El proceso comunicativo, lo mismo que el manejo de informacin centra sus antecedentes en las que hoy conocemos como Teoras

de la Informacin y la Comunicacin, mismas que presentan sus orgenes en autores como Schannon, Weaver, quienes disearon un formato grfico y modelo para comprender el proceso comunicativo; en tanto Saint Simon, August Comte, Durkheim y Max Weber trabajaron sobre el planteamiento de que el ser humano es estudiable y por ello fue necesario estudiar diversos medios de comunicacin para identificar las formas adecuadas de transmitir la informacin a la sociedad, definiendo as a la Teora de la Comunicacin como el resultado de los estudios de los medios de comunicacin a cargo de las ciencias sociales. Hablar de comunicacin, nos hace pensar en el proceso de intercambio de ideas o informacin entre las personas, para que esto ocurra es necesaria la intervencin de ciertos elementos como: el ego o emisor, quien es el encargado de transmitir el mensaje; el alter o receptor, quien ser el destinatario de lo expuesto por el primero; para que este proceso se complemente es preciso la existencia de un cdigo comn, de modo que el lenguaje utilizado para la comunicacin sea comprendido por ambos actores. As tambin, durante el proceso comunicativo debe existir un canal o medio a travs del cual se transmita la informacin y sta corresponder entonces a los datos, ideas o mensajes que se deseen dar a conocer al receptoremisor; cabe sealar que durante ste proceso, es necesario que exista un feedback o retroalimentacin de modo que la comunicacin no se convierta en un monlogo. Existen otros elementos que intervienen en todo proceso comunicativo como lo son: la intencin de la accin comunicativa, misma que har referencia a la finalidad que se tiene al transmitir un mensaje, as tambin existen diferentes tipos de ruido que pueden alterar el proceso comunicativo, algunos de ellos tienen que ver con los sentidos, la memoria, el contexto y las expectativas o actitudes de las personas. Cuando hablamos de comunicacin, observamos que el trmino informacin juega un papel fundamental, pues sin sta no habra un mensaje a transmitir, de ah la importancia de citar la Teora de la Informacin creada por Schannon y Weaver, misma que menciona que la fuente de informacin, selecciona a partir de un conjunto de posibles mensajes el deseado. El transmisor transforma el mensaje en una seal que es enviada por el canal de comunicacin al receptor. El receptor hace las veces de transmisor invertido que cambia la seal transmitida en un mensaje y pasa este mensaje a su destinatario La comunicacin pese a que no debiera ser un monlogo, se clasifica segn su forma de darse en directa o indirecta, es decir cara a cara o mediada por los canales de comunicacin; as tambin de acuerdo a la cantidad de personas que intervienen como emisor-receptor, puede ser unidireccional, bidireccional o multidireccional, lo mismo que privada o pblica, masiva, intrapersonal, interpersonal, microgrupal o macrogrupal, que hacen alusin al nmero de actores involucrados en el proceso comunicativo. De igual modo es preciso sealar que la comunicacin que llevamos a cabo puede ser verbal (oral y escrita) o no verbal (proxemia, movimientos corporales). En todo proceso comunicativo siempre se tiene inmersa una intencin al transmitir un mensaje, y para que esto ltimo suceda, requerimos del uso del lenguaje, mismo que puede tener diversas funciones que van desde un uso emotivo o expresivo en el que lo que expresamos tiene relacin con nuestros sentimientos o emociones; o bien puede cumplir una funcin referencial o representativa, misma que utilizamos para hacer alusin al contexto, como cuando decimos est lloviendo o los peces viven en el

agua; as tambin podemos emplear el lenguaje con una intencin conminativa o apelativa a travs de la cual se busca llamar la atencin del receptor para provocar en l una reaccin, regularmente se hace mediante el uso de interrogaciones u oraciones imperativas. Por otro lado, dentro del uso que le damos al lenguaje, podemos buscar iniciar, interrumpir, prolongar o terminar un proceso comunicativo, a esto le llamamos funcin ftica del lenguaje; sin embargo cuando ste es usado para aclarar aspectos, conceptos o definiciones del mismo, le damos una funcin metalingstica, por ejemplo, cuando decimos vaca se escribe con V o con B. Podemos concluir con el hecho de que el proceso comunicativo, lo mismo que el lenguaje, han jugado un rol importante en la socializacin del ser humano, pues desde los tiempos antiguos la comunicacin ha sido pieza clave en la construccin de la sociedad en que vivimos, ya que a travs de sta se han logrado transmitir saberes, costumbres, creencias; lo mismo que dar a conocer descubrimientos, propuestas, etc. Es preciso puntualizar que la Teora de Comunicacin de Masas, ha sido y sigue siendo hoy en da, una de las formas en que la transmisin de informacin puede llegar a grandes cantidades de personas y que constituye a la vez un gran apoyo para las ciencias que se ven inmersas en el proceso comunicativo, como es el caso de las Ciencias Sociales, Ciencias Naturales, Filosofa y Sociologa. Actualmente, el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin hacen posible que la informacin llegue a un mayor nmero de personas en menor tiempo, para ello ha sido preciso conocer las intenciones que podemos dejar inmersas en nuestros mensajes, los tipos de ruido que se presentan, los elementos que intervienen como los medios o canales de transmisin, los cdigos y funciones del lenguaje, todo ello con la finalidad de que la comunicacin ocurra de forma fluida y sobre todo eficaz. Lo importante al comprender las teoras de la informacin y comunicacin, es saber qu voy a comunicar y cmo lo har.

Referencia:

LANIA, Manual Tcnico. Alfabetizacin Digital (2011). Teora de la informacin y comunicacin. Mxico.