Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Perusahaan Logistik Rencana Bisnis
Perusahaan Logistik Rencana Bisnis
Kontak informasi:
18293 Lingkaran Matahari Terbenam
Ocean Beach, CA 92113
(619) 555-0065
lynnc@myisp.com
Dokumen ini berisi informasi rahasia. Itu diungkapkan kepada Anda hanya untuk tujuan
informasi. Isinya akan tetap menjadi milik Rencana Bisnis Perusahaan Logistik dan akan
dikembalikan ke Rencana Bisnis Perusahaan Logistik jika diminta.
4. Layanan 6
6. Rencana Pemasaran 10
7. Rencana Keuangan 12
Rencana investasi
Analisis break-even
Rencana Likuiditas
Analisis Risiko Rencana Laba
8.
Kesimpulan 20
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 1
Tujuan dari start-up ini adalah pengoperasian perusahaan logistik yang menawarkan berbagai
layanan logistik, perencanaan, dan transportasi terpilih. Layanan akan ditawarkan di seluruh
dunia, tetapi dengan fokus pada pasar Amerika Serikat. Selain bisnis inti ini, perusahaan
menyediakan gudang dan layanan teknis untuk meningkatkan pendapatan.
Pengoperasian perusahaan logistik yang menawarkan layanan berikut adalah inti dari
start-up ini:
jasa logistik umum jasa transportasi jasa perencanaan perencanaan distribusi pengiriman
just-in-time
Fokus yang kuat dari bisnis ini akan ditempatkan pada pengembangan strategi baru dan
inovatif untuk pelanggan yang memberikan nilai yang signifikan. Sebagai tambahan,
berbagai layanan yang disesuaikan akan ditawarkan, yang akan membantu memanfaatkan
kapasitas perusahaan dan karyawan. Berbagai produk dipilih untuk memberikan potensi
pertumbuhan yang solid.
Pengoperasian bisnis ini membutuhkan pengetahuan pasar yang baik, serta konsep
layanan logistik yang kompetitif, untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Namun,
sangat penting bahwa layanan ini ditawarkan dengan fokus yang kuat pada manajemen
biaya.
Salah satu tujuan utama dari strategi bisnis yang diusulkan adalah pengembangan identitas
korporat yang unik. Identitas tersebut akan menciptakan loyalitas pelanggan dan
membantu mendapatkan keunggulan kompetitif. Oleh karena itu, direncanakan selain
pemilihan layanan baru dan menarik, juga dikembangkan desain perusahaan. Untuk itu,
layanan seputar aplikasi yang ditawarkan dan bisnis tambahannya sangat luas.
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 2
Investasi yang dibutuhkan untuk bisnis yang diusulkan adalah moderat dibandingkan
dengan perusahaan lain di industri ini. Tenaga kerja diharapkan menjadi penggerak biaya
utama, sedangkan tidak diperlukan investasi besar lainnya dalam aset tetap. Bergantung
pada lokasi, jumlah investasi minimum yang diperlukan berkisar antara $50.000 dan
$60.000 pada tahap awal, berdasarkan margin pendapatan rata-rata 7-10%. Jumlah ini
baik dalam persyaratan keuangan yang diamati untuk perusahaan lain yang sebanding.
Gambar 1.1 menunjukkan bauran pendapatan lintas segmen pada fase start-up. Proyeksi
ini didasarkan pada arah strategis yang diharapkan, jumlah investasi dan lingkungan
bisnis. Sebagai bisnis inti, segmen logistik diharapkan dapat menghasilkan pendapatan
terbesar. Penjualan jasa perencanaan dan transportasi diharapkan menjadi penghasil
pendapatan penting lainnya yang juga membantu memanfaatkan kapasitas yang
diinvestasikan. Penjualan jasa konsultasi diharapkan semakin digencarkan.
•logistik
□transportasi
•perencanaan dan
konsultasi
Pengembangan dan promosi identitas korporat adalah tugas utama manajemen lainnya.
Mengingat homogenitas bisnis dalam industri ini, pengembangan identitas korporat akan
secara nyata meningkatkan pendapatan penjualan dan membangun basis pelanggan.
Selanjutnya, identitas korporat akan mendukung perluasan bisnis ke target pasar
internasional yang lebih besar.
Jumlah personel yang akan dipekerjakan tergantung pada kompleksitas struktural operasi
dan ukuran yang diinginkan. Gambar 2.1 menunjukkan perincian biaya dalam industri.
Diharapkan karyawan target mendapatkan gaji bulanan sebesar $4.500 hingga $6.000
berdasarkan 42 jam per minggu. Area penjualan dan servis membutuhkan 1 hingga 2
karyawan yang rata-rata bekerja dalam 2 shift. Karena sakit dan waktu liburan, dalam
jangka panjang rata-rata 4 karyawan tetap akan dibutuhkan setelah fase start-up. Dengan
meningkatnya penjualan dan pemanfaatan waktu kerja karyawan yang lebih baik, margin
pendapatan akan meningkat dan dengan demikian, biaya rata-rata per karyawan akan
berkurang. Dengan pendapatan berkisar sekitar $500.000, pemanfaatan kapasitas
diperkirakan sekitar 85%.
Selama fase start-up, satu orang akan menangani semua tugas manajemen yang
diperlukan, mengoordinasikan karyawan, dan memberikan arahan strategis untuk
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 4
mitra, karena tugas-tugas tersebut biasanya dapat diberikan pada tingkat yang lebih baik
secara eksternal. Sumber dan pemasaran akan membutuhkan satu karyawan.
Menemukan lokasi yang optimal untuk sebuah bisnis adalah salah satu faktor
keberhasilan dalam jangka pendek dan panjang. Ini juga penting untuk bisnis
internasional karena pajak, karyawan, dan biaya tambahan sangat penting untuk semua
bisnis. Analisis berikut didasarkan pada 10 bisnis di industri logistik. Karena perusahaan
kecil merekrut pelanggannya biasanya dari negara asal dan kemudian dari wilayah dunia,
lokasi nasional dianggap sebagai pasar inti.
Untuk lokasi dengan pasar inti di wilayah yang dipilih, faktor-faktor berikut relevan:
Karena perspektif pertumbuhan yang menguntungkan di pasar yang dipilih dan kegiatan
investasi yang berkembang, kami berharap dapat merealisasikan tingkat pertumbuhan
pendapatan tahunan sebesar 15-20% dengan tingkat pertumbuhan ekonomi sebesar 4%.
□ menjalankan
bisnis
□ layanan
□ administrasi
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 6
Pilihan khusus layanan dan aplikasi yang ditawarkan akan dipantau terus-menerus dan
bervariasi sesuai dengan kebutuhan bisnis. Strategi ini memberikan keunggulan kompetitif
terhadap perusahaan lain di lingkungan tersebut dan diharapkan dapat menghasilkan
permintaan tambahan dan kemungkinan kenaikan harga.
Pengembangan gudang dan sistem penyimpanan adalah dua elemen kunci kesuksesan bisnis
logistik dan transportasi. Layanan berikut akan ditawarkan di segmen ini:
kapasitas penyimpanan
Layanan transportasi
distribusi internasional
Semua layanan akan dipantau untuk mengetahui kombinasi layanan yang optimal.
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 7
4. Jasa
Penawaran layanan tambahan yang terkait dengan bisnis inti menyediakan bidang bisnis
lainnya. Kompetensi yang tersedia akan digunakan untuk kegiatan bisnis selanjutnya yang
akan menghasilkan pendapatan tambahan. Meskipun ini bukan segmen bisnis inti, konsep ini
memiliki potensi pertumbuhan karena permintaan akan layanan perencanaan dan konsultasi
meningkat. Awalnya, investasi dalam inventaris, peralatan teknis, dan kapasitas personel di
segmen ini terbatas. Khususnya, penyediaan perencanaan logistik yang rumit dengan kisaran
harga yang lebih tinggi akan membutuhkan layanan yang ekstensif. Strategi ini akan
membantu memanfaatkan kapasitas personel, karena memungkinkan koordinasi karyawan
yang optimal. Semua karyawan akan dilatih untuk mencakup semua aspek layanan individu
untuk pelanggan.
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 8
lokasi regional. Namun, terlepas dari pemilihan barang, mark-up yang tinggi tidak
mungkin dilakukan dalam jangka panjang, karena hal ini akan menarik pesaing yang
bersaing untuk mendapatkan harga sewa. Dengan kepadatan bisnis yang tinggi di satu
lokasi, bisnis dengan biaya marjinal tertinggi akan terlempar keluar dari pasar. Lokasi
seperti itu akan menghasilkan pengembalian rata-rata 12-14%. Ini adalah pengembalian
ekuilibrium yang diharapkan di pasar yang jenuh. Untuk menganalisis lebih lanjut
lingkungan kompetitif, perlu untuk mendefinisikan para pemain di lingkungan itu.
Perusahaan yang menghasilkan pendapatan $300.000 hingga $1.000.000 dan
mempekerjakan 5 hingga 10 orang harus menganggap perusahaan dengan pendapatan dan
personel 3 kali angka ini sebagai pesaing yang layak. Di sisi produk dan layanan, bisnis
dengan pilihan penawaran yang sebanding dianggap bersaing di segmen pasar yang sama.
Gambar 5.4 menunjukkan ukuran bisnis di segmen pasar ini, yang juga mencakup
berbagai produk dan layanan yang akan dijual di seluruh dunia. Angka tersebut
berdasarkan pendapatan rata-rata perusahaan yang menjalankan usahanya lebih dari lima
tahun.
□ industri
□ jual beli
□ pembuatan mobil
□ teknologi
□ yang lain
1000 1 0000
pendapatan bersih
Gambar 5.3 Permintaan tergantung pada
pendapatan
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 12
6. Rencana pemasaran
Pada fase awal, merupakan tugas utama dari konsep pemasaran untuk menetapkan
pengenalan nama dan merek dagang yang unik. Nantinya, strategi tersebut terutama akan
diarahkan untuk mendapatkan pelanggan baru dan menciptakan loyalitas pelanggan dari
pelanggan tetap. Beberapa strategi pemasaran dan promosi penjualan tersedia di industri
logistik. Gambar 6.1 menunjukkan elemen pemasaran yang berbeda dan penggunaannya
dalam strategi pemasaran, serta perkiraan faktor keberhasilan potensial. Angka tersebut dapat
dijadikan sebagai arahan untuk perencanaan strategi pemasaran dan promosi penjualan.
Angka-angka tersebut didasarkan pada bisnis tipikal di industri logistik dan transportasi.
Seperti dapat dilihat, iklan cetak menargetkan kelompok pelanggan potensial yang besar,
tetapi dengan biaya yang relatif tinggi. Iklan cetak di surat kabar dan majalah internasional
dianggap sangat bermanfaat pada tahap awal untuk menarik sekelompok besar pelanggan
potensial dan menarik perhatian pada berbagai artikel yang ditawarkan. 49% bisnis dalam
industri perdagangan menggunakan iklan cetak dan sekitar 60% dari kelompok ini
menganggap ini sebagai bentuk pemasaran yang paling menguntungkan. Strategi promosi
penjualan hanya memiliki efek sementara. Mereka digunakan terutama pada pembukaan
bisnis dan menawarkan diskon khusus. 49% bisnis sering menggunakan strategi promosi
penjualan dan 81% pengguna menjawab bahwa instrumen ini berhasil. Aliansi pemasaran
dengan bisnis perdagangan lain untuk menghasilkan penghematan biaya dan meningkatkan
efisiensi jarang digunakan. Strategi tersebut mencakup penggunaan bersama acara pemasaran
dan promosi web dan pengaturan promosi bersama. Hanya 45% bisnis yang telah
menggunakan elemen ini dan 55% menganggap instrumen ini bermanfaat. Pemasaran web
dan email sering digunakan dalam industri ini, meskipun ini akan menjadi upaya tambahan
yang relatif murah. Surat langsung adalah strategi yang sangat efisien yang mengirimkan
surat ke pelanggan atau grup bisnis terpilih. Karena biaya penyebaran surat semacam itu
sangat rendah, elemen pemasaran ini menyediakan alat yang berguna untuk promosi
penawaran khusus.
Penggunaan promosi pemasaran dan penjualan adalah sebagai berikut: sebagai dasar yang
luas untuk menarik pelanggan baru, strateginya akan mencakup kombinasi iklan cetak dan
penawaran khusus dengan diskon pembukaan. Selanjutnya, sekelompok pelanggan akan
dipilih untuk surat langsung. Strategi ini diperkirakan akan berlanjut selama 3-4 bulan,
setelah itu upaya akan mengarah pada penciptaan loyalitas pelanggan bagi pelanggan reguler.
Strategi ini dilengkapi dengan strategi pemasaran reguler dan surat langsung ke pelanggan
reguler. Aliansi pemasaran dan iklan online juga akan digunakan.
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 13
7. Rencana keuangan
Rencana keuangan yang baik adalah faktor kunci keberhasilan memulai bisnis. Investor dan
bank akan mendasarkan keputusan pendanaan mereka pada informasi yang diberikan dalam
rencana ini. Selain rencana kebutuhan finansial, rencana ini harus memastikan bahwa bisnis
selalu likuid dan pada akhirnya menguntungkan. Karena proyeksi penjualan dan pendapatan
dalam rencana bisnis didasarkan pada ekspektasi, rencana keuangan harus direvisi dan
disempurnakan secara konstan sehingga ketidaksesuaian dapat ditemukan dan diselesaikan
secara instan. Masukan untuk rencana keuangan ini didasarkan pada 22 bisnis dengan ukuran
dan segmen pasar yang berbeda di industri logistik nasional dan internasional, yang berfungsi
sebagai kelompok perusahaan yang sebanding, serta perkiraan sendiri berdasarkan lingkungan
bisnis yang direncanakan. Estimasi pendapatan bersifat konservatif dan proyeksi biaya
menyertakan bantalan untuk kemungkinan tak terduga.
Persyaratan modal awal diperkirakan $50.000 hingga $60.000. Margin penjualan diharapkan
menjadi 7-10%, dimana setiap segmen bisnis memberikan kontribusi yang berbeda terhadap
penjualan dan pendapatan. Segmen logistik klasik, dari semua segmen, akan memiliki
kontribusi rata-rata terhadap penjualan secara relatif (6,5%), tetapi mengingat volume
penjualan yang tinggi, terbesar secara absolut. Pendapatan dari layanan transportasi dapat
dibedakan dari layanan tunggal dengan harga rendah hingga transportasi komprehensif dan
jangka panjang. Penjualan jasa diharapkan menghasilkan margin penjualan 12% hingga 15%,
sedangkan margin dari penjualan jasa diharapkan mendekati sekitar 10%. Gambar 7.1
menunjukkan sumber pendapatan menurut segmen selama fase awal.
Bergantung pada jumlah investasi awal, perkiraan biaya dan pendapatan bervariasi. Gambar
7.2 menunjukkan hubungan yang diharapkan antara biaya dan pendapatan. Seperti dapat
dilihat, hubungannya tidak linier di mana-mana, tetapi biaya menurun relatif terhadap
penjualan dengan investasi awal sebesar $50.000. Efek ini disebabkan oleh pemanfaatan
kapasitas personel yang lebih baik pada peningkatan pendapatan dengan biaya tetap. Jika
kapasitas digunakan sepenuhnya, personel tambahan harus direkrut. Pada jumlah investasi
$100.000, biaya administrasi diharapkan kembali ke hubungan linear penjualan. Pada tingkat
penjualan antara $1.000.000 hingga $2.000.000, biaya meningkat dengan faktor 1,85.
Hubungan pendapatan biaya penting, tidak hanya selama fase start-up, tetapi juga untuk
ekspansi lebih lanjut yang direncanakan. Seringkali strategi ekspansi semacam itu didasarkan
pada hubungan ini. Industri lain mampu menghasilkan penghematan biaya sebesar 30-50%
selama masa ekspansi, sedangkan untuk industri logistik, faktor ini mendekati 15%. Pada
ukuran tertentu, hubungan ini terbalik karena biaya administrasi meningkat tajam. Hal ini
mempengaruhi usaha kecil antara 10 dan 20 karyawan yang paling parah.
Bagian 7.1 memberikan jadwal investasi. Ini termasuk semua investasi yang diperlukan
selama fase start-up.
Bagian 7.2 memberikan analisis impas yang menunjukkan pendapatan pada titik impas.
Setiap tambahan pendapatan penjualan menambah keuntungan dan sebaliknya.
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 15
Bagian 7.3 memberikan rencana likuiditas. Rencana ini didasarkan pada perkiraan biaya dan
pendapatan saat ini
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 16
Bagian 7.4 berisi proyeksi laba jangka panjang untuk 4 tahun pertama usaha. Proyeksi
menunjukkan jumlah kritis pendapatan di mana bisnis menguntungkan dan bagaimana
keuntungan berkembang dari waktu ke waktu.
Bagian 7.5 memberikan analisis risiko. Analisis risiko berisi faktor-faktor penting yang dapat
memengaruhi angka keuangan yang disajikan dalam rencana ini.
Angka tersebut didasarkan pada bisnis dengan 3-5 karyawan dan pendapatan yang
diharapkan sebesar
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 17
pemasaran
mulai promosi 2,500.00
aplikasi online 500.00
biaya karyawan
rekrutmen karyawan 500.00
investasi karyawan awal (1 bulan) 3,000.00
biaya pendirian
konsultasi 200.00
biaya pendirian 200.00
asuransi (1 bulan) 500.00
biaya keuangan
bunga (3 bulan) 1,200.00
likuiditas 2,300.00
Dengan pendapatan penjualan sebesar $600.000 dan dengan biaya tetap, bisnis akan
menghasilkan laba. Biaya tetap diperkirakan sebesar $120.000 hingga $130.000 dan biaya
variabel sebesar $480.000.
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 18
Dengan pendapatan yang dapat direalisasi sebesar $1.000.000, setelah 2-3 tahun laba akan
meningkat menjadi $70.000 sebelum pajak. Ini mewakili margin pendapatan 10%
sebelum pajak dan 7% setelah pajak. Perkiraan ini realistis di segmen pasar ini.
Peningkatan volume penjualan akan meningkatkan laba sebelum pajak
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 19
margin, tetapi perkembangan ini berbalik ketika biaya administrasi mulai meningkat
tajam. Hingga volume penjualan sebesar $3.000.000, margin laba naik menjadi 12,5%,
setelah itu margin turun hingga konstan 11,5%.
Gambar 7.3 menunjukkan pada volume penjualan kritis mana bisnis menghasilkan keuntungan.
Ini berfungsi sebagai dasar untuk strategi penetapan harga. Selain itu, grafik menunjukkan jumlah
penjualan di mana kampanye pemasaran dapat dijalankan secara menguntungkan.
biaya umum
- beriklan./pemasaran 10,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00
- menyewa 10,000.00 10,000.00 13,000.00 13,000.00
- tambahan biaya sewa 4,000.00 4,000.00 5,000.00 5,000.00
- pemberi 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00
- lisensi perangkat lunak 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00
- sewa 4,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00
- biaya modal 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00
- pajak 5,000.00 7,000.00 10,000.00 20,000.00
- Pertanggungan 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00
- mengendalikan 2,000.00 2,500.00 3,000.00 3,000.00
- konsultasi 1,000.00 1,000.00 1,500.00 1,500.00
- depresiasi 5,000.00 5,000.00 5,000.00 5,000.00
1. Permintaan yang tidak mencukupi: Ini adalah alasan paling sering yang menyebabkan
kegagalan bisnis. Ini termasuk permintaan rendah secara permanen, serta jatuhnya
permintaan sementara. Seringkali perkiraan permintaan terlalu optimis pada awalnya.
Kegagalan seperti itu mungkin juga berasal dari guncangan eksternal, bukan karena
kekurangan operasi. 19% bisnis dengan permintaan yang tidak mencukupi bangkrut. 50%
dari bisnis ini melaporkan bahwa, begitu permintaan melemah, mereka tidak bereaksi
sebagaimana mestinya, karena mereka percaya bahwa fenomena ini hanya bersifat
sementara. Karena frekuensi pelanggan yang diharapkan selama fase start-up masih
rendah, faktor penentu keberhasilan adalah memfokuskan upaya promosi untuk
menghasilkan loyalitas pelanggan sejak dini, yang akan membantu meminimalkan
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 22
dampak fluktuasi permintaan. Hal ini juga penting untuk perkembangan bisnis ke depan.
2. Perilaku Persaingan: Karena hambatan masuk yang rendah, bisnis tambahan dapat memasuki
pasar dengan biaya rendah. Kira-kira 16% bisnis yang bangkrut terlempar keluar dari pasar
oleh kompetisi tersebut. Konsep layanan yang lebih baik, ide-ide inovatif dan konsentrasi
pada bisnis inti adalah cara mudah bagi peserta untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.
3. Pemanfaatan personel dan kapasitas: Seringkali kapasitas personel tidak dapat disesuaikan
dengan mudah ketika permintaan melambat. Saat ini, layanan bisnis memiliki tingkat
pemanfaatan kapasitas personel sebesar 70%, yaitu 70% dari jam kerja karyawan dapat
langsung dikreditkan ke penjualan. Di bisnis kecil, nilai ini seringkali lebih rendah, yang
berarti 30% jam kerja muncul tanpa menghasilkan pendapatan lebih lanjut. 13% dari bisnis
semacam itu bangkrut karena alasan ini.
4. Kendala likuiditas: Alasan lain yang sering terjadi untuk kebangkrutan adalah likuiditas yang
tidak mencukupi. Dalam hal ini, ada kemungkinan seluruh dana likuid digunakan untuk
menutupi kerugian atau kebutuhan likuiditas direncanakan terlalu ketat. Agar dapat bereaksi
secara fleksibel terhadap perubahan kebutuhan likuiditas, dana yang cukup harus
direncanakan, bahkan selama fase start-up. Jadi, 5-10% dari jumlah investasi harus disimpan
sebagai cadangan likuiditas secara permanen. 13% bisnis bangkrut melaporkan likuiditas
sebagai alasan kebangkrutan.
5. Hutang berlebih: Banyak bisnis dijalankan dengan basis ekuitas kecil. Sebagian besar
investasi didanai oleh utang. Jika bisnis menjadi tidak menguntungkan, kewajiban utang
tidak dapat ditutup. Sedikit lebih dari 10% perusahaan bangkrut melaporkan utang berlebih
sebagai alasan kebangkrutan. Oleh karena itu penting bahwa bagian dari laba ditahan untuk
pelunasan hutang.
6. Kondisi Ekonomi Makro: Dalam siklus penurunan, ekspektasi pendapatan mungkin tidak
sesuai dengan ekspektasi. Meskipun faktor ini tidak mempengaruhi bisnis itu sendiri, namun
berdampak pada profitabilitas, likuiditas, dan leverage. Biaya tetap konstan selama periode
tersebut, namun pendapatan biasanya menurun yang memengaruhi profitabilitas secara
keseluruhan. 10% dari semua bisnis yang bangkrut melaporkan bahwa mereka bangkrut
karena kondisi ekonomi makro, meskipun indikator bisnis yang relevan terlihat sehat.
7. Lokasi dan pasar: Pasar bisnis dan pemilihan pelanggan potensial yang tepat merupakan
faktor keberhasilan yang penting dan salah satu keputusan mendasar yang berdampak pada
kemakmuran masa depan perusahaan. Oleh karena itu, diperlukan analisis yang cermat.
Lebih dari 10% bisnis bangkrut melaporkan bahwa mereka bangkrut karena pemilihan pasar
yang salah. Seringkali start-up tidak mempertimbangkan hal itu, bahkan ketika pilihan pasar
mungkin tidak salah di awal, nantinya bisa menjadi demikian ketika kondisi ekonomi
memburuk. Hal ini mungkin disebabkan oleh perubahan struktural atau perbedaan
kepentingan pelanggan.
8. Keputusan Bisnis yang Salah: Seringkali keputusan bisnis yang salah dan situasi sulit tidak
diketahui selama beberapa waktu, yang dapat menyebabkan kegagalan bisnis. Refleksi
keputusan yang kritis dan independen adalah faktor penting untuk menentukan nilai
keputusan manajemen dan mengevaluasi profitabilitas bisnis. Studi telah menunjukkan
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 23
bahwa
Rencana Bisnis Untuk Perusahaan Logistik 24
9. banyak bisnis gagal dalam fase start-up mereka karena ketidakmampuan manajemen untuk
membuat keputusan bisnis yang baik, sementara begitu bisnis diselesaikan, kesalahan seperti
itu sangat jarang terjadi. Instrumen manajemen yang penting adalah kemampuan untuk
mendeteksi potensi kegagalan dan masalah. Tokoh-tokoh kunci tertentu dapat membantu
mengukur kemampuan ini dan secara objektif menentukan peluang keberhasilan suatu
keputusan. Usaha kecil harus menggunakan rasio indikator tersebut untuk menilai prospek
bisnis mereka.
Gambar 7.5 menunjukkan kepentingan relatif dari setiap faktor untuk bisnis yang bangkrut.
Angka-angka tersebut didasarkan pada alasan paling relevan yang memicu kebangkrutan,
tetapi bukan alasan yang menyebabkan kebangkrutan. Faktor eksternal yang mengubah
lingkungan persaingan dan perubahan kondisi ekonomi makro adalah alasan paling penting
dibandingkan dengan faktor internal.
□ kendala likuiditas
□ atas utang
□ keputusan bisnis yang salah
• kondisi ekonomi makro
□ permintaan yang tidak
mencukupi
□ petisi com
□ kapasitas
□ lokasi
19%
8. Kesimpulan
Segmen logistik internasional adalah salah satu yang paling menguntungkan dalam industri
layanan bisnis, sementara hampir semua segmen lainnya, terutama di pasar lokal saat ini
sedang mengalami masa sulit. Situasi ini sebagian besar didorong oleh persaingan
perusahaan internasional yang lebih besar. Bisnis yang berhasil bertahan dari pelambatan
sementara saat ini dapat dipastikan akan meningkatkan profitabilitas begitu situasi pulih.
Persyaratan investasi yang relatif sederhana dan biaya operasional (dibandingkan dengan
bisnis industri) memberikan argumen yang menguntungkan, karena dana eksternal dari bank
menjadi lebih sulit mengingat bahwa keengganan risiko untuk membiayai usaha semacam itu
telah meningkat. Perusahaan dengan pengetahuan khusus dan ide-ide inovatif memiliki
peluang bagus untuk pindah ke ceruk pasar yang menguntungkan dan menjalankan bisnis
yang sukses. Kondisi pasar terus berubah, seperti halnya permintaan pelanggan. Ini adalah
peluang bagi bisnis dengan ide-ide inovatif dan penawaran baru untuk mengamankan basis
pelanggan yang dapat diandalkan. Layanan merupakan faktor penting yang dapat
memperoleh keunggulan kompetitif. Ini juga berlaku untuk tren baru dalam industri untuk
mengendalikan biaya dengan lebih baik dan meningkatkan efisiensi.
Untuk keberhasilan operasi perusahaan logistik internasional, lima faktor sangat penting dan
penting untuk strategi bisnis:
- Dalam industri logistik internasional, pelanggan harus merasakan layanan logistik yang
komprehensif dan kompeten. Ini akan mengamankan loyalitas pelanggan di pasar yang
sangat cepat dan kompetitif.
- Pemanfaatan kapasitas personel sangat penting untuk profitabilitas jangka panjang karena
perubahan margin dan kendala untuk mengurangi personel secara fleksibel. Oleh karena itu,
tambahan penjualan jasa transportasi merupakan segmen lanjutan dari bisnis yang
terintegrasi dalam penjualan seluruh proses bisnis.
- Bermacam-macam layanan yang dipilih dengan hati-hati, serta pilihan teknologi baru yang
dipilih, memiliki potensi untuk mendapatkan keunggulan kompetitif terhadap pesaing.
Selain itu, layanan yang bertujuan memberikan nilai tambah kepada pelanggan melalui
layanan baru dapat membenarkan mark-up harga.
- Faktor penting dalam industri logistik adalah manajemen mutu. Kualitas yang lebih baik
dengan biaya yang lebih rendah meningkatkan kepuasan pelanggan. Kekurangan dalam
kualitas layanan dapat menurunkan permintaan, sedangkan kualitas layanan yang baik dapat
membantu menciptakan loyalitas pelanggan.
- Manajemen biaya adalah faktor penentu keberhasilan bagi bisnis di industri di mana
marginnya rendah. Perencanaan berbantuan komputer merupakan bagian integral dari
manajemen biaya.