
tanto na área das aplicações como na área do dedilhado e aqui conheceu vários amigos, entre
estes estava um jovem chamado Arturo. Arturo foi desnecessariamente gentil em alguns casos,
mas o aluno não viu nele nenhuma razão para que ele lhe fizesse um erro, aconteceu que no
período em que a jovem estava terminando sua prática, o jovem pediu vários favores, como
entrar créditos para o mesmo dia porque o senhor já havia se apresentado várias vezes sem ter
conseguido que isso fosse dado, pois nesta empresa o crédito deve ser concedido imediatamente,
neste caso já mencionado ele concordou sem qualquer problema, ele revisou os acordos assinados
por ele e pela respectiva empresa, além do pedido de crédito, que deve conter uma assinatura
única encontrada na escritura da empresa e da qual há uma cópia na caixa para verificar se está
correta, assinatura e impressão digital, as cotações enviadas pela empresa a cada mês também
são revisadas e é visto se elas são canceladas em tempo hábil, Se este não for o caso, a empresa
deve ser contactada e o assunto resolvido. Finalmente, o DICOM é revisado. Foi solicitado o
crédito que foi aprovado e além de aprovado também foi analisado pelo sub. Gerente de crédito,
que pediu o DICOM da empresa e do trabalhador.
Arturo não só ficou lá, como continuou com o mesmo tratamento e continuou pedindo o
mesmo favor, e o crédito foi dado a mais duas pessoas, isso foi natural porque ele também
trabalha na área de crédito e deve se preocupar com a revisão dessas, mas depois de algum
tempo solicitando isso e entregue ao requerente, outros foram solicitados com o mesmo
procedimento.
Depois de duas semanas, a chefe da área de crédito ligou para a jovem e perguntou sobre
a entrega dos créditos imediatamente, ao que ela respondeu que essas pessoas compareceram
em várias ocasiões para solicitar o crédito, então o processo deveria ser agilizado.
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Alguns dias se passaram e os três profissionais que estavam lá foram chamados e

informados de que seriam trocados de setor porque havia ocorrido um golpe do qual eles haviam
participado indiretamente. A jovem soube de imediato que era ela a participante do esquema, mas
preferiu ficar em silêncio porque precisavam de outras consultas em que interveio. Depois de
alguns dias, soube-se que uma das pessoas que havia solicitado o crédito havia sido detectada
para que ele não pudesse fazer o saque do dinheiro e foi presa. A jovem também foi questionada
sobre o motivo do crédito imediato, ao que ela respondeu da mesma forma que nos outros casos.
O tempo passou, o assunto e não se falou mais sobre isso, ao final da prática os jovens
praticantes perguntaram sobre sua permanência na caixa, foram respondidos que seriam
chamados após um mês, uma vez avaliado seu desempenho no tempo da prática.
2. Questões éticas envolvidas. Confiança, honestidade e responsabilidade
A primeira questão que se destaca nessa situação é a entrega da confiança. Entregar

confiança não é ruim, o ruim é não responder de uma maneira boa a isso. A jovem era muito
inocente no assunto, em todos os aspectos, talvez ela não soubesse, ela não pudesse saber, que
no ambiente de trabalho tudo é diferente, não é a mesma coisa estar no ensino médio para estar
em um emprego, as pessoas são muito diferentes e uma dessas pessoas abusou da confiança
dada por ela. Dessa forma, a desonestidade com que Arthur agiu o levou a enganar a si mesmo e
a outras pessoas.
Por outro lado, um estagiário não deve ter uma responsabilidade tão grande quanto a
aprovação de créditos, pois não tem formação ou continuidade suficientes na empresa para ser
responsável pelo que foi concedido.
3. Desfecho
Não houve ligação para nenhuma das moças durante o mês que a empresa mencionou, foi
assim que julho e agosto transcorreram sem qualquer resposta. No mês de setembro a jovem foi
chamada e informada que precisavam de uma operadora de crédito e que havia sido selecionada
para a vaga, infelizmente isso durou apenas cinco dias e ela foi informada disso no Depto. dos
funcionários não haviam concordado em contratar uma nova pessoa. A jovem se aposentou e
continuou procurando emprego. Dois meses depois, veio uma intimação de um tribunal de polícia
dizendo que ele tinha que comparecer. Ela não disse mais nada, não mencionou nenhum assunto
em particular, então acreditava-se que era para uma entrevista entrar na polícia de investigação -
na época ela estava se candidatando àquela instituição - ela compareceu e foi constatado que era
para depor pelo caso da fraude do Fundo de Compensação, em que a jovem foi parte importante
da investigação. A jovem relatou o ocorrido e citou Arturo como a pessoa que pediu para entrar
nos créditos rapidamente.
O problema para ela chegou lá, infelizmente ela perdeu a oportunidade de trabalhar na
empresa e Arturo ainda realiza trabalhos no box. Os chefes da área de crédito não deram
importância ao Arturo, o que é muito difícil de entender, pois foram dadas as orientações de como
a situação aconteceu e como o golpe ocorreu. Cada pessoa que agiu nisso foi acusada de
falsificação de assinaturas e fraude comercial, por solicitar um crédito não aprovado pela
respectiva empresa.
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Aplicada
4. Comentário Formação de capital humano
Os profissionais nunca deveriam ter tido esse tipo de responsabilidade, porque não têm
formação suficiente para lidar com questões de tamanha relevância. A caixa nessa questão tinha
muito a ver, pois na maioria dos casos as empresas economizam salários com estágios estudantis,
mas correm o risco de erros graves por falta de experiência. Acredito que os estagiários podem
realizar tarefas de observadores de processos e ajudar em tarefas menores, mas não em
situações tão comprometedoras. Eles também poderiam tomá-los como futuros profissionais e
treiná-los nas áreas de maior necessidade.
5. Conclusão
Um estágio profissional não significa deixar um aluno instalado em uma empresa para que
ela o coloque em tarefas que ele exige, economize salários e justifique erros. Além disso, os
profissionais precisam do acompanhamento de uma pessoa da empresa e do instituto que os
formou, sempre com a função de continuar a ensiná-los. Se essa responsabilidade de
acompanhamento não for assumida, os praticantes estarão expostos a abusos e terão que
responder por coisas que nem imaginam, além de encará-los grosseiramente para uma realidade
onde as pessoas têm boas e más intenções, mas que no final não se sabe. Uma prática deve ser
uma realidade simulada para que eles possam aprender com isso; Caso contrário, pode ser uma
experiência traumática para o futuro profissional.
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Caso 43 Solidariedade questionada
1. Os fatos
Daniela é uma jovem universitária que todos os dias precisa fazer longas viagens de ônibus
de sua casa até a universidade. Há alguns meses, conta Daniela, que voltava para casa no ônibus
quando um homem entrou e com uma voz muito triste pediu a atenção dos passageiros, para
pedir ajuda, mas não sem antes pedir desculpas por "atrapalhar" e pedir ajuda para um colega
(ambulante e palhaço) e sua família, que havia sido atingido por um veículo, o que causou sua
morte imediata. Por serem pobres não tinham recursos econômicos suficientes e para lhe dar um
enterro digno, é que os palhaços da cidade estavam arrecadando o dinheiro para comprar o caixão
e cobrir as despesas do velório. Após essa história ele contou algumas brincadeiras em
homenagem ao amigo recém-falecido, o que provocou nas pessoas e em Daniela sentimentos de
tristeza e dor, conseguindo uma ajuda importante que em outras circunstâncias ele não teria
conseguido. Para surpresa de Daniela, há alguns dias ela reencontrou o homem em outra turnê,
contando a mesma história do amigo palhaço atropelado e contando as mesmas duas piadas.
Quando o palhaço começou a pedir dinheiro no ônibus e pessoas solidárias para colaborar, Daniela
prudente e quase silenciosamente perguntou-lhe: Senhor, semanalmente quantos palhaços
morrem atropelados? O senhor não respondeu à pergunta e desceu do ônibus com boa cautela.
2. Questões éticas envolvidas. Solidariedade, respeito
A solidariedade é um valor moral apreciado por todos e tornamo-nos solidários a partir do

hábito de ajudar os outros, no entanto, com estes casos de abuso da solidariedade, as pessoas
também semeiam em nós desconfiança e indiferença. Isso acontece quando essa virtude é
descolada da virtude cardinal da justiça. Se entendermos a virtude como um meio justo entre dois
excessos, poderíamos dizer que a solidariedade está entre o egoísmo e o desperdício; E na
medida em que tentamos ser justos quando damos aos outros, evitaremos cair nesses extremos.
O palhaço não imagina o estrago que faz quando zomba dos outros; Não só está gerando raiva
contra ele, mas raiva generalizada contra todos aqueles que pedem nos ônibus, porque no fundo
todos estão se esforçando para conseguir o que a vida exige dele para viver e não exatamente
tirar vantagem dos outros. Isso obviamente resulta em desrespeito, um valor que está ligado à
honestidade e significa não julgar as pessoas apressadamente, mas em um mundo onde há tantos
palhaços dispostos a mentir e zombar dos outros, como saber quem está dizendo a verdade ou
quem está zombando das pessoas?
3. Desfecho
Na segunda vez que Daniela viu o palhaço e após a pergunta de quantos palhaços morrem
no Chile semanalmente, ela o avisou de seu desconforto quando, por coincidência, desceram do
ônibus no mesmo paradeiro. O que era de se esperar, o tratamento do palhaço para com Daniela
foi terrível, o que confirmou a má ação do palhaço e que, por uma solidariedade incompreendida,
ele ficaria sem ajuda. É provável que a versão do palhaço atropelado pela primeira vez fosse
verdadeira e, como rendeu dividendos tão bons, sua decisão foi "atropelá-lo mais algumas vezes".
Que ironia.
4. Comentário
Essa história da Daniela é verdadeira e apesar de ela não ter ajudado novamente nos
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micros por causa do que viveu, é a primeira vez que ela para para pensar no que aconteceu e
principalmente no impacto que uma mentira desse calibre pode ter, pois com esse engano é
gerado um dano social irreparável, Já que muitas pessoas deixam de prestar ajuda por esses atos
desonestos a quem realmente precisa, além de destruir os laços que toda sociedade deve ter para
crescer de forma mais igualitária e humana.
A solidariedade de facto e segundo Adela Cortina, é um dos valores mais necessários para
alcançar uma vida habitável. Esse valor é expresso de duas maneiras. Primeiro no esforço de
todos para alcançar o sucesso e segundo como o interesse de uma pessoa nos outros.
5. Conclusão
Muitas vezes nos deparamos com dilemas e não analisamos a fundo como devem ser
nossas ações para não causar danos a terceiros e nos preocupamos apenas com nossos próprios
interesses. Para finalizar com este tópico posso apontar que os valores éticos mínimos são muito
importantes para que possamos viver em uma sociedade equilibrada e justa para todos, mesmo
sabendo o quanto isso pode ser difícil e complexo, acho que pode ser possível na medida em que
cada um de nós aprenda a valorizar as pessoas de forma integral e a melhor forma de valorizar as
pessoas. Respeitar os outros é respeitar a mim mesmo e às pessoas ao meu redor. A tarefa
parece simples, mas deve ser sempre colocada em prática, aí reside a dificuldade da ética, não
tanto em entendê-la, mas em viver de acordo com ela.
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Caso 44 O carro roubado
1. Os fatos
Patricio é um jovem de Valdivia que veio morar em Santiago por motivos de estudo e
busca de novas oportunidades, no entanto, a mudança não foi do seu agrado e ele mal pode
esperar para voltar ao sul. Seu primo Antonio, visitando esses dias em Santiago pediu-lhe para
ficar por alguns dias, no entanto, por causa da estranheza da viagem Patricio perguntou-lhe por
que a viagem era e a necessidade de estar em Santiago sem que ninguém soubesse sobre ele. A
verdade é que ele precisou se esconder porque havia comprado um carro, que sem saber era
roubado, o que lhe trouxe sérias complicações com a Justiça. Patrício concorda em abrigá-lo com
a condição de que o mais rápido possível inicie os procedimentos necessários para esclarecer a
situação, primeiro porque não quer ser cúmplice de nada e segundo porque não é conveniente
que ele fique escondido para o resto de sua vida. No entanto, no dia seguinte e bem cedo a polícia
de investigação chegou à casa de Patrício para perguntar por seu primo Antonio. Pela promessa
de ajudá-lo, teve que mentir para a polícia; No entanto, a sensação de ter agido mal permaneceu
no ar. Assim que a polícia saiu de casa, Patrício lhe deu 48 horas para esclarecer a situação com
os envolvidos e sem querer saber da intimidade da negociação, a única coisa que interessava a
Patrício era a clareza do assunto para o bem do primo e para o seu próprio bem. Se Patrick contar
a verdade, o primo irá para a cadeia.
2. Questões éticas envolvidas. Honestidade, solidariedade
O dilema em que Patrício se viu ao prometer ajudar o primo era mentir ou contar a
verdade para a polícia. Obviamente ele mentiu para ajudar o primo, mas ficou com a sensação de
agir mal, pois é difícil uma pessoa comprar um carro sem saber sua origem, mas para não julgar o
primo ele deu 48 horas para resolver a situação. O estranho era que o primo insistia em se
esconder da polícia para ter mais tempo para pensar no que fazer, pois no fundo não queria
perder o dinheiro investido naquele negócio. Finalmente, por solidariedade ao primo, sentiu que
estava fazendo algo desonesto, que começou a desconcentrá-lo dos estudos e questionou sua
estrutura moral, que independentemente de quem seja, as coisas devem ser feitas com absoluta
transparência e honestidade.
3. Desfecho
Aparentemente, 48 horas não foram suficientes para que Antônio resolvesse a situação,
então ele teve que deixar a casa de Patrício. No tempo em que Patricio esteve em Santiago nunca
soube dos vícios de seu primo, de quem guardava uma imagem de quando brincavam na infância;
no entanto, Antonio estava realmente envolvido em negócios obscuros e por isso estava foragido
da polícia. António acusou o primo Patrício de falta de solidariedade, mas aparentemente António
não compreendeu os limites da solidariedade, que perante um crime pode tornar-se cumplicidade,
o que precisamente Patrício quis evitar. O máximo que ele ofereceu para ajudá-lo foi ir à polícia e
entregar as chaves do carro roubado e indicar o local onde ele estava escondido, mas Antônio
insistiu que não poderia perder o dinheiro investido. Assim que Antônio saiu da casa do primo,
Patrício procurou a polícia investigativa para dar algumas pistas que lhe permitissem recuperar o
carro, indicando que o primo realmente estava passando por sua casa, mas que quando soube dos
delitos pediu para ele sair.
Por fim, o carro foi recuperado e Antônio está preso cumprindo pena por vários crimes.
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4. Comentário
Patrício sente muita pena do primo António, mas não se sente culpado pelo destino que
correu, apesar de continuar a ser apontado como insolidário, sabe que no fundo agiu bem dando
pistas para a recuperação do carro roubado e alguns sinais para encontrar o paradeiro de António.
Nesse caso, o maior desconforto foi sentido quando ele "solidário" mentiu, sem saber realmente
no que seu primo estava se metendo. Patrício sabe que acima dos afetos e laços de amizade,
existe a lei natural que nos regula a todos e que, independentemente de nossas ações, todos
devemos cumprir a lei. Ele se arrepende muito do primo, mas continuou com os estudos
tranquilamente e logo se formará como advogado.
5. Conclusão
A solidariedade como valor moral e como virtude humana, está entre os homens para fazer
o bem aos outros seres humanos, caso contrário será cumplicidade ou qualquer coisa que não
seja solidariedade.
Quando alguém se coloca no lugar do outro para tentar entender a situação, pode ser
solidário se a intenção era realmente fazer algo bom ou positivo, mas quando a intenção é ruim, o
que se deve fazer é tentar reverter ou fazer com que a pessoa mude de perspectiva. Pois diante
da má intenção não resta senão deixar a lei agir.
Com esse caso também podemos entender que a ética é racional, que se coloca acima dos
sentimentos e afetos justamente para não cair no relativismo. Se a ética dependesse de nossos
afetos, Patrick provavelmente não teria hesitado em ajudar seu primo e agora estaria sofrendo o
mesmo destino.
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Caso 45 Festas durante a semana
1. Os fatos
As férias são uma boa ocasião para receber amigos e socializar. Eles sempre existiram,
mas quando se chega ao ensino superior, a frequência de convites para festas se multiplica, tanto
que muitos acabam se tornando mais especialistas em festas do que em temas relacionados à
carreira. Foi o que aconteceu com Karol, estudante de engenharia, que acabou sacrificando tudo o
que tinha em sua aldeia para se mudar para estudar na capital. Os pais, convencidos de que era o
melhor, hipotecaram parte de sua trama com a ilusão de vê-la se formar. Karol durante os dois
primeiros semestres se destacou por suas médias altas, mas no terceiro semestre e para não ser
estigmatizada como "matea", começou a namorar um grupo de amigos. Em princípio, as saídas
eram nos finais de semana, depois duas vezes por semana e a intensidade aumentava até ficar
cheia todos os dias; As notas começaram a cair a ponto de reprovar alguns buquês e começar a
ficar para trás.
A preocupação de Karol não era forte o suficiente para que ele reagisse e mudasse seu
estilo de vida, pois o prazer do rolo, dos amigos e da música era muito mais forte do que a
responsabilidade que ele tinha com os estudos. Os pais nunca souberam do desastre da filha, que
ao evitar o estigma da "matea" se tornou o que qualquer um pode alcançar sem esforço, em uma
grande festa sem responsabilidade por nada.
2. Questões éticas envolvidas. Responsabilidade, vícios e virtudes
Ser bom é muito mais difícil do que ser mau, por isso, quando falamos em construir
virtudes, falamos de um esforço para criar hábitos que nos caracterizam pouco a pouco. Por outro
lado, para ser ruim, basta 'deixar-se ser', seguindo o caminho do mínimo esforço para encerrar
todo um projeto de vida. Definitivamente, quando temos nossos objetivos claros, a
responsabilidade deve atender ao objetivo e ao que os outros dizem, se for em outra direção,
pouco ou nada deve importar para nós, porque no final quem perde é um. O hedonismo
estranhamente tomou conta de Karol, que depois de um tempo não conseguiu controlar essa
tremenda vontade de estar bebendo, dançando e se divertindo com seus amigos.
3. Desfecho
Karol foi expulsa por baixo rendimento acadêmico; no entanto, permaneceu em Santiago
amparada pelos pais que, segundo seus relatos, acreditavam que em pouco mais de um ano se
formaria engenheira. No entanto, devido às mudanças apresentadas por Karol, os pais receberam
a tarefa de pedir ao Chefe de Carreira por ela e o relatório mostrou que ela não era aluna regular
há mais de um ano. Os pais, sabendo da verdade, pediram-lhe que voltasse imediatamente para
casa e que, com o trabalho na lavoura, teria de pagar tudo o que tinha desperdiçado. No início,
resistiu a voltar para casa, mas sem dinheiro para sobreviver em Santiago, os amigos começaram
a desaparecer e ele começou a experimentar a solidão.
Ele trabalha na lavoura há cinco anos e ainda não paga toda a dívida; No entanto, o pouco
que conseguiu aprender na corrida o ajudou a fazer o terreno render melhores frutos e evitar a
desapropriação pelo banco. Karol gostaria de voltar a estudar para tentar ter o diploma de
engenharia, que os colegas já conseguiram no final do ano passado.
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4. Comentário
Karol não entendeu que a única possibilidade de desenvolver seus talentos passa pelo
domínio pessoal; Quem não tem essa característica nunca pode desenvolver nenhum hábito. O
domínio pessoal é a expressão visível da força de vontade, e sem força de vontade não há
aprendizado. Pessoas com alto nível de domínio pessoal expandem continuamente sua aptidão
para criar os resultados que buscam na vida, resultados que passam, necessariamente, pela
vontade de aprendizado contínuo na vida profissional.
Quando o domínio pessoal é transformado em disciplina, acontece que continuamente

esclarecemos o que é importante para nós e aprendemos continuamente a ver com mais clareza a
realidade atual. Todos nós conhecemos pessoas presas em relacionamentos autodestrutivos, que
continuam se atrapalhando porque insistem em fingir que está tudo bem. Ou vimos que há
profissionais que dizem que todos os planos estão sendo cumpridos, quando um olhar honesto
para a realidade indica o contrário. Para seguir o caminho certo é sempre importante saber onde
estamos.
5. Conclusão
Como em todas as esferas da vida, ter talentos não é suficiente para alcançar o sucesso,
ser feliz ou ter uma vida boa.
Karol tem muitos talentos, entre eles os mais importantes para a análise do caso são
acadêmicos (ela teve boas notas sem grande esforço) e sociais (ela era muito simpática). No
entanto, o problema ocorreu porque ele não soube conduzi-los adequadamente para transformá-
los em virtudes, para transformar-se em uma pessoa virtuosa; Ela não se classificou como seria
ideal e caiu, sem querer diretamente, em uma série de vícios que a levaram ao fracasso
acadêmico. As conclusões que Karol desviou da linha correta estão à vista: desestruturação de
sua carreira e projetos relacionados a ela, problemas em sua relação com a família, produto da
desconfiança produzida por seu engano, "amizades" que com o passar do tempo mostraram que
não eram realmente.
Ressalte-se que a fratura na relação com a família não ocorreu por ter falhado ou sido
expulsa dos estudos, mas por mentiras e causas do fracasso; Se fosse porque ela não teve
sucesso apesar de todos os seus esforços, sem dúvida a família a teria apoiado com a mesma
energia que ela demonstrou ao hipotecar a trama para a filha estudar.
O positivo é que Karol aprende com a experiência: após resistir a voltar para casa, aceitou
sua realidade, viajou e passou a trabalhar com força para recuperar a confiança dos pais e gerar
os recursos que permitissem pagar as dívidas para não perder o terreno hipotecado.
Hoje ele vê que seus ex-colegas já estão se formando e sente vontade de voltar a estudar.
Se o fizer, as circunstâncias podem mudar: talvez não na capital, provavelmente noutra
instituição, certamente com outros colegas, pode até ser outra carreira. O que fica claro é que ele
teve que aprender com a experiência para não tropeçar no mesmo erro novamente.
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Caso 46 Responsabilidade moral para com os outros
1. Os fatos
Segunda-feira, 28 de maio de 2007, parecia um dia como outro qualquer, mas tudo
começou mal quando Claudia e o marido adormeceram, arriscando-a a se atrasar para a faculdade
e ele para o trabalho. Quando saíram de casa e entraram no carro viram de longe uma senhora
idosa lutando com um carrinho de mão cheio de lenha, tentando passar por uma ponte em mau
estado, para a qual, certamente, precisaria da ajuda de alguém mais jovem. Para Cláudia e o
marido, ajudá-la significava um tempo importante que não estava disponível na época; Nesse
momento eles se olharam e olharam para a senhora e sem palavras decidiram tirar um tempo e
ajudá-la. Cláudia chegou mesmo a atrasar-se às aulas, porque, para evitar que o marido se
atrasasse, decidiu terminar a viagem de metro. Por fim, o fato de Cláudia estar atrasada para a
aula não teria consequências graves além de perder um pouco o conhecimento da professora,
enquanto as consequências de uma chegada tardia do marido ao trabalho, poderiam significar um
alerta por parte do patrão, o que iria contra as boas relações de trabalho.
2. Questões éticas envolvidas. Solidariedade, respeito, responsabilidade
A primeira coisa é mencionar a solidariedade com que Claudia e o marido agiram.

Entenderam que a solidariedade é um dos valores morais que mostra o quanto ela pode ser
empática para que os homens vivam melhor em sociedade.
A segunda tem a ver com o valor moral do respeito, como ato consciente da presença do
outro e dos compromissos adquiridos com o outro. Cláudia ouvira sua professora de ética,
repetidamente, como era importante, para a construção da sociedade, sempre cumprir
compromissos, por mais simples que fossem e, por outro lado, seu marido também tinha um
compromisso com sua empresa; No entanto, em uma ordem de prioridades foi primeiro ajudar a
senhora.
3. Desfecho
No cotidiano acelerado em que vivemos, cheio de estresse, ninguém para para olhar o
outro como ser humano. Com o passar dos anos de uma pessoa, como no caso da senhora que
precisou de ajuda, certamente nos lembra o quanto os seres humanos são frágeis. Sem a ajuda
talvez ele tivesse conseguido, mas teria demorado muito mais tempo, o que talvez os jovens
tenham o suficiente justamente por isso, porque são jovens e não têm muita consciência de que o
tempo está se esgotando. O eterno presente da juventude às vezes nos torna indolentes e
inconscientes das fraquezas dos outros e acreditamos que nunca precisaremos da ajuda de
alguém, como se fôssemos eternos.
A avó, graças à ajuda, conseguiu avançar com seu carrinho e a maior recompensa foi o
olhar surpreso ao ver que alguém a estava ajudando. Esse olhar, diz Cláudia, iluminou o dia e as
ansiedades do tempo desapareceram. Por isso, a decisão tomada de ajudar a vovó os deixou mais
tranquilos, sem culpa e reafirmou ainda mais os valores da solidariedade e do respeito ao
próximo. Se todos tirássemos um minuto para pensar quando alguém precisa de nós, teríamos
uma sociedade com mais desenvolvimento moral do que existe hoje.
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4. Comentário
O crescimento de uma pessoa envolve aprender, aprender com o mundo, as pessoas, as

experiências e o que está acontecendo hoje. É a escolha de cada pessoa ficar, absorver o que
realmente traz como pessoa, dar o próximo passo que é viver bem do interno para a transferência
para o externo, para a família e para a sociedade. Claudia acha muito importante acreditar que
você sempre pode ser melhor, intelectual e humanamente, que cada ato realizado no dia a dia
tem um impacto, por isso há a responsabilidade de aprender com os detalhes simples. Por isso, é
importante entender que não somos entidades isoladas, mas uma soma de pequenas
particularidades que se somam a um todo.
5. Conclusão
Cláudia diz não ter dúvidas de que, com o simples mas grande detalhe que tiveram com a
avó, contribuíram para a construção de uma sociedade mais respeitosa e solidária com o próximo,
principalmente com as pessoas menos favorecidas.
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Caso 47 Celulose e meio ambiente. O eterno dilema
1. Os fatos
O Chile é um país rico em recursos naturais e isso torna atraente para o capital estrangeiro
querer investir grandes quantias de dinheiro, independentemente do impacto ambiental envolvido
no investimento, sob o argumento de que cada investimento é progresso para a região e sustento
para milhares e milhares de famílias que passam a depender da nova indústria.
Na comuna de Alambra, no sul do Chile, está localizada a mais importante fábrica de celulose
pertencente a um consórcio norte-americano chamado Palitos S.A. Essa indústria cria uma
importante rede de trabalho, já que todo o processo de produção de papel é gerado na área, ou
seja, empresas florestais, serrarias, transporte de madeira, entre outras atividades. Também
contribui com alguns benefícios aos seus trabalhadores, através da manutenção de bibliotecas,
escolas, parques e serviços em geral.
O processo de produção de papel requer certos insumos que são obtidos diretamente da
natureza, como a água extraída do rio mais próximo. Essas águas são passadas por caldeiras
onde são transformadas em vapor d'água, gerando a pressão necessária para o processo de
produção de celulose, parte da qual é ocupada no próprio processo de papel. Após este processo,
essas águas são coletadas e tratadas por processos básicos de descontaminação que se
caracterizam pela remoção de grandes partículas em suspensão, sem se preocupar com a
temperatura destas e os possíveis resíduos tóxicos que não foram removidos no processo de
limpeza, elas são despejadas de volta no rio de onde vieram, criando um desequilíbrio ecológico e
um mau cheiro.
2. Questões éticas envolvidas. Responsabilidade, respeito, diálogo
Responsabilidade ^ Está diretamente relacionada à empresa Palitos S.A., uma vez que tem
conhecimento dos danos que causa ao meio ambiente, e o mais importante, afeta a qualidade de
vida dos habitantes da região e seu entorno, além dos danos irreparáveis que as gerações futuras
terão que sofrer. Além disso, esse termo também se refere ao poder legislativo, pois é ele quem
elabora e executa os marcos legais.
Respeito à Natureza ^ Dentro dessa comunidade a natureza, ou seja, rios, flora, fauna, vales,
entre outros recursos naturais, são componentes essenciais para o desenvolvimento integral das
pessoas que habitam essa região, além de estarem acostumados a se relacionar e manter contato
constante com ela, transferindo isso de geração em geração.
Disposição ao Diálogo ^ A empresa Palitos S.A. é responsável por dar respostas à

comunidade, dando explicações e soluções para os resíduos tóxicos que são enviados para o rio e
que afetam a qualidade de vida das pessoas. No entanto, não é esse o caso, eles não têm
consciência dos danos que causam e não se importam com as consequências que isso traz, como
problemas de saúde para crianças e jovens que vivem nesta cidade.
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Aplicada
3. Desfecho Formação de capital humano
O eterno dilema entre progresso e conservação do meio ambiente está presente neste caso, onde
há argumentos muito fortes a favor e contra ambas as posições. O que seria de uma população
onde seus habitantes não tinham onde trabalhar para levar comida para suas casas?, mas,
igualmente, o que será desses habitantes se permitirem que a indústria polua as águas da região?
Todas essas indústrias poluidoras, após profundos estudos técnicos, foram sugeridas para investir
uma grande quantia de dinheiro para tecnificação ainda maior dos processos e evitar a poluição,
mas aparentemente é mais barato pagar as multas impostas pela legislação do que essas
modificações.
A fábrica da Palitos S.A. continua operando na região e as toxinas caem nas águas do rio todos os
dias; Isso, claro, dividiu a população. 150.000 pessoas que vivem desta indústria defendem-na
contra 40.000 aldeões que ainda se dedicam ao trabalho do campo, num sistema artesanal de
ganhar a vida.
4. Comentário
Se a empresa Palitos S.A. assumir sua responsabilidade diante dessa situação vivida pelos
moradores da região, e destinar mais recursos para o processamento desses resíduos tóxicos
buscando uma forma de serem reutilizados ou descartados em algum lugar onde não afete
nenhum ser vivo; Esta seria uma solução eficaz para todos os atores envolvidos neste problema, a
empresa ganharia simpatizantes e perderia adversários e a comunidade não procuraria outro lugar
para morar, correndo o risco de perder trabalhadores e ser forçada a trazê-los de outras regiões,
o que aumentaria consideravelmente seus gastos trabalhistas, Além disso, sendo trabalhadores
de outras regiões, demonstrarão menos respeito pela área.
Apesar de dar os cenários possíveis em relação a esse fenômeno, a realidade que essas pessoas
vivem é diferente. Durante anos, esta empresa foi protegida por leis nacionais que permitem
certos parâmetros de poluição como "normais" para o tipo de indústria que é Palitos S.A. No
entanto, as declarações internacionais estipulam outras normas, que à primeira vista não cumpre.
5. Conclusão
Aparentemente, o Chile é um país que permite o desenvolvimento econômico, mas sacrifica a

qualidade de vida de seu povo; Sem muito remorso, essas indústrias são autorizadas a se
estabelecer naquelas cidades onde as pessoas não têm interferência nas decisões das autoridades
e não são ouvidas, se contentando em sobreviver e conviver com resíduos tóxicos e odores
nauseantes. Daqui a alguns anos veremos os efeitos; Talvez quando for tarde demais.
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Caso 48 Que dor ficar doente
1. Os fatos
Uma mulher de 22 anos deu entrada no pronto-socorro do Hospital Pepe Aguirre, com
fortes dores estomacais. Depois de fazer uma longa fila, foi a vez dele; A pessoa que a atendeu na
Pousada Central com voz forte, altiva e fria pegou os dados e perguntou por que ela frequentava o
posto de saúde; A jovem informou-o dos sintomas, mas no meio da sua história começou a sentir
fortes dores, o que evidentemente o impediu de continuar a falar, no entanto a recepcionista diz-
lhe: "Saudade, apressa-te, tenho de atender mais gente! Depois de alguns minutos, ele preenche
os dados do prontuário da jovem e a recepcionista diz para ele sentar e esperar até que eles
liguem para ela.
A jovem, sem receber nenhum tipo de atendimento, precisou esperar 45 minutos para ser
atendida. Quando chegou a sua vez, chegou com dificuldade ao camarote onde deveria ser
atendida; O médico a cumprimentou friamente, olhou para seu prontuário, examinou-a e
diagnosticou-a com apendicite. Ele também anunciou que precisava ser operado com urgência,
pois caso contrário sua doença poderia piorar em peritonite e depois morte. A jovem entre dores e
lágrimas diz ao médico que não tem dinheiro para pagar a operação, já que foi demitida do
emprego há apenas uma semana por não cumprir os horários, por isso não tinha contrato e não
tem plano de saúde. Além disso, sua família é de recursos escassos e eles também não têm
previsão. Enquanto isso acontece, o médico olha para ela e ouve atentamente sua história.
2. Questões éticas envolvidas. Responsabilidade, justiça, respeito
• - Responsabilidade: os médicos fazem um juramento que os compromete com seus

pacientes, dentro do qual devem ter como prioridade o respeito à vida das pessoas. Com
base nisso, se a jovem não for operada, sua vida pode correr perigo e o diagnóstico pode
piorar, levando até mesmo à morte.
• - Injustiça: A saúde é um direito, embora custe dinheiro, que nem sempre está disponível,
como é o caso do personagem da história. Esta é, logicamente, uma questão que está
mais na alçada das autoridades governamentais, mas também daqueles mais diretamente
responsáveis por garantir a saúde dos cidadãos, como médicos e outros profissionais de
saúde.
• - Respeito: a grande maioria das pessoas que trabalham em unidades públicas de saúde
apresenta um mínimo de atenção e tratamento para aqueles que procuram atendimento.
São tratados com uma indolência que é ultrajante, porque o mínimo que se espera num
serviço de saúde é uma mão que ajude a atenuar a dor e não uma voz de comando que
faça com que se sinta mais mal.
3. Desfecho
A existência de uma relação médico-paciente deve ir além disso, já que quem está na
frente não é apenas um número de cartão ordenado alfabeticamente em uma prateleira, mas é
uma pessoa que tem necessidades, que vai a um profissional para ser atendido e espera que pelo
menos receba ajuda e preocupação de parte. do médico. Isso se refere ao fato de que os médicos,
muitas vezes, preferem atender um grande número de pessoas para receber mais renda,
independentemente de a pessoa estar satisfeita com o atendimento, se há alguma dúvida sobre o
possível tratamento a seguir ou se têm recursos suficientes para pagar o diagnóstico ou se é
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Aplicada
Formação
necessário buscar uma alternativa mais barata. de capital humano
A jovem paciente chamou seus familiares para irem ao centro de atendimento e, após 6
horas com fortes dores abdominais, finalmente os familiares conseguiram arrecadar algum
dinheiro para cobrir em princípio 50% da operação e o restante do pagamento por cartas e
cheques pré-datados. A jovem se recuperou satisfatoriamente em casa, já que todos os dias no
posto lhe custavam muito dinheiro, então com as instruções do médico os familiares resolveram
levá-la para casa.
4. Comentário
O sistema público de saúde em nosso país apresenta grandes deficiências, dentre as quais
podemos destacar a existência de grandes filas para o atendimento das pessoas, em alguns casos
a escassa implantação de equipamentos, a falta de atenção dos funcionários para com as pessoas,
imperícia médica, entre outras, formando um cenário desagradável para quem não tem outra
alternativa de atendimento. Com base nesse cenário, é alta a existência de um preconceito social
sobre esse sistema público, muitas vezes achando que ele é ruim, de má qualidade, que tem
recursos escassos, que quem lá trabalha não valoriza ou respeita as pessoas, etc.
Dentro de todo esse cenário, é onde os médicos são os que muitas vezes encabeçam as
listas de má assistência aos pacientes, sendo considerados pessoas altivas em suas relações com
o paciente, mostrando uma atitude fria e indelicada ao diagnosticar um problema grave da doença
e que apresenta um alto custo, etc. É o referido preconceito social que prejudica a visão e
disposição frente a esse sistema de saúde, trazendo à mente coletiva a associação de: sistema
público de saúde = negligência.
5. Conclusão
Embora exista um estigma sobre o sistema público de saúde, é importante que quem nele
trabalha reverta essa situação, fazendo com que cada um de seus funcionários,
independentemente do cargo ou trabalho que exerçam, sejam médicos, enfermeiros, auxiliares,
etc. crie uma nova visão, gere uma mudança de mentalidade e tenha acima de tudo em mente
que o amanhã pode ser tocá-los para serem protagonistas de negligência ou má atenção em
qualquer lugar.
E, por fim, é necessário que cada pessoa tenha um sistema de saúde, e tome-o como uma
questão de preocupação e importância para a vida das pessoas, uma vez que é parte fundamental
de cada pessoa ter um apoio que lhes permita viver sem medo de que, devido à falta de seguro
de saúde, a vida seja colocada em jogo, Bem, todo mundo sabe o que custa ficar doente.
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Caso 49 Um triunfo pessoal à custa da fragmentação dos laços familiares
1. Os factos
Juan trabalha como operário na empresa SMM há trinta anos. Atualmente, ele tem um
filho formado em Engenharia Comercial. Este filho para Juan é o seu grande orgulho, porque era
muito difícil para ele pagar a Universidade, produto do fato de que seu salário é justo para pagar
as necessidades básicas da família, o que significou um grande sacrifício para todos.
Juan fez de tudo para encontrar trabalho para o filho, por isso decidiu falar na empresa
onde trabalha e apresentar seu currículo, contendo nele as melhores notas de graduação de sua
geração. Depois de dois meses, o filho de Juan é chamado pela empresa e eles lhe dão a notícia
de que ele foi selecionado. Após alguns anos de excelente carreira, e já como um dos gerentes da
empresa, o filho de Juan é informado que deve desenvolver um projeto para reduzir custos na
empresa; Caso contrário, será demitido por sua ineficiência, tendo que contratar outro gestor. Ele
não descansa por dois meses e percebe que a única forma de reduzir custos é demitir os 500
trabalhadores mais antigos da empresa. Infelizmente ele sabe que entre esses trabalhadores está
seu pai, que acaba de completar 31 anos de trabalho com excelentes distinções, além disso sua
idade atual chega a 56 anos, pois sabe que sendo demitido da empresa, à qual dedicou sua vida,
lhe custará muito ser contratado por outro, por causa de sua idade. Por outro lado, Juan nunca
teve um grande salário, então sua remuneração não seria suficiente para sustentá-lo
financeiramente por muitos anos. O grande dilema é se ele deve apresentar aquele projeto em
que corre o risco de ter seu pai demitido ou se deve ser coerente com seus sentimentos em
relação ao pai e não apresentar o projeto.
2. Questões éticas envolvidas. Culpa, fidelidade, solidariedade, prudência
• Dentro desse dilema estão presentes os seguintes valores:

• Solidariedade: Sobre a solidariedade filial que o filho teria para com o pai caso optasse por
desistir do projeto para que o pai pudesse continuar a manter uma fonte de trabalho, que
é necessária para ele.
• Prudência: Quanto à decisão final tomada pelo filho, e que o leva a considerar se a
demissão do pai é uma opção justa e que aponta para o bem comum da organização ou
não. É evidente que há aqui um conflito de interesses que deve ser resolvido com
prudência, ou seja, sem ser obscurecido pelos sentimentos que são gerados no filho de
João.
3. Desfecho
O filho de Juan decide não implementar o projeto que significou a demissão do pai e por
todos os meios tentou diminuir os custos da empresa para evitar chegar a essa estratégia. Assim,
independentemente da decisão tomada pela empresa com seus resultados, seria muito mais fácil
para ele assumir a perda de seu emprego do que seu próprio pai. Efetivamente dentro do projeto
de tornar a empresa mais eficiente, ele propôs, entre outros, a compra de algumas máquinas
industriais com tecnologia de ponta, o que reduziria o custo das horas extras dos trabalhadores, já
que com essas novas máquinas não seriam necessários tantos trabalhadores fazendo horas
extras.
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A empresa acolheu a proposta do filho de Juan e, depois de dois anos, os resultados

econômicos foram vistos, então a empresa está feliz com as economias e Juan ainda mais
orgulhoso de seu filho, não só pelo que ele representou para a empresa, mas porque conseguiu
encontrar novas alternativas para evitar o despedimento em massa de trabalhadores, porque aqui
não só estava em jogo a família de Juan, mas a família de 500 trabalhadores.
4. Comentário
Sem dúvida, a sociedade está se tornando mais competitiva, o que gera que cada vez que
as pessoas agem de forma egoísta vão tomar os outros, e até mesmo colocando os interesses
pessoais acima do interesse coletivo, o que sem dúvida marca uma deterioração das relações
humanas entre os seres que habitam este planeta. É bom saber, no caso de Juan, que ele recebeu
do próprio filho a ajuda, a solidariedade e a retribuição por tantos anos de esforço, porque nem
todos contam da mesma forma, pois há aqueles que quando terminam os estudos esquecem a
família e se sacrificam por eles.
Mas, além disso, vale ressaltar que o jovem gestor mostra nesta história como as
empresas muitas vezes tentam diminuir seus custos demitindo em massa funcionários, quando na
realidade essa pode não ser a melhor decisão. Se você tem uma visão mais de longo prazo, pode
buscar soluções mais profundas para o problema e que não prejudique tantas pessoas, como foi
esse caso, em que a alternativa do gestor era investir na melhoria da produtividade antes de
demitir pessoas aos poucos.
5. Conclusão.
Os filhos têm o dever moral de retribuir o que seus pais deram, tanto material quanto
espiritualmente, e qualquer ato que prejudique os laços familiares deve ser evitado e, portanto, o
interesse da família deve prevalecer sobre os interesses pessoais. A família é incondicional,
principalmente os pais, eles estão sempre lá, então nosso dever moral para com eles é ajudá-los,
devolvê-los, pensando também que em um processo natural, também seremos pais e um dia
precisaremos de nossos filhos. É a lei da indenização.
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Caso 50 Desconfiança médica em relação à morte
1. Os fatos
Há quatro anos, um menino de três anos morreu no hospital regional de Neira. A causa da
morte, segundo o laudo médico, foi septicemia causada por uma forte catapora, causando a morte
da criança após uma longa semana de sofrimento. Tal fato originou nos pais da criança uma
grande desconfiança em relação ao centro de saúde, devido ao descuido e demonstração de
negligência no tratamento que obtiveram, tanto eles quanto a criança, pelos médicos
responsáveis. O menor, antes de se agravar, foi levado pelos pais para a unidade de acolhimento,
que afirmaram em primeira instância que se tratava apenas de um quadro leve. Isso aconteceu
em diversas ocasiões, causando, três dias depois, a internação da criança em estado de extrema
gravidade que, posteriormente, causou sua morte quase imediata.
Naquele momento, devido à imensa dor sentida pelos jovens pais, após a perda do tesouro
mais precioso que possuíam, não tiveram forças suficientes para realizar a correspondente
investigação que esclarecesse com certeza a causa da morte do menor e corroborasse se de fato
houve participação, negligência e responsabilidade de terceiros.
Depois de dois longos anos de intenso luto familiar, os pais da criança, para alcançar a tão
esperada tranquilidade, decidiram retomar o caso do filho e iniciar uma denúncia por negligência
médica perante o Ministério Público local, foi então que a investigação do caso começou, para
chegar à veracidade dos fatos.
2. Questões éticas envolvidas. Justiça, respeito, responsabilidade
O valor da Justiça: Devemos dar a todos o que lhes é devido. A questão é: o que acontece com os
médicos, o que acontece com o hospital, o que com a família e o que com a sociedade? Por causa
da responsabilidade que merece a participação dos médicos, eles devem ser julgados por seus
atos e desonestidade. Essa responsabilidade é fundamentalmente baseada na quebra do
juramento de Hipócrates ou compromisso assumido por todos os médicos antes de se formarem.
O senso de justiça é social e, portanto, devemos nos regular pela ética. Uma vez que, neste caso,
não foi agido eticamente, pode ser regulado pela lei humana.
Princípio e Valor do Respeito: Sem dúvida esse princípio é fundamental para a convivência
humana, foi passado a ser carregado pelos médicos, uma vez que agiam de forma antiética e
desconheciam os limites concedidos por sua profissão e atribuíam diversas responsabilidades que
não lhes diziam respeito. Mais uma vez atacaram a integridade dos pais da criança e também
foram irresponsáveis e desonestos em sua prática. Não levaram em conta as consequências
irremediáveis que as ações que praticaram causariam nos familiares do menor (especialmente em
seus pais).
Valor da Responsabilidade: A responsabilidade é representada como uma virtude por excelência

do ser humano livre. Como dito no parágrafo anterior, um alto grau de irresponsabilidade é
assumido tanto pelos autores do crime quanto pelo centro de saúde. A responsabilidade é afetada
e violada pelos médicos, uma vez que conscientemente produziram danos irremediáveis a todo o
núcleo familiar do menor falecido e, portanto, devem se responsabilizar pelas consequências que
isso causou.
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3. Desfecho
Após uma exumação dos restos mortais do pequeno Ignácio, a pedido do Tribunal de
Garantia com a intenção de elaborar laudos periciais visando esclarecer certos pontos sobre a
morte do menor, os peritos responsáveis pelo procedimento descreveram uma situação aberrante,
já que o corpo da criança não tinha nenhum de seus órgãos dentro. Faltavam todos os órgãos, ou
seja, não tinha bexiga, rins, pulmões, entre outros, e em seu lugar foram encontrados nove
pedaços de pano celeste que preenchiam o corpo. De acordo com as informações compiladas
pelos peritos, verifica-se que a intervenção foi realizada por pessoal treinado para realizar esse
tipo de procedimento, uma vez que a incisão era pequena e bem desenvolvida.
O fato aberrante e macabro foi divulgado à imprensa pública no início de 2005, quando foi
apresentada uma denúncia pelo quase-crime de homicídio. Até o momento, nenhuma acusação foi
formalizada na Justiça.
O Hospital Regional daquela cidade não quis se referir ao assunto em questão, mas
presume-se que os responsáveis sejam um grupo de "médicos" que são responsáveis por conduzir
diversas investigações para o "suposto" progresso, progresso e bem-estar da humanidade. Esse
argumento nasce da rejeição total ao tráfico de órgãos, devido a uma forte infecção que a criança
sofreu antes de morrer.
Supondo que esses médicos tenham retirado os órgãos do menor já morto para o início de
uma "investigação" sem o consentimento de seus pais, não é justo que lhes tenha sido concedida
uma autoridade que não lhes pertence em relação ao corpo do falecido. Sob essas questões e
dilemas éticos permanece na sociedade um alto grau de desconfiança em relação aos médicos, em
relação aos familiares que morrem nos hospitais e realizam autópsias, não se sabe mais em que
condições eles os devolvem aos seus familiares.
4. Comentário
Todas as pessoas têm condições iguais em dignidade e direitos, todos somos detentores de
um certo grau de autonomia que nos torna livres e capazes de tomar nossas próprias decisões.
Quando você é menor de idade, você está sob a proteção e cuidados de seus pais e, em casos
excepcionais, de tutores que cuidam de nós e nos protegem. Sob essa explicação, os direitos dos
pais e da criança têm sido realizados de duas maneiras: primeiro, porque a criança não é tratada
como realmente deveria ser pelos médicos, quando, com uma intervenção médica adequada e
oportuna, Tinha grandes possibilidades de sobrevivência. Em segundo lugar, os profissionais de
saúde atribuíram responsabilidades que não lhes correspondiam em relação ao corpo inerte da
criança. Quaisquer que sejam os argumentos dos médicos responsáveis, eles nunca deram aos
pais da criança a oportunidade de decidir sobre o que é apropriado.
O dilema exposto é um dos mais terríveis e aberrantes ouvidos nos últimos tempos, por
sua agressividade e desonestidade realizada por toda a equipe médica responsável. Sem dúvida,
toda a experiência vivida por seus protagonistas manifesta um imenso impacto social, traduzindo-
se em um desânimo e até mesmo um retrocesso na medida em que tal situação marcou a vida de
todos os envolvidos, causando sentimentos de indignação, desconfiança e descrença, entre outros.
5. Conclusão
De todos os argumentos apresentados acima, pode-se constatar que o "desenvolvimento
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moral" de nosso país ainda é muito deficiente, nos encontrando muito longe de alcançar o nível de
autonomia tão desejado e benéfico para nossa sociedade. Neste momento, não somos capazes de
nos regular e regular, e um sistema de reguladores externos para governar as nossas vidas para o
bem comum tornou-se absolutamente necessário.
Geralmente, quando não temos nada nem ninguém para nos regular, tendemos a perder
de vista os interesses comuns e sociais, tornando-nos seres cada vez mais individualistas, capazes
de fazer qualquer coisa para satisfazer nossas próprias necessidades. Há ainda um longo trabalho
instrutivo em que os homens que compõem uma sociedade, tornam-se seres racionais, que
entendem e tratam as pessoas pelo que elas realmente são, ou seja, fins em si mesmos, e não
como meios para obter alguma vantagem, seja individual ou social.
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Caso 51 Uma mentira necessária
1. Os fatos
Um jovem estudante universitário está prestes a terminar sua graduação, para a qual
precisa passar seus ramos teóricos e, posteriormente, sua tese. Nesta fase da sua carreira tem
algumas complicações, pelo que decide abandonar uma eletiva de formação profissional. Esse
ramo é uma exigência de outra disciplina, o que significaria que esse jovem estudante estaria um
ano inteiro atrasado na conclusão de seus estudos.
A mãe dele está muito orgulhosa, pois muito em breve ele será profissional. Por esse
motivo, o jovem estudante não quer que sua mãe descubra que ele foi reprovado em uma
disciplina e que ele deve cobrir mais um ano de estudos, ou seja, cancelar a matrícula e os
pagamentos mensais novamente. Então, ele decide mentir, explicando para a mãe que o diretor
da prova modificou o currículo, e com isso mais um ano de estudo foi incorporado, mas os
benefícios são que ele poderá ver mais alguns ramos e sairá com muito mais conhecimento do
que pessoas que já se formaram na mesma carreira, o que obviamente lhe dará uma vantagem
que pode ser aproveitada. A mãe deste jovem universitário, sem qualquer consulta, acredita na
versão do filho e decide fazer de tudo para que ele se profissionalize.
2. Questões éticas envolvidas. A mentira, o diálogo
Nesse caso, a mentira do estudante está envolvida para enganar a mãe e impedir que ela
descubra o fracasso. Além disso, a falta de responsabilidade, sinceridade e respeito pode ser
apreciada. O primeiro valor mencionado, para enfrentar a situação, e os outros dois valores para
sua mãe, que deve estar ciente do fato de ser a guardiã do jovem.
3. Desfecho
O jovem decide mentir para ter o apoio da mãe e terminar os estudos; No entanto, o pior é
o engano utilizado para corrigir seus erros e envolver o diretor da prova, pois na moralidade do
indivíduo o peso dos atos é diretamente proporcional às pessoas envolvidas ou afetadas pelas
decisões tomadas.
A mentira, nesse caso, vem acompanhada de uma falta de diálogo, pois certamente além
da raiva da mãe, ela acabará pagando pela corrida até que o filho termine e com isso evite
envolver outras pessoas, o que no final pode gerar consequências maiores.
Finalmente esse jovem se formou, com tanto azar que no dia da formatura a mãe teve a
oportunidade de conversar com o diretor de prova e expressar sua insatisfação com as mudanças
feitas no currículo que afetaram seu filho e, obviamente, sua economia. Após essa afirmação, a
diretora disse a ela que não houve mudança e que seu filho estava se formando um ano depois do
orçado porque perdeu alguns buquês. Logo no dia da formatura, onde a mãe estava orgulhosa do
filho, ele lhe deu uma grande decepção com a mentira.
4. Comentário
O jovem universitário deve explicar a situação, fazer com que sua mãe entenda que essa
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situação o ajudará a enfrentar com maior empenho e maturidade as próximas etapas de sua
formação universitária, o que no futuro sem dúvida lhe permitirá ser um profissional mais
completo e eficiente em seu trabalho.
Tanto no dilema apresentado acima quanto em qualquer problema que possa acontecer no
dia a dia, é preciso agir com responsabilidade e enfrentar as possíveis complicações que possam
surgir, pois evitando ou escondendo a verdade a única coisa que se consegue é agravar mais a
situação.
5. Conclusão
Em muitas ocasiões não calculamos as consequências de nossos atos e nossas decisões e

acabamos prejudicando nossos entes queridos muito mais do que se tivéssemos ido com a
verdade. Além disso, o mentiroso requer muita memória para não esquecer os detalhes da
mentira, pois com o tempo os temas surgem regularmente nas conversas e as versões mudam, o
que implica que uma mentira traz consigo uma série de mentiras e no final a pessoa acaba
permanentemente virando as costas para a verdade.
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Caso 52 Lealdade a um ente querido
1. Os fatos
Após um acidente de carro, a vítima mais grave é levada às pressas para o hospital mais
próximo e está morrendo. Com o passar dos minutos, a esposa do paciente chega e esperando o
pior, consegue conversar com ele e nos últimos minutos ele pede para ela, entre outras coisas e
como último desejo, não doar seus órgãos. Após a morte do marido, essa mulher descobre que,
em outro pronto-socorro, há um homem, um pai, que precisa imediatamente de um transplante
de coração, já que corre risco de vida.
Ao mesmo tempo, surge a pergunta do médico assistente, que pergunta à viúva se ela
deseja doar os órgãos do marido falecido, já que com isso pelo menos três pessoas podem ser
salvas, contando a que está com urgência no mesmo hospital.
O dilema é salvar a vida de um casal de pessoas, mas transgredindo o último desejo do

falecido marido, com quem dividiu quase 20 anos de casamento.
2. Questões éticas envolvidas. Lealdade, solidariedade, transplante de órgãos e o valor

da vida
Esse dilema levanta o conflito entre a lealdade ao recém-falecido e o valor da vida

daqueles que podem ser salvos pela doação de órgãos. Logicamente em uma situação como essa
é difícil tomar uma decisão, já que sentimentos mistos entram em jogo: de um lado a culpa se
você não doar os órgãos quando com eles você pode salvar vidas e o remorso por não realizar o
último desejo do pai de seus filhos, com quem viveu e a quem foi leal durante o tempo de seu
casamento.
3. Desfecho
Como decisão final, a mulher aceita doar os órgãos, pois vendo o sofrimento da outra
família e dessa pessoa que lutava para salvar sua vida, sua emoção foi tão grande, que apesar do
que estava sofrendo naquele momento, resolveu dar a eles a alegria de salvar sua vida mesmo
que tivesse que contrariar o último desejo de seu marido, pois seria melhor respeitar o princípio
do respeito à vida e sentir-se-ia tranquilo para o resto da vida, sabendo que fez a coisa certa.
4. Comentário
Essa questão é de grande importância, uma vez que eventos semelhantes ou

simplesmente iguais costumam acontecer.
Não há consciência da doação de órgãos na sociedade, e é porque talvez não tenham sido
feitas as campanhas necessárias para gerar um aumento explosivo de doadores e, vamos pensar
que muitas vidas seriam salvas se assim fosse, se muitas pessoas tivessem a consciência de doar
nossos órgãos quando morressem. Vidas de adultos e até de crianças poderiam ser salvas
diariamente e, assim, devolver a felicidade aos outros, que apesar de não conhecê-los, merecem
um pouco de solidariedade dos outros, já que estão em situações urgentes e desconfortáveis.
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5. Conclusão
Sempre na vida encontraremos dilemas éticos, pois somos formados e educados com base
em princípios e valores que nos incutem desde a infância principalmente em nossas famílias.
Tomar decisões complicadas faz parte da vida, do pão de cada dia e cada vez que, à
medida que se cresce, mais complexas elas se tornam, já que nos relacionamos com outras
pessoas, que fazem parte do nosso ambiente mais próximo.
Neste caso específico, a doação de órgãos é uma decisão humanitária, uma vez que o
princípio do respeito e direito à vida, não tem comparação, é a primeira coisa a se ver em
situações como a descrita acima. É lógico que a última vontade de uma pessoa antes de morrer
tem grande valor, mas nesta situação particular, prevaleceu a necessidade de zelar pela vida dos
outros. Portanto, a decisão tomada pela mulher é correta; E também se pode dizer que ela mostra
muita força para tomar uma decisão solidária em um momento tão delicado para ela.
A satisfação de fazer esse gesto será muito maior do que continuar protegendo um
sentimento de culpa que a viúva poderia sentir por não respeitar a decisão do marido, que é uma
decisão muito difícil de ignorar e também muito importante. Mas pode-se pensar na maneira
como ela, em alguma medida, prolongou a vida do marido.
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Caso 53 Perder também é ganhar
1. Os fatos
Eu estava no III semestre de Design Ambiental, um curso dentro do qual havia um grupo
de amigos (3); Eles estavam na maioria dos ramos juntos, então quando tinham que trabalhar em
grupos ficavam muito confortáveis. Dessas três amigas apenas duas eram muito estudiosas e
tiveram um desempenho muito bom dentro da carreira, mas a terceira amiga, Carla, não foi muito
bem, embora tivesse o apoio incondicional de suas outras duas amigas e assim a ajudasse no que
lhe custava mais.
Um dia na área de Especificações Técnicas, na área de construção, eles receberam uma

ordem para se desenvolverem individualmente e Carla muito complicada com isso, teve que
assumir que tinha que trabalhar muito para conseguir passar nesse ramo, já que esse trabalho foi
muito decisivo durante o semestre.
Certa manhã, Carla conversou com uma de suas amigas chamada Fernanda e pediu ajuda
e ela muito gentilmente respondeu que sim, ela obviamente a ajudou e Carla pediu que ela
enviasse seu trabalho para que ela pudesse se orientar e assim poder fazer o seu, obviamente
Fernanda nunca desconfiou de Carla e mandou para ela com confiança. Os dias passam e chega a
hora da entrega da obra, as amigas de Carla muito orgulhosas de que a amiga tenha conseguido
fazer o trabalho, já que era assim que ela ia aprovar o buquê.
Chegou o dia de procurar as notas e Fernanda tinha 1,0 e Carla tinha 6,5; Fernanda
conversa com a professora responsável pelo ramo e ele responde que lhe deu o bilhete por ter o
mesmo trabalho que Carla e deu-lhe a entender que ele o tinha copiado. Fernanda muito surpresa
foi procurar Carla para conversar e esclarecer o problema, eles foram até a professora e Carla não
falou nada e negou que tivesse pedido a Fernanda para o trabalho, então a professora tomou a
decisão de deixar coisas assim e não acreditou na Fernanda e sim na Carla. Com isso a amizade
entre eles foi quebrada e nunca mais cicatrizada, já que Fernanda justamente se sentiu
decepcionada e traída por Carla por não ter contado a verdade e com isso ter feito a amiga
reprovar o buquê.
2. Questões éticas envolvidas. Honestidade, mentira, quebra de confiança
As questões éticas envolvidas neste caso são a falta de honestidade de Carla por não ter
dito a verdade no momento em que deveria tê-lo feito para esclarecer a situação na frente da
professora e, assim, poder ajudar a amiga. Traição aproveitando-se da confiança do seu amigo e
aproveitando-se da boa vontade de outras pessoas para o seu próprio bem, independentemente
das consequências que esse fato traz.
3. Desfecho
A traição de Carla fez Fernanda perder definitivamente o buquê, mas quem mais perdeu
com isso foi Carla, que ficou sem amigos e como isso ficou conhecido durante toda a prova,
ninguém mais confiou nela e ficou sozinha, a ponto de ter tido muitas dificuldades com um buquê
e não receber ajuda de ninguém. A sorte para Fernanda era que o buquê que ela perdeu poderia
levar à noite sem que isso a atrasasse em seu currículo, para finalmente poder se formar com
seus amigos.
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4. Comentário
A confiança se perde imediatamente no momento do engano e da traição e é muito difícil

recuperá-la, pois nós, seres humanos, não nos esquecemos do mal que nos fazem, principalmente
aos entes queridos. Definitivamente, a intencionalidade humana é a coisa mais complicada de
entender e daí surgem grandes obras e projetos humanos, mas também surgem ódios, abusos e
guerras. Geralmente na traição de um amigo descobre-se a fraqueza da personalidade do traidor,
que nem tem forças para admiti-la.
5. Conclusão
Esses casos ocorrem com muita frequência em nossas vidas, falo de traição e
desonestidade, pois muitas vezes pensamos no nosso próprio bem e não no das pessoas ao nosso
redor, nos tornando pessoas egoístas, o que nos leva a escolher ter poucos e bons amigos do que
muitos e no final não ter nenhum. A confiança é algo que deve ser conquistado e conquistado por
um e conquistado em um, o que significa que vai em duas direções. Eu tenho que ser uma pessoa
confiável e sempre provar isso, porque nada se ganha dizendo, por exemplo, que eu sou o mais
honesto se ninguém acredita na minha honestidade.
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Processo 54 Concorrência desleal
1. Os fatos
Em um escritório de design, os trabalhadores são solicitados a projetar um produto para a

empresa x de acordo com certos parâmetros. Todos os designers se esforçam para alcançar o
objetivo, mas enquanto todos ficam acordados até tarde e tentam o seu melhor para ganhar o
projeto, há um trabalhador para quem o trabalho está se tornando mais leve, já que ele tem
pessoas trabalhando para ele, todos projetando o que ele tinha que fazer em primeiro lugar. Com
o passar do tempo, os trabalhadores da empresa começam a perceber o que acontece e é que os
alunos que praticam ou seus próprios alunos os fazem pensar sobre o que corresponde a ele. Isso
aparentemente não é ruim, apenas que os créditos, elogios e prêmios vão todos, enquanto o resto
dos designers da empresa preferem deixar as coisas caírem sob seu próprio peso; Não querem
acusar o trabalhador para não ter problemas, pois acusar alguém lhes parece uma situação
infantil, mas todos estão cientes da situação.
A situação ficou ainda mais insustentável, pois o trabalhador nem escondia o que estava
acontecendo, mas o fazia na frente do nariz de todos. Deu a sensação de que gostava dessa
situação, pois de alguma forma com menos trabalho estava acima dos colegas, o que lhe permitia
sentir-se o mais inteligente, o mais habilidoso e, paradoxalmente, seus chefes o reconheciam
como o mais profissional da empresa.
Os designers do escritório se sentiram passados a tomar porque este personagem levou

todos os aplausos e não estava sendo honesto consigo mesmo ou com seus outros colegas, no
entanto a posição de todos na empresa era continuar trabalhando, tentando ignorar a situação,
mas com a esperança de que a vida fizesse justiça a eles e aos estudantes e praticantes
explorados por esse personagem. Falar significaria criar uma atmosfera ruim no escritório e o
silêncio estava permitindo mais abusos.
2. Questões éticas envolvidas. Prudência, justiça e temperança
O trabalhador está sendo com suas ações, imprudente, pois enquanto os outros fazem o
possível para projetar, ele se aproveita de seus alunos e praticantes, o que coloca o restante de
seus colegas da empresa em desvantagem, sem qualquer prudência, pois todos os conhecem e o
mantêm quieto, situação que parece injusta por não competirem em igualdade de condições. Por
outro lado, a posição dos colegas de trabalho era prudente, desde que não criassem um mau
clima de trabalho e procurassem uma estratégia que os colocasse em pé de igualdade.
3. Desfecho
Cada trabalhador apresentou sua proposta, mas a proposta que recebeu mais aplausos foi
a do trabalhador que, buscando a facilidade e o apoio de seus alunos e praticantes, trabalhou
dessa forma sem que nenhum dos patrões soubesse da real situação. Os mais próximos desse
trabalhador, deixaram de ter uma boa relação com ele, pois era desonesto consigo mesmo, com
os patrões e com os colegas; Sentiam-se mal e, aos poucos, ele foi ficando sozinho, isolado e
rejeitado por suas práticas de clara desvantagem no trabalho. Quando os donos da empresa
começaram a perceber esse clima ruim, convocaram uma reunião de designers, para que cada um
expressasse sua discordância. Para que ninguém sentisse
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Atacados, todos concordaram que só se fala em nome do grupo e propõem sensatamente que
mesmo os profissionais que estavam na época na empresa, também entrem em competição e,
assim, impeçam que alguém mais velho ou de alto escalão se aproveite deles. Sem citar nomes e
sem se referir ao concurso vencido por esse companheiro imprudente, os patrões aprovaram a
sugestão, enquanto aquele que havia vencido o concurso com a ajuda dos praticantes, sentiu que
a medida estava sendo apresentada por causa do que ele havia feito.
O ambiente de trabalhar em igualdade de condições não agradou ao designer e ele, por

conta própria, acabou deixando a empresa para montar sua própria agência de design, com a qual
teria que competir no mercado de design.
4. Comentário
A situação é injusta e pode ser uma situação que é vivida diariamente em muitas
empresas, onde exploram estagiários, estudantes ou novos funcionários, sem lhes dar qualquer
tipo de reconhecimento, pois o único pagamento é a oportunidade proporcionada ou a experiência
adquirida, mas nada mais. Os demais colegas de trabalho, que também viveram essa situação,
dizem que se sentiram usados, que seu trabalho não vale nada e que desde o início questionam o
que será concorrência desleal no Grêmio, com pessoas inescrupulosas dispostas a tudo para
serem reconhecidas. O pior é que se alguém não estiver disposto a competir nessas condições
pode ficar fora do jogo rapidamente, o que representará uma grande frustração pelo tempo
perdido.
O que mais indigna um trabalhador, neste caso designer, é não poder competir em
igualdade de condições, porque no fundo sabe-se que por natureza somos diferentes e uns terão
mais talento do que outros, o que nos torna melhores para umas coisas e não tanto para outras.
5. Conclusão
Trabalhar desta forma prejudica o resto dos trabalhadores, não só da empresa, mas da
profissão, porque com esta forma de trabalho injusto gera dúvidas e sentimentos contraditórios
naqueles que mal se aventuram no mundo do design e o que para eles era a sua grande ilusão
pode tornar-se o seu grande pesadelo. A ética ajuda as pessoas a pelo menos pensarem que a
competição ocorre com pessoas leais, transparentes e iguais, o que pode ser motivador para
jovens designers que entregarão o melhor deles e sua criatividade para o ambiente de trabalho
em que se mudarão; mas quando encontram um panorama adverso, a pergunta é imediata: para
isso estudei tanto? Assim, se deparam com um dilema ético de como enfrentar a situação para
viver em meio à concorrência desleal.
Quando se trata de questões tão sensíveis, você deve ser prudente, porque a qualquer
momento você pode levar pessoas, e você pode romper com um ambiente de trabalho que busca
empoderar cada um dos indivíduos e não esmagá-lo ou estragá-lo. Por outro lado, a presença da
ética em profissões onde o trabalho deve ser grupal, é fundamental para conhecermos os limites
de nossas ações pessoais e profissionais e reconhecermos nossos próprios pontos fortes e fracos.
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Caso 55 A pior punição
1. Os fatos
Mariana é uma jovem que trabalha em uma empresa como secretária de segunda a sexta-
feira em um horário que a acomoda para estudar à noite Comércio Internacional. Ela mora em
Santiago com a mãe e o resto da família está no norte do país. A presença da mãe em Santiago se
deve a uma série de exames médicos que devem ser feitos para o câncer que a aflige há alguns
anos. A empresa onde trabalha é dedicada à construção civil e, embora não tenha muito a ver
com o que está estudando, sente-se confortável pela autonomia e confiança que os patrões
depositam nela. O papel de Mariana é, entre outras coisas, manter todos os dados dos clientes em
ordem alfabética; Um grande banco de dados de compradores, fornecedores e investidores que a
empresa tem lutado para construir e que hoje permite maior agilidade nos negócios que
empreende. Mariana também trabalhou em outra construtora da qual conseguiu salvar um grande
banco de dados e, sem saber o motivo, o mantém em seu computador pessoal.
Um dia, a doença da mãe se agrava e ela tem que operar com urgência, implicando
também ter que obter uma grande quantia de dinheiro para cobrir as despesas da operação. Ela
lembra que, em algum momento, um executivo de outra empresa lhe ofereceu uma grande
quantia em dinheiro pelas informações dos projetos e pelo banco de dados que ela tem em seu
computador. Após a situação desesperadora com a doença de sua mãe, ele não hesita em ligar
para ele e marcar uma consulta com ele. Eles se encontram e Mariana diz a ele que tem o banco
de dados de sua antiga empresa, da atual, além de todos os projetos e desenhos que estão sendo
tratados atualmente. O interesse deste executivo, assim como a oferta da quantia em dinheiro
ainda está de pé, só que agora é mais informação, então a quantia é dobrada. Mariana tem uma
semana para decidir vender as informações e conseguir levantar o dinheiro da operação da mãe.
2. Questões éticas envolvidas: quebra de confiança, roubo de informações, valor da vida
Mariana, abusando da confiança prestada por seus chefes, passa a manusear as

informações da empresa como se fossem suas, o que lhe permitiu roubá-las e colocar um preço
nelas, o preço que a clínica cobra pela operação de sua mãe com a qual espera ser curada
definitivamente, sem calcular o prejuízo que causa às empresas envolvidas e à confiança que em
algumasAo mesmo tempo os patrões podem depositar em seus funcionários, pois embora essas
situações não possam ser generalizadas, eles podem colocar em alerta os líderes de grandes
empresas na hora de depositar tanta confiança em seus funcionários, o que de alguma forma
também prejudica a empresa, Porque quando se trabalha em clima de confiança, as pessoas
conseguem se desenvolver como pessoas e como profissionais, alcançando autonomia em suas
tarefas diárias, como condição mínima para os trabalhadores.
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3. Desfecho
Mariana, sem ter buscado outra alternativa que não a venda das informações para o
executivo da concorrente, entrega um CD e em troca recebe seu cheque, que lhe permite pagar a
operação da mãe; No entanto, uma vez que sua mãe se recupera e se reúne com o resto de sua
família no norte, ela fica com a sensação de ter feito algo muito ruim, que nem mesmo a
felicidade de ver sua mãe gozando de boa saúde pode compensar o que ela fez.
Ao longo do tempo os clientes foram reivindicando projetos habitacionais iguais aos de

outras construtoras, quando uma das promessas de venda, tinha sido a exclusividade em um novo
conceito de moradia. A construtora inicia uma investigação para apurar vazamento de informações
sem resultados positivos e acaba abandonando a investigação interna, com o argumento para os
clientes de uma infeliz coincidência no conceito.
Mariana continua trabalhando na construtora, goza de toda a confiança de seus patrões,

mas o peso da culpa a está deixando doente, pois em uma reflexão profunda ela acredita que
havia outras alternativas de financiamento para a operação, como ter feito uma cobrança entre
parentes, ter solicitado o dinheiro da empresa para ser descontado em parcelas ou ter ido a um
banco. Agora ele não sabe mais o que fazer, não pode devolver o dinheiro porque a informação já
está circulando em outras empresas e ele não pode pagar a própria empresa, porque talvez para
eles essa informação seja muito mais valiosa do que o cheque recebido, além da dor da traição;
Também não pode demitir-se porque estaria a fugir à responsabilidade que lhe corresponde, além
do sentimento de culpa que a acompanha por onde passa. Em meio a todo esse sentimento de
culpa, Mariana decide apagar do computador todas as informações que tem sobre as empresas e
faz uma promessa de nunca mais colocar suas necessidades particulares acima da confiança de
seus chefes.
4. Comentário
O pior castigo recebido por Mariana é o sentimento de culpa que a acompanha e que não
lhe permite desfrutar da tranquilidade que toda a sua família tem agora para a recuperação da
mãe. Ela pode não precisar da punição da lei ou expulsão da empresa para receber o que lhe é
devido, pois sua consciência começa pouco a pouco a acusá-la de más ações, aquelas que ela não
sabe como compensar. No caso de Mariana e não em todos os casos, vê-se que ela é uma pessoa
que não amadureceu o suficiente para ter tanta informação em suas mãos e que pelo mesmo
motivo o tempo lhe dirá como as coisas têm que ser. Isto não significa que os jovens
trabalhadores não sejam responsáveis ou que os patrões não devam confiar aos seus empregados
informações confidenciais da empresa; O que diz é que as empresas devem investir muito na
capacitação de seus funcionários e em seus conhecimentos para saber até onde alguém pode ou
não ser confiável. São casos particulares, isolados, que merecem ser estudados de forma
particular. Talvez Mariana um dia encontre uma maneira de compensar sua grave falta e encontre
a tranquilidade de que precisa para continuar crescendo profissionalmente. Ela sabe que errou e o
mais importante é que ela está disposta a não transformar esse erro em um mau hábito. De
qualquer forma, neste caso ainda é necessário que Mariana confesse a verdade. Na verdade, é
isso que a prende com essa horrível carga de consciência. A ação de mentir ainda é ruim, mesmo
que eles não a tenham descoberto, porque a moralidade das ações está nas próprias ações
(objeto, fim e circunstâncias) e não apenas em suas consequências.
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5. Conclusão.
Diz-se que o sentimento de culpa é um sentimento tão feio que ninguém quer carregá-lo e
é por isso que quando fazemos algo ruim tentamos buscar uma justificativa externa para nos
livrarmos da culpa, pois com esse sentimento o ser humano é capaz de desperdiçar toda a sua
energia e concentração. Se não estamos muito conscientes, nos irritamos muitas vezes sem saber
o que nos incomoda, mas quando estamos, colocamos todas as nossas forças para tirá-lo do
nosso interior, porque o que acontece com a culpa é que, de alguma forma, ela nos lembra que
quem estamos fazendo mais mal somos nós mesmos. o que nos enfraquece diante dos outros e
nos deixa sem autoridade moral para opinar ou julgar qualquer ação humana. A culpa é um dos
sentimentos morais mais fortes e atua como um grande regulador de nossas ações. Sem esse
sentimento, seríamos literalmente "". Em uma situação desse tipo, você pode tentar eliminar a
culpa através de todo tipo de explicações para se justificar, mas dessa forma não chega ao fundo
do problema: o que deve ser eliminado é o que produz a culpa, reconhecendo e reparando o erro
cometido.
Nesse sentido, a ética está acima da lei humana, pois há ações que ela não alcança para
julgar ou punir, enquanto a ética e a moral de cada indivíduo o fazem, por isso o sentimento de
culpa é a pior punição.
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Caso 56 O valor da palavra
1. Os fatos
Uma companhia de teatro formada por atores de diferentes países chegou a Santiago,
entre colombianos, venezuelanos, peruanos, brasileiros, equatorianos, argentinos e chilenos, com
a ideia de fazer uma temporada inteira de teatro com duas obras que já haviam montado. A ideia
era passar todo o verão percorrendo alguns parques da cidade, pois suas obras eram teatro de
rua e por isso eram obrigados a fazer muitas funções para levantar o que era necessário para
sobreviver.
A companhia de teatro quando chega a um país contrata pessoas para tramoya e, na

ocasião, contou com o apoio de dois alunos do último semestre de atuação e design. Eles estavam
entusiasmados com o projeto cultural, se comprometeram com o diretor da empresa a colaborar
com a montagem do cenário em cada parque e, uma vez terminada a temporada de verão,
receberiam o pagamento por tudo o que trabalhassem. A desinformação sobre a cidade e seu
povo em janeiro e fevereiro, levou-os a ter muito pouco público em seus trabalhos, porque as
pessoas nesses meses quentes estão na praia ou em suas casas de verão. As complicações
econômicas não demoraram a chegar e eles rapidamente tomaram a decisão de ir a Viña del Mar
para ver se iriam correr com outro tipo de sorte. O director da companhia de teatro propôs a estes
encenadores que os acompanhassem a Viña, uma vez que o seu trabalho tinha sido de muito boa
qualidade, o que o deixou muito satisfeito.
Eles concordaram em continuar com o grupo, mas pediram ao diretor que aumentasse um
pouco a taxa acordada, porque em Viña eles teriam que entrar em uma série de despesas. O
diretor concordou com o pedido e foi assim que em dois dias eles estiveram em Viña del Mar e,
embora houvesse muitas pessoas lá, a situação econômica não mudou. Uma semana depois, o
diretor reuniu-se com estes dois alunos e disse-lhes que a empresa não teria dinheiro para
cancelar todo o apoio que lhe tinham dado, pelo que sugeriu que regressassem imediatamente a
Santiago para que rapidamente se esquecessem do verão amargo.
2. Questões éticas envolvidas. Diálogo, sinceridade, compromisso
O diretor da companhia de teatro foi honesto com esses alunos, pois era evidente que não
teria o suficiente para lhes pagar o que foi prometido no início; No entanto, ele não estava
conseguindo fazer um compromisso verbal com esses dois alunos. Para ele foi muito fácil sugerir o
retorno a Santiago, pois nunca foi assinado nenhum papel que o comprometesse, tudo estava na
palavra e na boa-fé. Felizmente para o diretor da companhia de teatro, os alunos entenderam a
situação.
3. Desfecho
Depois que o diretor falou com eles, o que se poderia esperar era o retorno imediato
desses dois jovens a Santiago; No entanto, como lição de que os compromissos são cumpridos,
eles decidiram ajudá-lo no resto da temporada, porque se ele como diretor estivesse perdendo o
compromisso, eles não o fariam. Assim foi: no final de fevereiro, data em que planejavam ir para
a Argentina, a empresa fez um balanço da temporada no Chile e não foi tão crítica quanto
imaginavam. O mais importante foi que não deu prejuízo e eles tiveram que viajar sem problemas
para a Argentina. Antes da viagem o Diretor
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agradeceu a ajuda incondicional desses alunos e quis pagar-lhes pelo menos metade do que foi
inicialmente acordado; No entanto, por solidariedade, esses dois estudantes não aceitaram o
pagamento.
Com o tempo e depois de algumas temporadas na Argentina e no Brasil, um deles recebeu

uma ligação de uma casa de câmbio informando que tinha uma ordem de pagamento em seu
nome para ser reivindicada. A surpresa quando foi à casa de câmbio foi ver que a ordem de
pagamento foi enviada pelo diretor da companhia de teatro com o valor total dos serviços
prestados por ele e pelo amigo. Imediatamente ligou para o amigo para lhe dar a boa notícia.
4. Comentário
Cerca de seis meses se passaram quando esses dois alunos receberam o dinheiro pelos
serviços prestados à companhia de teatro e a felicidade não se sabia se era pelo dinheiro ou
porque finalmente o diretor havia cumprido a palavra, fato que os deixou profundamente felizes
porque sentiram que era um ato que justificava o valor da palavra e que entre seres humanos
honestos, não são necessários papéis ou contratos para cumprir compromissos; Somente aqueles
que não atingem um alto nível de desenvolvimento moral, que lhes permita compreender a força
da palavra, necessitam de papéis assinados como intermediários.
No entanto, infelizmente, a frequência de casos de fraudes por trabalho sem contrato tem
gerado que as diferentes legislações exijam a realização de contratos escritos e bem
regulamentados. Se uma organização afirma ter um "elevado desenvolvimento moral", não deve
ter problemas em fazer um contrato com seus trabalhadores para garantir sua remuneração pelo
trabalho realizado. Nesse caso, não era correto que o diretor da empresa os contratasse apenas
verbalmente, nem era certo que ele não os pagasse. Apesar dessa injustiça, é notável a
magnanimidade dos jovens que decidiram continuar com o trabalho. E assim, é claro, é a
preocupação do diretor em pagá-los com pelo menos alguns meses de atraso, embora
logicamente fosse melhor ter concordado com essa virada quando ele começou a perceber os
problemas econômicos que, no início, o impediriam de pagar os jovens.
5. Conclusão
A falta de informação e planejamento por parte da companhia de teatro, levou-os a viver

uma situação econômica complicada no Chile, por isso, no futuro, para evitar fracassos e
frustrações a companhia deve fazer um estudo que lhes permita estabelecer com uma pequena
margem de erro as receitas e despesas que terão em cada país.
Por sua vez, cada estudante ou jovem profissional deve observar bem a solidez, seriedade
e consistência da empresa ou grupo de pessoas com quem irá trabalhar, pois a partir dessa
simples observação "bebidas amargas" podem ser evitadas, como o risco de não receber o
dinheiro acordado em dia. Assim como as pessoas são obrigadas a conhecer e se capacitar
constantemente para se manterem atualizadas no mercado de trabalho, da mesma forma as
empresas devem ser exigidas uma série de exigências para que sejam confiáveis e os
profissionais queiram estar lá, pois se uma empresa não atende a um mínimo de solidez no
mercado, Não deixará de ser uma simples estação por onde passam muitas pessoas sem querer
se acomodar.
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Caso 57 Venda de licenças e atestados médicos
1. Os fatos
A mídia tem mostrado várias reportagens, em que médicos de diferentes especialidades

vendem ilegalmente licenças ou certificados. É assim que temos o caso do Alberto, um
trabalhador que decidiu mudar de emprego por sentir que está na mesma empresa há muito
tempo, sem possibilidades de progredir e com o inconveniente de ter de fazer turnos, o que o
impede de fazer cursos de formação ou um diploma que lhe permita crescer profissionalmente.
Em diversas ocasiões ele enviou um currículo para outras empresas em busca de um novo
emprego, sem poder comparecer a entrevistas ou cumprir o processo seletivo, justamente por
conta dos plantões que faz.
Cansado do mesmo, ele decide inventar uma maneira de ter alguns dias de folga e a
desculpa perfeita é ir ao médico, por isso ele vai ao psiquiatra, sabendo que o homem está
saudável, depois de uma longa conversa com o médico, ele decide fazer um falso diagnóstico e
entregar uma licença médica, em troca de uma boa quantia em dinheiro. O dinheiro pago é
diretamente proporcional ao tempo solicitado e a prorrogação da licença também tem seu custo,
pois basicamente o que Alberto busca é ser expulso da empresa e assim evitar a demissão, pois
isso implica perder muito dinheiro no acordo.
2. Questões éticas envolvidas: utilitarismo, ganância, engano
A posição utilitarista do médico, mas também de Alberto diz que eles estão dispostos a
tudo para alcançar seus objetivos. No caso do médico, ele não se importa com os meios para
obter dinheiro ou falta de ética profissional ou o fato de deixar de ser profissional; Ele só está
interessado em lucrar com um fato que é ilegal. Assim é para o paciente: ele não se importa como
obter suas licenças que lhe dão tempo para se candidatar a outros empregos ou simplesmente ser
demitido e pagar o acordo. Nesse caso, o médico é ganancioso, pois não pensa no prestígio ou
descrédito de sua profissão e a única coisa que busca é enriquecer. Por outro lado, Alberto carece
da verdade, por não reconhecer ao patrão o que realmente quer e demitir-se, mas incorre em
mentir e enganar.
3. Desfecho
Alberto conseguiu ser demitido pela empresa à qual dedicou 15 anos de sua vida por três
incapacidades consecutivas, mas o que não contava era que seu Isapre acompanharia sua doença
e o médico que emitiu as licenças, até perceber que tudo não passava de uma farsa. As
consequências desse engano levaram a uma ação judicial do Isapre ao médico e a um reembolso
obrigatório do dinheiro da licença para evitar um processo contra ele. O resultado foi que Alberto
estava desempregado, sem dinheiro e com fama de trapaceiro, então nenhuma empresa queria
contratá-lo novamente.
Hoje Alberto trabalha em mecânica de automóveis, sem nenhuma garantia de emprego, de

forma irregular e com uma renda muito baixa, o que levou sua família a começar a viver em
dificuldades econômicas. Por seu lado, o médico cumpriu pena na prisão e a sua carteira
profissional para exercer foi retirada, embora continue a fazê-lo ilegalmente, em bairros
periféricos da cidade e a baixos custos, o que também o levou a reduzir as despesas a que estava
habituado.
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4. Comentário
Hoje a mídia tem mostrado ao público o grande número de médicos que aumentam seus
lucros com o negócio fraudulento de vender licenças médicas ou certificados, isso tem feito com
que muitas pessoas que estão realmente doentes e precisam desses meios encontrem atrasos na
entrega de seus pagamentos ou que muitas licenças sejam rejeitadas, já que se sabe que uma
grande porcentagem de pessoas mente por vários motivos, o que fez com que o sistema se
tornasse totalmente pesado. Seria melhor que os médicos aderissem à ética que lhes é ensinada
ao longo da vida e à ética profissional, entregando diagnósticos corretos aos seus pacientes.
Assim também enquanto houver clientes que não têm a verdade para conseguir o que querem
este negócio vai continuar a aumentar, portanto as pessoas devem tomar consciência da
irresponsabilidade em que estão a cair e manter a verdade acima de tudo. Com a
irresponsabilidade de alguns, muitos são afetados.
5. Conclusão
É fundamental que os médicos prestem um serviço adequado àqueles que todos os dias
colocam a sua saúde nas mãos, confiando no seu conhecimento e ética profissional, deixando de
lado as suas pretensões pessoais e garantindo sempre o bem comum e o bem-estar de quem
neles deposita a sua confiança. É assim também que cada ser humano é responsável por seus
atos, e deve sempre ter a verdade antes de qualquer fato, principalmente se nos comprometemos
com alguém a realizar algum trabalho, pois é essencial cumprir nossas obrigações e se quisermos
a cessação destas, devemos comunicá-la às pessoas de quem dependemos e não cair em faltas
graves, como engano e mentira. Não devemos nos preocupar apenas com o fim das coisas, mas
também com a forma como chegamos lá.
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Caso 58 Respeito à privacidade da fonte
1. Os fatos
A história começou no dia 22 de julho, quando o telejornal de Gloria Álvarez e Eduardo

Chamorro, no Canal 12, transmitiu uma edição de seis minutos de uma reportagem que durou 40,
tudo por respeito à fonte e por não ter o consentimento dos protagonistas da história; Além disso,
na história havia alguns dados que não se encaixavam muito bem e precisavam ser investigados
para ter certeza. No dia seguinte, no canal 10, o jornalista Jorge López transmitiu a mesma notícia
com a mesma edição do canal 12. Nesse momento, os três jornalistas decidiram manter sua
fonte, que era evidentemente a mesma, secreta.
A transmissão do vídeo obedeceu a todos os princípios que uma notícia deve ter, passando
pela objetividade dos fatos, pela relevância do assunto, pelo interesse do público e pela
confiabilidade da fonte. Até o momento não houve problemas legais ou éticos com o material; No
entanto, os jornalistas do Canal 12 decidiram dar contexto e maior profundidade à notícia, devido
ao interesse que o caso tinha despertado. Foi assim que Glória e Eduardo, com a autorização da
fonte, decidiram colocar no ar um pouco mais do material editado, com a certeza de que o que
estavam colocando no ar estava comprovado. Até agora, qualquer dilema ético que pudesse surgir
foi resolvido honestamente e trabalhado seguindo os critérios de profissionalismo, seriedade e
qualidade jornalística.
A complicação partiu do jornalista Jorge López que, com claro interesse em não ficar para
trás e ganhar audiência no caso, exibiu o restante das informações que faltavam para serem
reveladas publicamente, sem autorização da fonte e sem ter a certeza de que os dados ali
registrados eram verdadeiros. Ficou claro, então, que a intenção do jornalista Jorge López com a
informação era ganhar audiência a qualquer preço, com um efeito muito nocivo sobre a
credibilidade da notícia, não só de seu canal, mas do outro canal também.
2. Questões éticas envolvidas. Concorrência desleal, imprecisões e falsidades
A ânsia de Jorge López em transmitir o vídeo o levou a agir, no mínimo, com pouca
seriedade. As informações que ele apresentou eram imprecisas e quase falsas. O jornalista se
baseou em uma fonte não confiável e não fez um trabalho de colisão e confirmação das
informações que recebeu, ao contrário de Glória e Eduardo.
Muitos têm alertado para os riscos envolvidos em confiar em um vazamento de

informações, pois como este caso mostrou, é necessário acompanhar a nota gerada por um
vazamento ou uma gravação com um árduo trabalho de investigação, colação e, afinal, um
trabalho profissional.
3. Desfecho
Enquanto o canal 12 pediu uma cópia não editada para garantir a veracidade das
informações, o outro canal não fez nada para verificar a informação e se baseou em uma fonte
não confiável. Em qualquer caso, se você não pode obter uma fonte confiável ou você conhece a
fonte, você tem que fazer uma investigação completa em torno da informação que a fonte dá. A
pesquisa não só nos permitirá dar ao leitor ou telespectador mais ferramentas para entender o
que está acontecendo, mas também permitirá que o jornalista verifique a informação. Por isso,
Glória e Eduardo acompanharam a transmissão da edição do vídeo que fizeram com um relato
sobre as relações dos envolvidos no caso.
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Aplicada
Sobre o tratamento da fonte, Formação de capital
Glória e Eduardo se humano
depararam com a questão de manter ou
não o anonimato de Sebastian, enquanto Jorge revelou a identidade da pessoa envolvida no caso.
4. Comentário
Para que os jornalistas recuperem a confiança das pessoas e cumpram o papel de formar o
espectador – e, portanto, a sociedade – têm de agir com seriedade. E, para isso, precisam
resgatar certos valores, princípios e práticas que, há algum tempo, caracterizavam a imprensa
independente e que se perderam, como a exatidão, o respeito ao leitor, o contexto, a pesquisa e o
direito de resposta de todas as partes afetadas, entre muitos outros. O gerenciamento de fontes é
mais complicado do que parece. Primeiro de tudo, você precisa ter uma fonte confiável. Em
segundo lugar, as informações precisam ser coligidas. Em terceiro lugar, é necessário rever o
papel que os jornalistas estão a desempenhar no quadro político que é gerado em torno da
informação. A forma como esses dois canais tratavam as informações confirma a complexidade do
gerenciamento de informações.
5. Conclusão
Por um lado, o Código Deontológico dos Jornalistas estabelece apenas que "Sempre que
julgar necessário e correto, o jornalista manterá em segredo a origem e a identidade das suas
fontes de informação", deixando a decisão ao critério do jornalista específico.
Por outro lado, o Código de Ética da Associação de Jornalistas do Chile estabelece que "o
jornalista deve citar suas fontes, uma vez que o leitor tem o direito de conhecê-las e, assim,
avaliar por si mesmo a qualidade das mesmas. Ele só deve silenciá-los se eles pedirem que o
façam - após a confirmação de sua idoneidade e confiabilidade - respeitando assim a confiança
concedida ao dar-lhe registros confidenciais."
Outro código, o da Sociedade de Jornalistas Profissionais, estabelece duas diretrizes a esse

respeito: "Identifique suas fontes sempre que possível. O público tem direito a todas as
informações disponíveis sobre a confiabilidade da fonte" e "sempre questionar os motivos de uma
fonte antes de prometer anonimato".
No caso analisado, Gloria e Eduardo agiram de acordo com as diretrizes éticas: a fonte
pediu o anonimato e isso foi garantido porque não prejudicou a credibilidade da informação ou seu
valor jornalístico. Vendo que a publicação da informação não tinha outra função, para eles, que
não a de denúncia, decidiram avançar e, logo que foram autorizados a revelar a sua fonte,
fizeram-no para dar ao público mais informações sobre o que tinham transmitido.
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Caso 59 Objetividade na informação
1. Os fatos
O caso Vanesa surgiu em Villamaría, em fevereiro de 2005. Vanesa, era uma menina de
cinco anos indignada e assassinada pela vizinha. Vanesa teria sido sequestrada um dia antes de
seu corpo ser encontrado no jardim de um vizinho.
O suspeito foi preso e, após se declarar culpado, foi preso. A imprensa cobriu o caso com
extensas notas que davam detalhes não só do assassinato, mas também da opinião pública, dos
guardas prisionais, do Ministério Público, do Ministério Público, entre outros personagens.
O depoimento do assassino também foi publicado, narrando como ele matou "a pequena
Vanesa depois de ter bebido várias cervejas que o próprio pai de Vanesa lhe deu".
Segundo o assassino, após beber, ele sequestrou a menina, a levou para casa, abusou
dela e em determinado momento percebeu que a menina não estava mais respirando. Naquele
momento, como indica seu relato dos acontecimentos, "enterrei a menina no quintal de um
vizinho". Além das múltiplas histórias que surgiram como resultado do caso, pesquisas foram
publicadas em jornais e eletronicamente para monitorar o "sentimento" da sociedade em relação à
criminalidade.
Por sua vez, a morte de Clara Pérez, ex-deputada, deu origem a breves notas, sem mais
informações do que o necessário e sem abundar em detalhes de qualquer espécie. No entanto,
houve um elemento que precisa ser destacado. Clara não morreu de câncer como afirmavam os
comunicados de imprensa, mas aparentemente produto de um suicídio. A informação estava na
posse de vários jornalistas, que prometeram às autoridades não revelar a informação. No entanto,
a nota de suicídio foi publicada pelo jornal El Sideral, aparentemente na primeira página e
destacando informações que não deveriam revelar.
2. Implicações éticas e jornalísticas. Falta de objetividade na informação, justiça,

imprudência
Obviamente o caso do assassinato de Vanesa não é agradável, mas não foi o único nem no
ano nem no país, mas a imprensa tratou dessa forma. As notas que o caso Vanesa lançou foram
suficientemente escandalosas para apelar à situação mórbida. Em muitos deles, os adjetivos
criaram uma atmosfera de melodrama que alimentou a nota amarela. O caso de Vanesa carece de
informações relevantes, pois está resumido em um parágrafo, mas o escândalo causado pela
imprensa deu origem a várias notas.
Embora o caso não seja jornalístico, por não ser de interesse público, poderíamos recorrer
ao Código de Ética do Centro Latino-Americano de Jornalismo que menciona: "obscenidade,
vulgaridade, morbidade devem ser excluídas (do trabalho jornalístico)"
No caso da Sra. Pérez, a revelação do jornal afetou a família e, nesse sentido, poderíamos
pensar em uma violação que tem a ver com a privacidade dos parentes. Obviamente é difícil
resolver o dilema ético nesses dois casos, pois partimos do fato de que nenhum deles é de
interesse público, portanto, nem propriamente jornalístico. Como afirma o Código de Ética da
Noruega, "todas as atividades de mídia e jornalistas devem ser inspiradas pelo interesse público".
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3. Desfecho
Contrastando as notas, percebemos o escândalo causado pelo assassinato de uma menina

e a privacidade exigida pela morte da Sra. Pérez.
As notas no caso de Vanesa nada mais são do que narrativas com altas doses de
melodrama, onde poderíamos apontar o interesse público no assassinato de uma menina, mas não
no excesso de morbidade com que as notas foram injetadas.
No caso da Sra. Pérez, embora não seja jornalístico, houve uma infiltração que afetou
diretamente uma família, o que já é uma violação ética. Além disso, deve-se notar que tal
infiltração não pode necessariamente ser tomada como uma fonte verificável. Comparando os dois
casos, a família de Vanesa, embora tenha sido vítima da morbidez das anotações, não foi
apontada com tanta seriedade, sendo, por exemplo, acusada do crime sofrido pela filha. No caso
de Pérez, as informações publicadas violavam a privacidade da família que, além de ter razões e
direitos para querer escondê-la, sua condição de pessoa pública evidentemente implicava em
danos muito maiores do que os sofridos pela família de Vanesa.
A família do ex-deputado, quando a nota for publicada, seria alvo de mais perguntas e
observações mais mórbidas.
4. Comentário
O jornalismo deve ter cuidado para não violar a privacidade das pessoas, ser cauteloso
com informações que possam prejudicá-las ou afetá-las e reconhecer seu direito de ter controle
sobre sua privacidade. O caso da Sra. Pérez não tinha nenhuma razão jornalística válida para
invadir a privacidade da família, a não ser lançar uma nota de escândalo e mau gosto, que
descredibiliza o trabalho de tantos jornalistas e tantos meios de comunicação que pelo mórbido ou
pelo interesse de vender mais do que a concorrência. Desta forma entram num jogo que prejudica
profundamente a intimidade e privacidade das famílias, o lamentável de tudo isto é que parece a
constante do jornalismo em quase todas as partes do mundo, onde por falta de ética, muitos deles
ousam cruzar a linha da prudência e cair em extremos com benefícios económicos para o
jornalista, mas em danos irreparáveis às pessoas e famílias envolvidas.
5. Conclusão
O jornalismo é uma profissão que se exerce na esfera pública, o que implica um

tratamento da informação com muita prudência e é por isso que os jornalistas, mais do que
muitas outras profissões, devem conhecer e aplicar o código de ética que os regula, evitar
cometer muitos erros e ferir muitas pessoas; E não é que apenas conhecendo e aplicando o código
o jornalista tenha alcançado um desenvolvimento moral suficiente; Pelo contrário, é um ponto de
partida através do qual ele se torna o primeiro crítico de seu trabalho diário, em busca de respeito
e objetividade pelas informações transmitidas a um público de massa e esperando ser informado
em conformidade.
Caso 60 Há sempre uma alternativa melhor
1. Os fatos
Helena Salazar, é mãe de três filhos pequenos e de acordo com o sistema de turnos do
Hospital São José tem de fazer turno para a véspera de Natal e durante 5 anos consecutivos, o
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que a levou a pensar numa estratégia para estar com a família, Acima de tudo, Helena planejou
sair para seus pais que moram no sul, para passar a véspera de Natal com eles e seus filhos e
celebrar o nascimento de Jesus. Quando se vê com o turno, decide ir ao médico e inventar uma
doença para conseguir uma licença médica, independentemente do turno, do trabalho, da
responsabilidade diante dos pacientes e da carga de trabalho que os colegas enfrentarão ao ficar
com uma pessoa a menos no plantão. Ela avisa seu trabalho minutos antes da entrada do plantão,
então para o hospital já é difícil encontrar um substituto, pois a única coisa que pensa é passar as
férias com a família, sem analisar as implicações que isso traz.
2. Questões éticas envolvidas. Prudência, temperança, fortaleza
Neste caso, estamos falando de uma mulher que não tem prudência, medo ou força. Falta
de prudência porque ser prudente sabe decidir corretamente, além de ter um caráter moral
intrínseco e não apenas o hábito de ser mais engenhoso. Essa mulher agiu mal, não conseguiu
dizer a verdade tanto no trabalho quanto no profissional médico para conseguir o que queria,
independentemente de suas responsabilidades. Faltava-lhe forças, pois não conseguia enfrentar as
dificuldades, os compromissos e os sacrifícios que o seu trabalho exige, o que significa que tinha
de frequentar o turno, embora não fosse o que queria, mas era a sua responsabilidade, o seu
trabalho. Faltou-lhe temperança porque se deixou levar pelo imediato, pelo prazer de estar com a
família, e isso não quer dizer que seja menos importante, foi algo imediato que sacrifica as suas
projeções a longo prazo; Ou seja, a falta de temperança nos faz cair no acidental e esquecer a
essência das coisas, o que costuma ser evidente a longo prazo.
3. Desfecho
Helena finalmente pôde viajar para o sul para se juntar aos pais e, ao lado dos filhos e do
marido, divertiu-se muito, sentiu-se feliz e celebrou as festas de Natal; No entanto, no turno que
lhe correspondia e devido ao aviso de última hora de que não compareceria ao serviço, a pessoa
que a substituiu teve que trabalhar 24 horas sem descanso, o que dificultou o atendimento dos
pacientes devido ao seu evidente desgaste físico. Embora Helena tenha se destacado por ser uma
boa colega de trabalho e ser muito responsável, as coisas não voltaram a ser como eram antes,
pois para os colegas a licença médica era apenas uma história para poder sair. A partir daí, o
ambiente de trabalho e a relação com o chefe ficaram muito tensos, a ponto de estar em processo
de mudança de serviço porque ele não aguenta a pressão.
4. Comentário
Se há algo maravilhoso no ser humano é a inventividade para seguir em frente com todas
as suas dificuldades. Certamente se Helena conversa com o patrão e o faz ver que está ao serviço
há muitos anos e sempre a trabalhar no Natal, talvez entre os dois cheguem a acordo e
encontrem outra solução mais humana, no sentido de pensar em quem deve fazer o turno;
Obviamente não a pessoa que está terminando uma 12 hora. À parte
De um procedimento ruim é a mentira com que ele recebe sua desculpa médica, semeando
desconfiança em outros colegas e fechando-se a qualquer oportunidade de ajuda no momento em
que realmente precisa. As coisas imediatas devem ser resolvidas, mas sempre pensando nas
implicações que elas têm para o futuro, pois não podemos esquecer que nossa consciência moral
está fortemente ligada à consciência que temos das consequências de nossos atos.
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5. Conclusão
A ética é essencialmente um conhecimento para agir racionalmente, que nos permite

diferenciar o bom do mau, o certo do errado e o essencial do acidental, para o qual é necessário
ordenar os objetivos de nossa vida de forma inteligente, o que implica fundamentalmente duas
coisas: o sacrifício do imediato para a realização de metas de longo prazo e o respeito ao tempo e
à disposição. por outro. Neste caso, não só esta mãe de três filhos estava envolvida, mas também
outras pessoas como sua família, colegas de trabalho, gerentes, pacientes e o médico que foi
enganado (licença). Helena deveria ter mudado o turno com antecedência, ou pedido permissão
aos chefes, ou seja, buscar outra solução que a deixasse tranquila e que não envolvesse passar
por cima dos outros. Ter pensado só nela hoje tem suas consequências.
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Caso 61 A Competição Selvagem
1. Os fatos
Victor Hugo é um jovem mas com vasta experiência em gestão de pessoas. Atualmente,
ele atua como diretor comercial de uma grande loja que tem filiais em toda a cidade e é
responsável por cerca de cinquenta vendedores. Seu chefe acredita que ele não é duro o suficiente
com eles e, embora quase todos cumpram as metas no final do mês, ele acredita que deveria ser
mais difícil com eles para aumentar os lucros e garantir seu emprego. Ele então sugere sacrificar
dois vendedores para que os outros o vejam como um chefe com determinação e medo os fará
trabalhar mais. Nesse processo de escolha de dois candidatos para deixar o grupo de vendedores
e a empresa, ele observa que um obteve resultados ruins no último mês e o outro comete o erro
de ser muito livre e muito crítico sobre as estratégias de negócios da empresa. Após pressão de
seu chefe para "sacrificar" dois vendedores e, assim, enviar um sinal claro de demanda aos
demais, Victor Hugo decide "sacrificar" os dois vendedores que interferem em seu trabalho. Desta
forma, abre caminho para a demissão e a pressão os leva a ter que renunciar. Depois do espanto
dos outros colegas do grupo de vendedores, o discurso ameaçador de Víctor não espera e deixa
bem claro que se não aumentarem a margem de lucro da empresa, isso pode acontecer com eles
também.
2. Questões éticas envolvidas. A manipulação como estratégia desumana para alcançar

maiores resultados
Obviamente a estratégia utilizada pelo patrão de Victor vai contra a dignidade dos
trabalhadores que sem serem maus vendedores e atendendo às expectativas da loja, fazem com
que se sintam péssimos trabalhadores para que redobrem seus esforços e os lucros para a loja
aumentem, sem que sejam recompensados com nada mais do que comissões de vendas, que,
diga-se de passagem, são muito baixas. Trata-se, basicamente, de transformar o ser humano em
um meio pelo qual a empresa aumenta seus lucros, sem que sua existência seja devida às
pessoas que ali trabalham. O propósito da empresa está longe de ser humano e humanizador.
3. Desfecho
De fato, os dois vendedores deixaram a empresa e a produção nos três meses seguintes
aumentou 35%, o que satisfez muito os donos da loja. Após esse julgamento, Victor foi
parabenizado por sua grande capacidade, enquanto a participação de vendas por vendedor foi
aumentada em 25%. "Está provado que todos podem dar mais, então por que não fazê-lo." Essa
foi a expressão com que condenaram todos os vendedores e Victor. Em uma reunião com seu
grupo de vendas todos mostraram sua insatisfação com o efeito dos resultados e o que veio para
os meses seguintes foi que Victor Hugo começou a perder bons vendedores, que decidiram ir para
outras lojas. Para os próximos três meses dos cinquenta vendedores tiveram que substituir 18, o
que reduziu as vendas para o percentual anterior e três meses depois as vendas ficaram 25%
abaixo do que tinham antes de implementar essa estratégia de pressão. Após essa falha, Victor se
sentiu muito culpado pelo que aconteceu, pois nunca avisou aos lojistas o que poderia acontecer
com tanta pressão. Sua culpa o fez pensar em uma nova estratégia, mais dura que a anterior e
envolvia jogar sujo para a competição, no entanto, após longa conversa com a esposa, com os
amigos e com as pessoas de confiança, acabou renunciando ao cargo.
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4. Comentário
O medo é o motor essencial que leva ao assédio moral, pois, em termos gerais, é o que
nos torna seres violentos, pois nossas estratégias nos permitem esconder nossas fraquezas e
nossos medos nos outros. Atualmente o medo é muito mais indireto do que no passado, pois é
cada vez menos comum ver um chefe que exige abertamente a submissão de seus colaboradores,
mas muitas vezes os elogios ou responsabilidades derivadas da autonomia dos funcionários os
culpam pelas dificuldades ou ambições da empresa. É assim que os critérios dos funcionários são
dobrados e uniformizados para que marchem na direção da empresa independentemente das
poucas particularidades que restam como ser humano.
Quando esse tipo de estratégia é evidente, começa a ter um efeito contrário e que é que
os funcionários ficam defensivos e esses funcionários alinhados na mesma direção, há apenas uma
soma de desajustados ao sistema, o que faz com que eles sempre pensem em querer sair de lá,
pois se sentem explorados e usados e não valorizados. A cadeia de pressões em uma empresa
com estruturas muito rígidas fará com que aqueles com moral menos sólida caiam na tentação de
fazer seus inferiores pagarem pela violência infligida a eles pelos superiores.
5. Conclusão
De acordo com a visão dos capitalistas extremos, o bem comum é simbolizado pela
proteção dos bens materiais da classe dominante, que, nessa perspectiva, convence o empregado
de que é seu dever cuidar dos interesses de seus empregadores, a fim de manter seu emprego e,
assim, fortalecer o bem comum. Essa visão, obviamente, vai contra o verdadeiro bem comum,
que, de qualquer forma, garante a felicidade e o bem-estar de todos e não o de alguns.
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Aplicada
Caso Formação de capital
62 Assédio humano
injustificado
1. Os fatos
Diana é uma jovem graduada com honras da carreira de turismo, com excelentes ideias e um
futuro brilhante, porque seus professores e colegas de classe veem nela uma pessoa capaz até de
revolucionar a indústria do turismo no Chile, dada sua visão, sua cultura e o perfeito manuseio de
quatro idiomas. Ela começa a trabalhar em uma grande empresa de turismo sob as ordens de um
colega mais velho e praticamente autodidata, que deveria treiná-la para exercer o novo cargo, de
Gerente de Operações em Rotas Nacionais. Desde o início não lhe dá nenhuma informação sobre
os relatórios, rotas, estratégias e organização interna do escritório, por isso deve gerenciar por
conta própria. Apesar disso, Diego, seu chefe, constantemente a critica sem nunca dizer como ela
deve fazer as coisas para melhorá-las.
Quando ela lhe faz perguntas precisas para obter informações, ele as evita e responde outra
coisa ou zomba dela: "Não sei de que adianta você ter estudado se nem sabe disso. O que eles
realmente te ensinaram na escola?" Diante dos demais, Diego, dá importância em relação à
profissão de seu subordinado: "Ela se forma em turismo com honras sem aprender nada. Eu
mesmo tenho que ensinar tudo a ele!"
Diana logo perde a confiança em si mesma e tem a impressão de que realmente não sabe
nada e que o conhecimento aprendido durante sua carreira não passava de teoria; Parece um
inútil. Assim, ele começa a concordar com o chefe em tudo e que sua vasta experiência é colocada
acima de seus estudos e até mesmo de sua cultura. Ele se torna uma pessoa submissa e acaba
pedindo absolutamente tudo para Diego continuar trabalhando. No entanto, Diego não é suficiente
com isso e continua a assediá-la constantemente com comentários maldosos até que Diana
adoece e tem que deixar o trabalho por alguns meses, sentindo que ela não é capaz de assumir a
responsabilidade que lhe foi atribuída.
2. Questões éticas envolvidas. Solidariedade, justiça, respeito
Diego, o chefe de Diana não conseguiu se colocar no lugar dela para tentar entender sua
inexperiência no trabalho, pois com uma ajudinha e o conhecimento que ela traz de sua escola
certamente conseguirão formar uma boa equipe e realmente gerar novas estratégias para um
setor que tende a crescer aos trancos e barrancos. Diego nunca entendeu que a solidariedade
deve prevalecer entre pessoas que têm interesses comuns e que o sucesso da causa comum
dependerá da soma de suas forças. Na verdade, Diego aparentemente não só se recusou a apoiá-
la, mas com seus comentários mostrou desrespeito por seu conhecimento, que era evidentemente
superior ao que ele mesmo tinha.
3. Desfecho
Em uma conversa entre os donos da empresa e Diana, ela pôde prudentemente comentar
sobre o ambiente de trabalho que ali se vivia com Diego, uma pessoa cheia de experiências e
também de resquícios que não lhe permitiram desenvolver todo o seu potencial. Diante dessa
situação e da confiança que tinham em Diego e das esperanças de crescimento depositadas em
Diana, os proprietários decidiram separar as funções de ambos os funcionários, dar-lhes uma
equipe de trabalho diferente e colocá-los no mesmo nível hierárquico para evitar a dependência de
Diana.
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No início, Diego ficou muito chateado com a ideia e sentiu que estava sendo deslocado,
mas quando Diana começou a mostrar resultados, ele não teve escolha a não ser se concentrar
em seu trabalho e começar a se apresentar como sempre deveria. Nunca foram amigos, mas
ambos entenderam que a combinação da experiência com a teoria é fundamental para o
crescimento pessoal e da empresa; logo Diego começou a estudar para se tornar um profissional
no que por experiência já havia adquirido e Diana ao longo dos anos pôde verificar que o
conhecimento dado na escola era realmente aplicável. Hoje, Diana e Diego pertencem a uma das
empresas mais importantes do turismo chileno e, sem a intenção de fazê-lo, ambos remam para o
mesmo lado.
4. Comentário
Com o tema da solidariedade, muito cuidado deve ser tomado, pois o ser humano tem a
tendência de errar com esse conceito e de pedir solidariedade aos outros para nossos próprios
projetos, que nada têm a ver com o bem comum. Lembremo-nos de que a solidariedade como
valor moral deve ser universal e necessária; nesse sentido, a solidariedade por parte dos
funcionários da empresa com Diego, nada mais é do que cumplicidade com sua própria estupidez,
pois com esse ato não ajudam ninguém, não constroem nada e, portanto, não contribuem em
nada para a empresa e a sociedade, ao mesmo tempo em que fragilizam a integridade de uma
funcionária que, como Diana, Vim para a empresa com a ideia de contribuir e compartilhar
experiências e conhecimentos. Não podemos chamar alguém de solidário quando ele se une a
uma má causa ou contra o bem comum. A solidariedade colide inevitavelmente com interesses
particulares, que tendem a cair na injustiça.
5. Conclusão
A ética não é simplesmente um conjunto de regras estereotipadas a serem respeitadas.

Pelo contrário, visa criar um caráter nos indivíduos baseado no cultivo das virtudes, para que eles
possam se mover autonomamente em busca do bem através das decisões certas. Nesse sentido,
o convite da ética a viver a solidariedade opõe-se a uma visão que entende que a solidariedade
deve ser estabelecida como uma ordem. Esse valor só será plenamente realizado onde cada
indivíduo adquirir o bom hábito de pensar nos outros, o que implica um trabalho muito forte a
partir da vontade de cada pessoa para que junto com a inteligência faça boas escolhas.
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Aplicada
Formação
Caso 63 Paguedemais
capital
porhumano
menos
1. Os fatos
Marco é um jovem de 25 anos que se formou há um ano na carreira de Engenharia

Mecânica com a ilusão de ter sua própria oficina e atender muito bem sua própria clientela, mas
para realizar esse sonho ele precisa trabalhar por pelo menos 3 anos, tempo em que você
acredita que pode conseguir as economias necessárias para iniciar seu projeto. Ele tem a
vantagem de morar com os pais e não ter responsabilidades ainda maiores. Ele também tem o
apoio incondicional de sua família e de seu pau.
O primeiro emprego de Marco é em uma grande concessionária de veículos e sua

responsabilidade é o alistamento de veículos novos quando eles já estão vendidos. A experiência
nesta concessionária permitiu-lhe confirmar o que se diz sobre a guilda, porque está realmente
cheia de vícios que o cliente muitas vezes não percebe e se o faz, há mil desculpas para sair do
caminho das reclamações, fruto do desconhecimento que a maioria dos utilizadores tem perante a
questão automóvel. Seu chefe imediato constantemente ordenava que ele trocasse peças de
reposição novas por algumas já usadas e nas famosas garantias dos veículos registrava a troca de
algumas peças de reposição que realmente não mudavam, tudo para ganhar um salário extra ou
para economizar dinheiro para a concessionária. Marco, apesar de não trabalhar com carros
usados, também aprendeu que os mecânicos de lá pedem aos clientes altas quantias para o
conserto de seus carros, quando o que eles têm é algo mínimo e de baixíssimo custo. Toda essa
situação de roubo, engano, mentiras e deboches em relação aos clientes o desesperava e o levava
ao limite de desistir por não suportar essa realidade.
2. Questões éticas envolvidas. Responsabilidade e respeito
Adela Cortina insiste que o respeito deve ser ativo, o que implica ajudar o próximo em
seus projetos de vida, pois quando se tem conhecimento, ele deve servir para gerar direitos iguais
em um mundo composto por pessoas que buscam ser desiguais.
3. Desfecho
Marco, com as poucas economias que conseguiu reunir mais a ajuda de seus parentes,
conseguiu montar uma modesta oficina e ali tentar mudar o imaginário coletivo diante do
desacreditado grêmio de mecânicos. Estabeleceu como metas trabalhar de forma limpa, honesta,
com compliance e responsabilidade e acima de tudo, pensando no cliente, que muitas vezes por
estar em um bom carro parece ter muito dinheiro, mas como muitos, a única coisa que ele tem é
uma boa soma de dívidas para pagar. Ou seja, as aparências enganam e o que realmente
preocupa Marco é ajudar as pessoas com seus veículos.
O Marco está indo muito bem, pois os clientes sabem da qualidade do seu atendimento e
como ele atende em um lugar pequeno para a clientela que ele tem, ligam para ele e pedem um
horário para ser atendido. Nunca lhe falta trabalho e prova dia a dia que trabalhar honestamente
é rentável.
Por outro lado, Marco tem se dedicado a ensinar aos seus clientes tudo o que pode sobre
carros, para que eles evitem ser enganados nas oficinas, especialmente aquelas que gozam de
tanto prestígio e são verdadeiros monopólios na indústria automotiva.
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4. Comentário
O clima vivido por Marco na concessionária o levou a confirmar a falta de responsabilidade

e respeito com o cliente, que é quase cego para a realidade do que acontece dentro das oficinas.
Fazendo contas Marco percebeu que o valor dos veículos, quando passam por todas as revisões
obrigatórias para não perder a suposta garantia, fica até um milhão de pesos acima do que o
cliente supostamente está pagando, apenas por manter uma garantia que no momento de um
sinistro, É quase certo que ninguém lhe responde. A cada 5.000 quilômetros o proprietário deve
levar seu veículo para revisão, com um valor por visita que aumenta para 50.000 quilômetros ou
dois anos, tempo em que o cliente pagou muito mais por seu veículo e no mercado ele vale muito
menos do que o que lhe custou, Sem contar que você paga por peças de reposição que muitas
vezes não mudam e faturam o proprietário.
Uma vez um amigo de Marco comprou um veículo novo e para verificar esse engano ele
fez alguns sinais para as peças de reposição que deveriam ser trocadas após 10.000 quilômetros e
efetivamente descobriu que o filtro de ar havia sido limpo, mas não trocado, que as pastilhas de
freio haviam sido trocadas por melhores, mas não novas e que o ajuste da dianteira que eles
diziam fazer parte da garantia não o fez. A Total, teve que pagar uma grande quantia em dinheiro
por esse engano. Desde então, ele tem dito aos amigos que possuem veículos novos que façam as
inspeções veiculares por conta própria e com mecânicos que permitam ao cliente ver o que eles
fazem com o carro, para evitar pagar mais por menos.
5. Conclusão
Promover o respeito ativo é romper um pouco com a indiferença ao problema do outro, no

entendimento de que cada um de nós é "outro", o que significa trabalhar para nós mesmos. Todos
os valores morais se conectam e interagem para tornar este mundo mais gentil, mais habitável
ou, na pior das hipóteses, mais suportável. Caso contrário, enfrentaremos uma indiferença que
pode nos matar, pois nossas fragilidades humanas são cada vez mais evidentes em situações de
abuso como o caso apresentado, que é um entre milhões de casos e é por isso que Marco se
desespera ao ver que nada contra a corrente; No entanto, não cair no desespero para não cair
nesses vícios, é o que em algum momento nos permite fazer a diferença com quem faz o mesmo.
Devemos dar graça a Deus de que somos diferentes e que, dentro dessa diferença, há aqueles
que fazem a coisa certa, mesmo que menos estejam certos. A quantidade nunca será o único
argumento para a verdade.
Caso 64 Uma mudança de mentalidade
1. Os fatos
Em um escritório de design integral, um profissional competente é exigido para

desempenhar determinadas posições complementares ao trabalho sistêmico completo da
empresa. Para isso, abre-se uma oferta de emprego nos meios inerentes ao campo. Vários
profissionais chegam a oferecer seus conhecimentos em busca da cota disponível, todos homens
com média experiência na área de design.
Duas pessoas se destacam: uma mulher, que tem um currículo muito maior que
demonstra maior profissionalismo e um homem cujo privilégio é ser amigo do sócio do chefe do
escritório. Após analisar os currículos recebidos, o patrão conclui que entre todos os candidatos,
quem apresenta mais aptidões para assumir o cargo é claramente Fabíola, mas recebe uma
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Aplicada
ligação de sua companheira para Formação de pelo
interceder capitalamigo,
humanoque também tem necessidades
econômicas. Então você se vê no dilema de escolher seu futuro funcionário de acordo com seu
profissionalismo ou influência pessoal. Além disso, o hábito de trabalhar apenas com homens
desde o início de sua empresa pesa na dedição que ele deve tomar.
2. Questões éticas envolvidas. Injustiça e discriminação
O cronyismo se aplica estritamente a uma situação em que uma pessoa usa seu poder
público para obter um favor, muitas vezes um emprego, e dar preferências a um amigo,
conhecido ou colega. No caso apresentado, o chefe da empresa poderia praticar um ato de
compadrio ao contratar Pedro sem sequer considerar o aspecto profissional, apenas para fazer um
favor à sua companheira que lhe permitiria alcançar outros interesses à sua frente.
Já o machismo engloba o conjunto de atitudes, práticas sociais e crenças que visam

justificar e promover a manutenção de atitudes discriminatórias injustas contra mulheres e contra
homens cujo comportamento não é adequadamente "masculino" aos olhos da pessoa machista. É
considerada uma opressão do sexo feminino. No caso apresentado, o patrão também praticaria
um ato de discriminação e não de seleção, uma vez que a ideia de querer sempre trabalhar com
homens em uma categoria e cargo em que o sexo do trabalhador não constitui diferença
significativa.
3. Desfecho
Depois de raciocinar sobre esse dilema ético, o patrão contratou Pedro, apesar de seu
conhecimento estar longe do de Fabíola, não só por ser um favor expresso para a companheira,
mas pela tradição de sempre confiar mais na qualidade do trabalho dos homens do que nas
mulheres. Seu medo era porque a mulher poderia distrair os outros designers ou porque ela
poderia ser superior aos demais.
4. Comentário
O caso apresenta a situação típica vivida em muitas empresas neste país, onde as decisões
são tomadas mais por compadrio e preconceito do que pelo verdadeiro conhecimento que a
pessoa tem para exercer o cargo, o que reflete que a tradição cultural pesa sobre a necessidade
urgente de inovar e modernizar empresas e instituições. Para piorar, como no campo da
arquitetura e do design ainda predominam figuras masculinas, a mente desse chefe não concebe
acomodar uma mulher como profissional em seu escritório, mesmo considerando-a um perigo em
termos de equilíbrio no trabalho diário.
5. Conclusão
Em termos de oportunidades, muitas empresas chilenas continuam privilegiando aqueles

que têm contatos com pessoas poderosas nas empresas, em detrimento daqueles que apresentam
seu currículo. Isso é claramente uma injustiça, pois a experiência e a contribuição profissional que
outros podem dar à empresa não são valorizadas, e opta-se pela solução mais fácil que economiza
tempo e entrevistas pesadas. Por outro lado, o machismo também é um tema atual no país, talvez
não tão extremo quanto o levantado, mas isso muitas vezes influencia nas oportunidades dadas a
uma mulher até mesmo para crescer em determinadas áreas, justamente por ser considerada o
sexo mais fraco. É também um ato muito injusto, já que certas pessoas são denegridas por um
assunto que nem é escolhido, totalmente independente de talento e experiência profissional. Em
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ambos os pontos falta a virtude da justiça e da equidade.
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Caso 65 A primeira bebida amarga
1. Os fatos
José Miguel é estudante do último semestre da carreira de Gastronomia e conseguiu um

estágio remunerado em um restaurante tradicional de Santiago, graças aos contatos de uma
amiga de sua mãe. No primeiro dia de treinos, José Miguel aparece impecavelmente no trabalho,
pontualmente, como lhe tinham dito, e procura o chefe de cozinha, que o deve colocar em
condições de desenvolver diferentes tarefas dentro da cozinha. Ele sabe que ingressar em uma
equipe de cozinheiros não é fácil, principalmente quando a maioria dos que trabalham lá praticam
o ofício há anos sem ter estudos formais. Por isso, José Miguel está disposto a realizar qualquer
tarefa que lhe seja confiada com a melhor das disposições.
Don Gerardo, o chefe da cozinha cumprimenta-o hostilmente e diz-lhe que não sabe onde
vai colocá-lo, porque são todos velhos malandros que não querem ser perturbados. José Miguel
diz-lhe que pode tudo, porque o que precisa é de ganhar experiência no mundo real do trabalho.
Don Gerardo o convida para se apresentar na frente de seus próximos colegas de trabalho, mas
enquanto ele estava fazendo isso, os funcionários olharam para ele com desprezo e riram de como
seu avental estava limpo, o que denotava "que ele nunca tinha realmente usado" entre risos e
comentários pesados começou o dia, Ele não conseguia se apresentar, muito menos conseguir
trocar algumas palavras com as pessoas que estavam ali.
Mandaram-no varrer o restaurante, mas o faxineiro disse-lhe que não havia mais
vassouras e que se ele não o fizesse poderiam jogá-lo fora; Depois levaram-no para a câmara
frigorífica para retirar os produtos do dia e o gerente disse-lhe que demoraria muito tempo, uma
vez que não sabia a ordem das coisas naquele local e pediu ao enólogo que o levasse durante
algum tempo para que não a perturbasse, O enólogo disse-lhe que eram necessárias apenas duas
pessoas para realizar este trabalho e que eram justas. O dia passou e ele não pôde fazer nada.
Cumpriu seu turno e foi se despedir de Dom Gerardo, que o incentivou a voltar no dia seguinte e
lhe garantiu que seria melhor. Mais um dia se passou e tudo ficou igual, não permitiram nem que
ele entrasse nas salas da cozinha ou ajudasse em nada, ele não conseguia entender, pois sua
contribuição só facilitaria as coisas para os outros. Novamente ele contou a Don Gerardo o que
estava acontecendo e ele o consolou dizendo que era sempre assim no início, que eles se
acostumariam a vê-lo. Um mês se passou e o mesmo, ele chegou na hora certa no trabalho,
impecável e sem permissão para fazer nenhum trabalho, exceto algumas vezes que o responsável
pelas câmaras frias perdeu, ele poderia fazer alguma coisa.
José Miguel falava constantemente com Dom Gerardo contando-lhe a situação, tinha medo
de perder a oportunidade de emprego e muito mais decepcionar o amigo de sua mãe que o havia
conseguido com Dom Gerardo, a prática. Ele não podia desistir, mas também não o deixavam
trabalhar. Dia após dia, ele se oferecia para lavar e descascar legumes, limpar o chão, lavar as
panelas, qualquer coisa, mas os trabalhadores temiam que aquele garoto tecnicamente experiente
os fizesse perder o emprego e não lhe deram nenhuma chance. José Miguel falou com o seu
professor guia e contou-lhe o que se estava a passar, respondeu que iria falar com Dom Gerardo
para pedir mais cooperação, uma vez que faltava pouco tempo para terminar as horas de treino.
Assim, o professor conversou com Don Gerardo e ele destacou que estava muito decepcionado
com José Miguel por sua falta de caráter e atitude de trabalho, que ele só queria fazer coisas
importantes como um "chef que acreditava em si mesmo". Isso causou problemas entre o
professor e José Miguel e ao mesmo tempo agravou a situação do aluno, desta forma as últimas
semanas nem o deixaram entrar nos camarins do restaurante, nem na casa de banho e muito
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menos na cozinha.
2. Questões éticas envolvidas. Inveja e zelo profissional
A inveja é um sentimento que inevitavelmente surge quando duas pessoas tendem a se

comparar ou a estar em uma posição de rivalidade. Pode causar estragos consideráveis ao tornar
os indivíduos destrutivos, mas é um conceito ignorado pelas ciências sociais que procedem como
se esse sentimento não existisse. Como é um sentimento difícil confessar, agimos e tentamos
quebrar o outro para rebaixá-lo, dessa forma reduzimos a distância entre nós mesmos e o que
imaginamos ou podemos valorizar nos outros.
3. Desfecho
O tempo de treino foi cumprido e José Miguel pegou a folha de relatório de avaliação do
gerente de prática e Don Gerardo, graciosamente, disse-lhe que iria enviá-la ao seu supervisor. O
relato feito pelo chefe foi horrível, destacando apenas a pontualidade e assiduidade do rapaz, mas
tudo relacionado ao trabalho foi avaliado com a pior avaliação.
José Miguel, perdeu aquele semestre de prática e encarregou-se de procurar outro ele
próprio, sem pedir ajuda a conhecidos, porque sentia que a preocupação de defraudar a amiga da
mãe e a própria mãe o fizera suportar os abusos dos trabalhadores do restaurante e a inveja deles
lhe custara caro, um semestre de atraso na sua graduação.
Na segunda prática, como ele imaginava que era melhor, ele pôde mostrar suas
habilidades de pastelaria e aprender novas técnicas que serviram para que, uma vez terminada a
prática, seu segundo chefe o recomendasse a um amigo que estava no projeto de abrir um novo
restaurante. Hoje José Miguel trabalha neste novo restaurante, está feliz e iniciou contactos com a
sua escola para que muitos alunos possam passar por lá e evitar as bebidas amargas da sua
primeira experiência.
4. Comentário
Não será a primeira nem a última vez que um profissional recém-formado encontra
pessoas invejosas que temem perder o emprego, pois para dizer a verdade, a inveja não só
reconhece no outro suas capacidades, mas também mostra suas próprias fraquezas; Concentram
sua preocupação neles, pois a presença do outro é uma ameaça que vai expor os erros e vícios
cultivados por tanto tempo. Uma recomendação que pode ser feita e que nem sempre se aplica, é
que você deve começar com um perfil discreto, sem querer impor seus critérios e sempre muito
observador, buscando acomodar as circunstâncias e depois mostrar suas próprias condições e
critérios contra sua própria realidade. É uma estratégia que pede prudência, pois é preciso saber o
momento certo de mostrar o que é, principalmente diante daqueles invejosos que querem desligar
a energia dos novos profissionais. A inveja reduz a inteligência humana à expressão mínima e
desqualifica a participação do outro por não querer reconhecer nada de positivo com sua
presença.
5. Conclusão
A inveja não é proporcional ao valor da coisa ou da virtude invejada, mas geralmente se

baseia em pequenos aspectos.
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Sentimentos de ciúme profissional podem levar a ações injustas em todos os níveis de uma
organização, assim como a rivalidade pode ser usada como um mecanismo para se livrar de
alguém, de modo que a rejeição assume uma forma sutil. O maior problema está na perda de
consciência para calcular as consequências desses atos, sem que imaginemos por algum momento
que esse tipo de sentimento nos torna escravos de nossa própria incapacidade de reconhecer o
outro.
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Caso 66 A desculpa perfeita
1. Os fatos
Em um enorme restaurante italiano, Diego se encarregou de preparar as massas especiais

para o cardápio diário. Seu trabalho era fazer a massa na batedeira industrial e depois cortá-la na
máquina de cubagem. Quando foi trabalhar percebeu que a limpeza do maquinário era feita uma
vez por semana, por isso sugeriu fazê-la todos os dias. Sua chefe, dona Vitória, lhe disse que não
era necessário, pois havia uma pessoa encarregada de realizar esse trabalho todos os sábados e
que ele não deveria negligenciar o preparo da massa.
Depois de alguns meses, Diego percebeu que a limpeza das máquinas estava cada vez
mais escassa e que por esse motivo as massas estavam ficando de cor estranha, discutiu com um
colega e sugeriu que fizesse preparos com cor para que a imperfeição não fosse notada. Diego,
irritado com a solução do sócio, foi conversar com dona Vitória demonstrando preocupação com o
fato e argumentando que o prestígio do restaurante estava em jogo. Ela diz a ele que não é paga
para fazer limpeza e que se fosse isso o restaurante já estaria fechado, pois o costume é produzir
muito e se houvesse tempo ela passava a limpar os locais e maquinários.
Diego, muito preocupado com o que poderia acontecer com os preparos dos cozinheiros
com o macarrão que fazia, passou a ficar mais tempo do que o necessário para deixar a máquina
limpa todos os dias. Desta forma os meses se passaram e Diego ficou 2 horas extras do seu turno
normal, tudo funcionou muito bem, até que uma quinta-feira Diego não consegue ficar para
limpar, já que tinha um compromisso médico e se aposentou na hora de terminar seu turno. No
dia seguinte, começou o trabalho como fazia normalmente e preparou as massas para o cardápio.
Porém, naquele dia o cardápio foi uma novidade para o local, já que um novo prato foi
apresentado, Diego fez seu trabalho e se aposentou no horário habitual, sem limpar a máquina,
pois estava muito cansado.
2. Questões éticas envolvidas. Abuso de poder e respeito ao cliente
O abuso de poder dentro das empresas muitas vezes envolve o interesse dos líderes em
preservar as coisas como elas funcionaram. É o medo da mudança, da inovação e da perda de
identidade que os leva a rejeitar qualquer ideia sugerida, vendo-a como uma ameaça ao seu
poder e identidade. Ver um negócio sob essa perspectiva é negar a presença ativa do cliente, que
deve acomodar a postura inflexível do restaurante.
3. Desfecho
No sábado, um envenenamento em massa de clientes do restaurante que almoçavam na

sexta-feira apareceu na imprensa, questionando a limpeza e manipulação dos alimentos no local.
Naquele dia, o restaurante não abriu as portas ao público e foi iniciada uma súmula para
encontrar os responsáveis pelo incidente e, assim, poder dar uma resposta às pessoas sobre o que
aconteceu. Dona Vitória ligou para Diego e o repreendeu pela limpeza da máquina, também o
admoestou pois ele estava saindo do local muito cedo sem cumprir todas as suas funções, diante
da acusação, Diego disse que não era sua responsabilidade limpar a máquina
e lembrou-o do que tinham falado meses antes. Seu chefe, indignado com a resposta de Diego, o
declarou absolutamente culpado do incidente e o demitiu por não cumprir os deveres do cargo.
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Diego, algum tempo depois, soube que o fato havia sido causado por produtos em mau
estado e que, embora o patrão soubesse disso e não perdesse suprimentos, deu a ordem de
prepará-los como um prato especial. Sentia que dona Vitória tinha sido injusta com ele, mas ao
mesmo tempo agradecia por não estar mais ali, pois sua própria responsabilidade e respeito ao
cliente, não lhe permite agir dessa forma. A Sra. Victoria administra esse restaurante dessa forma
há anos e continuará a fazê-lo, o que significa que não é um espaço para desenvolver seu
potencial e seu conhecimento.
4. Comentário
O que se diz da pessoa também é afirmado das empresas, portanto, quando uma pessoa lidera
uma organização há muitos anos de forma irresponsável, sem se atentar aos cuidados mínimos ou
aos princípios que regem a nossa vida, a empresa respira fundo e constrói um ambiente de
irresponsabilidade e desrespeito ao cliente, Fruto do que são os líderes dentro da empresa, pois
da mesma forma que o ser humano constrói sua história e sua identidade, assim as empresas com
essas pessoas no comando estão imitando o que são. Por isso, uma responsabilidade congruente,
como diria Carlos Lanos, não é feita de fatos isolados, mas de uma linha contínua de fatos que vai
desde sua própria origem até seu fim, para acabar formando seu caráter e sua identidade. Dona
Vitória não vai mudar e quem chega naquele restaurante vai acabar fazendo o que ela faz e quer
para o negócio ou vai acabar feliz lá fora como o Diego.
5. Conclusão
Nas empresas, o abuso de poder e a rivalidade tornaram-se uma norma que nos leva ao cultivo de
vícios. Você não ouve mais o outro demonstrando interesse no que ele tem a dizer, mas o que
importa é conhecer sua fraqueza para saber onde atacá-lo para que ele desmorone. Isso causa
desconfiança e funcionamento equívoco entre os trabalhadores, bloqueando sua criatividade e, ao
contrário, se não concordarem com essas práticas enfrentarão manipulação, ironia e bloqueio da
hierarquia.
A manipulação parece muito clara quando o assédio moral é uma estratégia para demitir alguém
sem indenização, já que o empregador se livra daqueles que impedem seu desenvolvimento
"normal" na empresa.
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Caso 67 Excesso de confiança
1. Os fatos
Juan e Miguel são amigos desde a escola e trabalham juntos há três anos em uma
empresa de distribuição de material de escritório. Juan é um trabalhador responsável e
respeitador das regras da empresa e tem se destacado por seu comprometimento e veracidade
em todas as suas ações. Por isso foi promovido a supervisor de agentes de vendas, tendo como
subordinado seu amigo Miguel. Quando Miguel fica sabendo da promoção do amigo, fica feliz
porque, segundo ele, "terá confiança certa" e parabeniza o amigo, além de convidá-lo, junto com
a esposa, para comemorar essa boa notícia. Eles passam uma excelente noite em um restaurante
barato perto de suas casas, Miguel, após o jantar começa a tomar bebidas extras e fica bêbado,
antes do que seu amigo lhe diz que é hora de sair, já que no dia seguinte eles terão que acordar
cedo para trabalhar. Miguel responde: "não se preocupe, vou compensar com o patrão" fecha o
olho e riem juntos. Depois da meia-noite, Juan decide ir para casa descansar e Miguel, muito
chateado, diz-lhe para sair, porque vai continuar a festejar.
No dia seguinte, Juan chega cedo ao trabalho e chama os vendedores para se reunirem
para dar-lhes as indicações da semana seguinte, bem como determinar funções e metas de
trabalho da equipe, para sua surpresa, seu amigo Miguel não chegou. Juan pergunta à secretária
por Miguel e ela responde que sua esposa ligou para lembrar a Juan que Miguel tinha um noivado
naquela manhã e chegaria mais tarde, de acordo com o que foi discutido no dia anterior. João,
que não havia falado nada parecido com o amigo, acena com a cabeça e começa a reunião. De
fato, Miguel chega com quase três horas de atraso e indica que está autorizado pelo chefe. Na
segunda-feira seguinte, Juan recebe uma ligação bem cedo do amigo, dizendo que ainda não se
levantou porque teve um fim de semana de "filme" e pede que ele toque o cartão, já que não
demora muito para chegar.
Assim, as semanas se passaram e os pedidos de Miguel ao amigo são cada vez mais
seguidos. Chateado, Juan, com a situação conversa com o amigo e diz para ele não abusar mais
porque está colocando em risco o trabalho de ambos, para por favor ser mais responsável e que
se quiser se atrasar ou se ausentar não use isso como desculpa. Miguel, muito magoado, diz-lhe
que os fumos lhe subiram à cabeça, que já não é o mesmo, que é arrogante e altivo e que se
julga melhor do que ele porque tem uma posição melhor na empresa, diz-lhe também que se
quisesse seria o dono de tudo aquilo, Mas ele se preocupa mais com a amizade do que com o
trabalho e que está decepcionado.
Juan fica muito intrigado, mas ao mesmo tempo sabe que no escritório há rumores sobre
os favores que faz ao amigo e teme por seu trabalho. Uma semana se passa da conversa, e o
gerente da empresa liga para Miguel para pedir explicações para seu comportamento e ele
ressalta que tudo foi endossado pelo supervisor, que ele permitiu essas licenças e que ele não é o
único, que os outros também estão atrasados. Apesar desta desculpa, o gerente dá a Miguel uma
carta de repreensão pelas suas repetidas violações e avisa-o que se continuar assim terá de ser
despedido. Depois disso, Miguel declara guerra ao amigo Juan e começa a contar segredos de sua
vida para desacreditá-lo entre os outros vendedores, procurando que a calúnia chegue aos
ouvidos de todos.
Por esse motivo, Juan é chamado para uma reunião com a direção da empresa para
esclarecer a situação e eles dizem a ele para ser prudente e que ele não pode ter amigos na
empresa.
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2. Questões éticas envolvidas. Quebra de confiança, Ingratidão
A confiança é um valor básico sobre o qual a sociedade deve ser fundada, a ponto de que,
se estivéssemos completamente sem ela, todos viveríamos em contínua desconfiança em relação
aos outros. Mas há também o risco de confundir os planos e aproveitar a confiança ou
proximidade que você tem com alguém para tirar vantagens indevidas. Isso está a um passo de
cair na ingratidão pela confiança depositada em um, pois é, de certa forma, uma traição, já que
acaba prejudicando o 'amigo', deixando-o em uma posição desconfortável de ter que pagar o alto
custo de sacrificar um bom relacionamento para acabar com tais abusos.
3. Desfecho
Finalmente, Miguel é demitido da empresa, dadas suas repetidas ausências e atrasos, ele
culpa seu amigo Juan por sua sorte e quebra sua amizade para sempre.
Juan, apesar de não ser demitido é enviado para outra filial com uma posição inferior à que
tinha, pois na nova filial ele estará como repositor de produtos, perdendo tudo o que havia
conquistado na empresa nos anos em que esteve nela, desta forma sua vida não permaneceu a
mesma, Perdera o amigo e o prestígio que o desempenho no trabalho lhe dera. Miguel é
conhecido por continuar a passar por maus bocados por causa da sua irresponsabilidade e do
abuso de confiança que o levou a perder muitos amigos. Ninguém lhe dá mais do que essa pessoa
pode entregar no seu trabalho e para as reuniões sociais eles preferem não convidá-lo, então isso
trouxe como consequência um isolamento que o deixou muito ruim. O pior é que Miguel continua
à procura de culpados do seu destino, quando o único culpado é ele e enquanto não o reconhecer,
continuará como até agora.
4. Comentário
"Quando beber água, não se esqueça da fonte." É o velho provérbio chinês que nos lembra
que a gratidão é uma virtude que envolve espiritualmente as pessoas e faz dos outros sempre um
e um nelas. É o caminho para se imortalizar no outro, pois a gratidão é a expressão da nossa
natureza mais profunda e sincera. A ingratidão pode matar a alma de uma pessoa bondosa e
carinhosa, bem como atacar a verdade e a sinceridade de nossos corações; É por isso que cultivar
a gratidão como virtude custa, mas traz enorme satisfação.
5. Conclusão
A mentira e a ingratidão têm uma dívida pendente com a justiça, pois é justamente o
reconhecimento que fazemos quando os outros estão presentes em nosso processo de vida, além
de sentir que a presença do outro em nós nos obriga a sempre dizer a verdade. Se algo pode
deteriorar rapidamente as relações entre os seres humanos, são os vícios e entre eles os dois
aceleradores desse processo são a mentira e a ingratidão. Nada dói mais do que uma mentira ou
ingratidão descoberta, como a falta de reconhecimento de um no outro e vice-versa. É uma
obrigação moral evitar mentir, bem como cultivar a gratidão, pelo outro ou por si mesmo.
Caso 68 Uma bestialidade humana
1. Os fatos
Mariana foi funcionária do jardim de infância por muitos anos, sua patroa dona Ana Maria
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confiava nela, apenas porque os filhos e os pais a amavam muito, mas ela não tinha certeza das
habilidades que realmente tinha como trabalhadora.
Um dia, Ana Maria descobre que Mariana fala mal do estabelecimento e conta infâmias
dela e dos procedimentos que ali são gerados. Por esse motivo, ele a chama ao seu escritório para
esclarecer a situação e diz que se ela tiver algum comentário a fazer, ela deve ser transparente e
não falar pelas costas. Mariana se defendeu das acusações e estava tudo lá. No entanto, ambos
sabiam que a pouca confiança ali havia se perdido e iniciaram uma série de perseguições pela
atuação de Mariana no jardim. Os comentários de pais e filhos continuaram até que Ana Maria
decide demitir Mariana, que por sua vez fica sabendo disso e se ausenta do trabalho com licença
médica por 30 dias. Essa licença coincidiu com as férias de inverno do jardim e ao não entregá-la
imediatamente, Mariana recebeu o pagamento da horta e também recolheu a licença em seu
Isapre. Quando a licença de Mariana acabou, ela estende outra por 15 dias e começa a trabalhar
em outra creche.
Ana Maria, envia o aviso de despedimento por carta registada e dá informação à Inspecção
do Trabalho dos factos para fundamentar o despedimento. Por fim, Mariana assina o acordo e
cobra indenização do dono da horta, que pela cláusula de demissão fica sem o dever de pagá-la.
Passaram-se alguns meses e chega ao jardim uma notificação de um processo que Mariana
tinha movido contra Ana Maria, perante a qual Ana Maria faz uma reconvenção à ex-trabalhadora-
por fraude económica e por violação das suas obrigações.
Passaram-se vários meses de intimações, depoimentos e confrontos, até que finalmente e

pela não apresentação à última intimação judicial, Mariana é considerada culpada, tendo que
pagar pela fraude cometida e ficando impossibilitada de trabalhar em órgãos públicos de ensino,
além de pagar uma grande quantia em dinheiro.
2. Questões éticas envolvidas. Engano, fraude, falta de diálogo, liberdade
A série de erros intencionais de Mariana a torna culpada não apenas perante a justiça, mas
também perante as pessoas que confiaram nela a educação de seus filhos por muito tempo. São
as coisas que não deixam de surpreender o ser humano e é que uma educadora, que deveria
encarnar o diálogo e a comunicação como uma das grandes virtudes, prefere agir pelas costas de
seu chefe e calcular tudo para receber um dinheiro extra por seu mau desempenho. A
responsabilidade moral de Mariana tem dois elementos éticos bem conhecidos. Primeiro, que ela
agia livremente, ou seja, ela decidia agir assim e segundo, que ela tinha consciência de seus atos,
ou seja, ela sabia o que poderia acontecer.
3. Desfecho
Mariana continua trabalhando como professora de educação infantil, mas sua condição
humana de falar mal dos outros não lhe permite estar em ambientes de trabalho agradáveis, pois
ela mesma é responsável por criar um clima ruim ao seu redor, com um ar de superioridade que
não vê nem em seus superiores pessoas que merecem seu respeito e admiração. Sua vaidade e
autossuficiência a cegaram completamente, a ponto de estar sempre à beira de perder o
emprego. Nela há uma rejeição injustificada das ordens e normas estabelecidas, sem se dar conta
de que justamente nas normas e na observância da lei está o campo para o exercício da
liberdade. A partir daí, ela pode decidir por si mesma.
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4. Comentário
Engana-se quem acredita que a liberdade não tem condições, pois acaba se tornando
escravo de sua condição desumana. Gozar da liberdade não significa, de forma alguma, passar
por cima dos outros, sentindo-se menos porque obedecem às regras; Pelo contrário, uma vez que
amadurecemos e nos tornamos livres, é porque aprendemos as próprias condições da liberdade.
5. Conclusão
A liberdade de Mariana refletiu em seus comentários leves e infundados sobre seus chefes
e colegas de que ela ainda não atingiu a maioridade, condição a partir da qual decidimos por nós
mesmos de forma responsável, reconhecendo também nos outros seu espaço e sua liberdade.
Independentemente de entendermos a liberdade como participação, individualidade ou
autonomia, ela tem em sua própria natureza a presença do outro, das outras liberdades e de
participar com o outro ou preservar minha individualidade, a presença do outro é fundamental. Os
únicos seres que podem estar fora da estrutura social, segundo Aristóteles, são Deus e os
animais. Que Mariana tire suas próprias conclusões.
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Caso 69 O trabalho não é um campo de batalha
1. Os fatos
Aproximadamente dez pessoas trabalham em um escritório de design, das quais duas

dirigem o escritório, quatro são responsáveis pelo planejamento do projeto e as quatro restantes
pela execução do projeto. Até 20 de agosto, um projeto para a prestigiada marca Tiqui Tiqui deve
ser apresentado e consiste em uma reforma da loja localizada no conhecido shopping Parque de
las Rosas e o projeto de mais duas lojas que serão abertas em setores de prestígio da cidade. A
aprovação deste projeto significa entrar no círculo dos mais importantes escritórios de design do
país e junto com isso ganhar uma quantia significativa de dinheiro, mas para atingir o objetivo
eles devem competir com mais dois escritórios, razão pela qual eles devem dar o máximo de seu
desempenho a fim de alcançar o objetivo, e estar localizado dentro dos importantes.
Uma semana antes de apresentar o projeto, duas das pessoas que planejam os projetos
tiveram que se afastar do trabalho por motivos de saúde, por causa disso e por causa da
importância da aprovação do projeto, eles tiveram que contratar rapidamente duas pessoas. Para
pressionar os novos trabalhadores, e garantir o seu bom desempenho no trabalho a ser feito nos
próximos dias, a pessoa que os contratou (um dos dois líderes), diz-lhes que há a possibilidade de
um contrato para aquele que tiver um melhor desempenho, o que inclui um salário muito
generoso. Por isso, ambos os trabalhadores buscaram dar o máximo em conhecimento e
desempenho, para captar a atenção dos líderes da empresa e assim garantir seu trabalho; No
entanto, um dos trabalhadores sente-se ameaçado, percebendo que seu colega recebeu mais
elogios, e vendo sua permanência na empresa em perigo, decide mudar de estratégia, deixando
para trás seus recursos de designer, decide trabalhar tarde da noite para roubar ideias, Junte-se
a eles com o seu e apresente uma nova proposta e mantenha o trabalho desejado.
2. Questões éticas envolvidas. Roubo de informações e concorrência desleal
As pessoas que incorrem no vício da concorrência desleal veem o trabalho como um campo
de batalha e sua relação com os outros como uma guerra a ser vencida a qualquer custo. Dessa
forma, as habilidades como designers e como profissionais estão sendo relegadas a segundo
plano, pois a competição não dará espaço para outras preocupações além das estratégias com as
quais vencer as batalhas. Nesse sentido o designer está transformando sua profissão na arte de
enganar os outros para sempre vencer e com engano, claro, também há roubo.
3. Desfecho
A empresa venceu a licitação para a reforma e decoração de duas novas instalações, o que
implicou a contratação de mais pessoas na empresa, que graças a este projeto se consolidaria
como uma das melhores do Chile. Devido à alta demanda de trabalho que o escritório adquiriu,
eles finalmente contrataram os dois novos designers. Para os honestos significou um triunfo,
enquanto para quem roubou ideias dos outros projetos foi um engano. Hoje, os dois designers
ainda estão no mesmo escritório, mas em posições diferentes. O honesto é um diretor de
departamento e o outro é um designer medíocre sem iniciativa para nada. Ele faz as coisas bem,
mas nada surge, porque seu vício de roubar ideias não lhe permite buscar e explorar sua
criatividade.
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4. Comentário
Nesse tipo de situação elas ocorrem com muita frequência na vida empresarial, seja na
hora de finalizar um projeto, quando há uma vaga no trabalho ou simplesmente atingir o objetivo
desejado. O terrível e lamentável para o ser humano é quando ele se torna um campo de batalha
e depois ele não consegue responder no trabalho e as limitações e o baixo desempenho são
expostos. Isso afeta claramente nosso currículo e a ética profissional para futuros empregos, sem
falar na relação estabelecida com colegas que são vistos como verdadeiros inimigos.
5. Conclusão
De uma forma ou de outra, os maus atos são evidentes, mesmo que seja a longo prazo,
eles sempre serão descobertos. Nesse sentido, não vale a pena sacrificar a tranquilidade e as boas
relações com os colegas, por um triunfo mediático. O objetivo de todo profissional é fazer de sua
profissão uma fonte de prazer e não de tortura. Se conseguirmos ter consciência desse propósito,
estaremos no caminho do sucesso, onde claramente seremos capazes de combinar virtudes,
vocação e talento.
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Caso 70 Ambição quebra o saco
1. Os fatos
Ignacio trabalha há 2 anos em uma concessionária de uma marca líder no mercado

automotivo. Esta empresa é caracterizada por ter apenas peças de reposição originais e, portanto,
oferece aos seus clientes uma garantia excepcional. Dada a reputação da empresa e o bom
tratamento que existe aos usuários, nenhum cliente duvida da veracidade do serviço. Ignácio, é
chefe da filial do Vespúcio Norte, uma das mais importantes e percebeu os benefícios de trabalhar
na empresa, já que é o único que recebe importações de peças de reposição e que, ao mesmo
tempo, revisa o trabalho feito por seus mecânicos. Cansado de levar uma vida "medíocre", como
ele chama, ele decide se associar a um amigo que trabalha na venda de peças alternativas de
várias marcas importantes e propõe trocar as embalagens das peças de reposição originais e
começar a substituí-las pelas alternativas para se dedicar a vender esses produtos fora a um
preço mais baixo do que na empresa. mas com um lucro suculento para ele e seu amigo, já que
aumentaria a circulação de peças de reposição de sua loja com as quais ele poderia obter
comissões de vendas mais altas e talvez uma promoção por sua grande produtividade.
Ambos os amigos concordam em fazer o primeiro pedido, que consistia apenas em correias
e filtros, depois fazer o segundo com mais produtos e assim continuar até completar o estoque da
empresa com 90% de peças de reposição alternativas. Alguns meses se passam e o negócio
"alternativo" é uma grande renda econômica para ambos, no entanto, o amigo que recebe as
remessas dos produtos fraudulentos quer obter mais benefícios da transação diante da qual
Ignacio se recusa, já que as regras eram claras no início. Seu amigo, muito irritado diz que ele
está bem, mas que ele vai cobrar o IVA das peças de reposição, já que com tanto volume ele está
perdendo muito dinheiro e isso aumentaria suas comissões. Ignácio hesita um pouco e diz que é
justo, mas que teria que faturar em nome do irmão que tem um negócio de lava jato. Nisso, ele
conversa com o irmão e também pede que ele participe dos lucros. Depois de alguns meses,
Ignacio percebe que seu negócio não é mais lucrativo e decide começar a roubar as peças de
reposição originais para vendê-las a seus conhecidos. Seu irmão e seu amigo percebem e o
deixam sozinho com seu crime. Ignácio começa a ter problemas no trabalho, já que os mecânicos
a seu cargo percebem o que está acontecendo e afirmam que essa situação faz com que eles
trabalhem cada vez mais, pois muitos clientes chegam a cobrar as garantias.
2. Questões éticas envolvidas. Ambição e roubo
A questão da ambição em si não constitui um vício moral, a menos que se torne o objetivo
de todas as nossas ações e sejamos capazes de roubar até mesmo para conseguir o que
queremos. Desta forma, a guilda dos ambiciosos é a mais detestável e abominável que existe,
porque eles nunca param e cada ato humano é uma oportunidade para alimentar seu vício. A
ambição vem de muitas maneiras e não respeita a classe social. Há os que têm muito, querem
tudo e os que não têm nada, querem tudo também, por isso ajoelham-se e conseguem mostrar-
se como os amigos mais fiéis, quando no fundo estão a lutar pelos seus próprios interesses
mesquinhos. Como diz Montaigne, o homem ambicioso é escravo de seu vício, porque não
conhece limites.
3. Desfecho
Por fim, o patrão de Ignacio começa a se preocupar com o número de reclamações que
aparecem toda semana e liga para Ignácio para pedir explicações, ele diz que aparentemente há
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-
problemas com as importações e que a qualidade dos produtos diminuiu. O patrão não ficou
contente com a explicação e esperou a chegada da nova remessa para a revisão e não encontrou
nada, porém, num sábado à tarde no encerramento ficou a acompanhar os mecânicos a fechar a
oficina, Ignácio muito irritado diz-lhe que não é necessário e o patrão ficou mais intrigado com o
assunto n.
Por fim, o patrão pediu para abrir os armazéns e pediu que todos ficassem para fazer um
pequeno inventário, os trabalhadores, que sabiam o que aconteceria, aceitaram sem problemas,
mas Ignácio recusou e disse que poderia ficar mais um dia, já que ele tinha um compromisso e
foi embora.
Na segunda-feira tudo se sabia, Ignácio não veio trabalhar e o traficante entrou com um
processo por furto e fraude.
4. Comentário
Os vícios morais são mais contagiosos do que as próprias doenças do corpo; foi assim que
Inácio gradualmente envolveu e arrastou mais pessoas para sua macabra empreitada de ambição
e roubo. No entanto, para que os vícios morais se espalhem, são necessárias pelo menos duas
condições; isto é, quem as transmite, consciente ou inconscientemente e, em segundo lugar,
quem as recebe, o que significa que, para uma pessoa ambiciosa ser capaz de fazer a sua, ela
também precisa reconhecer ou encorajar sua ambição nos outros. Esse é o perigo real dos vícios,
que se espalham mais rápido do que as virtudes humanas, pois estas últimas, quando têm que
entrar para curar os maus hábitos da humanidade, demoram muito para aliviar os doentes, ou
seja, são resultados de longo prazo, algo que se choca com o imediatismo da sociedade
contemporânea. O melhor é evitar que os vícios se tornem parte da nossa estrutura de valores e
do nosso caráter, porque eles conseguem se agarrar a uma força pela qual inadvertidamente
poluímos os ambientes e, quando menos pensamos, não temos como voltar atrás. Quantas vezes
nos acontece que os ambientes estão tão viciados que não vemos soluções à primeira vista?
5. Conclusão
A única maneira de corrigir um vício é com uma virtude, o que implica que, na presença de
um vício, devemos tirar o melhor de nós mesmos para evitar o contágio. E por que um vício moral
pode nos contagiar? A razão é muito simples, porque não somos absolutamente virtuosos nem
absolutamente perversos. A natureza humana é perfectível, sempre passível de aperfeiçoamento e
a aposta da ética é justamente que o ser humano, independentemente dos ambientes em que se
encontra, é capaz de construir seu próprio caminho de virtudes; Obviamente com o interesse de
muitos outros também querem viajar por ele.
Caso 71 Um terrível mal-entendido
1. Os fatos
Armando é listado pela empresa como o melhor funcionário que eles têm. Ele é chefe do
Departamento Contábil e desde que chegou na empresa, desenhou planos e estratégias para
economizar muito dinheiro no pagamento de impostos, com a convicção de que todo mundo faz e
quem não faz pode ser qualificado como o pior auditor contábil e corre o risco de não ter emprego
ou manter as contas domésticas. Armando elabora balanços e relatórios de impostos internos,
supervisiona folhas de pagamento e faz liquidações para fundos de pensão e saúde, que não
refletem totalmente a renda de cada trabalhador. Além de toda essa supervisão, ele se reúne
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-
constantemente com seus chefes e os donos da empresa para organizar todos os documentos, o
que lhe dá muito mais confiança e poder dentro da empresa. No seu comando, ele tem cerca de
20 pessoas que são obrigadas a ser boas em mentir com os números e dispostas a fazer qualquer
coisa pelo crescimento econômico da empresa.
Todos os argumentos que ele apresenta são contra o Estado e ele é constantemente
ouvido dizendo que o Estado não deve receber mais dinheiro do que tem, porque se eles têm que
roubá-lo lá, é melhor investi-lo aqui. Armando está convencido de que os donos da empresa com
essa "poupança" conseguem contratar cada vez mais funcionários e com isso estão a dar um
contributo para o país, além da dupla contabilidade que ele particularmente faz muito bem, Bem,
além do salário que ele tem, ele ganha um percentual por sonegação de impostos e muitos
presentes e bônus dos donos da empresa. Ou seja, Armando se sente o contador mais bem-
sucedido da cidade.
Quando questionado sobre as implicações éticas de suas ações, suas respostas parecem
não ter conhecimento nem mesmo da existência da ética, de modo que é fácil supor que ele não
vê nada de errado em sonegar impostos, porque no final com isso uma maior contribuição social é
feita aos trabalhadores.
2. Questões éticas envolvidas. Corrupção
A corrupção é definida, na maioria dos casos, como o abuso por uma pessoa do poder que
ela tem, seja político, econômico ou hierárquico e que visa o benefício particular na deterioração
dos interesses mais gerais ou do bem comum. A corrupção por parte de Armando ocorre de várias
maneiras. Primeiro, porque obriga seus subordinados a aceitarem o critério que ele tem de "bom",
segundo, porque claramente com seu conhecimento e o poder que ele tem ele gera benefícios
particulares acima do bem comum e terceiro porque ele nega conhecer a ética ou o que ela
consiste, mas ele tem consciência de que o que ele faz é sonegar impostos e não o faz
abertamente porque sabe que está agindo mal.
3. Desfecho
Armando ainda é o homem de confiança desta empresa e com seus 10 anos de experiência
em sonegação fiscal, nunca teve problema com todas as exigências feitas pelos impostos internos,
ajudado por diversos fatores. O primeiro é que ele conseguiu montar uma equipe muito confiável
para que todos busquem o mesmo fim, evitando qualquer reclamação e segundo, ele tem algumas
pessoas de confiança na empresa fiscal.
internos que o ajudam com informações relevantes para seus objetivos. É toda uma rede que foi
construída em torno de um bem particular e contra os interesses da nação. Armando joga no
limite do permitido, é assim que o capital da empresa cresce e se expande, sem que ninguém
perceba que um dos maiores lucros vem justamente dessa rede de corrupção que montaram ao
seu redor. Hoje suas comissões e honorários são muito altos, o que lhe dá a sensação de maior
sucesso na "arte de mentir com números", como ele descreve a profissão.
4. Comentário
Hoje, no cenário internacional, as organizações anticorrupção se perguntam, entre outras

coisas, se a corrupção não é culpada pela fome e miséria que as pessoas vivem, negando dinheiro
ao Estado que é fundamental para a atenção dos mais desfavorecidos e para empreender
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campanhas de igualdade e equidade. O pretexto é que no Estado também roubam e por isso
preferem dar menos e que o resto é para a classe trabalhadora, mas não é assim e a realidade
distorce esse argumento. Nesse sentido, a corrupção transcende o cenário eminentemente
econômico para afetar a esfera social e humana, pois a corrupção é um problema da humanidade,
de uma condição de alguns indivíduos afetarem outros indivíduos, sem que eles possam fazer
nada, pois sua força e magnitude são tamanhas que muitos se desgastaram nessa questão sem
que as conquistas saltassem para a vista. Este mentiroso de maior estatura, não percebe que a
corrupção demonstra falta de consciência moral, valores e princípios que o levam a trabalhar
contra o bem comum acima da lei e da ordem constitucional.
5. Conclusão
A corrupção é definitivamente um problema de humanidade e sensibilidade às ansiedades

e necessidades do outro. Não pode ser que por conta das especulações a que estamos nos
acostumando, acabemos fazendo a mesma coisa que todo mundo faz, pois a única coisa que
conseguimos é demonstrar nossa incapacidade intelectual de assumir a vida com critérios que
favoreçam o bem comum e assim como Armando está muito bem economicamente e poderia ser
exemplo para muitos outros contadores, também as prisões estão cheias de golpistas e
corruptos, o que significa que a corrupção, como tudo de ruim que se faz, é um jogo de azar onde
se coloca a dignidade em risco, embora isso não pareça importar para Armando, que continua
cercado de pessoas que colaboram com ele para seu engano. Muito seguramente até que um
mais ambicioso do que ele apareça e a guerra por procuração comece. Se conseguíssemos ter
uma sociedade sem corrupção, os estados teriam que investir muito menos no monitoramento dos
movimentos fiscais e a arrecadação de impostos seria maior, para que os problemas de muitas
pessoas pudessem ser resolvidos; E como ninguém é corrupto, o Estado não teria escolha a não
ser ser muito transparente, porque todos nós seríamos os vigias.
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-
Aplicada
Caso 72Formação de capital
A barreira humano
do preconceito
1. Os fatos
Catarina é uma mulher bonita e distinta, casada com um cirurgião muito bem sucedido, de
cujo casamento tem 2 filhos. Um mau investimento seguido de um grande assalto que os deixou
com problemas económicos, obrigou Catalina a procurar trabalho para ajudar o marido com
obrigações bancárias para ultrapassar as dificuldades económicas que atravessam. A falta de
preparo acadêmico a levou a se candidatar a empregos em que suas responsabilidades não são
maiores. Depois de algumas entrevistas, ela conseguiu um cargo como diretora assistente de uma
grande empresa, mas seus colegas de trabalho são de baixo nível social e acadêmico, o que tem
despertado inveja e comentários mórbidos, porque a diferença que ela pode fazer com sua
aparência, Classe, glamour e cultura com seus outros colegas de classe é evidente.
Catalina não é apenas acompanhada pelas características já mencionadas, mas por um

estilo único e particular de vestido que a torna ainda mais atraente. Muitos colegas de trabalho se
perguntam o que ele faz naquela empresa, mas a maioria faz comentários de corredor sobre as
roupas que ele usa e o salário que ganha. O ambiente hostil com seus colegas, não melhora com
seus chefes imediatos, que veem nela uma mulher muito delicada e refinada para o trabalho que
faz, então eles tentam colocar trabalhos mais exigentes para que ela tenha que pedir demissão,
porque sua presença é desconfortável já que os outros trabalhadores, Secretários e gerentes
médios são ofuscados e diminuídos por sua presença: "Queremos pessoas normais" ou "A
empresa não precisa de modelos" é o que se ouve diariamente nos corredores. A atitude de
Catarina diante de tantos comentários absurdos foi de indiferença, pois sua situação econômica
não lhe permitia se envolver em discussões tão elementares, mas ela orou a Deus, uma vez
passada a crise econômica, para poder voltar para casa para ficar sob os cuidados da casa e de
seus filhos.
2. Questões éticas envolvidas. Preconceito, força.
Os preconceitos são um obstáculo que nada de bom para a construção social e os

ambientes de trabalho, ao mesmo tempo em que impedem a compreensão para analisar o
contexto ou os fenômenos que acontecem ao seu redor. É fundamentalmente baseado em crenças
ou aparências. O preconceito geralmente vive em pessoas com preparo acadêmico muito baixo e
com uma cultura bastante limitada, como a mostrada pelos colegas de Catalina na empresa. Por
sua vez, Catalina reflete a força de uma pessoa para superar as dificuldades que a vida lhe
apresenta, capaz de estabelecer um fim e lutar para alcançá-lo, independentemente das
externalidades apresentadas com os colegas de trabalho. Ela era muito clara e convencida do que
tinha que fazer e estava lutando para superar a crise que sua família estava passando.
3. Desfecho
A situação para Catarina era insustentável à medida que os comentários aumentavam e se

tornavam agressivos. Depois de seis meses nessa empresa, ela conversou com o marido e eles
decidiram, para o bem da família e de sua integridade, renunciar. Depois de conversar com o
marido e saber que ele tinha o apoio dele, Catalina apresentou sua carta de demissão ao dono da
empresa, a pessoa que a contratou, mas não sem antes expressar sua dor pelos preconceitos das
pessoas que ali trabalhavam. Tal era o nível dos comentários, que naqueles seis meses de
trabalho ela não podia confiar em ninguém e não podia fazer amizade com ninguém, então eles
nunca imaginaram o motivo de estar lá ou o que ela estava passando. Talvez, se houvesse
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-
comunicação com os colegas de trabalho, eles teriam entendido o que ele estava passando e seu
tempo na empresa não teria sido uma tortura.
Com essa experiência, Catarina aprendeu muito; Por exemplo, não julgar as pessoas sem
saber por que elas agem desta ou daquela maneira, isso é humano; segundo, que a abundância
não é eterna e que as despesas devem ser medidas e terceiro, que o conhecimento é fundamental
para a mobilidade social e laboral.
Hoje a crise foi superada e Catalina está terminando a carreira de Arquitetura que
interrompeu após engravidar de seu primeiro filho. Seu desejo é ser uma grande profissional e se
dedicar à venda de imóveis, com todo o conhecimento e profissionalismo que lhe permite evitar
ambientes de comentários maliciosos.
4. Comentário
Os preconceitos refletem um nível muito baixo de cultura na pessoa que os emite e coloca
barreiras não só para o relacionamento com outras pessoas, mas para o seu próprio
entendimento, porque eles não enxergam além do que suas próprias crenças permitem. Quando
uma pessoa se move muito mais nesse nível do que no nível objetivo, com julgamentos ajustados
à realidade, há dois caminhos: tentar ensiná-la os benefícios e benefícios de sempre falar com
razões e argumentos de peso, ou fazê-lo de lado porque a tarefa é impossível. A escolha de
Catarina foi a segunda, pois entendeu que não há nada mais terrível do que fazer com que os
outros entendam o que não querem entender, pois o entendimento das coisas também parte da
vontade, de querer aprender ou querer saber com certeza o porquê das coisas que acontecem.
Lembrando os filósofos gregos, eles tinham uma rejeição frontal aos homens de opiniões simples
e sempre buscavam a episteme, o conhecimento que significava, entre outras coisas, uma
reflexão profunda que vai além da simples aparência, pois na verdade aparente não se encontra.
5. Conclusão
A vítima do preconceito, ao contrário do que se acredita, não é uma pessoa

particularmente fraca, pelo contrário, o preconceito, como uma espécie de assédio moral, começa
quando a vítima age de forma diferente da soma de comportamentos dos indivíduos que
compõem o grupo com determinada identidade. O assédio será endossado pelo grupo, que
inicialmente rejeita a vítima de assédio moral e depois justifica a crueldade com que é tratada.
Tudo começa quando ela é estigmatizada: que é odiosa, que não faz as coisas bem, que é louca,
ou qualquer outra acusação para diferenciá-la do grupo. Foi o que aconteceu com Catalina,
estigmatizaram-na por ser o que era, uma pessoa elegante, refinada e elegante, além de ser
muito prudente em seus comentários e se dedicar ao trabalho.
Nesse tipo de assédio, a pessoa perseguida costuma diminuir seu desempenho no

trabalho, o que a enfraquece diante do grupo agressor. Quanto tempo uma vítima pode suportar
esse tipo de assédio?, O grupo poderia parar de assediá-la? Essas perguntas dependem de cada
contexto, a única coisa que se sabe é que esse tipo de agressão é muito silenciosa e pode durar
anos. O melhor para a vítima, se ela não quiser perder o emprego, é que outra vítima apareça no
local.
O problema do preconceito é que ele se instala para ficar. Os preconceitos tendem a ser
definitivos e uma pessoa preconceituosa sempre convive com eles. Agora, se uma equipe de
trabalho funciona bem porque é superada, então há aprendizado em cada um de seus membros
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Aplicada
Formação
graças à interação com os outros colegas, de capital humano
à experiência conjunta e pessoal no desenvolvimento
das atividades em equipe. Por outro lado, se os membros da equipe afundarem em preconceitos e
fecharem a possibilidade de aprender com a experiência, não haverá uma equipe melhor e o
desenvolvimento profissional de cada um será frustrado.
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Aplicada
Formação
Caso 73deBobagem
capital humano
1. Os fatos
Carlos é professor de uma importante universidade da cidade e, apesar de humanista,

sempre trabalhou nas faculdades e escolas de engenharia; É ele quem está à frente dos ramos
transversais das humanidades. É disciplinado, muito bom leitor, escreve e participa
constantemente de seminários e fóruns. Foi convidado em diversas ocasiões para participar de
projetos interdisciplinares e atualmente cursa doutorado. No entanto, sente-se vítima de assédio
moral patrocinado por vários de seus colegas de escola, engenheiros, que veem em Carlos o
típico, bom para nada, tudo porque suas aulas de humanidades parecem ser o preenchimento do
currículo e porque, dizem, nada do que ele diz pode ser provado. Como acontece com a maioria
dos projetos que são feitos na engenharia, onde os resultados são mais do que óbvios, porque se
um engenheiro civil é colocado para construir uma ponte, a constrói e pronto, há o resultado do
que ele sabe, enquanto a construção da humanidade, para esses imediatiticas não se dá, mas
pelo simples fato da reprodução e no século XXI que já não tem mistério.
Em muitas ocasiões, colegas passaram por seu gabinete e a saudação foi: "Olá, pouca
luta", acompanhada de perguntas como: "E o que você sabe, é bom para alguma coisa?" ou Por
que você não estudou algo mais produtivo? Um dia, Carlos não suportou a saudação habitual e
repreendeu a companheira, o que serviu apenas para mais zombarias e qualificativos agressivos,
que tocaram não só a profissão, mas sua vida pessoal e sua condição intelectual.
Quando a situação era insuportável, ele conversou com o diretor da faculdade e exigiu, em bons
termos, mediar essa situação, no entanto a resposta tola do reitor, acabou por desanimá-lo mais:
"Esse é o preço que deve ser pago por estar ao lado daqueles que realmente construíram o
mundo".
2. Questões éticas envolvidas. Respeito e sentido de vida
O sentido da vida é algo que descobrimos em nós mesmos, não é dado. Cada um de nós
pode imaginar o sentido que quer dar à sua vida e escolher uma atividade profissional que se
adeque a esse sentido. Aquele que age por vocação não age por conveniência, ou por lucro, ou
por honras, mas age porque isso dá sentido à sua existência. A vocação faz do sentido da vida
uma missão clara; Agora, é preciso entender que o sentido que cada pessoa dá à sua vida, pode
variar de acordo com seus interesses, necessidades e experiências, e o mínimo que um ser
humano pode fazer por outro ser humano é respeitar seu sentido de vida e, se possível, aprimorá-
lo.
3. Desfecho
Carlos, vendo tal resposta do reitor e a insistência dos colegas de trabalho em continuar
maltratando-o pela profissão escolhida, pediu licença médica para meditar profundamente sobre o
que faria de sua vida, pois embora não quisesse admitir, os comentários equivocados conseguiram
questioná-lo. Não se tratava de se envolver em discussões sem sentido, rebaixando-se ao nível de
"argumentação" que esses engenheiros apresentavam, mas sim de alcançar novamente o ponto
de equilíbrio que sempre teve. Ele não entendia o motivo de tanto assédio, quando em seu
currículo tinha contribuições muito mais significativas para o corpo docente do que poderiam
apresentar, pois além de saber somar, subtrair e expor as mesmas fórmulas a cada semestre,
Esses engenheiros não mostraram qualidade humana. Tentar convencê-los de que o mundo não
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-
se constrói apenas com areia e cimento seria uma tarefa impossível.
Ao final da licença, falou diretamente com o reitor da Universidade para transferi-lo da

escola ou faculdade, onde se sentia tranquilo e valorizado por quem é e pelo que sabe. Foi assim
que Carlos acabou trabalhando na Faculdade de Humanidades, com as faculdades de Filosofia,
Direito, Sociologia e Serviço Social, onde a linguagem é diferente e onde se combate um sentido
de vida mais humano. Por outro lado, na Faculdade de Engenharia, tentaram arranjar um
engenheiro para leccionar estes cursos de humanidades, com resultados terríveis e, embora não
fosse generalizado, os alunos começaram a fazer os cursos transversais de humanidades.
Obviamente, e com razão de sobra, Carlos não regressou à Faculdade de Engenharia.
4. Comentário
O problema do sentido da vida deve ser considerado como um problema verdadeiramente

humano. O fato de Carlos ter pedido licença para pensar seriamente sobre isso, não significava
que ele estava doente ou algo assim, pelo contrário, essa pausa no trabalho diário permitiu-lhe
dar maior força à vocação escolhida, porque pessoas como seus ex-colegas de trabalho na
Faculdade de Engenharia, dão ainda mais sentido ao trabalho das ciências humanas; porque
teremos de dizer, como Fernando Savater, que não é por parecer humano, é humano, o que
significa que o ser humano é, de certa forma, um processo que nunca termina e que para alcançar
alguns resultados é necessária a presença de outros humanos que nos lembram constantemente o
que somos. Negar esse processo é negar o sentido da vida e da nossa existência; Em outras
palavras, é viver um presente eterno.
5. Conclusão
As ciências humanas e as ciências naturais se complementam na construção de um mundo

melhor. Privilegiar um em detrimento do outro, é conceber um mundo fragmentado e, portanto,
sem sentido, embora na verdade o problema de Carlos com seus colegas engenheiros não tenha
passado por algo tão profundo a ponto de dedicar tempo, era simplesmente uma rejeição da
pessoa dedicada ao seu trabalho e com mais vocação, O que despertou nos engenheiros alguma
inveja, pois basta ter uma verdadeira vocação para o que é feito para dar sentido a tudo o que
fazemos e deixar de fazer e apesar de não se acreditar, a vocação em uma pessoa pode gerar
desconforto para outras que não a têm e, portanto, se sentem perdidas ou deslocadas neste
mundo. Cuidado que a inveja surge em pessoas fracas que podem fazer muito estrago, além de
não precisar ser o mais bonito, o mais alto ou o mais rico e forte para despertar a inveja, é
preciso, como no caso de Carlos, ter vocação e sentido de vida. Alguns dirão que é uma
desproporção que está sendo afirmada, pois é um absurdo que a vocação desperte inveja em
quem não a possui, mas a verdade é que ela acontece e com mais frequência do que se imagina.
Caso 74 Desumanização do trabalho
1. Os fatos
Durante 12 anos, Amanda atuou em uma instituição de ensino de idiomas. Seu

profissionalismo e aperfeiçoamento permanente levaram-na a adquirir habilidades que lhe
permitiram trabalhar em vários departamentos que dependiam da área acadêmica. Na verdade,
seus últimos 3 anos ele atuou como assistente do coordenador acadêmico.
Sua atitude empreendedora lhe rendeu mais de um prêmio. Os elogios duraram até ela
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-
Aplicada
Formação
relatar a gravidez. Obviamente, Amanda de capital
percebeu humano mas continuou trabalhando no
tal situação,
mesmo ritmo de sempre, inclusive escrevendo um manual de procedimentos do departamento
com o objetivo de facilitar o trabalho da pessoa que a substituiria e participou ativamente do
treinamento de seu sucessor. Ela sempre foi acolhedora e uma boa companheira.
Durante a ausência pré e pós-parto de Amanda, os gestores adotaram uma atitude de total
indiferença para com ela, seu filho e sua saúde. Ela sabia, claramente, que sua estabilidade no
emprego estava em risco. Por outro lado, a saúde do filho atrasou sua reentrada, fator que
complicou ainda mais esse panorama. A situação já havia começado a afetá-lo. Não conseguia
entender o comportamento das pessoas que durante anos destacaram seu trabalho e agora o
ignoraram. Ela se sentia absolutamente usada por eles. Isso a levou a não aceitar um novo
período de licença médica, retornando à instituição o mais rápido possível.
Após 6 meses retornou ao trabalho. A recepção foi desastrosa. A controladoria da empresa

informou que por não atender às exigências do cargo - no qual atuou com sucesso nos últimos 3
anos - ela permaneceu sentada na recepção administrativa até que determinassem seu destino.
No dia seguinte, o mesmo personagem, informou-a que era seu novo chefe, que se tornou
recepcionista de um apartamento independente que a empresa havia adquirido, indicou seu
horário de colação e que não poderia ser visto nos 3 primeiros andares da instituição fora do
horário indicado.
Eles subiram juntos e ele a deixou sentada em uma cadeira de madeira que era a única
coisa que vivia em um espaço gigantesco. Dois dias depois, um segundo elemento foi adicionado;
Uma câmera de segurança focou nela e, por fim, sem nenhuma atribuição de tarefas. Nem mesmo
a equipe de limpeza visitou esses quartos.
2. Questões éticas envolvidas. Chantagem, diálogo, respeito, assédio moral
A autoridade não apenas limitou as possibilidades de comunicação de Amanda, mas

também a isolou, ridicularizou e estigmatizou ao espalhar comentários com permanente
desqualificação de sua pessoa. Talvez uma das coisas mais fortes que ela teve que enfrentar foi a
chantagem emocional exercida por seu chefe insistindo que ela deveria escolher seus filhos ou
trabalhar.
Isso apenas marcou o início de um processo destrutivo de assédio e abuso moral que
durou mais de 2 anos, que não ficou isento de esgotar os procedimentos de reclamações
trabalhistas por parte de Amanda.
Amanda teve que enfrentar um claro abuso de autoridade. Onde o superior era, em
primeiro lugar, incapaz de enfrentar o conflito sob um conceito institucional, assumindo-o como
um desafio pessoal. Situação que o leva a humilhá-la até para fortalecer sua autoestima e
demonstrar poder. Por meio de técnicas de desestabilização emocional, realizou uma manipulação
perversa de submissões degradantes permanentes para o trabalhador com o pleno consentimento
de outros diretores da instituição. Outro fator que merece análise é a atitude dos colegas de
trabalho, que, por medo de se envolverem no conflito, criam uma atmosfera de tolerância,
submissão e silêncio.
Não menos escandalosa foi para Amanda, a constatação de que a empresa não se
preocupava com as pessoas como tal, mas única e exclusivamente desde que elas
proporcionassem benefícios. Essa manipulação e condicionamento vil prejudicaram profundamente
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-
a autoestima de Amanda e a levam a questionar, entre outras coisas, sua formação profissional.
Houve uma ameaça à dignidade e à integridade mental como resultado de um comportamento
humilhante por parte de um gerente da empresa.
3. Desfecho
Por fim, Amanda foi demitida. A notícia foi-lhe dada pelo mesmo superior que se
encarregou pessoalmente de tornar a sua vida profissional insuportável. Na ocasião, ele a
informou de sua demissão e disse que ela deveria deixar a instituição imediatamente, que a
acompanharia enquanto ela recolhesse seus pertences, já que ela tinha que verificar o que estava
levando e que sua entrada no instituto era proibida.
Sem dúvida, as dimensões que esse conflito adquiriu foram ultrapassadas em todos os
sentidos.
A sede de poder que o executivo demonstrava, através de seu comportamento destrutivo,
foi aumentando à medida que Amanda respondia e enfrentava suas humilhações permanentes.
A demissão de Amanda foi gerada em decorrência das constantes denúncias que ela fazia.
Ela sempre se manteve consistente com sua abordagem inicial. Ele insistiu em mais de uma
oportunidade para esclarecer a situação por meio do diálogo. Mas tal atitude foi considerada por
seu chefe como rebeldia, desobediência e pré-submissão. Esse tem sido um dos casos mais
notórios dentro da comunidade institucional. Embora seus membros externamente não
demonstrassem apoio a Amanda, a grande maioria o fez atrás da autoridade. Quando a demissão
ocorreu, ela recebeu inúmeras ligações de funcionários parabenizando-a por ter permanecido até
o último íntegro. Apesar do exposto, Amanda até hoje se pergunta sobre o motivo do
comportamento que o sujeito assumiu, por que ele fez um desafio pessoal contra ela. Ele não
conseguiu entender o mal com que essa pessoa agiu e o que ela poderia ter feito que provocou tal
reação. Posteriormente, houve uma reestruturação no nível gerencial que levou à saída do gerente
executivo e a controladoria teve que aceitar uma nova liderança e se submeter às suas condições
renovadas.
4. Comentário
Enfrentar os conflitos trabalhistas é uma questão que, em sua maioria, o poder acaba
derrotando a razão. Neste caso, não foi assim, mas o custo que Amanda assumiu foi muito alto e
sua família também teve que assumir. A autoridade demonstrou sua falta de liderança ao querer
gerenciar seus subordinados restringindo suas possibilidades de ação e reação, criando um
ambiente de trabalho
opressor, restringindo a liberdade dos funcionários e ignorando a dignidade que toda pessoa
merece. Impôs a lei do terror e da degradação. Todas as medidas erradas, se o que se deseja é
resolver uma situação problemática onde ambas as partes podem expor seus pontos, ouvir umas
às outras sem ofender ou desqualificar umas às outras e chegar a acordos onde o custo investido,
tanto econômico quanto social, é o menor. Obviamente não é o caso desse instituto que em
nenhum momento promove o diálogo para que ambas as partes possam fazer suas ressalvas. As
decisões foram tomadas unilateralmente e o afetado neste caso foi Amando.
5. Conclusão
A sociedade em geral é prejudicada quando seus membros são denegridos. Todos os tipos
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-
Aplicada
de relações humanas devem ser Formação
pautadas deno capital humano
respeito mútuo, a fim de gerar ambientes
acolhedores e de livre escolha como condição sem a qual o ser humano não desenvolve sua plena
capacidade e, portanto, não se compromete com a instituição. Deve ser uma tarefa de todos os
membros da instituição, pois através da gestão de relações saudáveis e nutritivas para todos,
obtêm-se bons dividendos, não só econômicos, mas também sociais e culturais e humanos. Se
houver uma definição clara de papéis, estabelecimento de normas razoáveis e consequência entre
dizer e agir, a comunidade assumirá com plena consciência seus direitos e deveres, será capaz de
resolver conflitos dentro de um quadro onde humilhação, prejuízo ou qualquer prática destrutiva
que ameace as faculdades das pessoas, não ocorrerá. O exercício do poder por meio da violência
ou da agressão não leva ao entendimento, viola a razão e a vontade, contra a integridade das
pessoas e nos desumaniza.
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Aplicada
Formação
Caso de capital humano
75 Resistência ativa
1. Os fatos
Quando Luis veio trabalhar na Universidade, achou que estava chegando a um bom lugar,
com um bom ambiente e um pequeno grupo de trabalho que o fez pensar que a compreensão e a
colaboração não demorariam a chegar. O grupo de trabalho era composto por 2 companheiros e o
chefe, todos com aparência amigável.
Mas com o passar do tempo ele percebeu que a imagem que havia sido feita deles,
especialmente de 2 deles, estava errada. Pilar era o braço direito do patrão, então ele abusou da
confiança dela e fez o que queria, a primeira coisa que incomodou o Luís foi que quando ele
chegou de manhã, eles tomaram café da manhã juntos (Pilar e o patrão), no escritório deste
último, Mas não foram 10 minutos, foram horas. Às vezes, passavam dias inteiros trancados,
conversando e rindo, enquanto Carola e Luis estavam sobrecarregados de trabalho.
Aquela situação o deixava cansado, entediado, mas eles não podiam dizer nada, já que o
chefe a apoiava em tudo. Mais de um ano se passou e a situação continuou a piorar. Em uma
ocasião, Carola e Pilar discutiram insultando um ao outro, o que acabou afastando-os ainda mais.
Depois seria a vez de Luís, já que Pilar foi com mentiras para o chefe e chamaram sua atenção.
Quando Luis tentou se defender, Pilar, tornando-se vítima, começou a chorar como já havia feito
tantas vezes, obviamente o Cacique acreditou nela e Luis ficou como bandido. Depois daquela
situação em que se sentiu pisoteado, procurou melhorar a comunicação com Pilar para não ser
mal educado e buscar um ambiente de trabalho melhor para todos.
Pilar saiu com o pré-natal e Luís sentiu um grande compromisso com a Universidade, por
isso redobrou os esforços para que tudo ficasse em ordem, mas o patrão nunca reconheceu nada.
Isso, claro, motivou o pedido de mudança para outro departamento.
Em uma ocasião, Luís sugeriu ao patrão que conversassem, pois sentia a necessidade de
que ela soubesse o que sentia sobre o conflito vivido com Pilar; Após o diálogo houve uma
mudança de atitude que lhe permitiu desenvolver o trabalho, durante os 2 meses seguintes, em
um ambiente de trabalho favorável, entregando o melhor dele, demonstrando que tinha muitas
virtudes, que a atitude profissional o tornava uma pessoa comprometida, responsável, eficiente e,
o mais importante: confiável. Foi tanto que ela mesma reconheceu sua capacidade de trabalhar e
resolver assuntos de escritório, e ainda se lembra de suas palavras: "Luis estou muito surpreso
com você, você tem muitas coisas que eles não deixaram você tirar, estou muito feliz e você não
sabe o quanto estou arrependido de você querer sair".
Ela tentou inúmeras vezes convencê-lo a ficar, mas ele era muito claro sobre o que queria,
e chegando Pilar as coisas seriam as mesmas novamente, e ele não estava disposto a passar por
isso novamente.
No dia 28 de fevereiro, último dia naquele gabinete e para o retorno de Pilar, ele passou no
gabinete do Chefe, como não tinha onde estar, tiveram as últimas conversas, até que, finalmente,
Luís pôde se despedir de todos, inclusive de Pilar.
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Tendo tomado a decisão de concorrer a outro cargo, em outro departamento foi de sua
vontade, algo que ele meditou muito, por muito tempo e que foi tomado minuciosamente e com
muita inteligência, também foi feito de forma livre e responsável.
2. Questões éticas envolvidas. Prudência, força, responsabilidade
Luís dava sinais de ser uma pessoa prudente e responsável no seu trabalho, que acima das
dificuldades que surgiam no seu trabalho com o colega e com o patrão, conseguia sempre assumir
o seu trabalho como o objetivo e a razão pela qual ali estava; Obviamente, se o ambiente era
hostil, ele inteligentemente procurava outros espaços de trabalho onde pudesse entregar tudo o
que tinha para entregar. Essas três virtudes foram vividas perfeitamente em Luis e se refletem
não só nas decisões tomadas, mas no tratamento com seu chefe e colega de trabalho, pois ele
sempre manteve o respeito que tinha com seu chefe e o tratamento correto para com Pilar.
3. Desfecho
Luís conseguiu sair da dependência da Universidade e ir para outra dependência maior e,

portanto, com pessoas concentradas cada uma no seu trabalho, o que lhe permitiu fazer bem o
seu trabalho, enquanto os seus antigos colegas de trabalho continuam a resistir à presença de
outra pessoa naquele escritório; Estranhamente preferem ser uma dependência pequena, com
poucas pessoas onde se sentem muito seguras, uma segurança fundada na mediocridade de não
querer crescer para não ter de enfrentar responsabilidades maiores. Pilar e o patrão recuperaram
a confiança que sempre tiveram e a outra ex-companheira de Luís continua a ser responsável por
todo o trabalho no escritório. As consequências da mediocridade e conforto com que assumem o
trabalho fizeram com que o orçamento para o cargo fosse cada vez mais reduzido e comparado a
outras dependências que crescem em ocupação e orçamentos, ele tende a desaparecer e ser
absorvido por alguns docentes da Universidade, já que a dependência isolada gera muito mais
despesas à Universidade do que receitas, o que o torna insustentável. É o custo de não querer
crescer e assumir responsabilidades de acordo.
4. Comentário
Se Luis tivesse ficado lá, com a tensão vivida com Pilar e seu chefe, mais a ameaça das
diretrizes da Universidade de acabar com essa dependência por dar despesas e pouca renda, teria
gerado um desequilíbrio emocional e um prejuízo à sua autoestima difícil de recuperar, Daí a
importância de criar ou buscar bons ambientes de trabalho para garantir o desenvolvimento e
crescimento pessoal. Cada pessoa, avaliando a força que tem para alcançar os objetivos, deve
buscar os espaços e oportunidades para alcançar os objetivos propostos, pois vale lembrar que
assim como é importante saber o objetivo que queremos alcançar, também é o caminho ou os
meios para alcançá-lo. É importante saber que a pessoa deve estar muito atenta e preparada para
aproveitar as oportunidades que surgirem; Porque se você não estiver preparado, a oportunidade
pode se apresentar e passar sem mais ou mais.
5. Conclusão
A virtude da força anda de mãos dadas com a prudência, ambas nos permitem conhecer a
realidade e estimar quais são os fins que a pessoa pode e deve alcançar. No entanto, embora a
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Aplicada
prudência decida corretamente quaisFormação de capital
são os meios humano
adequados para o alcance de um objetivo, em
ações reais também requer força para enfrentar problemas concretos e dificuldades cotidianas.
Os atos da fortaleza são principalmente dois: resistir e atacar. Resistir está relacionado ao
apoio pessoal diante da dificuldade, ou seja, com o hábito de não ser vencido pelos problemas.
Típica da resistência ou perseverança também é a paciência, virtude pela qual a pessoa evita que
os males a desmotivem. O paciente é quem tem o hábito de aguardar os momentos mais
favoráveis para a resolução do problema. A fortaleza é a virtude que capacita o homem também a
enfrentar dificuldades para alcançar o objetivo. A constância nos facilita enfrentar não a
dificuldade, mas a demora em alcançar o objetivo. Assim, a força com constância enfrenta o
tempo e supera o cansaço. Constância é aquela qualidade que ratifica ao longo do tempo a
decisão tomada. Constância é aquela qualidade que supera o prolongamento e o tédio.
Ataque refere-se ao hábito pelo qual enfrentamos o obstáculo tendo os meios necessários
para superá-lo, ou seja, pela força, nos comportamos como uma pessoa proativa. Como dissemos,
paciência não se refere propriamente a enfrentar dificuldades, mas proatividade sim. Quem sabe
atacar é aquele que tem a atitude necessária para enfrentar os problemas com espírito de solução
e não espera que os problemas se resolvam sozinhos, é a resistência ativa que, por um lado,
suporta a situação e por outro busca soluções efetivas.
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Caso 76 O equilíbrio entre fins e meios
1. Os fatos
Pedro trabalha como caixa na tesouraria de um banco. Suas tarefas, assim como as de
seus quatorze colegas, são divididas em duas: receber e processar depósitos em dinheiro que
chegam de grandes empresas e também revisar o dinheiro que seus colegas processaram. Essas
tarefas são atribuídas aleatoriamente, para que ninguém escolha os valores que irá verificar.
Há algum tempo, há fatos que estão afetando o ambiente de trabalho. De um lado, nos
depósitos recebidos de grandes empresas como LAN Chile, Metalpar e Mercedes Benz, foram
detectados prejuízos que chegam a até US$ 100 mil por semana. Além disso, nas contagens entre
companheiros faltam inexplicavelmente uma ou duas contas, sempre das maiores denominações
(R$ 10 mil e R$ 20 mil).
A situação já é insustentável, porque as empresas começam a contestar os défices, pelos

elevados montantes a que chegam e pela regularidade anormal com que isso acontece. Os
gestores já fizeram consultas internas entre seus funcionários e descartaram que a fuga de
dinheiro ocorra dentro de suas instalações. Por outro lado, os operadores de caixa veem como,
quase por mágica, as notas desaparecem de suas entregas, diante de seus próprios olhos.
Um ponto importante que vale a pena notar é que todos os funcionários que trabalham na
tesouraria deste banco pertencem a uma empresa externa, ou seja, prestam os seus serviços ao
banco, mas são subcontratados. Essa condição os torna elementos absolutamente dispensáveis
em caso de problemas, como os que estão ocorrendo atualmente. Em caso de alguma
irregularidade, o banco apenas rescinde o contrato e aciona outra empresa, com o consequente
prejuízo aos trabalhadores.
Tendo em conta a sensibilidade da situação, o supervisor de tesouraria é ordenado a

realizar uma investigação exaustiva para encontrar o fator causador da irregularidade. O primeiro
passo é estabelecer qual caixa eletrônico é aquele que detecta erros muitos e volumosos, seja no
dinheiro que vem de fora ou em processos internos. A próxima coisa será rever os vídeos das
câmeras de segurança, que registram todas as movimentações dentro da tesouraria.
Foram dias longos e extenuantes em que todas as gravações foram revisadas segundo a segundo,
o que trouxe consigo uma piora do ambiente de trabalho, que já estava agitado pela questão das
perdas. A isso se somaram fortes rumores de que, uma vez concluída a investigação, eles seriam
demitidos, pelos transtornos e prejuízos que estavam sendo causados ao banco. Um aspecto que
deve ser mencionado é que todos os caixas eletrônicos deste local estavam apresentando
prejuízos, mas desconfiadamente alguns eram muito pequenos, em relação aos demais.
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2. Questões éticas envolvidas. Honestidade e lealdade
Aqui se misturam vários problemas, entre os quais podemos citar, de um lado, a falta de
probidade, pois claramente o fato de subtrair algo que não nos pertence, além de uma culpa, é
crime, legalmente tipificado como tal; Por outro lado a falta de honestidade em vários aspectos,
primeiro com sua família, porque ele está tirando o sustento deles através de roubo (uma questão
que eles ignoram) e segundo com seus companheiros roubando dinheiro, cometendo até mesmo
auto-roubo para sustentar sua mentira. Finalmente, e o mais triste de tudo, ele está sendo
desonesto consigo mesmo.
O pior é que Pedro com seus assaltos contínuos está colocando em risco seu emprego e o de seus
colegas, além da imagem da empresa onde trabalham, o que significa que o prejuízo será muito
maior quando a verdade for conhecida, pois se o banco decidir dispensar os serviços externos
dessa empresa, Certamente os outros bancos vão descobrir.
3. Desfecho
Após as investigações realizadas, é apurado que o caixa que está subtraindo os valores é Pedro.
Essa pessoa tinha grande capacidade de fazer os movimentos necessários para realizar os roubos,
sem levantar suspeitas, tanto que mesmo com a ajuda dos vídeos era difícil de detectar.
A empresa que prestava os serviços de tesouraria externa onde Pedro trabalhava, assumiu
a responsabilidade e o valor total do dinheiro perdido para evitar um escândalo que prejudicasse a
empresa, ao mesmo tempo em que se comprometeu com o Banco de que essa situação não
voltaria a acontecer. Por fim, Pedro é demitido, enfrentando uma situação econômica precária.
Sua esposa acaba de dar à luz e essa foi a razão pela qual Pedro realizou os roubos. Ele alega
que, no início, pensou em tirar algum dinheiro das empresas mais poderosas, convencido de que
elas dificilmente perceberiam e que, se assim fosse, tinham meios para cobrir essas pequenas
perdas. O que ele não previa era que as carências fossem descontadas de cada trabalhador
individualmente e o prejuízo fosse para todos.
Isso causou surpresa, e indignação também, pois Pedro era uma pessoa muito carismática e
gentil, que havia construído uma imagem de simpatia diante de seus companheiros, chegando a
estabelecer estreita amizade com alguns deles.
4. Comentário
O perfeito equilíbrio entre fins, meios e circunstâncias que cercam um fato ou uma decisão, torna
a ação boa, pois não basta que o fim seja bom se os meios utilizados forem ilegais, incorretos ou
violarem os bons costumes da sociedade ou da empresa. Pedro não entendia e queria agir como
um excelente pai, sendo um mau trabalhador. Quando se trata de ser virtuoso e ter uma estrutura
de valores forte, ela deve ser construída para provar tudo, ou seja, você não pode ser virtuoso em
casa, sendo ruim no trabalho ou vice-versa; Pelo contrário, os valores e as virtudes não conhecem
fronteiras nem tempo. Devemos insistir no caráter universal e necessário para superar a
relatividade moral. Se o ser humano decide ser bom, ele deve tentar ser bom sempre, em todos
os momentos e em todos os lugares e que, independentemente das circunstâncias externas, seus
valores e virtudes lhe dirão como agir. Esse é o verdadeiro esforço do homem virtuoso.
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5. Conclusão
O fato de ter necessidades prementes, eticamente estas não pode ser motivo ou
justificativa para agir mal e contra os interesses coletivos; Para um dos gênios humanos é a
capacidade de sempre buscar alternativas e novas possibilidades que se traduzam em novos
caminhos rumo ao objetivo, que de qualquer forma deve ser humanizador, para não prejudicar
pessoas que não precisam pagar o preço dos nossos erros. Você também pode ver como você se
perde quando está envolvido em uma situação limite, porque esse sujeito começa realizando
roubos por valores baixos, mas depois o hábito ultrapassa os limites, fazendo com que a ganância
o empurre a se aventurar cada vez mais.
Por fim, fica claramente demonstrado que a honestidade é um dos valores mais
necessários na realização de qualquer tipo de trabalho, bem como no nosso dia a dia, pois nela se
baseiam relações transparentes.
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Caso 77 Não vale a pena o esforço

1. Os fatos
Miguel trabalha há mais de cinco anos em uma cadeia de hardware, com alta qualificação
em sua atuação e com conhecimento suficiente para ocupar cargos mais altos. Há dois anos ele
conversou com seu chefe para que, com sua ajuda, fosse levado em conta dentro da empresa
para se candidatar a outra vaga, aproveitando o processo seletivo normal que toda pessoa faz
quando quer entrar, a única coisa que pediu foi para ser informado quando as inscrições para
novas vagas foram abertas. Assim que se abriu para chefe de gabinete do centro da cidade,
gastou todos os seus papéis com a aspiração de aproveitar essa oportunidade. As condições eram
adequadas para ele, mas como qualquer outro candidato, ele fez todo o processo; A confiança que
ele tinha era baseada nas qualidades humanas e técnicas para o cargo, além de ser
superqualificado para o cargo que ocupa atualmente e conhecer muito bem as filmagens da
empresa.
Os requisitos eram claros. 3 anos de experiência na indústria de hardware, profissional de

RH, boa gestão de pessoas, liderança e empatia, além da disponibilidade para se mudar para
outras regiões. No entanto, a surpresa para Miguel foi ver que tinham contratado alguém que não
cumpria os requisitos e que não tinha feito o processo de candidatura. Era Fernando, recém-
formado, sem experiência profissional e amigo do chefe. Uma semana depois de saber da notícia,
Miguel perguntou ao patrão sobre aquela contratação irregular, que não cumpria as regras do jogo
e acabou escolhendo a menos indicada. Em tom agressivo, o chefe respondeu que Fernando
cumpre os requisitos mínimos para o cargo: "Ele é meu amigo".
2. Questões éticas envolvidas. Injustiça.
A injustiça cometida pelo chefe de Miguel é que ele não se conforma com as regras
mínimas de incorporação de pessoal, mas acaba contratando um amigo, o que não permite que as
pessoas se candidatem em igualdade de condições, mas a partir dos afetos que têm com o chefe.
Agora, ter amigos não é ruim, o ruim é ver como as empresas são tratadas com esses critérios
subjetivos. Se as regras estão lá, você tem que respeitá-las, para que todas aquelas pessoas que
querem estar na empresa, saibam o que estão cumprindo, caso contrário arbitrariedades e
injustiças podem ser cometidas.
3. Desfecho
Após a conversa de Miguel com seu chefe, ficou muito claro para ele o que ele tinha que
fazer, então um mês depois ele passou a demissão e foi para outra empresa, em busca de novas
oportunidades de desenvolvimento e, acima de tudo, a possibilidade de estar em uma empresa
com processos seletivos claros. justo e objetivo.
Fernando era conhecido por ter durado pouco no cargo, pois os ex-colegas de Miguel
nunca acreditaram em suas habilidades e, portanto, ele não poderia exercer a verdadeira
liderança exigida no cargo. Por sua vez, o ex-chefe de Miguel e o pessoal de seleção de pessoal
tinham um forte alerta para a gestão que estavam dando aos processos de incorporação, que
obviamente não eram transparentes.
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4. Comentário
O "clientelismo" ou outro lugar chamado de "clientelismo" é um fenômeno mundial que

afeta grandes, médias e pequenas empresas que, inadvertidamente, sacrificam sua produtividade
contratando pessoas incapazes de estar à altura da responsabilidade do cargo. Dependendo do
capital da empresa, esse flagelo não leva necessariamente à falência, mas à perda de muito
dinheiro por ter que compensar a inépcia de seus trabalhadores, sem contar os danos morais que
podem causar aos trabalhadores que, como Miguel, tinham muito a dar e nunca lhe deram a
oportunidade. Quando uma empresa se preocupa em ter as pessoas certas na posição certa; Ou
seja, quando consegue aproveitar os talentos individuais e também conta com bons líderes que
compõem bons grupos de trabalho, a empresa ganha em produtividade e competitividade,
elementos fundamentais que qualquer país em desenvolvimento exige para alcançar os altos
padrões de vida da classe trabalhadora e da sociedade em geral. Aí está a diferença entre
desenvolvimento e subdesenvolvimento; ou seja, na mentalidade com que os processos e relações
das pessoas são assumidos dentro da empresa e dentro da sociedade em geral.
5. Conclusão
A responsabilidade é definida como o ato pelo qual uma pessoa assume as consequências
de suas ações intencionais, que são os resultados das decisões que toma ou aceita. Ser
responsável envolve a capacidade de responder por nossos próprios atos, seu valor moral e suas
consequências não apenas para si mesmo, mas também, e de forma muito especial, para os
outros, uma vez que os resultados de nossas ações também recaem sobre o outro. O outro é um
referente muito forte que determina de uma forma ou de outra a nossa ação no mundo, porque
não estamos sozinhos e nesse sentido, consciente ou inconscientemente, o outro é afetado pela
nossa. Nesse sentido, para o ser humano, será muito bom pensar repetidamente antes de agir e,
acima de tudo, pensar em como ou de que forma isso beneficia ou prejudica os outros.
As reflexões que obviamente devem incluir o outro, precisam ser acompanhadas da

vontade, que nada mais é do que aquela faculdade humana que nos permite tomar decisões com
base no conhecimento dado pela inteligência, quando temos que tomar decisões, temos várias
alternativas, no caso do Miguel, percebemos que a vontade do chefe do Miguel não foi forte o
suficiente para fazer a melhor opção, assim, o respeito e a confiança dos funcionários em relação
a ele diminuíram. Sua capacidade de autoridade teria aumentado pelo simples fato de ter seguido
os canais regulares e ter seu funcionário em consideração para o cargo vago. Finalmente, vemos
como a autoridade e o respeito dependerão da inteligência (conhecimento) e da vontade de agir
em conformidade.
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Caso 78 Falsas promessas
1. Os fatos
Patricia é diretora assistente da Faculdade de Direito de uma das maiores universidades do

Chile e trabalha lá há cerca de 5 anos ininterruptos. Devido à sua eficiência e incondicionalidade,
acabou fazendo o trabalho para muitas pessoas e atendendo as consultas acadêmicas e
administrativas que correspondiam ao reitor ou ao seu coordenador acadêmico. Patrícia a princípio
sentia-se mal porque sabia que muitas coisas que frequentava não lhe correspondiam, mas vendo
que o reitor não resolvia as questões, nem o coordenador especificava nada, ela com sua
experiência tomou as rédeas da faculdade, que nunca deixou de funcionar perfeitamente e assim
a falta de caráter e autoridade nunca foi notada. do reitor e de seu coordenador acadêmico.
Com o passar do tempo e com tanta experiência acumulada por Patrícia na Faculdade, ela
tomou a decisão de conversar com o chefe de pessoal para solicitar um reajuste salarial, já que
não via justo ganhar o que ganhava quando seu trabalho era tão eficiente e oportuno. A chefe de
gabinete da universidade não entendeu os motivos pelos quais Patrícia deveria aumentar seu
salário, já que prudentemente não quis argumentar dizendo que praticamente fez o trabalho do
reitor e do coordenador acadêmico, de modo que seu pedido não foi recebido favoravelmente.
Patrícia, no entanto, viu que novos secretários e assistentes entraram na Universidade com
salários melhores que os dela e com menos responsabilidade, por isso tomou a decisão de se
dedicar estritamente às funções de seu cargo. Quando começou a negligenciar os assuntos que
não lhe correspondiam, o reitor chamou-lhe a atenção porque viu que o seu desempenho no
trabalho tinha diminuído. Patrícia contou a ele sobre a entrevista com o chefe de gabinete e que
os resultados não foram os ideais, por isso ela se limitaria às suas funções.
O reitor prometeu ajudá-la com o pessoal para conseguir o aumento salarial, porque ela
merecia. Quando de fato o reitor iniciou os esforços para o aumento do salário de Patrícia, por sua
importância para a faculdade, ele foi afastado do cargo e tudo ali permaneceu; Chegou um novo
reitor, que não hesitou em contar com a experiência de Patrícia para a gestão da faculdade. Não
se passaram seis meses quando ela falou com o chefe e explicou a situação em que se
encontrava. Depois dessa nova entrevista e de uma nova tentativa de seu chefe no gabinete de
pessoal, as coisas ficaram novamente no meio do caminho, pois a nova reitora passou a ocupar
outro cargo dentro da mesma universidade e agora Patrícia teria que esperar o que aconteceu
com seu terceiro chefe.
2. Questões éticas envolvidas. Responsabilidade, comprometimento e domínio pessoal
Patrícia, apesar de suas frustradas tentativas de conseguir um aumento salarial, nunca

deixou as responsabilidades atribuídas ao seu cargo e, pelo contrário, continuou a fazer mais do
que lhe foi pedido, já que é de sua natureza entregar mais e melhor; Entendeu também que seu
trabalho bem feito não poderia depender do valor pago no final do mês ou do reitor de plantão;
Ou seja, para além dessas externalidades a qualidade do seu trabalho depende da sua vocação e
sobretudo do seu talento, porque a sua realidade, com todas as dificuldades que apresenta, é uma
oportunidade não só para fortalecer e testar a sua disciplina, mas para provar o que é.
3. Desfecho
Patrícia após 7 anos ainda está na universidade e por sua insistência no reajuste salarial,
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um dos ex-patrões, que agora tem outro cargo importante dentro da instituição, conseguiu mudar
de dependência, com o empenho por parte de seu ex-chefe em lutar por uma melhora em seu
salário, sem que nada tenha acontecido até agora. Continua à espera de uma melhor
remuneração como indicador de reconhecimento do seu trabalho e prudência, pois quando falou
com o chefe de pessoal nunca quis usar como argumento a falta de empenho do seu chefe e do
coordenador académico, o que lhe teria permitido, talvez, Alcance seu objetivo. O injusto é que
Patrícia continua vendo como novas pessoas chegam à Universidade, com o mesmo conhecimento
dela, o que as colocaria no mesmo posto e ainda ganharia mais. Sensivelmente Patrícia acredita
que ali não terá nem o salário nem o reconhecimento que espera e por isso começou, com muita
tristeza, a buscar novas oportunidades de trabalho, não só para crescer mais em seu ofício, mas
para se consolidar economicamente e poder iniciar outros estudos que a catapultem para onde
acredita que pode ir.
4. Comentário
O domínio pessoal é um processo permanente e vitalício. Isso permitiu que Patrícia

conhecesse seus pontos fortes e admitisse seus pontos fracos, pois reconhece com sensibilidade
que, independentemente da experiência que tenha na faculdade, sabe que há muito que precisa
aprender. Vendo essa situação de fora, as pessoas podiam afirmar que Patrícia fazia coisas que
não lhe correspondiam e que se ela estava em algum momento carregada de trabalho era porque
queria e não por imposição de seus patrões; No entanto, quando uma pessoa tem vocação para o
serviço, não é possível que ela estabeleça os limites com clareza, pois a única coisa que essa
pessoa vê é o compromisso de que as coisas funcionam bem e se depende dela para que tudo
esteja em ordem, ela simplesmente o faz, sem se perguntar se aquela tarefa lhe corresponde ou
não. É uma responsabilidade sem limites que não aponta culpa quando as tarefas não são feitas
como deveriam, mas se autoavalia em relação aos objetivos alcançados. Assim, Patrícia não
limitará em nenhum momento seu espírito de serviço ou comprometimento por fatores externos,
ela continuará sendo o que é e melhor; Talvez, em algum momento, ele encontre o que merece.
No momento ele está feliz com o que faz, porque sua felicidade é interna e obedece à sua
natureza.
5. Conclusão
O ser humano é, de certa forma, uma força que tende entre a realidade e a idealidade, ou
seja, entre o que é e o que quer ser; E é justamente o que ele quer, o que dá sentido à sua
própria vida e aos esforços para não se acomodar a uma situação se ele realmente não gosta.
Dessa forma o ser humano se torna um grande transformador de realidades, pois basta ter uma
visão clara do que se quer para direcionar todos os esforços para essa nova realidade. A partir da
teoria da tensão criativa, a realidade atual deixa de ser inimiga para se tornar aliada. Uma visão
precisa e penetrante da realidade atual é tão importante quanto uma visão clara. Infelizmente, a
maioria de nós tem o hábito de impor preconceitos à nossa percepção da realidade e acaba
desconfiando de nossas observações, o que nos mergulha em um mar de dúvidas. O mais
aconselhável para o ser humano é que ele confie plenamente em sua visão para que os outros
também o façam e, assim, evite que outros façam falsas promessas.
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Caso 79 Perda de autoridade
1. Os fatos
Don Julio é um homem muito rico que fez fortuna trabalhando duro na guilda têxtil. Hoje
conta com três grandes lojas onde vende tecidos nacionais e importados. Ele tem o hábito de
contratar mulheres jovens, de boa presença e muito bem faladas e embora os salários não sejam
bons, os bônus à venda faz com que ele sempre encontre vendedores com essas características,
pois embora o salário que ele paga ultrapasse apenas R$ 50 mil pesos o mínimo, nas comissões
de vendas os vendedores podem até dobrar e triplicar seu salário dependendo da época do ano.
Amanda, Teresa, Anita, Fabíola, Juliana, Andrea, entre muitas outras fazem parte da folha de
pagamento da Dom Júlio que chega em dezembro para cerca de 25 vendedoras e 5 funcionários
administrativos, todos mulheres. Na guilda ele é conhecido como o "harém" de Don Julio e apesar
de ser dado por muitos comentários, Don Julio diz que não comete o erro que cometeu há alguns
anos, tendo se envolvido romanticamente com um dos funcionários.
Aconteceu na época do Natal de 2003, quando o volume de vendas contratou mais 5

vendedoras, incluindo Glória, que nas palavras de Dom Júlio era uma deusa. Gloria rapidamente
conquistou o carinho de Dom Júlio por sua qualidade no trabalho e sua disposição em ajudá-lo em
tudo o que precisava. Após a temporada de verão, Dom Júlio fez um contrato por tempo
indeterminado com Glória e ela, em sinal de gratidão, disse-lhe que ele poderia obter dela o que
quisesse, que poderia contar com ela sem reservas para nada. Essas palavras penetraram
profundamente em Dom Júlio e ele não demorou a convidá-la para sair; Primeiro para um cinema,
depois para dançar até começarem a passar os fins de semana juntos. Uma relação normal, só
que dom Júlio estava em processo de separação da esposa e Glória era recém-casada com o
marido, que acreditava que dom Júlio estava abrindo uma nova loja em Valdivia e a
administradora seria Glória, razão pela qual viajava constantemente nos finais de semana. A
felicidade de Dom Júlio rapidamente o fez confiar em Glória e as consequências não demoraram a
chegar. O marido de Glória ficou desconfiado e Glória começou a sentir falta de suas obrigações
como casal e como vendedora. O anúncio inesperado de que Glória estava grávida deixou Dom
Júlio muito nervoso, pois pensava, até o oitavo mês, que o bebê era dele, situação promovida por
Glória para aproveitar ao máximo a situação.
2. Questões éticas envolvidas. Temperança, responsabilidade e culpa
Claramente aconteceu com Dom Júlio o que acontece com a maioria dos homens que não
controlam suas tendências e acabam escravos de suas paixões. No contexto do trabalho em que
Dom Júlio atua, é óbvio que, se ele não cuidar da distância necessária entre ele e seus
empregados, acabará envolvido em uma situação constrangedora, na qual, em primeiro lugar, ele
deixa de cumprir seus compromissos matrimoniais, perde os compromissos do empregado em
questão e, em seguida, os níveis pessoal e profissional começam a se confundir nas relações de
trabalho.
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3. Desfecho
Quando Gloria soube que estava grávida, aproveitou a situação para se ausentar
constantemente do trabalho e manipular Dom Júlio para que ele atendesse aos seus pedidos.
Nunca houve maus-tratos ou mau ambiente no trabalho, pois não estava em nenhum deles saber
a relação existente. O pior de tudo foi que Dom Júlio perdeu a autoridade sobre Glória como
funcionária, pois no quinto mês de gravidez, Glória praticamente cobrou pelo segredo, já que
nunca mais apareceu para trabalhar, mas na folha de pagamento está o pagamento feito,
inclusive, com alguma comissão sobre as vendas.
Já no oitavo mês, Glória decide contar a Dom Júlio que o filho que estava esperando era
mesmo do marido e que não era, ela sustentaria isso em prol de seu casamento e "dignidade".
Quando Dom Júlio recebeu a notícia, teve um misto de raiva e felicidade, pois, apesar do engano,
sentia que não estava preparado socialmente para enfrentar esse escândalo. Hoje Glória ainda é
funcionária de Dom Júlio, mas na qualidade de mãe ele não se atreve a tirá-la de sua empresa,
além de que entre eles há um segredo "muito bem guardado". Aos poucos ela vem recuperando a
autoridade sobre o funcionário, pois para disfarçar a situação, Glória precisa ao menos cumprir as
regras e horários da empresa. No entanto, apesar do fato de que Don Julio nunca foi autoritário,
ele sente que não tem maior controle sobre Gloria. Serviria a ele se ela saísse da loja por livre e
espontânea vontade, para encerrar um capítulo triste de sua vida e nunca mais cometer o erro.
4. Comentário
O "bom senso" sempre disse que o melhor é não misturar sentimentos e paixões com
negócios, já que nem sempre os resultados são benéficos para a empresa e para as pessoas. Foi o
que aconteceu com Dom Júlio, que tinha tido essa presença, mas antes que Gloria sua teoria
desmoronasse, o instinto podia mais do que a razão e a vontade de manter distância suficiente
com seus empregados; E é que o complicado da ética é que nossas ações devem se adequar o
máximo possível aos princípios e regras, para os quais os seres humanos exigem um esforço
adicional para entender os conceitos. Agir em conformidade será sempre um desafio para o ser
humano.
5. Conclusão
Quando a autoridade necessária para o bom funcionamento da empresa é enfraquecida, as

pessoas envolvidas entram em um desgaste produto de constantes questionamentos e
reprovações, a ponto de produzir estresse e perda de desempenho e concentração nas tarefas
diárias, o que implica em passar que a produtividade do indivíduo, das empresas e o país está
seriamente comprometido. Com isso, o tema das virtudes torna-se relevante e válido, pois em
cada situação o ser humano deve pensar repetidamente antes de agir ou tomar uma decisão; Ou
seja, devemos colocar em prática a prudência, que por sua vez conectará outras virtudes,
conforme o caso. Entender a proposta teórica das virtudes parece uma tarefa fácil, o complicado é
colocar essa teoria em prática, esse é o desafio.
Caso 80 Comprar Testamentos
1. Os fatos
Augusto é professor e nos vinte anos em que leciona no ensino superior, nunca deixou de
dar o mesmo conselho aos seus alunos na primeira turma: "Crianças, nunca se esqueçam de
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comprar testamentos" mesmo nos grupos com menor rendimento académico os alunos
perguntam-lhe o que quer dizer com isso; No entanto, a exceção não poderia faltar. Aconteceu no
primeiro semestre de 2007 que, no início da aula, ele disse a um determinado grupo que não ia
esquecer de comprar testamentos. Augusto depois desse conselho ficou esperando a pergunta,
mas a pergunta nunca veio e Augusto, impressionado com a rapidez desse grupo em entender o
conselho, saiu com a apresentação do curso.
O curso tinha uma peculiaridade e era a mistura de duas seções, uma com alunos
brilhantes e outra com alunos que eram, como se diz coloquialmente, para sair. Coincidentemente
havia Natália e Constança, a primeira com histórico de ser uma aluna com baixo rendimento
acadêmico, sempre à beira de perder por falta de comparecimento e com o péssimo hábito de
nunca frequentar aula, o que incomodava profundamente os professores, ao invés de Constanza
ser a melhor aluna do instituto, Tinha tudo o que um bom profissional deveria ter: virtudes,
vocação, talento e respeito pelas pessoas, seus professores e colegas. Natália, sabendo que a
professora era muito exigente, estava fora da aula, atrasava-se e pedia constantemente
autorização para ir ao médico. O regulamento era muito claro para ela, se ultrapassasse 25% de
suas faltas, perdia o buquê por não comparecimento. Atingidas as faltas, a professora, como era
de praxe, alertou-a sobre sua situação crítica no atendimento e que outra permissão para ir ao
médico a prejudicaria. Constanza, por outro lado, sendo a melhor aluna do instituto, teve um
semestre particularmente difícil, devido à doença da mãe, às dificuldades apresentadas no
transporte público e porque lhe foi detectada uma doença que exigia tratamento urgente para
evitar a cirurgia. O fato é que, enquanto Natália dizia que ia ao médico só para não estar na aula,
Constança realmente tinha problemas; Na verdade, a atitude foi bem diferente. Enquanto Natália
ria da travessura infantil e acreditava que estava traindo a professora, Constança apresentava
suas consultas médicas, suas deficiências e seus exames médicos, além de estar sempre ciente do
que acontecia em sala de aula, para estar na ordem do dia.
Ao final do semestre e com as notas finais e o recorde de frequência consolidado, Natália

teve uma nota final de 3,8 e Constança de 5,2. Ambos os alunos se aproximaram do professor
para pedir uma oportunidade de aumentar a média; O primeiro a passar o buquê e o segundo por
acreditar que poderia dar mais, pois sua média na carreira foi de 6,5, o que evidenciou sua
capacidade e dedicação à prova.
2. Questões éticas envolvidas. Vontade e inteligência
A vontade é uma força que deve ser misturada com a inteligência para obter os resultados
que dela esperamos; No entanto, assim como o ser humano desenvolve sua inteligência, ele
também deve fortalecer sua vontade para que ela funcione no nível das circunstâncias. Nesse
caso, a vontade de Natália é superada por sua irresponsabilidade e visão relaxada da vida,
enquanto Constança fortalece muito mais sua vontade e, assim, consegue se aproximar dos
objetivos propostos. Se não houver vontade, será difícil alcançarmos os objetivos que
estabelecemos para nós mesmos, por mais humanos ou brilhantes que sejam.
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-
3. Desfecho
O professor Augusto a primeira coisa que ele perguntou foi se eles se lembravam do
conselho que ele havia dado no primeiro dia do curso e a resposta foi positiva, a segunda
pergunta foi se eles entenderam o conselho, ao que Natália respondeu que era simplesmente
sobre fazer qualquer coisa para que os outros façam por você o que você quer e precisa,
Constança, por sua vez, comentou que comprar testamentos não é colocar um preço na vontade
das pessoas, mas sim ser agradável para ganhar um espaço na vontade alheia, ao mesmo tempo
em que os outros ganham espaço na própria vontade. Embora as respostas apontem para a
mesma coisa, elas refletem uma atitude diferente em relação à vida. O primeiro acredita que os
outros devem se curvar aos seus desejos sem ter que dar nada em troca, enquanto o segundo é
muito claro que se trata de ganhar espaços na vontade dos outros enquanto um dá às outras
vontades. Após essa resposta, que reflete uma clara diferença de atitude em relação à vida,
Augusto fez a terceira pergunta: Por que eu deveria acatar o pedido de cada um de vocês?
Natália, em tom agressivo, responde: porque vocês professores estão a serviço de nós alunos,
somos nós que pagamos para vocês serem pagos. Constança quase constrangida, recrimina
Natália por essa opinião, mas sem entrar em detalhes, Constanza acredita que, apesar da doença
e da ausência, fez um esforço para aprender e agora que o semestre terminou tem tempo para
fazer outro esforço pelo ramo, desde que o professor permita. Após ouvir os argumentos dos dois
alunos, ele concordou com o pedido de Constança e negou o de Natália, por motivos óbvios.
No dia seguinte a professora recebeu vários e-mails do Diretor de Carreira, do Diretor da

Sede e do pai de Natália, para recorrer da decisão e a força do "argumento" foi a injustiça que foi
cometida ao dar a oportunidade de elevar a média para Constança e não ajudar Natália, Pois
bem, a oportunidade foi merecida por ambos os alunos. Para não se desgastar com o assunto, o
professor chamou os dois alunos e deu a eles um trabalho com as mesmas orientações e as
mesmas exigências e o prazo era de uma semana. A semana passou e Constanza chegou com o
trabalho enquanto Natália pedia ao chefe da prova que conversasse com a professora para lhe
conceder mais dois dias para o parto, pedido que foi aceito pela professora. A surpresa foi maior
quando o trabalho de Natália saiu todo de uma página na internet, desde o título, as legendas, os
parágrafos, o tema e a conclusão pertencessem a um professor mexicano. Claro que Constanza
teve nota 7,0 para trabalho excelente e Natália nota 1,0 para plágio. Quando a professora deu o
resultado, os professores e gestores com cara de vergonha entenderam a impudência de Natália
em pedir um aluno da segunda série para aquele trabalho, enquanto a aluna chorava porque
ninguém a ajudava. A professora, com voz calma, diz: Natália, você tem que comprar
testamentos.
Natália não se matriculou para o segundo semestre e Constança se recuperou das doenças
e espera se formar muito em breve.
4. Comentário
O professor não precisava se envolver em justificativas ou julgamentos apaixonados, já

que as coisas caem pelo seu peso; e embora nunca tenha aceitado dar outra chance a Natália,
pois nunca comprou a vontade dela, na nota final não mediou seus critérios e sim a
irresponsabilidade do aluno, pois muitos à primeira vista poderiam ter argumentado que a
professora não tinha apreço por Natália e, portanto, pela nota 1,0 e muito apreço pelo
desempenho e nível de Constança e por Isso marca 7,0.
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Coragem, segundo Ortega y Gasset, é uma qualidade de coisas e pessoas que nos fazem
sentir confortáveis no mundo; É assim que uma pessoa com valores morais como Respeito,
Tolerância, Justiça, Diálogo, entre outros, nos dá maior confiança, conforto e simpatia do que uma
pessoa que se dedica a roubar, mentir ou enganar. Nossos valores e princípios não devem servir
apenas para nos sentirmos confortáveis com os outros, mas para que os outros se sintam
confortáveis comigo, deve haver uma reciprocidade, que Natália talvez não tenha entendido,
porque seu conceito é que os outros, especialmente os professores, devem estar lá para servi-la
sem que ela não precise fazer nenhum esforço. A pergunta, da minha condição humana é: O que
há em mim para que os outros me acolham, me deem sua amizade e colaboração? Em outras
palavras, o que há que os faz se sentirem confortáveis? É uma pergunta constante que temos que
nos fazer em todos os ambientes que nos movemos, para comprar vontades; Ou seja, para que os
outros aceitem colaborar solidariamente com as nossas necessidades sem se sentirem usados,
manipulados e manipulados. Quando compro testamentos me cerco de pessoas que estão
dispostas a fazer muito por mim e nesse sentido as coisas se tornam mais fáceis na vida, sem
esquecer, é claro, que é um exercício humano e, como tal, recíproco.
Por fim, a vontade precisa vir acompanhada de inteligência para selecionar muito bem os
atos e ações compartilhados com os outros. Para Natália, por exemplo, um pouco de inteligência e
disciplina teria sido suficiente para comprar a vontade do professor.
5. Conclusão
Parafraseando um pouco Alejo Sison em seu texto "Hábitos, o interesse composto do

capital moral", o valor ético de uma ação deriva do conhecimento e consentimento com que é
realizada, ou seja, que a ação é baseada na inteligência e na vontade. Assim, um ato adquire
sentido humano e conta como capital moral apenas na medida em que envolve esses dois
elementos da individualidade humana. Um indivíduo então assume a responsabilidade pelas ações
a partir de um esforço deliberado e consciente. O outro elemento importante no valor ético das
ações humanas tem a ver com a habitualidade com que as ações se repetem, o que permite
construir hábitos ou virtudes. Com os três elementos mencionados, descobrir a intencionalidade
humana é muito mais fácil; assim, a intenção de Natália era irritar o professor e "forçá-lo" a
resolver seus problemas, os mesmos que ele poderia ter evitado se tivesse combinado vontade e
inteligência com boa habitualidade. Não há como pensar que foi um caso isolado, foi sim parte do
caráter dele, o mesmo que lhe deu a identidade que tem hoje como mau aluno. Constanza, por
sua vez, conseguiu criar uma identidade de boa aluna, sempre colaborativa e bem disposta, com
respeito aos professores e senso de responsabilidade que lhe permitiu comprar vontades.
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II PARTE Descrições para a construção dos casos
Caso 1
María, juntamente com três colegas, são responsáveis pelo arquivo de um dos bancos mais
importantes do Chile; por lá passam todos os documentos confidenciais dos clientes do banco e
gerenciam um banco de dados muito importante para a instituição financeira, como capital de
cada cliente, dívidas com outros bancos, empréstimos imobiliários e registros na Dicom, entre
muitas outras informações. Maria, sendo a mais velha nessa dependência, tem alguma autonomia
e vantagem sobre as demais, sem que isso signifique que ela seja a cabeça do arquivo;
Simplesmente por causa de sua experiência, outros a procuram para responder a quaisquer
perguntas. Teresa, a mais nova do arquivo, tornou-se sua amiga mais fiel e é ela quem colabora
com o trabalho, inclusive com a entrega semanal do banco de dados atualizado para Júlio, amigo
de Maria. Logo Teresa percebe que Júlio não tem nada a ver com o banco e que as informações
que Maria fornece são confidenciais. Perante a suspeita, Teresa decide falar com Maria e
perguntar-lhe sobre o envio daquela informação a Júlio, a resposta não foi muito clara, pelo que
Teresa decidiu não continuar a ajudá-lo. As suspeitas de Teresa tornaram-se efectivas quando um
dia conheceu Júlio e este lhe disse que o que Maria estava a fazer era fornecer as informações
actualizadas da base de dados do banco a uma seguradora, tudo por mais alguns pesos. A
indignação de Teresa foi tamanha que ela falou com Maria e exigiu que ela parasse de mandar
informações, senão ela falaria com o chefe e contaria a verdade. Maria cinicamente e
descaradamente diz-lhe que se contar os dois caem, porque as câmaras do banco registaram a
saída semanal de Teresa, com documentos na mão e ao mesmo tempo, o que obviamente será
muito suspeito para o banco. O que Teresa deve fazer?
• Questões éticas envolvidas

• Desfecho
• Comentário
• Conclusão
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Caso 2
Pedro é um jovem que mora em um bairro muito bom da cidade e graças ao fato de sua
família ser rica, quando completou 18 anos seu pai lhe deu um carro para que ele pudesse se
mudar e ir para a universidade. A juventude de Pedro, somada à necessidade de se tornar mais
visível diante dos colegas, fez dele um piloto de F1 pelas ruas de Santiago. Somado ao excesso de
velocidade com o qual trânsitos, no Noites tem o vice de
passar as luzes vermelhas, gerando Tensão nãoapenas em outros motoristas, mas para
o
pessoas que o acompanham no seu carro. Ele não usava6 meses com O carro quando em um
esquina, 110 Km. por hora e semáforo em vermelho, chocócom um caminhão ao qual pelo seu
tamanho Não
Nada aconteceu com ele, mas o carro de Pedro ficou totalmente destruído. Felizmente não houve
mortos, mas feridos graves. Pedro muito assustado pediu para os companheiros mentirem
dizendo que o caminhão havia passado o semáforo em vermelho e que era inocente de tudo, a fim
de que o seguro fizesse o dono do caminhão pagar as despesas de internação e a substituição de
seu veículo. O pai de Pedro, convencido de que o filho era muito responsável ao dirigir, pois em
seis meses nada lhe tinha acontecido, contratou um advogado para sua defesa; Um caso
aparentemente fácil se todos derem a mesma versão. Catalina e Luís concordam em mentir,
enquanto Carolina não está muito convencida a fazê-lo, porque parece injusto para o camionista
que nada tem a ver com a irresponsabilidade de Pedro. Seria melhor dizer a verdade e perder a
amizade de Pedro?

• Desfecho
• Comentário
• Conclusão
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Caso 3
Três alunos de um grande instituto, quando cursavam o último semestre da carreira e com
excelentes relações com o diretor e coordenador de carreira, decidiram matricular um ramo que
se cruzava com seu horário habitual de trabalho; A esperança era que o diretor de prova os
ajudasse a passar no buquê apenas apresentando as provas sem precisar comparecer às aulas.
Depois de meio semestre, quando chegaram ao segundo teste, o professor avisou que estava
reprovando na filial por falta de comparecimento e a resposta desafiadora foi: Fale com o diretor.
De fato, a professora consultou o diretor sobre a situação e ele lhe disse que era preciso ser
flexível com os alunos que trabalhavam, já que a manutenção de seus estudos dependia de seu
trabalho. Obviamente o professor pergunta sobre o significado de flexibilidade, pois o regulamento
do aluno, sendo muito flexível, diz exatamente o percentual de faltas. Por fim, a diretora sugeriu
ao professor que relaxasse um pouco além do regulamento. Na semana dezesseis, esses alunos
registraram até o momento 85% das faltas e a determinação do professor foi de reprovar esses
alunos por não comparecimento. Quando chegaram ao exame final, o professor avisou-o de que já
tinham sido reprovados e que não fazia sentido fazer o exame final. Imediatamente foram
conversar com o diretor da prova para blindá-los na irresponsabilidade e o que ele fez foi enviar
uma nota sugerindo ao professor que permitisse que fizessem o exame, mas o professor
argumentou que acima de cada um dos funcionários daquele instituto estão as regras a serem
cumpridas e obedecidas por todos. Preencher uma regra de exceção é invalidar a regra. Por fim,
os alunos não fizeram o exame e foram reprovados por não comparecimento, o que gerou uma
má relação entre o professor e o diretor da carreira, que aparentemente tem o hábito de conceder
muitas alternativas aos alunos da carreira. É obedecido pelas regras ou pelos homens?

• Desfecho
• Comentário
• Conclusão
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Caso 4
Tomás é um excelente chef formado em uma das melhores escolas de gastronomia da cidade
e em sua busca desesperada por trabalho conseguiu um emprego em um Pub onde são oferecidos
alguns pratos leves e mesas que não exigem muito dele, basta atender aos pedidos na cozinha e
garantir que os pratos e mesas cheguem bem à mesa. O maior lucro do bar está nas bebidas,
então a comida é algo a mais para o negócio e, portanto, as condições em que a cozinha está
localizada são lamentáveis, não só por causa do pequeno espaço, mas porque é ao lado da adega
onde as caixas de bebidas e latas de lixo são armazenadas, os que devem ser jogados fora todos
os dias. Todos os tipos de pessoas circulam pela cozinha, desde aqueles que carregam e
descarregam as caixas de bebidas e licores, passando por aqueles que recolhem o lixo, até os
garzones e outras pessoas do bar. Tomás, desconfortável com esta situação, decide falar com o
dono do bar para tentar convencê-lo de que as condições da cozinha não são as mais adequadas e
que deve procurar outro local ou fazer alguma remodelação para ter pelo menos condições de
higiene com que possa cozinhar. A resposta do dono do bar foi que a comida não dava tanto lucro
quanto a venda de bebidas alcoólicas e que por nenhum motivo entraria em despesas. Tomás
continuou a trabalhar lá, mas sentindo que tudo o que lhe tinha sido ensinado na escola não se
aplicava, obviamente entendeu que o erro estava na gestão do bar e não no que aprendeu. Seu
dilema era continuar trabalhando naquele bar onde tudo foi feito de errado ou desistir e procurar
um novo emprego. Se ele continuasse lá, ele tentaria persuadir o proprietário a fazer as
mudanças necessárias e se ele procurasse um novo emprego teria que ser em um lugar onde ele
pudesse aprender e, ao mesmo tempo, aplicar o que havia aprendido; Só a realidade começava a
mostrar-lhe uma distância considerável entre a teoria e a prática. A teoria deve modificar a
realidade ou a realidade deve modificar a teoria? Perguntas profundas sobre o desempenho do
trabalho que Tomás começa a fazer e que certamente é feita pelos milhares e milhares de recém-
formados em gastronomia que vivem outras realidades diferentes em cada um dos restaurantes e
bares por onde passam com seus conhecimentos.

• Desfecho
• Realimentação
• Conclusão
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Caso 5
Ana María é assistente no centro médico "Los Palomos"; Ela trabalha com o psiquiatra do
centro há 6 anos e supervisiona consultas médicas e entrega de medicamentos. Ao longo dos anos
os representantes de vendas médicas sabem muito bem disso e começam o seu dia no centro
médico, distribuindo as últimas inovações no campo dos medicamentos para diferentes patologias
psiquiátricas, muitos deles não foram testados em pessoas e estão em processo de avaliação,
Isso requer pacientes que estejam dispostos a experimentar novas drogas e seguir um tratamento
controlado. Dr. Muniz, sabe disso e é contra a administração de novos medicamentos sem saber
os efeitos colaterais que eles podem gerar e as complicações que isso pode acarretar. Por esse
motivo, ele tem controlado a entrada de representantes de vendas médicas e a entrega de
medicamentos deve ser supervisionada por ele. Há muitos pacientes do médico que atendem com
ele há vários anos, muitos deles de poucos recursos, a eles a entrega dos remédios é destinada.
Os representantes de vendas médicas chegam muito cedo à consulta médica, sempre que
o médico não está lá, deixam medicamentos com as indicações para sua administração e vão
embora, Ana Maria recebe alguns presentes deles para que ela distribua os medicamentos
mediante registro médico.
Ana Maria sente que é seu dever distribuir os medicamentos, já que os custos do
tratamento psiquiátrico são muito altos e acredita que ter tantos remédios nas mãos seria muito
egoísta não dá-los. Todos os dias os pacientes aparecem para pegar seus remédios, ela tem dito a
eles que são os mesmos que o médico prescreve, simplesmente com outro nome. Ela não mediu o
risco que corre com a entrega de medicamentos, mas sabe que está fazendo algo errado, já que
precisa recorrer a vários truques para conseguir a assinatura do médico para preencher as fichas
de cadastro dos pacientes.
Com o passar do tempo vários pacientes sofreram crises graves sem motivo aparente, o
médico os consultou para seu tratamento sem saber que estão consumindo outros tipos de
medicamentos. Um dia o médico recebe uma ligação do Hospital Psiquiátrico para perguntar sobre
as doses de medicamentos de um paciente, Sr. Williams, quando o gerente do hospital lhe diz o
nome da medicação, Dr. Muniz aponta que seu paciente está tomando outro tipo de medicação e
indica que não sabe o nome indicado. Com essa ligação, o Dr. Muniz presume que algo está
acontecendo.
Onde está o dilema ético, nos pacientes ou na atitude de Ana Maria? Ana Maria deve
ajudar os pacientes com medicamentos? Por que?

• Desfecho
• Comentário
• Conclusão
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Caso 6
Lucía é casada com Jesús há 2 anos e acaba de se formar em engenharia de sistemas; Seu
sonho é ajudar o marido com as responsabilidades domésticas, já que eles adquiriram uma série
de dívidas que precisam cobrir. Uma vez que Lucia terminou de fazer seu Curriculum Vitae, ela
pede a Jesus para revisá-lo por erros, obviamente, antes de levá-lo a algumas empresas. Ao
revisá-lo, Jesus percebe que há uma série de dados que não correspondem à realidade, como, por
exemplo, ele diz que trabalhou por dois anos como consultor de uma multinacional e que foi
assessor do presidente de uma empresa de navegação. Jesus então sugere a Lúcia que elimine
essa informação do currículo, ela acha que a informação não é falsa, já que ela realmente
trabalhou apoiando alguns projetos da multinacional e sua proximidade com o presidente da
empresa de navegação também permitiu uma série de dicas ao presidente. Jesus insiste que uma
coisa é dar alguns conselhos e algumas sugestões em projetos e outra é nomear-se como
consultor, quando nunca houve contratos ou pagamento de honorários.
A discussão entre Jesus e Lúcia tem a ver com o alcance dos termos que Lúcia pretende
usar em seu currículo, o que efetivamente a comprometeria com uma experiência que ela ainda
não tem e, por sua vez, envolve pessoas que podem não ser capazes de testemunhar seus
conhecimentos. A posição de Jesus parece muito mais sensata do que a de Lúcia, mas ela acredita
que Jesus tem muito medo. Seu argumento para poder entrar em um mercado de trabalho tão
competitivo com força é dar relevância às coisas que você faz.
Nas palavras de Jesus, Lúcia está em seu currículo e nas palavras de Lúcia, é dar importância
a coisas que, apesar de pequenas, podem ser fundamentais na hora de revelar as informações em
um currículo. O que vocês acham da posição um do outro? Qual seria a sua posição? Qual o
desfecho desse dilema de colocar ou não a informação como Lúcia pretende?

• Desfecho
• Comentário
• Conclusão
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Caso 7
Juan é o júnior de uma empresa postal e trabalha das 9:00 às 17:00. Sua responsabilidade
é a entrega de faturas da empresa Cable e para conseguir entregas no prazo você deve entregar
pelo menos 300 faturas diárias. Depende do seu pedido que você possa setorizar as entregas para
um melhor aproveitamento do tempo. No primeiro ano trabalhou sob a supervisão de um chefe de
tripulação, que dirigiu 8 pessoas com responsabilidades diferentes, mas devido a cortes de
pessoal, este grupo ficou sem supervisor e todos devem responder pelas entregas diárias; Seu
único controle é o formulário onde as pessoas assinam você quando recebem a conta. Juan dia a
dia era alcançado a tempo e em muitas ocasiões teve que estender sua jornada de trabalho até as
18h30 para atingir a cota diária, porém viu que seus colegas de trabalho estavam relaxados e
estendeu o tempo da colação mais do que a hora e o dia terminou meia hora antes. Quando Juan
falou com um dos companheiros e lhe pediu que lhe desse a chave para que o tempo o
entregasse, disse-lhe que se tratava de entregar metade do que correspondia e a outra metade
deitá-lo fora e na folha de controlo inventar as assinaturas e nomes das pessoas que recebem. No
início, Juan tentou trabalhar dessa forma, mas seu alto grau de responsabilidade não lhe permitiu
ir para casa com calma sabendo que muitas pessoas não estavam recebendo a conta e que isso
causaria atrasos nos pagamentos e posterior interrupção do serviço. Quando Juan começou a
calcular as consequências dos atos, percebeu que muitas pessoas foram prejudicadas e preferiu
continuar estendendo seu dia até as 18h30. e em muitas ocasiões sacrificam o tempo da colação.
Após seis meses trabalhando sem supervisor, começaram as reclamações das empresas
que contrataram os Correios e detectaram que alguns setores e todas as empresas, exceto a de
cabo, tinham problemas nas entregas. Uma vez observado esse fenômeno, chamaram Juan e
pediram que ele fosse o supervisor daquela tripulação. Ao conversar com o gerente da empresa,
ele pediu que ele dispensasse os serviços das pessoas que atualmente faziam o trabalho de
entregador e pediu que ele montasse sua própria equipe. Assim, quando Juan assumiu como
supervisor da tripulação, ele trocou todos os entregadores de notas fiscais, contratou novas
pessoas e foi muito rigoroso na supervisão das entregas, achando que a confiança é muito boa,
mas nesses casos o controle é muito melhor.
Os companheiros de Juan o descreveram como injusto no momento da demissão, mas Juan,

sabendo dos vícios que haviam adquirido, preferiu treinar novos entregadores e evitar vícios e
irresponsabilidades. Juan foi injusto ao pedir a demissão de seus colegas?, Houve outra solução
para corrigir os erros e ser capaz de responder com eficiência às empresas?

• Desfecho
• Comentário
• Conclusão
Caso 8
Freddy é um excelente mecânico automotivo e sua experiência o levou a um grande
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reconhecimento por parte da empresa e dos clientes de uma grande marca japonesa, tanto que
muitos preferem esperar até serem atendidos por ele, antes de serem atendidos por outro
mecânico. Freddy vendo essa situação começou a ficar saturado por tanto trabalho e conversou
com os donos da concessionária para aumentar a comissão nas horas extras, mas eles não
quiseram argumentar que isso estava fora dos parâmetros da folha de pagamento entregue pela
empresa. Freddy viu que no final do mês os salários dos mecânicos não diferiam em mais de R$
30 mil, o que era injusto pela quantidade de trabalho que ele tinha e como os outros trabalhavam.
Ao discutir isso com alguns clientes, muitos deles começaram a incentivá-lo a montar sua
própria oficina, com o compromisso de continuar buscando sua assessoria técnica. Esse "boato"
chegou aos ouvidos de seu chefe imediato, que imediatamente o interpretou como um ato injusto
com a empresa, o que criou um ambiente de trabalho muito complicado para Freddy. No entanto,
ele, ignorando as pressões de seu chefe, parou de fazer horas extras, que passou a usar em seu
novo projeto. A estratégia de Freddy era manter seu emprego estável para fazer um empréstimo
no banco e com esse dinheiro montar uma pequena oficina no pátio de sua casa, para
gradualmente ganhar clientes suficientes para se tornar independente definitivamente. Quatro
meses depois que Freddy não voltou a fazer horas extras, os clientes começaram a se retirar e
procurar Freddy em sua própria oficina. O sócio majoritário ligou para Freddy para lhe oferecer um
aumento salarial e uma comissão melhor sobre horas extras, a fim de recuperar os clientes que
haviam se aposentado, mas Freddy foi muito claro e lhe disse que até ele estava pensando em se
aposentar, já que havia montado sua própria oficina para atender as pessoas que o procuravam.
O sócio majoritário ficou surpreso com o que Freddy estava fazendo, mas contou que meses atrás
havia solicitado o aumento das comissões de horas extras sem receber uma resposta positiva,
pelo contrário, gerou-se um ambiente que o levou a pensar em se aposentar da concessionária.
Após a reunião com Freddy, o sócio majoritário decidiu trocar o gerente da oficina e após a
aposentadoria de Freddy da empresa, eles decidiram melhorar as condições de trabalho dos
melhores mecânicos para evitar que eles saíssem. Por sua vez, Freddy está em sua oficina,
trabalhando com um grande senso de responsabilidade e com uma clientela fixa que lhe dá
tranquilidade econômica. Você acha que o processo de Freddy foi correto ou ele foi infiel à
empresa? Freddy deveria se sentir culpado por seu chefe ter sido expulso da empresa?

• Desfecho
• Comentário
• Conclusão
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Caso 9
Luís pertence a uma família composta pelos pais e três irmãos. Tanto o pai quanto a mãe
trabalham duro para sustentar a casa, no entanto, os altos custos com alimentação, moradia e
educação, tornam as condições de vida baixas. Luis, por sua vez, inventou uma maneira de fazer
alguns "pesitos" extras com os quais ele pode comprar o lanche todos os dias. Consiste em se
aproveitar de sua condição de "pobre" para pedir dinheiro a professores, colegas e vizinhos, sem
que seus irmãos e pais saibam o que ele faz. Todos os dias Luís arrecada entre três e quatro mil
pesos e se dá ao luxo de comer sorvetes e bolos sem se privar de custos. Depois de um tempo os
professores colaboraram menos e os colegas pararam de ajudá-lo, então Luis para não cair em
sua renda, começou a visitar outros bairros e até, alguns dias ele não ia à aula para ir aos
semáforos pedir dinheiro. O que chamou a atenção dos professores foi que os irmãos de Luis não
pediram dinheiro e em uma reunião de pais o diretor conversou com o pai de Luis e contou sobre
o hábito que ele tinha de pedir dinheiro a professores e colegas. O pai de Luís, surpreso, contou à
professora que, apesar das condições econômicas, as crianças nunca precisaram sair para pedir
dinheiro para levar comida para casa. À noite, quando todos estavam reunidos tomando onze, o
pai de Luís perguntou-lhe se o que o professor lhe tinha dito era verdade; depois de um longo
silêncio Luís negou tudo e o pai, sem dar mais importância ao assunto, mudou de assunto e nunca
mais falou nada sobre o assunto. Por um tempo Luis parou de pedir dinheiro, mas logo pediu
dinheiro novamente, apenas suas necessidades foram aumentando e ele teve que dedicar mais
tempo ao que considerava um "trabalho". Quando completou 18 anos, saiu de casa, sem dar
outra explicação que não fosse o desejo de liberdade, alugou uma casinha em um bairro humilde
e se dedicou a pedir dinheiro nos semáforos das oito da manhã às seis da tarde. com uma renda
entre dez e quinze mil pesos por dia, o suficiente para viver sem tanto esforço, segundo Luis. É
uma questão de saber viver da caridade humana e para isso você não precisa estudar tanto ou
trabalhar e menos ter que suportar um chefe dando ordens. Isso é liberdade? Não há problema
em viver e abusar da caridade humana? O que Luis faz pode ser considerado um trabalho?

• Desfecho
• Comentário
• Conclusão
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Caso 10
Fabíola tem 25 anos e trabalha no setor de turismo. Sua maior virtude é a gestão da língua
inglesa, já que morou nos Estados Unidos por cinco anos e decidiu se matricular em uma escola
de turismo para validar alguns ramos e terminar a carreira que havia iniciado fora do Chile. Os
ramos que tinham a ver com gestão hoteleira, organização de eventos e habilidades de
comunicação, foram homologados e a única coisa que tinha que fazer estritamente era relacionada
à Geografia, especialmente a chilena, onde apresentava mais lacunas. No entanto, ele nunca foi
visto com muito entusiasmo para aprender geografia chilena, pois sua ideia era voltar para os
Estados Unidos e operar a partir daí. Assim que terminou a licenciatura, recebeu uma interessante
proposta de emprego, que lhe permitiria angariar fundos para a sua viagem ao estrangeiro. Este
trabalho consistia em atender e orientar turistas orientais, chineses e japoneses basicamente, que
sempre pediam um guia com bons conhecimentos de inglês. No início foi agradável, no entanto ele
começou a enfrentar perguntas cada vez mais complicadas ou pedidos de novos locais turísticos e
para sair do caminho, ele decidiu mentir cada vez que se deparou com uma pergunta cuja
resposta ele não sabia; assim, todos os turistas saíram com a sensação de ter aprendido algo
sobre o Chile e sua geografia. Com o pouco que aprendeu e as mentiras que inventou quando não
sabia de algo, bastava manter o emprego por cinco anos e com uma renda muito boa, sem que os
patrões soubessem sua estratégia; O mais reprovável na atitude de Fabíola foi que, apesar das
muitas perguntas sem resposta, ela nunca quis estudar para dar as informações correspondentes
à realidade, obviamente aproveitando-se de seu domínio do inglês, como se fosse a única ou
fundamental coisa para seu desempenho no trabalho. O inglês é suficiente para a atenção dos
turistas estrangeiros? Tudo bem que quando o guia não sabe a resposta ele mente para deixar o
turista "satisfeito"?

• Desfecho
• Comentário
• Conclusão
- 198
-
Caso 11
Ana é uma jovem recém-formada em sistemas e quer abrir sua própria empresa, com a ideia
de prestar consultoria, suporte técnico a pequenas e médias empresas, além da venda de
materiais de informática. Para isso ele decide fazer parceria com um colega que, sem ser muito
bom na área, tem excelentes contatos no mercado de sistemas. Quando se sentam para fazer o
orçamento para abrir a empresa, o sócio de Ana diz-lhe que tem um amigo que vende
equipamentos roubados a um custo muito baixo, que pode ser usado para ter um stock de peças
de reposição para a manutenção que fazem nos equipamentos dos clientes. Quando o sócio lhe dá
o preço de cada computador comprado no mercado negro, Ana fica tentada a comprar tais
equipamentos para abrir a empresa com um orçamento menor, porém o medo de ser descoberta,
a inibe de agir dessa forma. Depois de tanta discussão, eles decidem comprar 20 computadores
para começar e a promessa que o sócio faz para Ana é que eles não farão esse tipo de compra
novamente, porque fizeram isso apenas para poder começar com a empresa. Com o tempo, Ana
percebe que seu sócio continua comprando computadores roubados e também usa cartões de
crédito clonados para comprar insumos para a empresa, o que lhes dá lucros muito bons,
refletidos no crescimento da empresa, na ampliação das instalações e na abertura de um novo
escritório. situação que Ana aproveitou para pedir para o companheiro se dividir, já que ela não
queria continuar assim. Seu sentimento de culpa não a deixava ficar calma. O problema é que os
clientes da empresa haviam sido obtidos por Ana, o que significava que, dividindo a empresa, ela
poderia ficar com todos os clientes e seu sócio sem nada, porque para dizer a verdade, a empresa
era usada por ele para seus negócios obscuros. Em uma longa conversa de Ana com seu sócio ele
propôs comprar a parte que lhe correspondia e ficar com tudo, pois não venderia sua parte já que
economicamente estava indo bem e também servia de fachada para seus maus negócios. Ana
ainda estava muito preocupada e, em uma análise da situação, começou a pensar no que
aconteceria se alguém descobrisse sobre as compras de suprimentos com cartões de crédito
clonados e os computadores roubados que haviam comprado ao abrir a empresa. As perguntas
foram imediatas: a empresa deve vender para seu sócio, abandonando seu projeto? Você deve
ficar com ele? Você será capaz de evitar que seu parceiro continue com esses vícios?

• Desfecho
• Comentário
• Conclusão
- 199
-
Caso 12
Camilo é Gerente Geral de uma empresa dedicada à distribuição de suprimentos para

escritórios e é responsável por cerca de 250 pessoas entre homens e mulheres de todas as
idades. Camilo se caracteriza por ser muito respeitoso e justo em suas decisões; No entanto,
desde que ela entrou na empresa Luísa, ele assumiu outra atitude com ela, pois sem saber o
porquê, ele não a apoia, pois além da energia ruim que sente em relação a ela, Luísa é eficiente e
boa trabalhadora, muito responsável e superqualificada para a posição que ocupa. Com o passar
do tempo, a relação de Camilo com Luísa piorou, a ponto de começar a inviabilizar sua vida para
fazê-la pedir demissão sem precisar pagar indenização. Quando Luísa completou um ano na
empresa, ela pediu suas férias e em seu retorno coincidiu com as férias de Camilo, o que permitiu
que Luisa tivesse um retorno aparentemente tranquilo, mas assim que o gerente voltou, as
pressões em direção a Luísa começaram. Carlos, o subgerenteda empresa e amigo de Camilo
perguntou-lhe o que tinha acontecido ou tinha acontecido com Luísa para ter tanta má vontade,
porque era evidente que o tratamento que ele tinha com ela era diferente do tratamento que
tinha com os outros funcionários. Camilo realmente não sabia o que estava acontecendo com
Luísa, a única certeza era que ele não aguentava ela. A solução que Carlos lhe deu foi mudar a
secção onde não tinha muito a ver com ela, porque a empresa era grande o suficiente para que
ele tivesse outras pessoas à sua volta e Luísa longe do seu campo de atuação. A princípio a ideia
foi aceita por Camilo, mas como ele tinha o hábito de se reunir com os funcionários de cada seção
uma vez por mês, o trecho em que Luísa estava começou a se tornar uma tortura para os
companheiros de Camilo e Luísa começou a inviabilizar sua vida. Este último foi o que fez Luísa
pedir demissão e ir trabalhar para outra empresa, para que tudo naquele setor e na empresa
voltasse a ser como era antes. Como interpretar a atitude de Camilo? Podemos chamar de
solidariedade a atitude dos colegas de Luísa que acabaram causando a saída de Luísa e, aliás,
resolvendo um favor ao gestor? Luísa tinha alternativa?

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• Conclusão
- 200
-
Caso 13
Felipe é estudante de teatro e desde que iniciou sua carreira tem demonstrado habilidade
natural para a profissão escolhida, mas tem sérios problemas ao se deparar com os textos ou
quando tem que escrever algum tipo de redação, pois admite que não é bom em letras; ele
também diz que para isso muitos outros pensaram coisas que ele não ousaria pensar e usando
esse argumento é que ele recorre à internet quando é a sua vez de apresentar um ensaio ou
resumo de um livro. Nas oficinas práticas suas notas são excelentes e nas teóricas, ele perdeu
alguns buquês por plagiar textos que não lhe correspondem, assim, Felipe se recusa a ter que
escrever ensaios ou resumos que já estão escritos e continuará plagiando as obras até que
admitam seu argumento como válido. Depois de três semestres e devendo uma boa quantidade
de ramos teóricos, o diretor de carreira o chamou ao seu gabinete para que ele pudesse se
entender e mudar sua forma de pensar diante dos trabalhos teóricos impostos por seus
professores, caso contrário acabará devendo todos os ramos teóricos e não conseguirá se formar.
Em um compromisso de Felipe com o diretor da prova, ele aceitou se dedicar a levar seus ramos
teóricos adiante para optar pelo título profissional, embora seu compromisso tenha durado muito
pouco no sentido de que na primeira demanda ele pesquisou na internet por um artigo e o
apresentou como seu. Diante dessas repetidas falhas, o diretor da escola não teve outra
alternativa senão expulsá-lo da escola por mau desempenho acadêmico e plágio de textos. A sorte
acompanhou Felipe por alguns anos, pois assim que ele saiu da escola apresentou alguns castings
e foi selecionado para alguns papéis secundários que abririam espaço no mundo da atuação; No
entanto, quando teve que enfrentar roteiros mais densos, sua falta de disciplina diante dos textos
revelou sua fraqueza como ator. A partir daí foi chamado para fazer papéis secundários e pouca
exigência, o que o limitava no que prometia ser uma carreira cheia de sucesso. O dilema é se
Felipe deve voltar à escola e solicitar a rematrícula ou tentar superar seus preconceitos contra os
textos.

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• Conclusão
- 201
-
Caso 14
Roberto e Cláudia estão casados há três anos e o médico confirmou há alguns dias que vão ter
um bebê, fato que reforçará a promessa de três anos atrás: ficar juntos pela vida toda. Assim que
Claudia soube que havia engravidado de Roberto, eles fizeram uma grande festa em família para
contar a boa notícia. A partir daí, tanto Roberto quanto Claudia se dedicaram completamente a
preparar a vinda do primogênito, não só da família e afetiva, mas do científico, já que
compareceram aos exames médicos com certa regularidade.
Quando chegou a hora do ultrassom mostrar o sexo do primeiro filho, eles concordaram que
independente de ser homem ou mulher o que mais queriam era nascer saudáveis, porém o
médico demonstrou preocupação com o formato da cabeça do bebê que apresentava alguma
malformação, Aquela que seria confirmada em algumas semanas, quando fizessem outro
ultrassom. Confirmada a malformação, a tristeza e a angústia tomaram conta de Roberto e
Cláudia, que se culparam pelo ocorrido com o bebê; No entanto, em meio à crise, eles decidiram
visitar outro médico para confirmar a leitura de seu médico e, de fato, o ultrassom mostrou uma
malformação na cabeça e um achatamento no nariz que presumia a presença de uma síndrome de
Down. Roberto pensou no aborto terapêutico enquanto Cláudia continuava com a ideia de ter o
bebê. Em consulta com o ex-médico, ele concordou com Roberto e levantou muitos argumentos
para tentar convencer Cláudia de que o aborto era a melhor opção. Apesar de entender os
motivos apresentados pelo médico e a total convicção de Roberto sobre o aborto, Cláudia tomou a
decisão de seguir em frente e ter seu bebê, convencida de que lhe daria o mesmo amor que daria
a uma criança nascida em condições normais. Em meio à crise, Roberto a abandonou e deixou
Cláudia ter seu bebê com o apoio da família materna e a rejeição de toda a família paterna. A
atitude de Cláudia tem algo de reprovável? O que há de errado com a atitude de Roberto? O que é
certo nesses casos?

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• Conclusão
- 202
-
Caso 15
Isabel é uma mulher que trabalha em uma seguradora e seu salário depende da venda e
renovação de seguros entre seus clientes. Ela é uma das melhores da empresa, pois está sempre
no topo do ranking dentro da empresa. Ficar lá em primeiro lugar é para os clientes inventando
coberturas que realmente não existem, além disso, um novo seguro vale mais do que uma
renovação, o que a levou a inventar uma forma de aumentar suas comissões; Isso consiste em
sugerir aos seus clientes mais velhos que um mês antes do vencimento do seguro eles o cancelem
e ela os renove com outras taxas e benefícios maiores. Dessa forma, Isabel registra novas
filiações na empresa sem que os outros colegas ou seu chefe desconfiem do que ela faz. Os
poucos clientes que não aceitam cancelar o seguro um mês antes de ela entrar como renovação,
mas a grande maioria entra como novos clientes. Isso funcionou muito bem até que uma das
supervisoras da empresa se dedicou a investigar as causas das causas pelas quais esses clientes
cancelaram seu seguro um mês antes de seu vencimento, já que havia muitos casos e com o
mesmo vendedor, o que significava que esse fenômeno estava diretamente relacionado a ela. A
investigação mostrou que a vendedora foi quem os convenceu a fazer isso para melhorar as
condições do plano, mas no final quem mais se beneficiou foi ela em sua renda no final do mês. A
sorte para Isabel foi que entre tantos seguros cancelados e reinscritos como novos, os clientes
não tiveram nenhum prejuízo que os fizesse calcular os riscos do que estavam a fazer, no entanto
para a seguradora essa falta acabou por ser muito grave e deu para a expulsão de Isabel da
empresa. Isabel, muito irritada, considerou a demissão injusta; A demissão de Isabel foi injusta?

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• Conclusão
- 203
-
Caso 16
Carolina trabalha no escritório de pós-venda de uma das maiores construtoras de Santiago do

Chile e sua responsabilidade é atender diariamente as reclamações e reclamações dos novos
proprietários, que ao ocuparem as casas e apartamentos, começam a encontrar muitas falhas nos
acabamentos e obras mal acabadas. Mas Carolina, por ordem expressa de um de seus patrões,
atrasa o processo na medida do possível, procurando que os novos proprietários acabem fazendo
os arranjos por conta própria sem que isso gere um custo adicional para a construtora. Apesar de
fazê-lo com sucesso, Carolina sente-se muito mal, porque questiona o seu trabalho dentro da
construtora e como o seu trabalho vai contra os seus princípios, porque sabe que os edifícios e
casas foram construídos com materiais de baixa qualidade e que apesar de ser da
responsabilidade da construtora, Tudo o que faz é cansar as pessoas e, em última análise, fugir à
responsabilidade. De todos os projetos há um em especial que apresenta não só falhas nos
acabamentos, mas falhas estruturais e muito possivelmente a construtora enfrenta uma ação
judicial dos proprietários. A pressão dos novos proprietários para atender às suas reivindicações,
que Carolina desabou e acabou pedindo demissão da construtora. Sua crise a levou a questionar
seriamente o trabalho social e a honestidade de pessoas que, como ela, se dedicam à construção.
Em uma das muitas reflexões, Carolina pensou em estudar outra coisa, pois acha que não
aguenta o ambiente corrupto que existe dentro de sua agremiação. Quem é responsável pela
irresponsabilidade das construtoras? Carolina deveria abandonar sua profissão ou, pelo contrário,
tentar fazer algo para mudar a imagem deteriorada que o Grêmio tem?

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• Conclusão
- 204
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Caso 17
Enrique é uma pessoa ambiciosa e sem escrúpulos, porque faz de tudo para conquistar amigos
nos altos escalões da empresa; é assim que por um tempo aqui ele pega e traz informações entre
os chefes a fim de ganhar apreciação, no entanto seu chefe imediato, que conhece o jogo, não
entrou na dinâmica de perguntar a Enrique o que ele por seus próprios meios deveria saber.
Assim, Enrique começa a gerar um clima ruim para seu chefe com a única intenção de manter sua
posição e ascender rapidamente dentro da empresa. A pedido de Enrique, o conselho de
administração avalia a possibilidade de uma ascensão para ele, o que o colocaria ao nível de seu
chefe imediato para fazer a "guerra" com mais autonomia, já que sua ambição não é apenas
promover, mas manipular as pessoas que lá trabalham à vontade. Uma vez no novo cargo,
Enrique continua o jogo de dizer aos donos da empresa tudo o que eles precisam saber para o
controle dela, só que suas informações são distorcidas e até mal intencionadas, o que fez com que
muitos dos chefes da empresa perdessem a simpatia por Enrique e não soubessem o que fazer
com ela. Eles decidem deixá-lo no cargo atual, mas com muitas restrições à informação e aos
escritórios dos altos executivos da empresa. Percebendo essa mudança drástica em relação a ele,
Enrique acredita que essas são as manipulações de seu ex-chefe e empreende uma ofensiva
contra seu ex-chefe, o que só expõe a má intenção de Enrique e o abandono de suas
responsabilidades por estar ocupado com o que não lhe corresponde. Em meio a essa guerra
declarada por Enrique, todos na empresa ainda estão ocupados com os seus, enquanto Enrique
entrou em um colapso nervoso que o deixou doente, a ponto de ter que pedir uma licença médica
por colapso nervoso. O clima ficou tão pesado para ele dentro da empresa, que ele pensa
seriamente em pedir demissão, pois acredita que os chefes são ingratos por não terem continuado
a confiar nele.

• Desfecho
• Comentário
• Conclusão
- 205
-
Caso 18
No Women's Medical Center, são feitas diariamente cerca de 20 próteses de silicone, a maioria
são mamárias e o material que utilizam é de muito boa qualidade; No entanto, a fim de reduzir os
custos operacionais, eles decidiram comprar o silicone de outra empresa que tem algumas
demandas para vender produtos de baixíssima qualidade. Este centro médico sem avisar os
pacientes do risco que corriam, decidiu colocar o implante em oferta com uma promoção em que,
com o pagamento de um implante uma segunda mulher poderia fazer a operação com um
desconto significativo, o que fez com que muitos deles recolhessem o dinheiro e fossem
massivamente para o centro cirúrgico. Depois de terem ganhado muito dinheiro com essa
promoção, decidiram voltar ao seu antigo fornecedor e aumentar os preços dos implantes, a fim
de ter em estoque o melhor silicone que poderia ser comprado no mercado e, assim, evitar
qualquer tipo de suspeita.
De fato, depois de um tempo muitas mulheres começaram a ter reações alérgicas ao silicone
comprado do segundo fornecedor, quando não era que o implante não apresentava a consistência
que a cliente esperava. Após investigação do Ministério da Saúde, devido às irregularidades
encontradas e às constantes denúncias das mulheres, nada encontrou que indicasse que estavam
utilizando produtos de má qualidade; Mas houve uma cliente que solicitou uma nova investigação
para determinar se, de fato, a promoção que eles haviam oferecido, foi feita com as mesmas
garantias de qualidade, porque, coincidentemente, as reivindicações vieram das mulheres que
haviam se submetido ao centro cirúrgico oferecido. Quando o Ministério da Saúde mandou
verificar a qualidade dos produtos utilizados na oferta, pôde verificar que se tratava de um
material que havia sido retirado do mercado por apresentar risco aos pacientes. A ordem que o
ministério deu ao centro médico foi para responder aos utentes pelas suas reclamações,
ignorando o risco vital em que se encontram. O Ministério da Saúde e o centro médico chegaram
a um acordo para reoperar as mulheres para evitar um grande escândalo ou processo judicial.
Essa é a solução? Não haverá outros tipos de irregularidades aí? E os enfermeiros, equipe médica
e anestesiologistas que se prestaram a esta Oferta?

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• Conclusão
- 206
-
Caso 19
No início de 2005 Daniela iniciou seu estágio de Design e para ter uma boa qualificação fazia
horas extras e ajudava todos os colegas do escritório. Com o passar do tempo Daniela foi
adquirindo ainda mais conhecimento e por seu espírito incondicional seus chefes a consideravam
essencial na empresa, o que a levou a assinar um contrato sem ter terminado sua carreira, fato
que a deixou muito feliz e foi motivo de orgulho para toda sua família. No entanto, devido à
quantidade de trabalho de Daniela, ela saiu aguardando o projeto final com o qual seria titulada. 2
anos se passaram e Daniela ainda é muito importante na empresa, adquiriu mais conhecimento, é
uma boa funcionária e tem um relacionamento muito bom com seus colegas de trabalho, o que
lhe deu confiança suficiente para aceitar o pedido de casamento do namorado. Em Daniela tudo é
felicidade, seu trabalho e sua nova família fizeram com que ela se sentisse uma mulher realizada,
na medida em que estava deixando para trás a necessidade de se formar. Quando completou 5
anos no escritório, o chefe reuniu toda a equipe e fez um grande anúncio e consistiu na expansão
do escritório e na incorporação de novos funcionários. A situação desagradável para Daniela foi
que dois ex-colegas vieram trabalhar no escritório e, embora tivessem menos experiência do que
ela, o salário que lhes foi atribuído era maior. Daniela imediatamente conversou com o chefe e
pediu um aumento salarial, pois sua experiência dava para estar acima dos designers que
estavam ingressando no escritório. O motivo pelo qual chegaram com um salário melhor foi o
título profissional, que Daniela havia "desvalorizado" por ter ficado lá trabalhando. Tudo indica que
Daniela continuará ganhando menos do que qualquer um dos colegas de escritório devido à falta
de um título profissional, sem que sua experiência seja reconhecida. O que aconteceu com Daniela
é injusto ou é produto de seu descuido por não ter se formado?

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• Conclusão
- 207
-
Caso 20
Flor é auxiliar de enfermagem que trabalha em um centro médico particular e seu trabalho é
coletar amostras de sangue de pacientes que chegam lá com a ordem médica. O seu
conhecimento na área permite-lhe ler e interpretar com alguma clareza os resultados dos exames,
mas é o médico o único habilitado a entregar os resultados aos seus pacientes. Em uma ocasião,
um paciente chegou com a encomenda de uma amostra de sangue para determinar se ele tinha
AIDS e, uma vez que os resultados saíram, a curiosidade do paciente o levou a perguntar à
enfermeira sobre os resultados. Flor, ciente do resultado, preferiu ficar em silêncio e esperar que o
médico lhe desse a notícia de que era portadora do vírus. No entanto, o médico preferiu esconder
a verdade por se tratar de um filho de um grande amigo, que havia sido diagnosticado com câncer
e para não lhe dar essa notícia que certamente aumentaria sua dor e sofrimento resolveu
esconder a verdade. Para Flor essa mentira parecia uma falha gravíssima e resolveu conversar
com o médico, que explicou a situação delicada em que se encontrava o pai daquele paciente
portador do vírus; No entanto, Flor perguntou ao médico se em algum momento ele havia
pensado se esse paciente, acreditando-se saudável, poderia infectar outras pessoas, o que seria
muito mais grave se o pai com câncer pela dor da notícia morresse. A conversa com o médico
concluiu que ele, oportunamente, contaria ao filho do amigo que era portador de Aids para que
pudesse se submeter a tratamento imediato; No entanto, seis meses se passaram e o médico
ainda não contou a verdade para o filho do amigo e, claro, Flor não parou de pensar que estava
sendo perdido um tempo valioso para iniciar um tratamento com o paciente e que ele poderia
estar infectando outras pessoas com seu vírus. Flor deveria dizer a verdade a esse paciente? Você
deve pressionar o médico a fazê-lo?

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• Conclusão
- 208
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Conclusão geral
Quase toda a literatura dedicada à ética concorda que não há e não pode haver um guia ou
um manual a partir do qual o ser humano possa dar respostas a todos os dilemas que se
apresentam na vida. Por isso, deve recorrer ao bom senso ou aos princípios éticos como grandes
guias das ações.
O bom senso e os princípios éticos universais são duas coisas que andam de mãos dadas,
pois quando falamos em princípios éticos, nos referimos a noções que foram resultado de uma
reflexão ao longo dos séculos sobre a natureza humana e o modo como ela deve ser aperfeiçoada
por meio de ações individuais. Um perigo, nesse tipo de discussão, é o do relativismo moral, que
encarna a posição "mais fácil" de sustentar, pois nos permite nos desvincular das noções de "bem"
e "mal" como possíveis predicados de nossas ações. Pode-se fazer tranquilamente "o que quiser";
mas ao mesmo tempo representam a posição ética mais facilmente refutável, pois se – como
relativista – eu apontar como "ruim" vir dizer o que é "certo" ou o que é "errado", acontece que
eu estaria me contradizendo ao qualificar isso como "ruim". isto é, usando um predicado que eu
mesmo estou descartando como inconclusivo.
No entanto, é necessário que qualquer discussão ética, se realmente visa chegar a uma
resposta convincente, seja constantemente confrontada com os princípios éticos que devem
nortear as ações dos indivíduos e com as virtudes que eles devem encarnar para viver de acordo
com esses princípios. isto é, para o seu próprio bem e o dos outros.
O estudo da ética prática por meio de casos combina senso comum e princípios como base
para a tomada de decisões. Assim, os casos podem ser analisados sob diferentes ângulos.
A primeira é que, ao ler os fatos, o leitor pode antecipar as consequências de cada escolha
ou situação em particular, identificando as pessoas afetadas pela decisão e tirando suas próprias
conclusões.
Em segundo lugar, você pode usar regras ou princípios éticos, assumindo que sempre os
temos em mente, como nunca mentir, nunca matar, defender a liberdade do outro com a força
que defendo a minha, entre outros.
Terceiro: a possibilidade de lançar hipóteses sobre como gostaríamos de ser tratados ou

como gostaríamos que a pessoa agisse; Ou seja, colocar diante da realidade uma situação ideal
que possa servir no futuro para uma melhor tomada de decisão, pois na vida temos situações que
são semelhantes e se adotamos uma posição com critérios, não será difícil a realidade se
assemelhar ao que queremos.
O que resta depois de levantar 80 casos para que professores e alunos possam fazer o
exercício com elementos reais, é que a reflexão nos diz que diante de um dilema ético é preciso
tomar o tempo necessário e pensar na situação até duas e três vezes, para não lamentar
consequências irreparáveis; Na pior das hipóteses, poderemos saber onde foi o erro de aprender
com ele.
- 209
-
Com este trabalho pretende-se que as Escolas com todos os seus Professores estimulem a
discussão de questões éticas, uma vez que os professores que não pertencem ao Programa de
Ética, passam grande parte do seu tempo pensando em sua disciplina específica e a reflexão ética
com os alunos é apenas para os professores de Ética; Por isso, na maioria dos casos, esse assunto
que lhes é ensinado é considerado estranho e, às vezes, até improdutivo. No entanto, o critério
dos alunos é unânime sobre o assunto: liderança e aprendizagem ética começa com líderes
morais, aqueles que hoje devem estar dentro das salas de aula, já que dentro de muitas das
famílias se perdeu. Tudo isso significa que os alunos esperam de seus professores seres humanos
que possam ensinar pelo exemplo em todos os momentos; o que implica uma dupla
responsabilidade, como educar e formar; ou seja, entregar conhecimentos específicos e soft
knowledge para a formação da pessoa. Isso só é alcançado se o julgamento ético for treinado e
fortalecido; isto é, se fizermos disso um hábito.
Este trabalho, feito em linguagem simples, é o primeiro manual de treinamento moral, a

partir do qual grandes campeões morais podem ser formados.
- 210
-

80 Casos para o Estudo Da Ética - Luis Franco

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80 Casos para o Estudo Da Ética - Luis Franco

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COMPROMISSO COM A

Luis Franco Gaviria

I PARTE Apresentação de Cases

Caso 38 Ética e segurança de sistemas (Sugerido para Escola de Informática e

Caso 1 Assistente Executiva

Na metodologia do estudo de caso deve-se notar que, independentemente de sua utilidade

I PARTE Apresentação de Cases

Caso 1 Em igualdade de condições

2. Questões éticas envolvidas: Prudência, Igualdade e Respeito

No campo esportivo, a validade de um treinador contra um clube ou equipe se dá pelos

Caso 2: Uma boa decisão

2. Questões éticas envolvidas: Força, Honestidade e Liberdade

Caso 3 Para quê, se ainda vão morrer

2. Questões éticas envolvidas: falta de profissionalismo e injustiça

Da parte de Laura, há claramente uma falta de profissionalismo em relação ao serviço que

A questão é: quantas pessoas na área da saúde e em outras agremiações trabalharão sem

A falta de profissionalismo no exercício do trabalho leva a um "esquecimento" da vocação.

Caso 4 Não se esqueça dos princípios

intervenção oportuna da equipe médica e à ressuscitação cardiopulmonar a que foi submetido.

2. Questões Éticas Envolvidas: Responsabilidade e Diálogo

Obviamente estamos diante de um caso de irresponsabilidade por parte do enfermeiro,

A enfermeira ficou em silêncio e só discutiu o assunto com um colega de trabalho um mês

Implícito em seu trabalho diário estão os profissionais de saúde no juramento de

Caso 5 Lealdade mal focalizada

2. Questões éticas envolvidas: abuso de poder, servilismo, força, justiça

Em termos de Marie-France Irigoyen, estamos diante do típico caso de uma relação

Independentemente do fato de que no trabalho estamos expostos a quem quer abusar do

A lealdade por parte dos trabalhadores à empresa (patrões, colegas, proprietários), é um

Caso 6 Empresa "Torreblanca"

Cristina López trabalha há cinco anos no Departamento de Contabilidade de Custos da

Pablo Contreras, subgerente de Finanças e chefe imediato de Cristina, enviou-lhe um

2. Questões éticas envolvidas: Responsabilidade, Respeito, Fortaleza, Temperança e

As irregularidades que ocorriam não eram apenas do conhecimento da alta administração,

Caso 7 Nem tudo na vida é feito por dinheiro

2. Questões éticas envolvidas: Justiça

No entanto, a própria empresa se aproveitou da situação e da boa vontade do secretário, e

Caso 8 Não clarividente

A empresa TyT, é uma empresa subcontratada no campo das telecomunicações e sua

2. Questões éticas envolvidas: Lealdade, Honestidade, Diálogo e Confiança

A desonestidade de todas as pessoas dentro da empresa é justamente o que não permitiu

Além do mal intrinsecamente presente em um ato de corrupção, atitudes dessa natureza

Eles estavam criando um clima adverso em torno da empresa e de si mesmos e a punição,

Caso 9: Uma segunda chance

2. Questões éticas envolvidas: Prudência, Honestidade

2. Questões éticas envolvidas: lealdade e diálogo

Paula continuou trabalhando na entidade financeira ao lado do Sr. Valenzuela, que se

Do ponto de vista de Paula, valoriza-se, por exemplo, a capacidade que desenvolveu de ir

Caso 11 Abuso de poder

ASOJOVEN é uma instituição internacional dedicada a beneficiar jovens com recursos

A diretoria é composta por seis pessoas e as únicas pessoas permanentes dentro da

O apoio incondicional à senhora Lorena Acuña resultou no abuso de poder. A administração

2. Questões éticas envolvidas. Abuso de poder, corrupção, prudência

Caso 12 Uso e abuso de licenças médicas

Na maternidade da Clínica del Sur existem aproximadamente 75 auxiliares de

As unidades são compostas da seguinte forma:

Durante o primeiro semestre de 2007, foram concedidas 17 licenças, excluindo licenças

^ Auxiliares de Enfermagem de Casos Especiais:

• JB: licenças constantes, traumatológicas (todas as vezes

• MA: pessoa conflituosa, por isso não mantém boa

• LS: apresenta afastamento por depressão por problemas

• VB: pessoa muito especial no serviço, questiona

^ Casos especiais Parteiras:

• CR: parteira deixa chefe de unidade para gravidez, em