Chestionar

Sondaj privind: Conștientizarea clienților față de portofelele electronice

Nume : Vârstă :

Sex : Localitate :

Î.1 Sunteți la curent cu funcționalitatea portofelelor electronice?

i) Pe deplin conștient ( ) ii) parțial conștient ( ) iii) Nu sunt conștienți

( )

Î.2 De unde ați obținut informații despre portofelele electronice?

i) Rețelele de socializare ( ) ii) Prieteni ( ) iii) Revista/Televiziune

( )

Î.3 Utilizați portofelul electronic pentru tranzacții financiare?

eu da ( ) ii) Nu ( )

Î.4 De ce preferați portofelul electronic față de alte moduri de plată?

i) Economie de timp ( ) ii) Ușurința în utilizare ( ) iii) Securitate

( )

Î.5 Ce dispozitiv utilizați pentru a efectua plata prin portofel electronic?

i) Smartphone ( ) ii) Computer ( ) iii) Ambele

( )

Î.6 Ce portofel electronic preferați de cele mai multe ori?

i) Paytm ( ) ii) gratuită ( )

iii) Mobikwik ( ) iv) portofel Google ( )

Q.7 Cum considerați portofelul electronic față de alte metode de plată?

i) Alegere alternativă ( ) ii) Inlocuitor ( ) iii) Instrument de sprijin ( )

Î.8 Care sunt scopul dvs. de a utiliza portofelul electronic?

i) Transfer de bani ( ) ii) Reîncărcare ( )

iii) plata utilităților și facturii ( ) iv) Toate cele de mai sus

( )

Î.9 De ce rețineți când utilizați portofelul electronic?

i) Reducere disponibilă ( ) ii) Oferte premium ( ) iii) Rambursarea banilor

( )

Q.10 De câte ori ați folosit portofelele electronice?

 Chestionar
Sondaj privind: Conștientizarea clienților față de portofelele electronice
i) O singură dată ( ) ii) de 5-10 ori ( ) iii) De mai mult de 10 ori
( )

Î.11 Cât de des utilizați portofelul electronic?

i) Zilnic ( ) ii) Săptămânal ( ) iii) Lunar ( )

Î.12 Câți bani încărcați lunar în portofelul electronic?

i) mai puțin de 500 ( ) ii) 500 - 1000 ( ) iii) Mai mult de 1000
( )

Q.13 Câți bani ați încărcat în portofelul electronic până acum?

i) mai puțin de 5000 ( ) ii) 5000-10000 ( ) iii) Mai mult de 10000 ( )

Q.14 Cum apreciați serviciul E-wallet pe care l-ați folosit?

i) Foarte mulțumit ( ) ii) mulțumit

( )

iii) Neutru ( ) iv) Nemulțumit ( )

Î.15 Doriți să continuați să utilizați portofelul electronic?

i) Foarte probabil ( ) ii) Probabil ( ) iii) Neutru

( )

iv) Puțin probabil ( ) v) Foarte puțin probabil ( )

Î.16 Există obstacole atunci când utilizați portofelul electronic?

eu da ( ) ii) Nu

Î.17 Care sunt obstacolele cu care vă confruntați când utilizați portofelul electronic?

i) Securitatea plății mobile ( )

ii) Consum prea mult de timp pentru a fi configurat ( )

iii) Comportă pericolul pierderii banilor ( )

iv) Nu poate fi utilizat pentru tranzacții internaționale ( )

Î.18 Sunt serviciile de portofel electronic un mod de plată util?

i) Pe deplin de acord ( ) ii) Nu sunt complet de acord

( )

Î.19 Credeți că portofelul electronic ar trebui să fie disponibil pe scară largă în India?

i) Foarte probabil ( ) ii) probabil

( )
 Chestionar
Sondaj privind: Conștientizarea clienților față de portofelele electronice
iii) Neutru ( ) iv) Puțin probabil
( )

Î.20 Credeți că tranzacțiile dvs. sunt securizate?

i) Pe deplin de acord ( ) ii) Nu sunt complet de acord

( )

Î.21 Utilizarea portofelului electronic promovează plata fără numerar la nivelul următor?

i) Da, desigur ( ) ii) Nu ( )

Q.22 Doriți să-i recomandați prietenului dvs. să folosească portofelul electronic?

i) Foarte probabil ( ) ii) Probabil

( )

iii) Neutru ( ) iv) Puțin probabil

( )

Semnătură……………………………….