CAS N° 19, UN NOUVEAU VICE-RECTEUR POUR MID-WEST U® Section A eu de tomps aprés fentrée en fonction du nouveau recteur de Mld West U, le vice-recteur eux eudes annanga sa démison,Malheureusement, personne nese pressait pur occuper son poste, ot un gel de Tembaucheempécha quonentemedes recherches 8 "exterieur pour ia trouver un rempiagant Plusicursdoyens de facultéet anclens administra teurs suggérérent au recteur de désigner Jennifer Tardif aVie-rectric ejointe aux études, comme ee-ectriceintgrimaire. Ble joussaitd une grande popularté sur tout eeampus et avait 10 ans expe enced tire de vie retrce aointe. lle connats Sait out le monde et savaittout co quit fallat savoir 4 propos de la Mid-West University. Selon eux, ‘Jennifer ete cholx evident t méritat vraiment le poste. Elle asst preve d'un dévouerent hors pale Tégard de Iétablissement et possédat des serves dnergle limitées. Le nouveau reeteur suivt le eonsell et nomma Jennifer vie-rectrice Intérenalre pour une période pouvant aller asqu's trolsans.taccepta également qu'elle soit candidate Ala permanence lorsqu’n liverait le gel de Tem- bouche, Jennifer et ses ami talent ravi. I dal plas que temps que des femmes oecupent des posts supé "leurs univers Is frent une petite te pour cdbre lévsnement et decuter de cette promotion. ATexception une breve période, Jennifer aval fait toutes arrived Mid West Elle avait commen comme charge de cours our un cours d'introdic: tion histoire. Puls, visan un poste de profesear permanent, lle avait repris ses études et dcroché ‘an doctorat a Metropolitan U, tout en continuant & engeigner Mid-West DisTobtention desondiptime, on favaltnomméeprofeseure adjoint puis profs. seureagrégée. en raison dela quallté de son ense- ‘ementet deensemble da son dosser, nel que de sa participation Pinterne, Non seulement on Fal ‘mai, maton reconnaissait son dévouernnt total & Miaestelle contribs metre sr pied le premier syndicat, cbtint de nombreuses subventions de rechercheetsengageaactivemnt dans leelubsoci Ele était toujours pte a venir en aide & Joulssalt €une popularitindéniable, Parle suit, Jennifer fut nomméedlrectriceg ‘partement Aubout de deux ans ele sev postede vee reetricadoints, Pendants 0 ‘tells occupa cette fonction, lle se charge upart des problemestouchant a formation sea plusieurscomités, prt en main a majeure ‘dolacorrespondance et es rapportsds vee plusieurs occasion, ft des commision sonneles pour lerecteur Tutlemande men ‘oust comptr sure, ‘Questions 1. eet tape, ques sont vos préictions pag “Jennifer a poste de vic: retrice itérimaig 2 Solon vous, quel sera son styled leadership ‘8 Quel sont ses points forts tes points abit Sr quo fondezvous votre opinion? Section B ‘Lanomination de Jennifer comme vice ecient ‘mairesoulevaFentousasmea Mia. West Ei universté fast appel & Pu des sens, une pe sonne sensible as culture, quien connalsslt cory professoral eta alataie bouger les choses. To ‘efi, Peemble dela communatté universitaire tarda pos &sapercevoir que rien ne bougeait et qo Jennifer en dépit de sa popularité de longue date avait da mal a prendre des déisions ardues, Son dsr do plate & tous ot essayer de satire tout Je monde compliquaitles chote.(Btses immuésa J Blanife, 8 organiser et &girer son temps arran- J 2. 6 1 sraient gure la situaton) {Le problime so résumait en fait coc: Jennifer ne comprenait pas le ale qulle avait jouer en tant | 4 due numéro deus de Yorganisition. Le recteur sat tenéaita co ail paula et ce quilesoutienne sesdécsions mémelesplusdificies.avecletemps, | S®© Asounaiteitmemequéelle metteenceuvrecertaines | 10" entre elles ot fase le weal bouts La situation | 888 dovintvralment problmatiquelorsquifalutcongé- |e" fier quelou'un ou refuser quelque chase ade veux | ext opains professeurs De pus, Jennifer nat pasa | ™® alse avec plusieurs eollguos de Téquipe de direc- |S tion. Méme si lle néait pas la seule femme -la | dit secrétnre générale une femme billanteetratlon- |, nol fatsait partied groupe-eledécouvritauele | teotis caer dere sat es oe seca | jena arouse a scien Sir tren eet erm detest Snare? secse collegues msnatinn one lerement le groupe de ferme collegues de longs ate, Yassurerent que la situation sxpliqalt par son statut 'intérimatre. «Contenteti de ne pas fre de vagues» lui conslliérentls. Bien tend, ‘es esiations en arent encore plus grandes lore ql avait un choix aii faire stables? trict st-Bnta, ‘sme pew ‘alec ves. To erste seat et que Save dat, trae. Som hire tat sieas€ Comme image du recteurcommengat& change, torés une premiere année de ine de miel. Jennies Acide découter ses amis plutst que de suivre son ‘sprieur. Aprés tout, sa reputation sur le campus alten eu Questions 4. Que este principal probleme augue doit fire face Jennifer? % Queferiez-vous st vous tiers pace? % Croyezsvous qu'un homme éprouverait les ‘mémes dicultésqlle? Jeni m8 A st-co que certaines de vos préietons concer: ‘antsonstyede eaershipsemblent se verifier? Section ¢ vole geld embauche prt fin et quonenvise = pourvoirleposte permanent de vie-rectrce insist pour flr appeldescanidatores Avecsts partisan, Jennifer considérait ia comme inutile, pusquelleentamts tr. année ce poste Elleposa néanmoinssa can BeEt un an tecomité de sélection encontea te Pour lui annoneee quaueun candidat de frescos f ea exterour ne ui sembai accepabe 1. Imanda ccorder ls permanence 4 Jenin ga condition ute modi son sve de nedan Apris un emp de felon, le recteur accents de donner & Jennifer la chance de prowwer se euch ‘lait: Lu offi ta permanence, mals un gees onfidentie fixate ris conditions suivante, 1, Jennifer devrait organiser son bureat son Personnel de manired pouvoir dééguer davon, tage 2, Eile devrait jouer son role de numéro deus commeilse date soatenrle recteretsocronr tions concernant la vision etlesebectif strat. iques de univers 3 lle devrait orlonter davantage les doyens de ‘cults etrouvant sous sa esponsabils, Jennifer accept le poste et devin ainsi la premuére femme vce zetriee. Ele présidaleconsell compost dom dovens, dont Sétatent ees meieuresazaes Son ‘sroupenemanqua pasdallerfterevtnement dans son restaurant habit. Questions 1, Ala place de Jennifer, auriea-vous accepté le poste? 2 A titre de nouveau ttulalre du poste de vce ecteur que friea-vous? 5 Croyen-vous que Jennifer va moder son syle 4 tedership? Si oul, quelle acon? 4 Quelle sont vos peédetons pour Favente? Section D séaientombreuxa prédirequeles choses sera seralent lorsque Jennifer auralts8 permanence, ‘mais ce ft tute contraire a se produis. Alors ‘oles gensssttendalntdésormaisacequ‘lletasse prouvedespit de cision, elle navait toujours pas impression davoir lee coudées tranches. Chague fois qu'un probleme surgissat, lle pasalt des Sermsines, voire des mois, tener de prendre le pols ducampus. En alt pus iene Bougeait disor que Sonbureaustenchargeal. Auboutduncertain raps, on commenga &appeler son service le trou noi orce que tout ce quly entra disparaisslt& tout Jamas! Sessubordonnés directs sinquitalent et rongeaient leur freln. Non seulement Jennifer se montralt‘Incapable de deguereticacement mals son désir ‘faméliorer a situation a pousslt en faire toujours ls. es fonction device rectric exigealent éple ‘ent quelle pone certaines invitations et rem lisse dverses obligations sociales, Li encore ele ‘essayalt deplaired tute monde et courat dun ve Rement un autre essayant de manifestr son int ‘étetson soutien tusles corps constitués de un ‘erst. Elle pula, ttt donde et, conscente eta stuaton, se prdoccupait devaluation que Ferat le recteur-de Son tava ‘Au sein du consell des doyens, ls choses allient plutt mal. Puseurs hommee,ftigués de devoir tendredes orientations qui nevenalnt pas concer ant des projets proposés par le recteu, commen cérent & prendre des décisions sans passer par Senn Des francs-tireurs!aisaitelle de quelgues-uns ‘entre eux. lis nécoutent rien ets lancent dans leurs props projets» aveedeus dente eux la ten son prenat des proportions inguigtantes. is ae ‘eptalentaucuneriponsenégtive Env iisrecon. nalsaient qu'un enon de Jennifer ressemblait dun eure»: avecelleonpouvaitnégpcer encore et uel que fit le probiéme, eit commengat a y en avolr un certain nombre, on remettalttouours en ‘question eleadership de Jenifer, tla populate a cette dernire restait inchang, de plus en plus de personnes su le campus exprimaient leu frus- twation a Yégard dece qu resemblatparfois des messages contraditeires du reeteur ee a vice rectrice,e quelqueois a une absence totale orien (ation. Les gens voulalent qu'on #attaque aux prio. "ita, mals is se retrouvalentplut6t en gestion de crise, Questions 1. vous étez le recteu, que eres sous? 2 Sivous lez Jennifer, que feria vous? Conclusion Jennifer organiss plusieurs oretraies» ou journées ‘erdfexion avec sosadjoinsextérieur deslocaux 4 Funiverse:Chague fos elle seneageait& det: ver davantag,deablir des prerts, attr ‘aux questions de gestion du terms, mais une semaine ‘apres, les choses reprenalent eur couts habit Lerectur did dengagr une persona experience en geome en edtesceaee isefinde purl le poste vacant doe aux fnances et Fainnistraton troava avait une longue expérience gen ue, aval survéeu pseu faa rises aval tenet pulsaval tun forceetavaltpassé plusiersannces comme ag deur de iversestoreés Enaueques mag le respect du retour et de Tenserte daa -autéunivestae Lapparutenfaecelese come a rae te diigante Le reear ay Seconcntrer sures fers enélere cl Testes detonds -Jennifers sent soulage. Soni sembaiti lair Elle pouvalt se consaererstx questions We: chant la formation esx proesseurs et nat tai plus obligte de jouer les shommes de malpn ‘Tandis quspprochaitYage dune retraite antcpg, elle se mitapartr de plus en plus dece ql ents. rondrait sors. CAS N° 20 LINNOVATEUR EN CHEF DE MOTOROLA (Quand i et rsivé au poste de cher de a atrecton ‘hex Motorola, en 200, Bd Zander ad fie fact ‘une situation particubére set retrouvé la ite une entreprise qu éprouvait dela dificult 68 ‘concorrentielle, ereeau du programme de contre ola qualité Six Sigma, trés repute, Motorola ava ‘néanmoins dela peined proposer des prods ne ‘eau et attrayants sur un marché des tlécommi- ications quotiiennement solietéparlanouveati Zander affrntait un probiémede alle: Fentreprise avait une brillant histoire et tat dete dune eal: ‘ture organisationelle bien éablie, mats elle stat scculed landeessité'uneveitabletransformation $délara sors: me parait indispensable de 10 ‘voquer des changements chez Motorola, pasa de toute évidence le statu quo ne prod pases rest {ats escompids. [J Jospére fire de Motorola use ‘entrerise qui sai davanageinfluenct parson ent Tonnemen, c'est par les consommateurs!» ‘Les résultats ont 64¢ éloquents. Zander a remis Motorola sur la volo de innovation, comme en Questi 1 bes ese nal 2, Gor ter a a. ae ta