DIGITAL RH

Séance n°2

Les 6 tendances clés au cœur des stratégies RH digitales des entreprises :

1- Automatiser les processus RH

2- Protéger les données RH

3- Privilégier le cloud

4- Valoriser les données RH

5- Créer une expérience collaborateur

6- Engager le collaborateur

Cas pratique :

Société : Voyage privé

Secteur d’activité : agence de voyage
Nombre de salarié : 400 (75% féminin)

Secteur direction : 1%
Secteur RH : 8%
Secteur administratif : 35%
Secteur commercial : 10%
Secteur logistique : 5%
Secteur informatique : 10%
Secteur développement : 12%
Secteur communication : 12%
Autre : 3%

Vente par internet : 80%

Vente en agence : 18
Offre : 2%

Fonctionnement de l’entreprise :
Aucune externalisation
Entreprise en pleine expansion, accroissement 25 salariés par an

Problématique rencontrer :
Secteur RH en sur régime => conflit interne contre le service RH (pas disponible pour les
salariés)
Absence d’information transversale
Accès au travail compliqué hors de l’entreprise
Mauvaise QVT

Résultat souhaiter :
Modernisation totale du fonctionnement de l’entreprise
Désengorger le secteur RH
Retrouver une QVT et une marque employeur correcte

Contrainte :
Réfractaire à la digitalisation
Peur du changement
Aucun recrutement possible sur le secteur RH

DIGITAL RH
Séance n°2
Les 6 tendances clés au cœur des stratégies RH digitales des entreprises :

1- Automatiser les processus RH

Département RH = 40% de leur temps sur des taches administratives

-recrutement
-traitement des congés et des arrêt maladie
-note de frais
-paie / envoi des bulletins de salaires
-avantages salarié (salarié rempli sa fiche = automatisation

2- Protéger les données RH

RGPD : règlement général sur la protection des données

Donné privé : rémunération, dossier médical, évaluation salarié

3- Privilégier le cloud

Suppression de support papier

Centralisation des données et des informations ;
Centralisation et la simplification des tâches ;
Interconnexion des logiciels entre eux ;
Outils de travail désormais accessibles en ligne ;

Digital Workplace :
Définition : évolution naturelle du lieu de travail, qui regroupe un ensemble de technologies,
de plateformes et d’outils numériques dont les employés ont besoin pour s’acquitter de
leurs tâches. Une Digital Workplace crée un point central où les employés peuvent accéder
aux informations et faire leur travail où qu’ils soient et quel que soit l’appareil qu’ils utilisent.
Elle peut inclure de nombreux outils tels que :
- outils sociaux et collaboratifs
-applications de communication et de messagerie
-espaces cloud de stockage
-plateformes intranet d’entreprise
-systèmes de gestion des connaissances
-outils de partage et de stockage des documents
-systèmes de gestion des connaissances et des contenus
-outils de partage de contenus internes et externes
-l’intégration des appareils mobiles

Attention pour qu’un espace de travail numérique améliore l’expérience des employés, il
doit :
-Avoir une approche holistique et s’intégrer pleinement aux applications professionnelles
existantes ;
-Permettre de partager facilement les informations et faciliter la collaboration ;
-Offrir une expérience utilisateur harmonisée dans l’environnement de travail ;
-Faciliter le travail à distance ;
-Offrir des solutions de mobilité et d’accessibilité quel que soit l’endroit.

4- Valoriser les données RH = DIAG RH

Cout global du personnel
Nombre de candidature reçu et la qualité ?
Délais de recrutement
Taux de démission
Digitalisation du salarié :
Cartographier les compétences, professionnelles et personnelles, des collaborateurs.
Avantage pour le salarié : mieux connaitre ses points fort et ses lacunes. Avantage pour
l’employeur : obtenir une vue d’ensemble sur les compétences présente et manquante,
meilleure visibilité pour piloter la formation et anticiper la transformation des métiers.
Répondre à la problématique de la mobilité interne : poste vacant, profils susceptibles
d’évoluer.
Développer l’apprentissage de pair à pair : collaborateur bute sur une présentation
PowerPoint ? Son collègue du marketing est un expert du sujet, pourquoi ne pas lui
demander quelques conseils ?

5- Créer une expérience collaborateur

Faire de vos employés les premiers fan de votre entreprise = meilleur efficacité = meilleur
rentabilité
But : améliorer la QVT
3 piliers distinct :
-Les aspects physiques du travail : cet aspect va se centrer plus particulièrement sur la
dimension matérielle du travail ; tel que l’ergonomie du poste de travail, la qualité et l’état du
matériel mis à disposition, l’environnement général du lieu de travail et des lieux de repos,
etc.
-Les aspects sociaux du travail : nous parlons ici de l’ambiance générale du cadre du travail
qui touche aussi bien les relations interpersonnelles, que les relations avec la hiérarchie et les
méthodes de management pratiquées.
-Les aspects organisationnels du travail : il s’agit là de la politique RH et générale de
l’entreprise, de sa culture. Quelles organisations du travail sont privilégiées ? Le télétravail
est-il accessible ? Les évolutions de carrière sont-elles possibles au sein de l’entreprise ? Du
groupe ? Comment le salarié perçoit-il son emploi ? En a-t-il une bonne image ?…

6- Engager le collaborateur

Quiz att