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Casos de Sucesso e Fracasso em Simulao

Profs. Leonardo Chwif e Afonso Celso Medina
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Como, num projeto de simulao, pode ser medido SUCESSO?

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Sucesso segundo Robinson

Segundo Robinson(2004), sucesso : Robinson(2004),
O estudo de simulao atingiu seus objetivos e/ou mostrou benefcios; Os resultados foram aceitos; Os resultados foram implantados; A implementao provou que os resultados da simulao estavam corretos!

Sucesso segundo Chwif e Medina

Propomos um ponto de vista mais simplificado. Um estudo de simulao um sucesso quando:
O modelo desenvolvido uma representao adequada do sistema O estudo de simulao atingiu os objetivos desejados dos tomadores de deciso

Se um estudo de simulao atende aos quatro quesitos anteriores=sucesso total!

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Obs. O objetivo nunca pode ser reduzir os gastos operacionais em R$ 10.000

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O que importante num estudo de Simulao?

Pesquisa de Robinson e Pidd

Uma pesquisa desenvolvida por Robinson e Pidd(1998) investigou 338 fatores que Pidd(1998) os clientes e analistas de simulao acreditam ter interferncia no sucesso e no fracasso. A partir destes fatores foram construdas algumas dimenses.

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Pesquisa de Robinson e Pidd (98)

Dimenses (apenas as 4 primeiras so tcnicas)
Modelo (Velocidade, Esttica e facilidade de uso) Confiana no Modelo (Credibilidade) Disponibilidade e preciso nos dados de entrada Software de Simulao Credibilidade do Analista Competncia do Analista Profissionalismo do Analista Comunicao e inteirao do pessoal envolvido no projeto Responsabilidade do Analista Cliente comprometido com o projeto de simulao
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Caso de Fracasso 1 Modelo de Animao

Contratao de desenvolvimento para construo de um modelo de simulao para mostrar a nova fbrica Modelo com mais de 200 horas de desenvolvimento sem nenhum resultado prtico somente um modelo de animao ! Modelo atendeu a princpio seu objetivo mas pecou porque no auxiliou deciso alguma! (no sucesso segundo a definio de Chwif e Medina!)

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Caso de Fracasso 2
Continuao de Modelo
Fomos contratados para continuar um modelo de simulao que foi deixado inacabado. Era um monstro que no podia ser validado (teve 4 meses de desenvolvimento). Segundo o cliente Os resultados no estavam confiveis. Como tnhamos somente mais 4 semanas, resolvemos jog-lo fora e comear um novo. jogDesenvolvemos um modelo mais simples, no entanto este no contabilizava todas as medidas de desempenho segundo um gerente que aterrisou de para-quedas no aterrisou para- quedas final do projeto, no gerando 100% de satisfao.
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Caso de Sucesso 1
Linha de Montagem Automotiva
DESCRIO DO SISTEMA: Linha de Montagem de Carrocerias bruta inicial mais parte de expanso OBJETIVOS: Verificar se a quantidade de Skids inicialmente calculados atende ao nvel de produtividade desejado alm de detectar gargalos na produo PRINCIPAIS CONCLUSES : A linha no teve gargalos de produo no entanto o nmero de Skids iniciais estava superdimensionado. Ao invs de 600 foi possvel atingir superdimensionado. a mesma produtividade com 400 Skids. Skids. GANHOS: A soluo proposta permitiu um ganho 200 Skids evitando-se um gasto adicional da ordem de R$ evitando2.000.000,00

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Caso de Sucesso 2
Fabricao de Produto Qumico
DESCRIO DO SISTEMA: Fbrica de Frascos e Fbrica de Envase de um Produto Qumico. OBJETIVOS: Encontrar alternativas para planejamento da produo utilizando tcnicas modernas (ex Kanban) a Kanban) fim de minimizar os estoques intermedirios de Frascos Vazios. PRINCIPAIS CONCLUSES : Toda a programao da produo da Fbrica de Frascos pode funcionar via Kanban, no sendo mais necessrio duas programaes. Kanban, GANHOS: A soluo proposta reduziu os estoques intermedirios de frascos vazios em aproximadamente 20 vezes liberando uma rea de mais de 1.200 m2.

Caso de Sucesso 3
Dimensionamento Atendimento Pblico
DESCRIO DO SISTEMA: Conjunto de Atendentes, Gerentes e Estagirios para atendimento de clientes em uma instituio bancria. OBJETIVOS: Dimensionar a carga de trabalho (Work (Work Load) de Atendentes, Gerentes e Estagirios a fim de Load) atingir o nvel de servio estipulado. PRINCIPAIS CONCLUSES: A quantidade de pessoas consegue atender a maioria dos clientes dentro do nvel de servio, s que esto com a capacidade praticamente saturada, no sobrando mais tempo para venda de novos produtos e aumento das receitas GANHOS: Possibilidade de Aumento de Receitas atravs de aumento de capacidade de atendimento (processo em andamento).
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Dicas para Realizar um Projeto de Simulao bem Sucedido

Educao Gerencial
Fundamental para o sucesso de um estudo de simulao Tomar cuidado com 2 tipos de gerentes: Entusiasta e o Ctico Entender claramente da aplicabilidade ferramenta de simulao, seus ganhos e restries (custo, tempo, etc) Fazer com que se envolvam todos ao longo do projeto

Gerente = primeiro que deve ser educado

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Gerenciamento
Procurar sempre seguir a metodologia de simulao desde o princpio Definir claramente os objetivos antes de iniciar seu estudo Selecionar projetos factveis de serem implementados com os recursos necessrios no prazo estipulado

Primeiro Estudo
Deve ser bem sucedido para garantir perpetuao desta tecnologia na empresa Se possvel procurar ajuda externa Levar em conta a curva de aprendizado O sucesso deve ser reportado !!! a

Projeto de simulao como qualquer projeto deve ser gerenciado

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Primeiro estudo: Agente nunca esquece

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Profissional de Simulao
Componente mais crtico para um estudo de simulao bem sucedido Software de simulao no substituto do analista Na prtica vemos importantes problemas sendo solucionados por profissionais com baixo treinamento e pouca experincia

Habilidades Profissionais
Software de Simulao Estatstica Modelagem Comunicao Verbal / Escrita Viso Integrada Criatividade de Soluo

Humanware > Software + Hardware

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Profissional Simulao = Tcnica + Bom Senso + Viso Integrada

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Objetivos da Simulao
Primeira definio num estudo de simulao Falta: Proliferao de modelos complexos Objetivos do estudo de simulao devem ser claramente definidos Serem traduzidos de acordo com medidas de desempenho adequadas

Aquisio de Dados
Analisar sempre os dados colhidos Fazer teste de sensibilidade No utilizar mdias !! GIGO Adaptar dados ao modelo e no vice-versa vice-

Se no souber aonde ir qualquer caminho leva l

Dados de Entrada raramente so dados

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Modelagem em Simulao
Evitar Mega Modelos Modelo simples mais fcil de implementar, analisar e de jogar fora !!! Utilizar uma tcnica adequada de representao de modelos de simulao para entendimento e documentao Discutir, Discutir, Discutir

Anlise dos Resultados

Evitar sndrome da nica rodada Utilizar ferramentas estatsticas adequadas Utilizar Otimizador quando se deparar num problema de otimizao de variveis quantitativas Animao no substituto da anlise dos resultados

Modele Simples, pense complicado

No tire concluses precipitadas sem analisar corretamente os resultados

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Animao Grfica
Importante caracterstica que ajuda na comunicao, entendimento e verificao do sistema simulado Animao no substituto da anlise Recursos de animao devem ser utilizados com bom senso

Concluses
Bom Gerenciamento de um Projeto Utilizar profissionais qualificados Sempre procurar seguir metodologia simulao. Aplicar Best Practices Best Practices Procurar sempre aprender com os outros

de

Se quiser s animao use um animador no um simulador

Simulao uma ferramenta fantstica desde que seja utilizada de forma adequada !

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Algumas Referncias
Chwif, L; Medina, A.C. Modelagem e Simulao de Eventos Discretos, Ed. Bavarte, 2006 Bavarte, Harrel, C.; Tumay, K. Simulation Made Easy (A Harrel, Tumay, Managers Guide), Engineering & Management Press, Managers Guide) Press, 1995. Pidd, M. Tools for Thinking (Modelling in Management Pidd, Science), John Wiley & Sons, 2000. Science) Robinson, S. Successful Simulation: A practical Robinson, Successful Simulation: approach to Simulation Projects, Maindenhead: Projects, Maindenhead: McGraw-Hill, 1994. McGraw- Hill, Robinson, S. Simulation: the practice of Model Robinson, Simulation: Development and Use. Chichester, John Wiley & Sons, Chichester, 2004.

Para Saber Mais...

www.livrosimulacao.eng.br Muito Obrigado !!!

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