Supervisor de Operações

Supervisor de Operações
Supervisor de Operações
Nível 1 lição 1
Sua avaliação: 62.50% (5 de 8).
Resultados da pergunta
Para realizar o controle de produção você deve:
Resposta do Usuário:
Recursos materiais, tecnológicos e humanos diretos
Resultado:
Correto!
Ivan é um supervisor que busca sempre otimizar os recursos monetários, por isso na produção decidiu adquirir outro fornecedor para a
matéria-prima. Ao utilizar essa matéria-prima, os padrões de qualidade do produto são reduzidos um pouco, mas isso NÃO afeta seu
funcionamento. Ivan cumpre com uma atitude de qualidade e desempenho?
Não, porque deixou cair a qualidade dos produtos
Resultado:
Correto!
Selecione as três ações que você deve executar na organização das atividades, durante a administração operacional.
Identificar, agrupar, dividir e atribuir funções
Estabelecer níveis de responsabilidade
Sistematizar todas as tarefas e recursos
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Gestão operacional

Selecione dois significados da sinalização amarela.
Advertências de perigo
Delimitação de áreas
Resultado:
Correto!
Sofia recebeu recursos para comprar coisas necessárias para o desempenho da equipe de trabalho, mas decidiu comprar coisas novas para
o escritório e implementar café e lanches para que todos ficassem mais confortáveis na hora de fazer uma pausa. Sofia cuidou e usou
eficientemente os recursos da empresa?
Não, porque ele as usava para o conforto dos funcionários e não para a eficiência
Resultado:
Correto!
Selecione três imagens que representam parte do uniforme de proteção:
Resultado:
Correto!
Para monitorar se os sinais estão corretos no pregão, você deve comprovar que:
Seja claro, simples e visível
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Sinalização

Nível 1 lição 1
Sua avaliação: 55,56% (5 de 9).
Javier, o supervisor, passa diariamente pelas áreas operacionais e realiza uma revisão no início dos trabalhos. Depois, ele caminha e
conversa com alguns de seus colegas de trabalho sobre coisas triviais por alguns minutos. Nesta situação, Javier está fazendo a coisa certa
para melhorar o desempenho de seus funcionários?
Sim, parte de sua função é desenvolver relacionamentos saudáveis por meio da convivência
Resultado:
Correto!
Luisa é uma supervisora, que é muito eficiente em seu trabalho. Ela considera que a imagem NÃO é importante para o desempenho de
seu trabalho, por isso sempre se veste muito relaxada com tênis e calça jeans. Luísa age corretamente?
Não, pois, para o cargo que ocupa, deve manter uma imagem formal
Resultado:
Correto!
Selecione três opções que representem a imagem do supervisor operacional masculino.
Gravata
: Cabelo curto
, Sapatos formais
Resultado:
Correto!
Resultado:

Selecione o tipo de informação que está disponível para todos os funcionários da empresa.
Sensível
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Nível 1 lição 1
Resultado:

Selecione três opções que representem a imagem do supervisor operacional masculino.
Sapatos formais
Cabelo curto
Gravata
Resultado:
Correto!
Juan, o supervisor, formou uma equipe para processar dados pessoais da equipe de trabalho. Que tipo de informação o grupo trata?
Restrito
Resultado:
Correto!
Rebeca, líder do grupo, sempre expressa suas crenças religiosas e constantemente brinca com as crenças de seus colegas de trabalho.
Nesse caso, Rebeca respeita as diferenças pessoais?
Não, porque alguns de seus funcionários podem se sentir ofendidos
Resultado:
Correto!
Luisa é uma supervisora, que é muito eficiente em seu trabalho. Ela considera que a imagem NÃO é importante para o desempenho de
seu trabalho, por isso sempre se veste muito relaxada com tênis e calça jeans. Luísa age corretamente?
Não, pois, para o cargo que ocupa, deve manter uma imagem formal
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Para realizar o controle de produção você deve:
Recursos materiais, tecnológicos e humanos diretos
Resultado:
Correto!
Para indicar que há paralisação de obra ou equipamento de combate a incêndio, qual cor usar na sinalização?
Vermelho
Resultado:
Correto!
Que forma geométrica você deve escolher para indicar que a informação que você apresenta é uma obrigação?
Círculo
Resultado:
Correto!
Nível 1 lição 2
Organizar refeições com sua equipe e seus superiores promoverá relacionamentos saudáveis. Essa afirmação está correta?
Sim, porque gera confiança e empatia com o supervisor, o que melhora o desempenho
Resultado:
Correto!
Depois de expressar uma instrução, você deve permitir que a pessoa designada faça perguntas esclarecedoras. Essa afirmação está
correta?
Sim, para que a instrução seja clara e feita corretamente
Resultado:
Correto!
Selecione o exemplo que mostra uma declaração que é dada de maneira respeitosa.
"João, inspecione a área de produção, por favor"
Resultado:
Correto!
Nível 1 lição 2
Resultado:
Correto!
correta?
Resultado:
Correto!
Selecione a ação que você pode tomar para interagir com seus colaboradores.
Pergunte como eles foram
Resultado:
Correto!
Se surgir algum conflito entre seus funcionários, você deve:
Reconciliar conflitos e orientá-los para reduzir conflitos posteriores
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Nível 1 lição 2
Resultado:
Correto!
Ao conduzir uma reunião de status, você deve:
Cumprimentar pessoalmente todos os colaboradores
Resultado:
Correto!
Liliana, a supervisora do turno da manhã, permite que os trabalhadores explorem e aprendam por conta própria como desempenhar sua
nova função ao atribuir tarefas. Liliana está a fazer a coisa certa?
Não, porque eles precisam praticar e ser ensinados a executar a tarefa.
Resultado:
Correto!
Julio, o supervisor, sempre que realiza as reuniões de status, explica à sua equipe o impacto que o trabalho de cada membro tem nos
resultados finais. Julio acredita que se a equipe de trabalho entender a importância de suas funções, demonstrará respeito aos
colaboradores, o que gerará comprometimento e dedicação ao projeto. Júlio tem razão?
Sim, pois isso mostra que eles fazem parte de um projeto maior e geram comprometimento.
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Ao gerenciar sua equipe de trabalho, você deve evitar essas três ações.
Colocar terceiros em comunicação
Fazer comparações Repreender
publicamente
Resultado:
Correto!
Nível 1 lição 2
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Julio, o supervisor, sempre que realiza as reuniões de status, explica à sua equipe o impacto que o trabalho de cada membro tem nos
resultados finais. Julio acredita que se a equipe de trabalho entender a importância de suas funções, demonstrará respeito aos
colaboradores, o que gerará comprometimento e dedicação ao projeto. Júlio tem razão?
Sim, pois isso mostra que eles fazem parte de um projeto maior e geram comprometimento.
Resultado:
Correto!
Selecione as três ações que você deve incentivar em sua equipe de trabalho para desenvolver relações interpessoais.
Conduzir reuniões de status
Seja flexível com os membros da equipe
Interaja com os colaboradores
Resultado:
Correto!
Repreensão
pública Faça comparações
Coloque terceiros na comunicação
Resultado:
Correto!
Nível 1 lição 2
Resultado:
Correto!
Avaliar se uma tarefa é complicada e se é necessário dar treinamento para sua equipe de trabalho são ações que ajudam a dar instruções
de forma adequada. A afirmação acima está correta?
Sim, porque te contextualiza para saber que o que você vai pedir é viável
Resultado:
Correto!
Colocar terceiros na comunicação
Repreensão
pública Fazer comparações
Resultado:
Correto!
correta?
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Selecione duas ações que você deve realizar, para aumentar o senso de pertencimento e responsabilidade em sua equipe de trabalho.
Delegue responsabilidades
Capacite sua equipe
Resultado:
Correto!
Nível 1 lição 2
Selecione a ação que você pode tomar para interagir com seus colaboradores.
Pergunte como eles foram
Resultado:
Correto!
Para desenvolver plenamente sua equipe de trabalho, você deve:
Promover um bom relacionamento interpessoal
Resultado:
Correto!
correta?
Resultado:
Correto!
Colocar terceiros na comunicação
Repreensão
pública Fazer comparações
Resultado:
Correto!
Selecione as três ações que você deve incentivar em sua equipe de trabalho para desenvolver relações interpessoais.
Seja flexível com os membros da equipe
Conduza reuniões de status
Interaja com os colaboradores
Resultado:
Correto!
Capacite sua equipe
Resultado:
Correto!
Nivevel 1 lição 2
Capacite sua equipe
Resultado:
Correto!
Avaliar se uma tarefa é complicada e se é necessário dar treinamento para sua equipe de trabalho são ações que ajudam a dar instruções
de forma adequada. A afirmação acima está correta?
Sim, porque te contextualiza para saber que o que você vai pedir é viável
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Ao conduzir uma reunião de status, você deve:
Cumprimentar pessoalmente todos os colaboradores
Resultado:
Correto!
Selecione as três opções que você precisa fazer para transmitir uma instrução ou mensagem claramente.
Use uma linguagem corporal assertiva
Selecione cuidadosamente as palavras
Use o tom de voz certo
Resultado:
Correto!
correta?
Resultado:
Correto!
Para desenvolver plenamente sua equipe de trabalho, você deve:
Promover um bom relacionamento interpessoal
Resultado:
Correto!
Nível 1 lição 3
Juan trabalha como freelancer para a empresa há muito tempo, mas seu desempenho é muito bom. Nas vezes em que conversou com ele,
percebeu que uma de suas necessidades é a segurança. Como você poderia motivá-lo de acordo com suas necessidades?
Oferecendo um contrato de planta
Resultado:
Correto!
Um funcionário que tenha sido capacitado por seus superiores poderá escolher livremente o método, o esforço, o ritmo e o tempo para
executar seu trabalho. Essa afirmação está correta?
Sim, ao capacitar um funcionário você está garantindo autoeficiência e confiança
Resultado:
Correto!
Daniel, o supervisor de operações, comunica de forma clara e consistente as metas que eles atribuem na direção. É muito organizado, por
isso cria um planejamento de tempos e processos. Quase ao atingir as metas estabelecidas, ele relata que os gestores mudaram de metas e
o processo precisa ser reiniciado. Essa situação afeta a motivação da equipe?
Sim, porque podiam considerar que o esforço realizado no cumprimento das metas não era valorizado
Resultado:
Correto!
Nível 1 lição 3
Um funcionário que tenha sido capacitado por seus superiores poderá escolher livremente o método, o esforço, o ritmo e o tempo para
executar seu trabalho. Essa afirmação está correta?
Sim, ao capacitar um funcionário você está garantindo autoeficiência e confiança
Resultado:
Correto!
Juan, ao empoderar seus colaboradores, explica como suas atividades estão associadas à missão e visão da empresa. Está fazendo a coisa
certa?
Sim, pois essa ação gera nos colaboradores um espírito de pertencimento
Resultado:
Correto!
Juan trabalha como freelancer para a empresa há muito tempo, mas seu desempenho é muito bom. Nas vezes que você conversou com
ele, você notou que um dos seus
A necessidade é a segurança. Como você poderia motivá-lo de acordo com suas necessidades?
Resultado:
Correto!
Nível 1 lição 3
Roberto, o supervisor, dentro da etapa de medição e monitoramento realiza auditorias internas, verifica o acolhimento e dá tratamento às
sugestões. Por fim, calcula indicadores de metas obtidas. Roberto realiza essa etapa corretamente na gestão de processos?
Não, pois as auditorias são realizadas na fase de revisão e atualização
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Solicitar a aprovação da alta administração para a implementação de novos processos é uma ação que você deve realizar em:
Execução da gestão de processos
Resultado:
Correto!
Selecione os meios que você pode implementar para treinar e atualizar constantemente sua equipe de trabalho.
Livros, testes, cursos ou filmes
Resultado:
Correto!
Nível 1 lição 3
Solicitar a aprovação da alta administração para a implementação de novos processos é uma ação que você deve realizar em:
Execução da gestão de processos
Resultado:
Correto!
certa?
Resultado:
Correto!
Rosário, o supervisor, realiza uma reunião quinzenal para apresentar os objetivos ou metas estabelecidas e trocar ideias para encontrar a
melhor opção para alcançá-los. Essa ação serve para exercer sua autoridade?
Não, é mais voltado para atingir as metas e objetivos da empresa
Resultado:
Correto!
Selecione as três ações que você deve tomar para promover relacionamentos saudáveis entre os funcionários.
Aplicar atividades de integração
Evitar atividades que aumentem a rivalidade
Aplicar coaching empresarial
Resultado:
Correto!
Selecione os meios que você pode implementar para treinar e atualizar constantemente sua equipe de trabalho.
Livros, testes, cursos ou filmes
Resultado:
Correto!
Nível 1 lição 3
Daniel, o supervisor de operações, comunica de forma clara e consistente as metas que eles atribuem na direção. É muito organizado, por
isso cria um planejamento de tempos e processos. Quase ao atingir as metas estabelecidas, ele relata que os gestores mudaram de metas e
o processo precisa ser reiniciado. Essa situação afeta a motivação da equipe?
Sim, porque podiam considerar que o esforço realizado no cumprimento das metas não era valorizado
Resultado:
Correto!
certa?
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Para aumentar o engajamento da sua equipe, você deve:
Delegar responsabilidades
Resultado:
Correto!
Selecione as quatro perguntas que você deve fazer para analisar a situação na definição de prioridades na tomada de decisão.
De onde se originou?
Por que surgiu?
Qual é o problema?
O que está causando?
Resultado:
Correto!
Selecione a ação que você implementaria para motivar uma pessoa que tem necessidades sociais.
Realizar uma reunião para o seu aniversário
Resultado:
Correto!
Ordene as etapas que compõem o gerenciamento de processos.
1. Planejamento
2. Implementação
3. Medição e monitoramento
4. Revisar e atualizar
Resultado:
Correto!
Uma das funcionárias é muito proativa em seu trabalho, está sempre comentando sobre a importância do trabalho para ela. Você percebe
que uma de suas necessidades é a auto-realização. Como você pode motivá-la?
Oferecendo a oportunidade de promovê-lo
Resultado:
Correto!
Selecione as estratégias que você deve implementar para treinar funcionários de excelência.
Motivação e liderança
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 1
u rating: 40.00% (4 de 10).
Alejandro, o supervisor, ao formar suas equipes de trabalho, seleciona colaboradores com conhecimentos e habilidades diversas para que
o grupo seja integral. Você faz a coisa certa?
Sim, porque aumenta a eficiência e eficácia da equipe
Resultado:
Correto!
Ao preencher uma vaga realocando um funcionário, a fonte de recrutamento é:
Interno
Resultado:
Correto!
Selecione quatro das práticas de trabalho, de acordo com a lei, que você deve supervisionar e que são respeitadas em sua área de trabalho.
Criar planos de crescimento ao longo do tempo
Promover a equidade de gênero Fornecer benefícios conforme estabelecido em lei
Promover planos de
treinamento
Resultado:
Correto!
O primeiro aspecto que você deve levar em conta ao formar as equipes é que:
As pessoas a escolher gostam de trabalhar em equipe
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 1
Resultado:
Correto!
Nesta etapa de desenvolvimento das equipes de trabalho, as afinidades são demonstradas dentro da equipe.
Formação de subgrupos
Resultado:
Correto!
Como supervisor, é importante que você atribua funções apenas ao líder da equipe, para que ele possa atribuí-las como achar melhor em
sua equipe de trabalho. Essa ação está correta?
Não, pois você deve atribuir funções a todos os membros da equipe
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 1
Resultado:
Correto!
Selecione quatro das práticas de trabalho, de acordo com a lei, que você deve supervisionar e que são respeitadas em sua área de trabalho.
Criar planos de crescimento ao longo do tempo
Promover a equidade de gênero Promover planos de
treinamento
Fornecer benefícios conforme estabelecido em lei
Resultado:
Correto!
Interno
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 1
Selecione os três treinamentos que você deve implementar sobre os protocolos de segurança.
Técnicas de Segurança Pessoal
Fatores de
Risco Normas Disciplinares
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 1
Normas Disciplinares
Técnicas de Segurança
Pessoal Fatores de Risco
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Na hora de fazer a seleção na entrevista, você tem tempo para avaliar se a pessoa atende aos requisitos necessários, caso NÃO tenha
atendido a expectativa, você pode cancelá-la sem problema. A afirmação acima está correta?
Sim, você pode definir se atende ou não às habilidades necessárias
Resultado:
Correto!
O primeiro aspecto que você deve levar em conta ao formar as equipes é que:
As pessoas a escolher gostam de trabalhar em equipe
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 1
Ordene as ações que você deve realizar na participação na seleção de pessoal.
1. Identifique o perfil que sua vaga
exige 2. Identificar fontes de recrutamento
3. Comparecer à entrevista de emprego
4. Observe suas habilidades
5. Avalie seu desempenho
Resultado:
Correto!
Ao incorporar um novo membro à equipe de trabalho, você deve verificar se os recursos humanos forneceram os seguintes três aspectos
gerais da empresa:
Características gerais do cargo
Políticas gerais de pessoal
Regulamentos e códigos da empresa
Resultado:
Correto!
Fatores de risco
Normas disciplinares
Técnicas de segurança pessoal
Resultado:
Correto!
Interno
Resultado:
Correto!
Ao supervisionar equipes de trabalho, quais são os três indicadores que você deve verificar para ter certeza de que estão funcionando?
Resolver conflitos sem violência
Atingir as metas estabelecidas
Propor melhorias nos processos
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Nesta etapa de desenvolvimento das equipes de trabalho, as afinidades são demonstradas dentro da equipe.
Formação de subgrupos
Resultado:
Correto!
Ordene as ações que você deve executar para formar equipes de trabalho.
1. Procure pessoas que os motivem a trabalhar em equipe
2. Selecionar colaboradores com diferentes conhecimentos e habilidades
3. Informar o que se espera deles e o objetivo a ser alcançado
4. Atribua funções a cada membro da equipe
5. Garantir o comprometimento de todos os membros
6. Nomear um líder de cada equipe de trabalho
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 2
Aplicar a liderança usando estratégias persuasivas e de pertencimento para sua equipe também faz parte da definição de objetivos. Essa
afirmação está correta?
Sim, faz parte da definição de objetivos para que eles se comprometam
Resultado:
Correto!
Verificar se o equipamento de trabalho segue corretamente os sinais que devem ser verificados durante a operação. Está correto?
Sim, é correto, pois evitará acidentes na área de trabalho
Resultado:
Correto!
Para garantir o bom funcionamento da área de trabalho, você deve:
Realizar protocolo e verificação de rotina
Resultado:
Correto!
Se a tarefa que eles executam em sua área de trabalho é complicada e de alto risco, com que frequência você deve fazer o
monitoramento?
2-3 vezes no turno
Resultado:
Correto!
Selecione os três elementos que compõem o plano de monitoramento:
Determinação da frequência de revisão
Controle das atividades realizadas
Relatório de resultados
Resultado:
Correto!
Juan, o supervisor, ao definir as funções de sua equipe de trabalho e de seus colaboradores, faz uma tabela onde indica a área de trabalho,
o horário de plantão, o nome do colaborador e as tarefas a serem executadas. Você faz a coisa certa?
Sim, precisa ficar claro o que se espera de cada membro da equipe
Resultado:
Correto!
Carlos, o supervisor, ao definir os objetivos, determina o tempo que você precisa para atingir as metas de cada objetivo e determina a data
para cada um. Carlos faz a coisa certa?
Sim, porque uma meta deve ser específica e mensurável
Resultado:
Correto!
O indicador que pode definir se o trabalho realizado pela sua equipe é eficiente e eficaz é:
Produtividade
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 3
Para desempenhar sua função corretamente você deve adotar as ações e atitudes que seu cargo exige. Que medidas pode tomar para este
fim?
Implementar a integração do processo de monitoramento
Resultado:
Correto!
Miriam, a supervisora, tem como objetivo atender às expectativas dos gestores, já que eles são muito exigentes e fazem mudanças
constantes nas características do produto e nas metas mensais. Isso gera uma carga de trabalho maior na área operacional. Miriam
respeita sua equipe e busca o equilíbrio entre os interesses?
Não, é preciso encontrar um equilíbrio entre os direitos da equipa e os interesses dos gestores
Resultado:
Correto!
Jorge, para definir e implementar uma solução para os problemas encontrados em sua produção, avalia as possíveis soluções, cria um
plano de solução e desenvolve a implementação. Você define e implementa adequadamente uma solução?
Sim, desde que realize as três ações necessárias na definição e implementação
Resultado:
Correto!
O supervisor Gerardo, a poucas semanas do final do mês, percebe que a qualidade do produto está abaixo dos padrões estabelecidos, já
que a mão de obra NÃO é boa, por isso decide gastar os recursos monetários do mês seguinte para contratar pessoas para melhorar a
qualidade e assim apresentar bons resultados no mês corrente. Em seguida, você vai planejar como recuperar o dinheiro destinado para o
mês seguinte. Ele agiu corretamente?
Não, pois pode afetar operações futuras apresentando bons resultados
Resultado:
Correto!
Ao dar feedback à sua equipe, você deve:
Faça uma revisão do desempenho alcançado e compare-o com o esperado
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 3
O monitoramento de produtos consiste em:
Verificar tempos de fabricação, custos e qualidade do produto
Resultado:
Correto!
Na criação de um plano para a solução dos problemas, deve-se pensar nos novos procedimentos a serem implementados, nas
modificações necessárias no recurso humano e na adequação da infraestrutura ou matéria-prima. A afirmação acima está correta?
Sim, pois atende aos três aspectos fundamentais no planejamento da solução
Resultado:
Correto!
As informações contidas em um relatório devem ser estruturadas por:
Introdução, desenvolvimento e conclusão
Resultado:
Correto!
Ao supervisionar a equipe, que ação você deve tomar para controlar e coordenar as áreas operacionais?
Acompanhar as atividades da equipe de trabalho
Resultado:
Correto!
fim?
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 3
Resultado:
Correto!
Selecione três ações que você deve implementar para garantir sua eficácia no processo de monitoramento.
Promova, estimule e treine sua equipe
Atualize-se regularmente sobre as melhores práticas
Definir metas realistas buscando equilíbrio nos interesses
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Integração do processo de monitoramento

Para registrar as informações obtidas no monitoramento do produto, você pode usar:
Blogs ou relatórios
Resultado:
Correto!
A primeira ação que você deve tomar ao integrar o processo de monitoramento é:
Programe seu tempo com eficiência
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 3
Ao comunicar feedback, você deve falar de forma clara e precisa; Além disso, você deve considerar:
Linguagem não verbal
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Processo de feedback

Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Para detectar e definir problemas em correções de desvios, você deve identificar erros ou falhas e resolvê-los à medida que os encontrar.
Essa afirmação está correta?
Não, você deve atribuir prioridades sobre os erros encontrados
Resultado:
Correto!
fim?
Resultado:
Correto!
Na supervisão do produto, você deve verificar se o orçamento de produção atribuído vai de acordo com o número de:
Unidades esperadas
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto
Nível 2 lição 3

Selecione as duas ações que você deve executar para focar os resultados e fornecer soluções para os problemas.
Encontre e resolva problemas em sua origem
Encontre e ataque áreas de oportunidade ou processos
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Supervisão de pessoal

Na criação de um plano para a solução dos problemas, deve-se pensar nos novos procedimentos a serem implementados, nas
modificações necessárias no recurso humano e na adequação da infraestrutura ou matéria-prima. A afirmação acima está correta?
Sim, pois atende aos três aspectos fundamentais no planejamento da solução
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Ao monitorar as soluções implementadas para os problemas encontrados, quais são as três ações que você deve implementar?
Reiniciar o ciclo de quatro fases
Observar indicadores de desempenho
Revisar resultados objetivos
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Correção de desvios

Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Para detectar e definir problemas em correções de desvios, você deve identificar erros ou falhas e resolvê-los à medida que os encontrar.
Essa afirmação está correta?
Não, você deve atribuir prioridades sobre os erros encontrados
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 3
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Registrar os resultados obtidos com o trabalho em sua área, bem como as conquistas, falhas, acidentes e ações que foram tomadas para
solucioná-los, irá ajudá-lo a:
Fazer consultas subsequentes e tomar decisões
Resultado:
Correto!
Ao comunicar feedback, você deve falar de forma clara e precisa; Além disso, você deve considerar:
Linguagem não verbal
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Processo de feedback

Nível 2 lição 3
Ao monitorar as soluções implementadas para os problemas encontrados, quais são as três ações que você deve implementar?
Reiniciando o ciclo de quatro fases
Revisar resultados objetivos
Observar indicadores de desempenho
Resultado:

Resultado:
Correto!
fim?
Resultado:
Correto!
Selecione as duas ações que você deve executar para focar os resultados e fornecer soluções para os problemas.
Encontrar e atacar áreas de oportunidade ou processos
Encontrar e resolver problemas na origem
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Supervisão de pessoal

Resultado:
Correto!
Uma das ações que Maria realiza ao supervisionar o produto é contar o número de serviços ou artigos elaborados e verificar se ele
corresponde ao que está programado em termos de quantidade e qualidade. Essa ação diz respeito ao processo de monitoramento do
produto?
Sim, parte do monitoramento do produto é contar se as metas foram atingidas.
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Nível 2 lição 3
Selecione três ações que você deve implementar para garantir sua eficácia no processo de monitoramento.
Atualize-se regularmente sobre as melhores práticas
Promova, estimule e treine sua equipe
Defina metas realistas buscando equilíbrio nos interesses
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Integração do processo de monitoramento

Resultado:
Correto!
Uma das ações que Maria realiza ao supervisionar o produto é contar o número de serviços ou artigos elaborados e verificar se ele
corresponde ao que está programado em termos de quantidade e qualidade. Essa ação diz respeito ao processo de monitoramento do
produto?
Sim, parte do monitoramento do produto é contar se as metas foram atingidas.
Resultado:
Correto!
Rodrigo, o supervisor, agenda uma reunião de feedback onde permanece aberto a críticas construtivas e observações dos trabalhadores,
evitando ficar na defensiva. Além disso, faça feedback a cada colaborador publicamente para dar o exemplo, para que outros NÃO
cometam o mesmo erro. O Rodrigo faz o feedback corretamente?
Não, o feedback deve ser pessoal sem expor apenas um colaborador
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Ao avaliar as possíveis soluções que você implementará para as falhas ou erros encontrados, quais são os três critérios que você deve
levar em conta?
O custo de implementação da solução Impacto e eficácia que terá no problema
Tempo para investir na implementação da solução
Resultado:

Resultado:
Correto!
Nível 3 lição 1
É o que acontece quando os recursos produtivos são investidos em um elemento com características específicas e, ao final dele, as
expectativas ou o planejamento são alterados.
Alterações e ajustes não programados
Resultado:
Correto!
Formar uma equipe de brigada de segurança irá ajudá-lo a:
Prevenir riscos que afetem a integridade de pessoas, clientes ou instalações
Resultado:
Correto!
O supervisor deve realizar a avaliação de risco quando as atividades se iniciam durante o dia, quando novos equipamentos são utilizados
ou quando é detectada uma anomalia na saúde de um trabalhador. A afirmação acima está correta?
Sim, é necessário realizar a avaliação e repeti-la para aplicar medidas nesses casos
Resultado:
Correto!
Selecione duas ações a serem executadas para corrigir alterações e ajustes NÃO programados na produção.
Planejar processos e expectativas de produtos em conjunto com os gestores Expressar aos gestores
as perdas de tempo e custo geradas por mudanças ou ajustes
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Orientações para ação em caso de paralisação inesperada das operações
O relatório de incidentes é usado apenas para incidentes técnicos ou de processo. A afirmação acima está correta?
Não, ele também pode ser usado para ausências ou problemas internos da equipe
Resultado:
Correto!
Ordene as etapas que você deve executar em caso de terremoto.
1. Mantenha a calma
2. Desligue as torneiras a gás e desligue a energia
3. Retire das janelas e prateleiras
4. Não utilize elevadores ou veículos de carga
5. Localize a rota de evacuação
6. Ir para a zona de segurança
Resultado:
Correto!
Nível 3 lição 1
1. Mantenha a calma
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Selecione as quatro ações que você deve implementar para identificar fatores de risco e aplicar medidas de prevenção.
Avaliar riscos ocupacionais
Implementar medidas preventivas Planejar medidas preventivas
Identificar riscos por áreas de trabalho

Resultado:
É preciso reforçar o tema: Identificação de fatores de risco e medidas de prevenção

Para evitar e resolver uma redução na velocidade e pequenas paradas nas operações, basta monitorar os indicadores de desempenho da
sua equipe de trabalho e ensinar a cada integrante, passo a passo, como executar as tarefas para acelerar a produção. A afirmação acima
está correta?
Não, pois também pode ser evitado automatizando processos e fazendo manutenção de máquinas.
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Rosário, supervisiona a brigada de evacuação verificando que:
a) Manter atualizada a relação do pessoal que trabalha na empresa
b) Desenvolver um plano de evacuação
c) Destacar pessoal e clientes em caso de emergência
d) Verificar se todos os funcionários e clientes foram evacuados em caso de emergência
e) Comunicar faltas para início dos trabalhos de busca e salvamento
f) Verificar, em conjunto com a proteção civil, se as instalações são seguras;
g) Assegurar a reentrada do pessoal nas instalações.
Você supervisiona corretamente a brigada de evacuação?
Sim, atende a todos os requisitos para ser monitorado
Resultado:
Correto!
Nível 3 lição 1
Resultado:
Correto!
Selecione três aspectos que você deve levar em conta ao escrever o relatório de incidente.
Escreva o incidente na primeira pessoa
Use os nomes completos no relatório
Inclua o papel que você desempenhou no incidente
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Relatórios de incidentes

Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Falhas em grandes equipamentos podem causar problemas como atrasos nos processos produtivos, diminuição na quantidade de produto
final ou baixa qualidade. A afirmação acima está correta?
Sim, já que uma equipe principal é essencial para cumprir as metas em tempo hábil
Resultado:
Correto!
Selecione as quatro ações que você deve implementar para identificar fatores de risco e aplicar medidas de prevenção.
Planejar medidas preventivas Identificar riscos por áreas de trabalho
Implementar medidas preventivas
Avaliar riscos ocupacionais

Resultado:
É preciso reforçar o tema: Identificação de fatores de risco e medidas de prevenção

1. Mantenha a calma
Resultado:
Correto!
Nível 3 lição 1
Descreva as etapas que você precisa seguir ao usar o extintor de incêndio.
1. Quebre a fita plástica
2. Remova a trava de segurança
3. Coloque-se a uma distância de 3 metros do fogo
4. Direcionar o jato do agente extintor para o incêndio
5. Mova o bico ou a mangueira do extintor para cobrir todo o incêndio
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Protecção civil

Ordene as ações que você precisa tomar na avaliação de risco.
1. Reconheça as dificuldades
2. Marque fatores de risco
3. Estabeleça tipos de riscos
4. Descreva cada risco
5. Aplicar um questionário
Resultado:
Correto!
1. Mantenha a calma
Resultado:
Correto!
está correta?
Resultado:
Correto!
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Correto!
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Correto!
Nível 3Lição 1
Resultado:
Correto!
O supervisor deve realizar a avaliação de risco quando as atividades se iniciam durante o dia, quando novos equipamentos são utilizados
ou quando é detectada uma anomalia na saúde de um trabalhador. A afirmação acima está correta?
Sim, é necessário realizar a avaliação e repeti-la para aplicar medidas nesses casos
Resultado:
Correto!
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Correto!
Resultado:
Correto!
Descreva as etapas que você precisa seguir ao usar o extintor de incêndio.
1. Quebre a fita plástica
2. Remova a trava de segurança
3. Coloque-se a uma distância de 3 metros do fogo
4. Direcionar o jato do agente extintor para o incêndio
5. Mova o bico ou a mangueira do extintor para cobrir todo o incêndio
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Proteção civil
Nível 3 lição 1
Resultado:
Correto!
Expressar aos gestores as perdas de tempo e custo geradas por mudanças ou ajustes, planejar processos e expectativas de produtos em
conjunto com os gestores
;
Resultado:
Selecione três ações que você deve executar no agendamento de manutenções preventivas e corretivas.
Ter programas de calibração e substituição de peças Faça listas de peças de equipamentos e peças
de reposição Realizar inventários de equipamentos
por áreas
Resultado:
Selecione três aspectos que você deve levar em conta ao escrever o relatório de incidente.
Escreva o incidente na primeira pessoa
Inclua o papel que você desempenhou no incidente
Usar nomes completos no relatório
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Relatórios de incidentes

Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Nível 3 lição 1
1. Mantenha a calma
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
está correta?
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Com que finalidade aplica um questionário na avaliação de riscos?
Estimar, descobrir e aprofundar fatores de risco
Resultado:
Correto!
Expressar aos gestores as perdas de tempo e custo geradas por mudanças ou ajustes, planejar processos e expectativas de produtos em
conjunto com os gestores
;
Resultado:
Ordene as ações que você precisa tomar na avaliação de risco.
1. Reconheça as dificuldades
2. Marque fatores de risco
3. Estabeleça tipos de riscos
4. Descreva cada risco
5. Aplicar um questionário
Resultado:
Correto!
Nível 4 lição 1
Selecione duas ações que você precisa tomar para gerenciar suas emoções.
Conheça suas motivações
Reconheça suas emoções
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Resiliência

Os alimentos de origem animal são necessários para a proteína que fornecem e NÃO podem ser substituídos por alimentos vegetais. A
afirmação acima está correta?
Não, porque se você combinar leguminosas e cereais corretamente, você pode substituir a proteína da carne
Resultado:
Correto!
Berenice, na hora do almoço, é servida salada em um terço do prato; No restante do prato, coloque carne, legumes e arroz. Você faz a
coisa certa na distribuição de seus alimentos?
Sim, já que o consumo de frutas e hortaliças deve ser maior
Resultado:
Correto!
Para construir resiliência você deve:
Desenvolva sua capacidade de adaptação
Resultado:
Correto!
Que reação seu corpo pode experimentar quando você se encontra em situações de risco, perigo ou estresse constante?
Stress
Resultado:
Correto!
O grupo de alimentos que você deve consumir de forma limitada são cereais e tubérculos, pois podem causar ganho de peso. A afirmação
acima está correta?
Não, porque eles são necessários para o seu trabalho, uma vez que fornecem mais energia do que qualquer outro grupo
Resultado:
Correto!
Nível 4 lição 1
Para se adaptar às mudanças no nível organizacional, você pode buscar oportunidades internas de desenvolvimento pessoal e profissional,
ser proativo, focar a criatividade de seus colaboradores nos objetivos e orientar sua equipe de trabalho para que seja fácil para eles se
adaptarem às mudanças. Essa afirmação está correta?
Sim, essas são algumas das ações que você pode implementar em mudanças organizacionais
Resultado:
Correto!
Aplicar os princípios dos três "R\" na gestão de resíduos da sua empresa significa:
Reduzir, reutilizar e reciclar
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
Para se adaptar às mudanças a nível pessoal, quais são as três ações que deve tomar?
Saia da zona de conforto
Evite agir precipitadamente
Mantenha uma postura aberta
Resultado:

Quantos dias por semana você deve fazer atividade física?
3-5 dias
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
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Correto!
Nível 4 lição 1
A responsabilidade social é um processo integral, gradual e proporcional?
Sim, pois abrange todas as dimensões da empresa
Resultado:
Correto!
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Correto!
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Correto!
3-5 dias
Resultado:
Correto!
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Stress
Resultado:
Correto!
Selecione três resíduos recicláveis.
Metais Vidro
,
Plásticos
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Boas práticas ambientais e gestão de resíduos
Nível 4 lição 1
Stress
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Correto!
Metais Vidro
,
Plásticos
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Correto!
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A responsabilidade social busca a sustentabilidade através do equilíbrio entre três aspectos. Quais são eles?
Econômico, social e ambiental
Resultado:
Correto!
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Correto!
Para reduzir o impacto na geração de resíduos da sua empresa, você deve:
Faça um plano de gestão de resíduos
Resultado:
Correto!
Nível 4 lição 1
Para se adaptar às mudanças a nível pessoal, quais são as três ações que deve tomar?
Saia da zona de conforto
Mantenha uma postura aberta
Evite agir precipitadamente
Resultado:

Metais Plásticos
Vidro
Resultado:

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Correto!
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Correto!
A responsabilidade social busca a sustentabilidade através do equilíbrio entre três aspectos. Quais são eles?
Econômico, social e ambiental
Resultado:
Correto!
Para evitar o estresse, uma das ações que você deve implementar é organizar suas atividades de acordo com suas prioridades. Essa
Sim, isso ajudará você a atender às suas prioridades, evitando estresse posterior
Resultado:
Correto!
Stress
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Correto!
Nível 4 lição 1
Resultado:
Correto!
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Correto!
Aplicar os princípios dos três "R\" na gestão de resíduos da sua empresa significa:
Reduzir, reutilizar e reciclar
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
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Correto!
Metais Plásticos
Vidro
Resultado:

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Correto!
Nível 4 lição 1
Metais Plásticos
Vidro
Resultado:

Resultado:
Correto!
A capacidade de adaptação às mudanças que ocorrem é conhecida como:
Resiliência
Resultado:
Correto!
Selecione quatro condições que seu corpo pode apresentar devido ao estresse.
Pouca ou nenhuma concentração
Baixo desempenho no trabalho
Dificuldade para dormir
Doença cardiovascular
Resultado:
É preciso reforçar o tema: Gestão do stress

3-5 dias
Resultado:
Correto!
Resultado:
Correto!
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Correto!
Para evitar o estresse, uma das ações que você deve implementar é organizar suas atividades de acordo com suas prioridades. Essa
Sim, isso ajudará você a atender às suas prioridades, evitando estresse posterior
Resultado:
Correto!
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Supervisor de Operações

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É preciso reforçar o tema: Gestão operacional

É preciso reforçar o tema: Sinalização

É preciso reforçar o tema: Gestão operacional

É preciso reforçar o tema: Gestão operacional

É preciso reforçar o tema: Integração do processo de monitoramento

É preciso reforçar o tema: Processo de feedback

Sua avaliação: 66.67% (6 de 9).

É preciso reforçar o tema: Supervisão de pessoal

É preciso reforçar o tema: Correção de desvios

É preciso reforçar o tema: Processo de feedback

É preciso reforçar o tema: Correção de desvios

É preciso reforçar o tema: Supervisão de pessoal

É preciso reforçar o tema: Integração do processo de monitoramento

É preciso reforçar o tema: Correção de desvios

Identificar riscos por áreas de trabalho

É preciso reforçar o tema: Identificação de fatores de risco e medidas de prevenção

É preciso reforçar o tema: Relatórios de incidentes

Avaliar riscos ocupacionais

É preciso reforçar o tema: Identificação de fatores de risco e medidas de prevenção

É preciso reforçar o tema: Protecção civil

É preciso reforçar o tema: Proteção civil

É preciso reforçar o tema: Relatórios de incidentes

É preciso reforçar o tema: Resiliência

É preciso reforçar o tema: Resiliência

É preciso reforçar o tema: Resiliência

É preciso reforçar o tema: Boas práticas ambientais e gestão de resíduos

É preciso reforçar o tema: Boas práticas ambientais e gestão de resíduos

É preciso reforçar o tema: Resiliência

É preciso reforçar o tema: Resiliência

É preciso reforçar o tema: Boas práticas ambientais e gestão de resíduos

É preciso reforçar o tema: Boas práticas ambientais e gestão de resíduos

É preciso reforçar o tema: Boas práticas ambientais e gestão de resíduos

É preciso reforçar o tema: Gestão do stress

É preciso reforçar o tema: Resiliência

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